前言：中文期刊网精心挑选了客户生日短信范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
客户生日短信范文1
2、品尝生日的蛋糕，品尝快乐的味道；点燃生日的烛光，点燃幸福的希望；接受生日的祝福，接受祝愿的美好，愿快乐永久将你围绕，幸福的滋味你最知道。祝生日快乐！
3、大海啊它全是水，蜘蛛啊它全是腿，辣椒啊它真辣嘴，认识你啊真不后悔。祝你：生日快乐！天天开怀合不拢嘴！
4、我的祝福越过飘渺的云烟，吹散晨起的迷雾，带着深深的思念和真挚的祝福如约而至，在这个特别的日子里，祝你生日快乐，幸福无限。
5、时光飞逝，今天又是你的生日，愿今天你拥有无尽的快乐和幸福，愿生日带给你的欢乐中蕴涵着一切美好！愿你永远都能够做上帝的“宠儿”。
6、生日快乐，亲爱的，在今天我想告诉你我的心情，你的美丽改变了我对世界的审美，你的快乐改变了我的世界的认识，你的笑声改变了我疲惫的心灵。
7、我的祝福，不是最早，不是最好，但是最诚；我的祝福，不求最美，不求最全，但求最灵。无论你已经收到多少问候，我依然献上最诚挚的祝愿：幸福一生，生日快乐！
8、所有等待都能出现，所有愿望都能实现，所有期待都能如愿，所有梦想都能兑现，所有神灵都能显现，所有祝福都能呈现，愿你的生日快乐无限。
9、生命只有一次，愿你把一世的幸福抓牢。生日只有一天，愿你时刻开心每分每秒。祝福只有一条，给你一个健康平安的金钟罩！生日快乐！
10、我为你建造一座美丽的花园，那里种满了幸福的花朵，铺满了吉祥的绿草。今天是你的生日，我还特地为你你挂满了快乐的云彩。愿你事事顺意，天天舒心。
11、由于你的降临，这一天成了一个锦绣的日子，从此世界便多了一抹诱人的色彩！生日的烛光中摇曳一季繁花，每一支都是我的祝愿：生日快乐！
12、生日快乐，祝福送上，银行百万，礼物奉上！的址：幸福路幸福街幸福胡同幸福号幸福银行，账号：年年幸福时时快乐分分秒秒好心情，密码：有空常联系！
13、闭上眼睛，许个心愿，吹灭蜡烛，吃蛋糕的时候一定别忘了我，亲爱的朋友祝你生日快乐，每一分每一秒每一天每一年都开心，每一件事都顺心如意。
14、我们曾经的陌生变熟悉，从熟悉变知已，时间创造着真挚，使你我的距离悄然靠近，在你的生活中，也许我不是最出色的，可你却是我今生最难忘的！生日快乐！
15、我花这一毛钱发这条短信给你，是为了告诉你：我并不是一个一毛不拔的人。比如这一毛钱的短信就是我送你的生日礼物，晚上别忘了请我吃饭。天天快乐！
16、由于你在我心中非常有魅力，非常有能力，非常有人缘，所以为了保证我的祝福及时送到，提前祝你生日快乐，永远快乐！
17、今天我的祝福有点偏心，有点超重，有点罗嗦，只为送给有点特殊、有点魅力、有点与众不同的你。祝寿星：生日快乐！百事可乐！
18、梦中萦怀的母亲，你是我至上的阳光，我将永远铭记你的养育之恩——值此母亲寿辰，敬祝你健康如意，福乐绵绵！
19、工作可以不做，但是心灵不可以寂寞；生活可以不甜，但是笑容不可以间断；朋友可以不见，但是生日不忘记连线；祝你幸福好运连，生日快乐到永远！
20、你的生日到啦？天呐，我差点忘记！因为岁月没有在你脸上留下任何痕迹，沧桑没有在你气质上打下丝毫折扣。尽管，日历告诉我：你又成熟了一年，生日快乐！
21、在这个特别的日子里，愿所有美好的祝福都在你身上实现，今天我将送你五千万，千万快乐，千万幸福，千万健康，千万靓丽，千万不要忘记我，生日快乐喔！
22、青春的树，越长越葱茏；生命的花，越开越艳丽，在你生日的这一天，请接受我对你深深的祝福：愿你充满绿色的畅想，金色的梦想，生日开心快乐！
23、简单的一句话语，一个祝福，寄给一个远在他乡的你。虽然不常联系，但是不曾忘记。祝你生日快乐，愿你天天都有好心情！
24、这一天是你最幸福的一天，这一天是你最快乐的一天，这一天是我的祝福最泛滥的一天，也是我的语言最匮乏的一天，因为这一天是你的生日，祝你生日快乐！
25、远方的钟声叮咛，我在晨曦清醒；手表的滴答渐明，微笑的按键铃；写下的祝福音，送给你快乐盈；至上生日祝福：快乐永久，甜蜜相随。
26、因为你的降临，世界多了一分靓丽；因为你的降生，人间多了一分美丽；因为你的降生，我的世界充满了奇迹。祝福你：生日快乐，永远幸福！
27、今天生日祝福你，财神天天眷顾你，美女日日追着你，病魔一世躲着你，幸福永远伴随你，万事时时顺着你！
28、上联：闻故友佳辰逢祥云盛世书短信一条寄千里幽情惟搏伊人百悦；下联：贺知音良阙得良辰风月收祝福无限纳玉人红笺恭祝生日快乐。
29、妈妈，生日快乐！真希望能有语言能表达我们的谢意，感谢你每日操持家务及给予我们的帮助。愿你在未来的岁月中永远快乐健康！
30、荧荧的背景灯照耀你的脸颊，虽然微弱，却可以延伸很远，看完这条消息，许个心愿，让满天的星都为你祝福。
31、让短信载着我的祝福，用闪电般的电波做快递，使字句表达我真诚的心愿，在你生日的今天，我的心也跟着你一起欢腾，祝你生日快乐，快乐永无止境。
32、愿你一生快乐，万事顺利烦恼抛开；愿你幸福围绕，亲朋好友常聚身边；愿你财源滚滚，金银钞票用不完；愿你好运不断，笑逐颜开。祝你生日快乐，我们的友情常开不败！
33、在你生日来临之即，祝事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐非你莫属！
34、时间像是一砖一瓦，建造着我们每个人的生活，快乐像是绚丽多彩，装潢着我们每个人的生命，祝你的生活温馨甜蜜，生日快乐。
35、眼看你生日来到，却不知送你啥好，送你贺卡稍嫌老套，送你鲜花太过招摇，送你蛋糕新意太少，送你短信真情闪耀，满含温馨祝福环绕。生日快乐！
36、沉默是金，固然不错；会哭的孩多吃糖，也是事实。所谓成熟是从蝌蚪变成青蛙，而不是从小蝌蚪变成大蝌蚪。今天是你的成熟日，祝福你青蛙，生日快乐！
37、愿祝福萦绕着你，在你缤纷的人生之旅，在你永远与春天接壤的梦幻里。祝你：心想事成、幸福快乐！生日快乐！
38、虽然时光飞逝，但对你的爱未曾消减；虽然季节变换，但你依旧是我的永远。亲爱的老婆生日快乐，感谢你默默无悔的付出，愿我永远的爱能换得你永远的笑。
39、早晨醒来，我便让白鸽帮我捎去对你的祝福，虽然远隔千山万水，但我们的情谊便是白鸽飞翔的动力，当你看见它时，请将它放在耳边，听它说：生日快乐！
40、寿星送寿桃到你家，祝你健康长寿身体佳，儿孙满堂很顾家，为人豁达个个夸，心里时时乐开花，好运连连把财发！
41、今天是您的生日，愿所有的快乐、所有的幸福、所有的温馨、所有的好运围绕在您身边。生日快乐！
42、白云盛载起我的心愿，飘向远方，清风托咐着我的祝福，吹向未来，白云带去快乐，清风送来健康，我心里最甜蜜的幸福就是你：事事健康如意！生日快乐！
43、你是世界上最幸福的女人！有一个爱你的老公守着对你一生一世的承诺，每一年的今天陪你一起走过！亲爱的，生日快乐！
44、当清晨睁开双眼的时候，请对一天的生活一个真诚的微笑，忧愁就像过眼云烟稍纵即逝，用快乐的心情对待生命中的每一分每一秒，祝小猪生日快乐！
45、一年中，今天是属于你的：你的生日，你的华诞。我祝贺你，这张贺卡，还有真诚的心，都是属于你的。
46、蝴蝶对蜜蜂说：你真够小气的，装一肚子甜言蜜语却一句也不舍的给我。蜜蜂说：哼，还说我呢，你头上顶着两根那么长的天线咋不给我发信息。哈哈，最亲爱的你生日快乐！
47、鸳鸯成双成对，那是幸福的滋味；蝴蝶蝶恋陶醉，那是甜蜜的滋味；你我此生依偎那是生活的滋味。亲爱的，今天你的生日，愿快乐萦绕你周围。
48、在这个特殊的日子里，我送你四道菜：天天健康、时时如意、分分快乐、秒秒幸福，再送你一碗面，吃了他会让你事事顺心，梦想成真，最后祝生日快乐！
49、baby，生日快乐！祝你：像猫咪一样可爱，像小鸡一样活泼，像牦牛一样壮实，像绵羊一样温顺，像狼一样精明。生日快乐！年年有今日，岁岁有今朝，永远像彩虹一样美丽！
50、让我们的心永远在一起，让我的祝福永不褪色，把所有的欢乐和祝愿都融入到我的这个问候中，穿过千山万水，越过高山海洋，来祝贺你这个美妙的生日！
51、羡慕你的生日是这样浪漫，充满诗情画意，只希望你的每一天都快乐、健康、美丽，生命需要奋斗、创造、把握！生日快乐！
52、我亲爱的朋友，你还好吗？虽然现在我们相隔天涯，但是我对您的思念却没有因此而丝毫减分，祝您在今天这个特殊的日子里，生日快乐，年年有今日，岁岁有今朝。
53、太阳当空照，小鸟齐声叫。齐把祝福报，你的生日到。幸福甜蜜到，从此没烦恼。健康快乐到，天天乐逍遥。祝你生日快乐！
54、今天你生日，我没钱，我没车，我没工作；我真心，我实意，我发信息；我快乐，我甜蜜，最真祝福给你；别失意，别嫌弃，生日祝福记心里，一毛胜过一个亿。
55、都说流星可以有求必应，如果可以我愿在夜空下等待，等一颗星星被我感动，带着我的祝福落在你的枕边。为你送上生日快乐！
56、不论世界有多么大，总有个角落属于你，不论时间有多么无限，总有一天属于你，不论祝福有多么美，总有一句属于你，生日快乐。
57、妈妈，让快乐飞进你的窗，让好运降落在你身旁，让幸福常与你为伴，让如意流淌在你的心房，让我的短信为你带来永恒的吉祥妈妈，祝你生日快乐！老妈，祝你生日快乐。
58、在这个美好的日子里，因为你的降临，这世界多了一片缤纷的美丽，我也拥有了一个最好的朋友！今天，只想对你说，生日快乐！
59、生日祝福只能给我一秒钟的快乐，生日蛋糕只能给我一小时的快乐，生日宴会只能给我一天的幸福，生日那天去献血了，带给我的却是一生的感动。
60、心到，想到，看到，闻到，听到，人到，手到，脚到，说到，做到，得到，时间到，你的礼物没到，先把我的祝福传到。
61、缘分的天空照亮着你我的心，愿幸福伴随你，阳光温暖你，好事追着你，我会更加宝贝你，嘿嘿：祝你心想事成，梦想成真，生日快乐哦！
62、我的祝福是那么的真，我的思念是那么的深，这些都因为你这个人，都因为今天这个时辰，送你最动情的四个字：生日快乐。
63、天气虽然很冷，但是挡不住我的热情；距离虽然很远，但是割不断我的思念；你的生日在寒冷的冬天，那我就把漫天的雪花作为最浪漫的礼物送给你，祝你生日快乐。
64、今天我学会了一首歌，好想唱给你听，可又离你那么远，只能告诉你是什么名字了，你一定要目不转睛盯着屏幕，好了，看到了吗？嘿嘿，生日快乐。
65、这条短信很神奇，山也挡不住，水也能过去，风也吹不走，雨也淋不湿，快速跑进你手机里，悄悄钻进你心坎里，伴你事事称心如意，伴你岁岁有今朝：生日快乐！
66、一刻钟的等待，为你期盼到来，一分钟的盼望，为你准备祝福，一秒钟的精彩，为你送上生日礼物，亲爱的朋友，这第一句的“生日快乐”，由我为你送上。
67、拨动祝福的琴弦，为你唱出世界上最美妙的生日歌，点亮幸福的烛光，为你送上精美的礼物和蛋糕，祝你生日快乐，一帆风顺，事事如意，天天好心情！
68、如果我是糖你就是水，甜甜蜜蜜在一起；如果你是脚我就是鞋，深情相拥不分离；如果我是唇，你就是齿，生生世世永相依。生日到了，给你加点糖，擦擦鞋，祝你永远快乐啊！
69、今天是你生日，虽然没有五星级的酒店给你开餐，却有三星级的祝福给你问候，福星照亮你前程，禄星带给你好运，寿星保佑你健康，祝你生日快乐。
70、每天你都叫人们起床，你是黑暗与光明的分界生灵，一年365天，每天清晨都是你一嗓子喊出太阳伯伯，今天你生日了，又是一年轮回。日日快乐。
71、我把蓝天作为画纸，轻风作为画笔，为你画出美好的生日祝愿；我捧着白云，奉上星星，送给正在看短信的你，祝福你生日快乐，好事连连。
72、岁月总是愈来愈短，生日总是愈来愈快，爱情总是愈来愈浓，我的祝福也就愈来愈深，愿你的每一天都如画一样的美丽！生日快乐！
73、每年的今天，都是我最牵挂你的日子；愿那片片枫叶，在晨风中送去我纯洁的祝愿，愿你青春的树越长越葱茏，生命的花越长越艳丽，幸福在每个春夏秋冬里，生日快乐！
74、为了巩固我们的友谊，拉近东西部差距，抑制贫富悬殊，杜绝社会分化，稳定社会治安，推动有中国特色社会主义现代化建设……借我两百块！来买份礼物祝你生日快乐！
75、今天是你生日，虽然没有五星级的酒店给你开餐，却有三星级的祝福给你问候，福星照亮你前程，禄星带给你好运，寿星保佑你健康，朋友，生日快乐。
客户生日短信范文2
2、走过万水千山，也曾千回百转，道路坎坷曲折，人生历练风雨，看透世间百态，领悟生活真谛，父爱厚重如山，祝生日快乐，健康长寿
3、最美丽的日子，最可爱的你，最完美的礼物，最快乐的相遇，最精彩的做自己，最幸福的全给你，是你的心事都如意。生日快乐。
4、蛋糕甜甜，儿女的孝心连连；烛光红红，儿女的情意浓浓；歌声美美，儿女的爱心累累；寿面长长，儿女的祝福绵绵。祝母亲生日快乐！
5、都说流星可以有求必应，如果可以我愿意在夜空下等待，等到一颗星星被我感动，为我划过星空带着我的祝福落在你的枕边，生日快乐！
6、风是透明的，雨是滴答的，云是流动的，歌是自由的，爱是用心的，恋是疯狂的，天是永恒的，你是难忘的。真心祝福你--生日快乐！
7、嗨，打开短信笑一笑，因为我的祝福最先到，相聚时刻虽然少，心中牵挂勿忘掉，今天你的生日到，祝福短信将你绕，我的尤其要收好。
8、寂寞的日子，我会在月宫里看到你，我很兴奋！我喊着你的名子，“你真是猪性不改，怎么又跑到月宫里来了？”呵呵，猪你生日快乐！
客户生日短信范文3
因为现在行业的竞争越来越激烈，你能生产的东西人家也能生产，凭什么让客户选择你的产品？靠的无非就是质量、价格和服务，尤其是服务。以前有很多企业，觉得只要把产品质量做好了，品牌打出来了，哪怕价格比别人高一些，客户也能接受，没有服务意识。还有一些企业，以为竞争就是拼价格，一切以降低成本为目标，就更谈不上服务了。
从 2009年开始，我发现，现在的客户已经不单单只追求质量和价格。像我们的大客户比亚迪，因为对接的采购，多是刚从学校毕业的大学生，尽管理论基础扎实，但实践经验还是不够的。所以，对他们而言，最需要的是随传随到的服务，以及能认真耐心地解决他们提出的问题。
所以，在产品质量和价格相等的情况下，只有不断加强服务，才能成为最后的赢家。
为了让客户获得更好的服务，我们主要从三个方面着手：
一是随叫随到，只要客户有问题，我们就第一时间赶到，帮助他们解决。
二是与客户一起学习行业知识。现今时代，科技日新月异，每天都会有许多的信息涌现，为了与客户共同成长，我们安排了专人搜集行业信息，并将有用的信息编辑成短信，不断地发给他们，与他们一起分享我们的学习成果。
三是尊重客户。这一点我觉得是最重要的。那么，怎么样的服务才能让客户觉得受到尊重呢？在这一方面，泰国的一家酒店给我上了很好的一课。
有一年，我去泰国旅游，在酒店入住时登记了身份证，大家都知道，身份证能直接反应生日日期。此后，每年我生日的那天，那家酒店就会发短信给我，代表全体员工祝我生日快乐。尽管只是一条小小的短信，却让我印象深刻，所以那家酒店也成为了我泰国旅游的指定酒店，去泰国就一定会入住那里。
推己及人，既然这样的做法会令我感动，那么，同样也能感动其他人。所以我把这个经验运用到企业的实践中，要求我们的业务员一定要做到：只要跟我们有业务往来的采购方人员，不管是经理还是仓管员，都要知道他们的生日，每年他们生日的那天，早晚各发一条祝福的短信。这个措施实施后，很多客户都很感动，他们觉得，这个公司真厉害，当初不过是随口说了下生日日期，没想到他们真的记住了，还在当天发送祝福的短信。
这样的做法，在业务关联以外就多了情感关联，在职场和商业平台，让对方感受到被人尊重和关注，他就自然记住了这样的企业。如果有两三家供应商在竞争，那么，采购方肯定会选择那个更关注、尊重自己的人。
从这个服务方式延伸，我还设计了一个升级版的方案，就是不仅要了解合作方人员的生日，还要更进一步，了解对方父母的生日，这样，在对方父母生日的当天，我们还可以发送短信祝福，同时，起到提醒的作用。现在越来越多的人，因为忙于工作，连自己的生日都会忘，更别说父母的生日了，如果我们能够在他们父母生日当天提醒他们，他们就会觉得，我们不仅关心他，还关心他的家人，彼此间的关系也能更加紧密。
当然，要做到这一点并不容易，但是，我们在朝这个目标去努力。我个人认为，如果能做到这一点，供应方和采购方的关系就会超越商业关系，并难以替代了。
其实，做服务就是做人心，要抓住人的特性去经营。以前我们跟导师做过一个试验：了解到试验对象的作息时间后，我们连续四天提前给试验对象打电话提醒他起床，但第五天不打，结果试验对象反过来打电话给我们，询问出了什么情况，为什么没有打电话过去。
客户生日短信范文4
二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立VIP贵宾健康档案。
三、VIP客户成员
1、VIP钻卡客户：年交会费2000元高端客户、年集分38000元客户。
2、VIP金卡客户：年集分18000分。
3、VIP普通卡客户：年集分3000分。
医院客户服务部将根据VIP客户的累计有效消费调整客户类别。
四、VIP钻卡金卡客户固定服务项目
1、开通健康服务车免费接送住院VIP客户。
2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡VIP客户可直接在柜面向“金卡钻卡贵宾通道”指示牌处出示VIP卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。
3、免专家及普通挂号费。
4、温馨服务：VIP客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使VIP客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。
5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。
6、免费体检：健康咨询及生日祝福：VIP客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换
7、VIP贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会.酒会.运动会.旅游.电影观赏.音乐会等灵活多样的形式举办，体现出“为客户创造价值”的理念。
8、专有客户服务代表“一对一服务”为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视，为其及家人建立健康挡案，制定个性化饮食及运动计划，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其提供保健.医疗咨询.代请专家看病等医疗服务。注：高端客户每年收会费二千元
五、VIP贵宾卡服务期限
VIP有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。
六、钻卡发行方式
医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。
七、VIP客户服务细节
1、VIP客户数据采集与建档
1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。
2每隔二个工作日可在“VIP客户查询”系统中查询VIP客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在VIP客户档案中标出“钻卡”“金卡”“普通卡”类别。并做好相应后续服务归纳划分。
3为每一位VIP客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号顺序排列归档，并建立相应归档清单。
4每月30号前，统计出次月将过生日的VIP客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。
5保留VIP客户电子版信息。按“VIP客户类别”、“VIP客户生日顺序”、“VIP客户序号”等类型建立VIP客户电子文档清单，以方便查询。
八、VIP客户服务项目实施
1、VIP服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。
2、每统计出VIP客户生日信息资料，制成清单在VIP客户生日进行电话或短信祝福。
3、每年向所有VIP客户免费寄送两次报刊：《客户服务报》《健康报》。
客户生日短信范文5
掌上酒店,简单来说就是酒店的客户管理系统。它的核心是一个叫MCRM的系统,MCRM的系统是一种基于ERP系统结合移动电话的短信平台而实现手机用户作为ERP系统终端并接受跟踪管理的综合性平台,该平台的终端就是我们经常使用的最普遍的通讯工具—手机。掌上酒店系统的应用目的是为了及时了解客户需求,对客户做到人性化服务,从而提高酒店经营效率,增加效益。掌上酒店管理的特点主要体现在以下几个方面。
1.及时收集客户反馈的信息,为下一步的饭菜质量以及服务提供第一手资料。
2.对客户做到人性化、个性化、智能化的分类管理,满足不同需求客户的需要。
3.系统的终端是手机,无需酒店出资购买特定的设备,减少酒店开支。
二、掌上酒店管理的应用
1.客户资料管理。客户资料管理主要表现在酒店现有客户的管理,在MCRM系统中对客户资料的管理包括:新增客户管理,需要沟通客户资料管理,客户调查管理,跟进客户时间安排管理等。这些模块在掌上酒店管理中均以表格的形式存在,做为酒店客户部的人员只要用手机登陆,即可对表格中的内容予以下载,然后指定出每日的客户跟进以及维护计划。
2.客户满意度信息的反馈以及客户定向需求的下载。我们知道不管是酒店还是其他的服务行业,抓住回头客户是他们最重要的工作,目前随着酒店业竞争的加剧,酒店之间客源的争夺越来越激烈,如何让客户回头是酒店客户管理部门所最关注的问题,这样就意味着酒店以什么样的特色值得客户再次光临,总结起来也无非是:饭菜质量以及服务做的是否到位,我们从客户最关注的话题出发,在掌上酒店管理中设立客户反馈模块,也就是让客户给酒店提出好的建议,说好的建议,其实是要客户说出自己不满意的地方,以便酒店及时改进。同时采用好的建议有奖采纳的具体模式,使系统得到广泛应用以及使获取的反馈信息达到最大化和最优化。
3.客户人性化管理。我们知道,对于任何的行业来说,客户就是上帝,酒店业不例外。但是做为酒店来说,如何做到客户的人性化管理呢,有的酒店采用根据客户到酒店消费情况,以及消费次数,给客户一定的奖励,或者是打折,或者是赠送特色菜等。这些都是从物质上维护老客户的一种方式。这种方式的缺点在于,客户来酒店消费,多了肯定要照顾,慢慢的成为自然,感觉不到酒店额外的“照顾”的成分,而且送菜当时吃过,时间一长也就忘记了。基于这种情况,我们在掌上酒店管理系统中增设客户资料详细管理的模块,对客户的身份、家庭住址、年龄、以及客户的生日等(这些客户资料要绝对保密)做到详细记录。也许有人会问,为什么要记录客户的生日呢?这正是我们掌上酒店管理的优势所在,系统在实行客户管理时,又有给客户发送祝福短信的功能,酒店不妨在客户生日的前一天给客户发送短信,代表酒店祝客户生日快乐,如果在客户过生日的当天去酒店消费,酒店可以送给客户一个大的生日蛋糕,换位思考一下,倘若收到短信的是您,您是不是会带着您的家人去该酒店消费呢?答案是肯定的,当然客户并不是冲着蛋糕去的,而是看重的酒店的服务。这就是掌上酒店客户人性化管理的优势所在。
此外,掌上酒店管理还可以实现酒店内部的交流与沟通,接收通知等,以及酒店的日程安排,掌上酒店管理系统的使用,使酒店业不需要再配备专门的通讯员去下发通知,MCRM系统既保证了通知的准确性,又可以实现通知的及时性,还可以用系统的短信群发功能对酒店做必要的宣传。
三、掌上酒店管理成功模式方案
1.软件系统。掌上酒店MCRM系统,Windowsxp/2000,SQLServer,电脑主系统控制。
2.硬件平台。只要是能上网的手机都可以用,手机嵌入运行java,手机wap。
3.网络连接。互联网,主要是移动的GPRS。
4.方案成本。系统成本根据模块选用数量约5-8万元。
分析:掌上酒店管理,避开了繁杂的硬件设施的安装,解决了必要办公设施携带不方便的的难题。一个系统,把整个酒店所有员工的手机联在一起,通过手机wap和客户及时沟通交流,实现数据的共享与收集。通过对回收数据统计分析,为酒店科学决策提供帮助。
掌上酒店管理还可以根据酒店的需求进行量身定做,可以实现MCRM管理系统与酒店的财务、人力、采购等管理系统的对接。而且还具备管理软件的权限管理,在完善安全的系统下,还可以提供7×24小时工作服务。真正实现随时随地交流,时时刻刻沟通的效果。
四、结束语
客户生日短信范文6
1998 年，公司还只拥有中关村一间简单办公室的时候，他就放弃了稳定的工作，被老同学“忽悠”进了这家网络科技公司，帮其处理财务工作。10 年后的今天，老同学已经赫然是“CEO”了，陈权的名片上，也理所应当地印上“财务总监”的头衔。
他掌管着企业的“钱袋子”，不过他的钱包，则另有一个“管家”。
那就是华夏卡。
1998 年11月18 日，华夏银行在昆明推出第一张华夏卡，自此，国内银行卡家族中又多了一名成员。截至2008 年底，华夏卡累计发卡量超过1500 万张，聚集了1500 万庞大的客户群体――陈权就是其中的一位。
不过，他不是一位普通的华夏卡用户，由于在华夏银行的资产超过了20 万元，他拿到的是一张华夏金卡，享受相应的贵宾客户增值服务。
从此，华夏卡成为不离陈权左右的一位好“助手”。
有慢性胃病的陈权几乎每月都要去医院，而他却不必为排队苦恼，华夏卡给他提供了医疗健康增值服务，包括专家预约挂号、全程导医、体检、私人医生服务等。作为贵宾客户，他还可以不限次地得到专家预约挂号、健康咨询、健康短信等服务，省了不少麻烦。
比医院来往更频繁的地方是机场。随着公司业务发展，他常常需要天南地北地飞，而华夏卡使他可在华夏银行所有开通机场贵宾服务的城市享受机场贵宾服务，这些服务包括贵宾专用休息室、免费享用饮料、收看电视、阅读报纸、刊物等。
华夏银行还会按日、月、季向客户提供每日财经资讯、财富策略月刊、财经热点透视等财经资讯服务，这些服务基本满足了陈权常规的信息需求。
