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市场营销计划范文1
Abstract:The purpose of this report is to give the marketing plan and information on BCFTCS Holidays to the Board of Directors. The writer will research a good region as a holiday destination search for data and resources, and make a marketing plan to justify the market target, advertising and promotion.
Keywords: marketing plan;market target;advertising;promotion
BCFTCS Holidays is a small to medium size tour operator which has been maintaining a market share (approx 3%) with a total capacity of 500,000 but the overall market is now much more competitive. For this year’s launch the Board of Directors require from the Marketing Management details of the marketing plan prior to funding approval being given. UK inflation is 3.0%, the price of most products, fuels and foods have raised, which add more cost to consumer expenditure; however the minimum wages has increased year by year, therefore economy in the UK will not be influenced much by inflation; anticipated market growth is 5%, so they are both steady. Interest rates are 5.25%, which is a little bit high. People may not spend or borrow too much money from bank or choose an expensive holiday package; in recent years the Euro has gained in strength so the exchange rate between the Euro and the Pound sterling is 1.4-1.0, so it costs more money to travel in Europe than ever before. These are negative factors that may influence UK travellers when choosing a destination for a short haul holiday.
1.destination and segment of the market to be targeted
The Marketing Management team has decided that the destination will be Lanzarote in Spain. “Lanzarote is situated just 70 miles off the coast of Africa and is the most easterly of the Canary Islands. Lanzarote enjoys a mild dry climate with average daytime temperatures ranging from about 21°C in January to 29°C in August” (http:///).
Obviously, the segments of the market to be targeted are families and couples. “The popularity of package holidays to Lanzarote has presented families and couples with a brace of modern resorts most facing immaculate pale sandy beaches, backed by the ochre coloured mountains” (http:///). Lanzarote has a very good climate because of its geographic location close to Africa. It attracts lots of travellers from countries which have bad weather for “winter sun” holidays especially UK tourists. “People will see plenty of chances to enjoy a spot of water sports whether windsurfing, scuba diving or sport fishing. Family holidays to Lanzarote offer an explosive combination of attractions.” (http:///) .
2.UK departure airport
Transport and tourism are synonymous. For international tourism, airlines are the principal mode of travel. Manchester Airport is about 20 minutes drive from central Manchester and is accessed from the M56 motorway with a dedicated link road at junction 5. National Express runs coaches from all over the UK to terminals one and two. Trains stop at Manchester Airport station and Manchester Piccadilly, the main station, from many stations in northern England and the Midlands. Gatwick airport is linked to the M23 motorway. The Gatwick Express train is the best-known rail service which runs to London Victoria Station. There is also a Thameslink service runs to London King’s Cross as well as to other London Stations.
3.Accommodation
Accommodation for the target travellers can be in hotels and apartments. “The most popular type of accommodation for family travellers was hotels (full- or half-board), followed by all-inclusive hotels and rented accommodation.” (http:/// - Family Holidays Spain) Compared to youth groups, family travellers have a steady income and a certain amount of savings in the bank. When the holiday has been planned, they have a condition where they are able to spend more money to ensure good accommodation in which to stay. According to this, the company should give holidaymakers the chance to holiday in quality accommodation with high-quality food, perfect location, great surroundings, good facilities, and various activities. With different family situations (numbers of people) or diverse income, there are plenty of hotels and apartments to choose from. For instance, Hotel Natura Palace is located on the seafront promenade; its perfect location is only 3km from the resort centre. The hotel offers nice, quality food, “there is plenty to keep you active, such as a game of billiards or minigolf, or check out the table tennis, tennis courts, gym and diving school facilities.” (Anon, Thomson Destinations) Certainly, family holidays will never ignore activities for children. In this hotel, “there is children’s pool and play area, and the hotel runs a children’s club and disco for 4-12 year olds” (Anon, Thomson Destinations) The rate is from 305 pounds for 3 nights and is based on 2 or 3 beds in the room. Obviously, this budget targets wealthy families. The Playa Flamingo Apartments are more suitable for normal families and couples; the rate is from only 239 pounds for 7 nights. There is something to keep the whole family entertained, such as games and quizzes and talent shows for children.
4.Advertising and Promotions
In order to launch more holiday packages into the tourism market, advertising is a good tool to create the image and attracts the attention of more people. “Advertising is an economic investment for any leisure, tour or travel organization, whether it is in the public, private or not-for-profit sector. Effective advertising with a well-planned communications strategy cannot guarantee success, but it certainly increases its chances.” (Morgan & Pritchard, 2000, p.5) “Advertising has been exhaustively defined and it is usually taken to mean either mass communication via newspapers, magazines, radio, television, billboards, the Internet and other media or direct-to-consumer communication via direct mail.” (Morgan & Pritchard, 2000, p.9)
Although the company focus is on advertising, it is also important to know that other promotional objectives are achieved by a variety of activities, such as the use of sales promotions salespeople. Sales promotions can often link to advertising to motivate customers to action or to buy the product. For example, the company can give discounts to the first 1000 customers who book a holiday, people who book a holiday 3 mouths in advance, or who book online. For sales people, such as distributors (travel agencies), the company can encourage them to sell more package holidays by giving them a bonus and more brochures. The company’s marketing staff can meet the staff of the travel agency for conferences.
5.Trade Launch activity
Before the “BCFTCS” holiday launch into the market, the writer suggests that the operator could give something to agencies to assist the image. For instances, the operator could possibly give some small stuffs as gifts to agency staffs, tea cups can be good stuff if they have got pictures or few words where the destination being promoted. Every time when staff sell holidays, whenever the cups are used by themselves or customers, it is likely to mention them to recommend the “ BCFTCS” holiday to clients. Also the operator could provide free pens for agency with words of “BCFTCS HOLIDAY” on it; they can be used as complementary pens for customers, which may cause people’s attention.
市场营销计划范文2
关键词:医院 计划和营一、进行市场分析,市场分析是首要的步骤,包括外部环境评价和内部评价
1.外部环境的评价有助于进行策略计划,明确组织的潜在威胁和机遇。评价外部环境包括如下内容。
(1)宏观环境:包括组织运转所处的特殊外部环境,比如全球经济、产业趋势、国家和地方的经济发展指标、医院趋势等。
(2)法规环境:包括最近和期望的对医院组织有影响的法律、法规和重大政策。
(3)经济环境:包括市场服务买方(国家、企业和个人)的经济状况和变化特点等。
(4)社会环境:包括人群的公共卫生状况,贫穷、营养不良、吸烟等行为因素对健康的影响,人群人口学特征及变化趋势,消费者和购买者的态度等。
(5)竞争环境:包括调查和评估向同一地区或某一目标人群提供相同或相近服务的医院优势和不足,充分了解市场的变化,以及需求预测等。
(6)技术环境:包括药品、基因和高科技设备的最新进展评估,临床服务的趋势,也包括组织人员的知识、技能和才干。
2.内部评价可以帮助医院的领导摸清组织的优势和不足,同时结合外部评价的威胁和机遇信息,产生组织的市场新策略.在内部评价中,必须考虑以下几方面:人力资源、财务系统、临床系统、组织结构、组织文化、信息系统、后勤支持系统、领导能力。
所有以上的内容需要收集定性和定量,同时面对信息,决策者也必须具备一定的判断和决策的能力。综合外部和内部评价,将形成对组织的SWOT分析,即对优势、不足、机遇和威胁4个方面的分析。分析的核心思想是通过对外部环境与内部条件的分析,明确可利用的机会和可能面临的风险,并将这些机会和风险与医院的优势和缺点结合起来,形成不同战略措施。
二、确立医院的宗旨和目标
组织的宗旨和目标,一般比较恒定,但环境的变化,如人口、技术、竞争等因素的变化,要求组织的宗旨和目标作适时的修订。制订长期计划和项目计划。应注意以下几点。
1.围绕病人、改革和竞争为中心进行组织的功能重组、重建、新建。
2.调整服务内容、服务模式和服务结构,以适应环境的变化。
3.业务收入结构向健康方向调整,尽量和社会的要求合拍。
4.注重资源配置的经济效益。
5.强调发挥人的主观能动性,用物质和精神相结合的目标管理方式改善工作效率。
三、确立医院的营销内容
1.营销自己的品牌。一家医院要得到患者的信赖,有很多影响因素,但关键是一家医院的品牌,好的品牌可以赢得患者和家属的信赖,可以提升自己的社会知名度,可以吸引更多的患者,反过来又促进医疗技术水平的提高,所以营销自己的品牌很重要。
2.营销自己的技术。医院的发展,离不开技术的进步,高水平的技术必然造就高水平的医院。因此医院的管理者,要敢于把自己的高超技术亮出来,营销出去,让大家知道医院的技术优势,技术特点,认可你的技术特长,用技术立院,用技术赢得患者。
3.营销自己的人才。在患者就诊的问题上,很多人相信名医专家,有时为能够找知名专家宁可舍近求远。因此我们必须在医院重点打造名医专家,通过学习交流、走进社区、对口支援、专家讲座等形式,把自己的专家学者给推出去,得到社会认可,营销好自己的人才。
4.营销医院的诚信。近年来,在医疗卫生行业,有一些不正当的行为,甚至是欺诈行为,使一些医院失去了诚信,给患者带来很坏的影响,有的医疗机构甚至出现信任危机,这是不应该的。医院应该在诚信上下功夫,围绕诚信做文章,让诚信成为医院发展的基石,促进医院的良性发展。
5.营销自己的服务。医疗技术的诊疗过程,是一个服务水平的延伸过程,如何为患者服务,营销好自己,这是非常重要的。有一些医院,技术水平不相上下,可是服务水平却相差很远,结果导致患者的满意度大不一样,原因就是服务不同。因此医疗机构既要强化好自己的服务,更要营销好自己的服务,让服务成为医院发展的推进器。
四、做好信誉宣传和沟通
面对竞争的市场环境,医院也必须注重市场的占有率,不仅要巩固已获得的医疗市场,更需要开拓新的医疗市场。医院可建立专门的广告策划部门,为医院制作广告词,发放宣传资料、策划标志系统。为了扭转医院在消费者心目中的形象,医院应注重与新闻媒体的沟通,抓住正面新闻,引起公众关注,提高知名度;举办各类知识讲座,组织群众参观有关健康知识的展览,在提高群众健康意识的同时,让其了解医院在某些病种治疗方面的专长。医院应注重与病人和社会团体建立必要的沟通渠道,保证信息双向流动畅通,医院及时对各种信息进行收集,尽快做出反馈。医院可以发挥社会舆论的作用,从社会立场监督医院、医务人员的经营、医疗活动,同时医院可借助其影响反映医院发展的阻力和不利因素,主动争取社会的理解、认同和支持。此外,医院还应成立专门的危机公关部门以应付和处理各类突发事件,以维护医院的利益与声誉。
参考文献:
市场营销计划范文3
【关键词】工作过程 导向 市场营销课程 设计思路
一、概述
普通高校和职业院校为了对人才的培养都会进行设计和制定专业科学的教学计划,而合理的教学计划是高校进行统一管理和分配教学任务的主要依据,也是进行定期评价的主要基础,因此,教学计划的修改与制定应该与社会对人才的需求相适应,应该培养出高质量的社会需要的人才。
市场营销课程是工商管理方面的企业需要的专门的人才,因此,培养合格的商场营销方面的人才是我国工商管理行业的需要,也是商场营销课程的主要任务。职业院校的一大特点就是以就业为导向,将教学与就业相联系,强调对学生实践能力的培养。因此,市场营销课程要在市场营销教学规律的指导下制定教学计划,还要与职业院校的实际相符合,正确地处理好教学与实践、就业之间的关系。
二、高职市场营销课程教学计划的现状和存在问题
目前,高职院校在课程的教学计划制定方面未能够与人才培养的目标相结合,没有体现出职业院校的特点,比如受普通高校的影响较深,以教学的学科体系为主;理论与实际的联系少,学生的实践能力差;教学的方式方法枯燥单一,无法调动和促进学生学习的积极主动性;现有的职业院校的教材需要不断更新,且对教材的建设需要继续改革;师资队伍的整体质量偏低,因此教学质量难以提高等。
首先,传统的课程体系在高职院校占据主要地位。高职院校的市场营销课程目前仍然沿袭了普通高校的课程设置形似,未能够体现职业院校的课程安排要求;从教材方面来看,职业院校的市场营销课程也是以早期的普通本科院校的课本为例,内容偏重理论而轻实践。
其次,职业院校的商场营销课程缺乏足够的实践,很难体现职业院校的特色。职业院校应该从工商管理企业的要求与工作过程为出发点,开设详细和系统的实践教学课程,以避免毕业之后学生的实践能力未达到工作岗位的要求。
最后,职业院校仍然以传统的教学模式为主,没有教学方式的创新和突破。市场营销课程的传统教学模式就是教师主动的教和学生被动的学,教师采用市场营销的原理知识与案例相结合的方式,导致学生的积极性和主动性不高,虽然,在案例方面教师会列举一些具有典型性和先进的理念的案例,但是很难摆脱重理论的传统教学烙印。
三、工作过程导向概述
以工作过程为导向的含义就是通过对工作过程的系统分析,将庞大和复杂的劳动关系、工作的内容、工作者的素质和知识等综合要素进行系统化和结构化的过程。而以工作过程为导向的课程设置突破了传统的课程设置系统,而用与实践相结合的综合性的教学所取代。实现以工作过程为导向的课程设置有两个途径可以实现:第一,将原来的科目内容按照职业特点进行综合性的整合开发;第二,完全与工作相结合,按照企业的工作流程、任务和环境对课程进行新的开发。
实现以工作过程导向的教学计划的制定具有重要的意义,它的目标是将学生由原来的适应推向创新,将学生的职业教育与未来的工作过程直接挂钩,专门为学生创建一些从业的环境,教授学生应对职业过程中的一些有意义的行为。因此,教学的内容必须要突破传统的教学框架,将工作过程作为整个职业教育的核心,推行工作过程的教学计划和教学模式,将教学的内容细化和整合,科学地设计好课程任务,最终实现教、学和做的一体化,实现理论与实践的真正结合。
四、以工作过程为导向的高职市场营销课程教学计划的设计思路
首先,要有非常清晰和明确的制定流程。以工作过程为主的教学计划设计与传统的教学计划设计有很大区别,它重视在实践的环境当中去构建自我的知识,强调怎么做,而传统的教化计划注重对理论知识的灌输,强调是什么和为什么。市场营销课程在一定程度上应该与其职业挂钩,因此,市场营销专业的培养目标应该以职业的实践为目的,在课程的设计安排方面应该尽可能地与市场的需求相适应。
其次,在制定和设计市场营销课程计划时,应该明确学生在毕业后在企业可以做什么,学生的职业能力体系在哪方面,因此,职业院校有必要建立以人为本的教育理念,对课程的设置和职业岗位进行分析并合理安排,有针对性地培养出市场需要的人才,满足企业对市场营销人才的实际需求。
再次,市场营销课程教学计划的设计与构建,通过对企业在市场营销方面的人才需求进行实践的考察和调研、岗位的评估等方面来设计和建立职业院校的课程教学计划,两者应该是一致的。
最后,工作过程导向的高职市场营销课程教学计划设计还应该注意一下几个问题:以营销的职业能力向专业能力学习的转化,以工作过程为目的的教学计划是培养人才与市场接轨,提高学生就业竞争力的主要方式;在学习的过程中始终重视理论与实践的结合,尽可能地给学生提供一些能够在实践中解决问题的环境,并通过解决问题加深对理论知识的理解;教师应该选择适当的学习载体,同时引导学生选择适合自己的学习载体。选择什么样的载体去承载规定的教学内容和知识,是所有教师和学生都面临的难题,但是将理论与实践结合则是选择载体的出发点,同时要对载体进行不断的思考和探索。
【参考文献】
[1]张俊.基于工作过程导向的课程体系开发探索[J].长沙航空职业技术学院学报,2008(03):21-23.
市场营销计划范文4
1课程的解构与重构。首先按照以工作过程为导向,进行课程的解构与重构,将行动领域转换为学习领域。根据专业职业岗位,分析确定典型工作任务;其次,依据典型工作任务确定教学项目。市场营销策划主管主要面向两大类岗位群:一是以新材料、化工、医药为代表的现代制造业中营销策划主管;二是现代服务业营销策划主管。因而对营销策划典型工作任务进行归纳,确定营销策划教学项目内容;最后,借鉴以职业能力为基础,着重提高学生的职业能力素质。市场营销专业人才素质要求突出以下五点:一是综合气质与形象良好;二是有良好沟通能力;三是有完成市场营销策划、产品推广能力;四是具有团队精神;五是具有良好文笔能力。结合以上职业能力要求,本课程在教学设计中应从以下几方面入手:第一,按需教学。教师在每个项目教学过程中,根据完成工作任务需要,结合学生基础与实际,选取相关必要的理论知识、方法、案例组织教学,在内容上做好取舍;第二,学习情境。可以安排学生对了解且熟悉的事件或产品进行模拟策划,如大学生化妆品营销策划、洋快餐与中式餐馆的定位策划等。要方便学生初次策划,引导他们由浅入深;第三,团队协作。全班分为四个学习小组,分别有组长和组员。要求大部分工作项目由各组共同完成;第四,提高学习兴趣。为能够更好地完成工作任务,不断激发和提高学生的学习兴趣,要求老师不仅能熟悉市场营销策划内容,还要熟悉其他相关专业内容,做到全方位的引导。同时尽可能发挥教师本人人格魅力,更好吸引学生学习兴趣;第五,学以致用。坚持启发式教学,确立以学生为主导的教学理念,最大程度发挥学生创造潜能,彰显个性,将快乐引入教学,营造一种学会学习、学会工作、学会与人相处的氛围。2项目的选择与确定。作为项目不仅要包含课程的基本知识,还要包括基本技能,并且强调能调动学生探究问题的积极性,而且要使学生在项目情境下,得到协作能力和交流能力等方面的锻炼。所以,在项目化教学中,选取合适的项目非常重要。经过探讨,确定以成立校园某种产品专营店为工作背景,完成七个具体工作项目:策划准备工作、营销调研策划、创意策划、营销战略与定位策划、产品上市及品牌策划、促销策划、整体设计与策划。为此,可以根据实际情况,将全班同学分配为若干小组,每个小组委命一位组长负责,各小组成员共同完成该营销策划。
二、项目设计的条件与教学步骤
1项目设计应满足的条件。在高等职业教育中,项目是指以生产工作为背景的,是完成一件具体的、有实际使用价值的产品任务,它应该满足下面的条件:第一,在工作过程中,应将书本理论与工作实践有机结合,依据企业现有需要,安排体现与企业实际的生产过程、经营活动有直接关系的内容为工作任务,体现“工学结合”的目的。学生能自主独立完成工作计划,有效安排自己的学习行为并展示其学习成果;第二,学生应独立学习,克服在工作项目中出现的困难,并面对问题有信心和能力去解决;第三,要求学生运用学习的知识、技能,解决遇到的实际问题和可能出现的工作困难;第四,工作项目要求团队共同完成,培养学生的组织协调能力和团队合作的精神;第五,完成学习时,要求企业与师生,共同评价项目工作过程,完成成果和工作学习方法。2项目教学的实施步骤。项目教学一般可按照下面几个教学阶段进行:一是设定工作项目。企业与教师共同来拟定一个或多个工作项目题目,然后让同学们参与共同探讨,最终来拟定工作项目目标与任务;二是编制工作项目计划。可以由学生起草计划并设置工作步骤和程序,最后由教师做相应指导;三是布置实施计划。在分配给学生各自相应工作任务,确定各自合作的形式后,按照之前拟定的工作步骤和程序来完成工作项目;四是审核评估。学生可以通过自我审核后,教师(或企业)对项目工作成绩再进行评估。通过共同讨论、分析在项目中出现的问题与情况,以及学生处理问题的方法和学习行为特征。通过对比评价结果,从中分析其评价结果差异的原因;五是总结应用。通过师生评价结果,可以作为今后工作指导和借鉴的经验,从而帮助学生今后能更好地将所学知识与技能应用到企业和学校的生产实践中去。
三、结束语
市场营销计划范文5
【关键词】 营销沙盘,教学模式,市场营销
1市场营销教学现状及存在问题
市场营销理论与实务包含了认识营销、营销环境分析、消费者购买行为分析、目标市场营销策略等九大典型任务。作为高职营销专业的基础课程,学生在学习上述内容时,几乎没有基础。而这些知识点很空泛,尤其在老师分析企业案例时,有时教师的某句话不够严谨都很可能遭到学生的质疑。而学完这门课程后,学生往往还会觉得自己什么都没学到,不像会计、建筑等学科很实在。通过对学生和教师地调研,了解到营销教学存在如下问题:一是教师难以驾驭企业实情。随着经济的发展,电子商务发展迅速,淘宝、微商催生了很多年轻的创业人员,高职学生也是其中之一。部分学生利用业余时间开始自己尝试着经营,在运营过程中会遇到很多资金流不足、销售不畅等实际问题,由于教师缺乏企业运营经验,很难给学生讲解,从而失去了自己的威望;二是学生学习不具体。学生在上课过程中,往往有这样地感受,喜欢当收音机,但是收听结束之后,收获甚少。一个企业的营销运营的流程、具体手段还是不清楚。只学到了打折促销等皮毛,真正到企业推广策划时,很难将思维打开,同时后悔自己在学校没有学到知识;三是校企合作很难深入。部分学校在教改过程中推进了校企合作,即将学生学习的过程放部分到学校,甚至让学生提出企业营销策划的方法。但是真正在营销过程中,方案的落实涉及的部门较多,往往推行起来困难,更不会给学生反复尝试的机会。校企合作往往流于一种形式。
2营销沙盘的特点
市场营销沙盘通过逼真再现商业环境和学生对虚拟企业的亲自运营管理,帮助学生理解营销知识、工具、模型、方法在企业中的运用,在失败中吸取教训,在成功中领悟真谛。市场营销沙盘模拟系统的主要特点有:
其一,通过商业情境的模拟经营,帮助学生真实体验企业的营销过程。一方面,弥补了大多数教师企业经验不足,所有模拟运营中的企业数据(市场占有率、广告投放情况等)都会在教师端自动生成图表便于分析;另一方面,使复杂、抽象、枯燥的营销理论知识趣味化、生动化和形象化,让学生在游戏般的训练中体验完整的企业经营过程,感悟正确的营销思路和管理理念。其二,系统引入多种市场营销工具,充分挖掘4P理论体系,既有定性分析,又有定量分析,可以提升学员的分析问题、解决问题的系统思维能力;其三,改变教学方法,学生成为学习主体。改变传统教学以教为主转为以学为主,变被动学习为主动学习。其四,分角色配合参与经营,通过不同经营职能的协调与衔接,训练学生的团队配合能力,学生学会如何同一个营销小组一起工作,懂得营销执行的重要性。
3市场营销理实一体化教学模式
遵循学生职业能力培养的基本特点,教学活动的设计要体现与实践中工作岗位任务要求的一致性。那么,课程内容的选取、教学设计、学生实训等要实现理论与实践一体化的教学模式。通过到企业调研走访发现:企业没有经历进行梳理真实工作过程用于大家参考。为此,教师以营销理论知识够用为原则,基于营销沙盘软件仿真模拟系统为主进行实训,搜集企业经营案例,开辟第二课堂,扩展思维,逐步引导学生解决企业营销实际问题。
首先,通过教师课堂教学为基础,让学生了解营销理论知识,比如产品、价格、渠道、促销等;其次,带领学生参加营销沙盘沙盘模拟实训,通过动手自己研发产品、购置产品线等了解相关低产品策略等知识。如果学生在实际操作过程中发现了自己对产品组合、产品线等基本理论还没有真正把握,就可以通过公共资源(电子教案、PPT课件等)自己夯实理论知识,而后再进一步整体上来操作营销沙盘,了解企业具体运营时,各个营销手段的所用,及相互协调的必要性,从而理解整个企业营销的运营过程。这时候,老师再提供一些实际的营销案例资料供学生阅读,就会开阔他们的眼界,能灵活地将所学理论与实际结合,实现对理论知识的真正理解,从而为自己进入社会后,更好地解决企业营销实际问题作好铺垫。
4营销沙盘在营销教学中的运用过程
营销沙盘在营销教学中的运用,需要建成一定的硬环境和软环境。硬环境主要是沙盘软件的载体,主要利用B/S结构联通服务器,基于互联网进行开放式应用;软环境主要包含学生对基本营销知识的掌握和教师对学生团队的管理。教师先让学生理解基本的营销术语后,就可以带着学生进入虚拟的商业模拟情境:大家在同一个市场环境条件下,按照同样的规则条件,连续经营数个会计年度,为企业制定相应的营销计划,以保证企业的正常运作及利润最大化。待学生了解透了相关知识和熟悉相关游戏规则后,再将学生按5人左右的标准分成若干小组,每个小组经营一家生产型企业,每个人分别担任企业的不同部门的负责人,组成企业的领导团队,在这个过程中,学生要学会如何进行市场调研与分析、消费者行为分析、分析竞争对手和选择目标市场从而形成营销战略,然后根据战略目标制定具体的营销计划。
游戏过程中涉及的价格制定、促销广告投放等都具有博弈性,模拟经营结束后,各个企业经营结果不一致。为了进一步提高学生能力,更好理解相关知识,教师必须要引导学生对自己进行分析总结,并制定下次方案。失败乃成功之母,每一次经营过程中都会有学生失败。此时,教师要发挥好鼓励地作用,帮助学生找到自己失败的原因。
参考文献:
[1]何伟,赵盼红.市场营销沙盘模拟在高职营销课程实践教学中的应用探析[J],湖南工业技术学院学报,2014年第2期
[2]姜桂冬.浅析高等职业教育引入沙盘教学模式的必要性[J].黑龙江史志. 2009(18)
市场营销计划范文6
关键词:电力营销 变化 应对策略
中图分类号:F426.61 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2013)07(c)-0167-02
1 国外形势的变化
1.1 当今世界,风云变幻,世界在飞速发展
随着计算机的普及,各行各业都进入了一个日新月益的时期,竞争日益剧烈,分工愈来愈细。同时世界各国的贸易往来愈来愈密切,国家与国家之间不再是往日各自独立的贸易实体,经济、文化间的交流更加向着世界贸易规范化、制度化发展。
1.2 加入WTO对电力市场需求的影响
加入WTO后,将促进我国出口贸易特别是优势产业出口的发展,为解决我国电力市场需求矛盾提供了难得的历史机遇,进一步吸引外资和扩大出口将促进电力需求的增长,优势产业的生产和产品出口将使相关行业电力需求旺盛,有利于我国对周边世贸成员国出口电力,就业机会的增加和城镇居民收入的提高将促进生活用电消费,第三产业的发展将使相关市场的电力需求凸起。
2 国内形势的变化
(1)中国是一具有5000多年文明历史的古国,改革的开放,如沫春风,我们要踏上世界前进的车轮,紧跟其后,学习西方先进的管理经验,生产技术,改革开放20多年,促使我国发生翻天覆地的变化。
(2)在现代市场经济的条件下,企业必须十分重视市场营销管理,根据市场需求的现状与趋势,制定计划,配置资源。通过有效地满足市场需求,来赢得竞争优势,求得生存与发展。
(3)随着电力市场的变化,电力系统已由过去的生产型向经营型转变。近年来,电力供需矛盾日益解决,拉闸限电次数减少,随着人民日常生活水平的提高,可利用能源种类越来越多,煤、气、天然气资源的竞争,在电力行业日益变化的市场面前感到了竞争,在这种形势下,电力行业的发展就需要提出一种新型的思想经营思路,目前应用广泛的经营理念就是需求侧管理,即DSM(Demand-Side Management),DSM是指电力公司通过法律的经济(市场)的、和技术的手段来提高用户用电效率(合理用电)。DSM就是通过削峰填谷,提高设备利用率,改善负荷曲线,减少用户电费支出。
3 应对策略
3.1 技术对策
(1)通过计算机系统的应用,建立起营业系统管理的现代化。需求侧管理作为一门现代管理科学,先进的技术必不可少。无论是供需信息交流,负荷管理,开发节能产品以及方方面面的管理与服务,都有赖于技术进步。特别是近十几年来,营业工作实现了微机化,是营业工作取得显著进步的一项重大变化。用电与营业管理工作是电能的销售与使用的管理环节,是供电企业管理的主要组成部分,用电与营业管理工作专业分支多,内容复杂,对内联系紧密,对外高度分散,具有行业管理和生产经营的双重职能。实现用电与营业管理信系统可以:①提高效率,节省人力,经济效益显著由于计算机具有人工无法比拟的优点和信息加工处理能力,如果再用科学合理的方法进行开发与应用,建立管理信息交流,极大地提高效率,节省人力,促使管理向科学化、现代化方面发展。②提高数据处理的准确性、及时性,加快信息反馈,应变能力强。用电与营业管理工作内容繁杂,信息量大,面且一般都有是机械性的重复劳动。利用计算机做这项工作最为有效,不但速度快,而且完全可以避免人工管理中出现的各种差错,数据处理的准确性、及时性会大大提高。由于计算机的信息存贮和加工处理具有快速、灵活、应变性强等特点。③改变管理方式,促进管理体制改革。建成管理信息后,传统的工作方式和管理方式将得到彻底的改变,将使管理规范化、工作程序化、决策科学化。由于大量的报表处理、数据计算,信息查询等繁锁而重复的工作交给了计算机办理,使管理人员能够从繁锁的事务性工作中解脱出来,有更多的时间深入现场,做调查和分析工作,考虑、研究改进工作的措施,从事一些创造性的劳动,从面形成良性循环。④管理信息系统的建立,还有利于促进用电与营业管理体制的改革,条块分割的管理格局将彻底打破,分散的信息管理方式也将向信息中心和系统化管理方向发展。
(2)无线电力负荷管理系统的应用。随着科学技术的发展和现代化管理的不断深入,电力负荷管理系统是负荷管理的一项新技术。需求侧管理重视负荷管理无线电力负荷管理系统是近年来的发展趋势。
它的功能主要有以下几方面。
1)“三遥”功能。
①遥控功能:即遥控全系统和站的同一轮次开关。可选择一个或多个开关进行遥控,立即跳闸。利用遥控功能实现催交电费,在催交电费时能显示功控投入原因,即因欠费控制负荷。
②遥测功能:遥测信息包括有功功率、无功功率、有功日电量,有功月电量,无功电量,分时电量,最大需量及出现的时间等。此功能可以实现定整点数据和随时召测数据信息。
③遥信功有:主站可随时遥信基某个开关实时的电压、电流数据,以一次接线图和遥信状态表的形式显示。
2)线损分析与经济分析。
3)信息共享和网络远程连接功能。
4)工况管理功能。
3.2 服务策略
(1)新形势下的市场营销需要树立新的服务观念。电力企业已从过去的计划经济走向市场经济,体制的变化,也要求从思想上重新认识“市场”这一新生事物,电力市场就是采用经济、法律、技术等手段,本着公平竞争、自愿互利的原则,维持对电力系统中发电、输电、配电、用户等各成员组织协调运行的管理机制和执行系统的总和。市场化改革的目标:一是给用户以更大的选择和更多的实惠;二是通过激烈的市场竞争,优胜劣汰,优势企业不断增强实力与活力,使广大员工具有危机感,与竞争意识。
(2)营业窗口与营业网点建设,使营业网点布局合理,服务设施齐全,简化办电手续与工作程序,加快办电速度,提高办事效率,缩短报装周期,保证用户在办电、购电、用电各环节都能得到满意的服务。
(3)提高技术水平,开发应用先进的服务设施和服务手段。与银行联手,方便用户交费。建立现代化营业系统,方便用户查询,建立交费网,利用报刊、烟酒小门市建立交费系统,并设立流动交费车。设立了多处临时交费点,方便了群众交费,促进了电费回收。
(4)合理安排检修时间,最大限度地减少检修停电次数与时间。对故障全方位、全天候快速服务。并积极开展零点作业,减少停电时间。
3.3 市场策略
(1)挖掘潜在的电力市场。电力企业的电力销售与电费回收受到目前我国进行着的经济结构调整、原有国有大中型企业进行着的调整的影响。而同样的,新的经济增长点在产生,给我国的电力市场带来了前所未有的机遇。知识产业在知识经济的到来的同时变成了新的用电增长点。同样饮食业、服务业等第三产业也成为了用电新的增长点。
(2)大力开拓农村电力市场。电力企业要转变观念并加入适当的投入来进一步开拓农村电力市场。为了让广大农村用户用得起电,需要对农村电网进行进一步改造,降低变损、线损,进而降低供电成本。目前全国的农村用电水平偏低,但是农村整体的需求量大,研究电力营销的潜力就是研究农村电力市场的所在之处。
3.4 人才策略
(1)以市场为导向,以客户需求为中心的现代市场营销,已不再局限于产品的流通领域,与企业经营的整体活动密切相关,电力营销不仅仅局限于销售环节,需要每个岗位、每位员工的共同参与。电力企业必须重视员工的素质教育,定时地对职工进行岗位培训,使职工在思想认识上更加以客户和市场为重点,为客户提供更优质的服务。
(2)社会需求的发展,对人才的要求也在逐步变化,掌握政策,掌握资金,开发技术,搞宣传、调研、设计、攻关、都要靠人才,要有一支研究型的,技术型的,管理型的,服务型的人才队伍,现阶段需求侧管理体制的特点,要求掌握多方面的知识的复合人才,这不仅是电业系统发展的需求,也是社会的发展需求,通过技术,服务方面和通过人才的培训,不仅提高了生产力,而且适应了改革的变化。
4 结语
电力市场的营销对于电力企业有着极为重要的作用。为了能够确保实现电力企业市场营销的目标,提高电力企业的市场份额,电力企业一定要作为有意识的管理活动,不断树立适应市场经济发展的新型理营销观念,以用户的需求作为营销的导向,提供优良的电力产品和优质的服务,提高企业的经济效益。
参考文献
[1]李珞新.电业营业管理[M].北京:中国电力出版社,2008.
[2]曾鸣.电力需求侧管理[M].北京:中国电力出版社,2001.
[3]中国电业[M].北京,中国电力出版社.