实用管理范例6篇

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实用管理

实用管理范文1

第一、现代企业在多变的市场中生存与发展离不开合同管理。现代经济是竞争为主色调,和谐的市场背后隐藏了企业间激烈的竞争。在这波涛汹涌的市场竞争中,合同就像是每个企业手中的生存凭证,更是连接每个企业的桥梁和纽带。它保证市场中主客体的合法利益,在法律的保护圈内维持并规范签订合同各方的秩序和相互关系。就任何企业来说,企业项目组与项目设计部门、工程承包方、项目实施部门、原材料供应商、监管部门等部门或公司都可能会签订相关的合同。这些合同一旦出现问题则会出现两种结果,要么企业经济效益受到损害,要么企业形象或信誉受到损害,继而综合竞争力下降,这两种情况都可能会使企业丧失市场,都不利于企业的正常运行与发展。第二、合同管理保证企业合法利益不受侵害。企业在市场经济的激烈竞争中如同进行一场没有硝烟的战争,合同既像是武器,威胁和恐吓对手,使其无法违规操作;也像是盾牌,在这场战争中有力的保护自己的利益不受外界的侵害。在市场经济条件下,合同的双方正是通过合同在确定各自的权利和义务,合同管理正是用来保证权利和义务在法律规定范围内进行。再激烈的竞争也会受到法律的保护,合同是企业行使法律武器的凭证,凡是在合同内涉及到的利益都会受到法律的庇护,任何与合同相悖的行为必然会受到制裁。所以,科学合理地对合同进行审查、监督、控制是确保企业利益不受侵害的有效手段和方法,是企业提高竞争力的需要。第三、市场经济的正常运行和发展离不开企业合同管理。市场经济不同于计划经济,其竞争的本质能推动经济日新月异的发展。虽然竞争是经济发展的原动力,是推动市场走向成熟,走向发达的标准,但是不正常的市场竞争则会导致市场走向崩溃的边缘。市场经济表面看上去你争我抢,这是由它的四个特点导致的,四个特点分别为自由性、统一性、公平性和竞争性。这些特点让企业在市场竞争中可以不分阶级的、公平自由的去争夺自己的利益。合同的存在帮助企业保护自己利益的同时,还帮助市场经济维持住它的四个本性,只有这样才能促进市场经济和谐健康的发展。如果合同管理出现漏洞,市场的自由性、统一性、公平性和竞争性很容易被打破,一旦出现这种市场的不平衡,合同双方的利益与合作关系必然会受到损害。

二、加强合同管理的重要性

第一、对于企业的重要性在于,企业根据合同内容与市场中其他企业进行合法的合作,牵制其他企业不会违法经营,从而通过合作来满足大众的需求,进而适应激烈竞争的市场,提高企业的综合竞争力。另外,合同管理还能帮助企业合理地维护自己的权利和义务,避免不必要的经济损失,从而获得较好的经济效益。第二、对于市场的重要性在于,企业通过合同管理帮助社会稳定市场秩序,在承担社会责任的同时,满足社会的公平正义原则。另外,企业信守承诺,在合同的规范内行使自己的权利,不断树立起诚信的品牌形象,使企业能够更长远的发展下去,基业长青。第三、对于迎接国际性竞争的重要性在于,合同管理的本质是要求企业规范化、标准化经营,企业要想适应我国加入WTO后的国际竞争就必须在开放的市场中完善合同管理。企业完善合同管理是树立国际化意识的标志,表现出我国企业在国际市场中无所畏惧,积极向上的风范。

三、总结

实用管理范文2

关键词:高校管理 实用文 写作

实用文是以实用为目的而写作的应用型文章体裁,在政治、经济、文化、科技乃至日常生活交往中发挥着重要作用。高校管理实践中,需要运用各种各样的实用文。要想写好实用文,使其在学习、生活、工作中发挥最大的效应,必须遵循实用文本身的特性,同时锤炼自身的综合素质和水平。

1 实用文的特点

1.1 实用性。实用文是为解决现实中存在的问题,实现某种实际效用而写作的,目的鲜明,要求明确,旨在应用。因此,在写作时要以应用为出发点,突出其实用性和应用价值。而不能像文学作品一样,自由发挥创作的主动性。

1.2 受动性。体现在两个方面:一是写作的动因具有受动性特点,很多时候是职务写作,是具有职业性质的公务活动而不是个人行为。二是其写作必须依赖于客观的事实,不可以虚构或随心所欲地创造。必须确有其人,确有其事,数据真实,推理判断符合实情。

1.3 群体性。从文稿的形成来看,一些重要文件或大型文件,往往需要多人参与文稿的策划、起草、讨论、修改,其撰稿人具有群体性的特点。从文稿的署名来看,其署的名往往不是撰稿人,而是一个团体、一级行政单位或具有一定权威的组织,或代表其履行公务的领导。

1.4 程式化。实用文的写作具有程式化的特点,在文种选用、结构安排、格式体例乃至办文过程中,都要遵守一定的规则。在实用文写作的长期实践中,人们逐渐总结出了各种文体最为有效、合理的写作模式,分别形成了大致相同的布局和大体统一的文面要求,而且得到了使用者的广泛认同。

1.5 时效性。这里所指的时效是强调实用文写作的时间观念及其执行时效。实用文是针对社会工作与生活中的具体问题而写作的,写作时要求把握时机,争取主动,行文迅速、及时。否则将贻误时机,影响工作的进程,达不到预期的目的,甚至有可能造成重大的损失。

2 实用文的功能

2.1 传播功能。实用文是最有效的大众传播工具之一。其传播功能表现为运用书面语言和图标符号记录信息,使信息以书面的方式进行传播,从而发挥其指导实践、协调关系等作用,具有准确可靠、方便高效的突出优点。

2.2 记载功能。一是记载历史。实用写作产生的文本,日后可以成为事物某一段历史的见证;二是记载人类精神文明和物质文明的成果。通过实用文保存并流传于世的人类政治、经济、科学、文化等方面的成果,能使后人吸取经验教训,少走弯路,从而推动社会的科学发展。

2.3 管理功能。无论是一个国家还是一个单位,其管理中必不可少地要用到各种实用文。中央政府的各项政策、法令,都要写成文件颁布天下,作为各地执行的准绳;地方政府要向上级请示汇报工作,少不了书面材料;各种类型的实用文在高校管理中同样也起着不可或缺的重要作用。

3 实用写作的要素

实用写作的要素一般由主旨、材料、结构、语言构成。

3.1 实用写作的主旨。实用写作的主旨,可分为思想型和信息型:前者具有明确的倾向性,体现作者的写作意图,对公务或私务活动的处理提出明确的观点和意见,提出具体的措施和做法。后者则更多地体现客观性,写作中只对写作对象作客观的说明,不需要表明观点或态度。

3.2 实用写作的材料。实用写作的材料包括写作前收集积累的原始材料和写作过程中选择提炼后写入文章的材料。诸如人物、情理、数据、例证等事实现象和理论依据。在实用写作中,要全面地、详细地占有材料,选择真实的、典型的、新颖的,最能体现主题的材料。

3.3 实用写作的结构。实用写作最常见的基本结构形式有三种类型:一是纵式结构,以时间的先后、事理的递进关系或认识的过程为依据安排层次;二是横式结构,以链环式的思维来安排结构形式,文章的内容横向展开,材料之间呈并列关系;三是综合二者写法的纵横结合式结构。

3.4 实用写作的语言。实用写作的语言具有直接和简约的特点。表达方式一般以叙述、说明、议论为主,较少描写、抒情,一般以概述性的语言说明事实,尽量避免运用形象化的语言来表现事务。遣词造句力求言简意赅,适当使用专门用语,有助于表达的简洁、庄重、严谨,富有文体感。

4 高校管理实用写作必须坚持的基本原则

4.1 坚持以人为本,体现人文关怀。以人为本,是科学发展观的核心。以人为本,不仅主张人是发展的根本目的,而且主张人是发展的根本动力。以人为本的管理,指在管理过程中以人为出发点和中心,围绕激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的,以实现人与组织共同发展的一系列管理活动。

在高校管理中,“人”是指广大的教职员工和学生。坚持以人为本,就是坚持以师生的全面发展为目标,从师生的根本利益出发谋发展、促发展。就是要尊重人、理解人、关心人,把不断满足师生的全面需求、促进师生的全面发展,作为发展的根本出发点。

实用文作为高校管理的一个重要工具,在写作中同样必须坚持以人为本,体现人文关怀。写作者要经常深入实践,积极开展调查研究,了解、掌握师生最关心关注的问题,在写作中充分体现尊重人的权利、满足人的需要、促进人的发展理念,充分激发和调动广大师生的主动性、积极性和创造性。

4.2 坚持依法治校,体现法治精神。依法治校是推进依法治国基本方略的必然要求,是教育事业深化改革,加快发展,推进法制建设的重要内容。依法治校中的“法”包括国家的基本法律,以及教育方面的行政法规。如《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国高等教育法》等。

高等学校要依照国家有关法律、法规治理学校,保障教育改革和发展。要加强制度建设,依法加强管理;推进民主建设,完善民主监督;加强法制教育,提高法律素质;严格教师管理,维护教师权益;完善学校保护机制,依法保护学生权益。这些都是写作中应该体现的。

因此,写作者要充分认识到法律素质的重要性,与时俱进地增强法律意识,提高法制观念,自觉、及时地学习相关的法律法规,不断积累、更新法律知识。在写作中要坚持依法治校理念,体现法治精神。在制作规范性文件或撰写文稿时,要以法律法规为指导,避免和法律法规相抵触。

4.3 坚持相对稳定,体现政策制度的连续性。高校规章制度是高校办学理念和办学方针的具体化、成文化、制度化。从这个意义上讲,每一项具体的规章制度都需要保持相对的稳定性,才能够发挥持久的效力,约束并引导人们的行为,使之规范化。因此在制定制度时,要理性化设计,尽可能进行整体和长远的筹谋,使之在较长的时期里都能适应学校的实际情况。

但是,强调规章制度的稳定性,并不意味着拒绝对规章制度进行必要、及时的修订、完善和创新。学校的管理在不同时期会呈现不同的特点和要求,这就要求学校根据实际情况,适时地对规章制度进行必要的修改与完善,使之与时俱进地服从、服务于学校的教育教学任务。

制度的修改和完善要避免随意性,既不能变动频繁,更不可朝令夕改。修改创新制度时,要保持制度的相对稳定和继承发展,使整个制度体系保持连续性。要坚持在制度稳定运行的基础上进行修改,尽可能避免全盘否定原先的制度。同时,修改时要履行一定的程序,以维护制度的严肃性。

4.4 坚持防止和杜绝文牍主义,体现精简效能。文字材料在高校管理中具有不可替代的重要作用。但是过分依赖文字材料来处理公务,则容易陷入文牍主义。如用“文件”贯彻“文件”,用“讲话”落实“讲话”;过于频繁地开展考评,制定不适当的量化指标;多头报送内容重复、数量繁多的报表;年年套用满纸陈词滥调的工作总结、业绩报告等。

文牍主义对高校管理来说,其危害性显而易见。一是管理者浮于上层,满足于依赖文字材料来了解情况、处理问题、指导工作,容易滋生。二是请示、报告、报表、简报等文字材料花样繁多却流于形式,解决的实际问题少,做了无用功,助长了形式主义,还会挫伤教职员工的积极性。三是在人力、物力、财力上造成极大的浪费。

高校管理中避免和克服文牍主义,要标本兼治。从领导者来说,要提高认识,下决心从文山会海中摆脱出来;要改变工作作风,深入基层调查研究;要改善管理机制,顺畅管理流程。从写作者来说,要努力提高思维和表达能力,写有情况有分析的文章;起草文稿要言简意赅,意尽言止;琐碎小事不向下要文字材料,不滥发文件、表格。

5 高校管理实用写作对作者的素质要求

俗话说:“人为事之本,事在人作为”。高校管理实用文写得如何,全在于作者的综合素质和写作水平。有以下几点必须把握:

5.1 努力学习,完善自我。打铁还需自身硬。要提升写作能力,首先要提升自身的政治素质和文化修养,因此,作为写作者,要学会学习,善于学习,养成终身学习的好习惯。要注意向书本学,多读多看多思考;注意向实践学,多练多写多见识;注意向他人学,多问多听多请教。只有坚持不断地蓄电充能,才能写出更好的作品,以适应高校管理不断发展变化的实践需要。

5.2 反复实践,勤于耕耘。文字写作不免枯燥而艰苦。但是,“不经一番寒彻骨,哪来梅花扑鼻香”。要想把书本和他人传授的写作理论知识与技巧内化于心,外行于笔,做到笔下生花,特别需要强调的是要反复实践。实践才能出真知。要深入基层,多接地气;要勤于笔耕,不厌其烦;要保持平常心,坚持观察和积累资料、知识,不断开拓视野。惟有在实践中不断锤炼,才能不断提高,不断进步。

5.3 锐意进取,勇于创新。创新是推动高校持续不断发展的动力。作为高校管理的一个重要手段,实用写作必须体现新思路、新方法、新举措。这就要求写作者积极进取,勇于探索,勇于创新。要突破思维定式,创新思维和方法。同时,创新也是实用文写作自身的要求。写作模式相对固定的实用文也是经历了长期的创新变革发展到现在的,同时,仍然有着继续向前发展的要求。写作者要与时俱进,在不断的实践中丰富实用写作的外延和内涵。

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实用管理范文3

[关键词] 医院网络平台;网络规划;网络管理;安全应急

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 083

[中图分类号] TP393.0 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2016)21- 0159- 03

1 网络管理概述

随着医院HIS、电子病历、LIS、PACS等业务系统不断发展,医院日常工作已经完全离不开信息化的支持,作为信息化奠基石的医院网络管理及网络安全也越显重要。从概念上讲网络管理的目标就是通过管理优化,实现网络的可用时间的最大化, 并提高网络设备的利用率、网络性能、服务质量和安全性,降低网络运行成本, 形成网络的长期规划。

2 目前医院网络管理的需求突出点

近年来,三甲综合医院信息化规模已经完全步入大数据时代,小型局域网扩张成大型园区网络,网络终端成倍增长,数量基本已达到2 000以上。伴随而来的网络压力也彰显,更能考验医院网络管理水平。网络管理上突显的主要需求点主要体现如下几方面:

(1)工作站数量激增,直接增加了网管员的工作量。经统计,造成终端以及网络出现问题的主要为人为因素,如,误操作导致网络配置错误、移动介质使用和随意共享传播文件导致病毒感染、恶意扫描以及大量网络传输导致网络带宽被占用等;

(2)多厂家网络设备、多网络互连,增加网络架构的复杂性和故障风险。网络建设是需要经过长时间升级完善,网络设备的多样化、多品牌化问题突出;业务的多元化给网络也带来跨网段、跨区域的特色。

(3)医院信息系统平台的大数据应用以及数据备份带来带宽不足的凸显。

(4)网络规模增长,直接带来故障率的增高以及排查难度的提高。

3 医院网络管理的实用经验及方法

3.1 故障的快速定位

故障快速定位是快速解决网络故障的前提,而故障前后的数据对比是故障快速定位的关键。因此我们需要熟悉自己的网络运行状况,每天做好网络运行状况登记,其中应包括:核心网络设备的性能使用率、运行日志、生成树状况、备份状况、运行配置、主干流量登记、重要端口流量、电源状况、环境温湿度等等。尤其是重要端口流量监控,需特别区分常态网络流量以及突发业务计划引起的大数据网络流量。常态做好全网流量监控(无专用设备可安装抓包软件进行分析)。医院网络故障一般分为三类:①设备硬件故障,特点为定位容易,故障修复时间比较明确;②配置导致的故障,特点较为少见,容易排查;③网络攻击或者广播风暴类故障,特点为隐蔽性,往往容易导致交换机无法远程管理,且业务影响范围较广。根据不同的故障种类,我们应事先制定对应的处理预案。认真做好网络运行状况登记,可助我们快速识别当前网络故障的种类,以便采用相应的处理预案。

3.2 优化网络主干

提升主干带宽,一般有三个方法:①升级硬件:如百兆升级到千兆,千兆升级到万兆,或者做链路捆绑,该方法直接涉及网络成本;②采用虚拟局域网VLAN技术抑制广播风暴,提高带宽效率;③针对大数据流量的主干优化。

(1)目前主流局域网技术均采用以太网技术,随着主机数量的增多、网络设备增加,原有单一共享网络的规模不断扩大,ARP、DHCP、生成树等等基于广播或者组播方式的网络协议带来大量的广播流量,直接消耗主干的带宽以及核心交换机的处理资源,甚至降低该共享网络中所有终端主机的处理速度。因此,如何抑制广播风暴以及其他不明流量风暴是提升现有主干传输能力的首要方式。

VLAN技术是专门为了解决以太网广播以及安全性而提出的,是一种将局域网从逻辑上划分(注意,不是从物理上划分)成一个个不同的逻辑子网VLAN的实现技术。每个VLAN具有独立的广播域,可覆盖局域网内多个网络设备,允许不同地理位置的终端用户加入同一个逻辑子网。VLAN技术实现是在以太网帧的基础上添加VLAN头,在二层转发的过程中根据VLAN ID决定该帧能达到的逻辑子网,而不会转发到其它VLAN中,实现每个VLAN的广播和单播流量得到严格隔离,从而实现有助于控制流量、简化网络管理和提高网络安全性。当然,不同VLAN彼此之间无法直接访问,则需支持路由或者三层转发功能(路由器、三层交换机)设备来完成。目前主流的核心交换机均带有三层交换引擎。

常用的VLAN划分手段主要有根据物理端口划分、根据MAC地址划分和根据网络层协议划分。根据网络端口划分,简单稳定,只需在端口配置上指定该端口的VLAN所属就可以。根据MAC地址划分,则相对灵活,端口会根据MAC地址自动划分到该MAC地址所对应的VLAN中,当然前提是前期需对所有网络用户的MAC地址登记和对所有网络设备配置。根据网络层协议划分,相对复杂和耗费交换机性能,效率不高,较为少见。

根据医院网络实际应用,应用终端的位置以及业务类型均相对固定,网络流量主要是来自应用终端与服务器之间互访流量,即垂直流量占多,而平行流量仅大量存在于服务器与网络存储之间。因此,我们选择了根据网络端口划分VLAN。根据网络端口划分VLAN一般有两种划分手段,一是根据该端口的业务应用类型,如PAC应用、LIS应用、HIS应用等等;二是根据该端口的地理位置,即按楼层划分。两种划分手段各有优势,前者在同一VLAN内的互访流量数据传输可不必经过三层转发,效率较高,并可方便使用到一些基于广播、组播实现的网络功能,如网络查找或网络共享等,因此适合如视频转播系统应用、门禁系统、监控系统以及服务器群等。后者则可以严格控制该VLAN的广播、组播流量通过网络核心设备和主干链路,大大降低网络转发压力,从而达到优化网络主干转发能力,因此适合普通楼层接入。

(2)针对大数据流量,比如PAC服务器数据之间传输、服务器群与NAS等网络存储之间尽量采用专用光纤链路,尽量避免流经核心网络设备以及楼层主干。

3.3 终端控制管理

终端管理主要手段有接入控制、应用访问管理以及病毒防杀等。当然,目前许多终端安全管理软件已经实现以上三个功能,以下将讨论在现在网络设备上不增加成本实现终端控制管理。

(1)网络接入控制。常用方式有端口MAC地址绑定、端口MAC地址+IP地址绑定,还有基于802.1x协议的访问控制。

a.端口MAC地址绑定。根据交换机性能,可以采取静态绑定MAC地址,动态绑定MAC地址。采用静态绑定MAC地址,网络管理员需要事先收集终端的MAC地址,并在交换机上找到对应的端口手动敲入命令,对交换机性能要求不高,但是会给网络管理员带来很大的工作量。动态绑定MAC地址,只需要在交换机端口上开启动态绑定MAC地址的功能,交换机就会自动学习并绑定端口所连接的MAC地址,不过要先确保接入交换机的终端都是合法的。

b.端口MAC地址+IP地址绑定。同样可以采取静态绑定与动态绑定两种方式。采用静态端口MAC地址+IP地址绑定,网络管理员需要事先收集终端的MAC地址与IP地址,并在交换机上找到对应的端口手动敲入命令。此方法比只是绑定MAC地址安全性更高,但是会给网络管理员带来很大的工作量。采用动态端口MAC地址+IP地址绑定,需要结合DHCP SNOOPING或者DHCP Relay表项进行自动绑定,可以防止用户篡改IP地址,再配合动态绑定MAC地址,让交换机学习并绑定MAC地址,实现MAC地址与IP地址的双重绑定。

c.基于802.1x协议的访问控制。指定每个合法用户一个用户名和密码,用户需要接入网络前,使用用户名和密码进行认证,认证通过以后才能访问网络,可以防止非法用户访问内部网络。接入交换机需要支持802.1x协议,还要部署RADIUS服务器进行认证。采用此方法,可以避免非法用户通过修改MAC地址与IP地址来进入网络,安全性更高。

(2)应用访问管理。鉴于医院网络业务大多数为垂直型分布,即终端直接访问服务器群。因此可在三层网络设备上做三层网络转发识别和过滤,减轻主干转发压力以及服务器网络压力。比如一般对内存储设备的保护、只开放数据库端口、开发应用服务器端口以及远程管理端口等。

(3)病毒防杀。医院内部的终端无法连接互联网,无法及时获取杀毒软件病毒库和系统补丁的更新,容易感染计算机病毒,造成安全隐患。可以通过组建杀毒软件与系统补丁升级系统对终端进行病毒库与系统补丁的更新。这个病毒防杀系统采用C/S架构,包括服务器和终端两部分。服务器与终端都在医院内部网络。如果服务器可以直接连接互联网,服务器可以采用方式,下载终端需要升级的文件数据,为终端提供及时的升级。如果服务器无法接入互联网,可以在一台能上网的机器上下载好升级的文件数据,再放在服务器上,用方式让终端升级。

3.4 网络隔离

上下级单位之间、医院园区之间、特殊业务等等业务交互导致医院网络不再是以往单一的、物理独立的局域网,而是一张多出口、多业务甚至多协议的复杂网络。如何较好地划分、控制每个逻辑子网也成了当前医院网络安全工作的重中之中,也是安全等级保护自查的一个重要项目。

对外来接入网络,应定位为不安全网络,应采取逻辑隔离、严格控制接入权限以及做访问审计等手段。

(1)逻辑隔离:禁止二层直接接入,采用三层互联技术,控制广播域,并做好防毒防攻击。

(2)严格控制接入权:使用网络安全设备对前置机或者专线严格控制准入权,只允许访问指定服务器或者网段。

(3)做安全审计:增加安全审计设备对入口流量进行访问审计记录,做到每个应用访问可查可追踪。

实用管理范文4

早到中世纪的埃及、希腊,中国的春秋战国,有关于口才的格言警句、故事轶事都层出不穷。语言的巨大力量波及各个领域,更出现了像孔子、孟子、苏秦、张仪等能言善辩、才学出众的人物。我国古代文学评论家刘勰认为:“一人之辩,重于九鼎之宝,三寸之舌,强于百万之师。”可见,演讲与口才从很久以前就受到人们的重视。近些年来,同学们都越来越深切体会到就业是一个沉重的压力。不仅是各类高职高专的同学有这种感受,各类本科院校的同学,甚至还包括硕士研究生亦复如此。究其原因,除了其他方方面面的因素之外,其中有一个很重要的因素就是同学们的素质,素质最显著的标识是能力。在具备同等教育背景下,能否如愿以偿地就业,就取决于个人的能力了。在各种能力中,说话能力尤其显得重要。美国人类行为科学研究者汤姆士认为,说话的能力是成功的捷径。他统计的结果表明,发生在成功人士身上的奇迹,一半是由口才创造的。著名演讲家邵守义先生经常用“是人才未必有口才,但有口才必定是人才”这句话来激励青年。在竞争如此激烈的现代,大学生要想在工作中游刃有余地发挥自己,“说”的艺术显得至关重要,在旅游管理专业这一领域,体现得尤为突出。

二、演讲与口才在旅游管理专业中的实用价值

(一)口才与商务谈判

谈判大师荷伯·科恩(HerbCohen)说过:“人生就像一张大谈判桌,不管你喜不喜欢,你已经置身其中了。”谈判对于我们来讲是既熟悉又陌生的活动方式。人们每天都在接触谈判,甚至随时都在进行谈判。随着社会经济的发展,商务谈判已经成为现代经济社会中人们无法回避的生活现实和必须具备的基本能力。在旅游管理专业的学习中,商务谈判是其重要的一部分。在整个商务谈判过程中,谈判人员要把自己的判断、推理、理论的思维成果准确地表达出来,必须出色地运用语言艺术工具。同样的观点,通过不同的语言表达,其达到的效果就不一样。比如,在谈判中,如果通过行为语言表现出己方的急躁情绪,对达成协议表现得很急,那么,对方就可能利用己方的弱点。如果在谈判场上表现得不急不躁,根据价格的高低并比较各方面的条件来决策,那么,己方在谈判中就会处于比较主动的地位,达成有利于己方的协议。在商务谈判中,恰当地运用语言艺术来表达同样的问题或一段话,可以使对方听起来有兴趣,并乐于听下去;否则,对方会觉得是陈词滥调,产生反感,进而抵触。许多谈判的实践经验还告诉我们:面对冷漠的或者不合作的谈判对手,通过恰当的语言艺术,可以是对手变得热情起来。

(二)口才与导游业务

众所周知,“口才”是一个导游必备的基本功之一,一个导游口才的好坏直接影响到旅游者在景区游玩的质量。一个导游的才华除了在于能说,有话说,更当体现在会说、善于说、能说别人所不能说上。导游是一门特殊的职业,能说而不乱说是一个导游应当掌握的度,而会说并说得有理、有味、有情、有调,又是导游应当争取达到的境界。我国的传统文化一直都提倡处事做事以不偏不倚适可而止为佳,导游者更应当掌握并善于熟练地运用这种恰到好处讲话的技巧。此外,在实际的导游业务中还要根据不同进行灵活处理,特别是要善于借一些突发性的消极的情绪来随机应变。如:旅途中一辆旅行车在坑坑洼洼的道路上缓缓行使,旅客中频频发出抱怨声。这时导游员可以机灵地说:“接下来这段时间请大家稍稍放松一下,我们的汽车正在给大家做身体按摩,按摩时间大约10分钟,不另收费。”导游的这几句短短的话语引得游客哄然大笑。这位导游以巧妙的语言借题发挥,把不利因素化解了,变被动为主动。再如,由于气候原因,影响了航班的起航时间和路线,客人乘坐的飞机改为第二天从上海飞往西安,旅客们听后都很扫兴。这时导游对旅客说:“这恰恰是个好时机,我们可以利用这个机会去一趟苏州,这样在您的旅程上又增加了一个城市,您可以在‘东方威尼斯’留下美好的回忆,这何尝不是件让人心动的事呢?”旅客们了导游的这一番话后重新燃起了旅途的激情。

三、结语

实用管理范文5

【关键词】教学管理系统;实用;系统开发

教学考务管理管理工作高等院校管理工作中的重点,处于学院管理工作的核心,只有充分发挥教学考务管理工作,学校才能正常的发挥教学的作用,加强学校对教学工作的管理。教学考务管理系统化是现代化教育的要求,只有将科技充分引进教育的管理工作中,才能使学校的管理更加的规范和高效,一个教务管理系统的水平在一定程度也决定着一个学校管理水平的高低。通过教务管理系统可以方便学校和学生对信息的查询,及了解各种学校政策的变化,更好的做出自己的计划。教务管理系统同其他的系统一样,需要建立一个服务器信息平台与用户连接,在学校的教务管理工作中,需要对学生从入学就开始记录对毕业的结束,贯穿整个四年在学校的生活都需要记录在学校的管理系统中,一个好的管理系统必须具备以下的几个功能:能够记录学校的每个学生的基本情况,学生的各种基本信息,像户籍,出生地,姓名,专业等等,一旦录入学生的基本信息就要能够提供浏览和更改的能力,对一些变动的信息加以更正,能够对学生每个学期的成绩进行整理和归纳,供学校管理和学生的查询,同时还能不断的更新学校的一些计划和政策,能够使学生了解学校的动向,和对考生考场的安排,对使用权限的管理,学生可以拥有使用的权利,没有对系统进行更改的权限,而管理员拥有所有的权限。而在如今的考务管理工作中也存在着一些问题,比如日常的工作任务松散,缺乏系统的管理,没有规范,同时工作人员的协调性差,不善于沟通,导致工作效率较低,其次在数据的处理方面,还是较多的依赖于人力,工作量大,而且容易出现差错,导致决策的质量不高。

考务管理系统主要为学校提供考务信息的服务,主要包括各种的学院的各项考务管理工作,包括学生的基本信息管理,和成绩的录入等各个环节,试卷的管理,考试时间和场地的安排,监考人员的确定,考试结果的分析,和对不及格情况的提取,等各个方面进行汇总。

随着国家对教育的重视,以及现在国家对招生规模的控制,以及各种民办学校的兴办,大学生的数量逐年增加,所以对学校的要求也就更高,一方面人员的增加,需要增加教师以及开展的课程,在每次的期末考试安排中需要进行的工作量也会增大,如果还采用原来的人工方式进行,势必会浪费太多的人力和物力,不仅效率低而且容错率也较低,所以基于这种外在的压力,学校必须推动自身的改革,加强技术的更新,建立一个考务管理系统,让考试安排更加快速便捷,使工作规范化和系统化,同时加快成绩的录入,避免的人工录入面对的大量工程,减少了时间的浪费,也避免了人力输入所造成的错误,同时建立有效的管理系统还可以避免监考冲突,即在同一时间内在两个不同的时间开展监考工作,一旦检测出有冲突,就会重新安排,做出正确的指令,使人员得到更好的利用。

在这个设计的考务管理系统中,将学校的考务信息系统划分四个大部分,分为系统管理模块,报名录入模块,考试安排模块和成绩管理模块,在系统划分的基础上,展开对子系统的分析,对数据的子系统进行事务中心法的方式,对子系统进行更加准确的定位,进行功能的分解,把系统管理模块分为管理员密码和学生密码,这个模块下管理的权限仅对管理员开放,可以对信息进行更正,学生通过密码的修改和设置,可以进行信息的浏览,不具有对信息的更改的权力。在报名录入的模块包括学生信息的维护和学生信息的查询在学生信息维护的版块可以进行信息的更正,同时还可以将报名表打印出来。在考场安排模块分为考场安排信息的维护,考场安排信息的查询,和考场证明的打印。同上一样,学生通过登录可以获得自己的考场信息,并打印结果。成绩管理,模块是对学生成绩的录入和进行维护和统计分析的过程。主要分为信息的维护,信息的查询和打印成绩结果。还有对成绩的统计分析,成绩维护的作用就是对学生考试成绩的一个录入的过程还可以对成绩进行更正,查询就是学生可以根据自己的学号进行查询,得知自己的成绩结果,统计分析则是在全校各个专业之间做的统计,包括人数和平均成绩的统计分析。

考务管理系统采用B/S/D三成构架。B/S/D结构的中间层采用Web服务器,它接受客户端的请求,将其转换为SQL语句,通过ODBC或其他手段传给数据库服务器,并将数据库服务器返回的结果用HTML文件格式传回给客户机。客户机实际上就是一个将标准语言转化为界面的解释器,应用程序安装在Web服务器上,其运行也是在这里进行。B/S/D结构中的数据表示层比较灵活,且功能比较单一,只要接受请求并表示服务器的响应即可,不需要包含任何规则。在数据库系统中不仅可以有多种多样的客户,而且可以共享一套规则。B/S/D结构的前台采用网页浏览器,客户机上只需安装一个浏览器(Browser),如Netscape Navigator或Internet Explorer,最多再安装很小的支持库,如JAVA或VB的动态连接库;同时程序设计是系统实施中工作量最大的部分,耗时和耗费的人力和物力最多的。是开发系统管理软件的核心环节,为了解决学生照片不能按照一般的字段绑定进行本设计采取了把照片统一存放在照片库中的方法且与学号进行统一绑定。根据对系统开发完毕后的测试通过各种条件的查询进行学生基本信息的查询和成绩的查询,可以得出此次检测是成功的,这次系统的设计是符合系统设计的要求的。但是在系统运行的过程中会不可避免的出现一些问题,需要我们尽快的发现问题,并迅速提出解决的方案来进一步的完善学校的考务管理系统。同时本设计也不是完美的也存在一些缺陷,首先在数据库安全问题上没有完全的保证,学生的信息的保密与安全性也是至关重要的,做好对信息的备份和加密措施,没有用户密码决不可进入系统,避免信息的流失。同时成绩的分析能力也较弱,不能很好的对各个专业和各分数段进行统计,形式过于单一,不过作为一次尝试本设计还是成功的,只不过有些具体的方面需要我们进一步去完善和优化,使学校的考务管理系统性能更加强大。

高校人才培养是一项复杂的系统工程,学校为整个社会输出人才,为了更好的使人才适应社会的需求,学校需要利用各个资源对学生信息进行整合,因材施教,因此在教学乃至教务的整个管理过程都是需要学校在社会的要求下进行,对人才的培养涉及人、财、物等教学资源等因素之间的相互辅助互相促进,所以教学考务管理与其它教学环节之间存在着必然的关联。只有做好考务管理系统的工作才能保证这些条件的顺利开展。但是即使使用了现代化的计算机管理,也不是能说我们的教学工作就是完美的了,学校只有按照一定管理规则、程序和方法,合理地组织和管理这些有限的教学资源,才能真正实现整个教学过程的正常有序,才能真正做到管之有物,物尽其用,从而实现高质量和高效地人才培养目标。另一方面,除考务管理系统本身必须设计全面外,还必须考虑到系统与其它管理系统,如:招生、科研、学生工作、人事及后勤等系统的统一安排,切实做到分工合作、共享信息,共同实现高校教学管理的现代化。 [科]

【参考文献】

实用管理范文6

房地产的管理可以分为公用房管理模块、住宅管理模块、查询统计模块和基础数据管理模块。公用房管理模块包括楼宇的信息、图纸,办公用房的测算、分配和租赁。住宅房管理模块可以对住宅房货币化和住宅房的信息进行管理。查询统计模块提供多样的查询、统计功能、用户可以自组合、自定义关键字段对需要的数据进行查询、统计,最终生成报表供管理人员存档、打印、上报上级机构。基础数据模块则记录每个楼宇具体房间的位置、面积、建筑时间、用途、使用单位及相关责任人等信息。

2绿化及其他后勤管理

校园的绿化管理也是高校建设中重要的部分,但在实际工作中,这一点常常会被忽略。高校后勤信息化管理系统中可以针对植被的灌溉周期和生长情况制定不同的植被维护周期,提醒工作人员对植被进行定期的灌溉、修剪、维护等;还可以对植被的存活率、死亡植物的死亡原因等进行分析,并保留相关的数据,以方便进行侧重保护,减少不必要的劳动成本。绿化管理中的合同管理,也方便了管理人员随时查看合同具体细则文件,及时获知具体绿化工程的进展和款项支出情况。在系统构建中,还能根据不同高校的不同特点,建立水电能源、基建、物业等业务的相关系统模块,实现后勤管理整体的信息化,提高管理的效率,为师生提供更加便捷的服务。

3高校后勤信息化管理系统的可行性和有效性

计算机技术和网络的发展,尤其是高校中校园网的日益成熟,为高校后勤信息化系统提供了必要的硬件条件;计算机的普及和广泛使用,使得后勤管理工作人员们也基本都具有一定程度的计算机基础,能够利用计算机和网络查询需要的信息,并对其进行管理;由于这一系统的建立并不复杂,所需要的资金投入也不是太昂贵,多数高校都能负担得起,后勤管理信息化的实现有一定的资金保障;另外,一卡通等信息技术的发展,为高校后勤的信息化管理提供了技术支持。高校后勤信息化管理的建设有利于实现管理的标准化和资源共享,能有效地减少人工管理中出现的错误和高校的宏观管理。高校后勤管理的信息化还有利于后勤工作的监督,提高后勤服务水平,减少了人力资源的浪费还能精简机构,节约管理成本,提高经济效益,对高校的发展有着十分有利的影响。

4结语