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人力资源和行政管理范文1
【关键词】旅行社;核心竞争力;人力资源;管理
旅行社的核心竞争能力是通过战略决策的制定、企业品牌的打造、人力资源的配置、现代技术的运用等多种经营管理手段的整合而使旅行社获得可持续发展的能力。随着我国国民经济的迅速发展，和与世界经济市场的全面接轨，发展迅速的人才理念真实的反映了人才在现代社会中不可替代的地位，全球对人才的竞争将更加激烈。对于劳动和智力密集型的旅行社业来说，人力资源是构成核心竞争力重要资源之一。国际国内市场竞争的根本还是在于人才的竞争，人力资源管理水平已成为旅行社的核心竞争力强弱的重要体现。
在目前的状况下，我国的旅行社企业在人力资源管理方面存在着很多问题。本文建议从以下几方面入手，加强旅行社人力资源管理水平。
1.将人力资源管理纳入日常工作范畴
对于大中型旅行社需设立专门的人力资源管理部门，已经设立该部门的旅行社要进一步完善其职能。将人力资源管理提高到旅行社战略管理的高度，人力资源部门定位为不仅是执行层更是决策层，人力资源管理业围绕旅行社的发展战略来开展，把人力资源管理的基本任务明确定为：根据旅行社发展战略的要求，通过有计划的对人力资源进行合理配置，做好旅行社员工的管理与开发，采取一定措施，激发导游人才的工作积极性，充分发挥他们的潜能，做到人尽其才、人尽其用，进而推动整个旅行社各项工作的开展，以确保旅行社经营目标的实现。
对于一些小型旅行社，为在竞争日趋激烈、分工逐渐细化的旅游市场上求得生存和进一步的发展，根据自己的人力资源、财务资源状况，按照旅游市场分工体系相应的调整经营方略。要注员工多种技能的培训，一人多职。管理人员要多倾听下级员工的意见和建议，让每一位员工感受到自己是旅行社管理的一份子，增加其对工作的参与性与主动性。
2.制定行之有效的绩效考评制度
旅行社须依据员工的工作岗位特点制定可操作、规范化的绩效考评制度。以导游人员为例，在业务绩效评价方面，每次导游接团服务质量的考核，除了现行的游客意见表之外，其自我评价、全陪和领队的评价和部门内部评价都是重要的考核依据。导游接受团队计划之始，人力资源部便开始对其工作状态进行监督、考察，从中获取信息作为对员工评价的依据。在团队接待工作结束之后，报账是否及时、提供单据是否真实完备等，也都可以成为计调部和财务部对导游人员评价的依据。除了书面的团队质量意见表，计调人员或其它相关人员有必要通过电话对游客进行二次回访，同游客意见表相互比对补充，提供更为真实完善的导游服务评价依据，避免导游消极怠工，对游客意见表弄虚作假。
在日常办公室工作当中，鼓励员工多进行基本业务知识的学习、研究，增加自己的知识积淀、业务技能的提高。并不定期对员工自学的效果进行抽查，其抽查结果同时计入日常考核评价体系，激发员工的学习热情。
3.建立富有弹性、灵活多变的激励机制
旅行社必须充分重视薪酬管理工作，制定科学的薪酬制度，以最大限度的发挥物质激励对员工的正面效果。绩效薪酬制度是以员工的工作业绩为基础制定其应得的薪酬制度。这意味着从事同样工作岗位的员工可能会因为努力程度的不同而得到不同的报酬，而且员工不一定非要以竞争更高层职位的方式来获得提薪，更出色的完成现有的工作也能使其达到同样的目的。并且，利用技能薪酬制度作为有效补充。这里的技能主要指的是纵向技能的深入，即各岗位人员在其专业领域内钻研的越深，技能等级越高，可得到的技能薪酬就越多。例如，鼓励员工考取更高级别的专业资格证书，广泛而有效的调动员工的学习热情，使旅行社不断向学习型组织迈进。
除了物质激励之外，诸如专业能手、优秀员工之类的荣誉奖励，也可作为激励机制的重要组成部分。精神激励可以使导游人才得到自我价值的实现的成就感，和获得周围人群的肯定与尊重。从而更为持久、有效地激发他们的工作积极性和创造性。并使员工在一定程度上自觉自律，规范自身的行为，进而达到降低流失可能的目的。另外，旅行社还可适时的对员工实施亲情管理，并且要努力使亲情管理制度化。从内心感化员工，增强其对企业的依赖感。
4.完善系统化程序化的培训制度
培训有益于员工的自我发展和完善，提高工作效率，增强员工的自信心。旅行社应根据自己的经营类型和方针、各岗位工作的性质及其个人的特点，确定培训的重点。在向员工传授服务知识和服务技能的同时，重视培养员工在服务过程中的判断分析能力、沟通协调能力和解决问题的能力，真正提高旅行社的整体素质和整体服务质量。
在进行培训时，有以下几方面的操作要点：（1）强调实践和可操作性。除了服务知识和服务技能的传授，还要重视培养导游员在服务过程中的判断分析能力、沟通能力和处理问题的能力等。注重培训内容的实际可操作性，能够很快的为己所用。（2）总结经验教训。发现每一次服务差错，帮助导游人员积极改正并采取补救性措施。既可提高导游解决问题的能力，增强其自信心，又能重获的游客的信任。因此，旅行社的管理者要通过培训鼓励导游从失误中学习，而不是仅仅采取惩罚措施。（3）提倡知识共享，重视将导游人才的知识转化成为企业的知识。要通过企业培训这一平台，建立开放与合作的人际关系，使导游队伍内部展开更多的交流，更多的分享彼此间的知识和经验，鼓励成功经验的相互借鉴。
5.重视并落实员工的职业生涯规划
旅行社想要充分利用旅游人才的聪明才智，发挥员工的积极型和创造性，就必须关心员工的职业发展前途。在帮助员工完成职业定位之后，进一步帮助制定其个人职业发展规划，使旅行社的发展与员工的发展联成一体。这不仅能充分开发员工的个人潜能，满足其自我实现的要求，而且又能大大提升员工对企业的信赖度和忠诚度，将这些企业培养的有价值的员工留住，有助于员工队伍的稳定，实现组织与员工的双赢。
旅行社可抛弃传统的的纵向职业路径，使用横向职业路径和双重职业路径，这将有助于企业留住优秀人才。横向职业路径是旅行社提供跨职能边界的工作变换，赋予更具挑战性的工作，扩大员工的技能面。如，地陪导游、全陪导游向全能导游的发展；计调人员与外联人员的相互融合等。双重职业路径便是考虑到旅游行业的专业技术人员和一线服务员工，不一定是通过岗位的变更或升迁，也可以通过薪酬级别的晋升，使其职业价值得到回报。旅行社有必要以开放的心态，切实从观念上、方法上努力，建立真正意义上的员工职业生涯规划体系，而不仅仅是空头支票，才有可能从根本上培养一支稳定高效的员工队伍。 [科]
【参考文献】
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人力资源和行政管理范文2
［关键词］人力资源管理 核心竞争力 作用
当前世界经济呈现一体化趋势，企业在国际范围内的竞争日趋激烈，最终还是人力资源质量的竞争，是人才数量和能力的竞争，也是人力资源开发水平和人才选用机制的竞争，人力资源管理的优势直接关系到企业的成败。人力资源的核心能力，特别是高层管理者和主要团队的核心能力是企业培育核心竞争力的关键因素，必须要通过强化企业人力资源管理，提升人力资源总体管理能力以最终提升企业核心能力，使企业不断获得可持续发展的动力。
一、人力资源管理在企业中的作用
1.提高企业人力资源的价值
企业人力资源的全部价值是由企业中的人，以及这些人所拥有的各种工作能力所构成。而人力资源管理的战略目标就是要不断地增加人力资源的价值，扩展人力资源价值的一个主要工作就是要吸引外部优秀人才和充分利用内部人员的能力。在参与到企业战略方针制定的过程中，要站在战略的角度，审视现在的人力资源策略在将来可能得到的效果。
2.人力资源管理是企业形成凝聚力以及推动经营效益提高的关键
占领市场份额是企业发展和生存的主要目的，是企业提高效益、保持核心竞争力的主要动力。企业的效益是通过有效地为顾客提供服务和产品体现出来的，而提供这些服务和产品的组织就是企业的员工队伍。一个充满凝聚力和竞争力的组织必能为每个员工创造最好的工作环境，而满意度较高的员工也必能为企业创造更多的财富。
3.人力资源管理是获取企业核心竞争力的源泉
市场是处于不断的变化之中，竞争力的强大不仅在于低成本和差异化，更重要的在于能够开发企业的特殊技能和核心能力。从企业的长远发展来看，企业必须获得和维持相对于竞争者的某种优势，才能在市场竞争中立于不败之地，而人力资源管理所实施的每一项重大措施，都会影响企业能否获得核心竞争力。因此,可以说企业核心竞争力的根基在于企业的人力资源管理。
二、企业人力资源管理与核心竞争力的关系
从以上作用可以看出，人力资源管理是企业获取核心竞争力的重要手段，而核心竞争力是企业在市场经济竞争中能否提高经营绩效的重要保证。总的来说，企业获取核心竞争力的主要途径是通过低成本战略、产品战略以及人力资源战略来进行的。
核心竞争力可以说是先进技术的完美整合，它既包括科学技术，又包括营销、市场、管理、组织、反应等方面的能力。在竞争日益激烈的趋势下，虽然低成本战略和产品战略能为企业增强核心竞争力，但通过这两种战略来获取核心竞争力的重要前提是企业必须具有一支高素质的员工队伍。在这三种竞争战略中，企业通过人力资源管理战略获取核心竞争力，已经成为现代企业核心竞争力的主要发展方向，即人力资源管理战略对于企业核心竞争力有着决定性的作用。
三、人力资源管理对形成企业核心竞争力的作用
1.人力资源管理可以使企业走上可持续发展之路
作为最重要的资源的人力资源，既可以看作有形资源又可以看作无形资源。这主要是因为，从人力资源在自然界的存在形式来看，它是有形的个体，因而，它是一种有形资源；然而它是所有者的知识、经验、技能的综合体，从这个方面来看，它又是无形的。所以说，人力资源是塑造企业核心竞争力的各种资源中最重要的资源，只有企业具备了人力资源管理的核心竞争力，企业的可持续成长和发展才能得以保证。
2.人力资源管理可以提高企业不断创新的独一无二能力
企业的核心竞争力是在企业的长期发展的过程中形成的，具有难以替代性和模仿性，它能够使企业在市场竞争中保持核心竞争力并取得主动，其中培育和提升企业核心竞争力是企业人力资源管理的实质。企业只有进行不断的创新，才能保证核心竞争力的独一无二，才能在市场竞争中争取主动。
四、人力资源管理对提升企业核心竞争力的作用
1.人力资源管理是建立企业核心价值观的重要途径
核心价值观是指企业拥有的共同信念，它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，包含于企业文化之中，对于提升企业核心竞争力有着潜移默化的作用。通过人力资源管理建立以企业文化为基础，打造勇于创新的企业核心价值观，从而提升企业核心竞争力。
2.通过人力资源管理建立学习型组织是提升企业核心竞争力的后盾
在企业的不同生命周期企业要有对外对内敏锐感知能力，要随着企业自生命周期和产品生命周期的发展特征来不断地发展提升其核心竞争力。学习在本质上是竞争力的源泉，企业唯一持久的核心竞争力，是有能力比自己的竞争对手学习得更快、变革得更及时。组织创新的能力又取决于组织的学习能力，而学习型组织的建设，在很大程度上依赖于人力资源管理。因此，通过人力资源管理来提升企业核心竞争力是企业最优的选择。
五、结语
综上所述，在世界经济一体化、知识经济发展的当代，企业要生存就要具有自己的核心竞争力，而企业核心竞争力的形成与提升需要企业不断地进行人力资源的管理，构建出具有战略性的人力资源管理模式，完善人力资源管理的各种机制，推动员工和企业不断迈上新台阶，企业的核心竞争力才会不断提高，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
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人力资源和行政管理范文3
在市场经济作用下，人才竞争更为激烈，而人力资源管理发挥着积极的作用。人力资源管理是行政管理的重要内容，其管理水平对行政管理有着重要影响。目前，在行政管理中，人力资源管理存在着一定的不足，不利于行政管理工作的更好开展。所以，有关部门有必要对人力资源管理不足问题进行深入分析，并提出提升人力资源管理效率的对策，以促进行政管理水平的提升。
一、绪论
近年来，随着我国经济的快速发展，促进了行政管理水平的不同提升。人力资源管理作为行政管理中的重要内容，对行政管理有重要影响。在社会主义市场经济条件下，我国建立有效的人力资源管理模式，能够满足行政管理的需要。人力资源管理工作的内容较多，主要包括加强部门人员之间的沟通、激发员工工作热情和积极性、有效调控员工等，对提高行政管理效率发挥着积极的作用。目前，我国人力资源管理活动虽然在如火如荼的进行中，但管理缺乏有效性，影响行政管理效率。因此，对行政管理中的人力资源管理相关问题进行分析具有必要性。加强行政管理中人力资源管理问题的研究和分析具有重要的理论意义和现实意义。首先，我国经济处于变革时期，既缺乏理论实践作为依据，又对人力资源管理的认识能力不够，在一定程度上降低了行政管理效率。所以，加强对人力资源管理问题的研究具有理论意义。其次，人力资源管理不仅是行政管理的重要工作内容，而且是行政管理理念的核心表现。在行政管理工作中，只有有效开展人力资源管理活动，才能充分挖掘员工的工作潜能和解决员工的生活困惑等问题，进而提升行政管理效率。因此，对行政管理中人力资源管理问题的探讨具有现实意义。
二、行政管理与人力资源管理
(一)行政管理和人力资源管理的内涵
就行政管理而言，其内涵丰富。首先，从广义角度来看，指行政机关或部门开展的综合管理活动;其次，从狭义角度来看，有关部门开展的行政管理活动。人力资源管理是指，人员调动、人力整合等一系列管理过程活动，要求管理人员必须按照科学合理的管理方式而开展管理活动。在人力资源管理中，人的主观能动性能够得到充分发挥，对更好实现人员调度有着积极的促进作用。
(二)行政管理和人力资源管理的区别与联系
在传统人力资源管理工作中，管理人员未能全面贯彻和落实“以人为本”的精神理念，导致人力资源管理工作中，工作人员具有被动性，在一定程度上降低了行政管理的水平。随着社会的发展和进步，我国对人力资源管理提出了更高的要求，人力资源管理不仅仅在于管理，而是要求管理人员深入挖掘员工的工作潜力，通过薪酬管理、绩效管理等多样化管理手段，激发员工的工作热情和积极性，积极为行政管理工作贡献力量。行政管理和人力资源管理有着一定的区别。一方面，人力资源管理是行政管理的一项管理内容，其管理范围相对较小，管理工作更具针对性;另一方面，行政管理为人力资源管理工作提供思想理论的指导，是人力资源管理工作开展的重要依据。但是，二者也具有一定的联系。人力资源管理是由传统的行政管理逐渐演变而成的，比传统管理模式具有一定的优越性，并且其工作内容具有一定的整合性。行政管理工作效率在很大程度上取决于人力资源管理水平。
三、人力资源管理在行政管理中的作用
(一)激发员工工作积极性
在行政管理工作中，有效开展人力资源管理活动，有利于充分挖掘员工的潜能，激发员工的工作热情，进而提升员工工作积极性。首先，人力资源管理在行政管理中发挥着上传下达的作用。由于人力资源管理是行政管理的重要内容，通过人力资源管理，能够更好了解行政管理工作的开展情况，对行政管理部门工作人员的重要决策提供参考依据，并且能够充分实现人力资源效益。其次，加强人力资源管理工作，能够有效处理行政管理中管理者之间、部门之间的复杂关系，为行政管理工作的更好开展创设和谐的环境氛围，充分促进管理者之间和睦相处，部门之间高效协作，对提升行政管理水平发挥着积极的作用。最后，人力资源管理工作的有效开展，有利于实现管理人员间的互补，对提升管理者素质能力有促进作用。如此，不仅可以充分挖掘管理者的工作潜能，使管理者与岗位相匹配，而且能够充分提升行政管理效率，为管理工作的深入开展创造良好条件。
(二)实现经济效益的最大化
深入开展人力资源管理，不仅能够提高人力资源的利用率，而且有助于提升行政管理效率，为社会主义特色行政管理模式的构建发挥着积极的意义，同时有利于引导社会众多行业领域实现经济利益的最大化。人力资源管理工作的开展，主要目的是实现人力资源的合理配置，使行政部门工作人员能够被合理安排在对应的工作岗位中，各司其职，积极为行政部门工作贡献力量。如此，行政部门通过人力资源管理，能够以最少的劳动消耗，实现最大化的经济效益。首先，人力资源管理者需要对各部门及员工进行深入了解，并根据员工的工作能力、专业特长等方面合理进行岗位匹配，确保员工在工作岗位中能够实现自身价值。其次，人力资源管理者可以对有需要的员工制定长期职业规划，促使员工不断努力而达成工作目标，激发员工的上进心，为行政部门发展提供有利条件。最后，人力资源管理人员在管理工作中，通过岗位轮换、职位调整等手段，对部门员工的工作进行合理分工，以最大限度提升人力资源的合理配置，提高经济效益。
(三)促进管理制度的完善
人力资源管理是行政管理的重要组成部分，人力资源管理工作是否有效开展，对行政管理工作水平有着重要影响，而积极开展人力资源管理，有利于促进行政管理制度的完善。随着社会的发展和进步，管理的积极作用越来越突出，加强人力资源管理，对提高行政管理水平发挥着积极的作用。首先，行政管理中人力资源管理工作的有效开展，能够进一步完善人力资源管理制度，进而促进行政管理制度体系的完善，为行政管理工作的全面开展提供规章制度依据。其次，人力资源的优化配置是人力资源管理的重要工作内容，有效对管理人员进行合理配置，可以进一步加强行政管理队伍建设。最后，基于人力资源管理的行政管理制度的完善，有利于我国特色行政管理模式的创建，对行政管理工作的进一步开展提供导向作用。
四、行政管理中的人力资源管理现状
人力资源管理在行政管理中占据重要地位和发挥重要作用。行政管理工作的有效开展，离不开管理人员的作用，人力资源管理工作开展过程中，能够对行政管理各部门人员进行充分调度，使行政管理各工作部门人员能够有效开展各方面的管理工作，以提升行政管理效率。目前，我国人力资源管理工作的开展情况虽然良好，但仍然存在诸多不足，对行政管理效率产生不良影响。主要表现在以下几个方面:首先，管理人员的人力资源管理意识相对较弱。人力资源管理工作的深入开展，与相关管理人员有着密切联系，由于管理者的管理力度小和管理方式不当等，难以充分人力资源管理水平有待提升，同时不利于行政管理工作的开展。其次，人力资源管理效率较低，未能针对员工发展实际而充分激发其潜力，且员工岗位调度能力相对较差。再次，缺乏完善的人力资源管理制度，难以为管理工作提供重要指导，使管理工作存在一定的缺失。第四，人力资源管理人员的权责不够明确，在一定程度上降低管理者的工作热情，而相关管理责任不能得到彻底追究，不利于行政管理效率的提升。最后，缺乏完善的用人机制，使人力资源管理人员在开展工作中，未能积极履行自身职责，造成管理不力等问题。由此可见，要充分发挥人力资源管理在行政管理中的作用，有关人员必须采取有效措施以积极应对，进而提升人力资源管理水平。
五、促进行政管理中人力资源管理的有效对策
人力资源管理在行政管理中发挥着积极的作用，因而有关部门有必要采取措施，促进人力资源管理工作的有效开展，以提升行政管理效率。
(一)增强人力资源管理意识
要充分发挥行政管理中人力资源管理的积极作用，有关部门必须采取有效对策，以增强管理人员的人力资源管理意识。首先，遵循“以人为本”的思想理念而开展人力资源管理活动，使管理者在开展管理工作中，能够充分发挥人的主观能动性和员工的主体作用，从员工中来，到员工中去，一切管理工作以员工为核心。其次，摒弃传统人力资源管理中物本管理的理念，不可过于追求经济效益而忽视员工在管理工作中的主观能动性，避免对人力资源管理工作有不良影响。再次，行政管理工作中应健全人本管理机制，坚持一切从实际出发，根据员工的需求而制定有效的人本管理制度，为人力资源管理者更好开展管理工作提供重要依据。最后，人力资源管理者在开展管理工作中，应注重员工的情感变化和思想价值观，给予员工以深切的关怀，既解决员工工作困惑，又给予员工以生活方面的帮助，带动员工全身心投入到工作中。因此，增强管理者的思想认识具有必要性。
(二)加强人力资源管理文化建设
文化能够以无形的力量感染人、指导人，因而对于行政管理工作而言，有必要加强文化建设，充分发挥文化对人力资源管理者的潜移默化影响，使管理者能够更好开展人力资源管理工作。加强行政管理文化建设，能够有效提高人力资源管理效率。这就要求有关人员充分将制度、精神、物质有机结合，为管理人员更好开展工作创设良好的环境条件。首先，从精神角度出发，行政管理工作人员创设独特的文化氛围，加强精神教育活动，加大宣传力度，增强行政管理人员对人力资源管理的认识，密切配合人力资源管理者深入开展人力资源优化配置工作。其次，从制度角度出发，根据行政管理工作实际而制定完善的制度，为部门管理者提供培训活动，不断提升管理人员的素质能力。最后，从物质角度出发，营造良好的学习型氛围，如改变行政部门精神面貌，改善员工工作条件等，促进员工不断进行自我充电。基于以上三方面的行政管理文化建设，能够充分发挥对人的鼓舞作用，有助于提升行政管理工作水平。
(三)提高人力资源管理效率
对于行政管理工作而言，积极组建高素质的人力资源管理团队，以提高管理效率，能够充分提升行政管理效率。首先，更新人力资源管理理念，加大宣传力度，以增强管理者的认识，进而有效开展人力资源管理工作，提升行政管理的效率。其次，指派工作经验较为丰富，管理能力较强的工作人员加入行政管理的人力资源管理团队中，以更好开展行政管理和人力资源管理工作，全面提升管理团队成员的素质能力。再次，管理团队要根据行政管理工作实际和员工的实际需求等方面，而确立工作目标、工作内容，为管理工作提供行为依据。最后，制定完善的人力资源管理制度，以提高行政管理效率，推进行政管理工作的深入落实。
(四)完善人力资源管理制度
要有效开展行政管理工作，有必要建立和完善人力资源管理制度。现阶段，部分行政管理者认为，人力资源管理工作内容相对较少，且工作压力小，未能给予重视。然而，人力资源管理工作不仅是行政管理的重要组成部分，而且其人员调度的合理性直接关系着行政管理工作的效率。为此，行政管理部门有必要制定完善的人力资源管理制度。首先，制定完善的用人机制，以加强人力资源管理队伍建设，进而提升行政管理水平。其次，完善薪酬机制和激励机制，实行绩效管理，以激发行政管理者的工作热情和积极性。再次，完善奖惩制度，管理人员在开展工作时，必须对管理工作进行多角度考虑，确保工作开展的有效性。如果管理人员对部门的人员调度工作欠缺考虑，则可能降低行政管理工作效率，因而管理人员必须承担相应的责任。倘若人力资源管理者表现良好，能够提高行政管理水平，则要适时给予奖励。最后，完善考核制度，对人力资源管理部门的工作人员进行有效考核，确保管理人员业绩达标。完善人力资源管理制度，能够为人力资源管理工作提供制度依据，为行政管理工作的有效开展奠定良好基础。
(五)充分发挥人力资源管理人员的角色
人力资源管理工作是行政管理的重要工作内容，其工作效率对行政管理有重要影响。所以，有关人员有必要对人力资源管理工作人员进行合理的角色定位，使管理人员权责明确，对提高行政管理效率发挥着积极的作用。首先，管理人员是人力资源管理工作开展中的主体，具有主观能动性，其职业素养、工作能力决定着管理水平。为管理人员分别分配具体工作内容和履行的职责，有助于提升工作人员的责任感，促进人力资源管理工作的有效落实。其次，管理者对自身进行合理定位，能够代表不同方面的利益而参与人力资源管理制度的制定，既促进了管理制度的全面性，又能为行政管理工作的有效开展奠定良好基础条件。最后，对管理者进行有效定位，有利于人力资源管理者有效依据岗位职责而开展管理工作，进而促进行政管理工作的完善。
(六)建立完善的人力资源用人机制
为更好开展人力资源管理工作，必须建立完善的用人机制，以充分吸纳优秀管理人才。首先，对于行政管理中的人力资源管理工作，不能“用人唯亲”，人力资源管理工作人员的素质能力，直接决定着人力资源的配置效率，只有确保人力资源管理者具有较高的素质，才能有效开展人力资源管理工作，提升行政管理效率。其次，在招聘人力资源管理者过程中，不仅重视应聘者的学历、专业，而且重视应聘者的工作经验，以加强人力资源管理队伍建设。由此可见，行政管理中人力资源管理，应建立完善的用人聘人机制，有利于加强行政管理队伍建设。
人力资源和行政管理范文4
1我国当前农业行政管理部门中人力资源管理存在的问题
1.1现代人力资源管理意识有待提升当前在我国农业行政管理部门中，相关的领导和人员没有认识到人力资源管理的重要性，从而导致用人和治事无法很好的联系起来。当前我国的认识管理权还掌握在各级的组织部门，农业行政管理部门没有相应的任用人才的权利，办公室是农业行政管理部门的人力资源管理的主要部门，通常情况下只行使管理人事行政的职能，一般包括建立人事档案，人事录用、年度考核和核发工资等。相应的干部没有人力资源管理的专业知识，无法有效发挥公共管理部门人力资源管理的职能，进而很难实现相关单位组织的目标。另外，农业行政管理部门没有市场竞争，所以缺乏生存的危机感，而且很多人认为农作物的播种面积和产量指标是相关的业务部门的职能，所以绝大多数干部都不重视人力资源管理。
1.2不能科学合理的规划和配置人力资源人力资源管理的基础就是进行工作分析。农业行政管理部门改革机构时，没有基本的人力资源常识，往往是完成了部门工作的相应编制配置以后，才进行工作分析，本末倒置。为了规范制定工作，对人力资源进行科学配置，必须先对工作进行有效的分析和评估。
1.3缺乏完善的人力资源获取渠道和激励机制在我国，普遍存在着论资排辈的晋升现象，加上农业行政部门的薪酬比较低，所以很多优秀的人才不愿意进入到农业管理部门。另一方面，农业行政管理部门的工作具有很强的专业性，人力资源管理者又缺乏相应的专业知识，所以很难做到人尽其才，人与岗位的合理匹配。例如湖南省常德市农业局开展的“阳光工程”，目的是提升农民素质和就业技能，进而促进农民就业、增加收入，所以需要一些懂得使用技术、计算机应用和教育培训的人才，但录用的人才中计算机专业学生很少，法律及教育专业的学生基本没有。我国农业行政管理部门相应技术及管理人员的工资都来源于财政支出，薪酬水平一般是由工龄、植物和职称等级决定的，缺乏科学合理的绩效管理评估指标，几乎没有激励机制，所以很难留住高素质人才。
1.4对相关人员的培训有待于提升随着科技的不断发展，我国农业的现代化进程也不断推进，所以农业行政管理部门中的管理人员的相应知识、技能和能力也必须不断更新和提升。现在的相关管理人员学历比较低，知识体系比较陈旧、专业技能也比较落后，对他们的培训内容和方法比较落后，通常是政治内容理论培训，根本无法适应现代农业的发展需求。所以不断改革农业行政管理部门的人力资源培训机制不仅是重要的，更是必要的。
2提升农业行政管理部门中人力资源管理水平的措施
2.1增强相关领导对农业行政管理部门中人力资源的重视农业行政管理部门要想为公众提供优质的服务及管理，就必须利用高效的人力资源，所以相关的领导必须确立现代人力资源管理的理念，重视人力资源管理工作，进而从根本上改变公职人员的被动局面，高度重视人的作用。首先相应的农业行政管理部门一定要充分了解自己部门在人力资源管理中存在的问题及优点，然后根据发展目标制定相应的人力资源规划，大力提升人力资源的使用率，不断加强农业行政管理部门的工作水平和能力，进而有效推进农业经济的发展，相关的领导一定要及时掌握并分析部门人力资源管理中存在的问题，进而做出相应的调整与解决。2.2确定人力资源管理部门的职能，增强人力资源管理能力
2.2.1从单一的管理职能向组织战略伙伴转化农业行政管理部门中的人力资源管理的职能必须从单一的管理职能向组织战略伙伴转化，协助本部门相关人员实现那些已经制定的战略目标，提供适合本部门工作和发展的人力资源战略规划，充分发挥其实施战略管理的职能。
2.2.2及时调整人力资源配置农业行政管理部门中的人力资源管理部门是直接推动农业部门改革的部门，所以一定要及时根据组织内外部的变化情况及时调整人力资源配置，积极参与本部门组织的改革和创新，正确处理在在改革过程中出现的一些人力资源问题，进而促进改革的高效进行，减轻一些改革的压力。
2.2.3主动掌握人力资源管理方面的最新知识农业行政管理部门中人力资源管理的相关领导必须主动掌握人力资源管理方面的最新知识，尽量成为部门内人力资源管理方面的专家，这样才能有效帮助高层管理者作出科学合理的战略选择。
2.3建立相应的管理体系，有效利用现代人力资源管理技术在农业行政管理部门中人力资源管理部门是增强执行力度，提升行政执行效率的有力管理工具。人力资源管理中包括人力资源计划、工作分析、绩效评估和薪酬激励等，有效利用现代人力资源管理技术及方法，就会建立起一个效果更好的公共管理组织。因而，农业行政管理部门要努力建立起一个比较健全的薪酬激励体制，也就是要在部门内部建立起一个公平、公正、公开的竞争机制，这样才能更好的吸引人才，留住人才，进而提高部门的工作效率。同时，农业行政管理部门制定相应的人力资源计划时，要明确效率的最大化目标，进而根据本部门的具体情况科学地制定目标，并对本部门未来对人力资源数量及质量作出合理预测。另外，还要利用工作分析，有效开发和管理人力资源。绩效评估管理系统是一种人力资源发展的竞争激励机制，利用相应的绩效管理，使公职人员明确管理目标，进而不断增强相关管理人员的工作能力，促进管理人员的职业发展，使组织和相应的公职人员形成一种共赢的发展机制。
2.4利用知识进行相应的管理，不断加强对管理人员的培训人力资源培训对于人力资源管理而言非常重要，通过培训可以有效提高公职人员的能力和素质，进而增强相应部门的服务质量。现代的农业行政管理部门人力资源培训不仅包括政治理论和政治素养，还包括法律知识和农业实用技能。而且这种培训要贯穿于公职人员工作的始终，如实习期、在职期、晋升期和调职期等。另外，还要不断强化对公职人员的政治觉悟、道德品德和职业道德的培训。
人力资源和行政管理范文5
关键词：供电公司；行政管理；效率；提升；“三集五大”体系
在改革开放的发展背景下，我国的电力行业企业也在不断深化改革，面对日益激烈的市场竞争环境，电力企业面临前所未有的严峻挑战，企业的行政管理面临巨大变革，外部环境也在不断变化，面对资源需求不断增加的现状，我国的县供电公司要实现自身的突破、跨越式发展，需要引入“三集五大”体系，融入新的行政管理观念和手段，推进供电公司行政管理的创新与发展。
一、供电公司“三集五大”体系创新的内涵
我国的电力行业面临严峻的市场竞争，在资源需求不断扩大的情况下，供电公司提出了具有战略意义的“三集五大”战略发展理念和思路，它主要是实现电力公司发展方式和电网发展方式的转变，在“三集五大”体系的构建之中，“三集”主要是指供电公司的人力资源集约化管理、财务集约化管理和物资集约化管理；“五大”是指供电公司改革体系中的大划、大建设、大运行、大检修，在这个“三集五大”体系的建构和完善之下，实现供电公司的集团化、集约化、精益化、标准化即“四化”建设，全面改革供电公司的发展模式，提升供电公司的行政管理效率。
二、提升县供电公司行政管理效率的举措
（一）实现供电公司的安全化生产和制度化建设
在县供电公司的行政管理系统之中，安全生产是前提和核心，在“三集五大”体系的变革实施过程中，要实现生产经营和安全生产的有机统一，要建构供电公司的安全管理制度和安全监督制度，对全员实施全程化、全方位、全角度的安全教育和培训管理，形成良好的安全生产氛围，具体主要通过以下方式实现：
1.严格执行生产作业过程中的安全制度。供电公司负责人要注重对施工现场的安全管理，要将安全责任加以细化，使每一个人都具有强烈的安全责任意识，在生产作业过程中严格、细致、全面地执行安全制度和标准，杜绝违章违纪行为，实现安全生产作业。
2.强化对电力线路和设备的安全检查与管理。电力设备和线路是基础设施，它是电力输送的重要载体，必须建立和健全电力设备维护责任制，完善设备巡视制度，杜绝电力线路维修和设备维修过程中的责任推诿现象。
（二）实现县供电公司人力资源管理的优化和创新
1.首先要转变人力资源管理观念。在县供电公司的人力资源管理过程中，首先就要创新人力资源管理观念和意识，要将供电公司的人力资源管理置于首位，充分发挥人力资源管理的人员配置、资源配置的作用，根据员工的不同需求，树立以人为本的观念，实现对人力资源管理的创新。
2.实现人力资源组织管理的创新与优化。创新和优化供电公司的人力资源管理，还需要从其自身的组织管理形式和组织结构方面入手，要坚持人力资源集约化管理的方向，明晰各个组织机构的职责及岗位要求，并全力推进供电公司薪资制度的改革，优化供电公司的人力资源管理绩效管理机制，探索全新的绩效管理制度和薪酬福利制度，并完善公司的员工培训和开发制度，促进企业与员工的共同成长和进步。
（三）优化与创新供电公司营销管理
1.实现电力营销理念的创新。要对供电公司的电力营销服务管理进行优化和创新，要优化用电环境，深入调查电力消费市场，拟定针对性的、具体可操作化的收费制度，并放开电费管理方式，转变单一的抄表作业模式，提升电费管理效率。
2.实现供电公司电力营销模式的优化与创新。县供电公司要采用高效的营销模式，主要可以采用两部制管理模式，管理好基本电价，以扩大营销。并对农用电的电价进行有效的、规范化的管理，要加强对农网电力的改造，合理收费，以增加农用电量。同时，还要尽量采用分时电价，针对一天中的用电低峰期以及用电高峰期，进行不同电价的拟定，从而实现对用电低峰期的用电量调节。
3.融入先进的科技手段强化管理。在计算机信息化网络技术普及化的背景下，县供电公司可以将其电力营销与网络技术相链接，采用智能化的系统技术，实现对电力的实时监控，并监视其发电功率曲线，根据市场的变化规律和特点，进行技术改革。
人力资源和行政管理范文6
关键词：国有企业；行政管理；问题与创新
一、前言
我国的国有企业和国际上所指的国有企业的概念略有不同，我国的国有企业指的是按照企业股份制构成形式比例划分的企业组织形式，国有企业与民营的中小型企业在管理和运营方面有很大的不同，与民营的中小型企业相比较，国有企业更加受到国家的管理和控制，目标导向也有很大的不同。由于国有企业的特殊性，要结合国有企业的实际情况来提出相关的管理方法，并对出现的相关问题进行相关的解决、强化方法，使得国有企业能够从政府的利益和意志出发，为建设中国特色社会主义经济建设出一份力。
二、国有企业行政管理的相关概念
（一）企业行政管理的含义
随着我国社会的不断进步，我国的企业也在不断发展，如：经营自主权、经营管理模式、运营理念、组织结构、管理技术等各个方面都有了长足的发展，特别是信息化的普及为企业带来了很大的企业效益。而企业的行政管理作为企业管理中的重要的一个部分，也在不断变化、不断进步。企业行政管理指的是应用一定的法律、法规以及特定的方法按照企业的行政组织机构内部的隶属渠道对企业进行相应的职能性管理，从而达到企业的相关规划和目标。
（二）国有企业行政管理的定义
国有企业与企业虽然在名称上大致相同，但是性质是完全不同的，企业相对于国有企业在生产过程中具有更大的自主经营权，而国有企业的经营权大部分来自国家。国有企业作为社会主义市场经济的一员，根据来自国家的公共权力，对行政事物进行相关的管理与协调，从而实现企业与社会的共同发展。
（三）加强国有企业行政管理的重要性
加强国有企业的行政管理具有其不可替代的重要性，加强国有企业行政管理不仅是保证企业良性发展的前提，也是维护社会权益和实现经济效益的保障，与此同时，加强国有企业行政管理还可以加强企业的适应能力。可见，加强国有企业行政管理是非常重要的。
（四）加强国有企业行政管理的意义
一直以来国有企业的行政管理都没有足够丰富的理论方法作为指导实践，使得我国的国有企业行政管理存在很多的问题，为此，要对企业的行政事务进行相关的正确管理，使得企业的经济效益与社会效益都能够达到预期的目标。当然，在执行的过程中会出现一些与公共权益维护相违背的现象，这种的情况的发生是不可否认的事实，在执行行政管理的过程中，严格管理，要尽量不出现这样的问题，这不仅仅是为了维护国有企业的公权力的意义所在，也是加强我国国有企业行政管理的现实意义所在。
（五）国有企业行政管理存在的问题
国有企业在长时间的发展过程中，已经逐渐形成了一套属于自己的独特的管理文化与制度，但是在这个过程中，也逐渐出现了各种存在的问题。如：企业员工的思想认识变化过快；国有企业在发展过程中已经逐步走向企业模式；人力资源管理制度落后；行政管理的规章制度还不够健全；行政管理人员职业素质较低等问题。诸如此类，如此多的问题会严重降低职员的工作积极性，使得公司的利益遭到损失，严重阻碍我国国有企业目标和战略的实现。
三、国有企业行政管理的创新
（一）国有企业行政管理的制度创新
行政管理制度是企业行政管理的基础，任何一个企业如果没有制定相关的行政管理制度，就没有其他的诸如：改革、创新、建设等可言。管理者在制定相关的制度的时候，要本着让当事人参与制度的制定的原则，制定出正确的、可执行性高的通俗易懂的制度，并且在制定时，要明确了解企业的各个流程中的员工的需求，使制度更加人性化。最后，在执行时要严格维护制度的神圣性和公正性，并对发现的制度的不完善之处进行及时的完善与修改。
（二）国有企业的组织结构改革
随着经济的发展、企业规模的扩大，国有企业也在逐渐从层级式组织结构向扁平化组织结构过渡，在这个过渡中，现代信息技术的发展，即管理信息系统的出现和应用成为国有企业实现组织机构扁平化的前提和基础。在信息化的前提和基础之上，必须要将传统的职能管理模式改变为流程化管理模式，流程化管理相对于职能管理有很多优点，如：职能管理是以职能的管理和控制为重点，而流程化管理是以整个企业的战略目标和顾客、市场的占有率为重点；职能管理缺少准确的时间标准，而流程化管理中时间是整个流程中重要的标准；职能管理中各个平级部门的职能一般是相对独立的，而在流程化管理中个相互衔接的。在执行过程中首先要转变人们的观念，并对企业的工作流程进行再造，只有这样才能彻底的转变企业的管理模式。
（三）国有企业行政管理的信息化改革
管理信息系统在企业行政管理的应用中分为几种不同的类型，有事务处理系统、办公自动化系统、管理信息系统以及决策支持系统，不同的信息管理系统都有其各自不同的职能，能够促进企业行政组织结构的扁平化、提高行政组织结构的灵活性和有效性、实现行政办公环境的分散化与虚拟化、增加企业行政管理重组以及组织结构优化的成功率，可见，企业的行政管理工作和信息化的发展存在着互相以来和互相促进的关系。
（四）国有企业的人力资源管理创新
要对国有企业的人力资源管理进行创新，首先要树立新的人力资源管理理念，并对国有企业人力资源管理制度进行革新。树立新的人力资源管理理念是我国国有企业人力资源管理问题的根本问题，要明确制定各类人才的使用标准，并实现工资分配制合理化，从而积极推进企业的文化建设，增强企业的凝聚力；在对国有企业的人力资源管理制度的革新中，人力资源部门应该明确自己的角色定位，采取有效的人力资源管理策略。
（五）国有企业中领导团队的建设
国有企业领导团队的建设中包括管理队伍的建设和领导者的选拔和任用两个方面。其中，在建设管理队伍时要在正确建设管理队伍的思想政治的前提下制定企业行政管理团队建设目标；在领导者的选拔和任用中，经过对几种选拔任用方式的比较，制定选拔任用的改革方向，从而建立科学的国有企业领导者选拔任用方式。
四、结语
近几年来，我国国有企业的改革在不断的深入，并且在经营机制、企业制度等方面也取得了不错的成绩。然而，在进行改革的同时，伴随着市场竞争的日益加剧，我国国有企业中还存在的很多问题开始一一显现出来，这将影响我国的中国特色社会主义经济建设的进程。为了我国国有企业能够健康、稳定的发展，必须要在我国国有企业行政管理的创新中探寻更好的解决方法，为此，要在制度、组织结构、信息化、人力资源、领导团队等各个方面着手。
参考文献
[1]张万军,杨涛.当前国企行政管理新体制的构建[J].现代商业,2011年第10期.
