前言：中文期刊网精心挑选了快速商务英语培训范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
快速商务英语培训范文1
关键词：需求因素；商务英语；营销策略
根据市场需求制定商务英语营销策略
（一）可以明确市场定位。市场定位就是定位企业的产品市场人群，找出这个人群的目的就是要针对这个人群的需求习惯和方式，把产品包装起来对应他们的需求，也就是营销中所说的产品商业化设计，也称为产品的概念设计或者产品的原点设计。只有准确了解市场定位，才能对症下药，找到到相应的营销策略，由此可见市场定位对于市场营销来说十分重要。商务英语的培训机构可以根据顾客的需求大致确定市场定位，了解顾客的真实想法，根据顾客的总体需求制定战略，随着顾客需求的差异，略微改变战略。由于市场具有滞后性，传统的商务营销方式经常浪费大量的人力物力依然不能了解顾客的真实想法，营销效果差。因此，找到新的营销方式十分重要，在商务英语培训机构不断增多，竞争不断增强的情况下，企业应该根据市场需求确定市场定位，找到最优的营销方式，增强自身竞争力。（二）减少营销成本。企业在运行发展的过程中，需要不断地制定更新营销策略，而在这个过程中，是需要不断投入资金的。如果企业的发展没有一个基本的方向，难免会在这个过程中花大成本而没有实际效果，不仅造成了成本的损失，也打消了企业做大做强的意志。因此，根据消费者的需求来制定营销策略是十分必要的，这样能把公司的人力物力放到应该用的地方，尽可能地减少公司运营的成本，是公司长期运行发展的保障。（三）提高营销效率。营销是指为了产生可持续性收益通过从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品的行为。只有抓住用户消费者的需求，并快速把需求商品化，才能达到企业的预期结果。因此，有关商务英语的企业应该以消费者需求为突破口，针对消费者的需求进行营销，使企业做出有效的决策，对关键性问题进行解决，用最少地成本完成企业预期任务，提高营销效率。使其营销既能满足消费者的需求，又能起达到企业的预期，实现双方共赢。
目前商务英语营销方面存在的弊端
随着时展，在商务英语营销上暴露了很多问题，这些问题在一定程度上严重影响了商务英语营销的发展。其中比较突出的主要弊端主要有这么几点：在商务英语营销上具有盲目性；并且依旧采取传统营销理念；不重视相关专业营销人才。以下将一一分析。希望通过对所暴露的问题以及弊端进行深刻的剖析以得到针对性的解决。（一）商务英语营销具有盲目性。如今，有关商务英语培训的机构不断增加，其营销方式也多种多样，然而很多企业都存活不久就面临破产难题。因为很多的机构都在盲目营销而不自知，在他们盲目营销的过程中，也能起到宣传的作用，增加顾客数量，提高企业利润，但并不是长久之策，只是短暂的发展，一旦长期宣传，就会发现公司的定位错误，损失大量的财力，顾客大量流失，企业面临破产。企业若不了解顾客的需求，盲目宣传，只会赚到一些蝇头小利，对于长期的发展肯定是不利的。因此企业应避免这种盲目宣传，应该多花时间去了解顾客需求，而不是盲目浪费人力财力去宣传。（二）依旧采取传统营销理念。随着社会不断地变化，企业更替速度加快，如果没有更加先进的营销策略，就很容易被社会所淘汰。现在依然有很多商务英语企业依然采取传统的营销理念，在制定营销策略的过程中，不思考新的营销方法，没看到自身发展的弊端，不与其他相关企业相比较，认为采取传统营销方法是普遍现象，这样一来，很容易在其他企业使用新的营销策略进行市场营销时措施发育时机，形成巨大的差距。正如晚清政府，闭关自守，不学习先进文化，最终落了个“落后就要挨打”的结果，如果商务英语企业采取传统的营销方式，而不寻求改进的话，也会被其他的企业所淘汰。（三）不重视专业营销人才。不重视专业营销人才是目前商务英语营销上，所出现的最突出的问题。商务英语产业在当今对外开放的情况下是很“吃香”，很多商务英语企业也随之兴起，各大机构广泛招聘专业知识人才，却忽略了专业性营销人才的需要。因此许多企业即使在营销上花费大量的成本，也达不到所需要的效果，若营销达不到效果，没有更多顾客光临，知识人才再多也只是浪费资源。
有关商务英语行业针对客户需求的意见
（一）对不同客户需求，采取差异化营销策略。差异化营销的目的就在于寻找消费者需求的不同点，针对不同顾客的需求凸显其产品价值，吸引消费者注意力，使消费者中对自己提出的想法有概念，提到相关产品就可以联想的自己的机构。为了实现差异化营销，基于顾客的需求对其科学分析，并对自己的企业机构进行相应改进，可以采取分发调查问卷的方式，调查消费者对商务英语企业的需求。机构相关人员对路人分发调查问卷，收取问卷，并对这些问卷进行归类整理，了解消费者大概需求方向，实行针对化差异化的营销方式。在差异化营销的过程中，要注重换位思考，很多老板掌握了太多消费者不知道的信息，经常用自己的认知来揣摩消费者，反而适得其反，一定要用最简单、消费者听得懂的语言表达，对消费者来说，不需要任何解释的沟通是最好的。（二）采取新型营销方式，树立现代化营销思想。现代化营销是一个随着时展起来的名词，但本质是不能脱离营销核心理论的。传统营销理念是以企业自身为出发点，而现代营销观念下企业以消费者需求为出发点。商务英语培训机构应该认识到，首先要务实以客户为中心的需求化策略，针对顾客需求进行营销。其次，要注意创新，开拓新市场，创造新需求，发现新的市场营销机会，不断地适应市场变化。最后，要注意将市场营销的概念和策略广泛渗透到各部门，广泛深入人心，即从经营者到一般从业人员，做到全公司营销，全体员工营销。（三）引进和培养专业性营销人才。目前，专业性营销人才主要以校园培养为主，企业培训为辅。但当传统营销方法论受到冲击的时代下专业性营销人才缺口大，能力强的人较缺少。企业机构可以从学校引进人才，对于专业性不够的人，企业可以请专业精英进行授课，在企业内进行针对性定时培养，从而壮大自身营销队伍。当然，专业性营销人才只有营销知识是远远不够的，还要具备较强的商务英语交流能力，这就要求商务英语企业机构提出英语能力的要求，要求营销人才不断学习英语，提高自身能力，使其能够与客户自由交流，不仅能让客户了解企业机构的实力，还能加强与客户的联系，了解客户的需求，从而改进营销策略。（四）提出相应保障。商务英语企业机构应该制订合理的保障措施增强消费者消费欲望，提高企业内部员工工作积极性。保障措施分为两种，一种是对消费者的保障，这种保障措施相当于产品的售后，也是消费者的买点之一，只有售后有保障，消费者不怕是欺骗，才敢于消费。可以向客户提出若课程质量差或者限定期限没有学会，能够适量退款。另一种是对企业内部员工的保障，主要是指奖罚机制，对于对企业做出贡献的员工进行奖励，可以是经济上的，也可以是职位上的。这样可以提高营销人员的工作积极性，保障营销每一步的实施，提高营销效率。
结语
现代化营销策略是一种趋势，是商务英语持续发展的必然选择。企业应该转变传统的营销方式，采用现代化的营销方式并以此为基础，不断创新；以客户需求为根本考虑因素，更容易实现市场定位，减少不必要的成本的浪费，提高企业运转的效率，比起以企业自身为出发点更具优势。
参考文献
[1]郝美彦,王亚丽.商务英语专业校企“十对接”人才培养模式的研究[J].山西财政税务专科学校学报,2013(4):68-73.
[2]马嫣,刘宇.语言经济学视角下地方高校商务英语人才校企合作培养模式研究[J].黑龙江教育学院学报,2010(9):144-147.
[3]韦名忠,龚永红.高职院校商务英语人才培养的途径探析——基于校企合作的视角[J].教育探索,2014(5):77-78.
[4]王建红,王琳,王俭.校企合作下的英语专业人才培养策略的研究[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报,2014(4):37-38.
[5]陆浔.高职商务英语专业人才培养探究——依托”校企合作”模式[J].海外英语(上),2016(10):41-42.
[6]林娜.校企合作模式下商务英语专业人才培养模式与就业机制研究[J].现代企业教育,2014(20):139-139.
快速商务英语培训范文2
关键词：商务英语翻译；教学做一体；教学模式
一、“教学做一体”教学模式的含义
“教学做一体”的教学模式从字面上理解就是教、学和做要融为一体，共同运用到教学当中，这个教学模式有别于传统的教学模式。可以看到“教学做一体”的教学模式创意性的将做加入了传统的只“教和学”的教育模式中，在这种教学模式下，对学生的素质要求被强化了，更加注重学生的实践操作能力。这一教学模式可以被广泛运用于教学当中，尤其是商务英语翻译课程这类对实用性要求较强的课程当中。
二、商务英语翻译课程的教学问题
1.课程教学的传统、单一
商务英语翻译课程教学具有范围广、专业性强的特点，且重严密性、科学性。但就目前的商务英语翻译课程的教学情况来看，商务英语翻译课程教课方式非常单一，教学内容也欠缺广泛性。
第一，教课方式的简单化。商务英语翻译课程老师的教课方式还是以传统的教课方式为主，主要是老师在讲台上讲解，照本宣科，学生在下面认真记笔记，整个课堂下来，很少有交流和互动，即便是有也是老师就课本上的问题，点名提问，学生热情和积极性明显不高。
第二，教学内容的单一。教学内容的单一主要也是由于老师照本宣科导致的，因为老师在教授翻译课程的时候，只从课本上的知识点进行讲解，导致教学内容的单一、狭窄。
2.实用性不强
商务英语应用的范围十分的广，商务英语学生的就业选择也比较多。就业范围主要包括国际贸易企事业单位、货代公司、英语培训机构、星级酒店和商业服务公司等。而这些岗位对商务英语学生的翻译水平的要求都比较高，这之中不仅包括口语翻译还更包括文件翻译，这是商务英语专业学生面对对口工作的现实要求。然而，当前的商务英语翻译课程设置的却是华而不实，实用性极差。就内容而言，翻译课程的教授内容大多来源于教材上的知识，教材的知识的信息量是有限的，不可能涵盖了各行各业，本身教材就不能很好地满足于工作的需求，满足实用性的需求，而在这种情况下老师上课还是只满足于教材上传输的知识，这就加剧了商务英语翻译课程不实用的情况。
三、“教学做一体”教学模式的探索
1.改进课程模式
商务英语翻译课程在教学过程中最大的不足是教课的课程模式太过陈旧，不适应新时代的要求，要改变这种状况就需要改进授课方式，引入“教学做一体”的教学模式，具体可以有以下两种：
第一，多元化授课方式。在商务英语中，英语翻译的实际应用能力是被最需要的，传统的授课模式只有教师一个人在讲台上将，而学生则在下面被动的听，这种方式效果差，又吸引不了学生的注意力。在“教W做一体”的教学模式下，教师可以多加入一些做的元素，比如，让学生多进行一些口语训练，以提高他们的口译能力，同时也增加了学生学习英语的兴趣，在课堂上，老师还可以引导学生多做一些模拟商务文件翻译的训练和商务文秘、商务文员等职位所要具备的商务谈判的训练，加强学生的实际应用能力和在应对事件时所表现出来的快速的反应能力。
第二，丰富教课内容。目前的商务英语翻译课程的主要内容都是来源于教材，这样，翻译课程的内容就十分的单调，改变这种单调的现状，教师可以多多结合当地的经济发展所呈现出的特点，设置一些具有特色的课程，因为与当地经济相结合在一起，所以这些课程表现出来的特点一定是具有本土化和实际应用价值的，这样的课程所培养的学生也都是综合实践能力较强的学生。或者老师还可以在课堂上加入一些商务产品、商务文件的实践训练，是结合实际对一些企业的企业文化、企业政策和企业产品等内容的翻译训练，这样就加强了翻译课程的实用性。
2.融合现代技术
现代技术的发展，给教学工作带来了很多便利，也带来了很多的帮助，促使教学工作得到了很大的发展。多媒体技术是运用在教学实践中最为广泛的现代技术之一，通过多媒体的技术，学生可以针对自身情况，选择更多更为适合自身学习能力范围的学习方式。如学生可以自主选择练习的模块，因为每个学生对各个模块的掌握程度不一，这样就可以减少训练当中的盲目性和重复性，这既节省了时间，又提高了效率。商务英语应用的范围十分的广，在商务英语翻译课程中，教师在教学过程中也可以融合现代的多媒体技术，让学生根据自身的特点，自主地进行学习训练，同时多媒体资源的丰富性还可以扩大学生知识的广度和词汇量的广度。多媒体教学是一种立体式的教学方式，学生在教学过程中所体现到的轻松和愉快的全方位立体式体验，是传统教学中无法给予的，这也是“教学做一体”教学模式的主要手段。
3.创新考核模式
传统的商务英语翻译课程的考核仅仅依靠一张试卷评定，这种考核方式让很多学生忽略了商务英语翻译的真正意义，过分关注于分数，新的“教学做一体”教学模式要求老师考核要注重学生在实际运用商务英语的能力，这之中的能力既有口译能力，又有笔译能力，老师要结合实际情况对学生掌握翻译知识的程度进行考核，比如加入更多的实际应用知识和口译考试等。
四、结语
现如今，商务英语已经成为一门专业性非常强的英语，并且商务英语在生活中的应用越来越广泛，商务英语专业的学生数量也越来越多，为了帮助商务英语专业的学生更好的就业，商务英语教学就要向着更实际的方向发展，翻译课程是商务英语的重点课程，在这门课程中好好实践“教学做一体”的教学模式是使商务英语走向更务实的道路的最佳办法。
参考文献：
[1] 林琳.商务合同平行语料库在商务英语翻译教学中的应用[J].科技资讯.2016（25）.
[2] 陆莉莉.浅析经济一体化环境下的商务英语翻译教学发展方向[J].教育教学论坛.2016（45）.
快速商务英语培训范文3
英语是世界性语言,全球有一半以上的人会说英语,是国际政治、经济、文化的官方用语。在对外的贸易往来中,英语成为职业用语即商务英语。商务英语,英文Business English,定义为人们在商务活动中对英语的使用。单纯应用于对外贸易领域的商务英语又叫ForEign Trade English。商务英语除了应用于对外贸易,更广泛使用在其他领域。商务英语体现于三部分:商务背景、商务语言、商务交际。商务背景主要在于对商务知识的积累,商务语言则是体现个人语言魅力的艺术性发挥,而商务交际更是以商人的头脑,分析商业化信息。商务交际是各项的综合,跟个人经验,知识水平,思维能力密切相关,是一种语言媒介,它应用于各类商业活动,其中包括了经济、贸易、金融、会计、管理、营销等方面的知识应用。
国际贸易,定义为不同国家或者不同国家的经济实体之间进行的各种交易活动。本质是一类交易,就离不开交易的各项要素。交易总有宣传产品、讨价还价、互利互信的过程,离不开看货、验货、付款等初级步骤。如果没有语言充当媒介,交易行为就不可能发生。国际交易是与外国人打交道,只有熟悉他们的用语--商务英语,才能谈妥一笔交易。商务英语就是这一专业化的,完全服务于商务活动的职业化语言。这么说来,商务英语就是由国际贸易活动而应运而生的,是经济全球化导致的必然产物。
二 在我国国际贸易中应用的重要性
商务英语在国际贸易中的应用是非常广泛的,涉及到商务活动的方方面面,总体上看任何一项交易都可以分为两个阶段,我们称之为寻求合作阶段和维护合作阶段。在寻求合作阶段,最重要的是通过谈判来达成合作意向;在维护合作阶段,使员工适应不同的文化,从而促进团结协作。
1.商务英语有利于进行建设性国际贸易谈判。谈判在国际贸易活动中无处不在,它是国际贸易活动能否达成的重要阶段,在贸易活动进行的过程中也存在着各种各样的“谈判”。在国际贸易中,合作或者买卖的双方围绕着交易中各自的利益问题进行博弈,这一过程需要有效的商务英语作为基础。有效的商务英语除了语言使用规范、得体外,更注重语言使用是否符合对方的文化背景、对合作交易内容的阐述是否清晰、明了,从而能促进协议的最终达成。谈判过程中,不能以自己的文化背景、利益作为出发点,要从对方的角度考虑实现自身利益目标的可能性,以及需要付出什么样的代价。在谈判过程中要正确处理存在的各种各样的差异,文化背景、宗教信仰、饮食文化等都有可能对谈判产生影响。因此,要想提高国际贸易的成功率就必须注意这些差异,在谈判之前了解对方的文化特征、宗教信仰、工作作风等,利用合适的语言传递自己的优势,合作意向等。这就要求提前了解和准备有关的材料,做到“知己知彼,百战不殆”。商务英语强调谈判要把握住交流的尺度和深度,不是讲的越多越好,有些问题不是讲的越透彻越好,毕竟有些商业秘密是不能透露给对方的。要注意从对方的语言中寻找信息,找出合作的点,更多地了解对方的情况,适当地表达自己。
2.商务英语有利于提升员工的跨文化适应能力国际贸易活动往往不是一次性买卖,更多的时候会形成一种合作关系。随着我国企业的不断发展壮大,越来越多的中国企业开始走出国门开拓海外市场。在这个过程中,企业管理者面临着融入国外社会生活、适应当地文化的问题,这个问题处理不好会产生沟通上的障碍,甚至做出错误的经营决策。项目经理不了解不同的管理文化会导致与外国合作公司产生摩擦,影响项目的正常进行;管理人员不懂跨文化管理的方法就不能很好地管理海外的员工,影响企业的经营效率。因此,通过商务英语的学习,提高管理人员尤其是海外公司管理人员的跨文化沟通能力具有很强的现实意义。通过商务英语学习,了解国际贸易中主要的文化差异,利用商务英语培训过程中学到的跨文化交流的技巧,提高自己的英语应用水平,这样可以大大缩短融入当地社会生活的时间,快速适应新的工作环境。企业管理层还要重视对普通员工的培训。虽然普通员工不参与公司的商务谈判,但他们在日常工作中随时都在与当地的社会打交道,如果不具备一定的英语应用能力,会给日常生活带来很大困难,无法全身心投入到工作中去。此外,在海外合作项目中肯定不可避免地要和外国同事打交道,如果不能进行正常的信息交流,也会给正常的工作带来极大的不便。商务英语在国内外企业之间以及企业内部不同文化背景下的员工之间发挥着重要的沟通作用,一个企业只有充分重视和发挥商务英语的作用,才能适应一种新的文化又能被新的文化所接受,也就是我们所说的具有了跨文化适应能力,将会给企业带来巨大的经济效益和社会效益。
三 影响商务英语在国际贸易中应用的影响元素
对外贸易交流中影响商务英语应用的因素分析商务英语作为我国商务交往过程中的重要语言工具,它与一般的英语交流使用方法是不一样的,所起的作用也是不同的,它更加注重在对贸服务过程中要具有针对性、有效性和准确性。在当前的发展形势下,商务英语对外贸易交流和发展的影响因素主要包括以下几点:
1.商务英语的背景知识。在商务英语对外贸易服务的过程中,要对商务英语的背景知识进行深入有效的了解和分析。当前阶段,商务英语的背景知识主要包括交易双方工作人员掌握的有关贸易交流的环境知识,这包括贸易业务的发展历程以及未来贸易发展趋势,当前在贸易交流过程中的国内外政治、经济环境等。贸易背景的了解和熟悉是使用商务英语的首要前提,只有充分的了解了贸易的发展背景才能够更加有效的应用商务英语。要有针对性使用贸易语言,做到有的放矢,可以针对不同的文化背景、地理环境的人使用商务英语进行交流。对于当前在发展过程中的政治、经济环境要进行认真把握,不要涉及到敏感话题的交流,要根据所处的发展环境和时代背景,采取不同的表达方式和语言交流形式。商务英语的背景知识是影响商务英语实施发展的关键部分。
2.商务英语的语言决策。在进行商务活动过程中,要选择正确的语言进行交流,对语言的方式进行决策。它是指商务活动进行过程中,商务英语的语句、词汇应用、语音、语气、表达方式的选择和分析。商务英语的语言是双方进行贸易交流的重要手段。因此,要合理地运用商务英语语言,进行有针对性地选择和决策,促进双方合作交流,推动双方贸易的成功。
快速商务英语培训范文4
关键词： 项目；商务英语；人才培养
中图分类号：H319.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）24-0266-02
0 引言
从上世纪八十年代开始，一种新的教学方法在世界职业教育教学理论中出现，这就是近年来风行世界的项目教学法，英文表达方式为Project Approach。这种教学方法是在教师的指导下，建设一个核心“项目任务”，然后围绕这个“项目任务”进行教学和学习的教学活动。“项目教学”法最早在美国出现，美国实用主义思想家、教育家一直倡导教学应该“边做边学，从经验中积累知识”的理论，通过让学生参与、分工协作、体验和交流共同完成项目的方式进行学习。在这种教学方法中，教师不再是教学活动的中心，只起到指导作用，从根本上打破了传统的教学模式，通过这种教学方法，学生可以在团队协作、主动参与中不断探索和创新，培养了学生分析问题和解决问题的能力，提高学生的团队合作能力，拓展学生的思维空间，激发学生的创新能力。本文将运用“项目教学”法的理论进行商务英语的课程设计，让学生在完成项目的同时，成长成为符合时展需要的复合型商务英语人才。
1 对实现人才培养目标的积极意义
项目教学法理论以“应用性”、“实用性”以及“交际性”为基础，坚持以项目为中心，学生为主体、教师为主导的教学原则。打破了传统教学模式中教师的中心地位，对提高学生的学习能力和研究能力有积极的作用。在现代商务英语的教学活动中，构建项目任务，通过开展多样性的教学活动，采用讨论式、启发式、发现和研究式的教学方法，在加强语言基础训练的基础上激发学生主动学习的兴趣，挖掘学生的潜力，将学生培养成一个具备自主学习和独立思考能力，积极探索、勇于创新、善于团队配合以及拥有完善人格和综合能力的现代化人才。教育方式的改革不能仅仅改变理论观念，还要大力推行实践教学、建设现代化的综合实践教学基地以实现教学、科研和培训的一体化。在项目教学方法实施的过程中，不仅要注重提高学生的实践能力和创新能力，还要重视培养学生的职业道德、团队意识和服务意识。通过项目任务实践教学可以让学生将商务知识和英语知识有机结合起来。从信息获取入手，在信息处理过程中融入语言学习，提高学生用英语进行商务活动的能力。通过建立商务英语培训基地、创办虚拟公司以及寻找固定合作的实习公司，都可以促进学生的理论知识向技能快速转化，对实现具备商务英语能力的综合型人才培养有着非常重要的促进意义。
2 完善实践教学体系
完善实践教学体系是项目教学的必备条件，在商务英语教学中，实践教学是一个非常重要的环节，也是必不可少的组成，实践教学可以培养学生的实践能力和操作技能，可以提高学生的综合素质。通过实践教学，可以促使学生将理论知识转化为技能，在实践学习中，学生可以提高发现问题和解决问题的能力，可以拓宽视野，挖掘学生的创新潜力。商务英语的实践课程设计可以分为几个步骤：课堂实践、实验室实训、实践教学基地实训，合作实习公司实习等。要着力研究实践性教学的方式方法，不断深化改革，建立完善而科学的实训系统，将实践培训与相关的职业认证结合起来，并形成课内外、校内外相结合的实训体系，培养学生的实践能力。在培养语言应用能力方面，要增加实践教学在教学中的比重。例如在设计课程的时候，要分为理论教学与实践教学。教师不仅要传授相应的理论知识，更要分出一半以上的精力带领学生参加实训，比如在实训基地或者是实习公司现场实训，培养学生应用商务英语处理现实工作问题的能力。学校可以先进行课堂实训，然后在校内的实训基地进行模拟训练，最后在真实的工作岗位上实习。通过这样的方法提高学生的组织能力、动手能力和交际能力，让学生在实践中发现自己的不足和缺点，以便在老师的指导下及时弥补和改正。校外实习要制定实纲，写实习计划、设立项目任务并提出指导意见，有准备地走上实习岗位。对于实习目标，教师和学生都要明确，教师的指导与学生的实践要结合起来，不能出现断层，然后逐渐形成没有教师指导也可以晚上实际工作的能力。学校不仅要周密安排顶岗实习，还要给学生足够的选择空间，学生可以自主选择实习岗位并完成实习目标方案的完成工作，培养学生的综合能力。
3 项目任务的实施形式
我们接着讨论项目任务教学法中项目任务的实施形式，首先，教师按照项目任务目标将学生分为几个小组，然后每个小组都模拟成立外贸公司，每个学生在公司中都要担任核心部门的职务，在整个学期的项目教学中，这种组织形式要一直持续下去，学生在整个教学期间要完成所设立的项目任务。在各个小组的虚拟公司之间要形成市场竞争关系，如果虚拟公司要在市场竞争中存活并发展，小组成员就必须提高团队合作力度。另外，每个小组内可选一名成员任公司总经理，其他成员任外贸业务员。建立竞争和激励机制，将考核分数与平时的福利挂钩，在公司内部形成良性竞争。此时教师要指导学生开始完成第一个分项目，也就是业务关系的建立。虚拟公司向进出口商发出业务邀请函。所有小组成员必须参与信函的写作工作，充分发挥个人的创造性，给公司进行命名、选址、确定经营范围、建立企业文化等等。学生在写作模拟的业务信函时，要对其中的词汇，用语等语言基础知识进行研究讨论，尽量使信函符合真正的外贸业务信函的标准。如果学生在实际操作中遇到问题，教师就要发挥指导主体的作用，向学生发几封样板信函，然后让学生进行对比和讨论，分析其中的差异和特点。然后在课堂上，教师可以要求每个小组派代表进行本公司业务信函的展示和解说。针对其中的语法、词汇、结构以及其他语言基础知识提出建议，完成第一个分项目任务。然后教师再指导学生进行第二个分项目任务的完成工作。在这样一个个分项目任务中，学生可以不断提高各种综合能力，实现语言基础知识和商务知识的结合，最终形成实际工作的能力，完成整改项目任务，实现教学目标，培养出符合社会需求的商务英语人才。
4 结论
商务英语的实践教学任务就是要让学生在国际商务环境下具备运用商务英语实现商务工作的能力，对国际商务工作的各个环节以及职业要求，对外贸业务中的各个流程环节以及主要文件都要了如指掌，才能满足外贸工作岗位的就业资格。通过实践教学和社会实践，对学生的商务能力，英语语言运用能力以及其他的各种能力综合提高。实践教学改革中，要明确实践教学目标，才能明确改革方向。设置实践课程的时候，要根据不同课程的实际情况，明确教学主线和重点，将商务技能训练置于实践教学的首要位置，培养学生的基本商务技能以及语言运用能力，从而为社会培养出符合全球化经济发展的具备语言能力的商务型人才。
参考文献：
[1]唐美华.以职场能力为导向的高职商务英语人才培养初探[J].当代教育理论与实践，2010（02）.
[2]周姗.对高职商务英语教学的几点认识[J].考试周刊，2008（34）.
[3]刘一平.论复合应用型高职商务英语人才教学培养方法[J].教育与职业，2008（17）.
快速商务英语培训范文5
关键词：跨境电商；国贸专业；商务英语；口头沟通能力
中图分类号： G423.07 文献标识码：A
近几年，我国电子商务发展迅速，新型外贸交易模式层出不穷，进军跨境电商已成为越来越多外贸企业升级的路径选择。一般认为，跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。传统的国际贸易如有涉及使用电子商务工具或应用的，都可视作跨境电商活动。作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革，具有非常重要的战略意义。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢，是未来国际贸易发展的新动力。随着我国跨境电商进入快速发展时期，其占中国电商的比重以及占中国进出口总额的比重逐年提升，2014年跨境电商占电商的比重达30%，占进出口总额的比重约15%。跨境电商的蓬勃发展，急需大量复合型跨境电商外贸人才，从市场需求情况看，懂国际贸易、商务英语以及平台操作等专业知识的新型外贸人才缺口巨大。目前，在跨境电商领域，毕业生主要来自于国际贸易、电子商务、外语以及国际商务专业。
一、 商务沟通能力的重要性
良好的商务沟通能力是外贸人员必须具备的一种职业技能，可大幅提升国贸专业人才在跨境电商领域的竞争力。邢丽荣（2014）采用调查问卷的形式，对青岛和威海57家外贸企业进行了人才需求方面的调研，结果显示：外贸类企业对国际商务人才需求量较大，主要是业务员、跟单员和单证员三个岗位；但是对能够与外商进行无障碍业务交流的技能性人才需求尤为迫切。该研究进一步分析了英语沟通能力的需求，发现外贸企业对国贸专业人才的英语水平要求较高。在很多岗位上，如果毕业生英语水平达不到企业的要求，企业情愿调整需求的专业，转为招聘外语类毕业生，对他们进行国贸专业知识的集中培训，使之能适应岗位需求。而极少的外贸企业愿意对国贸专业的毕业生进行英语培训，原因在于从事外贸工作所需的专业技能，如接单、跟单、市场开发和市场调研方面的技能，业务流程与操作相对固定，可通过反复操作迅速掌握，而语言的学习是一个长期积累的过程，要想取得理想的效果，耗时长，成本高；另外，如果在校学了十多年英语并未学好，企业并不认为国贸专业的毕业生能在短时间提高英语水平，达到企业的要求。
此外，据中国电子商务研究中心的《中国跨境电商人才研究报告》显示：虽然跨境电商兼具国际贸易和电子商务的特点，但跨境电商发展的核心是国际贸易，只是随着时代的发展，与电子商务结合出现了新特征，所以国际贸易专业的学生更能满足企业的要求，70%的现有企业在招聘跨境电商人才时仍倾向选择国际贸易专业的毕业生。在复合型人才与专业型人才选择上，跨境电商企业更倾向于前者。跨境电商所需要的复合型人才是指精通外语、熟知各大平台操作运营规则，掌握对外贸易政策动态、了解知识产权与区域风俗习惯等知识的这类人才，绝大多数企业更青睐于具备综合能力、有一定技巧和实战训练、能够解决问题的业务岗位人才，并非高级管理人才和纯技术性人才。具体来说，跨境电商人才的核心能力可分为电子商务技能、国际贸易技能、国际物流技能、国际商务谈判技能、国际网络营销技能和综合职业素养（王锦，2015）。
综上所述，从外贸领域，尤其是跨境电商领域，外贸人才需要具备的职业技能和职业素养可以看出，国贸专业毕业生仍然处于有利地位。与外语专业和电子商务专业的学生相比，国贸专业毕业生的优势在于熟悉国际规则和贸易流程，对商务知识有一定的了解，但要成为复合型人才，关键在于利用原有优势，进一步提高商务沟通能力，能熟练运用语言技能解决实际问题，否则在面对来自外语专业和电子商务专业毕业生的竞争时，难以脱颖而出。
因此，跨境电商背景下，如何利用相关课程的教学提高国贸专业人才的商务沟通能力，让他们掌握与外商进行高效、无障碍交流的技能，进一步提升就业竞争力是值得研究的课题。
二、 英语口头沟通与书面沟通的比较
商务沟通能力分为书面和口头两种沟通。书面的商务沟通包括信函和报告的写作；口头国际商务沟通包括电话、社交、演说、开会、谈判等多种技能，书面和口头的沟通能力覆盖了商务场所大多数常规的、传统的商务沟通。在商务沟通能力中，外贸企业对英语沟通交际能力、英语听说能力和英语商务谈判能力等口头沟通能力显示出较强的偏好，而对书面交际和笔译等并不作要求（邢丽荣，2014）。原因在于多数外贸企业都有一个认识：口头英语沟通与交际能力良好，书面交际时借助查阅资料也不会差；反之则不成立。因此，外贸企业更看重的是口头国际商务沟通能力，因此在招聘面试中，会采用英语交流、即时翻译商务文件等方式，判断应聘者的口头商务沟通能力是否达到企业的要求，对应聘者的商务英语听说能力要求较高。调研发现，外贸企业普遍认为国贸专业学生英语能力最薄弱的环节在于听说能力，需要进一步加强培养其口头沟通技能，包括扩大国际商务知识和提高商务英语谈判能力。
在培养国贸专业学生的国际商务沟通能力中，笔者所在单位的国贸人才培养方案中，在大一和大二开设两学年的大学英语课程，奠定和巩固一般英语基础，大三开设一个学年的商务英语课程，主要培养学生的口头国际商务沟通技能，也就是能在适当的商务场合熟练应用如电话、会议、演说、社交和谈判等技能，并利用所积累的商务知识，解决实际问题，达到顺利沟通的目的。
三、 跨境电商背景下英语口头商务沟通能力的培养
（一）教学目标改革与创新
商务英语课程侧重培养学生在真实商务场景下的商务英语口头沟通能力和解决实际问题的能力，进一步提高学生对商务领域知识的批判分析和协作探究等高阶思维能力。培养目标可分为三个方面，即：语言知识、商务文化和交际能力。三个方面贯穿于不同主题的教学中，同步并行，螺旋提升，以实现学生能够运用英语在商务背景下为完成特定任务而有效交流为最终目的。因此，在教学目标的设计中，以商务活动为主题，侧重累积商务知识，更注重语言技能输出能力的培养，以提高学生的语言交际能力。如在口语方面，通过各种口语活动有效地提高学生的口头输出能力，使他们能够对听觉信息做出恰当的反应，并运用正确、得体的英语讨论各种商务和日常生活的话题，进行电话交谈、客户接待、商业谈判，作简单的会议发言、商务报告、产品演示和介绍。要求学生能够较好地使用专业词汇，表达连贯、内容充实、语篇条理清晰、观点明确和重点突出。同时，注重在活动中培养学生的交际能力、合作能力、提出建议和讨论问题的能力等。
（二）教学环节设计创新
为实现培养目标，在教学环节设计中，笔者始终贯彻以下两个理念：
1. 营造逼真商务场景，按商务模块教学，提高商务交际能力
根据企业的用人需求以及多年的教学经验，以选用的教材《新视野商务英语视听说》上下册为例，商务英语一学年课程的口头商务沟通模块可以分为四大模块：面谈交流、商务谈判、演讲与演示以及商务礼仪。大模块里面又包涵多个子模块，具体如表1。
这四大模块既覆盖工作场所传统和常规的商务沟通，也涉及国际贸易、国际合作等较高层次的沟通。它们之间密切联系，相辅相成，常规交流、商务谈判以及演讲与演示都需要遵循商务礼仪，演讲与演示又可服务于常规交流和商务谈判。
在课程的设计中，以商务模块为背景，以商务情景下的各种交际活动为主线，将语言知识的习得和商务交际能力的提升放到各种仿真的工作场景中。在实践中，通过目的明确、系统完成的内容教学，使学生完成指定的学习、练习任务，同时，掌握主要商务模块的专业表达、商务背景知识和多种沟通技巧，如电话、会议、正式发言、谈判和社交技能。以“工作面试”模块为例，语言知识是与工作面试相关的基本表达，包括面试开始、进行过程及结束，提问与个人、教育背景、工作经历以及与职位相关的问题及其相应的回答；商务文化是熟悉工作面试的准备、流程、以及回答问题的技巧；交际训练任务包括：（1）以角色扮演的形式，模拟展示一次工作面试的全过程；（2）以编对话的形式，完成有关通知面试、接待面试者等情景对话。在经过模块训练，掌握传统、常规性的国际商务沟通技能的基础之上，再应用这些技能到国际贸易和国际合作的不同环节中，完成无障碍交流。比如国际贸易中一笔交易可能涉及如交易会、询盘、工厂参观、谈判等环节才能最终达成交易。中间的每一个环节需要应用到一种或多种国际商务沟通技能。如交易会，作为卖方需要在展位前欢迎、接待客商，并向客商介绍自己的公司和产品，还需要回答客商的询盘。这就要求熟练掌握社交、正式发言和谈判等模块。
2. 坚持教、学、练相结合，激发学生的主动性和自觉性
为培养学生“语言交际+商务运作+国际文化理解”的三维能力，教学过程坚持教、学、练相结合。让学生先熟悉模块的基本作用和功能，然后通过直观生动的音频和视频演播进行学习和模仿，为之后完成特定的任务奠定坚实基础。除常规课堂教学之外，每个模块结束以后，以小组为单位在课后完成一定量的对话练习、小组讨论、上台表演等。学生演练后，有针对性地进行点评，并提出改进建议，如此不断反复演练以提高商务交际能力，增强学生的成就感，并把学生在课堂上的表现将作为形成性评估的指标，以激发学生的主动性和自觉性
（三）教学方法改革与创新
在教学实施过程中，注意做到：教学形式的多样化，达到专业性和趣味性相结合；突出知识性和实践性的良好结合；在模拟商务场景中操练商务交际技能，了解相关知识。具体采用以下的教学方法：
1.理论讲授法
针对商务英语课程的理论性强的特点，商务英语视听说教程必须在其理论知识扎实学习的基础上才能顺利得以进行。因此，本课程的理论教学尤其重要。理论课的教学以传统的课堂教学方式为主，学生课堂互动以及课后复习为辅。
2.案例分析法
在每个商务模块理论课时结束后，根据不同的主题，组织课堂进行相应的案例讨论，以掌握与该单元有关的关键词、关键词组、句型，提高专业表达能力。另外，经过深入分析和讨论，找出解决问题的办法，可不断提高学生解决实际问题的能力。
3.小组合作学习法
合作是指两个或两个以上的学生，为达到共同目的而相互配合的过程。通过指导小组成员进行合作，发挥群体的积极功能，提高个体的学习动力和能力，从而完成特定的教学任务。商务英语课程提供很多机会让学生进行小组合作，完成各种课堂内外的任务，如角色扮演、小组互助学习、新闻播报等。角色扮演指的是，在每一个商务沟通模块学习结束后，均提供相应的商务场景让学生进行角色扮演，以达到学以致用的目的。小组互助学习是指导学生互练，在课堂内外，学生根据自己的水平，相互之间开展互相指导，互相启发，互相练习听说能力，提高和增强了学生自主学习的信心和积极性，达到提高教学效果的目的。新闻播报任务是在第二个学期分派给不同小组的课堂任务，先推荐引导学生利用地道权威的英文网站，示范如何进行新闻播报，再让学生小组在每次课堂轮流进行新闻分享，旨在培养学生定期阅读英语新闻的习惯，了解最新资讯，跟踪时事热点，扩大国际视野。通过实践发现，小组合作法为学生创造一个充分表现自我的氛围，每个人都有表现的机会和条件，能在小组中相互交流和帮助，共享成功的喜悦，有利于培养学生的社会适应性、自主性、独立性，有利于增强学生的团队意识。
（四）考试形式改革与创新
考核是商务英语课程教学的一个重要环节，在考试改革方面，笔者一直都在进行探索和创新。考虑到语言技能的学习是长期积累的过程，口头的国际商务沟通能力需要从多方面来考察，摒弃了传统的闭卷笔试，采用了考核的形式，以便更真实地反映学生的实际沟通水平。
考核分为形成性评估和终结性评估。形成性评估的具体形式包括课堂学习活动评价，即对学生的平时课堂表现如发言、口头报告、角色扮演、作业等做出评议，然后教师进行点评，还包括平时测验，就某个章节的学习内容进行课堂测验，并分析测验结果，提出下一步的学习教学改革方案。终结性评估包括期末测试，重点考核语言和商务知识基础以及商务综合应用能力。形成性评估占最终成绩的30%，终结性评估占70%。而期末测试主要是口头表达为主，第一学期末采用口语考试，以小组为单位完成，包括个人一分钟自我介绍和小组的商务场景活动。第二学期末依然采用小组合作的形式，以国际贸易的交易流程为主线，将所学的多种商务沟通技能与国际贸易专业知识相结合，设计场景，编写对话，进行角色扮演，完成从交易会、询盘、工厂参观、谈判到履行合同等一系列商务活动，制作成视频的形式上交。
跨境电商背景下，企业对人才的需求越来越高，具备良好商务沟通能力，尤其是良好口头商务沟通能力的外贸人才备受青睐，国贸专业学生已具备扎实的国际商务专业知识，如能进一步提升其口头商务沟通能力，定能大幅提升其就业竞争力，在竞争日益激烈的人才市场上脱颖而出。
[参考文献]
[1] 刑丽荣，崔春晓. 外贸企业对国际经贸类人才需求的调研报告―基于商务英语沟通能力[J]. 时代教育，2014（3）.
[2] 董亮，隋智勇，刘贤锋. “跨境电商”背景下国际贸易专业人才培养改革研究[J]. 经营管理者，2015（7）.
快速商务英语培训范文6
旅游类企业通过微信发送旅游攻略，尤其是图文并茂、富有诗情画意的景点图片可以吸引大量的用户，进而促成旅游路线的交易。除此之外，微信的出现也让顾客有了二次消费的可能性。比如，机票预订、景点取票、酒店预订等。
成功案例
2012年底，国内一家旅游类创业公司推出了“景点打折门票” 微信应用。其微信应用会根据用户发送的“位置”信息，返回该用户“周边”的优惠折扣景点信息，并且直接在嵌入的HTML5页面上完成全部的预订流程，用户只需填上预订人、取票人等简单的信息即可提交。目前该公司已经在全国范围内6000家景区达成了优惠门票预订业务，最低折扣低至1折。
餐饮企业通过微信发送各种优惠促销、优惠套餐，这点对于一些正在苦苦找寻理想就餐位置的路人而言，无疑是一个诱人的信息。除此之外，餐饮企业通过微信还能扩展更多的业务，比如外卖，这样只要周边的用户对此有需求，只需要微信一下就可以得到满足，要比传统的订餐电话或订餐平台更加便捷。
成功案例
2012年底，“食神摇摇”正式介入微信自定义接口，用户只需将自己所处位置发送给“食神摇摇”，就能得到三四个餐馆信息，包括餐馆位置、人均消费、电话等，对于顾客极为方便。目前“食神摇摇”已经成为了不少时尚达人外出就餐的首选。
随着实体店铺租金以及其他成本的不断上升，不少商家越来越倾向于利用微信开店。其最大的好处就是：一是，对市场作出迅速反应，使得价格体系有保证，从而获取更高的利润；二是准确掌握买家的喜好，然后指定更精确的商业决策，降低风险。
成功案例
2012年11月月底，微信平台迎来了第一家垂直电商网店——美肤汇。用户在添加了美肤汇的账号后，单击该专区，便会进入一个手机商城。用户一旦决定购买某些商品后，只需要填机号码（然后会有客服打电话问地址及是否确认购买，避免产生坏单），而无需在线支付，因为商城统一采取货到付款方式。
微信最大的特点就是交友方便，十分利于扩展人脉关系，因此其也成为了不少中介结构首选的营销工具。创业者完全可以利用微信赚取微信费！
成功案例
最近在微信十分火爆的相亲类中介，用户只需要向中介提交个人资料，然后通过发送关键词获得交友信息，当人数积累到一定时，就可以通过线下组织活动进行盈利，像该中介目前经常举行一些线下活动，每次向参与者收取500—1000元/位不等的费用，盈利还是相当可观。
目前教育培训中有两个流行趋势：一是，一对一培训；二是，在线培训。而微信恰好将两者完美的结合在一起，同时微信的及时沟通性，更能将教育培训与日常生活有效结合在一起，真正实现寓教于乐。
成功案例
