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商务英语的培训范文1
1 商务英语的内涵
商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化，网络通讯和多媒体技术的使用，国际商务活动的范畴不断扩大，商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言，商务英语包含两大方面：语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语；学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言，就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和，它属于特殊用途英语(English for specific purpose简称ESP)。商务英语的全称应是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商务英语的概念，就要对ESP的概念有一个清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson认为：ESP不是英语的一种特殊形式； ESP的学习内容虽可与普通英语有所不同，但其学习过程应与普通英语一致； ESP只是语言教学的一种视角，其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。
“商务英语”顾名思义，包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称，是传播的内容；“英语”是传播的媒介；“商务”与“英语”不应是简单相加的关系，而应是有机融合。当然，商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上，从整体上来说，商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段，即以In?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能，对于中国学生来说，还应包括英、汉互译技能。
2 民族地区商务英语培训中存在的问题
商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容，而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训，具体表现在以下几个方面：
(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要，不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材，培训不是为了商务英语所要达到的目的，也没有与商务知识相衔接的知识，导致参加培训后，效果也不尽人意。
(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突，保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高，更不会牢固地掌握所学英语语言知识，也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作，因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无，很难保证足够的时间学习，更谈不上系统而有效地学习。
(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心，老师讲，学员听，更多的是训练听力，没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则，做到精讲多练。那样的培训下来，学员即使能学到些什么，所学到的最多也只是英语语言方面的知识，没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后，学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。
(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范，有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做，不管是否具备商务英语培训的能力和条件，也不管效果如何，违规办班，参加培训往往是耗时、耗力、费钱，而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。
3 构建适合民族地区商务英语培训体系
加入WTO后，我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验，同时也要把自己的产品打出去，占领国际市场，这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人，他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业，这就对民族地区的经济发展提出了挑战，同时也为 民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平，是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此，商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性，以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究，提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系，以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。
3.1 学校教育
民族地区高、中等学校数量有限，切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源，使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容，又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是，掌握商务英语，必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是，商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识，如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式，选择、编写实用的教材，强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式，选择和编写的教材具备真实性和实用性，把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起，并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员，变一次性的学历教育为终身教育，使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充，不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力，使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出，有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的，如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容，以扩大词汇量，建立语法系统，增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标，以提高商务人员英语水平为目的，为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。
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关键词： “四段一体”情境教学法 商务英语口语培训 应用与思考
一、引言
目前，经济全球化时代的到来使得各国经济贸易关系日益紧密。于是，企业内部人才英语水平普遍较低的现状成为了制约企业与世界经济接轨和迅速发展的主要障碍。因此，企业把英语口语培训纳入自身发展战略以提高其员工的国际交流水平己成为提高企业经营成效、增强企业国际竞争力的当务之急［1］。于是，很多企业纷纷举办英语培训班为员工充电，但是培训效果往往难尽人意。课题组成员在对衡水市企业商务英语口语培训现状进行了深入调研的基础上，以河北钢铁集团衡水薄板有限责任公司的商务英语口语培训班为例进行教学实践，旨在探索出企业商务英语口语培训较为有效的方案，为我市的经济建设服务，并希望为广大同仁提供借鉴。
二、理论指导
根据建构主义学习理论，知识不是通过传授得到，而是学习者在一定的情境下，借助他人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构而获得的。心理学家和教育家罗杰斯的人本主义观认为学习者具有自我实现的潜能，有自我意识、自我指导和自我批评的能力。教学目的是为了培养学生分析问题、解决问题的能力。需求分析有助于帮助教师及时掌握学生需求的变化，有的放矢地进行课堂教学，以取得较好的教学效果。情境体验教学法重视学生的情感体验，集直观性、形象性、情感性于一身，代表了现代教学方法的发展趋势。采用情境式教学方法需注意以下几个问题：1）情境要切合学生知识水平和生活经验的实际。2）情境要切合教材内容的实际。3）营造轻松愉快的情境气氛。4）情境要新颖而富于启发［2］。以上是课题组培训课程的指导理论。
三、企业商务英语口语培训中存在的问题
课题组成员通过对衡水市企业商务英语口语培训现状的调查、分析、研究，发现目前我市企业商务英语培训中普遍存在的问题有［3］：第一，培训内容与受训学员的业务需要不够密切；第二，老师讲学员听，现代化教学设备运用少；教学方法与策略单调。第三，老师讲解多，学员开口练习口语时间少。第四，缺乏计划性或有计划难落实，培训时间难以保证。第五，由于使用机会较少，学习动力不足。以上种种原因导致了培训效果难如人意。
四、课题组采取的商务英语口语培训对策
语言的工具性和实践性要求我们要遵循语言学习规律，构建以学员为中心，以学员自主体验活动为基础的英语实践活动。课题组以河北钢铁集团衡水薄板有限责任公司的商务英语培训班为例进行教学探索和实践。
首先，课题组成员对学员当前培训需求进行了问卷调查与分析。然后，为实现培训目标和满足学员需求，课题组成员编写了专门教材，分为企业专门用语部分和一般商务英语口语部分，把培训内容与学员的需求、企业和社会的需要紧密结合起来。接下来，课题组成员实施培训，主要采取了三个方面的具体措施。
第一，课题组成员实施情境体验教学法。培训课堂模式为“四段一体”，包括：情境体验、模拟训练、交际训练、应用实践。［4］第一阶段：情境体验。在英语培训教学中，教师提供给学员可读、可听、可视材料预先体验相关内容。第二阶段：模拟训练。教师在课堂上为学员创造接近工作实际的语言环境，操练学员口语。在此阶段，教师做到：一是“有错不纠，多练自悟”，目的是鼓励学员讲英语。二是“精讲多练，让时于生”。教师提供并重点讲解一些有用的句型，帮助学员开口并摆脱无话可谈的尴尬。第三阶段：交际训练。在经过前两阶段的操练之后，学员对所学语言就有了一定的掌握。此时，教师鼓励学员设计与实际工作相近的情境，进行交际操练。第四阶段：应用实践。学员尽可能借助一切机会，去接受实际应用语言的外事接待活动。在使用中强化学习，在学习中提高实用能力。以上这四个阶段环环相扣，密不可分，形成一体。因此构成“四段一体”。
第二，与课堂同步进行的是课程博客的创建。课程组成员创建了名为“周末学堂”（http：//hi.省略/2010zmxt）的教学博客，栏目包括：文化快递、词汇学习、学习策略、文学觅宝，商务礼仪、百般禁忌等。目的是为学员提供英美文化常识，跨文化商务交际礼仪，了解一些习俗禁忌，避免造成交际笑话和冲突，并提高学习的趣味性。这一做法拓宽了培训的空间，起到了较好的辅助作用。
第三，课题组教师还将培训教材内容录下音来，制成MP3格式的音频文件，并刻录成光盘，这方便了学员利用乘车或驾车时间收听，有助于培养英语语感，提高听力水平，矫正发音。
五、讨论与结语
培训结束后，课题组成员再次对学员进行了调研，了解培训效果，征求进一步提高的意见和建议。结果显示：通过以下措施：“量身定做”编写专用教材；运用“四段一体”情境体验教学法加强英语听说实践能力；创建商务英语教学博客，延伸培训课堂的时间和空间，将教学内容录音成MP3格式并刻制成光盘，供学员业余时间练习。教学实践基本达到预期的效果，部分学员学习兴趣得到加强，能够学以致用。但是，仍存在一些问题：如企业员工通常比较忙，时间得不到较好地保障；有些学员的基础太差，课后又拿不出时间下功夫巩固；有些年龄偏大的学员，感到记忆力下降，力不从心等。做好商务英语培训是一个系统工程，有赖于各方面的共同努力，课题组将继续将这一研究进行下去。
参考文献：
［1］周景洪.企业英语培训误区分析与对策［J］.武汉冶金管理干部学院学报，2007，（3）：55-57.
［2］谢捷.情景体验教学法――英语课堂活力的催化剂［J］.衡水学院学报，2009，（5）：119-121.
［3］谢捷.企业商务英语培训中的问题与对策［J］.现代农村科技，2010，（14）：64-65.
商务英语的培训范文3
【关键词】高职口语 赛事培训 商务常识
常识指的是一般的知识或者普通的知识。商务常识则是指的是在进行国内外的商务活动时所涉及的必须知道的知识，如机场、谈判、会议、酒店等环境或者语境下所涉及的必备必知的知识。这些知识可以强化学生对未来职场的了解，对生活常识了若指掌的自信，同时作为语言作为交流的工具，在商务常识积累丰厚的背景下，能够运用得更加精确，记忆得更加牢固，增加学生的学习英语的兴趣。
商务常识主要是围绕一些商务情境所产生的应知应会的知识，例如机场登机及通关，酒店入住及退房，工厂接待，预定及各种付款，外事礼仪，国外政治文化常识等。很多英语教材都有涉及，但是都是蜻蜓点水地进行注解，并无很详细和系统性地中文讲解，很多时候连授课教师自己都不具备相关的知识和经验。在此情形下，我们一味要求学生生硬地背诵在各种商务情境下的英语对话句型及词汇，学生并不明其意，就囫囵吞枣，在真正需要应用英语进行交流的相应商务情境下，也不知道该使用何种句型，记得什么说什么，学习效率非常低。
商务常识属于中西方跨文化的交流之后的产物，属于文化的一部分。语言和文化知识是不可分割的一个整体，二者相互依托，相互渗透。为了传达和交流文化，顺利进行商务及其他活动，所以产生了语言文字，然后语言文字又反过来促进文化的发展和变革，影响商务及其他活动。例如，在电子支付产生之前，付款方式主要有in cash，by credit card or by the check.但是随着科技的进步和网络科技的推广，付款方式又产生了by wechat（微信支付），by alipay（支付宝支付），by applepay（苹果手机支付）等，这些付款方式方便快捷，但是如果作为外国人士，不了解中国现在商业运行的商务常识，可能并不能理解什么是alipay，wechat。
笔者常年指导本校的高职院校学生参加省级职业院校技能大赛英语口语赛项，有幸曾经观看过国家级比赛的现场。印象比较深刻的是，全国职业院校技能大赛英语口语赛项中有一个团体竞赛环节为roleplay，所有选手随机抽签分组后，分配给各组一个情境下，自行组织情节和语言。如讨论销售计划的会议现场，机场丢失护照，酒店的空调故障要找酒店工作人员修理等。这些情境确实是真正涉外场合最有可能出现的问题。比赛的过程中，部分选手或者是回避场景的真实考核目的，转而言其它，或者是不明其意，将其延伸到其他场景去。例如，销售计划的会议现场讨论场景，由于大家商务知识的缺乏，并不知道商务会议的真正组织模式和讨论的顺序，就将其引申到商务谈判情境中，导致严重偏题；在机场护照丢失情景中，应该是了解护照丢失以后的处理流程，设置人员角色，而不是为了拼凑时间，将该场景直接跳跃到用餐环节。事实上，在我校选手参赛之前，我们长达一个月的时间，一直在练习这几个商务情境下的对话，而在现场他却是完全记忆不起来的样子。当然，转换话题也体现了选手们灵活应变的能力，但是我还是很困惑。为什么资质比较优异的选手在如此集中和一对一的商务情境对话的指导教学下，结果依然令人比较失望。在比赛结束时，听到了组委会的赛事点评，我如醍醐灌顶，英语口语赛事的目的本来就是为了能让学生学会在真实的环境下利用英语解决真实的问题。
试想，我们的选手也曾经搭乘过飞机，但是并没有出过国，我只是传授了商务情境下的对话套路，但是并没有讲过这些情境下具体操作程序，因此不可能自行具备涉外的商务常识。他们组所选择的赛题就是机场丢失护照后如何处理的roleplay，作为他本人，对护照本身的所代表的意义，只是听说过，并不知道护照是怎样的，护照是由哪个机构签发的，在出国登机的过程中是如何使用的，丢失了以后需要寻找哪个结构去补办，相信不光他们选手不知道，即便是很多社会上已经工作的商务人士和英语老师都未必知晓。
因此，在接下来的赛事培训和英语教学中，我开始留意到商务常识导入的重要性。作为“实用为主，够用为度”的高职英语教学策略下，英语语言知识的实用性和内容的选择性非常重要。我认为英语学习如果像一个鸡蛋，那么英语语言就像蛋黄，而厚重而丰富的商务常识就像蛋白，二者的有机的、按照“蛋白多蛋黄少”的比例进行结合将能最大程度发挥高职英语教学的潜能。优点有这几点：1.高职英语学习词汇量相对较少，语法不宜太难，很多学生抱怨不如高中英语课程，加入中文的商务常识后，会显得学习内容丰富了，也有了自己高职英语的实用和够用的特色。2.增加学生学习的兴趣，因为商务知识的实用性，能让学生体会到学习英语并应用于实践的乐趣，如知道了怎么订飞机票，飞机票票价的构成，飞机登机牌各个部分分别代表何种意义，在机场要经过何种环节才能顺利登机，去哪个机构办理护照，如何申请签证，等等。这样学生可以很具体地去规划自己出国旅行的现实性和可行性，这样学生学习英语就更有动力了。3.商务常识可以增加学生在现实场景中使用英语的自信，很多时候在用英语进行必要的交流的时候，学生不敢开口的原因是因为不了解什么情况，该询问什么，该询问什么人，如果在了解了商务情境的整体办事程序和流程设置后，就可以在英语口语较弱的情况下，依然可以辅助电子词典等工具实现自己的英语交流沟通目的。
因此，笔者认为该从以下几个方面，对英语口语类赛事的指导进行改进，并将之推广于大学英语课程的教学过程中：
1.编制配套校本商务常识教材。市面上并没有合适的配套的商务常识的教材。因此有志于长期稳定地培养英语口语类赛事的选手的指导教师必须要做好基础性的教材准备工作。编制的内容需要在难度及选择的范围上做出合适的调整，难度不宜太难太专业，注重实用性及生活化，能为职业院校的毕业生在未来的职场工作提供实用的商务知识模块。
2.培训内容需要精挑细选，实现中文化、模块化、图片化以及视频化。商务常识的内容主要涉及机场登机及通关，酒店入住及退房，工厂接待，预定及各种付款，外事礼仪，国外政治文化常识等，但是应该尽量避免英语的表述，应该使其内容具体化，使用图片、视频来表现，如果没有现成资源可用，还要自行设计和录制流程视频或者绘制示意图片。
3.商务常识学习成效的考核方式应以实际操作或者相关情境下解决问题的方法为主。“用英语解决实际场景下的实际问题”的关键在于“实际”以及“解决问题”。因此，指导教师要创造性地设计可能发生的商务场景下的实际问题，来让选手思考如何解决，学会使用现有的网络资源及电子词典等工具来查询解决问题的方法，具备独立解决问题的能力。
综上所述，在高职院校的学生英语基础稍弱，要贯彻实用性和够用性的英语教学原则的情况下，要有效指导参赛选手能获得佳绩，并将这种实际情境用英语解决实际问题的理念导入指导工作和英语教学工作中，必须要敢于拓展，敢于尝试，必将获得丰厚的回报！
参考文献：
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随着社会对同时掌握商务与英语的商务英语专业学生的需求的加大，高校对商务英语专业的人才培养更加重视。为了更好地加强学生在商务领域运用英语的能力，产学研用合作对高校商务英语人才培养模式改革具有重大意义。然而，产学研用合作虽有其必要性，但高校和企业都面临着不同程度的问题。对商务英语专业产学研用合作的必要性和面对的问题提出一些看法。
关键词:
商务英语;培养模式;产学研用
一、引言
“商务英语”教学已有六十多年的历史了，但其真正的全新发展阶段开始于二十一世纪初。2007年，商务英语被教育部定为独立的本科专业。从此，商务英语开始经历一段更加蓬勃发展的时期。全国各高校的商务英语本科专业以逐年倍增的速度纷至沓来，全国掀起了学习商务英语的热潮。然而，学者们对商务英语的学科定位有着不同的看法，有的学者认为商务英语属于语言学范畴，而有的学者则持不同观点，他们认为商务英语隶属于管理学。事实上，商务英语之所以一时成为学生们热捧的专业，是因为商务英语集语言学与商科特点于一身，是一门跨学科专业。但从“商务英语”这个名称即可得知，商务英语并没有脱离开语言学专业的范畴，商务英语专业总体而言还是英语，是在商务领域中学习英语。随着经济一体化的推进，兼备商务和英语双重知识的人才越来越受到社会的需要。需求推动供给，社会对商务英语人才需求的增加促使更多的高校开设商务英语专业或英语专业(商务英语方向)，而且已经拥有此专业的高校也开始扩大专业的招收名额。反之，这又导致商务英语专业毕业的学生过剩，就业竞争压力加剧。虽然商务英语专业的学生在“商务英语”这个名称出现的初期获得用人单位的渴求，但并不意味着那时学习商务英语的学生能够完全满足公司企业的要求。随着学习商务英语的学生人数的增加，用人单位对于应聘者的能力要求也就更加严格。用人单位只愿选择能够在商务环境中自如地使用英语的应用型、复合型人才，因为这样他们可以缩减因长期培训新员工带来的人员等的相关费用。高校从毕业生和用人单位的反馈中获悉现有的商务英语人才培养目标和人才培养模式存在欠缺。为了能培养出符合社会需求的商务英语应用型人才，高校必须重新审视人才培养目标和培养模式并做出适当的改革。
二、商务英语专业人才培养目标和人才培养模式
高校在研究固有商务英语专业人才培养目标和人才培养模式时发现，商务英语专业的毕业生欲达到“毕业即就业”的要求，高校急需对培养目标和培养模式进行调整。首先，商务英语专业人才培养目标明显区别于英语专业。高校英语专业培养目标的根本宗旨是要将学生培养成为具有扎实的英语语言基础、熟练掌握运用英语进行听、说、读、写的能力的优秀人才。英语本身是一种工具，英语专业的毕业生应像使用母语一样具备用英语沟通和交流的能力，即英语具有应用性;此外，在实际工作中，人们纯粹使用英语的机会较少，专业性的英语才能真正赋予英语以生命，如法律英语、建筑英语等。“商务英语”属于专业性英语的一种。商务涵盖的领域很广，包括金融、会计、营销、管理、人力资源等，即商务英语具有商务与英语相结合的复合性特征。简而言之，商务英语专业的培养目标是培养具有扎实的英语语言基础，能够在商务领域中熟练使用英语的应用型、复合型人才。其次，高校人才培养进入了一个尴尬的局面，多数毕业生“毕业即失业”。经常会有这样一种情况，在校期间，各科成绩优异的优秀毕业生仍无法达到社会的要求，实践能力差。不仅商务英语专业存在这样的问题，其他专业亦是如此。高校依然沿用过去的单一的、老师讲学生听的人才培养模式，也就是所谓的填鸭式教学。为了改变现状，不少高校开始对其人才培养模式进行改革。改革的对象包括人才培养目标、课程和教材、教师以及实训基地等。以下以几个例子对商务英语人才培养模式改革的情况做简要说明。第一，商务英语专业的课程改革要使商务英语专业的课程设置区别于英语专业，使课程呈现多元化，学生可根据自己的特长和兴趣选择课程方向，理论课之余适当增加实训课程。第二，教材选用与商务情景相关的英语教材，避免单独地学习英语和商务知识致使知识脱节无法结合。第三，定期选送教师参加商务知识培训及聘用有商务领域工作背景的高水平人才入校任职或做兼职教师。第四，“教师一言堂”的情况必须得到改善，校内、校外及校企合作的实训基地的建立有助于增强学生的实践能力、将课本中学到的理论知识及时应用于实践中。
三、产学研用面临的问题
为了使教学与实践紧密联系起来，创新型人才培养模式必须与产学研紧密结合起来，即高校、企业和科研单位密切合作培养应用型、复合型人才。国外产学研合作的情况由来已久，国内在经过一段时期的产学研合作之后也取得了不小的成绩，产学研合作涉及文学、理科、工科等多门学科。国家提出建立以企业为主体、市场为导向的产学研合作体系，重点突出强调的是应用，也就是产学研用。但高校在进行产学研用合作时并不是没有任何问题，尤其是文科专业，如商务英语专业。
(一)企业面临的风险
企业参与产学研用项目需要承担一定的成本，这些成本对于企业来说也是他们要面临的风险。首先，企业培训在校生要投入资金购买设备、雇佣人才对学生进行培训;其次，学生经过培训之后有不选择留在受培训企业工作的可能。企业为避免这种风险，会选择与高校签订培训合同，一些第三方中介培训机构或企业也会收取一定的培训费用。还有一些中介机构或企业为了吸引学生参与培训项目，在培训前半期收取一定的费用，培训的后半期将这笔费用以工资的形式支付给在培训中为企业工作的学生。这种方式表面上看起来学生是可以接受的，可是即使培训相当于没有任何成本，因为毕业后企业或中介机构为学生提供的工作如何无法确定，学生还是有可能由于工作地点、工作类型等原因不接受此份工作或短期内离职。这会让中介机构或企业的前期投入付之东流。再者，学生的素质良莠不齐，并不是所有的学生经过培训都能够成为所需要的人才，所以企业面临着培训没有产生预期成果的风险。
(二)学生迟疑的原因
学生意愿上是愿意参与第三方中介培训机构尤其是企业给提供的各项培训的。这种培训是作为学习之外的实习，是将学校所学到的理论知识付诸于实践的机会。此外，中介机构或企业承诺会为经过培训的学生在他们毕业后安排高于一定标准的收入。这笔收入的数额通常高于本科毕业生在现阶段所能获取的工作的薪资水平，以便吸引学生参加培训。然而，学生们面对这种机会时，有时也会迟疑。举例来说，上文提到，一些中介机构或企业会收取一定的培训费用来规避他们面临的风险。由于这笔金额数目不小，在没有确定获得工作机会之前，大多数学生不愿意拿出这笔费用。即使没有资金风险的培训项目也仍然无法吸引大量的学生加入，原因是学生对这种培训缺乏足够的了解。产学研用在高校中尤其是文科专业中还是应用的不够深入，成效与理工科专业相比较小而且实施时间尚短，学生对此类培训能够起到的最终效果抱怀疑态度，担心无法中途离开而又耽误了其他学习的机会。
(三)高校的疑虑
高校为适应社会对高质量应用型人才的需要以及面对日益渐增的就业压力的挑战，创新人才培养模式势在必行。为了能让培养的人才具有竞争优势，高校首先要了解社会对各类人才的需求，产学研用是一条捷径。高校本着对学生负责的态度，对培训机构和企业的情况要进行充分调研，即便如此，高校的担忧仍然不可避免。商务英语专业产学研用合作刚刚起步，高校合作的企业和培训机构数量不多，短期调研未必能充分了解新的合作对象的真正情况，如若培训机构或企业未认真履行培训的职责，合作培训存在风险。另外，学生的要求各有不同，校方很难让所有学生满意。高校与培训机构或企业签订合同后，如学生中途离开培训或培训后不留在企业或培训机构所安排的企业工作，有可能会产生纠纷。
四、产学研用合作的必要性
企业、学生、高校都面临着不同程度的问题，为何产学研用这条道路还要进行下去必有其原因。对于企业而言，大学毕业生是企业招聘的一个重要来源，虽然工资成本低，但刚走出校园的大学生缺少工作经验，企业需要经历一个长期的培训过程;外部招聘有工作经验的人员是企业人才的另一来源，然而企业需要投入的成本较大;在校生培训不仅能够削减企业的资金投入还能够收获符合企业需求的员工。对于学生，随着本科学历的逐渐普及，越来越多的从业人员都至少拥有本科学历，甚至还有不占少数的硕士研究生和博士研究生。面对如此大的竞争压力，高校本科在校生的就业紧张意识也在不断提前。学生努力通过考取各种证书提升自身的竞争力，也通过参加各种活动、比赛和兼职提升自己的能力。所以对于能够真正参与到实际工作中并从中获得理论与实践相结合的机会和工作经验的有效培训，学生在心理上是非常渴望的。对于高校，培养高水平符合社会需求的学生是高校培养人才的目的。通过产学研用合作，高校能够更好地了解企业对人才的需求是什么，通过需求调整人才培养计划以适应社会对人才知识方面的要求。此外，高校通过产学研用合作为学生提供就业机会提高就业率。可见，高校人才培养目标和人才培养模式改革势在必行，产学研用合作是高校进行改革的一条必然行之有效的道路。然而，通往成功改革的道路上仍面临着多方面的问题，对于商务英语专业这样的文科专业更是困难重重。为了实现高校与企业共赢的目标，高校与企业必须共同研究对策不断实践把产学研用合作这条道路延伸发展下去。
作者：赵博颖 单位：哈尔滨金融学院商务英语系
参考文献:
〔1〕尤祖明，迟强，潘明财，谢续磊．产学研用背景下人才培养模式的研究［J］．南京理工大学学报(社会科学版)，2012，(8):108－112．
〔2〕姜鸿，刘德光，张韬．产学研合作培养创新人才的外部性及其矫正［J］．创新与创业教育，2013，(12):36－39．
〔3〕赵惠娟，熊晓轶．商务英语专业产学研结合新模式的探索［J］．中国成人教育，2009，(22):161－162．
商务英语的培训范文5
【关键词】商务英语；师资培训
一、商务英语师资队伍的现状及不足
商务英语中包含大量的商业、贸易、管理及商业发展等方面的专业知识，以及商业信函撰写、商务谈判等具体技巧，而且授课注重实用性。高校开设商务英语课程时普遍感到很难找到合适的教师，据笔者对西安几所开设商务英语课程的高校的调查，商务英语课程是一块烫手的山芋，备课量大，而且专业知识要求高，教师普遍不愿承担这部分教学任务。这就造成商务英语课程师资的不稳定，教师水平也常常参差不齐。
但现阶段商务英语教师由于工作经历造成了专业局限，很难满足教学需要，表现在：一是年轻教师出了当学生的校门就进了当教师的校门，无任何实际工作经验，又因课程任务重而无机会参加实践，不能真正符合该课程的教学要求，需要在英语教育、专业实践和行业知识等方面锻炼提高；二是学习英语语言专业的教师语言功底强，但商务知识不足，缺乏实践经验；三是有一定专业基础的教师英语语言功底差，同样不能完全承担商务英语的教学工作。英语出色、专业知识扎实、有从业经历的人极少。
商务英语课程具有双重性，是把学科知识的学习与语言学习的结合起来，这就要求教师既要有一定的商务理论知识和一定的商务实践经验，又必须具备较高的英语水平。商务英语教师可以只是某一商务领域的专家。但是，如果自身能够是外语与商务学科的复合型人才那是更好的结果。商务话语中存在许多的隐性知识。不懂商务（这里不仅指学科知识，还包括行业操作惯例、程序之类的知识），教师可能就会对商务话语中商务知识起作用的过程缺乏敏感，不会真正启发学生从完成商务活动的角度考虑问题。
开展商务英语教学的教师本身必须既有很好的语言驾驭能力，同时又熟悉经贸，尤其是国际商务知识。但是从了解的情况看，符合这种要求的复合型人才实在是少之又少，除部分外经贸院校外，其他各类院校的大部分教师要么是英语专业毕业，缺乏实际从事商务活动的经验；要么是商科毕业，语言水平较低，很难达到驾驭语言，传授专业知识的能力。甚至是“赶鸭子上架”，勉强对付，教学中也只能是照本宣科。此外，由于连年扩招，师生比例严重失调，一个班的学生多达五、六十，甚至七、八十，在这种学生多、课时少的情况下要想实现教、学互动，并保证每个学生都得到锻炼的机会，实在是件“难于上青天”的事。
在西方，国际外国语教学教师协会(LATEFL)设立了专门的师资培训机构，有计划、有目的、有步骤地不断提高师资水平和壮大师资力量。比较之下，我国的师资问题往往显得比较复杂。机构问题、经费问题、择业观念问题、待遇问题、晋升职称问题等等，都在不同程度上制约了我国师资队伍的建设和发展。
二、商务英语学科师资培养模式的建议
在美国的外语教学界，传统上把师资培养分成三类：师资培训、师资教育与师资发展(Waters， 2005:211)，三者互相关联但不尽相同。师资培训一般指提供与课堂教学直接有关的实际技能的训练，师资教育，传授同外语教学相关的理论与研究的基本知识，师资发展则在于提高在职教师的专业发展。三者的侧重点有所不同：师资培训注重培养老师“应该怎么教”，师资教育注重培养老师“应该知道什么”，而师资发展教导“当了老师以后怎样不断提高自身素质”(自我发展意识)。对教师专业素质行为特征的科学研究表明，一位专家教师(expert teacher)之所以能够成为专家教师，在很大程度上要归功于这位教师在岗位上不断学习努力进取的精神(Tsui，2005)，所以师资培训和师资教育一般来说是在外界条件的支持下发生的，而师资发展是一位老师从自身的角度出发学习并提升素质的过程，需要教员内在的动力。后者不在本文讨论的范围之内，本文关心的重点是商务英语师资培养中的师资教育和师资培训模式。
西方在上世纪八十年代已经开始着手研究ESP任课教师的师资培养问题，并且有些学者还作了小范围的试验，如Giuseppina Cortese在1985年所作为酒店人员设置课程的案例研究。我国在商务英语教师的培养方面起步较晚，并且目前仍有一些争论。商务英语教学中的师资选用，就是一个，一般有两派观点：1）选用以商务为主要背景尤其是在经贸类企业任职过的人员；2）选用以英语为背景，同时又懂得商务知识的人员。笔者认为，基于现状以及商务英语教学的特点，（如，需要语言学知识分析商务话语，要求很强的语言功底，熟知教学法以及他国文化等），应以聘用第二类人员为主。以下的讨论也以这类人员的培养为主。
对于商务英语师资的培养，从师资培训的角度（即“应该怎么教”）来考虑，应注重培养教师的教学方法和技巧。职前教育方面，高校教师高门槛的准入制度确保了教师在上岗前接受很好的专业及职业培训，需要强调的是教学法的重要性，使受训者了解语言教学的特点，并意识到商务英语教学中ESP理论的重要性（特别是需求分析理论），并尽可能为受训学员提供实习的机会，培养其将学科知识融会贯通于教学中的能力。而对这种能力的培养，必得从教学实践中才能从师资教育的角度，应注重培养教师的基础知识和基本技能。对于商务英语教师，外语教育素质是一般素质，专业教育素质是特殊素质。也就是说，在职前教育阶段，使教师应具备扎实的语言基本功，要做到听、说、读、写、译样样精通。专业素质方面，尽可能涵盖社会学、心理学、经济学、管理学等之前提到的与商务活动密切相关的学科。专业知识的获取可通过让受训者跨院系选修课程，申请第二学位，与国外联合办学培养师资，在学习期间为学员创造去具有涉外商务活动的企业实习或兼职机会等方式。这样可以 扩充受训者相关行业的背景知识，同时，深入企业， 了解各类企业的运作模式、企业文化、行政管理模式、发展现状和发展趋势。
三、小结
师资发展虽然不是本文讨论的重点，但就教师个人专业发展来讲也是至关重要的。商务英语学科对于教师的要求很高，如果教师本人对商务方向不感兴趣，很难想象他能主动地摄取经济学、社会学、统计学等方面的知识。而这些学科对于学语言的人来说是相当枯燥乏味的。只有教师充满兴趣，才可能会对商务话语中商务知识起作用的过程敏感，继而真正启发学生从完成商务活动的角度考虑问题。此外，笔者认为商务汉语，及其他双语课程等与商务英语课程有很多相似之处，这些学科的师资培养经验也可运用到商务英语教师培养中。
参考文献：
[1]廖瑛.试论商务英语的文体风格[A].第五届国际商务英语研究会论文集[C].北京:高等教育出版社,2004.
商务英语的培训范文6
一、ESP
作为英语语言教学的（ELT）的一个分支，ESP(EnglishforSpecificPur－pose,专门用途英语)是指与某种特定职业或学科相关的英语。是根据学习者的特定目的和特定需要所开设的英语课程（Hutchinson,1987），如商务英语、国际金融英语、法律英语、旅游英语、科技英语等。此定义说明，ESP课程的学习者是具有明确的学习目的，即获得在特定场合使用英语的能力，并且需具备该领域的学习内容，即专业知识。ESP的学习者有具体的学习目的，与普通英语学习者的学习目标不同，前者更加的具体和专业，后者则更倾向于大众和一般。因此ESP课程有着其独特的教学策略。
二、企业商务英语培训的现状
除了一些实力较强的跨国公司对员工有定期的英语培训以外，现在也有越来越多的具有国际视野的企业认识到商务英语培训对于企业和员工发展的重要性，把商务英语培训作为企业人力资源管理的重要组成部分。可是能够有计划、有步骤地开展商务英语培训的企业却是少之又少，此外培训中还存在许多问题。比如：1.培训制度不健全。并没有建立长期有效的培训机制，有时候仅仅是公司管理人员的一时好恶或者是根据部门的空闲时间来安排。2.培训模式单一，企业大多聘请讲师在会议室用上大课的形式授课，方式手段不够灵活。3.培训内容欠缺针对性。企业出于成本的考虑，将各部门的员工放在一起培训，并没有根据受训员工的实际岗位来用心设计，培训内容也仅限于普通意义上的商务英语，员工会发现培训内容与工作岗位需求脱节。4.培训考核机制设置不合理，许多考核结果要与福利待遇挂钩，甚至有的企业与员工签订协议，参加英语培训后必须与企业续签若干年合同。这样的考核机制无法真正的考评员工的培训效果，并且干扰了其培训动机。
三、ESP理论指导下商务英语培训的实施
（一）需求分析
在开展培训前，对企业员工进行需求分析是十分必要的，它可以使培训老师充分了解员工的培训需求和英语水平。需求分析的基本目标是要收集关于员工目前状况的信息，也就是在培训开始前的工作内容和英语水平，以及他们在培训完成后预期要达到的效果。做商务英语培训前，对员工所做的需求分析应该包括企业员工的交际需求，教学需求以及商务需求。分析交际需求就是尽可能多地了解员工们将来需要用英语做什么。比如，他们可能需要能够给使用英语的客户打电话，可能需要去其他国家出售产品等等。对于这一部分的需求分析，培训老师可以使用访谈，表格或者陪同工作(workshadow)等方式来进行。教学的需求是指作为教学语境的结果而存在的那些需求，一般包括教师的需求，学习者的需求以及教授课程的方法。如果让十位经验丰富的商务英语教师教十个相同的组，很大程度上他们会使用不同的方法。因此，在做需求分析时，教师也应对自身的培训风格、经验、强势弱点进行分析。在对学员的需求分析方面主要是学习风格的分析，教师可以利用一些智能考察来决定最适合学员的学习风格和策略。需求分析的另外一个重要方面就是理解商务需求。提供语言培训必需考虑其赞助商的需求，可能是一个公司，部门领导或者是HR（人力资源）经理，让赞助商们清楚地知道教师理解他们的需求并能够满足其需求是非常重要的，毕竟商人需要的是物有所值。因此，培训教师要尽可能地利用一切资源多了解这个公司，包括阅读年报、公司网站以及和一些利益相关者进行访谈等。需求分析很少是速战速决的，一个有条不紊的需求分析所产生的结果要为课程设计，以及为课程设计所支配的材料设计提出建议，而真实培训中的需求是动态的、混乱的，直到课程结束它才结束。简单的数据收集是不够的，需求分析的力量是体现在对数据的解读和使用中的。
（二）培训材料的选择与培训方法
商务英语培训的材料选择是广泛的，培训教师不应局限于某一种形式。可选用的教学材料有教科书和其他现成的材料、定制的材料、框架性材料、真实材料等。在培训中，教师可选用一本能满足学生需要和目标的教科书来提供坚实合理的教学框架，同时辅以其他材料，比如教师可以利用互联网上的信息、商业音像制品、公司对外的文件、学习者自己带来的资料等自己编写定制材料以供教学使用，还可以使用一些真实材料，比如真实的商业文件、报刊上的文章、会议记录或者工作地点上的对话等。培训教师这样选择教材就可以使学员将教科书和他们自己实际工作联系起来，明白培训的目的。有效的商务英语培训材料也需要良好的培训方法来实施，在教学实施过程中，一些常用的可以设计在课程中的活动包括角色扮演、模拟以及案例研究等
（三）评估与评价
好的评估与评价机制对支持以及规划教学是极其重要的。评估并不是在培训结束时，简单地对学员进行语言能力测试，以此判断培训的效果。真正有效的评估模式应该是分层次的，并且各个层次之间是相互联系的，比如学习者对教学的反应，是否对教材及老师满意等。学习内容的掌握情况，还有是否能将所学的知识应用于工作岗位，培训对他们的工作有没有提高，他们打电话的技巧提高了吗？在商务谈判中的成功率更高了吗？最后还要考察的是给企业的投资回报，培训带来了什么（多少）有形的（如金钱）和无形（如员工的积极性）的好处？
四、结语
