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培训课程的设计与开发范文1
企业培训课程开发除具有一般课程开发的特点外，还应有符合企业培训自身的特点，主要是针对性强、专题性强、案例教学多、学生参与程度高。关于培训课程开发应注意的相关理论主要有成人学习理论、激励理论和终身学习理论。
一、企业培训课程开发的教学要素及开发的资源依据和原则
企业培训课程开发教学要素主要包含目标、内容、教材、模式、策略、评价、组织、时间、空间九大要素。企业培训课程开发的资源依据是以学习者作为课程开发的资源依据。培训教学设计的原则主要有系统综合原则、针对性原则和最优化原则。其中，应特别注重最优化原则。
二、企业培训课程开发模式的建构
企业培训能否有效实施，能否满足企业和个人的学习需求，归根结底依赖于各类课程的成功开发。在设计适合于企业的培训课程开发模型时，应考虑以下三个问题：
（1）完整性。一个完整的培训课程开发需要经历四个阶段，培训课程设计阶段、培训课程编制阶段、培训课程实施阶段和培训课程评估阶段，缺少任何一个阶段都会使得培训的效果锐减。
（2）强调被训学员的参与。学员将参与到课程开发的每个阶段，而且对每一阶段都要进行评价与反馈。在培训课程编制阶段，学员将参与到培训需求的分析以及确定培训需求的工作中。直到培训目标的确定，都有学员和培训者的许多合作。
（3）将课程评价贯穿于整个培训课程开发的过程始终，使每一阶段都能及时发现问题，及时得到解决。
三、企业培训课程设计
（一）企业培训需求的确定
培训工作的起点始于培训需求的确定，在培训课程设计过程中，需求的确定是重要的依据。从本质上说，企业培训课程的开发实质上是“需求导向型”的模式。
（二）培训课程目标确立
在课程开发的整个过程中，课程目标的确立可以使抽象的培训目的转化为明确的教学要求，并指导课程开发的所有环节。
在企业课程开发中，企业课程目标可以分为项目目标和学习目标。项目目标是指某一项目学习的总体目标，即要明确学员完成培?后能够做什么，是培训最终要达到的目的。学习目标是在具体的课程之内展开的，它与课程关系最为直接和密切，它必须对某一具体课程的学习要求作非常细致的分解，它是项目目标的具体化，是为了达到项目目标在每一学习过程所要求达到的目标。
四、培训课程的编制
在确立培训课程目标后，下一步进行的是培训课程的编制，其工作内容包括培训课程的规划、培训课程的编排和培训方法的选择。
培训课程的规划主要是确定培训课程的结构，包括纵向和横向的结构。培训课程在纵向结构上可以分成长期培训课程和短期培训课程。横向结构主要考虑培训对象，培训对象总体上可以分为两类：一是内部培训对象，主要是指企业内部员工；二是企业外部人员，主要是指企业外部顾客以及经销商、商等（本文只研究内部员工）。
培训课程的设计与开发范文2
培训是人力资产增值的重要途径，也是组织效益提高的重要过程。 而在实际的培训工作中，培训却遭遇着各种困境和尴尬，具体表现为：
（一）培训体系不健全，培训模式机械僵化
研究表明，92%的企业没有完善的培训体系。在培训管理机构建设方面，仅42%的企业有自己的培训部门；在培训制度方面，64%的企业声称有自己的培训制度，但很多制度流于形式；在培训的内部课程体系建设及讲师培养上，成体系的企业更是寥寥无几。培训缺乏连贯性和系统性，培训形式单一 。
（二）培训针对性、实用性差
在企业中，培训流程不清晰，培训组织落实不到位。很少有企业进行过规范的培训需求分析，培训组织过程也缺乏科学有效的设计，培训后更少有规范的效果评价，赶羊群式培训依然大行其道，培训的针对性和实用性较差。
（三）培训理念落后，培训激励不足
部分领导对培训重视不足，“说起来重要，干起来次要，忙起来不要” 是培训时常遭遇的尴尬。 部分企业缺乏与培训配套的员工激励晋升机制，员工培训热情不足，动力缺乏，培训自然难以有效开展。
二、培训课程体系构建的意义
一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理体系、培训效果评估和培训制度建设体系四部分组成。其中的核心之一便是培训课程体系，规范的课程体系建设对企业培训工作的开展具有重要的意义。
（一）培训课程体系的建立，是基于企业发展战略目标和部门业务需求精确分析的基础上，以问题为出发点，精确定位，确保培训的针对性和实用性。
（二）培训课程体系的开发对内部讲师体系的建立起到推进作用。
（三）规范的培训课程体系，可整合企业内部培训资源，形成对关键技术、技能、知识的沉淀、凝练和传承，防止某些关键岗位员工的流逝而导致企业实用性技能的丧失，构建培训的良好循环提升。
三、培训课程体系建设实施步骤
（一）构建课程体系框架
培训课程体系的开发必须明确在企业内部有着相同工作性质、相似工作能力要求的岗位集结起来，组成一个团体，称为岗位族。对岗位族进行整合梳理，一般可划分为知识类、技能类、素养类及管理类课程类别，根据不同的课程类别设置不同的课程内容。
（二）课程开发和设计
课程开发和设计是培训课程体系构建的重中之重，直接关系着课程质量的优劣。一般来说课程开发和设计从以下7个步骤展开：
1 选定课程主题
根据公司战略发展目标和年度业务工作重点，聚焦典型业务问题，确定课程开发的主题。
2 实施培训需求分析
培训需求分析是有效开展培训的前提，只有切实的需求分析，才能发现问题，找准培训的方向。培训需求的方法有很多，从个体层次分为：问卷法、观察法、访谈法；从组织层次分为：工作绩效分析法、资料分析法、小组讨论法。需求分析简单的说就是“对照标准、测量现状、计算差距、分析原因”，只有差距找到了，培训才能做到有的放矢，培训的有效性才具有说服力。
3 确定课程目标
目标应立足为解决生产问题，从制约本部门重点工作、重点业务的瓶颈问题出发，选定培训目标。目标应该明确，可量化的务必量化，不能量化尽量转化为表现性目标。
4 收集素材、确定课程内容
内容是课程的血肉，内容丰富才能使课程呈现立体化、有深度，当前信息来源丰富，讲师可借助互联网、行业期刊、行业专著、行业咨询报告等媒介，广征博引，去粗存精，围绕课程目标进行严谨的取舍、组合，形成课程的内容体系。
5 搭建课程逻辑构架
逻辑构架是课程的主线，一门优秀的培训课程必然是主题分明、逻辑清晰，表达清楚的。内容如珍珠，逻辑就如穿珍珠的线，再丰富的内容如果缺乏逻辑的贯穿，也将如一盘散沙，学员听后是一团浆糊，不知所云，逻辑应简单有力，清晰明了。
6 课程设计
没有课堂设计的培训不会是好的培训，所以课堂设计非常重要，形式承载内容，过程即结果，过程精彩，结果自然不会差。
7 持续改进
一门课程完成后，需要不断的讲授、验证、修改和完善，最终形成课程PPT、讲师讲义、学员讲义、配套题库、教材等相关资料，最终成为一门成熟的课程才能纳入课程体系里。
（三）课程管理与更新
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一、课程定位体现准确性
一般来说，培训项目负责人通过调研和需求分析，确定培训课程目标和主要内容之后，授课师资要根据企业实际情况，设计思路和结构，确定培训课程的相关内容。因此，课程在项目中的定位、作用和内容的针对性与项目负责人项目开发水平有直接关系。能否准确诊断企业问题，有效掌握信息和整合问题清单，确定诊断结果及制定解决问题的“处方”，考验的是培训项目负责人的责任心和专业能力。经常看到的培训策划就是先点人，再点课，找个知名的培训师随便讲讲，或投其所好讲他最擅长的内容，课堂气氛热热闹闹，培训也就风风光光结束了，最后的培训效果无人问津。由于部分“知名”培训师缺乏对企业的了解，特别是对企业管理者的管理心理缺乏深层次了解，导致课程题目很吸引人，但内容不符合实际。“课上十分激动，课下一动不动”，当这种现象屡见不鲜的时候，殊不知“知名”的反面就是“致命”。
我们知道，传统培训分为三大类：知识培训、技能培训和态度培训。知识培训主要解决“知”的问题；技能培训主要解决“会”的问题；态度培训主要解决“意”的问题。随着市场经济的发展，现代化企业所面临的挑战更加严峻，不仅要对技术知识和技能补缺，更应注重通过培训使基层管理者这一中坚力量的行为、价值观和潜能思维等发生较为持久的变化。通过潜在能力的开发，使他们提升素质，促进企业发展。因此，他们要求培训课程定位又即针对性强，有实效即解决实际问题。越来越多的培训师开始关注课程定位，大批的针对现代企业基层管理者的思维培训、观念培训和心理培训的课程脱颖而出。
思维培训主要解决“创”的问题；观念培训主要解决“适”的问题；心理培训主要解决“悟”的问题。同传统培训的知识、态度、技能培训相比，符合社会发展的思维培训、观念培训和心理培训为现代企业培训增添了新的内容，使得原有传统的管理培训课程体系更加符合现代企业的需求。这些课程的实施必将成为新时期基层管理者转变观念、与时俱进的有效途径，通过“感悟”、“适应”和“创新”，将更加有利于解决基层管理者“做”的问题。
二、结构设计体现系统性
一个优秀的培训师就象一个艺术家，将他所要表达的内容和主题以不同形式逐渐呈现在观众面前，通过形式和内容完美的表现和艺术的结合，把观众带到提前设计好的情境中，流连忘返。课程设计者要充分考虑基层管理者的培训需求、兴趣、动机、学习风格等方面的种种因素，对他们的学习心理进行开发，把握住培训最本质、最具决定性的一面，这也恰恰是培训课程开发的精髓所在。
在培训课程的开发中，科尔伯认为：从感知信息来看，具体感知者与抽象感知者相比，更喜欢通过做、活动和感觉来感知信息。基层管理者人群的学习特点更符合具体感知者的表现。因此，培训师应尽量适应他们的学习风格，要用视觉的形式传递信息和要点，要用听觉的形式传递情感和思想，要用触觉的形式感知心灵的触动，通过全角度立体激发每个学员的潜意识，使学员对事物的认识不断完善。《班组长角色认知》是天津石化培训中心2006年自主开发的基层管理者的的培训课程，该培训课程的结构采用了“五线谱”的设计思路，即五条线，分别为时间线、内容线、方法线、情绪线、工具线。
根据培训课时分成几个阶段，每个阶段有相应的课时数，这是时间线。在不同阶段里，讲述不同内容，这是内容线。不同阶段的内容采用不同的方法，这是方法线。不同阶段讲述不同内容，采用不同方法，给学员带来情绪反应是不同的，这是情绪线。最后，资源线也很重要。培训师要清楚不同阶段所采用的工具不同，要不断变换，比如室内变室外，幻灯改道具等，才能调动学员的参与。通过梳理结构，在什么时间、在什么环境，使用什么道具、讲什么内容、用什么方法、希望达到什么效果，培训师在培训实施前做到烂熟于心，才能保证实施过程中的灵活驾驭和胸有成竹。
三、课程实施体现合一性
一门好课的标准除了满足优秀课程设计的基本要素外，培训师资的驾驭能力直接影响到课程的实效性，因此会出现同一门课程不同人讲授效果不同的现象。真正做到“人课合一”，这就需要培训师资授课现场掌控的灵活性。“人课合一”有两层含义，其一是师资与课程形成自然和谐的关系。培训师在不断丰富专业内涵，提高专业素养的同时，寻找、摸索、形成符合自己个性的教学风格，挖掘自己潜在的能量，打造符合个性特点的课程，从人在课中，课在人中到人如其课，课如其人，再到人即是课，课即是人的境界，人与课之间形成和谐自然的关系，更能发挥个人的优势。而培训师也只有达到“人课合一”的境界，才能在授课时“随心所欲不逾矩”。“人课合一”不但可以充分发挥培训师的优势，展现培训师的特质和风格，同时培训实施的过程也是培训课程与培训师实现完美结合的过程，对于培训受众人群无疑是一种文化盛宴，更是一种视觉和听觉的享受。
培训课程的设计与开发范文4
关键词：系统化培训方法；核电岗位；培训大纲
作者简介：王晓娇（1981-），女，辽宁沈阳人，山东核电有限公司，工程师。（山东 海阳 265116）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）27-0136-03
为了保证核电厂安全、可靠地运行和检修，至关重要的条件之一就是要有足够数量的、具备一定资格、能够胜任工作的技术人员和管理人员。为了保证核电厂人员的资格和工作能力，保证人员的培训质量和工作绩效，加强培训的有效性，国际和国内的核电厂在培训管理活动中，均采用了国际原子能机构（IAEA）推荐的、普遍应用的系统化培训方法（Systematic Approach to Training，简称“SAT”），对核电厂的培训活动进行管理和控制。
本文结合山东核电有限公司采用SAT 培训方法进行岗位培训大纲开发中应用的经验，提出核电厂在岗位培训大纲开发中有效利用SAT方法建立岗位培训体系的思路和方法，以推动其在核电厂培训中的推广。
一、SAT方法概述
SAT 是一个程序性的培训方法。它针对某个工作岗位，从提出人员的全面能力要求，到编制和实施培训大纲，从而全面达到这些能力的要求，最后对整个培训过程进行评价的一个逻辑性过程。图1给出了SAT过程的概况。
根据SAT方法的定义，可将培训管理过程分为五个阶段：岗位任务和能力需求分析、培训大纲设计、培训教材编制、培训活动实施和培训效果评价。岗位任务分析和能力需求分析：这个阶段针对某个工作岗位提出培训需求和全面工作能力要求；培训大纲设计：这个阶段将全面工作能力要求转化成培训目标，再将培训目标组织成为培训大纲，设计培训课程项目；培训教材编制：这个阶段将根据培训课程项目确定教学活动，编写所有培训教材；培训活动实施：应用已开发的培训教材进行培训；培训效果评价：根据培训效果评价，对培训过程的各个阶段进行反馈，并根据评价结果对培训大纲、培训教材等反馈的地方进行改进。
二、SAT方法在山东核电岗位培训大纲开发中的应用
随着山东核电的工程进展，2014 年将进入试运行期，电站人员特别是生产运行关键岗位人员必须按照SAT方法开展培训以满足运行期对电站人员资格的要求，为此需要按照SAT方法尽快开展岗位任务分析和岗位培训大纲开发工作，提出全面的工作能力要求和培训目标。基于SAT的培训体系建设的基础，山东核电于2012年7月采用了“以我为主，外部支援为辅”的方式，成立跨部门项目组的形式作为工作载体，引进国内有SAT开发经验的研究所加入项目组作为技术支持，全面实施岗位培训大纲的开发工作。
本文着重介绍基于SAT方法在开发岗位培训大纲中的有效应用，并以山东核电维修部管阀工程师为例，详细描述该岗位培训大纲的编制内容。
1.分析阶段：岗位分析
岗位分析过程就是针对某一特定岗位，完成该岗位任务清单开发的过程。岗位分析的主要内容是根据岗位工作职责以及各岗位直接相关的生产管理文件、运行规程、维修规程等文件的要求，列出该岗位的工作任务，并综合考虑各项工作任务的执行难度、重要度、频度等因素，最终确定需要培训的任务。岗位分析步骤如下：
（1）收集和审核与岗位相关的信息。收集和整理与岗位相关的生产管理程序、技术文件等，确定所分析岗位的职责、工作范围和管理要求。收集的文件主要包括以下方面：与岗位工作相关的国际组织的导则要求、国家核安全法规、导则、国家标准、行业标准及行业规范；山东核电的岗位规范；与岗位工作直接相关的生产管理制度和程序；与岗位工作直接相关的规程、设计手册和技术文件；最终安全分析报告；工作授权文件；与岗位工作直接相关的内部事件报告。
在信息收集的过程中，很重要的环节是对岗位工作人员的直接访谈，又可以称为“现场访谈”。通过与岗位工作人员面对面的交流，分析人员可以进一步了解、确认岗位实际的工作内容，对岗位的工作任务有更直观的认识。
（2）确定任务领域和任务分类。任务清单的编写过程一般如下：将岗位工作分解为任务领域，即工作职责的组成部分；编写初步任务清单；编写任务说明，描述各项任务。
（3）开发岗位任务清单。开发岗位任务清单是对每个任务领域中的任务分类，开发初始的任务清单并对每个任务进行描述。分析人员将岗位所有的任务按照“任务领域与任务分类表”中的分类编制任务清单。
（4）确认岗位任务清单。确认并使岗位任务清单生效，一般采用技术专家、岗位合格人员和处长进行桌面讨论的方式。主要是为了保证岗位实施所有的任务包含在该任务清单中，任务描述清晰、准确，任务划分准确。
（5）选择需要开展培训的任务。就任务本身而言，由于其难度、重要性和执行频率不同，培训要求也不同，如一些日常频繁执行、难度也不是很大的任务，一般通过初始培训的方式就可以满足要求。培训种类分为无需培训、初始培训和继续培训。
（6）编制岗位任务与课程关系表。培训课程设计：在编制任务与课程关系表时，可根据工作任务的要求，对任务进行组合，确定对应的培训课程，可以是一个任务对应一门培训课程，也可以是多个任务对应一门培训课程，也可以一个任务对应多门课程。培训方式设计：对于新的培训课程，需要对每种培训方式进行评估，并选出最符合当前任务的培训方式，同时应考虑到资源的可用性和培训设施的限制。筛选需要培训的任务：可采用经验反馈法或DIF法（任务难度、重要度和执行频度）来进行培训任务的筛选。无论用何种方法，结果都应准确反映岗位工作要求，并和岗位工作人员及其管理人员达成共识。
2.设计阶段：课程设计和培训大纲设计
课程设计和培训大纲设计阶段的工作均需要以分析阶段的输出成果——“岗位任务清单”、“任务与课程关系表”为基础。课程设计的过程主要是完成相应岗位的“培训课程清单”的过程，其输出结果是各个岗位的“岗位培训课程清单”。输出的培训课程清单将岗位的“任务与课程关系表”中列出的需要接受培训的各个具体课程的名称以及课程对应的培训种类、培训方式、学时和考核方式等内容，按照若干模块一一列出，同时文件中也包括了岗位人员的培训途径、入门条件等信息。课程设计和培训大纲设计步骤如下：
（1）确定培训目标和内容。该阶段的工作主要是根据分析阶段产生的岗位任务分析单，确定出该岗位人员需要接受培训的任务所需达到的最终培训目标、课程名称及内容。针对不同的岗位要求，确定每门课程的考核目标。
（2）选择培训方式。为了有效实现培训目标，培训大纲设计人员要选择适合培训内容的最佳培训方式。在选择培训方式时，还要考虑现有的培训设施，使各种设施能得到充分的利用，同时还要考虑学员的水平和能力等问题。现阶段，山东核电的培训方式主要有课堂培训、自学、外出岗位技能培训、烟台培训中心实验室培训、模拟机培训和自学等。
（3）确定考核标准。学员在完成培训任务后必须接受检验或者考试，以判断学员是否完全领会和掌握了培训内容并达到培训目标要求。对于课堂培训，可以采用笔试或面试的方式；对于自学，可以采用撰写学结报告的形式；对于外出岗位技能培训，可以采取让培训方对学员进行岗位表现评价的方式。以上三种方式的评价结果可以分为优、良、合格及不合格。对于实验室、模拟体培训，可以采用实际操作的方式，考核结果可以分为熟悉、掌握、了解及不了解。
（4）课程设置。在设计培训课程时，可以将不同的任务设计成一门培训课程，例如：维修岗位都应具备的编写工作申请、编写工作票、编写质量计划、准备工作包、编写完工报告等任务，可以通过《维修工作过程》这一门课程将以上任务全部涵盖；稳压器安全阀、稳压器喷淋阀、大气释放阀、主蒸汽安全阀的解体检修任务，可以通过《重要核级阀门检修》这一门课程涵盖以上任务，其他课程的设置也按照该原则进行。
（5）填写《岗位培训课程清单》。在完成上述课程设计的步骤之后，需要将结果编成各岗位的“岗位培训课程清单”。下文将以山东核电维修部管阀工程师为例，举例说明该岗位培训大纲的内容。
3.编写岗位培训大纲
管阀工程师培训大纲描述的正文部分由总则、初始培训目标、继续培训目标、培训途径、入门条件、培训内容、培训等效、学员评价、培训大纲有效性评价和记录等要素组成，在课程设计阶段输出的管阀工程师的“岗位培训课程清单”作为“管阀工程师培训大纲描述”文件的附录形式存在。
（1）总则。总则是对管阀工程师培训大纲的总体要求，主要描述：明确管阀工程师培训资格和授权的第一责任人，要求其对人员岗位培训大纲的有效性负责；通过管阀工程师岗位任务分析，确定每个岗位的培训内容；明确管阀工程师培训大纲由《管阀工程师岗位培训大纲描述》和《岗位培训课程清单》组成。
（2）初始培训目标。初始培训是为管阀工程师提供必备的知识和技能，使其能够安全、可靠和有效地完成分配的任务。初始培训至少包括单独执行任务所需的基础理论，学员在独立执行工作任务前应具备熟练执行任务的能力，并在指定的、有资质的教员指导下展示这些能力。初始培训应能提高各专业领域人员的工作业绩和专业水平，满足核电厂安全、稳定运行的要求。
（3）继续培训目标。继续培训是为了使所有具备资格的管阀工程师保持较高的业绩水平。为达到此目的，继续培训的内容包括：系统地审查核电厂安全运行相关领域知识、系统地评估个人和团队的工作业绩以识别出待改进领域、近期的内外部运行经验、已发现的运行业绩问题、电厂改造和程序变更等。
（4）培训途径。管阀工程师岗位培训途径按照初级、中级、高级三个阶段划分，这样操作的目的是为以后的岗位详细分工和岗位人员的职业生涯成长有一个比较清晰的设计。
初级工：具有执行管阀类设备检修工作的辅助任务资格。这些缺乏检修工作经验的员工，可给其他较高资格等级的维修人员提供支持，并可从事检修工岗位上准备工器具、零配件和工作文件，操作工具和测试设备等工作。所以，学员经入岗资格考评后，可等效一部分已掌握的课程要求，再进行培训清单中其他初始培训课程的培训。经考评合格后，就能独立执行管阀类设备维护和保养的辅助任务，并可协助和观察高级别资格人员执行检修任务。
中级工：具有执行管阀类设备检修工作的一般任务资格。这些具有一定工作经验的员工，在入岗资格考评后，可等效一部分已掌握的课程要求，再进行“管阀检修工岗位培训清单”中其他初始培训课程的培训，经考评合格后，即可从事检修岗位中对管阀类设备进行的维护、保养、修理和更换等工作。
高级工：具有执行管阀类设备检修工作的所有任务资格。这些具有丰富工作经验的员工，在入岗资格考评后，可等效一部分已掌握的课程要求，再进行培训清单中其他初始培训课程的培训。经考评合格后，可在没有监督的情况下，执行检修岗位对管阀类设备进行的修理、更换、校准、故障维修和失效分析等工作。
（5）入门条件。根据岗位工作的特点，将管阀工程师的任职资格进行描述性的说明。包括：学历要求、专业要求、专业技术资格、从业资格、执业资格以及之前的工作经验等内容。
（6）培训内容。管阀工程师的培训应以关注本岗位工作要求的方法为基础，并强调工作要求中潜在的原则和与工作相关的知识和技能要求。
新员工入职培训：对于进入公司的新员工（包括社会招聘和校园招聘两类人员），需要根据公司新员工入职培训管理的要求接受相应的培训。培训的主要课程包括：公司概况及发展史；组织机构及人事管理；薪酬福利管理；财务管理；保密管理；公司信息化管理；电厂保卫知识；核电工程管理知识；企业文化及职工素养。
基本安全授权培训：是对直接进入核电厂现场工作的员工的安全意识及安全技能的认可，也是员工对承担相应岗位职责及安全责任的一种承诺。基本安全授权分为四类：核安全NS、工业安全IS、辐射防护授权RP和特殊活动授权SA。
基础理论培训：是为学员提供必要的基础知识和能力，以帮助他们理解与电厂运行相关的专业概念，在有条件的情况下，可通过采用真实的电厂运行状态使学员理解电厂是怎样运行的，使他们将这些理论应用到岗位工作中。培训的主要课程包括：核反应堆物理、反应堆热工水力、反应堆材料、核电厂通用机械设备、核电厂核安全等。
专业理论培训：是除基础理论外管阀工程师专业技能所需的相关专业理论知识。培训的主要课程有：AP1000关键阀门、实用阀门使用手册等。
电厂系统培训：是培训管阀工程师工作中所涉及的系统，使其了解各专业领域工作的范围和要求。对电厂系统培训，可帮助各专业领域学员了解工作的重要性，以及各专业领域工作对电厂运行的影响。
技能培训：是让管阀工程师在一个受控环境下（如实验室）按照电厂程序要求在设备或设备模拟体上执行工作任务。在动手操作的过程中可提高对技能的掌握程度，加强在各专业领域实践和程序的运用。
管理培训：是为了贯彻公司相关管理要求，提高电厂运行安全业绩而开展的相关管理规定的培训。管理培训一般可分为“通用管理”和“特有管理”培训。通用管理是一般管理要求的培训，可针对各专业领域的所有人员，也可按照各专业领域岗位要求，设置不同级别分别进行培训；特有管理主要是与各专业领域工作直接相关的管理要求的培训，以利于提高工作质量。
（7）培训等效。培训等效是指将先前的教育、经历、考核结果等作为等效的依据，通过评定确认满足相应岗位的要求，从而免除部分课程的培训。属于以下条件情况之一的可以申请培训课程等效：在拟等效的培训课程有效期内，接受过与拟等效培训课程相同或相近的核电专门培训课程，或取得与拟等效培训课程密切相关的国家职业资格证书的；担任培训课程现任教员或现负责本课程教材编制的；现在正从事于培训课程内容相近的工作，且其上级认为其技能水平已超过了该培训课程要求而无须进行相应培训的。
（8）学员评价。学员的工作表现可在培训期间和培训结束后定期评价。评价方法包括笔试和测验、口试和操作评价等，评价手段是基于培训目标，测评学员是否掌握和理解。学员评价为学员本身、部门负责人和培训负责人员提供了反馈信息，它将有助于确定学员的表现和有关培训大纲的改进。
（9）培训大纲评价。培训大纲的有效性评价是对整个培训过程进行分析，包括培训要求、培训教材、培训教员和授课形式等方面，以及对员工绩效表现的评价，确定培训大纲的效能、作用和影响，提出是否需要对培训大纲进行修订或改进的方面，以确保培训的有效性。
（10）培训记录。管阀工程师的培训记录主要涉及以下方面：
岗位任务清单：保存岗位相关的任务清单，并保证清单的内容与电厂管理要求一致。
培训等效核查表：保存人员的培训等效核查表及相关可被验证的记录，必要时，各部门负责人有权查阅资格考核记录，有助于分派任务给具有资格的人员。
培训程序有效性评价：保存培训程序有效性评价的相关记录，如将培训记录和评价有效性的相关文件、培训自我评估报告以及建议和解决方案等一起打包存档。
培训记录：保存各专业领域人员的培训记录，如培训内容、培训时间、出勤状况、培训评价结果和员工独立执行任务的资格等，以方便查阅和审查。
培训定期报告：定期将培训活动的状态、合适性和有效性、重大培训相关事件或问题的定期报告提供给电厂管理者和独立的监管人员；在每个培训计划完成之后，把培训结果和员工在电厂的表现通知给部门负责人，并描述改善培训所需的调整；对于长期的培训计划，在每个主要节点完成后，也要提供这些信息；当出现重大问题时也要通知电厂管理者，尤其是要求变更培训计划或员工工作时；向电厂和公司管理者定期报告培训的自我评估结果、培训资源的使用、确定目标的完成，以及未来培训计划的目标和规划。
三、结论
岗位培训大纲是培训活动实施的保证，如何保证岗位培训大纲的质量是SAT方法应用过程中的重点也是难点。可以通过国内核电行业标准培训课程来规范岗位培训大纲，但是目前国内各核电站人员培训应用SAT方法的方式和程度均不相同。编制岗位培训大纲的时候可以参照WANO已的研究成果，结合自身的特点，将岗位培训大纲开发成符合山东核电特点的人员培训指导文件。
山东核电在人员的培训中，在岗位培训大纲开发完成后，将严格按照SAT方法的应用流程，完善山东核电人员的培训体系，逐步实现SAT应用的规范化、模块化和流程化，造就一支高素质的工作队伍，从而保证山东核电的安全运行，创造良好的运行业绩。
参考文献：
培训课程的设计与开发范文5
【关键词】DCS技术；SAT方法；操纵人员培训
在核电厂的建设和运行过程中，人员的素质是保证核电厂安全和经济运行的关键因素之一。国内外大量数据表明，因人员原因而引起的核电厂事故占了相当大的比重【1】。人员的高素质是实现纵深防御策略的重要因素之一，尤其是运行操纵人员的素质。培养高素质的运行操纵人员，高质量的培训课程是其中关键因素。本文介绍SAT方法开发高质量DCS技术下操纵人员培训课程应用。
一、SAT方法简介
SAT是合乎逻辑的可自我完善的一套办法。它上至确定培训任务和完成某项工作所需的能力，下至实施和评价为具备这些能力而进行的培训。就其本质而言，SAT是一种质量保证QA过程，用来确保核电厂人员取得全面工作能力，并帮助管理部门更有效地监督和改进培训政策和培训实践。SAT比传统的课程表式的培训方法具有明显优点。它对培训过程的安排前后一致，效率较高，便于管理。SAT包括分析、设计、开发、实施、评价5个阶段的全过程。 SAT 各阶段的基本任务为：（1）岗位任务分析，通过培训需求分析，以及岗位和任务分析，确定执行任务需要的知识、技能和态度。（2）培训大纲设计，将执行任务所需要的知识、技能和态度转变为培训目标，并以培训目标为基础，设计培训课程项目。（3）培训教材编制，根据培训课程项目准备培训教材，保证培训目标能有效地完成。（4）培训活动实施，应用已开发的教材进行人员培训，使学员达到培训目标的要求。（5）培训效果评价，根据在每一阶段收集到的信息，对培训管理活动中的各个环节进行评价和反馈，并根据评价结果对培训大纲、电厂的生产管理文件、电厂需改进的地方进行反馈和改进【2】。
二、依据SAT方法开发高质量DCS技术下操纵人员培训课程
依据《操纵人员培训与再培训大纲》大纲要求，根据SAT方法开发高质量的培训课程，主要集中在以下三个方面：
1、紧贴业界标准，结合机组实际需求，明确培训需求
根据WANO和INPO的标准，分析操纵人员能力和运行团队能力要素，在培训过程中教员根据WANO的CPO使用的方法（可以是简化版的方法）记录运行表现事实，获取各操纵人员能力和团队能力表现的数据，作为下一年度分析数据。
分析机组的技术特点，尤其是DCS技术下机组控制特点。
经验反馈。及时收集机组的经验反馈，进行分析。
在培训前，对相应的培训对象进行培训需求调查，调查内容包括管理层的培训期望、运行值的培训需求。
建立管理巡视制度，通过管理层的巡视报告提出培训改进项。
访谈操纵人员，建立操纵人员交流平台，获取第一手资料。
教员参与各电厂培训和运行交流，获取业绩良好实践，并应用于我厂的培训。
研究运行领域的状态偏差报告，收集偏差。
2 、明确培训需求后，根据机组的技术特点，开发目的明确的培训课程
针对业界对核电DCS界面影响分析，界面管理任务占用了操纵人员认知资源，影响操纵人员的效能，为此开发界面管理培训的相应内容，减少操纵人员的认知需求实，降低人因失误。针对福清核电技术特点，开发操纵人员培训课程和模拟机场景。在模拟机场景设计上，场景来源于机组的事件和机组控制的技术特点，突出风险分析和对人因失误预防，针对可能的人因失误环节，加大其发生的可能性和后果，加深操纵人员的体会。
在培训课程方面，依据《操纵人员培训与再培训大纲》大纲要求，开发操纵人员初训和复训的课程。初训课程注重于操纵人员基本技能和行为习惯的培养，避免出现低级的知识型人因失误，培养操纵人员预防规则型和技能型人因失误的意识和行为习惯。
复训课程，由以下三大大部分组成，覆盖人因失误的三种类型
技能标准化培训。研究利用DCS技术控制福清核电机组所需的各项操纵技能，分解各项操纵技能，使其标准化，使操纵人员各项技能水平逐步达到业界的高标准。为达到这个目的，拍摄标准化操作视频用于观摩、使用录像系统记录学员行为进行分析。
知识弱项专项培训。利用上面介绍手段以及教学评估手段，了解运行团队或者参训人员的弱项，针对这些弱项进行专项培训，做到培训的针对性，“因材施教”。
团队合作培训。合理的设计培训场景，为各个成员设计任务，这些任务要能够锻炼团队解决方案、团队沟通的有效性、团队的指挥和控制监督体系等能力。此外，挑选团队合作表现良好的小组作为学习对象，通过录像对本团队进行分析，是很好的团队合作培训方法。
3、建立评估机制，不断改进
评估机制分为以下四个层次：（1）培训过程中，教员评估和学员自我评估有机结合，充分发挥学员的主观能动性，提高了培训效果；（2）培训过程中，引入管理层巡视，并可以考虑引进团队间的互相观察指导；（3）培训结束后，评估实际的培训效果。每批次培训前，邀请运行处处长、值长、培训处处长、教员召开定期会议，了解管理层对于培训实际效果评价。（4）积极配合或者邀请同行评估、WANO的评估。
三、结束语
SAT 方法是国际原子能机构向各国核电厂推荐的一种培训方法。使用SAT 的方法进行操纵人员的培训，能充分贴合电厂实际运行情况，并不断进行反馈改进，对于提高核电厂安全具有重要意义。
参考文献
培训课程的设计与开发范文6
关键词：开放大学；专业与课程体系；软件开发与应用
0 引言
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》在继续教育部分提出要“大力发展现代远程教育”“办好开放大学”。《浙江省中长期教育改革和发展规划纲要》（2010-2020年）也明确提出“以广播电视大学为基础，整合高等教育资源，加快建设浙江开放大学”。为加快推进浙江学习型社会和终身教育体系的建设，借鉴上海电大筹建“上海开放大学”的经验以及世界一流开放大学的成功模式，在全面总结浙江电大30多年办学实践尤其是开放教育实践经验的基础上，提出建设浙江开放大学的构想。
浙江开放大学将坚持多元化发展理念，走多元化发展道路，整合国内外高等院校、科研院所、系统行业的优质教育资源，面向全社会、面向各个层面的学习对象建设多样化的专业课程体系，打造高等教育“超市”；面向全社会成员尤其是从业人员，提供不受时间和空间限制的高质量的教育和培训服务，致力于扩大教育机会，消除学习障碍，搭建终身学习平台，满足“人人、时时、处处”的终身学习需求Ⅲ。结合浙江经济社会发展的需要，适应全民继续教育、终身教育多样化需求，努力建设既针对学历继续教育，也针对非学历继续教育；既针对工作人口，也针对非工作人口的种类多、品种全的专业课程体系。根据社会各类不同需求群体，有区别地来制定专业和课程体系标准，增加专业课程覆盖面，满足不同群体的需要。
1 开放大学专业与课程系统建设思路
开放大学所开设专业的人才培养方案在设计上体现“人才观、质量观、学习观、服务观”原则。人才观是指开放大学所建设的专业培养的人才要能够适应新时期的新要求，以企业的需求为出发点，重点培养学生实际动手能力和实际项目经验，给企业培养留得住、用得上的人才。质量观是指开放大学所建设的专业要严把质量观，对于教师的工作要有机制保证高质量，对于学生要从考核和毕业上严格要求，避免出现“劣币驱逐良币”的现象。只有良好的教学质量才能建设好开放大学。
学习观是指开放大学所建设的专业要为各种类型的学习者提供合适的教学资源，让每一个来开放大学的学习者都能学有所获，让终身学习的观念深入人心。服务观是指开放大学所建设的专业要提供一流的学习服务体系，通过先进的教学平台和信息技术手段，为每一个学习者提供细致入微的服务，让每个来到开放大学的学习者感受到自己被重视。
基于以上设计原则，开放大学专业与课程体系建设思路如下。
1）集学历教育和非学历教育于一体的模块化课程设置。
开放大学应能够满足不同类型学习者的学习需求，能够同时提供学历教育和非学历教育；建设模块化的课程体系，将课程分为学历课程和培训课程两大模块。这种分类能把学历教育和非学历教育结合起来，有助于针对不同的生源提供不同的教学内容，实现教学的灵活性。
学历课程模块包括公共基础课和专业基础课。培训课程模块关注计算机领域的新技术，一个专业可建设多个方向。已有相应基础知识的学生可以只选择培训课程模块，学习感兴趣的新技术，获得相关培训毕业证书；学生也可以两个模块都学习，以获得计算机相关专业本科毕业证书。培训课程模块适应继续教育和终身学习的需求，为学生提供了非学历教育的人口；而且在计算机领域，由于技术日新月异，培训市场很大，如果能做好培训课程模块，将为开放大学带来较大的收益。
2）多人口、多出口、多方向的灵活学习体系。
开放大学面对的生源情况是丰富多样的，可能是中专、中职、高中、高职，甚至大学毕业生，因此在专业建设时充分考虑学生已有的基础知识技能，为每一个学生提供适合自己，并适应劳动力市场需要的学习入口和出口。多人口、多出口的学习体系如图1所示。
多人口，一方面是指既能与中职、高中毕业人员接轨，又能与IT在职人员（或称继续教育人员）接轨；另一方面是指有相关知识的学生可以从培训模块进入学习，其他学生可以从基础学历模块进入学习。多入口教学的前提是模块化的课程体系。
多出口是指学生的学习以获得相关证书或相关专业毕业证、学位证为目的，甚至可以只学习一门感兴趣的课程。多出口的教学模式使每一个学生能够各取所需。
多方向是指培训课程分为若干个方向，每个学生能够选择自己感兴趣的方向，每个方向可以对应相应的行业证书，完成学习后自动获得相应证书。
3）以职业能力为核心，与企业、行业协会、培训机构等合作办学。
高等教育存在重理论轻实践的问题，高校培养的人才与企业的实际需求之间存在鸿沟.而对于计算机行业而言，企业很看重员工的实际技术能力，因此在课程设置上要以培养学生的职业能力为核心，将满足企业岗位工作需求作为课程设置的出发点，提高计算机相关专业教育的针对性和适应性，加强实验、实训、实习等实践性教学环节，增强学生的操作能力和应用技能。
为达到上述目标，只凭开放大学建设的教学资源是不够的，需要与企业、行业协会、培训机构等开展广泛的合作。与学校相比，社会培训机构更能及时调整教学内容，把握技术的最新发展形势。与行业、企业合作办学，可适应行业技术发展形势，使得教学内容与时俱进，学生能够了解新知识、新技术、新流程和新方法，实现专业教学基础性与先进性的统一。合作形式可以是多样的，例如直接引进社会培训机构的教学内容作为培训课程模块的一部分。
课程的开发将和企业行业密切合作，和社会培训机构有效整合。实现建设一部分，共享一部分，共赢发展。引入市场化机制，促进优质资源的形成与发展。
4）打造品牌课程，树立新形象。
课程学习资源是开放大学的核心竞争力。近年来国外的网络公开课已成为互联网上热门的开放学习资源，深受大众好评。如果开放大学能够建设几门这样的课程，对于树立开放大学的新形象无疑具有重要意义。对于计算机相关专业而言，如果能够建设几门高水平的课程并对公众免费开放，则不仅为社会作出了贡献，更能吸引潜在的学习者来开放大学学习。
5）构建一流的学习服务体系。
平台、资源和服务是远程教育的三大要素。对于某个具体的专业而言，在建设一流教学资源的同时，要构建一流的学习服务体系。这包括两方面的内容：一是每门课程要组建一个教学团队，通过团队的力量使课程在全国范围内实现标准化的教学辅导；二是用信息技术改进学习服务水平，例如通过教学平台与移动设备的衔接使学生能够移动学习、通过信息的推送服务使教师能够及时答疑、通过跟踪学生的学习活动对其下一步的学习提供建议等。
2 软件开发与应用专业课程体系建设初探
当今世界，以信息技术等为代表的高新技术的发展深刻影响着国家的政治、经济等诸多方面，能否在高新技术领域占据一席之地成为维护国家和经济安全的命脉所在。《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》中指出：要实施专业技术人才知识更新工程，对信息技术等重点领域开展大规模的知识更新继续教育，每年培训100万名高层次、急需紧缺和骨干专业技术人才，到2020年，累计培训1000万名左右。依托高等学校、科研院所和大型企业现有施教机构，建设一批国家级继续教育基地。
近年来我国软件产业取得了较大的发展，外资软件企业纷纷扩张，而中国本土软件企业也在加紧研发步伐。根据工信部的预计，中国市场每年至少存在30万软件人才的巨大缺口，其中高端程序员和初级程序员尤其缺少。有关数据显示，近几年来计算机类人才每月的招聘人数都有上万人。人才需求量大，缺口也大，这就决定了计算机类专业不乏生源。而且，由于计算机技术发展较快，行业培训市场潜力巨大。
因此，软件信息产业在未来10年中地位非常重要，我们应抓住机遇，建设好软件信息技术相关专业，为国家发展和社会进步培养合适的人才。
根据开放大学专业与课程体系建设思路，提出软件开发与应用专业课程体系建设方案。
1）招生对象。
本专业的招生对象，既面向高中学历（含同等学力）及以上学历者，也面向社会在职人员。高中学历（含同等学力）的学生可以从学历课程模块开始学习，而社会在职人员可以直接从培训课程模块学习。
2）毕业条件。
该专业具有多个出口，毕业的形式可以为：学习所有课程并考核合格，本科毕业；学习某门课程并考核合格，单科毕业；学习几门课程并考核合格，获得相应的学习经历证书。
3）职业能力。
为设置合理的课程体系，通过调研，软件开发与应用专业各就业岗位可以分为两大类：程序设计与开发岗，技术支持与服务岗。其中，第一大类程序设计与开发岗按照使用的技术可以分为：C语言程序员、Java程序员和.Net程序员等；按照所开发软件的内容可以分为：游戏开发人员、手机应用开发人员和信息系统开发人员等。第二大类技术支持与服务岗可以分为：软件测试员、软件售后服务人员、信息中心工作人员和数据库管理员等。
不同的岗位对人才的要求不尽相同，但其基本要求是相同的。与计算机相关的基本要求包括：①了解计算机基础知识，能熟练使用和维护计算机硬件、软件环境；②了解计算机工作原理，能熟练安装配置和维护各种系统软件和应用软件；③熟练掌握一种主流计算机语言，能够阅读软件代码，并用其编写程序；④较熟练使用数据库技术。
上述4项是对软件开发与应用专业本科毕业生的基本要求（或称为共同要求），而不同岗位的不同要求可总结为表1（以4个岗位为例）所示。岗位要求的分析证实了课程体系模块化的必要性：岗位的共同要求所对应的课程放在学历模块；岗位的不同要求所对应的课程放在培训模块，针对某一个方向进行深入培训。欲获取本专业本科毕业证、学位证，需要修完这两个模块的课程；培训人员只需选择培训模块，修完培训模块课程即可获得相应的证书。
4）课程体系。
课程体系的设置以必备的理论为基础、以实践为核心，分为学历课程模块和培训课程模块。其中，学历课程模块包括基础课程和毕业设计；培训课程模块有多个方向，可以直接引进社会培训机构的课程。如图2所示，以软件开发与应用专业的3个方向（JaVa编程方向、Net编程方向、软件技术支持与服务方向）为例给出课程体系示意图。图中的每个培训课程模块都包含项目实战，以项目来进行实践教学。
课程体系有两个入口和两个出口，分别是高中学历（含同等学力）人员人口、培训人员入口；本科毕业出口、培训人员出口。其中高中学历（含同等学力）人员先学习基础课程，再学习培训课程，最后作毕业设计，完成整个学历教育环节；而培训人员只修培训课程，进行非学历教育。另外，还有单科学习人员的人口和出口，即只学习某门或某几门课程，未在图上标出，但对这类学生的学习也是支持的。
5）教学计划。
开放大学新建设的专业有不同的培训方向，其学历课程模块的课程设置是相同的，学历课程模块的作用在于传授此专业的基础知识。培训课程模块的作用在于针对某一个具体方向培养应用型人才，培训课程模块应当反映当前技术热点，关注企业最新需求，并定期调整课程设置。培训课程模块应与企业、行业协会、培训机构等合作办学。下面以软件开发与应用专业的“手机应用开发”方向（高起本）为例说明教学计划的制定，其他方向的教学计划中学历课程模块相同，培训课程模块不同，如表2—3所示。
