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商务社交礼仪范文1
现代礼仪里,讲究规范很重要,但知道忌讳更重要。因为,只有避免犯忌,才是和别人友好交往的前提。一旦犯了忌,一切都甭谈。
那么,在社交中,我们要注意什么呢?
一忌强硬社交。这种人是最令人难以接受的,自以为“老子天下第一”,以老大自居、惟我独尊,和人交往态度冷漠傲慢。在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天,这号人物必定玩不长久。
二忌盈利社交。“不谈亏本的生意”并不明智。多一个朋友,多一条路子。就商务合作来说,任何人很难一开始就成了你的客户,总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的准客户。所以,就当你所交往的人都是准客户,以一样的激情、热情、诚意和他交往,总会在你不经意的时候,“投之以桃,报之以李”的。
三忌一次社交。具体表现有两种。一种是谈判的时候,为了达到自己的目的,有求必应,达到目的后就无视对方的要求了。另外一种是一次社交目的成功达到后,就不再和对方联系了,认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为,是必给人以“势利”、“功利主义”的感觉,使自己的朋友越来越少。
四忌高层社交。认为“擒贼先擒王”是条百试不爽的捷径,总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”,逼迫对方就范。这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助,二是这种关系是人情网,在市场经济下,竞争越来越透明的今天,容易受各种因素影响,以致自食苦果。
五忌江湖社交。把社交信誉押在江湖义气上,以感情取代原则和理性,结果往往让别有心机的人钻了空子,使自己蒙受损失。这类事件见诸报端的太多了。
商务社交礼仪范文2
前苏联:前苏联主食一般均以面食为主,喜欢吃鱼、蛋、鸡、虾、猪肉、牛肉以及土豆、黄瓜、萝卜、洋葱等蔬菜。喜欢吃酸味食品,例如酸奶、酸黄瓜,喜欢焖、煮、烩的菜,炸、烤也可。前苏联人还喜欢吃用鱼肉、各种肉末、鸡蛋和蔬菜制成的包子,特别喜欢吃鲱鱼、鲑鱼、鳟鱼、烟熏过的咸鲤鱼等制成品及部分海味。但是,肉类、家禽等菜肴和各种肉饼,非要烧得很熟才吃,也许是由于气候关系,前苏联人口重,食物一般都咸而且油腻。前苏联人很重视早、中餐,晚餐较简单。午餐要有汤,晚餐则不必。但是午、晚餐都少不了冷盘,前苏联人酒量都很大,爱饮烈性酒,伏特加就是他们最爱饮的烈性酒之一。
波兰:波兰人临海却不爱吃虾及其他海味。他们对于酸辣、油腻食品也是敬而远之。他们特别忌食动物内脏,肝除外。
匈牙利:匈牙利人喜欢吃猪、牛肉及蛋类、鸡、鸭、鹅、鱼和猪肉、牛肝。喜欢香蕉等热带水果,爱喝葡萄酒、啤酒。他们喜欢油腻较浓、甜而微辣的菜,汤中爱放辣椒粉,饭宴常以喝光咖啡为结束。不吃奇形怪状的食物。除夕夜最忌讳吃鱼类和飞禽类食品。
保加利亚:保加利亚人早餐爱喝酸牛奶,重视午餐,茶量很大,但不喝汤,口味喜辣,较咸且油腻。保加利亚人对中国菜很感兴趣,象辣白菜、辣子肉丁、青椒肉丝、干烧明虾等都很爱吃。
罗马尼亚:罗马尼亚人主食为面食。偏重辣味,蔬菜一般爱用奶油烧。他们一年四季都离不开清凉饮料,喜欢汽水、啤酒、桔子汁等,盛夏时节饮料必须冰镇。
捷克:捷克和斯洛伐克人喜欢喝红茶、可可、咖啡、桔子水、蜜酒等饮料。吃的则偏爱肥猪肉、牛肉及各种做法的鸡。
商务社交礼仪范文3
欧洲:
欧洲与美国的礼俗有许多是相同的,但相对来说,欧洲人比美国人保守,因而对礼节更加注重。在美国一些被认为稍有失礼的举止(如嚼口香糖、手插在口袋里谈话、腿随便地跷在家具上、拍后背等等),欧洲人则认为是极端的恶习。欧洲人称呼对方避免直呼其名而省略其姓,要在长期交往后才能这样做。一些有学位和学术头衔的人,希望你在称呼他们时,冠之以这些头衔,以示尊敬。除了欧洲的南部和东部地区,握手是标准的问候形式,但那只是轻轻地一碰,绝不像美国人那样,握手时胳膊上下摆动,甚至带动肩膀,在所有的商务会晤及大多数的私人交往中互换名片从礼仪上讲,是非常必要的。另外约会必须准时,在北欧国家尤其如此,在饭桌上抽烟是令人生厌的,即使要抽也要等到上酒或咖啡的时候。送礼物最好是鲜花,它既适当又受欢迎。在衣着上,在办公室、饭店及大街上仍有很多人穿西服,妇女在工作单位及在讲究衣着的饭店里,不穿长裤,只着裙装。
英国:在交往中,情感极少得到表露,礼节受到极端的重视。人们见面称呼时,即使在熟人之间,大多数头衔也要被冠在名字的前面。最好的办法是先听别人是怎样称呼你的,然后仿之以称呼别人。交谈时,不要说有关君主制的闲话,也不要谈宗教。不能以“你是干什么的”做为谈论的开始,那被认为是个人私事,不宜进行讨论。
法国:法国人一般比较拘泥于形式并且很保守,当地人对其他人所说的话语总持挑剔态度,在法国赴约要准时,不然会被认为是缺乏礼貌的表现。法国人极少上门作客,除非是在主人的盛情之下,如果去别人家作客,要为女主人带一些花或巧克力之类的小礼品,以示你的谢意。在法国,平时谈话时不要以个人、政治或钱作为话题,那样会引起别人的反感。
商务社交礼仪范文4
关键词:中小企业;第三方电子商务
我们针对开发区区域经济发展的特点和电子商务应用形式上的不同,提出了以建设第三方电子服务平台发展电子商务进而带动区内企业全面信息化的新思路,结合长春高新区企业的优势及存在的问题,设计并开发了基于中小企业第三方电子商务中心的信息管理及商务交易平台,并进行了相关理论研究。我们将通过信息化来提高区内企业工作效率和竞争力作为我们研究的主要问题。近年来电子商务在我国快速发展,电子商务的重要性也被大多数企业认可,出现了以电子商务为导向的信息化发展趋势。为了顺应这种趋势,以电子商务带动企业信息化水平正在成为了开发区信息化发展的有效径。我们基于中小企业第三方电子商务中心进行了信息管理及商务交易平台的商业逻辑设计与软件平台系统开发。平台以经济开发区企业所面临的实际问题为基础,是第三方企业公共电子商务平台的核心模块。本项目的设计目标是实现第三方电子商务中心中各类用户信息流的畅通。通过此平台,相关企业实现产业链企业间的信息沟通,完成从库存管理、内容管理、销售管理、网上议价、订单管理、合同管理到物流跟踪的全过程。
我们提出了以中间人为其存在作为平台的设计,建设平台的核心框架以开发性为目标,构成应用平台的基础以电子商务的基本功能,并对各种电子商务模式进行了各方面的整合,最终目的是要实现对企业整个价值链的各个环节在平台中的贯穿,建成一个以提供企业全方位信息化服务第三方信息服务及电子商务平台构建基础的框架。我们设计的主要的功能模块有企业库存管理、供求信息、在线交易、合同管理、订单管理、第三方物流信息等,提供运营商、政府、供应商、采购商、物流公司、个人六类用户功能和权限,打造集信息流、物流和财务流一体化的综合服务。集中的虚拟电子交易场是平台的主体部分,是企业信息和商务交易的平台,在这里,企业可以完成从库存、内容管理、销售管理、网上议价、订单管理到合同管理的全过程。在这一平台中,包含客户关系管理和供应链管理,供需双方根据其不同的商务逻辑个性化的定义各自的应用界面,企业、个人、政府根据各自不同的业务流程和需求特点以不同的方式从数据中心中抽取需要的数据。对比国外的发展现状,为进一步促进第三方企业信息服务平台建设的水平,课题组提出平台技术进一步完善的工作设想如下:
1、进一步开展平台在长春高新区的建设工作,摸索应用经验完善平台的服务功能。将平台系统与业界领先的“云计算”理念结合,基础框架层为云计算服务提供基础的技术支撑。通过SoA技术及ETL技术,高效整合来自CRM、ERP、电子商务、财务等系统的业务数据,保证系统的数据的一致性、完整性。
2、通过数据整合平台整合、转化的业务数据,以统一的数据视图导入客户库、数据业务库、运营商业务库、ERP库等业务库,为各业务系统提供基础数据。业务库的各种核心业务数据,通过ETL、数据挖掘、协同过滤等手段,导入数据仓库,为智能推荐、数据库营销、客户分群、市场营销活动等提供核心的数据。各客户间SaaS服务业务数据及数据仓库数据通过虚拟化、分区等技术来完成在物理层面及逻辑层面的隔离,有效保证各客户数据的安全性。
3、对外开放平台的各种服务,聚合众多的独立软件开发商、应用提供商、内容提供商、服务提供商等产业链的各种商家,保证平台的生命力。?完善平台的界面引擎、中间件引擎、规则引擎、工作流引擎、智能推荐引擎、ETL引擎等核心引擎来完成对各种技术实现的支撑,通过系统的组件化设计,保证了系统的可扩展性、可配置性、可管理性。
4、通过系统各种丰富组件的组合和复用,可以快速搭建出各种系统。同时通过开发平台架构,有效整合包括ERP、CRM、电子商务等合作伙伴的各种行业应用,为企业提供量身定做的解决方案,整合了运营商、CP/SP、CRM、ERP、其他合作伙伴应用的接口,有力支撑运营商业务、增值业务等业务的拓展。?提供了SaaS服务平台的相关管理功能,有效保证SaaS服务平台的安全性、可靠性、可用性。
5、提供对电话、手机客户端、IM、触摸屏、手机、传真、短信、Web、邮件等多种客户接入渠道的整合支持,拓展了与客户互动的方式,满足企业从地面到空中等多种通路的覆盖。在第三方物流平台上,各用户可以得到订单在生命周期过程中的全部物流情况,包括订单信息管理、物流信息管理和仓储信息管理等。让平台中不同的企业之间交易过程中在网上就可以根据交易特点直接选择合适的物流公司承担货物的转运工作。这样,不但整合了虚拟价值链与实体价值链,而且在网络环境中形成了一个完整的动态的虚拟企业链,实现虚拟企业中的各个结点在更低的成本下自由共享信息,随时调整价值链。
商务社交礼仪范文5
关键词:商贸专业;商务礼仪教育;设计
在当前中职院校教育教学中,商贸专业属于十分重要的一门专业,在培养商贸专业人才方面发挥着不可替代的作用,因而有效进行商贸专业教学也就十分必要。在商贸专业教学中,为能够使整体教学得到较好效果,应当对各个方面教学进行有效设计及应用,而十分重要的一个方面就是商务礼仪教育。所以,商贸专业教师应当对商务礼仪教育进行合理设计及应用,从而保证得到更加理想的效果,对学生进行更好的培养。
一、商务礼仪教育在商贸专业教学中的必要性
对于商贸工作人员而言,其专业形象在商务交往活动中具有十分重要的作用,属于关键影响因素,而个人形象的构成因素主要包括衣着打扮以及言行举止等相关内容。在商务礼仪教育中,其内容主要就是对服饰礼仪、仪容仪态礼仪以及商业礼仪与商业会议礼仪等内容进行介绍,在此基础上指导学生将基本人际交往法则掌握,使其以尊重为本的思想意识能够得以增强,使学生思想道德修养能够得以有效提升,以形成较良好个人形象。而对于商贸工作人员而言,良好个人形象可代表企业形象,能够为商贸人员更好进行商务往来提供较好基础保障。在商贸专业教学过程中,为能够使学生在今后更好适应商务活动,在实际专业教学中便应当接受相关商务礼仪知识,特别是应当对其礼仪意识进行培养,从而使其修养及素质得以有效提升,所以在商贸专业教学中开展商务礼仪教育也就十分必要,这对提升教学效果及学生发展具有重要意义。
二、中职商贸专业教学中商务礼仪教育设计
1.商务礼仪教育目标设计
在商务礼仪教育整体设计过程中,教育目标设计属于基础内容,在对教育目标进行合理设计的基础上,才能够对教育进行较好指导,保证得到更好效果。在实际设计过程中,教师应当依据相关人才培养方案,对商务礼仪课程所对应主要岗位技能及素质培养相关要求进行分析,从而对课程目标进行合理设计,具体而言,可将目标确定为以下内容:使学生能够熟悉常见商务活动策划及组织的常规程序,使其对不同商务活动总相关礼仪规范加以掌握,并且能够熟练运用,对各种商务活动进行合理组织策划;逐渐形成在正式场合运用合理表情及体态表达尊敬他人的良好行为习惯;对学生口头表达能力及书面表达能力进行培养;使学生形成良好团队合作意识;对学生组织策划能力、人际沟通能力及应变能力进行锻炼与培养。
2.商务礼仪教育内容合理设计
在商务礼仪教育设计过程中,在对教育目标合理设计之后,还应当注意对教育内容进行合理设计。在实际设计过程中,应当注意遵循相关原则,即课程内容应以工作过程及职业活动作为导向,在此基础上对课程顺序及课程内容进行重新整合,在深入分析商务活动的基础上,将商务礼仪课程所涉及主要岗位中的各个方面业务工作作为依据,对不同岗位任务在职业能力方面的要求进行积极分析,从而对课程教学内容进行合理设计与选择,在此基础上使完善合理的课程体系得以形成,具体而言包括五大模块内容,分别为职业形象礼仪、商务会议礼仪以及商务办公礼仪与商务仪式礼仪,还包括商务宴请礼仪,在此基础上也能够从各个方面对学生商务礼仪进行较好培养,有利于其商务礼仪素养的有效提升。
3.商务礼仪教育教学方法设计
在商务礼仪教育整体设计过程中,教育教学方法设计属于核心内容,同时也是关键内容,在提升商务礼仪教育效果方面具有重要作用及意义。在商务礼仪教育教学过程中,教师可通过任务书形式向学生布置相关任务,并且提供相关资料,在学生执行任务过程中进行咨询、引导及评估。学生在接受任务之后,需要制定相关工作计划,然后实施计划,对任务完成结果进行自查评估。在实际设计过程中,要注重以学生为主体,教师主要对学生进行引导及评估,将实际学习过程分解成为具体工作任务,设计项目教学方案,不但能够使学生较好学习相关理论知识及操作技能,还能够对学生解决问题能够进行较好培养,这对学生今后发展十分有利。
三、结语
在当前中职院校商贸专业教育过程中,商务礼仪教育属于重要内容,而未能够較好进行商务礼仪教育,应当对其进行合理设计,从而保证得到更好效果。作为商贸专业教师,应当认识到商务礼仪教育的重要性,并且应从各个方面入手对商务礼仪教育进行合理设计,从而保证更好培养学生商务礼仪素养,促进其更好发展。
参考文献:
[1]徐吉婷.浅谈商务礼仪教学中存在的问题与改进措施[J].现代经济信息,2015,(20):450.
[2]赵菲菲.中职商务礼仪技能教学模式的创新实践[J].职业教育(中旬刊),2014,(12):23-26.
商务社交礼仪范文6
关键词:高效课堂 汉武帝 大一统
高效课堂教学具有两个分析层次:从表面层次来看,集中表现为教师教得轻松、学生学得愉快;它是一种融学生认知建构与情感激活、教学控制与情境创设为一体的教学形态。从较深层次来看,高效课堂是一种教学理想,其意义是为现实教学产生一种动力、牵引、导向作用。
以下我结合——北师大版七年级上册《第15课 汉武帝推进大一统格局》一课,谈谈自己当时的设计。
(一)首先,高效课堂蕴含的一个重要特征之一就是要为学生的终身发展服务。
促进学生的终身发展、为学生终身发展奠基是高效课堂教学所遵循的理念。教学的终极目标要以学生终身发展的教学理念为指导,我们的课堂要始终贯彻这样一个理念:着眼于学生的未来发展,培养学生的学习热情,使学生“爱学习”;促进学生掌握学习的方法,使学生“会学习”,要让学生爱上历史,会学历史。
所以在设计时我始终贯彻可持续发展的观念,不拘泥于某一知识点的教学,教学设计紧紧围绕我的现阶段的教学理想,将这种理念和方法逐渐渗透。
例如在这一课我就预设了本课要让学生在以下这几个方面有所提升:
1、如何提纲挈领地阅读教材。
2、如何用史实说话,在感知史料(文字、文物)的基础上了解当时社会的状况。
3、初步学会评价人物的方法等。
(二)高效课堂教学要是以扎实的教学内容为载体。
扎实的教学内容是课堂教学促进学生发展的载体。针对学生的认知情况,我确定了第一目思想方面的“罢黜百家,独尊儒术”为本课的难点,这一目不仅涉及法家、道家的观点主张,还有董仲舒发展后的儒家。法家的内容学生比较容易理解,但是道家、和儒家对于成人理解起来都比较困惑,更何况是七年级的学生。如果我只是机械的照搬教材和教参的内容与设计,不仅不能根据学生实际组织有针对性的教学,而且这一板块的教学内容学生只能是囫囵吞枣、消化不良。
为了解决这一目的难点,我查找了大量资料,但是如果将查到的资料介绍给七年级的学生,不但解决不了难点,还会增加学生的困惑。所以我对资料进行了处理:
[师]经过了汉初统治者六、七十年的努力,到了汉武帝时,已经海内殷富,国力充实了。国力的强大为汉武帝实现心中的大一统提供了物质基础,汉武帝要大展雄图有所作为,黄老“无为”的思想显然不利于中央集权的加强,汉武帝的“有为”政治迫切需要一种新的思想体系来适应。这时,一个人走进了汉武帝的视野,他就是[生]——董仲舒。
[师]董仲舒是儒家学说的代表人物,他吸收了道家、法家等有利于君主统治的成分,对儒学进行了改造,增加了“君权神授”和大一统的思想,强调“国家在思想上要一统于儒家思想,政治上、经济上要一统于皇帝”。还提出了臣子要尽忠于君主的观念等,这显然与武帝加强中央集权的想法不谋而合。
这样处理是以扎实的教学内容为载体,既忠于教材,又超越教材。化难为易,化繁为简,尽可能通俗易懂,寻找学生接受的切入点。
(三)、高效课堂教学是以多元的学习方式为中介。
我们知道在课堂中,不同的阶段“注意”有不同的特点。要想让学生保持“注意”,就需要拉近了学生和历史的距离,我在课堂中采用的就是由身边事导入,出示一群下象棋的小孩子,由象棋的历史说起,由象棋的谋棋布子说到汉武帝的治国方略,让学生感知历史不应该局限在教科书,而是生活中处处有历史,历史就在我们身边。
通过从学生身边事入手,使学生兴趣油然而生。然后步步紧扣,层层深入,使学生的注意力在尽可能短的时间内高度集中于课堂。
教材呈现的三大板块针:“罢黜百家,独尊儒术”;削弱封国势力;强化监察制度。是汉武帝推进大一统格局的三大措施,我进行了处理,详在“罢黜百家,独尊儒术”;削弱封国势力;略在强化监察制度。三个板块以多元的学习方式为中介。“罢黜百家,独尊儒术”这一板块以教师导引式讲述为主,削弱封国势力这一板块我采用的是小组合作式,辅助以历史图示加深理解。教师应及时变换课堂的活动方式,采用多种方式“展示”知识,尽可能让知识生动起来,让目标活跃起来,使学生注意力再次或多次反弹,巩固课堂所学内容。
(四)、高效课堂教学应以及时的反馈为根本。
高效课堂尽可能精炼地在最少的时间内提供比较直观的、细节监控结果,让教师在有限的时间内关注与教学目标达成相关的最核心的内容。所以跟进式的课堂练习就尤为必要。
(五)、高效课堂教学是以思维的延展为追求。
高效课堂要求做课人力求设计完美提问,让学生的思维延伸课内外。这要求教师在课堂教学过程中,不仅要让学生掌握这节课的绝大多数内容,而且还要让学生能学到其他更多的内容。同时,也要让学生在上完这节课后的很长一段时间,仍然在研究那节课的内容,感觉回味无穷。
高效教学的课堂上述几点不是全部具备,只要具备某几点即可。只要授课教师用心去发掘,就一定会有所收获。