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礼仪的发展性范文1
【关键词】紊乱型依恋；双向发展心理疗法；依恋关系
一、涵义
双向发展心理疗法又称二元发展心理疗法，它是基于一定的客观事实、儿童与其主要照顾者能够接受治疗师的介入，主要治疗儿童的依恋障碍、创伤后应激障碍和反应性依恋障碍等情感性精神障碍的一种非强制性治疗方法。由美国著名心理学家Daniel Hughes依据John Bowlby的依恋理论提出，最初进行的是关于儿童早期与其熟悉看护人分离而引起情绪困扰的干预研究。其中的“双向”必须是亲子，首选是儿童的主要照顾者，但也不是绝对。
双向发展心理治疗主张创建一个“有趣、可接受、好奇和具有同理心”的环境（简称PACE），治疗师与孩子的“主观经验”相通，以一种自述的形式将儿童的眼神、面部表情、手势动作、语音语调、共同调节的情绪以及共同创建的环境表述出来。所以，双向发展心理治疗实际上是一种认知行为策略。
双向发展心理治疗基于一个理论，那就是紊乱型儿童不仅经常杂乱无章的依附他人，而且会强迫自己控制自己的行为。这类儿童将其主要照顾者视为恐惧的来源，从而干扰了依恋模式，可能导致儿童反复的侵入性记忆继而在儿童外部行为上加以表现，使儿童很难参与治疗。这一理论得到Lyons-Ruth 和 Jacobvitz研究支持。因此Daniel Hughes提出“情感协调”的概念，即建立儿童与其照顾者非语言性的交流、觉醒表达以及照顾者对孩子内部经验认识的通信模式。通过这一过程，儿童与其照顾者共同建构主观经验和共同调节情感反应，以修复儿童早期的情感创伤、纠正其扭曲的发展轨迹，以发展儿童的自治能力。
双向发展心理治疗的基本原则：安全、自我调节、自我反省、修复创伤经验、关系的参与和处理、增强积极影响。
双向发展心理治疗的阶段：
1、 发现阶段：提供信息和经验。
2、 矛盾阶段：回避谈论某些经验、记忆和情感，谈话内容减少，感到孤独、困惑和羞耻而引起恐惧、脆弱、依赖和空虚。
3、 信任阶段：儿童和主要照顾者、治疗师开始改进，共同调节情绪，共同创造有意义的陈述，建立安全感并创建一个连贯的叙述。
4、 过程延伸：治疗对象开始进行治疗之外的相似的对话。
二、方法
首先治疗师、主要照顾者与儿童的情感处于协调状态。然后治疗师要探索与儿童同时保持协调的“主题”（治疗师要试图帮助孩子表达一个关于他们积极意识经验的连贯叙述）。这样做的主要目的是要治疗师帮助孩子管理和调节孩子的情感状态，以开发新的情绪。Daniel Hughes 主张“治疗师允许孩子的主观经验影响自己”。治疗师可以真正的进入孩子的经验并从治疗师那里表达他\她自己的主观经验。治疗师的“主观经验”应该是孩子的经历、作为孩子的感官，对孩子的情感加以整合，重新经历事件并促进问题的解决。治疗师和孩子的目标是开发一种新的共同意义的痛苦经历，让孩子学会体验新的经历，让孩子感到安全和被理解，并验证孩子潜意识的经验水平。
“双向”是治疗最重要的部分。通过主要照顾者与儿童频繁的互动，使儿童的经历在某种程度上愉快的经验被放大而压力经验减小，主要照顾者与儿童的注意力集中于彼此。Daniel Hughes将这一过程称为“非言语点化”。“非言语点化”主要维护和重建孩子的行为和认知方式，阻止孩子进入一种消极情感体验的情绪状态而导致孩子的感情变得失控。治疗师将对“双向”的行为和态度保持好奇的状态，以鼓励他们去探索和更好的了解生活更深层次的含义，并逐步制定更连贯的生命故事。
主要照顾者在儿童的心理治疗中主要作用是帮助儿童找到安全感；通过言语和非言语行为创建一个可以疗伤的氛围；帮助儿童调节消极情绪，例如恐惧、羞耻等；证实创伤和耻辱事件对儿童的价值；安慰儿童不管发生什么你们的关系依然不变；帮助儿童有条理的、全面的寻找生活的意义；帮助儿童明白你会就他\她发表自己的看法。
Daniel Hughes 在后期的研究中预期效果被频繁中断，原因是由于孩子痛苦和羞辱的经历。所以双向发展治疗要求治疗者首先要接受和处理这些经历，然后“修复”孩子的主观经验。
双向发展心理治疗方法的运行特点：
1、 在主要照顾者及儿童接受的前提下，有趣的互动、专注于积极的情感体验是治疗最基本的部分。
2、 探索消极事件时总会感到耻辱，所以要求双方换位思考，有思考才有质疑，这样才能进行干预。
3、 结合反思对话和非言语点化，以情感交流为中心的治疗活动是关系修复的必要条件。
4、 支持羞耻感的减少和内疚感的增加。
5、 在“PACE”的环境中遇到阻力，而不是来自批评或处罚。
6、 治疗师以指令和“双向”对象为中心，若指令被频繁地修改，延迟或反应搁置，则说明儿童和主要照顾者在“PACE”环境中遇到阻力。
三、目的
Daniel Hughes 主张建立一个“有趣、可接受、好奇和具有同理心”的环境，同时要求治疗师致力于保持情绪、积极参与并反馈给孩子。这是一个积极的，在情感上多种多样的，二元性的交织体验和反思的互动。但所有的规则都是非强制性的，主要目的是让孩子感觉自己被理解从而更好的认识自己。
双向发展治疗方法的最终目的是让儿童构造一个新的和连贯的自传，让孩子与自己的内心情感相联系，提高自我调节的能力。作为治疗师，应充分表达孩子的主观叙述，并不断地整合孩子的非言语反应，和孩子一起用孩子表达的方式自发地修改它。要认识到情绪调节的重要性：即是一种忍受痛苦影响的相对能力，又称为影响耐受性，它影响着自我调节机制，使孩子建立减少内部痛苦的防御机制。治疗师要定期用孩子的第一人称和孩子对话，这会对孩子有更多的情感意义。
四、关于照顾者
对于照顾者，Daniel Hughes 指出双向发展治疗方法的前提是治疗师和家长能够持续的参与到儿童中，照顾者和儿童的依恋模式才会被双向相互作用的力量和治疗主题激活，治疗师必须探讨照顾者有关的过去经验来确定他们是否有能力照顾现在的孩子：处于危险的情感中，行为能力和认知失调。如果主要照顾者是过去的施虐者，那么他们要承担主要的责任，治疗师要确定照顾者是否已经接受事实，否则护理人员(护理人员的参与更容易使孩子在心理治疗中那些转化的经历进入到日常生活中)就不能适当地进行移情。
五、结论
双向发展心理疗法一直以来被批评为缺乏一份全面的、完整的可以提供详细流程的案例研究，尽管非言语沟通，经历修复，好玩的互动，依恋关系和蹒跚学步的孩子都有据可查，但Hughes 和 Becker-Weidman 为纠正较大孩子的情绪状态故意假设相同的事件可以重现，这也暗示疗法似乎是用年龄回归技术带来这种重演。
Becker-Weidman 于2006年做了两项研究，其中一项是一个四年的随访，在这项研究中，?Becker-Weidman得出结论：经过双向发展心理治疗的儿童有明显的临床改善，后通过《儿童行为量表》的测量，统计学有显著的意义。
参考文献
[1] Becker-Weidman, A., & Hughes, D., (2008) "Dyadic Developmental Psychotherapy: An evidence-based treatment for children with complex trauma and disorders of attachment," ?[J]Child & Adolescent Social Work, 13, pg.329-337
[2] Becker-Weidman, A., Dyadic Developmental Psychotherapy: Essential Practices & Methods, Lanham, ?[J] MD: Jason Aronson, 2010
[3] Becker-Weidman, A., The Dyadic Developmental Psychotherapy Casebook, Lanham, ?[ J]MD: Jason Aronson, 2011
[4] Hughes, D. (2003). Psychological intervention for the spectrum of attachment disorders and intrafamilial trauma. Attachment & Human Development?[M], 5, 271C279
礼仪的发展性范文2
关键词：企业；行政管理；职能；意义
1行政管理工作的职能
行政管理部门通常简称办公室，主要负责收发文、机要档案管理、组织会议、收集处理各类信息、内外部协调、后勤服务和工作跟踪督办等工作。行政管理主要通过协调、服务、管理职能来保障企业的正常运行。1.1协调职能。协调职能是指各层级、各部门之间的协调工作，以促进和保证企业各项业务工作顺利有效运行。行政管理部门要善于沟通，通过充分有效的沟通来消除矛盾和冲突，消除不和谐因素，实现有效协调，从而保证公司指令能够准确传达并执行到位。在协调过程中要善于倾听各方的声音，收集分析各类信息，调查了解事情的全貌，抓住问题的关键点，采用最有效的沟通策略消除各方矛盾，融合各方意见形成统一的思想，保证行动的高度一致。1.2服务职能。服务职能是指提供人力资源、生产、生活条件、办公环境等方面的服务，确保各业务部门的高效运作。行政管理部门也是后勤服务部门，不管是对事的服务还是对人的服务，都要讲究艺术性，不同的个体有不同的个性，作为行政管理部门在处理事情时要有包容性，要注意对人的尊重，要让工作更有人性关怀，既要按制度执行，又不能局限于条条框框，要善于用柔性去处理刚性问题，让工作关系更加和谐。1.3管理职能。管理职能是指保证企业的命令得到执行、政策得到贯彻，企业执行的短期、中期、长期计划和目标能够按质、按量、按时完成。管理的核心是科学决策。行政管理部门不能仅仅是在日常事务上做好管理者的参谋和助手，还要参与到企业经营、市场分析、内部管控、政策研究、战略投资等方面。现代企业中行政部门的领导已不能仅仅满足于做一个事务性管理者，还要做一个有思想、有创新、善于学习的领导者，不仅仅要善于精于事、更要善于精于人，管理上要有战略性思维，站在全局的角度，为管理者做好科学决策提供有效的信息支撑。
2企业加强行政管理的现实意义
2.1有利于行政管理更加规范化。过去企业中的行政管理主要是负责办文、办事、办会，随着经济社会的发展，对企业行政管理的要求更高，为了提升企业行政管理水平，需要建立健全行政管理的内部管理制度、工作流程、岗位职责和规范化表格，通过规范化的管理，改善工作质量，提高工作效率。目前很多企业为了规范内部基础管理，提高企业核心竞争力，都在推行IS09000国际质量管理体系。推行IS09000国际质量管理体系的意义在于，一是规范文件管理。明确受控文件和非受控文件，建立受控文件清单和记录清单，确保过程中使用的文件是充分与适宜的，起到了沟通意图、统一行动的作用。二是梳理完善管理流程和内部规章制度。明确业务交叉和职责不清的问题，清晰地再现公司各项工作流程，便于各层级了解企业运作程序并遵照执行。三是有效沟通，增加客户满意度。四是提高员工素质、梳理企业形象。2.2有利于人才和岗位的科学配置。企业的管理都离不开人，人员的素质和职业技能直接影响着企业的运转效率，高效的企业往往特别重视人员的合理配置。通过人员的合理配置实现企业发展的最大化，是行政管理事务的主要内涵。目前，现代化企业都在积极加强内控制度管理，重要的岗位在管理内部实行轮岗制或者采用AB岗，保证重要岗位不会因为人员的临时缺位，而影响公司的正常运转。许多企业都忽视了对行政管理人员的潜能开发，没有开展后续职业技能培训和激励机制，缺乏创新意识的管理理念，有些企业仍在墨守成规，十分不利于现代企业的发展。要提高企业整理管理水平，就必须建立科学、高效、创新的管理团队，加强学习型组织的建设，将岗位和人才科学配置，才能真正发挥人才最大的潜能，有效的促进企业的健康发展。2.3有利于行政管理更加科学合理。行政管理已经不单单是过去的执行和协调，更多的是参与管理。行政管理涉及到企业各各环节，从企业战略的制定、计划的实施、到企业的生产经营，工作的跟踪督办、成果的检查，只有依靠科学的管理体系，通过科学分工、合理授权和管理层次来提升管理效率。2.4有利于企业的和谐健康发展。企业之间的竞争不仅仅是市场、技术和创新的竞争，企业文化建设也极其重要的，员工思想和实践上的不利因素也是阻碍企业发展的因素，行政管理必须加强企业的核心竞争力，同内外部建立良好的沟通合作关系，为企业发展创造良好的发展空间和外部环境，帮助企业做强、做大。在内部建立和谐的团队氛围，加强对困难员工的关心和爱护，使员工都能融入到企业大团队中。通过实践证明，行政管理工作有利于企业的和谐健康发展，提高企业的竞争力和可持续发展的动力。
礼仪的发展性范文3
关键词：新形势；医院；行政管理；发展
中图分类号：R197.322文献标识码：A
随着我国医院管理工作的不断推进，医院行政管理工作对于医院发展的重要影响也逐渐的凸显出来，越来越多的管理者重视到行政管理工作的重要性。如何结合新时代下的医院发展需求，针对原有的行政管理模式进行完善，就成为现阶段医院管理者关注的问题[1]。为了更好的推进新形势下医院行政管理工作的发展，本文从以往行政管理工作经验入手进行研究，希望能够为后续行政管理工作的发展提供参考。
1行政管理的内涵及其作用
1.1行政管理的内涵
行政管理是我国管理体系中不可或缺的重要组成部分，也是保障企业正常运行的基础岗位之一。政管理工作内容覆盖十分的广泛，不仅涉及对办公区域的管理、优化，同时也涉及对企业资源、资产的登记和管理[2]。行政管理的核心职能，是协调企业内部各层级之间关系，维护对外关系以及保障企业正常运行[3]。
1.2医院加强行政管理的作用
随着我国医院体系的日益完善，有关医院的管理“门槛”逐年放低，医院领域的竞争也愈发的激烈，尤其在现阶段发展背景下，越来越多的公立、私立医院出现在人们的日常生活中，为人们提供了更多就医选择，同时也在很大程度上提升了医院行业的竞争压力。医院如果想要在新时代下谋得更好的发展，就需要转变原有的运行思想，将服务的思维融入到日常医院诊疗的点滴中去，以此提升医院自身的行业竞争能力。同时，在医院发展的新需求下，医院行政管理工作作为医院运行的基础工作之一，如果想要将新时代的服务理念落实到后续的医院诊疗过程中，就需要从加强医院的行政管理工作入手，在根源上保障医院内部运行的安全、稳定，进而逐步将服务思维融入到后续的医院发展过程中，实现推动后续医院发展的目标。
通过对新形势下医院行政管理工作的研究，行政管理工作的重要作用不仅仅停留在上述这一方面，同时也体现在如下两个方面。首先，合理的开展医院行政管理工作能够在一定程度上规范医院工作人员的行为举止和仪容仪表，以此树立医院整体的环境风貌，使其能够更好的面对医学诊疗方面的难题，同时更好的攻克医学诊疗过程中可能存在的挑战。其次，合理的开展医院行政管理工作，也能够为医院的运行提供良好的后勤保障，从而让医护工作者能够更多的将工作侧重于医学研究中去，进而提升医院的行业竞争能力，帮助医院获得更好的发展。
2医院行政管理中存在的不足
医院行政管理工作，虽然工作内容在医院日常工作中已经开展了数十年，但是在新形势背景下，这一行政管理工作也发生了一定程度的转变，通过对以往医院行政管理的研究，其中存在的不足大都集中表现在如下几个方面。
第一，是医院行政管理工作受重视程度不足的问题。这一不足是目前大部分医院行政管理过程中都存在的问题之一，这一重视程度的不足，不仅会在一定程度上影响行政管理在日常工作中落实的效果，同时也会限制工作人员参与行政管理的积极性，从而制约医院行政管理工作的发展[4]。比如，在医院日常工作中，行政管理作为医院中的非效益部门，不仅福利待遇远不比诊疗科室，同时能够调配的资源也远不如其他效益科室，这一重视层面的不足在很大程度上限制了医院行政管理的发展，同时也阻碍了具备专业行政管理知识以及技能的人才参与到医院行政管理过程中来，影响新形势背景下医院行政管理工作的创新。
第二，是医院行政管理工作制度构建不完善的问题。虽然目前医院行政管理工作已开展了数年，但是由于这一工作在医院运行中一直处于“可有可无”的地位，导致这一行政管理工作在制度构建层面存在明显的不足，尤其是在新形势背景下，这一不足就更加的明显，从而影响后续医院行政管理的发展。通过对以往医院行政管理工作研究可以发现，受固有思维的影响，导致很多医院对于行政管理这一保障性部门的关注程度不高，虽然在实际工作中已开展了数十年的行政管理工作，却没有一套能够贴合医院需求的行政管理规章制度，在以往的医院运行过程中，无制度或制度不完善的问题，并不会在很大程度上影响医院行政的管理，但是在未来的发展背景下，如果想要获得更好的医院行政管理效果，提升医院在行业中的自身竞争能力，就必须针对行政管理过程中存在的规章制度问题予以解决。
第三，是医院行政管理工作人员专业水平不足的问题。对于医院行政管理工作来说，从业人员专业性不足是行政管理发展过程中比较常见的问题，比如在以往的医院运行过程中，行政管理作为非效益部门资源差、福利低是众人皆知的问题，这一问题会在很大程度上影响对人才的吸引力，从而造成医院行政管理人才的匮乏，限制行政管理工作的发展。与此同时，医院行政管理人员忽視对自身能力的提升，也是实际工作中影响医院行政管理效果的主要问题之一。比如这一过程中，长时间单一、片面的医院行政管理工作，导致很多医院工作人员的思维也越发的懈怠，导致其越发的忽视对自身能力水平的提升[5]。
3医院行政管理发展趋势及优化路径
在新形势的发展背景下，如果想要获得更好的医院行政管理发展效果，推动医院行政管理工作朝着更加完善、科学且系统的方向发展，可以从以下几方面入手针对性的予以优化，以此推动医院行政管理工作的发展。
第一，应在医院基层树立系统的行政管理意识。就这一层面来说，如果想要推动未来医院行政管理的发展，就应从转变原有医院行政管理工作意识层面入手，深化基层医院工作人员对于行政管理的重视程度和配合程度，以此实现在本质意义上医院行政管理的改革，推动后续行政管理工作的发展。比如这一环节，管理者应结合基层工作者对于医院行政管理的理解情况，开展一系列的行政管理普及、推广活动，通过构建多样化的行政管理模式，让更多的基层员工参与进来，以此推动医院行政管理的发展。
第二，应着眼于医院的实际情况，完善原有的行政管理制度。完善的制度是保障后续管理工作的核心，在未来的医院行政管理发展环节，管理者应着眼于医院原有的行政管理情况，构建符合医院行政管理需求的管理制度，通过制度来保障后续行政管理在日常医院工作中的落实，推动未来医院行政管理的发展[6]。比如这一环节，管理者应结合不同科室的行政管理需求对相关制度进行细化，确保行政管理内容能够全面的落实在医院工作中，继而实现行政管理的目标。
第三，应针对性的提升医院行政管理人员的专业水平。新形式下的醫院行政管理工作，归根结底还是“人”的工作，所以，在未来的行政管理发展过程中，针对行政管理人员的培养也是实际工作中不可忽视的重要内容之一。比如这一环节，医院的管理者首先可以结合医院未来一段时间的发展需求，科学引进外部专业的行政管理人才，通过人才引进、选拔的方式，将新形势下创新的思维、理念应用到医院行政管理过程中来，以此推动医院行政管理工作的发展。其次，管理者可以针对现有的医院行政管理人才进行培训，使其能够在接受新的行政管理知识同时，与医院的行政管理工作共同发展，以此实现后续的医院行政管理发展目标。
第四，应明确医院行政管理工作的不同层次。在新形势下如果想要获得更好的医院行政管理发展目标，需要转变原有工作中过分“集权”的行政管理模式，根据医院发展的阶段性需求，对行政管理的层次进行优化，减少不必要的管理流程，以此实现医院行政管理的优化和发展。与此同时，在未来医院行政管理过程中，管理者可以将现代化技术融入到实际行政管理的过程中，通过这一技术的应用优化原有医院行政管理的效率和质量。比如，在未来的医院行政管理过程中，管理者可以通过构建企业内部OA的方式，帮助现代化技术在医院行政管理中的应用，提升医院行政管理工作质量。
礼仪的发展性范文4
二战后现实主义成为国际关系重要的理论流派之一，是现实主义思想正式发展的时期，卡尔的研究奠定了现实主义理论的基础。卡尔的理论思想主要是针对乌托邦主义的批判，他认为“在国际政治中不存在有组织的权力来负责形成协调一致的任务”。卡尔指出在一战到二战之间是险象环生的时间段。理想主义者轻视了权利在国际关系中的作用，他在《二十世纪危机》中提出出：“1919-1939 年英语国家国际政治思想中明显且危险的错误，即几乎完全无视权力因素。无论在学界还是民间，几乎所有的思想都存在这种错误。”①他主要从三方面对乌托邦主义进行批判。首先，在无政府的状态中很难找到道德与权利的平衡点，因而也很难找到统一的国际舆论来作为依靠。其次，权利因素是国际政治中非常重要的因素之一。卡尔指出“在某种意义上，政治总是权利政治。”卡尔确切界定了经济力量、军事力量和支配舆论力量这三种权力的形式，并认为三者是相辅相成的。第三，国家之间的利益冲突是确实存在的。利益冲突不是由国家之间交流不畅造成的，而是国际政治关系的实质。卡尔批判了利益和谐论， “利益冲突是实实在在的、无法避免的现实。如果掩盖这种现实，就会歪曲问题的真实性质。”②
关于道德的虚幻性和权力的重要性以及国家间利益的根本冲突，这三个基本命题是卡尔的国际关系思想的核心内容，也奠定了国际政治学现实主义理论的基础。正是出于对批判理想主义的原因，卡尔把国际政治学的理论思想分为了两大部分：一部分是理想主义，就是乌托邦主义；另一部分是现实主义。这引发了第一次国际关系的理论大改革，即卡尔的现实主义向威尔逊的理想主义论战。这种划分是对国际关系理论发展的一个重要贡献。因此，卡尔通过对理想主义的批判，为现实主义理论思想的发展铺平了道路，标志着现实主义作为国际关系理论重要流派的正式兴起。
2 现实主义理论大厦的建立
摩根索是二十世纪最重要的现实主义大师，他在现实主义国政思想上的研究，必将在国际关系理论流派研究留下厚重的一笔。他在《国家间政治》充分和系统地阐述了现实主义理论的基本假设和各种概念,成为国际关系学科中的经典教科书。摩根索在《国家间政治》中提出了现实主义六原则形成了现实主义理论思想大厦的基本构架。这六条原则是：“（1）政治受到客观法则的支配，客观法则根植于人性；（2）以权力定义利益；（3）以权力定义的利益是普遍适用的客观原则；（4）普世道德不能用来指导国家行为；（5）国家道德不等同于普世道德；（6）政治现实主义是独立的理论学派。”③对这六条原则，体现了现实主义的哲学思想。总结起来，主要表现在以下三个方面：首先是对人性的观点。对人性的认识充满了悲观色彩，他认为人性追逐权力和利益最大化。一切行为的源头是满足人性的欲望，这是不能被改变的事实。这种认为人性天生邪恶的观点贯穿于他的整个现实主义的理论思想中。其次是对利益的看法。他认为国家利益是以争夺权力为前提的政治行为。摩根索将人追逐利益的本性应用于国家斗争之中，既然国家是由人组成的，那么国家斗争的目的应该也是获取自己的利益。那么国家之间一定存在利益的冲突，利益冲突只用权力争夺的方式来解决。所以，权力争夺的斗争成为国际关系中不变的事实。利益的争斗归根到底是权利的争夺。第三是对道德的观点。用怎样的方式争取国家的利益就是国家道德的体现，大众知道的道德虽然存在，但不适（下转第123页）（上接第80页）用国家。纯粹的道德观念在国际交往中是没有价值，如何争取国家利益就是国家道德标准的尺度。因此，统治者不能以普通的道德标准来指导自己的行为。
人性观、利益观和道德观是摩根索理论的三个密切相关环节，统一这三个环节的核心是权力。摩根索把国家的行为和动机归结为得到、维持和增强权力。现实主义思想大厦由此而建立起来：以权力为核心，以人性观、利益观和道德观为支柱，以国家间的竞争为互动方式，是一个比较完整的理论架构。至此，从卡尔到摩根索，古典的现实主义理论达到了顶峰，现实主义流派在国际政治学界影响至今。
3 沃尔兹的结构现实主义
20世纪六七十年代使用传统的现实主义很难做正确而详细的解释，在这种背景下诞生了新现实主义学派。新现实主义的理论假设和观点与传统现实主义并没有很大的区别，新现实主义主要从体系结构来分析国际政治关系，因此又被称为“结构现实主义”。结构主义的主要代表人物是沃尔兹。他在《国际政治理论》中指出，国际体系的行为体和结构的权力分配是国际政治关系分析的重点部分，结构决定了行为体的行为。在他的理论体系中，国际关系的基本特征是国家间的无政府状态，没有集中的权力机构，各个国家尽管在文化、意识形态等体制上存在着差异，但是每个国家都履行着相同的责任，如改革税收、实行不同的对外政策等。各国主要不同是在权利方面的差异。沃尔兹提出：“这样一种秩序中单位间的主要区别在于它们履行类似职责的实力大小的不同。……体系结构随着体系中诸单位实力的变化而变化。”④沃尔兹进一步对多元化的结构体系进行了比较分析，他认为两极维系体制更容易维护国家之间的安定与和平。
沃尔兹把国际关系的推动力定义为无政府性。他认为无政府性是国际政治理论中的客观需要，是社会形态的基本状况。其次，无政府条件下的国家首要考虑的是生存需要。在无政府状态的自助体系中，国家的目的是保证能够自我生存。任何维持国际关系的前提都是自我生存。因此，其理论又称为“防御性现实主义”。再次，军事实力才是国家权力中最重要的因素。国家获取军事权力都是为了国家的生存。在无政府形态下，只有军事实力才能保证国家存在。因此，沃尔兹的新现实主义是国际关系理论中科学化程度最高的。沃尔兹不仅提升了传统现实主义的理论体系，也为国际关系理论发展提供了指导意义。
礼仪的发展性范文5
关键词：文化礼仪 发展 现状 服务质量 问题
一个国家文化产业的发展速度决定于国家经济发展的速度，文化产业的发展是否健康取决于国家民族文化和现代文化意识的融合度。1995年开始中国的文化产业迅猛发展，无论是影视行业还是文艺演出行，业、出版行业、毫不夸张的说是一日一景像。食时温饱不足为虑的当今社会，精神需求日趋增长。人类的文化需求分为意识需求、知识需求、娱乐需求、交际需求等等，文化需求的基础是经济基础，没有经济实力的支撑。文化产业不可能有较好的发展，同样，健康的文化产业的发展叉促进了经济的有力发展。这种需求已经不是简单的观赏和娱乐，更多的驾驭和参与评判，不在乎经济利益的商业掠取，在乎的是自身的价值观念的体现，我们必须关注的是网络的直达车，为各种层面人群的文化需求创造了最有利的条件，无论是还是寻找，文化需求的双通道总会在这里满足你的奢望，15年来，网络非但促进了文化产业的需求发展，又自我完善了文化需求的产业结构，调整了市场的融合度。同样，中国文化产业的发展正在为国民经济的稳步发展提供了有利的条件。市场的文化需求日趋增加，软硬件基础产业存在极大的调节空间，市场更多产业的融合，调整，组合不断为文化产业注入新的商机。
文化产业面广量大，包含范围及其丰富，我们取其一粟观其一面。礼仪文化行业作为一个产业文化以其无不渗透的特殊性，在不到15年的发展历史中，迅速崛起，正在成为一个众人关注的新兴产业文化。所谓的文化礼仪，就是把文化的需求通过礼仪的方式来读解给大众观摩，我们细化来看，文化需求就是精神的需求，礼仪的方式就是依靠专业人士的策划，运用合适的场景和道具来表达展现的过程。礼仪文化行业的发展依托经济的发展，我们以苏州市经济发展为例。1995年前苏州城市规模面积不足现代城市规模的1／10，人口数量从60万人猛增到800万人，合资企业，民营企业，独资企业的总数量全市不足1000家，到2011年直线飙升到300多万家。
首先从过去的婚礼仪式来看，一般家庭花费在婚礼仪式上的开销为100―200元，没有冗长的车队和华丽的仪式，金牌的司仪主持，而现在花赞在婚礼仪式上的费用，最少3000元，多则几百万元，甚至动用航拍直升机。我们从民政局结婚登记的数量分析，结婚数量基本呈上升数量，以每年26000对为例，婚庆礼仪费用一般为7000元，苏州市场的婚庆礼仪费用将达到1.8亿元。
其次企业文化背景的变化(外来企业比较多、外来打工比较多)造成企业文化的需求越来越多样化，我们估算一下，仅在年终尾牙或各大节日上企业的礼仪开销就会较大的支出，一般在年终总结和庆典上，以10万家企业计算，每家按照文化礼仪费用10000元人民币计算，就将达到1亿元的支出。
再次我们在从汽车和房产的角度来看，每辆新车的上市和新的楼盘的开盘，一般商家都将举行会或者观摩会，我们保守估算苏州有500家房产商，300家4S展示厅，每年的大型房交会，车交会不计算在内，一年普通展会为6次，这样的概率在苏州市每年至少会发生4800次，每次礼仪消费8000元，就将达到3840万元。
最后我们再从企业的开业和破土奠基来分析，300万个企业分为15年分摊，每年至少将有10万个企业开张或者奠基，一般的外资企业从奠基破土开始一直会连贯策划做文化礼仪活动，规律是：破土动工奠基仪式，封项落成典礼，开业庆典，周年庆典，5周年庆，10周年庆――我们以每年5万个企业连续做4场为例，每场礼仪仪式费用为2万元，这部分费用将达到4000万元。
还有大量的学校，政府机关，事业单位的文化礼仪的需求，我们保守估算在苏州市文化礼仪行业的销售额不会低于5亿元人民币。偌大的市场赢来了庞大文化礼仪团队，苏州市从没有一个文化礼仪公司到如今的大小文化礼仪公司上万家，从较大的文化传媒公司到文化传播公司，还有文化礼仪公司、婚庆礼仪公司、礼仪咨询公司等等。
然而，面对蓬勃发展的市场规模，文化礼仪行业的服务质量却突显出一系列的问题。
首先突出表现在对行业的思想认识上，把一个意识形态的思想传播行业简单理解为文化娱乐的服务型行业，突出表现在策划创意上没有思想性，执行制作上缺乏艺术性，表演展现时没有系统性。我们一方面在感叹电视剧的质量不高，一方面还在大量的编辑和制作，一方面在埋怨春晚的节目不精彩，另一方面却在苦苦的等候春晚的到来，这说明，民众有这样的需求而我们却不能满足他们的需求，这就告诉我们。文化礼仪行业不是简单的制造一个卖一个产品，它是传播一种思想，体现一种精神，满足人们的文化食粮，传承一种民族意识。无论你是尾牙还是开业，你不能表达企业的思想实质，再漂亮的硬件设备也只是丑陋的电视剧一样；不管你是车展还是房展，你不能有力的展现出中心主题，任何华丽的舞美效果也只能是摆设；诚然，要解决这样一个思想意识层面上的问题，不是某一个产业可以解决的，但是我们要了解这个行业的特殊性，逐渐来提高行业的认知度。
其次，也就是我们需要重要解决和分析的行业内部的硬件问题。
这就是缺乏完善的台账管理考核机制，几乎是每个文化礼仪企业的硬伤。一般考核文化礼仪行业的管理质量，必须具备的主台账有13本，分别是：(1)服务对象登记台账，(2)服务内容登记台账，(3)策划案例登记台账，(4)现场管理执行台账、(5)配套供应商登记台账、(6)价格管理各案台账、(7)主要设备管理台账，(8)辅助设备管理台账，(9)配套工具管理台账，(10)车辆管理台账，(11)人力资源管理台账，(12)业绩考核台账、(13)财务管理台账等。由于文化礼仪服务行业是流动的分散性行业，在管理执行难度上非常大。大多数的文化礼仪行业单位，台账建立混乱。
文化礼仪行业所提供的产品是无形的服务，而服务的提供要依赖于人。因此从业人员的技术水平、服务理念、文化水准关系到整个服务技术质量的效果。这里的服务技术质量不仅仅是指呈现在服务对象面前的终结效果，更是技术的可靠性，技术的安全性，技术的先进性和技术的科学性。文化礼仪行业的技术发展非常之快，我们可以从最简单的视频效果这块来拿分析。1980年的春晚上首次选用了灯光作为效果，而从录像画面我们可以明显看到当时的技术水平非常落后，只能使用一些在今天看来极为普通的LED四色光带走灯，演员的面光都是明显不足的。2D00年的春晚，开始使用LED大屏显示，作为当时使用P7 16的室内屏幕已经是非常先进了。而今天看来又是非常的滞后，2011年光束灯，高清彩幕出现了，这些设备与舞美灯光的配合展现了前所未有的视频冲击力。展现在亿万观众面前的是美，是文化的传播，是文化的需求，观众从既往的笑声、掌声，到今天的评论声，叫板声犹如一波潮汐，你有多少能量，就能掀起多大效应。春晚的质量一直是纠结着剧组乃至全国观众的心，而每年的春晚质量总是留下极大的遗憾，在舞美造型和灯光上可以看到了独具匠心，可是文化传递的精神效应上，还是差距极大。当今我们国家的文化传媒、文化传播、文化礼仪等等文化产业的公司，在文化界和文化领域相当纷乱，而文化礼仪行业的迅速发展对服务质量提出了更高的要求，而目前我国行业的现状是，技术人员满足现状，掌握一定技术后频繁跳槽，成为了文化礼仪行业服务技术质量提高缓慢的重要原因之一。
由于文化礼仪行业所提供的服务几乎没有一次相同，顾客是否满意，很大程度上取决于现场执行的质量。完美的策划，一流的硬件，熟练的工人，如果没有一个优秀的统筹执行官，也难以实现方案的效果。目前具有丰富经验的现场执行非常缺乏，处于现场执行的风口浪尖的人物也是在实际工作中摸索出来的熟练操盘手。从理论教育到实际操作的结合培养，需要有完整系统的教育体制。我们知道的艺术学院，电影学院，传媒大学等，有着完整的演出体系教育体制，演员，剧务，导演，编剧等等，应有就有，这是经过多少年实践而总结出来的实际需求。
从文化礼仪服务行业的从业人员素质分析，大多数年龄结构在30岁以下，有些不足25岁，文化程度大多数是大专和高中，所学专业是群众文艺和演艺类。从事这个行业的人员，对待文化礼仪行业的认知度几乎是同一个模式，就是建立一个漂亮的网站寻找客户群，或者从同行中高薪挖掘业务员，技术人员。我们知道社会市场需求决定行业的发展趋向，反过来行业发展趋向引导了社会需求的方向。由于社会整体的需求量比较大，而市场的成熟度比较低，造成对行业的要求和门槛很低，这就给现有的服务人员的整体素质提高起到了负面作用。
团队的的配合在文化礼仪行业的服务中非常重要。文化礼仪行业讲宄的是整体的协作和配合，这种协作和配合从企业内部来看，是从企业的构思策划到执行完成；从外部分析是供应商之间的互相理解和默契的协作。而目前的状况是，在淡季的时候，各个文化礼仪公司互相压价，疏于配合；到达旺季的时候，变相抬价，现场争夺客户，暗地互相诽谤，很难做到携手同进的境界。这就需要有一个很好的行业规范来完成这个使命，当然，最好的规范也需要互相之间的认同和利益的均等。而目前实现这些还是比较艰难的。众所周知，诸如婚庆协会，家具协会，餐饮协会等组织，其会长既是行规的制定者也是行规的执行者。因为互相之间存在利益的驱动，要做到利益均衡是不客观的。据了解：苏州市婚庆协会的领导，因为依靠这块牌子承接业务比较方便，大家就纷纷效仿，成立了名目繁多的类似协会，从不同的角度来争夺市场的份额，比如婚庆主持人协会，婚庆装饰协会，婚礼礼品布置协会等等。如何规范这一市场，从婚庆市场来看，就可见难度的一斑。
礼仪的发展性范文6
【关键词】银行理财业务 问题 建议
2004年2月国内第一款理财产品――阳光理财外币A计划由中国光大银行发行，开启了我国商业银行理财业务发展的漫漫征程，历经10年发展，商业银行理财业务由星星之火发展到燎原之势，理财业务的发展分流了商业银行部分存款，商业银行为了保持存款的稳定性，大力发展银行理财产品。截止2014年一季度，商业银行发行理财产品1.53万款，募集资金规模已达9.95万亿元，环比分别增长11%和2.6%，理财产品已成为连接居民储蓄与实体经济融资、资本市场运作的重要纽带。但随着银行理财产品的快速发展，加剧了存款市场的波动，弱化和干扰了信贷政策执行效果，存在一定的潜在风险，金融稳定面临潜在挑战。
一、银行理财业务快速发展产生的影响及风险
目前，随着存款市场竞争的日趋激烈，各银行出现了大幅提高理财产品收益、变相提高存款利率等现象。这将引发存款在银行间频繁、大规模转移，干扰正常的金融秩序，不利于系统性风险的防范，也破坏了公平竞争的市场规则。进而对货币政策传导和实施、货币政策工具作用效果、货币供应量以及银行体系流动性均产生了重要影响。
（一）弱化了信贷政策调控效果
一方面商业银行发售理财产品把客户投资理财资金变成资金类金融资产或者表外资产，绕开表内金融项目统计，就目前而言，货币政策工具未将银行理财产品以及其相应投资行为纳入其中，使得本应该属于储蓄存款的资金项目游离于实际监测范围之外，游离于政策调控之外；另一方面，商业银行理财产品吸引公众将储蓄存款转化为理财资金，然后转化为银行中间业务，目前人民银行统计制度只要求将理财产品中的结构性存款计入一般性存款统计，其他类理财资金不受存款准备金制度的约束，理财产品的发行缩小了法定存款准备金的缴存范围。再加上我国存款准备金是以旬末存款余额为计提基础，月末、旬末日一般为存款余额高峰期，不能准确地反映存款类金融机构当月、当旬存款真实情况，进一步弱化了稳健货币政策收缩市场流动性的调控目标和效果。
（二）减少了社会货币供应量
理财产品一般有一段时间募集期，这期间购买理财产品的资金从居民的储蓄存款转化为活期存款，理财产品计息日起活期存款则转化为投资基金，导致银行存款减少，理财产品兑付时这部分资金又转化为活期存款。从货币流动性层次来看，理财产品的大量发行减少了银行的储蓄存款或定期存款，也使银行的活期存款规模出现大幅波动。根据货币供应量M1=现金+活期存款，M2=M1+定期存款+储蓄存款+其他存款，依据这样统计，理财产品的发行减少了M2，同时加大了对M1的监测难度。
（三）变相高息揽储导致银行间竞争加剧
目前，监管部门对商业银行的监管考核有存贷比考核指标，商业银行上级部门有月末、季末时点数考核，在目前流动性趋紧的情况下，商业银行出于对存款资源的依赖和竞争，各家银行不断发售银行理财产品或者提高理财产品预期收益率等方式吸引客户资金，在理财产品募集期内吸收资金暂时成为商业银行的存款。同时，消费者对于银行理财的选择也是经过多种筛选，选择收益相对较高的银行进行投资，各种博弈导致了银行加大对存款资源的争夺。
（四）概念认识偏差导致风险认识不足，易引发信用危险
目前，居民对于非保本浮动收益理财产品的风险认识不足，对银行宣传的预期年化收益率概念认识存在偏差，将预期年化收益率简单认为是存款保证利率。同时，银行在销售理财产品时片面夸大收益，刻意回避市场风险，再加上理财产品协议内容过于繁杂，消费者不了解也不系统查看风险提示，客户评估问卷调查形式大于实质。另外，由于理财产品收益受政策、市场、投资理财团队专业知识等方面的影响，理财产品收益可能和协议收益存在差距，甚至会出现本金损失的可能，银行信用面临严峻考验，进而引发群体挤兑风潮，危及金融稳定。
二、相关建议和对策
鉴于银行理财产品产生的影响和潜在风险，各方应加大对相关问题的研究和探索，努力推进利率市场化改革，科学引导市场预期；避免存贷款冲时点冲动，促进商业银行考核的科学性、有效性；银行正确引导投资者理性投资，同时消费者提高自身风险防范和抗压能力。
（一）加快推进利率市场化改革，科学引导市场预期
利率市场化对于银行公平竞争，促进改革意义重大。一是利率市场化有利于提高金融机构改革效果。目前虽然贷款利率上限已经放开，但由于存款利率上限受管制，金融机构资金成本差异不大，无法主动有效推进资产负债管理，而存款利率上限放开才能从根本上培育竞争性银行体系。二有利于实现吸收存款竞争的公开化和透明化。许多银行通过送金条、送消费卡和提供高收益率理财产品等形式变相吸存，存款利率上限放开是顺应市场竞争的合理选择。三是有利于改进市场利率体系，完善货币政策传导机制。由于存款与固定收益产品之间有一定的替代性，存款上限管制会间接扭曲固定收益市场的收益率曲线，让固定收益市场的定价难以反映准确真实的市场供求和发债主体的风险，影响利率衍生产品市场、债市的发展。要通过完善中央银行利率调控体系，利用货币政策工具引导市场利率，理顺货币政策传导机制，提高货币政策的有效性。
（二）科学制定商业银行考核管理办法，避免存贷款冲时点冲动
目前，监管部门和商业银行总行对银行存贷款监管考核主要有存贷比限制、月末季末余额考核，这就造成了银行冲时点的强烈冲动，导致了商业银行为争夺存款资源大力发售理财产品，造成了银行之间流动性频繁波动，加剧了市场竞争，增加了监管难度。相关部门应建立科学合理的监管考核办法，遵循市场规律和利率导向作用，参考美国、英国、日本和韩国等国外主要央行采取存款准备金计提考核机制，要求将日平均存款余额、旬平均存款余额监管考核指标纳入日常监管考核之中，降低银行存款冲时点冲动。
（三）加强对银行理财产品的监管，禁止高息揽储行为
监管层应进一步规范理财产品市场的发展，在理财产品的研发设计、投资管理、产品运作、风险防控等方面加强监管，同时制定相应的监管办法和规章，在制度层面保证银行理财业务有法可依，推动理财产品市场持续健康发展。禁止商业银行利用理财产品高息揽储行为，严格规范银行发售银行理财产品行为，要加强对“不得通过发行短期和超短期、高收益的理财产品变相高息揽储”制度贯彻的检查力度，培育和规范健康的银行理财产品市场。
（四）强化理财产品风险管理，全面准确宣传理财产品
商业银行要完善理财产品市场风险管理制度，在研发、销售理财产品过程中开展对成本、定价、收益、风险等要素的评估测算，保证理财产品质量，确保理财产品兑付平稳，避免由于到期兑付不清引发的。各银行要加大对银行理财产品的全面宣传，做好概念解读工作，避免概念模糊造成的信用摩擦，准确把握宣传的内容和形式，确保宣传内容真实、客观，不能随意夸大市场收益而降低或者隐藏风险因素，在宣传高收益的同时，明确高风险市场因素的存在，充分做好风险提示工作，维护金融稳定。
参考文献
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[2]应坚.陆海鹏.《互联网金融“来势汹汹”亟需有效规范监管》[J].金融博览，2014年第5期.
[3]朱琳.《银行理财产品市场快速发展的风险问题探析》[J].甘肃金融，2014年第4期.
