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提升人事管理水平范文1
一、人事档案类型及特点
（1）人事档案类型。人事档案是我国人事管理制度的一项重要特色，它是个人身份、学历、资历等方面的证据，与个人工资待遇、社会劳动保障、组织关系紧密挂钩，具有法律效用，是记载人生轨迹的重要依据。大中专毕业生档案则是国家人事档案的组成部分，是大学生在校期间的生活、学习及各种社会实践的真实历史记录，是大学生就业及其今后各单位选拔、任用、考核的主要依据。目前出境、计算工龄、工作调动、考研、考公务员、转正定级、职称申报、办理各种社会保险以及升学等都需要个人档案，特别是在国有企业、事业单位，人事档案相当重要。（2）人事档案特点。一是全面性。人事档案收存员工的履历、自传、鉴定（考评）、政治历史、入党入团、奖励、处分、任免、工资等方面的有关文件材料，因此，它能记录员工个人成长、思想发展的历史，能展现员工家庭情况、专业情况、个人自然情况等各个方面的内容，总之，人事档案是员工个人信息的储存库，它概括地反映员工个人全貌。二是现实性。由于员工仍在工作，其人事档案则成为人力资源管理部门正确使用人才、合理解决工资等问题的一个重要依据。直接为现实工作服务是人事档案区别于其他档案的重要标志。三是真实性。这是人事档案现实性的基础和前提。人事档案必须做到整体内容完整齐全，个体材料客观真实，才能为用人部门提供优质服务。四是动态性。人事档案立卷后，其内容不是一成不变的，随着当事人人生道路的延伸将不断形成一些反映新信息的文件材料。因此，人事档案必须注意做好新材料的收集补充，力求缩短档案与员工实际情况的“时间差”，这就要求人事档案必须打孔装订，以便随时补充新材料。五是流动性。人事档案的管理与员工的人事管理相统一，才便于发挥人事档案的作用，如果人、档脱节，保管人事档案而不知当事人已调往何处，即“有档无人”，这样的无头档案，保管得再好也无意义。因此，在工作中必须坚持“档随人走”，在员工调走后的一周以内，必须将其人事档案转往新的管理部门。六是机密性。人事档案的内容涉及个人功、过等诸多方面情况，有的从侧面反映了一些重大历史事件，有的是个人向组织汇报而不能向他人（包括家庭成员）言及的内心隐秘等等，因此，人事档案属于党和国家的机密，任何人不得泄露和私自保存人事档案材料，不能向社会无条件地提供服务。
二、合理开发运用人事档案对人力资源管理工作的重要性
现代企业一般将人力资源管理分为几个功能不同的模块，人事档案在人力资源管理的各个环节都起到了无法替代的作用。（1）人力资源规划。人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的数量、质量和结构。当战略转移时，组织内部会出现职位更替、工作职责变化或人员需求变化。通过查阅相关档案资料，可以准确地掌握组织发展情况，如各阶段的组织规模、组织机构设置、人员变化情况等并进行分析，在研究历史数据的基础上，可以对未来部门职责、岗位职责以及任职者要求等进行预测。（2）招聘筛选。人事档案对每位员工的知识、技能、能力、个性品质乃至籍贯家庭等方面都做了详细记录，有利于招聘时做到“为事择人、任人唯贤、专业对口、事得其人”。例如在公司内部岗位出现空缺，需要在公司内部进行招聘时，人力资源管理部门在公布岗位需求，接到应聘申请之后，可以根据需求查阅相关员工档案，直接剔除不符合基本条件人员，如年龄、学历、专业等，对于符合基本条件人员则进一步核实其各类工作资料的真实性。合理运用人事档案从而节省了内部招聘成本，筛除虚假信息，使招聘筛选工作更高效、准确。（3）员工培训与开发。人事档案中记录了员工学历教育、职业资格培训、专业技术人员继续教育等信息，这些培训信息可以为员工的进一步培训提供信息支持与指导。通过将员工人事档案中的历年参加培训情况与职位说明书所规定的职位要求进行对比，可以找出二者之间的差距，进而确定是否需要对此员工继续进行培训，以及在哪些方面进行培训；在培训实施过程中，将员工培训过程的表现加以记录；培训结束后，相关成绩及时在人事资料中予以记录，从而确保了人事资料的及时性、完整性，确保了下次使用时人事档案信息的准确性。（4）薪酬福利。员工薪酬福利自员工入职之日起就与员工个人档案信息相联系。例如，新员工入职定薪，需要考虑员工学历、专业、能力、素质等各方面因素是否符合岗位需求，这就与员工薪酬密切相关。又如，员工社会保险的参保、调转、以及保险待遇的申请等事项更是需要以人事档案为前提，缺少人事档案直接无法办理相关业务。（5）绩效考核。人事档案对于绩效考核的意义更为重要，考绩效核是对员工工作的一种评价，并且将直接与员工个人利益挂钩，人事档案记录是否完整将影响绩效考核是否公平公正。在考核实施前要设计一套相对完善的考核表格；考核实施过程要确保各类表格填写完整且有负责人签字；考核结束后要及时整理考核材料，并将考核结果及时纳入员工人事档案。确保绩效考核结果有据可查，从而避免不必要的争议，确保绩效考核工作的公平性、公正性。（6）职业生涯规划。通过进行人事档案分析，可以根据各员工的不同特点将其进行划分，根据需要行成不同的人员分类，如按从事岗位分类、按学历分类、按专业分类、按性别分类等，为建立各类人才库提供基础。各类人才库与职业发展H通道相联系，明确每个员工现有的业绩与知识能力与职业晋升所要求的标准之间的差距，从而可以实现职业发展途径的激励性，实现员工的职业生涯规划。
三、人事档案的开发运用方法
（1）运用五个“W”、一个“H”的工作方法。Why：明确人事档案的开发运用的宗旨和目标。What：做什么，明确人事档案的开发运用的重点和中心任务。When：规定人事档案的开发运用的各项工作的时间进度。Where：规定人事档案的开发运用的地点及空间安排。Who：规定人事档案的开发运用由哪些部门承担、由那些人员负责。How：制定完成人事档案的开发运用的措施和方法。（2）运用PDCA循环工作法。P：计划，必须明确目标，确立实现目标的手段以及时间、质量等要求等。D：实施计划。C：检查，对实施过程加以控制，观察形势或结果，看它们是否朝着目标前进。A：修正，当它们没有朝着目标发展时，进行必要的矫正。（3）横向比较与纵向比较相合。开发运用人事档案时，要注意横向比较与纵向比较的结合。横向比较是针对于部门与部门之间、同年龄、同学历、同职务级别人员相关资料的对比分析；纵向比较着眼于员工本人现状与员工本人历史数据的对比分析。（4）定量与定性分析相结合。开发运用人事档案时，可以从定量与定性两方面进行分析。可以将员工收入、保险费用、年龄结构等可以数字化或者可以运用工具将其数字化的部分进行定量分析；可以将员工学历层次、专业结构、性别结构等进行定性分析。
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［关键词］人事管理；管理工作；对策
随着现代科技的进步和发展，我国经济快速发展。企业如何能在激烈竞争中生存发展是其必须面对的问题。同时，企业也开始认识到只有把人事管理工作提升到一个新的水平才能在经济大潮中为企业生存预留发展空间。因此，合理整改传统的人事管理制度，把人事管理工作提高到一个新的水平成为每个企业站稳脚跟的必要途径。
1人事管理工作提升和人事管理制度整改的必要性
众所周知，人事管理工作是整个企业行政管理运作中的重要环节，是不可忽视的。只有加强对人事管理工作和对现有人事管理制度的合理整改，才能在最大限度提升整个企业的经济效益。一个具有竞争力的现代企业，其竞争力主要表征在人才方面。企业必须不断更新人才观念，聘用高水平专业管理人员，对企业现行的人事管理制度进行合理整改，提升人事管理工作水平，进而提升企业的综合竞争力。
2传统的人事管理模式落后的原因
传统的人事管理模式主要以人力为成本，以事为中心，强调人与事的配合，同时它只注重用好职工的显能，并且其管理方法也显得机械单一；而现代人事管理不仅认为人是一种成本，而且视人力为资源中的第一资源，通过科学管理可以增值，同时它强调共事人之间人际关系的和谐与协调，特别是劳资关系和专业技术人员间的协调。此外，现代人事管理的焦点则是以人为中心，坚持以人为本，注重开发职工的潜能，以不断激发其工作动机，加之现代人事管理的方法灵活多样，因此，传统的人力资源管理模式已经逐步表现为难以适应当前新形势的要求。企业如果不能及时迅速地对现行人事管理制度进行整改和健全，就难以在这个时代生存下去，即便该企业拥有的人力资源非常丰富，也难以在传统的人事管理制度下取得良好的经济效益，反而会增加企业的成本。因此，企业只有不断完善人事管理制度，才能增强企业的竞争力，进而提高企业的经济效益。
3提高人事管理工作水平和人事管理制度整改的措施
伴随社会的不断进步以及科学技术的普及，人事管理要适应时代与新形势的需要，其工作变得更加艰巨。在这种大背景下，企业只有不断发展人事管理工作的各种职能，明确各部门的职责，才能真正为我国社会主义现代化建设贡献力量。
3．1发展人事管理工作的各种基本职能，明确部门分工
对于人事部门的管理工作，无论是从时间上、工作内容上还是工作性质上都进行了明确的分类分层管理，这种管理方法，使得各部门的分工更加明确。不断深化人事的改革，最终实现人事管理的制度化，这不仅要求国家所制定的各种相关的法规，还应根据企业的各种需求，制定本单位的各种规章制度，实现人事管理的系统化、专业化，真正提高企业的经济效益。
3．2发挥并健全企业公平竞争机制
当今社会，企业的竞争往往表现为人才的竞争。很多企业开始认识到这一点，采取对外公开招聘，对内实行特殊人才奖励期权等措施来增强企业的竞争力，这些举措取得了一定的成效，但是由于企业的竞争机制不健全，在人才招聘或者是人员内部管理上依然存在着各类问题。
针对企业存在的这些问题，笔者认为只有健全人才竞争机制，发展企业公平竞争机制，才能使得企业在发展阶段适应现阶段社会主义市场经济的要求。第一，坚持公平公正的原则，招聘实现完全透明化操作；第二，在企业内部要建立合理的民主考核制度，聘用试用期延长的同时基本福利不变，增强成员的工作危机感和成员之间的合理竞争；第三，在任用管理人员时坚持任人唯贤的原则，采取竞争上岗的制度有利于优秀人才的选拔；第四，加强对管理人员和工作人员的思想教育，使“企业就是家，工作就是饭碗”成为共识。
3．3对传统的人事管理制度进行合理的整改
我国大部分企业的现行的人事管理制度依然采取传统的劳动人事管理模式。在新的经济形势下，该模式已经不能适应现代化人事管理工作的需要，同时缺乏一定的可操作性并且存在着较大的局限性，不利于现代企业的人事管理。因此，企业要加强对传统的人事管理制度的合理整改，并结合新经济形势的需求对其进行健全。
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引入心理契约机制 促进学院科学发展
学院成立之初，由于缺乏社会知名度，存在着难以吸引到高素质人才的困难，教师队伍的确存在良莠不齐的情况。引入心理契约机制后，学院加强了教师聘用机制建设，不仅重视教师的学历、能力，更重视教师的职业道德以及心理素质，办学吸引力与社会效益显著提高。
为了进一步开展心理契约管理工作，学院将心理契约管理交由学工部负责，并且建立了自上而下的心理契约管理网络。引入心理契约机制后，学院与教师之间的沟通明显增加。通过学工部，教师可以直接向校方反映情况，而学工部也会直接将校方的意见转达给教师，从而在促进理解、化解矛盾、沟通交流方面产生了积极的效果，学院为此还专门得到天津市高等学校人文社会科学研究一般项目“民营企业新毕业大学生心理契约管理研究”的资助。
引入心理契约机制后，学院在管理上提出差别化管理的概念。所谓差别化管理是指针对老、中、青三个不同年龄阶段的心理特征，提供有针对性的心理契约管理。老年教师具有非常丰富的经验，但是也存在着知识结构老化、接受新生事物慢的问题。中年教师成熟稳重，但是生活琐事多，压力大。青年教师充满活力，但是经验不足。因此，必须有针对性地进行心理契约管理。例如，学院在提高福利待遇的同时，让中年教师与青年教师结对，互帮互助，发挥中年教师的中坚力量，尽快帮助青年教师成长起来。同时，学院要求青年教师树立正确的认识，虚心向中老年教师请教，学习宝贵经验，与中老年教师共同完成教学任务，提高自身的教学水平。
不断完善培训体系 努力提升管理水平
任何一所高校的发展都离不开高素质的教师人才。而吸引人才、留住人才依靠的是优质的教师保障机制。作为心理机制中一项最为重要的内容，学院在教师保障机制建设方面始终不遗余力。
第一，学院采用了“走出去、请进来”的模式。一方面加强在职教师的继续教育工作，截至2012年，在职教师硕士学历比例超过75%，博士学历超过20%。在职教师的继续教育经费，大部分由学院承担，从而为留下人才奠定了基础。另一方面，学院积极聘请社会上的有能之士，从集团内挖掘一批专业基础扎实、有丰富实践经验与操作技能的专业技术人员从事教学工作。
第二，优化激励机制。激励机制是提升教师素质、增强心理契约的主要手段之一。学院积极改革分配制度，实施等级链式的收入分配机制，实行优质优酬的分配原则。同时，学院根据自身的发展水平、财务收支情况制定了多层次、多形式的教师工资收入与津贴分配方案，在激励教师方面，产生了积极的效果。同时，坚持公平、公正、公开的原则，得到了教师的普遍肯定与信任。
第三，优化教师考评机制。在教师考核问题上，不仅仅以成败论英雄，而是从教师的德、能、勤、绩等方面进行考核。具体考核方式为：由学生就教师的教学态度、教学内容、教学能力、教学方法，以及德育等几方面进行评分。教研室根据教师的工作量、工作态度等方面进行评分，各系部则根据教师的教学工作以及日常检查情况进行评价。
第四，引导教师参与学术研究，提升学术能力。学院为教师从事学术研究提供了有力的保障。学院近年来扩建图书馆，新增图书40万册。同时，为教师评定职称提供帮助，鼓励教师参加科研立项，撰写论文，参加教学竞赛。这些措施对于提升教师的教学积极性，以及提升教师人力资源管理水平起到了积极作用，对于学院的发展也产生了十分积极的作用。
完善课程设置 满足学生需求
学院不仅将心理契约机制应用于教职员工管理领域，同时将其引入学生管理领域，取得了十分明显的效果。学院成立之初，由于师资力量不足，在课程设置上存在着专业与市场脱节、教学内容老化等问题。毕业学生在就业市场上的竞争力不强、就业率不高等问题，严重影响学院的形象及发展。近年来，学院加强了学生的心理契约管理，积极从专业设置、课程改革入手，根据社会需求，设置了一系列适应性强的专业。
目前，学院的课程具有应用型强、实践性强等特点，实践课程占总课程的50%左右，由于具有很强的操作性与实践性，深受学生好评。对于一些不必要的实验性课程，学院进行了有效的删减，同时增加技能实训，提高教学内容的技术含量。
学院积极培养学生的科学思维，鼓励学生从事创新性活动，充分发挥学生学习的积极性与主动性。在课程设置上，充分尊重学生的意见，每学期结束后，都会要求学生填写意见信息反馈表，对于一些学生不满意的课程，学院会组织教师进行研究讨论，及时优化课程设置。近年来，学院还加强了就业指导与创业指导方面的培训，尤其是学生就业心理与创业心理的辅导，在培养学生树立正确的就业观念的同时，鼓励他们从事创业活动。
多年来，学院坚持“以学生为本位”的教育理念，在学生管理上积极转型，从而形成了以指导和服务为主的综合管理。同时，学院提倡“敬业、诚信、合作、创新”等素质，要求每一位学生都将其作为自己人生和职业的出发点和着力点，在实践中取得了良好的育人效果。
加强文化教育 提升心理素质
学生心理素质的提高，离不开文化教育的熏陶。在引入心理契约机制后，学院深刻认识到，管理学生的目的不是约束学生，而是帮助学生成长。因此，应当坚持以学生为本，尊重学生，关心学生，只有这样，学生与学校之间才能够建立起良好的信任关系，才能够接受学校的教育。因此，学校根据学生群体的需求组织开展了一系列教学活动。例如，让学生在实训基地内挂职锻炼，参与社会慈善活动等，这些活动对于促进学生认识社会，形成独立高尚的文化素养与人文精神具有十分重要的作用。学院充分给予每一位学生自主创造的空间，引导大学生积极开展自我教育活动，帮助学生形成正确的人生观与价值观。目前，学院的文化素质教育已经贯穿于整个教学活动之中。学院定期会组织教师开展文化素质教育目标的制定工作，根据学生的需求，以及社会发展情况，不断调整教育内容，从而让文化素质教育常教常新。
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1．在日常的酒店人事管理中，与公司企业的人事管理有着很大的共通之处。
比方说，人事管理首要囊括新员工的雇用、员工的上岗培训与违约处理、员工的平常事情过程当中的绩效核查，员工的嘉奖与惩罚，员工的提拔与提升和员工的培养与保留等一系列的相干关键环节。在全部酒店人事管理中，一个非常重要的不同是，员工的酒店形象与精神面貌是一个非常重要的考评维度。因为，在酒店服务中，酒店员工所面对的是不同的消费者，在酒店消费中的诸多环节需要酒店员工在遵守相关的服务标准与章程的同时，进一步地提升自身的业务素质与服务水平，从而让酒店在服务行业竞争如此激烈的今天赢得更多的发展主动权。
2．在酒店人事管理中一个非常重要的参考因素就是管理过程中绩效与积极性的平衡。
无论是人力资源的优化组合，还是员工的年度考核，最终的目的是借助有效的酒店人事管理来提升整体的酒店的管理水平，最终促进酒店服务业的发展。需要指出的是，在酒店人事管理中，由于所面对的服务对象的不同，以及不同的员工岗位职责隶属关系的不同，如何在酒店人事管理的过程中，更好地从不同的岗位需求出发制定不同岗位的职责需求是当前酒店人事管理中一个非常重要的工作。所以，酒店人事管理应该在整个酒店管理领域中处于基础与核心的地位。
3．酒店人事管理是当前管理学科中是重要的一个衍伸学科，在酒店日常的人事管理中，人材的培育是一个主要的事情内容与关键。
在酒店人事管理中，人才的培养是一个重要的工作内容与环节。一方面，只有做好了人才的储备与培养，未来的酒店管理会呈现出更大的发展空间。另一方面，人才的培养也是未来酒店在服务业竞争中处于不败地位的一个关键所在。因而可知，酒店人事管理是酒店管理水平发展的主要目的与方向。
二、当前酒店人事管理的主要问题
我国的酒店服务行业已经有了非常悠久的历史，但是在酒店服务业不断发展的今天，在酒店人事管理领域还存在着以下需要进一步完善与提升的地方。首先，人事管理的理念有待提高。在酒店管理中，作为管理门类的一种，应该进一步地与当前所提倡的人本管理理念看齐。但是，在我国的很多酒店管理中，特别是在一些发展相对比较落后的酒店企业中，由于历史及观念等诸多因素的影响，很多酒店人事管理依然停留在传统的绩效考核、制度框架等理念中，酒店工作人员，在这种高压的人事管理理念中很难发挥出自己的工作热情。因为，根据马斯洛的人的需求层次理论，在酒店人事管理的过程中，我们一方面要满足其基本的需求，也应该从酒店管理的文化等角度来进一步的提升员工的自我实现水平，只有将员工的自我实现的职业责任感与酒店管理的目标实现了最大程度的契合，那么酒店人事管理才会朝向促进酒店发展的方向发展。其次，人事管理的标准有待统一。在酒店人事管理的过程中，立足于自身的发展实际，制定具有一定特色的人事管理制度是非常好的，但是，与此同时，我们也要看到，酒店管理目前不断地趋向科学化的发展方向，那么酒店人事管理的标准也应该努力尝试做到标准的统一。一方面，可以提升酒店人事管理的水平与效率。另一方面，可以提高酒店人事管理中的公平性。跟随着标准化管理范式在我国酒店管理范畴的实行，将来的酒店管理，特点是品牌酒店连锁管理中的标准化的管理趋势将会进一步的关于酒店成长过程当中的主要的议事日程。再次，酒店员工的流失率较高。目前在我国的酒店人事管理中所面临的一个重要的问题之一是员工的流失。很多酒店的人事管理部门每年需要投出大量的人力、物力来进行新的酒店员工的招募与培训，但是，很多员工会在工作一段时间之后选择离职或者跳槽。这其中除了员工自身的原因之外，很大程度上与当前的酒店人才的管理机制存在着很大的关系。因此，在未来的酒店人事管理中，如何发挥制度的优势更好地吸引与留住优秀的酒店员工，同时，提高酒店人事管理的艺术化与人性化水平，进而为员工打造出更好的才能施展的平台。最后，酒店人事管理的信息化水平有待提高。在当代管理体系的发展过程中，信息化管理是将来发展的重要的维度。当前，我国在酒店人事管理的过程中，信息化的管理水平还需要进一步地提升与进步。一方面，可以借助酒店管理的人事信息网络来实现人力资源考核的网络化，这对于人力资源管理中的资源的优化配置有着非常重要的作用。另一方面，在人才竞争不断激烈的今天，信息化的人事管理方式与系统可以为酒店管理提供强有力的智力支持，这也是未来酒店发展中的重中之重。
三、提升酒店人事管理水平的思路与策略
通过上文我们对酒店人事管理中存在的问题进行分析，我们可以看到，在我国今后的酒店管理水平提升的主要环节中，一个非常重要的一环是做好酒店人事管理工作。笔者在借鉴相关的理论研究成果的基础上，尝试从以下几个维度来探究提升酒店人事管理水平的思路与路径。
1．制定科学的酒店人事管理理念。
在酒店人事管理的发展过程中，依然存在着需要进一步改进与提升的地方。例如，酒店人事管理理念的传承性。因为，酒店人事管理的发展需要一个较长的历史过程，酒店人事管理应该在继承优良的文化发展思路的基础上，进行酒店人事管理建设的创新与发展。另外，在酒店人事管理的发展中，还需要树立更加明确的发展观与全局观。随着酒店人事管理发展规模的不断扩大，未来所应对的挑战也是全球性的。在提倡集约化经营、人性化管理的今天，如何从酒店人事管理的长远发展的角度聚焦酒店人事管理建设的方向与思路应该是酒店人事管理未来发展过程中需要重点考虑的问题。在酒店人事管理中，与酒店的其它的领域存在着很大的不同之处在于，员工的主观能动性。这一方面为酒店人事管理的发展提供了丰富的可能性。另一面，也为酒店人事管理带来了不少的难度。是以，在酒店人事管理的过程当中，一个非常重要的关键环节是要拟定科学的人事管理的理念。当前，在全社会都提倡和谐发展的今天，酒店人事管理也应该立足于自身的酒店管理的生态环境，从员工的实际需求与职业发展的长远规划入手，探究其实现酒店职业使命的重要思路，只有为酒店的员工找寻到挖掘自身潜力的思路与方法，未来的人事管理才会步入正轨。
2．完善酒店人事管理信息化建设。
在网络发展如此迅速的时代，我们应该从酒店人事管理的信息化发展入手，进一步提升管理技术与手段的科学水平。一方面，发挥网络在人力资源自动化管理中的技术优势，提高人事管理的自动化水平。另一方面，通过信息化建设，来进一步的提升人事管理，特别是人力资源档案的汇总与分析。为酒店未来的人才的优化管理提供可靠的数据支持。最关键的是，未来的酒店发展会趋向连锁经营的发展路线，所以，做好酒店人事管理中的信息化建设也是未来现代化酒店管理的题中应有之义。
3．不断提升酒店人事管理的创新发展模式。
在酒店发展的过程中，人才是不断流动的，在酒店竞争激烈的今天，服务的“同质化”已经成为当前业界发展过程中所面临的共同的难题。是以，在将来的酒店人事管理中，改革人材的管理模式与机制具备非常重要的现实意义。在人才的管理中，如何挖掘与培养出行业的领导者是实现酒店管理不断超前发展的关键所在。同时需要指出的是，在我国旅游服务业刚刚起步，但是却呈现出惊人的发展速度的今天，我们如何继承与发展地区的旅游与文化管理的特色与优势，将标准与特色达致一个良好的阈值，那么在未来的旅游市场的竞争中将会拥有更多的发展的主动权。
4．重视人才的培养。
在酒店管理的过程中，员工的心理状态与精神风貌的表现直接影响着其工作过程中的表现与效率。因此，从员工的自身发展与成长的历程角度，来制定人才员工的量身定做的人才培养机制是酒店管理正规化发展的必由之路。一方面，从原有的员工层面中，提拔具有一定的潜力的员工进行一定的培养，并选择一定的岗位帮助他更好的实现理论与实践的结合。同时，在人才培养计划中，加强员工的忠诚度与酒店文化的培养，只有培养出具有一定的忠诚度的员工，未来的酒店的发展才不会是一纸空谈。所以，在酒店人事管理的日常工作中，如何从自身发展的长远角度出发，重视并制定一套科学合理的人才培养计划与机制将对酒店管理水平与质量的提升具有非常重要的现实指导意义。
四、结语
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关键词：公立医院 人事管理 创新模式 现状 方法
公立医院一直我国医疗结构中就品牌的医疗服务机构。公立医院的优势是其他合资医院和民营医院不具备的。公立医院规模大，设备多，人员多，在进行医疗服务的时候有政府作为重要的制度和资金支持。因此，公立医院在创新发展的过程中，不能够焕发出足够的生机与活力。这种固定的思维模式严重阻碍了公立医院的机制改革。我们研究创新公立医院的人事管理改革，是从根本上解决医院发展过程中的主要矛盾，是从智力水平、管理水平、全面发展方面促进公立医院的完善进步。创新管理模式是保持公立医院市场竞争力的重要举措，是从基础环节上，保证医院人才目标的实现，从而让人事管理成为公立医院全面提升的推动力。
一、公立医院人事管理过程中的弊端
1.公立医院的人事制度陈旧落后。公立医院在我国发展时间长，社会影响力大。公立医院人事制度还保持在过去的基本结构中，人事制度陈旧落后，人事管理没有足够的思想意识层面上的引导，制度建设不全面，缺乏现代管理手段。人事制度的落后使公立医院的发展速度缓慢。
2.公立医院人事管理水平低下。公立医院相比民营医院的落后内容最明显的体现就是人事管理水平低下。公立医院人事管理制度中，内容简单，形式停留在表面，在管理层次和管理方式上，无法实现透明化管理。人事管理水平的不足造成医院运行中缺乏阳光氛围，医院在名誉上受到一定程度的影响。
3.公立医院人才评估和激励机制不完善。公立医院的人才管理机制缺乏现代企业的管理理念，在人才评估和激励上，没有积极的项目作为目标，人才评估和激励制度无法达到先进企业的经营状态。对于任何一家医院来讲，没有竞争就没有效益，竞争就是促进人才的全面发展。公立医院人才评估和机制的完善，要从整体上进行考虑，把握医院的宗旨，掌握人才管理的重点，不能让人事管理机制成为医院前进中的阻力。
二、公立医院创新管理模式的方法和途径
1.建立现代医疗机构人才选拔机制。创新人事管理模式的核心就是人才的管理。人才是一切工作的原动力，人才是决定企业发展的根本性动力。公立医院要建立现代化的人才选拔机制，将人才的选拔与考核作为人事管理的重点工作。让人才成为现代医疗机构的主要活动因素，促进人力资源的协调发展。
2.实现薪酬管理与绩效考核平衡。在公立医院传统的管理模式中，没有薪酬管理和绩效考核这个概念。公立医院在分配机制上，受计划经济的影响，对工作突出和成绩优异的人没有把薪酬距离拉开，这就严重阻碍了医护人员的工作热情。创新人事管理模式的重要举措，就是实现薪酬管理的距离化和绩效考核的平衡性。通过工作实绩决定收入分配，尊重劳动者的权利和要求。例如在医疗科学研究中，对于有重大医学成果的项目和人员，要实施明确的奖励，要在职称评定上对其进行政策倾斜。这些举措可以鼓励医护人员在做好本职工作的基础上，推进医学水平的进步。
3.健全聘用制度的科学性和保障性。公立医院要想实现可持续发展战略，必须要将人才竞争引入到市场竞争中，实现聘用制度的公正性和公平性。在聘用制度上，在录用条件、组织考察、竞争上岗上，实现科学性原则。岗位选择要符合人才的个人素质。对专业技术的岗位，要体现管理水平、业务能力、工作经验、道德修养的多方面保证。在聘用制度前提下，要注重聘用人员的基本生活与工作的保障。医院尽量为必要的人才提供生活条件与科研条件，保证聘用的人才减少后顾之忧。在工作中，对聘用人才实行管理上的一致性和公开性。实现聘用制度的技术优势。
综上所述，现代医院体系的建立为社会主义经济和社会发展提供了重要保证。现代医疗制度的组成部分中，人事管理是其中最核心的管理内容。医院管理工作的成果，决定了医院整体水平的提升。医院作为承载生命的支撑体，人力资源在其中处于主要的干涉因素。管理就要摒除陋习，管理就要将落后的制度不断优化。公立医院人事管理创新就是为建立现代医疗制度提供必要的发展基础，将医院建立成人民生命安全的保护者，实现医院的根本医疗服务宗旨。
参考文献
[1]李建国.新时期加强医院人事管理工作的几点思考[J].财经界，2010（2）
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【关键词】新形势；铁路基层；人事管理
前言
新形势下的铁路建设，人力管理工作，无论是在干部队伍，还是职工队伍结构上，都发生了一系列的改变。而铁路人事工作的革新，必然会给其人事管理工作带来一定的影响；使其对于职工的管理、思想的统一等带来了新的问题；对此加强此方面的研究，充分的做好当代企业铁路基层人事管理工作，积极促进铁路行业在当代社会主义现代化建设中的发展步伐，是非常有必要的。
1.铁路人事管理的含义
人事管理，是一个相对复杂且繁琐的工作，但是对于企业的经营发展来说，是必不可少的。铁路人事管理，主要是指在指定的企业队伍环境下，进行资源整合，使其满足铁路各部门的发展，对于人力资源的需要。人力资源的管理，必须是合理的、科学的、人性化的，从而更好的提高各铁路局的内部文化，引进更多的优秀人才，使其基础人力资源更加的完善、优化，从而有效的创造企业则富。
2.铁路基层人事管理现状
人力资源作为企业发展的基础组织，同时也是企业发展的核心资源。铁路基层站段，作为基础生产组织单位,应当不断的强化安全管理；尤其是人事管理水平，对于人力资源管理的效率，影响是非常大的。但是目前我国铁路基层人事管理并不是很完善，存在以下问题：
2.1人事管理制度不完善
从中国铁路总公司到各铁路局，都在加强研究人事管理的规范化；但实际的人事管理工作落实并不是很理想；很多的企业站段人事部门，思想观念不是很先进，没有一定的创新性，被动性工作问题严重；加上上级制定的管理制度不是很完善，导致基层站段的管理部门，只能按照以往的管理制度进行管理，使其人力管理工作效果不明显。
2.2人事管理人员综合素质不高
人事管理工作综合性较强，不仅需要完善的理论体系，更需要专业的管理人员进行完善和落实，从而更好的发挥其管理的作用；但是实际上，企业人事管理人员专业性不高，综合素质水平不够，使其管理思想、管理方式不能做到与时俱进，使其人事管理工作得不到有效发展。
2.3信息化建设水平低
我国各个铁路局，针对于人事管理信息化建设水平较低，且以往的信息系统只用于人事档案管理，加上当前的人事管理工作人员专业化程度不高，使其信息管理，还停留在数据收集管理阶段，缺乏后期的分析、调整，使其人事管理信息系统的作用，得不到有效的发挥。
3.新形势下铁路基层人事管理工作优化对策
3.1更新人事管理理念
人才资源，作为企业发展的核心资源，新形势下的各铁路局，应当积极重视人才发展。对此企业就要积极创建企业的良好环境，为职工专业素质的提升，奠定良好的基础。其次为人才的提升创建机会，分析其人才的成长规律，从而更好的优化企业人才晋升环境。同时也要积极的转变人事管理部门的观念，使其在注重企业发展的同时，加强与工作人员自我发展的结合，使其人力资源配置更加的合理、优化。
3.2加强人事管理制度化建设
首先积极优化基层人事管理制度的综合性，使其管理体系建设更加的完善，使其人事制度做到与时俱进的同时，完善其长效机制。其次人事管理制度的制定，要具有一定的针对性，这就需要人事管理部门，充分的认识到自身的政策执行作用，以及主动性。深入企业基层内部，了解企业基层实际情况，在政策执行的过程中，不断的进行调整，使其人事管理制度的制定更加人性化和科学化。
3.3优化人事管理信息化建设
首先积极建设功能齐全的辅助决策平台，使其企业的资源管理等功能得到有效的统一。其次增加信息化综合系统的执行力度、应用范围等；除此之外更要积极的建设人事管理互动平台。然后建立公众参与考察、使其干部民主推荐等模块，使其企业管理做到透明化，有效的通过民众的参与，全方位的收集干部的日常行为、工作态度、业绩、思想道德等信息。
3.4加强人事管理人员的专业水平
首先要提高人事管理人员的专业水平，使其具备先进的专业知识、技能等，针对于人事管理工作，在管理理论、方法等方面，都要做到与时俱进，综合人力资源、工作业绩、思想等方面的统一管控，使其人力资源这一核心组织的作用，得以充分的发挥。其次增加自身的综合素养，以及观察能力、判断能力等综合管理能力，从而更好的推动铁路基层人事管理工作的可持续发展。
总结综上所述，通过对于新形势下铁路基层人事管理工作分析，发现各铁路局基层的人和事管理，对于各铁路局的经济利益发展作用是非常大的。十二五期间，我国铁路事业建设的积极发展，也意味着铁路部门，应当加强基层人事管理理念的更新、加强基层人事管理职能的转变、加强其管理方式的优化完善，从而更好的实现铁路人才战略的发展目标。
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