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电子商务的条件范文1
关键词:中小企业;发展;电子商务
中图分类号:F27 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)12-00-01
在政策方面,国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位,电子商务发展若干意见明确了发展方向和重点,《电子签名法》为电子商务发展提供了法律保障。各地区各部门相继制定配套措施,加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强,形成了良好的社会氛围。电子商务条件得到进一步改善,主要表现在下面几个方面。
一、网络基础设施的完善和网民数量的增长
互联网的高速发展就成为进行电子商务的基础。近年来,我国网络带宽大幅提升,中国网民的平均上网带宽达到3.2Mbps,远远超过国外机构宣称的1.4Mbps。截至 2011 年 11 月,我国互联网宽带接入用户达到 1.55 亿户,3G 网络已经覆盖全国所有县城和大部分乡镇,硬件设施的不断完备为互联网深入普及提供了良好的外部环境。
2009年随着3G时代的到来,移动互联网的发展势头迅猛,信息终端的普及也呈现出加速增长态势。截至 2011 年 12 月底,中国手机网民规模达到 3.56 亿,同比增长 17.5%。
二、第三方支付平台的出现
电子支付是电子商务活动中的资金流的重要模块,是电子商务顺利发展的基础。如果没有电子支付环境,商务活动只能是网上订货、网下支付的低层次的电子商务应用,难以发挥电子商务高效、便利、低成本的优势,使电子商务的快速发展受到制约。目前常用的支付平台:一类是以支付宝、财付通、盛付通为首的支付企业,它们以在线支付为主;一类是以银联电子支付、快钱、汇付天下为首的金融型支付企业。
以上各种支付平台有效的降低企业运营成本,同时对于银行,可以直接利用第三方的服务系统提供服务,帮助银行节省网关开发成本。第三方支付平台作为中介方,在买卖双方之间承担完全中立的第三方的角色,可以促成商家和银行的合作,协调双方的合法权益均得到最大限度的维护。这使得第三方支付平台逐渐获得广大中小企业以及个人用户的信赖,在电子商务资金流的转移中扮演着重要的角色。
三、第三方电子商务平台的大力发展
第三方电子商务平台的良好发展为广大中小企业搭建一个高效的信息交流平台,创建一个良好的电子商务环境。该平台聚集了大量国内同类企业,访问量都比较大,商机式的交易机制比较直接,操作简单。对信息流、资金流、物流三个核心流程能够很好的运转。这个平台能保证交易双方的合法性与诚信,而对双方有争议的问题,也可以通过第三方交易平台公正处理,采用商业规则和法律手段有效约束。这是企业信息化过程中一种全新的模式,特别是在我国非常分散、信息化基础不高的中小企业中非常适用。目前,可供中小企业选择的第三方电子商务平台主要有以下几种:环球资源、阿里巴巴、腾讯拍拍网、eBay易趣、百度有啊、淘宝网、慧聪网等。
我国中小企业可以通过以上第三方电子商务平台开展自己的电子商务业务,电子商务服务业正在成为中国现代服务业发展的一大热点,在这一过程中,第三方电子商务平台提供的产品和服务扮演了重要作用,成为日趋完善的电子商务商业生态系统中的核心部分。而以第三方电子商务平台为核心的电子商务生态系统,产生了巨大的经济效益和社会价值。以阿里巴巴为代表的第三方电子商务平台,有力地带动了中小企业电子商务的发展。
四、政府的大力支持
我国中小企业信息化虽然取得了长足进步,但是应用普及不够,总体水平较低,发展环境不完善,公共服务不到位,社会服务体系不健全。为解决这些制约中小企业信息化建设的问题,国家发改委和原信息产业部、国务院信息办于2005年8月组织实施了中小企业信息化推进工程,加强政府引导,强化服务理念,营造发展环境,提高公共服务能力,完善社会服务体系,开展百万中小企业信息化培训,发挥中小企业的主体作用,满足中小企业市场、信息、技术、人才、资金、生产、经营等实际需求,鼓励公益,促进市场化服务,让广大中小企业共享信息化的成果。
2006年,中国互联网用户达到1.32亿人,宽带环境等硬件设施逐步改善。中国电子商务继续保持较高的增长速度。政府相继出台了《电子签名法》、《关于加快中国电子商务发展的若干意见》、《网络交易平台服务规范》、《电子认证服务管理办法》、《电子支付指引》等一系列重大政策法规和行业规范,为中国电子商务的持续发展提供了有力支撑。
2007年6月25日,国家发展和改革委员会、国务院信息化办公室日前联合的《电子商务发展“十一五”规划》,首次在国家政策层面确立了国家发展电子商务的战略意图,明确了“十一五”期间我国电子商务的发展原则、主要目标和任务、重大引导工程,以及配套的保障措施。
2008年为了更好地推进信息化与工业化融合,促进中小企业信息化建设,国家发改委与国务院信息办、科技部、商务部、中国人民银行、国家税务总局、国家统计局联合制定了《关于强化服务促进中小企业信息化意见》,强调对中小企业信息化的服务,这个文件的主旨就是营造发展环境。
2012年2月,国家税务总局等国务院八部委联合了《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》。近日,国家工商总局牵头发起的《网络商品交易及服务监管条例》已被列入国务院“二类立法”计划。
上述政策措施的实施,将给中小企业发展电子商务指明方向,有利于增强中小企业信息化能力,促进中小企业发展电子商务,进一步推动中小企业电子商务的健康发展。
总之,第三方电子商务平台为中小企业提供了信息流平台,第三方支付平台为中小企业提供了安全的支付环境,政府的大力支持,为我国中小企业发展电子商务创造了一个非常好的环境。
参考文献:
电子商务的条件范文2
关键词:网络营销;战略;电子商务;对策
1网络营销的内涵与特征
1.1覆盖区域非常广泛
传统的市场营销往往受到地域限制,很多好的产品由于种种原因局限在生产地周围的市场,无法被更多的人了解并购买。国际互联网无国界与区域的限制,因此,网络营销轻而易举就打破了地域限制,是一种极其开放的、覆盖范围极其广泛的营销活动。企业的产品推广可以通过网络到达世界上任何一个网络用户终端,吸引其注意,从而扩大企业及其产品的知名度,挖掘出更多的潜在顾客。这样,企业的市场就成为真正的全球化市场。
1、2传达信息非常迅捷
在传统的市场营销活动中,企业要将新的产品信息或企业新的动向等传达给消费者往往要经过比较繁琐的程序,会受到时间空间的限制,因而时效性会差一些。而网络营销在传达信息方面不受时间空间的限制,可以在任何时间任何地点轻松地将需要传达给顾客的信息及时地让顾客了解到。比如,在2007年购买基金的热潮中,基金公司就是有效地利用了互联网,将各种信息及时给受众,使受众在第一时问内对相关情况有所掌握,从而指导自己的下一步行动。
1.3能够与顾客有效互动
在传统的市场营销活动中,顾客往往处于被动接受企业产品的地位。企业得到的顾客反馈不足,与顾客互动性较差。网络传播不同于纸质媒介或是音频视频传播,网络传播的一大特性就是信息沟通的双向性。网络营销中,既有企业而向顾客的信息传播,又有顾客对企业的信息反馈。这样的双向沟通无疑会使顾客加深对企业产品的了解程度,同时也使企业更有效地掌握顾客的需求,从而更好地实现营销“以顾客需求为中心,”的目标。
1.4大大降低交易费用
在传统的营销方式中,产品从生产到宣传包装再到市场流通,其中环节较多,附加的成本也就较大。
相比较,网络营销大大降低了交易费用,通过网络营销,商品交易得以直接进行,交易环节大为减少,交易成本随之降低。例如某些网上卖书的网站,不用在全国各地租场地,不用大量的人力实地卖书,其图书就卖到了全国各地。这其中场地费、人力费以及相关损耗费大为降低。而且,读者不用出门,采取货到付款的方式,在家就可购得所需书籍。这对于读者来说,既省去了出门选书的时间和路费,还可享受到低于市场价的优惠,无外乎越来越多的人青睐于网上购书。
1.5提出个性化生产需求
在传统的市场营销中,企业的营销产品往往是大规模生产的同类产品,用以满足一个相对顾客群体的需要,对顾客的个性化需求难以满足。
网络营销使企业满足顾客个性化需求成为可能。通过网络,顾客可以把对产品的要求及时告知企业,然后再通过网络向企业下订单,企业再根据订单的要求进行生产。比如戴尔电脑公司就是由顾客根据自己的实际需要在网上自主选择所需要的电脑配置,然后公司根据顾客所需,安装电脑并送货上门。
2网络营销的几种方式
2.1利用网站营销
这是网络营销最基本的方式。企业可以建立自己的网站,在网上宣传自己的优势产品,形成网上品牌。企业的网页在制作上要能够吸引人,内容应时时更新,在宣传自己的同时可为顾客提供与产品相关的小知识等,丰富网上内容。同时,开设专门的与顾客互动的版面,更好地倾听来自顾客的声音,还可以与其他网站做友情链接,扩大企业的知名度。
2.2利用搜索引擎营销
随着互联网的发展,网上信息浩如烟海,访问者要想找到自己所需要的信息通常要依靠搜索引擎。搜索引擎是一种网络站点推广工具。企业可以通过付费的方式,在搜索引擎上注册排名靠前的关键字。这样,访问者在使用搜索引擎时,就会比较容易看到该企业的相关信息。企业的网站建设得再好,若没有好的引擎把访问者引进去,该企业网站的点击率必然会受到影响。
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2.3利用电子邮件营销
随着互联网的普及,电子邮件成为很多单位和个人与外界交流的一个重要方式。电子邮件具有方便、快捷等优点,因而,很多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。企业在出售产品时,可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件,这样,企业就可以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客,可以利用电子邮件对顾客作回访,从而有效地与顾客沟通。比如,有一家生产家电的企业,定期向顾客发送有关产品的信息,在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。时间久了,顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依赖,从而更愿意购买该企业的产品。
2.4利用博客营销
博客是一种新的网络传递工具,企业可以试着用博客来进行营销,博客具有自主性、共享性等特点。企业的博客内容应以知识性、引导性为主,同时将顾客的反馈在博客上。另外,企业可以利用他人的博客为本企业宣传。比如,可以在本行业专家的博客上附加自己企业和产品的信息等。
3网络营销中所存在的问题及对策
3.1网站维护跟不上顾客需要
目前,很多企业虽然开设了自己的网站,但由于观念及人才等原因,网站后续建设及维护跟不上。打开网站,仅仅有企业的介绍,内容过于单调,没有新闻版块,没有与顾客互动的版块,没有相关链接,顾客能得到的有效信息少之又少。这样的网站对于营销是没有什么意义的。
对策:有实力的企业可以在企业内部建立专门的电子商务部门,由专业的人才负责网络维护,时时更新内容,并配合其他部门做好接收顾客网上订单和网上购买的工作。
3.2受众群体层次不够广泛
互联网作为一种新的技术,还无法在全体人群中得到普及。最明显的表现是中青年上网者居多,老年人上网者居少;城市人群上网者居多,农村人群上网者居少。也就是说,上网比例较大的人群集中在城市里的中青年中。因此,企业在行网络营销时一定要考虑受众群体的特征。
对策:企业在布署网络营销战略时,一定要根据实际情况进行。如果企业的生产产品是老年人的保健品或农用产品,就不适合在网络营销上大下功夫。在这种情况下,网络营销只是一种很不重要的附属营销手段,企业仍应以适合本企业的传统营销为主,待互联网进一步普及之后,再逐步加大网络营销力度。
3.3网上购物顾客支付比较难
目前,网上购物的支付手段有:邮局汇款、开设网上银行、货到付款等。由于种种原因,邮局汇款仍然是主要支付手段。对于顾客来说,这在无形中又加大了顾客的购买成本,容易让顾客产生抵触心理,对于企业的营销会有不利影响。
对策:企业可根据实际情况,努力创建让顾客感觉更为方便的支付方式。当然,这在一定程度上有赖于银行的电子化发展。企业可与银行加强合作,在技术的不断发展中找出便捷而有效的支付方式。
3.4顾客疑虑心理较重
俗话说眼见为实,消费者在进行网上购物时,通常会有疑虑心理,这个产品真的像介绍的一样好吗?把钱汇出后能不能按时收到货呢?种种顾虑使得消费者还是愿意亲临商场购买,图个心里踏实。
对策:企业首先要通过传统营销方式建立企业的品牌形象,通常名牌企业更容易让人相信,从而可以减轻顾客的疑虑心理。
其次,企业在网上宣传介绍产品时要实事求是,不能夸大其辞,让顾客产生不符合事实的过高期望值,期望值越高越容易失望。一次失望就会影响到下一次的购买。再次,及时做好网上订单的处理工作,企业内应该有专人来负责处理网上交易这方面的工作,接到订单后不能耽搁,货发出后要及时与顾客联系。
电子商务的条件范文3
[关键词] 电子商务再中间化去中间化动因
艾瑞市场咨询(iResearch)出版的《2008年中国网络购物报告》显示,整个中国电子商务市场始终呈现高速增长,截至2008年底,2008年网购购物规模1300亿元,年增长131.7%亿元,B2B电子商务交易规模达2.96万亿元,年增长39.4%。
然而,电子商务兴起使得传统的流通组织实体中间商面临着巨大的去中间化的压力。他们的传统营销方式、单纯交易导向的角色与地位受到了前所未有的冲击。本文从分析电子商务导致去中间化的原因开始,寻求再中间化的动因,为传统中间商创新再中间化的方式提供基本的依据。
一、传统中间商角色和面临的去中间化压力
所谓去中间化(disintermediation),是指在一个价值链中撤出中介体系或其中的业务流程。一般是指通过互联网制造商可以直接将商品和服务卖给顾客,而不需要经经销商或中间商交易的现象。省略中介的经销体系可以大幅降低交易成本。
依据Kalakota & Whinston (1996) 对电子商务的定义,电子商务是“通过互联网将购买与销售(产品和服务)等商业活动结合在一起,经由此方式可以满足组织、商品与消费者的需要,进而改善产品、服务,增加传递速度与服务品质,并达到降低成本的要求”。此定义将电子商务参与角色(买卖双方、组织和消费者)、交易的标的(产品与服务)、交易的手段(通过互联网)、目的及效益(改善、加速、品质、成本),都描述出来。
电子商务的出现改变了流通渠道,给流通模式带来深刻的变革。工业革命以来建立在生产商―中间商―批发商―零售商―消费者基础上的基本流通格局受到根本性调整。传统上,大部分的生产商并不将他们的产品直接销售给最终用户。在他们中间是一连串的中间商,这些中间商发挥着各种各样的作用,构成了营销渠道(也称贸易或分销渠道)。营销渠道就是包括零售商、批发商和经销商等在内的许多相互独立的组织,他们参与了用于最终消费和使用的产品和服务的生产。他们也是产品或服务生产以后,最终由终端用户购买和使用的路径。中间商凭借自己的各种联系、经验、专业知识以及活动规模,能够更加有效地推动商品广泛地进入目标市场,因而中间机构可以比生产企业自己更加出色完成促进商品流通的活动。
按照Bakos (1998)的看法,市场(电子的或其他的)发挥三个主要功能:买卖双方匹配、交易的便利化和交易基本制度的安排。这些基本功可以进一步细分为许多子功能。在传统的集中交易的市场(比如非电子集市)前两种功能一般都是由中间商发挥的作用,尽管第三个功能由中间商和监管机构或政府分担。下表总结了在市场功能方面,中间商可以提供的潜在的增加价值。十分明显,对于买卖双方来说,中间商处在一个能够为他们提供各种增值服务的位置,而不仅仅是抵消了原来以为的中间商在价值链上引入的成本增加的负面影响。
但是,电子商务兴起之所以能够对流通行业的中间组织产生变革性的影响,是在于它能够使生产者和消费者之间的直接沟通变得容易,使处于中介的传统流通组织作用下降。人们普遍认为信息技术的进步使得组织结构和市场结构发生了根本性的改变 (Malone et al 1987)。组织之间的信息系统和互联网的出现带来了全新的交易方式和方法,比如电子商务和电子集市 (Rockart and Scott-Morton 1991)。全新的交易方式和方法促进了组织价值链和价值系统的持续变革。(Porter 1985, Porter 2001)。
电子商务能够降低交易成本。交易成本决不仅只是产品和服务的贸易价格(价格包含有生产、分销和营销成本),特别是在交易商品千差万别和复杂的市场上,交易成本的内涵非常丰富。交易成本有两种类型:协调成本和激励成本。
协调成本是与协调生产者和消费者之间协调相关联的成本。它包括:(1)需求和满足需求的方法的辨识。(2)其后的买卖双方的最佳匹配(以及与双方的数量不对称相关的问题)。因此,协调成本包括发现成本(发现卖方和发现买方) ,信息成本(获取和辨识)、议价成本(交易、沟通、谈判)和决策成本(比价和决议)。
激励成本包括与获得激励均衡有关联的成本。它包括:(1)克服信息不完全和不对称成本。(2)克服履约的不完全和不对称。因此,激励成本包括保障成本(监督交易活动、履约结果和欺诈行为)和执行成本(救济)。
互联网能够利用发现、联结、定量、自动完成和提供互动等能力为降低交易成本(强调需求和满足需求的方法的辨识、交换双方的匹配等)提供关键机制。
一般假设认为,先进的IT技术的应用和电子集市的演进会降低生产者的交易成本,因此,其可以使生产者将原来在传统市场上从中间商购买的许多交易活动内部化。由此带来的价值系统内部的价值重新分配最终会将中间商彻底去除。如果实现了去中间化,那么生产者就会因为利润率的增加而受益,并将节省的一部分费用传递给消费者,消费者就可以享受较低的价格和拥有更多的选择。另外,只要一个生产者能够在价格和质量上占据优势,直接销售就可以消除消费者的不确定性,一个赢者通吃的市场就会出现 (Bailey and Bakos 1996)。网络经济的透明特质也使得买卖双方较容易进行发现、撮合、比价和谈判。它同样降低交易成本和公司规模,减少市场进入障碍和中介(买卖双方的差距)。
当这些交易方式和方法的进步超越组织之间的范围扩展至个人消费者时,产业的变化就为产品和服务提供了前所未有的机遇,他们可以跳过传统的中间商(比如批发商和零售商),直接与最终消费者打交道。早期的电子市场信息系统研究表明生产者和消费者之间直接交易的发展趋势会逐渐消除价值系统中的中间商 (Malone et al 1987)。 “去中间化”这个术语就是用来描述采用电子集市上较短的价值链的行动的。
交易成本理论认为,根据交易的性质和交易的组织方式,成本付出有所不同。交易成本理论提出了一条效率原则,该原则指明了公司倾向采用能够使交易成本最经济的组织模型。因此,严格的从成本角度考虑,至少在某些情况下,对于生产者和消费者来说,似乎有强烈的经济动因,将中间商从价值链中去除。众所周知,中间商给价值链增添了很多的成本,因此也就压低了生产者的边际利润并向消费者索取较高的价格。
二、 传统实体中间商再中间化的动因
在零售行业的整个供应链的上游,由于上游供应商利用电子商务带来的成本减少,直接向上网购物的消费者提供特殊优惠,这极大地改变了传统的交易模式,因此,作为传统的渠道,中间商生存空间受到很大的挤压,于是,有人认为,透过电子商务的科技,零售中间商面临着去中间化的趋势,最终有可能被取代,甚至将来随着网络技术的普及和进步,将没有存在的必要。然而,尽管零售中间商的地位有所撼动,某些中间商确实面临着生存的困难,但是很难一概而论。去中间化的论据主要集中在中介的成本,而没有考虑中间商增加的价值以及中介的经济性 (Heijden 1996)。 信息源分散和信息爆炸导致发现成本的增加,需要新的电子商务中介来帮他们整理、甄别和提炼真正有用的信息,建立新的客户关系、工商关系,这为中间商提供了新的机会。类似还有,一些中介功能也不会因为出售者的低价而被吸收,也为电子集市留下了中介的机会。因此,去中间化的假设最近开始受到质疑,这是因为根据经验性观察,中间商不是消失了,而是重新出现并且产生了重大的意义,至少在某些电子市场上是如此。
就像Ted Beckman 曾经评论的那样:“你可以去除中间商,但是你无法消除他们发挥的功能”。实际上,确实如此种评论所说,一方面,经由互联网,中间商的功能自动完成了;另一方面,更多新的高效的中间商或者说节点又产生了。
不论进行再中间化的中间商是经由传统中间商经过变革而来,还是充分利用电子商务出现带来的机遇的新中间商,他们都必须提供更多新的价值,进行再中间化,才能够淘汰竞争者以继续生存。为此,有两个关键因素在再中间化过程中发挥重要作用,其一是组织内信息加工处理的方式和能力的提高,它使得信息可以畅通无阻的在企业之间以及企业内部流动,加快了企业决策的速度,降低了企业决策的风险,形成了系统化、集中化、一体化的管理,使得流通企业内部组织机构相应发生变化;其二是在外部联系方面,通过EDT(电子数据交换系统)、E0S(电子订货系统)、SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)等建立了企业与企业、企业与消费者之间的各种连接,使企业之间、企业与消费者之间的交易变得简单和容易,使信息的传递加快。流通企业与外部联系的组织结构由此也发生变化。这样,运用流通企业流程优化和组织再造技术,再中间化的中间商才能改变市场与企业组织的边界,从而导致社会资源的重新配置和流通组织的再造与分化重组。
参考文献:
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电子商务的条件范文4
引言
“互联网+”时代的到来,使中国商业模式有了巨大的突破,目前我国电子商务发展已经进入了物联网、智能硬件、以及云计算等高端技术发展领域,从而呈现出一定的崭新特点,但就目前国际发展而言,“互联网+”时代电子商务的发展仍然面临着诸多挑战。
一、“互联网”时代电子商务发展所遇到的挑战
(一)安全问题亟待解决
电子商务要想提高其发展水平,必须要做到安全、可靠,这同时也是电子商务系统应该具备的一些要点,但是目前在“互联网+”时代下,有很多电子商务发展过程中存在着安全问题,不仅是网络信息会被盗取、电子物流体系不健全、以及电子服务器不稳定等都会影响整个电子商务的发展,与此同时电子商务的各种物流服务理念并没有正确的应用在实际过程中,还存在着很多安全漏洞[1]。
(二)管理制度不健全
虽然我国已经清楚的认识到“互联网+”时代对于电子商务发展的重要意义,而且也出台了相关政策法规,但就目前而言,我国关于电子商务的管理制度仍然不健全、不合理,从而影响了我国电子商务的整体发展。还有很多电子商务在发展的过程中经常会出现制假造假的行为,侵犯他人知识、恶意欺诈消费者等行为,这种行为会造成市场出现混乱。
(三)社会信用体系有待完善
随着我国社会主义市场经济飞速发展,人们生活质量和生活水平的不断提高,人们物质生活满足的同时对精神生活有了更高的要求。就整个电力商务企业的发展而言,良好的信用需要企业来公共维护,但是有很多电子商务企业并没有认识到社会信用体系的重要性,因此降低了整个电子商务的发展水平和效果。
二、“互联网+”时代电子商务发展的有效策略
(一)政府应该宣传互联网电子商务安全技术
在整个互联网电子商务的发展过程中,要想建立健全互联网电子商务安全体系,要促进互联网电子商务能够迅速发展,就要大力推广互联网电子商务安全技术,就要引入电子商务平台,将防火墙技术与虚拟网络技术二者有机结合,真正做到与时俱进、开拓创新,在实践的基础上创新,在创新的基础上实践,从而逐步推广互联网电子商务安全技术,使用VPN和电子平台。例如:在电子商务支付方面,要使用数字签名、加密技术来引入检测病毒、杀毒等电子系统平台。
(二)政府应该监管电子商务物流系统
要想建立健全电子商务物流体系就必须构建现代商务物流、配送物流、以及三级网络体系,从而跨区域尽心分拨中心而逐步完善公共配送制度。互联网+对于整个电子商务物流体系而言具有十分重要的作用,因此可以建立健全电子商务物流体系,从根本上提高电子商务物流系统的整体效果和水平,通过加强对电子物流市场信息的获取和调查,在第一时间内掌握电子商务最新动态,并且结合互联网技术,从而更好的完善我国电子商务物流体系。
(三)政府应该加强逐步完善相关法律法规
就目前而言,我国电子商务法律还有待进一步完善和补充,这需要通过逐步完善相关的法律法规来实现,这样才能逐步优化我国电子商务发展的大环境,从政府角度出发,政府应该积极应对这一情况,逐步完善相关标准,这样才能为互联网+时代下电子商务的发展提供健全的法律保障,因此政府应该充分做好市场调查工作,在此基础上起草一些《电子商务法律法规》等相关内容,对《电子商务消费者权益法》、《电子商务质量保护法》等内容,并且要将电子商务相关政策和法律等落实到位。针对目前关于电子商务发展法规不健全等情况,政府应该颁布一系列利于电子商务健康持续发展的相关文件,从而逐步提高我国电子商务发展的质量和水平[2]。
(四)政府应该营造一个良好的外部环境
电子商务的发展不仅需要提高内部水平,同时还应该拥有一个良好的外部环境,这就需要政府发挥经济功能,强化电子商务诚信标准,在整个发展的过程中,应该加强健全社会信用体系、信用档案等,从而建立统一的信用评价标准。与此同时,政府还应该建立电子商务数据库,从而进一步呈现出来,这样能够对电子商务企业的整体情况进行把握,确保电子商务企业能够公开、透明的呈现效果,实现企业之间的信息共享,利用信息监督机制能够实现整个信息的采集和共享,人们政府的主导下实现多方面的交流和参与,从而形成统一的标准和体系,这样才能够严格打击假冒伪劣的行为,从而确保电子商务企业的知识产权,为电子商务企业的发展营造一个良好的外部环境。
(五)政府应该提高内部工作人员素质
政府内部工作人员素质的高低直接关系到整个政府执行水平,因此对于互联网+时代下的电子商务企业发展而言,只有政府工作人员努力提高自身素质和专业化水平,使其具备与电子商务相关知识,能够更好的将其应用于实际工作中去,监督并且引导电子商务企业又好又快发展。
电子商务的条件范文5
关键词:电子商务;网路营销;战略
电子商务的发展给企业带来了巨大的发展机遇。电子商务具有方便快捷、效率高、成本低廉、全球化等优点,各个国家与政府都非常重视电子商务的发展。随着我国上网的人数在飞速增长,网民对电子商务的认识也在逐渐加深,我国的电子商务网络营销具有巨大的潜力。在电子商务的背景下,网络营销模式作为一种全新的营销方式,它的出现给企业带来了重要的发展机遇。
1电子商务条件下的网络营销的发展
1)电子商务的网络发展环境。
在电子商务下的网络营销发展环境主要包括社会环境、人才环境、管理环境。对于社会环境而言,电子商务的发展是离不开目前广泛的社会环境。良好的社会环境有助于促进电商的发展。完善的网络基本设施建设是电子商务发展必要条件。提高网络的普及率是促进电子商务发展的重要因素,有助于促进电子商务的进一步发展。电子商务的发展需要复合型发展的人才,不仅需要具备商务的管理知识,而且还需要掌握必要的互联网知识。互联网知识和电子商务的知识都是电子商务发展重要的原因。企业电子商务的人才培养,对电子商务的发展有很大的促进作用。电子商务在管理的要求上与传统的商务有所区别,企业在进行电子商务的时候,要为它的发展创造一个良好的环境。企业的经营者要不断地加强对于电子商务认识程度,从而可以充分利用电子商务平台来推动企业的发展。企业要加不断加强软、硬件的投入力度,提高标准化程度,做到统一规划。
2)我国网络营销的发展现状。
网络营销是随着互联网的发展产生的,利用互联网络与通信技术,实现的一种营销方式。电子商务从20世纪90年代进入我国,通过了十几年短短的发展,取得了突出的成绩。信息网络化的发展与经济相结合,将市场营销带入了网络营销的时代。我国网络营销的发展水平与国外还存在一定的差距。具体主要体现在:对网络的认识不够完善,竞争意识不强,没有充分认识到知识经济时代对企业未来竞争力的影响。上网的企业不多,且分布不够均匀,大部分上网的企业对待网络的营销模式只是依靠网络的宣传与促销上,拥有自己独立域名网址的企业不多,对产品的具体介绍不够详细,对网络的利用率不高。我国目前网络营销的产品比较少,范围不够广,网络营销策略水平不高,效益也不好。
3)我国网络营销的发展模式。
网络营销利用网站进行营销是网络营销的基本模式,企业利用网络建立自己的网站,宣传自己的产品并逐渐形成品牌。企业可以通过将网页制作的新颖,可以吸引人,在内容上要做到不断地更新,做好相关的链接,扩大企业的知名度。互联网上的信息浩如烟海,用户想要找到需要的信息可以利用搜索引擎。企业利用搜索引擎进行营销也是一种营销策略,通过采用付费的形式,使得企业的知名度靠前。利用电子邮件进行营销,也是营销的一种模式。电子邮件是个人与企业进行沟通交流的一种工具,具有方便、快捷的优点。企业可以利用电子邮件将产品的信息发给顾客,通过电子邮件的方式与客户做好沟通与交流,可以定期向客户发一些产品的信息,使顾客对其形成依赖,从而以后会有意愿购买本企业的产品。微博、微信、QQ作为一种新的交流工具,具有自主、共享的特点,也是企业进行有效宣传的一种好用的方式。
2电子商务条件下企业网络营销的策略
1)做好网络的宣传工作,转变营销理念。
随着网络的不断发展,消费者对于商品有很多的选择余地,作为经销商就需要改变传统的市场销售观念,要做到从消费者的角度出发,扩展新的销售策略,逐渐迎合消费者的需求。对于经营者要强化网络营销的宣传作用,做好宣传工作,产品才能被大众所了解,从而才能销售出自己的产品。企业要定期做好对产品、品牌、服务的测评与改进工作,提高顾客的市场占有率,给顾客提供优质的产品与满意的服务,从而培养顾客的忠诚度与顾客资源。
2)做好品牌的宣传。
“品牌”是企业的一种无形的资产,在日益竞争的激烈环境中,一个良好的品牌会给企业带来广阔的利益。在电子商务的条件下,企业更需要注重自己的品牌培养。电子商务就是一种营销的工具,人人都可以利用,企业进入这个平台,就需要做到专业与专注。企业所建立的品牌应该从消费者的利益出发,以顾客的利益为重,重视企业品牌的培养。
3)加强网络基础设施的建设。
网站是企业网络营销的基本条件,一个企业对于网站的设计要本着科学合理、简单明了的原则。企业应该建立自己的数据库系统,对于网络的内容要依据市场的需求动向,做到实时更新。企业也可以利用专业化的网络营销平台,与平台进行合作,从而减少企业自身的网络运行成本,得到更加专业化的服务。我国网络的基础设施还存在一定的不足,网络覆盖与普及率还不是很高,政府应该加强相关网络的建设,降低网络使用费用,促进互联网的普及,从而推动网络营销的发展。
4)互联网模式下企业的分销策略。
在电子商务的时代下,分销也是企业销售的另一个渠道。企业不再是针对单一的客户或市场而在互联网模式下面临的是一个庞大的市场。企业可以通过分销模式的创新,建立多样化的分销形式,去发现更多的商业机会。通过在网络上设点销售,一定程度上给消费者带了了便利同时也会增加消费者购买意愿。企业还可以在网上设立虚拟店铺,利用多媒体技术进行包装,形成良好的购物环境。
3结语
综上所述,随着全球一体化进程的加速,互联网技术得到了飞速的发展。在电子商务条件下的网络营销模式,促进了企业经营模式的改变。企业要做到转变自身的营销模式,发展网络的营销。本文分别从电子商务的网络发展环境、网络营销的发展现状以及网络营销的发展模式三个方面介绍了电子商务条件下的网络营销的发展,提出了企业网络营销的策略,从而为企业的发展提供一定的参考。
参考文献:
[1]赵芸.电子商务条件下的网络营销战略[J].科学之友,2008,5(3):59-61.
[2]钱俊杰.电子商务对企业营销的影响分析[J].中国商贸,2011,8(34):52-54.
电子商务的条件范文6
[论文摘要] 目前,电子商务在我国已经取得了一定的成绩,以‘阿里巴巴’为首的电子商务平台给我们展示了电子商务的生命力,但是如何更好的发展适合我国国情的电子商务,为电子商务的发展提供一个可行的发展思路和战略,更好的参与国际电子商务,是我们值得探讨的问题。本文从我国的实际出发,分析了发展我国电子商务的思路,并从政府和企业两个层面提出了发展的战略。
一、我国发展电子商务的主要思路
我国虽然在电子商务方面做了大量有益的工作,并取得了令人瞩目的成绩,但总体而言,作为发展中国家,我国电子商务的环境与国外有较大差距,电子商务的发展尚停留在对安全、支付、配送等技术手段应用和认证、法律等标准规范制定的初级阶段,中国不仅需要解决全球电子商务发展过程中所遇到的共性问题,而且还亟须解决一系列特有的问题:电子商务的基础设施和支撑环境急需整合、规范和完善;企业信息化程度较低,企业发展电子商务和个人参与电子商务的深度需进一步拓展;信息化政策,特别是发展电子商务有关的标准、法律、法规有待完善;社会化信用体系不健全;国际化语言交流障碍以及电子商务技术人才缺乏等问题。因此,我们应根据财力、国力,制定长远规划,分步、分阶段实施电子商务,走有中国特色的电子商务发展道路。
1.成立专门的管理协调机构。为了引导全社会的电子商务活动健康、有序地发展,需要一个有代表性、有权威性的协调机构。建议成立由主管副总理或国务委员直接领导的包括政府、企业、消费者社团、教学科研部门各方面人士组成的“全国电子商务促进委员会”及其办事机构,负责全国电子商务的业务、技术、政策、法律、国际合作等总体框架的协调和规划的制定。
2.走国际化的发展道路。电子商务是世界经济全球化和科技发展的必然产物,其发展势头不可阻挡。在美国的推动下,国际组织和发达国家政府相继发表电子商务文件,而且从多边贸易自由化发展的趋势来看,不久将会有这方面的国际协议和规则出台。而目前的电子商务国际谈判主要集中在少数发达国家之间,发展中国家若不及时参与到对话中来,不利于形成电子商务的国际框架。
面对世界经济和贸易发展过程中出现的新问题,我们不能一味采取消极观望的防守态度,而应认真研究我国发展电子商务的对策,积极参与电子商务问题的国际谈判,提出对我有利的“游戏规则”。我们应该从提高我国电子商务国际竞争力的需要出发,尽早做好技术和立法方面的工作,利用国内已有的优势,与国际接轨,并带动其他产业的发展。
3.确立“市场导向、企业推进、政府监督”的原则。我国电子商务的发展应遵循“市场导向、企业推进、政府监督”的原则。一方面,政府不宜过多地直接干预企业的电子商务,而应让企业根据市场的需求,自主创新、自负盈亏地发展与我国国情相适应的多种多样的电子商务模式。只要不违反国家的有关法令,企业愿意投资发展的都应予以支持。另一方面,又要加强对电子商务政策的研究,积极参与有关电子商务的国际对话和有关规则的制定,借鉴其他国家、国际组织成功的经验,尽快建立一套既符合我国的具体情况又与国际接轨的法规、制度和办法,使我国电子商务的运作有章可循,有法可依。
4.以点带面,全面推进。目前我国尚处于电子商务发展的初期,推动电子商务在主观和客观上困难都很多,齐头并进不容易也不现实,所以我们在具体实施上应该分步骤进行。首先,在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务,例如银行、民航、证券、外贸、连锁店、软件、出版物和影视产品等。让这样的企业先行动起来,获得成功,在取得经验的基础上再去带动其他的企业。其次,对那些经济比较发达、信息化程度相对较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的地区,特别是一些有条件的沿海省市,以及内地的少数省会城市和中心城市,应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务,发挥其示范效应,以便向其他地区推广普及。第三,采取在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重的做法,电子商务解决不了的问题先由传统商务解决。这样电子商务的起步和发展将会容易一些。
5.发展电子商务所必须的信息化基础建设。发展电子商务所必须的基础设施建设,当前主要是我国高速宽带网的建设,提高上网的速度,早日实现图像通信网、多媒体通信网的三网合一,使我国电子商务的发展具备良好的网络平台和运行环境,降低上网的费用。要组织必要的技术攻关,购置必要的硬件设备,开发和引进相关软件,使我国电子商务基础设施的建设能够跟上世界的步伐。
要采取切实措施,进一步鼓励企业加大对信息投资的力度。大中型企业和有条件的小企业都应建立自己的内部网络和信息系统,尽快实现企业内部信息管理的电子化,为推动全社会电子商务的发展打下坚实的基础。要鼓励企业及时申请和登录自己的域名,建立自己的互联网网站。在电子商务时代,企业的域名就是企业在互联网上的地址和标识,它是一项重要的无形资产。事实上,国际上已经出现过多起因抢注域名引起的官司,已有一些公司不得不花费较多的金钱去收购本来应属于自己而被他人抢注的域名。因此,所有企业都一定要及时登录自己的域名,防止被他人恶意登录,造成不必要的损失。
6.加快支撑电子商务的物流配送体系和金融体系的建设。在完善物流配送体系方面,除了要鼓励邮政部门发挥自身的优势,与从事电子商务的部门签订合作协议,积极开展各种新服务外,要逐步开放市场,欢迎国内外的速递公司参与竞争。通过竞争,使我国的物流配送体系日趋完善。
在金融支撑体系方面,要鼓励有条件的银行开设网络银行,提供各种形式的在线服务。在今后条件具备时,成立统一的网上结算中心,并逐步开展与国外客户的网上结算服务。
7.建设良好的电子商务支撑环境。电子商务的广泛开展对标准和安全提出了要求。要组织银行、信息产业、税务、海关、法律等有关部门抓紧时间、集中力量攻关解决电子支付、安全保密、法律认可等电子商务急需解决的问题, 并进行标准制定。尽快建立发展我国信息产业特别是以电子商务为重点的信息服务业所必需的法律环境和政策环境,并在实践中逐步加以完善。另外,要加强电子商务人才的培养,推广与普及电子商务知识。
二、我国政府层面的电子商务发展政策与战略
国家电子商务发展政策与战略是企业电子商务发展战略的政策指导框架,是决定企业电子商务发展战略的重要外部环境。我国政府层次的电子商务发展政策与战略的要点应包括以下几个方面:
第一,把支持企业发展电子商务作为一项基本政策。支持企业进行电子商务基本技术开发,强化我国电子商务技术领域的竞争优势,是我国电子商务发展政策与战略的关键。这是因为,电子商务产业的发展给其相关技术带来了巨大市场,抓住这一市场对我国经济的发展意义重大;我国不可能完全依靠国外的电子商务技术创造出世界领先的中国电子商务产业,创造中国式的电子商务奇迹。
第二,把创造良好的电子商务发展环境作为政府的一项中心工作。除了产业发展导向性支持外,政府对电子商务发展的支持还应表现在创造良好的电子商务发展环境上,如完善与电子商务发展密切相关的法律,减少电子商务法律纠纷;在税收、开发区政策,优先发展产业政策上,给电子商务投资企业以优惠;在项目审批、企业设立、用地规划等方面,给予政策倾斜,以此形成一种企业有充分自主投资权、发展动力、发展空间的充满活力的电子商务发展机制。
第三,积极支持电子商务发展的基础建设。对于单个企业投资存在困难的电子商务发展项目.政府可以通过参股投资、提供专项资助等方式,支持电子商务的发展;对于具有公益性、公共产品性、半公共产品性的电子商务发展基础项目,如国家经济、社会基本数据库开发,网络干线铺设与管理,政府直接投资建设或以政府为主支持企业投资建设,是完全可行的,有时甚至是十分必要的。
三、我国企业的电子商务发展战略
在企业层面上,企业由大规模批量化生产向突出顾客个性满足的个性化生产方向转变。
1.以功能为中心的精干组织、小组团队精神、企业结构弹性化、授权、关心员工和强调员工的多层次的自我实现的当前的高技术企业和知识化企业的经典管理模式,将逐步成为运用电子商务的普通企业的必然选择。在电子商务逐步成为企业重要的管理、经营工具的新条件下,不同规模、不同产业组合的企业的竞争优势与劣势会产生新的变化,企业竞争将更趋于立体化,企业发展将更加多元化,企业经营弹性将成为其应付这种新的具有迅变特性的环境的基本前提。适应这一变化导向,企业的以功能为中心的小组将成为企业的核心模块或基本单位。根据环境对企业的要求,由具有多种组合形式的小组构造出适宜的企业组织形式,并通过这些组织形式的不断调整,保持企业的活力和竞争优势,将成为企业在新条件下生存、发展的主要途径。