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传统营销和网络营销的关系范文1
引言
网络营销最早出现于上世纪六十年代,到九十年代有了进一步发展。在网络经济时代的环境下,网络营销作为一种新型营销模式和营销理念,如今已经发展到相对成熟阶段。网络营销的发展主要以计算机网络为手段,以信息技术为基础,是现代网络技术和企业营销实践相融合的产物,相对于传统营销模式有着多方面的优势和创新。
1、网络营销和传统营销模式的差异所在
1.1 营销市场环境差异
在传统的营销模式中,市场环境主要以实体环境为主,而实体状态下的市场环境在多方面因素的影响下都存在着不同程度的地区差异、相关性以及多变性。对于企业营销来说,不断变化的企业自身因素以及不断扩大的市场内容引起营销环境的变化,进而对企业的营销活动带来一定影响,另外,市场环境的正常进行为企业的营销环境提供了条件。对于消费者来讲,在实体的营销环境中,消费者可以看到商品实体,通过对商品的切身体验,以当面收钱当面交货的形式完成整个消费购物过程,这样的营销方式具有很高的安全性。
在网络营销模式中,市场环境是利用网络平台实现的虚拟式全球市场。从企业的角度进行分析,互联网在实现信息交换的时候不受时间的限制,也不受空间约束,很大程度上减少了影响市场发展的阻力和市场壁垒,为企业提供了一个更不利、更广阔的市场环境,一个选择多样化的市场环境。从消费者的角度进行分析,在虚拟的网络营销环境中,消费者在营销平台上看到的只是企业网站上商家对商品进行的数字化展示,而并不是商品实物,消费者对商品的选择以及对商品的购买过程都是通过网络平台实现的,所以说在网络营销模式中,消费者面对的市场环境是一个虚拟的不确定市场。
1.2 面向的消费群体差异
传统营销面向的消费群体和网络营销面向的消费群体存在着很大差异。在传统的营销模式中,现有的和潜在的以及有购买实力和购买欲望的消费群体分布范围比较广泛、分散,而且生活方式、家庭方面问题、社会层次、经济文化以及相关群体等等多方面因素都会对消费者心理造成不同程度的影响,因此表现出很强的多变性,这样就给企业的目标定位以及市场调研造成很大难度,不利于市场营销的发展。而对于网络营销模式来讲,在网上进行购物的群体主要是具有一定经济实力和购买能力的青年人和中年人,另外,文化水平较低的消费群体在网络消费中增加速度较快,网络消费者的消费心理主要体现在对时尚流行、方便快捷以及物美价廉的追求,这样就大大缩小了企业的调研范围,使得企业对市场的定位更具有针对性,能够抓住消费者心理实施营销策略,这相比传统的营销模式表现出了很大优势。
1.3 调研方式的差异
企业在完成市场调查以后,利用科学的方法对市场调查市场调查获取的相关资料进行分析和整理,然后依据所得到的的整理结果制定企业的后续营销策略的整个过程就是市场调研。在市场营销中,消费者是企业产品面向的直接群体,所以企业进行市场调研的直接目的就是了解消费者的消费心理。
1.4 营销理念的差异
在传统的营销模式中,销售产品、满足客户需求是市场营销的基本理念,所以更多、更快的卖出产品是企业的市场营销目标。而在网络营销模式中,因为消费者的要求越来越高,逐渐倾向于个性化和多样化,因此尽可能的满足消费者各种需求就是网络营销的基本理念。不论是从商品的生产还是商品的销售都是围绕消费者的需求来进行的,尤其重视消费者的个性化需求,通过个性化需求带动产品供给。
1.5 营销广告的差异
营销广告的主要目的就是通过某种方式把商品信息传递给消费群体,主要广告效果和信息传递范围。在传统的营销模式中,营销广告主要是利用日常报纸、电视广告以及路牌等等形式通过视觉刺激和听觉刺激把信息强加给观众。而在网络营销模式中,可以通过庞大的互联网渠道在全世界实现产品信息的全面传递迅速传播,相比传统广告模式,它表现出成本低廉、沟通双向以及传播范围广阔等等优势。
2、网络营销对传统营销的影响和冲击
2.1 网络营销对传统营销产品生产方式上的冲击
在网络营销中,企业可以通过互联网的营销媒介全球范围内进行产品的市场调研,并且利用计算机技术手段获得产品的相关调研信息,然后通过对调研信息的分析研究对产品和市场营销环境有一个全面了解,同时也可以通过网络平台进行问卷测试,对消费者的购买行为和产品偏好进行跟踪和反馈。为了满足消费者多样化、个性化的需求,以往的大规模生产方式就需要转化为小批量生产方式。
2.2 网络营销对传统营销定价策略上的冲击
在传统的营销市场中,产品的具体定价大多会受到区域和地点差异的影响,有时候地域造成的产品价格差异会特别严重。但在网络营销市场中,市场信息的传递十分迅速,再加上消费者对产品信息的主动收集,消费者就可以对网络渠道对产品的标准价格信息或者产品价格的变化情况有一个大致了解,如果出现商品价格浮动加大的情况,很可能会引起消费者的不满,所以通过网络市场可以把商品的价格差异减小到最低。
2.3 网络营销对传统营销营销渠道的冲击
在传统的营销模式中,产品的分销主要是通过中间商来实现的,整个产品营销过程中涉及到很多繁杂环节,很容易出现各种各样的矛盾和冲突。由于企业资金压力的影响,传统营销渠道中的营销规模和整个布局都会在不同程度上受到限制,而且,产品的运行方式一直都是企业到市场的形式,营销渠道单一。在网络营销模式中,企业可以撇开中间商通过网络平台和消费者进行直接沟通、互动以及达成交易,网络营销这种方便快捷而且低成本的营销模式很大程度上减弱了传统营销模式中间商的作用和地位。另外,通过网络市场的介入,传统市场上大企业对小企业的进入障碍也降低了很大。
2.4 网络营销对传统营销广告约束的冲击
和传统的广告模式相比,网络广告的空间没有了约束,广告空间可以无限延展。不再受空间篇幅的影响和限制,可以把图像、声音以及文字整合为一体,形象的呈现出来,而且广告投入成本低,带有交互性。相比传统广告,网络广告的效率极高,为企业创造了极大的经济利益。
2.5 网络营销对传统营销客户关系管理的冲击
对于企业来讲,在网络市场上的竞争一直都是为顾客为核心的,以顾客为核心的网络营销关键就是进行客户关系管理,主要体现在开发争取客户资源、建立以及维持良好的客户关系、分析和创造客户需求以及扩大消费群体等等方面,通过客户关系管理可以掌握和分析消费者的特点,并制定针对性的营销策略,进而促使网络营销成功的展开。
2.6 网络营销对传统营销企业管理方式的冲击
在传统的企业管理模式中,生产与销售人员是企业人力资源的重点管理部分,然后结合职能式的组织管理来进行拓展市场。由于互联网的存在因素,市场和企业之间的距离越来越短,这样就为企业的管理带来了极大的便利。通过网络渠道可以实现信息的快速传递,而且扁平化组织形式可以更好的促进企业发展。另外,企业的人力资源管理还要重视对高素质的电子商务人才、市场营销以及计算机技术人才的管理。相比之下,这是网络营销对传统营销企业管理方式的冲击。
2.7 网络营销对传统营销企业运营的冲击
通过对互联网的利用,企业不需要出门就可以在网上找到供应商,而且还可以对供应商以及产品各种信息进行比较,需要的信息文件可以通过网络实现快速传递,这样就为企业节省了大量的通讯费用和办公费用,不但操作起来方便快捷,而且更有利于工作效率的提高。信息化的管理模式和信息化的运营方式可以降低企业投资成本,缩短产品生的产周期,加快企业对产品的更新换代,提高企业的市场竞争力,等等这些方面都是对传统营销企业运营的冲击体现。
3、网络营销和传统营销模式的有效整合
3.1 传统营销是网络营销的发展基础
网络营销是传统营销的发展和创新,是传统营销模式的延伸,而传统营销是网络营销发展的理论基础,因此传统营销和网络营销作为经济发展的产物是存在着相互关系的。在现代化经济环境下,传统营销已经不能够很好的满足社会经济市场的发展需要,但这并不意味着传统营销要彻底退出历史舞台。虽然网络营销在营销手段和营销方式上相对传统营销都表现出很大变化,但从根本意义上来讲,市场营销的根本意义没有变,网络营销和传统营销两者都是企业的一种营销活动,两者需要实现有效结合,通过优势互补的方式发挥最大作用,而且网络营销和传统营销有着相同的活动目标,那就是消费者的现实需求和消费者的潜在需求。
3.2 传统营销发挥着不可取代的作用
随着市场营销的不断发展,网络营销如今已经成为企业的重要营销战略,是广大消费者的重要消费方式。但是在传统营销形式中,营销渠道的建设、消费者购物习惯以及产品安全性方面相比网络营销存在着不可比拟的优势,是网络营销无法取代的。
第一,网络营销当下已经占据了年轻人市场,但老年人市场以及经济落后地区市场等一些重要区域还没有覆盖到,而通过传统营销的的基本营销渠道可以把产品的营销活动开展到各个有消费能力的区域。
第二,虽然网络营销相比传统营销具有方便、快捷的优势,但在统营销模式中,购物过程中对消费者对商品挑选、试用、以及逛街过程中的乐趣和真实的购物体验在网络营销中都无法实现。而且,对于一些非标准化的、发展不成熟的高价值商品的购买往往需要大量的产品信息作为参考依据,但网络营销的市场环境是通过网络平台实现的虚拟状态,无法获取实际产品信息,这样就无法给消费者带来商品的直接体验。,很难确定购买行为。
第三,由于网上黑客以及各种网络犯罪的存在,网络营销在线支付存在着很大的安全隐患。
3.3 网络营销和传统营销相互作用、相互促进
网络营销作为传统营销的进一步发展和创新,改变了传统营销的实际存在状态。但作为企业营销策略中的一个部分,网络营销不是独立存在的。结合网络营销和网络营销各自的实际特点和优势,将两者进行有效整合形成了一个相互影响、相互促进、优势互补的营销体系,这样才能在整个企业营销策略中获取最大的成功。
结语
网络营销是为了满足社会市场经济需求,而且利用信息技术和网络平台发展起来的新型市场营销方式,是网络经济时展的必然结果,它以新型的营销理念和营销手段推动了营销市场的快速发展,如今在营销市场中占有重要地位。网络营销作为传统营销模式的发展和创新,两者之间是存在着必然联系的,而且彼此之间相互影响,网络营销和传统营销模式只有进行有效的整合,实现优势互补,才能更好的推动企业营销的快速发展。
参考文献:
[1]浩然。VANCL:再见PPG[J].新经济导刊,2009,(11):56-57.
[2]吴建安。市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2004:40-45.
传统营销和网络营销的关系范文2
【关键词】网络营销传统营销整合
一、网络营销概述
国际互联网的飞速发展在全球范围内掀起一股应用互联网的热潮,在这种背景下,网络营销就顺应网络技术的发展而产生了。网络营销贯穿于企业网上电子商务的整个过程,包括信息的和收集、网上交易的开展等。从广义上来说,网络营销是以现代营销理论为基础、以互联网为主要手段的跨时空、交互式、个性化、高效性和经济性的营销方式,主要具有以下几个特征。
1、跨时空性。市场营销的最终目的是占领市场,增加销售收入。由于互联网具有连通性、跨国性和开放性,企业能够通过互联网突破时间约束和空间限制进行产品和服务信息的交换,进而达成交易,可以在更多的时间和更大的空间范围内提供营销服务。网络营销市场不再是区域性和全国性的,而是全球性的。
2、具有交互式。在互联网环境下,企业通过展示商品文字、图像和提供商品信息资料的网上咨询服务来实现企业与顾客的互动式的双向沟通。同时,消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等方面发表自己的看法和观点,提供改进产品的建议。企业可以根据消费者的建议调整产品和服务,收集更多的产品服务信息,以向消费者提供更好的产品和服务。
3、具有明显的经济性。通过互联网进行信息交换,企业可以传递准确的信息,避免因信息错误带来交换的损耗,能极大地降低经营成本和交易成本。通过网络平台,企业可以非常方便地与消费者达成最终交易,节约了大量的人力、物力,提高了交易效率。更重要的是,这样降低了企业的竞争成本,为企业提供了更全面的竞争平台。在网络时代,市场调查、广告促销、人员推广、经销等传统的营销手法将与网络相结合,并充分运用网上的各项资源,形成以最低成本投入获得最大市场销量的新型营销模式。
二、网络营销与传统营销的关系
网络营销和传统营销的关系可以用图1来表示。
1、传统营销是网络营销的基础。网络营销是在传统营销基础上发展起来的一种全新的营销方式。网络营销理论是在传统营销理论上发展起来的,是对传统营销理论的发展,也推动着营销理论的发展。
2、传统营销与网络营销关系密切。网络营销是在传统营销基础上不断丰富和发展,并产生了很多新的特点,因此与传统营销有着非常密切的关系,是有机联系的一个整体。企业不可能把网络营销方式和传统营销方式截然分开,只采取其中一种营销方式。
3、网络营销不能取代传统营销。网络营销非常便利,效率也很高,但是网络营销不可能完全取代传统营销。因为在当今物质生活资料丰富的条件下,人们追求个性的发展,顾客的需求是多种多样和不断变化的。目前网络营销只是针对会上网的年轻顾客,对不会使用互联网络的中老年顾客没多大意义。网络营销市场只是整体市场的一个很小市场,并且目前网络销售额也只是整体销售额的很小一部分。有的公司还没有开展网络交易,无法舍弃传统营销的方式。
总体来说,网络营销和传统营销是相互联系、相互影响、相互促进和互为补充的关系。网络营销和传统营销各有优点,企业应该充分利用两者的长处,发挥两者的优势,而不能把两者对立起来。
三、网络营销对传统营销的影响
网络营销对传统营销的影响主要体现在对传统产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略和营销方式的影响,如图2所示。
1、对传统产品策略的影响。(1)对标准化生产产品的影响。在传统营销中,制造商通过流水生产线生产出大规模、标准化的产品,然后交给中间商和零售商,最后出售给消费者同质的产品。厂商不会花太多时间和精力去考虑顾客的真实需求和个性化需求。而互联网络的出现,为制造商提供了一个可以生产差异化产品的机会。厂商通过网络进行市场调研,对消费者的消费行为和习惯进行跟踪,随时掌握消费者的个性化需求。因而,企业可以针对消费者需求的不同,推出差异性的产品,更好地满足消费者的需求,大规模生产条件下的标准产品将受到冲击,因为它忽视了需求的个性化。网络能促成顾客和生产厂商直接沟通,使厂商生产的产品非标准化,进而满足顾客的个性化需求。
(2)对传统产品品牌策略的影响。品牌是一个企业的无形资产,是一个企业的标志、名称或符号,是一个企业的形象的反映。品牌对企业经营成败有重要的战略意义,可以使产品在消费者中获得良好的口碑和信任,使产品更容易被消费者接受。传统营销中,品牌的树立主要是制造商通过电视、报纸和杂志等方式大力宣传,而且通常采用同一个品牌,品牌的管理也较为容易。对于开展网络营销的公司而言,其主要的挑战是如何对自己的全球品牌和共同的名称或标志识别进行管理。在实际执行时,对公司品牌管理采取不同的方法会产生不同的情况。例如只有一个品牌的公司可以允许它的地方性机构根据需要发展自己有本地特色的区域品牌,这些区域品牌会有明显不同的市场和形象。但当多个有本地特色的区域品牌分别以不同的格式、形象、信息和内容进行沟通时,可以给消费者带来某种程度的便利,同时也会引起他们的困惑。另外,如果公司为所有品牌设置统一的品牌形象,虽然可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售,但也有可能由于某一区域品牌的失利而使公司全局受损。这些问题都是开展网络营销的公司需要考虑的。2、对传统定价策略的影响。企业应用网络进行电子商务交易时,要注意网络营销和传统营销在定价策略上的差异。在传统营销中,不同地区、不同省份同一产品的定价是有差异的。原因是多方面的,例如由于产品需要在不同地区进行销售,产品由制造商到消费者手中的流通过程中,交易费用、运输费用和物流成本不同,最后表现在产品的价格不相同;而不同地区的顾客消费能力也不同,商家在制定价格时要考虑价格的差异性。企业要有效地进行网络营销,就要进行合理地定价,而不能照搬传统的营销价格策略。网络营销价格策略有别于传统定价策略,不能采取价格歧视的策略,因为如果某种产品的价格标准不统一或经常改变,客户将会通过因特网认识到这种价格差异,并可能由此导致客户不满。因此,网络营销对传统营销在价格策略上的影响体现在从价格的差异化到价格的一致化。
3、对传统分销渠道的影响
网络营销对传统营销分销渠道策略的影响主要体现在从面向中间商到直接与消费者联系。传统营销的分销渠道和集权型组织结构相似,呈现金字塔形状,通常表现为“生产商—经销商—零售商—消费者”模式。这种情况下,分销渠道有三级甚至是四级,使得流通成本过高,结果这些成本转嫁给消费者,提高了商品的价格。网络营销借助互联网技术提品或服务信息以提供消费者信息沟通、资金转移和产品转移。网络营销彻底改变了分销渠道,使得中间商即经销商、批发商和零售商的重要性大大降低。分销渠道变得更短、更窄,提高了营销的效率,减少了不必要的中间环节,成本下降。网络营销也改变了产品的售后服务方式。传统的售后服务由分销商或零售商来提供;而利用互联网络来销售产品时,其售后服务工作由生产商提供,消费者通过网络很便利地告知生产商,由生产商解决产品使用中的问题。
4、对传统促销策略的影响。网络营销改变了传统促销的策略。广告是一项主要的促销策略,企业开展网络营销主要是通过互联网网络广告进行网上销售,网络广告将消除传统广告的障碍。网络广告可以用更丰富、更详实的资料介绍产品,也可以利用更生动形象的广告宣传产品,达到更好的视觉效果,激发顾客的购买欲望。
此外,传统营销的沟通是生产商通过电视广告、推销和销售促进等方式将产品介绍给消费者,信息的源头是厂商,消费者只能被动地接受,信息的流动和沟通是单向的。而网络营销变传统营销单向的沟通为双向的营销交流。由此可见,网络营销中,顾客和厂商的沟通是由厂商到顾客,再由顾客到厂商的循环往复、双向式的沟通,有利于消费者对产品的了解,也有利于厂商更容易了解消费者的需求的变化。
四、传统营销和网络营销的整合
网络营销作为一种全新的营销理念纳入了市场营销体系中,是在传统营销基础上随着互联网的普及而产生的,并对传统营销产生了巨大的影响,网络营销将成为市场营销的主要形式。同时,网络营销与传统营销并不矛盾,两者应该不断地整合,以获取各种优势。将公司网站的情况在传统媒体上(如电视、期刊、广告牌等),引导用户访问公司网站,对在传统市场上已经很知名的公司来说,传统的品牌效应可以帮助公司拓展网络业务。对网络公司来说,消费者的顾虑是不可知性和其生存力,顾客担心被骗。为了成功地实现公司的网络营销战略,企业还必须运用传统营销来建立信誉。网络营销和传统营销都是围绕企业目标来进行,将产品推销给消费者。对于网络营销,还需要将传统营销的“4P”理论和网络营销的“4C”理论整合,逐步实现以“4C”理论为基础的网络营销理论。
【参考文献】
[1]吴健安:营销管理[M].北京:高等教育出版社,2004.
[2]曾晓洋、胡维平:市场营销学案例集[M].上海:上海财经大学出版社,2005.
传统营销和网络营销的关系范文3
关键词:网络营销 传统营销 整合
企业的营销网络应该包括传统的营销模式和网络营销模式两种模式,并且这两种营销模式的发展方向是不断融和的。
一、网络营销的优缺点
(一)信息的传送和反馈的即时性
网络营销与传统营销相比具有信息传送的即时性。一方面企业信息具有即时性,若采用传统的营销方式,从信息的制作到,肯定要花上一段时间,网络营销却可以将这部分时间节约出来,降低企业营销的时间成本,与传统企业相比也就有了即时性的优势。
(二)网络营销成本较低
企业可以直接在网上消息,不需要其他什么额外的支出,与传统的营销方式相比,其营销成本非常低廉。并且这些信息一般没有时空限制,的消息谁都可以获取,因此拓展了企业产品的营销范围。并且对于获取企业信息的客户,一般质量都比较高,避免了一些无用信息的传播,提高了营销的针对性,节省了费用,缩短了分销环节。
(三)良好的关高展示效果
与传统的媒体相比,它既有平面媒体的信息量大的特点,又有电视广告媒体或者其他户外广告展示媒体的视听效果,使广告富有吸引力。并且网络广告不用印刷,无需纸张,没有时间、空间限制,节省了大量资源,用户可以随时索取。
(四)网络营销的劣势
尽管网络营销具有以上众多优点,但是他也不可避免地存在一些缺点,首先,很多人对网络上的东西缺乏信任,总有一种摸到实物才放心的心理观念;其次,整个产品的销售过程变得冰冷毫无生趣,很多用户购物就是享受那个过程,然而网络营销让用户直接通过网络就能实现购物的结果,让购物过程的乐趣被淹没掉,因此这部分用户会对网络营销产生一定的抵触;第三,网络营销让价格变得透明化,用户只需在电脑前轻点鼠标就可以货比三家,往往导致价格较高的产品企业销售效果不好,从而引起企业间的价格战;第四,网络营销存在安全隐患,当前我国的网络安全技术发展仍然比较落后,尤其是现在病毒恶意传播,黑客的恶意攻击、钓鱼网站普遍存在的情况下,给用户的网络支付带来了巨大的网络安全隐患。
二、网络营销与传统营销之间的关系
尽管网络营销对传统营销形成了强烈的冲击,但是网络营销不能完全取代传统营销。因为,首先,并不是所有的顾客都上网,上网的用户也不一定进行网购,即使进行网购,顾客很可能 要参照传统媒体的信息。因此,网络营销不能只考虑传统营销渠道,也不能只搞网络营销,必须将二者有机地整合起来,才能取得良好的营销效果。传统营销具有不可替代性,尽管当前网络营销已经占据大量上网用户,但是还有很多消费者并不是通过网络进行消费的,未来很长的一段时间内,中国的主要消费者仍然以线下消费为主,他们受到传统媒体的巨大影响,因此,网络营销不能完全取代传统营销。他是传统营销在互联网上的自然延伸,它的营销覆盖范围可达到任何有消费能力的地区。另外,由于传统营销所搭建起来的网络营销网络,有利于计算机网络营销的发展。在传统营销模式下发展起来营销理论对网络营销具有重要的指导作用。不管未来企业市场怎么变,企业营销的目的都是一样的,就是尽可能采用一切方法,发现和创造消费者的现实需求和潜在需求。在很大程度上,网络营销与传统营销具有相互促进作用,因此,有必要将二者结合起来,形成一个相辅相成的营销体系,从而实现二者的优势互补、扬长避短,发挥二者最大的价值,促进企业更好地发展。通过企业的传统的营销网络招引来的企业顾客,需要企业使用网络营销的模式将其转化为有效用户和长期用户,对于转化方法一般采用以下三种方法来进行。首先,为用户提供一对一的传播方式,针对客户需求,定制特定的用户服务。其次,为用户提供高附加值的企业服务。第三,可以根据用户需求,为顾客提供有针对性的信息,以及相应的知识延伸,促进客户对企业产品的认识,从而引导用户做出正确的决定。
三、网络营销与传统营销的内容整合
(一)企业营销中的客户整合
由于传统营销模式和网络营销模式所覆盖的主要用户群体不相同,因此,通过网络营销与传统营销进行整合,可以对用户实施全面覆盖和重点覆盖。互联网发展到今天,搜索引擎已经更新了三代,现已成为人们获取信息的重要来源。它大大节省了人们的时间、方便了人们的生活和工作,提高了人们的效率,得到用户的广泛应用。由于搜索引擎已经成为企业网络营销客户的主要工具,那么企业就应该把企业网站,针对网络上的主要搜索引擎进行优化,同时要不断根据已有数据对用户的上网行为进行分析。必要时,可根据顾客上网的潜在特点,有针对性的投放一些网络广告。由于网络的存在,企业与市场之间变得越来越扁平化,中间商渠道被极端的压缩,顾客和企业之间可以进行面对面的交流,顾客的形态与过去相比发生了巨大的变化,产品种类及其服务与以前相比也发生了很大的变化,如何在网络环境下,进行跨地域、跨文化和跨时空的顾客关系再造,需要企业根据自身需要进行不断地探索。
(二)企业营销中的产品整合
网络营销继承了传统营销中的产品概念(即企业产品主要包括核心产品、形式产品和附加产品)的基础上,更加重视看重和依赖信息对用户的引导,这就把企业产品的概念扩大化了,网络营销模式下的产品结构得到了进一步的扩大,其构成一般包括:核心产品、一般产品、扩大产品、期望产品和潜在产品五部分组成。
(三)企业营销方式的整合
人类已经进入了知识社会,在网络营销过程中所采取的策略与产品的形态与性质有着重要的关系,现在,很多知识产品可以在网络上进行直接完成整个的经营销售过程,在此种情况下,传统的营销组合4P中的三个:产品、渠道、促销,已经脱离了具体的物质载体,成为完全信息化的产品,三者之间变得模糊不可分。另外,对于产品的价格也不在以生产成本进行核算,而是顾客认为他的具体价值以及市场促销的影响,因此,对于知识产品的营销方式也对市场促销十分重视。第四,由于网上顾客普遍具有高知识、高素质、和高收入的特点,因此网上促销的知识产品比传统产品有较大的提高。
(四)企业营销组织的整合
由于客户来源发生了很大的变化,为了做好企业的营销工作,企业必须根据业务流程的变化对企业组织进行再造。企业可以在销售部门和管理部门之间衍生出一个网络营销管理部门,主要负责网上信息的解答和网上顾客服务等事宜。在网络时代,企业网络信息将成为企业重要的无形财产而存在。企业客户的变化,要求企业及时变更企业的组织结构,以迎接网络时代的到来。企业网络营销正逐步成为企业营销的主流,哪些企业能够及时变更企业组织结构,适应未来扁平化的企业网络营销模式,就能取得市场竞争的优势。
结束语:
电子商务的高速发展为网络营销提供了优良的发展环境,面对外部环境的变化,使企业营销本身发生了根本性的变革,市场可选择性进一步加大,中间商越来越难以生存,企业进行网络营销的成本越来越低,手段逐步趋于虚拟化,网络营销促使企业重组自身营销的组织机构,使得传统的营销组织概念不断得到创新,网络营销组织不断使用传统营销的一些基本原理。
参考文献:
[1]邹 .网络营销与传统营销的整合研究——以李宁公司为例[J].商业经济,2011(1)
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[3]杜新丽.网络营销建设的思考[J].河南科技出版社,2011(11)
[4]杨为民,吴春霞,郑小平,郭爱云.现代企业营销创新[M].北京:中国时代经济出版社,2009
传统营销和网络营销的关系范文4
(一)网络营销方式单一
目前常用的网络营销方法包括搜索引擎注册,交换链接、病毒性营销、网络广告、许可E-mail营销、网上商店等。在现实运用中,搜索引擎与网络广告是相对运用最多的网络营销方式。例如有些企业网站仅是进行了交换链接与搜索引擎注册的网络营销方式,而有些企业开通了网上商店,像淘宝网站。有些企业刚是使用了E-mail营销方式,总之很多企业是意识到网络营销的重要性,并开始采用一些网络营销方式。但是由于企业网络营销水平不高,不会选择最适合企业发展的网络营销方式,因此影响了企业网络营销的宣传效果。
(二)网络营销水平有待提高
现在国内很多企业都开始尝试进行网络营销,只是不太懂网络营销,很多企业只是将国外的营销照搬过来,没有找到适合企业自身的营销方式,因此营销效果不好。还有很多企业通过雇佣一些网络营销人才来进行本公司的网络营销推广,由于外企业人员对本企业的产品不太了解,因此网络营销效果不好。因此,国内企业急需提高网络营销水平。
(三)网络营销缺少特色
企业在进行网络营销时,很多都是通过广告与搜索引擎,或是交换链接等方式进行网络营销,没有自己的特色,更不会创新。这样不能带给网络用户的新鲜的感觉,自然网络营销的效果差强人意。企业缺少网络营销特色,这是在未来营销发展中必须要提高的。
二、网络营销的发展对策
(一)加强营销观念
要树立企业个性化营销的观念。个性化定位是指企业在顾客心中形成的独特地位。它是个性化消费经济的产物,以通过提供特色产品、超值服务来更好地满足顾客需求。个性化营销可看作公司划分细分市场的极端化。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚,以及增加网上销售方面具有明显的效果,体现了企业对顾客个人价值的尊重,这也使得顾客仍旧能够保持高度忠诚。
(二)整合多种网络营销方式
我国企业普遍存在网络营销方式选择不当。依据国际数据公司的调查:利用Internet作为广告媒体进行网上促销,可以增加10倍的销售量,而所花成本仅是传统广告及邮寄广告的十分之一,并且可以实现24小时全球在线营销及客户服务支持。因此企业纷纷加入到网络营销当中来,但往往因为其选错了方法,如在使用E-mail营销时,企业不顾顾客的需求,将所有信息全塞进客户的邮箱,最终被列入客户拒收邮件的列表;或不能准确把握“营销”与“病毒”两者的关系,如自动为用户电脑安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页等,使病毒性营销方案变成为真正的病毒。
(三)提高网络营销水平
企业只有通过提高网络营销水平,才能不断地拥有更多的网络用户。企业要让用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果。同时企业还可以进行会员制营销。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。
(四)开发网络营销特色服务
特色就是企业的生存之本,只有企业的营销更具特色,才有不断地提升竞争力。网络营销的个性化就是网络营销特色的一个表现,它使互联网营销突破了传统营销在时间上和空间上的限制。在时间上,网络营销可以提供全天候的24小时服务,用户可以根据自己的时间安排接受服务。即使你深夜想买东西,也可以立即用鼠标在网上查询购买。地点上则利用互联网技术实现远程服务和移动服务。网络营销方式的个性化,使企业通过互联网提供更具特色的服务。例如你到戴尔公司的网站购买计算机,你可以自己设计,然后由Dell公司根据你的要求迅速组装,改变了“企业提供什么,用户接受什么”的传统方式,变成了“用户需要什么,企业提供什么”的新方式。
三、结论
传统营销和网络营销的关系范文5
【关键词】 房地产 网络营销 互联网 对策
房地产营销就是通过市场营销的理念和方法将开发商的产品信息传达给客户,将客户的需求反馈给公司,最后促使成交的过程。网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动,它是由顾客价值变革、科技进步、市场竞争等综合因素促成的,是信息化社会的必然产物。
信息化时代,网络成为了信息传递的重要载体,在这样的形势下,房地产营销者有必要将自己的营销活动全部或部分建立在互联网的基础之上,对传统的直接营销方式做必要补充。具体来说,房地产网络营销首先是建立自己的网站(homepages),然后将该营销项目在互联网上的域名地址借助各种方式让消费者获知,而消费者则根据自己的需要浏览房地产企业或项目的网页,对正在营销的房地产项目进行了解,同时可以在线向房地产营销网站反馈一些重要的信息。
一、我国房地产网络营销现状
网络营销的发展使房地产市场从一个狭小、有形、传统的小市场走向了广阔、无形、现代的大市场,可以说传统房地产营销方式已经远远不能满足日益多元化的市场需求,因此房地产网络营销已成为并将持续作为房地产业的主战场。相对于通常意义上的网络营销,对房地产这类特殊商品的网络营销的研究起步比较晚,尚未形成一套完整的成熟的科学体系,对于实际企业决策还处于一个比较肤浅的阶段。
1997年我国引入了电子商务的概念,在这之后许多行业开始开展网络营销,房地产企业也引进了网络营销这一概念。2003年之后房地产行业普遍看好房地产网络营销的前景,开展网络营销的企业也越来越多,这一手段在我国迅速发展起来。随着互联网的普及,我国网民数量直线增长,网络已成为中国人民日常生活不可或缺的一部分。不仅如此,互联网不再局限于传统营销方式下单方向的直线传播,辐射面更广,交互性更强,这使得房地产网络营销成为了一个新兴的有魅力的潜力无穷的营销模式。
现在,房地产网络营销的观念已经被业界认可和推崇,几乎所有的房地产企业都在通过网络进行自己企业产品的营销推广。除此之外,房地产企业的品牌创新、形象树立等工作也转移到网络上进行。不可否认的是,房地产营销人员必须正确地掌握和运用房地产网络营销的概念,重视网络营销的过程才能适应市场,把握市场。
二、我国房地产网络营销存在的问题及成因
我国房地产网络营销正以迅猛的速度发展着,但因为很多客观主观条件的制约,我国房地产网络营销仍然存在一些问题。
1、网络内容简单,不能满足消费者的需要
现在房地产网站的数量不少,且正持续扩张,但是大多数房地产企业实力比较弱,服务内容不够丰富,的信息许多是复制粘贴的,因此在数量和质量上都无法超过传统媒体。当然这样的信息量是肯定不足以促动网站访问者做出购买决策的,至少应做到提供三维动态的样板房、小区的位置及环境,除了房地产本身的信息外,为访问者提供一些有关国家政策、法律咨询、购房程序、技巧等知识也是很有必要的。还有一些房地产网站不能够调整自己适应市场需求、缺乏独特价值、竞争优势不明显,反而导致网络营销成了买卖双方之间多余的第三只手。
2、网络信息具有局限性
网络上的信息不具有强制收视的效果,只能等待顾客主动上门索取,消费者可以选择看或不看,房地产企业非常被动,实质上许多宣传资源可以说是被浪费了,无法达到预期的效果。另外,虽然网络媒体具有多媒体的效果,但由于许多客观条件的制约,比如网页上可选择的广告位以及计算机屏幕的限制等等,致使网络信息的具有很大的局限性,弥补的关键是要设法增加网络的吸引力。对于房地产企业来说,网络营销不能单纯依靠网络广告,而是要将网络技术融入市场营销的全过程中。
3、企业自身的网络营销技术不能满足营销要求
现在的许多房地产企业并不是亲自去建立网址,设计自己的网站,而是寻求一些机构的协助,但是帮助策划企业网络营销的机构可能对企业的经营理念、组织文化没有深入的了解,无法结合企业的现实情况和战略进行网络营销的设计。因此,许多房地产企业的网络营销并没有取得很好的效果。而亲自进行网络营销活动设计的企业,又可能因为自身网络营销技术不能达到标准而影响营销效果。目前我国计算机网络的基础设施还较差,技术软件的使用和研发能力有待提高,企业还缺乏高水平的网络管理人员和安全保护措施,这些都在很大程度上制约了房地产网络营销的发展。
4、企业对上网营销的费用估计不足
利用网络开展营销活动究竟需要花费多少钱财和人力,多数房地产企业目前仍然没有一个非常清晰准确的概念,但可以确定的是大家潜意识里不愿花太多的钱,甚至认为其无足轻重。但事实上,由于网络营销是建立在日新月异的网络技术基础之上的,网络技术的发展必然会使企业在网络上的投资逐步增加,为了更新和维护的网站,企业所需要投资的费用可能会更高。房地产企业需要明白,只有不断更新,才能使企业网站在网络上保持较高水准,否则网站缺乏吸引力,消费者会对楼盘缺乏兴趣,不能取得良好的营销效果。
三、房地产网络营销的发展的建议
网络营销简单而言,就是要解决怎样能吸引客户、怎样能被客户发现、怎样能留住客户的问题。房地产网络营销策划时除了要注意采取一系列措施规避前一章所提及的网络营销的问题之外,还要做好很多工作。
1、树立房地产品牌形象
衡量一个房地产企业是否成功,很多人都愿意用“口碑”来表达,这也就是我们常说的品牌形象。一个优秀的房地产企业在开发与经营的过程中,都会将树立良好值得信任的品牌形象作为工作前提,而这样一个形象的建立和传播是需要传统营销与网络营销相结合的。
房地产网站是一种中介手段,将房地产企业的产品与消费者缔结起来,营销人员首先需要做的就是将企业及其项目的品牌推广开来,只有这样,消费者才能被吸引主动进入网站,从而接触到企业的信息,了解产品。
企业网站建设在企业不同发展阶段也应该有不同的侧重点。对于中小型房地产企业来说,为了促进房地产产品的销售,他们的重点应该是展示企业的房地产产品,在网站推广方面下功夫,同时网站的建设又应要求低廉的建设成本。而对于有竞争力的企业来说,他们的发展壮大必须依靠品牌创新和规模的扩大,其中尤为重要的是树立企业形象,向大众展示自己企业文化、经营理念等,丰富服务内容,提升网站功能,将企业的综合实力显示出来,以此达到品牌营销的目的。
2、加强网络客户关系管理
在当今网络环境下,各个企业都可以通过互联网展示自己,从某种意义上讲,其规模的大小、资金的实力等都已经不是企业成功最关键的因素了。因为现在的消费者拥有很大的主动权,选择企业和产品时更是拥有绝对的自,所以加强网络客户关系的管理成为房地产网络营销必须重视的一个问题。提升网上人气是提高网络营销效果的前提条件。网络营销能否成功的另一要素就是如何跨越时空的距离,再造客户关系,不但要发掘网络上的潜在顾客,更要吸引和留住顾客。房地产网络营销也要重视发掘潜在顾客,设法了解其消费愿望,通过互联网这一平台保持与消费者的沟通联系。房地产企业可以通过会员们在网络上的信息交流把握房地产市场动态、房地产消费者的心理需求和时尚发展趋势。通过这一途径及时调整开发与经营的策略,更好把握发展方向,巩固与消费者的关系。
3、网络营销与传统营销整合
作为新的营销理念与模式,网络营销凭借自身的优势对传统营销方式产生了巨大的冲击,但是我们需要了解网络营销覆盖的全体,并不是整个消费群,因此仍然具有一定的局限性,换言之,网络营销不能完全地替代传统营销,两者是相互促进和相互影响的。在房地产网络营销的过程中,我们必须根据企业的经营目标和细分市场,将网络营销和传统营销进行有机的整合,利用整合营销的策略实现以消费者为中心的双向沟通和传播统一,以最低的成本达到最佳的营销目标。
4、做好网络技术支持及网络持续服务
房地产网络营销需要丰富其网站的服务内容,增加网站的吸引力。比如有的房地产企业在网站上开辟一些如购房常识之类的知识栏目和相关内容的咨询服务项目,让消费者知道什么样的楼盘适合自己居住,虽然并没有直接向消费者推荐自己的产品,但是让消费者增加了有关房地产的知识,在以后购买相关产品时首先想到该企业。
网络信息具有局限性,弥补的关键是设法增加网络的吸引力。比如有的公司推出网上家庭装修三维浏览技术、浮动广告技术等,以达到吸引消费者注意的目的。
【参考文献】
[1] 中国互联网信息中心:房地产企业网络经营经营策略[J].现代经济探讨,2003(3).
[2] 王艳梅:宏观调控背景下房地产企业营销策略创新[J].商业时代,2010(22).
[3] 和龙、杨蔚:房地产网络营销问题的研究[J].经营管理者,2010(5).
传统营销和网络营销的关系范文6
从上述数据我们可以得出两个基本结论:第一,汽车厂家越来越重视网络营销,投入也逐年加大;第二,在汽车厂家的营销工作中,网络营销并不是最核心的工作,还只是传统营销手段的一种有益补充。说到底,绝大部分汽车厂家仍把网络营销当作一种营销战术,而不是一种营销战略。
把网络营销当作一种战术,在营销操作层面会带来一系列困惑:首先,营销部门没有设立专门针对互联网营销的科室,负责传统媒体广告投放和公关的人同时也负责互联网,由于互联网过于庞杂,工作业绩很难表现出来,这些人在实际工作中会有意无意地倾向传统媒体,令网络营销更加边缘化;其次,由于传统媒体广告投放工作相对简单,同时有各种所谓的阅读率、千人成本等数据支撑,投放广告不容易受到指责,而互联网广告效果很难评估,所以明知道传统媒体广告效果在下降,厂家还是把绝大部分广告资源投入传统媒体;最后,由于网络营销得不到厂家整体资源(广告公关、经销商)的支持,一些网络营销行动往往得不到线下活动的支持,这样往往导致“网上闹翻天,展厅冷清清”的结果,达不到预期的销售目标。
网络营销战术化的根本原因在于许多汽车厂家把互联网仅仅看成一种媒体,所以开展网络营销时仅仅看重的是它的信息传播功能。有的厂家虽然也在发挥网络互动功能方面做过一些有益的尝试,比如通过网络进行代言人选拔、车名及广告歌曲征集,一些好玩搞笑的视频进行“病毒营销”,在网络游戏中嵌入自己的汽车,等等,但这些活动基本上都只是在短期内、在部分门户网站上产生了一些影响,很难发展成为行业性的大事件。
而现实的情况是,互联网对中国汽车营销的影响越来越大,这主要表现为两点:一是互联网已经超越传统媒体,成为中国消费者获取汽车资讯的重要渠道之一;二是越来越多的消费者选择在网上而不是在展厅,通过参与论坛讨论、玩游戏、看视频等形式来进行品牌体验。换句话说,互联网已经不仅仅是一种媒体,更是一个有效的营销资源整合平台,这个平台整合了各种媒体的优势资源,具有信息传播、品牌构建、企业公关、广告、消费者关系、电子商务等多重功能,在厂家、经销商和消费者之间建立紧密而稳定的互动关系,这正是汽车营销的终极目的。