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家居建材市场营销范文1
大市场逐步提升市场档次。在全国有一批这样的市场,他们一般建场时间早、占地面积大、经营商户多、经营品种齐全,市场内的商品从高档到中档、低档一应俱全。此类市场适宜逐步改造,逐步提升档次。天津环渤海建材批发市场在2003年前后在原市场建造环渤海国际经贸大厦,西安大明宫建材市场在原市场旁边建造大明宫现代家居城,安徽红旗建材市场在原市场建造红旗装饰名品汇展中心,新疆华凌建材市场在原市场基础上建造华凌贸易城和华凌国际商贸广场等,都是这种模式。新建的市场投入资金大、硬件档次高、配套设施完善,有利于品牌产品的入驻。对改造后的市场进行重新的划区分类,同时提升市场的管理和服务水平,加强对商户的管理和指导,市场的整体形象就会焕然一新。
小市场转为专业建材市场。规模较小的市场,如建筑面积在一两万平方米的市场适宜转变为专业化的建材市场(专业市场规模的大小也要根据当地居民的消费需求来衡量)。这些市场在建场初期,在当地的规模算是比较大的,但随着后来的城市发展,一批更大规模的市场迅速崛起,这些市场就变成了小市场。大市场容纳的商品多,可选择余地大,消费者把购买的行为转向大市场,导致了老市场的冷落。这时,迅速将原来的综合市场调整为专业市场不失为一种明智选择。成都西南建材中心将原市场调整为陶瓷洁具、木地板、橱柜专业市场,长沙建筑装饰材料市场将原市场调整为木板材、型材管件、油漆涂料市场,杭州秋涛路新型市场将原市场调整为木地板、装饰五金市场,山东聊城北顺装饰材料市场在异地重建时将市场改造为石材专业市场和板材市场,这些做法都收到了良好的效果。小市场转为专业市场后重新焕发了活力。
实现物流配送,搞多业态经营。招商制建材家居市场与其他业态形式相互融合,容易形成大的聚合力,从而把市场做大、做强,形成一种新的竞争实力,达到优势互补、资源共享、相互促进、共同发展的目标。广州天健国际商贸广场、重庆大川建材市场利用所占据的优越地理位置,在发展建材市场的同时,把物流配送也相应地做起来,不仅建材产品的流通日益快捷方便,而且也使物流配送的业务红红火火,达到了双赢的目的。建材市场还可以搞多业态经营。如宁波国际住宅产品中心市场在发展自身的同时,主动与上海好美家建材超市合作,专门辟出一个近两万平方米的展厅做超市经营,并且在产品的经营上两者错开品种、种类,既保证了自己的市场份额,又提升了市场区域的人气。扬州商城在市场的改造、扩建中,主动与常州红星•美凯龙合作,组建了美凯龙国际家居广场。这些好的经验和作法值得学习和借鉴。
扩大经营范围和服务种类。营业面积大的市场在市场竞争日趋激烈的情况下,缩小建材和装饰材料的经营场地,将其他商品,如日用小商品、服装、汽贸、汽配甚至餐饮、休闲、娱乐场所吸引进来,不仅会降低市场空置率,而且会提升市场人气,对建材商品的销售也起到促进作用。这种调整方法与现在兴起的“摩尔”商城有相似之处,如北京的金源时代购物中心等。但是也要注意,这种调整要做整体规划,分期实施,划城、划区、划类搞好各自的经营。同时还要考虑市场的整体形象和便于进行管理和服务,考虑到消费者购买便利、快捷等。
提高市场经营、管理、服务水平。招商制建材家居市场在发展初期,不仅市场的硬件较差,而且软件也差,从事的多是一种粗放的物业管理式的经营。近年来,不少市场在软件建设上下了很大功夫。一是在市场管理上,建立健全完备的规章制度,用一系列制度来约束、规范商户的经营行为,加强对商户的检查、监督。如“市场准入制”、“先行赔付”。二是在市场的服务上,延伸服务内容,改进服务方法,不仅使商户的经营无后顾之忧,而且对消费者的利益也进行多方保障。三是在市场的经营上,各种方法和手段也日益开展得生动活泼、卓有成效。近年来,各地市场相继倡导和开展“主题文化节”,设立市场导购咨询台,组织商户深入到小区开展促销宣传,举办团购活动等,都是在软件建设上深入的例证。
避开当地市场锋芒,寻求异地发展。市场竞争日趋激烈,而且在短期内不会有大的变化,有实力的市场开始寻求向外地发展。虽然建材市场竞争整体上白热化,但是不排除在有些城市,特别是一些地级城市和县级城市还有较大的发展空间。适时向这些城市投入资金和力量,会有“东方不亮西方亮”、“柳暗花明又一村”的效果。常州红星•美凯龙、金盛商业连锁集团、居然之家走的就是这样的发展道路。此外,太原现代装饰城在大同市开办大同现代装饰城,青岛高科园装饰城在南通开办好一家装饰城,郑州金泰城除在郑州外,还先后在安阳、南阳、洛阳、开封、重庆开办金泰城灯饰广场等,都是主动走出去寻求发展的表率。资本积累达到一定阶段,就要向外输出,这是经济发展的规律,我们不能忽视这一点。
形成科工贸一体、信息高度集中的现代化商贸中心。现代化市场最重要的是用现代化的管理和服务手段实现现代化的经营。这需要拥有高度发达的产品研制开发技术、信息技术、物流配送手段、市场营销方法。坦率地讲,招商制建材家居市场离这一步还比较遥远,但是,随着市场经济的发展,应用先进的计算机和互联网技术提高市场的科技含量是我们必须努力的方向。广东佛山市华厦陶瓷博览城就是向这方面努力的一个典范。华厦陶瓷博览城目前已吸引来自国内各地和国外诸多名牌陶瓷厂家入驻经营。许多大的生产厂家把公司的经营中心、研发中心甚至总部都设在那里。从产品的设计研发到产品的销售及信息价格的和市场反馈全通过华厦陶瓷博览城这个平台实现,这就大大拓展了市场的功能。具备这些功能,华厦陶瓷博览城就不单纯是一个流通载体,成为一个集科、工、贸为一体,信息高度集中的商贸中心。
家居建材市场营销范文2
西安高科塑业是本着“高起点、高标准、高质量”的原则进入化学建材行业,是期望能够在较短的时间里成为行业西部第一的塑钢品牌。但是由于是个新型企业,市场地位甚是薄弱,加之陕西地区的建材行业鱼龙混杂,良莠不齐,很难使消费者对某一型材留下深刻的印象。为加强高科塑业的市场营销能力,推动产品迅速进入行业市场,特别聘请了“外脑”——西安市青禾企业营销策划有限公司为企业进行营销咨询服务。 实际——青禾咨询作业的基本原则
2002年5月16日青禾企划高科塑业项目组一行7人进驻企业,对高科塑业企业品牌传播进行了深入访谈,访谈后发现,由于高科塑业没有形成强势品牌效应,销售业务人员在直销工程(拉单、甩单)中,众多的客户谈判因素无法掌握主动,因此一来新客户开发周期较长,二来客户谈判成功率较低,造成公司营销成本过大,并且得不到有效控制。另外,业务人员接单后,将单甩给哪个客户,内部协调性差,加大了客户管理的难度。对组装厂只是简单的助销和加工依赖,没有充分利用高科塑业的资源优势,间接助长了组装厂的讨价还价能力。组装厂环节已经成为制约高科塑业销售进入良性循环的重要障碍。能否突破,关系到高科塑业销售业绩是否能上台阶的重要因素。
接下来的近两周时间,白天,项目组成员奔走在陕西建材市场、组装厂和住宅小区内,晚上,分析当天反馈回来的市场信息,核实问卷,补充问题,提出修正揩施。回到青禾后,项目组分成了两小组,一组进行消费者调查数据统计,一组进行品牌推广策略及市场推广策划的初步拟定。
市场调研的数据处理工作是枯燥的,而内容则是相当有趣、令人激动的。当消费者调查数据处理结果一组组出来时,项目组对型材市场的整体情况已经胸有成竹了——
型材市场状况
1、目前大连实德和芜湖海螺为全国性品牌的两大领到品牌占据了市场较大的份额,其它中型规模的型材厂家,在其地方区域有一定的影响力。
2、目前各大型材厂家,在其产品素求反面,是以型材自身为主,如:优质型材作精品门窗,我们是这样认为的,优质的型材未必产优质门窗,而优质门窗必定采用优质型材;
3、据调研资料显示,绝大部分人都不知道门窗品牌,因此我们有这样一个契机,对型材的销售从建设门窗品牌开始。
消费者认知状况
1、从总体上讲,西安市区居民对塑钢门窗的认知较好,超过60%的居民知道塑钢门窗。对塑钢门窗的构成、造价、质量判定、优缺点、用途,以及组装厂等相关因素均有一定程度的了解。
2、从使用上看,铝合金仍是主要使用的门窗类型,西安市区居民家庭使用率达到56%,而塑钢门窗的居民家庭使用率仅为8.7%,现阶段仍低于木制和钢制门窗的使用率。
3、居民普遍认为家中门窗存在的问题依次为:密封不好、没大问题、门窗易变形、防噪音效果差、易老化/太陈旧和防寒不好/保温效果差,同时门窗还存在安全性差、开关不便、使用不方便。
4、从总体上讲,西安市区居民知晓门窗信息的途径中,看电视广告、由熟人推荐、看报纸广告和建材市场4个途径最为重要,分别占51%、37.2%、35.4%和27.4%,,其次包含看到样板工程等途径。
5、居民对塑钢门窗类广告的看法中,认为不够详细、不太信任、无看法、广告宣传太少居多,塑钢门窗类广告的质量和形式有待改善。
6、居民对塑钢型材生产厂家知之甚少,只有5.4%的居民准确知道塑钢型材生产企业,而大部分居民不知道塑钢型材的生产厂家。居民更关心最终使用的塑钢门窗。
竞争状况
陕西市场,竞争品牌不值一提。在整个市场上做得较好的有:实德、海螺这二者的年产均超过10万吨,创佳、上海文融,中材等均是全国知名品牌。
通路状况
组装厂对型材厂的态度是,只要你有工程我就接,我不得罪任何一个有过交易的型材厂家,并保持业务来往关系,但组装厂主动推广的型材必须是客户知道的品牌型材,如实德和海螺,目的是在投标时提高中标的本钱,而对一般的型材则不主动推荐,就目前我们交易中的组装厂情况看,80%是由于高科找来的工程而产生的交易,只有20%是主动推荐高科的型材。
当前广告促销
存在的问题:报纸的宣传时机不对,正值建材市场的淡季,企业只有企业标识,其他的因素都是从若干广告公司设计中挑出来的,没有经过整合,系统性不够,广告无计划性。
负面影响
项目组深入研究塑料型材行业时,发现存在着这样一个很特别的产品生产与消费模型:好型材不等于好门窗,但好门窗必定要用好型材。具体而言,最终用户能否使用到品质优秀的门窗,不仅仅关系到型材厂家提供的型材质量,更重要的是加工、安装等环节将会对成品门窗产生不可忽视的影响。可以讲,这是这个行业存在的黑洞。 实在——好医生在于能够对症下药
问题出现了并不可怕,关键要能够有效的解决问题,将已有的优势扩大、没有优势建立优势、化劣势为优势,致力为企业解决在营销当中遇到的问题这是青禾项目组努力要做到的。
产品的优势就是市场推广策划的的突破口,从目前高科塑业的产品力来看无铅、防水、阻燃、防腐蚀、不变形、天然环保……这是很多塑钢型材都具有的特点,如果从这上面来看,能够拿出来的优势已经荡然无存,什么叫优势?就是敌无我有的有力武器,它往往是决定胜负的关键因素。作为西部塑业第一品牌,高科塑业是一个高品质产品,满足人们对健康品质生活的需要。但是,当塑料型材产品市场需求越来越大的时候,整个(或者局部封闭市场)产品和市场进入成熟阶段的时候,塑料型材行业产能严重过剩,竞争激烈,使我们不得不重新考虑,我们的产品怎样才能适应更多人的要求。因此高科塑业的产品品牌策略将发生适应性变化,那就是:产品直接满足终端客户需要---------相应的支持品牌(即:高科格瑞派门窗品牌),我们的支持品牌开发,将从以塑料型材产品为导向,逐步过渡到以终端市场需求为导向的运做。
品牌构架
推广策略
经过项目组的几次研讨几次修正,对于高科格瑞派门窗我们决定针对建材市场的“黑洞”,创建全新的互动传播模式,从型材生产厂家与消费者互动沟通;与开发商、房地产策划公司互动宣传;与组装厂联合推广互动开始渗透产品优势。使高科塑业品牌需要在营销目标的指导和规整下,努力围绕着这些策略进行主题推广,形成自己的品牌形象。
1、用高科格瑞派门窗品牌支持高科格瑞派型材品牌
优质的型材 ― 未必能产 ― 优质的塑钢门窗
优质的塑钢门窗 — 必定采用 ― 优质的型材
2、采用全新的互动传播模式
与消费者相互的沟通(如:参观厂区,消费者活动)
与开发商或房地产策划公司互动宣传(举例图片,广告互动,推广会)
与联盟组装厂联合的推广(图片,组装厂(经销商)的包装,施工工地的布幅)
3、以政府为支持点,充分加强双向沟通,促使其对高科塑业的支持
4、用塑料型材对铝合金优势,抢占目前门窗份额最大的铝合金市场
5、依据不同的季节针对产品不同的特性进行重点宣传(冬季保温、春季阻风沙,夏季防暴雨等)
推广计划
三位一体模式的推进,需要两大平台进行强力支持:品牌力和互动联盟体。在品牌力方面进行了品牌向下游产品延伸,即适时推出格瑞派门窗品牌,让广大终端用户在无品牌的门窗市场中感受到和自身利益关系最为密切的品牌影响力,最终达到视品牌为购买决策的唯一依据。但是,任何品牌的塑造,特别是美誉度的建设,远远离不开产品卓越的品质作支持。因此,互动联盟体的推出就是全力打造出优秀品质的成品门窗,通过制定加工、组装的统一标准,形成对这些环节的强有力控制,从而保证消费者的根本利益。
根据我们对高科塑业在行业中目前的竞争态势的了解。迅速以终端产品切入市场,树立产品及企业品牌,扩大其知名度,同时提升企业形象,增加美誉度,是我们赢得区域市场最佳的方法,故我们提出以系列公关活动为主线的2002推广计划,(如图全方位的整合互动传播) 星星之火也可燎原
新品牌走向成熟的第一步就是要在市场上迅速打响它的知名度。正因为品牌的是消费者与产品走向成熟的第一部之间的关系,这就象和一个陌生人交往的过程一样,如果连姓名都不知道就无法与其做沟通,无法认知,更不要说是鱼龙混杂的建材市场。塑料行业中的众多厂家,对待这个黑洞的态度和方式都是消极的、是绕道行走的,都不敢正式和有勇气直面现实。从销售方式到营销理念都将自己仅仅定位到型材生产和销售的角色。因此,这个行业存在的问题和混乱现象层出不穷,因为行业内没有人站出来揭示黑幕,所以消费者在消费意识方面也是懵懵懂懂,不知所以然。
为了保护广大用户的根本利益,为了这个行业的健康发展,为了让高科格瑞派塑窗深入人心,我们决定放一把火点燃建材市场,点亮消费者的眼睛,于是项目组决定用“百万元免费大更换”的以优换劣活动来引爆市场。这次活动“意在沛公”,不但要让老百姓了解到优质的型材未必能生产出优质的门窗,而优质的门窗必)定采用优质的型材,还要引导人们清楚认识优质门窗的标准,打击其他杂牌门窗同时减弱已有品牌知名度的型材厂家的影响力,最主要的目的是借势出击,在建材塑窗行业刮起一股型材生产、型材加工、门窗安装三位一体的营销模式,开创门窗市场的新纪元。
8月20日,在《西安晚报》《华商报》刊登了大幅的活动告知后,当天便有650多个请求更换劣质门窗的的电话;
8月21日,又有300多名消费者打进电话请求换窗;
8月22日,有100多名顾客电话咨询换窗事宜;
8月23日,引发《华商报》、《西安晚报》专题报道建材市场和门窗市场的诸多问题;
8月24日,被誉为陕西的焦点访谈的陕西电视台《时代广场》适时跟踪报道该事件,并对塑钢门窗市场进行了明查暗访式报道,引起轰动;
8月27日,《宝剑既出 谁与争锋?!——高科格瑞派塑窗主市场沉浮》一文刊发,再次引发消费者的极大关注,共接到300多个咨询电话
……
紧接着,《腾飞的高科,猛进的塑业》、《高科塑业总经理访谈》、《高科格瑞派联盟体宣言》等文章陆续刊发。
截止到8月底,高科塑业供接到消费者要求更换塑窗的热线电话1600多个,共为消费者更换格瑞派门窗近百户,更换面积达到一千平方米。 通过以优换劣活动,高科格瑞派门窗的品牌概念渐入人心。这次以优换劣活动就连竞争对手的经销商也大为推赞,他们认为高科塑业的这种全新的营销模式对建材行业具有划时代的意义,必将成为将来门窗销售和型材营销的主流方向。西工大的一位老教授在领受高科免费更换的门窗之后感激万分,他说:企业的这种活动不仅仅是为部分消费者解决了家居过程中的实际问题,更主要的是给消费者一种信心,让人们在安装门窗的时候不再心中没底,格瑞派品牌门窗的出现结束了消费者安装时撞大运式的无奈和盲目。
此次活动还引起了政府相关部门的关注,8月30日,市技术监督局刊登通告,要求无证经营的组装厂从速办理生产许可证,8月31日,市技监局召开专门会议,研讨肃整建材和门窗市场事宜,并邀请高科塑业协助完成市场规范工作。
在活动进行的同时,又为格瑞派塑窗伴以系列功能性的软文的渗透,如:
[主妇篇]
它对我真的很重要
这些年来作主妇的经验告诉我,选门窗,应该选择密闭性好,轻质高强,保温性好,强耐腐蚀,耐侯性好的门窗,当然,绿色环保更重要。选择了很久,选择了很多,总是不能让我十分满意
[孝心篇]
小小门窗,一片孝心
儿女立业之时的最大心愿就是把辛苦了一辈子的父母接到一个舒适的环境安享生活。如何给父母营造一个舒适的生活空间就是儿女最关心的问题了。选择好的门窗是一个不可忽视的细节,应该从各方面考虑到老年人的需求……
[细节篇]
品质源于细节
高科门窗还具有的优点有抗风压高,防紫外线、和完整的一条龙服务及其严格的质量保证,您想到的,高科塑业也想到了;您没想到的,高科塑业也想到了。
[分享篇]
独乐乐不如众乐乐
时间一天天的过,高科格瑞派塑窗在经历了风雨之后更加证明了它的优良品质,俗话说“独乐乐不如众乐乐”,当然也要让大家知道省时、省力、品质好的高科格瑞派塑窗了。
……
接下来,项目组协助高科塑业设计了一份《格瑞派塑窗叫您如何选购塑窗》DM手册引导消费者正确的选用塑钢门窗,将高科塑业的服务细节熨贴在每一个消费者的心上。
为了选择有利的地势建立形象店,项目组和高科塑业企划部和销售部一起出动进行实地考察,在用最小的资本创造最大利益的基础上,将空中宣传落到实地,让消费者能够面对面的同高科格瑞派塑窗接触 实效——青禾为企业服务的根本目的
家居建材市场营销范文3
但是,逆水行舟,不进则退,现阶段的泛家居建材行业,面临着前所未有的变革,传统泛家居建材经销商如果不尽快完成转型,很有可能被行业淘汰出局。泛家居建材行业迎来“十年未有之变局”
另外,不管环境如何,还是有很多经销商想做大做强,还是想做一番事业,还是想把事业传给自己的下一代。
因此,无论经销商居于何种心态,以下的观点都值得泛家居建材行业的经销商引以为戒:
一、 经销商做不大的原因
1、心态原因
原因一:急于求成
商业投资的目的,当然是为了盈利。但是,投资收益必然的有一个回报周期,人为缩短这个周期无异于拔苗助长。诚然,投资生意,谁不想尽快收回成本。因此,为了保障盈利,保障尽快收回成本,应该不能影响生意的良性循环及健康的可持续发展为前题。经销商急于求成的心态,往往助长自己的短期行为。这无异于杀鸡取卵。比如追求毛利率,忽视周转率;比如追求一锤子买卖,忽视经营顾客关系;比如追求销售额,忽视产品的质量及售后服务;比如追求短期行为,忽视店面陈列、人员培训、库存结构管理、产品陈列等销售基础行为的打造等。
急于求成的经销商,充其量只能是挣快钱的经销商,只能是投机性质的经销商,虽然在某种程度上也是一种“圈钱”的能力,但是这种模式有其弊端,即这种模式无法积累无法做大做强。充其量只能是投机生意。广东省中山古镇的照明灯饰市场就是一个典型的案例。整个古镇虽然成为中国最富盛名的灯饰商贸之都,但是最大最强势企业全是外来企业。本地企业的赢利模式,很多都变成炒地炒房一族,逐渐淡化了对实业的追求。古镇某品牌曾是最早的灯饰照明企业,曾经引领了照明灯饰行业发展的第一波,但是,从其后续的发展来看,照明灯饰的影响力及收入已经远不如其在圈地盖房上的收入了。
原因二:小富即安
小富求安的经销商,本质上是一种以挣小钱挣快钱为目的的经销商,人心不同,各如其面,不必强求每个经销商都胸怀大志。但是,市场环境的高度竞争,已经迫使经销商不允许其躺在功劳簿上高枕无忧了。而厂家,每年不断增加的销售任务要求及不断升级的管理措施也迫使经销商不敢怠慢。因此,小富即安在主观上与客观上均不可取。现在整个泛家居建材行业均进入到深度调整期,未来不排除厂家与商家的大面积洗牌。那些观念消极,管理落后的厂家与商家均有被淘汰出局的可能。
在泛家居建材行业发展的初期,确实有许多的经销商“瞎猫碰着死老鼠”,误打误撞的发了点小财,但现在厂家商之间的合作都比较现实和功利。双方之间的期望值都比较高,厂家尤甚。小富即安的经销商,首先面临的风险就是被厂家淘汰。其二是被市场淘汰。
原因三:移情别恋
商家对厂家的“移情别恋”,主要表现在“行业厌倦”与“品牌厌倦”,行业厌倦主要表现是经销商对所处行业的不满意,幸福指数低。总想着换个行业重新奋斗比如建材行业很多经销商近两年转战房地产行业便是一例。品牌厌倦则表现在经销商对经营品牌的不满意。老想着换品牌。经销商经营厂家的产品,或多或少都有问题。商家选择了不合适的厂家,抱怨是自然的,移情别恋才是正道。但是有些商家频繁的“移情别恋”、“这山望着那山高”却不可取。
站在赢利的角度上讲,就经销商与厂家合作,有三种普遍的心态:“挣大钱、挣放心的钱、挣长久的钱”。“挣大钱”,是希望厂家的产品毛利率比较高,最好是暴利。一般新兴行业或者新型企业会给予经销商的暴利作为引诱。但是诱惑是馅饼也是陷阱。以暴利为诱饵的企业,背后也许是产品竞争力的平庸化、服务的平庸化、品牌的平庸化等。“挣放心的钱”,背后是经销商对企业产品质量、服务等的需求。聪明的经销商知道吸引回头客打造顾客对品牌的忠诚度。但是如果经营的产品质量不好,服务又跟不上,那么再大的暴利,也不可能吸引顾客,每卖一个产品,总是提心吊胆的时候,商家自然而然的就会缺乏产品忠诚度了。“挣放心的钱”则是另外的思路,吸引经销商加盟,未必需要暴利诱惑,让经销商挣放心的钱,踏实的挣钱也是最好的“诱惑”。而且,从财务上讲,利润的来源,主要是两个方面,一个是前面讲的暴利——“产品毛利率”,另外一个数据是“周转率”,从财务上讲,毛利率低,周转率快,一样可以提升利率,而且对于某些品类而言,通过提升周转率加快现金流才是王道。“挣长久的钱”是经销商可以把品牌当事业去做,可以传合自己的下一代,可以把公司办成社会化的企业。这样的经销商,希望与的品牌一起成长,他们当然不希望的品牌是个短命的企业,是个目光短浅的企业。毕竟,经销商更换品牌对自己的打击也是十分巨大的。
2、战略原因
原因一:只低头拉车,不抬头看路
经销商做不大,有时也是太执着于自己的生意,太“在乎”自己的产品,这种经销商的失败不是因为他们不努力,而是他们太努力。经销商生意的成功,许多是误打误撞成功的,他们会有一个粗浅的想法,认为成功是“埋头苦干”出来的。这话当然在某种程度是对的。但是,《孙子》讲,善战者,求之于势。言外之意,成功是建立在战略方向正确的基础上的。努力是必须的,但不是必然的。所以,高明的经销商除了埋头苦干之外,还要“抬头看路”。例如,现在照明行业,LED是必然趋势,精明的经销商应当高度关注、冷眼旁观,选择与合适的品牌进行合作,抓住时机进入LED产业,为自己未来的5-10年的规划打好坚实的基础。
原因二:多元之惑
经销商生意做大了,或者经营某品类不爽了,很多便开始有想法了,想着利用多于的闲钱去“以钱生钱”了,美其名曰“多元化”。多元化当然也是一种盈利模式,不过,我见到的多元化的经销商,成功的少,失败的多。厂家在某种程度上不满意经销商的行为,因为这必然减少经销商品牌的忠诚度,并分散商的资金流。同时,多元化虽然在某种程度上规避了风险,但也分散了商的精力。同时,商也不可能事事专业,多元化使得商进入了自己不熟悉的领域,使得风险也跟着加大。当然,有些商多元化只是投资,不参与日常的经营管理。虽如此,笔者所描述的其他弊端还是存在的。因此,多元化无对错,关键是不能影响主业为上,同时想好承担万一失败的风险。
原因三:不愿投入,小打小闹
笔者在做咨询项目时,常常与各路老板沟通,最常感受到的情绪是:做生意难,做老板难,打工可以随时换工作,或者不开心时可以随时换工作,但老板不一样,老板的风险与投资全由一个人投资。因此,迫于投资的风险及管理的难度,诸多的老板在面临生意的决策时,本能的想到就是收缩。尤其是现在的泛家居建材市场,面临多年未有之变局,行业进入了深度调整期,许多经销商,哪怕是行业内资深的商,也无法精确判断其趋势。但是,面对行业的危机,“沧海横流方显英雄本色”,大的决策,当然有大的风险,但也有大的收益。
3、系统管理原因
1) 组织系统
– 公司组织架构简单,许多职能缺失,市场营销调研、策划、传播、行政人事缺乏专人管理,小区团网购、工程、分销渠道尚未建立。
– 企业文化未做梳理,对愿景没有规划,员工缺乏明确的归属感
2) 绩效机制
– 薪酬设计上,业务人员激励机制好,门店完全团队绩效,缺乏个人激励,内勤人员缺乏绩效考核激励;
– 业务考核重结果,轻过程,销售考核指标只有财务一项指标,考核全面不够,忽视了企业和员工均衡发展。
– 绩效考核对营销工作过程没有考核标准。
3) 人员技能
– 对员工全面、系统培训不够,新员工成长不快,员工潜力未充分发挥。
– 销售队伍销售技巧欠缺,零售成交率不高。
– 管理人员销售能力强,但对团队建设和管理,特别是提高员工综合素质办法不多,管理技能急待提高。
4) 营销管理
– 销售渠道较单一,终端管理不规范。
– 管理制度不够健全,销售计划管理、流程管理、业务过程管理、客户管理、结果管理不够系统和专业,口头管理严重,决策随意强。
– 业务部门本位主义重,配合意识不强。
– 团队活动太少,执行力不强,内务部门工作效率不高。
二、做大做强要做好七大转型
如果作为一个生意人,经销商最多能做到6千万,他很难去上1亿。但是如果他转型成一个管理者、企业家,他就能够做到2、3亿,甚至更多。经销商要成为企业家,就要做好七方面的转型:
1. 从做生意向做事业转型
做生意与做事业有何不同?最大的不同应该是做生意讲究的短期利益最大化,讲究的是老板个人利益最大化,讲究的是小富即安,以追求利益为唯一指标。而做事业不同,生意上升为事业,讲究的是长远利益最大化,讲究的是团队利益最大化,讲究的是生意长治久安,不以追求利益为唯一目标面是同时兼顾生意的社会责任感。
经销商由生意向事业的转型,也意味着个人有终生的事业寄托,说实话,以追求生意为唯一目标的生意人,无法将生意做大做强,无法在生意当中找到他的终极的归宿。
2. 个人化向公司化和组织化转变
经销商生意起家的时候,往往都是凭个人的刻苦耐劳与聪明伶俐成就了一番事业,积累了一定的财富。但是随着生意额的越来越大,团队越来越多,管理的事情也越多。因此,单靠个人的勤奋与努力不可能管理好整个生意。因此,这个阶段,经销商要考虑的是,如何将生意由夫妻店向公司化运行。那么,什么样的标准才叫公司化呢?公司化运作的标准是,科学的管理制度、岗位制度与流程,科学的授权艺术。老板不能越级管理或者越权管理。公司化与组织化转变,意味着注重过程管理与结果管理,而非单纯的以结果为导向。公司化与组织化转变,意味老板逐渐向更高的层级迈进——由生意人向董事长迈进;这意味着所有权与经营权分离。
3. 凭经验管理转向规范管理
经销商做大做强,意味由个人的经验管理向规范管理,这个时候,管理制度与管理体系要根据环境的变化,选择最适合自己公司的管理制度。
4. 人情管理转向制度管理
经销商日常经营管理时,或多或少的都带有人情成分。尤其是家族化的生意,人情管理往往成为主流。但是,随着生意规模的越做越大,人情化管理的弊端却层出不穷。因为人情化管理不可避免的存在主观判断,存在个人喜欢,存在远近亲疏。这直接导致的后果是往往有能力的人不易被提拔,有漏洞的地方得不到及时的修补。当然,说制度管理不是说不要人情管理,而是说制度管理是基础,人情管理是艺术,是剂。制度管理是保障,人情管理是调和剂。没有制度管理,企业无法查缺补漏。没有人情管理,企业或者公司缺乏人情味,显得冷冰冰。
5. 家族化向社会化转变
老板创业的初期,家族化的合作可以减少运营成本,可以能力聚焦,可以拧成一股绳。可以齐心协力。也可以减少创业的风险。这些都是创业初期家族化管理的优势。但家族化企业,未必要实行家族化管理。而是随着生意的越来越大,逐渐向社会化管理转型。何谓社会化转型?所谓社会化转型,主要是指吸引社会精英加盟公司,参与生意。让资源达到有效的配置。家族化管理虽然优点多,但弊端也是显而易见的,比如,家庭成员再多,毕竟数量与能力都有效,而社会各类人才毕竟远多于企业。因此,公司发展到一定阶段,不能实行家族管理,而应当搭建一个良好的平台,吸引社会精英加盟。
6. 单打独斗向团队运作转型
生意的创立与成长,当然离不开老板个人的能力与魅力。但是老板能力再强,精力也不可能无限制的透支。因此,聪明的老板应当学会授权,由个人的单打独斗向团队运作转型。老板的角色或者成为投资者,或者成为管理者,而不应当再让自己成为一个“超级业务员”
7. 决策随意性转向科学性转变
决策的随意性,全在于个人的“主观判断”。当然决策要完全客观与理性几乎是不可能的事。任何决策难免有主观的成分。但是,科学的决策必然要求学会“科学+艺术”。因此,合理的授权是艺术,也是科学。
中国的民营企业中,美的算是一个受权极为成功的案例。但象美的这样的例子并不多,老板完全放权的现象极少。现阶段的民企,只是老板放权的程度不同而己。我觉得这点并不能怪老板思想不开通,其中必有其他的原因决定了企业主难以完全实现所有权与经营权分离。那么,到底是什么原因,使老板舍不得放权呢?老板舍不得放权,估计有如下三个原因:
第一, 老板白手起家,本身就是操盘手,对自己所在的领域比较熟悉,自觉完全用不着职业经理人。有些老板也尝试着渐渐放权,但事实与老板的预期总有差距,老板自己做经营,生意绝对成功,但老板并非天生用人的高手,所请的职业经理人要么能力确实不行,要么人品太差,要么与老板间缺乏默契,要么老板自身有问题,总之由于各种原因用得不顺手而离开了。所以老板的逐渐放权的承诺也就成了句空话;
第二, 权力欲带给人的成就感。笔者以为,这个理由很重要很重要!人的一生,财富积累是一方面,但权力欲是一个重要的方面。实际上单就财富带给人的物质享受而言,一千万与一个亿的老板差别并不大。但一个亿的老板与一千万的老板所控制的资源与平台则完全不一样。与之对应的社会影响力也不一样。
家居建材市场营销范文4
(一)商贸发展水平进一步提升
1、编制了《湘江新区商业网点规划(*—*年)》。该规划根据县委、县政府“建设省会新城区”的发展定位和“湘江新区”的战略决策,以打造“一主三副多节点”的商业网络为目标,对特色商业街、批发市场、农贸市场、商业中心、餐饮店、大中型零售商店、物流体系(基地)等进行了布局。
2、大力发展物流配送、连锁经营、电子商务等现代流通业态,积极支持商贸流通企业发展。京阳物流第一阶段工程已完工并投入使用。和立东升高星物流园项目已纳入长沙市市场体系建设规划,并将高星物流园项目中的金属材料、建筑材料、工业原材料等生产资料交易市场和冷藏食品、水果蔬菜食品等生活消费品市场统一纳入修编后的《长沙市商业网点规划》。随着这些园区的建设,将有力促进我县现代物流业的发展。同时,我们引导各大超市、专业市场和万村千乡加盟店等推广普及POS机等业务,支持鼓励商家发展电子商务。
3、突出项目的支撑效应,切实抓好商务招商工作。坚持市场、国家产业政策为导向,结合我县自身优势和各乡镇的区域特色,大力实施商贸流通类项目的发展和引进。一年来,步步高购物中心项目已经启动;全友家私已正式营业。积极扶持专业市场发展,加强工作指导、政策宣传和提供优质服务。指导红旺大市场进一步加强规范化、科学化管理;广源家居建材市场即将开业;废旧物资交易大市场业务发展迅速。
(二)流通网络建设进一步完善
1、继续做好农贸市场建设提质工程工作。农贸市场建设提质工程既是为民办实事之一,也是市对县绩效考核内容。*年,我县新建了高塘岭镇莲湖农贸市场和星城镇星月小区农贸市场,均顺利通过了市领导小组的验收并投入使用。
2、深入推进“万村千乡”市场工程工作。*年度我县“万村千乡”市场工程进一步方便广大群众,提升了覆盖率,基本消灭空白村,加大了新建农家店力度,全年共新建农家店135家。目前农家店已覆盖我县所有乡镇和138个行政村,其中生活店村覆盖率为88%。去年7月中下旬,我局组织力量,对全县所有农家店进行了一次中期评估,对承办企业和农家店在经营中存在的问题进行了整改;11月4日,我们聘请了市场营销方面的专家对所有农家店店主进行了业务培训,提高了店主经营能力和管理水平。农家店的建设,改善了农村购物环境,促进了农村经济发展和农村消费品质量;同时,也壮大了承办企业实力。
3、切实做好“家电下乡”和“家电以旧换新”工作。我县家电下乡于*年1月正式启动,目前已拥有销售网点91家,遍布全县所有乡镇。自此项工作开展以来,我局加大监管措施,加强对销售网点销售信息登记审核工作的监督,杜绝弄虚作假行为的发生,督促生产和销售企业严格履行承诺,确保下乡产品不脱销、不断档,切实为农民搞好服务。茶亭镇阳光摩电器行、桥驿镇万信家电商店、靖港镇万宝家电超市、高塘岭镇正大家电经营部、星城镇通城电器销售部等家电下乡销售点,加强自身建设,积极组织货源,服务热情周到,及时录入销售产品信息,既保持了喜人的销售业绩,也受到了广大农民群众的一致好评。截止目前,全县各销售网点共销售产品2*71台(部),销售额为5188.3万元,发放补贴资金677.4万元。我县金山电器有限公司已确定为家电以旧换新试点销售企业,春节期间共销售家电以旧换新产品122台(部),从此,我县广大消费者可以充分享受家电以旧换新这项惠民政策带来的实惠。
(三)市场秩序进一步改善
1、不断提高市场运行监测水平。加强市场运行监测,加大市场调控力度,维护县内产业安全。*年进一步加大了市场运行监测范围,增加了样本企业,对18个市场运行监测点,严格要求,认真做好市场调查及数据报送工作。红旺大市场有限公司、长沙望联商贸有限公司、农业产业化经营服务有限公司、波特利超市广场店、望城县新世界家具广场等监测点全年报送率、及时率、准确率都达到100%。每逢节假日,黄金周期间都加强了对重点行业、重点商品的市场监控工作。启动了日报制度,并将市场总体运行情况、特点、销售热点、库存、价格和客流情况等,进行了全面对比,密切关注市场动态,为县委、县政府和上级商务部门起到了参谋作用,同时对引导全县居民正常消费也起到了积极的作用。我们还积极组织商品流通,确保了全年特别是节假日期间的市场供应。
2、扎实开展商务执法工作。为规范市场秩序,维护市场公平竞争,加大了商务执法工作力度,制定工作计划,按要求、分阶段开展工作,实现了商务执法工作的常态化、正规化。会同有关部门密切配合,联合开展执法检查,确保生猪定点屠宰率、市场肉品合格率均符合要求;对私屠滥宰、病害猪肉品上市交易等违法行为,给予严厉打击,在甲流防控期间,及时召开屠宰场(点)高危从业人员会议,做好预防,落实人员,全天候轮流值班,发现苗头及时上报。去年共收缴白板肉2031.1公斤,捣毁私屠滥宰窝点4家,并对违法违规经营户给予了处罚。进一步加强酒类流通执法工作,做好酒类流通备案登记,严格落实酒类产品随附单制度,全年共查处涉嫌违规酒类经营单位64家,没收假冒侵权酒品321瓶,罚没金额32500元,全年共办理酒类批发许可证26本,零售备案登记证1256本。同时,进一步加强了成品油市场、等行业和直销、特许经营等的监管。多次联合工商、安监、公安、发改、消防等相关部门,开展了清理整顿成品油市场的专项行动,打击不法经营行为,进一步规范了我县成品油经营秩序。
(四)外经外贸工作进一步推进
1、对外贸易方面:一是扩大我县外贸主体、积极协助企业办理自营进出口权备案登记。*年,恒悦照明器材有限公司、兴业餐具发展有限公司等7家企业完成了自营进出口权登记备案,协助办理海关、外汇、国税、检验检疫等部门的相关审批手续,做到了及时办理;二是积极支持企业“走出去”,组织企业申报“中小开”等专项资金,组织湖南泰嘉新材料有限公司等企业参加国际性展会和国际市场考察,收到了良好效果;三是深入外贸企业开展调研,了解企业的经营进出口状况、政策需求以及需要政府部门提供的服务等方面的需求,宣传各项外贸出口及加工贸易鼓励政策,指导企业尽快走出生产销售困境,为外贸出口发展创造宽松通畅的贸易环境。
2、外经方面:一是以创建外派劳务基地县为抓手,拓宽外派劳务渠道。为进一步拓展系统的劳务培训和输出渠道,更好地推动我县外派劳务事业,从08年开始,我们积极做好外派劳务工作,专门成立外派劳务工作领导小组,建立完善外派劳务工作制度,并精心准备申报材料积极上报上级商务部门,我县于去年8月获得了湖南省商务厅和财政厅的正式批准,成为了全省18家外派劳务基地县之一;二是组织企业参加培训,鼓励支持企业提高应对金融危机的能力与水平。去年上半年组织我县30余家进出口企业代表参加了电子商务巡回培训会,下半年组织县辖内有实绩的外贸企业进行外贸业务、反倾销、反补贴、国家对中小型企业的优惠政策和税务知识学习,并编印了外经外贸政策资料汇编。
(五)两中心三公司发展势头进一步增强
1、确保了内部稳定。商务系统改制等历史遗留问题较多,今年以来县商业管理中心、县物资管理中心强化责任,关心改制和下岗职工生产生活,积极妥善处理历史遗留问题,实现了稳中求进。
2、加强了指导。搞好县民爆器材有限责任公司董事会、监事会选举工作,于9月17日产生了新一届公司领导班子,接着对公司内部制度进行了全面清理整顿,进一步整章建制,加强管理。
3、提升了效益。县对外经济贸易有限公司的营业收入和利税均创历史最高;长沙双鹤医药有限责任公司也实现了国有资产的较好回报。
(六)机关建设进一步深入