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员工形象礼仪范文1
1医院宣传离不开新闻报道
如今各级医疗单位竟相利用多种宣传来提高自己的知名度，以求在竞争中立于不败之地，但是通过新闻报道宣传方式来树立自身形象的医院却是有限，大多数医院在新闻宣传报道方面观念淡薄，有的院长认为打造医院知名品牌是靠长期的医疗广告，在新闻报道方面不够主动，出于应付；没有新闻慧眼，发现不了新闻素材，使自身错过了很多提升医院知名度的良机。其实，新闻报道并不是我们想像中的那样难写，只要我们坚持真理，多留心生活，肯于动脑，勇于创新，多从当今的医疗热点、难点着手，深入反映现实生活，这样写出的稿件才有感染力。虽然医疗广告还在当今许多医院宣传中起着主导作用，但自从医疗广告变相以来，人们就不再对此信任，认为其中的水分太多。新闻报道却截然不同，它报道的内容比较真实、有价值又有代表性，可信度较高，有着很强的群众性和广泛性，对人们意识形态的形成、时代精神的弘扬和信息的传播，均有着激励和导向作用。特别是热点、难点问题更易受到人们的普遍关注，而且好的新闻易被媒体转载，甚至进行追踪报道，起到意想不到的宣传效果。例如，广州日报在头报刊登了《七问高州医院平价奇迹》，受到广东省省委书记张德江的重视，分别对我院作了两次重要批示，要求全卫生系统向我院学习，树立我院为省的重大先进典型。后来，人民日报、南方日报等11家主流媒体争相报道，吸引大量外省甚至国外的病人前来就医。
在医患关系日趋紧张的今天，医疗卫生报道已成为社会和媒体关注的热点，发挥的影响力越来越大，更能拉近医患距离，培养医患感情，促进人们对医院的理解和信任，使紧张的医患关系走向和谐。
2医院宣传工作的艺术
为了保证宣传质量和效果，达到树立医院品牌、吸引病人的目的。这就要求医院宣传工作一定要有计划、有目标、有实效，发挥团体作战功能，策划好每一时期宣传战役，力争在宣传形式、宣传规模、宣传力度上有所突破。
2.1打目标战:宣传要有目标，否则迷失方向。只有跟市场、跟形势，才能突出重点、突出特色。从纵向看，要根据时间做好每个时段的宣传安排，注意医院全年计划实施的大事、要事，尤其对医院各种创建和大型活动要做好策划。从横向看，要始终抓住学科建设宣传不放松。因为学科建设是医院的核心工作、基础工作。要集中资金，集中力量，形成声势，形成影响。
2.2打品牌战:宣传忌讳全面撒网，这样容易造成资金“打水漂”。没有重点，既收效甚微，又浪费精力。当前医院做宣传最大的盲点是缺乏定位或定位模糊。医院的品牌无外乎就是特色专科、特色技术、知名专家、医院文化等。要紧紧围绕这些重点通过各种媒介向社会进行宣传，使之深入人心，达到家喻户晓。
2.3打特色战:宣传工作有其自身的规律，违背了规律，宣传事倍功半。在宣传工作中，要善于抓住受众的心理，要研究他们的求变、求新、求活的欲望。不能采取虚吹、浮夸的方式将“四不像”的东西在媒体上反复“炒作”，企图吸引病人。对此，受众不但没有兴趣，反而会有厌恶之感。
2.4打速度战:新闻就是要突出一个“新”字，善打“时间差”，对所发生的事物快速作出反应，抢在竞争对手之前发稿。现在医院竞争十分激烈，宣传竞争也很突出。对同一事物的宣传能否抢先一步，取决于宣传人员的业务素质。宣传工作人员要善于抓机遇，将优势把牢，把劣势转优，变被动为主动，更要加强业务学习，提高写作水平，还要发扬不怕吃苦、任劳任怨的精神。
3医院宣传工作的方向
领导重视是发挥好宣传工作作用的关键。医院管理者对医院宣传作用的认识及观点将直接影响医院宣传工作作用的发挥。
队伍建设是发挥宣传工作作用的保证。培养一支专业精、业务强、作风硬、效率高的宣传队伍，进一步推进医院宣传工作的标准化、规范化、科学化，从而保证医院宣传工作的作用得以充分发挥。
经常性宣传教育是发挥宣传工作作用的重要环节。面向医院、服务医院、宣传医院是医院宣传工作的职能，医院宣传工作必须以“一切以病人为中心”，机关后勤“一切以临床为中心”，齐心协力，用“一流的技术、一流的设备、一流的服务、一流的环境”造福广大病人，让病人在我院舒心、放心、安心。
社会效益是搞好宣传工作的必然追求。宣传也是一种群众行为，医院的宣传工作只有密切联系群众，更好地在群众中挖掘典型、宣传典型才能有效地组织群众，通过群众这一主体，创造出良好的经济效益和社会效益。
员工形象礼仪范文2
一、当前医院宣传全局意识的缺失
（一）局限于个性化宣传。医院宣传趋于个性化是当前医院宣传效果不佳的主要原因。个性化的宣传，大多限于医疗技术、医疗服务、医疗专家。形式上老套，不是业务技术介绍，就是专家介绍，抑或义诊咨询；内容上单一，枯燥乏味，没有考虑受众的需求，缺乏活灵活现的真实素材和能引起受众注意力的卖点；写法上缺乏求新求活，有的专业术语多，老百姓看不懂。
（二）功利性过于显露。由于医院参与市场竞争的程度越来越高，因而加大宣传力度、吸引更多的病人，是医院抢占市场的途径之一。但整体来看，医院的宣传功利性过于显露，对通过宣传提升医院效益的依赖性较强。有些医院甚至不惜血本在媒体上大做广告。这种功利性的结局，一是导致了宣传的质量下降，二是造成了不好的社会影响，三是由于恶性竞争，破坏了正常的医疗秩序和市场秩序。加之，一些地方和基层媒体缺乏监管机制，没有很好履行媒体的责任，更进一步助长了一些医院不正当竞争之风，造成新的不和谐。[2]
（三）社会效益观淡化。坚持社会效益第一的原则是公立医院公益性质决定的。医院宣传也必须以此为导向，把服务的目标放在社会效益和社会责任上来。[3]但随着医疗市场竞争的加剧，医院各个专业面临生存和发展，医院宣传范围开始扩大到各个层面，内容庞杂，任务繁重，从而削弱了对有喜闻乐见的新闻性事件的挖掘，介绍性的宣传多于分析性的宣传，医疗广告多于社会新闻。
（四）缺乏全局性的宣传意识。大多数医院注重宣传自身优势，宣传自己的特色，很少有医院主动宣传贯彻国家卫生政策、医疗法规和国家为维护人民群众健康权利所作出的重大改革举措。认为这些和自己没有多大关系，是卫生行政主管部门的事情，是政府的事情。即使宣传，也是将这些举措演化成医院自身的行为，模糊了政策的优越性，而增强了医院的服务性。很少有医院宣传不带个人色彩的公益性广告，认为公益广告不能体现自身特色和行业优势。有的医院反而在宣传竞争中不择手段，甚至以自身优势攻击对手的劣势，造成不和谐因素。
二、树立医院大宣传意识应坚持的原则
（一）实事求是的原则。真实是医院宣传的生命。医疗消费作为社会特殊消费产品，关乎人民群众的健康消费质量，关乎病人的生命安全；虚假的医疗宣传信息危害社会，后果不堪设想。因此，医院在医疗信息和健康知识的宣传上必须遵守新闻及广告宣传的法律、法规，做到实事求是，既维护患者的合法权利，也维护医院声誉，维护医疗行业形象。一是要保持内容的真实性；二是医院应建立对外广告宣传审查制度，对刊登和播出的宣传资料把好第一关；三是要积极配合工商管理部门做好广告宣传的申请报批，规范医疗广告。
（二）社会效益第一的原则。医院通过各种媒体所做的宣传只是医院营销手段之一，不能直接创造经济效益。因而，过于依赖宣传和人为夸大宣传的作用都是不理智的表现。提高医院社会效益，应把握消费者的消费趋向，分析他们的关注对象，满足他们对健康信息的需求，为他们看病就医提供方便；要多做科普类的宣传、公益性的宣传，减少医疗广告宣传；要提高宣传质量，多做新闻宣传，尤其是群众爱看的社会新闻，通过吸引受众的注意力，增强社会对医院的认知度；要多宣传医院先进典型、先进人物、惠民措施、优质服务和良好的医患关系，宣传国家卫生政策，从而增强社会对医疗行业的理解和支持，营造良好的社会环境。
（三）和谐发展的原则。作为舆论导向的医院宣传工作，是发展和维护和谐医患关系的重要纽带，是化解医患矛盾、转变医患对立状态的有效渠道。因此，要充分利用和发挥宣传工具这个“调节器”的作用。一是树立正确的宣传观。遵循宣传规律，遵守宣传纪律，杜绝假大空的宣传和攻击性的宣传，避免因宣传带来同城医院恶性竞争。二是树立和谐的竞争观。同城医院竞争并不都是坏事，应该建立一种同城盟友的合作关系，不仅在医疗、科研领域加强交流合作，还应在宣传领域和其他领域进行交流合作，提高宣传工作的大局意识，实现共同发展。[4]
（四）大局为重的原则。作为处于竞争状态的医院和宣传工作部门，要有从全局出发的观念，正确把握舆论导向，真正发挥宣传工具的鼓舞和教育作用。首先，宣传工作人员要有较强的政治敏锐性和政治鉴别力，透过繁杂的现象揭示事物的本质，准确判断事物的性质和发展趋势，为宣传工作提出合理的意见和建议。其次，要有责任意识。作为宣传工作干部必须以对党和人民高度负责的精神，带着感情、责任和追求去做工作。要通过宣传做好教育引导，使医务工作者做到为民、爱民，在减轻病人痛苦、减轻病人负担上多做探讨，时刻以维护病人的利益为出发点和落脚点。
三、创新思想体系，构建医院宣传全局意识
（一）注重宣传策划，力求四个“结合”。一是做到“点面”结合。根据医院年度工作中心，制定年度宣传方案和阶段宣传方案，必要时还要制定突击性宣传方案，避免宣传工作的无计划、无目的性。二是分析媒体受众，做到“供需”结合。根据媒体的影响人群确定适合受众口味的宣传内容。三是围绕重点宣传，做到“主题与常规”结合。“主题”是每年或每阶段确定的重点宣传内容；“常规”是平时的新闻宣传。要相互兼顾，互为补充，丰富宣传内容。四是吃透政策精神，做到“上下”结合。宣传要与时代同步，与国内卫生大环境同步，对当前的卫生形势、改革要求、政府推行的政策要充分了解，积极配合宣传，加强贯彻。
（二）注重医护形象营销，打造良好的百姓口碑。树立宣传全局意识，必须人人都有宣传意识，人人都有宣传责任。媒体宣传只是一个方面，最重要的是医护言行留给患者的口碑。医护人员的言行是医院最直接、最有效、最划算的宣传，也是让病人记得住、记得久、记得牢的最佳宣传手段。医院要加强医护人员的职业道德建设，培养优良的作风、过硬的品质，强化环节管理，提供人性化服务，提高治疗水平，建立亲如鱼水的医患关系、情同手足的亲情关系，拉近医患距离。[5]医院的宣传工作人员也要利用这一资源，善于发现和总结，弘扬新人新事新风尚，宣传好人好事好典型，彰显良好的医护形象，营造清风正气。
（三）注重机制体制的建立，形成全员参与格局。一是要加以引导。我国当前的医疗卫生环境不容乐观，各种矛盾错综复杂，医患关系紧张，社会褒贬不一。要引导广大员工树立“人人都是宣传员，个个都是形象代言人”的发展理念，主动维护医院形象和医院品牌。二是形成合力。发挥宣传工作对内凝神聚力，对外展示形象的优势。全院干部员工要充分认识到宣传工作不仅是宣传部门的事，而且是大家的共同责任，是全院的形象工程。每位干部员工都要以发展的眼光、战略的思维和全局的观念，用好用活这一资源。[6]三是要抓好结合。要科学制定宣传规划和宣传方案，找准宣传工作与业务工作的结合点和切入点，形成上下联动、协调运转的宣传机制。四是要抓队伍，为宣传提供组织保障。建立宣传工作联动机制。在全院各科室设立宣传报道联络员，负责向宣传部门提供有价值的新闻信息；建立通讯员培训机制，定期邀请新闻媒体资深记者、编辑对通讯员进行新闻业务培训，提高新闻意识和写作水平。五是建立健全宣传评价体系和监管机制。制定宣传稿件评分细则，设立稿件等级制，每月对外宣稿件按照稿件的质量、新闻性和影响力进行综合评价。对虚假宣传和失实报道实施责任追究；建立宣传报道奖励机制。评选当月好新闻，评选年度优秀通讯员，并在全院予以奖励。着力构建多广角、多层面、多形式的大宣传格局。■
注释：
[1]雷海潮：《公立医院社会功能及价值探讨》[J].《中华医院管理》2009，25（7）
[2]何守本：《媒体在和谐社会建设中的作为》[J].《新闻前哨》2006年第9期
[3]王端旭：《关于医院社会责任报告的思考》[J].《中华医院管理》2009，25（3）
[4]于为民：《用新闻宣传推动构建和谐社会》[J].《新闻爱好者》2005年第9期
[5]谢娟：《公立医院的社会责任》[J].《中华医院管理》2009，25（1）
员工形象礼仪范文3
关键词：公立医院；改革；思想政治工作；有效性
在我国这一轮医改的背景下，目前工作重点集中在公立医院的改革上，由于我国公立医院在医疗领域具有一定的主导地位，并且也深受我国民众的欢迎，公立医院改革的成败决定着这一轮医改的成功与否。公立医院改革不仅需要政府的大力支持也需要全体员工的积极配合。基于此，我们要运用思想政治工作这个强大的武器，引导全体医务人员充分认识到公立医院改革的重要性，积极参与到医改之中。
一、公立医院加强思想政治工作的现实意义
1.加强思想政治工作是公立医院改革的内在要求。当前公立医院改革的主要问题集中在公益性的淡化，在公立医院加强员工的思想政治工作是维护公立医院公益性的内在要求。党在十七大中明确提出人人都有享受基本医疗卫生服务的权利，作为公益性事业的公立医院对于一些弱势群体要给予更便利的医疗服务，这样体现了社会的公平正义。目前由于我国在公立医院领域的卫生投入有限，要通过教育引导的形式来加强医务人员的思想政治教育，重点培育员工的责任感和职业使命感，在工作过程中真正实现“病人为中心”这一理念。
2.加强思想政治工作是提高医德水平的重要途径。我们知道医疗改革的追求目标是为人民群众提供更安全、高效、价廉、优质的医疗服务，但是由于受到市场经济等因素的影响，目前在医疗领域普遍存在着医疗法制建设的滞后、医疗人员思想政治观念淡薄等现象，甚至一些医务人员在工作中缺少最基本的道德规范。所以，加强医务人员的思想政治工作，为医务人员树立正确的价值观和人生观，是公立医院改革的内在需求和迫切需要。
3.加强思想政治工作是促使医务人员参与改革的重要方式。我们知道，医务人员是医疗改革的直接执行者。目前由于我国公立医院的改革已经逐步走入深水区，所以在公立医院加强医务人员的思想政治工作刻不容缓的，要采取多种方式加强思想政治教育，有效的阻碍一些错误理念，提高医务人员的思想觉悟，使医务人员能够正确的理解医疗改革的正确意义，积极的投身于改革工作中。
4.加强思想政治工作为医疗改革提供良好的舆论氛围。 医疗改革一定会涉及到医疗机构的重组，所以原有的利益格局也会随之改变，这样就会在公立医院中产生诸多矛盾，阻碍改革的步伐，对改革效果也有一定的影响，通过对医务人员进行思想政治教育，能够加强医务人员的大局观，在工作过程中合理的处理好个人利益与集体利益之间的利害关系，从而减小改革的阻力，缓解在改革过程中所出现的矛盾，使医务人员具有凝聚力，为医疗改革营造良好的氛围。
二、公立医院加强思想政治工作的主要对策
目前我国公立医院改革主要存在着规章制度不完善、监督不严谨、激励机制不合理等问题，在这种情况下加强思想政治工作的重要性就越加突出。对于当前这种情况，主要从以下几个方面来加强思想政治工作：
1.针对医改难点，开展理论宣导，使思想政治工作更具有时效性
受传统理念的影响，思想政治工作往往被认为是一种“务虚”行为，为了改善思想政治工作中的一些缺点，克服思想政治工作单纯说教的缺点，理论宣导工作紧密结合当前公立医院改革过程中出现的热点、难点问题，以提高思想政治工作的实效性。通过在医务人员中开展有针对性的思想政治工作，使医务人员充分的认识到医疗改革的重要性和紧迫性，让医务人员知道在改革过程中所出现的问题只是暂时的。
2.结合实践经验，开展丰富活动，使思想政治工作更具有针对性
思想政治工作通过书面来开展是远远不够的，要落实到实践活动中去。要以改革发展情况和当前形势为前提，在医院中开展有针对性的实践活动，这样才能使思想政治工作有序协调的发展，使思想政治工作具有阶段性和针对性。具体在改革的过程中就是要加强改革措施的落实工作，结合在改革过程中所出现的重点和难点开展主题性思想政治工作。
3.凝练医院文化，体现以人为本，使思想政治工作更具有号召力
每个医院都有自己的文化，医院文化是经过医院长期发展而产生的一种具有群体性意识的行为规范，和一些相配套的规章制度以及组织构造，医院文化也是医院长期协调发展的根本保障。医院文化的核心是医院精神， 医院精神主要包括竞争精神、创新精神以及服务精神等等，医院文化是一种社会资本，在医院改革过程中更是一种催化剂。通过为医务人员讲解医院文化不仅丰富了思想政治工作的内涵，也为思想政治工作注入了新的活力；通过开展医院文化活动也更有效的加强了思想政治工作的号召力。这里值得注意的是，思想政治工作在开展过程中一定要坚持以人为本的原则，对医务人员在改革过程中所遇到的问题进行及时、妥善的解决，在解决问题的前提下做到对其思想状况进行必要的引导和沟通。
综上所述，在市场经济体制和改革开放的背景下，我国公立医院的思想政治工作会遇到一些新问题和新困难，无疑给思想政治工作提出了新要求和新任务，这也对我国公立医院的改革起到了一定的阻碍作用。所以在医院的管理工作中，思想政治工作者要把握机遇结合医院的实际情况，使思想政治工作具有针对性和拓展性，使公立医院的思想政治工作具有时效性，时刻关注新医疗改革中新的思想动向，团结带领广大医务人员顺利实现医院建设与发展的各项目标和工作任务，从而推动我国公立医院改革的步伐。
参考文献
[1] 魏娜.新时期医院思想政治工作探析[D].河北师范大学，2011.
[2] 谢蕾.贡井区公立医院思想政治工作存在的问题及对策研究[D].重庆医科大学，2012.
员工形象礼仪范文4
从医院的地区分布上看，这些合资医疗机构主要集中在北京、上海、广东等较发达地区。在上述的101家外商投资医疗机构中，北京、上海、广东占60．4％，其中，北京27家、上海22家、广东12家，分别占项目总数的26．7％、21．8％和11．9％。
从资金的来源上看，外资主要来自美国、加拿大、韩国、新加坡和台湾等地。在这些医疗机构中，成立时间比较早或比较影响的合资机构主要有：由美国美中工业公司与中国医科院协和集团合资设立的北京和睦家医院(1997年)和由该公司和上海长宁区中心医院建立的上海和睦家医院(2004年)；由上海华山医院与台商合资建立的华山医院浦东分院(2001年)；由新加坡旺旺控股有限公司与长沙市芙蓉区以及湖南鸿仪投资发展有限公司合资成立的湖南旺旺医院(2001年)；由英属维尔京群岛赛博国际有限公司和西安申信风险投资有限公司共同投资兴建的西北首家中外合资综合性医院安高新医院(2002年)；由大连兴昌房屋开发有限公司等机构和美国HSI股份公司共同投资兴建的大连吉尔森医院(2003年)；由韩国SK集团与卫生部国际交流与合作中心、福州树信科技有限公司合资成立的北京爱康医院(2003年)。值得注意的是，爱康医院是国内第一家由世界500强企业投资成立的第一家会员制的合资医院，SK的目标是力争在5年内在中国开办20家医院，10年发展到50家，最终形成大型医疗集团。此外，最近我国政府已经批准台塑集团董事长王永庆在北京、福建等地创办大型综合医院。
合资医院的日益增多将会对中国的医疗服务业带来什么样的影响，这已是开始引起社会各界关注的一个问题。
外资瞩目中国医疗服务领域的原因
导致外资企业热衷于中国医疗服务领域并不断进入中国医疗市场的原因主要有以下两个方面：
首先是中国医疗服务领域存在着巨大的发展空间。
从表一可以看出，无论是从医疗服务支出的绝对水平上看，还是从同期医疗卫生费用占GDP的平均比例上看，中国的医疗费用支出水平都比较低，甚至低于许多发展中国家。然而，从另一个角度看，正因为中国当前的医疗费用支出水平较低，中国消费者对医疗保健潜在需求会日益增加。事实上，到了2001年，随着中国经济的日益发展和人均国内生产总值的增加，中国的人均医疗费用支出水平和医疗费用在GDP中所占的比例都在大幅度地增加。这表明，中国医疗服务市场的发展存在着巨大的潜力。正是因为看到了这一商机，外资企业才把投资方向转向中国的医疗服务领域。
其次，中国医疗服务业的开放程度日益加大。
中国医疗服务业的开放始于1989年。当时，中国卫生部和原外经贸部联合了《关于开办外宾华侨医院、诊所和外籍医生来华执业行医的几条规定》，开始允许外资进入中国的医疗市场。1997年卫生部和原外经贸部联合了《关于设立外商投资医疗机构的补充规定》，规定合资医院外资控股不得超过30％，中方控股不得低于70％。为了加入世界贸易组织，1999年11月15日中国与美国谈判达成《中国服务贸易承诺减让表》。中国政府就医疗服务领域的开放做了如下承诺：第一，在水平承诺(即所作承诺适用于减让表中包括医疗服务在内的所有部门)中，中国政府就国民待遇限制所做的承诺内容包括：中国对于给予视听服务、空运服务和医疗服务部门中的国内服务提供者的所有现有补贴不作承诺。第二，中国政府就有关医疗和牙医服务方面所做的具体承诺包括：中国允许外国服务提供者与中国合资伙伴一起设立合资医院或诊所，设有数量限制，以符合中国的需要，允许外资拥有多数股权；允许持有其本国颁发的专业证书的外国医生，在获得卫生部的许可后，在中国提供短期医疗服务。服务期限为6个月，并可延长至1年；在市场限制方面，除水平承诺中内容和这一内容外，不作其他承诺。此外，中国政府还就国民待遇限制做了承诺：设在合资医院和诊所的大多数医生和医务人员应具有中国国籍。
根据中国人世时的承诺，2000年5月15日，中国卫生部和原外经贸部联合颁布了《中外合资合作医疗机构管理暂行办法》。该办法规定，合资、合作的中外双方应当具有直接或间接从事医疗卫生投资与管理的经验，并符合下列要求之一：能够提供国际先进的医疗机构管理经验、管理模式和服务模式；能够提供具有国际领先水平的医学技术和设备；可以补充或改善当地在医疗服务能力、医疗技术、资金和医疗设施方面的不足。文件还规定：不允许设立外商独资的医疗机构，只能通过合资开展业务。设立的中外合资、合作医疗机构应当符合以下条件：必须是独立的法人；投资总额不得低于2000万元人民币；在中外合资医院或诊所，合资、合作中方所占的股权比例或权益不能低于30％，外资持股比例不能超过70％；合资、合作期限不超过20年。合作期满，因特殊情况需要延长期限的，可以申请延长合资、合作期限，报请卫生部和外经贸部批准。香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区的投资者在大陆投资兴办合资、合作医疗机构的，参照本办法执行。
从中国医疗服务业开放的历程中可以看出，中国政府对中外合资医院的设立所进行的限制越来越少，这也是导致外资医院纷纷进入中国的一个关键原因。
医疗服务业开放对我国大型公立医院的影响
医疗服务领域吸收外商直接投资日益增加，对我国的医疗服务事业发展带来了积极的影响。这主要表现在：合资医院在满足消费者对医疗服务的多样化需求的同时，还可以弥补我国某些医院在医疗服务能力、医疗技术、资金和医疗设施方面的不足。更重要的是，他们还带人了全新的医疗管理理念和管理模式，大大提高了服务质量，减少了政府在医疗投入方面的资金压力。
另一方面，合资医院的日益增多，也意味着国内医疗服务市场的竞争的加剧。但是，在不同的市场环境中，医疗服务市场的开放所产生的影响是不同的。关于竞争对医疗服务质量的影响，国外学者进行了实证分析后，所得出的结论差别很大。在中国，人们更加关注合资医院的进入对我国的大型公立医院的冲击。这是因为，长期以来，公
立医院一直是我国医疗服务业的主体，凭借着占有大量的医疗服务资源和“以药养医”的政策，居于垄断地位。许多学者预测：合资医院的进入，会导致公立医院的高级专业人才的流失，从而对那些机制不活、资源虚耗、服务滞后的公立医院产生重大冲击。但是，从目前情况来看，合资医院的进入，并没有对作为我国医疗服务主体的大型公立医院产生大的压力，这具体表现为：大型公立医院的医疗服务费用的不降反升和医疗服务质量的下降。以合资医院数量相对较多的北京地区为例，根据2005年2月中国卫生部公布的数据，2004年1月至9月，北京的12家国内大型医院的平均诊疗费用和单病种费用呈上升态势。数据表明，12家医院每床日费用平均为1013元，较上年增加15．11％；每日门急诊费用平均为287．98元，较上年增加8．67％。几个单病种平均费用较上年有不同程度的增加。医疗服务价格的上升，一方面与各医院住院环境条件改善、医院开展新技术新业务等因素有关，同时也表明，合资医院的进入，并没有给北京地区的国内大医院带来降低医疗成本的压力。
相对于不能够完全反映出市场竞争程度的公立医院价格这一指标，医疗服务质量能否改善，则是反映公立医院所面临的市场竞争压力大小的重要指标。根据卫生部的调查，2004年1月至9月，患者对医院满意和较满意的指数达8．84(最高指数为10．00)，较上年略有下降。一些医院在服务理念和服务态度上仍存在着不良现象，例如个别医务人员服务态度生硬，对病人的告知工作不到位，有的医院对投诉反馈不及时，天书病历仍然存在。由此可见，我国的大型公立医院并没有因为合资医院的进入而去积极地改进医疗服务质量，也说明合资医院并未对国内大型公立医院产生较大的威胁。
首先，从总体上看，合资医院在中国医疗服务市场所占的份额相对较小。
根据卫生部门的统计，我国绝大部分的医疗资源仍然集中在以公立医院为主体的非营利性医院。比如，在2004年，中国的医院总数为18396个，其中，非营利性医院为15785个，占医院总数的85．81％；政府医院的数量为9918个，占非营利性医院总数的62．83％。在这些政府医院中，大型的国内公立医院具有一定的市场势力。以北京地区为例，在2004年，66家三甲医院的日门诊量的总和为111472人次，其门诊服务的市场占有率为56．69％。与之相反，在2004年，包括合资医院在内的营利性医院数量为2545个，占全部医院总数的13．83％；而其中的合资医院仅占我国医疗机构总数的0．03％。由此可见，作为一个整体，合资医院在医疗服务市场中所产生的影响相对较小。
其次，国内医疗服务市场竞争程度较高。
在产业组织理论中，经济学家们使用四企业集中率(four-firmconcentration ratio)和赫芬达尔・赫希曼指数 (Herfind-ahl-Hirschman lndex，HHl)这两个指标来衡量市场集中度。以北京地区为例，根据相关统计数据，1在2003年，北京地区的328家规模较大的医院的日门诊量的总数为196624人次，其中，最大四家医院的日门诊量之和为17615人次。因此，四个企业的集中率为8．959％，这表明医院在门诊服务方面的竞争程度很高。而根据赫芬达尔・赫希曼指数，北京地区五十家最大的医院的市场份额的平方和等于84．66124，同样显示医院为高度竞争性的市场。此外，我国一些医院在技术、人员等因素具备的情况下，可以转变经营方向或者扩大业务范围。在这种情况下，即使行业内的医院数量或者规模没有出现明显的变化，也表明医疗服务业的竞争程度是较高的。
根据经济学理论，当市场竞争程度较高时，单个医院的行为对其他医院的行为没有大的影响。因此，单个一家合资医院的进入，通常不会对其他医院的医疗服务价格和服务质量产生大的影响。
最后，合资医院无法成为医疗保险定点机构，吸引主流消费者。
合资医院目前还无法成为我国的医疗保险定点机构，无法进入主流医疗服务市场，面向普通大众提供医疗服务。在这种情况下，合资医院通常以国内相对短缺的投资小、收益好的专科医院为主，或采取诊所形式，谨慎进入。合资医院主要提供眼科、妇产科、口腔科、整形美容、血液透析、皮肤科和影像等方面的服务，综合性医院很少。由于合资医院的投资额和经营规模普遍较小，很难产生规模经济，成本和价格较高。例如，由西安申信风险投资有限公司和赛博国际共同出资创办的一家医院，诊查费初诊为100元／人次，复诊为50元／人次，而西安一般的医院挂专家号是5元，普通号1元。
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UTC 行家
UTC 行家是一家以经营箱包类旅行用品的商业机构，从壹基金公益活动开始，就一直持续关注公益事业，并以创造性方式践行着企业的社会责任，曾为立人图书馆提供“思想书包”；参与海南博学生态村社区重建工作；与“多背一公斤”共同发起“多背一公斤，行家公益行”暑期公益美术教学活动。
结缘之由
玄奘之路志愿支教队是由上海交通大学安泰经济管理学院和赛事组委会在戈壁队友中倡议成立的。2010年，UTC 行家与戈壁之友结缘，得知玄奘之路志愿支教队，也了解到支教队正在开展的公益事业，包括长、短期的支教项目，以及面向乡村教育基层工作者的“好校长”成长计划，并开始合作公益事业。
爱心传递脚里支教记录
2012 年9 月的一个傍晚，云贵大山深处一个叫脚里的小山村，一群孩子守候在乡村的路旁，安静地等待着玄奘之路志愿支教队的到来。这是玄奘之路志愿支教队在脚里小学的第十次支教活动，而这样定期定点的短期支教，在脚里小学已持续了两年。支教队的队员有来自北京、上海和深圳等地各院校EMBA 学员、还有一众企业家及企业高管们，凡来到脚里小学，就被当地村民们统称为“大学生”。每当“大学生”来到脚里小学，就为这个大山深处的小小苗寨带来一段欢快的时光。
支教队伍由7 位志愿者组成，分别是黄伟敏、张昕、张翔、李跃波、柳峰、朱亮和郭文涛。依照短期支教固有流程，每位参加支教的队员都经过了行前培训、教案审改以及课程试讲等环节的考验，整个流程往往需要一个月以上的准备时间。正是因为这样细致而认真的准备，志愿者们才得以为孩子们奉献精彩课堂，收获一段充实而美好的回忆。
张昕是本次支教的体育课教师，他由队列训练入手，培养孩子们的团队意识，并在投沙包的游戏中强化团队配合的观念；英语老师黄伟敏的英语课上，每个三年级的孩子都得到了一个可爱的英文名字；柳峰是支教的领队，也是阅读课的志愿老师，他教孩子们朗诵诗歌，柳老师洪亮的嗓音和孩子们清脆的童声交汇，仿佛又为脚里的青山增添了一抹沁凉的绿色；张翔的美术课，用世界名画引导孩子们欣赏艺术，孩子们对艺术与美有着高超的领悟力，让老师们倍感欣喜；李跃波老师在音乐课上和孩子一起唱起了《童年》，歌声飞出教室，把所有人的记忆都带回了那些年“池塘边的榕树上”；不得不提的是自然课的老师朱亮，教学轻松愉快，游戏中又是孩子们最依恋的玩伴，无可争议地当选为孩子王。
本期支教出发前，曾多次投身于公益事业的企业UTC 行家，再次把爱心托付给志愿者，为脚里小学的每一位孩子捎去了新学期的礼物——漂亮的威戈爱心书包。因为快递的缘故，本次支教队员还肩负一个重要的任务，要把这些新书包从凯里市带进山里，再发给脚里小学的所有孩子们。
书包发放仪式安排在支教的最后一天，放学后孩子们都欢快地集中到楼前的简易小操场上，连村里的老人和年轻媳妇们都来了不少。孩子们欢呼雀跃地排着队，挨个儿领取了新书包，之后便紧紧地抱着、背着，或用头顶着，一路开心地炫耀着在他们的生活中难得拥有的、如此漂亮的新书包。
上海与新飞咫尺天涯
从上海长宁区到贵州威宁县的新飞村有多远？地图上的距离是29 厘米，换算成航空距离大约为1740 公里，这需要多少时间去跨越？在思考这个问题的时候，我已经站在新飞村小学简陋的教室里，听孩子们用嘹亮清远的嗓音唱着彝族的祝酒歌。孩子们的脸蛋红润，眼神无比的清澈，他们的歌声抑扬顿挫，宛转如十八里山路。
心贴心的温暖
山区的天气阴霾有风，在没有门窗的教室里，感觉有些冷。孩子们身着新发的服装，个头小的会有些不合身，上衣到了膝盖，裤子要双手拎着以免掉落，但鲜艳而整齐的颜色，把孩子们装扮得特别精神。这是孩子们第一次穿上“校服”，更是一件久违的新衣。爱心社团捐赠的新衣，让孩子们像过年一样开心。
新华小学是威宁县坂底乡新华村的教学点，周边有重重叠叠的山峦，午休时彝族阿婆会在山坡上摆好地摊，堆满各式各样不知名的膨化食品。这儿总会围满孩子，五角钱的食品就是他们的午餐，但更多的孩子只是围着看，他们的午餐是一块冰冷的山芋，或什么都没有。
老师们租住在周围的民居，五个人一间的房子里，除了五张地铺，还有就是堆放在枕边的作业本。周末如果要赶集买肉需要出行40 公里到威宁县，唱着山歌走上一个半小时，再扬招小巴乘一个半小时才能到达。路途显然不近，但心情是愉悦的，因为县城除了可以买到肉，还可以上网，更可以探望牵挂的女友。
航空距离1740 公里，仅仅是假设，新华村当然没有机场，威宁也没有。上海到贵阳飞机降落后，还要坐五个半小时的火车，一个半小时的汽车，徒步一个半小时，才能看到282 朵山间静静开放的花朵和十位默默守护的园丁。
无法测量的差距
村民自酿的酒叫咂酒，就是喝了会砸吧嘴叫甜的那种，是苞谷做的，年轻的村长说这酒没有酒精度。不停地对歌，不停地倒酒，到后来校长哭了，我们哭了，才知道这酒度数不低。从“好校长成长计划”的戈壁行走到校长课堂，校长说，本来一生也不可能交集的我们，现在心连在了一起，这个距离，比地图上的29 厘米还要近。
美丽的莉姐姐教孩子们唱起了英文歌《Apple Sweet》，充满音乐天赋的他们，跟唱两遍就学会了。学校里没有音乐老师，但孩子们的基因里充满了乐感，在大自然自由自在生活，让他们尽情吸收天地间的
韵律，孩子们的声音如同天籁。
这些孩子，每天最远的要走一个半小时山路上学。他们的衣服换成了我们带来的新衣，但粗陋的鞋子即使在冬季也依然露出脚趾。学校里没有饮用水，水源在1.5公里以外，孩子们在校基本不喝水。上学是他们最开心的事，因为书本里有个新鲜而美好的世界；放学也是他们最开心的，因为回家可以吃到食物。他们被山风吹红的小脸上总是露出微笑，这种纯净的笑容感染到我们的心，也在心中留下一道刺刺的痛。
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关键词：三相异步电动机的结构；工作原理；运行维护及保养
中图分类号：TM32 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）02-0-01
一、三相异步电动机的结构
在我们日常工作及生活中所普遍使用的电动机其实结构非常简单，而且具有坚固耐用，维修方便，体积小、易起动、成本低廉等很多优点，因此它在我们的现在工农业生产中得到广泛的应用，它由定子和转子两个基本部分组成，另外还有端盖、风叶、轴承、接线盒等部件。定子由定子铁心、定子绕组和机座三部组成。可结成星形或三角形连接，转子由转轴、转子铁心、转子绕组和风叶组成。
二、三相异步电动机的工作原理
1.旋转磁场：三相异步电动机的定子绕组接成星形形成对称三相(三相绕组结构相同，在空间中互差120°)星形负载，将它们的首端接到对称三相电源上，分别有对称三相电流流过，各相电源之间的相位差为120°。正旋电流流过三相绕组，根据电流的磁效应可知，每个绕组都产生了一个按正旋规律变化的磁场。三相绕组就会产生一个合成磁场，此合成磁场是一个随时间变化而变化的旋转磁场，磁场有一对磁场一个N极(北极)一个S极(南极)，因此又叫两极旋转磁场，当正弦电流电角度变化360°时，两极旋转磁场在空间也正好旋转360°，这样就形成一个和正弦电流电角度同步变化的旋转磁场，旋转磁场的转速决定于磁极的对数，当磁极为1对时(用P来表示磁极对数)即P=1，对工频电流而言，即频率为50HZ的正弦交流电来说，旋转磁场在空间每秒转50周，以转每分来计算，转速n=50*60r/min=3000r/min，当P=2时(四极电机)交流电变化一周，旋转磁场只转1/2周。以此类推，不同磁极对数的旋转磁场转速见下表。
2.三相异步电动机的工作原理：当三相异步电动机的三相绕组接入对称三相电流时，在定子空间中产生旋转磁场。假设旋转磁场的方向为顺时针旋转，则转子与旋转磁场之间就发生了相对运动，旋转磁场将切割转子导体，转子导体作切割磁力线运动就要产生感应电动势和感应电流，转子绕组中的电流产生后，立即又受到旋转磁场的磁场力的作用，于是转子在电磁转距的作用下，沿旋转磁场的方向旋转起来，三相异步电动机就是这种工作原理。
另外，转子的转速必须永远小于旋转磁场的转速，这是因为假设转子的转速等于旋转磁场的转速，则转子转体和旋转磁场之间就不存在相对运动(两者相对静止)。转子导体也就不会再切割场感线，因此，也就不存在感应电动式，转子电流和电磁转矩，转子不能继续以与旋转磁场相同的速度转动，在负载一定的条件下，如果转子转速变慢时，转子与旋转磁场间的相对一定就会加强，使转子受到的电磁转矩加大，转子转速也就随之加快，所以，转子转速必须与旋转磁场的同步转速保持一定的转速差，即必须保持不同的速度(也称异步关系)，因此，我们把这一类电动机统称为异步电动机。
转差率是异步电动机的同步转速与转子转速之差比上同步转速的比值的百分比，它也是恒量一个电动机的重要参数，转差率越小转子转速也就越快，转差率越大转子转速越慢，一般情况下电动机的转速即转子转速比同步转速低2%~6%，具体数据由电动机的技术参数与拖动负载的大小来决定。
电动机的正反转可以通过改变三相电源接线的相序来调整，调速可以根据条件采用不同的方法来实现，具体可分为：①改变电源频率；②改变转差率的大小；③改变电动机的磁极对数等三种方法来实现。
3.电动机的启动：电动机根据加在其定子绕组上的电压大小，可分为全压启动和降压启动二种类型。
由于全压启动时加在定子绕组上的启动电流可以达到电动机额定工作电流的4~7倍，启动电流过大，供电线路上的电压降也随之增大，也使得电动机两端的电压相对减小，电动机本身的启动转矩也随之减小，还可能波及同一供电线路上的其它机电设备，使其不能正常工作，或出现系统保护电器误动作。因此，在一般情况下，电动机的容量小于10KW或电动机的容量不超过电源变压器额定容量的15%~20%，启动时不会影响同一线路上的其它电器设备正常工作，即可以采用全压起动。全压起动只适用于中小型电动机及负载较小的电动机启动。
降压起动的方法有：自偶变压器降压起动，星形-三角形换接降压起动，串联电阻降压起动等多种形式，常用的有：星形-三角形换接降压起动，自偶变压器降压起动。
三、电动机的运行维护
1.为确保电动机安全正常运行，启动前应检查
(1)电源电压是否正常，三相电压是否平衡；
(2)启动装置是否正常，是否有油污或接触不良，接线端子内的导线压接是否松动等，传动装置是否紧固，用手转动电动机转子和负载机械的传动轴看是否有卡轴和不灵活现象，观察电动机的机壳接地线是否完好，紧固件是否牢固，以防止电动机在运行过程中发生漏电现象，危及操作人员的生命安全及造成短路故障。
2.启动时应注意观察电动机传动和负载机械的运行情况，以及工作台上的电压表、电流表的指示，如有异常，应立即停机检查，待排除故障后，恢复运行，对于利用自偶变压器降压启动和“星三角”降压启动的大、中型电动机，一定要注意操作的步骤和顺序，要先启动待数秒电动机转动速度稳定后，方可切换到运行位置，以防误操作造成设备损坏及人身伤亡事故。
3.另外还须注意：新装或大修后的电动机在首次启动时要注意其运行的方向，若电动机反向转动，应立即停机，切断电源后将三相电源中的其中二相进行互换位置既能调整电动机的运转方向。在同一车间或同一线路上的电动机启动时应遵循功率较大的先行启动的顺序，应尽量避免因同时启动对设备造成的损坏以及给电网带来的冲击。
4.运行中的电动机，值班人员可以通过仪表 ，监视器等、随时监控每一台电动机，如发现电动机电流表指示过高、温升过大，超出正常范围，电动机转动的噪音过大，振动异常等，都应立即停机检查，待排除故障后再进行恢复运行，每台电动机的电源侧还应加装过载和短路保护装置来实现对电动机的机械保护，另外还要注意对每台电动机的通风、干燥，保持设备的清洁卫生。
5.为了保证电动机的正常运行，除按规定程序操作维护以外，还应进行定期检查保养，次数和时间可根据电动机的工作环境，电动机的类型及使用频率决定，保养项目一般有：及时清除电动机表面的油泥、灰尘，对灰尘较多的场所，最好每班清理一次，每班最好检查一次机座的固定螺丝有无松动现象，电动机电源接线的接头压接处有无过热烧损和松动现象，定期测量电动机绕组的绝缘电阻是否正常，检查轴承油封是否需要加油。
