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人力资源管理制度体系范文1
【关键词】质量管理;资源调度;人力资源
一、概述
企业的生存之本是质量， 这也是企业生产经营的重要组成部分。自质量标准体系面世以来，在质量管理理论方面达到了企业对质量管理的要求，进而迅速地在全球得到推广。人们很快发现，有些企业在实施质量管理体系认证活动之后，所取得的实际收益远低于预期。造成这种低效的原因有许多，其中人力资源管理的力度不够是较为关键的因素。
人力在生产和服务质量形成的众多因素里是首要的，人员质量水平的高低不仅关系到员工的职业通道，更关系到企业的品牌。人员质量，是指其所具有的专业知识技能水平、质量意识、技能熟练度等综合素质。先有了人的质量，才能有产品和服务的质量。人力资源是质量管理体系中的重要资源，尤其是知识密集型和技术密集型组织，即使在劳动密集型的企业中，人员对产品质量也起着关键作用。人力资源管理的成功与否在一定程度上决定着企业的发展。
二、人力资源管理与质量管理
质量管理在企业中的发展变化是企业管理中的重要内容，随着人们对质量管理认识的不断深入，质量管理的地位也在不断地变化。以客户为中心进行质量管理，其他各项管理工作紧紧围绕在质量管理阶段。这一变化过程中，人们对质量管理的认识更加深刻，质量管理在企业管理中的地位也越发的重要。而人力资源管理一贯是作为一个独立的管理职能出现，这不能反映出人力资源管理对于质量管理的价值。
人力因素是生产力众多要素中最为活跃的，企业的各种产品和服务必须通过人来供给， 而每一个人的工作水平和完善程度都会对他人的工作或企业的产品产生影响。故在质量管理过程中，必须增强员工参与意识。合理的职能划分，使得每一位员工具备相应的知识、经验和技能，这是有效的参与质量管理的基础。
三、资源受限项目调度问题
资源受限项目调度理论是在资源受限的状态下对项目调度的有关问题进行研究。自该理论提出以来，随着项目管理工作的日益复杂以及经济的迅猛发展，使得项目本身的特点发生了明显的变化;随着项目所处环境复杂度的增加与不确定性的增强，促使资源受限项目调度理论有了较大的发展潜能。
在资源受限项目调度问题中，项目是由一系列彼此相关的任务以及工作包组成，这种关联主要在各个工作间的执行先后次序上有所体现。每项工作任务都是由几种不同的模式组成，该模式是指完成工作所用的工期与资源条件的组合。此类问题的解是在满足时序和资源约束的前提条件下，各工作的结束时间与开始时间的调度方案，该方案的生成可使预定目标函数满足最优解的需求。
资源受限项目调度问题涉及到一个有限的资源集合与一系列具体的任务，每个任务之间存在着逻辑上的关联，且在执行每项任务时需要有一定量的全部或部分资源，而项目调度问题就是要将这些资源适当的分配到每个任务，并调整任务的开始与结束时间，进而对一个或多个目标函数进行优化。故资源受限项目调度问题主要涉及的约束主要可以大致分为三种，一种是时间约束，另一种是活动之间逻辑关系的约束，第三种就是资源数量有限所造成的资源约束。
四、算例分析
软件项目管理包括对成本、人员、进度、质量等进行管理。其中， 人员是最为重要的元素。只有合理的完善对人员进行组织调度， 才能更好的将人员的个人能力转化为企业的开发能力， 使得软件开发过程有序和高效。软件项目人力资源调度是提高开发效率和质量的关键因素。而人员调度就是让适当的人在适当的时间去从事适当的工作。
在项目的开发过程中，存在的普遍问题是现有的人员不能满足项目进展各个阶段对人员的要求，软件项目中的人力资源调度主要解决的问题是软件项目开发过程中的时间、人力资源以及任务的合理安排， 目的是提高人力资源利用率、软件开发效率以及提高产品质量。因要同时处理资源约束和时序约束两个方面的问题，故而增大了此问题的求解难度，软件项目中的人力资源调度问题属于资源受限项目调度问题。
资源调度产生方案是求解该问题的重要组成部分，是对一个不完全的调度进行扩展，直至生成一个完全调度。调度产生的方案包含J个阶段 ，每个阶段n（n=1，2，…，J）都对应着一个调度时间nt ，一个可行的任务集合Bn，一个已完成的任务集合Cn，和一个正在进行的任务集合An。其中已完成的任务集合Cn是指到tn时刻已经完成的任务集合，Bn包含所有满足紧前关系的资源约束可在时间tn开始的任务，任务集合An是指在tn时刻正在进行的任务组成集合。每一个阶段n，先要确定下一个阶段调度时间tn+1，以及与此调度时间相对的Cn+1，An+1，Bn+1和剩余资源量Rk（tn+1），接着依据优先规则，从中选择一个任务，安排该任务在时间tn开始，并将该任务从Bn移除，再继续选择任务，直到Dg为空。调度产生方案算法可描述如下：
初始化 n=1，t1=0，F1=0，Cn=An{1}
While |An∪Cn| ≤ J do
n=n+1;
tn=min{Fj|j∈An-1};
计算Cn，An，Bn，Rk（t）;
While Bn≠φ do
在Bn中选择一个任务j;
Fj=tn+pj;
计算Rk（t），An，Bn;
END
调度生成的方案是无延误调度。无延误调度是任务调度的子集，而最优解存在于任务调度集中。
人力资源管理制度体系范文2
刚到公司，王总就看到桌子上放着两份人力资源部的请示。一份是《员工考核办法》的请示，与目前正在实施的考核办法相比，这份办法对员工考核指标和考核办法做出了调整;另一份是已经在集团内部执行的《业务人员工作规范》，其中条款根据历年实际工作总结而来，与旧版本相比并无太多变动。
人力资源部主动积极规范管理是好事，但让王总心烦的是，《员工考核办法》的适用范围是公司内部所有员工，并规定“考勤”和“日常工作完成情况”都是员工考核指标因素。而《业务人员工作规范》却明确提出，销售人员应做到“业绩至上”――只要确保个人业绩超过销售部规定的人均水平，就可以采取灵活考勤制度。这与《员工考核办法》存在明显矛盾。尽管公司提倡各部门规范管理行为，完善企业制度，但人力资源部同时提交的两份制度之间却存在着不可调和的冲突：各种“办法”写得多了，规定得更细了，反而使管理更乱套。
企业需要制度，但制度却很难面面俱到，甚至各项管理制度之间还会存在交叉和矛盾。管理者总是忙于检查制度漏洞，修补制度问题，但问题仍是不可避免地重复出现。那么，该如何处理制度之间的衔接问题呢？
这需要企业做好人力资源管理制度体系的设计。科学的制度体系设计，可以使企业避免重复管理和管理漏洞，提高企业管理效率;帮助管理者理清管理体系，形成一致性管理思想;有助于管理者按照重要程度，按序列、分步骤理顺管理行为;便于员工系统了解企业管理思想，形成管理合力。
总的来说，人力资源管理制度体系设计要做好三步：整体规划、分层管理和配套制度的设计。
第一步：制度规划
制定清晰的制度规划。人力资源管理制度体系设计应在企业发展规划的前提下。在不同的发展时期，企业的人力资源管理重点不同，规划要点也有所侧重。在创立初期，企业需要快速的市场反应能力，此时应该给予一线员工更大的权限，人力资源管理制度设计应突出激励性和灵活性，不必过分关注整个管理系统的完整性;在成熟期，企业需要延长产品生命周期，规避企业经营风险，人力资源管理制度要综合体现选、用、育、留的全部过程，并强调人力资源管理效率在企业经营管理中发挥的作用。制度规划的目的就是厘清企业要制定哪些制度、各个制度之间的关系以及不同阶段需要制定哪些制度等问题。
以流程为基础确定制度内容。人力资源管理制度应当在设计中充分考虑企业管理的不同环节对人力资源管理的要求。以流程为基础确定制度内容，可以避免在制度覆盖过程中出现盲区。在制度制定过程中，人力资源部可以对已经出现的问题提出相关建议，对尚未出现的问题或管控要点提出管控原则，为制度的完善和修订打基础。
以职能为基础做好制度设计。企业管理强调部门和岗位的职责和权限分工，这也是制度设计工作开展的前提。企业的职能分工提高了管理专业化水平，但也增加了各专业职能部门间的隔阂。不同职能部门或岗位按照管辖权限设计不同的管理制度，难免会存在重叠或真空地带，在制度设计上，各职能部门或岗位的出发点不同，管理观点也不可能完全一致。在处理此类问题时，管理者有必要分析制度间的联系，引导职能部门和岗位间沟通合作，确保制度间的成功衔接。
综上，以流程为基础的制度解决了人力资源管理制度的全面性问题，而以职能为基础的制度设计，则解决了人力资源管理制度的专业性问题。管理者在人力资源管理制度规划阶段，要确保制度内容以业务流程为基础，制度设计和分工要以企业的管理职能分工为主，以有效避免制度制定中的权责不清和内容重复现象。
第二步 制度分层设计
管理决策层。管理决策层的工作包括提出企业发展目标、制定企业发展战略、确定人力资源规划和人力资源管理政策、原则等。
业务管理层。业务管理层的工作是落实管理决策层的要求，按照人力资源规划、管理政策和原则，提出具体的管理方法并制定制度。其工作接受管理决策层的监督。
基础操作层。基础操作层的工作是落实制度，即按照人力资源管理制度的要求制定实施细则、工作手册、作业指导书等，并对制度执行中的问题提出意见和建议。
三个层次的管理重点和工作要求不同，管理制度的方法和形式也不同。三个层次的制度应该按照自上而下的顺序执行：首先，由管理决策层提出企业总体的发展要求和人力资源管理制度所要解决的主要问题;然后，由业务管理层根据总体要求，确定企业采用的管理方法和管理工具，制定相应的管理制度;最后，由基础操作层根据管理制度制定员工的工作程序和工作标准，并具体落实到工作手册和作业指导书上。
第三步 制度配套设计
区分重要制度和一般制度。重要制度是企业内部需要横跨不同职能，或对企业经营管理直接影响较大的制度;而一般制度则是职能相对单一、影响较小的制度。
制度设计阶段的跨职能参与。在制度设计中，需要职能部门之间的协作配合。职能部门需要提前了解该制度会对本职能工作产生哪些影响，并根据本职能工作情况提出修订建议，或跟进调整本职能下的配套制度，提前做好制度衔接。
制定具体的实施细则。制度所规定的通常是一般情况，注重长期性和通用性，不要苛求面面俱到。制度实施时，还需要通过其他细则加以明确。例如：在修订薪酬制度时，企业往往会同时出台薪酬实施过渡性方案或细则，以解决新旧体系的人员过渡问题，针对性和时效性都很强。待员工全部纳入新的薪酬体系中后，该方案或细则才自动失去作用。
在制度落实上，重要制度的综合性强，应该提升到管理决策层组织落实。一般制度则完全可以从业务管理层的专业特点出发予以明确，而配套细则应当与实际操作和具体落实的单位或部门结合起来，共同面对和解决具体问题。
将重要制度上升到管理决策层的举措，有利于推进各项配套工作的跟进，提升管理效率。例如，企业绩效考核制度涉及的不只是员工考核方式的改变，还会牵涉到部门或下属单位的组织考核、业务部门的考评方式和激励方法、财务和专业统计方法的改变等内容。这些工作或者不为人力资源部所了解，或者人力资源部无法独自决定该部门的工作方式。如此看来，将考核制度的调整工作上升到管理决策层非常有必要。
人力资源管理制度体系设计案例
某集团总部职能部门包括行政、人事、财务、管理、信息、审计等部门。下属若干家企业，分布于全国。该集团之前已经制定出一套人力资源管理制度，但随着集团新的发展战略的提出，集团对核心人才的需求加大，而配套的实施细则也需要不断改进。为了适应集团战略目标的需要，管理者希望重新梳理并建立新的人力资源管理体系。作为管理政策和方法的载体，集团重新整理人力资源管理的制度体系，并形成以下结构：
制度规划：
集团公司战略目标对人力资源工作提出了四项要求：核心人才、技术能力、纳才和留才，对应了人力资源管理的选、用、育、留等环节，并对核心人才提出明确要求。由于该集团已建立了基本的人力资源管理体系，所以对核心制度的梳理正是基于集团战略和现有的人力资源管理体系的要求。
集团公司人力资源管理体系是基于职能的人力资
源管理体系，其职位管理系统是基础，绩效考核系统是核心。系统出发点是人力资源规划，系统底层包括素质评价、职位管理、开发培训、考核评价和薪酬分配五项内容。集团首先将人力资源管理体系的职位管理、绩效考核、人力资源规划、培训管理、任职资格管理、薪酬管理和福利管理制度纳入重要制度。考虑到集团战略对核心人才引进和管理的特殊要求，在重要制度中增加了员工招聘和核心人才管理制度。考虑到集团员工数量庞大，为了规范劳动用工，规避用工风险，将劳动关系制度也纳入到重要制度中。这样，需要董事会审议的重要制度包括了十大制度（如图2）。其中，人力资源规划、核心人才管理、任职资格、绩效考核和薪酬福利管理制度等体现了集团战略需要;招聘、职位管理、培训、劳动关系管理的制度设计体现了人力资源管理的业务流程。
制度分层设计：
董事会制定集团人力资源战略;由管理层根据人力资源战略要求制定人力资源各项制度，并经董事会审议通过，以确保人力资源管理制度与战略的衔接;人力资源部根据各项制度制定具体的管理办法，考查制度的专业性和可操作性。经总经理办公会审议通过，将人力资源管理制度与管理实践相结合;下属企业根据人力资源管理制度和各专业人力资源管理办法，依企业实际情况制定本企业的人力资源管理办法，并向集团人力资源部备案，接受人力资源管理部门的监督。制度制定过程由上及下，以战略为出发点，每一级组织负责根据上级单位要求，在本级组织管辖范围内进一步明确规则，并对下一级组织的管理制度进行审核，以保证政策和规则向下延伸。
人力资源管理制度体系范文3
【关键词】企业管理；人力资源管理；实效性
一、前言
对于企业而言，人力资源管理不但能够为企业提供完善的人才服务，还能为企业提供健全的人才体系和管理人才保障，使企业能够在市场竞争中处于优势地位。与此同时人力资源管理还关系到企业能否具有较强的竞争力。基于这一分析，我们应认识到人力资源管理对企业的重要作用，应结合企业经营管理实际，全面深入的开展人力资源管理工作。
二、企业人力资源管理的主要内容
企业人力资源管理主要包括人才体系构建、人力成本核算和人力资源的系统管理等几个方面。从企业人力资源管理的实际状况来看，企业人力资源管理的含义包括以下内容：
1.人力资源管理的定义
人力资源管理主要是指企业事业单位管理人才的重要手段，依托人力资源管理，企业事业单位在人才管理方面获得了较好的支持，对企业事业单位的发展具有正面的促进作用。由于人是企业事业单位发展的根本动力，因此人力资源管理在企业事业单位具有一定的重要性，在企业事业单位正成为基础管理的重要组成部分。
此外，人力资源管理其主体为人力资源。要想提高人力资源管理的整体效果，就要正确理解人力资源的定义。人力资源是企事业单位的软件资源，主要包括所有与员工相关的资源，除了员工本身之外，还包括管理体系和制度建设等多方面内容。所以，人力资源管理是一个综合的管理过程，包含方面较多，管理系统相对复杂，对企事业单位的经营会产生积极影响。
2.人力资源管理的主要内容
从企业人力资源管理工作来看，企业的人力资源管理主要是采取必要的人才管理措施，使人才能够为企业做出杰出贡献，并最大程度的为企业招揽人才，使企业获得智力保障，使企业发展能够拥有足够的人才基础和人才支持。从这一点来看，人力资源管理成为了企业管理的基础工作，关系到企业的健康成长和持续发展。所以，只有明确人力资源管理的基本任务，明确人力资源管理的基础性和重要性，才能保证企业人力资源管理取得积极效果。为此，在研究企业人力资源管理时，要对其基本任务有全面的认识。
3.人力资源管理的主要特点
由于人力资源管理是企业事业单位管理工作的重要内容，因此明确人力资源管理的主要特点对提高人力资源管理质量具有重要作用。
人力资源管理的特点如下：
（1）人力资源管理是企业事业单位的一项特殊工作，对企业事业单位具有重要作用和意义。
（2）人力资源管理是针对人才的管理工作，具有一定的针对性。
（3）人力资源管理多数都为动态管理方式，管理策略的制定与管理方式有着密切关系。
积极开展人力资源管理以后，企业经营管理效果得到了有效保证，企业的整体经营管理水平得到了持续提高，企业在市场竞争和持续发展中，获得了有力的支持。之所以能够取得如此积极的效果，主要源于人力资源管理的基本职能适合企业的经营管理形势。为此，只有掌握人力资源管理的特点，才能促进企业的快速全面发展。
三、加强人力资源管理对企业的重要意义
企业人力资源管理工作，正日益成为影响企业发展的重要因素。在企业的市场竞争中，人才已经成为衡量企业能否具备超越其他企业的重要标准。由此可见，企业只有加强人力资源管理，才能达到提升企业市场竞争力的目的，企业加强人力资源管理的重要性主要表现在以下几个方面：
1.人力资源管理师提高企业员工整体素质的重要手段
为了使员工能够明确自身职责，更好的为企业服务，需要根据企业工作实际制定具体的员工管理制度和要求。通过贯彻落实企业人力资源管理理念及人力资源管理制度，企业员工的责任感进一步增强，员工的奉献精神得到了一定的培养，对企业经营管理形成了有力的促进。由此可见，人力资源管理使企业管理员工的必然要求，对企业来说十分重要。
2.人力资源管理对激发员工工作热情具有重要作用
在企业人力资源管理中，员工作为重要的管理对象，通过采用人力资源管理手段，实现了对员工工作热情的有效激发，使员工能够明确自身工作职责，为企业发展提供了有力支持。同时，工作成绩和效果是推动企业持续稳定增长的重要动力，只有员工的素质得到全面提高，企业的经营效果才能得到持续提升。从这一点来看，所以，我们应认识到人力资源管理对提高员工工作绩效的重要作用。
3.人力资源管理是企业发展的需要
人才是决定企业发展的根本要素，要想实现人才的有效管理，形成鼓励人才创新和发展的环境和氛围，就要对人力资源管理引起足够的重视，并将人力资源管理作为企业的基本制度执行，使企业在人力资源管理方面能够取得积极效果。从这一点来看，人力资源管理对满足企业发展需要具有重要意义，对提升企业发展质量，促进企业持续健康发展，使企业在市场竞争中处于有利地位具有重要作用。所以，人力资源管理在企业管理中具有重要作用。
四、企业提高人力资源管理实效性的具体措施
对于企业而言具有重要意义。为了最大程度满足企业经营管理需要，保证企业能够在市场竞争中处于优势地位，除了对人力资源管理引起足够的重视之外，还要结合企业的具体经营管理情况，制定具体措施，提升企业人力资源管理实效性，促进企业人力资源管理发展。目前来看，企业要想提高人力资源管理实效性，就要从以下几个方面入手：
1.坚持以人为本，加强企业文化建设
企业文化的构建是企业发展的大事，企业文化不但是企业精神的整体反映，同时也是企业成长中的重要表现方式。考虑到人力资源管理工作的基础性和重要性，要想提高企业人力资源管理工作效果，就要在企业文化建设中，积极融入企业文化理念，使企业文化能够形成对企业提供可靠支持。结合企业文化的构建及发展形势，应在人力资源管理过程中，实现二者的有效结合。同时，为了更好的实现企业文化构建和人力资源管理，应坚持以人为本的精神，加强企业文化建设，使企业文化建设能够对企业人力资源管理的有效促进，更好的为企业人力资源管理服务，充分满足企业人力资源管理需要，为企业人力资源管理提供有力的支持和保障。由此可以看出，只有坚持以人为本，加强企业文化建设，才能达到提高企业人力资源管理效果的目的。
2.通过培训提高管理者的素质，做好人力资源管理工作
只有管理者的素质较强，才能为人力资源管理提供可靠的支持和帮助，才能更好的满足人力资源管理需要，达到构建健全的人力资源管理体系的目的。基于这一分析，我们应认识到管理者素质对人力资源管理工作的重要意义，应从多个方面入手，实现人力资源管理者素质的全面提升。结合企业人力资源管理实际，我们应做好以下几个方面工作：
（1）积极开展针对企业人力资源管理者的专业培训。考虑到企业人力资源管理者素质的重要性，应结合企业经营管理实际，积极开展专业培训，全面提高人力资源管理者的专业素质。
（2）引入竞争和末位淘汰机制，促进人力资源管理者素质提高。为了促进人力资源管理者素质的提高，应培养人力资源管理者的忧患意识，应通过引入竞争和末位淘汰机制的方法，满足企业人力资源管理者培养需要。
（3）借鉴同行业经验，制定具体的人力资源管理者素质提升计划。企业在对人力资源管理者素质培养中，除了完善内部培训机制外，还要借鉴同行业经验，做好素质提升计划的编制工作。
3.企业应结合经营管理实际，制定完善的人力资源管理制度
为了全面提升企业人力资源管理效果，应根据企业经营管理实际，制定相对完善的人力资源管理制度，满足企业现实需要。具体应从以下几个方面入手：
（1）根据企业实际，使人力资源管理工作制度化。鉴于人力资源管理工作对企业的重要性，在企业管理过程中，我们应努力实现人力资源管理工作的制度化，用制度规定人力资源管理的细节，用制度推动人力资源管理工作全面发展，使人力资源管理工作更具实效性。
（2）对企业人力资源管理制度进行扩充和完善。除了要对制度的有效性进行验证，还应对企业人力资源管理制度进行全面扩充和完善，保证人力资源管理制度能够最大程度的满足企业需要，实现对企业经营管理的有效支持。
（3）结合企业的现实需要，对人力资源管理制度进行积极优化。除了对企业人力资源管理制度进行扩充和完善之外，还应结合企业的现实需要全面深入进行。
4.企业应对人力资源管理引起足够的重视，做好人力资源管理体系的构建
企业人力资源管理应使人力资源管理体系能够真正发挥积极作用，达到提高企业人力资源管理效果的目的。
（1）根据企业现有经营管理结构，构建企业人力资源管理体系。在人力资源管理体系构建过程中，应对企业现有的经营管理结构有足够的了解，应从企业管理实际出发，保证人力资源管理体系能够最大程度的满足企业需要，达到提高企业管理实效的目的。
（2）结合企业经营管理实际，逐步完善企业人力资源管理体系。企业人力资源管理体系构建完成后，需要积极投入运行，并根据运行情况对整个管理体系进行逐步完善，使其更好的为企业发展服务。所以，企业人力资源管理体系的构建需要逐步得到完善。
（3）根据企业的现实需求，确保企业人力资源管理体系取得积极效果。在企业人力资源管理体系运行并获得逐渐完善的过程中，应促进企业人力资源管理取得实效。
5.企业应形成良好的人力资源管理氛围，促进人力资源管理质量的提升
通过了解发现，企业人力资源管理工作要想取得积极效果，就要形成良好的人力资源管理氛围，使得人力资源管理工作能够在企业内部得到深入开展。为此，我们应重视企业人力资源管理氛围的构建，促进人力资源管理质量的提升。具体应做好以下几个方面工作：
（1）在构建企业人力资源管理制度同时，对良好管理氛围的形成引起足够的重视。考虑到人力资源管理的特殊性，单纯依靠人力资源管理制度难以取得积极效果，只有对良好的管理氛围引起足够的重视，才能保证企业人力资源管理取得积极效果。
（2）结合企业人力资源管理的现实需要，构建良好的人力资源管理氛围。在企业推行人力资源管理制度过程中，除了要贯彻落实管理制度和要求以外，还要结合企业人力资源管理的现实需要，构建良好的人力资源管理环境。
（3）从企业管理实际出发，全面推进企业人力资源管理工作向前发展。结合企业经营管理形势，人力资源管理工作对于企业具有重要作用，只有从企业实际出发，全面深入的推进人力资源管理工作，才能提高企业人力资源管理效果，促进企业全面发展。
6.企业应立足自身发展需要，创新人力资源管理模式和方法
从目前企业人力资源管理的实行来看，管理模式和方法是保证人力资源管理取得积极效果的关键。为了实现企业人力资源管理质量的提高，企业应立足自身发展需要，对人力资源管理模式和管理方法进行全面创新，具体应做好以下工作：
（1）企业应根据人力资源管理实际，分析现有人力资源管理模式和方法的缺点。在许多企业中，人力资源管理工作已经作为基础工作之一得到了有效开展，但是受到管理制度的限制及多种因素的制约，现有的人力资源管理模式和方法存在一定的缺点，为此，我们必须对其进行深入分析。
（2）深入分析人力资源管理模式和方法的缺陷成因。为了确保企业人力资源管理模式和方法能够取得积极效果，应对企业制度、管理方式、管理基础和管理人员素质等多方面因素进行深入分析，掌握企业现有人力资源管理模式和方法的缺陷成因。
（3）制定具体的管理模式和方法的创新策略，满足人力资源管理的实际需要。分析完缺陷成因后，要结合企业经营管理实际，认真分析企业人力资源管理现状，并从企业经营管理实际出发，对管理模式和管理方法进行全面创新，提升人力资源管理质量。
五、结论
通过本文的分析可知，人力资源管理工作对企业而言具有重要意义，要想提高企业人力资源管理质量，就要从结合企业人力资源管理实际，从制度建设和管理创新等方面入手，确保企业人力资源管理水平得到持续提升。
参考文献：
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人力资源管理制度体系范文4
关键词：标准化；人力资源管理
1引言
甘肃省特种设备检验检测研究院（以下简称“甘肃省特检院”）作为国家特种设备检验检测行业中的重要一员，甘肃省特种设备检验检测工作的主力军，在漫长的发展过程中，虽历经调整、改革，始终不忘为甘肃省特种设备安全提供技术保障和支撑的初心，在为甘肃省建立特种设备隐患排查治理体系和安全预防控制体系的道路上砥砺前行；始终坚持人力资源是第一资源，特检发展人才优先的人才价值观。经过不断探索积淀，甘肃省特检院逐步建立了较为完善的人力资源管理制度体系和人才考评机制。然而，随着事业单位改革进程的不断深化和甘肃特检事业的迅猛发展，现有的人力资源管理体系在规范化、流程化、标准化等方面存在不足，不能有效发挥人力资源对特检事业发展的保障和支撑作用。
2人力资源管理及标准化的内涵
人力资源管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳匹配，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，人事相宜，以实现组织目标。
标准化是运用统一、简化、协调和最优化工作原理，为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动[1]，是实现科学管理和现代化管理的基础。标准化管理是一套全新的管理体制，遵循PDCA管理模式，建立文件化的管理体系，坚持全过程控制、持续改进的思想，使组织的管理工作在循环往复中螺旋上升。
人力资源管理标准化，简单来讲，就是“制度管人，流程办事”。具体来讲，就是运用标准化的原理和方法，明确人力资源管理的工作层次、工作要点，建立人力资源标准体系，将人力资源管理的各项工作流程化、制度化、标准化，从而达到责任明确、流程清晰、管理规范、提升绩效、促进发展的目的。
3標准化建设对于人力资源管理的重要意义
标准化对人力资源管理的重要意义在于通过对人力资源管理制度、标准、规范的实施，不断明确员工的工作职责、工作标准和行为规范，不断提高员工制定标准、实施标准的意识，在这个过程中逐步培养员工的标准化意识。同时，通过对人力资源管理标准体系和系列标准的持续实施，不断提高员工的标准化意识、提升标准化实施效果，通过意识影响行动，并使标准化成为一种习惯。
标准化作为一种先进的管理理念，运用到人力资源管理工作中，一方面，能将“标准化+人力资源”有力结合，发挥标准化对人力资源管理工作的引领导向作用；一方面，通过标准化的工作理念，将人力资源管理的重要政策、典型经验做法和工作流程思路转化成制度、标准，能为人力资源管理工作奠定系统、规范的工作基础，体现标准化对人力资源管理工作的基础性、规范性效力。
4以标准化建设为抓手，全面促进人力资源管理效能提升
所谓“上下同欲者胜”，在人力资源管理工作中实行标准化建设，让各部门各岗位员工理解标准化、认同标准化、实施标准化、支持标准化，才能将标准化工作要求与具体管理行为相结合，将标准化理念渗透在人力资源管理工作中每一个流程、细节中，体现在每位员工的日常工作行为中，形成全员广泛认同的标准化，全面提升人力资源管理水平。
4.1以单位发展战略为引领构建人力资源管理标准体系
人力资源管理标准体系的完善，有助于促进实现单位人力资源的优化配置，提高员工工作效率，提升单位绩效，能为单位长期发展提供基础性的人力资源支撑[2]。人力资源管理以单位发展战略为依据，围绕单位发展目标，根据标准体系建设指南[3]和现行法律法规、人事政策、管理制度及单位实际，分析并建立人力资源发展规划、工作目标，明确采用的规范、标准，梳理工作流程，确定使用的表格、记录。结合目前国家、地方及甘肃省特检院人力资源管理现状，将人力资源管理标准体系结构梳理如图1。人力资源管理标准体系共包含4个层次，分别为管理标准、工作标准、工作流程和工作记录。工作标准主要明确各岗位人员的工作职责和工作要求，工作记录以人力资源部各业务模块工作记录、表格为主，独立编号，形成体系。
4.2以人力资源业务体系为重点构建人力资源管理标准体系
人力资源管理工作涵盖了人力资源规划、人员招聘与配置、人员培训与开发、绩效考核管理、人员薪酬和劳动关系管理等6大模块人事管理工作。从人力资源业务模块角度构建人力资源标准体系，将人力资源管理各模块内容联系起来，才能更好地发挥人力资源标准化建设的优势和作用。从人力资源业务模块出发，以人力资源管理标准体系为例，见图2。同时，也可以根据工作需要，在各标准二级流程中建立三级流程，使标准体系更加完善。
4.3以人力资源业务流程为基础构建人力资源工作流程图
人力资源管理工作政策性强，事务性、流程性偏多，每个业务模块中的具体工作，都由若干个工作流程组成。梳理工作思路制定流程图，是人力资源规范化、标准化建设的重要内容，能有效理清人力资源的具体工作思路、要点，提高工作效率，提升人力资源工作的系统性和规范性。以员工考勤管理工作流程图为例，见表1。
人力资源管理制度体系范文5
11公共就业和人才服务中的人力资源管理观念滞后
当前的公共就业服务部门对人力资源管理观念滞后，并没有形成规范的管理体系，缺乏以服务为向导的、完善的管理制度。在这样的观念下，人力资源管理问题必然影响到公共就业和人才服务的开展质量，导致服务功能在社会中不能发挥真实的作用，就业服务部门所需要提供的服务比较复杂，同时也受社会行业动态所带来的压力影响，需要深入到基层去了解社会发展所需要的人才，并对当前的人力资源群体特征做出调查，这样才能够有针对性地开展人才与岗位的对接需求，同时解决就业压力与人才短缺的问题。实现这一工作目标需要一个先进的人力资源管理理念，并对所开展的各项管理计划创造切实可行的环境，更高效地促进管理效率在其中得到提升。当前的人力资源管理理念是不能达到这一标准的，亟须在社会层面加强创新完善。
12公共就业、人才服务中的人力资源管理制度不健全
在人才服务中人力资源管理制度并不健全，所涵盖的范围也不能满足当前社会就业需求。人力资源管理与其他行业管理有很大区别，要从提升人力资源利用率层面开展，仅仅通过简单的约束管理是不能达到这一标准的，也增大了社会各行业的就业压力。管理制度不健全体现在缺乏激励体系，人才管理形式落后，事业单位的领导不敢采取物质激励的方法来提升员工积极性，导致人力资源效益没能得到最大限度的发挥，长时间在此环境下所开展的各项管理建设任务，其中仍然存在大量风险的隐患。另外缺乏一个长期有效的管理体系，当前的管理制度过于局限性，很难?M足就业导向需求，所提供的人才服务也存在与社会行业之间脱节的现象。当前的人力资源管理模式过于局限性，所提供的服务也因此而受到影响，不能满足行业发展对人才的需求。
13就业人才服务缺乏专业人力资源管理人才
从事人力资源管理的人员大部分是从其他管理岗位调动而来的，并不具备专业的人力资源管理知识，在工作岗位中也不能及时发现并解决问题。当前阻碍公共就业和人才服务中人力资源管理工作落实的因素中，专业人才缺失所占有的比例比较大，也是目前亟须解决的，如何对人力资源高效管理，在基业服务中发挥作用，也是当前主要探讨的内容。人力资源管理队伍建设任务表现也比较严重，人才之间自身存在很大的差异性，如果采用统一的管理形式，并没有充分发挥人才在社会发展中的作用，甚至导致尖端技能型人才不能得到高效利用的现象，影响到行业的发展，这一问题表现严重。对于专业人才的缺失，日常工作中缺乏培训学习也是十分常见的，如何协调好这一工作内容，对提升就业服务中人才利用效率也有很大的影响。解决人力资源管理问题的根源是建立一个高效率的领导班子，能够深入到基层开展工作，并解决发展中所遇到的各项问题。
2公共就业和人才服务中人力资源管理建议与对策
21提升人力资源管理工作重视程度
管理人员要从自身做起，提升对人力资源管理工作的重视程度，能够在发展中掌握当前存在的问题，并从人才优化利用的角度来促进管理计划在其中得到落实，进一步提升管理效率，促进人才服务能够在基层中得以落实。提升工作重视程度还要深入到基层组织了解工作，掌握当前服务模式下存在的不足之处，以及有效地优化约束措施，解决人力资源得不到有效利用的问题，还要在基层中建立起服务沟通体系，深入了解当前服务理念下所存在的问题，注重协调解决问题，并避免人力资源在单位发展中闲置或者短缺的现象发生。通过加强各基层部门之间的相互协调，高效利用这一发展模式，促进管理体系能够得到落实发展，这样才能够更高效地解决问题，也避免了发展过程中就业服务与社会行业发展需求之间不符合的现象发生。对于管理计划的完善，提升重视程度也是必要的基础，只有管理人员充分认识到人力资源管理的重要性，在工作中才能更好地解决所存在问题，从根源上解决问题，营造一个高效的人力资源管理体系。
22公共就业和人才服务要大力健全、完善人力资源管理制度
人力资源管理制度完善是配合实现人力资源高效利用任务落实的基础，完善制度要从当前制度中存在的不足之处来开展，不断观察是否存在隐患影响问题，并为管理计划的开展提供一个有利的参照依据，后续各项管理服务工作进行在体制约束下可以避免出现落实困难的现象。在制度完善中要重点对人力资源管理激励体系进行构建，实现在本单位内部高效的人力资源使用体系，这样在向社会提供就业岗位与人才对接服务中才能够达到理想的效果，促进管理计划在其中更高效地发展落实，常见的管理体系不科学问题，在发展建设过程中要加强与基层工作人员进行沟通，了解基层的人才服务现状，并充分了解当前行业发展中需要什么样的人才，这样在体制完善过程中才有可信任的参照标准，并帮助深入解决问题，促进管理计划在其中更高效地落实完善，达到理想的设计规划效果。建立并完善管理制度，还需要一个可利用的反馈系统，能够了解制度在落实中所遇到的问题，在下一阶段的管理计划中及时调整，达到更理想的建设效果，并促进管理计划在其中得到落实，发挥对人才服务与岗位对接的促进作用。
23公共就业和人才服务中制定合理的人才战略
制定人才战略，首先要对自身的人力资源利用模式进行调整，确保所开展的各项人才服务工作是科学有效的，并能够发挥高效的促进作用，为社会中各行业发展创造一个稳定的环境，达到更理想的建设效果。对各个岗位的工作任务完成情况进行调查了解，分析其中存在的不合理现象，并及时地调整领导岗位，使真正有才能、能够发挥积极带头作用的人才可以得到重用。领导班子的组建也要从这一层面开展，观察领导班子中所存在的人才搭配问题，将具有管理能力与掌握基层情况的管理人才组合在一起，共同配合完成工作任务，这样的领导班子在公共就业和人才服务工作中才能够兼顾大局，更高效地完成工作任务，促进最终管理计划能够在其中得到高效的利用与发展，提升工作任务完成效率，对于一些比较常见的工作任务落实不彻底问题，通过这种约束与服务也能得到解决，保障了人力资源的使用安全性。在后续管理计划落实中，发现问题要及时地采取解决方案，在造成严重影响前便采取积极有效的处理措施，才能够提升人才就业服务质量。建立科学的晋升制度，推行竞争上岗和职位任期制，坚决遏制各种权力寻租现象。
3提升公共就业和人才服务中人力资源管理的有效性策略
31强化以服务为向导的管理理念
管理制度完善与理念更新中，要确定服务理念的主导位置，并通过这种方法来促进基层中管理效率的完善，为提升工作效率创造一个稳定的基础环境。服务理念强化后，管理工作开展形式也更加合理，能够形成促进社会行业发展的工作模式，深入基层展开服务，并加强理解与构建，不断地完善工作效率，解决当前服务中存在的不合理问题。对于管理计划的落实发展，更要及时地探讨优化方案，根据所得到的服务反馈来对工作开展形式加以调整，促进管理计划在其中得到落实完善，在解决问题的同时自身管理能力也能得到提升。社会不断发展进步，人才服务模式也变得更加科学合理，在落实中能够配合解决常见问题，促进管理计划在其中得到发展落实。对于服务主体不明确的现象，强化服务理念也能防控，帮助工作人员了解到自身工作责任所在。
32加强人力资源管理服务工作的反馈调查
定期对管理工作开展情况进行调查，分析在管理计划中是否存在不合理的现象，并及时解决优化管理工作开展的方向，实现对管理效率的提升。反馈调查工作要有清晰的层次划分，能够根据现场所存在的问题探讨解决规划方向，并了解基层中所存在的不合理问题，掌握综合治理能力提升的措施，同时配合服务工作开展中基层工作人员给出的反馈意见，在现场形成一个综合能力优化提升的工作体系，解决本质上的问题。将所得到的反馈调查结果整理到档案中，这样在优化完善管理体系时也可以从档案内记录的信息对当前形势作出合理判断，并调整管理的侧重点，实现综合管理任务的完善。促进管理计划在其中得到高效的落实发展，对管理计划开展也能发挥积极的促进作用，对提升人才服务质量也有很大的帮助。
人力资源管理制度体系范文6
关键词：国有企业；人事管理；人力资源管理
中图分类号：F270.7 文献标识码：A
1现代人力资源管理与传统人事管理的区别
1.1人力资源规划。现代人力资源管理是在根据企业发展战略及经营计划、评估组织的人力资源现状、掌握和分析大量人力资源相关信息和资料的基础上，科学合理地制定人力资源规划。传统人事管理则只能按照领导的指令来进行相关的人事工作，很少涉及人力资源规划方面的工作。
1.2招聘与选拔。现代人力资源管理在面试评估时除关注应聘者与职位匹配外，更会特别关注应聘人的价值观念是否符合企业的核心价值观、应聘人的发展期望公司是否可以提供等因素，确保招聘的人选能长期为企业服务。传统的人事管理只是关心应聘者的条件是否与职位相匹配，或者只是能起到用人部门负责人与应聘者之间沟通、桥梁的作用而已。
1.3薪酬管理。现代人力资源管理会根据国家政策、经济环境、人才市场状况、行业及其他企业薪酬状况等因素，再结合本企业的实际情况制定切实可行的薪酬管理战略与体系，确保所制定的薪酬政策既能吸引优秀人才加盟，又能留住核心人才；同时，更加注重人力资源投入成本与产出效益的核算与分析工作，从而不断地完善企业的薪酬管理体系。而传统的人事管理只是按照国家及地方政府的相关规定进行工资及社保管理，基本没有制定和调整权；只能进行一些简单的工资计算，且绝大部分工作是由财务部门负责，无法根据企业发展战略制定科学的薪酬管理体系。
2重塑人力资源管理部门角色的主要措施
2.1切实做好人力资源规划和管理制度体系。
（1）人力资源规划。人力资源规划是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化，预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为完成这些任务，满足这些要求而提供人力资源的过程。
人力资源管理需要实现与企业的年度经营计划、业务模式、业务流程、财务系统、研产销系统等要素所组成的整个经营管理系统的对接，需要根据企业经营战略的目标，"切实做好人力资源规划，确保组织在生存发展过程中对人力的需求，控制人力成本，在预测未来企业发展的条件下，有计划地逐步调整人员分布状况，为组织对人员的考核录用、培训开发、晋升、调整等提供可靠的信息和依据"，从而确保企业战略的实现。
（2）人力资源管理制度体系。人力资源管理部门从事的是一个包括人力资源规划、招聘调配、培训开发、绩效评估、薪酬管理、劳动关系管理、职业生涯规划等在内的系统性工作，因此制定和有效执行人力资源管理体系，即构建合理的组织架构，建立完善的职位体系、培训开发体系、职业生涯规划、绩效评估体系，建设并完善企业文化等等，能够保障各项人力资源管理措施的落实，使得新的理念能够得以贯彻和实施，使人力资源管理部门在企业当中的作用充分体现出来，从而改变过去人力资源部门纯粹从事人事管理的形象，提升人力资源管理部门在领导和员工当中的地位。
要构建人力资源管理制度体系，我国绝大多数国有企业仅以现有水平还难以依靠自身力量做到这一点，因此需要外部咨询机构的参与。企业需要在咨询机构的帮助下，根据自身所处的特定历史阶段、经济社会政策环境、人员现状与管理水平，借鉴成功企业的人力资源管理经验，研究设计本企业的人力资源管理制度体系。
2.2引进入力资源管理专业人才，加强在职员工的培训。在当今成为一名人力资源管理者是一项具有挑战性的任务，并且需要具备若干种专业技能。一项研究发现，人力资源管理人员需要四类专业技能：人力资源专业知识、商业能力、领导才干以及学习能力。
人力资源规划和管理制度体系的制定和建立需要企业人力资源管理者的实施和操作。要胜任这方面的工作，人力资源部的管理者必须具备现代化的管理科学、行为科学等方面的知识，须熟悉国家有关法律法规，了解企业经营的内外环境及本企业生产流程、发展方向，掌握全体员工的个人基本信息。而当前国有企业人力资源管理者或者缺少相关专业背景，或者知识技能落伍，不清楚现代企业人力资源管理的基本理论和操作实务，不能完全按照企业发展战略的需要将企业人力资源作统一的规划，更无法制定出科学、实用的选择、培养、任用和激励举措，以达到尽可能地利用人的创造力，增加企业及社会财富的目的。
为更好地履行人力资源管理部门的职责、充分发挥其在企业当中的角色，必须引进足以胜任的相关专业人才，充实到关键岗位；同时要对现有管理者进行必要的培训。通过培训使其了解和掌握人力资源管理的相关知识、技能，转变观念，提高胜任力，以便适应和满足企业发展的需要。
2.3明确人力资源管理目标，参与企业经营战略的制定和实施。人力资源管理部门存在于企业内部，归根结底是要为企业的经营管理服务的。因此要进行人力资源管理，首先，必须明确人力资源管理的目标。明确人力资源管理的目标，就可以制定和实施有效的人力资源管理政策和活动，从而促使员工提高工作效率、改善生产和服务质量、降低旷工率和跳槽率，增加企业收益。
人力资源管理目标主要分为：直接目标、具体目标和最终目标。
（1）、直接目标是通过人力资源管理活动来吸引员工、留住员工、激励员工、再培训员工。
（2）、具体目标是提高生产率、改善工作质量、遵从法律、获得竞争优势，增强员工的灵活性。
（3）、最终目标是通过组织中有效的人力资源管理来维持组织生存、提高组织竞争力，促进组织发展和组织利润的增长、增强组织的竞争力和适应外部不断变化环境的灵活性。
其次，人力资源管理部门必须参与到企业经营战略的制定和实施中去。人力资源管理部门根据企业总体目标确定自身的工作目标，再根据自身的目标制定和实施企业人力资源管理的政策和活动，从而实现企业效益的提升。同时，人力资源管理部门还要为企业高层决策者提供重要的人事决策咨询服务和基于战略的人力资源规划及系统解决方案。
2.4人力资源管理者要熟悉企业业务，当企业主导产品和主营业务的内行。当今世界，人力资源管理前所未有地与企业或公司的战略性商业需求紧密联系在一起。人力资源管理部门要转变在企业中的角色，提升在企业中的地位，就必须熟悉企业的产品和经营业务。
对商业能力的要求反映了人力资源管理专业人员对于企业经营发展的重要性。人力资源管理部门的整体质量只有达到较高的水平，才能有资格与企业决策层对话，与其他部门平等协调。因此，"当今人力资源管理者必须熟悉企业是如何运营的，包括战略规划、营销、生产及融资，必须掌握'财务总监的语言'，如投资回报率、投资回收期、单位服务成本等。"
结语
总而言之，通过构建起科学的人力资源管理制度体系，引入专业人才，加强在职员工培训，增强企业管理人员的业务知识、专业技能和综合素质，使人力资源管理部门真正参与到企业经营发展战略的制定与执行当中，认准管理目标，就有理由相信，国有企业人力资源管理部门一定会在未来实现其角色的根本性转变。
参考文献
