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婚礼企划方案范文1
一、活动主题
相濡以沫,最爱2.14
二、活动时间
2月1日——2月14日
三、策划主旨
1、2.14节要区别情人节,从传播的口径到活动的组织,落脚于夫妻间的情份。
2、整个策划的主题围绕“情感、爱、家庭”,实现活动与营销活动的融合。
四、活动内容
1、相濡以沫,最爱2.14——“我与我的爱人”大型征集活动(2月1日——2月17日)
还记得您们的第一张合影照片么?还记得你们面对亲朋好友时许下的诺言么?xxx“我与我的爱人”大型征集活动拉开帷幕,即日起征集最早的结婚照片、最早的婚礼诺言……,活动结束后,按照照片拍摄日期,结婚时间早晚排定。
最早的结婚照片5张,每张照片的主人奖励xxx价值200元的精美礼品;
最早的婚礼诺言5个,每个诺言的主人奖励xxx价值200元的精美礼品。
照片(征集完成后,做成展架,照片原稿将返还本人)/诺言由顾客手写,签名,制作成展架放置在中兴广场活动现场展示。
负责人:
2、相濡以沫,最爱2.14——xxx步行街穿着类现价基础上限时77折。(8月18日——20日,限时折扣,现场广播公布)
步行街负责谈判,执行。
对接人:
3、相濡以沫,最爱2.14——xxx大型文艺演出,精彩现场活动。
2月1日——5日,xxx六合广场婚礼秀;
2月5日——5日,xxx中兴广场婚纱秀;
2月3日,3月5日,xxx中兴广场鸢都流韵——世纪泰华文化年系列活动;
负责人:
4、相濡以沫,最爱2.14——万千纸鹤表真心
xxx新天地步行街万只千纸鹤迎接2.14节,前期可以有xxx员工自己叠,所用材料由公司报销,2.14当天,可以在现场准备千纸鹤的纸和笔,顾客可以在工作人员的指引下,自己折叠千纸鹤,表示对爱情和幸福生活的祈祷,最后统一悬挂在步行街——中兴广场的范围。
2月1日下午开始下发通知,要求步行街员工先行折叠千纸鹤,
负责人:
第一阶段:报名阶段 2月3日到2月10日
有意向的人员可以到xxx总服务台、世纪泰华广场总服务台、赛诺超市服务台报名;
第二阶段:相亲阶段
2月11日,在xxx举行大型的乡亲大会,由公司人员将报名人员名单进行制作。
负责人:
6. 相濡以沫,最爱2.14——拿什么送给我的爱人!
2月3-2月11日,在xxx购物满100元,送潍坊著名花店—芝兰花府特别优惠卡一张。共计1000张,送完为止,同时享受免费送花到家的特别企划服务。
负责人:
7. 相濡以沫,最爱2.14——夫妻恩爱大比拼活动(2月14日晚19:00)
婚礼企划方案范文2
学习之道
背后的“时间差”
2006年高岩才开始影视学习之路,如今他不仅做起了高质量的企业宣传片,还在担任版主的1394论坛上把经验与同行分享,听起来或许有些难以相信,但是听他说起如何学习的事情,你就不会感到诧异了。
除了天生的悟性之外,高岩告诉笔者之所以进步较快,更多的是“时间差”。别人学习也许是每天4小时,他在开始学的时候,每天学习的时间不少于15小时,很多时候几天都不出门,除了睡觉吃饭就是学习。从比例上讲,他因此学习的时间是别人的好几倍,那么3年的时间对他来说就翻倍了。
最开始的时候高岩学的是拍摄,没事就出去拍,拍回来就剪成小作品。初学时,当他通过软件把一张图片从左边移动到右边,这样一个小动画都会使得他兴奋不已。这种开心的感受促使他去学习更多的令自己获得新的兴奋点的技术,接触到了专业的软件,从会声会影到友立的MSP,后来到Premiere,再到After Effects,一步步就学过来了。
经验分享
不要学了一个技术紧接着学下一个,而是把学到的新技术去做一个自己的小作品,这样会让自己比较有成就感,也可以触类旁通。学习的过程不是技术的累积过程,而是作品的成熟过程。
特效之道
从调色开始
龙炎影视的作品特效是吸引客户的一个重要因素,其中的色彩调整让人过目不忘。而高岩的特效学习首先就是从调色开始的,因为调色的滤镜和PS的滤镜基本是差不多的,这样学起来比较快些。
调色,高岩认为最能提升片子的视觉感受,很直接、很容易被客户辨识。最常用的就是曲线、色阶、色相饱和度,至今他个人调色也不用外挂插件,基本上就是用这三个工具。他的观点是外挂插件很容易让人们养成一个懒惰的习惯,似乎所有的工作最后都能一键搞定就好了,因此他觉得这不是从事这个行业的良好态度。当然高岩也没有因此去否认插件的积极作用,可以提高工作效率,只是他个人不喜欢用而已。
经验分享
自己去调,才会去分析画面,而对画面的分析能力才是调色的关键。
经营之道
差异化策略
高岩这样告诉我们,佳能的民用小摄像机830i是他最开始练习的时候买的机器,因为当时他连大小机器差别在哪里都不知道,觉得都能记录图像。
“初步掌握拍摄和剪辑的能力后,我就去找一些庆典公司给他们拍活动,拍婚礼之类的,那怎么区别同行呢,除了更加认真仔细的工作态度之外,我绝不用他们常用的音乐,注重声画对位剪辑,把片头做得更绚,片尾配上如电影般的上升字幕等,从这些细节区别于别人,后来有人说‘高岩,你的片子不错,感觉和别人不一样’,这样的评价让我更坚定了差异化制作的思路,于是产生了后来的“龙炎影视,10秒定乾坤”。一开始就给观众良好的印象,即使后面没看完,也会对我们产生好感。于是我的机会就逐渐多了起来,价格也就随之增加,超出了同行。”
经验分享
用小DV我学习如何取景,学习拍摄的一些基本技法,而这些是没有大小之分的,换任何的机器都要掌握的。
开拓之道
踏足企业宣传片
当入行拍了大半年的婚礼和活动,高岩已经不再满足一般几百元钱的婚礼片和活动片的制作。他意识到企业片对于他是个陌生的领域,不仅比婚礼挣得多,他也宁愿花更多的时间去做一个精品,这样可以积累品牌效应,而不是做一个丢一个。
于是高岩在网上找企业信息和联系方式,当时主要找的是茶叶企业,因为当时正值茶叶旺季,应该是有做片的需求的。联系了多家企业,未果,他把目标集中到两家企业:猴坑牌太平猴魁和老谢家茶,从广撒网到集中目标下力。
多次约见猴魁老板,都被婉言谢绝,在约见4次未果后,高岩做了最后一博。“方总,您好,我是高岩,请给我3分钟的时间听听我的想法,假如您觉得我是个平平之辈,我这一辈子都不会再打扰您”,电话那头传来一个他期盼已久的话“来吧”。这次见面,也因此成就了高岩第一个企业专题片《猴坑牌太平猴魁》。
经验分享
我发现很多时候客户并没有我们想象的那么不可靠近,虽然拒绝是常理,但这不能成为我们固步不前的心理阴影。有时候一种令客户感动的做事态度比技术更能赢得机会,至今我还坚信:态度是第一位的。
客户与观众的心理之道
高岩在外走南闯北多年,在2006年回到黄山建立龙炎影视之前,他曾经在辽宁做到过亚泰企划的副总,离开后曾经学习服装设计,在上海某日资公司任过服装设计师。如此之多看似与目前所从事的影视制作不相关的职业,对他事业的发展恰恰有很大帮助,只因为他是一个善于思考的人,能够把以前的各种从业中积累的经验运用到如今的影片制作中去。比如从学过的服装设计中,他就可以把色彩的属性、色彩的搭配、构图的方式等元素借鉴过来。广告的从业经验更是对他现在电视片的制作帮助很大,比如广告的业务谈判,他学会了与客户的沟通,了解他们的真实需要是什么。“其实很多时候客户只知道自己想要好的,却不知道要什么才是好的。”高岩恰恰是抓住了客户的心理。“他们要的是一个抽象的概念,于是他们会依据抽象概念去想出很多实现的方式,但由于专业的不同,他们给你的方案往往是达不到他们内心需要的,这时候我们要是以为按照他们的方案去做就保险了,实际上你真要那么去做了,结果只有一句话:你们拍的不对,你们理解错了。”高岩的理论是什么呢?他一针见血地指出虽然你会觉得很委屈,其实错就错在一开始就失去了自我。“假如客户比我们还专业那还要我们做什么?实践证明,你表达的越多,客户越尊重你,越信任你。”一路走来,酒店服务员、路警、工地工人等经历往让高岩有了多角度多层面的人生体验,服装设计让他学会了美的原则和运用,广告学让他学会了与客户沟通的能力及技巧,收益更多的是广告学让他有了求新求变的态度,站在消费者角度去思考问题、学会了表达概念的诸多方式和技巧。
经验分享
我时常会问自己观众是否愿意看?观众是不是会觉得腻?观众看到这里是不是情绪上会出现下滑趋势?怎么样才是观众能接受的方式?因此我个人认为剪辑其实就是剪“心”,而这种换位思考的能力是和自己的经历分不开的。(以上说的观众对于企业片来说大多是企业及产品的目标消费群体为主)
器材之道
迎接全高清时代
龙炎影视的作品越做越精,高岩对于前期拍摄的画质要求也越来越高,购买高清摄像机也提到议事日程。经过比较之后,2009年5月他选择购买了索尼PMW-EX1全高清摄录一体机。他看中的是EX1的1/2COMS,可以获得更好的宽容度和景深效果,还有可以拍摄全画幅的高清图像。尽管龙炎影视现在做的更多的是标清片,但是很多好画面是偶然遇见的,这样我们就可以保留着全高清的素材以备后用,再一个重要原因是全高清的画面经得起后期的折腾,一般标清画面提亮了就会有很多的噪点,而高清就不明显,对画面的品质要求其实更多来源于龙炎影视自我发展的要求,而全高清的素材也为将来全面高清制作时代来临做准备。
婚礼企划方案范文3
通过两天多的内外部市场调研,我们发现了这家公司面临的困境和问题:截至年底,经营目标只完成70%左右,利润更是大幅下滑,而原因有以下几点:一是经济疲软,带来的消费力下降;二是中央反腐,尤其是中央八项规定,让定位高端,主打政务、商务人群的好知味遭遇寒冬;三是公司处于等靠状态,不善于营销市场,致使而上而下手足无措,菜品创新、顾客服务等,徘徊不前,员工也士气不振。
思路决定出路,趋势决定未来。针对此种状况,笔者决定先从企业管理层入手,引导大家改变观念,让大家正确认识中央八项规定:不是业绩下滑的唯一因素 政府机关三公消费少了,但中高端消费,依然存在,大家不要自我设限。前瞻产业研究院的《2014-2018年中国餐饮行业发展前景与投资预测分析报告》显示,2013年全国餐饮收入累计实现25392亿元,同比增长9%。 未来餐饮行业,将有以下发展趋势:品牌力成制胜法宝,文化餐饮将更具竞争性;大众化餐饮为餐饮市场的主流;连锁经营是做强做大的途径;网络营销将与传统餐饮高度嫁接;健康养生餐饮,将成为未来餐饮新的风向标。
为此,笔者给这家企业进行了如下策略报告梳理与建议:
一、战略定位与规划:从高端到中高端转型,做品牌餐饮、文化餐饮、服务餐饮、特色餐饮四位一体,构建核心竞争要素,全面提升竞争力。
二、树立大市场、大客户、大营销理念。采取多品牌大众化策略,不同门店品牌定位不同顾客人群,树立大市场概念,从找市长到找市场,积极拓展中高端客户,综合运用各类营销手段,提升经营业绩。
三、新常态、新营销、新突破、新格局。在新常态下,通过新的营销策略,达到新的突破,最后形成新的有利竞争格局,改变思维定式,创新营销模式,创造崭新的局面。
四、营销组合策略:
1、产品策略:南京是中国古都之一,也是旅游城市,因此,在产品方面,既要突出特色,比如“鸡精味精不入菜,原汁原味原生态”,部分门店,尤其是风景区门店应该注重菜品融合,中国向来有不同的地域特色:南甜北咸,西酸东辣,比如,满汉全席,由中国菜系组成, 针对高端消费,可以采取菜品或顾客细分,比如引进韩国生蚝。注重消费者体验,开放后厨,将消费、体验、娱乐为一体,比如,将有的门店改造成文化主题餐厅,或以婚宴接待为主的餐厅,强调门店产品创新,尤其是在食材、样式、功能等方面,比如,推出辽参专厨,目的是通过推出新产品,更换新菜单,实现产品与门店的转型,从高高在上,到飞入寻常百姓家。
2、价格策略:采取渗透定价与撇脂定价并行的方式。通过渗透定价,比如,金牌名菜萝卜丝干蛏,常年9.99元份,吸引顾客,引导高利润产品消费,而通过新产品的撇脂定价,来获取利润。此外,将一处位于商业区且居民区也比较集中的餐饮门店,定位为主打婚宴市场,补充、完善婚宴设备,并制定套餐价。对于婚宴、生日宴、满月酒、百日宴、寿宴、商务会议以及节日宴优惠大礼包:免费气球布置现场、免费电子屏显示、水牌制作、免费使用移动音响设备、免费使用投影仪、投影布、免费停车、酒水超市价、免费赠送果盘、送神秘礼物一份,通过更多的附加服务,为中高定价提供价值支撑。
3、渠道策略: 从坐商到行商,成立渠道拓展部,主动营销,开发客户,开展互联网营销,通过O2O模式,开展线上线下推广活动。比如,借助美团、拉手、大众点评等团购网站,实现与消费者的近距离对接,开展外送服务午市套餐(锁定周围20分钟以内的写字楼、银行),同时,加大与出租车司机、会员互动机制,鼓励老会员带动新会员,制定奖励机制,(原卡打折,送消费券、充值多少送多少,举办沙龙小型座谈会等)。
4、促销策略:总体坚持一个原则,那就是差异化,与竞争对手形成促销隔离,最大化地通过促销,起到有效的消费拉动效果。比如,通过广告置换方式,在《金陵晚报》做活动推广,通过促销来带动销售,以规模销售来带动促销,二者相得益彰,推出每天都有特价菜,套购形式,增加销售量,比如,点一个招牌菜:炭烧猪颈肉+3.8元送价值20元的冷热饮。特色菜肴都有会员价,如:原价98元,会员价88元,直接体现在菜单上。推出免费色拉吧,周一至周五午市提供,每周一次抽奖活动。举行公益活动,比如,腊八免费捐粥,增强企业的品牌形象与公众影响力,体现企业的社会责任感、美誉度等。同时,还通过自媒体、新媒体模式,比如微信圈,领班以上骨干,限定时间,在微信圈发一条本店优惠活动或者养生、祝福等。消费后评价,赠送顾客5个积分,促使形成口碑效应。
5、服务策略:服务创造价值,服务创造区隔,辅导企业制定服务五准则:真正视顾客为上帝、不怠慢顾客、不轻易拒绝顾客、永远面带微笑、不与客户赌气;制定“用情”服务方案:真情:真心付出,真诚对待;亲情:视顾客为亲人;友情:视顾客为朋友;恋情:视顾客为“恋人”。并通过如下服务措施来提升顾客的满意度:1)树立全员营销、全员服务意识;2)从组织架构上给服务以“名分”,成立VIP大客户部或大客户服务部,建立统一客服热线 全天候热线;3)实施差异化服务,比如为就餐的车加车盖,提供充电宝、代驾等。还具体推出“暖色调”服务标准:室内温度:根据季节将大厅的温度调到舒适的度数,夏天:23°、冬天:26°,为了保证度数,在进入口处安装玻璃门;服务温度:面带微笑,五米注视,三米微笑,露出6-8颗牙齿;产品温度:每日开市之前提前打开家私柜预热,保证菜品上桌的温度;音乐:大厅播放经典暖歌曲,比如《回家》、《梦中的婚礼》等。
除此之外,我们还协助好知味调整组织架构:成立市场营销部,包括调研、企划、督导,完成真正的市场化运作,创办好知味商学院,打造学习型组织,通过提升员工素质,全方位提升竞争力。优化薪酬考核体系,根据门店经营业绩及盈利水平不同,优化和改善现有薪酬制度,打造有竞争力的薪酬机制,提高全体员工工作主动性、能动性以及创造力。
由于南京好知味自上而下的改革决心以及全力配合,以上营销组合策略得到了很好的贯彻实施,2015年8月,从企业传来消息,全年经营业绩全面完成,在经济下行压力大,高端餐饮不景气的情况下,南京好知味顺利渡过转型关,为2016年大幅提升,以及再上新台阶,奠定了良好的基础。
通过此案例,我们获得如下启发:
1、在经济寒冬,守常必败,知变则胜。关键是企业负责人想不想变,是不是真正的变。南京好知味陈董是军人出身,保持了军人的决断力、执行力,此为此次项目顺利开展与实施的关键与前提。
婚礼企划方案范文4
要实现突围,就要找到问题下隐藏的本质,找到解决问题的关键点,可以从以下几点进行深层次的思考:
1.
关于战略
“战略”一词渐渐成为行业内热门词汇,部分企业邀请策略合作伙伴共商发展大计,或召开全国会议献力献策,或是在加盟商、商前宣导公司的长远规划……而真正能始终如一贯彻一个战略,或是制定出清晰的战略规划的区域品牌,谁又敢自认呢?这个通常出现在500强企业中的词汇在区域品牌中还蒙着一层神秘的面纱。
2.
关于品牌
区域品牌有几阵热风:认欧洲皇室血统、编中华百年老店历史、盲目扩张缺乏独有主张……忽略了最重要最本质的问题:搭建品牌与消费者心智之间的桥梁,也就是说品牌的情感和时尚未能与消费者心灵获得共鸣,或者说每个品牌带给消费者的体验都是相同的,就凸现不出品牌自身的特点,对品牌的认可和忠诚度自然也就降低。
3.
关于管理
企业还停留在创业时期的家庭作坊式管理模式,太多没随着企业成长而成熟的家族人员或亲信还在重要岗位或关键岗位“发挥余热”、人员变动频繁、高层动荡不断、薪资体系缺乏竞争力、部门之间协作效率低、老板大小事项亲力亲为……一个字:乱;乱的背后揭示了企业缺乏一套自主的、高效运作体制,人为因素太多,导致对目标认识不清,走了不少弯路。
4.
关于产品
产品是行业内最经常被讨论的话题:新款短时间内被抄袭、产品同质化严重、产大于供、产品利润空间越来越透明、产品包装肤浅单一……整个行业陷入了一个恶性循环,但鲜有企业愿意打破这个循环,原因何在?没有自己独立的研发能力,或是不愿意支付庞大的研发费用,导致企业最重要、最基础的承载——产品环节出现了缺陷,产品缺乏新意,没有品牌识别,自然创造不了更高的价值。
5.
关于营运
广撒网,捞小鱼、简单复制港资品牌开店模式、零星广告传播、阶段性终端活动、培训只“头痛医头、脚痛医脚”……营运还只停留在管好员工、货品、款等最基本层面上,企业内部缺乏清晰营运目标和管理手段,直接导致资源得不到集中利用,影响效益回报。
6.
关于资本
区域品牌发展到一定阶段,自有资本将成为发展的瓶颈,或止步不前,或有心无力,为了让前进步伐走得更快更稳,除了内在运作效率提升,开源节流,还应借助外部的力量,加快企业发展。
层层分析和思考下来,模型雏形已显示:战略、品牌、管理、产品、营运、资本,对于大部分区域品牌掌门人来说习惯单独考虑这些问题,却不知内在联系的奥妙何在,将这些元素有机联系一起形成体系,使其自如运转,企业由内至外才真正具有生命力。
笔者总结如下:
1.
战略是核心,战略决定营运的模式
2.
品牌、产品是企业体系的外在体现,拉动效益
3.
运营模式、目标指导着企业内(管理、资本)、外(品牌、产品)的规划
4.
管理、资本是企业体系的保障,内功
5.
内(管理、资本)、外(品牌、产品)相互支撑,不可分离
6.
品牌、产品;管理、资本之间关系密切,互为载体和内涵
7.
最终外表的现象,就是对战略制定的反馈
在这套模式里,有很多困扰区域品牌的表现问题就可以清晰看到症状所在,不再是简单的用分裂的眼光看待问题。
1.
战略规划
战略规划指引着企业认清在哪里,要去哪里以及如何达到。其本质就是利用核心资源占有适合自己的市场。
案例:
①
LAN澜珠宝:杨澜凭借自身形象和圈中资源,跨界抢占了定制珠宝高端市场;
②
周大生:短时间内抢占终端资源,以店数之多成就泛全国性品牌的辉煌,初露珠宝帝国之霸气;
③
I DO:分离出“婚戒”市场,巧借西方婚礼誓词占领了品牌资源,锁住细分市场;
④
瑞红:以颜色作为品牌识别,产品形象和品牌形象统一,乘中国改革开放之东风,中国崛起之势,在中国元素这一范畴独领;
⑤
格力:专业做空调,做单一品类,树立专业形象
⑥
王老吉(加多宝):抓住凉茶“防上火”的核心诉求点,结合事件营销,从南推向北
⑦
沃尔玛:建立强大的现代化物流体系,实现高效低成本配送
区域品牌因各种局限因素,不必简单效仿大品牌模式,而是认清自己所处的位置,牢牢抓住自己的优势或者为自己创造一种优势,走出自己的路,超越自我。
2.
品牌战略
品牌战略重点在于定位和整合传播。
定位不是像现在大部分区域品牌所打的广告:“买**到**”“到**买金终身放心”简单宣导,也不是用静态眼光分为“高”“中”“低”档次。区域品牌扎根终端,拥有当地一线资源,结合自身优势,看到未来自己的发展位置,才是真正的定位。区域品牌往往在某一块市场成功之后,难以在第二个市场突破,因为在其他市场不具备自身市场的资源优势,品牌定位本身具有可替代性,这是很多区域品牌难以突破的困扰。
案例:
①
润金店:“情饰专家”,抓住行业本质,情感营销为主,摈弃大综合店的概念
②
TSL谢瑞麟:“婚庆专家”,除了卖婚庆珠宝,让顾客真正体验婚庆的服务,例如婚庆潮流专刊、举办婚庆PARTY、邀请明星夫妇亮相分享等,塑造独特形象
区域品牌如果要实现突破局域的限制,在定位上就得摈弃地域性的色彩,在全区域都可以复制、与消费者获得共鸣因素;或者是发展到一定阶段进行定位的调整,适应更大区域的发展。
好的定位需要整合传播来进行宣传,加深印象。不少区域品牌看到其它成熟行业的“品牌=明星代言+央视广告+渠道扩张”模式,也蠢蠢欲动,但未考虑到是否合适自身条件。区域品牌最有优势的资源是当地市场,建议前期还是扎根根据地,强势渗透,结合当地人群的层次、娱乐习俗、优质地段选择最适宜当地的传播方案,除了常规的电视、报纸、户外、电台,同时也要重视新兴媒体例如网络、社区等终端的广泛化,还有最具爆炸力的公关事件等,从而让品牌找到对接口。后期再根据具体情况重新调整布局更大市场。
案例:
①
通灵翠钻节日促销以“买产品送套房+”制造争议话题,一举成名;
②
CC卡美针对年轻结婚人群在官网举办了“解密爱情密码”活动,结合新品推广,收到奇效;
③
随着国内大众娱乐时代到来,P&G宝洁公司选择和中国达人秀栏目合作,迎合了国内草根文化。
整合传播背后依然是资源的整合,目的就是达到营运目的,是一项非常专业的工作,根据行业现状建议可以与专业策划公司合作,以创造更大效益。
3.
营运管理
营运管理即是将战略规划落实到日常系统管理当中,保证战略思想的落地,并且以数字化目标与检验体现出来,从营运模式到日常店铺营运、终端宣传推广、培训督导、货品管理、促销活动等完整体系。
案例:
①
卡地亚黑色形象的店面是真正的精品店、旗舰店,而红色形象的店面相对是普通的店面,针对不同的市场、商场定位、人群选择不同档次的店面
②
借助沃尔玛、万佳等全国性连锁购物超市达成合作,迅速开店,锁住中低端客户群
③
某品牌将店铺全部开进了高档社区会所,锁住高端人群,且真正实现了体验式购物环境
④
主题店:以婚庆为主题开综合商场,选取与结婚相关的特色货品集中售卖,珠宝也成为主要业绩来源之一,且附加价值得到很好的体现
营运需要精细化管理支撑,如果在精细化的背后实现某一环节的创意突破,将超越竞争对手,打出一片新的市场,例如打造最快的营运链,快时尚ZARA;创造DIY生活方式,自取自装,强大方便的物流体系,宜家家居;抢占地产资源,麦当劳等,从某一环节入手,创造别人无法效仿的价值,以营运体系支撑公司经营。另外要重视客服工作,要明白客服是拉动多次销售和达到口碑传播的最好方法之一。
4.
管理
完善管理体系可以保障营运目标的达成和企业正常的运作,主要分为两部分,一部分是企业构架的设置和激励机制,一部分是软性管理,即企业文化、管理文化,凝聚团队力量。
企业在不同阶段应设置不同的构架以适应发展,但仍是要抓住最核心的效益环节,优化组织架构,建立合适自身发展的模式。
例如:
①
企业发展初期,部门是零散设置,发展过程中不断细分部门,缺失统领和引导核心部门,这时应重新梳理,设立利益中心,其他为配合部门
②
大部分加工型批发企业部门设置为财务、人事、行政、物流、设计、货品、企划、销售……架构越来越庞大却缺乏协调,部分公司也将此结构重组,以产品研发推广中心为主,作为发展龙头,增加研发费用,另设销售、后勤等为配合,主次分明,突出重点营运环节
③
也有部分企业采用项目制机制,依据不同工作任务临时组建项目小组,最有效调动公司资源
④
ZARA采取组织扁平化,不设领导职位,设计师、策划师等聚在一起快速商讨决议,减免繁琐流程时间,建立“快”的制胜法宝
区域品牌集中有限资源,打造最利于自己的管理模式,将流程设置最流畅、最节省时间,稳定企业运营,最忌将资源浪费。
软性管理同样发挥非常重要的作用,让全体员工都拥有归属感,为共同目标而奋斗,利益是基础,而真正能发挥极致的却往往是精神的力量。找到自己的独特目标,带领员工一起奋斗,发挥员工最大潜能。
5.
资本
区域品牌起步时大多用自有资金运作,随着企业的发展壮大,对资金的需求也更大,如还按原模式运作将会阻碍企业发展。为此初期可与银行多接触,从增加信用额度的方向考虑,从小额贷款入手,少量多批次,逐步增加信用额度,这样在企业需大笔资金周转时就可增大贷款。另外在必要时PE/VC也是考虑的方向。
6.
产品
大多区域品牌没有自设工厂,大部分货源来自深圳加工批发企业,货品特色不明显,不具有品牌印记。产品是载体,直接体现企业的所有,寻找到产品的创新点,是企业发展的基础。
案例:
①
潮宏基以带有东方元素的时尚产品作为一种识别,与清华大学等机构合作研发,“紫气东来”等系列为潮宏基带来了国际荣誉
②
TIFFANY创造了六爪镶嵌工艺,奠定了“爱情之石”地位
③
“单身戒”创造了一个品类,颜色湖蓝,采用新型材质,符合新一代特殊人群的审美和精神追求,支撑了一个新公司诞生