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企业商务礼仪范文1
摘 要 军事礼仪象征着威武与力量，商务礼仪代表着效率与时尚。礼仪与仪式又是企业文化中的重要组成部分。随着企业军事化管理的制度的推行，军事化管理中的军事礼仪也愈发广泛的被企业文化体系所借鉴与吸收，使原有的商务礼仪发生了转变。笔者以差异化表现形式为主要视角从差异产生的原因以及差异的表现形式两方面对军事礼仪与商务礼仪进行比较性分析。旨在完善军事化企业内部的企业文化体系。
关键词 军事礼仪 商务礼仪 差异性
商务礼仪，就其学理层面而言，可被界定为商务人员在其商务交往中所应恪守的行为规范。 根据商务礼仪的定义，笔者认为军事礼仪可被认为是军事人员或其他人员在进行社会交往时所应坚持的行为准则。通过对商务礼仪与军事礼仪的差异性分析为实现二者有机转换提供理论依据。
一、差异性原因分析
礼仪背景方面。军事礼仪旨在强化部队这一集体内部的等级意识，从而提升礼仪客体的权威性。商务礼仪则不尽相同，其主要通过“律己之规”表现对礼仪主体的尊重。
礼仪主体方面。礼仪的主体，指的是礼仪的操作者和实施者。军事礼仪的主体大部分按照军衔等级的高低次序，通常情况下由军衔低者扮演。商务礼仪的主体则一般由主人或邀约方扮演。
礼仪客体方面。礼仪的客体，又称礼仪的对象，他指的是礼仪的承受者与指向者。军事礼仪的客体大部分有军衔等级较高者扮演。商务礼仪的客体则由客人一方或受邀约一方扮演。
礼仪的社会环境方面。礼仪的环境，指的是礼仪活动得以进行的特定的时空条件。军事礼仪的礼仪社会环境定格于等级森严、军纪严明的武装部队，强制性特征明显。商务礼仪的礼仪社会环境则定位于自由平等的商业社会，自主性特征突出。
二、差异性内容分析（礼仪媒体分析）
（一）等级次序的不同
1.方位次序不同。商务礼仪中强调“以左为尊”原则，即礼仪主体的相对位置要处于礼仪客体的右侧的原则，以此体现对于礼仪主体的尊重。在军事礼仪中，由于其政治性特征明显，则采用“以右为尊”的准则，即礼仪主体的相对位置要保持处于礼仪客体的左侧，以此体现对于礼仪主体的服从。
2.先后次序不同。商务礼仪中在对职务相同时二者进行排序之时会考虑到礼仪客体的年龄、资历等要素。甚至有时处于理解需求，按照姓名笔画数或姓氏首字母进行排序。军事礼仪则略有不同，在对职务等级相同的礼仪客体进行排序之时，第一要素，衡量礼仪客体的军衔高低，军衔高者优先。第二要素，军衔相同时衡量礼仪客体的军职待遇等级，待遇较高者优先。第三要素，礼仪客体军衔与军职待遇等级相同时，按礼仪客体是否有立功经历进行排序，立功者优先。其中，曾荣获一等功者优先，二等功者其次，三等功者次之。若所立功等级一致，则按立功次数进行排序，立功次数多者优先。第四要素，立功经历相同时，按参军时间（军龄）排序，军龄长者优先。第五要素，若礼仪客体军龄相同，则以是否参与过重大活动如战争或内卫活动，参与者优先。
（二）礼貌用语不同
总体上将军事礼仪中的礼貌用语较商务礼仪中的礼貌用语要显得更加简单与硬朗。
1.问候方式的不同。商务礼仪中礼仪主体对礼仪客体打招呼时多使用“您好、你好”等词语。军事礼仪中礼仪主体对礼仪客体进行问候时多使用“报告，首长好”等词语。
2.回复方式的不同。商务礼仪中礼仪主体对礼仪客体意志的回复多使用“好的，我明白了”等词语。军事礼仪中礼仪主体对礼仪客体的回复仅使用“是，明白”这一类表示服从的词语。
3.词语长度、风格不同。商务礼仪当中，礼仪主体通常较为委婉的表达对礼仪客体的较为不利的消息，或通过华丽的辞藻修饰对礼仪客体的赞美。军事礼仪中则大为不同，礼仪主体通常较为直接的表达主要意思。如：报告，我是A，什么时间，什么地点，发生了什么样的事情，报告完毕！而且，军事礼仪当中很少通过形容词的连缀表达赞美，通常上级对于下级的赞美只是“非常好，做得不错”这里富有极简主义色彩的词语。
（三）社交礼仪不同
1.社交风格的不同。商务礼仪中礼仪主体与礼仪客体的关系以一种互相尊重的观念为原则，形成一种和谐融洽的风格。军事礼仪中则主导一种严明的等级关系，下级对于上级绝对的服从，营造出一种庄严肃穆的风格。
2.问候礼仪的不同。商务礼仪中礼仪主体与礼仪客体表示友好的方式通常以握手礼为主，作为礼仪媒体的握手动作是在同一时间进行的。倘若实行西方商务礼仪，男女双方行贴面礼之时，动作也是同时发生。且节奏较为缓慢，通过舒缓的节奏使人礼仪主体倍感放松。军事礼仪中则略有不同，礼仪主体一定要先于礼仪客体行军礼，礼仪客体待礼仪主体将礼仪动作实施完毕后进行回礼，具有短暂的时间间隔。另一方面，军事礼仪中的礼仪动作讲究干净利落、不拖泥带水。
3.通讯礼仪的不同。商务礼仪中，通讯讲究完备的程序与体系；在通话时间方面，工作上的事情出于礼貌的需要，应指定在工作期间进行通话；通话内容方面则强求通过语言的修饰使得礼仪客体感受到备受尊敬的感觉；在通话结束时，处于礼仪主体与礼仪客体的相互尊重，可能再互相谦让中挂下电话。军事礼仪中，通讯本身所具备的程序与体系并不复杂，过多的精力被投放在通话内容的保密工作上；通话内容方面，则要求用尽量简单清晰的语言将问题的要点概括明白；在时间方面，工作上的问题是要24小时与上级联系，但切记拨打办公室电话；在通话结束时，尽可能的等待礼仪客体先挂断电话。
4.着装礼仪的不同。商务礼仪当中，在正规场合中要求礼仪主体穿着西装（或套装）、佩戴领带（胸针）、佩戴手表（首饰）；在进餐过程当中，要求礼仪主体穿着正装；无论男士还是女士可以通过服装的颜色搭配不同颜色的皮鞋（高跟鞋）或领带、领结（项链）。军事礼仪当中，在会议场合要求礼仪主体必须穿着军装，佩戴军功章、军龄牌、肩章、臂章、名牌等军装配饰，但是礼仪主体禁止佩戴首饰如造型夸张的手表、戒指等；在进餐过程当中，礼仪主体需穿着作训服用餐；无论是男士还是女士都只能穿着黑色皮鞋，并佩戴深蓝色领带。商务礼仪当中，礼仪主体可以根据需要定制修身风格的西装或套装，
5.餐饮礼仪的不同。从上菜顺序上来看，商务礼仪按照“凉菜、酒水、甜品、炒菜、主菜、汤菜、主食”的顺序进行上菜。由于生活习惯的不同，军事礼仪当中更加倾向于“主食、汤菜、凉菜、酒水、甜品、炒菜、主菜”的上菜顺序。从座次安排上来看，商务礼仪按照主宾最高位的原则进行座次安排。但是在军事礼仪当中，座次的安排更加倾向于按照军衔等级的不同进行排位。在男女的座次排位方面，商务礼仪当中讲究“女士优先”原则和“男女搭配原则”，在夫妻的座次安排上多采用“家庭式”的座次，即以家庭为单位安排座次。军事礼仪中，“军嫂”具有绝对最高位次，“女性军属”具有第二最高位次，当有多名军嫂时要以“军嫂团体”为单位进行座次的安排。“军嫂团体”内部按照其丈夫的等级序列进行排位。当“军嫂团体”整体到达部队探亲时，该部队的最高领导（政委或部队指战员）需要列席作陪，将尊重献给伟大的军人的妻子。上述现象在边防部队表现的尤为突出。
三、结语
商务礼仪与军事礼仪并无正误与优劣之分，二者仅是特定礼仪环境下所实现的礼仪内容。从礼仪的主体、客体、环境方面分析了商务礼仪与军事礼仪产生差异的原因，以礼仪媒体为主要视角从等级次序、社交礼仪、仪态礼仪三方面论述了二者的差异性。分析差异性的初衷在于实现二者的有机转换，尤其是处于企业文化亟需“强文化”引领之际。大型企业军事化管理的趋势已经逐渐清晰，如此而言，礼仪作为企业文化中的重要一环也许即将拉开改革的大幕，商务礼仪军事化或许会成为一个热点的礼仪方向。
参考文献：
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企业商务礼仪范文2
关键词：烟草企业；财务；精益化；管理
一、财务精益化管理的内涵
目前，不断加大的经济下行压力，使得烟草行业“利税增长难题”更为凸显，卷烟销量增长动力逐步趋缓，行业过去被高速增长掩盖的矛盾和问题逐渐显现出来。大力推进财务领域的精益管理，促进管理升级，提升企业效益，实现降本增效提质，成为摆在企业面前的一个迫切问题。所谓的财务精益化管理就是要将精益管理理念深刻融入到财务管理工作中，在“精”字上下功夫，节约资源，减少投入，降低耗费；在“益”字上动脑筋，提高效率，增加产出，提升效益。
二、实行财务精益化管理的意义
从目前情况来看，虽说烟草企业有自己的财务管理制度，但是随着市场经济瞬息万变，加大了对企业财务管理的要求，在长期以来的财务管理过程中，“精益化”的财务管理优势逐步显现出来，于是实行财务精益化管理至关重要。企业实行财务精益管理的意义具体体现在以下两个方面：第一，实行财务精益化管理是企业立于不败之地的先决条件，可以有效降低企业管理风险，让企业获得更多利润；第二，有利于促进财务人员熟悉企业财务经营流程，更好的服务于企业经营决策。财务精益化管理顾名思义就是精细化财务工作，它要求每一位财务人员对企业的所有经营活动都必须了如指掌，这样一来财务人员所做的财务计划、财务预算才更趋向于完美，它为企业的经营决策提供了良好的参考意见，是保障企业经营计划在实施后能够顺利运行的坚实后盾。
三、实现企业财务精益化管理的措施
1.正确定位财务理念
目前，部分财务管理人员对财务概念的认识不足，有的只有会计概念，没有财务概念，例如：有的认为财务管理只是简单的会计运算，把财务等同于了会计，而没有将其作为一种企业资金和生产经营的管理手段，这就造成了企业资金的浪费，并且加大了企业管理风险。因此，要想实现企业财务精益化管理，推进企业健康发展，就必须改变这种财务理念扭曲现象，充分认识财务管理的内涵、正确看待财务管理的作用，与此同时，还应该将其地位上升到一定的高度。运用财务精益化管理制度诊断企业的经营状况、控制它的资金调度等，切实落实经营成本的控制，增强企业的市场竞争力。
2.加强企业财务分析
现烟草企业财务分析工作已经开展，但说明分析仍局限在帐面上，分析深度不够。要把财务分析作为企业经营管理的重要手段，必须把财务分析纳入日常工作中去，并建立一套完整的财务分析制度，来不断通过分析提高企业管理水平。一是提高分析质量。财务分析要定性分析和定量分析相结合，专题分析与综合分析相结合，采用结果分析法、对比分析法、趋势分析法等方法，对资金、经营指标、财务比率、财务报表等进行分析，从而达到完善企业经营管理的目的，为企业提高经济效益提高有力的保障。二是建立科学完整的财务分析制度。目前，烟草商业企业虽然建立了一系列财务管理制度，但还存在一定的缺陷，没有具体的财务分析制度，建立科学合理的财务分析制度是非常必要的。三是全面提高财务分析人员的素质。企业要培养专业的财务分析人员，让他们具备对内和对外财务分析能力，使财务分析在经营管理中发挥其重要的作用。
3.提高预算管理水平
精益化预算管理是烟草企业做大做强、提高核心竞争力的必然要求，也是当前加强财务基础工作的重要课题。近年来，随着烟草企业财务业务信息一体化建设的发展，全面预算管理在落实管理职责、加强费用控制方面发挥了积极的作用。但预算实施的全面性有限，各部门参与热情不高，预算指标分解过于简单，方法不尽科学合理。企业应本着统一领导和分级管理相结合、讲求效益和提高效率相结合、突出重点和量入为出相结合、全员参与和全程控制相结合等原则，围绕行业发展战略和企业年度经营管理目标，成立预算组织机构，制定预算定额标准，对各类经营管理活动及其资源配置进行合理的预测、控制和监督，对一定期间经营活动、投资活动、财务活动等作出全面的预算安排。
4.加强专项财务调研
围绕烟草企业财务管理关心的突出问题，积极开展基层单位财务专项项目调研。专项财务项目要立足于财务管理的需要，本着“降本增效”原则，以加强公司内控管理、提高公司风险防范和整体效益为中心，积极开展“资产管理”、“资金控制”、“节约费用”、“财务考核”、“财务制度建设”等方面的财务专项调研工作，并提出有针对性的财务管理建议，不断提高财务工作质量和效果。
5.提升财务人员队伍素质
一是加强专业学习培训。以实用、专业为原则，采取“走出去”和“请进来”相结合的方法，组织财务人员积极参加会计后续教育培训班及行业内部组织的各类业务培训，保障随时掌握与更新履行其职责应具备的专业知识。二是鼓励财务人员积极参加各种专业考试，形成良好的学习氛围，拓宽学习渠道。三是加强对财务管理信息系统的应用，充分利用系统各项功能，尤其是作业系统的各种分析工具，提高财务质量和效率。四是积极参与系统内及社会上组织的各类活动，不断丰富知识，转变观念，拓宽思路，全面提升财务队伍政治素质和业务能力。五是发扬严谨务实的工作作风，讲求实效，在突出财务服务上下功夫，创新思维方式，用新的思想，新的工作思路，提高财务精益化管理水平和质量。
参考文献：
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[2]柳虹.精益成本管理是企业在市场竞争中的利器[M].江南论坛，2003.
企业商务礼仪范文3
企业娶了传统商业这个白玫瑰，白玫瑰变成了一粒米，却解决了生计问题。电子商务这个红玫瑰热情似火，倘若也娶了，情势又如何？
其实，万物各有其所，在不牵扯《婚姻法》的商业界，不妨妻妾成群。
做什么？得什么？
佐丹奴在网上的销售很早就开始了，当时，来自一些欧美的旅客，在佐丹奴商店购买商品后感觉很好，还想再买，但是国内没有店铺。为了消除这种障碍，佐丹奴就推出一个网站，既可以在网上向世界各地销售，也可以增加与消费者交流的渠道，并随着电子商务的日益普遍，这家公司逐渐地改良他们的“电子铺面”。客户也越来越多。但是，后来他们发现，在电脑上用户难以看到衣服真实的立体感，很难下决心购买，但是一些可以选择尺码和颜色的服装，取得了得天独厚的条件，受到牵制比较少。佐丹奴就运用这点优势给客户做了大批量的款式服装。另外，佐丹奴还发现，以前，广告费和装饰费等等的开支占整个营业额的30%，自从在网上清除了各种需求后，他们把经常性的开支降到了10%。电子销售为佐丹奴带来了又一个春天。
电子商务在中国还处于初级阶段，不过已经势不可挡。早在2000年，华利集团首次开通了电子商务，这标志着我国传统产业已经进入新经济的快车道。华利集团的电子商务系统建成之后，仅仅库存和资金占有量就可以直接创造经济效益超千万余元。几年来电子商务在我国也纷纷崛起，举不胜数。卓越、当当、淘宝网等一批企业脱颖而出。
给什么？是什么？
对企业而言，更多关心的恐怕是电子商务能给我们带来什么？
除了有效地增大产出和降低成本、降低库存、信息共享、方便服务、商业机遇之外，电子商务还可以帮助我们的企业延伸销售渠道，特别是一些外贸企业。它消除了地理位置对市场的影响，打破了空间的限制，将企业的市场范围拓展到全球，可以说，有互联网的地方就会有企业的潜在客户。一些大的企业在传统商务上做得比较好，而且大企业往往有较强的营销力量，他们利用电子商务的拓展需求并不十分迫切，一下子改变方式也会受到各种阻力。而中小企业则不一样，他们更需要借助电子商务的帮助促使自己的产品走向更加广阔的市场，使自己在电子商务上与大企业一样获得竞争优势、获得较公平竞争的机会。
亚马逊利用电子商务，仅仅用两年的时间，就成为全球最大的书店。成为第一家拥有百万顾客的网上商业书店。亚马逊就是运用电子商务延伸了市场渠道，扩大了销售额，从而风靡全球。
当然，任何事情都有两面性，当我们因得到一个欧美国家的大定单而沾沾自喜的时候，很可能在另外一个国家的一个小小的角落里，另一家公司正将手悄悄地伸到你的家门口，把客户从你身边拉走。互联网对于小型企业在全球拓展市场提供了一种可能，但是市场的存在并不意味着销售的成功。
另外，在网上，广告也是非常重要的，互联网广告有别于传统的广告，在技术上一些新的特点导致一些新业务的诞生。有一家名叫link-exchange的公司，拥有20多万个成员，是目前全球最大的广告网络。这家公司的成员之间必须交换广告，每当一家公司的广告被访问，另一家成员广告的客户看到两次时，前者就要给后者一次“点击”，而link-exchance从中赢利，有两次点击就有一次给link-exchange。它的成员包括一些很著名的企业，像ABC电视，微软和雅虎等等。华尔街曾经这样评价过这家公司：link-exchange完全是在网络上发展起来的、全新的商业模式，它从根本上不同于传统的商业模式，绝不是传统模式在网上的简单营生。
电子商务对企业来说只是一个工具，只有把电子商务与传统的经济结合起来，这才是未来经济发展的方向。
是什么？做什么？
电子商务绝对不能照搬照抄国外的模式，中国有自己的特殊情况，比如说信用体系不健全，企业的信息化程度很低，而且我国的市场发育不健全，市场的不确定性、竞争对手的变动性、资源的受约束性、企业发展的外在性都要求结合我国的基本国情进行新的探索，而绝不能把国外现成的成功模式当成灵丹妙药到处套用。应该突破定式、模式的束缚，发展创新出新模式。
电子商务的兴起对中国来说，挑战大于机遇。互联网这几年在中国发展快速，但是，与其他国家相比，差距还很大，企业普遍缺乏电子商务的意识。在这样的大气候下，对中小企业而言，全面开展电子商务和过高的投入是很不明智的。曾经有一位专家说过一句话，很值得我们深思：“有一家国外的计算机公司，在中国推销电子商务时宣称，今年宣传，明年推销，后年才能开始赢利。当然，他们不会考虑到中国的客户在什么时候才能从他们的解决方案中获益，作为电子商务的使用者，我衷心的希望广大的中小企业逐步进入了解电子商务后才开始获益。”这是这位专家的一个美好愿望，也提醒了中小企业对于电子商务经营采购时必须慎重考虑。
会什么？留什么？
我们正处在电子商务与传统经济交融的网络时代。人们认识电子商务是从像亚马逊、雅虎、ebay开始的，传统企业与做电子商务平台的企业实有很大的区别的，对于传统企业来说他们看重网上的点击率，但更要看重网上的交易率。
有人曾经说过电子商务会取代中间商，这种观点不是很正确，电子商务发展不会消除中间商，它对流通领域会产生重大的影响，它将会使直销变得更加容易，但中间环节必须在新的规划下重新定位，以便适应新的规则。如果中间商和中间环节不适应电子商务新的“游戏规则”，就会被淘汰。淘汰的是今天的中间商，而不是中间环节。
企业商务礼仪范文4
一、电子商务环境下会计的新特征
会计是社会经济发展下的重要产物，是企业经营管理的重要内容，会计工作的有效与否直接影响到企业的资金运用情况。随着电子商务的兴起，企业会计工作也发生了巨大的转变，出现了前所未有的新特征。
首先，会计工作的时效性更强。电子商务是将会计工作的内容以网络的形式予以完善，它能够减少以往的工作环节和工作时间，提高运行效率，进而提高会计工作的时效性；其次，形式的多样性。电子商务信息技术最大的特点之一就在于它内部存在着巨大的多样性，使用者可以根据自己的需要设定报表的格式、样式和颜色，并对数据库进行在线访问，使会计信息更具针对性；最后，信息提供的全面性。会计信息的电子商务处理模式具有更为快速和全面的系统，它不仅能够提供企业有关会计内容的原始资料、入入信息，还能够对这些数据进行计算分析，得出更为精准的数据和图表，从而完善会计内容，满足企业对数据的高要求。
二、电子商务对企业会计理论的干预
（一） 对企业会计目标的干预
企业会计目标是其工作所要服务的主要对象，将电子商务运用到企业会计中来，物质资产的作用就逐渐被知识资产所取代，会计的服务对象也由以往的为企业所有者服务变为了为企业主体服务。
（二） 对会计假设的干预
会计假设是人们在会计实践活动中，对客观经济环境产生的最基本的概念做出的总结，它是电子商务作用下对会计理论影响最为重要的部分，对其的干预主要有以下几点：
第一，会计主体假设。会计主体假设是指会计信息所反映的特定单位，它对会计核算的空间范围进行了核定。电子商务运行下的会计主体突破了原有的空间限制，其主体的外延被逐步扩大，并出现了与实体企业相对应的虚拟企业，将很多企业组成了一个巨大的网络，其灵活性更强。比如全球最大的网上书店虚拟企业卓越亚马逊（Amation），它是由自己独立的供应商、生产商、制造商和顾客组成的强大网络系统，是各个成员企业处于自身的战略需要和考虑而组成的临时合作集团，它传统法律意义上所讲的经济实体不符，不具有独立的法人资格。但其利用了高度发达的信息技术和资源，实现了众多企业的合并，构成了市场单一企业所不具备的强大系统功能。
第二，货币计量假设。在币值不变的情况下，货币计量能够反映企业的生产经营情况。电子商务的运用，将货币流通转到了虚拟的网络上，使其在网上的交易又能够变为现实，在很大程度上扩大了企业的经营范围，并加快了资金的流通速度。
第三，会计分期假设。会计分期是指用连续期间的形式将企业在一段时间内的持续经营活动进行划分。由于以往技术的限制，使得会计分期工作都由人工完成，所花费的时间相对较多。而电子商务下的会计分期则快速的多，虚拟企业的经营时间也相对短暂，在交易结束之后即可编制财务报表，使费用的划分更为清晰。
（三） 对利润内涵以及会计恒等式的干预
对实体资本的回报是以往利润的主要含义，而电子商务条件下的利润则又加入了知识的回报，其数值的准确性更高。以往企业会计遵循的恒等式是资产=负债+所有者权益，而电子商务下的资产则是产权与剩余的合计。这一新内涵下的对象变得更加丰富，资产总数也具有更高的准确性。
（四） 对会计监督的干预
会计监督是确保会计信息准确性的最后一个环节，是企业不容忽视的重要内容。与以往会计监督的单一形式不同，电子商务运作下的会计监督样式更加多元，能够利用网络进行监管，对系统处理的结果和过程予以监督，进而保证会计数据最终的准确性。
三、电子商务对企业会计实务的干预
由于电子商务运行下的企业会计模式与以往的经济样式出现了许多区别，导致了会计实务大环境的改变。因此，电子商务的应用除了会对企业会计理论产生干预，还会影响企业的会计实务。新的运作模式下的企业会计不再依赖于具体的事物情境，企业的折旧费用、人工费用等出现了一定程度的减少，传统的财务周转率、流动比也就不再适用于新的发展形势。
（一） 对会计核算的干预
第一，计算机、互联网等信息手段逐步取代了以往的纸质交易，实现了核算方法的信息化；第二，固定资产的核算逐步退出了企业会计核算的主体，电子商务下的核算内容更为多样，对会计数据的分析和处理成为了主流；第三，会计核算需要计算的事项繁杂，内容多样，原有的人工换算办法相对耗时。将电子商务运用到其中，使得工作效率得到了提升，数据的运算变得更加快捷，并能够及时的实现资源共享。
（二） 对权责发生制的干预
会计记帐的时间基础即为权责发生制，电子商务时代下的交易更为便捷。会计期间也是交易期间，跨地区、跨国家的交易都能够及时予以记录，不再需要具体的分期记载。这样一来，不仅可以提高会计人员的工作效率，减少工作时间，还能够最大限度的缓解记录错误的情况，使企业领导者掌握更为准确的会计信息。
（三） 对财务报告的干预
财务报告主要由财务报表及其相关附件组成，它能够准确反映企业一定时期内的经营情况。传统的会计管理实务中，财务报告大多以纸质的形式出现，其内容也相对单一，会计报表、附表、附注等提供报表以外的货币和非货币信息是其核心。而电子商务运用下的会计报告内容则更加全面，其中不仅包括了以往传统报告中的报表内容，还涵盖了人力资源信息、企业商誉等无形资产内容，有利于企业领导者更好的掌握企业情况，便于面向未来，也更有预测性。另外，利用互联网和计算机模式，还能够更为便捷的传递信息，使网上实时报告的编写和分析成为了可能，有助于人们交流。例如，企业报告中的资产负债表就可以将内部的有关事项进行细化，不仅包括流动资产、货币资金、票据和账款的应收、应付账目，还要纳入预提资金、流动资产合计、在建工程、无形资产、资本公积等等，从而保证账目的准确性。
企业商务礼仪范文5
关键词：电子商务；企业；贸易；经济管理
当今社会，计算机互联网技术成为人们赖以生存的关键性技术，而在数字时展的背景下，高科技技术水平在不断地壮大，也逐渐应用到我们的日常生产和生活，乃至各个行业之中，发挥着非常关键的举足轻重的地位和作用。作为当前最新兴起的一个产业，电子商务诞生和使用本身就有着非常多样化的优势，这也为电子商务成为国际贸易发展的中坚力量。在社会不断进步阶段，电子商务逐渐在国际贸易中占据了核心的位置，所以，本文也就这样的环境下，企业贸易经济管理工作的具体开展进行分析，希望能够发挥出电子商务环境的优势，提高经济管理的效果，促进企业整体水平的提升。
一、电子商务在企业贸易经济管理的必要性
电子商务实际上指的就是，一种对网络平台所使用的，进而开展商务贸易的一项经济活动内容，现如今社会已经进入了电子信息最新的发展时代中，传统的商务贸易方式已经无法满足当代人们对于这项工作所提出的需求，也不能够适应现阶段时代的发展和进步。电子商务和传统的商务贸易工作具体方式相比，更加符合当代时代所发展提出的需求，同时也在根本上解决了我国传统的商务贸易，在实际工作开展方式上存在的一系列问题，逐渐开始受到大众的喜爱和欢迎。
例如：网络购物就是电子商务的一个核心体现，随着网络不断的普及，这一技术开始深入到大众生活之中，网络购物也成为大众比较喜欢的一种方式，与传统购物模式相比，网络购物拥有着便捷、简单、迅速的优势，同时选择也变得更加多样化。在消费群体逐渐扩张的同时，经济效益也与日俱增，这也更加体现出电子商务是现代社会发展的一个关键性产物，其能够在很大程度上促进我国企业得到可持续的发展。
二、电子商务环境下我国经济活动的基本现状
在上个世紀的后期，国家科学技术得到了快速的发展和进步，特别是计算机网络行业，以及电子计算机的技术更是得到迅猛的发展和广泛的应用，这也是整个社会越来越依赖于最新的科学技术，知识经济成为全球发展的关键性因素，也成为经济运行过程中主流的思想理念。中国国际出口的宽带，在十年前已经达到了七十四万Mbps，随着近年来的发展，我国网民的规模，以及宽带网民的数量都已经稳居世界第一位，这种科学技术巨大的进步，以及网民数量的飞速发展，为企业经济的提升造就了良好的平台，同时也隐藏了潜在的消费人员，是企业未来发展和贸易提升的重要环节，也为我国电子商务工作未来的实际进步打下了坚实的基础。
电子商务指的就是在全球各个地区，广泛地进行商业贸易活动，在因特网开放的环境中，利用网络浏览器，以及服务器等方式，买卖双方并不会面对面地进行交易而实现的一种商贸活动，也就是指网络购物，商务商户之间网上的交易和电子支付等各种各样的活动，这也是一种最新的商业运营模式。企业经济管理从上世纪八十年代开始，就已经进入了深化和发展的最新阶段，伴随着通讯技术发展的不断加快，电子商务也为企业的合作国际资本市场的发展提供了最新的空间环境。在上个世纪末以来，我国互联网技术发展日趋成熟，越来越多的网络媒体发展层次大幅度提升，电子商务也应运而生，其中的经济环节为传统企业的发展带来了技术支撑，也提供了现实的需求，整合电子商务保证企业贸易工作，能够向着经济管理系统良好发展，构建出最新环境下的全新企业贸易经济管理体系，也体现出了其自身所具有的重要意义。所以，根据这样的现状，我国经济活动在电子商务环境下，还有着巨大的发展空间，这也是本文研究的重点。
三、电子商务环境下企业贸易经济管理与传统管理的区别
1.管理背景发生了根本性的变化
企业的贸易经济在实际管理过程中，通过知识经济的背景，影响已经发生了根本性质的变化，其主要的变化就是网络的进步，导致企业之间以及企业内部的各个部门之间所具有的联系变得更加紧密，这样的情况也能够为各个部门或者集团和子公司之间形成了一个无缝的连接，为企业的合作以及后期的发展建立了坚实的基础。通过这样的背景企业整体的经营理念，具体的经营模式，以及经营管理的方法和传统的企业发展过程中，还存在着非常多显著的不同，以及根本性的变化，这也是整个企业开展实际工作阶段，管理背景的变化对企业未来的发展也会造成严重的影响，同时也能够让企业更好地向着电子商务化发展和转向。
2.网络化使企业的经营模式显著区别于传统管理
知识经济中一个非常重要的特点和体现就是，向着网络化方向发展和进步，而电子商务指的就是，为了迎合这一最新的网络化发展趋势，所出现的一种商务模式，通过互联网背景所提出的一种经营平台之上，企业内部可以实现面对面的，以及企业对个人和个人对个人的一种对等的交易方法，这种交易方法环境之中，不分时间、场合、地点，能够在需要的条件下，实现二者之间的交易，这也能够保证知识经济向着网络化方向快速发展和进步。同时这种最新的特点，对于企业未来规模的发展，以及规模的提升也提出了一定的要求，更需要企业能够符合电子商务背景下的具体模式，提高自身的工作开展效果。
四、电子商务环境下的企业贸易经济管理策略
1.以互联网为依托，打造安全的经营管理体制
在电子商务发展和进步的整个过程之中，还需要把网络系统作为其中最为基础的一项内容，在这其中所包含的网络设施中，主要有软件和硬件，质量方面硬件可以促使整个企业内部电子商务活动，能够实现正常的运转和使用；软件方面则是能够让企业进入一个综合性管理的环境，使其能够走上常态化和制度化的发展方向。
一方面企业应该以市场作为依托，根据自身的具体发展条件，以及未来的发展能力，建立起与本企业发展相互符合的管理体系，例如：销售的企业就需要在系统建立的时候，增加销售、库存和进货渠道等方面信息的管理工作，一旦发现问题，及时地进行处理，保证企业的贸易经济得到最佳的效益。
另一方面就是企业在实际经济贸易管理体系建立的过程之中，与企业之外的各个行业之间，也需要进行信息的交流和沟通，保证企业之间能够建立起良好的合作关系，通过这种体系，可以在企业的外部获取更多的信息，进而使其从内部的各个环节进行管控。通过网络层面的业务信息交流，使企业建立起良好的合作交流机制，一旦出现问题，迅速提出解决的方案，在合作的背景下，提高企业整体工作的安全性和质量。
2.挖掘电子商务平台的特色，助推经济管理新模式
经济管理最新的模式，需要在电子的商务平台作为主要的依托，了解企业和消费者之间所具有的共享性和开放性特点，这也要求相关的企业在实际工作操作的过程之中，重视对电子商务平台优势的利用，使消费者能够真正地借助电子商务平台，把一目了然产品所具有的各项优势进行分析，从而在根本上刺激消费。除此之外，也需要对各个环节具体的运营情况进行有效的监督和管理，避免整个环节出现纰漏的现象，优化商务平台中所具有的资源配置情况，加强对其中成本的控制工作，在根本上提高企业所能够收获到的利润，这也是电子商务对各个企业发展所带来的最佳收获。在这一大平台上，也能够把以前的复杂流程进行网络上的置换，提高员工整体的工作效率，减少以往需要人员外出推广的不必要的费用，为企业经济管理提供更加有力的保障和支持。
3.构建完善的人才培养机制，重组企业流程
随着我国社会的不断发展，各个企业之间的竞争也日益变得激烈，人才是企业发展过程中最为核心的一个环节，也是企业进步的重要动力，所以这也要求电子商务环境和背景下，相关的企业需要加强对于人才的重视程度，不断地把最先进的技术和人才引入其中，并且完善本企业内部所具有的人才培养机制，通过各种途径和手段，把一些高素质的人才引入到企业内部之中，优化内部人员的结构，利用奖励机制留住人才。同时也需要确定企业内部核心的思想意识，以及企业内部的文化，这样也能够让企业内部的员工树立起与企业相同的责任感和使命感，对于企业也产生充足的认同感，避免出现人才流失的现象，给企业造成不必要的損失。除此之外，由于电子商务和传统经济在发展过程之中，也存在着巨大的差别，所以相关的企业也需要按照自身的发展情况，因地制宜建立起符合自身企业发展的电子商务组织结构，不断地对电子商务进行优化，加强对程序之间的监督，保证每一个环节都能够在实际工作开展阶段顺利的实施和进行。
4.以优质网络系统为基础，构建安全管理与经营机制
网络系统是电子商务发展过程中最为关键的一个环节，其中主要包括的就是，各项硬件网络设施，以及信息管理的系统。硬件的网络设施主要保证的就是企业的电子商务贸易活动，可以顺利地正常使用，信息管理系统则是为了能够方便企业进行综合性管理工作，企业可以根据自身所具有的发展需求，按照其产品的特点，以及这一行业的特征，建立起适合自身发展的信息管理系统。例如：做营销的企业在进行信息管理系统建立的时候，就需要考虑到销售、库存等方面的信息，建立起销售企业信息管理系统，也能够保证企业的销售各个环节过程中所需要使用的信息，能够快速地被传递出来，加快工作的效率。
企业管理系统内部所收集到的信息，除了对其进行管理之外，也需要对企业外部和内部行业、其他部门进行交流和沟通的信息管理，这样能够实现企业信息的收集，方便各个环节的共赢，也能够在网络层面对行业内部的信息进行快速的交流，保证企业建立起良好的沟通和交流机制，对于所涉及到的各项信息内容需要及时的备份，妥善地对其进行管理，这样才能够防止意外的出现，提高企业内部的管理工作效果，避免存在安全隐患威胁企业的良好发展和进步。
企业商务礼仪范文6
关键词：专利权；医药上市公司；实物期权；企业业绩
中图分类号：F83文献标识码：A文章编号：1672-3198（2007）12-0196-02
1 专利权的实物期权特征和价值表现
专利权是研发活动所产生的无形资产的直接体现，它是政府对发明者在某一产品的造型、配方、结构、制造工艺或程序的发明创造上给予其制造、使用和出售等方面的专门权利，使持有者得以独家使用或控制某项发明。Mc Donald和Siegel(1986)年建立了一般模型说明投资机会的实物期权属性。（1）式中，F(V)表示期权ρ、α为贴现率和增长率，价值，σ为波动率；α0时，随着V的随机变化，投资规则以临界值V*的形式出现，一旦V≥V*,投资就是最优的，这样一来，一个较高的σ将导致一个较高的V*。模型解释了增长和不确定都创造了等待的价值，并影响投资时机。
F(V)=αlρ-α(ρ-α)vρlρα,V≤V
V-1,V>V*(1)
专利权本身的这种特性使企业投资者获得了这种扩张权，在经过一段时间的准备工作后，企业将根据准备工作完成时专利产品的市场条件来决定是否投产。如果市场条件较好，企业通过生产专利产品可获得了超过竞争者的利润；反之则放弃专利产品的生产，只损失沉没成本。模型将专利权纳入了实物期权的一般框架中，从而使我们可以利用实物期权公式来为专利权定价。
实物期权与金融期权的主要区别在于，金融期权是处理金融市场上交易的金融资产的一类金融衍生工具，而实物期权是处理一些具有不确定投资结果的非金融资产的一种投资决策工具；后者更具柔性也更复杂。表1比较了金融期权与实物期权的参数，应用Black-Scholes公式为专利权定价。
2 专利权与公司业绩关系的实证分析
2.1 研究设计与企业业绩模型的设定
一般来说，选择计量企业业绩的指标主要有:净资产收益率（ROE）、总资产收益率(ROA)、息税前利润(EBIT)、Tobin-Q等。其中Tobin-Q是测度业绩的常用指标，Griliches(1981)建立了反映知识资本存量与公司业绩的标准模型，由于我国资本市场弱式有效性尚存在争议，为避免股票市场数据的失真，这里选用经公司规模调整的会计经营利润AOPNC测度公司业绩。OPNC=财务费用+营业利润，EV为企业权益的账面价值，2.2 样本选择和数据匹配描述
本文选取窗口期为2003-2006年沪深主板市场上的医药上市公司，专利权占有量数据来自于国家知识产权局网站。经过匹配样本公司占有的专利权数量指标获得28个样本。本文选取专利权人申请2006年底，而获取授权在2006 年之后的专利权申请量作为衡量截至2006年底样本企业专利产出的指标比较充分地反映企业拥有的专利权数量，排除了无效投入引起的偏差。再根据各时点上的累积专利数量值求得2003-2006年各企业研发投入产生的专利数量。根据我国知识产权法的有关规定，专利权被分为发明、实用新型和外观设计三种，有效期分别为20年、10年和10年，实际中外观设计专利的使用年限仅为2-3年。以年限为标准综合考虑不同类型专利权投入成本、科技含量及其对企业价值贡献的不同，将发明、实用新型和外观设计的权重分别定为0.6、0.3和0.1。样本中所有医药上市公司的财务指标数据取自国泰安(CSMAR)金融经济研究数据库。
2.3 数据分析结果
（1）描述性统计。
2003-2006年样本公司数据总体的特征进行了描述性统计情况如表2所示。可以看出样本中各公司的业绩总体水平绝对数和变化幅度较小，总体分布左偏且峰度平缓，个别公司出现亏损，但绝大多数公司处于盈利状态，即行业整体业绩可能受到共同外部因素的影响。在专利权产出方面，虽然有个别公司的专利产出数量明显高于行业平均水平并显著拉高了全行业的平均值，但均值和中位数水平都较低，中位数尚未达到均值水平的 ，整体分布明显右偏，各公司专利产出量差异较大，峰度陡峭。
结果显示专利数量与当年和第二年的经营利润/权益比回归系数为正，符合我们在设定模型时所做的系数为正的假定。专利产出前两年专利数量单位增量对经营利润/权益比的影响只有0.035％和0.043％，显著性水平很低，说明专利权数量在产出当年和第二年对公司业绩几乎没有影响。从第三年起专利权对经营利润/权益比的影响上升到了19.78%，第四年继续上升到40.39%，回归的拟合优度值和调整后拟合优度值也呈上升趋势。随着时间的推移专利权产出数量对公司业绩的影响趋强。但是,尽管模型的拟合优度不断提高，T值和F值检验模型的显著性均不理想，置信度不超过60%。
参考文献
［1］Ariel Pakes, On Patents, R&D, and the Stock Market Rate of Return［M］. The Journal of Political Economy, 1985.
［2］Derek Bosworth and Alex Wharton, Intangible Assets and the Market Valuation of UK Companies: Evidence from Fixed Effects Models［M］. Oxford working paper, 2000.
［3］Nicholas Bloom and John Van Reenen. Patents, Real Options and Firm Performance［M］. The Economic Journal,2002.
［4］王志台. 无形资产信息披露及其价值相关性研究［J］.会计研究，2001,(11).
