前言：中文期刊网精心挑选了流程管理制度范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
流程管理制度范文1
关键词：保密管理；现状；管理流程；制度建设
随着社会经济的不断发展，市场竞争越来越激烈化，企业发展与保密工作之间的关系成为备受关注的课题之一。事实证明，国家秘密和商业秘密的保护在企业中日益突出，保密就是保生存、保发展和保优势的观念在国内外企业界逐渐得到认同，加强企业保密管理工作是现代企业正在面对的问题。在探讨基于管理流程为核心的保密管理制度建设前，我们首先应对当前企业保密管理现状有所了解。
一、现代企业保密管理现状
（一）员工保密意识不高。现代企业虽然对保密管理工作日益重视，但一些领导干部对保密工作的认识仍然有一定偏差，觉得保密管理工作不会给单位带来显著的效益，保密管理工作只要不出事就行，至于是否泄密不深究。在这种整体思想氛围的影响下，部分保密员或信息员也将保密工作当成一件出力不讨好的事情，执行保密管理制度怕麻烦，怕得罪领导、同事，破坏人员之间的和谐，因此在履行职责的过程中往往形式化，保密意识不高，存在不会出事的侥幸心理。
（二）保密管理工作缺乏规范性。保密管理工作缺乏规范性具体体现在如下两方面：1、保密管理制度覆盖范围不全面。如未规定对哪类文件、载体、物品、信息等提出定密和确定知悉范围的要求，由谁定密，如何定密的规定；保密管理制度同科研生产、工程施工业务等管理体系如何融合；保密管理的防控点的识别和识别流程等等，导致本该定密的项目没有人申报定密，将的设计和研究置于不安全之中，为企业保密管理留下重大泄密隐患。2、保密管理工作规范缺乏可操作性。将保密管理仅落实在文件和制度中，对实际如何进行保密管理缺乏指导性作业文件，导致各级人员不知如何合理执行保密管理制度，在浪费资源的同时对保密工作的工作效率产生较大影响。
此外，企业与外部伙伴协作时，往往为了方便文档访问而不加密或脱密，忽视了在合作伙伴手中文档保密管理的不受控制性，容易导致文档泄密，造成泄密事件。
二、基于管理流程为核心的保密管理制度建设策略
基于现代企业保密管理现状可知，企业保密管理工作仍然存在不少漏洞，而为了消除可能存在的隐患，企业应从管理流程上对保密管理制度严格建设。概括来说，可以从以下几方面入手。
（一）创建保密管理流程。以往的保密管理往往流于形式，文本操作性较差，操作起来无从下手。经过认真地分析发现，要解决保密管理的这些问题，首先应对保密管理流程进行创建。保密管理流程的创建必须结合保密管理实际工作，通过流程图的形式诠释各项管理制度条款，使保密管理工作更加简明扼要，能够一目了然地对各项保密管理工作的程序进行阐述，具有更强的可操作性，可以更好地对各级人员开展各项工作提供指导。相对文字来说，工程上常用的流程图能够将前后事件的关联性非常清晰地表述出来，且可以对分支与反复轻易表达出来，不容易出现漏项或产生歧义现象。所以，即便技术文件中有文字表述也应将流程图附在其中，如图1。
图1文件复印保密管理流程
（二）对保密管理流程进行修订。保密工作流程管理必须根据保密工作的深入开展及时作出变化，在保密制度规范化的基础上对保密管理流程时时地进行补充和完善。保密流程管理的修订，在策划、编写、实施过程中除了应做到纵向分解外还应做到横向结合，将保密管理各项工作中可能涉及的保密问题尽可能地梳理出来，将保密流程管理应用于实际工作程序中，对一些可能出现的问题和考虑不周的细节进行查找和分析，并在这一过程中对其修正和完善。在保密工作领导小组专题讨论通过保密管理流程草案后，应对保密管理流程框架加以确定，并在运行过程中继续完善和修订，在反复的实践和协调中才能对方案进行确定。这种与实际工作结合起来不断完善的保密管理，促进了保密工作制度化的进程。另一方面，保密管理流程将对人们行为的制约更加形象化，从制度渐渐渗透到人的内心，对人的行为能起到从内而外的规范作用，有利于员工 “要我保密”的保密价值理念向“我要保密”的保密价值理念转变，从而确保人员行为更加规范化。
（三）对以管理流程为框架的保密管理平台进行构建。在对保密管理流程进行全面的创建后，应在此框架下根据流程的每个节点对保密日常管理工作不断细化，同时对保密管理工作程序进行规范，对以管理流程为框架的保密管理平台进行构建。根据流程中所要求的检查内容，保密人员应在保密检查流程中对年度保密检查的频率和范围进行调整，除了每年3-4次的普查外，还应每月、季度、年中等进行自查，尤其应对保密要害部门或重点工程项目检查加以强化，促进全过程目标跟踪管理的实现。在保密审查审批流程中，保密管理部分在原则上必须坚持“业务工作谁主管，保密工作谁负责”，结合实际工作和相应制度改变原来审批权限定制过高、管的过死现象，适当地降低权限。在重新确定对外协合作与交流、外提供载体与音像制品保密审查审批权限的同时，对重大活动与外场试验、图纸输出与资料输入等审批权限也应重新加以确定。在对国家秘密安全做好确保的基础上，对以保密管理流程为核心的保密管理平台进行全面搭建，为企业科研生产、工程实施等工作最大限度地提供便利。保密管理新平台的实施和有效运行，能够将以往盲目的管理程序在科学中合理地简化，从而实现对具体责任目标的量化，形成保密管理工作全员参与、全过程控制的良好态势，提高企业保密管理的监管控制能力和监管能力的同时提高其发现能力及处置能力。
基于管理流程为核心的保密管理制度建设，不仅能促进保密管理的制度化、标准化，而且能促进其规范化和科学化，对保密管理控制、监管、发现、处置能力的提升有重要作用，从而实现失泄密事件发生概率的减少，尽可能地杜绝泄密隐患。
参考文献：
[1]汤海宾.探讨如何落实企业保密管理工作[J].科技致富向导，2012，03（25）：29-30.
[2]岳澎，任浩.流程型组织构建的逻辑起点及要素探析[J].现代管理科学，2010，5（05）：66-67.
[3]孙宝云，赵冬.论美国保密制度的特点及对中国的启示[J].理论与改革，2011，07（15）：104-105.
[4]黄涛，袁建，张黎君.研究生参与科研项目保密体系的设计与管理[J].技术与创新管理，2010，3（03）：42-44.
流程管理制度范文2
第一章 总 则
第一条 为加强公司网络营销财务工作，发挥财务在公司经营管理和
提高经济效益中的作用，特制定本规定。
第二章 财务工作岗位职责
第一条 出纳的主要工作职责与工作流程：
(一)每日在住哲住宿系统打印人民币、银行卡预收款明细表，现金支出明细表，与前台出具的“收银员明细表”一一核对金额是否属实；
(二)每日收取前台预收客房款，认真清点客房款，核对前台上交押金单据、预收款单据及消费明细单据是否与“收银员明细表”中款项一一对应；
(三)日清月结，每日客房款及时存入银行；
(四)协助前台人员编制“XX网站现付业务预订明细表”、“XX网站预付业务预订明细表”；
(五) 每月对前台已审核的第三方网站出具的“月结对账单”进行二次审核：
①网络预订现付业务：相关销售内容是否真实有效、服务费是否是销售总额与约定服务费率的乘积、付款单据是否齐全（包括：对方开具服务业正式发票、服务对账明细账 ）
②网络预订预付业务：相关销售内容是否真实有效、预付款项是否正确、由第三方开具服务费发票金额是否与本月实际经营情况相符、前台人员给第三方网站开具住宿发票金额是否正确；
(六)根据与第三方网站交涉，于预付款预计到账日期查看公司账户资金变化情况，如遇未及时收到款项应及时与对方联系，尽快落实款项支付问题；
(七)每月根据第三方网站出具的“月结对账单”中手续费金额支付服务费；
(八)协助前台人员编制“发票开具登记薄”，账薄中列明：开具发票的票号、开票金额、开票日期、消费房间及经办人；
(九) 定期收回已开具的发票账务联，仔细检查发票开具信息与“消费明细账单”消费总计金额是否一致，确保销售信息真实，发票开具无误；
(十)做好财务凭证的录入工作，依据票款相符、票据齐全的原则，与“收银员明细表”中各项目一一对应；每日确保“预收账款”科目余额与“宾馆客房营业收入日报表”累计预收款结存金额相一致，并确保前台及时将“哑房账”已实现收入结转，做到收入核算准确性； (十一) 配合会计做好各种帐务处理。
第二条 会计的主要工作职责与工作流程：
(一)按照国家会计制度的审核记账凭证，复核附件资料，确保账目清晰准确；
(二)按照经济核算原则，定期检查、分析公司收入、成本、费用和利润的执行情况；监督饭店网络销售客房数量、收入的真实性、可靠性，；
(三)监控公司应收账款的收回，协助前台人员做好第三方网站ebooking操作系统预付提现模块的运用，督促出纳人员与银行保持良好沟通，保障银行预收款项的及时到账；
流程管理制度范文3
一、目的：规范临床实验室的安全管理。
二、适用范围：检验科实验室和工作人员安全的一般要求，防火、用电、化学危险物品、微生物的安全要求，以保证检验科实验室的安全运作，将事故控制在最低限度。
三、安全管理流程：
1
工作人员和实验室安全的一般要求
1.1
实验室工作区内绝对禁止吸烟
点燃的香烟是易燃液体的潜在火种；香烟、雪茄或烟斗都是传染细菌和接触毒物的途径。
1.2
食物应放置在允许进食、喝水的休息区内
实验工作区内不得有食物、饮料,实验室工作区内的冰箱禁止存放食物。
1.3
实验工作区内禁止使用化妆品或进行化妆，但建议经常洗手的实验人员使用护手霜。
1.4
眼睛和面部的防护
处理腐蚀性或毒性物质时，须使用安全镜或其它保护眼睛和面部的防护用品。使用、处理能够通过粘膜和皮肤感染的试剂，或有可能发生试剂溅溢的情况时，必须佩带护目镜、面罩或面具式呼吸器。
1.5
服装和个人防护装备
除要求符合实验室工作需要的着装外，工作服应干净、整洁。所有人员在各自实验区内必须穿着长身的工作服（白大褂）并佩戴其它防护装备如：手套、护目镜、披肩或面罩等。个人防护服装应定期更换以保持清洁，遇被危险物品严重污染，则应立即更换。
1.6
鞋
在各工作区内，应穿舒适、防滑、软底并能保护整个脚面的鞋。在有可能发生液体溅溢的工作岗位，可加套一次性防渗漏鞋套。
1.7
洗手
实验室工作人员在脱下手套后、离开实验室前、接触患者前后、以及在进食或吸烟前都应该洗手。接触血液、体液或其它污染物时，应立即洗手。
1.8
眼睛冲洗
眼睛若被血液或其它体液溅到，立即用大量的生理盐水冲洗。
1.9
移液
所有实验室操作禁止用口移液具，应使用助吸器。
1.10
锐利物品
谨慎处理针头和碎玻璃等锐利物品。使用后的针具不要折断、弯曲、破损、重复使用或用手重装在针管上的。一次性注射器上的针头用后不要取下，锐利物品应立即放置在不易刺破的容器内，在完全装满之前就应及时丢弃。
1.11
工作环境
1.11.1
“清洁”区和“非清洁”区
根据实验室的具体工作情况由主任选择并确定“清洁”和“非清洁”工作区，在清洁区和非清洁区之间设“缓冲室”。被指定为“清洁”的区域，则应努力保持清洁，如采取预防措施，防止电话、视频显示器终端、键盘、门柄及其它经常被手或手上的手套触摸的物品的污染，要求工作人员在触摸设备(如计算机键盘及电话的保护罩等)前取下手套，仪器设备和工作面的应常规消毒和清洁。被指定为“非清洁”的区域，允许戴手套接触所有物品(如电话、门柄、计算机终端和其它物品)，所有这些物品的表面都认为是不清洁的。未戴手套的人员如果使用该区域内的电话、计算机终端或其它设备，应该戴上手套，或在使用后立即彻底洗手，
“清洁”和“非清洁”区都应保持整洁。实验台至少应每天清洁—次，如有必要可以多次清洗，用合适的含氯消毒剂清洗。在处理溅溢的样品或严重污染的工作面时，应戴上手套和其它个人防护装备、使用相应合适的清洁剂清除所有的溅溢物。
1.11.2
设备
冰箱、冷冻柜、水浴和离心机应该定期清洗和消毒，在发生严重污染后应立即进行清洗和消毒，进行清洗、消毒时要戴上手套穿上工作服或其它合适的防护服。
1.11.3
外衣
外衣(实验服、工作服)应悬挂在远离散热器、蒸汽管道、供暖装置、以及有明火的地方，不要挂在压缩气瓶或灭火器上，也不要挂在门的玻璃隔板上，妨碍视线。“清洁”的和“非清洁”的个人防护服要分开存放。
1.11.4
垃圾处理
每天清理垃圾，由医院物业工作人员来处理。
1.11.5
装饰
不得在电灯、灯座或仪器上进行装饰，更不要使用电子装饰物、蜡烛、圣诞树等有引起火灾危险的装饰品。
1.11.6
个人物品
实验工作区不得存放个人物品，如钱包、外套、皮靴、咖啡杯、运动服、预包装的食品和药品等。
1．11．7用后的废弃物品
实验工作区内的用后废弃物品存量不要太大。具危险性的液体如酸或碱性液体应放在视平线下。较大的废弃物容器应靠近地面存放。
1.11.8
出口通路
实验室的出口和通道必须保持畅通无阻，不准堆放物品、垃圾、装置、或设备。注意：无论任何时间、何种原因都不得阻塞通往灭火器、火警箱、防火毯、安全淋浴或出口的道路。
1.12
玻璃器具
操作玻璃器具时应遵循下述安全规则：
*不使用破裂或有缺口的玻璃器具。
*不要用猛力取下玻璃试管上的塞子，粘紧时可用刀切开分离。
*接触过传染性物的玻璃器具，应先消毒，再清洗。
*破裂的玻璃器具和玻璃碎片应丢弃在有专门示记的、单独的、不易刺破的容器里。
*高热操作玻璃器具时应戴隔热手套。
*破碎的玻璃器具只能使用机械装置处理。
1.13
离心机
1.13.1
离心过程中应控制气溶胶的产生在最低水平。
1.13.2
离心机只有在盖好盖板后，才能启动。
1.13.3
所有能够产生气溶胶进行播散的生物制品或标本，都应使用密封的离心管，并在盖紧盖板后进行。
1.13.4
使用合适的消毒液常规清洗离心机。
1.13.5
使用离心时应保持合适的平衡，以保证离心的顺利进行。
2.
防火安全准则
2.1
安装有警报系统。每个检测和报警装置都与总警报系统连接。实验室的任何地方，包括储藏室能听到警报系统的报警。所有有关建筑的防火设置，都应经当地消防部门审核批准。
2.2
防火
2.2.1
隐患的估计和研究
在开始临床实验工作之前就应对火灾的隐患进行研究，在实验工作运行的过程中，要经常研究火警的隐患。研究的内容包括：
2.2.1.1
使用化学物品的数量和性质，可能发生的化学反应，以及电器设备的隐患等。
2.2.1.2
哪些操作方法已经改变了，新使用了哪些化学物品，以及在上届消防培训之后增加了哪些新的工作人员。
2.2.2
易燃易爆物
2.2.2.1
易燃性液体的供给量应控制在有效并安全进行实验的最小量。
2.2.2.2
禁止用冰箱储存易燃液体。如果确实需要，应存放在专门的防爆冰箱内，并且冰箱应远离火源。
2.2.2.3
从储藏罐里倒出易燃液体，应在专门的储藏室或通风橱内进行。运送易燃液体时，其金属容器应有接地装置。
2.2.2.4
加热易燃易爆液体(燃点低于94℃)必需在通风橱进行，不能用明火加热。装易燃易爆物的容器应经当地有关消防部门审核批准。
2.2.3
火源隐患
2.2.3.1
常见的火源是明火、加热器件和电火花(电灯开关、电动机、摩擦和静电)。
2.2.3.2
应对电气设备的接地、漏电和墙上插座的接地、极性进行年度检查。
2.2.3.3
应尽量消除各种火源隐患。
2.3
灭火
实验室配备足够扑灭各种火情装置。
2.3.1
灭火器
根据上级消防部门的规定配备、摆放灭火器，并根据要求对灭火器进行定期检查维修。
2.3.2
警报系统应进行年度安全检查，随时检修、维护的。
2.4
消防训练
2.4.1
应对实验室工作人员进行防火安全训练。
2.4.2
所有工作人员必须学会如何火警警报，学会遇有失火时应做到：
2.4.2.1
拨打报警电话“119”。
2.4.2.2
发出火警警报以求得帮助，并开始从失火区或建筑物撤离。
2.4.2.3
如果可能，立即使用便携式灭火器进行灭火。
2.4.2.4
如果不能扑灭火情，应把所有通向火场的门关紧，并用湿毛巾或床单堵住下面的门缝，以阻止火情的蔓延。
2.4.2.5
应将房间里的所有人员撤出。(如果火情并非十分危险，可安排留下一人，向前来灭火的消防队员介绍具体情况。)
2.4.3
由受过训练的人员讲解使用便携式灭火器进行灭火的技能。训练应为“手把手”的方式，还应包括不同火情采用不同灭火器的知识。
2.4.4
对工作人员撤离火场的训练应经常举行，每年进行几次。所有人员每年至少参加一次训练(包括夜班和周末加班的人员)。
3
实验室用电安全准则
3.1
仪器用电
作为仪器维护措施的一部分，应进行年度的安全用电检查并建立档案记录。每年至少对所有电插座的接地和极性、电缆的完整性进行检查一次，并将结果记录在案。可移动的设备应接地或采用更先进的方法防止触电（全部塑封无法接地的仪器例外）。新设备在使用前也应进行同样的检查。实验室应装有足够的插座，分布要合理，以减少在插座上接上其它多用插座和避免拖拉过多的电线。
3.2
所有电器设备的维修与维护只能由取得正式资格的维修人员进行。
3.2.1
仪器的维修
除校准仪器外，仪器不得接电维修。维修时要确保手干燥，取下所有的饰物(如手表和戒指)，然后谨慎操作。
3.2.2
线路检修
实验室技术人员不得维修建筑物的电力系统。任何涉及开关、插座、配电箱、保险丝、断路器的维修工作应由医院维修人员或其他有资格的人员进行。
3.2.3
接地
电器设备必须接地或用双层绝缘。电线、电源插座、插头必须完整无损。4．化学危险物品使用准则
4
化学危险物品安全准则
4.1
化学危险物品分类
4.1.1
腐蚀品
腐蚀品是接触人体后给人造成可见损伤或不可逆改变的物质。腐蚀性化学废弃物是指pH小于2．1或pH大于12．5或对钢(SAEl020)的腐蚀力超过O．635cm／年(55t)的物质。例如：盐酸。
4.1.2
毒害品
毒害品是吸人、食人或少量接触即可引起严重生物效应的物质。
4.1.3
致癌物
由于检测化学物品能否诱发恶性肿瘤的测试系统很不相同，定义致癌物比较困难。例如：苯。
4.1.4
可燃烧物
可燃烧物指任何可燃烧的化学物品，包括可燃物和易燃物。
4.1.5
易爆化学物品
易爆化学物品是指能迅速发生剧烈化学变化的不稳定物质，爆炸性分解可在正常温度和压力下发生。例如：肼。
4.2
材料安全数据表及标签
购进可能有危害的化学物品都必须附有材料安全数据表。所有危险化学品都需要以易于识别的形式进行标记，使专业和非专业人员很容易警觉其潜在的危险性。标记可以是文字、图标、标准化代码或多种形式并存。
4.3
腐蚀品的储存
4.3.1
储存
腐蚀品应在近离地面处储存以减小掉下的危险。
4.3.2
酸性试剂瓶的搬运
搬运体积超过500ml的浓酸试剂时，必须用运载托车。
4.3.3
注意不要在同一区域内存放互相不能共存的化学物品。例如：乙酸或乙酸酐等有机酸应与硫酸、硝酸或高氯酸等强氧化剂分开储存。
4.3.4
个人防护装备
在使用腐蚀性物品场所的工作人员，应该穿戴围裙、手套和其它个人防护装备。
4.3.5
溅溢
使用任何化学物品之前，应安排好处理容易破碎或溢出的物品的容器。
4.3.6
化学通风橱
所有挥发性腐蚀物品的操作，都必须在化学通风橱中进行。
4.4
易燃物的储存
易燃易爆液体应在合格的容器里储存。分装时应有明确的易燃和可燃性标记，工作储备量控制在最低限度。储存可燃性液体的仓库应远离明火和其它热源。如需要在冰箱内存放，该冰箱的设计必须符合避免产生蒸汽燃烧的要求。实验室所有的冰箱门都应标明可否用于存放易燃、可燃性液体。
4.5
紧急处理
实验室必须重视发生化学危险品溅溢的可能性。有关工作人员都应接受培训，以掌握处理突发事故的知识。培训应包括化学危险物品溅溢的识别，熟悉向管理部门通报的方法和保护自身安全应采取的措施。在多数溅溢事故中，实验室可以决定撤离的区域，并通知有关专业部门处理。如果由外部专门机构处理溅溢物，则实验室就必须中断工作，直到隐患排除。
4.6
污染物的清除和处理
每个实验室都应负责日常的清污工作。在结束常规工作时、工作交班、发生紧急事件如清除溅溢物后，都需要进行清污工作。需外送维修的设备，只有在实验室管理人员确认没有化学危险物品污染时，才能外送维修。
4.6.1
废弃化学物品
所有废弃化学物品都应按危险物品处理，除非能够确定它的性质。
清洁溅溢有害物质的所用材料，包括吸附物和中和物，都被认为是有害废弃物。
4.6.2
实验室专人协调和负责处理实验室有害化学废弃物。
4.6.3
化学废弃物放置在密闭、有盖的容器中。
4.6.4
标签
化学废弃物的包装应有标签，标签应包含以下内容：
*日期
*实验室来源
*成份
*物理性质(气体、液体等)
*体积
*危险性(易燃或易爆)
4.6.5
运输
实验室由专责人员负责容器转运，并将其放置在指定的废弃物堆放场所。
5
实验室微生物安全准则
5.1
临床实验室可能接触的微生物可分为三类：
5.1.1
病毒，如：病毒性肝炎(特别是乙型及丙型
肝炎)和获得性免疫缺陷综合症(AIDS)。
5.1.2
细菌，包括：细菌、分枝杆菌、真菌。
5.1.3
其他具有高毒力的病原体，如出血热病毒和立克次氏体。
因为从病史和体检不能可靠地鉴定所有病人的病原体，所以当接触和处理所有的体液时，均应执行“常规预防措施”。
5.2
感染途径
5.2.1
空气传播
在取下装有标本试管的塞子时、溶液洒落在坚硬的表面上、用未加塞子的试管进行离心或溶液(包括接种环内的溶液加热太急)时，具有传染性的溶液在上述各种情况下，可能形成气烟雾散布在空气中。
5.2.2
经口传播
用口吸移液可能导致微生物人人体引起传染。传染也可通过间接途径，如饮食或吸烟前没有彻底洗手引起“手—口”传染。
5.2.3
直接传播
偶然的针刺、碎玻璃划伤和动物咬伤均可通过直接接种引起传染。临床标本中的感染原也可通过被纸张轻微划伤的手指、很轻的擦伤或损伤的表皮进入人体造成感染。
5.2.4
粘膜接触
一些病原体，包括肝炎病毒和人类免疫缺陷病毒(HIV)，能够通过与粘膜(如眼结膜)的直接接触进入人体。所以在擦拭眼睛、更换隐形眼镜或使用化妆品前应彻底洗手。
5.3
血源性病原体
5.3.1
临床实验室工作人员都面临着接触血源性病原体的可能性。
5.3.2所有的单位都应执行“常规预防措施”。另外，一旦确定有接触潜在感染原的可能，应采取硬件控制和操作过程控制，以减少或消除接触这些潜在感染原的可能。提供相应的个人防护装备，如手套、工作服、实验服、面罩、面具、护目镜、安全镜和鞋套等，并讲解何时使用和如何使用。
5.3.3
常规预防措施
*来自所有病人的血液和体液都被认为是具有传染性的。所有血液和体液的标本都应放置于指定的容器里，在运输过程中防止发生泄漏。采集标本时应防止污染容器的外表或随标本的信息卡。如果存在潜在的或实际的污染，则应再加一层包装(例如：包装袋)。
*所有处理血液和体液(例如：取下真空试管的塞子)的工作人员都应戴上手套。如果有可能发生血液或体液的喷溅，则应使用面部防护装备。
*对于微生物培养之类的常规操作，则应使用生物安全橱。
*实验室应使用移液装置，绝对禁止用口吸移液。
*使用注射器和针具时应防止受伤。禁止用手将针套重新套在针头上、禁止故意将针头弯曲或折断、将针头从一次性注射器上取下、或对针头进行其它操作。所有锐利物品在使用后都应放入贴有清晰标签、不会被刺破的容器内，然后运至处理场所。废弃锐利物品的容器应就近放在便于操作的地方。为防止装得过满而意外伤人，应在装满后尽快运走。
*血液或其他体液发生泄漏或工作结束后，均应使用合适的化学杀菌剂对实验室工作区进行表面消毒。可使用新鲜配制的漂白粉溶液(次氯酸钠1：10稀释液)或2．5％甲酚溶液或其它有效的溶液对所有的工作台进行消毒。
*实验中用过的污染物品在重复使用前或装入容器中按传染性废弃物进行处理前，应先进行去污处理。
*被血液或其他体液污染的设备在实验室内或外送商家进行维修之前，应先进行清洁和消毒。无法彻底消毒的设备必须贴上生物危害的标签。
*手或其他部位的皮肤在接触血液或其他体液后必须立即彻底清洗。在实验工作结束后或取下手套后应立即洗手。在离开实验室之前应脱下所有的个人防护装备。
*如果实验人员工作时有可能接触到血液、或其它可能具传染性的物质、病人的粘膜或损伤的皮肤、或在处理污染的物品或表面时，都应戴上手套。在进行血管穿刺时，包括静脉采血、手指或脚背穿刺，也应戴上手套。如果手套破损、刺破、或失去其屏障功能，则应尽快更换。清洗或消毒会损害一次性手套的质量，故不得重复使用一次性手套，在接触病员后应更换手套。
*患有渗出性病变或湿疹的医务人员在痊愈前不得直接接触病人，也不得接触医疗设备。
5.3.4
标签警告标志
必须采用通用的警告标志系统明确标识装有危险生物制品的容器或被其污染的物品，在危险废弃物的容器、存放血液和其它有潜在传染性物品的冰箱、以及处理尖锐物品的容器上，所贴的标签应标明通用的生物危害标志。
用于存储、运输的容器应加上标签或颜色编码标志，并在存储、运输前将容器盖上。如实验室用常规预防措施来处理所有标本，同时标本或容器又存放在实验室内，可不使用标签或颜色编码标志；但如果离开实验室，就必须使用标签或颜色编码标志。
5.4
标本处理
*被高毒力微生物(如土拉巴斯德菌或粗球孢子菌等)污染的物品，处理前必须经过高压灭菌，包括用于隔离的设备和材料。
*培养分枝杆菌和两性真菌用的平皿和试管必须使用胶带密封，用压力蒸气灭菌后进行处理或焚化处理。
*普通标本和使用过的培养基应弃人结实的塑料袋中。
*可重复使用的物品和污染的器具应置于装有次氯酸钠1：10稀释液或其它合适的消毒剂的不锈钢容器内，然后进行高压灭菌、清洗和再次灭菌。
*对医疗废弃物处理的管理应遵守有关法规。
5.5
生物安全柜
生物安全柜是微生物实验室里控制生物危害的最好的方式之一。实验室根据产品说明书进行安装、使用和维修。
5.6
微生物实验室里常规准则：
*不接收或处理严重污染的标本。
*涉及分枝杆菌的离心操作应使用有旋帽的离心斗，离心管也应塞紧(双重隔离)。
*针具和接种环应灭菌处理，并防止加热时液体发生飞溅。
5.7
泄漏事故
(1)立即清洗发生泄漏污染的区域。通知主管和主任。如果培养物发生泄漏或其容器发生破损，应对该区域进行至少10分钟的清洗，直至气溶胶或飞沫已经沉降。
(2)吸净漏出的液体。
流程管理制度范文4
第一章总则
第一条为加强企业文化管理，塑造推动企业文化，鼓舞和激励各部门员工，特制定本制度。
第二条本制度对企业文化发展的内容与实施做出规定，是开展企业文化工作的依据。
第三条本制度一经制定，研究所全体员工必须遵照执行，依照本制度享有相应的权力，同时须履行相应的义务。
第二章企业文化管理机构
第四条企业文化管理机构包括研究所AT委员会和部门AT委员会。
第五条研究所AT委员会是企业文化管理的最高决策机构，其职责包括：审议确定研究所的企业文化核心内容；审批研究所内各项企业文化管理制度；审批企业文化发展规划；审批企业文化年度工作计划，对企业文化的各项重大事项进行决定等。
第六条部门AT委员会是企业文化管理的执行机构，其职责包括：部门企业文化规划；监督执行研究所AT委员会决议通过的企业文化规划决定，组织部门的企业文化活动。
第三章企业文化建设流程
研究所AT委员会制定企业文化建设总体规划、推行步骤
总体规划下发至各部门
各部门AT委员会制定部门企业文化建设规划
人资组收集汇编半年度/年度计划
研究所AT委员会进行计划审核
确定研究所半年度/年度企业文化建设内容
呈报畜牧工程中心审批
企业文化建设资源整合
实施
检查企业文化建设实施情况
第四章企业文化实施管理
第七条广宣管理：人资组负责推动研究所的企业文化广宣文化的实施，主管集团网技术研究所板块的维护，组织开展对内企业文化宣传工作。
第八条行为管理：参照《研究所员工手册》行为规范实施。
第九条：团建活动管理：为更好的培育、塑造研究所企业文化，AT委员会应组织开展丰富多彩的企业文化活动。由部门AT委员会提案，研究所AT委员会审批后实施。
第五章附则
第十条本制度由人资组起草和修订，经所长审批后。
流程管理制度范文5
关键词：建筑材料检测站质量监督质量管理流程
一、 建筑材料检测站的质量监督
1.概念。质量监督是为了确保检测报告满足规范、标准的要求，对责任主体的工作流程、状况进行连续的监视和验证，并对有异议的检测记录进行分析、校准。也可由委托方或以委托方的名义实施质量监督。质量监督不是一种个人行为，它是在站长的授权下开展的。
2.对象。建筑材料检测站内部质量监督的对象主要是检测人员，包括在培员工、签约人员和其他的技术人员。
3.目的。确保建筑材料检测站检测人员具有所从事的检测工作的能力满足规定要求，这种能力包括初始能力、持续能力。其主要目的在于解决过程中的弊病，最终目的是确保检测站的检测报告满足规定要求。即满足法律法规、标准规范、认证机构要求、检测站管理要求等。
4.监督的有效性评价。监督的有效性评价包括：检测报告的合格率、用户满意率是否提高；监督员是否验证了检测结果的可靠性；前期发现的不合格项，在近期监督中是否出现；检测流程运作是否正常；检测规章、制度、纪律是否贯彻到底等。
5.规划。根据建筑材料检测站的性质、检测工作涉及的专业技术领域，只要能满足工作需要即可。不同的专业技术领域应设置不同的质量监督员，质量监督员一般占各专业技术岗位人员数量的10%。明确质量监督职责、监督工作流程和要求，编制相关监督计划，监督计划应包括监督的方式、项目、频次、要求等。根据检测站要求应制订年度监督计划、季度监督计划或月监督计划。根据监督计划编制相关程序性文件和监督记录表，对监督内容进行监督；设置对检测活动进行评价。监督员按计划实施监督，并详细记录活动的内容；对发现的不符合或潜在不符合项目，按照程序文件要求，及时处理和反馈；对监督结果加以收集、汇总、分析、报告，并作为检测人员业绩存档。
二、建筑材料检测站的质量管理流程
1.管理要求
（1）组织：明确各部门的职责和相互关系，保证检测工作的科学公正准确。
（2）管理体系：对管理体系的建立、实施和保持提出总体性要求及管理体系文件的总要求。
（3）文件控制：对与质量管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所均能得到和使用文件的有效版本。
（4）检测的分包：对分包检测进行控制，确认分包方的能力能满足检测工作的要求，保证分包检测的质量。
（5）服务和供应品的采购：为了检测、检验的数据准确可靠，应对检测、检验质量有影响的服务和供应品进行有效的控制。
（6）要求标书和合同的评审：对客户的要求、检测的标书、合同进行评审，确保合同条款内容清楚，质量要求合理，评价本站有足够的能力、资源，满足合同的要求，保证合同的顺利履行。
（7）申诉和投诉：受理客户的申诉和投诉是提高本站信誉和改善服务质量的重要环节，也是本站开展管理体系审核和评审的依据之一。本站以优质服务于客户为宗旨，热情欢迎并鼓励员工搜集对本站的服务质量的申诉，并以此为动力，推动和改进管理体系，以满足客户的更高的要求。
（8）不符合检测工作的控制：为保证质量管理体系的有效运行，必须对检测工作的任何方面或该工作的结果不符合程序文件要求或客户同意的要求的活动进行控制。
（9）纠正措施：在确认了不符合工作、偏离管理体系或技术运作中的方针和程序时，实施纠正措施，防止不合格项目再次发生。
（10）预防措施：为了防止不符合的发生而采取预防措施，确定不符合的潜在原因和所需的改进。
（11）改进：通过质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审的使用持续改进管理体系的有效性。
（12）记录：证明满足质量要求的程度或为质量管理体系运行的有效性提供客观证据，达到复现检测过程。
（13）内部审核：验证管理体系是否符合标准要求，是否得到有效地保持、实施和改进。
2.技术要求
（1）人员：为保证所开展检测工作的方法科学、行为公正、数据准确和客户满意，对人员的能力、技术水平和实践经验等素质要求做出规定，并进行培训和评价培训措施的有效性，以满足规定的要求。
（2）设施和环境条件：为保证检测工作正常有序进行，确保检测结果的准确性和有效性，研究所应具备必要的设施和环境条件，并进行有效的监控，使其处于良好状态，满足规定要求。
（3）检测方法：为了对检测及检测方法进行有效控制、规范管理，以保证检测结果的准确性和科学性。
（4）设备和标准物质：为确保检测结果的准确、可靠，必须正确配备所要求的仪器设备，并对其实施有效的控制。
（5）量值溯源：为使用于检测及对检测和抽样结果的准确性或有效性有显著影响的所有仪器设备，包括辅助检测设备，在投入使用前都必须经过检定/校准，并保证量值能溯源到国家基标准或国际基准；当无法送检时，或实验室备有所需的参考标准及标准物质，而校验程序不需要实验室人员能力及经验外的专业技能时，采用自校验。
（6）抽样：为了保证检测结果的科学、公正，对抽样行为实施有效控制。
流程管理制度范文6
流程管理是近年来出现的新管理理论，核心思想是以客户为中心，以市场为导向，优化管理流程，提高管理效率。本文通过分析流程管理的核心与学分制管理目标，从将流程管理思想应用于完全学分制下的教学管理组织结构设置、教学管理岗位职能上的合理组织分配及完善信息管理平台，流程信息共享等方面提出了建议，以期达到提升管理效率之目的，增强管理效果。
关键词：
流程管理；完全学分制；学籍管理运行机制
一、流程与流程管理
流程管理理论是继1990年美国著名管理学家迈克尔•哈默提出“企业流程再造”之后，于20世纪90年代中后期学术界提出的一种新的管理理论。流程是为客户创造价值的跨岗位、跨部门作业活动过程，追求的是整体最优，追求的是目标导向，关注的是客户的目标价值与满意度，所以流程导向的组织架构设计弥补了职能制组织架构固有的不足，把职能相对孤立与静态的联系打通了，要求组织随着市场、战略变化而快速调整，支持跨部门团队有效协作，可以有效构建基于流程的水平同级决策机制，提高职能组织水平协作能力与整合效益。流程管理是对职能管理思想的继承、发展与超越，核心思想是以客户为中心，以市场为导向，通过改进旧的管理流程或再造新的管理流程实现标准化、规范化管理，达到降低成本、提高管理效率之目的。
二、学分制的管理目标
学分制起源于西方，它的产生与选课制度发展密不可分。选课制度产生于德国，由德国教育家洪堡最先提出，洪堡主张由学生自行选择学习的课程、教师与学校，自行安排学习的顺序和进度。并在柏林大学率先推行这项主张，开创选课制度的先河。选课制允许学生对所开课程有一定的选择自由，学生可以根据自己的需要、兴趣和能力选择希望学习的课程。包括选择课程、任课教师和上课时间，选择适合自己的学习量和学习进程，选课制的突出特点是尊重学生。选课制度普及发展在美国，19世纪后半叶，处在资本主义上升时期的美国，社会分工和专业分化越来越细，市场对人才的需求越来越多样化，导致高等学校院系大量增加，选修课程的数量大量增加，学生竞相选择自己感兴趣的课程，教师除了在某个专业领域有所专长外，还必须争取多开新课程，课程设置越来越多样化，学生的学习计划五花八门，为了适应这种高度自由化的学习方式，满足社会对多样化人才、复合型人才的需求，必须找到一个统一单位衡量不同学习计划学生的学习进程，于是学分制应运而生。学分制通过对总学分的要求实现对学生学习结果的最基本测量，而对学生的学习过程，包括学习年限、学习内容的选择等给予学生充分自由。学分制下，学生可以提前修满学分，申请提前毕业，也可以根据自己的实际情况滞后一段时间；学生可以在一定程度上选择自认为必要且感兴趣的课程和专业，对于学生修读的课程，如果考试不及格可以重修，直到及格取得学分为止。
三、运用流程管理再造学籍管理运行机制
学分制为学生独立自由地安排学习、充分发挥学生特长、主动性和创造性提供了条件。以人为本，以学生为中心是学分制教学管理的本质，最终目的是为社会进步与发展提供需要的多样型、复合型、创新型人才。这种管理的本质和目的与流程管理以客户为中心、以市场为导向的管理思想非常契合。在传统学年制或学年学分制管理模式下，教学管理部门的组织结构是按具体职能划分的，各部门独立存在，在学进程下各自工作，部门与部门之间甚少需要沟通与协调，工作就能很好地完成。但在完全学分制下，没有了统一的教学进程，没有了按专业划分的班级，每个学生每学期对所要学习的课程、学习的时间、任课的教师、乃至专业的选择、毕业的时间都有了选择权、自，这种情况对管理来说是极大的挑战，以往按具体职能划分的组织结构管理已很难适应完全学分制管理的需要。流程管理作为一种新的管理理论，管理思想、原理与方法为完全学分制下的学籍管理运行提供了较为适宜的选择。根据管理工作实际，有如下建议。
（一）组织结构上设立教学管理运行中心。
在学年制和学年学分制管理制度下，学籍管理只要遵照具体学籍管理制度，学籍管理工作时间要求完成工作，不涉及其他，因为每个专业的教学计划是固定的，每个学期每个班需要上的课程是固定的，工作中若有疑问，有比对标准，比如，在毕业资格审查时，若怀疑某个学生成绩单上缺了哪门课（此种情况常在有学籍异动的学生成绩单中出现），只要与其所在班级同学的成绩单对比就可以查出，而在完全学分制下，因学生对要学习的课程、学习时间都有了选择权，学生的学习成绩单非常个性化，这种比对法完全失去作用。取而代之的是各岗位管理人员之间及时、频繁的沟通与协调变得非常重要，因此，从组织结构设置上应考虑方便各岗位之间的横向联系，使信息快速有效地在各岗位之间流动，设立管理运行中心集中管理不失为一个好的选择。
（二）职能设置上管理与具体事物工作分离。
学籍管理工作是一项面向学生的工作，管理包括对学生的学籍处理、对学生休学、复学、转专业、退学等学籍异动的管理、对学生毕业资格审查的管理、对学生学位授予审查的管理等，工作琐碎繁杂，且要求百分之百正确，绝对不能出错。在传统学年制和学年学分制管理制度下，主要以班级进行管理，因而设有班主任，各系办公室设有教学秘书，一般与学生的交流与沟通主要在系级层面解决，学生直接找教务处管理人员交流与沟通的较少。但在完全学分制管理制度下，因学生学习极具个性，所以传统意义上的班级实际已不存在，不再设班主任与教学秘书，在这种情况下，与学生的交流与沟通完全压在教务处管理人员身上。加之完全学分制管理制度下，给学生自我选择的空间很大，很多学生由于在中小学应试教育体制中从来没有自我选择的空间，因此对突然而至的自由选择反而觉得无所适从与茫然，需要管理人员给予更多指导，出现教务处不停接待学生，处理具体事务性工作，而日常需要完成的管理工作没有时间进行的局面。因此，在职能设置上应该考虑管理与具体事务性工作相分离，动、静分开，保证管理效率与效果。
（三）完善信息管理平台，流程信息共享。
完全学分制管理制度下，学生的管理变成了个体管理，而每个学生的情况都是不同的，比如，缴费是不同的、注册的课程是不同的、学习的年限也是不同的，以前到毕业审查阶段，参加毕业审查的学生基本是参照标准学制（本科一般四年）按年级固定的，而在完全学分制下，参加毕业审查需要学生自己申请，学生修够专业要求的最低总学分就可以申请毕业，与年级无关，这种情况下信息管理平台的作用显得至关重要，各管理岗位之间的信息共享更是尤为重要。比如，在以往教学管理制度下，学生基本是按年级管理的，因此每年学生处要求教务处在毕业资格审查前提供毕业学生名单是可行的，而在完全学分制下，由于学生自己申请毕业，名单的统计与汇总量很大，毕业资格审查前提供毕业学生名单变得比以前困难，在这种情况下，如果让学生在计算机管理平台上申请毕业审查，教务处在计算机网络上审核，学生在自己的网络终端上查询，就可以使此项工作较为顺利地进行。
作者：高音 单位：北京联合大学生物化学工程学院
参考文献：
［1］陈立云，金国华.跟我们做流程管理［M］.北京：北京大学出版社，2010.
［2］丁兴良，林俊，黎燕.项目流程管理［M］.北京：经济管理出版社，2012.
［3］石真语，冯彬.生产流程管理操作手册［M］.北京：人民邮电出版社，2008.
