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项目企划方案范文1
“旅游网”(以下简称“网站”)是由市信息产业局、市旅游事业局、信息技术有限公司联合开发的集旅游资源推荐、电子商务、电子政务为一体的综合性网站,网站信息量大、内容丰富。为了更好的宣传的旅游资源,网站于年月开始投入建设,年月正式验收并投入使用。主要从“食”“住”“行”“游”“购”“娱”六大旅游要素来宣传旅游资源,并在后台建立了电子政务部模块从而提高旅游局与各旅游提供商之间的信息交换。
到目前为止,网站通过运行已取得良好的宣传及应用效果的主要有以下几大模块:
(一)、旅游资源信息服务
·概况和旅游景点:对的地理位置、自然资源、民俗风情、人文景观、民族节日等全面的介绍。
·旅游常识:介绍相关的法律法规、旅游投诉、国内外旅游常识。如:旅游管理条理、旅游用品的选择、旅游保险、旅游中怎样解决突发事件、如何选择旅行社、旅游安全注意事项等。
·网上电子地图:在网上提供全境矢量化电子地图和在其基础上的旅游资源和设施,方便用户查询定位旅游景点、宾馆酒店等旅游资源和设施。
·自助旅游:用户选择旅游景点后,提供合理的旅游线路、行程安排、相关旅游设施介绍等信息。
·网上广告:在网站上促销广告、介绍新的旅游线路和旅游热点。
·交通信息:全面介绍各种交通设施和线路及交通信息(航班、火车、长途汽车时刻表)。
·购物指南:介绍的购物场及购物行情。
·旅游工具箱:天气预报、旅游投诉电话公布、救援电话、本地公共设施等。
·旅游影集:各旅游景区、景点、酒店、宾馆、旅游企业的图片预览。
(二)、电子政务
·旅游机构:对旅游局及各下属旅游局(县级)和企事业单位的介绍,包括旅游局简介、机构设置、职能分工、服务电话等。
·政策和法规:公布国家和地方旅游的政策法规和政府公告。
·旅游投诉:受理网上旅游投诉案件,由市质量监督管理所处理并回复。
·网上公务:各种旅游行业培训的网上报名及成绩的查询。
(三)、互动交流
·开通BBS版块:增强网站与广大使用者之间的交流。
通过以上各个版块的宣传和应用,有效的宣传了的旅游资源;提升了旅游的知名度;切实的为各个旅游企业带来利润;加大了旅游局作为行业主管部门的工作力度。
但网站在运行中,设计中原有的“电子商务”这一功能始终无法很好的应用实施,主要有以下几个原因:
首先,原有的电子商务设计方案即现在所运行的模式不能提供有效的旅游企业和网站的连接方案。旅游企业产品信息的是由网站工作人员,这就不能保证信息的及时性及可调性。而无法使客户满意。
其次,现在所运行的模式无法保证通过网站形成的交易信息的不可抵赖性,交易双方都不通过受法律保护的CA认证。这就无法使产品供应商与客户之间形成放心的交易。
第三,在没有大量客户的初期供应商不提供好的价格,而没有好的价格就不能吸引游客产生大量的客户群。由于网站现在没有进行市场化运行,在没有大量资金投入的情况下,网站现有的电子商务模式是很难解决的。
第四,缺乏营销经费的问题。网站的运营、营销经费是很高的,现处于公益性质下的旅游网站缺乏营销经费,在当今旅游网站泛滥的网络中很难脱颖而出。
第五,缺乏运营人力的问题。网站信息的采集、编辑、上传、管理以及电子商务模块中的信息、产品价格、产品预定的维护和操作是由旅游局网络办公室的工作人员完成,在编制有限的情况下,难于真正有效运营系统。按照网站目前的运行模式很难提供有效的服务。
第六,网站缺乏知名度的问题。由于网站没有进行市场化操作及建设完成后宣传资金的投入,而无法被大部分Internet的用户所认知。这也就无法满足产品供应商所要求的高点击量和广告效应,企业也就不愿意在网站上其产品信息。
基于以上几个方面的因素,旅游网现有的“电子商务”模块一直无法得到很好的应用。
二、系统拓展
为了进一步加强网站对外的宣传力度,进一步开展我市旅游产业的电子商务,加强旅游主管部门的管理力度,增强与其它旅游目的地的交流,防止“闭门造车”的思想,我局拟定采用国际上旅游信息化最先进的旅游目的地网络营销管理系统(DestinationManagementSystems)简称DMS,对网站现有的模块进行拓展改版。
1、旅游目的地管理系统的定义
DMS,是在旅游目的地主管机构领导下,以科学的发展观为指导,为了全面整合目的地旅游相关信息、资源和旅游供应商,达到营销目的地、为旅游者提供全面准确的信息服务、实现有效的电子商务服务等而设计的计算机体系。与其他旅游系统不同,DMS是以目的地为核心,全面地横向整合目的地吃、住、行、游、购、娱的信息。在DMS基础之上,旅游目的地主管机构可以进一步设计满足目的地旅游信息化长期发展的信息规范和标准,最终形成旅游目的地信息管理体系(DMX),从而极大地促进目的地旅游业的发展。
2、DMS和一般旅游网站的区别
一般的旅游网站不考虑目的地信息化的全面发展,没有提供企业系统和这些网站对接的有效办法,也没有提供和DMS整合一体的企业网络营销系统方案,因此这些旅游网站往往沦为信息孤岛;而DMS把企业营销系统和目的地网站的整合放在重要的位置,提供了有效的旅游企业网络营销解决方案和企业系统与DMS的对接办法。
一般的旅游网站没有考虑通过多种渠道立体营销目的地旅游资源;而DMS仅仅把网站当作营销渠道之一,同时通过各种其他方式(如短信、触摸屏等)向旅游者宣传营销旅游。
一般的旅游网站只是通过网站被动提供旅游者信息,等待旅游者发现其网站;而DMS可以通过OTA等标准的网络系统接口向其它网络系统传递旅游信息,通过不同的系统主动向全世界的旅游者宣传的旅游资源。例如:DMS通过OTA等标准向Internet上使用OTA等标准接口的网站提供的旅游相关的图片、视频和文字,帮助这些旅行社设计生动活泼的相关的线路,激发旅游者到来的旅游冲动。
一般的旅游网站没有充分考虑为旅游企业服务;而DMS把为目的地的旅游企业和一切为目的地旅游做出贡献的外地企业的服务看成是DMS成功之本。
一般的旅游网站不考虑行业管理;而DMS把服务和行业管理、行业规范结合起来,把DMS变成旅游局各部门有效的管理工具。
一般的旅游网站和DMS的运营模式往往不同,DMS不会和目的地其他旅游企业形成竞争,而是提供他们有效的工具,让他们做得更好。
3、DMS的设计原则
DMS将本着“实践是检验真理的唯一标准”的原则,以服务于旅游者、旅游企业和政府旅游主管部门为核心设计系统,使系统成为旅游者最佳信息中心、省市旅游企业的有效工具和政府服务于民的具体表现。同时系统将具备以下几点:
实用性:实用性主要表现在两个方面:1)解决企业和目的地政府网络营销难,销售成本高的问题;2)解决旅游者不能有效查询省市旅游全面信息和以最佳性价比购买旅游产品的问题。
先进性:先进性表现在:1)采用先进的互联网商业模式,直销旅游产品;2)采用先进的技术构架,保证系统内部和外部的可连接性和可扩展性。
适应性:系统的适应性指:1)采用适合旅游业特点和当前省市旅游业现状的技术和商业模式;2)适应不断发展的旅游信息化的需求。
深刻性:DMS将和旅游企业的宣传营销系统或网站相结合,将触角深入到企业内部,使省市旅游局在为企业服务的同时能够有效的实现行业管理和规范市场。
公平性:DMS将公平对待省市每一个合法经营的旅游企业,为他们提供有效的网络宣传、营销和销售工具。
关联性:DMS和其它城市DMS有机结合,形成互为支持的整体架构。
可持续发展性:DMS将以科学的发展观为基础,在充分了解国内外旅游和技术发展的前提下,设计可持续发展的信息平台。
4、系统达到的设计目标
商业目标:
满足先进的DMS经营理念:DMS将参考国内外DMS的运营模式,采用最能满足DMS、旅游者、旅游企业和当地政府需求的DMS模式和经营理念。
满足旅游局通过电子手段向国内外客源地有效营销省市的目的。同时为市旅游局提供一个通过服务实现行业管理的平台。
DMS将满足先进和切合中国国情的商业流程,把收益管理、国内外营销渠道、电子商务和客户关系管理等与企业内部系统有机地结合起来;
DMS建成后是一个标准化的开放系统:在技术上是一个开放的系统,一个开发的系统,同时也一定是标准化的系统。将遵循OTA、IFITT的国际旅游信息化规范开发系统,保证系统国际性的同时,也确保旅游企业可以方便地接入DMS;
先进的数据“物流”体系:DMS将采用“DistributedWebServices”,保证数据可以通过XML等形式有效地进行交换,提高系统的开放性;
DMS应成为省市最有效的旅游网络营销系统:DMS将通过多种渠道营销省市旅游,特别是通过不同的外文渠道(外文网站和外文XML信息服务)、触摸屏等营销省市的旅游资源。DMS成为省市旅游最有效的网络营销渠道,加速拓展国外市场;
DMS将成为是最有效的网络销售渠道:如何最有效地通过网络销售以目的地为依托的旅游产品和服务是旅游界当前面队的重要课题。DMS将以科学的发展观为指导,与其它省份、地区DMS紧密合作,采用最先进的理念和技术,实现网站、手机预定等有效的立体网络销售。对于旅游者,DMS将是提供“最佳性价比”的销售渠道之一。
技术目标:
可扩展性:DMS应满足国际旅游相关标准,可以低成本地通过互联网和XML接入其他满足国际标准的系统,保证系统的开放性和可持续发展性;
经济性:在满足全省需求的前提下,尽可能地依托DMS,同时采取可以阶段性投资的技术架构;
安全性:系统应包括:1)全面的权限管理;2)数据完整性管理;3)配合硬件防火墙等符合安全标准的网络安全管理;
关联性:DMS将在旅游行业标准的框架下建设,保证和DMS紧密相联;
适应性:旅游行业业务流程复杂多变,旅游企业的信息化发展水平不一致。系统应该具有一定的适应性,保证可以吸纳更多的供应商加入DMS平台,同时保证DMS能够与时俱进地发展;
可共享性:可以通过WebServices将旅游信息和其它网站或系统共享;
可查询性:用户可以对系统内各种数据进行全面有效的查询;
界面友好:采用常规的、友好的界面设计,降低用户的进入障碍。例如,文档的查询就可以采用和Google类似的界面设计。
操作目标:
数据的访问:采用分页、排序和表格统计等表现方法。
用户和用户权限管理:可以方便地管理不同种类的用户。
系统监控和管理:提供必要手段对系统进行监控,保证系统24小时正常运营,如果遇到问题,能够及时预警。
数据库管理:可以方便地管理数据库以及备份和恢复数据。
5、DMS的用户
旅游者:浏览DMS的任何一个旅游者或潜在旅游者;
DMS会员:旅游者可以免费注册成为DMS的会员,软件将通过先进的技术让会员享受更高质简便的服务;
DMS旅游供应商:所有通过市旅游局审核通过的旅游供应商在签署“DMS使用合同”后都可以成为DMS旅游供应商;
政府主管机构:旅游局的信息中心、市场处、行业管理部门等都将成为DMS的用户,不同的部门具有不同的使用权限,从而方便管理机构与提供商之间的管理交流。
三、网站拓展后的运行
随着网站模块拓展后的正常运行,随即会出现诸多问题,如:网站每年的运行费、设备的更新费、特约稿件的稿费、形象宣传费都将出现,为了充分发挥旅游网这个有利平台,把网上酒店预定、票务预定、旅游行程预定、旅游车辆预定等电子商务功能发挥出来,拟定将旅游网进行市场化运作,从而使得网站能够在资金方面做到收支平衡并产生盈利效益。
网站DMS系统的赢利点包括:
旅游营销服务费:DMS运营机构将面向全国和全世界营销目的地旅游企业,并向企业收取适当的费用。同时,政府也会投资DMS,配合政府宣传目的地;
旅游产品的网上预订:DMS是单体宾馆饭店等以目的地为依托的旅游企业最佳网络营销和销售渠道。DMS运营公司可以销售目的地旅游产品,如宾馆饭店、旅游线路等,并收取适当平台使用费。由于DMS商业模式是旅游供应商的工具,不是中间商,同时运营成本大大低于携程之类的网上旅行社,DMS运营商可以采取收月费的办法收取平台使用费;
其他旅游相关广告:DMS是目的地最重要、最全面、最权威和最公正的目的地信息系统,其广告特别是旅游相关的广告效力是极大的。随着DMS的发展,其不仅服务于游客,而且将有效地服务目的地居民,这会进一步提高DMS的广告效力;
ASP平台使用费:DMS可向不同的供应商出租电子商务的平台使用权,供应商可自己信息、产品价格和营销材料等,通过DMS运营机构审查后;
信息服务费:DMS可以为经营省市旅游的旅游企业或企业网站提供信息环境,减少企业网站信息的维护并收取费用。台湾旅游经营公司就是通过向台湾旅行社提供大陆的旅游信息来盈利的;
服务器托管:由于旅游业发展的不平衡,许多旅游企业不具备服务器的使用环境。DMS运营公司可以为企业维护服务器。山东旅游局信息中心在DMS没有投入运营前的最大经济收入就是旅游企业的服务器托管;
项目企划方案范文2
【摘要】本项目采用燃气轮机利用焦炉煤气不仅可以保护环境,而且经济性良好,电价不超过0.3元/kWh,项目具有竞争力
内蒙古某高新技术工业园焦化厂煤气资源回收利用工程项目发电方式解决方案
一、前言:
由中国电机工程学会热电专业委员会联线,内蒙古某高新技术工业园为利用该区焦化厂煤气资源,特咨询我公司,现将技术解决方案承付。
根据国务院国发(1996)36号文件《关于进一步开展资源综合利用意见的通知》的规定(见附件),有关专家和业主意见,建议考虑采用燃气轮机联合循环或燃气内燃机单喜欢两种方式发电回收利用,具体方式建议在可行性研究工作中进一步论证选择。
二、条件:
内蒙古某高新技术工业园提供基本条件如下:
1、 海拔高度:1061M,平均温度11.3℃,夏季最高温度35℃,冬季最低温度-30℃,相对湿度45%。
2、 煤气:小时供应煤气14000M3,煤气低热值4000kCal/M3,气价0.25元/M3。
3、 煤气成分:H2 59%,CO 7%, CH4 24.8%,CO2 2%,O 0.7%,N2 4.5%。单体S <15mg/M3,灰份/焦油 <10mg/M3,H2S 15mg/M3,O2体积比 <1%,奈:冬季≤50mg/M3,夏季 ≤100mg/M3。
三、机组方案:
根据本项目特定条件,建议采用美国索拉(SOLAR)透平公司大力神(Titan)130型燃气轮机机组与余热锅炉和杭州汽轮机厂低压或中压蒸汽蒸汽轮机组成联合循环发电系统。
燃气轮机:索拉透平公司大力神130燃气轮机是一种能够燃烧焦炉煤气等低热值燃气的发电设备,具有结构坚固,运行可靠,效率高,维护率低等一系列优点。发电效率34%(ISO工况),设备大修周期为4万小时(天然气),在天津港保税区拥有备品备件支援中心,同时储备有一台备用大力神机组,并在北京有多名售后服务支持人员。
根据本项目的燃气量,建议采用2台T130燃气轮机机组。
余热锅炉:舰船工业总公司703所、杭州锅炉厂和机械工业部成套所均能设计提供与之配套的余热锅炉。可以采用2套燃气轮机各拖带1台余热锅炉,也可以共同推动1台余热锅炉,这样造价可以大幅度降低。
余热锅炉生产的蒸汽可以采用35kg450℃中压路线,也可以采用9kg280℃低压路线。但低压路线比较节省投资,同时可以在冬季直接供热采暖。
蒸汽轮机:由于本系统的蒸汽轮机属于非标机组,需要专门订购,目前国内杭州汽轮机公司可以根据西门子技术生产各种专用汽轮机。如果采用中压路线,蒸汽轮机发电功率为7075kW,如果采用低压路线发电功率为6478kW。
技术路线比较
项目
单位
中压路线
低压路线
燃气轮机出力
kW
23706
23706
燃气轮机排烟温度
℃
492
492
余热锅炉蒸汽压力
Bar
35
10
锅炉蒸汽出口温度
℃
450
280
蒸汽轮机蒸汽进口压力
Bar
35
9
蒸汽轮机蒸汽进口温度
℃
435
280
蒸汽流量
kg/h
33396
43210
蒸汽轮机发电汽耗
kg/kWh
4.72
6.67
蒸汽轮机发电量
kW
7075
6478
采用低压技术路线的综合系统和化学水系统等都比较简单,工程造价低廉,且冬季还可以作为热电厂使用,如果从造价控制角度出发可以考虑该路线。四、设备利用时间:
根据国务院(1995)36号文件规定,综合利用电厂12MW以上机组参加调峰运行,出力不得低于85%。如果按照高峰100%,平峰85%,低估85%核算, 系统平均出力为90%。年利用时间接近8000小时,本方案按照7500小时评估。
设备利用率分析
项目
单位
数值
煤气量
m3/h
14000
LHV
kCal/m3
4000
kJ/m3
16747.2
燃料热值
GJ/h
234.46
GJ/d
5627.06
T130单机热耗
GJ/h
129.54
T130双机热耗
GJ/h
259.08
日设备利用小时
项目企划方案范文3
具备了什么是“企划”的概念后,本篇进一步提供如何落实企幕后七个步骤;
(1)界定问题——将问题界定得明确、浅显而重要。
(2)搜集现成资料——从书报、企业资历料、政府出版物等获得。
(3)市场调查——直接向消费者、同业处调查。
(4)把资料整理成情报——将死资料他析为活情报。
(5)产生创意——有创意的点子是企划要必备的要素。
(6)选择可行的方案——并得到高阶主管的信任与支持,和其他部门的全力配合。
(7)实施与检讨——将概念文字化,实施并检讨评估。
步骤1、界定问题
拟订企划案的第一个步骤就是界定问题。
界定问题的第一个方法是专注于重要的问题。
界定问题的第二个方法是细分问题。
界定问题的第三个方法是改变原来的问题。
界定问题的第四个方法是运用“为什么”的技巧。
步骤2、搜集现成资料
拟订企划案的第二个步骤就搜集资料。
五种资料来源
(一)书籍与报章杂志
(二)现成的企业内部资料
1、营业部门的客户资料
2、制造部门的生产资料
3、其他部门的资料
(三)政府机构出版的有关统计资
步骤3、市场调查
当所搜集的现成资料不足,无法满足需求时,就得依赖市场调查,以获得所需之资料。
市场调查资料,顾各思义,就是直接向消费者、经销商、竞争同业、原料供应厂商等调查得来的资料。最常用的市场调查方法有两种,一种是询问法,另一种是见察法。
询问法
所谓询问法,就是以发问的方式,向被访问者问问题而获得资料的方法。通常者得先拟妥问卷后再进行访问。
(一)人员访问法
利用受过训练的访员,向抽样的被子访者访问,用面对面一问一答方式获得资料。
(二)电话访问法
先抽好样本,再用电话访问获得资料。
(三)信函访问法
拟妥问卷寄给样本户,请被访者按题逐一回答后寄回。
观察法
所谓观察法,就是用肉眼、仪器或两者兼用,去查看事实,并记录下来,以获得资料的方法。
整理现成资料
现成资料可运用分析与综合的方法来整理。
何谓分析与综合呢?分析是“同中求异”,就是把别人看起来相同的事物说成不同或不相关;综合是“异中求同”,就是把别人看起来不同的事物说成相同或相关。
步骤4、整理市场调查资料
由于访员的疏失,市场调查所回收的阅卷中,很可能有错误,因此在整理分析之前,必须先审核以剔除问卷中的错误资料。接着,再进行划记工作,然后再列表进行分析。
步骤5、产生创意
拟订企划案的第五个步骤就是产生创意。创意就是点子,创意是企划必备的要素,任何企划案若无创意,那就不是企划案,而且计划案了。
创意人六项特质
一般人总认为创意是天生的,其实不然,它是后天可培养的。
根椐美国最近一项研究显示,创意人具备了下列六项的特质:
(一)智商方面(二)教育方面(三)专业技能方面(四)个性方面(五)童年方面(六)社会性方面
从以上的研究结果可知;创意人的智商不用太高,也不用受太高的教育;可是必须有合群、独立、怀疑、冒险的性格,他们必须养成从不同角度看问题的习惯,也必须反迷信、反传统,并在本业执着努力,至少已经苦心钻研10年了。
三个常见的概念
其实,具备上述条件的人太多了。由此可以证明,创意并非天生,而是后天可培养出来的。那么,要如何培养出创意呢?组合、改良以及新用途等三个概念,就是最常见培养创意的技巧。
(一)组合。组合,就是把旧产品加以新的组合的意思。
(二)改良。改良,就是把旧产品缩小、放大、改形状或改变功能的意思。
(三)新用途。新用途,就是发现产品的新用途,或是改变产品的用途的意思。
当然,上述“组合”、“改良”以及“新用途”,只是最常见培养创意的技巧。有关其他培养创意的技巧。
(一)这个方案的确可行
每一个企划案均受本身资源的限制,那些资源包括了人力、财力、时间等等。由于受限于资源,因此该企划案是否“可行”就很重要了。一个伟大的创意若不可能实现,那么创意就成为空想了。
许多企划人秉持“无中生有,天马行空”的企划原则,挖空心思,大胆突破,想出了一个很好的创意。然而常因忽略了企业的有限资源,结果企划案进行到一半,就发生后力不继的现象,以至于功败垂成,那是非常可惜的。
所以,在选择方案时,“好”的创意固然重要,可是“可行”的创意却更重要。切记!在务实的前提下,“可行的”创意往往比“最好的”创意还要好。
(二)高阶主管的信任与支持
由于企部门是幕僚单位,影响是间接的,企划案是否能顺利推行,执行到底,与主管的信任支持程度有很大的关系。
通常推行一个企划案,需要投入的资金高达几百万,甚至几千万,而企划案在推行之初,很可能看不出任何效果,这时倘若高阶主管的意志不够坚定,对企划案的信心动摇,影响其对方案的支走投无路与信任程度的话,该企划案恐怕逃夭折的命运了。
(三)其他部门的全力配合
要使企划案顺利推行,除了主管的全力支持之外,公司其他部门的全力配合也非常的重要。企划翥和须留意其他部门的反应与排斥。
企划部门拟妥企划案之后,纵使思虑周密,详细他工,倘若得不到各部门的参与、认同与支持,非但无法发团体作战的效果,而且会使方案窒碍难行。
因此,在拟订方案之前,必须与其他有关部门多沟、协调。最好的方法是,请各部门的主管共同参与拟订企划案,经过大家热烈讨论之后所得出来的企划案,那就不是企划部门的方案,而是大家所参与、认可的方案了。这么一来,必会得到各部门的全力配合,以收事半功倍之效。
总之,拟订企划案时,不但须说服高阶主管,而且必须获得人事、总务、业务、财务、生产等有关部门之认同首肯定,才能顺利推展。
步骤6、实施与检讨
要拟订企划案,从界定问题开始,经过搜集现成资料、市场调查、把资料整理成情报、产生创意,一直到选择可行的方案。前后共六个步骤,接下来,就得把你的概念文字化,也就是把构想写成企划案。
写成企划案之后,虽然撰拟企划案的工作告一段落,但就企划案而言,还有两个后续动作,就是布局实施与检讨评估。
布局实施
写妥可行的企划案之后,接下来就是布局实施的阶段。此一阶段包括两部分工作,一是模拟布局,一是分工实施。
(一)模拟布局
企划必须根据已经拟妥的预算表与进度表,运用“图象思考法”,模拟出企划案的布局与进度。
所谓“图象思考法“,就是运用人类图象思考的本能,把未来可能的发展,一幕一幕仔细在脑海中呈现出来。
这时候,你的脑袋就像一部放映机,把企划案的布局与进度,事先在脑中播放一次。借着“图象思考法“,不但可以预测未来企划案的过程与发展。亦可预测企划案实施后的效果。
(二)分工实施
企划人一方面把各部门的任务详加分配,分头实施;另一方面根据修正妥当的预算表与进度表,严密控制企划案的预算与进度。
这时,整个企划案才从“构思”落实到“动手”的阶段。企划案写得再好,若执行不彻底,还是纸上谈兵。企划人应运用组织、协调与说服的功能,使各部门分工而又能合作,让企业的整体战力发挥得淋漓尽致,以达成企划案的目标。
检讨评估
企划案推行结束之后,必须做成效的检讨评估,以做为拟订新企划案的参考。
检讨评估的项目包括;
1、预算准确吗?太多或太少?原因何在。
2、整个企划是否按照预定的进度?是延后?还是超前呢?原因何在。
3、实际的成果与预测相符吗?是否达成企划的目标?
4、各部门间协调良好吗?是否有互相抵触或排斥的情形呢?
项目企划方案范文4
由于企划的本质是无中生有、变化多端的,所以原则上企划案不应有固定的格式、架构或大纲。
不过对毫无经验的企划人而言,要思索出企划案的格式或架构是极不容易的事,因此本篇依性质的不同,编写出几种常见的不同企划案之格式,以供企划生手撰写企划案时参考。其实这些企划案的格式对企划老手也有参考价值,企划人可凭这些格式为基础,然后依据自已的需要增减,改良出一个自己满意的新格式。
格式1、一般企划案
(一)企划案各称
企划案的各称必须写得具体清楚,举例来说,“如何防盗企划案”这样的各称,就不够完整、明确,应该修正为“某某市1990年6月12月社区防盗企划案。”
(二)企划者的姓名
企划案者的姓名、隶属单位、职位均应一一写明。如果是企划群的话,每一位成员的名、所属单位、职位均应写出。若有公司外的人员参与,亦应一并列明。
(三)企划案完成日期
依企划案完成的年月日据实填写。如果企划案经过修正之后才定案的话,除了填写“某年某月某日完成”之外,应再加上“某年某月某日完成”之外,应再加上“某年某月某日修正定案”。
(四)企划案目标
企划案的目标写得愈明确、具体、愈理想。
(五)企划案的详细说明
这是企划案的本文部分,也是最重要的部分必须把企划案的内容,包括;企划缘起、背景资料、问题点与机会点、创意关键等,做详细的说明。
(六)预测效果
实施本企划案所需的费用与预定的进度,还有必须的人力、设备等,详细列表说明。
(七)根据手中握有情报,预测企划案实施后的效果。一个好的企草案要,其效果是可期待、可预测的,而且其结果经常与事先预测的效果相当接近。
(八)参考的文献资料
有助于完成本企划案的各种参考文献资料,包括:报纸、杂志、书籍、演讲稿、企业内部资料、政府机构的统计资料等,均应列出,一则表示企划者负责任的态度,再则可增加企划案的可信度。
(九)其他备案之概要说明
由于达成目标的方法一定不只一个,所以在许多创意的激荡之下,必定会产生若干方案。因此,除了必须把选定此方案的缘由详加说肯外,也应将其他备案一并列出,以轩不时之需。
(十)其他应注意事项
为使体企划案能顺利推展,其他重要的注意事项得附在企划案上,诸如:
·执行本企划案应具备的条件
·必须获得其他向全体员工说明本企划案之意义与重要,借以培养群体的共识。
格式2行销企划案
行销企划案的架构可分为两大部分,一是市场况分析,一是企划案本文。
市场状况分析
为了要了解整个市场规模之大小以及竞争对手之情势,市场状况分析必须包含一列14个项目。
1、整个产品市场的规模。
2、各竞争品牌的销售与销售量值的比较分析。
3、竞争品牌各营业通路别的销售量与销假售值的比较分析。
4、各竞争品牌市场占有率的比较分析。
5、消费者乍龄性别、籍贯、职业、学历、所得、家庭结构之分析。
6、名竞争品牌产品优缺点的比较分析。
7、各竞争品牌市场区隔与产品定位的比较分析。
8、各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
9、各竞争品牌促销活动的比较分析。
10、各竞争品牌公关活动的比较分析。
11、各竞争品牌销售通路的比较分析。
12、各竞争品牌销售策略的比较分析。
13、公司的行润结构分析。
14、公司过去五年的损益分析。
企划案本文
一份完整的行销企划案,除了必须有占术的详细市场状况分析资料之外,还包括公司的主要政策、销售目标、推广计划,市场调查计划、销售管理计划、损益预估等六大项。这六大项就是行销企划案的本文,兹分别说明于下。
(一)公司的主要政策
企划者在拟订行销企划案之前,得与公司的高阶主管,就公司未来的经营方针与策略,做深入的沟通与确认,以决定公司的主要政策。下面就是双方要研讨的细节。
·确定目标市场与产品的定位。
·销售目标是扩大市场占有率,还是追求利润。
·价格政策是采用低价,高价,还是追随价格。
·销售通路是直营,还是经销,或是两者并行。
·广告表现与广预算。
·促销活动的重点与原则。
·公关活动的重点与原则。
(二)销售目标
所谓销售目标,就是指公司的各种产品在一定期间内必须达成的营业目标。
一个完整的销售目标应把目标、费用以及期限全部量化了。
销售目标量化之后,有下列的优点:
1、可做为检讨整个行销企划案成败的依据。
2、可做为评估绩效的标准与奖惩的依据。
3、可做为下一次拟订销售目标之基础。
(三)推广计划
企划者拟订推广计划的目的,就是要协助达成前述的销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
1、目标
企划者必须明确地表示,为了协助达成整个行销乍划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。
2、策略
决定推广计划的目标之后,接下来就要拟订达成该目标的策略。推广计划的策略包括了广告表现策略、媒体运用策略、公关活动策略等四大项。
(1)广告表现策略:针对产品定位与目标消费群,决广告的表现的主题,以前例来说,那么该广告表现的主题须提高品牌知名度。
(2)媒体运用策略:媒体的种类很多,包括报纸、杂志、电视收音机、传单、户外广告、车厢广告等。要选择何种媒体?
(3)促销活动策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动,所希望达成的效果是什么。
(4)公关活动策略:公关活动的种种方式,公关的对象以及举办各种公关活动,所希望达成之目的是什么。
3、细部计划
详细说明达成每一策略所采行的细节。
(1)广告表现计划:报纸与杂志广告稿之设计,电视广告的CF脚本,收音机的广播稿等。
(2)媒体运用计划:报纸与杂志广告,是选择大众化或是专业的报纸与杂志,还有刊登日期与版面大小等等;电视与收音机广告,选择的节目时段与次数。
(3)促销活动计划:包括POP、展览、示范、赠奖、抽奖、赠关样品、试吃会、折扣战等。
(4)公关活动计划:包括股东会、发公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、传播媒体之联系等。
(四)市场调查计划
市场调查在行销企划中,属于非常重要的一部分,因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟订行销企划案最重要的分析与研判之依据。此外,前述第一大部分市场状况分析中的14项资料,大多可透过市场调查获得,由此亦可知市场调查之重要。
然而,市场调查常被高阶主管与企划人员忽略了。许多企业每年投入大笔广告费,可是对市场调查却吝于提拨,这是相当错误的观念。
(五)销售管理计划
销售管理计划包括销售主管制职员、销售计划、推销员的甄选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度等。
(六)损益预估
项目企划方案范文5
对企业来说,得到了好的咨询策划方案,这只是整个整改工作刚刚开始,因为,“策划”只是整个项目流程中的一个环节,还远不是整个项目作业行为的全部。咨询方案的完成只是完成了20%的工作,剩下80%是看如何实现它,如何操作下去的问题。这就要看企业本身的执行力度了。如果没有“执行力”与“策划力”相匹配,那么,“咨询策划”只能是“一场游戏一场梦”,甚至比没有更糟。一个成功的策划项目或整改,一定有相应的人员行为质量;很多时候方案实施的失败”,往往是具体操作人员理解有偏差、执行不到位造成的。正是企业从管理者到一般员工的整体行为质量,决定了“执行力”的强弱,决定了整个项目进行的实际效果。所以,企业应该努力去解决“执行力”与“策划力”的相互配合问题。
对好的策划方案的执行,企业最高管理者的作用固然不可低估,但是,更多的事务是靠企业的高层副职、中层管理人员和广大基层员工队伍来操作的。企业“执行力”的薄弱首先集中表现在企业的高层副职、中层管理人员这一特殊人群的状态上。现实中,①企业的高层副职和中层管理者对于自己管着的人和事,他们更愿意将其视为自己的“势力范围”,而不是“职责范围”;对策划方案的执行态度会在心底里大打折扣。或者是既得利益受到了冲击,或者是不愿意接受新的工作方式的挑战,对策划方案往往持有不够积极甚至两相抵触的态度。这样的心态就决定了整改策划方案的执行力度大打折扣。其实,企业内部大多数人都只愿意以自身的个人立场和利益出发点来应付整改策划方案所要求的工作。
②高层副职和中层管理者对整改策划方案总是有着出人意料的“评价”和“取舍”能力;特别是在本企业工作中的积累的经验往往认为自己具有某种资格;种种的“能力”和“经验”往往最缺乏执行咨询策划方案所必备的相关知识和经验。
③高层副职和中层管理者在执行咨询策划方案时极其缺乏对应变操控原则的认知和把握。整改策划方案虽然要尽最大可能描述“未来之事”及其“做法”,但那只能是设计上的“接近”而不可能等同于对“现存状况”的“描述”特别是一些具体操作方法需要企业根据自身的实际情况来把握其尺度;尤其是方案一旦进入实施,客观的环境因素和主观的操作判断必然会有很多适时的变化,而如何针对这些变化采取相应的应变措施,就成了鉴别“执行力”高下的重要指标。这里既会有策略的调整,也会有局部目标的取舍,做法会变、人员会变、资源配置也会变,而在这一系列的变化中,总的目标却又要保持在调整变化之中的不变……这样的工作方式和氛围,对许多企业的人员不可能保持“平稳”的心态。不仅适应这种状态难,建交起对这种状态的理解和认同就更加难。
④优秀的策划,往往具有一定的超前意识。这种超前往往会在企业在实际操作中的概念、目标、方法、过程、人员、效果等方面带来完全崭新的形态,整个工作系统会带来一连串的变化。这就意味着前所未有的“模糊”,这种模糊会给所有的操作人员带来大量的沟通障碍——在责任、绩效、检验标准、上下级以及同事关系上,大家得重新摸索磨合出新的规则与默契,并形成新的习惯。这个过程也必须会在一定的时间内造成“执行力”与“企划力”的脱节,企业应及时调整从而达到一种新的平衡。
显然.拥有优异的“企划力”,不管这“企划力”是“自备”的还是“借来”的,都并不等于企划作业的实施效果也会有了保证。而只有具备了与“企划力”相当的“执行力”,才可能真正保障企划的效果与价值。不难理解,对企划业者和企业最高管理者两方面来说,都应该对“企划力”与“执行力”之间的“匹配问题”引起高度的重视。
总之,“企划力”与“决策力”“执行力”如果不相匹配,那极有可能就将是一场灾难——既是企业的灾难,也会是咨询策划业者的灾难。
“执行力”问题反映了企业的整体素质。而灵活性、可控性以及它们之间的关系状态是鉴别企业执行力水准的重要指标。
整体灵活性高的企业,一般都比较容易迅速调整行为以适应种种变化,但这样的企业其可控性往往也就非常之差,因而也就很难有效地贯彻已经决定的方案;而可控性水平很高时,企业行为的灵活性往往又降得很低。低灵活性,通常使企业在作出必要的调整时效率非常之低,结果不是忍痛缩减调整的幅度,就是被迫延长调整的时间。
实际上,企业有效运行所需要的既不是单纯的高灵活性,也不是单纯的高可控性,而是这两者的协调统一——既具有活力又能够控制,决策层能够在恰当的时机作出决定,管理层也能够迅速理解认同并指挥实施这些决定、并且能够将企业的发展控制在自己选择的方向和速度的范围之内。
解决方案
项目企划方案范文6
【关键词】 成本企划; 标杆管理; 价值工程; 品质功能展开
一、绪论
到目前为止,与成本企划的具体实施关系最为密切的是价值工程,它也被认为是成本企划中最为有效的方法,而且,在企业成本企划具体实施过程中,作为管理工学方法的标杆管理和品质功能展开等也被广泛运用。但是,在成本企划的具体实施过程中,这些方法之间的相互关系并没有得到认识和研究。
本文首先对这些管理工学方法进行简单的归纳整理;而后将成本企划的实施划分为基本构思阶段、目标成本设定阶段和目标成本实现阶段,并在此基础上探讨管理工学方法在不同阶段的运用及其效果;最后分析成本企划理论体系中,各管理工学方法的重要性。
二、管理工学方法
(一)价值工程
价值工程(Value Engineering,简称VE),也被称为价值分析(Value Analysis,简称VA),是指以商品或作业的功能分析为核心,以提高商品或作业的价值为目的,力求以最低商品生命周期成本实现商品或服务所要求的必要功能。为此,所进行的产品或服务的功能的系统分析活动就叫价值工程。有些人也将它称为功能成本分析。价值工程涉及价值、功能和生命周期成本等基本要素,即:1.生命周期的视点;2.实现必要功能的视点;3.以商品或服务为对象的视点;4.以功能分析为焦点的视点;5.组织性系统努力的视点。显而易见,价值工程也是管理工学方法,它的基本理念是以最少的成本换取所需要的功能。这一方法是以改善企业的收益能力为主要目标,以促进商品功能的改进和新商品的开发为核心目的。
具有这些视点的价值工程就是通过调整功能和成本的关系来实现商品价值最大化的活动。价值工程的原型就是由制造阶段采购部门原材料调拨的方法发展来的,并在此基础上发展到从开发设计阶段就开始探讨提高商品价值的方法。现代的价值工程,通过采用反向追溯源流的方法,在新商品的企划阶段就把市场信息导入价值工程,为创作商品的新设计作出重要贡献。正因为如此,为了实现同样的功能,尽可能设计出更低成本的商品;或者,即使改善了功能,也要设计出不增加成本的商品;或者,即使不得已增加了成本,也要更大幅度地增加功能。也就是说,价值工程就是通过调整功能和成本的关系,以改善和提高商品价值的方法。
如上所述,价值工程对于已经得到了很大发展的现代成本企划理论来说,仍是非常有效的方法之一,而且正如门田(1993)所指出的那样,正是因为有了价值工程,成本企划才更具有生命和活力。但是,价值工程在现代企业经营管理实务中要得到一定层次的普及,仅仅依靠活用价值工程进行成本控制是远远不够的。现代企业虽然每年都持续不停地努力控制成本,可是已经很难再开发出新的成本控制方法了。这就是加登(1993)所指出的“技术者的疲弊”。
(二)标杆管理
标杆管理法由美国施乐公司于1979①年所首创,是在现代西方发达国家的企业管理活动中支持企业不断改善管理,而获得竞争优势重要的管理工学方法之一,具有很强的实效性和广泛的适用性。如今,标杆管理已经在杜邦、柯达、通用、福特、IBM等很多国际知名企业得到了广泛的应用,并取得了良好效果。即使在我国,如海尔、李宁、联想等知名企业也已经成功地导入了标杆管理,并取得了理想的效果。
标杆管理就是与最强、最好的竞争对手或先进企业进行比较,并持续地衡量这些企业的商品、服务或具体业务水准的活动(Camp,1989)。标杆管理理论的特征可以归纳为4个要点:1.持续的实施;2.衡量测定时,需要进行定性和定量的比较;3.比较考评的对象是经营管理业务的全部内容;4.设定的标杆水准的来源企业是实施某一具体业务最好的先进企业。所以,实施标杆管理首先要选定标杆水准数据的来源对象,并有计划地收集信息情报;其次,将最好的具体业务执行水准和本企业的业务水准进行比较,追寻先进企业的竞争优势与企业自身的差距,并推断出目标先进企业的发展趋势;最后,在此基础上,将本企业发展规划和竞争优势进行整合,以促进企业实现预定的发展目标。
(三)品质功能展开
品质功能展开就是努力把握顾客的需求,并将这一需求转换为具体商品品质功能的一系列活动。可以将品质功能展开归纳为品质的展开和功能的展开,即:1.将顾客的需求转化为对商品设计的要求;2.将设计要求转化为适宜的零部件、生产过程和品质②要求。由此也可以看出,品质功能展开是商品品质构筑顺序的链接。所以,在成本企划中,作为商品品质的链接具有品质展开的意义,即将顾客的需求转换为商品的功能特性,它可以决定商品的品质,并将此转换延续到表现各种机能的零部件的品质和生产过程要素的品质中去,形成系统持续的展开。这个品质展开对品质的构筑和保障很有实际意义。品质的构筑可以通过制作品质功能表来促进实施和落实。品质功能表包括有三个内容:1.兑现顾客需求品质的品质功能表;2.将功能转换到配件的品质功能表;3.从零部件、套件到生产工程进行品质展开的品质功能表(水野,1978)。另外,为了检验品质能否确切地得以构筑,需要品质保障的实施。
三、成本企划中管理工学方法的贡献
以上所述的管理工学方法如何有效地在成本企划中实施?或是如何利用成本企划发挥功效呢?这就是本文的研究内容。管理工学的方法并不只是在成本企划中有效实施。众所周知,作为管理工学的方法,价值工程一直活跃于成本企划中。或者是说,成本企划只是运用了价值工程理念,就促进了成本企划的发展,实现了改善成本的效果。在此,本文从成本企划的视点出发,探讨管理工学方法的贡献,并且,借鉴日本汽车制造公司成本企划运用的实际经验,将成本企划体系划分为基本构思阶段、目标成本设定阶段和目标成本实现阶段。
(一)基本构思阶段的管理工学方法
基本构思阶段就是企划商品的阶段。日本汽车制造公司就是依据顾客对样式、性能、品质等内容的需求开发出新产品。另外,也从企业收益和成本的视点出发开发商品。这个阶段就是基本构思阶段。在设计商品的时候,必须以实现预定的中长期经营战略的目标利润为前提。也就是说,从市场接受的销售价格减去预定的中长期经营战略的目标利润,就可以推导出可允许成本。这个可允许成本也可能就是企业设计的新产品的可允许成本。这就意味着,基本构思阶段的本质也是企业执行战略的阶段。
基本构思阶段的标杆管理的标杆就是为了超越竞争商品等的最高水准而推导出的挑战目标。在经营管理实务中的最高品质标准应该是可以以较低成本实现的,虽然它是以比较难以达到的目标值为基准值的。将根据这一最佳业务水准推导出的标杆值和可允许成本进行比较,并考虑中长期规划设定的目标成本。将目标成本与估算成本进行比较,就可以明确推导出控制成本的目标值。同时,也明确了必须达到的品质功能。但是,如果在此阶段利用标杆管理,也有可能导致商品或服务一味地模仿其他企业,致使它仅是其他企业的翻版而非超越。所以,值得注意的是,在此主张的标杆管理不应该仅仅是模仿而应该是一种超越。由于成熟化的产品主要追求的是品质的改善,所以在基本构思阶段的标杆管理虽然对成熟化的商品能很好地发挥作用,但是对成长阶段的商品来说,除了品质的追求以外还应该追求其他方面的改善或提高。成长阶段商品在基本构思阶段就导入标杆管理,不见得一定会有效。究其原因,顾客除需求改善了品质的产品之外,还会要求产品的机能也得到改善或提高。
价值工程就是“考评对象所具有的功能与为了获得该功能的全部费用之比”,即V=F/C。式中,V为“价值”,F为“功能”,C为“成本”。显而易见,这一计算公式把价值转换为顾客的需求与产品总成本的关系。根据这一原理,商品的价值是由顾客对商品的满足度决定的。具体的就是根据市场调查得到顾客需求,并将其筑入某个商品的企划。根据这个商品能多大程度满足顾客需求和顾客愿意用多少钱购买所企划的商品等关系来设定商品的价值,这个原理寓意很深。但是它只适用于可以推断出现在或将来的顾客的需求的前提下。如果根据现有的数据不能准确地推断将来顾客的需求的话,就不能说这个原理是有效的。只不过,提倡的根据价值工程理论所企划的商品的价格是由顾客决定的这一观点是一个好的原理。
其实,品质功能展开并不是完全使用市场调查结果推导出和展开的。它虽然将顾客需求的品质筑入到商品功能的设计中,但并非把顾客需求的所有品质需求都筑入到商品中去。如果把品质分解为满足顾客需求的必要品质和满足顾客个性需求的魅力品质的话,就很容易理解:必要品质的需求就必须完全得到满足。而对于为了满足顾客个性需求的魅力品质是否有必要得到满足,就必须根据商品的定位等因素,通过品质企划设定。企划商品时,将品质需求进行具体化的就是编制需求品质(展开)表。狭义的品质表是指品质和品质特征的矩阵,但是,它并没有系统地展开到成本。将品质特性展开到功能时,为了实现这一功能会有很多设计方案。根据不同的设计方案,也会有不一样的成本结构。遗憾的是品质的展开并没有能将品质和成本的展开链接锁定在一起,而且,也没能考虑从品质表设定商品价格。目前,狭义的品质表的功用仅仅是考虑到顾客需求品质的功能设定。
综上所述,在基本构思阶段,标杆管理、价值工程、品质功能展开都可以发挥不同的作用。成熟产品根据品质水准进行竞争的时候,其严格的标杆管理的目标值对于构筑产品的基本构思具有一定功效。成熟的商品已经确定了一定水准的品质,在进行品质竞争的业界,将最高业务水准设定为标杆值,是对技术人员的产品设计思维提出了更为严格的要求。与之相对应的,对于处在成长阶段的商品,根据过去的数据可以在一定层次掌握顾客的需求。所以,可以在不降低商品价值的前提下,通过消减过剩功能而大幅度地控制成本。在此情况下,价值工程就可以发挥很大的作用。另外,成长阶段的商品进行品质竞争的时候,品质功能展开就可以发挥很大作用,即处于成长阶段的商品,为了捕捉顾客需求而追加品质,是非常有效的努力。所以说,如何挖掘出顾客需求的品质,并系统地反映到商品设计中,而进行商品企划具有重要的意义。
(二)目标成本设定阶段的管理工学方法
目标成本的设定阶段就是对生产流程的目标成本进行设定的阶段。只是,直到此时,仍没有能够完全确定商品的功能。为此,成本企划团队就必须考虑如何选定商品的功能,并且,对实现此功能的零部件的目标成本也需要考虑。
在企业的日常经营管理活动中,虽然新商品还没有完全成型,但是设置标杆也是必需的。其结果是,标杆在新产品开发时就能成为挑战的目标,同时也与发掘大幅度控制成本的方法紧密相连。比如,将竞争商品进行分解,并将其与自己的产品进行分析比较就可以了解到自己产品的不足和差距。不仅可以获得商品的材质、功能和零部件的件数等定性和定量的信息,还可以获得具体相关联的各种财务性信息。这对于目标成本的设定具有重要的现实意义。
将考虑到品质成本和追加功能的成本而得出的估算成本与目标成本进行比较,这个差额就是控制成本的目标。为了实现控制成本的目标,有必要进行目标成本的分解。此时,标杆管理的目标值就可以发挥很大的作用。同时,必须挖掘出不能达到最佳水准的要因,并予以控制,并且,技术人员也较容易明确自己努力的方向。这就是成本企划中标杆管理最能发挥威力的地方,但是,绝不能忘记商品的研发、采购环节也是成本控制的重要环节。
实施价值工程首先要选定对象,并对对象进行功能分析。此时,可以明确必要的功能,并就各功能所对应的成本进行评估。通过功能和成本的关系可以评估价值,设定各功能的成本控制目标。这就是目标成本的设定阶段。
在目标成本的设定阶段利用价值工程方法,可以明确评估不同功能的成本和成本控制的目标。如果将所有功能的成本控制目标值合计在一起,就可能发现不了可允许成本和目标成本的差额。必须针对某一个特定功能设定更为严格的目标,而此时的价值工程并不能给我们一个令人满意的效果。由于价值工程不能告诉我们应该如何按功能分配成本,所以此时价值工程并不能发挥应有的作用。这就是价值工程的一个局限。但是,并不能因此就忽视了实施价值工程的效果,因为它可以在不降低价值的前提下减少不(太)必要的功能,从而设定实现大幅度地控制成本的目标成本。
因为必要的功能在基本构思阶段就已经被设定了,所以,在此阶段应按功能设定必要的品质,并拓展到零部件和生产流程中去。在此拓展过程中,有必要按功能的重要性设定系数。但是这个重要性系数的正确与否就是一个问题,即商品的目标成本虽已经设定,但是并没能够适宜地将目标成本拓展到各功能和零部件。如上所述,品质功能展开并不能拓展到目标成本的设定,这将是今后品质功能展开理论发展的一个方向。
综上所述,在目标成本设定阶段,标杆管理就是为了达到标杆的水准而明确目标成本和实现要因,但是,并没有将目标成本分解到各功能和零部件,而价值工程就是在为了实现目标成本而需要大幅度控制成本时、在不降低价值的前提下利用功能和成本的关系,通过消减不(太)必要的功能达到控制成本的目的。所以,利用价值工程的理论来控制目标成本是值得期待的有效方法。品质功能展开就是将企划的品质展开到特定的功能、零部件、生产流程,但遗憾的是它并没有能够将品质拓展到成本。不过,品质功能展开作为品质目标的设定确实是很有效的方法之一。
(三)目标成本实现阶段的管理工学方法
目标成本的实现阶段就是为了完成设计商品而通过运用价值工程的方法实现目标成本的阶段。在这一阶段,实际制造出样品,评价设计的成本水准。根据评价商品的样品得出结果而修改样品或设计,实现目标成本和企划品质。它对企业获取新产品的生产技术、组装的难易度等生产信息是很有益的。
此阶段的标杆管理就是根据在目标成本的设定阶段就已经使用的最佳业务水准来设定标杆。其结果就是构筑直到目前还没有能实践过的控制成本的策略。如果这样就可以实现最佳业务水准的话就没问题了,但是,也有可能不能顺利实现,而且,即使已经实现,目标成本也并不是那么容易就可以实现的。这就是,在目标成本实现过程中标杆管理的局限性问题。
价值工程就是在目标成本设定之后,为了实现按功能设定的成本控制的目标方案。将这些方案归纳为具体的代替方案,并对代替方案从经济、技术以及操作可行性的不同视点进行评估。最后,将其做成具体的实施提案书以供选择。在选择实施方案时,价值工程的价值计算公式是非常有效的,即实现同样的功能,尽可能选择成本低的设计方案。由于在实现目标成本的阶段实施价值工程也可以大幅度地控制成本,所以,对于实现目标成本的活动来说,价值工程也是必要的方法。
品质功能展开与在基本构思阶段进行的品质筑入的目的不同,很多情况下是作为品质保障而被运用(大藤,1996)。其结果作为实现目标成本的一个环节、设计是否按企划筑入了品质,运用品质功能展开可以很好地进行评估。从这个意义上讲,在品质企划的实施过程中,品质功能展开是非常有效的方法。但是,并不能期待它就能控制成本,即作为成本企划中实现目标成本的活动,品质功能展开并非是有效的方法。那么应该如何考虑品质和成本?为了实现企划的品质,有什么实现功能的方案?它的实施对成本有什么影响?相反的,为了实现目标成本,就有必要改变零部件的标准和操作方法,这些改变对品质又有什么影响?考虑并解决这些问题,就是这个阶段的核心。
综上所述,在这个目标成本的实现阶段,价值工程和品质功能展开的品质保障功能是非常有效的。价值工程可以提供具体的方案以供选择,从而可以对控制成本、实现目标成本作出很大贡献。同时,品质功能展开也通过成本和设计的定期评估,确认品质和成本的筑入状况,并对品质保障功能的实施作出贡献。另外,在这一阶段考虑的标杆管理并不是根据某个提案实现目标成本的活动,它是依靠价值工程来实现目标成本的活动。
四、结论
本文深入地探讨了作为管理工学方法的标杆管理、价值工程、品质功能展开在实施成本企划中的实际运用及其贡献(其贡献等归纳如表1所示),每个方法在成本企划体系的各个阶段都具有一定的功效。
对于成熟化的商品的开发,标杆管理是将最佳业务水准作为可以实现的挑战目标,进行成本控制是非常有效的方法。对于成长阶段的商品,在不降低价值的前提下,通过消减过剩功能大幅度地控制成本时,价值工程是有效的。同样,对于成长阶段的商品,如果想通过追加品质捕捉顾客需求的话,品质功能展开是非常有效的方法。
所以说,标杆管理就是为了在基本构思阶段采用最佳业务水准来控制成本,企划品质。在目标成本设定阶段,可以将与最佳业务状态的差距设定为改善目标。但是,在目标成本实现阶段,马上就可以实现这一改善目标的可能性并不是很大。通常,通过标杆管理挖掘实施方案是比较困难的。比较现实有效的方法就是依靠价值工程。
价值工程是在基本构思阶段通过反思功能,实现大幅度的控制成本的方法。根据此原理,在目标成本的设定阶段,通过消减过剩功能和零部件,可以在不降低价值的前提下设定控制成本的目标,而且,在目标成本实现阶段,根据具体的方案实现控制成本的目的。
品质功能展开可以在基本构思阶段筑入顾客需求的品质,并将充分考虑了顾客需求的品质企划归纳到品质表。在目标成本设定阶段,将包含在品质表内的品质企划拓展到功能和零部件,也可以拓展到生产流程层次,并设定品质目标。为了达到品质保障的目的,根据这一目标品质,检验品质能否确切地得以筑入,而评估设计就是已经按目标品质生产制造。
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