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医学教育网上培训范文1
当今医疗卫生人员接受严格的继续医学教育不仅是科学发展的需要，也是卫生事业发展和社会发展的需要。不断发展的医疗事业也要求医疗卫生人员必须接受终身的继续医学教育，学习新知识、新理论、新技术、新方法，培养创造性思维。但是，目前基层的医疗卫生人员由于临床工作繁忙、紧张，很少有时间和精力到正规院校接受正规的教育和系统的培训学习。这与医疗卫生人员接受继续教育的迫切性和必要性形成了矛盾。而数字图书馆有不受时间限制的开放特性，可以拓宽数字图书馆个性化定制服务领域。要充分发挥数字图书馆应有的教育职能，为读者提供继续教育服务[1]。
1数字图书馆在继续医学教育中的资源优势
数字图书馆是保存数字格式存储的电子文献并通过计算机和网络传递所藏数字化信息，同时对网上信息进行虚拟链接并提供服务的信息机构[2]。应用计算机检索技术，数字图书馆开发出各种各样的检索工具来实现全文搜索、多媒体检索、集成化检索。数字图书馆采取光盘、文件服务器、磁盘阵列等多种方式进行信息资源的保存。数字图书馆应用访问控制技术、信息加密技术来实现信息资源系统的安全管理。数字图书馆还具有信息的动态、资源导航、用户个性化定制服务(personalized customization and service)、专业信息门户服务、广泛的信息资源共享等功能[3]。
2用户分析
根据研究需要，本文把用户主要划分为适应数字图书馆要求的医疗卫生人员用户。当然数字图书馆的用户远不是这么简单的划分，用户完全可能同时具备几类特征，不能简单的划分到哪一类，这里采取根据其主要特征进行分类的方式。针对每一类用户的需要做好了建设，则不管用户同时具备几类特征，都能得到较好的
服务。
适应数字图书馆要求的医疗卫生人员这一类型的用户符合数字图书馆的发展要求，具有较高的计算机素质或信息素质，能自如地运用数字图书馆资源，且具有利用数字图书馆所要求的物质准备，比如拥有计算机及相关硬件、可以上网等等这一类用户是信息强势群体，他们已具有利用数字图书馆的意识和可能，针对他们，数字图书馆建设的重点主要应放在服务质量的提高上。
3数字图书馆对继续医学教育的支持作用
数字图书馆可以作为医学信息的主要集散地，具有强大的信息资源、良好的自学环境、优良的网络设备和继续医学教育组织优势。所有这些优势都是发展继续医学教育所急需的和必要的，它们对继续医学教育活动的展开有着直接或间接的支持作用。
3.1 Active learning个性化工具为用户建立Active learning个性化工具，是数字图书馆为适应网络环境下的继续教育服务所进行的一种新尝试。Active learning个性化工具作为传统检索与浏览工具的扩展，为用户进行个性化学习提供了有效的支持。其主要功能有主动消化、信息搜集、信息查找。主动消化是用户可以有效地使用各种类型的信息资源（文本、图像、多媒体等），它主要包括主动阅读、主动观看和主动倾听[4]。
3.2个性化定制服务个性化定制服务是按用户要求制定特殊用户界面的技术，是为用户个人搜集和组织数字化资源提供的一种工具。利用这种工具，可以方便地搜集、组织和维护数字图书馆网站提供的资源以及万维网上的各种资源的链接，将个人所需要的资源组织在自己专门的个性化界面中。目前美国已开发出的个性化定制服务系统有MyGateway和康奈尔大学的Mylibrary系统等[5]。 3.3 利用网页技术搞好信息服务互联网已成为全球性最大的资源宝库，其中1/3的信息资源与生物医学和卫生学有关，但要从信息海洋中有效获取所需信息，必须要具有良好的信息检索知识和熟悉相关的网站。利用网络资源高度共享的特点，数字图书馆可以对各种医学信息资料进行收集、整理、归类，将重要的医学教育网站网址放入网页，引导各类专业人员从浩瀚的信息资源中快速寻找所需的信息[6]。
3.4为远程继续医学教育服务数字图书馆可以在自己的电子阅览室中设置有经验的管理人员，指导和保证读者充分利用本馆的网络信息资源，及时有效地搜集读者需要的资料和信息，以充分提高继续医学教育的效率。
4为继续医学教育项目培训服务
数字图书馆本身的软硬件设施对于组织各种类型的学术活动有着其他部门无可比拟的优势。比如它总是最先接触新信息。所以，数字图书馆应该充分利用这些优势条件，更多更好地组织多种形式、多种类型的继续医学教育活动。比如，组织专题学术交流活动等。
数字图书馆的资源优势是明显的，但发挥这些优势的关键在于实际做这些工作的图书馆人。只有改变思想观念，以主动服务的态度，建立健全各种为继续医学教育服务的相关制度，使数字图书馆为继续医学教育服务科学化、制度化、规范化，数字图书馆的这些资源优势才有可能得到充分的发挥，从而有效地为继续医学教育服务。
参考文献
1陈少华.医院图书馆利用网络技术为继续医学教育服务的实践.中华医学图书情报杂志，2007，16(6):31-32
2吴慰慈，董焱.图书馆学概论.北京：北京图书馆出版社，2002.281
3吴慰慈.图书馆学基础.北京:高等教育出版社，2004.162
4郭家义.图书馆个性化主动服务实践及其信息组织.图书情报知识，2004，21(1):70-73
5吴慰慈.图书馆学概论.北京:北京图书馆出版社，2002. 197
医学教育网上培训范文2
1 西部医学教育现状
中国西部地区一般是指西南五省区市和西北五省区以及内蒙古、广西两个自治区。西部地区幅员辽阔，面积约685 万平方公里，约占全国总面积的71%；人口约3. 65亿，约占全国总人口的29% ，是我国经济欠发达、需要加强开发的地区，它也是我国少数民族聚集的地区。如，新疆维吾尔自治区，位于中国西部边陲，面积166万平方公里，占中国国土总面积的六分之一，是中国面积最大的省级行政区。新疆地处欧亚大陆腹地，在历史上是古丝绸之路的重要通道，现在又成为第二座“欧亚大陆桥”的必经之地。新疆人口为1963万，其中少数民族人口约占60. 5%。共有47个民族成份[ 1 ] 。
又如，西藏自治区。位于中国的西南边陲，青藏高原的西南部。面积122. 84万平方公里，约占中国总面积的八分之一，是世界上面积最大，海拔最高的高原，有“世界屋脊”之称。西藏自治区是中国人口最少，密度最小的省区。现有人口221. 8万，人口密度为1. 73人/平方公里，只有全国平均数的六十分之一。全区人口分布很不平衡，主要集中在南部和东部。藏西阿里、藏北那曲，人口特别稀少，往往百里不见人烟[ 2 ] 。
尽管中国政府在半个多世纪的建设中，不断加强对西部地区的资金投入和政策支持，在上世纪末的时候又提出“西部大开发”的战略构想。明确提出“大力加强科技教育卫生文化等社会事业，促进经济和社会协调发展”；“国家根据少数民族的特点和需要，帮助少数民族地区，扶持边远贫困地区发展教育事业”。这些决定和构想对西部地区的医疗卫生事业起到了一定的普及、推动和提高作用，但医疗卫生工作条件较差和专业技术人才匮乏，专业技术人才流失的现状依然不同程度存在。
改善西部地区医疗卫生条件，不仅对于中国医疗卫生总体水平的提高，会有直接作用，而且也会对于世界上其他国家，特别是尚处于发展中和暂时落后的国家，也有一定可借鉴的作用。经过多年的探索和实践，我们认为“跨越式”改变西部地区医疗卫生现状的有效措施之一就是大力开展医学远程教育。
2 远程教育
2. 1 远程教育的特点
2. 1. 1 可以突破学习时间和空间的限制 现代远程教育提供的是同步或异步方式教学。学习者可以不受自身工作条件的限制，在只需有终端接收设备(计算机或电视机)的条件下，就可以在任何时候，任何地点获取自己所需要的教育内容和信息。这种教育不同于一次性的学校教育，而是实现终身教育的最佳方式。
2. 1. 2 改变了传统教学模式 它把传统的以“教”为主的教学模式，改变为以“学”为主的教学模式。它可以针对每一个学习者，按最有效的个体化原则来组织学习，更注重培养自学能力。它能及时反馈和调整学习内容，体现因材施教、因人而异的教学规律。
2. 1. 3 有利于创新意识培养 现代远程教育可使用多媒体手段为教学服务，与传统班级课堂教学和广播电视教学相比，它能够实现教师与学生、学生与学生之间的多向互动和及时反馈， 有利于学生理解和掌握知识，开发大脑潜能，培养创新意识。
2. 1. 4 有利于共享教育资源，提高教育效率和效益
它可以把最优秀的教师集中在一起授课，让更多的人同时获得高水平、高质量的教育，实现资源共享，扩大教育规模，提高教育效益。远程教育的这些特点，能够针对西部地区地广人稀、教育资源匮乏的问题，有效普及和提高当地医疗卫生工作者及人民群众的卫生知识。这也正是他们了解国内和世界前沿学科动态的理想方式。
2. 2 远程教育的开展方式
2. 2. 1 网络教育(学历教育) 在试点的基础上，教育部近几年分批在全国比较知名的高校中已批准67所高校和中央电视大学公共服务体系可以进行网络教育。这68所开展网络教育的学校中，有13家院校提供医学远程教育，涉及基础医学、中医、药学、护理学、生物医学共工程、卫生事业管理、医学信息管理等十余个医学相关专业[ 3 ] 。他们的教学方式或采用“地网”，或采用“天网+地网”形式，主要的学习功能模块有实时授课、网络点播、在线答疑、电子留言，网络作业、资源连接等。学历层次包括专科，专升本。
2. 2. 2 医学网站(非学历教育) 除教育部批准的试点普通高校网络学院提供的学历教育外，另有好医生网、37℃网等网站在非学历医学远程教育方面也进行了积极的探索。
好医生网站是卫生部批准的医学专业信息网站， 是药监局批准的经营性医药网站，也是目前卫生部批准的国内第一家可以进行网上远程医学教育，并有权授予国家一类继续教育学分的医学教育网站。该网站拥有国内最强大的学术阵容做后盾，开设医护人员的专业教育，如：继续教育，卫星远程教育，考试辅导， 岗位教育等；医院科教领域的信息管理技术， 如： 继续教育管理系统， 专家系统， 科研项目管理系统等； 医药企业的信息化产品，如： DIS， Online-Training， SMS等。其中卫星第一频道以专题讲座、讨论、案例为主要内容；第二频道侧重国内著名医院的手术直播和手术点评；第三频道主要内容为执业医师、护士资格考试辅导。通过网站内容的学习，既可以学习和了解最新最前沿的医学知识，还可以获得继续教育学分，满足医务人员业务考核及职称晋升的需要。据有关资料报道，我国将利用现代远程教育技术对550万在职卫生技术人员进行继续医学教育， 以扩大继续医学教育的覆盖面[4] 。
除此而外，还有一些地方政府网站和学术性团体，企事业单位以及公司的网站也开展着有关医疗卫生教育或继续教育工作。
2. 2. 3 远程医疗 远程医疗是网络科技与医疗技术结合的产物。它以计算机和网络通信为基础，实现对医学资料(包括数据、文本、图片和声像资料)和远程视频、音频信息的传输、存储、查询、比较、显示及共享。它通常包括:远程诊断、专家会诊、信息服务、在线检查和远程交流等几个主要部分。远程会诊是一种两地或多地医生交互式共享病人诊断信息，特别是放射学图像、超声图像、病理检查、心电图、血压等多种报告的分析诊断过程。最终诊断报告由本地医生提出，异地专家只是提供参考意见，以协助本地医生作出正确诊断。
远程会诊包括:治疗方案会诊、手术方案会诊、明确临床诊断会诊等。远程诊断是在分享医学影像及其他各种诊断信息的基础上，最终诊断报告由远在异地的专家签署。它涉及到图像的数据采集、压缩、传送、解压缩、处理和显示等各个技术环节。远程诊断:包括病理诊断、放射学诊断、皮肤病诊断、超声诊断、内镜诊断等。在开展医学远程教育的过程中，一些较传统的方式也起着很大作用。比如，通过播放光盘和收看有线电视来获取需要的知识和技能。
3 对医学远程教育思考
3. 1 转变观念，提高对远程教育的再认识
20世纪后期以来，知识的增长呈现爆炸趋势，信息和知识的获取方式也是多种渠道的，特别是网络的出现不仅是学习方式的一次革命，也是学习理念的一次革命。虽然，远程教育的开展在我国时间并不很长，但以其灵活性、普及性、终身性和共享性的明显特点而受到人们的普遍欢迎。在中国西部，由于其教学条件、教育资源，教师水平和教学质量与发达地区有着较大差距。实施远程教育，对这里的人们在较短时间内，提高教育和医疗水平，进而摆脱贫困走向小康有着重要的意义。这是时展的必然，是不以个人意志为转移的，早行动早受益；行动范围越大，受益面积越广。而且要将这种对远程教育的认识，通过方案规划，经费投入，人员培养等环节加以落实。
3. 2 共享资源与标准化
3. 2. 1 资源共享 在开展远程教育的过程中，资源建设与开发无疑是项基础性工作。在资源建设中往往存在资源较少，即“有路无车和有车无货”的问题以及资源浪费的问题。现在西部地区已建起许多网站，但实用内容较少，有的甚至仅是一个简单的网页，没有可连接的实际内容；有的则是内容和水平较差，是一种低层次重复。这种形式的网站是对资金，时间和人才的浪费。因此，必须要花大的精力和投入加强资源建设。在共享多种形式的网络资源时，还应对适合学生自主学习的印刷资料和电子光盘资料一并加强建设和共享。
3. 2. 2 标准化 我国目前远程医疗尚无统一制式，信息传输存在着通讯信道不同、应用软硬件不一致、设备不兼容等问题。为共享资源，我们需要有一个国家统一的并力求于国际接轨的标准以推动远程医学教育健康发展。
3. 3 建立并完善远程医学教育中的法规 远程医学中的法律、法规涉及到远程医学能否长期有效开展的问题。特别是《医疗事故处理条例》实施以后，医疗信息可能涉及司法鉴定中的法律问题就显得特别重要。例如，现行的法律规定要求使用“书面的”、“签字的”或“原始的”资料才具有法律效力，而对电子病历、电子医疗文书、电子文档、电子签名等没有明确的法律规定。在我国已有的法律法规中，既有从国家宪法和部门法的高度对个人、法人和其他组织的有关信息活动涉及国家安全的法律约束，也有直接约束计算机安全、国际互联网安全的法规，还有对信息内容、信息安全技术、信息安全产品授权审批的规定。但是，目前尚未见到有针对企业级或部门级的局域网管理法规，更没有信息化医院从业自律和他律的法规性规定。
3. 4 加强对远程教育的规范管理
3. 4. 1 卫生部对规范管理的要求 在《卫生部关于印发在职卫生技术人员开展远程医学教育的意见的通知》中明确写到:“为满足人民群众对高水平卫生服务的需求，须利用多种方法和手段建立终生教育体制，以不断提高卫生技术人员的素质和技术水平。”同时指出，“远程医学教育是采用先进信息技术，使广大在职卫生技术人员不受时间、地点限制获得知识的一种全新教育手段，是我国医学教育的重要组成部分。”可见，对于采用远程教育开展医学培训和教育的方式，卫生部给予了肯定和支持。在此基础上，为了规范管理，在一些具体条款上也做了相应规定。如要求“远程医学教育的服务对象以在职卫生技术人员为主。教学内容主要包括经审核批准的继续医学教育、毕业后医学教育、岗位培训、乡村医生教育培训等教学项目或课程。”在管理上要求“远程医学教育实行行业管理。由国家和省级卫生行政部门具体实施。卫生部负责远程医学教育制度的建立和管理，远程医学教育规化的制定，远程医学教育制度的督导和检查；负责对开展远程医学教育的卫星网络、计算机网站的资格进行审批和管理。省级卫生行政部门在统筹规划下应结合本地的实际情况，组织制定远程医学教育规化、实施细则，协调、督导和检查远程医学教育工作。负责审批和管理当地开展远程医学教育的教学站。”
另外还规定了各类继续教育项目和学分的批准程序及授予标准。这些规定和要求对开展远程医学教育起到了很大的推动和保障作用。
3. 4. 2 教育部对规范管理的要求 为规范管理，教育部先后颁发了一系列政策和办法，主要有:《关于支持若干所高等学校建设网络教育学院，开展现代远程教育试点工作的几点意见》； 《教育部办公厅关于印发“现代远程教育校外学习中心(点)暂行管理办法”的通知》；《教育部办公厅关于对现代远程教育试点学校网络教育学生部分公共课实行全国统一考试的通知》；教育部《关于对普通高等学校网络教育学院教学工作评估体系》和《现代远程教育校外学习中心(点)评估指标体系“征求”意见的通知》。
这些文件不仅有对开展远程教育的构想、条件，还有对教学环节中的质量监控，学籍及证书管理以及评估等问题的规定，它对于加强和规范远程教育发展起到了很大的保障作用。
3. 4. 3 教育部和卫生部联合要求 由于医疗卫生行业是一个特殊的行业，实践和操作性很强，关系到人身生命。遵照高等医学教育规律和我国卫生事业发展对卫生人力的需要以及行业人才准入的有关规定，在总结经验的基础上，教育部和卫生部联合发文件要求，自2002年10月31日起，成人高等教育举办的医学类专业、相关医学类专业、药学类专业的学历教育，自学考试和各类高等学校远程教育举办的相关医学类专业、药学类专业的学历教育，只能招收已取得卫生类执业资格的人员，停止招收非在职人员。这也从一个侧面说明，医学教育的实践性和操作性很重要，离开这个环节就不可能培养其成为一个合格的医务工作者。
尽管教育部和卫生部在管理方面采取了许多措施，而且各有关基层单位也制定了相应制度和办法，但是，事物总是在不断发展，新的问题和矛盾还会不断产生。因此，需要在实践中对这些规定和措施不断予以完善。
诚然，远程教育是改善和提高像中国西部这样自然条件较差，专业技术人员匮乏和流失严重的欠发达地区医疗卫生条件，构建终身教育的一条有效途径。但如果远程教育同时也能与其他教学形式有机结合，充分发挥各种教学手段优势，尤其是加强与实践环节的结合则会取得更好效果；同时，也要不断学习和借鉴世界上其他国家在开展远程医学教育中的一些先进经验，才能推动我国远程医学教育有更大发展。
参考文献
[ 1 ] xinjiang.gov.cn/1$001/1$001$001/12.jsp?articleid=2004-3-30-0001
[ 2 ] llas.ac.cn/xb/xb_xz.htm
医学教育网上培训范文3
关键词：现代远程教育；学习支持服务系统；模式
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）19-0075-02
随着网络通讯技术不断完善，基于计算机网络技术的现代远程教育得到了快速发展。现代远程教育实现了教学中心的转移，从教师为中心转化为了以学生为中心，远程教育对学生的自主学习和主动学习要求是非常高的。远程教育可以促进区域性教育平衡，为经济欠发达地区提供有效学习环境。现代远程教育学习中一个关键性环节，是学习支持服务系统的有效建构。现代远程教育主要是利用计算机和网络通讯技术等手段在网上进行交互式学习。它是促进学生在中心远程学习得以顺利和有效达到目标的重要条件，学习支持系统是随着远程教育的出现而不断发展的，尤其是在新媒体发展下，学习支持和服务系统作用已经越来越明显。
一、现代远程教育服务体系建设依据
学习理论是对学习规律和学习条件的基本阐述，是一种获得经验和变化的行为。从行为主义学习理论中可以看到，需要在服务体系建构中重视环境设计，利用多媒体和网络技术等积极地创设各种刺激条件，促进形成刺激―反映链接。形成有效的强化机制，不断促进学习者对知识的理解。从认知主义角度可以促进学习者对知识的掌握，在学习中形成认知结构，重视发现学习，努力设计一种独立的探究学习情景。从人本主义学习理论可以知道，有效地为自由学习提供充足资源，以学生为中心，明确角色转变。构建主义认为学习的过程是一个认知不断发展的过程，学习并不是被动地接受，而是一种情景、协作、会话和意义建构，在真正的学习者为中心的基础上设计真实的学习环境，并进行广泛的协作和交流。从系统方法的角度来说学习支持服务体系可以被看作是一个整体，分析其在大系统的关系和相互作用，主要是分析各子系统之间的关系，重点是对各系统的相互作用进行分析。在教育技术发展的过程中媒体技术和智能技术进步为学习支持服务系统发展提供了广阔机会。媒体技术在构建学习支持服务体系中具有重要作用。媒体技术的发展使远程教育提供的技术支撑不断加大，促进了远程教育服务的发展。但是需要注意的是在媒体选择过程中需要对一些重要概念等形成完善理解。并且可以与学习者所学内容相互匹配，不能过度依赖媒体，在媒体技术利用过程中要体现出方便性和经济性。
二、现代远程教育服务体系内容和意义
1.现代远程教育服务体系内容。学习支持系统是远程教育的重要构成因素，是教育机构和学习者之间的一个接口，可以为学生进行远程学习提供帮助，学习资源和学习支持服务是远程教育的两个重要因素。在具有一定资源基础上，学习支持服务可以方便地促进有效学习，可以为以学生为中心形成必备的学习支持服务。学习支持服务可以实现以学生为中心，有效实现重要的组织条件，以及对资源形成充分利用。在研发学习资源之外，主要是需要保证自主学习的成效和成功，为学生提供学习支持服务，满足个性化学习，以及构建终身学习体系。现代远程教育的支持服务系统可以塑造一个良好的学习环境，建立完善的基础设施，并且可以在此基础上在学习者、教师和远程管理机构之间建立一种强有力的学习支持服务。同时现代远程教育的支持服务系统的建立是一个长期过程，并且需要具有明显的针对性。
2.现代远程教育服务体系建设意义。因为我国幅员辽阔，同时自然条件和其他的社会因素有很多制约情况下，一些地区的教育文化发展缓慢，在此种情况下，进行远程教育就具有了积极意义。现代远程教育服务体系可以促进形成对学生的思想教育，远程自主学习要求学生具有自主学习态度，并且具有主动学习的自觉性和自信心。在学生入学后首要的是对学生思想的教育，在进行入学思想教育方面需要采取互动形式，可以采用双向会议系统，或者是由中心班主任举行主题班会模式。还可以邀请一些老生来给新生做报告，可以起到一定的作用。促进学生形成良好的学习方法，在远程教育的过程中需要有效适应学习的基本方法，尤其是在教师与学生处于分离情况下，需要学生形成一种自觉和主动学习的精神。首先是帮助学生度过学习的不适应期，使学生对远程教育有一个明确的认识，促进学生了解远程支持系统，以及促进其尽快适应教学管理，快速形成自己的学习方法，实现更好和更快地融入远程学习的形式。
三、现代远程教育服务体系运行模式
1.现代远程教育服务体系辅导功能。远程学习主要是通过平台进行传送，学生进行自主学习，所以说在此种情况下需要对学生的学习形成积极辅导，也就是说提供一定的课程学习辅导支持服务。因为教师和学生的分离，在师生进行交流中不能利用传统的教育形式，可以安排一定的网络互动课程辅导，促进远程学习的完成。积极对学生的课程成绩进行分析和研究，为教学提供一定的借鉴和参考。因为不能及时请教老师，以及不能按时完成作业的学生不在少数，对学生进行作业辅导可以促进学生信心增强，以及可以促进学习困难的及时解决。考试辅导是进行考试之前的辅导，对学生出现的典型问题进行分析和讲解，组织学生在学习中心进行集体答疑。指导和帮助学生从教学平台上收集资料，或者是集中利用电话以及电子邮件等进行交流。做好辅导工作的关键是专业教师，专业教师可以积极地为学生导学，解决学生在学习过程中提出的问题，批改学生作业，并进行讲评，在考试前进行辅导等。专业教师尤其可以指导学生完成毕业论文的选题、写作、修改等。在辅导中既可以进行集中辅导，也可以通过远程网络系统进行辅导。
2.现代远程教育服务体系分工服务功能。做好分工服务，在远程教育过程中需要做好分工管理，保证日常教学活动可以正常进行。学籍部主要是负责学生的学籍管理和毕业证管理。考务部管理学生学科考试和毕业考试。学生管理部负责对学生的学习、活动等进行管理，并指导班主任在活动过程中营造一个良好的氛围，促进远程学习的学生可以有兴趣，在同学和老师帮助下可以快速进步。技术部主要是负责远程教育网络的建设和维护，制作各种教学光盘以及个性技术培训等，安装各种教学设备和进行维护。各部门在管理过程中积极地进行分工和协作，完成相互学习，提升工作质量。
3.现代远程教育服务体系互动交流功能。对教育资源进行积极处理后挂在远程教育网络上，建立完善的班级通讯外，设计电子邮箱、网上公告等联系方式。不仅仅可以方便地进行班级管理，而且还可以促进学生方便快捷地获得信息。有的同学因为时间关系，不能很好地学习的情况下，中心可以下载学习资料，直接利用邮箱发送到学生的个人邮箱。建立学习交流的区域，创建班级QQ群，有效地进行信息交流和互动。在学生和学生以及老师和学生之间都可以进行积极交流，在进行学习交流同时还可以进行生活、工作和思想的交流。可以采用网络视频直播方式，对学生进行面对面的视频答疑，将教学和考试信息方便和快捷地发送给学生。利用即时通讯工具对学习中心和学生进行短信群发，增强学生的服务和交流，在节省人力和物力基础上提高服务的效率和服务质量。
保证远程学习服务系统协调性运行的关键在于各部门形成配合，也就是在统一协调的基础上需要有分工和有协作，实现各部门步调的一致性，以及实现个体完善的同时保证教育质量。学习支持系统的运行是以学习者为中心，在入学、学习和毕业的过程中提供信息服务、资源服务、人员和设施服务，并建构运行质量的监控，保证随着信息的反馈，可以创造一个适合学生的自主学习和创新能力激发的环境，保证学习的质量。在单设部门的支持下，各部门积极协调，在开放性教育背景下充分地发挥现代远程教育学习支持服务系统的作用。
参考文献：
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[3]周蔚.现代远程教育学习支持服务现状研究――一项针对学习者的调查与分析[J].中国远程教育，2005，（5）.
