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工程项目质量管理的概念范文1
人类进入21世纪以来，随着工程内涵的扩大、工程管理内容的扩充及相关理论方法的融合，工程管理进入了一个科学发展阶段，呈现多元创新的学科交叉发展趋势。但是，我国工程管理在理论方面的发展远落后于其在实践方面的发展。长期以来，团队管理意识薄弱、管理体系不健全、管理制度不完善、管理方法不科学、管控目标不明确等都是工程管理中相当突出的问题，而且这些问题已经随着工程管理实践的发展逐渐凸显。从建设方来看，主要问题包括:责任落实不到位，团队执行力欠缺;管理目标性不强，管理科学性欠缺;全过程控制认识不足，系统管理意识欠缺。从设计方来看，主要问题包括:设计施工衔接不紧凑，可施工性考虑不周全;各专业沟通协调不够充分，设计冲突造成返工或变更较多;“过于保守”或“过于开放”，对限额设计关注度不足。
从施工方来看，主要问题包括:施工人员素质和技能水平偏低;管理制度表面化严重;管理责任落实不到位，等等。有效解决这些问题亟待新的工程管理等相关理论指导。路甬祥指出:学科交叉往往能够催生新的学科生长点和前沿，甚至产生重大突破［1］。工程管理理论与方法的发展也日益呈现出交叉发展的趋势。如马庆国把神经科学的最新成果，运用于工程管理中，提出了神经工程管理学［2］。薛晋等依据物理－事理－人理理论，提出工程管理三维认知结构模型［3］。王卓甫等将现代工程管理理论分为:投资决策管理理论、交易管理理论和项目管理理论，并分析了工程管理知识体系及其发展维度，给出了工程管理知识创新模式和结构模式［4-5］。本文将“零缺陷”思想应用到工程管理中，贯彻“第一次就将正确的事情做正确”的理念，对工程项目进行全过程和全方位的系统思考，探析其理论体系架构，以实现工程管理的零缺陷。因此，本文提出的零缺陷工程管理和文献［2-3］提出的神经工程管理学均属于文献［4-5］中提到的现代工程管理理论中的工程项目管理理论，这些充分体现了学科范式交叉创新中方法的借鉴渗透思想。
1零缺陷管理概述
1.1零缺陷管理的形成与发展
1961年国际质量专家菲利浦·克劳士比首次提出“零缺陷”。其思想核心是“一次将事情做对”，即“第一次就将正确的事情做正确”，它已经成为一种工作态度和工作作风，并上升为一种文化理念和管理哲学。零缺陷管理是一种系统化的质量管理知识和质量改进活动，也是一种目标管理方法，是目标管理在质量管理工作中的应用。零缺陷管理哲学作为现代质量管理理论和实践基础而备受推崇，以克劳士比工作为核心的理论与应用演变历程经历了:探索期、形成期、发展期和成熟期。零缺陷理念自提出就被美国马丁马里塔公司、日本电气股份公司等多家国际知名企业相继开展应用，又称为“零缺陷运动”。20世纪90年代，该思想又被进一步拓展到包括服务业在内的工商业所有领域，并取得了显著效果。20世纪80年代以来，“零缺陷”受到国人的关注，昌河飞机制造等航空航天企业、荣事达、青岛四方、联想、海尔等国内一些代表现代管理思想的企业纷纷开始推行“零缺陷”管理理念。近年来，国内不少学者开始研究零缺陷理念及其量化方法在航天、汽车和银行等项目质量管理中的应用［6-8］。迄今，零缺陷理念在质量管理中应用十分广泛［9-10］。本文将零缺陷理念应用于工程管理领域，构建零缺陷工程管理理论体系框架，以期对发展零缺陷理论与应用和丰富工程项目管理理论与实践起到一个抛砖引玉的作用。
1.2零缺陷管理的思想体系
零缺陷管理思想体系可以概括为:一个中心、两个基本点、三个需要、四项原则、五个步骤。“一个中心”通常指的是第一次就将正确的事情做正确。“第一次”指效率，第一次就把事情做正确了，成本肯定比多做几次低;“正确的事情”指企业战略;“做正确”指执行。“两个基本点”是指有用的和可信赖的。“有用的”是指能够实现资产的增值和满足顾客要求。如果客户不满意就意味着没有需求的来源，企业就不可能生存，对客户而言，这就是不可信赖的。因此，零缺陷管理重点关注创建有用和可信赖的组织，保证有用和可信赖的工作过程，追求有用和可信赖的结果，让过程的终端客户得到有用和可信赖的产品。“三个需要”指客户、员工和供应商的需要。这三个需要自然形成了一个清晰的价值链。首先，企业要满足客户需要;其次，企业还应该兼顾员工的需要和供应商的需要;最后，形成一个整体。“四项原则”分别指质量符合要求，预防的系统产生质量，质量的工作标准是零缺陷，质量是用不符合要求的代价来衡量的。“五个步骤”分别为:组建高效率的零缺陷管理团队，分析质量成本构成及成因，推行零缺陷管理活动，建立有效的沟通、激励、反馈机制，强调质量改进方案是永无止境的。
2工程管理的概念及特点
通常认为，工程是运用科学和技术，通过高效配置各种资源进行造物或改变事物性状的有益于人类的集成和创新活动。它是把科学原理转化为新产品的创造性的科学应用活动。它具有技术集成性和产业相关性。其特点如下:第一，工程是人类为了达到特定目标的一种活动;第二，工程需要人们集成科学和技术的智慧来有效地利用各种资源，也包括人类自身创造的各种资源;第三，工程通常是指特定的过程;第四，工程的两个关键点是技术集成性和产业相关性。工程管理是指一个组织为实现其预期目标，高效利用各种资源，对工程所进行的一系列管理活动［11］。工程管理涉及自然科学、工程技术、系统科学和管理科学，甚至还包括经济学。通常认为，工程管理是架构在多学科，包括自然科学、系统科学、管理科学和工程技术等交叉基础上的学科。它也具有技术集成性和产业相关性的特征，是一种涵盖系统性、综合性、复杂性的集成管理。
3零缺陷工程管理的模式与内容
3.1零缺陷工程管理的概念及其特点
首先，给出零缺陷工程管理(Zero-defectEngineeringManagement，ZDEM)的概念，即基于具体工程项目宗旨、使命和目标，以“第一次就将正确的事情做正确”的零缺陷思维为工作理念，综合运用系统工程管理的各种思想、理论和方法，利用相关工程管理和技术手段，从项目构思、设计、施工到运维的全过程管理活动。从管理过程来讲，ZDEM是指以满足工程项目利益相关者的需求为目标，高效配置各种资源，基于零缺陷理念对工程项目所进行的一系列管理过程。ZDEM不是说工程项目实施过程中不出现缺陷，而是从人的价值层面、精神领域入手，通过改变人们做人、做事的思维方式，引导团队成员“心行一致”，将“要我做对”变为“我要做对”，并且“第一次就做对”，以使“缺陷”越来越少，最终实现“零缺陷”。结合工程项目的特点，可将“零缺陷”具体归结为:“零偏差”“零变更”“零返工”“零逾期”“零超概”“零浪费”“零事故”“零故障”“零延时”“零等待”“零风险”“零污染”。因此，ZDEM的特点可以概括为:工程管理人员具有高度的零缺陷意识，项目组织是零缺陷团队;工程符合既定的战略目标，将目标进行分解，使工程管理目标达到零缺陷;工程管理中的所有环节都不得向下一个环节传递有缺陷的决策、信息、产品、技术或工艺，建设管理过程工作准则零缺陷;ZDEM的理论基础是系统工程、价值工程和并行工程等科学理论和方法;通过系统思考预防工程管理中出现的缺陷，用成本度量零缺陷。
3.2零缺陷工程管理的模式
ZDEM的实施步骤，结合工程管理的特点，给出ZDEM实现模式。ZDEM模式的具体内涵包括:
(1)组建ZDEM团队。ZDEM团队由相关职能部门的主要负责人组成，通过对其进行ZDEM相关知识培训，建立工作规范，掌握ZDEM的实施办法，并进一步对所有参与项目建设的员工进行教育，包括零缺陷与工程管理的基本知识、零缺陷系统给组织及每位员工所带来的价值、零缺陷管理的推行办法等，使员工理解、接受并积极投身于ZDEM。
(2)分析工程项目利益相关者需求。工程项目利益相关者包括投资人、建设单位、使用者、设计单位、施工单位、设备厂商、中介组织、研究单位、政府建设行政主管部门等。为了确保工程项目成功实施，应分析各利益相关者在工程项目中的地位、作用、需求、沟通方式和管理特点，以便充分整合资源，调动管理积极性。这也是零缺陷管理模式中做正确的事情的范畴。因此，ZDEM团队从组建开始就要清楚地了解工程项目中所有的利益相关者需求，并将其合理转化为工程项目质量的不同特性，从而能够在团队内部有效传递。
(3)制定工程项目战略目标。基于ZDEM理念及工作使命，明确工程项目战略目标，如精品工程、绿色工程、安全工程和廉洁工程，并将战略目标分解，制定工程项目具体实施目标，并最终落实到个人。
(4)构建工程项目关键过程与指标。工程项目战略目标分解的必然结果就是确定工程的关键过程以及这些关键过程的关键绩效指标。这些体现到工程项目中就是在工程进度、质量、投资、风险等方面均达到预定目标，实现零缺陷。
(5)实施全员、全过程、全方位管理。在实际工作中，ZDEM团队要求把零缺陷管理理念贯彻到项目组织中，并且有准备、有计划地付诸工程管理的实践。针对全员建立零缺陷的质量文化、价值观、习惯、思维方式、行动准则，树立质量的标准就是零缺陷，“质量免费”以及质量为组织带来未来价值等质量意识。根据工程项目质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进，全面控制建设工程项目各参与主体的工程项目质量与工作质量。
(6)评价、激励与反馈。根据前面确定好的工程关键过程与指标的标准，用财务数据对检查出来的问题进行评价。同时，应明确团队的职责与权限，由团队成员进行自查及绩效评价，检验目标是否达到。团队成员对于不属于自己主观因素造成的错误，可指出错误原因，提出建议，改进方案，大家共同进行研究和解决处理。团队领导应该表彰零缺陷工作者，引导大家向零缺陷目标奋进，以增强团队成员消除缺点的信心和责任感。
(7)实现工程项目零缺陷目标，使工程项目利益相关者满意。不同的利益相关者对工程项目有不同的期望，具有不同的利益诉求。实施ZDEM就是通过实现图2中的十三个零缺陷目标，最终使工程项目利益相关者最大限度地满意，从而使工程项目获得成功。
3.3ZDEM的内容
工程管理的主要工作内容通常包括:项目组织协调、质量、进度与投资控制、合同、风险与信息管理、环境保护等。ZDEM是在系统论的指导思想下将“零缺陷”理念及方法贯彻到工程管理中，因此，系统工程方法论是ZDEM的理论基础，其主要研究与应用领域是建设工程项目。ZDEM主要内容之间的逻辑关系。其中，系统工程、并行工程和价值工程是ZDEM的理论基础;零缺陷团队是实施ZDEM的主体，依托BIM平台进行可视化管理，最终实现工程项目的质量、进度、投资、风险和绿色等方面的零缺陷目标。具体如下:
(1)通过对零缺陷管理的概念、发展和思想体系的有效梳理，总结工程管理的概念和特点，提出ZDEM的概念、特点和内容，构建ZDEM的模式。
(2)结合工程项目管理的系统性、整体性和复杂性，阐述ZDEM实现的三大理论基础———系统工程、并行工程和价值工程，并对其理论及应用进行研究。
(3)从以人为主要研究对象的系统方法论出发，通过分析零缺陷团队的表征，提出如何构建零缺陷团队的方法，以此来保证工程项目的零缺陷。
(4)提出ZDEM的五个管理目标，分别为:基于工程项目质量的形成过程，提出建设工程项目的零缺陷质量管理的概念，从质量策划、质量保证和质量控制三方面分别阐述零缺陷质量管理的具体实现及其应用;零缺陷进度管理从进度计划编制和控制两个方面阐述工程项目零缺陷进度管理的实现，分析多项目管理中进度与资源的有效协调，以实现工程项目进度零逾期;零缺陷投资管理是基于零缺陷的投资管理与控制总体目标和各分项目标，提出投资管理与控制关键路径中的关键环节和关键事项，并就部分重要环节给出实施方法及步骤，对项目投资进行系统筹划和动态控制，达到工程项目的零超概;零缺陷风险管理将分析在高度不确定的工程项目环境下，通过系统的风险识别、评估、应对和监控等管理措施密切关注可能存在的风险，快速决策、及时应对，从而降低风险，提高利益相关者满意度，达到工程项目零风险;绿色建造从工程项目规划、设计、施工及运维全过程各责任主体的联动关系阐述绿色建筑设计和绿色施工，通过绿色建造技术的集成，推动绿色建造的可持续发展，实现绿色工程目标。
(5)提出BIM与ZDEM通过BIM参数模型集成工程项目各种信息，在项目全生命周期过程中进行相关信息的传递与共享，为所有参建方提供协同并行工作的基础平台，从而做出正确的决策和高效应对，最终实现ZDEM。
4结语
工程项目质量管理的概念范文2
1.1质量的概念。在国际标准ISO9000：2000中对质量作了比较全面和准确的定义：“一组固有特性满足要求的程度”。这里“要求”。是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。”要求不仅是指顾客的要求，还应包括社会的需求，应符合国家的法律、法规和现行的有关政策。质量具有动态性、时效性和相对性。就建筑工程而言，质量应具有安全、适用、经济、美观。
1.2质量管理的概念。质量管理就是指导和控制某组织与质量有关的彼此协调的活动。这通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量保证和质量改进。因此，质量管理可进一步解释为确定和建立质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施的全部管理职能的所有活动。
2、建设工程项目各阶段对质量形成的影响
对于一般产品而言，顾客在市场上直接购置一个最终产品，不介入该产品的生产过程。而工程的建设过程是十分复杂的，这的顾客业主、投资都必须直接介入整个生产过程，参与全过程的、各个环节的、对各种要素的质量管理。要达到工程项目的目标，得到一个高质量的工程，必须对整个项目过程实施严格控制的质量管理。质量管理必须达到微观和宏观的统一、过程和结果的统一。由于项目施工是渐进的过程。因此，在建设工程项目质量管理过程中，任何一个方面出现问题，必然会影响后期的质量管理，进而影响工程的质量目标。工程项目具有周期长的特点，工程质量不是旦夕之间形成的。工程建设各个阶段紧密衔接且相互制约影响，每一个阶段均对工程质量的形成产生十分重要的影响。一般来说，工程准备阶段、施工和竣工验收等阶段的过程质量应该为使用阶段服务，应该满足使用阶段的要求。工程建设的不同阶段对工程质量的形成起着不同的作用和影响，具体表现在以下几个方面：
2.1工程项目立项阶段对工程项目质量的影响、项目建议书、可行性研究是建设前期必需的程序，是工程立项的依据，是决定工程项目建设成败与否的首要条件，它关系到工程建设资金保证、时效保证、资源保证，决定了工程设计与施工能否按照国家规定的建设程序、标准来规范建设行为，也关系到工程最终能否达到质量目标和被社会环境所容纳。在项目的决策阶段主要是确定工程项目应达到的质量目标及水平。对于工程建设，需要平衡投资、进度和质量的关系，做到投资、质量和进度的协调统一，达到让业主满意的质量水平。因此，项目决策阶段是影响工程质量的关键阶段，要充分了解业主和使用者对质量的要求和意愿。
2.2工程勘察设计阶段对工程项目质量的影响、工程项目的地质勘察工作，是选择建设场地和为工程设计与施工提供场地的强度依据。地质勘察是决定工程建设质量的重要环节。地质勘察的内容和深度、资料的可靠程度等将决定工程设计方案能否综合考虑场地的地层构造、岩石和土的性质、不良地质现象及地下水等条件，是全面合理地进行工程设计的关键，同时也是工程施工方案确定的重要依据。
2.3工程项目设计阶段对工程项目质量的影响、工程项目设计质量是决定工程建设质量的关键环节，工程采用什么样的平面布置和空间形式，选用什么样的结构类型、材料、构配件及设备等，都直接关系到工程主体结构的安全可靠，关系到建设投资的综合功能是否充分体现在规划意图。在一定程度上，设计的完美性也反映了一个国家的科技水平和文化水平。设计的严密性、合理性，从根本上决定了工程建设的成败，是主体结构和基础安全、环境保护、消防、防疫等措施得以实现的保证。
2.4工程项目施工阶段对工程项目质量的影响：工程项目的施工，是指按照设计图纸及相关文件，在建设场地上将设计意图付诸实现的测量、作业、检验并保证质量的活动。施工的作用是将设计意图付诸实施，建成最终产品。任何优秀的勘察设计成果，只有通过施工才能变成现实。因此，工程施工活动决定了设计意图能否实现，它直接关系到工程基础、主体结构的安全可靠、使用功能的实现以及外表观感能否体现建筑设计的艺术水平。在一定程度上工程项目的施工是形成工程实体质量的决定性环节。工程项目施工所用的一切材料，如钢筋、水泥、商品混凝土、砂石等以及后期采用的装饰装修材料要经过有管质的检测部门检验合格，才能用到工程上。在施工期间监管单位要认真把关，做好见证取样送检及跟踪检查工作。确保施工所用材料、施工操作符合设计要求及施工质量验收规范规定。
工程项目质量管理的概念范文3
关键词：建筑工程；施工项目；质量管理；因素；措施
中图分类号：K826.16 文献标识码：A 文章编号：
引言
随着经济的快速发展，建筑业的竞争已经越发激烈起来，要想在建筑行业占据一席之地，施工企业就要提高建筑工程施工质量管理工作，保证工程质量，打造企业品牌形象。从而达到提高企业的影响力，降低企业控制成本，创造经济和社会效益的目的。
一、项目质量管理概念
在工程项目施工管理中，质量管理是确定施工控制方针的主要方式，也是明确工程工作人员职责和工作内容的主要途径，在工作中通过各种先进的技术方法与管理措施来满足相关工程合同、设计文件和管理标准。就目前的工程项目管理而言，其在组织管理中有着重要作用与地位，是实行工程计划和系统活动的关键环节。在施工的过程中主要包括了对建筑工程实体和服务性两类产品进行综合性管理和控制，并且在施工的过程中要能够形成一条系统、全面、综合的管理控制流程，进而实现工程项目的质量设计要求，它是在国家规定的有关法律、法规和制度的基础上对工程项目的施工安全、使用安全、功能发挥、外形美观等多个因素之间的总体要求和综合。因此来说，项目质量管理是社会发展中形成的新概念，是基于合同环境而形成的项目管理手段和应用措施。
二、建筑工程项目质量管理存在的问题
2.1 工程质量的影响因素较多
在房屋建筑工程中，由于涉及到的施工项目较多，工艺流程复杂，所以质量管理实施的难度也较大。在房屋建筑工程中材料、机械设备、施工工艺、地质条件、施工人员等都有可能影响到房屋建筑的施工质量。而且房屋建筑工程质量的变动非常大，工程项目在实施过程中既没有固定的生产线，生产工艺和检测技术也不完善，再加上影响工程质量的偶然性因素也非常多，因此，房屋建筑施工质量很难得到有效的管理。
2.2 施工队伍素质低
近年来房屋建筑工程迅速增加，导致对建筑施工人员的需求量大增。而实际上建设市场所拥有的高素质建筑工程人员却非常有限。所以一些施工队伍，不得不大量采用没有施工经验和从业资格的务工人员。这些人员通常不具备房屋建筑方面的相关经验和技能，也缺少必要的质量意识，施工单位对于这些人员的业务状况了解也不够全面，因此房屋建设质量很难得到保障。
2.3 建筑材料方面存在的问题
随着建筑工程的不断增加，对于建筑材料的需求量也随之增加。建筑市场上不断涌现大批的建筑材料生产厂家，很多其他领域的企业也将经营项目转向了建筑材料生产行列中。在这种市场环境下难免会出现一些为了追逐利润，以次充好的生产厂家，建筑材料的质量也因此难以得到有效保障，大量不合格的建材产品被应用在房屋工程当中。另外，一些施工单位的采购人员容易被各种利益诱惑，对于材料质量不负责任，随意采购一些质量低劣的建筑材料，导致大量不合格材料被应用在房屋建筑工程当中，从而导致一些房屋建筑因为材料不达标而诱发各种质量隐患。
2.4 施工质量管理系统不够完善
缺乏科学完善的管理和质量监查体系也是导致房屋建筑质量问题的主要原因。在建筑工程质量检查方面，由于房屋建筑工程质量问题具有一定的隐蔽性，许多工程项目的检验都无法得到高效实现。尤其在工程完成以后，即使发现存在质量问题，也不可能像工业产品一样进行零部件的更换。一些工程管理和监督部门对于建筑工程质量的管理也没有尽到责任，在管理和监督过程中存在蒙混过关的现象，从面导致许多存在质量问题的房屋建筑流入市场。
三、加强建筑工程项目质量管理的措施
3.1 完善质量管理体系
拥有完善的质量管理体系，是施工企业做好建筑工程的前提。只有拥有了完善的质量管理体系，才能使建筑施工企业在发展过程中稳步前进。因此房屋建筑企业必须要构建起完善的质量管理系统，建立起一支具有高度责任心、组织能力强、管理水平过硬的管理队伍。只有拥有了这样的管理队伍，才能有效避免房屋建筑工程中产生的质量问题。施工管理人员必须依据质量管理规范，全面管理施工过程中的每一个环节，对房屋建筑质量进行严格的监控管理。施工企业还可采取有效的质量奖罚制度和质量检查制度等一系列的质量管理制度，从制度方面保障房屋建筑的施工质量。另外，在建筑工程中，还应该加强对设计的质量控制，设计是房屋建筑的灵魂，房屋建筑设计的是否合理，将对房屋质量产生巨大的影响，所以在设计方面一定要建立完善的保障体系，并做好对设计的后续审核工作，避免一切设计质量隐患的产生。
3.2 全面提高施工人员素质
施工人员的素质和质量意识是影响工程质量的关键性因素。施工企业必须做好对所有施工人员的质量及素质建设，另外还需要加强对其他人员的质量意识教育，其中包括质量管理人员。要想提高施工人员的质量意识，就应该使施工人员树立起正确的质量观，使施工人员意识到质量管理的重要性。施工单位可以采取定期对施工人员进行技术培训的方式来提高施工人员的技术能力，同时还应该在每个施工环节进行质量、安全教育。对于质量管理人员，应该加大责任保障力度，采取项目经理制，将具体的质量问题落实到个人。全方位提高质量管理人员的管理水平和管理意识，定期对管理人员进行管理培训，对工程中可能出现的质量问题进行交流分析，从而保证质量管理人员的业务素质能够符合建筑工程需要。
3.3 确保材料、设备质量
严格依据我国建筑行业的相关规定来完成材料、设备的选购工作，项目组必须对材料设备质量严格把关，保证采购、检验与运输的每个环节符合标准。加强对工程材料规格的检查和监督力度，保证材料品质和类型符合工程需要。建筑施工企业要想保证建筑材料的品质，就必须从采购做起，选择专业知识强、责任心强的采用人员来完成采购任务。企业还应该对材料的市场信息进行全面了解，对材料的价格和使用性能进行综合分析，选择质量性能与价格都符合工程实际的建筑材料和设备。目前随着科技的发展，材料市场不断涌现出新的材料，在选择新材料时，一定要考虑其是否符合工程要求，是否能够满足质量标准。
3.4 加强施工现场质量管理
施工现场是建筑工程质量控制的重要环节，也是质量问题最容易形成的关键阶段，如果能够控制好施工现场的质量，那么对建筑工程质量问题就可以起到极好的预防作用。因此，我们必须做好施工现场的质量管理工作。加强对施工现场的质量监测力度，采用专人对施工质量进行检验，保证及时发现问题、解决问题。施工现场的质量监控工作必须配合相应的程序，不能盲目的、随意的对质量进行检测和检查，这样有可能干扰到正常的施工进度，应该根据相关管理制度，采取科学性的、合理性的检测方式和手段。另外，房屋建筑工程中的隐蔽工程较多，施工过程中，上一道工序的质量问题，很有可能被下一道工序所掩盖，因此，必须加强对隐蔽工程的质量检测管理，施工现场的质量管理人员、技术负责人以及专职的质量检查人员，应该会同建设单位及工程监理单位及时做好隐蔽工程检查和验收工作，同时及时办理相关的验收手续。
结束语
综上所述，建筑工程项目的施工质量管理是一项极为复杂的项目，建筑施工中有许多的因素会影响到施工的质量，因此企业应该加强建筑工程施工质量的管理，必须从各个方面加强质量管理，才能实现工程项目的质量目标，从而提高企业的整体质量水平。
参考文献：
[1]刘金辉.当前建筑施工项目质量管理因素与破解对策[J].中国西部科技，2011(36).
工程项目质量管理的概念范文4
关键词：质量管理；建筑工程；质量控制
一、质量管理相关理论和研究综述
1. 质量管理的相关理论。质量管理是企业经营、生存、发展必需的一种综合性管理活动，涉及企业的所有成员，通过建立质量体系，开展质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等活动，有效地实现质量方针、质量目标，获得期望的质量水平。建筑工程质量是指建筑工程产品适合某种规定的用途，满足人们要求所具备的基本属性或特性的程度。它包括狭义和广义两个方面的含义，狭义的工程质量仅指施工质量；广义的工程质量除指施工质量外，还包括工序质量和工作质量。建筑工程质量管理是为了经济、高效地建造出符合标准和设计要求及用户需要的质量合格的建筑工程，企业各部门对施工各环节、各阶段所采取的组织协调、控制的系统管理手段的总称。全面质量管理是企业以质量为中心，以全员参与为基础，以让顾客满意和本组织所有成员受益为目的，而达到长期成功的管理途径。全面质量管理的理论和方法能从根本上提高建筑产品质量，是提高经济效益的重要途径。
2. 我国建筑工程质量管理的现状。我国目前的建设工程质量管理体制经过十多年的改革，己经建立了较为全面的质量管理体系，包括工程质量的领导责任制、施工图纸审查制度、工程竣工验收备案制度、质量监督监理制度、质量保修索赔制度等一系列法规制度。《建设工程质量管理条例》的颁布，是我国工程建设领域法制建设的重大成果，并在实践中得到了检验，是行之有效的管理法规。但是，现行的建设工程质量管理体制还处于破旧立新的发展过程中，存在整体水平不尽人意的状况。随着改革开放不断深化，人民群众生活水平的不断提高，群众对建筑产品的质量、使用功能等提出了越来越高的要求。建筑市场经过治理整顿，目前工程质量下降的状况已基本得到抑制。工程质量总体上有所提高，但影响投资效果、使用寿命及经济效益的现象也为数不少。地面、墙面空鼓开裂，门窗开启不灵、关闭不严，屋面和管道渗漏，电气、避雷装置存在有不安全隐患，消防设施不符合防火规定等质量通病，在一些地区仍没有得到很好治理。因此，工程质量问题必须引起全社会的高度重视，工程质量已是人们关注的热点问题。
3. 建筑工程质量管理的新动态。随着中国的建筑市场的不断开放，拥有雄厚的经济实力和先进技术的发达国家建筑大企业将同我国建筑施工企业展开近距离全方位的竞争，而工程质量必将成为竞争的主要内容。21 世纪的建筑质量概念要比 20 世纪大大拓宽，人们将质量概念从狭义的符合规范，发展到以“顾客满意”为目标。传统的建设项目质量形成过程是从分项工程――分部工程――单位工程――单项工程的业务过程，这显然已经不能适应新形势。新的质量概念使确定与业主需要有关的质量变得更加重要，这就要求项目质量控制重心要从业务过程转向业主需要。为适应这一变化，建筑质量战略也应作相应调整，具体可理解为：质量 100% 战略、质量管理规范战略、质量培训战略、执业工程师战略、质量创新战略、服务品牌战略等。全面质量管理的发展方向，在国际上少数大公司“追求卓越”上得到了很好的体现。质量再造工程、质量功能展开、质量接口管理强化、先进的信息统计技术等在质量管理中的应用，以及管理体系一体化等，正蓬勃发展。
二、建筑工程质量管理的主要内容
著名的品质管理大师朱兰说“21 世纪是质量的世纪”，并从系统的角度出发考虑管理问题，提出了管理是不断改进工作，并建立了质量三元论（质量计划、质量控制和质量改进）。就具体管理工作而言，质量计划编制、质量保证、质量控制是其核心和主要工作，本节主要分析、研究影响和决定建筑工程质量管理的这三项工作。
1、建筑工程质量计划。实行质量预控是提高工程质量的科学方法，质量预控是为了达到质量要求而事先尽可能地找出质量形成过程中所有阶段导致质量问题的原因所采取的技术和管理措施。对一项工程的质量预控，关键是质量计划，此外还应该包括质量通病防治措施、工程防护计划等一系列的预防手段。对新开工的工程项目编制的质量计划一般包括6个主要方面：（1）需要达到的质量具体目标值；（2）施工各过程的步骤和部署；（3）不同阶段的职责、权限和资源分配；（4）适用的试验、检验、测量和审核大纲；（5）可能遇到的施工环境的保证措施；（6）样板开路和实验阶段。通过质量预控，尽量做到技术上的先进性、方法上的可操作性、管理上的严密性、经济上的合理性、确保质量体系优化和工程质量优良。
2、建筑工程质量保证。在过去的一段时间，为把建筑工程质量搞上去，可以说各级建设主管部门都做了大量工作，以政府名义进行的质量监督工作以及社会监理工作，也在全国各地得到普遍开展，成效也是应当加以肯定的。但是我们应当更清楚的认识到，产品（工程）是企业生产出来的，而不是靠其他部门管出来的，因此建筑施工企业必须要对工程质量实行保证。建筑工程质量保证是指为确保建筑工程的质量满足需要（满足设计要求、技术标准规定、需方的愿望），而对建筑工程的全过程实行全面的质量控制，并对其提出完整、准确履行各自质量职能的证据，以使需方满意并增强其对工程的质量信任感的全部有计划、有系统的活动。简言之，建筑工程质量保证是为确保其工程质量，使用户满意并确信之的全部有效手段和活动。建筑施工企业怎样做到实行质量保证，最好的方法还是推行全面质量管理。建立及健全建筑工程质量保证体系，其应包括6个主要方面：（1）建筑工程质量保证体系的构成；（2）质量保证体系内容；（3）质量保证体系审核；（4）质量保证监察；（5）建筑工程质量保证组织的设置；（6）建筑工程质量保证资料。
3、建筑工程质量控制。工程项目质量控制是指“为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。”工程项目质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范规定的质量标准。因此，工程项目质量控制就是为了保证达到合同规定质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。根据工程质量形成的时间阶段划分，其质量控制相应的划分为事前、事中及事后控制。
三、结语
本文在系统的总结全面质量管理理论的基础上，围绕质量计划的编制、质量保证体系的构建以及如何开展质量控制工作做了系统的研究。21 世纪是质量的世纪，“变革”和“创新”是当代企业经营的主题。质量管理走过了百年历程，质量的概念也由狭义的符合规范发展到以顾客满意为中心的多元化。随着知识经济的到来，质量管理的理论和方法将更加丰富，我们应根据形式的发展，把握我国建筑业的新动态，积极探索行之有效的质量管理方法，不断提高我国建筑工程质量的管理水平。
参考文献：
工程项目质量管理的概念范文5
【关键词】建筑工程；施工质量管理；建议
前言
近年来，随着我国社会市场经济的快速发展，我国城市化建设的步伐不断加快，建筑行业已经成为我国第二大支柱产业，建筑工程的数量逐渐增多、规模逐渐扩大，对建筑工程施工质量提出了更高的要求。建筑工程土建造价施工中含量管理是建筑工程项目管理的重要组成部分，涉及到多方面不同专业的知识，施工企业要充分认识到工程施工质量管理的重要性，提高质量管理水平，进而保证建筑工程的质量和效益。
1.建筑工程施工质量管理的概念
建筑工程施工质量管理，是指建筑施工企业采取一系列的方法和措施，确保工程项目质量符合建筑规范标准，是保障建筑工程项目施工的关键，能够有效预防建筑工程中常见的质量通病的产生，通过科学的管理措施，实现了建筑企业的高效建筑工程管理，避免了工程质量通病，降低了建筑工程企业的施工成本，提高了建筑工程项目的社会效益和经济效益。
2.建筑工程施工质量管理的意义
在建筑工程施工的过程中，质量控制是项目建设的核心，直接决定了建筑工程的成败与否。加强建筑工程施工质量的控制，能够提高建筑工程项目的工程效率，同时，还能够提高建筑工程的经济效益和社会效益，为人民创造出高质量的建筑。同时，建筑工程质量管理对整个建筑工程有重要指导和规范作用，是建筑工程项目管理的关键环节，不仅能够保证土建工程的按期交工，还能够提高土建工程的最终质量和经济效益。在实际建筑工程质量管理过程中，要对整个项目的每个环节都进行质量控制，从建筑的投资到是施工完毕，都要建立完善的施工质量管理系统。
3. 现阶段我国建筑工程施工质量管理中存在的主要问题
3.1 施工企业缺乏施工质量管理意识
由于施工企业把工程效益放在首位，再加上建筑项目的复杂性，施工企业常出现赶工期的现象，对工程施工质量没有加以重视，施工单位的质量意识不足。在建筑工程施工过程中，施工企业经常不按照规范要求进行施工，没有充分考虑施工质量影响因素，制定的施工方案存在很多问题，无法科学的指导现场施工，放松了建筑工程施工的质量要求，忽视了工程的质量控制，降低了建筑项目的施工质量。
3.2 施工质量管理人员的综合素质较低
今年来，我国颁布了一些法律法规，对建筑工程施工质量管理有了明确的额规定，要求建筑单位加强内部的内部的管理水平，监理人员队伍的综合素质也有了一定程度的提升。但是，我国土建工程质量控制管理人员仍然存在业务素质较低的问题。有的质量控制管理人员的学历较低，并不具备基本的专业技术水平，有的质量控制管理人员是其他专业转换过来的，甚至有些是下岗或者退休后才参与到建筑工程质量管理中的，这些都是造成了施工质量管理的整体水平较低。
3.3 施工原材料的质量管理不够
对于任何一种施工工程，原材料的质量是施工质量的主要影响因素之一，在建筑施工过程中也不例外，如果使用不符合要求的原材料，必然不能够建设出处高质量的工程项目。我国建筑工程施工过程中，普遍存在原材料选择不正确的情况，不能够满足施工的要求，质量不符合要求，从而使得建筑工程受到影响，不能够正常的进行计划中的施工，降低了建筑工程的最终质量。
4.关于建筑工程的施工质量管理的几点建议
4.1 严格把关施工原材料的质量
施工原材料是建筑工程管理的重要组成部分，只有严格把关进场材料的质量，才能够提高建筑工程施工的质量，保证建筑工程的施工质量和使用寿命达到预期的施工效果。建筑工程施工的材料主要包括水泥、钢筋以及植物材料，另外还有如施工机具、构配件和草坪等。在这些原材料的采购环节，要选择认证的供货商，并对原材料的生产日期和保质期限进行比较分析，保证植物材料无病虫害，保证材料的质量，提高植物材料的成活率，避免浪费。在原材料的使用过程中，监理人员要对原材料的品种、规格进行确认，避免出现问题而影响施工正常进行，不仅能够保证施工按时完成，还能够确保施工质量符合要求。
4.2 加强建筑工程质量管理人员的整体素质水平
建筑工程质量管理人员的整体素质水平，不仅代表了建筑单位的形象，还是决定了建筑工程质量管理是否能够达到标准的根本原因。因此，建筑工程单位必须要重视监理人员的专业技能培训，提高建筑工程监理人员的整体素质水平，才能够保证建筑工程监理工作得到落实。要对建筑监理单位执业人员进行施工图的培训及考核，要求建筑工程管理人员要熟悉施工图，并且能够分析施工图的设计意图，对施工图的细节要熟记于心，总结出施工图的关键施工部分。并且，要开展工程管理人员的定期和不定期的培训，根据建筑工程质量管理工作的真正需要，更新人员的知识结构体系。在施工现场过程中，加强人员的整体素质水平，才能够对施工现场进行全面的监督与指挥，发现纠正不规范的施工操作。
4.3引进先进的施工技术方法
随着科学技术的发展，涌现了一批新的施工技术，并且施工原材料和施工设备的种类也逐渐增多。对于建筑工程的施工，在开展施工技术和质量控制的同时，需要提高管理水平，施工企业要学习现代的施工理论，将先进的施工理念和施工技术应用于实际施工中，能够解决传统的施工技术中的质量问题，提高施工的效率和质量，有效的实现施工技术和质量的控制。通过应用先进的施工理论，指导施工技术和质量，进行更加高效的施工质量的技术和管理，提高控制管理的合理性。对于建筑施工企业，要具备现代施工预防理论，采取切实有效的管理手段，分析建筑施工质量的常见影响因素，并详细分析所有的影响因素，将可能出现的问题降到最低，及时发现施工中产生的技术及质量问题，通过改进施工技术方法和方案，保证施工过程中准确性，避免施工过程中出现问题而影响施工进度及工程质量。
4.4完善工民建施工质量的监管机制
质量监管机制能够及时发现工民建中可能存在的不安全因素，能够进一步提高工民建施工中的质量控制。工民建施工过程中出现的许多安全事故和质量问题，最根本的原因就是政府和企业监管机制不足。因此，政府要建立更完善的法律法规对工民建进行规整，施工单位也要根据企业本身的特点，不断完善企业质量监管机制，并真正落实到工民建项目施工过程中。
结 语
综上所述，建筑工程施工质量管理具有不可或缺的重要作用，直接影响建筑项目的质量和效益。现阶段我国建筑工程施工质量管理中存在的问题，主要包括施工企业缺乏施工质量管理意识，施工质量管理人员的综合素质较低，施工原材料的质量管理不够。在实际建筑工程管理过程中，施工企业要严格把关施工原材料的质量，加强建筑工程质量管理人员的整体素质水平，引进先进的施工技术方法，完善工民建施工质量的监管机制。
参考文献
[1]张燕芳. 建筑工程施工质量管理的研究与实践[D].华南理工大学，2013.
[2]李平. 浅议建筑工程的施工质量管理[J]. 改革与开放，2011，04：86.
[3]董秀良，申国军，罗玉堂. 建筑工程施工质量管理的研究与实践[J]. 科技致富向导，2014，26：306+333.
工程项目质量管理的概念范文6
关键词:工程质量管理 PDCA循环 分析
改革开放以来,我国建筑业得到了飞速的发展,作为国民经济的支柱产业,建筑业在国民经济中发挥着越来越重要的作用。建设工程项目的质量是项目建设的核心,是决定工程建设成败的关键,也是实现三大控制目标(质量、成本、进度)的重点,同时它还直接关系着国家财产和人民的生命安全。
建筑工程项目质量的好坏,与建筑工程项目的各个环节都紧密相联系,因而如何通过对建筑工程项目的整个过程进行科学管理来确保建筑工程项目产品的优良质量,从而保证使用者的生命、财产安全与提高企业自身的管理水平,增强企业的市场竞争力,则是一个建筑施工项目质量的优劣,直接影响国家经济建设的速度,关系到工程的适用性和人民生命财产的安全以及社会的安定。
工程项目质量管理的关键以及工序质量控制的实现,必经之路是在施工中打通PDCA循环的具体管理模式。
一、PDCA循环控制方法
项目管理中PDCA循环是一个过程管理,控制好PDCA循环中每个过程,就能为成本管理提出相应的解决方案。建筑施工企业内部管理水平的提高,工程质量的改进,依靠其自身在掌握了基本的管理技能后,进而掌握更高水平的管理技能,并在工程实践中总结更多管理技巧。PDCA循环控制被证实是在建筑工程项目中切合实际的一种管理方法。下图是PDCA循环控制图:
图1 PDCA循环控制图
二、应用PDCA应注意的事项
PDCA循环使我们的工作更具条理性、科学性。在实施过程中必须注意以下问题:
第一,大环套小环,小环保大环,推动大循环
PDCA循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个工程项目,也使用于整个施工企业和企业内各施工环节的组织。各级施工部门的小PDCA循环都要围绕着施工企业总的施工目标,通过循环把施工企业的上下组织以及施工项目的各项工作有机的结合起来,彼此协同,互相促进。
第二,不断前进,不断提高
PDCA循环就像爬楼梯,一个循环运转结束,工程的质量就会提高一步,并且紧跟着实施下一个循环,再运转,再提高,不断前进,不断提高。
第三,实施PDCA循环注意组织沟通
沟通是项目经理及时了解PDCA循环工作状态的重要保障,沟通畅通,PDCA循环执行畅通,沟通不畅,PDCA循环无法运转,影响工程质量和工程进度。
三、基于PDCA循环方法的工程项目质量管理的实现过程
1、建筑工程项目质量计划编制(P阶段)
建筑工程项目质量计划阶段可以用三个层次来理解:P1是某个工程项目的总计划,把要做的主要工作列出。P2是每个工序的质量计划,每个工序的指标和验收标准要明确,责任人要承担。P3是根据各工序的计划来安排行动计划。
计划是质量管理的第一阶段,通过计划确定工程项目质量方针、目标。以及实现方针和目标的具体行动和施工措施。
2、建筑工程项目质量控制(D阶段)
“D阶段”只有一个步骤,即执行计划或措施,而且是周期性日程表安排,是各个事项行动计划的汇合,对项目经理来讲要了解各个工作人员的工作安排。首先回顾上一周期的完成情况,了解各工序的实际执行情况,研究哪些工序出现质量问题,需要及时解决,然后按照计划阶段制定的任务安排本周期的工作。要了解工程项目计划的全貌。
3、建筑工程项目质量检验(C阶段)
C阶段的主要工作是检查工程项目计划的执行效果。通过各种工程检查方式,对工程执行结果与预定目标作对比,认真检查计划的执行结果。
“Check”分两个层次,第一层,次检讨/报告;第二层,次绩效的考核。检讨与报告是过程中阶段性的,而绩效考核是结果性的。按照工程项目进程表,在项目执行过程中,通过个别面谈会议、小组讨论会议,周报告、月报告、季度报告的形式等,汇报工程项目进展和项目进行过程中出现的问题,以便及时改进最终达成项目目标。
4、总结经验纳入标准(A阶段)
A阶段要总结经验,对检查出来的各种工程问题进行处理,正确的加以肯定,总结成文,制定标准。
“Act”就是修正和改进、优化。修正是解决目前项目问题的行动;而改进、优化是针对比较长远或广泛的问题,是一个连续改进的概念,改进、优化不能用考核的方式来评估。可大致把改进、优化分为了三大类:第一类是客户满意度;第二类是工序的优化改良;第三类是施工组织的自我学习和进步。
建筑工程项目质量管理的分析基于对质量管理理论的熟练掌握和工程项目施工的实践结合,对工程项目过程管理实施的要落实到位,基于此定能在项目实施过程中保证质量控制的有效性和完整性。
参考文献:
[1]胡志根,黄建平.工程项目管理[M].武汉:湖北大学出版社,2004
[2]黄有良.建筑工程的质量控制[J].中国西部科技,2006;10:26-28
