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冲动消费心理学范文1
关键词： 消费心理学 广告 广告心理学
心理学是一门基础理论学科，它研究的是人们在社会活动中心理现象的发生、发展的规律。列宁认为心理现象是物质世界的“复写、摄影、摹写、镜像”。简单来说，也就是消费者在消费时所产生的想法。研究消费心理，对于消费者可提高消费效益；对于经营者可提高经营效益。任何一种消费活动，都是既包含消费者的心理活动又包含消费者的消费行为。
一、广告与消费者心理的关系
广告是人类社会生活和商品生产、商品交换的产物，也是人类信息交流的必然产物，它是有效维持与促进现代社会身存和发展的一种大众资讯工具和手段［1］。由于广告的接受者是人，必须以人的心理为基础，因此研究消费者心理、消费者行为与广告的联系显得尤为重要。因此要抓住消费者的心理需求结合广告信息中贯穿并施加影响消费者在消费过程中的心理活动，可以从以下三个阶段理解广告与消费心理的关系。
1.导入期广告与消费心理的特点。
这一阶段的产品款式新颖，功能性强。新产品的首要特点就是“新”上。这一特点正是新产品未来旺盛生命力的源泉所在。该时期是产品生命周期开始的广告阶段。消费者对此类产品毫无所知或知之甚少，没有多大的购买欲。根据大众基本消费群的这一消费心理特征，广告应当加强对新产品的性能与特点的宣传，因此需要打开消费者需求的大门。不仅要告知新产品的特点及功能，而且要激发消费者的购买欲，起到导入期该有的广告作用。
2.成长、成熟期广告与消费心理的特点。
产品的销售量较之前一阶段逐渐增加，在经过导入期的努力下充分吸收了消费者的意见，使产品不断完善，新产品基本定型。该阶段是商品生命周期的竞争阶段，由于导入期对商品的大量宣传，消费者不断增加，新的竞争厂商也开始加入市场，这一时期的不同公司的同类产品展开了全面竞争。这个时期的广告要竭尽全力发掘出与消费心理密切相连的诉求点。虽然已经有了导入期的“带头”消费作用，但已进入成长期，对众多消费来说，它的使用如果与消费者原有的消费方式、消费习惯和价值观念一致，就不容易满足消费者保持原有的消费心理，因此，处在成长期的广告，应大力宣传本产品的优势，争夺销售市场，确保商品在市场中的占有率。
3.衰退期广告与消费心理的特点。
该阶段产品经过前期的大力宣传及促销手法的配合，让消费者所熟知。然而产品更新换代过快，市场上出现了比它功能更先进更好的产品，它便开始显得陈旧，随之一部分消费者就对这一过时的产品不感兴趣了。这种产品除了一部分消费者由于一些特定心理仍会购买外，大部分消费者已不愿购买它。这时期广告的关键就是重新发起攻势，已达到保持原有的市场占有率。针对现有顾客的提醒式消费和新顾客的告知式消费会使他们继续购买该产品，与顾客保持紧密联系，可使之成为长期稳定的客源。
二、广告与消费者心理分析
消费需要一般是由简单向复杂发展，由低档向高档发展，由数量上的满足向质量上的满足发展［2］。随着市场经济的不断发展，现代的消费市场不断细分。我们根据不同的市场需求，对消费者分类别的方式分析如下。
1.儿童消费者。
（1）当我们提到孩子时往往会以为他们只有单纯的想法，我们保护他们，指导他们，希望他们成为有梦想有信念的人，借用马克・吐温的一句话：“我们给了他们根，给了他们翅膀，年轻时的丰富经历给予他们创造未来的智慧和勇气。”然而为什么孩子对如今成人社会有如此大的影响呢？其中最主要的原因就是我们忽略了孩子，即意味着商机。据调查，某电视台曾经播放儿童电视连续剧《喜洋洋与灰太狼》，在儿童中收视率颇高，一些儿童用品生产商便以喜洋洋或灰太狼的图形作为商品包装，有文化用具、食品和服装等，孩子们见到这类图案的儿童用品就争相选购。一般来说，儿童对社会的认识不够全面，缺乏逻辑思维，主要是受商品外包装影响，他们最容易被结构简单、色彩分明、有声音、能活动的玩具吸引，这就使得儿童过分崇拜儿童剧里的英雄、偶像，再加上宣传、朋友的带动，从众心理使得儿童消费日益增高。
（2）就中国社会而言，“421”式家庭越来越多。现代城市中独生子女家庭比例非常高，许多家庭结构呈现出“倒金字塔”结构。儿童成了家庭的“小皇帝”，出现了全家围着小孩儿转的现象，他们成为了家庭消费的“参与者”与“发起者”。所以，在制定有关儿童消费品的广告策略中，不仅要考虑父母的看法，还要充分顾及儿童的愿望和心理特点。
2.男性消费者。
（1）男性消费俗称理性消费，因为从身体结构及心理活动层面上来说男性都是趋向于理性化。他们的消费主要是必要型消费，但我们也不能忽略男性消费市场，尽管男士在网上浏览服饰商品的平均时间低于女性，但总体消费能力呈上升趋势。曾经被忽视的男性消费市场正逐渐受到关注。影响其消费上升的因素有很多，主要是购买者的年龄、性别、经济收入和教育程度等。例如：美国北卡罗来纳州开发的新项目明确表示面向单身男士。这些连排别墅的厨房和餐厅都很大，内置深色木质橱柜和不锈钢厨房用具，厨房台面为黑色花岗岩；主卧墙壁为灰色，卫生间淋浴室比普通标准宽一倍，没有浴缸，盥洗台也高于一般水平――这些都是专门为单身男子设计的。
（2）通过对男性消费心理的观察，广告人应当充分了解男性，关爱男性，从市场营销的角度解析男性消费者生活方式的特点。研究男性消费者对产品及其品牌的态度，才能制订最符合企业要求的广告方案，从而在这个极具发展潜力的市场中取胜。
3.女性消费者。
随着女性社会地位及受教育程度的不断提高，女人的收入节节高升，流连商场时的心情也越来越舒畅。中国社会绝大多数家庭的财政大权在女人手中，百分之九十的活动与女性有关。因此最擅长经营之道的犹太人曾说：“想赚钱，一定要从女人与孩子身上打主意。”其中女性是消费活动中最活跃的因素，所以我们一定要了解女性的消费心理。
如何打动女性消费者已成为许多企业关注的问题。用什么方法和策略能让女性成为品牌的忠实消费者呢？因此我们对女性的消费心理进行分析。
（1）俗话说女人是天生的购物者。女性在购物的过程中，往往会被折扣、限量和橱窗展示吸引，这时头脑最易发热产生冲动消费。女性常常会遇到这样的情况：买完一件商品还没走回家门口就后悔了，因为你才发现你根本就不需要它。你接下来要么不穿，要么就是第二天为了搭配它，去买更多的东西回来。因此很多聪明的商家在做广告的时候抓住女性冲动消费这一点，进行大幅度降价，但前提是搭配购买，形成整体的购买行为，这样比单纯的促销打折更有针对性。
（2）爱美是女人的天性，不论老少，对美的追求都是相同的。而追求美当然就是要花钱的，在这一点上女人毫不吝啬。有些女性一方面会花上几百元买一套流行时装，另一方面在菜场上买菜讨价还价、斤斤计较。所以说，在世上，最会花钱的是女人，最会省钱的也是女人。
由于女性消费者在消费者群体占有极其重要的比重，企业在制定广告策略时，应特别注意女性消费者心理需求，尊重女性消费者的自尊心，赞美女性消费者的选择，只要能密切注意女性世界，随时把握住女性消费市场的新机会乃至整个消费市场的变化及发展趋势，加上有力的广告诉求点，将潜在消费者转变为实际消费者，市场前景就一定是广阔的。
三、结语
就广告从业者角度来讲，研究消费心理学，把握顾客的消费心理与消费理念，认真揣摩消费者的真正购买动机，才能因势利导，使广告收到比较理想的效果。我们在引导和指导消费时，针对各类消费者的多种需要、爱好和性格研究其不同的心理和特点，才能有的放矢地、灵活地、高效地引导消费。
参考文献：
［1］陈培爱.广告学原理［M］.上海：复旦大学出版社，1987：17.
冲动消费心理学范文2
消费心理学试题
课程代码：00177
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题
纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.消费心理学研究的主体是
A.商品或服务的需求者 B.商品或服务的使用者
C.商品或服务的提供者 D.商品或服务的直接购买者
2.消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的
A.感觉 B.知觉
C.思维 D情感
3.消费者看到的商品、商品的包装、商标以及广告等，称为
A.应激 B.刺激强度
C.内部刺激 D.外部刺激
4.消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有
A.倾向性 B.独特性
C.可塑性 D.稳定性
5.消费者对某种化妆品开始持消极的态度，但由于受社会上流行趋向等因素的影响，态度发生了转变，从而使用该种化妆品，这表明态度具有
A.对象性 B.调整性
C.习得性 D.差异性
6.当引起反应的一种刺激与另一种自身不能引起反应的刺激多次同时出现时，会发生
A.无条件反射 B.操作性条件反射
C.经典性条件反射 D.工具性条件反射
7.消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是
A.动机 B.需要
C.知觉 D.态度
8.消费者在选购药品时考虑是否会对自己的安全健康带来危险，其目的是规避
A.生理风险 B.功能风险
C.价格风险 D.心理风险
9.高新技术的研制、开发、生产领域属于
A.社会制度环境 B.社会物质环境
C.社会精神环境 D.社会文化环境
1O.当前我国较为普及的消费文化心理是
A.节俭消费 B.奢侈消费
C.享受消费 D.畸形消费
11.不成文的消费者群体规范的实现方式是
A.直接的 B.间接的
C.冲动的 D.强制的
12.下列消费习俗中最稳定的是
A.服饰消费习俗 B.日用消费习俗
C.喜庆消费习俗 D.住宿消费习俗
13.一定的消费习俗和消费者个性特征相互融合形成的消费心理现象是
A.消费流行 B.消费习惯
C.消费时尚 D.消费行为
14.作为一种消费态势，感性消费的本质在于
A.物质资料的丰富 B.科学技术的进步
C.商品附加值的提高 D.人与自然关系的改变
15.消费者接受新产品的心理过程是
A.注意—兴趣—评价—试用—接受 B.兴趣—注意—评价—试用—接受
C.试用—评价—注意—兴趣—接受 D.评价—注意—兴趣—试用—接受
16.一般商品进入下列哪个时期后就应考虑降价?
A.成熟期中期 B.成熟期后期
C.衰退期中期 D.衰退期后期
17.具有同质性高、选择性小、消费者购买频率高的特点的商品是
A.优质商品 B.特殊商品
C.生活必需品 D.耐用消费品
18.按照连带摆放法，应与化妆品摆放在一起的商品是
A.服装 B.食品
C.玩具 D.梳刷商品
19.广告的基本功能是
A.促销功能 B.艺术功能
C.便利功能 D.诱导功能
20.增大刺激的强度属于增强广告效果心理策略中的
A.增强消费者记忆的广告效果策略 B.刺激消费者需要的广告诱导策略
C.唤起消费者注意的广告刺激策略 D.争取消费者信任的广告说服策略
二、多项选择题 (本大题共1O小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.在消费活动中，消费者接受有关商品的各种信息借助的感觉包括
A.触觉 B.视觉
C.听觉 D.嗅觉
E.味觉
22.消费者兴趣的特点包括
A.倾向性 B.持久性
C.短暂性 D.差别性
E.效果性
23.消费者的态度构成成分包括
A.认知成分 B.调节成分
C.情感成分 D.意志成分
E.行为倾向成分
24.消费需求行为的变化趋势包括
A.流行化消费 B.商品大众化
C.消费趋向品牌化 D.消费者倾向理性消费
E.消费者倾向感性消费
25.民俗消费文化的特点具有
A.民间性 B.乡土性
C.传承性 D.变异性
E.政策性
26.消费习俗对消费者心理与行为的影响有
A.使消费心理具有相对稳定性
B.使消费行为具有普遍一致性
C.制约消费心理与行为的变化
D.使消费行为具有一定的变通性
E.对中老年消费群体的作用更大
27.消费者外出就餐爱去一家固定的餐厅，产生这种消费习惯的原因包括
A.新潮 B.方便
C.偏执 D.被动
E.熟悉
28.商品价格的心理功能包括
A.衡量尺度 B.自我比拟
C.促进销售 D.便于识别
E.调节需求
29.货柜商品摆放的原则有
A.整洁 B.齐全
C.丰满 D.方便
E.美观
3O.在商品销售的过程中，买卖双方存在心理差距的主要原因有
A.双方性别的差异 B.双方年龄的差异
C.双方文化程度的差异 D.买卖双方在利益上的分歧
E.双方在市场地位上的对立
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、简答题 (本大题共5小题，每小题6分，共3O分)
31.简述消费者在购物活动中学习的作用。
32.简述消费行为的特征。
33.家庭决策类型发生变化受哪些因素的影响?
34.简述感性消费的特征。
35.简述商业广告的心理功能。
四、论述题 (本大题共1小题，1O分)
36.举例说明商品包装应注意的心理要求。
五、案例分析题 (本大题共2小题，每小题1O分，共20分)
37.心理学家温克特桑(M.Venkatesen)曾经做过一项实验研究，在实验中要求被试从A、B、C三种不同款式的西服中，选出的西服。先给他们两分钟的时间逐个验看，然后要求他们做出决定。实验分三种情况进行：(1)在控制条件下，被试分别做出评价，因而不受群体的影响。(2)在从众条件下，三名假被试异口同声地说“B西服”，最后让真被试做出评价。(3)在诱导条件下，使用群体压力的方法与从众条件相同，只是假被试的反应模式不同，第二个假被试在第一个假被试挑选了B之后说：“三套西服有没有不同，我不能确定，我想没有什么不同，既然你选B，我也跟你一样，也选B吧。”第三个假被试随后说：“你们都选了B，我还挑不出来，就和你们一样，也选B吧。”最后再让真被试选择。结果表明，在从众条件下，多数真被试表现出了从众，采取了与群体一致的行为，即选择了B。在诱导条件下，真被试虽也有从众现象，但比率远比从众条件下的要低，这说明真被试有抵制群体压力的倾向。事实上，个体在不是明显地受到压力被迫从众的情况下，更有可能从众。
问题：结合以上案例说明消费心理学研究中实验法的特点、分类和各自的优缺点。
冲动消费心理学范文3
关键词：消费；消费者；消费心理
中图分类号：TS9 J99文献标识码：A文章编号：1673-0992（2011）04-0273-01
随着我国经济的快速发展，青少年参加社会活动的范围不断扩大，尤其是电视，网络，广告等媒介带来的大量信息，不断冲击和改变着青少年的思想观念，并且直接影响着他们的消费行为。本文通过考察青少年的消费观念和行为，可以帮助他们了解自己以便调控自己的行为，对今后的发展具有重要的导向作用。在调查青少年消费行为及消费心理的过程中，主要运用了问卷调查。笔者选取河南交通职业技术学院在校五年制学生及大一大二高职生为样本，发放问卷300份，回收288份。其中男生187人，女生101人。年级、专业分布人数基本相同，65%的学生来自农村。
（一）对生活费的调查
通过调查青少年生活费的情况可以了解青少年消费的物质基础是什么，生活费的多少等因素是否影响了他们的消费行为及消费心理。结果表明：99％的学生每月都能得到父母给的生活费，可见他们生活费的来源是稳定的，这为他们的消费提供了物质基础。在生活费标准上，8.7％的学生每月生活费在300元以下，78.3％的学生在300-500元之间，13％的学生在500元以上。在生活费的规划方面，54.1％的学生是无计划使用，77.2%的学生没有记账的习惯，58%的学生存在借钱的情况，这反映出青少年在消费时的灵活性、随意性及冲动性。对青少年生活费状况的调查结果呈现出两个特点：经济来源稳定和数量可观。正是由于存在这两个特点，所以青少年在消费时可以自由支配，随心所欲。在生活费的各方面体现出来的特点很大程度上影响了青少年的消费行为。
（二）对消费行为的调查
分析结果显示出，在学生中80%以上的学生选择物美价廉的服饰，有82%的学生认为名牌服饰可在打折时购买，93.5%的学生认为购物要货比三家。从此调查可见该校学生名牌意识不太浓，购物消费比较谨慎。90%以上的学生认为主食比零食更重要，选择饮料的价位大都在5元以下，可见学生饮食上的消费要求并不高。在购买化妆品方面，73%的学生认为功效强于价格，63%以上的学生会选择在专业化妆品店购买，可见学生爱美和自我保护意识增强。职业类学校学生课余时间较多，有83.7%以上的学生每周至少去网吧两次，可见网吧的消费逐渐成为学生业余时间消费的主要场所。青少年的消费行为除了是为了满足生存与求知的需要外，还有就是为了满足得到尊重的需要。而在一般的家庭能满足子女的必要物质需要之后，追求更高的物质享受从而获得别人的羡慕是青少年消费的一个动因。
（三）对消费期望的调查
问卷的最后有一道开放式问题“如果您有一大笔钱，您想如何使用它？”设计这道题是想了解青少年最想把钱用于哪方面，目的是什么。从整理得到的数据来看，93.6％的人希望购买自己喜欢的东西，包括房子、车子、电脑等，剩下的6.4％的人想周游世界。11.3％的人想将钱捐给慈善机构、希望工程或留给父母，12.3％的人想用钱生钱，38％的人要将这笔钱存起来，留到需要的时候再用。虽然他们的回答各不相同，但是有57.5％的人仍然是将金钱与享受生活直接联系在一起，没有考虑用钱做一些利于社会，利于他人的事。
结合问卷调查的统计结果，概括来说青少年的消费行为呈现四大特点：第一，经济上依赖父母长辈，很少考虑价格因素；第二，追随时尚的步伐，在时尚流行中展现与众不同；第三，青少年消费的目的不再仅仅为了吃饱穿暖，而是为了精神的满足，而这种享受是以金钱为代价的；第四，在金钱的支配和消费两方面自主性较大。
通过这次调查，基本了解了青少年的消费行为，并且概括出他们的消费心理特征，分析了影响青少年消费行为及消费心理的主客观因素。作为一名教育者，针对这次调查，对青少年的现代消费观教育有了一定的认识：
1.加强人生观教育，引导青少年树立科学的消费观
加强人生观教育，使青少年自觉抵制享乐主义、拜金主义等的不良倾向，树立正确的人生观、价值观。要依据青少年的消费心理特征，切实加强对青少年的思想政治教育和消费道德教育，帮助他们树立科学的消费观，培养良好的消费心理与消费习惯，引导他们根据自己的实际经济水平决定消费层次，量入为出，使青少年以“俭而有度，合理消费”为荣，践行社会主义荣辱观。首先，学校教育是青少年现代消费观教育的主要阵地，将构建青少年现代消费观教育体系融合到思想道德修养课中；其次，要加强学生理财教育，帮助其合理计划开支。高校可以在选修课中开设消费观教育课程，也可以聘请理财专家来校讲课，使学生掌握理财知识和提高消费技巧技能等，提高青少年抵制和杜绝非理性消费观念和行为的自觉性。
2.通过社会实践活动使青少年了解国情，培养青少年绿色消费意识
青少年生活丰富多彩，各类活动精彩纷呈，通过第二课堂进行消费道德教育也是有效方法之一。各高校可以根据青少年思维敏捷、活泼好动、参与意识强等特点，多渠道多形式地实践活动，使青少年体会到贫困家庭生活的艰辛，从而自觉继承、弘扬中华民族艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，养成良好的消费习惯与健康的消费心理。
3.审美教育能帮助青少年确立现代消费观和审美观
审美教育具有开发人的潜力，激活人的创造力，缓解人的心理压力，促进青少年德、智、体全面发展的特殊功能。目前，青少年审美教育的特殊功能，已经引起意识形态不同、社会制度不同的世界各国的广泛认同。在青少年盲目消费已引起社会各方面忧虑的形势下，加强青少年审美教育能帮助青少年树立科学的、健康的、高品位的现代消费观，提升青少年的审美能力和创造美的能力，提高青少年的生活质量，使青少年分享人类文明精华所提供的审美体验，快乐地成长、愉快地成才。
参考文献：
[1] 喻国华，何同善，周雪晴.消费心理学[M].中国科学技术出版社.1996年.
冲动消费心理学范文4
【关键词】消费心理；体验；终端设计
正如伯德·施密特博士在其著作《体验营销》中指出的那样，体验式终端的设计正成为各行各业当下最流行的终端设计之一。对于品牌而言，体验式终端的设计可以令消费者改变对于其产品印象的一贯定式看法。那体验式终端又是什么呢？体验式终端是体验经济和体验营销的产物。是体验营销的一种具体做法。是指在销售的终端，运用终端陈列设计、行为设计和氛围营造等传播策略在终端营造一种与产品个性、品牌定位相符合的情境，它将产品、品牌价值、企业文化等因素有效整合，使消费者通过主客观体验产生体验消费，促进终端销售。体验式终端并非停留在理论层面，它已广泛的流行于现代商业，比如星巴克咖啡、宜家家居等，它们以其新奇、个性的情景设计，独特、生动的氛围营造刺激消费者的感官，带给消费者与众不同的情感和心理体验，产生着巨大的终端吸引力和消费力。
一、消费心理在体验式终端设计中的影响
在消费者购物主动性和个性化日益增强的今天，更多的消费者希望在购物的时候能体会到购物这一活动为他们带来的乐趣，而不再仅仅把关注点放在商品本身。而体验式终端的设计正是满足消费者精神层面需求的设计，所以，体验式终端的设计与消费心理有着十分密切的关系，当代消费心理要求我们在终端的设计上更多的进行体验式的终端尝试。在现实生活中，影响消费者的心理因素的状况有很多，其购买行为也被这些状况直接或间接的决定着。研究消费心理是设计体验式终端的出发点和依据，也是打开市场的必要准备。消费心理在体验式终端中的影响主要表现在：
1.吸引消费者的注意。陈列产品是体验式终端最主要的功能，其次是美化产品和传达信息。对于当代消费而言，后两种功能的重要性日益突显出来。那么，怎么样才能在消费者购物的过程中，让消费者一眼就注意到你的产品或者你的品牌呢？这就要求体验式终端的设计要能够吸引消费者的注意。从消费心理研究分析，一个体验式终端设计要想成功的引起消费者的注意，并可以使消费者对它留有印象，进而形成巩固的记忆，是由人的眼睛、耳朵等感觉器官共同作用的结果，也是与体验式终端设计中的色彩、文案、图形、声音以及造型形态等条件的新颖性是分不开的。体验式终端设计的色彩、文案、图形、声音以及造型形态对消费者来讲，都是对“视觉元素”的一种刺激，而这些刺激需要具有一定的奇特性才能成功的引起消费者的注意。如某文化产品的体验式终端的设计，把展柜做成了各异的形状，配上各自的图形，给消费者成功的营造了一种清新、多彩的消费氛围，在众多的终端卖场中，这样的设计一定可以成功的吸引消费的注意并使消费者对其留有深刻的印象。
2.引起消费者的共鸣。从当前的消费结构看，情感需求在消费中的比重日益增加，消费者在注重产品质量的同时，更加注重情感的愉悦和满足，更关注产品与自己关系的密切程度，偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的感性商品。由此我们不难看出，在体验式终端的设计上，我们应努力引起消费者的共鸣。而引起消费者的情感共鸣，就要让消费者感受到强烈的情感关联。在进行体验式终端的设计时，要把消费者的情感兴奋点紧紧扣住，促使消费者在情感的驱动下发生购买行为。例如，水星家纺的广告语，“爱一张床，恋一个家”，便将情感元素发挥的淋漓尽致。首先以情动人心，而后又在其体验式终端的设计上，将其终端卖场设计成家的情景，舒适的大床、温柔的光线、还有精致的家居配饰，所有的设计都围绕着家的主题，使消费者置身其中感受到家的温暖和爱的力量。成功的引起了消费者的情感共鸣之后，销售便容易做了。
3.增强消费者的记忆。消费心理学认为，记忆是人对过去经历过的事物的重现。只有让消费者对你的体验式终端的设计产生记忆并保持记忆，回忆和再认知才有实现的可能。为了使消费者可以增强记忆，在进行体验式终端的设计时适当通过故事情节去加深消费者的记忆联想。所谓故事情节记忆，是指消费者个人有印象的系列事件的记忆。比如，童话故事、电影、游戏等的情节，人们往往对这种故事情节的印象比较深刻，通常这种故事情节也可以激发消费者的购买欲。如设计者对毛绒玩具熊的终端设计考虑，将所有的小熊都置身于城堡里童话故事的情节中，仿佛赋予了每一只小熊生命，而不再仅仅是产品的陈列。在体验式终端设计中适当运用消费者所熟悉的经典情节，会对激发消费者的相关记忆和品牌联想有十分大的帮助。一旦品牌的美好形象占据了消费者的记忆，品牌被消费者所信任，就很容易培养品牌的忠实消费者，促成多次购买。
二、消费心理在体验式终端设计中的体现
体验式终端设计的最终目的是为人提供服务，而不仅仅是体验式终端设计本身，我们将消费心理应用于体验式终端的设计之中，其最终目的也是为了为消费者提供更好的服务，从而促进销售。体验式终端已经不仅仅停留在理论或创意阶段，消费心理已经深入渗透进终端的多种元素的巧妙设计中。
1.外观。在体验式终端的设计中，体验店的外观是给消费者塑造感官体验最有利的工具，它往往以其直观、立体的第一印象在店头林立的市场吸引消费者眼球，给消费者留下美好印象。例如苹果公司将在中国的第一家店——北京三里屯体验店的外观设计成了一个晶莹剔透、象征着智慧与高科技的立方体，让消费者第一眼便接受到了苹果发出的独特的讯号。又比如，LV（Louis Vuitton）这一始于1854年的法国经典品牌的体验店的外观设计。流线型的棱角、通体亮丽的蓝光、以及经典的橱窗设计和Logo的位置，无不显示LV这一品牌的大气和个性，给消费者以身份的象征，财富的体现。
2.色彩。在体验式终端设计的众多元素中，冲击力最强的无疑是色彩，消费者对整个体验店的感觉首先来自于色彩。因为色彩具有它本身的特性，所以在色彩的选择上要把握体验店本身的属性和特点，才能在最大程度上通过视觉来刺激消费者。比如在终端营销设计“产品展示领域”获得最佳设计金奖的HR赫莲娜，其体验式终端的展示设计运用了上流社会使用的珍宝盒元素，并在色彩上使用深褐、纯白、浅金三色绝妙搭配，完美诠释了HR赫莲娜的极致奢华，切合其高端的定位。又比如安娜苏体验店的门头设计中大胆的采用大面积的黑色与紫色搭配。黑色的庄重、高雅，与神秘、富贵的紫色相配合，正好体现了安娜苏古典、优雅、精致奢华的品牌个性。
3.互动。要实现特殊的广告体验这一目的，直接有效的手段是让受众与广告产生互动，互动让受众的参与实现价值，让广告变得更生动有趣。从对消费心理的研究中不难发现，消费者既是理性的又是感性的，感性的消费者为了参与互动，追求乐趣、刺激等产生冲动购买的概率是很大的。所以，体验式终端的设计更应关注互动，让消费者真正的参与其中。如Hiphop品牌的广告，将潜在的消费者置身于广告牌中爆炸的Hiphop发型之下，与潜在的消费者之间发生了乐趣的互动，这样的体验式终端广告设计会让消费者一下子就记住它的品牌，进而去购买它的产品。又如耐克的体验式终端的互动设计，通过专卖店内吊顶上的摄像头捕捉消费者的活动位置，同时通过投影仪将品牌的信息投射到地面上，使消费者与信息之间产生了互动，极大的增强了消费者在消费过程中趣味性，也使得消费者更加了解耐克这个品牌的品牌文化和品牌信息。
三、消费心理在体验式终端设计应用中的建议
在市场竞争日益激烈的今天，对于体验式终端的设计，引入对消费心理研究，有助于全面了解市场、了解目标消费群，为体验式终端的设计提供科学的理论依据，从而达到最佳的设计效果。
1.重视产品。体验式终端的设计要以目标消费者的体验需求为中心，而要切实做到这一点，就必须要把重心放在终端提供的产品本身。产品始终是终端的灵魂与核心，是传达体验的重要载体，只有从一开始就以消费者的体验为中心来设计和制作产品，开发出全新多样化能满足消费者的不同体验感受的产品，再配上体验式终端的设计，这样才是成功的。所以说，产品的设计和体验式终端的设计二者是相辅相成的。在当下全方位的消费者体验时代，不仅需要对消费者有全面的了解，更需要把消费者重视的体验凝结在产品里体现出来，让消费者有被尊重、被理解、被体贴的感觉，这样才能赢得消费者的亲睐。
2.注重体验。人类进入21世纪，消费者不仅注重物品和服务，更渴望获得体验的满足，企业应在深刻把握消费者所需体验的基础上，通过多种方式向消费者提供体验。体验式终端的设计要注重消费者在消费过程中的体验感受，注重与消费者之间的沟通，及时发现消费者内心的渴望，站在消费者的角度去重新审视自己的体验式终端的设计，能否给消费者带去他们所期盼的体验。当消费者被体验式终端提供的体验所感动时，消费者就会心甘情愿的为这种体验付费。同时，也只有当设计者真正的注重体验，注重消费者体验的感受时，才能设计出优秀的体验式终端。
3.整合终端。体验式终端的设计是融合了消费者与产品、与环境、与服务等多方面互动体验。是色彩、文案、图形、声音、光线以及造型形态等多种元素综合应用的结果。因此体验式终端的设计中要整合多种终端元素，如产品陈列、堆头陈列、POP陈列、辅助品陈列在琳琅满目的卖场造成强烈的视觉识别，放大品牌的标志、标准色、图案等一切品牌符号，与其他品牌形成差异，迅速地在消费者心中形成品牌记忆，成为品牌的识别力量。目标消费者能否对体验式终端的设计产生一种值得回忆的感觉，是设计是否能够成功的关键，只有不断从现场的摆设、产品的装饰、服务的态度等方面综合加强终端，才能取得最佳的预期效果。
体验式终端是当代消费心理作用下的必然趋势。体验式终端的设计只有敏锐的把握消费市场和消费心理的变化，才能在最大程度上满足消费者的心理需求，创造出全新的沟通体验，拉动消费和推进品牌传播。
参 考 文 献
[1]郑伶俐.体验式终端中的品牌传播[J].新闻爱好者.2012（4）
[2]刘凤军.体验经济时代的消费需求及营销战略[J].中国工业经济.2002（8）
[3]谭亮.从传达走向体验——论广告中的互动设计创新[J].美术学报.2011（6）
冲动消费心理学范文5
1．吸引消费者的注意。陈列产品是体验式终端最主要的功能，其次是美化产品和传达信息。对于当代消费而言，后两种功能的重要性日益突显出来。那么，怎么样才能在消费者购物的过程中，让消费者一眼就注意到你的产品或者你的品牌呢？这就要求体验式终端的设计要能够吸引消费者的注意。从消费心理研究分析，一个体验式终端设计要想成功的引起消费者的注意，并可以使消费者对它留有印象，进而形成巩固的记忆，是由人的眼睛、耳朵等感觉器官共同作用的结果，也是与体验式终端设计中的色彩、文案、图形、声音以及造型形态等条件的新颖性是分不开的。体验式终端设计的色彩、文案、图形、声音以及造型形态对消费者来讲，都是对“视觉元素”的一种刺激，而这些刺激需要具有一定的奇特性才能成功的引起消费者的注意。如某文化产品的体验式终端的设计，把展柜做成了各异的形状，配上各自的图形，给消费者成功的营造了一种清新、多彩的消费氛围，在众多的终端卖场中，这样的设计一定可以成功的吸引消费的注意并使消费者对其留有深刻的印象。2．引起消费者的共鸣。从当前的消费结构看，情感需求在消费中的比重日益增加，消费者在注重产品质量的同时，更加注重情感的愉悦和满足，更关注产品与自己关系的密切程度，偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的感性商品。由此我们不难看出，在体验式终端的设计上，我们应努力引起消费者的共鸣。而引起消费者的情感共鸣，就要让消费者感受到强烈的情感关联。在进行体验式终端的设计时，要把消费者的情感兴奋点紧紧扣住，促使消费者在情感的驱动下发生购买行为。例如，水星家纺的广告语，“爱一张床，恋一个家”，便将情感元素发挥的淋漓尽致。首先以情动人心，而后又在其体验式终端的设计上，将其终端卖场设计成家的情景，舒适的大床、温柔的光线、还有精致的家居配饰，所有的设计都围绕着家的主题,使消费者置身其中感受到家的温暖和爱的力量。成功的引起了消费者的情感共鸣之后，销售便容易做了。3．增强消费者的记忆。消费心理学认为，记忆是人对过去经历过的事物的重现。只有让消费者对你的体验式终端的设计产生记忆并保持记忆，回忆和再认知才有实现的可能。为了使消费者可以增强记忆，在进行体验式终端的设计时适当通过故事情节去加深消费者的记忆联想。所谓故事情节记忆，是指消费者个人有印象的系列事件的记忆。比如，童话故事、电影、游戏等的情节，人们往往对这种故事情节的印象比较深刻，通常这种故事情节也可以激发消费者的购买欲。如设计者对毛绒玩具熊的终端设计考虑，将所有的小熊都置身于城堡里童话故事的情节中，仿佛赋予了每一只小熊生命，而不再仅仅是产品的陈列。在体验式终端设计中适当运用消费者所熟悉的经典情节，会对激发消费者的相关记忆和品牌联想有十分大的帮助。一旦品牌的美好形象占据了消费者的记忆，品牌被消费者所信任，就很容易培养品牌的忠实消费者，促成多次购买。
消费心理在体验式终端设计中的体现
体验式终端设计的最终目的是为人提供服务，而不仅仅是体验式终端设计本身，我们将消费心理应用于体验式终端的设计之中，其最终目的也是为了为消费者提供更好的服务，从而促进销售。体验式终端已经不仅仅停留在理论或创意阶段，消费心理已经深入渗透进终端的多种元素的巧妙设计中。1．外观。在体验式终端的设计中，体验店的外观是给消费者塑造感官体验最有利的工具，它往往以其直观、立体的第一印象在店头林立的市场吸引消费者眼球，给消费者留下美好印象。例如苹果公司将在中国的第一家店———北京三里屯体验店的外观设计成了一个晶莹剔透、象征着智慧与高科技的立方体，让消费者第一眼便接受到了苹果发出的独特的讯号。又比如，LV（LouisVuitton）这一始于1854年的法国经典品牌的体验店的外观设计。流线型的棱角、通体亮丽的蓝光、以及经典的橱窗设计和Logo的位置，无不显示LV这一品牌的大气和个性，给消费者以身份的象征，财富的体现。2．色彩。在体验式终端设计的众多元素中，冲击力最强的无疑是色彩，消费者对整个体验店的感觉首先来自于色彩。因为色彩具有它本身的特性，所以在色彩的选择上要把握体验店本身的属性和特点，才能在最大程度上通过视觉来刺激消费者。比如在终端营销设计“产品展示领域”获得最佳设计金奖的HR赫莲娜，其体验式终端的展示设计运用了上流社会使用的珍宝盒元素，并在色彩上使用深褐、纯白、浅金三色绝妙搭配，完美诠释了HR赫莲娜的极致奢华，切合其高端的定位。又比如安娜苏体验店的门头设计中大胆的采用大面积的黑色与紫色搭配。黑色的庄重、高雅，与神秘、富贵的紫色相配合，正好体现了安娜苏古典、优雅、精致奢华的品牌个性。3．互动。要实现特殊的广告体验这一目的，直接有效的手段是让受众与广告产生互动，互动让受众的参与实现价值，让广告变得更生动有趣。从对消费心理的研究中不难发现，消费者既是理性的又是感性的，感性的消费者为了参与互动，追求乐趣、刺激等产生冲动购买的概率是很大的。所以，体验式终端的设计更应关注互动，让消费者真正的参与其中。如Hiphop品牌的广告，将潜在的消费者置身于广告牌中爆炸的Hiphop发型之下，与潜在的消费者之间发生了乐趣的互动，这样的体验式终端广告设计会让消费者一下子就记住它的品牌，进而去购买它的产品。又如耐克的体验式终端的互动设计，通过专卖店内吊顶上的摄像头捕捉消费者的活动位置，同时通过投影仪将品牌的信息投射到地面上，使消费者与信息之间产生了互动，极大的增强了消费者在消费过程中趣味性，也使得消费者更加了解耐克这个品牌的品牌文化和品牌信息。
冲动消费心理学范文6
前段时间，一段《大学生的生活费去哪了》的视频在网上引起热议，视频的调查结果令人大跌眼镜。调查称，“许多大学生从未留意和思考过自己的消费和理财情况，不到月底生活费就已用光，不得不向同学借钱度日”。由于高校新区地处偏远，大学生生活费的47. 02%花在吃饭上。根据消费心理学理论，年轻人容易冲动消费，很容易买一些不太需要的物品，也很容易为情侣一掷千金。新款手机、新版电脑的诱惑力不小，而这些产品折旧淘汰快，对于没有多少收入来源的大学生而言，够用就可以了。
解决大学生“钱不够花”，就得想方设法增加收入。如通过自身努力，获得奖学金，这是一笔不小的收入；在不影响学业的情况下，在学校勤工助学、在外做兼职，增加收入。当然，光开源是不够的，还得学会合理安排使用资金，学会节流。节流这块建议大学生使用EXCEL或网上简易记账软件，从每日流水式记账开始，详细记录当月收支，月底再算算账。从而了解自己的消费习惯，把一些不必要的支出节省下来，最后一算也是一笔不小的财富。
银行是一个资金融通的中介场所，大学生学习理财投资，还要学会与银行打交道。大部分学生与银行打交道还是停留在存钱、取钱和汇款阶段，对银行利息、银行卡年费、转账手续费等并没有清晰的认知。譬如各家银行收取的汇款手续费不一，如何选择一种低成本的方式汇款就有学问。或许有人反驳，各大行1万元跨行汇款的手续费最多不高于50元，无关紧要。不过，这里强调的不在于金钱多少，而是一种理财意识的培养。最近淘宝流行“生活费”拍卖，即一种免费的转账方式。具体而言，家长不用任何手续费，只需开通支付宝，在孩子的网店上轻轻一点，就可将生活费转入在异地求学的孩子账户上。而这一切只需点点鼠标，不必去银行排号。
在对金融市场了解的基础上，大学生也可尝试投资。对于有一定经济基础的大学生来说，可以利用闲钱，适当搞一些真正意义上的投资——如定期存款、买卖股票、投资基金等。中国人民银行调高或降低存款利息的消息，不少学生认为这跟我无关，但如果平时喜欢存点钱，如零存整取，一年定期存款等，利息的高低都会影响到利息收入的多少，而不是事不关己。对一些偏好风险的学生，可以尝试股票、基金等的投资，涉足这些投资领域，并不完全是为了挣钱，更多意义上是一种演练，使自己更好地了解金融市场，为将来步入社会进行投资积攒经验。
