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管理学的学科体系范文1
论文关键词：旅游管理学 研究对象 学科性质
论文摘 要：旅游管理学作为一门学科主要研究了其概念、研究对象、性质、研究方法等等。通过对旅游管理的几个角度来诠释旅游管理的内容。
旅游业是在19世纪40年代后开始走上规模经营、产业化发展道路的。从那时开始，旅游经营者一直都在积极地寻求如何借鉴、吸取管理学的最新研究成果、工商企业管理的一些好的做法来改进旅游服务质量，提高旅游企业的经营管理水平。但在学术界中，旅游管理研究在相当长的一段时间内一直没能得到人们应有的重视。70年代以来，这种现象有了比较大的改变，旅游管理研究领域公开发表的论文、刊物、专著已日渐增多。旅游管理学学科建设问题也引起了许多学者的兴趣。有些学者还提出了一些很好的设想与建议。但人们对学科建设的一些基本问题的认识，如对学科研究对象，学科原理命题，学科的性质与理论框架，学科的前沿问题，学科的研究方向与研究方法的确定等问题的认识，至今仍然是模糊不清的。
一、旅游管理的概念
旅游管理是指为发展旅游事业而进行的计划、组织、指挥、调节和监督的活动。旅游管理活动，具有多层次、多结构、多方面的内容，它贯彻于旅行游览管理事业的全过程之中，从旅游管理的过程看，旅游管理活动包括：确立旅游管理目标的活动，建立旅游事业信息系统的活动，进行旅游事业开展预测和决策的活动，制定旅行游览事业发展计划的活动，以及对旅游事业发展的监督活动，等等。
从旅游管理的内容看，旅游管理活动包括：旅游人力资源管理活动，旅游物质资源管理活动，旅游财力资源管理活动，旅游科学技术管理活动，等等。
从旅游管理的业务经营看，旅游管理活动包括：旅游资源管理活动，旅游设施管理活动，旅游服务管理活动等。旅游资源管理，又可以分为旅游风景名胜管理，旅游文物管理，旅游建设成就管理活动，旅游设施管理又可以分为旅游交通包括民航、铁路、公路、水路管理，旅游宾馆、饭店、餐厅、游乐场所管理活动旅游服务管理，又可以分为旅游客房服务、餐饮服务、导游服务、司机服务、引导购物服务管理活动，等等。
从旅游管理的方法手段看，旅游管理活动包括用行政办法管理旅游事业的活动，用经济办法管理旅游事业的活动，用法律办法管理旅游事业的活动，用思想政治办法管理旅游事业的活动，用科学技术办法管理旅游事业的活动，等等。
二、旅游管理学的研究对象
旅游是由那些出于和平目的、不是为了定居与就业的人，离开其常住地外出旅行与逗留而引起的各种现象和关系的总和。旅游资源、旅游者与旅游业是旅游活动产生与发展的三个基本组成要素。所以，广义上的旅游管理学研究对象应包括对这三者的管理。由于旅游者的旅游动机激励、活动导向及其在旅途中的组织管理在很大程度上要受旅游企事业单位的影响与制约，旅游资源的开发利用与保护工作主要也由当地的旅游企事业单位负责。因此，狭义上的旅游管理学研究对象主要指的是对旅游业的管理。
三、旅游管理学的学科性质
旅游管理学究竟是一门科学，还是一种学科?或者只不过是管理学底下的一个研究领域?学术界曾为此争论不休。一门科学，它必须要有明显不同于其他学科的研究对象、研究方法和一整套从实践、大量的研究成果中总结出来、并经得起时间考验的科学原理。旅游管理学的研究对象尽管与其他科学或学科的研究对象有明显的不同，但考察国内外大量的研究成果，人们所沿用的研究方法绝大多数是其他一些科学或学科，如经济学、社会学、人类学、文化学、管理学所采用的研究方法，其完整、独立、清晰的理论体系架构也尚未建立起来。如果把它定位为管理学或是其属下某个分支的一个研究领域，又明显地让人感到忽视了它的特殊性，低估了它在现代管理科学中的地位与重要性。事实上，如果人们认真思考一下它的学科原理基本命题，回顾旅游管理研究所走过的漫长历程，就容易明白，旅游管理学的根基在管理科学中，管理学的理论与基本原理对旅游管理实践有很强的现实指导意义。旅游管理学是管理学的一个重要的分支，是一门综合性较强的应用学科。
与其他部门、行业的研究或者说管理对象相比，旅游管理学研究对象的特殊性主要可以归结为以下几点：(一)旅游活动的异地性：旅游活动的产生与发展总与旅游者的外出旅行与逗留分不开;接待同一对象通常必须由不同地方的旅游企业、旅游从业人员共同协作来完成。(二)旅游产品的文化性：旅游产品表现为直接的或间接的、物化在旅游消费品上、有针对性的旅游服务。无论是有形的还是无形的旅游产品它都必须蕴涵着较强的文化性，这是因为旅游者在要求旅途中的物质需要得到满足的同时，他们的精神需要也需要得到满足。(三)旅游消费的综合性：旅游者的消费需求通常是综合性的，虽然他们绝大多数都有比较单一的旅游动机，但在旅途中的食、住、行、游、娱、购六个方面的消费一般都会有。而且，近年来旅游消费需求还在向其他服务领域内延伸。(四)旅游服务的社会性：旅游服务离不开人与人之间面对面的直接接触，供需双方的沟通与情感、思想交流，不仅有可能影响到彼此原有的意识倾向与价值观念，而且还可能从中缔造出一种新的公共或人际关系。(五)旅游经济活动的普遍性：在当今世界上，绝大多数国家发展旅游业，首先是为了创汇、创收。旅游业在许多国家里已成为当地国民经济的重点产业甚至支柱产业。从全球的角度来看，以就业人数比例、所创造的利税等社会经济指标来衡量，旅游业已超过汽车、石油和化工等行业，成为全球第一大产业。(六)旅游资源的二重性：凡是能造就对旅游者具有吸引力的任何因素，都可构成旅游资源。旅游资源既可以是自然的，也可以是人文的;既可以是历史的，也可以是现代的;既可以是有形的，也可以是无形的;有些在空间上是不可以移动的，而且一旦遭到破坏就难以修复，如名胜古迹;另有一些则是可以移动的，而且是可以不断地充实与更新的，如体育赛事、文娱节目表演、节日喜庆活动等等。
四、旅游管理学的研究方向与研究方法
由于旅游是一种错综复杂的社会、经济、文化现象，旅游管理学的研究方法也应视具体研究问题的不同，分别采用经济学、管理学、社会学、人类学、文化学等相关学科的研究方法来研究问题。
从定性分析描述问题到定量分析描述问题，这是一门学科日渐成熟的一个重要的发展标志。在信息时代，旅游管理研究人员要能熟练地掌握、使用计算机，并在可能的情况下，用统计学、经济数学、管理数学的定量分析方法来分析描述旅游管理研究所碰到的问题，以推动旅游管理学向更高的层次发展。
参考文献：
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[4] 颜醒华 .互动教学改革创新的理论思考(J).广东社会科学造.2007(01)：21-24 .
[5] 颜醒华 .浅谈旅游管理专业选修课教学改革总体思路(J).旅游专刊.1999(09)：42-46 .
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摘要：随着社会的快速发展，旅游行业发展迅速，但在这美好的愿景下，旅游行业却面临人才缺乏的尴尬局面，作为培养旅游管理专业人才的高校，有义务也有责任为社会培养合格的人才。传统的旅游管理专业课程体系已难以适应旅游学科的快速发展，高校需要根据旅游学科的发展，不断更新旅游管理专业课程设置。新时代的大学生，有其独特的优势，有能力参与到旅游管理专业课程体系改革中来，我们也有必要充分考虑到学生对于旅游管理专业课程改革的意见，充分发挥学生的作用，推进旅游管理专业课程体系改革健康有序的进行。
关键词：旅游、课程体系改革、学生
一、 旅游管理专业课程体系的必然性
1、 旅游管理学科的迅速发展要求
我国高等旅游教育起步于1979年，是以上海高等旅游专科学校的诞生为标志，大学本科教育则是起步于1980年，以杭州大学招收全国首届旅游专业本科学生为标志。不难看出
旅游管理专业成为一门独立学科的时间并不长，属于产生比较晚的一门学科，但是，目前旅游管理专业已经具有了比较完整的学科体系，这与国家的支持以及学者们的努力分不开，更为重要的是近些年来科学技术的迅猛发展。
随着信息技术的广泛应用，信息的速度已经进入了光速时代，这为旅游管理学科的发展提供了契机，学者们能够随时掌握科研领域的最新进展，同时也使得不同学科之间的交流变得越来越方便，催生了一大批交叉学科，极大的丰富了旅游管理学科内容。
在旅游管理学科不断发展，日新月异的同时，作为培养旅游管理专业人才的高校，更应该紧跟学科的发展，不断改革旅游管理专业课程体系的设置，站在学科发展的前沿，培养合格的旅游管理人才。
2、 社会对旅游管理专业提出的要求
在国家的支持下，近年来我国旅游行业发展迅速，国内旅游需求日益增长增长，但仍难以满足国内外旅游者的需求，旅游行业要求高校源源不断的为旅游行业提供合格的毕业生，但是，传统的旅游管理专业课程体系已经明显难以适应这种要求，现代旅游行业需要的是实际工作能力与学术能力兼备，具有多领域专业知识的实用型人才，而不再需要理论能力强实践能力差的理论型人才，这就要求高校在课程体系设置中放弃一部分传统的理论课程，加入适应旅游行业需求的新课程，以丰富学生的知识，适应不断发展的旅游行业，增强学生对社会的适应能力。
二、 新时代高校学生的特点
1、 情商高
新时代的高校学生，常常被认为情商低、缺乏责任心、自私，但实际情况恰恰相反，学生从小通过电视、报纸、互联网等渠道就能够很便捷的获得各种信息，受到外国独立思想影响，很早就通过社会实践、打工等途径接触了社会，很早就学会了独立思考，独立解决问题的能力，对于社会有自己的独到见解，具有较高的情商，乐于成为人们心目中的焦点，乐于参与到旅游管理专业课程改革工作中。
2、 工作能力强
新时代的高校学生，由于家庭经济条件改善，加之社会风气的影响，大多数学生从小被父母有意识的培养兴趣爱好，大多具有计算机、社交、表演等方面的特长，具有多方面的才能，能够担负起科研工作中部分工作，有能力参与到旅游管理专业课程改革工作中。
3、 富有创造力
新时代的高校学生，受到西方教育思想影响深刻，从小接收的是素质教育，没有受到传统的应试教育模式的影响，与教师有不同的思考角度，能够从不同的角度看待旅游管理专业课程改革，课程改革本身也是破旧立新，打破常规的科研工作，需要学生帮助提出不同的意见。
三、 学生在旅游管理专业课程改革中的作用
1、 学生是旅游管理专业课程体系改革重要的信息来源
旅游管理专业课程体系改革，不仅需要考虑到旅游行业对高校毕业生的要求，同时，也需要考虑学生的意见，毕竟学生是旅游管理专业课程体系改革最直接的受益者，唯有在改革实施之前充分听取学生的意见，课程体系改革才能做到有的放矢，取得最好的效果。
因此，在旅游管理课程体系改革的第一项工作，就应该是通过问卷调查法、访谈法等研究方法，取得学生对于现有课程的看法和意见，科学的收集最客观的第一手资料，这些都需要学生积极的配合，才能使资料的收集能够顺利实施。
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[论文摘要]体育社会科学具有自身的价值，突出实践性、独特性和创造性。运用社会科学的系统论方法的分析与研究，对体育社会科学决策与管理价值进行描述与解读。体育社会科学多用思维判断和目的性、情意性的语言来表达，透析体育社会科学的决策与管理结合的系统论方法，将叶社会与体育经济的发展产生积极的意义。
1.前言
体育社会科学它以人类的社会中的体育行为及由此体育行为产生的体育社会现象为研究对象，以探讨体育社会现象的本质和规律为主要任务，主要包括体育哲学、体育史学、体育艺术学、体育经济学、体育管理学、体育政治学、体育法学、体育社会学、体育人类学、体育心理学等学科。体育社会科学同体育自然科学一样，在现代社会科学与体育科学的发展中，得到了快速的进步与发展，对我国社会、政治、经济和文化建设的产生了重要的影响，体现了体育社会科学体系的价值。本文就体育社会科学决策与管理价值进行初步的描述与解读。
2.体育社会科学的决策与管理价值含义
所谓价值是相对于人而言的，价值是社会“客体”不断满足“人——主体”的需要，反映主客体之间的客观的关系。人文科学是培养理想的人性、人格的多种学科的总称，是社会发展过程中不可或缺的价值观念支撑体系。体育社会科学的决策与管理价值是指根据某种社会科学理论，具体设计和具体调整体育经济的具体决策与管理目标模式，决策与管理规则体系，决策与管理组织结构，决策与管理评价体系等。体育经济制度在市场经济发展中的革新、调整、重构与完善，都需要体育社会科学理论提供理性支撑，都需要预先更新与超前变革相对应的体育社会科学理论与方法。决策与管理科学化与体育社会科学是紧密关联的、相互交织、始终不可分割的关系，可以用一枚硬币的两个面来形容。体育社会科学推动体育事业发展的一个基本模式是为政府制定体育规划与体育战略决策提供咨询，以促进政府所制定的体育规划与体育战略决策建立在科学化的基础之上。决策科学理论反映，决策与管理离不开计划管理，计划管理是决策与管理系统中的核心系统，然而，决策过程是一个具有复杂性与动态性的过程，是针讨事先规划的与未来的操作行动而制定的，决策是社会各项体育管理活动中的重要职能。体育管理具有自然属性和社会属性二重性质。在体育管理中，要求一定体育组织中的管理者，对体育管理客体通过实话决策、组织、领导、控制、创新等职能，协调他人的活动，实现既定目标的活动过程。体育管理质量的根本体现就在于实现决策目标，处理好社会体育活动与体育生产中人与人之间的关系，充分调动社会体育活动与体育生产主体的工作责任感和积极性，在此其中，管理者运用体育社会科学理论与方法，通过思维、判断与管理，以获得最大的体育社会效益与体育经济效益。
3.体育社会科学的决策与管理价值构成
3.1导向性价值。体育社会科学的决策与管理中的导向性价值，是在体育社会文化的多元化视野下，引导公民个性对竞技体育、休闲体育与生活体育发生需要，启发与增强个人主体的体育意识，而不会阻碍个人主体对体育的追求与享受;公民对社会体育文化价值的认同。体育社会科学的决策与管理价值是在公民个性张扬和主体健全的体育意识基础上形成的。体育社会科学理论体系自身是一个独立的管理导向解释系统，具有时代性、针对性、大众性、地域性、可接受性、平民性和常识性。当前我国全面推行与实施《全民健身计划纲要》，有力地促进了大众体育的发展，各级政府已采取切实措施，着力解决公民在形成体育社会生活方式中所面临的公共体育设施建设、体育公益活动投人等各种矛盾和问题。通过普及体育社会科学知识，使其更具接受力、凝聚力、渗透力、亲和力、沟通力和说服力。通过体育立法、体育发展的方针与政策、体育体制与体育发展战略与规划、社会体育课程教学等，促进社会体育的发展和人的发展。不断提升体育社会科学决策与管理的导向性价值。
3.2社会价值。现代社会化科学已成为一个由主体、手段、客体、管理等众多子系统构成的社会化大系统，他的总体协调发展是一个系统工程，因而发展社会科学的最根本有效的方法就是系统方法。研究体育社会科学的决策与管理的社会性价值，由于管理领域的不同，因而人们研究体育管理内容的侧重点也各不相同，在此基础上形成了许许多多专门的体育管理学科，如体育国民经济管理、体育企业管理、体育工商行政管理、体育农业管理、一体育旅游管理、体育教育管理、体育医院管理等等。但是，越来越多的人已经或正在认识到，虽然各个领域、各类组织的管理活动有其特殊性，但在这些特殊的体育管理活动中却都蕴含着管理活动的一些共性的东西，即无论在社会的什么领域或什么类型的组织中，管理活动都是按照一定的规律进行的，而且这些规律不会因组织的性质或类别的不同而不同。因此，可以从社会普遍存在的体育管理活动中概括总结出一般的体育原理、体育理论、体育方法和体育技术。随着经济体制和经济增长方式的转变，我国社会、经济、文化的发展，人民生活小康目标的实现，体育运动的发展和繁荣，必将为我国体育社会科学带来新的发展机遇，主要表现在:第一，在新的历史时期，体育事业面临着改革和发展的双重任务，实践中出现了许多新情况、新矛盾、新间题，迫切需要体育社会科学研究为关解决这些问题提供理论指导和决策依据，提高实践的预见性、科学性、自觉性。第二，对外开放的扩大，国际体育交往的增多，需要并有可能加强对世界体育运动发展的趋势、经验和问题的研究，为我国体育的发展提供可供借鉴的经验和教训，取天下之长，走中国自己.的路。第三，当前是我国社会科学发展最好的时期，为体育社会科学研究提供了大好的环境;我国哲学、社会科学的新发展、新成果为体育社会科学研究提供了新的理论基础。第四，体育社会科学已被国家社会科学领导机关列为社会科学一级学科，纳人科学规划，预示着体育社会科学的发展和繁荣。
3.3经济价值。体育与社会经济是以一个相互依存，相互制约而又密不可分的形式存在。对于人类文明的发展，处理公共事物的政府表现如何，其体育决策是否正确、合理、可行，无疑重要。人类历史的大部分时代，各国政府体育决策主要依靠个人经验，几乎毫无科学性可言。近代以来，体育决策科学化的思想逐渐发展起来，特别在体育知识经济时代，很重要的一项工作就是体育知识管理，因为只有通过体育知识管理才能促进体育知识的转化和运用。体育知识管理既是整个体育知识链形成的过程，又是发展体育管理新技能，传播体育管理新技能以及体育管理新技能的应用与成旧体育管理技能的淘汰等。体育管理创新是建立体育核心竞争力的关键，而体育一创新管理是需要得到创新管理思想的指导。而当前体育核心竞争力的主要内容是:结合体育实际运用创新的管理思想，培养和网罗优秀人才，构筑独特的体育知识生产与加工体系，为体育知识消费生产加工适销对路的“体育知识产品”。在体育创新管理方面，例如世界足联举办的2006年世界杯比赛，在时间安排上，为了避免与2006年NBA总决赛时间的冲突，决定提前举行，使得世界杯的观看人数巨增，超过预计的经济效益。同时，对NBA总决赛的经济效益产生潜在的积极作用。作为体育企业的商业行为，若要取得最佳的体育社会效益和体育经济效益，是需要体育创新管理思想的指导。 转贴于
4.体育社会科学的决策与管理价值的实现
4.1学习外国体育先进经验。在借鉴和学习国外体育管理思想、体育管理模式和体育管理经验的过程中，体育创新的管理思想有利于指导学习、借鉴和吸收国外体育的管理理论，管理模式和管理经验。任何体育行业在不同的政治、经济制度和运营环境之中，必然会产生不同的体育管理思想、体育管理模式和体育管理方法。对国外体育的运营理论、经营方式、管理方法和经验，是不宜盲目的套用和照本宣科。但在有中国特色的体育经营环境下，必须紧密结合当前我国体育经营的实际，学习和借鉴国外的体育经济的运行理论、经营方式与管理方法，这样，不但能够提升体育自身的经济水平，而且更有利于促进体育社会科学的决策与管理价值的实现。
4.2着力研究体育管理策略。体育知识管理是现代社会中激烈商业竞争的必然产物，为了能和竞争对手抗衡，任何组织机构都必须不断的巩固和保护自己的智慧资产。体育知识管理的基本目标就是利用多种信息技术的整和来支持一系列有关知识资源的管理策略。现代企业管理的优化表现在:无形资产经营所创造的利润将超过有形资产，一些企业便将自己的核心业务逐渐转向研究与开发、品牌经营、资产重组、产权经营等价值增值高、利润高的业务领域，而将那些需要大量有形资产投资和重复性劳动的物质产品生产、物流配送业务外包或委托出去.，交给那些专业化公司来完成。体育知识管理是一个内涵及其丰富的管理领域，不仅管理对象的多样化，而且管理角度也是多方面的。体育知识所有者和资本所有者将共同治理企业制约企业发展的主要因素已经不是资金和生产能力，而是体育企业的技术创新能力和管理能力，是企业体育技术、体育知识或体育管理知识对企业的贡献大小。
4.3着重追求体育经济效益。加快体育事业的产业化运作就是要将能够由社会办的项目交与社会办，并以产业化的方式运作。决策的风险随时存在，但科学决策可以把决策的风险降低到相对最小。对于一些项目来讲，由于我国社会、经济发展水平及项目自身的特点导致一些项目难以或暂时难以进人市场。可以将这类项目分为两类:奥运项目和非奥运项目来进行分析。对于奥运项目来说，由于在未来一段时期内，“奥运争光”依然会是公共产品，借助我国举办2008年奥运会的契机，提升竞技体育水平也是我国近期目标，在这类项目的管理主要由国家管理的背景下，近期内弱化政府职能将增大实现目标的风险，’也是不切实际的。同时，社会改革的大趋势和社团自身发展的需要也要求逐步实现一些项目协会的实体化运作，不断增加此类项目协会在体育管理中的作用，.以加快这类项目的社会化和产业化的步伐。因此，对于这类项目来说，在政府主导管理下，逐步实现向国家社会共同管理模式过渡是发展的趋势。择优是管理决策中的一项原则，也是一门艺术。对于非奥运会项目来讲，许多项目是群众喜闻乐见的，有较好的群众基础，与奥运会项目相比在国家投人、新闻媒体的宣传上都有较大差异。因此，对这类项目来说一方面加大政府的政策扶持、舆论导向作用，另一方面应进一步适应市场经济的要求，加快这类项目协会实体化管理的道路，以促进这类项目的社会化和产业化发展，在追求社会效益的基础上着重追求体育经济效益。
4.4制定科学规划和培养科学人才。科学规划和研究课题规定着体育社会科学研究的方向。在制定科学规划，确立研究课题时，必须坚持理论与实践相结合的原则，把具有重大现实意义的课题作为体育社会科学研究的重点，保证必要的研究力量和经费。对重大现实问题的应用研究及相关的理论研究，必然会充实学科的内容，丰富学科理论，推动体育社会科学的学科建设。这就要做到以下几点:首先，要努力提高研究队伍的整体素质，提高队伍的思想政治素质、理论修养和业务研究能力;要从研究领域的需要出发，提供机会和条件，让研究人员经常“补课”、“充电”，不断调整知识结构，提高研究水平;其次，要特别重视培养中青年优秀研究人才，为他们的迅速成长创造有利的环境，积极引导他们从事健康、文明的体育娱乐活动，并在锻炼技术，方法上给予必要的指导，通过参观、观摩、模拟操作等多种形式，将理论转化为实践。再次，学校的育人工作.不仅要通过不断创新、吸收和发展而形成的思想体系和实践体系来完成，也要根据地方高等学校实际，制定教育发展战略和发展目标，使教育体系结构、发展规模和发展速度与未来社会发展的需要相适应，实现培养创新人才的可持续发展。
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［关键词］高校管理专业；学生评价体系；创新
学生评价体系，是学生素质评价体系的简称，即评价主体采取科学的方法，收集学生在主要活动领域中的行为表征信息，针对某一素质评价目标做出量值与价值的判断过程，或直接从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。高校学生素质评价由两部分组成：一是“测”，即评价主体采取科学的方法，收集学生在主要活动领域中的行为表征信息。二是“评”，即评价主体采取科学的方法评价目标体系做出量值与价值的判断，或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。
高校学生评价体系对大学生学习发挥着导向作用。一套科学合理、富有创新性的学生评价体系不仅能客观地衡量学生的学习与发展状况，更具有正向引导和激励作用。管理类专业的学习靠课堂理论知识灌输是远远不够的，应把实践和理论结合起来，用理论来指导实践，在实践中学习新的理论。求本溯源，一套既能反映重理论知识又鼓励提高实践能力的学生评价体系，对于培养实用人才起到了水到渠成的作用。
1 柯氏四层次模型的理论构架
威斯康辛大学管理学院教授唐纳德柯克帕特里克在《柯氏四级评估法》提出了培训需求有效性评估的方法——柯氏四层次模型，为培训或学习效果的有效性评估指出了科学的衡量途径。其分为四个层次，由低到高依次为：反应（Reactions）层次，即了解受训者对培训的满意程度。评估内容有课程主题及目标、时间安排、讲师表达与教学技巧、课程内容与教学质量、场地设施及相关服务等；第二层是学习（Learning）层次，衡量受训者的学习效能，指通过试卷、实地操作测量受训者对知识、技能和态度的掌握情况。第三层次是行为（Behavior）层，了解受训者培训后在工作上应用的行为状况，即学习的新行为能否在工作上体现。调查方法有360°反馈、现场评价等。最高层是结果（Result）层，即衡量受训者从培训中所获的知识和技能对业务结果所产生的真正影响。
和柯氏四层次模型相比，当前我国高校管理专业的学生评价体系仍处于第一和第二层，而在第三层的行为层和第四层的结果层却鲜有涉及。这就导致了学生评价体系重短期效益而轻长期发展，重眼前分数轻长远素质能力的发展。现代大学的四项功能分别是：人才培养、科学研究、社会服务和国际交流。高校是未来人才的摇篮，其宗旨不仅仅是生产出“大学生”产品就算完成了生产任务，而更是最新的知识、科学技术、信息等流动最新鲜、最频繁的场所，其服务于整个社会发展与进步。这一特性决定了高校的学生评价体系应具有与时俱进的创新性。
2 评价体系的创新原则
（1）转变评价标准观念，理论与实践并重。联合国教科文组织认为，整个教育必须围绕着学会求知、学会做事、学会共同生活、学会生存发展这四种基本的学习能力来培养学生。现代优秀管理者必须具备领悟能力、分析判断能力、计划能力、指挥能力、协调能力等15项综合素质。根据柯氏四层次模型中的行为层面的精神指导，应该为学习者提供实践平台，将理论所学的行为状况给予实际锻炼的舞台。管理专业的学生评价体系，应有意识地注重对未来管理者素质的培养，鼓励管理专业的学生们多实践、多动脑动手，转变以往重理论轻实践、重分数轻能力的评价标准，将理论与实践并重。可采用公式：综合学分成绩=理论分数×60%+实践分数×40%，把实践学习提高到相对重要的高度。 转贴于
（2）扩大评估范围，量化与丰富行为类指标。虽然很多高校管理学院的学生评价体系都对学生干部工作进行奖励性加分，但实施范围相当狭窄，仅限于本校内认可的学生工作职位，而对于校外的兼职、暑假实习、素质拓展活动等鲜有涉及。此外，奖励性加分仅仅限于比赛获奖等结果性指标，对参与非竞争性活动的积极行为却无加分。笔者建议在实践加分上，扩展加分范围，量化和丰富考核标准。这一点是践行柯氏模型中行为层面的补充。将行为类实践活动如暑期社会实践、公司实习、校外兼职、才艺展示等纳入考核范围，依照学时或工时数科学量化考核标准，增加行为类奖励指标，在评价项目中尽可能地体现人文及综合学科知识、社交与语言表达能力、理论联系实际的能力、组织协调能力等，以便于更全面客观地衡量管理专业学生的学习和成长。
（3）倡导一专多能，鼓励管理专业学生复合型发展。适应当代全球化经济发展的优秀管理者一定是具备多项技能和知识的复合型人才。在大学这个强调培养自学能力的平台上，大学教育极大地给予了大学生们自主学习的空间和各种资源，但在很多高校管理专业的评价体系却未给予相应承认。商务英语证书、上外口译资格证、心理咨询师、企业人力资源管理师资格证等技能学习不仅给了自主学习的大学生们实现自我的平台，更构建了管理专业学生们按照兴趣和特长自主发展的良好氛围。鼓励一专多能，制定复合型发展的人才培养路线，是对柯氏评价模型第三层面精神的扩展和延伸。
（4）构建动态循环，建立纵向与横向反馈评价机制。瞬息万变的信息时代要求我们不能再以传统社会的思维看待问题，必须具有创造性思维，勇于与时俱进。未来社会对管理人才的要求将随着时代的进步越来越高，这启示高校教育方向必须与时展和社会需要保持一致，这也是柯氏评价模型的最高层面精神的要求。建立纵向反馈机制，构建新老生交流平台，保证每届毕业生定时向母校反馈求职和职场经验、感想或启发性建议，并为本院系学生评价体系改革提出参考性建议，不断缩小市场需求和高校培养目标的差异。横向反馈机制是指，选择同级或更高级水平的兄弟院校作为参考样本，建立校际之间的学习交流平台，在相互比较和借鉴学习中不断完善本专业的学生评价体系。纵向和横向机制相辅相成，进一步推动了学生评价体系的不断完善和与时俱进。
3 结 论
改革陈旧的学生评价体系，重视培养符合当代市场需要的人才，将关系到大学毕业生的顺利就业，关系到未来人才的素质，更关系到当代中国人才的发展。因此，高校教育改革、学生评价体系的创新的首要前提，就是要结合本地区、本院校的实际状况，构建出一套科学合理的学生评价体系，引导高校的人才培养方向和人才的自我发展方向。
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关键词:物流管理 工学交替 岗课证融通 课程体系
中图分类号:G64 文献标识码:A 文章编号:1007-3973 (2010) 01-162-02
经济要发展,物流要先行;物流要发展,人才是关键。到2009年,全国有200所左右的高等院校招收硕士生、280多所本科院校招收本科生、近730所高职高专院校招收专科生和1000多所中职学校开设了物流管理专业,在校生人数突破88万人,其中高职高专院校物流管理专业在校学生约35万人。而目前大多数高职物流管理专业培养目标定位不准确、课程设置不科学导致学生的知识、能力和素质结构不能适应市场需求。
1研究背景及目的
2009年3月10日,国务院批准《物流业调整和振兴规划》,明确了2009年―2011年我国物流业振兴发展的10大任务、9项重点工程和9项政策措施。其中“加快物流人才培养”作为9项政策措施之一。2009年5月29日,教育部教高函[2009]13号《教育部关于报送的函》,向国家发展和改革委员会上报了2009―2011年我国物流人才培养工作的任务、目标和具体推进措施。这为物流管理专业人才的培养提高了良好的前景。但物流管理管理专业人才如何培养,才能发挥为地方经济发展服务功能,促进学生就业呢?成一个社会、企业、家长和学生本人十分关注的问题。为此,就物流管理专业的人才培养我们进行就业岗位能力分析和培养目标定位。
1.1就业岗位分析
我们通过对江苏省内50多家物流企业相关人员的调研,调查的内容主要涉及业机构设置、岗位设置及岗位典型工作任务等,使得我们对物流管理岗位的基本技能有了基本认识,在此基础上总结了物流岗位主要分布于仓储与配送服务、物流运输服务两个领域。
仓储与配送服务领域主要完成的工作任务有仓储与配送中心客户服务、配载作业、理货作业、商品分类与养护、配送线路优化等内容;就来的主要岗位有物流业务主管、采购员、单证员、仓管员、理货员、配载员及客服人员等工作岗位。
物流运输服务领域主要完成的工作任务有运输企业客户服务、集装箱运输组织与多式联运管理、车辆技术管理、运输市场开发及运输现场的组织与管理等内容,主要就业岗位有运输业务主管、调度员、计划员、理货员、运输业务员及客房服务员等工作岗位。
就江苏省内物流企业调查看,高职院校物流管理专业毕业生就业岗位理货员、配载员及客服人员等较多。
1.2职业能力分析
通过物流企业的岗位工作任务调查,可以看出,物流企业岗位工作有有力主要有以下几方面:
(1)具有物流企业管理工作的基本素质能力。如热爱本职岗位,乐于奉献,具有团队合作精神;具有良好的就业观念、职业素养和职业道德;具有一定的计算机应用能力;具有较强的人际交往能力、协调能力和业务谈判能力。
(2)职业通用素质能力。如具备现场组织管理的能力和对现代物理设备的操作能力;具备进行物流服务市场需求调研与分析、客户服务管理的能力;能运用物流专业术语、习惯用语、常用口语,进行基本的商务沟通。
(3)仓储与配送服务领域基本工作能力。如能按照客户要求制定物理配送方案,编制送货计划并组织实施的能力;能进行货物的验收入库,能根据货物性质进行堆垛、拆垛作业的能力;能进行订单处理、货物盘点、流通加工、数据信息分析,熟练操作仓储、配送软件,并能对常见的各类问题进行处理的能力;能按客户的订单进行备货、分拣、配载、送货等操作;具有使用和维护装卸搬运机械、计量器具、保管、养护检验、监控、分拣、包装等设备的能力。
(4)物流运输服务领域基本工作能力。如能根据货物的特性选择运输方式,制定运输方案和计划的能力;具有货物装卸搬运的基本操作;具有运用各种运输的相关法律法规及规则,签订运输合同的能力;具有进行各种货物运价的洽谈和利息结算的能力;具有审核各种运输单证的能力。
物流企业岗位工作实行岗位证书准入制,目前我国在物流工作领域推行的证书主要物流师、货代员、报关员、报检员和单证员等。岗位证书准入的推行,明确了岗位工作能力,也为物流管理专业教学提供有力抓手。
1.3专业培养目标的要求
江苏高职院的物流管理专业人才培养目标是以服务为宗旨,以就业为导向,以工学结合为平台,以校企合作为途径,立通、服务江苏、辐射长江三角洲及沿江区域的现代物流产业链相关的企事业单位,培养有事业心、责任心,善于运用现代信息手段,精通物流业务,懂得物流运作规律,具有良好的职业道德和创新精神,既能够在生产、服务一线从事物流运输、仓储与配送等基层管理工作,又具备较强的组织与协调能力,熟练进行现代物流组织管理和市场开拓,并组织实施物流方案,具有职业生涯发展基础的复合型、高素质技能应用型人才。
现在物流管理专业的教学体制与人才目标的要求,严重脱节,学科型的教学模式,形成学业无岗、企业招聘无人的窘境,为实现高职教育的人才培养目标,教学模式与课程的体系重构势在必行。
2“三循环”工学交替的人才培养模式的内涵
通过和合作单位、校外实习基地、行业专家、技术能手的多轮探讨,结合物流师等国家职业标准的知识和技能要求,构建了“三循环”工学交替的物流管理专业人才培养新模式。
所谓“三循环”,是指按照“学习实践再学习再实践”逐渐递进的基本认知规律,依次完成技能知识学习和实践锻炼的过程。通过职业基础模块学习校外实习基地职业角色体验职业通用能力模块、职业核心能力模块学习校外实习基地轮岗实训职业素质拓展模块学习物流企业顶岗实习的“三循环”工学交替的人才培养模式,实现了“教、学、做”一体化。
所谓“工学交替”,是指学习和工作交替进行的人才培养模式,它是在校企双方联合办学的过程中逐步形成的,其实质是产学结合、合作育人,即利用学校与社会两种教育资源和教育环境,使学生的理论学习与实践操作有机结合起来。通过工作,让学生找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时弥补相关知识和技能,为求职与正式工作做好充分的准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期,真正达到毕业与就业“零距离”。
“三循环”工学交替的学习模式,分两个层面,一是在校外合作企业进行,首先安排的“职业角色体验”,目的是让学生感悟职业氛围,培养职业素养,为后续专业课程学习打下良好基础;其次安排的“轮岗实训”,是促使学生将学到的知识和技能通过轮岗实训加以运用,为后续的毕业顶岗实习,实现预就业打下基础;最后安排的毕业顶岗实习,以管理、改善现行方案实证式案例分析来完成毕业论文,并和学生的就业密切结合,实现高度的融合。
第二个层面是在校内的生产型实训基地进行,按照企业采购、仓储、运输、配送、销售、盘点、补货等业务流程,结合课程教学,设计岗位工作任务,合理安排岗位,采用师傅带徒弟的方式进行轮岗实训,将课程教学与生产性实习有机结合。
3课程体系的构建
贯彻以服务为宗旨,以就业为导向的指导思想,突出职业能力培养,把课程体系与教学内容的改革作为重点工作来抓,形成专业课程以岗位分析和具体工作过程为基础进行设计的课程开发思路。
从本质上讲,物流具有从属性、派生性和服务性的显著特点,这就决定了物流服务提供商必须从社会经济发展的需要和人民生活水平提高的需求为作为出发点和落脚点。物流服务质量决定了物流企业能否生存和发展。一般而言,物流市场的调研和开发活动是物流服务提供的前提条件,运用先进的技术和手段提供优质高效的物流服务是核心,物流服务质量的检查与反馈是进一步提高物流服务水平的动力,物流服务的统计、核算与效益分析是保障物流企业生存的生命线。
基于工作过程分析,围绕岗位工作项目(任务)、职业能力要求合理设置课程体系。按照“模块化、分方向”的设计思路,将物流管理专业的课程体系分解为“职业基础模块+职业通用能力模块+职业核心能力模块(分仓储与配送服务和物流运输服务方向)+职业素质拓展模块”四个相对衔接、交替上升的模块,综合培养学生的职业能力,为学生职业生涯打下坚实的基础。
职业基础模块主要开设:“思政基础”、“思政概论”、“实用英语”、“办公自动化”、“体育”、“军事理论”等教育行政主管部门规定的思想品质、公共基础类课程;
职业通用能力模块主要开设:“现代物流基础”、“物流市场开发与调研”、“国际贸易实务”、“物流统计”、“物流法律法规”、“采购管理实务”、“物流仿真技术”、“物流成本核算与控制”、“物流管理实务”和“供应链管理”等课程,其中职业主干课程为“物流成本核算与控制”、“物流管理实务”和“供应链管理”3门;
职业核心能力模块分为仓储与配送服务、物流运输服务2个方向。
仓储与配送方向主要开设:“仓储机械技术”、 “条码技术与应用”、“仓储管理实务”、“配送管理实务”和“商品养护实务”等课程,其中职业核心课程为“条码技术与应用”、“仓储管理实务”和“配送管理实务”;
物流运输方向主要开设:“运输机械技术”、“运输组织技术”、“运输管理实务”、“国际集装箱运输与多式联运”和“运输保险”等课程,其中职业核心课程为“运输组织技术”、“运输管理实务”和“国际集装箱运输与多式联运”。
从学生职业生涯发展的角度,我们还开设了“西方经济学”、“管理学原理”、“会计学基础”、 “商务应用文”、“国际货运实务”、“报关与保检实务”、“电子商务物流”、“经济法概论”、等专业选修课和公共选修课(如“心理健康教育”等)作为职业能力拓展课程,全面提高学生的综合素质。
专业主干课程与职业核心课程的开发应基于工作任务分析,采用课证融合或校企合作,体现任务驱动或项目导向,通过工学交替,达到物流理论知识、专业技能的相互渗透、高度融合,教书育人,把学生综合素质贯彻始终,努力培养复合型、高技能的物流管理人才。在课程教学过程中,采用任务驱动、项目化和案例等多种教学方法,结合现代教育技术和手段,在与企业建立长期、稳定的合作关系基础上,理实一体,让学生在“在做中学,在学中做,边做边学,边学边做”,以实现高度岗课证的高度融合。
(本文为2008年度教育部高等学校高职高专工商管理类专业教学指导委员会教学研究课题“物流管理专业工学结合模式下岗课证融通课程体系的构建研究”项目的研究成果之一;2008年交通职业教育科研项目“物流管理专业工学结合课程建设的研究与实践” 项目(2007A15)的研究成果之一;2007年南京交通职业技术学院课题“物流管理专业产学结合,强化职业能力培养的研究”项目(JY0708)的研究成果之一。)
参考文献:
[1].对高职物流管理专业工学交替人才培养模式的探索[J].商业经济,2008,(9).
管理学的学科体系范文6
理性而清醒地认识我区区情的阶段性特征和规律，既不自甘落后，无所适从，也不浮躁冒进，急于求成，必须要努力培育科学思维，以科学发展观为统领，沉着把握发展面临的新课题新矛盾。只有形成科学的思维方式，才能够全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化进程中的风云变幻，善于把握发展机遇，科学分析我区发展所面临的新机遇、新挑战，坚定不移地走科学发展道路。
努力培育科学思维，就要按照科学发展观的要求，着力克服因循守旧、畏首畏尾、患得患失的思想观念和心理，形成创新思维、开放思维。学习实践科学发展观，是在深刻变化的国内外形势下推动我区发展的迫切需要。当前，我区正处于发展的关键时期，机遇前所未有，挑战也前所未有，尤其是国际金融危机影响面逐渐扩大、我国外贸出口呈下降趋势、经济发展速度放缓、国际国内产业转移、产业发展重新洗牌等等，势必会对我区的发展产生影响。停顿和倒退没有出路，必须直面挑战，审时度势，重点突破。只有努力形成科学的思维方式，才能保持清醒的头脑，沉着应对，勇于探索，敢于创新，在科学发展的道路上有所作为，有大作为。
努力培育科学思维，就要按照科学发展观的要求，着力克服片面主观、狭隘封闭的思想观念，善于辩证思维、理性思维。我区学习实践科学发展观确立“推动科学发展，构筑新高地，打造新一极”这个主题，把全面实施科学发展三年计划作为载体，这既是我区落实科学发展观的具体实践，也是我区实现科学发展、和谐发展、跨越发展的战略举措。以更加开阔的视野，强化科学思维、辩证思维，才能自觉坚定地树立全区一盘棋意识，围绕这一个主题和载体，推动改革创新，深化开放合作，有效统筹、配置、利用全区各地的优势资源，形成新的发展优势与发展合力，推动我区经济又好又快发展。
