前言：中文期刊网精心挑选了业务系统管理范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
业务系统管理范文1
关键词 大线网 信息化管理 票务管理系统
一、票务管理系统产生由来
传统方式的收益核对是利用原始纸质报表，通过大量的计算、繁琐的统计步骤，最终生成财务月报。票务收益计算量大、人工成本消耗大、生成报表速度慢，历史数据查找麻烦，管理方面不高效，这些都是人工核算方式下制约票务管理效率的瓶颈。随着信息技术和管理知识在票务管理领域的不断应用，改进传统票务管理模式，开发与之相适应的票务管理系统就显得尤为重要。
二、开发票务管理系统理念及功能应用
（一）票务管理理念改变
企业实现票务数据信息化，不仅是核算工具的变化，同时也是票务收益业务管理理念的变化。原业务流程的运转需通过信息系统来实现，报表设计以原先的纸质报表格式为蓝本，用键盘输入代替手工填写，密码确认代替纸质签名盖章。通过系统程序完成对数据的统计、核算和后续处理，达到提高工作效率和工作质量，便于各层级票务人员管理。
（二）票务管理系统雏形
以广州地铁为例，2006年首个票务管理系统主要由收益管理模块构成，通过车站对原始数据录入，接入清分数据进行对比结算，下发并跟进短款的补款情况，最终生成财务月报。大大提高了收益核算工作效率、处理速度和准确性，同时降低运营成本、人力成本。
（三）票务管理系统全面应用
2012年成功开发并上线使用新的票务管理系统，在首期系统的基础上完善了收益管理功能，增加了票务物品管理、票库管理、收益安全管理以及系统管理等功能。新增主要功能应用说明如下：
（1）车站收益管理：将乘客事务审批管理、无效票管理、特种票黑名单管理、非标准币管理仍需通过纸质报表交接的业务通过系统实现电子化管理，并供各级票务管理人员查询报表。优化了一系列的流程，不但减少了纸质交接环节，同时工作效率也得到了明显提高。
（2）票务物品管理：通过系统实现对钥匙、备品、发票的台账进行出、入库管理；备用金配发、领用、回收、上交操作；硬币流失台账录入、提交、审核操作，供各层级人员查询报表。自广州地铁1997年开通以来，票务物品管理依靠着纸质单据、报表、台账进行管理。为了体现现代信息化管理，2012年在票务管理系统新增加物品管理模块，对于车站与车务部的票务物品之间交接，以及车站与财务部的备用金交接环节实现了电子化流程，减少了大量台账的填写，避免了由于交接时间过长，原始纸质资料的丢失或销毁，导致难以追溯原始交接记录情况。
（3）票库管理：通过系统实现站间调票及上交车票组车票入库操作，供各级票务管理人员查询票库管理类报表。目前车站通过在系统操作站间调票的调出、调入数量确认，实现了确认当天售存日报自动入账功能，达到车站车票数量出入库同步，避免了由于人工错录或漏录导致车票账实不符情况。该模块也同时解决了上交车票组车票数量确认保存后自动计入综合中央计算机系统的步骤，减少了操作人员手工重复记账的工序。
（4）收益安全管理：根据问题类型进行录入、核对及处理，供各层级票务管理人员查询台账，以便及时跟进问题和整改，提高管理效率。以票务运作问题处理为例，问题提报人根据问题类型进行提报，并列明需车务部处理回复形式，由车站、车务部填写处理意见，反馈给提报部门，提报部门后续跟进问题的核对及结算工作。业务主管部门定期可根据问题的性质设定违章，系统自动纳入考核违章情况月度汇总表中。将之前的两个操作合并为一整项业务流程，大大减轻了月度汇总的工作量，及时发现问题，跟进整改情况。
（5）系统管理：由各层级系统管理员通过票务管理系统对所管辖的部门用户进行信息化管理。结合自身运营管理特点，积极运用票务管理系统，提高了各业务单位工作效率和数据分析精确度，为企业经营管理和决策提供更多的数据信息，对提升运营服务水平发挥了重要作用。目前系统提供的各类统计报表共177份，能满足现阶段的日常票务审核分析工作，使得全线网整体票务运作有序可控。
按照现行的管理方式，综合票务规章执行情况、票务指标完成、设备状态等情况，评估各运营中心票务运作情况。深化总部组织变革的要求，在实现社会效益的同时，进一步提升经济效益，推进核对优化管理。2014年对新票务管理系统核对功能进行优化，在确保票务收益安全的前提下，将全面核对操作变更为以系统自动核对为主，人工操作为辅的核对方式。
三、票务管理系统应用中存在的问题
（一）系统功能与企业发展匹配问题
大线网不断地发展，持续进行优化票务管理和运作模式，不断地完善、优化系统功能，使之匹配线网发展需要，这是必不可少的工作。下面以广州地铁实例予以说明：
（1）由于物品管理业务流程的改变，2011年提报的票务管理系统项目中关于该模块的需求实现功能与现阶段操作不能完全吻合，难以完全代替纸质台账，未能很好地实现信息化管理。目前在操作界面与功能方面需进一步完善，以更贴近现场操作。
（2）目前票务管理系统的乘客事务审批业务流程只限于本运营中心的事务审批，跨中心异地车站办理审批业务仍需按纸质审批表办理，烦琐的审批流程不利于工作效率提高。
（二）建立全面数据平台问题
现代管理中出现的各个应用系统本身具有独立性，为更好地体现信息化管理的优势，在满足业务需求的前提下，协调每个相对独立的系统设计为统一的数据平台，实现信息共享，以避免各系统相互独立形成信息孤岛，体现信息全面性，使投资效益最大化。
（三）人员操作问题
票务管理系统具有使用人群广，业务内容比较细，涉及的操作界面、报表数量多等特点，各层级票务人员在功能操作、报表应用方面存在一定的差距，难以为后续开展票务审核分析、管理工作打下扎实的基础。
四、后续工作开展及展望
在大线网发展的背景下，越来越多线路开通，票务管理系统作为票务业务的数据源头，要为业务管理和经营决策提供可靠的信息，必须不断地优化完善。
（1）为更好地应用票务管理系统，提升票务管理水平，保证收益安全，急需完善现有规章制度、业务指引，规范各层级票务人员的作业行为。作为总部票务职能管理部门，应全面掌握系统现有和改造后的功能和流程，做好现场应用情况的指导、监督、检查。
（2）根据票务业务管理深度的延伸，结合现有管理模式，持续完善系统功能、优化系统操作流程，开展科学有效的信息化管理，解决管理难题。
（3）依托清分、IT信息管理平台，建立票务管理系统、票务数据分析、票务监控评估共享平台，为票务建立快捷、有效的管理体系提供有力的手段。对系统收集的基础数据进行深度挖掘、加工，提供精准的统计分析数据。
（4）加强操作人员的功能培训，要求熟知操作流程，掌握系统报表的设计原理及取数逻辑，便于在日常工作中更好地应用票务管理系统报表数据开展票务管理，使票务运作更顺畅、更高效。
票务管理系统在广州地铁得到了广泛的应用，并取得了一定成效，积累了票务信息化管理成功应用的经验，将为地铁同行提供管理借鉴。
（作者单位为广州市地铁集团有限公司）
参考文献
[1] 朱贵钦.地铁票务系统信息安全管理思考[J].企业技术开发，2014（35）.
业务系统管理范文2
关键词：企业；财务管理；信息系统；功能；设计
中图分类号： F244.2 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2017）03-59-2
0 引言
财务管理是企业经营管理的核心组成部分，企业财务管理信息系统主要是利用现代化的信息机技术与网络技术，提高财务管理效率和质量。财务管理信息系统的开发是企业改革发展的一项重要措施，在信息技术的推动下，企业要更新财务管理理念，发挥现代化信息技术在财务管理工作中的应用价值，不断完善财务信息的管理水平，实现企业财务信息的集成化管理，并加强财务管理人员培训，推动财务管理信息化建设，有效提高企业财务管理水平，实现企业经济效益的最大化。
1 企业财务管理信息系统的意义及功能
1.1 企业财务管理信息系统建设的重要意义
企业财务管理信息系统建设是现代化企业财务管理的必然发展趋势，对于企业发展具有重要意义，具体表现在以下几点：
第一，降低了手工记账、会计审核和核算的人工劳动强度，利用信息技术进行自动统计和核算，提高了财务管理的准确性和高效性；
第二，减少了企业财务管理成本，财务管理信息化不需要过多的人力支持，为企业节省了人力、物力，避免了人为因素造成的经济损失；
第三，实现了企业的规范化经营，通过财务管理软件可以统筹规划财务预算工作，为制定科学的资金利用计划提供可靠的数据参考，实现企业内部信息共享，加强内部控制，提高经营管理水平[1]。
1.2 企业财务管理信息系统的功能
企业财务管理信息系统的功能主要包括以下几点：
一是满足各项业务处理的基本需求，根据传统的手工记账和会计核算流程建立流畅的操作程序；
二是建立建全财务数据库，实现业务数据和财务数据的搜集、统计、分析和处理；
三是提升专项核算和台账功能，提高业务数据的处理和利用效率，加强分项管理水平；
四是提供多种信息查询服务，使得企业能够全方位、多角度对财务核算数据进行统计和分析；
五是加强业务流程控制管理，通过信息系统可以对各项业务审批权限能够进行条件设置，对经济业务能够按照权限大小，进行分级控制[1]。
2 企业财务管理信息系统设计方案
结合企业财务管理的普遍目标和特点，在ERP环境下，企业财务管理信息系统的整体结构设计如图1所示。企业财务管理信息系统主要包括财务预算、系统管理、财务控制、财务决策、财务分析、辅助管理等六个子系统。
2.1 财务预算子系统
财务预算在一定程度上能够反映企业的财务状况和经营成果，能够为企业的各项生产经营活动和业绩考核提供可靠的参考。财务预算子系统主要包括编制、执行、事后分析、业绩考评等几部分内容，采用自上而下、多方协商等多种编制模式，实现了财务预算全过程管理。对于集团企业，财务预算编制中要求各子公司之间制定统一的预算表样，方便预算表格的汇总和合并管理，提高语段编制效率和可行性。
2.2 系统管理子系统
系统管理子系统是财务信息管理系统的控制核心，主要实现对整个系统的初始化设置，具体包括权限设置、参数设置、审批设置等，从制度和权限等方面加强企业的内部控制，为企业的财务管理信息系统的顺利实施和应用提供可靠的保障[2]。
2.3 财务控制子系统
财务控制子系统主要包括税务管理、资产管理、薪酬管理、债务管理、现金管理、应收应付处理等模块，通过设置这些模块，可以全面监控企业的资产变动、资金利用、债权债务处理等情况，更加有利于集团企业对下属单位的统一控制。
2.4 财务决策子系统
财务决策是财务管理的重要组成部分，根据企业财务管理目标，并结合企业的财务情况，通过分析和对比，制定出更加有效的财务管理方案，提高企业资产的利用效率。财务决策子系统由工程管理、投资管理、物料管理等模块组成，利用现代化信息技术进行分析，能够有效提高决策的科学性、合理性。
2.5 财务分析子系统
财务分析子系统主要根据财务报告中的各项指标分析和评价企业的财务状况和经营成果，从而全面反映企业在运营过程中的利弊得失以及财务发展趋势，能够为财务管理的优化改革提供指导。
企业财务分析子系统主要包括成本、利润、现金流等方面的分析，充分发掘有价值的信息，通过表格和图像形式，更加直观的反映企业运营状况[2]。
2.6 辅助管理子系统
企业财务管理信息系统的一个重要组成部分就是辅助管理子系统，主要包括文件信息、综合查询、报表等方面的功能模块，对企业的日常经济管理活动进行监督和控制，通过综合查询模块，可以与同行业进行信息对比，发现差距，寻找突破，还可以借助报表系统及时反馈战略的执行动态，并与预算对比评估战略效果。
3 企业财务管理信息化建设优化措施
3.1 加大软件设计力度
财务管理软件的开发与设计是企业财务管理信息化建设的重要保障，企业需要建立高效、规范的财务管理信息网络系统，推动财务资金的统一管理。财务管理软件的开发要以企业的实际需求为根本出发点，不断调试和改进相应的功能模块，这就需要软件开发公司加强与各行企业的沟通交流，开发出更多财务管理功能[3]。通过财务管理软件，可以严格按照财务资金管理规范进行会计核算和资金管理，具有一定的强制性，从而避免了人为核算的失误。在财务管理软件设计的过程中，设计人员要积极借鉴国外的先进技术经验，研究并开发出m合我国经济市场规律的软件程序。同时，企业要加强对财务信息安全风险的防范，对财务管理的计算机系统装设杀毒软件和加密软件，定期进行病毒查杀和漏洞修补，随时进行财务数据的备份，避免数据丢失或泄露。
3.2 提高财务管理人员的综合素质
财务管理信息化是一项系统而复杂的工作，要求财务管理人员不仅要具备基本的财务知识，还要熟练掌握各种计算机操作技术。企业要定期组织理论知识和操作技能的相关培训活动，将信息技术与财务管理进行有机结合，让财务管理人员能够对信息化概念进行充分了解和掌握，并提高计算机操作能力和信息化网络管理技能，为财务管理的信息化建设提供人才保障。企业还要重点培养财务管理信息化的骨干力量，聘请计算机技术水平较高，并且熟悉财务管理软件的人员担当骨干，对财务管理信息化建设中的问题进行全面指导，激发全体员工的学习热情[4]。
4 结束语
总而言之，企业财务管理信息系统充分发挥了信息技术在财务管理工作中的作用，全面优化和整合了企业的财务管理信息，有利于提高企业的财务管理水平，为企业的各项经营管理工作提供可靠保障。
参 考 文 献
[1] 王俊红.企业财务管理信息系统的设计与实现[D].吉林大学，2015.
[2] 张春霞.国有企业财务管理信息系统的构建[J].会计之友（下旬刊），2010，07：94-95.
业务系统管理范文3
随着经济的发展，传统经济市场中的企业发展格局已逐渐被打破，在引入跨国贸易、信贷集团和金融机构等机构之后，严重干扰了企业财务管理系统的发展，同时也严重影响着企业各管理项目。企业财务管理为企业在市场竞争中的贸易行为奠定坚实的资金链条基础，保持生产和经销两方面工作的顺利开展，合理优化企业资源生产，实现企业生产、运营利益最大化的目标。
一、影响企业财务系统管理发展的因素
（一）财务管理投资环节不合理
市场经济的发展在促进企业发展同时，也促进了企业在市场中激烈的竞争。企业想要在市场竞争中占据有利地位，就需要加大对人才、技术和设备等方面的资金投入。在实际中有很多企业缺乏财务管理的制度规范，对自身企业实力的了解也不全面，对人才、技术和设备等方面的资金投入也没有计划性，盲目的投入，往往造成资金短缺，周转不灵等问题，为企业的正常运转带来阻碍。
（二）财务管理融资力度薄弱
由于企业缺乏相应比较专业的财务管理技术和人才，和不规范的财务管理制度，导致企业内部财务管理工作出现混乱，相关的财务信息和报表信息也不详细、过于简洁，企业的真实整体实力和企业的财务状况无法清晰的展现出来。还有些企业在进行某些交易的时候，不能提供相关的资金凭证，加大了相关部门的资金监管工作难度，阻碍了投资商的资金吸纳工作[1]。
（三）财务管理水平和效率较低
企业在发展过程中受自身条件的限制，几乎没有对财务管理方面投入资金，在财务管理方式的选择上也比较落后，对先进的财务管理理念和技术也没有及时的引进，也没有建立相应的财务部门，往往由会计人员和企业管理者自行办理财务工作。
二、深入分析企业财务管理系统
（一）企业财务管理系统的实际功能需求
财务管理相关工作人员也要通过数据分解的方式对各部分管理职能进行类别、层级的划分，实现各部分功能的所显现的不同需求效应，在企业交易活动的不同阶段，协调各个子系统的关系，及时进行营销效益、运营成本和生产资金结转工作，发挥财务管理的最大功能[2]。
（二）企业财务管理系统的业务构成
企业财务管理的主要业务内容有财务报表、财务凭证管理和账目查询三部分。企业财务管理系统的数据库的数据是真实、可靠的，可以为财务管理人员的实际工作提供实时的数据信息，同时也推动落实企业财务管理行为。为了保障财务管理系统数据库中的数据的综合运用价值，相关管理人员要及时修复和更新数据信息。
（三）企业财务管理系统的构建目的
企业建立财务管理系统的目的主要是，提供科学合理的管理方式促进企业的发展，控制企业财务花费的范围，降低企业财务支出的成本，实现节约管理化的企业财务系统。实现企业财务管理系统的目的主要方式是，采用先进的计算机数据库技术，对企业的支出管理和资金收入进行有效的监督，解决人工进行管理的麻烦，减少相关工作人员的压力和工作强度，促进企业财务管理向高效化、合理化、规范化方向发展[3]。
三、企业财务管理系统的具体设计模式
（一）企业财务管理系统的界面设计模式
对企业管理系统的界面进行设计，主要是从结账和报表、账簿查询页面、凭证管理界面和登陆界面四方面来设计的。设计这些界面是为了给管理人员的操作带来方便。
（二）企业财务管理系统的数据库设计模式
财务管理系统中的数据库设计主要有三部分，首先是凭证管理设计，根据其含有的附单据、凭证字号、凭证状态和借方会计等数据项，得到数据库的实体属性图形。其次是账簿设计，根据科目代码、科目名称、累计贷方和初期余额等数据项，得到财务管理系统中账簿设计的实体图。最后是科目实体设计，通过设计科目名称、数量单位、类别等数据项，得到科目实体图。
（三）企业财务管理系统的结构设计模式
企业财务管理系统的结构主要是分为几个模块分别进行设计的，首先是用户管理子系统，主要包括系统管理模块和系统登录模块。其次是财务管理子系统，它是财务管理系统的核心，在其运行的过程中需要一部分辅助功能，主要有结账和报表、账簿查询、凭证管理等功能。
（四）企业财务管理系统的框架设计模式
现有的企业财务管理系统的框架大多是事前计划、事中控制、事后分析的模式，积极改变企业财务管理系统的框架，满足激烈的市场竞争环境和市场经济的发展要求，能够促进财务管理模式的创新，摒弃财务管理落后的核算方式，实现财务信息共享和一体化的发展趋势。在实际财务管理工作中也要分层次等级的进行，首先是财务和管理人员操作该系统，其次是企业财务管理系统自行运作，最后是对数据库、报表、账簿查询等功能的操作和维护。
业务系统管理范文4
1 业务系统分析
对于教育培训机构众多的业务中，核心的业务主要有：教学管理和教务管理。
教学管理，由培训机构开设的培训范围决定，有的是面向成人的职业技能培训，有的是面向成人的学历教育，也有面向中小学生开展的课外辅导，可谓门类繁多。那么一个培训机构开设的专业（学科）就是教学管理的底层设计。从培训业务的开展来看，根据师资力量和学员规模，综合量化确定开设多少个课程班级。教学过程中的管理，则包括完整的教学组织、教学记录、教学评价等环节。
教务管理，是培训机构日常运作的关键部分，包括招生、收退费、教师酬劳等方面的管理。
2 系统功能设计
结合教育培训机构的实际业务，笔者对业务管理软件系统做如下的功能设计，具体细分大致如下。
业务管理系统面向教育培训机构的内部用户，其核心的用户角色有：系统管理员、教学部长、教师、市场人员、教务人员、财务人员等。
系统管理员：从系统全方位进行管理，可创建不同账号，分配不同权限给到不同用户，上图中的系统管理部分由系统管理员负责，其他部分，根据实际需要，系统管理员也可参与管理。
教学部长：作为教育培训机构在教学方面总的管控人员，管控着本机构专业的开设，开班的管理，并根据实际需要对其他部分进行管理，其权限是全局的，在整个系统中作用很突出。
教师：作为教育培训机构的教师，有相对灵活的教学时间，除了课堂教学之外，教学培训机构一般要求其完成对学员（学生）的作业布置、作业批改、学习评价等工作。
市场人员：主要是面向潜在学员进行宣传、推广，并对客户沟通的情况予以记录，对接待客户过程中形成的意见或线索进行记录，以便促成正式的学员报名，其主要功能有：客户接待、招生管理、学员报名、学生档案管理等。
教务人员：作为教育培训机构的教务人员，更多是组织教师、学员，有序的进行教学活动，其主要功能有：专业设置（查看）、开班管理（查看）、排课管理、课时管理（查询实际的上课记录，并审核）、学生档案管理、转班管理、投诉管理等。
财务人员：主要负责学生报名、收费管理、退费管理、转班管理、教师酬劳管理、统计管理等。
3 数据库设计
根据系统功能设计，可进一步做数据库设计。数据库系统可选择MySQL、MsSQL Server或Oracle等，根据软件实施的实际情况，可选择适当的数据库系统。本文以MySQL为例做具体设计。
基础数据部分包括以下几张表。
系统用户表、权限配置表、用户权限表、培训专业表、培训班表、教师档案表、学生档案表等。
业务数据部分包括以下几张表。
排课记录表、课时记录表、作业表、学习评价表、教学评价表、客户接待表、招生计划表、学员报名表、收费表、收费明细表、退费表、退费明细表、转班表、投诉记录表、教师酬劳表等。
其他部分表：
新闻栏目表、新闻表、系统配置表、文件资源表、系统日志表等。
下面对数据库表做进一步说明。
1）专业（学科）的开设是基础，每个课程班是基于专业（学科）衍生而来的，现实中一个“专业”可开设多个“课程班”，因此，“专业”与“课程班”之间是一对多的关系，“专业”表的主键作为“课程班”表的外键。
2）“报名表”是连接“课程班”与“学员”之间的关联表，理论上一个课程班可有多名学员报名，一个学员也可以报读多个课程班，因此，“课程班”与“学员”之间是多对多的关系。
3）“教师任课”是连接“课程班”与“教师”之间的关联表，理论上一个课程班可以由多个教师来教学，一个教师也可以教多个课程班，因此，“课程班”与“教师”之间是多对多的关系。
4 开发语言选取
根据实际需要，可选择Java，.Net，PHP等web开发语言，也可考虑采用C++，VB，Delphi等桌面程序语言。考虑互联网发展的迅速，笔者建议采用B/S模式开发本业务管理系统，采用PHP语言开发。在中国，很多中小应用软件，都采用PHP编写，例如：Discuz论坛，SHOPEX电商系统均采用PHP开发。
结合本业务系统的设计，选用PHP的同时，建议采用smarty模板引擎，这样可以很容易做到业务控制层与展现层分离，符合MVC的设计思想。
5 网站服务器部署
网站服务器有很多选择，常见的有Apache，Tomcat，Nginx等，由于上面选取的开发语言是PHP，因此选择Tomcat是不适合的，而选择Apache或Nginx都是可以的。
如果选择Apache作为网站服务器，则通过修改htppd.conf配置，加载PHP模块，实现对PHP的支持。
如果选择Nginx作为网站服务器，则通过修改nginx.conf配置，加载fastcgi的模式，实现对PHP的支持。
业务系统管理范文5
关键词：旅行社 业务管理 B/S
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2016）05-0000-00
1引言
近来，旅游业蓬勃发展起来，大多数人选择大型旅行社组团出游，其业务规模不断扩大。而大型旅行社的办事处分散在各个县市，在吸引客源、制定旅游计划、财务管理、交通安排、导游管理等业务安排上难以统一，在各部门的协调管理上难以集中，导致内部工作效率低下，办事处之间信息交流不畅，财务管理艰难[1，2]。仅靠传统的手工管理，甚至C/S（客户端/服务器）模式的管理系统，已满足不了业务增长的速度及对新服务模式的需求[3]。
打破传统模式，提高企业经济效益，设计一个基于B/S（浏览器/服务器）模式的旅行社业务管理系统，对旅行社管理中的各种业务信息流及其运作机制，进行高效的网络化管理，提高工作效率，更好地为游客和企业服务[4]。通过该业务管理系统，明确责任，协调分工，对供应商实行审核机制，对用户进行权限限制，并提供对经营、管理数据进行统计分析，及对员工进行绩效考核等。
2需求分析
依照旅行社业务现状，分析主要业务流程。由通过审核的供应商旅游路线产品。各门店、营业点接待游客，销售人员向其介绍已的旅游路线产品，游客选中某产品后，销售人员从质检部领用合同。完善合同内容之后，向供应商提交订单。供应商确认订单后，游客付款，向财务部索取发票。财务部向供应商确认订单付款信息及发票开具信息。游客按照旅游路线计划出行。游客返程后，销售人员向质检部提供相关的核销资料，要求核销合同。质检部工作人员对合同号、订单号、及是否符合供应商管理办法、保险是否与指定保险公司合作等进行审核，审核通过后，合同核销成功，销售人员可再次领用合同。另外，旅行社内部由管理员管理所有员工，供应商管理员管理供应商，办公室人员公告、通知等。
分析系统角色包括：系统管理员、办公室人员、供应商管理员、供应商、质检部人员、销售人员、财务人员。按旅行社不同的管理层次，主要分为决策层、管理层、业务操作层。业务操作层：主要负责数据采集，录入。管理层：查询、统计、审核订单信息。决策层：根据数据生成分析报表，为决策提供依据。
3 系统设计
3.1实现技术
采用流行的B/S模式实现，由服务器存储和管理系统数据，业务人员通过浏览器在任何地方都可访问系统，实现网络化办公，提高业务处理的时效性，也可降低系统的维护费用。
使用MVC（Model-View-Controller）分层架构模式把系统分为模型、视图、控制器三个部分[5，6]。模型建立系统的业务规则和数据模型；视图处理人机交互的界面元素，使界面操作与后台功能分离，界面操作达到简洁，一致，有效；控制器处理相应的合同建立、财务报销等业务逻辑。各层负责不同的功能，耦合性低，系统结构清晰，有利于功能扩展和二次开发。
采用和SQL_SERVER 2008数据库开发，采用镜像服务器对系统进行数据备份及容错处理，采用带校验的磁盘阵列（RAID 5）来存储信息数据，同时使用具有热备份功能的存储系统。为了提高系统的开放性和可扩展性，采用标准的分层架构技术，方便以后扩展业务和系统改进，来适应企业未来不同的需求。界面上采用统一模式，用典型的树形菜单管理系统界面等，注重功能实用和界面实用的统一，展现出直观、简洁的效果，并体现出实用性，提高实用效率。
3.2主要功能设计
大型旅行社以本系统作为管理工作平台，依照实际工作流程执行，记录相关工作或流转轨迹以供查询。设计系统功能模块结构如图1。
3.2.1供应商管理
登录成功的供应商，依据合同约定的路线，该线路范围内产品，填写线路行程规划、团期，以及针对未团期或已团期不存在订单的产品进行编辑、修改、删除。供应商在收到销售部门提交的订单时，在满足订单约束的前提下，对订单进行确认，完成交易。
供应商管理员可以添加、删除、修改、激活/禁用供应商，只有被激活的供应商才有权限访问系统。删除供应商时，其产品信息一并进行删除。
3.2.2 销售管理
门店、营业网点登录系统，依据客户需求，从产品库中选择线路、供应商、产品、团期等填写订单表，游客出行前购买意外保险，提交订单，供应商收到财务部的订单付款信息后，对订单进行确认。财务管理依据销售部门是否索要发票，对发票字段进行更新，具体流程如图2所示。
3.2.3财务管理
财务部门收到产品订单后，核实销售部门是否上缴款项，发票是否索取，对产品订单付款信息、发票备注信息进行添加更新，更新完成后递交至供应商，供应商对订单进行确认。
3.2.4 合同管理
质检部人员负责审核合同。销售人员领取合同前，检查前一次领取合同是否全部核销，全部核销后，质检部工作人员输入领用人、数量、领用日期，系统自动从合同库中分配合同给销售人员。
销售人员在提交订单时，在系统订单中填写合同编号，已记录该订单所关联合同。
游客返程后，销售人员提供相关的核销资料，由质检部工作人员依据合同号，对是否符合供应商管理办法、保险是否与指定保险公司合作等进行审核，审核通过后，录入系统核销成功，具体流程如图3所示。
3.2.5系统管理
系统管理包括用户管理和角色管理。
用户管理只允许系统管理员对用户操作，包括对用户的增加、删除、修改、查询、激活/禁用。其中增加用户功能，系统管理员增加系统用户，依据业务需求完善用户基本信息，如登录名、员工工号、初始密码、联系电话等，并赋予用户相应的角色，如：办公室人员、供应商、销售人员等角色。
系统管理员可以增加角色，对角色配置相关权限，删除或修改角色等，用户通过成为适当的角色成员而得到相应角色的权限，也可以很容易地从一个角色被指派到另一个角色。例如：质检部人员只具备与合同管理相关权限，而不具备供应商操作的相关权限。
3.2.6日常办公管理
日常办公主要功能包括公告、通知的、浏览和管理。所有角色都有对公告、通知的查询、浏览权限，办公室人员和系统管理员具有对公告、通知信息的、编辑、删除等权限。
3.2.7报表管理
供应商根据某一时间段的订单进行查询并统计生成报表，报表统计订单次数及总金额。供应商管理员统计供应商列表中所有供应商的订单金额、订单总数，并生成报表。
销售部门根据时段对其已完成订单进行查询统计分析，统计订单总数及总金额，并生成报表。董事长、总经理可分时统计所有的销售部门已完成订单，统计订单总数和总额度，进行对比分析，为决策提供支持，同时也可以统计供应商列表中所有供应商的订单金额、订单总数，并生成报表。
4结语
基于大型旅行社业务繁多，办事处地理分散，内部管理不统一的问题，提出的基于B/S的旅行社业务管理系统，详细分析了大型旅行社业务发展现状，并详细设计主要功能模块，为大型旅行社进行业务流程规范化提出依据，采用MVC架构，B/S模式开发，能够为旅行社提供科学、高效、方便的信息化管理。
参考文献
彭征，廖和平，黄易禄，熊祥强.旅行社旅游信息系统研究[J].西南师范大学学报（自然科学版），2006（31）.
王香茜.旅行社管理信息系统建设研究――以内蒙古为例[J].中国管理信息化，2011（14）.
李志杰.基于WEB的旅行社管理信息系统设计[J].商业研究，2013（126）.
姜哲.旅游管理信息系统的设计与实现 [硕士学位论文].吉林大学，2014：16-21.
业务系统管理范文6
【关键词】 财务;信息系统;B/S
一、引言
财务管理工作随着我国市场经济的发展,在各个企业的管理中扮演着越来越重要的角色,渐渐起到不可替代的核心作用。对于大型企业集团来说,财务管理显得更为重要,财务管理系统的建立将直接受到企业集团管理方式的影响,并直接影响企业的管理效率与经济效益。如何在现有经营环境下选择最佳的财务管理模式,使用最优的财务管理系统,实现企业的管理目标,适应企业信息化发展的需要,是一个值得研究和探讨的问题。
二、企业财务管理系统需求分析
利用已建立的企业网公开企业的财经制度,预算编制,收费的政策依据、项目、标准和范围等,为企业与客户提供查询收支情况,为职工提供职工工资、津贴发放、税费扣缴等情况。员工可在通过身份验证后登录系统,快捷地查询所需的财务信息。财务人员不用再手工写收据,通过打印实现完成收据书写过程减轻了工作量,提高了业务水平。财务人员随时向外提供信息,使使用者可以随时到财务网查询到所需要的信息。同时财务人员还为领导决策提供依据,从而提高企业管理水平,控制生产成本,规范管理流程,增强对市场变化的应变能力。
三、企业财务管理系统设计
(一)设计原则
企业管理模式的选择应当是在对整体发展战略、经营情况、企业类型和子公司进行系统分析的基础上进行的,同时企业应充分根据自身发展的需要设计财务管理模式。设计时必须应当遵循以下原则:
1.安全性
安全性分为系统内部安全、访问安全及与其他系统对接时的安全性。内部安全体现在系统数据库的安全以及非法数据屏蔽等,可通过防火墙、划分网段来防范非法程序对数据库的破坏,对数据库做计划,进行备份,对录入数据进行核查,对不满足条件的内容提示修改,对非法数据进行屏蔽。访问安全体现在对各个部门、各个用户按管理人员的安全策略进行分组管理、控制各组的访问权限以及信息的流向。与其他系统连接时,既要保证内部数据的安全,隔离内外部的信息通道,又要对外部信息资源进行访问控制。为保证整个系统的正常运行,必然要保证系统信息的绝对安全和可靠。
2.实用性
财务信息管理系统是一个工程项目,而不是研究或实验课题。系统建设的最终目的是服务于财务管理的需要,服务于企业在许可范围内对财务信息的需求。系统的建设应为应用服务。因此,系统的设计和建设应能满足需求并正确无误地高效地运行。
3.灵活性
系统应设计任意组合的模糊查询功能,提供多方面的查询,以满足各个时期的报表。对复杂数据结构应实现修改一表的数据即可自动修改相关表中的数据,删除一表的数据即可自动删除与之相关的其他表数据,保证数据库中无冗余数据。
(二)技术体系的比较和选择
20世纪80年代末90年代初提出的传统的客户机/服务器(C/S)结构仍是目前应用系统所采用的主流技术。随着应用系统的大型化以及用户对系统性能要求的不断提高,传统的两级C/S结构固有的缺陷和不足越来越明显:如系统维护困难、缺乏安全性、客户机负载过重等。因此,在设计、开发系统时应采用当前业界最新技术――浏览器/服务器(B/S)结构。
B/S模式与传统的C/S模式相比具有如下优势:
1. B/S是一种瘦客户模式
C/S模式往往需要客户端运行庞大的应用程序,因此,客户端很“肥”;而在B/S模式中,客户端很“瘦”,它只需运行操作系统和Web浏览器,由服务器执行数据的处理、查询和表示。B/S是一种瘦客户模式,客户端软件仅需安装浏览器,应用界面单一,客户端硬件配置要求较低,可由相对价廉的PC机替代。
2. 易于管理和维护
因客户端浏览器的界面风格单一,利于提高效率,而在C/S模式中,操作人员必须熟悉不同的界面,理解程序员的意图,为此要对操作员进行大量培训;而B/S在版本升级时只需集中维护放在服务器端的代码。这种以Server为中心的管理极大地降低了成本,减少了Client端维护上作的负担,同时利于管理人员、开发人员将精力集中在合理组织信息系统的结构,更好地为各项业务提供技术支持上来。
3. B/S模式只需要一个客户端软件
C/S模式必须根据客户端所使用的操作系统及访问后台应用的不同,安装不同的软件;而B/S模式,只需要一个客户端软件,即Web浏览器,就可以完成一切,无需开发客户端软件,且浏览器软件可以从网上免费下载、免费升级。
4.开发B/S应用的效率高,周期短,见效快
B/S模式对开发人员的技术要求相对较低。而C/S模式的应用系统开发需较高专业技术水平,且在Client端与Server端都需要开发应用。由于其结构复杂,对Client端与Server端的应用逻辑分割难以划分,并且要不断进行版本更新和应用维护。
(三)开发平台
根据 B/S 结构的要求,结合业界现有的软硬件产品和软件开发工具,在综合考虑性能价格比的基础上,笔者选择Microsoft公司的SQL Server数据库作为应用软件系统运行的数据库服务平台;选择高配置的PC服务器运行Windows 2000操作系统;采用千兆以太网作为系统运行的网络平台。开发工具主要利用Microsoft公司的Visual Studio .Net,利用C#语言,结合,JavaScript,Vb Script等技术来完成系统开发。
(四) 具体设计
1. 系统整体结构
通过用户需求分析,根据企业财务工作流程分析,本着模块划分的原则,把系统抽象为5个模块,分别为系统管理、财务核算、综合查询、年末财务决算、财务指标分析。系统功能总体框架图如图1所示。
系统各个子系统模块的功能概要描述如下:
(1)系统管理子系统。第一,设置用户基本信息:主要包括设置账户名称、用户权限密码、建设单位名称等基本信息。第二,自定义明细科目:用户根据本单位具体业务需求自行设置明细科目。第三,输入银行账号:输入或修改基建财务银行账号。第四,输入初始余额:新用户输入期初会计数据。第五,清理数据:清理全部或某年的数据。
(2)财务核算。第一,设定工程项目编码:根据当年投资计划增删工程项目并为新增项目设定编码。第二,设定往来款单位编码:为新增的往来款单位设定编码。第三,建立当月序时账:在开始新的月份会计核算时,建立新的序时账表。第四,录入/修改记账凭证:将已填制并审核完成的记账凭证进行录入或修改操作。第五,打印当月序时账:打印当月序时账,便于操作人员核对查错。
(3)综合查询。提供日常会计业务所需的各类查询服务,例如往来款查询、总账查询、明细账查询等。查询是财务管理中使用频率较高的功能,该模块为用户提供以下几种查询方式:一是按凭证号查询。即按精确的凭证号查询,用户输入凭证号后,可以调出这张凭证。二是按期间查询。根据用户输入的起止会计日期输出查询结果。三是按工程项目代号查询。用户输入工程项目代号,可调出所需要的该项目的相关数据。四是按单位代号查询。五是按科目查询。六是自定义查询。用户根据自己的需要组合查询条件,实现特殊查询的功能。
(4)年末财务决算。接收并汇总日常核算数据,录入补充系统以外的非会计数据,生成用于上报主管部门的年度全套财务决算报表,提供年终决算报表的查询和打印。
(5)财务指标分析。可进行各项财务指标分析。将各项指标的计算公式固化在系统中,指标分析所用的数据来源于年终财务决算模块。将财务决算数据套用公式进行计算即可得出结果,输出至屏幕或打印机。
2. 数据库设计
(1)数据E-R图。E-R图由实体、实体的属性和实体之间的联系组成。根据业务数据流,并参考相关资料,经过加工处理,设计出本系统的E-R关系图,如图2所示。
(2)主要数据字典描述。数据字典是在系统数据流图的基础上,对其中的每个数据流、文件和数据项加以定义,是对数据流图中每个成分的精确描述。系统的数据字典对所有数据进行了定义,即对所有数据库的结构进行描述,提供对数据库数据描述的集中管理手段。
3.主要模块的设计
限于篇幅,本文选取财务管理系统几大模块中的核心模块――核算模块,阐述其设计过程。
(1)设定工程项目编码。实现设定、输入工程项目编码,同时输入工程项目概况信息的功能。为方便用户进行工程项目编码,设计显示已有工程项目及其编码的列表视图。用户可以直观地了解到当前已用编号的位置,从而确定新增项目的顺序编号。用户录入顺序号后,系统进行即时强制校验,如果发现该顺序号已被占用,将发出错误提示信息,并拒绝接收数据。项目分类识别码和子项目类别识别码比较稳定,所以将它们固化在系统中,在录入时提供给用户进行选择操作,这样可以减少键盘输入的工作量,增加准确性。
工程项目的概况信息包括:计划总投资、本年投资计划、以前计划投资未到位数、建筑面积和开工日期,这些概况信息是工程项目在财务核算中的重要属性,涉及到报表输出和年末财务决算等。系统设计在设定工程项目编码的同时输入概况信息,并存入‘项目编码’数据库基本表中,文件名为:JXMK.DBF。这样既可以简化系统操作步骤、减少文件数量,又方便查询,达到节约磁盘空间、提高运行速度的双重目的。
(2)建立序时账。建立序时账就是在开始录入记账凭证前在硬盘的系统指定目录下建立一个数据库空表,用于存贮当年1―12月的所有记账凭证。记账凭证按业务发生的时间顺序存贮于该表中,可以说它是一个记录全部核算基础数据的表,是系统进行自动转账等一系列处理的数据源泉。文件结构的数据项是构成记账凭证的全部要素,如表1所示。
(3)录入/修改记账凭证。系统在设计实现录入/修改记账凭证功能时,要遵循以下几种原则:一是凭证中各数据项根据类型、范围进行有效控制。如,会计分录中的会计科目必须在设置的会计科目表中已经存在,并且是最底层的明细科目;根据当前科目的属性确定是否同时输入某些项目,如工程项目、往来款单位、借款编号等;借贷方金额必须相等才能保存;凭证编号可以自动连续;日期可以限制顺序等。二是较之手工处理的“笔误”, 键盘操作更容易发生“误操作”,因而“录入凭证”在操作功能上应分为“输入”、“修改”、“删除”等步骤,以进行正确性控制。三是“审核”填好的凭证,系统的审核在程序中再次检验凭证的正确性。
结束语:本文详细介绍了企业财务管理信息系统的设计思想和设计方案,从建设单位的特点和信息化发展趋势出发,结合实际工作,开发出适合财务部门实际情况的管理信息系统。从系统应用的结果来看,本论文的研究结果是有效和实用的,基本达到了规范基建财务业务流程、提高财务部门管理水平的目的。
【主要参考文献】
[1] 王玮晶.对公司财务管理的思考[J].引进与咨询,2008,(12):52-53.
