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调查报告与调研报告区别范文1
关键词 传媒 市场调查 课程改革
中图分类号：G420 文献标识码：A
0引言
传媒市场调查是一门传媒类院校开设的专业基础课程，其主要研究三个方面的内容：方案设计；调查的实施；调查报告的撰写。具体内容包括确定调查目标、设计调查方案、运用第一手资料和第二手资料、定性调查和定量调查、调查数据的收集方法、调查问卷的设计、样本计划和样本容量的确定、数据的收集和处理分析以及调查报告的撰写。传媒产业的迅速发展对人才提出了更高的要求，其中，传媒市场调查能力正是传媒人才必备的核心能力之一，也是市场发展对传媒人才提出的能力要求。因此传媒市场调查这门课非常重要。
1进行课程教学改革的必要性
1.1实现人才培养目标的需要
中国传媒大学南广学院对人才的发展和培养定位的思路和整体办学目标是培养“应用型”人才。传统的课程教学模式过于单一，没有充分发挥学生自主学习的积极性，其特点是教师口授、板书或运用多媒体向学生演示，学生耳听、笔记，教师根据学生的意见反馈调整教学策略以达到预期的教学目的。在这种教学模式下，教师是教学活动的主体，学生是知识的接受者，忽视学生实践动手能力的培养和提高，不能适应现代企业对本科生的职业技能需求。
1.2课程自身特点的体现
传媒市场调查这门课程具有一定的理论性，但实践性更强，在教学中要教会学生如何设计市场调研方案、编制调查问卷、分析数据，学生在学完这门课后，要能切实地操作一个市场调研的全过程，同时能够与客户恰当地沟通，实事求是地形成调研报告，正确地解释调查结果，提出合理的建议，以帮助企业解决特定的营销问题，为企业进行营销决策提供科学、客观的依据。所以，在教学中必须灵活运用多种手段使这门课的实践性得以切实地体现。
1.3与传媒市场紧密结合的需要
尽管传媒市场调查课已经开设5年，教学内容和方法与一般市场的调查区别不大，所用案例有时也不能紧扣传媒市场，学生在学习过程中有时会疑惑课程的设置和传媒市场有什么关系。如何将课程与传媒市场结合起来，是改革必须要解决的问题。
2改革传媒市场调查课程教学模式的方法
2.1改善教学环节设计，加大实践课时比重
传媒市场调查课程一共64课时，理论课时和实践课时比重设计为1：1。理论课时涉及调查方案策划、问卷设计、调查方法的选择、资料整理与分析、调查报告撰写等一系列环节。实践课时分为小实践和大实践。小实践主要是一些调查方法的实践，比如讲到观察法时，可以带领学生去报刊亭、报社、杂志社、电视台等做实地调查；在讲网络调查法的时候，让学生去上机进行实训，真正地在问卷星、知己知彼网、网题等问卷调查平台上进行调查。期望让学生以这种特有的身份投入到学习中来，以提高他们的学习兴趣，并且通过实际体验，更好地理解和掌握理论知识，也希望通过调查活动能激发他们的学习兴趣。通过真实的调查活动不仅能加深学生对理论知识的理解，还能在活动中提高他们的团队合作能力、人际交往能力、思考问题和解决问题的能力以及口头表达能力。
2.2多媒体技术与常规教学手段相结合，引入上机实训
除了利用上机让学生掌握网络调查方法外，数据处理也是调查过程中学生必须掌握的一项技能。在现实的调查工作过程中，大量的数据需要计算机来来辅助完成。比如要将问卷的答案量化后输入到Excel表格中，然后将文件存档，再用Excel中的函数进行频数统计，用数据透视表的功能做分类汇总表，然后生成表图，以便进一步分析。
2.3整合学校教学实践基地的资源，紧扣传媒企业的需求
本课程的实践大作业应鼓励学生深入传媒企业，真正把自己所学应用于实际市场。比如可以充分利用学校教学实践基地的资源，和博物馆、报社、电视台、院线和传媒企业等取得联系，了解他们的实际需要，根据需要确定调查主题。通过校企合作调动学生的积极性，提高课程的实用性，训练学生的实操能力，强化实践创新能力。
3总结
传媒市场调查这门课程的教学效果要进一步提高，教学改革就迫在眉睫。对改革的思考需要到实践中去检验和验证，课程教学方法将在实践―思考―再实践―再思考中不断得到改进和完善，以确保符合市场的需要，培养出掌握扎实知识和能灵活应用技能的发展型、复合型和创新型的传媒类的技能人才。
参考文献
[1] 郑丽芬.市场调查与预测课程教学改革的探讨――课堂理论教学与课下模拟项目实践相结合的教学模式[J].管理学家，2012（14）.
调查报告与调研报告区别范文2
视频会议在亚洲发展迅速
调查研究显示，亚洲地区视频会议应用普及正在飞速发展。根据Frost&Sullivan公司的《亚太地区视频会议设施市场研究报告》，2017年亚洲视频会议市场规模有望达到4.912亿美元。大中华区市场，尤其中国内地市场是该区域增长的亮点，营业收入占总营收1.548亿美元的62.3%，高增长的一个主要原因是音视频通讯设备的安装和使用已经成为吸引客户的重要手段。
Polycom委托Redshift Research制作的《全球观点：商务视频会议应用与趋势》调研报告的结论也与Frost&Sullivan的研究结果一致。该研究在全球1，200多名商界决策层人士中进行了调查，其结果显示视频会议被认为是帮助不同地区商业合作伙伴提高团队协作效率、跨越地理阻隔、缩小文化差异必不可少的工具。
“简单易用、企业级的安全保障、会议参与者们乐于接受并主动适应文化差异，是视频会议应用兴起的三大主要动力，” Polycom大中华区总经理李钢表示，“视频会议能帮助使用者把身处不同地点的企业和员工连结在一起，提高工作效率、增进员工的参与度、缩短产品上市时间、减少出差成本和风险。但是正如Redshift的研究结果指出的，视频会议参会者们需要注意文化差异对视频交流带来的影响。”
Redshift的研究还指出，笔记本电脑和桌面终端是进行商务视频会议最常用的设备（75%），其次是会议室系统（48%）和移动设备（42%）。研究结果表明，视频会议将变得更加普及：在未来三年内，笔记本电脑和桌面终端仍将是应用最广的设备（72%），而移动设备和会议室系统将分别上升到55%和51%。
视频会议使用习惯的差异日益凸显
Redshift调查显示，随着视频会议在以中国和日本为首的亚洲国家越来越流行，不同国家在视频会议使用中一些约定俗成的习惯差异也逐渐显露。调查指出，97%的受访者认为使用视频会议时理解不同国家的文化习惯非常重要；而89%的被访者表示非常需要一套明确的视频会议跨文化礼仪规范，以帮助他们在商务环境中更好的应用视频会议。调查中强调的一些东西方文化中视频会议使用习惯的重要区别包括：
・在所有参与调查的亚洲国家，准时加入会议都非常重要。在中国，资历最高的人通常会最后一个加入会议。
・在中国和日本，尊重资历和地位等级都非常重要。
・日本人时常会在会议中沉默以便深思熟虑。因此，在视频会议时使用演示文稿和展示资料能有效推动会议进行。
・在中国，非面对面交流中直接说“不”常会使气氛变得尴尬；“以后讨论”或“也许”这样的表达方式会更适宜。委婉的措辞在达成协议的谈判过程中也同样适用。日本与中国类似，视频会议参与者需要学会说“不”的拒绝艺术。
・打断同事讲话在中国被认为是粗鲁的，而日本人也不会在同事或对方讲话时插话。
让视频会议顺利进行的几个小建议。
对于如何能使视频会议进行得更加顺利，Redshift的调查报告也展示了受访者们作为经常参加视频会议的商业决策层人士的精辟观点。进行一场成功的视频会议最重要的三个要素包括：
・能听清所有参会者的发言（69%）
・视频会议操作系统简单易用（60%）
・与远程参会方的眼神交流；所有参会人员的图像都清晰可见（58%）
而受访者反映的最分散其他参会者注意力，因此应该在视频会议中避免的行为包括：
・在会议中离席接听电话（58%）
・在不适当的场所参加视频会议，如公共交通、商店等（52%）
・在会议中分神做其他工作，或者看起来一心二用，比如敲击键盘等（51%）
调查报告与调研报告区别范文3
1.1培养目标脱离实际
民办高校市场营销人才的培养基本上都是借鉴了其他公办本科院校市场营销专业的人才培养方案，其培养目标、培养方向、课程设置与公办院校几乎相同，体现不出民办教育特色。培养目标的定位是市场营销专业发展的关键，是制定市场营销人才培养方案、设置市场营销课程体系的指南。如果定位不够准确，不够鲜明，教学设计、课程体系建设等都会迷失方向。目前很多民办院校市场营销人才培养目标比较模糊，专业特色不鲜明。
1.2课程体系设置不够合理
民办高校市场营销专业设置的课程通常包括公共必修课、专业必修课、专业选修课等几大类，前两年主要学习公共必修课模块，专业课主要集中在大三和大四第一学期，到了大三，很多学生都感受到了就业的压力，这时候他们会根据需要开始选择考公务员、研究生、驾照、报关员、会计证、教师资格证等各类考试，来上课的学生减少，即使在教室里，很多学生也是做着跟听课无关的事情，导致部分学生实际根本没有上过专业课程，民办高校应用型本科市场营销人才培养研究——以湖南涉外经济学院为例唐秀媛（湖南涉外经济学院商学院，湖南长沙410205）实践工作中缺乏专业的理论知识指导，学生的听课情况也会影响教师的上课状态，教师上课无激情，来听课的学生更加兴趣缺乏，形成恶性循环；二是课程内容庞杂，缺乏特色。没有考虑自身优势和区域经济的特点，对课程取舍不当，要么开课太泛，什么课程都学，但是都只是一点皮毛，要么专业课程重复，专业课看起来开了很多，从课程名称上看好像课程之间区别很大，但教学内容上多有交叉重复的部分，导致同一内容重复讲授，花费了大量的课时和教学资源，也导致学生的厌学情绪。
1.3实践教学环节薄弱
目前很多民办高校市场营销专业教学还是主要集中在理论教学层面，教师满堂灌输理论知识，实践教学比较少，即使有，也只是分组安排简单的市场调研，让每个组制作调查问卷，案后提交一份调研报告；有的只是安排在实验室里利用软件做些简单的模拟练习，没有校外的实训基地；有的甚至没有任何形式的市场营销实践教育。市场营销学是一门实践性、应用性很强的课程，营销专业实践能力的缺失将严重阻碍学生营销专业技能的施展与发挥，不利于应用型市场营销本科人才的培养，因此，我们需要开设市场营销实践教育，并且开设的形式也应该是多种多样的。
2.民办高校市场营销本科应用型人才培养对策
2.1科学规划培养目标，突出办学特色
民办高校在制定市场营销人才培养目标过程中,必须依托自身的教育资源，培养有独特市场竞争力的应用型营销人才。人才培养既要注意分析和解决问题的能力，又要注重培养服务意识、专业技能、职业发展等能力。通过教学，学生应掌握市场营销基本理论、营销专业知识；通过实践，学生应具备较强语言和文字表达能力及一定的综合运用能力、市场调研与分析能力、市场营销等能力。如湖南涉外经济学院市场营销人才培养目标就定位为：立足湖南，面向全国，适应社会发展和市场需求，培养系统掌握市场营销基础理论与营销实务操作技能，能够从事市场营销策划、市场营销管理、市场营销战略制定与战术实施的高素质应用型人才。从定位可以看出培养人才的方向。
2.2优化课程体系
市场营销课程体系的优化主要体现在三个方面：(1)调整课程内容，确定开设学科数目，并且明确区分每门学科的授课内容，防止内容重复教学。商务策划和营销策划两门课程内容上就有很大重复，我们选择的时候就可以整合成一门课程，适当增加教学课时。(2)注意开设课程的前后衔接。比如湖南涉外经济学院市场营销专业在大一的时候就开设了市场营销学这门专业基础课，大二开设了市场调研、现代推销学、广告学、营销策划等一系列的专业必修课，大三开始可以根据自己的兴趣选择学习房地产营销、汽车营销、金融产品营销等专业选修课。(3)整合课程体系，加强课程的应用性。湖南涉外经济学院改革和建设市场营销专业课程体系的基本思路是：“优化基础、适度口径、强化技能、注重实践”。根据这一基本思路，通过对市场营销岗位群所需知识技能进行广泛深入调查研究，精心构建了以应用知识、技能课程为主体，以实践能力培养为重点，职业道德、态度教育贯穿全程，基础、关联和专业三大课程结构优化，知识、能力与素质协调发展的培养市场营销高素质应用型人才的全新整合课程体系。
2.3突出实践性教学
实践教学是培养学生创新精神和实践能力的重要环节，民办高校市场营销专业教学更应该注重实践教学。民办高校可以通过建立模拟实验室，通过角色扮演仿真模拟市场营销各个阶段，同时也可以和企业建立合作模式，通过真实实训，掌握营销专业技能，提高市场营销人才综合素质。湖南涉外经济学院市场营销的实践教学环节分为“校内实训”和“校外实习”两类。校内建设了4个设施较为完善的模拟实验室，精心搭建了校内的课堂训练平台、实验室仿真模拟平台、网络营销实训平台与社会实践实习平台四结合的实践教学平台，建立了包括课堂技能实训、实验室电子仿真模拟、网店销售、专业调查报告、专业见习与实习、毕业实习、毕业论文写作等内容的综合性实践教学体系，开展了包括案例剖析、专题研讨、市场调查、商业可行性分析、商务中英文谈判、模拟推销、营销策划等项目的专业能力培训与演练。校外建立实习基地十多个，为学生实习提供“市场调研、营销策划、商务谈判、推销技巧、客户关系管理”全过程的实习环节安排。
3.结束语
调查报告与调研报告区别范文4
外卖市场调研报告1
xx外卖市场发展迅速，特别是随着网络外卖模式的大力兴起，激活了外卖市场的潜力，作为一家专注于外卖市场的公司，我们不仅具备多年丰富的行业经验，而且对于北京地区的整体外卖市场非常熟悉，并进行了专业和详细的调研，现将外卖市场调研报告整理如下。
一、公司简介，目前主营业务详情
我公司是在现代餐饮市场竞争中成长起来的餐饮企业，主要经营：自助餐，北京盒饭配送，特色风味小吃店，绿色蔬菜配送，公司依托多元化的经营，能够满足不同客户，我公司以客户为中心，针对客户需求，提供个性化服务，得到客户的一致好评，现为各机构、单位提供餐饮后勤保障，依托部队的各网点及硬件良好的食堂开展快餐配送业务。
我公司拥有高标准的生产条件和严格的管理体制，在日常经营中吸取同行业各方面的管理经验，营养师会根据现代办公人员用餐需求为您设计营养快餐方案，色鲜味美、样多量足、卫生安全。把"营养美味、卫生健康、满足顾客个性需求＂作为全体员工努力的方向。使我们为您提供的快餐既营养卫生，又经济实惠，从而更好地解决了快餐的"便捷"和"营养均衡"之间的矛盾。公司以川、鲁、湘、北方家常菜为主，其他地方风味为辅，在实际制作中重视适时调配各店技术力量，保持了质量的稳定与创新，客户给予了较高的评价且保持了长期的合作。
二、外卖市场调研报告
xx地区外卖市场发达，网上外卖交易量大，竞争较为激烈，本次调研主要集中对该地区的整体外卖市场进行了分析，包括目标人群，主要分区外卖市场，还有相关分区的药包过户特点和商户特点
1、目标市场分析
xx快餐外卖行业市场日益增大，快餐外卖连锁公司也前景广大。外卖快餐行业之所以越来越发达，是因为市场需求愈渐加强。快餐速递为特征方便食品的市场空间很大，由于可推行"连锁店"并使之疾速增长，从而构成宏大市场无益安康的零食时机。
（1）市场细分人群：现阶段北京地区主要的外卖消费类型上细分，消费者可分为这样几种类型（1)个人，这种消费者能够长期订餐。并且占的比重较大。个人从消费取向上一般多注重便宜、实惠、好吃。（2)中小公司员工，这属于白领阶层的一个需要，由于工作忙碌或者其他原因，选择网络叫餐，他们的消费取向一般是方便、实惠，口味独特。（3) 家庭，生活节奏的加快，总会让家庭选择更快的就餐方式，特别是家里来客人，唯一的选择就是足不出户，选择网络叫餐。这种消费者的消费取向一般是大量、不同采品，不计较消费额，只追求满意。(4)中高档消费者，这种消费者的消费取向一般都比较挑剔，不在乎价格，追求更加多样化的口味，特别是对于菜品品质、搭配和外包装等要求更高。
（2）市场发展机会：在北京地区外卖市场发达，培育了一大批忠诚的消费者，网上外卖品牌更多元，给予消费者的选择更多，在望京地区聚集大量的学校、公司和商圈，学生市场和白领市场是外卖的主力军，同时也包括商场的人员，对于外卖的口碑和品种要求更高。目前在外卖市场主要需要完善的地方是对于各类菜品的质量和搭配，这是影响外卖口碑的关键性部分，因此首要的是要做到丰富菜品，给予消费者更多选择，其次是要及时更换菜品。第二个因素是配送服务，包括配送的效率和配送的服务态度，这影响到外卖的口碑。
2、市场情况介绍
（1）网上订制快餐：走“先下而上”的模式，利用网络点评等聚集消费者人气，然后与餐饮商家建立合作，向商家收取信息广告费，比如大众点评网、口碑网。这种模式存在一个缺陷，既然是从消费者出发，就要足够客观，才能赢得消费者信赖，但是一旦和商家合作，就不可能做到足够客观推荐。
优点：在北京地区确实存在大量的工作餐市场，白领工作餐消费需求旺盛。提供外卖服务的餐厅和餐馆数量庞大，支持网站运作的双轮有保障。随着资本市场的进入，消费者的外卖习惯培育之后，需求将更加旺盛，消费者的口味和对品牌的依赖性加强。
缺点：工作餐外卖单次消费金额小，大量工作餐餐馆档次比较低，主要还是以在店消费为主，餐馆对于外卖的重视度不够，餐饮菜品信息更新快、更新维护不及时、餐饮配送服务从速度、质量方面都跟不上。快餐店的注册资金小，从业人员素质较低，新开发的区域，说服、教会餐馆使用订餐平台、给出改进建议，也需要投入更多的人力和时间。工作餐外送地域限制非常明显，一般只能针对餐馆附近2公里写字楼配送。工作餐的时间性非常集中，在有限的2-3小时内，一个外送服务员能提供的就餐份数同一个在店服务员相比相差太大，创收远不如在店服务人员，然而人工成本却是一样的。
3、竞争者分析
在北京地区外卖市场竞争方式中，按市场区别办法可将快餐业分为中式快餐外卖与西式快餐两类，其代表为：（1） 西式：麦当劳、肯得基等；（2）中式：马兰拉面、丽华、各类中餐外卖等。从市场效劳形状区别方式看，可分为以店面运营加外买与外买上门效劳两种。现有的外卖大部运营形状是以店为重心运营方式，从快餐营业额与增长率观这一方式占相对少数，但增长率加快，市场竞争剧烈。按地区可划分为北京外卖、朝阳外卖快餐、国贸快餐外卖、SOHO现代城外卖、慈云寺外卖、四惠外卖等。
相比较而言，西式快餐外卖的优势在于其独特的餐品，搭配和较大的消费市场，对于偏爱西式快餐的消费者很有吸引力，客户粘度较强，对于一些知名中餐如拉面、小吃等则具有一定的市场占有。但，整体而言，中式的快餐外卖更加丰富，餐品选择性较强，对于学生、白领群体来说是很好的选择，中餐的消费者基数更大。
现有的网上订餐系统最为发达的是百度外卖、美团、饿了么等知名外卖网站，这些网站当中，各具特色和优势，美团和饿了么等外卖网站的市场布局更早，在消费者的使用当中更加广泛，百度外卖则发展较晚，但是更迅速，在北京地区具有巨大的优势。得益于其品牌的价值和战略规划的优先地位，打响了北京外卖市场的知名度。这几家外卖品牌的市场细分都相对
三、外卖业务市场发展规划
我公司具备完善的外卖管理体系，在管理方法、人员组织和餐品质量等具备优势地位，同时我公司将依托百度外卖 的品牌扩展外卖市场，为此我们制定了详细的外卖推广和发展计划，从内部管理、配送体系、口碑宣传等方面展开。
1、外卖日常经营规划
（1）菜品和搭配管理
外卖服务最重要的部分是菜品和搭配的管理，为此我公司将根据市场调研数据和消费者反馈意见，每月更新菜品和搭配，制定多种口味的菜品，满足消费者的口味。在搭配上，我们将考虑设计汤品、菜品和饮料等多种套餐搭配，并组合成多个选项，提供给不同细分目标人群。
（2）消费者管理
我们将根据前期百度外卖的评价体系和消费者的订购量建立起会员制的外卖体系，通过积分、赠券等方式吸引用户关注度，同时在节假日期间会开设专门的套餐，如端午节外卖套餐、中秋节外卖套餐等，借助于节日氛围增加知名度。其次，我们将在每月进行消费者调查问卷，对于已经使用过我公司外卖的用户进行反馈，通过数据记录进行用户分类，并与配送人员进行核实，落实分区管理。针对不同的用户、区域制定不同的菜品、配送和会员活动，增加用户粘度。
在会员和非会员的具体管理上，我们将借鉴网店和电影院的模式，依据前期用户的消费量和评价来对用户分类，制定详细的积分和赠品方案，定期举行外卖特别优惠活动，提高市场竞争力。
2、配送体系和口碑宣传 （1）配送服务
我公司的外卖配送时间将分为几个时间点，在高峰期如中午11:00-13:00之间增派配送人员，保障区域内外卖快递及时到位，在17：00-20:00将根据外卖订餐情况缩减外卖配送服务人员。在其他时间点则安排少量的外卖快递人员。同时，我们将安排一位配送调度员，及时协调相关配送人员，并负责对配送人员进行日常管理。
针对配送服务，我们将严格规范配送人员管理。要求外卖员在接到送餐任务后，需要仔细阅读订单，了解清楚外卖的地点、时间、所送菜品数量，以及客户联系方式，确认无误后，方可送餐。如果配餐有问题，要第一时间找调度员协调解决，处理妥当后继续送餐。根据客户地址送到合理的取餐点，（不能送到客户公司办公区的）电话联系客户，请客户协助取餐。顾客取餐时，要注意自己的仪容、仪表，微笑服务，先报告客人所点餐品，确认核实信息后即表示感谢。
我们将每周进行配送人员通气会，督查每周配送服务反馈的意见，对于配送当中发生的各类问题进行汇总，在会上进行协商提出整改方案。
（2）口碑宣传
我公司将利用自己多年经营的优势和对市场的把握，结合百度外卖的品牌和要求做好宣传工作，在整个经营点布置好关于百度外卖的宣传广告，在配送包装上印制百度外卖的LOGO，结合新媒体和自媒体推广百度外卖，要求我公司各级人员要配合口碑宣传，通过微信、朋友圈、微博等定期我公司的外卖菜品和介绍。
同时，我们将在本地的各类社区、论坛和贴吧等开展百度外卖的宣传工作，通过各类话题、帖文和热点来打造一个有影响力的品牌外卖，推广我们公司的外卖。这些宣传帖文将按照用户消费者反馈，话题辩论等方式展开，增加关注。
外卖市场调研报告2
一、引言
本次抽查采用网络抽查方法，问卷抽查大学城学生，关于外卖情况的抽查，本团队综合以上问卷调研和实地走访的结果，对原先的问卷进行了一定的修改，在网上后分享到各个地方让大学生去填。回收了46份问卷，抽查显示，外卖对提高大学的饮食质量起到了一定的作用，具有强大的活力，但外卖仍存在诸多卫生隐患，亟需食品、药品监督局对其进行监控、整改。
二、抽查的目的
通过全面、深入地了解校园外卖的状况，研究校园及周边餐饮业应该如何发展，让我们的学生能够吃到卫生、健康、美味的食物。为保证同学们吃到放心、安全、卫生的校园外卖；为商家提出建设性的意见和建议，提高消费者的认知度，让商家的利益最大化；发现现在外卖存在的各种问题（服务、价格、质量）；开发潜在顾客，维护好现有顾客；明白竞争者的优势与劣势，弥补自身不
三、调研方法
1、样本规模：46
2、抽查时间：11月14日———————11月18日
3、样本框架：大学城为主其他学校学生为辅。
方法：主要网络抽查，网络问卷方法为主。
四、调研结果
1、您是否经常困扰中午应该吃什么？
大部分的人都受着午餐吃什么的困扰，这是普遍的问题。
2、在学习日时，您午餐的选择是
大学生在校学习时通常选择就餐的地方是学校食堂，其次是上餐馆最后是叫外卖，此种现象说明大部分学生更愿意在校食堂食用。
3、最近三个月内，您叫外卖的频率更接近于？
由上图可知大学生叫外卖频率不是很高，这也算是很好的现象。
4、您在什么情况下会选择叫外卖呢？
大学生在不想出门的情况下才会选择的订外卖，其次是没人陪同吃饭，再然后是跟风。
5、您一般通过什么方式订外卖？
大学生通过网上订餐和外卖APP频率较高，符合学生使用现代网络。跟随潮流。
6、您一般通过什么途径知道外卖店？
学生通过上网查询和传单广告途径知晓外卖店。这也是一些商家经常运用的营销方法。
7、在您的外卖经历中，您觉得存在的哪些问题是？
遇到最多问题是送餐的速度，味道和照片与实物的不符，这也是普遍出现的问题，我们肯您对外卖服务最看重的是哪方面？以根据这些问题进行改善。
8、您对外卖服务最看重的是哪方面？
学生对于外卖服务最看重的就是服务方面，服务是现在最大的问题。
9、您能接受的午餐价格？
对于现在的学生来说，大部分人会选择较为便宜的外卖，15元之类，大学生的生活费也没有很多，一般家庭会控制住学生的生活生活费，这也是可以理解的。
五、调研总结
学校放开对校内餐饮经营模式的规定，增加校内餐饮的竞争力。在抽查中，我们发现有些学校采取了限制外卖的措施。笔者认为，与其限制他人发展，不如谋取自身发展，校园内为何不办一些餐饮呢？所谓近水楼台先得月学校里办餐饮必定比校外餐饮占优势。如果学校里办一家餐馆，哪怕价格比校外高一点，其经营状况估计也会很火爆。就以我们的邻居上师大为例，上师大校内餐饮就采取了多样化的模式，学校食堂分为大众口味、川菜、咢菜、面食等，有些食堂还提供夜宵。除了食堂，学校还设了甜点店、小吃一条街等。学生在校就能吃到自己想吃的食物，根本无需叫外卖或出去吃。于是出现了一种奇怪的现象，在上师大校外的饭店里，我校的学生比上师大的多。学校只有放开餐饮的经营模式，才能够留住客源，如果校园餐饮还是那么单一，客源必定剧减。
加强对校园周边餐馆的监管。外卖是打不尽杀不绝的，与其一味的打击它、限制它，不如去引导它、规范它。卫生部门要加强对那些不符合标准的餐馆的监督力度，强制其整改。同时，学生们如果碰到不符合规范的餐馆，有义务及时向卫生部门举报。在走访奉贤食品药品监督所时，我们已将我校周边的餐饮情况向监督所反映。
加强饮食安全教育。学生会、团委可以运用多种载体加强宣传，通过传单、讲座等的形式告诉学生不吃卫生状况不明的食物。笔者建议，学生应确认所叫外卖的店家有营业执照。
学校要倾听学生的要求。我们想吃什么，当然是我们自己最清楚。但是有95%的同学认为学校没有重视自己的需求和意见。校方表示以前都会召开座谈会，但是大多数同学根本不知道这件事情。开座谈会不能仅仅留于形式，要切实地倾听学生意见，并有所行动。
学校后勤部应联合校园内外餐饮业主多组织一些有关餐饮的活动，
为餐饮业主与大学生构建一个沟通平台，并从中宣传普及一些关于食品卫生等方面的知识。例如举办校园食神比赛、校园饮食文化节等。
外卖市场调研报告3
一、现状分析
经历前几年的烧钱补贴大战与并购浪潮后，中国外卖产业跨越野蛮成长阶段，目前已经迈入拼品牌、品质、服务的稳定发展期。而市场的发展主要受到外卖用户数量的支撑。外卖用户数量经过前期的快速扩张后，增长幅度从2015年开始放缓，到2017年底外卖用户数量达到3.05亿人，预计2018年将达到3.55亿人。
随着在线餐饮外卖逐渐渗透到日常生活中，我国外卖行业快速发展。据数据显示：2017年我国在线外卖市场规模将达到2052.7亿元，同比增长23.5%，2018年行业规模将达到2430亿元。
从外卖品类来看，21个重点城市外卖店铺中，餐饮店铺占比89.6%。其中，快餐便当和小吃夜宵是最大的品类，占比分别为42.2%和19.3%。
西式快餐与中式快餐是都是比较受外卖食客欢迎的餐饮类型。其中，中式快餐中较多点选饭类和热菜，饭类比例最高，占到59.6%，热菜类占比46.5%；西式快餐中较多点选汉堡和小食，比例分别是71.4%和68.9%。
从点外卖的原因来看，外卖食客点选外卖的主要原因是天气原因、外卖方便快捷和不想自己做饭。而考虑因素方面，90后认为做饭是件麻烦事，80前后则主要考虑天气因素。
TOP10外卖点单原因
据数据显示，2018上半年，外卖食客人均消费达到36.4元。其中，80后的人均销售最高，超过整体平均水平，80前人均消费最低。而消费收入主要来源为食物。
人均消费构成情况
二、存在的问题
1、环保问题
美团外卖、饿了么、百度外卖三大外卖平台的数据显示，日订单总量都超过2000万单，按一单外卖只用一个塑料袋和一个塑料餐盒占地约0.06平方米计算，每天这些废弃塑料的面积就能达到240万平方米。一些商家也意识到了外卖包装所带来的环境问题，但是环保餐盒，在密封性、抗油性、美观等方面的性能不如PP餐盒，使用起来具有一定的局限性。
2,、运营成本居高不下
当前综合外卖平台已经没有轻重模式之分都可算作是重模式发展。配送物流方面，自营和众包兼有，以满足日益高峰值的配送需求。这一块的劳务成本与比较大。此外，平台维护与其他运营都有着较大的成本。新技术诸如无人配送、智能语音、智能调度等等方面的研发成本。
3、补贴仍在维持
虽然从2016年开始省饮外卖平台对用户的大幅度红包补贴减弱但行业同质化严重，对于用户的争抢依然白热化。平台依然维持对用户进行红包补贴以留存用户。另外，骑手数量不断扩大，入驻商户也在不断拓展对于骑手和商户端的补贴也持续在投入。
三、未来发展趋势
1、一线城市继续领先三四线城市潜力巨大
北上广深等一线城市一向是外卖的主阵地，过去几年一直引领着外卖市场的发展。但外卖行业发展进入到第五年，一线城市竞争激烈，面临一波又一波的品牌更换，市场已经基本饱和。而随着外卖的渗透速度越来越快，从一二线转移到三四线，从市中心转移到城郊县乡，外卖市场的整体下沉，会更加明显。
2、人工智能技术助力 配送效率不断提升。
调查报告与调研报告区别范文5
虽然智能电视占据市场主流速度迅速，但快速发展中也伴随着一定的问题。据中国电子商会消费电子调查办公室公布的调研数据显示，2012年全国智能电视销量虽然突破800万台，接通率却偏低，平均激活率只有27.5%，这意味着超过七成用户并没有使用智能电视提供的智能化网络服务。目前市场上出现了一种“买了智能电视但不使用智能功能”的怪象。日前，零点研究咨询集团了“智能电视消费者需求研究报告”，专门针对消费者就选购、使用智能电视的习惯进行市场调研。
智能电视经过一年多的发展在消费层面获得了认可，但相对手机，其智能化水准仍有差距。目前，智能电视激活率和活跃度低下，固然有家庭网络带宽不够、智能电视商业模式不清晰等原因， 但从电视研发制造企业考虑，目前主要原因还是电视产品本身的问题。如智能电视的遥控器操作相当繁琐，新的操控方式主要是手势和语音操控，但这只是辅助功能，仍需要连接遥控器或智能手机、平板电脑等操控设备，才能实现多终端互联互通；此外，智能应用也不丰富，应用商店提供的应用程序太少等，以上问题的存在在一定程度上制约了智能电视的快速发展。
近年来，互联网无处不在，智能化浪潮汹涌而来，首当其冲拥抱智能化的是手机。据统计，2012年中国智能手机容量约达 1.81亿部，到2015年中国手机市场智能手机将占据85%以上。智能手机的快速普及得益于苹果iPhone将大屏、触控、APP Store等适合个人终端的模式引入手机，也得益于安卓系统以更开放的平台做大了产业链，但这些适合智能手机的模式和平台不一定适合智能电视的发展。目前，多数智能电视简单移植智能手机的安卓系统，没有针对电视进行系统优化，虽然应用数量不少，但用户体验不佳。且不说用电视玩 “切西瓜”、“愤怒的小鸟”的操控性远不及PC、平板电脑和手机，用电视聊QQ、发微博的私密性也得不到保证，语音控制、手势控制远没有发展到像使用遥控器选台一样运用自如。目前消费者使用智能电视主要还是用于观看音视频节目，其他功能应用还非常少，2013 年智能电视发展的关键是提升用户体验。
中怡康测算数据预估，2013年3D电视销量将达2700万台，而智能电视销量达2600万台。去年2月以来，国内主要彩电制造企业先后了超过30个系列的智能电视新品。不过值得关注的是，尽管智能电视已经成为市场热推的产品，销量大增，随着智能电视市场关注度的提升，影响智能电视健康发展的诸多问题日益暴露出来。另据零点咨询最新调查报告显示，六成以上消费者对智能电视的概念仍较为陌生。有近半的消费者表示，使用智能电视过程中经常遇到遥控器操作不便、翻页或打开应用运行速度慢等现象。因此，智能电视还需要一个宣传普及的过程。
零点公司首次的中国智能电视市场调研报告中了解到，六成消费者对智能电视还未建立清晰形象，在智能电视的众多功能中，消费者最普遍的需求是“在线点播收看影视剧”；其次是“收看电视节目”（77.9%）。对于智能电视，近七成（67.5%）的消费者认为最重要的是做好用户体验，仅有3.7%的消费者认为智能电视最重要的是要开发更多应用功能。在智能电视的众多功能中，消费者最普遍的需求是“在线点播收看影视剧”；其次是“收看电视节目”（77.9%）。相对而言，消费者对从应用商店下载使用各种应用程序的需求明显低于其他。
零点调研结果显示，消费者对智能电视有极强的消费欲望，在所有被访者中，近九成（88.4%）的人表示下次购买电视时倾向于选择智能电视。但界面设计混乱、不易查找内容和智能应用运行速度慢等问题会成为他们放弃购买的重要因素。
“报告”指出，消费者心目中理想的智能电视特点首要应该是“各种功能简单易用、运行流畅”，其次是“可以和家庭所有数码设备关联，可自动查找播放其他设备内容”。同时，近七成消费者认为智能电视最重要是做好用户体验，仅有3.7%赞同智能电视最重要是开发更多应用功能。可见，消费者对于智能电视目前最大的不满不是不够智能而是“不够傻瓜”，进一步优化使用体验，避免复杂操作将是近期各大厂商亟待解决的问题。
说到操作，电视机与PAD、手机最大的区别就是观看距离远，进行操作势必要用到遥控器。对于智能电视的遥控器，消费者似乎也颇有微词。“报告”显示，有超过八成的消费者希望智能电视的遥控器能够“操作简单，反应灵敏，一键达到要收看的内容”，同时他们希望遥控器体积小、按键少： 47.2%的人希望智能电视遥控器体积小、手感好，有41.2%的人希望智能电视遥控器按键少、一键多能。看来，智能电视功能极大丰富的同时，有很多产品在配套操作的遥控器上还没有做到最好。“报告”同时指出，目前的智能电视在观影随意性、操作方便性、选择自主性方面则相对弱于智能手机及PAD，需要完善。
在国内彩电厂商的率先带动下，智能电视近年来迅速发展。面对巨大的市场前景，不仅海信、TCL、长虹等国内厂商紧紧抓住智能化契机，IT厂商也将触角延伸至电视领域，希望分得一杯羹。然而，电视功能越来越多，应用越来越丰富，消费者在操作智能电视上却变得更加繁琐。智能电视遥控器操作不便、运行速度慢是当前用户最常遇到的问题。根据零点咨询调查结果显示，反映遇到上述两个问题的用户分别占到53.6%和47%，有将近七成消费者认为智能电视最重要是做好用户体验，而赞同智能电视最重要的是开发更多应用功能的仅占3.7%。此外，有85.2%的消费者心目中理想的智能电视首先要简单易用、运行流畅。
智能电视最大的优势就是“智能的”、“傻瓜的”，如果在操作上拒人于千里之外，那么即使功能再丰富，智能电视也无法真正赢得消费者的青睐。操作简单、反应灵敏，可一键完成操作是消费者对智能电视遥控器最突出的诉求。事实上，智能手机和平板电脑的出现，对传统彩电产生了巨大冲击，如何将用户从个人移动终端拉回到电视机前，成为摆在彩电厂商面前的难题。为此，彩电厂商各出奇招，触控、遥控、手势、语音等电视操控方式为消费者使用电视提供了多重选择，并形成了有效的互补，成为电视智能化发展的趋势。可以说，一款好的智能电视，遥控器不再是唯一的选择，电视更应该化繁为简，实现简单“用”、多样“用”。
调查报告与调研报告区别范文6
广告是一个讲究品牌推广和差异化定位的行业，高校同样是要讲究品牌推广和差异化定位的实体。东北财经大学广告学专业在设计人才培养目标、确立专业定位时，不仅考虑到知识系统的要求，还考虑到社会和相关行业的发展需求、与其他院校的横向对比等方面，力求做到在以市场为导向的基础上，走差异化的办学道路。东北财经大学的广告学专业作为较晚开设广告专业的院校，深知必须树立独到的专业品牌，方能在教育市场上占据自己的一席之地，只有能为业界输送独具个性且专业优势突出的特色“产品”，才能使本专业的学生真正拥有市场立足之本。相对于大多数高校的广告学专业都在沿袭媒介传播与艺术审美传统路线来说，东北财经大学广告学专业的特色是非常突出的，这也帮助东北财经大学广告学专业的毕业生具有不同凡响的竞争力。
2.东北财经大学广告学专业人才培养模式和专业建设有明显特色
人才培养方案是在深刻分析广告专业人才应具有的知识、能力和素质要求的基础上制定的。通过调查分析，我们认为，目前国内广告行业亟需综合素质高，文化底蕴深，知识面广，掌握经济学、管理学、传播学的基本理论和基本知识，市场观念强，专业基础扎实，熟悉广告活动的整体作业流程，能够对营销活动进行全方位把握的广告专业高级人才。这类人才为广告公司客户部、企业市场部(营销部)所亟需。培养外向型的广告人才，培养具有广阔的人文视野，具备较强的人际沟通、组织协调、创新思维能力，具有深厚的广告学理论，对现代社会消费活动有着敏锐的洞察力，又懂得市场营销、广告策划创意和媒介经营管理的复合型、创新型高级广告人才。同时，也要注重培养学生的人文情操，勇气魄力、责任感、合作精神及敬业态度。
东北财经大学广告学专业人才培养方案的制定，综合了其他院校广告学专业办学特色的启示，以及相关财经兄弟院校的专业定位的横向对比，整合东财的经济、管理类的大学科背景以及新闻传播学院在文学、传播学方面的资源优势，考虑到与其他财经院校的区别，分析广告业人才市场的需求，找到用人单位的空隙，走出自己的特色，为广告学专业学生赋予某种素质专长，也为广告学专业未来的发展开拓空间。东北财经大学广告学专业人才培养方案与课程体系历经多次调整，始终围绕着这_思路进行。经过几年来的探索实践，东北财经大学广告学专业初步形成“以人才培养为主体，以夯实基础，加强动手能力为两翼”的体两翼”人才培养模式，这_创新模式彰显了广告学专业的特色。
第_，以人才培养为主体，提升综合素质。
在人才培养教育过程中，东北财经大学广告学专业始终将人才培养质量摆在首位，坚持德、智、体全面发展，注重综合素质的培养。我们认为，所谓高层次的广告营销与策划型人才，仅仅具有专业知识和专业能力是很不够的，还必须要有思想，有智慧，有文化，有对问题本质的把握能力，对社会、人生、人性有较深刻的认识，有高尚的情操，有人格魅力，有丰富的精神世界。在所开设的课程中，我们加重文学、文化学、心理学、社会学的分量。在对学生课外学习指导中，鼓励学生多看人文科学方面的书籍，以增强学生人文修养，提升综合素质。
第二，加强理论基础，注重基本功训练。
从师资队伍建设上，注重引进学历高、理论功底深厚的人才，并通过出国深造、参加学术会议与业界重要活动和有计划的进修学习拓展教师的学术视野。在师资力量、课时安排上保证专业课的效果。专业课教师与学生组成学习小组，给学生开出必读书目，指导、检查、督促学生广泛阅读专业书籍，深入思考。
第三，重视实践教学，提高应用能力。
我们特别重视实践教学，经过不断探索和努力，已经基本上建立起实验课程、课外活动和专业实习实践教学体系。确立以课程实验为基础，以课外活动为提升、以专业实习为创新的实践教学模式。我们制定了严密的实践教学方案，确定实验课程和实验项目，通过严谨的课堂实践教学，确保学生的实践能力得到基本训练;围绕提高创新实践能力的课外活动也丰富多彩，有声有色。广告学专业从2006年开始，坚持每学期组织专业学生参加《中国时报》金犊奖广告比赛、教育部主办的全国大学生广告艺术大赛和中国广告协会主办的广告学院奖大赛等重要赛事;鼓励和支持学生参加重要的学术调研活动、文艺创作、新闻采访等活动。要求学生进行假期实践，从大一起即鼓励学生参加假期实践活动，重点培养学生深入社会、了解社会、服务社会的思想素质及专业能力。作为社会实践的成果，要求学生完成：社会调查报告、电视纪录片、专题摄影报道、新闻深度报道、市场调研报告等。学生可以个人完成，也可以采取小组作业的形式完成。我们组织学生深入广告公司、媒体、企事业单位等进行实习活动，培养学生的专业能力和专业素质，帮助学生了解业界的现状与发展，开拓就业渠道。
最后，我们在人才培养上还强调以下几个方面：
①强调营销观念和市场意识
东北财经大学广告学专业是依托东财经济、管理学科建立的，培养的是懂经营管理的广告人才。在教学中，加强市场营销、工商管理的课程。强化教师与学生的市场观念、商业意识，培养学生策划能力。规定学生跨学科选修经济管理类课程，鼓励学生辅修经济学和管理学第二专业。
②深化教学改革，提高教学质量
专业成立以来，我们始终把提高教学质量放在教学改革的核心位置，通过案例教学、业界摸拟、多媒体教学等方式，向课堂教学要效果。我们强调专业课教学必须大量运用案例教学、业界摸拟的教学形式，以达到通过专业学习使广告学专业的本科毕业生在知识结构和能力结构方面缩短与业界距离的目的。视觉语言是广告传播最主要的传播语言，同时也是广告业界内部的主要工作语言。为达到培养学生运用这_重要工具能力的目的，并提升专业教学质量，所有专业课程都运用了多媒体教学。到目前为止，东北财经大学广告学专业的广告学原理、广告心理学、广告案例赏析、创意思维等，100%使用多媒体课件教学，其中多数课程的作业环节也要求学生以多媒体课件的形式完成，广告学专业是东北财经大学所有专业中使用多媒体教学比例最高的专业。
③实行本科生导师制
导师制由来已久，早在19世纪，牛津大学就实行了导师制，最大特点是师生关系密切。导师不仅要指导他们的学习，还要指导他们的生活。近年来，国内各高校都在探索研究生教育以外的高等教育也能建立一种新型的教育教学制度一导师制，以更好地贯彻全员育人、全过程育人、全方位育人的现代教育理念，更好地适应素质教育的要求和人才培养目标的转变。这种制度要求在教师和学生之间建立一种“导学”关系，针对学生的个性差异，因材施教，指导学生的思想、学习与生活。导师制从制度上规定教师具有育人的责任，使教师在从事教学科研以外，将对学生进行思想、学习、科研、心理等方面的教育和指导作为其工作的另一部分。要求全体教师关注学生从入学至毕业整个教育过程和学生的学习、工作、生活等各个教育环节，对学生的教育要有整体性和_贯性的观念，自始至终在任何环节都不放松对学生的教育和指导。
我专业本科生导师制在吸取其他院校先进经验基础上，侧重培养学生创新能力和研究性学习的能力。由学生选择教师，通常每位教师名下有三到四位学生，师生一起确立科研题目，由导师指导学生，进行集体科研。学院要求指导教师记录指导过程，定期召开导师和学生座谈会，以不断总结提高学生的创新能力和研究性学习能力。
④充分利用学术交流和专题讲座拓展学生视野
学术交流和讲座是国际上提高教学质量的通行手段。这种做法也是我院广告学专业建设方面十分注重的一个环节。校科研处及新闻传播学院有计划地约请国内知名的广告学界和业界学者及企业家、高级管理人士到东北财经大学，为广告学专业的学生和专业教师做学术交流或讲座。同时，广告学专业教师或本校相关学科教师也结合学界和业界的最新热点问题开办讲座。近几学期，广告学专业先后请到国内著名广告学专家中国传媒大学广告学院院长黄升民教授以及世界知名4A公司日本第一企划(北京)公司、FCB(北京)公司、国内著名公关公司嘉利公关公司等业界有影响力的企业高管，为我校广告学专业学生作讲座或与专业教师作学术交流。
二、实施过程与效果
1.培养模式创新受到权威的认可
东北财经大学广告专业精准的定位和培养模式，得到了中国广告协会学术委员会主任、厦门大学博士生导师陈培爰教授的高度认可，他表示：“在当今广告学大多走艺术设计道路和传播媒体路线的大环境下，东北财经大学广告专业能够开拓出自己的特色与优势，即突出广告的经济性，以营销为导向，以市场为中心，彰显财经类院校广告学专业的经济学背景，实属难得。”
2.学生屡获重大奖项
由于采用了创新的人才培养模式，学生的广告实践能力得到了锻炼，获得大幅提高，因而很多学生在重大广告比赛中获奖。在诸多的广告大赛中，全球华人时报金犊奖是全球华人地区规模最大的学生广告大赛，每年都有来自世界各地的大学生参与，参赛作品数量数万份，涉及参赛广告类别多样，包括平面类、电视类、网络类、广播类、技术类、行销企划类、动画广告类、插画类、装置艺术类等等，东北财经大学广告专业学生在专业老师的带领下，积极参与，成绩喜人。例如05级广告班凭借广播广告作品“北京啤酒——孩子篇”一举摘夺第十七届华人时报金犊广告大陆赛区的第一名，登上了北京大学百年讲堂的领奖舞台，大连晚报、大连电台、半岛晨报争相报道。再如，2011年12月，由辽宁省教育厅主办，辽宁大学承办的第四届辽宁省大学生广告艺术大赛结束，我院师生的作品获多项奖项，共11件学生作品分获省二等奖、三等奖和优秀奖。
3.学生就业情况
