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电子商务的机遇与挑战范文1
一、重庆跨境电子商务综合试验区发展现状
中国跨境电子商务综合试验区是中国成立综合跨境电子商务的一个城市试点区域，旨在跨境电子商务交易、支付、物流、清关、退税、结汇等方面先行先试，通过在技术标准、流程创新、监管力度、服务创新和信息综合服务方面协调发展，打破跨境电子商务发展根深蒂固的矛盾和体制问题，促进我国跨境电子商务健康发展，为今后各个试点城市提供宝贵的先进经验。
电子商务逐渐渗透到国际贸易交易中，已成为重庆对外贸易的趋势。重庆市依据本身发展条件深厚、地理位置优越，并且作为“一带一路”内陆核心城市在发展跨境电子商务方面取得了巨大的成就。2015年重庆跨境电子商务发展迅猛，全年交易额接近8亿元，同比增长12倍。截至2015年11月底，重庆已备案电商及相关企业248家，并且首次实现跨境电商交易额单月破亿元。2016年1月，国务院召开会议决定，将先行试点的跨境电子商务综合试验区向更大范围推广。所以，按照统筹兼顾、合理布局，在东中西部选择一批基础条件较好、电子商务规模较大的城市，并且注重各个试点的特色，最终划定了12个城市新设一批跨境电子商务综合试验区，复制推广先进经验。
现阶段，重庆跨境电商模式B2B依然占据主要地位，跨境出口贸易中的B2C跨境电商模式还有更大的成长空间。促使跨境电商B2C发展，以其更加便捷高效的新模式释放市场活力，促进企业效率提升，效益更进一步，支撑外贸优进优出、转型升级发展。
重庆考虑到江津地区优越的地理位置和潜在的发展动力，建议要将江津列入重庆跨境电子商务综合试验区重点区县。江津区在地理位置上看，位于重庆市西南部，以地处长江要津而得名，是长江上游重要的航运枢纽和物资集散地，也是川东地区的粮食产地、鱼米之乡。2015年，江津区实现地区生产总值605.6亿元，同比增长12.2%。在江津开展跨境电子商务综合试点，江津的区位交通优势可以促进重庆及西南地区跨境贸易交流更加的便利；有利于重庆机械制造等传统支柱产业的转型升级和市场拓展；有利于整合江津开放平台体系更好地配合重庆开展国际贸易；有利于跨境综合试验区贸易监管；有利于凭借江津市场和渠道优势，利用国际国内两个市场实现重庆更广阔的发展。
二、重庆跨境电子商务综合试验区的机遇
（一）城市地位
重庆是中西部地区水、陆、空型综合交通枢纽，也是“一带一路”在内陆的核心城市。“悬挂在联合国大厅的世界地图上，仅仅标出了中国四个城市的名字，其中一个就是重庆。”跨境电商综合试验区利用重庆独有的特色，加上先进经验，还有重庆本身重要的城市地位形成了重庆在电子信息、汽车、装备制造、综合化工、材料、能源和消费品制造等方面集聚了一大批千亿级进出口产业，大力加强推进跨境电商主体B2B模式相关环节的发展。同时，配套的金融、商贸物流、服务外包等现代服务业也快速发展起来。
（二）物流支撑
在地图上看，重庆位于中国西部和中部结合处偏西南、长江上游，四川盆地东部边缘，连接中国11个省市区，跨越东、中、西三大经济带。重庆是中国西部唯一集水、公、铁、空运输方式为一体的交通枢纽，所以，重庆是“一带一路”中的内陆核心。重庆拥有珞璜铁路综合物流枢纽和长江枢纽港两大物流枢纽，提速重庆与其他地区跨境贸易交流，促使产业转型升级和市场拓展。另外，发展铁路集装箱运输和多式联运，为解决货物中转流通量巨大、减少中专次数，是必不可少的。据最新了解，重庆开通“渝新欧”班列从重庆出发，比海运省时近一个月，极大地节省了物流成本，提升重庆在运输领域的竞争力，如今已成为必不可少的通关途径，照此以往未来将有更多的跨境电商企业搭乘“渝新欧”。
（三）政策优势
为了促进跨境电商能够在市场这个大环境下顺利的发展，从2012年8月开始，国家发改委和海关部门就批准了重庆、上海、杭州、郑州和宁波五个城市成为跨境贸易试点城市，试点城市从海关、商检、物流、支付、税收等环节上均能得到政策扶持。在今后的几年，重庆在跨境电商方面相继获得更多试点资格，不断扩大电商业务，不断引进项目、培育企业，完善配套综合服务。2016年1月6日，国务院召开会议决定，向更大范围推广，所以，在东中西部选择一批基础条件较好、进出口和电子商务规模较大的城市，重庆因她的城市地位和跨境电商发展也在其中。在多重政策优势下，重庆发展跨境电商的步伐更快了。
三、重庆跨境电子商务综合试验区的挑战
（一）跨境电商服务平台风险监管依然是重点
2014年重庆跨境电商平台上线运行，服务平台的开放为电商带来了方便、快捷地货物进出口相关的申报、通关、结汇、退税等的业务需求，从而有效降低业务成本，提高进出口业务的效率，创造更多的效益。但是，据中国电商检测数据显示，2104年重庆受理的网购投诉达559件，其中，售后服务、虚假宣传、质量问题是消费者投诉的集中领域。还有2014年开始的“一元购”、“抽奖式购物模式”类网站发展，背后暴露的是监管缺失、虚假宣传、交易作价等问题。客户的切身消费感受直接地影响到企业的信誉和业务发展，售后服务平台和企业信用的监管一直是监管部门和企业不断改进和重视的一点。
（二）出口跨境电商B2B和网络零售存在挑战
出口跨境电商B2B一直是重庆跨境电商的主体，但B2B纯信息服务模式价值提升空间有限。重庆跨境电商综合贸易服务是必然的，变现率高于纯信息服务。而出口跨境电商网络零售，也就是B2C模式，其本身的模式决定了它受客群和体验有限制，占比小，该类模式面向低端客群，增速趋于平缓。B2C行业面临竞争及成本瓶颈，短期内难以发展为主流。低质低价的产品，随着人们生活水平的提高，已满足不了更高的消费需求。海外竞争激烈，消费群体越来越热爱海外产品，代购、海淘等兴起，由于商品同质化、低质低销造成价格战争，营销成本不断提高，散小的出口B2C实力不足以抗衡。
四、加快推进重庆跨境电商发展的政策建议
（一）推动电子商务领域信用建设
再严格地监管也会有失误不当的地方，而消费者的切身消费体验对于企业的信誉和市场发展有着不容忽视的影响。要想拉近国外消费者和国内品牌之间的距离，必须建立电子商务领域的信用制度。结合重庆改革工作，建立全市跨境电子商务经营主体信用记录，注重事前规范指导，引导经营者自觉诚信守法经营。强化事中事后监管，实施信用分类监管，加快建成网络经营者交易信用信息管理与服务系统，探索信用信息的进一步推广应用，发挥失信惩戒机制作用。
（二）产品种类和销售市场更加多元化
从销售产品种类看，重庆跨境电商企业销售的产品品类从以前多是成本加工较低、附加值低、技术含量较低的三低产品集中出口，如服装服饰、汽车配件、食品药品等。近年来，由于在世界经济环境发生变化后，以前那些产品不足以满足人们的需求，出口竞争力下降。所以应当调整产业结构，整合要素生产，提高技术水平，增加出口电商产品的附加值，创造品牌竞争。而最近出现的“乐天超市”“萨德部署”事件，对中韩之间的贸易造成了很大冲击。相信得到最大报复的不是中国。从这个事件看出，政治经济永远不会分家，我们拓展跨境电商的市场时，应多多考虑销售市场的稳定，促使市场多元化，分散这种不可控意外发生的威胁。
（三）加快传统外贸企业转型升级
为加快传统外贸快速?D型升级，政府必须改变以前过度干预，应深化简政放权、放管结合、优化服务等改革。为传统外贸大力引进、培育外贸综合服务平台，与“互联网+”相结合，建设线上“单一窗口”和线下“综合园区”两个平台，为企业外贸发展提供便捷地服务，提高行政效率，简化办公程序，促进外贸转型升级发展。另外，加快传统外贸转型升级，能够吸引更多企业集聚重庆，促进新业态成长，增加就业，使外贸更好适应新形势，获得新的发展动力。
（四）品牌提升是趋势，是关键
电子商务的机遇与挑战范文2
关键词：外贸；电子商务；商机；挑战
一、外贸企业的电子商务应用概况
电子商务所谓何物？对电子商务（E-Commerce）的定义，来自国际商会的定义最具权威性，即指电子商务对整个贸易活动流程实现电子化。电子商务的交易方式不是通过面对面的的方式来直接进行交易，其活动通常都会涵括一些信息的交流与互换，售前与售后的服务、网上支付、货物运输、组件虚拟联盟等等多个环节。今后，电子商务必将会改变国际贸易现有的格局，其交易便捷、成本低、速度快、安全性高等优点，目前已经得到广大外贸企业充分认可和广泛使用。
时下，国内的电子商务所取得的实际推行效果尚不尽如人意，虽然部分大型企业在电子商务的应用上先行破冰，但是对于那些中小企业来说，还是很微不足道。我国的电子商务其实还是停留的比较表面的层次，所以我们更应该吸取国外的陷阱经验和管理方式方法。
二、应用电子商务对国内外贸企业的影响
1.极大提高外贸企业的工作效率
现在进入了网络无处不在的信息化时代，电子商务已经潜移默化地改变了世界贸易的交易方式，通过计算机网络使得电子商务成为全新的国际贸易交易途径，交易变得更加顺畅便捷。电子商务把贸易中的订单、提货单、发票、海关申报单、进出口许可证等日常经济往来的交易凭证，按照电子数据形式通过互联网络进行往来传输，一些传统媒体如广电、报刊等的广告宣传作用逐渐被替代。网上进行的虚拟贸易洽谈的销售活动，电子数据的互联减少了电话、传真、信件等传统的信息交流工具的使用，纸质货币逐步被电子货币代替，网上通用证的结算，引发国际贸易支付方式的重大革命。
2.有效降低企业的交易成本
国际贸易相对于国内贸易来说，一是国际的贸易有很多单证，而且处理起来很是浪费很多财力和人力，二是在传统的国内贸易环节中，国内有大量的中间商像中介一样参与贸易，一些国外进口商给出的价格可能会远高于国内企业交货价的数倍甚至10倍，贸易双方巨大的利润空间被各种中间环节瓜分。通过电子商务完成国际贸易，可以省掉文件处理费用，有利于企业控制交易成本。最重要的是通过电子商务，能避免大量中间环节，让买卖双方直接洽谈，交易费很自然就会降低，目前有众多国际贸易电子商务平台直接把出口国的生产或贸易企业和进口国的供求信息在网上，让买卖双方在网上平成交易，由于避免了中间环节，出口商和进口商都得到了更大的利润空间，有利于双方的合作双赢。
3.交易效率显著提高
在没有电子商务的早期国际贸易中，很多流程诸如洽谈、签约、报关、租船订仓、保险以及支付结算等都必须耗费大量人力财力和时间成本，发生错误率高，交易效率低。而电子商务融入国际贸易，贸易双方可尊从通行的标准电子格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等，使以上分门别类的凭证在网上即可实现即时传送，摆脱了时间和空间限制，极大省去了双方凭证的传递和互换时间。不仅如此，还可明显减少因纸质凭证人工重复填入数据造成的各种人为性错误，显著提高了业务处理的准确性和交易效率的灵活性，为双方带来更多的现实效益。
三、我国的电子商务面临的挑战依然严峻
1.企业的现代化不足
和一些国外发达国家相比，我国的企业的发展的现代化程度远远不够，还差很多，这样会直接影响到电子商务硬件基础建设。在企业管理，信息化的建设，等方面都存在着严重的不足之处。国内一下企业对待新事物反映还比较冷淡和迟钝，这样就很大程度上延缓了电子商务的推广速度。在思想认识上滞后才是导致我国电子商务发展缓慢的根本原因。国内很多国有企业很长时间不能摆脱亏损的一个原因之一。在这个信息化的大潮下，企业的竞争一般都是多方面的，主要表现为高速度，高强度，全方位等特点。只有在信息化大潮中抓住机遇，掌握新的技术，和管理方法，在信息获取和交换过程中，取得优先权，才能是企业立于不败之地。否则将会被市场无情的淘汰。
2.信息网络的环境与条件不够，没有足够的法律保证来保证企业的切身利益
虽然目前国内的网民有好几亿，网购也一定程度上改变了人们的购物方式，但是网购人数还只是占网民的一个很小的部分。我觉得原因在货源的质量保证上，很多人都怕在网上买到假货，也担心付款了最后收不到东西。所以啊安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，如何保证电子商务活动的安全，一直是电子商务研究的核心领域。
现在都讲究世界一体化，国际贸易也朝着世界经济一体化飞速发展，我国的电子商务也应该积极改变。其实我国的电子商务也面临着很好机遇，比如随着现在的“三网融合”的进程的加快，电子商务专业化的服务体系也已经形成，数字认证，电子支付，物流配送等各个环节都是为电子商务服务的，据有市场分析机构预计，随着3G时代的到来和“三网融合”的加快，用户通过网络消费的将会爆发式增长，从发展趋势来看，国际金融危机的发生使我国转变经济发展方式的紧迫性更为突出，“加快”显得刻不容缓，而电子商务在这方面大有可为。
（1）加强体质和机制的完善与创新，各个地方政法应相继出台相关的法律法规为其提供法律保障，使分工更加合理化。深化社会主义市场经济的资源配置方式，也建立了激励机制、引导机制，促进电子商务的健康发展。
（2）培育电子商务的市场完善发展环境。随着《电子签名法》的颁布，政府强化了服务意识，发挥了中介作用，尤其对中小企业起到了很强的支持作用。
（3）企业与消费者参与积极性高，宏观经济得到了稳步的发展。中国宏观经济发展势头良好，经济增长快速而稳定，为中国电子商务发展提供积极的环境。历年来电子商务交易额维持稳定增长，处于发展的上升期。特别是企业越来越多地参与到这种经营模式当中，不断开发新的营销模式，消费者的观念在不断地改变，也推动了电子商务的发展，自2001年起各项法律不断实施颁布也创造良好的发展环境。国家各项政策也起到的有力的推动作用。
机遇与挑战往往是相互依存的，在我们遇到挑战以及困难时，不要被吓倒，更应该看自己的发展机遇，只有抓住机遇才不断提高自己，给自己更大的发展空间。
①提高电子商务在社会中的认可度，在电子商务的发展过程中，舆论的导向，政府的支持鼓励很引导都会有效的引导促进电子商务的发展。我们一定要充分学历利用别国的先进经验，来提高电子商务在我社会的认可度，建立完善的信息服务化体系，为电子商务的发展打下牢固基础。
②努力克服技术制约的问题，遇到难题多思考，想尽办法解决它，还有就是加强关键技术问题的认证和合作，和相关部门建立良好的合作，在保证技术的前提下来推动电子商务的迅速发展。
③出台并进一步完善电子商务相关法律，出台相关的商务贸易法规。为了促进电子商务发展和保护我国知识产权，一定要加强与国际的相关协作，相互吸取彼此的先进经验。特别一些贸易提高国际的兼容性。电子商务的法律框架必须不断的成熟和完善，消除传统民商法对电子商务形成阻碍，确保电子商务能够沿着健康、有序的方向发展。
电子商务是全球经济一体化的发展的必然趋势，也是贯彻中国科学发展以及可持续发展的客观要求。近几年国内的电子商务也取得一定成绩，比如淘宝、京东、一号店等，这样让我们看到了希望。虽然与发达国家还有一定的差距，但是只要我们抓住机遇，国内电子商务的发展前景是很好的。
参考文献：
电子商务的机遇与挑战范文3
关键词：电子商务;第三方物流;机遇和挑战
伴随着我国经济与居民消费需求水平的不断提高，第三方物流企业将在以后的市场运行中占有着更大的分量。同时，我们也要看到在电子商务的环境背景下，我国的第三方物流企业由于自身资质以及行业规范标准与相关政策监管法规体系的不完善等原因，与电子商务的发展要求还存在着很大的一段发展距离，在第三方物流企业的发展过程中，依然存在着一系列亟需解决的现实问题，本文从这些现实问题出发，探讨在电子商务环境下，第三方物流企业发展过程中存在的问题与对策，以及所面临的机遇与挑战。
一、电子商务概念的简要介绍及对第三方物流企业的基本要求
电子商务虽然不仅仅包含我们现在所熟知的网上购物，但就这一点，我们已经看到了电子商务所蕴含的商机与爆发力。据不完全统计，中国现在的网民数量已经超过5亿大关，网上购物更是作为一种潮流和趋势为大众，特别是年轻人所接受和喜欢。在2012年和2013年间，中国的网上购物曾经突破单日销售近200亿的历史记录。电子商务的具体观点有狭义和广义之分。从广义上来说，通常利用电子工具来实行的商务或交易，都可以归为电子商务的范畴。电子工具举例来说，包括过去的电报、传真、电话、计算机、互联网等等。狭义的电子商务主要指借助互联网来从事的商业活动。20世纪70年代以来， 电子商务作为将来商务的首要模式正以不可逆转的趋向慢慢代替传统商务模式。这类商务模式对企业的经济环境和经济活动的许多方面都产生了庞大的影响。随着商品经济的不断发展，人们的购物方式与商品的中转渠道都发生着前所未有的改变，第三方物流已经成为今天电子商务发展的重要组成部分。
在电子商务的情况下，对第三方物流企业提出了加倍严格的要求，首要体现在对第三方物流企业的网络化及自动化等方面。因为电子商务的买卖大多是经由互联网络来实现的。所以，第三方物流企业需要整合各类物流资源，并将这些资源按照电子商务的具体要求进行优化与组合，从而最大限度地满足电子商务的发展需要。在第三方物流企业的网络体系中，要尽可能的为电子商务精英企业以最优惠的市场运作成本，来实现最好的物流配送服务。因此，第三方物流企业的信息化建设是将来成长的重点，也是电子商务情况下的主要挑战。
二、我国第三方物流企业的发展现状及主要问题
第三方物流企业在整个经济行业的发展还是非常迅速的，目前全国很多大中小城市的第三方物流企业已经基本做到了全面的覆盖。从地理空间上来看，这种覆盖的成就与规模还是比较喜人的，但是由于具体的第三方物流企业的规模及营运观念的不同，所暴露出来的问题也是比较严重的。具体来说：
首先，第三方物流企业的信息化建设速度还比较缓慢。在电子商务经济日益繁荣的时代，无论是物流的上游供应商企业还是下游的客户，都希望能够通过互联网络来实现对自己的货品的实时监控与跟踪。虽然，很多第三方物流企业在互联网、信息化建设做出了很大的努力，但是由于资金及技术方面的不足，从整体来看，第三方物流企业的信息化水平还是无法满足物流网络使用者的具体要求。特别是在一些比较落后的中小城市，物流配送的方式还比较原始，内部的信息网络建设还有很长的一段路要走。
其次，第三方物流企业的服务质量还有很大的提升空间。根据今年的消费者协会受理的消费维权投诉统计，针对物流企业的配送质量的投诉数量呈上升趋势。具体表现在第三方物流企业人员的服务理念以及从业者的职业素质等方面。特别是今年出现的多起因为物流配送人员的不规范操作而导致的违禁品的配送以及客户个人信息的泄露等恶性事件的发生，为我们的第三方物流企业的员工招募及培训敲响了警钟。部分物流企业为了短期的经济利益而做出的违规行为将会对整个物流行业的声誉与发展带来不利的影响。作为服务业的一种，第三方物流配送企业的服务观念与意识需要大力的加强与提高。
最后，第三方物流企业之间竞争的无序化，影响着物流配送行业的健康发展。作为一种新兴的发展行业，很多投资方将物流业作为投资的蓝海，来赚取更大的市场份额。由于缺乏统一的行业规范，在某一地区的第三方物流企业之间存在着不正当的竞争。例如互相压价，互相攻击的行业行为屡屡见诸报端，加之在部分城市的配套设施的不完善，以及发展成本的不断提高都为整个物流企业的发展带来的巨大的挑战。没有统一的行业规范，各自企业的闭门造车行为不利于未来行业竞争力的提高。
三、在电子商务环境下的第三方物流企业的发展对策
首先，提高第三方物流企业人员的业务素质。在物流企业内部要加强物流员工的职业素养程度。由于各种不可控制因素的存在，同城物流配送过程中会出现很大的操作风险与市场风险。这些物流中存在的风险除了环境的不可控所造成的损失之外，很大的一部分是由于员工的操作规范及自身职业素养的欠缺导致的。因此，要强化物流从业人员业务素养，并从公司规章制度等方面对员工的业务素质进行把关。同时，采取随机抽查的方式，对员工的操纵行动实施监视与改正。对于发现的问题要及时予以处理和纠正，要避免“人情”在物流配送企业监管中的影响。借鉴国外先进的物流人员管理的经验，按照行为标准量化的方式对员工的从业道德风险进行评估，并把这种机制进行常态化处理，作为日后员工晋级的重要参考标准。虽然由于文化及社会意识形态等方面的差异，我国物流配送行业，在这方面的发展相对比较滞后，但是这种员工培训与考核的体系还是具有很好的推广意义的。
其次，在第三方物流企业间建立信息平台。由于在市场中，存在着千变万化的市场波动，所以物流配送企业之间的彼此互通有无就显得弥足珍贵。一方面，可以通过彼此信息的共享来有效的规避，由于信息交流的不畅而产生的物流配送的问题。另一方面，在信息同享平台的指导下，可以最大限度的提升物流中转的速率与效力，实现物流企业的贸易创收。只有在统一的信息平台的调度与指挥下，才会避免过往的信息欺诈及其它的商业不道德行为而对整个行业所产生的负面影响。所以，在第三方物流企业间成立信息公布平台含有非常重要的现实意义。
再次，建立行之有效的第三方物流企业物流配送风险识别与控制的预警机制。预警是在危机与危险还未发生以前，通过一系列的有效的举措与应对方案来将潜在的风险降低在萌芽状态。从目前的物流配送体系来看，这种预警机制具有非常重要的现实意义。一方面，通过这种协同合作的预警机制，一旦当市场发生大的变动，可以发挥整个行业的力量来实现对危机与风险的有效抵制。另一方面，这种风险预警机制的存在，可以最大限度的发挥行业的整体优势，产生规模效应。跟着行业间竞争的继续，许多企业会面临更大的竞争局面，而且竞争的局面将会在未来的世界市场中更加激烈。在这套预警机制中，最为关键的是为行业的风险设立一个最低警戒线，或者最低的承受阈值。一旦这样的风险阈值设定，那么一旦市场中的变动触及这一最低的警戒线，那么一系列的报警机制与同城物流配送各企业间的沟通与协调机制就会展开，共同应对即将到来的风险。
最后，建立第三方物流企业的行业法规及规范。任何一个行业的运营与发展都应该是建立在国家的法律法规与相关的行业规范的基础上。特别是随着市场经济的全球化发展，我国的很多行业标准与规范开始向国外接轨，这将我们的行业规范与标准的设立提上了议事日程。物流配送从某种层面上来说关系着社会民生的各个方面。伴随着网络营销，电子商务的持续发展，物流配送将面临着更大的成长空间，所以成立第三方物流企业的行业律例也是大势所趋。具体表现在：国家相关政府职能部门，应该在借鉴欧美发达国家物流行业的发展经验与我国的具体发展国情的基础上，严格物流配送企业准入制度。随着电子商务在市场经济的各个领域陆续铺开，未来会有越来越多的企业看到物流配送供应这一未来发展的蓝海中间所蕴含着的巨大发展潜力与市场空间。所以行业的参与企业数量会不断地增加，如果缺乏统一的规范将会导致很多物流配送企业的资质与服务水平的不达标，而最终影响着整个行业的发展，甚至还会造成社会发展的不稳定。所以，从市场经济的长远的发展角度，国家相关部门应该从具体的国情出发，抬高我国物流配送企业的准入门槛，并设定相应的考察标准，从企业自身的角度来为物流行业的健康有序的发展谋求更大的发展空间。当然这种门槛的调高应该从当前的具体实际出发。在鼓励具有一定的市场竞争力并且在物流配送行业中表现比较积极的中小企业参与进来的同时，通过这种企业本身的行业约束机制，来实现同城物流配送企业间的有序竞争，终究实现物流配送行业的康健、快速成长。
四、电子商务环境背景下第三方物流企业的发展趋势
首先，第三方物流企业网络将呈现行业联盟的发展趋势。中国是一个具有非常大的经济发展潜力的国家，特别是近期以阿里巴巴为代表的电子商务的迅速发展，催生了我国物流配送企业的兴起与发展。目前，根据统计，在国家政府主管部门登记的同城物流配送企业的数量已经有上千家，另外还有数以千计的物流企业正在申请过程中。因此，随着市场秩序的不断规范，最终会确立以某些巨头物流企业为代表的行业联盟的出现。这类行业同盟的呈现会有助于提升我国物流配送企业的竞争力，预防国外物流企业对我国物流配送的竞争与打压。
其次，电子商务环境下的物流行业的相关法规将不断完善。在电子商务时代，信息的交流与更新呈几何数倍增的模式发展。在这种庞大的信息数据面前，我们感受到了未来扑面而来的同时，更加注意到物流行业需要相关法律与法规的引导和支持。伴着改革开放的不断深入，中国的经济已进入了快速成长的轨道。我们在为取得成就感到欣喜的同时也要看到，很多不符合法律法规的第三方物流企业行为屡禁不止。在网络的支持下，很多交易不易被人所监管。因此，要设立一系列的法令和法规为第三方物流企业系统的建立与成长保驾护航。
最后，第三方物流企业间的信息化建设水平将会更加成熟。在将来的物流企业的成长过程当中，信息化发展将会成为企业面临市场竞争成长的主要范畴。这种信息化假设不仅体现在基础通信设备的不断完善，还体现在物流企业的配送方式将会更加富有科技含量。例如，随着人工智能与全球定位系统的技术的不断进步，在我国南方比较发达的城市已经出现了无人自动配送业务。这种业务是利用无人驾驶的小型直升机在相关技术的支持下，帮助有紧急配送服务客户在第一时间进行物品的配送，满足其需求。这是物流技术与信息技术发展的结果，也是未来物流配送企业发展的一个方向。
在促进第三方物流企业内部管理的同时，要注意促进系统中知识的保护。知识和信息可以说是电子商务成长时期的主要法宝。越来愈多的经济发展指标显示，只有知识密集型的企业才会在激烈的市场竞争中获得一席之地，电子商务也是一样。在完善内部管理，为第三方物流企业提供管理框架支持的同时，重视对新技术、新知识的管理和研发将有助于企业通过对知识的挖掘与利用从而实现生产力的转换。在电子商务环境下，第三方物流企业的信息是非常重要的财富资源之一，在实现公共资源信息有效分享的同时，要依法维护第三方物流企业的合法权益，这对保证物流系统工作的稳定性与安全性具有非常重要的意义。因此，在电子商务环境下，第三方物流企业的每个从业人员要进步信息安全意识。在遵守行业法规，依规操作的同时，积极主动地保护所在机构与部门的信息安全。因此，加强对人材的储备与管理，加大物流企业科研更新力度，对第三方物流企业在电子商务情况下的成长有着非常非凡的意义，也是物流企业将来成长的主要落脚点。
五、结语
电子商务作为信息技术与贸易完善联系的产品，已逐步成为社会经济的主要组成部分。作为经济成长的主要一环，完美的第三方物流系统是实现电子商务成长的必定诉求。第三方物流企业作为电子商务的主要组成部分，在全国百姓经济系统中发挥着非常主要的使命。虽然由于地域及物流企业自身的体制等方面的原因，我国的第三方物流企业的发展现状还存在着很多不尽人意的地方。但是随着国家相关法律法规与行业规范的确立与完善，第三方物流企业的发展将会走向规范化的发展道路，未来的行业发展规模将会不断的扩大，这些都将促进我国电子商务的进一步繁荣。
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电子商务的机遇与挑战范文4
随着电子商务的普及,越来越多的传统经销商开始涉足电子商务领域,他们往往在经营实体店铺的同时开展网上销售业务。由于互联网具有突破时间和空间的特性,这些经销商的网上销售业务也不可避免地突破了原有的经营地域,开始面向全国甚至国外开展业务。这使得许多生产厂商原有的渠道管理策略受到严重冲击,很多传统渠道管理的手段在电子商务日渐普及的今天面临着新的挑战。
一、电子商务的发展加剧了竞争性渠道冲突
渠道冲突是指由于渠道成员自发的行为很难取得协作的效果而发生于渠道成员之间的敌对性行为。按照渠道冲突产生的原因,渠道冲突分为竞争性冲突和非竞争性冲突。
所谓非竞争性冲突是指渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致而引发的冲突。目前,渠道管理者倾向于在大分销链中实现专业化、功能化分工,任何渠道成员都不可能独自完成渠道的所有功能,都需要依靠其他环节的功能,从而使得渠道成员之间产生相互依赖,因此渠道成员之间的非竞争性冲突并不突出。
竞争性冲突,是指两个或多个渠道成员在同类或类似市场竞争时发生的冲突,按照参与竞争的渠道成员的关系类型,可以分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。这类冲突往往是渠道管理在渠道运作的过程中无法事先预料的,需要渠道管理者及时识别并化解,也是渠道管理者在冲突管理中牵涉巨大精力的工作。
在传统的营销渠道中,竞争性渠道冲突通常由客户划分、地域问题、渠道成员的分工等因素引起,其典型现象如“串货”。
随着互联网的普及,电子商务成为许多经销商的重要营销手段,在营销渠道的各个层次发展起来。但是电子商务跨越时间和空间的特点使得各级经销商在客户划分、地域控制等方面具备了突破原有渠道控制手段的机会,提高了竞争性渠道冲突发生的可能。
1.网上销售加剧渠道中的水平冲突
水平冲突是指同一渠道中同一渠道层次的经销商之间的冲突。这类冲突通常由于不同的经销商对同一领域或地域的客户争夺引起,渠道管理者常用的管理策略是针对经销商进行客户划分或地域限制,通过产品分类管理等手段实行限制性销售。在传统销售渠道中,这样的管理策略如果能得到有效执行和监督,会达到比较好的效果。即便如此,市场发展仍然常常造成新的冲突,据报道,某全国性特许经营企业有40%以上的时间用来解决渠道中的水平冲突。
但是网上销售的普及使得原有的管理策略失去其有效性,加剧了同层次销售之间的冲突。
(1)网上跨地域销售引发冲突
互联网是一个24小时不落幕的全球运作的商业平台,网上销售可以以远低于传统销售的成本将业务开展到远远超出自己活动范围的地区,特别是针对一些资金规模和人员规模都较小的零售商,通过网络上的专业市场和销售平台,实现跨地区销售唾手可得。
根据笔者针对开展网上销售的70家零售商的调查,有80%的订单是来自于实体店铺以外的地区,而几乎所有参与调查的零售商均承认他们已经超出了上级经销商给他们划定的销售地区。网上存在较多的水货销售实际上就是一种大范围的跨区销售。
传统销售中,渠道管理者可以通过在产品外包装加印标识、根据产品代码分地区供货、对区域市场进行明察暗访等手段进行控制和预防,但这些手段对网上销售却无能为力。
网上销售采用的是虚拟店铺方式,管理者无法从店铺的商品中进行取证,其次网上商店面向的是各地的访问者,其客户对象无法限定,同时网上商店的销售往往通过第三方物流直接送达消费者,管理者很难进行访查。
在这样的销售方式下,渠道管理者明知有跨地域销售的存在,却无法拿出有效的方法进行遏制,给本地经营的实体经销商带来一定的冲击,使得一些受到冲击的实体经销商为了确保产品的销量足以给自己带来合理的收入,也不得不参与到网上销售的行列中,形成了恶性循环。
(2)特殊商品通过网络进入零售市场引发冲突
进入网络销售的特殊商品通常包括商场销售产品的试用装、赠品等等。在传统销售渠道中,这些商品虽然也有进入零售渠道的现象,但通过渠道管理者的监控一般很难成规模公开销售。
而这些商品一旦进入网络零售领域,由于其销售的隐匿性以及销售成本的低廉,不仅容易逃脱管理者的追查,而且能够吸引一批客户,实现稳定的成规模的销售,带走一批有效客户,从而给原有的经销商带来冲击,引发新的冲突。
2.网上团购引发渠道中的垂直冲突
垂直冲突是指同一渠道中不同层次的成员之间的冲突,如制造商和零售商之间因渠道成本的分担而产生的冲突,在传统渠道管理中并不多见。
近年来随着互联网上商务活动形式的多样化,网上团购参与者日众,并成为引发垂直冲突的一个常见因素。
(1)批发商与零售商的冲突
一些批发商为了在短期内提高销售额,获得补贴、返点等渠道奖励,利用自己掌握的价格优势,以互联网为平台接受团购订单,在互联网用户数量庞大的今天,网上团购不仅能在短期内成团,而且销售数量大,频率高,并且参与者没有地域限制,其结果已经与常规的网上零售没有区别,大量挤占了零售商的客户来源和利润空间,从而引发批发商与零售商的冲突。
在对婴幼儿用品的网上销售调查中,参与调查的30%零售商表示受到过上级批发商开展网上团购的冲击,甚至有个别零售商因此退出某些产品的销售。
(2)制造商与经销商的冲突
电子商务的机遇与挑战范文5
［关键词］大数据时代；电子商务；机遇；挑战
随着科学技术的创新发展，云计算、物联网、移动互联网等先进信息技术的应用范围不断扩大，推动大数据时代的到来。电子商务企业通过科学合理地运用大数据技术，对信息数据进行整合、分析、提取，分析消费群体，根据其需求爱好来开展个性化的营销活动，可以提高电子商务营销的效率，帮助企业把握商机获得利益，带来良好的品牌效应。
1大数据的概念和特征
1.1大数据的概念
继云计算、物联网之后，大数据为互联网技术（InternetTechnology，IT）产业带来颠覆性的技术改革，对企业发展产生了巨大的影响。大数据是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。
1.2大数据的特征
①海量性。数据总量庞大是大数据的基本属性，随着互联网的广泛应用，使用的人、机构不断增多，数据信息的获取与分享相对容易，用户的分享和浏览能够快速产生大量的数据信息，数据量从TB级上升到PB级。②数据类型多样。网络日志、视频、音频、图片等结构化和非结构化的数据逐渐成为主流数据。③高速性。数据被创建和被移动的速度加快，在快速发展的网络时代，企业可以创建实时数据流，快速处理、分析并有效返回给用户，满足用户的实时需求。④易变性。大数据呈现的形式多变，每种形式都包含对不同用户的考量，不过其原始数据保留了数据的原貌，减少了采样和抽样的工作。同时，原始数据中可能含有大量无意义的信息甚至错误的信息，因而信息数据的价值密度偏低。
2电子商务和大数据的关系
电子商务是在信息网络的基础之上运行的，而大数据的存在则依附于信息网络技术。随着互联网信息技术的发展，电子商务企业需要处理的信息越来越多，信息处理工具也要随之改变，需要更加高效的智能化工具。对于电子商务企业来说，大数据是其分析市场、促进自身发展的重要技术。
3大数据时代电子商务发展的机遇
大数据被誉为“未来的新石油”，受到全世界的关注。在我国，大数据已经成为推动企业加速发展的重要动力。当前，电子商务企业十分重视运用大数据挖掘市场潜在的商机。电子商务企业运作一体化模式促使电商服务体系更加完善，可以减少中间渠道，增加企业的收益，提高市场竞争力，并运用大数据技术促进自身的可持续发展。
3.1促进市场营销精准化
电子商务企业使用的信息数据大部分来源于政府、企业客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）系统、商业智能（BusinessIntelligence，BI）系统，涵盖了公民基本信息、顾客资料、市场促销、广告活动、展览等结构化数据。但这些数据只能达到企业正常营销管理需求量的10%，其他大部分数据是来自物联网的非结构性数据。电子商务企业挖掘、运用这些非结构数据信息，有助于优化营销决策，构建精准的营销模式，将营销目标定位于某个具体领域，节省营销成本，提高竞争力，实现低成本、高效率的营销。例如，沃尔玛、麦当劳等知名品牌的门店均安装收集运营数据的装置，用以跟踪客户互动、店内客流及预订情况。企业可利用大数据工具对获得的数据进行整理、分析和提取，挖掘其中潜在的商业价值，实现企业利润最大化。究其根本，大数据时代社会化营销的关键就是要充分利用消费者的海量数据信息，挖掘他们的潜在需求，并利用自身独有的电商平台将数据信息转化为经济效益。
3.2实现商品的个性化推送
满足消费者的个性化需求是电商平台开展市场营销活动的着手点。电子商务突破了传统实体经济面对面的交易模式。同时，电商运营也真正实现了产品研发、生产、运营、仓储、物流及售后的一体化。企业通过大数据分析消费者的消费行为，根据消费者的浏览记录、喜好、位置等信息，精准化、智能化地向消费者推荐其可能感兴趣的商品，通过线路最短、效率最高的营销接触点，大大提高营销的精准度和实效性，进而达到刺激消费的目的。
4大数据时代电子商务面临的主要挑战
大数据时代为电商企业发展注入了发展动力，但是一定程度上也为其发展带来了挑战。
4.1获取大数据存在一定困难
从某种程度上来说，当前电子商务企业的竞争就是基于海量数据信息的竞争，有效的数据信息是电子商务竞争的主要内容，如消费者的喜好与需求。与此同时，在海量数据库中如何提取企业需要的数据，成为电子商务企业发展面临的主要问题。特别是一些中小型电商企业，并不具备收集大数据的能力，因而面向消费者，很难通过广告、推销的方式有针对性地推荐商品，这就大大降低了电商的经济效益。因此，未来电商企业发展需高度重视对大数据的应用，加强信息化建设，以满足大数据时代的发展需求。
4.2大数据处理存在一定挑战
大数据的海量性，给部分电商处理大数据带来了挑战。电商如果在处理和研究数据上投入很多时间，往往会错失销售机会。所以，电商需要具备较好的分析和挖掘大数据的能力，这也成为未来电商企业的核心竞争力。只有那些具备较强的数据分析、加工、处理能力的电商企业，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。关于大数据的处理，电商企业可利用现有的平台，通过与社交网站等网络媒体的合作来获取外部数据，以扩大数据链，强化数据的关联性，严格把控数据质量。
4.3大数据人才匮乏
当前，大数据产业发展缺少成熟的人才培训体系和完善的教学体系，人才的匮乏极大地限制了大数据产业的创新发展。同时，大数据行业选才标准不断变化，由发展初期对互联网技术、计算机技术等专业背景人才的需求转变为目前对统计学、数学专业人才的需求。针对大数据人才匮乏的现象，各大高校和各种培训机构应该加强对大数据人才的培养，为电商企业持续输送优秀的专业人才。同时，企业也可从海外或者传统行业挖掘人才，以解决高端人才稀缺的问题。
4.4大数据信息真伪难以分辨
大数据信息量庞大，种类繁杂，良莠不齐，其中不免夹杂着虚假信息，而虚假信息还会破坏核心信息。由于这些数据信息很难辨别出真伪，从而为电商数据的收集与利用带来挑战。对此，电商企业在数据收集过程中，可利用特殊的数据处理分析软件，对错误信息进行排查、筛选、甄别，保证数据的完整性与客观性，进而保证数据分析与整合的准确性，最终实现大数据的使用价值。
4.5数据安全问题突出
企业针对网络用户收集到的信息包括消费习惯、行为特征、购物喜好、浏览记录、交易记录等，而后对这些用户行为数据进行分析、处理和整合，进一步获得具有商业价值的信息。但是，由于这些数据中包含消费者的姓名、电话号码、身份证号、地址等个人真实信息，一旦个人真实信息泄露，被不法分子利用，可能会造成严重的后果。对此，电商企业应当提高用户信息安全保护意识，构建良好的信息安全保障机制，防止数据隐私泄露。企业可运用先进的隐私保护技术，加强对用户信息的保护，并避免因为过度开发或者深度营销造成的侵犯用户隐私的问题。此外，政府部门也应积极结合大数据的应用与发展，制定完善的法律法规，切实保护公民的隐私权。
5结语
大数据时代推动了各行各业的发展，也为电商企业的发展创造了有利条件，数据分析处理能力成为电子商务企业的核心竞争力。不过，大数据作为一把“双刃剑”，对电子商务发展带来机遇的同时，也使其面临着严峻的挑战。对此，要客观、理智地看待大数据技术，促使大数据在电子商务中发挥更大的价值，推动电子商务发展迈上一个新高度。
主要参考文献
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电子商务的机遇与挑战范文6
Yang Liang
（Shaanxi Vocational Technical College of Post and Telecommunications，Xianyang 712000，China）
摘要：本文针对电子商务发展中存在的问题，用SWOT分析法简要分析当今中国的电子商务发展的优势、劣势、机遇、挑战。
Abstract: Aiming at the problems existing in the development of e-commerce, this article briefly analyzes the strengths, weaknesses, opportunities and threats of the development of China's e-commerce with SWOT analysis method.
关键词：电子商务 swot 安全 法律
Key words: e-commerce；sowt；secure；law
中图分类号：TP39 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）21-0150-01
1概念
所谓电子商务是指通过电子方式进行的一系列商务活动的总称。对于更多的消费者而言，电子商务主要指利用互联网通信手段进行的商业贸易活动。即我们通常所说的网络购物。
2SWOT分析
2.1 优势（Strengths）与传统商务相比，电子商务的优势主要体现在以下几个方面：①低成本、高效率。通过网络收集信息可以减少企业的采购步骤，降低生产成本，减少库存和营销费用。同时原料采购、产品生产、需求销售、银行汇兑、货物托运等环节无需工作人员干预即可在最短时间内完成。②不受时空限制，扩大交易机会。电子商务塑造了一个真正意义上的全球市场，打破了传统市场在时间、空间和流通上存在的各种障碍，突破了地理空间的界限。中小企业可以和大企业一样，通过网络及时掌握市场供求状况，和各种数据资料，共同在网上竞争，创造更多的网上就业机会和盈利市场。③提高了服务质量。电子商务的最大优势在于其交互性，能够为客户提供更优质的服务。企业可以在网上提供公司和产品的详细介绍、图片展示、订单查询等，使客户能够自己了解各种信息，还可以通过E-mail、QQ、MSN、FAQ等方式与客户交流，及时了解市场的反馈信息，从而大大提高了服务质量。④便捷、广泛。电子商务全天候交易的特点。随着网络的普及和发展，网民数量的急速增加，人们对于电子商务的认识也在逐步加深，同时，由于网络信息丰富，网络商品种类繁多，越来越多的人加入到网购大军中。⑤个性化服务。电子商务可以提供一对一的交易，顾客可以根据自己的喜好定制商品，商家也可以根据顾客的基本情况其推荐商品，还可以为顾客提供个人信息服务。这些优势决定了电子商务在当今社会发展中的重要地位和作用，电子商务的发展不但带动了全球经济一体化，也带动了其他行业的发展（如物流业），提供新的就业机会，全球经济的发展也受到深远的影响。
2.2 劣势（Weaknesses）①安全问题。网络安全，尤其是支付安全，是制约电子商务发展的瓶颈。普通百姓对于计算机安全、电子签名技术、密码技术不了解，不清楚，在购物时顾虑重重。另外，信用卡信息的安全，数据传输的安全，个人隐私等问题对电子商务的发展都有阻碍。②观念约束。由于传统的购物习惯和传统思想的约束，很多人对于网上购物都存在顾虑。人们在购物中习惯眼见为实，这样的习惯限制了网上购物的积极性。而网络购物中无法做到这些，再加上个人隐私的问题，往往让人产生不安全感。③法律纠纷难以解决。目前国内的电子商务法律法规体系还不够成熟、统一、规范和完善。由于网络信息跨地区跨国界的特点，一旦产生纠纷，很难仲裁和解决，虽然国际上现行一些比较权威的电子商务法律体系，但在具体的应用中，还存在中国化的问题。目前我国的电子商务还处于起步阶段，需要行业自律、地方政策支持、更需要法律的约束和规范。④缺少专业人才。虽然目前国内的大专院校都设置了电子商务专业，但是对电子商务专业人才的培养上却存在很多问题，培养方向不够明确，课程设置大同小异。学生信心缺失，缺乏优质人才，学生在校学习期间缺乏企业实践机会，操作能力差。电子商务作为一个新的行业，专业人才尤其是高层次人才的缺乏制约着我国电子商务的发展。⑤物流的限制。物流配送对电子商务而言至关重要，它直接影响到交易的最终兑现。目前物流配送体系不完善，不成熟，往往影响到人们购物的热情，无形中给电子商务企业带来了巨大压力，阻碍了电子商务的发展。除此之外，还有认证体系、技术不健全、普及教育培训不够等问题。
2.3 机遇（Opportunities）2008年金融危机以来，消费者购买力急剧下降，国内企业出口大幅度减少。更多的消费者选择便捷省钱的网络购物形式，不少企业开始转向求助于网络销售。另外国家通过一系列的措施，引导电子商务以及物流的发展，尽量减少由于金融危机所带来的负面效应。由此给电子商务发展带来的机遇主要体现在以下几个方面：①消费者的网上购物。全球金融危机导致消费者购买力下降，网络购物成本低的优点便凸显出来，在当前的经济环境下，成功吸引了更多的消费者。②企业销售方式的转变。金融危机对于企业的传统营销，尤其是对外贸易带来了巨大的冲击。传统实体店铺的利润降低甚至倒闭，促使企业重新考虑销售方向，以降低金融危机带来的损失，电子商务成为这些企业的不二选择。③政策的扶持。为了应对金融危机，降低其对社会带来的危害，政府出台一系列政策振兴经济，提高消费者的购买力，增加出口。电子商务的作用日益明显，政府的扶持将促进电子商务的发展。
2.4 挑战（Threats）虽然电子商务快速发展，越来越被大众所接受，但其弊端也日益凸显。①安全问题越来越多的网民开始选择在网上购物，给市场带来利益的同时也给了不法分子以可趁之机。部分网民在网络购物的过程中遭遇到假冒伪劣商品，甚至由于给卖家差评而遭遇到对方的威胁等。②隐私问题由于网络交易需要买家提供真实的姓名，住址，电话等详细信息，因此消费者隐私的保护也成为电子商务面临的一大问题，很多消费者的个人信息在其不知情的情况下被买卖。③人才需求问题由于电子商务是一个交叉性的边缘产业，除了电子商务的专业知识外，还需要大量的计算机软件、硬件、数据库、物流、经济学甚至管理学等相关学科的人才，都需要跟上时代的发展。④政策法规问题如何把现实中的一些政策应用于网络上是一个需要迫切解决的问题。比如网上交易税收，网上开店的注册等。我国的法律还有很多空白和盲点急需完善。
电子商务存在的问题需要很好的解决，否则必将阻碍电子商务正常的发展。
3总结
电子商务的发展，需要政府的支持，民众的监督，人才的培养，知识的普及等各方面的协调。金融危机给电子商务带来了新的机遇。我们要把握好机遇，应对挑战，使电子商务发展的更快、更好、更强！
参考文献：
[1]李琪.电子商务概论[M].高等教育出版社，2009.
