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恩尔保险箱前景广
湖南恩尔国际集团主要生产现有最高型恩尔家用壁嵌式智能隐形保险箱。在恩尔正式生产后,恩尔国际集团将有计划地陆续在湘潭基地投入智能电视监控及110报警保险柜和指纹保险柜。2007年,为配合加盟商的销售,公司将在CCTV、湖南卫视等大型媒体投入大规模的广告宣传,让“恩尔国际――家用保险箱专家”深入人心。恩尔意识到时代对于财产保护的重视以及盗窃案件日益猖獗的事实,立足现代家庭的心理需求,从安全易用、美观时尚两大方面创新设计思维,针对中国家庭量身订制的最新一代产品“家用壁嵌式智能隐形保险箱”,具有重量轻、体积小、容量大、依靠家居墙壁固定、不占空间、防盗性能高的显著特点,荣获五项中国实用新型和外观专利,填补中国市场空白。采用“逆向思维逻辑法”的防盗性能设计,配合产品的8大优势:嵌入墙壁完美隐形;两组密码保护,任意切换;三次错误密码输入自动锁闭;独特门和体分开安装技术,方便更安全;美国ENER全自动锁芯技术,六大防盗功能;国际品牌,专利保护,中国国家3C强制认证;PICC中国人民保险公司责任保险被撬赔偿伍万,另外安装入墙壁后与墙在同一平面上,融入家居,美观协调。
王先生高中毕业那年,父亲离他而去。痛定思痛后,他最终放弃学业,拿着父亲的积蓄在学校附近开了一家网吧。可事与愿违,由于学校管制特别严格,禁止学生上网。这样几个月下去,王先生的网吧一直入不敷出。后来,他又开了工艺饰品店,又以失败而告终。两次创业的失败让王先生心灰意冷,他在深圳找了一份粉刷装修的工作。2006年1月,他在电视里看到这样一则报道:恩尔国际中国生产基地――湖南恩尔保险箱制造有限公司落户湘潭,他开始留意这家已经享誉全球的集团。为了谨慎起见,他专门来到湘潭对公司进行了实地考察,尤其对公司新开发的“恩尔家用壁式智能隐形保险箱”这一产品特别留意。考察中了解到,这一专利技术的显著特点是箱门与箱体分开安装,建房时安箱体,交房时安箱门,非常便于房产商统一配置,增加房产卖点,提高房产档次,既让用户放心使用,还能保证交给用户时完好无损。
了解到他的具体情况后,公司的招商经理给他介绍:“权威资料统计,1997年中国共发生盗窃案106万起,到2006年上升至314.4万起,占当年全国刑事案件总量的67.5%,造成的损失达亿万元。这足以说明保险柜市场需求很大。同时其消费群体跨度很大,除了城市中高收入家庭这一消费主力军外,城郊结合的乡镇、县城小康家庭,都可以成为该项目的消费者。还有本地开发高档楼盘的房产商,在其开发高档小区每家每户统一安装,增加的房产量无法估量。对于加盟者而言,技术上不会存在太大的问题。更重要的是,他的投资成本低,投资回收期短,加上总部的营销培训和后期专人跟进,比较适合一些像你这样创业型、经营型人才的选项需求。”
销售有渠道
投资有保障
根据公司的建议,王先生选择了三种加盟模式中的“精品店”模式。经过公司统一的培训后,王先生带着公司一整套营销方案以及公司提供的各种支持回到西安,开始“精品店”的筹备工作。在选址过程中,公司专门派了一批优秀盈销策划精英免费提供市场调查,指导选择适合的铺位,同时免费提供装修方案和经营培训;指导开业;免费使用恩尔国际的VIS和SIS等等一系列的手把手的加盟支持,王先生的精品专卖店顺利开业。
开业当天,人群将专卖店挤得水泄不通。当中也不乏抱着好奇、观望的态度,王先生向大家讲解“恩尔”智能隐形保险柜的独特性能。这样,开业当天就成交20多家,净挣1万多元。这让王先生尝到了甜头。由于恩尔智能隐形保险柜经过国家质量监督局的质量检测,并经过出厂、入库、出库三道严格的质量检测,产品质量有保证,从而使其市场反映强烈,消费者的认可度都很高。口碑效应加上优质的售后服务,让王先生的精品加盟店很快就远近闻名了,市场很快被打开,用户纷纷找他购买、安装。随着业务量的不断提升,他购买了第一辆送货车,还聘用了专门的装修人员。
令他兴奋的是,在不到半年的时间里,他收回了所有投资成本。接着,王先生按照总部提供的管理模式及时扩大销售渠道。他以专卖店为依托,以家用为主,商用为辅,以“守株待兔”传统等客户上门生意为辅,主动出击,做好家用各种特殊渠道。他与设计院、房地产开发商以及装修公司取得联系,开展了整个小区安装业务,每项业务收入都达几万到十几万元的收入。
如今,王先生的业务已经辐射到西安市的各个地区,建立了完善的销售网络,成立了一个公司。借助总部每年大量的广告宣传,恩尔家用保险柜声名鹊起,越来越多的家庭开始安装“恩尔智能隐形保险柜”,王先生也靠其成为车房兼备的富翁。
地址:湖南湘潭易俗河经济开发区荷花中路中美合资湖南恩尔保险箱制造有限公司
电话:0732-7888788 78871308
手机:013975210225
保险公司广告宣传方案范文2
又到一年秋季开。即将远赴海外的留学生也基本办好了各项手续,远渡重洋,到异国他乡追逐自己的梦想。
海外留学,意外等风险自然也是无可避免。对广大留学生及其家长而言,保险应该作为出国留学“行李箱”中的必备品之一,最好能在孩子出国之前就落实好相关的计划,让孩子从踏出家门开始就享有周全的保障。
TIPS
如何选择境外旅行(留学)类保险
留学生及家长朋友在选择境外旅行(留学)类保险产品时,主要可以从以下几个方面进行考量:
保障额度及相应费率水平,自己的保费预算;
保障项目及细分范围,如除了基本的意外、医疗、随身财物损失、亲属探望费用、个人第三方责任等,是否能报销留学地的自费医疗服务项目费用,是否含有牙科门诊费用,是否承保高风险体育休闲项目,是否含有恐怖责任保险,等等;
除外责任范围多寡、合理程度;是否有比较针对性的保障项目,如“学业中断保险”(因为被保险人生病、意外或直系亲属亡故,无法继续留学生涯,已交学费无法退回的损失);
合作的国际救援组织实力强弱。
首选留学国当地的保险计划
那么,留学生具体应该如何买保险呢?专家认为,首先,家长要确认学校是否提供代为办理保险的服务,优先选择留学所在国强制或推荐的学生保险计划。
有些学校在留学计划中就为留学生提供了代为购买当地保险的服务,非常便捷。如果学校没有提供类似的服务,则需要家长在出国前选择一家有海外服务经验的国内保险公司购买。此外,有些国家在办理留学签证时就要求出国人员先行购买规定数额的保险,这就要在办理之前先咨询目的地国家的签证要求。
国内买首选境外旅行险
如果需要在国内为准备出国留学的孩子购买保险,专家建议首选境外旅行险。
具体来看,出国留学最需要考虑的保障包括医疗保险、意外保险和国际救援。这三方面恰好都是境外旅行险的“强项”。
医疗险和意外险可以在突发疾病或遭遇意外事故时,予以现金补偿,特别是在一些医疗费用水平较高的国家,这笔补偿将大大减轻留学生的医疗费用负担。
国际救援实际上是一系列服务,对于初到海外的留学生来说非常实用。如果在境外发生意外或者其他意想不到的突况,可以通过24小时多语种的救援热线得到各种援助,包括呼叫最近的医疗机构前往救治、提供最近的医院地址、安排住院、垫付医药费、代为寻找丢失的行李或证件,甚至提供周边餐厅宾馆信息等等。
目前,市场上还专门推出了针对留学生朋友的“留学保险”,其实际就是境外旅行险产品的“变异品”。只是更有针对性,比较适合留学之用。
目前市场上,华泰、美亚、平安、阳光、人保财险、中德安联等公司的境外旅行(留学)保险计划都属于比较有特色的,或性价比较高的,留学生及家长可以按需选择。
留学生买保险可分两步走
那么,留学生及其家长,到底是选择在国内买保险,还是到留学国买保险?专家给出了一个比较巧妙的建议,那就是不妨“两步走”,以求购买到性价比最高的保险。
比如,国内能购买的境外旅行险产品或者留学保险产品,保障期间通常从3天到一年不等,保障时间越长,价格也相对越高。比如,美亚“锦绣前程”海外留学生保障计划(全面计划二),90天保障期的保费为1370元;360天保障期限保费为5955元。
为此,最好能事先了解到留学地的保险情况,然后针对性安排。
比如,去澳大利亚留学,由于要在3个月后才能纳入当地留学生保险体系,等于说前三个月留学生处于“保险真空”状态,为此,建议在出国前,先购买一份3个月保障期限的相关境外旅行或留学生专属保险。3个月后直接转成当地的医疗保险。到时候预算还有宽裕的,可以再购买单纯的意外险等产品,尽量让自己的保费支出性价比较高。
而去英国留学的同学,由于当地规定留学6个月以上才可以申请享受国家健康体系,申请时间约为4周。因此建议长期留学可先购买6~7个月的医疗加意外等其他保障,之后直接转成当地的医疗保险,再单独购买意外等其他保障。
在荷兰生活和学习时,医疗保险并不能自动获得,每一个留荷学生都必须自己购买保险,这也是获得签证、临时居留的必要条件之一。而作为申根签证国之一,办理出国留学签证就要求必须出具已购买了3万欧元(约30万元人民币)以上的医疗保险计划,为此,留荷学生不妨直接在国内购买好一年期的境外旅行(留学)保险。
此外,如果是要求有留学签证保险的,由于这类签证一般先签90天,满期之前需在当地领馆续签,为此也可以先在国内购买与留学签证时间相当的,为期90天的境外旅行(留学)保险。这样即使刚到国外,也能享有意外、门急诊及住院医疗、海外救援服务等综合保障。在保险快要期满之前,则可以再通过询问有购买经验的留学生或学校相关机构,看如何安排后续保障更划算。
当然,还有另一种“一步到位”的方式,就是直接在国内购买全球医疗保险,在保障期内(通常为一年)可以享有多个国家、地区的医疗保障,不需要在出国后再另行购买其他医疗意外险,但费用相对较高。
不论是购买境外旅行保险还是全球医疗保险,留学生购买保险之后,都应当将保险卡与身份证明一起随身携带,以备不时之需。万一发生意外事故,所有相关的单证都要妥善保管,比如医院诊断证明、事故情况证明、医疗费用原始收据等等,以保证理赔的顺利进行。如果购买的是境外旅行险,通常会由保险公司合作的国际救援组织协助完成报案、救援和理赔流程。
各国提供给留学生的保险计划
在美国,大多数大学都设有校诊所、医务室或其他形式为学生服务的保健机构。学生每学期交的“保健费”就是用于这类保健服务的。但是大学里的保健服务只限于头疼脑热等小毛病及急救处理。万一遇到严重的疾病,学校会把学生转到当地的医院治疗,所需的医疗费当然由学生自己支付。在美国还有由NAFSA和AIE两家机构与当地4家保险公司一起,针对外国留学生而制订的保险计划。
在英国,如果你在英国学习超过6个月,就可以享受该国国家健康体系的免费服务,无须购买医疗保险。抵英后,应马上到学校的健康中心注册,注册后你会得到一张医疗卡,凭该卡可以到指定的全科医生那儿免费就诊,但医生开处方是收费的。
在澳大利亚,留学生到校注册3个月后,套被强制购买海外学生健康保险(OS-HC)。约能报销80%的医疗费用。
在日本,凡在日本具有一年以上在留许可的外国留学生,必须加入国民健康保
险。加入者在日本医疗机构接受诊疗时,事先出示该保险证,然后只需要自负30%的医疗费,外国留学生年保费为1万~3万日元左右(1万日元约合人民币800元)。此外,日本国际教育交流协会还设立了“外国留学生医疗费补助制度”,可以补助其个人支付医疗费部分的80%。
在法国,外国留学生可享受和法国人一样的社会福利。一名进入法国大学学习的学生,需要购买195欧元的医疗保险,有效期为一年。再加140欧元可以保障更多药费、治疗费、和重症手术费。一些近视或是远视的同学,不妨加76欧元,做个眼睛全保险。对自己牙齿担心的同学,还可以花76欧元上一个牙齿全保。如果是28岁以上的留学生,可以选择购买法国当地的社会保险,一般基本社会保险的金额也只有175~200欧元/年,保险项目与学校提供的大致相同。
险企“内控准则”禁误导销售
张安立
《保险公司内部控制基本准则》目前正式出台,从2011年1月1日起,这部准则将为营造更好的市场环境发挥作用。对保险公司内部管理机制再做规范,明确杜绝保险过程中有损消费者权益的违规行为。
误导宣传、恶性竞争、出险后找出种种借口拒不理赔……各式各样的保险纠纷层出不穷。一方面,消费者对保险公司越来越“没信心”,另一方面,监管层为驱散“歪风邪气”很着急。
为了给消费者营造更好的市场环境,近日,中国保监会《保险公司内部控制基本准则》(以下简称《准则》),对保险公司内部管理机制再做规范,明确杜绝保险过程中有损消费者权益的违规行为。
诚信销售建良好合同关系
《准则》共分五章,其中第二章“内部控制活动”对保险公司销售环节、运营环节、基础管理环节以及资金运用环节方面做了规定,以保证消费者在一个规范的市场中获得保险保障。
销售当然是保险过程中非常重要的一个环节,规范销售环节可以保证消费者不被夸大的宣传所误导、不被营销人员的话术所忽悠。
销售控制部分第十二条规定:“保险公司应当规范销售宣传行为,严格按照监管规定和内部权限编写、印制和发放各类宣传广告捌料,确保宣传广告内容真实、合法,杜绝广告宣传中的误导行为。”
而且,“保险公司应当规范销售展业行为,采取投保风险提示、客户回访、保单信息查询、佣金手续费控制、电话录音、定期排查及反洗钱监测等方式,建立销售过程和销售品质风险控制机制,有效发现、监控销售中的误导客户、虚假业务、侵占保费、不正当竞争、非法集资和洗钱等行为,提升业务品质。”
对于“客户回访”,《准则》进一步说明:“保险公司应当规定客户回访的业务范围和条件、回访比例、回访频率、回访记录等回访要求及后续处理措施,加强销售风险监控。”可以说,如此细致的规定是对保险公司销售环节的严格规范,也是对消费者权益的重要保护。
现在,不少保险公司都与机构有合作关系,为了防止中介机构“玩猫腻”,《准则》规定:“保险公司应当规范与等中介机构的合作行为,严格实行保费收取与佣金支付收支两条线管理,定期对保费和重要单证进行清点对账,确保账账一致、账实相符,防止保费坐扣和单证流失。”
照实理赔保障消费者权益
理赔环节往往是纠纷易发地带,《准则》同样对保险公司这一环节的操作予以规范。如第十七条规定:“保险公司应当建立标准、清晰的理赔操作流程和高效的理赔机制,规范报案受理、现场查勘、责任认定、损失理算、赔款复核、赔款支付和结案归档等控制事项,确保理赔质量和理赔时效。”
考虑到被保险人或受益人可能并没有申请理赔的经验,因此《准则》规定,保险公司在接到报案时应当及时登记录入,主动向客户提供简便、明确的理赔指引。此外,“保险公司应当明确理赔的理算标准、分级处理权限、作业要求和理赔人员资质条件等,明确现场查勘的条件、时限、程序和要求,采取查勘与理算、理算与复核操作人员分离及利益相关方回避等措施,防止理赔错误和舞弊行为。”对于重大、疑难案件,保险公司应当建立会商和复核调查制度,明确其识别标准和处理要求,防范虚假理赔或错误拒赔。
规范客服中心优良服务
客服中心一直是消费者与保险公司之间的纽带,为让消费者体验到全程的优质服务,狠抓客服中心规范服务当然必不可少。
《准则》中的第=十三条就对客户服务电话中心的控制做了规定,保险公司除了应建立客户电话中心管理制度,规范电话咨询、查询、投诉受理、报案登记、挂失登记、客户回访、业务转办、业务办理跟踪反馈等控制事项外,还应当建立统一的客户服务专线。二十四小时开通电话服务,保障电话接通率,统一服务礼仪和标准,及时将客户需求提交相关业务部门处理,提高客户服务质量。
理财中的幸福
梁锦辉
这几年,我们经常接收到各种各样与“理财”相关的信息,各种理财产品满天飞,但什么叫理财呢?为什么要理财?笔者从多年的理财服务经验发现,人们对理财有着不同的看法,大部分人认为“理财等于投资”,但这并不是理财的全部。
什么才叫理财
在理财行业,国际金融理财标准委员会(简称FPSB)的定义是,“金融理财是一种综合性的金融服务,是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况、明确客户的理财目标、最终帮助客户制订出合理的、可操作的理财方案,使其能满足客户人生不同阶段的需求,最终实现人生在财务上的自由、自主和自在。”这个定义,给“理财”作出了很好的诠释。
我们认为还需关注三个重点,第一,理财是一种综合服务,而非局限于产品选择;第二,理财可通过专业人员协助,而非仅靠自己;第三,理财要满足自己不同阶段的需求,而非找所谓最好的产品。如果有人打着理财旗号,但并非如上述定义所为,那就需要谨慎了。
为什么要理财
怎么样叫理财算是搞懂了,但是我为什么要理财呢?前段时间国家统计局公布了2010年7月CPI是3.3%,银行的一年定期利率是2.25%,这意味着如果不寻找其他渠道,钱放在银行里就只有贬值的结果。一般来说,如果你的人生目标和财务没有关系,那么这个数字是多是少与你无关。但理财仅仅是为了财富的保值增值吗?或者说,理财只是财务数字游戏吗?数字的意义是什么呢?
目前,报纸、网络、杂志等多种渠道,与理财相关的内容很多,一般都关注投资理财的方法或是产品的选择,也很少有人在理财时考虑上述问题。有些人简单地认为,只要赚更多的钱就可以了。其实,产品也好,金钱也好,只是一个工具而已,它并不代表什么,除非你赋予它意义。如果在实现你人生目标的过程中需要它,在解决你孩子将来的教育上需要它,在解决你们夫妻将来退休生活中需要它,如果实现这一切会令你感受到快乐和幸福,那么这一感觉,就是它的意义,就是它的价值所在。
幸福理财大师、安盛亚太控股集团战略总经理Arun Abey曾说过,财富本身不能给人带来长久的快乐,幸福和不幸福最本质的不在于财富的多少,而是人们对金钱不同的理解和期望,幸福的人往往只是希望利用财富来达成符合自己价值观的人生目标,而找不到幸福的人,则仅仅追求财富本身,永无止境。
让我们幸福地理财
所以,理财不只是为了财富的保值增值,更不是财务上的数字游戏,而是为了实现幸福的生活所做的财务安排。那么,我们该如何在理财的同时追求幸福的生活呢?首先,我们需要清晰自己的理财目标,每个人对幸福的理解都有所不同,想清楚自己到底想要怎样的生活,什么对你最重要,就可以发现属于你的幸福基因。其次,我们需要根据自己的幸福基因,制定一个财务计划,而不在财务数字中迷失最初的目的。
说来简单,但由于受众多外在因素的影响,人们往往容易陷入当局者迷的状态。我在实践中间及客户对幸福的定义时,客户往往茫然以对。有些客户心目中的幸福,无非是豪宅、名车之类,实际上,幸福与财富从来不是成正比的。忙忙碌碌的生活。让许多人随波逐流,难以静心去想一想生活的意义。
每个人的情况、愿景和目标都不一样,价值观与幸福的追求更是不同,真正的度身定做,是从自己的幸福观出发,才能制定最适合自己的计划。
保险公司广告宣传方案范文3
论文关键词:营销战略:人寿保险:市场细分:营销组合
国外许多火公司对巾国保险市场关注已久,现在巾国成功人世快四年了,保险市场激烈的竞争已经展开。只有二十几年短暂发展历史的中国寿险与实力雄厚的国外保险公司比较,势单力薄。置于这种竞争环境中,既要看到国外保险公司带来的压力与挑战,作好充分的思想准备,义要认识到其将为我们带来全新的营销理念、先进的营销技术和丰富的保险产品,最终的受惠者仍是中国整个保险业。因此,要积极地迎接它,转变营销观念,确定营销策略,创新营销手段挟本土优势,避其长,攻其短,以逸待劳,相机而动,使我国保险业跟上世界保险市场的时代脉搏,准确地把握发展机遇,基于我国寿险业发展的现状与问题,整体性地提高我国寿险业。
1中国人寿保险业目标市场营销选择战略
1.1中国人寿保险市场细分
随着居民收入分配由金字塔向橄榄型发展,保险业可承保范围与保险业务规模将急剧扩火。新的经济社会环境对保险业提出了新的更高的要求,需要保险业提供全方位、多层次的保险保障。
一个成熟的保险市场,从形成到发育进而完善需要经历三个阶段的转型,即从追求保费收入阶段到追求保险经营效益阶段,再到追求保险质量阶段。我国现在正处于第一阶段向第二阶段转型的时期。保险公司在竞争中除了要维持市场份额,还要注重业务质量,在偿付能力一定的前提下不断地扩大业务规模,这就要求各公司必须拥有自己特定的客户群,因此,第二阶段实质上是细分市场的阶段。
保险市场细分,可以减少内耗,实现科学管理和科学发展,在国家保险业发展总纲下,实现市场主导化管理,制订不同市场的发展目标和模式,是中国保险市场成熟的特征市场细分思想产生于20世纪50年代中期,它是第二次世界大战后市场营销理论和战略的新发展,是美国市场营销学家德尔.史密斯在总结市场营销实践经验的基础上提出来的一个新概念。
在人寿保险业细分市场的过程中,主要的思路就是通过建立科学的指标体系,运用科学的方法进行市场的划分,使得同一类型中的市场具有较为相似的市场特点和市场成熟度;不同类型的市场之间差别相对较大,显示出比较明显的差异。而这种市场特点和市场差异代表着市场的不同形态和不同需求。笔者曾经分析得出中国经济从东到西具有比较明显的梯度状态,又因为经济发展是保险业发展的基础,因而人寿保险市场也表现出同样的态势。所以在细分时可以考虑从各省市自治区的经济发展水平、寿险业务量、寿险市场规模、寿险在国民经济中的地位、寿险企业效益、寿险中介发展程度、外部环境状况等方面人手,依据各省市的经济状况及寿险业发展程度,选取米源可靠的数据和可获得的指标,将我国寿险市场进行细分,根据寿险业综合发展水平分成几个大的区域。
本文从各地区经济发展水平、寿险业务量、寿险在国民经济中的地位三个方面考虑,用各地区的经济增长率、保费收人、保险密度和保险深度作为土要指标、利用多元统计方法中的聚类分析,以2001年的相关数据对我国的寿险业进行细分,使得相似形态的地区被放人同一类,并且不同的类之间具有较大的差别。聚类时对各个指标进行了标准化处理以消除数据单位的影响,各样品之间的距离采用欧氏距离,聚类方法选用了分类效果较好的类平均法。(数据来源于2002年《中国统计年鉴》)部分省市分类结果如下
第一类:北京、上海;
第二类:浙江、广东、江苏、山东;
第三类:黑龙江、安徽、湖南、河北、河南、湖北、四川;
第四类:江西、广西、吉林、贵州、甘肃、山西、云南。
结果表明:北京、上海、浙江、广东、江苏和山东的保险业发展在全国居于领先地位,而江西、广西、吉林、贵州、甘肃、山西、云南较为落后。
国家可以根据寿险业在地区之间的差异性,结合我国经济区域的划分提供不同的政策支持,在寿险业发展较好的地区,可以相对地放松市场管制,强化市场和竞争的因素,使得这些区域较早地适应国际化的发展。在寿险业发展较差的地区,国家除了一方面给予政策的扶持,同时也要有针对性地进行问题的解决,使得落后地区能够在积极发展经济的同时,加快寿险业的发展,让二者结合起来,形成良性循环的状态。对于费率、合同条款、保单、产品等各方面内容的管理就可以结合区域特点有效地进行监管和管理,避免在制定政策和进行监管时,难于有效地推出相应的措施和标准。特别是目前,外资寿险公司已经逐渐进入中国市场,抢滩中心城市的保源已经是不争的事实,而我国总体处于初级阶段的寿险业就必须根据这种现实状况,及时调整战略,利用寿险业发展较好的城市进行试点,和外资公司进行竞争,提高自身竞争力,并带动全国寿险业的发展。这样,在细分过程中,其市场形态较好的这一类城市可以成为试点的被选城市。人寿保险市场细分,可以减少内耗,实现科学管理和科学发展,在国家寿险业发展总纲下,实现市场主导化管理,制订不周市场的发展目标和模式,是中国人寿保险市场成熟的特征。中国人寿保险市场形态分析是为了达到市场科学分类的结果。市场细分可以实现科学管理,科学发展,进而实现中国人寿保险业迅速发展,真正发挥人寿保险业在巾国经济和社会发展中的重要作用。中国人寿保险业刚刚起步,在1980年全面恢复后,已经跨越了发达国家上百年的发展历史。但是,中国人寿保险业正面临历史性的转变,对中国寿险市场的形态研究,有利于实现中国寿险业的科学发展,有利于中国寿险市场有先后的实现市场转型,进而使中国寿险业迎来又一个繁荣高速发展的新时期。
1.2中国人寿保险的目标市场选择
市场细分提示了寿险公司面临的细分市场机会,接下来就是对这些细分市场进行评估,并选择目标市场。寿险公司在选择目标市场时,必须考虑互个要素,即目标市场的规模和潜力、目标市场结构的吸引力、公司的目标。对目标市场的评价,主要是看其经济价值,以决定是否值得开发和占领。目标市场策略是在保险市场细分的基础上,针对目标市场的情况和保险营销的需要作出的。保险公司在选择好目标市场之后,应确定适当的目标市场策略。一般来说,可供选择的目标市场策略有三种:
1.2.1无差异性市场策略
无差异性市场策略也称为整体市场策略。这种策略是保险公司把整个市场看作—个目标市场,只注意保险消费者对保险需求的同一性,而不考虑他们对保险需求的差异性,以同一条款、同一标准的保险率和同一营销方式向所有的保险消费者推销的一种保险。寿险公司的许多险种都适用于无差异营销,如机动车辆第三者责任险,可在一个国家或—个地区内用周一营销方式和保险费率进行推销。
无差异性市场策略适用于那些差异性小、需求范围广、适用性强的险种的推销。这种策略的优点是:减少险种设计、印刷、广告宣传等费用,降低成本;能形成规模经营,使风险损失率更接均损失率。其缺点是:忽视保险消费者的差异性,难以满足保险需求的多样化要求,不适应市场况争的需要。
1.2.2差异性市场策略
差异性市场策略是指保险公司选择了目标市场后。针对每个目标市场分别设计不同的险种和营销方案,去满足不同消费者的需求,扩大保险销售量,提高市场占有率。保险公司实行差异性市场策略的目的是根据保险消费者需求的差异性,捕捉保险营销机会。差异性市场策略的优点是:使保险营销策略的针对性更强,有利于保险公司不断开拓新的保险商品和使用新的保险营销策略:适用于新的保险公司和规模较小的寿险公司。其缺点是:营销成本高,设计、管理等费用较多。
1.2.3集中性市场策略
集中性市场策略也称为密集性市场策略。保险公司选择一个或几个细分市场作为目标,制定一套销售方案,集中力量争取在这些细分市场上占有大量的份额,而不是在整个大市场上占有小量份额。而无差异性和差异性市场策略则以整体市场作为目标市场集中性市场策略的优点是:能够集中力量迅速占领市场,提高保险商品知名度和市场占有率,使保险公司集中有限的精力去获得较高的收益;可深入了解特定的细分市场,实行专业化经营;适用于资源有限、实力不强的小型公司。其缺点是:如果目标市场集中,经营险种较少,经营风险较大,一旦市场上保险需求发生变化,或者有强大的竞争对手介入,就会使保险公司陷入困境。
上述三种目标市场策略各有利弊,保险公司在选择目标市场营销策略时,要结合本公司的实际情况作出适当选择。
1.3中国人寿保险的市场定位
我国的寿险要注重短期目标与长期目标的平衡,在短期经营上强调利润最大化,在长期目标,以成本效为基础,投入大量的人力、物力和财力,建立起多元化的寿险市场体系、结构和功能。
1.3.1建立多元化的寿险市场体系
多元化的寿险市场体系是指投资与保险主体资格的多种成分和多种结构。具体来讲,就是寿险公司的投资主体应该既有国有资本的保险公司,又有非国有资本的保险公司;既有中国内地资本和港资保险公司,又有所谓多元化的保险产品供给主体,即保险公司投资主体资格的多种成分和多种结构;既有对保险业的投资,有又对保险中介的投资;既有对直接保险业的投资,又有对再保险业的投资。这才符合保险市场发展对主体多元化的要求。
1.3.2建立多元化的寿险市场结构
人寿保险市场包括主体结构、客体结构和载体结构三个方面。保险市场的主体结构由寿险消费者、寿险中介人和保险供给者三部分组成。寿险消费者包括个人、家庭、社会或工商企业、政府等,简言之,凡是对风险事故的发生有保障需求的,均属寿险消费者范围。寿险供给者即各类保险公司。
寿险市场客体结构由直接寿险业务、再保险业务和寿险中介业务构成。直接寿险业务也称原保险业务,是指直接承保保险消费者风险、提供风险保障服务的业务类型,体现着保险人与被保险人之间的保险契约关系;再保险业务是指再寿险公司通过接受原保险人分保风险的方式,以此分散风险的业务类型,体现着保险人之间,或原保险人和再保险人之间的保险契约关系;寿险中介业务则是指为投保人与保险人,或为原保险人和再保险人提供保险中介服务的一种业务,包括寿险业务、寿险经济业务、寿险公正业务、寿险顾问业务等。
寿险市场载体结构又称寿险公司构成。在这些寿险公司中,主要是经营人寿险的保险公司,因为本文主要研究的就是人寿保险。
寿险市场的主体、客体和载体共同组成一个保险市场结构体系,三者相互联系,相互制约,以此维系寿险啪勺稳定经营和健康发展。
1.3.3实现多元化的寿险市场功能
寿险市场功能的多元化是一个国家保险市场发育成熟的重要标志。多元化的寿险市场功能主要表现在下列几个方面:转移风险、消除损失的补偿功能;提供风险管理服务,减少社会损失的服务功能;融通社会资金,促进经济发展的社会功能。多元化的保险市场功能的释放需要一定的条件,并且是一个渐进的过程。目前,中国保险市场发育还不够成熟,寿险市场的多元化功能还有待充分发挥。随着中国保险市场的逐步开放,寿险市场体系结构的逐步完善,寿险市场的多元化功能将会逐渐增多。
2中国人寿保险公司的市场营销组合战略
人寿保险营销是指以寿险为产品,以市场为中心,以满足保户的需要为目的,实现人寿保险企业一系列目标的整体活动,它是现代市场营销在保险企业经营中的应用。随着人寿保险市场的不断完善,对营销理论的认识必须深刻,建立人寿保险企业的核心竞争力,必须以顾客的需要和愿望为导向,在开发产品、合理定价、创新促销及发展渠道上做好工作。
2.1人寿保险产品策略
人寿保险产品是保险公司赖以生存和发展的关键,如何设计产品,怎样调整产品结构,形成不同的风格就显得尤为重要了。
人寿保险产品设计原则。在设计思想匕应围绕公司经营策略,针对市场实际情况,充分利用市场调查机构的调查结果,根据市场需求,设计有特色的产品。在设计方法上,要注意发挥公司的整体优势,一方面可以借用国外公司的成熟产品,另一方面注重当地市场需求,发挥公司精算、营销、法律、核保等部门的产品综合开发能力,经过反复测算、论证后才推向市场,做到明确市场定位,实施产品差异化设计,掌握市场需求,及时提供相应产品。
人寿保险产品开发策略。在保险产品开发过程中,中国保险公司可采取以下措施:第一,产品开发前加强实地调研,调研内容是所开发产品的经济效益、市场需求、相关法律法规,一旦出现理赔纠纷,能用法律明确界定各自的责任。第二,保险公司在开发新产品时,要强调对老产品的调整和改造。开发新产品需要大量的资金,而国内保险公司资金实力不能与外国大公司相比,所以要强调通过调整和改造旧产品,来尽可能地挖掘出全部的经济效益。第三,保险产品的开发要有规划性,避免盲目开发,造成资源浪费。第四,提高产品设计人员素质,成立专门的条款审议委员会,审议条款的合法性、合理性,以及是否与公司的整体形象相符等。总之,保险市场是一个供给决定性的市场,保险公司在办好团体险的同时,要积极开拓个人险,设计出多样化、多层次的保险产品。
推出适销对路的险种。国内保险公司顾客服务意识植根于企业文化中,根据消费者的需要适时开发出新险种。在险种设计时,保险公司可着重考虑以下三方面因素:满足人们的各种保险需求,包括死亡、养老、医疗、意外、停工、储蓄、投资等方面;开发出适合不同保障对象的险种,也就是市场细分问题,保险公司根据不同群体对同·风险的不同反应,确定自己的目标顾客群,发挥自己的优势:提高保险服务水平,保险公司可通过灵活多样的交费方式、投资分红利益、险种转换功能等多种手段提高顾客的满意度,使保险公司同投保人成为利益共同体,共同抗击风险。
2.2保险价格策略
在现代市场营销中,价格竞争始终是一种重要手段,只有通过合理定价、理性调价,才能达到积聚实力的目的,降低保费主要有以下几种方式。
通过降低保险税率来降低保费。保险公司不同于一般的生产性企业,对整个社会的作用和影响也是一般企业不可比拟的,对保险公司实行不同于一般企业的税收政策是必要的,若能适度降低保险税率,可为保险公司的降价留出余地,有利于保险公司扩大承保范围,形成良好循环,同时应考虑取消国民待遇与外资优惠待遇之间的差距,使国内保险公司与国外保险公司在税率上享有同等的待遇。
提高保险公司运营效率,相对降低成本,从而降低保费。具体而言,保险公司可考虑从两为一面着手:一方一面是充分利用保险中介人,如人、经纪人等来拓展保险业务,通过节省用于展业的精力,精简机构和人员,实现日常营运成本的最小化;另一方一面,随着计算机的普及,公司可以加快电子化建设的进程,全面实现电脑化操作,运用高科技降低成本。
重视培养保险精算人才,降低错误制定价格的风险。由于保险产品的特殊性,定价较为复杂。保险精算人才的培养是一个渐进积累的过程,而中国停办国内保险业务长达20年之久,形成了保险人才的断层。为此,要壮大民族保险业,必须不遗余力的投人人力、物力,加大培养精算人才的力度,尽早造就一批中国的保险精算人才,使得保费的制定更精确合理。
2.3保险分销策略
现阶段,在我国保险市场上,保险企业大都采用直接营销的办法进行保险营销。所谓直接营销是指企业利用支付薪金的营销业务人员面对面地向保险消费者介绍、宣传有关保险知识,直接提供各种保险商品和服务。通过这种营销方式,保险公司可以有效控制风险,保持业务量的稳定,维持较低的营销成本。
加强营销网络建设。目前,国内保险公司在分销网点的数量上,应该说较以前有了很大的发展,但是仍存在管理混乱的问题。人们经常可在街边看到这样的情景,一张简陋的桌子,一个人就构成了一个销售点。其实分销网点作为保险公司与投保人最直接接触的地点,在很大程度上代表着一个公司的整体形象。
在网点管理上,可实行分级曾理。先组建一个分销管理部,并以此为中心,在全国建立起由管理部到管理分部,再到分销支部、分销基层小组的四级网络系统,实现运行机制的统一化、高效化。由于中国的民族保险业是在一个全球开放的背景下起步和发展的,所以在抢占国内市场的同时,也应鼓励民族保险业走出国门,开拓国际市场。只有逐步实现向国外延伸发展的战略,才能真正顺应中国对外开放的总体思想。同时,增设国外分销网点,拓展海外保险市场,参与国际间的保险竞争,也能尽快实现中国保险市场的国际化,强化民族保险业的整体竞争实力。
高度重视营销网络问题。随着信息技术的发展,网络正悄然而迅速地向我们走来。它不仅使信息产业发生了深刻的变化,同时也在影响着社会的各行各业,并逐渐被引人保险行业。在欧美等发达国家的保险业中,互联网技术越来越受到重视,通过网络进行保险在西方国家已十分普遍。他们凭借先进的电子化工具,宣传和销售自己的产品。而我国相当一部分保险企业的计算机应用尚未普及,业务操作和宣传主要靠人工完成。既使已经开通网站的保险公司在网络营销方面也还处于初级阶段,即静态信息给予阶段,仅仅提供险种内容、经营机构及投保意向等内容。保险产品的特性,使其具有网上销售的可操作性,与传统保险营销相比,网络营销作为一种全新的经营理念和商业模式,它的独特优势体现在:节省开支,降低成本,便于控制营销预算;具有即时性,能够即时传送和反馈信息;拓宽了保险业务的时间和空间;投保人可以主动选择和实现自己的投保意愿,保险公司也可以提供个性化的保险产品组合。
由于网络营销具有以上优势,开拓网络营销的空间是保险业今后的一个发展方向。一个成功有效的网络营销应具备以下三化:第一,高附加值化。即当顾客登陆到企业网站时,不仅可以获得有关新险种的信息,还可以获得与新险种相关的各种知识以及其它方面的信息,如保险方面的新闻等。可以说高附加值是企业网站能够吸引顾客并保证顾客再登陆的一个关键因素。第二,个人化。所谓网站个人化是指将传统的“一点对多点”的大众媒体传播方式变为“·点对一点”的个人式的传播方式,企业可以根据消费者个人的需求特点有针对性地发送个性化信息,从而实现“一点对一点”的个人传播。个性化是吸引消费者并维持其忠诚度的又一关键因素。第三,相关化。这是指企业通过其网站所作的网络广告应具有互动性,允许不同的消费者去选择不同的广告信息来满足个人对商品信息的需求。企业在运用网络营销时,应从过去宣传保险商品的优点,改为提高消费者对保险的认识;由批评竞争者保险商品的缺点改为满足消费者的需求欲望,并帮助消费者做出明智的购买决定。在这种情况下,企业与消费者的沟通方式不再是上对下、单向式,而是平行式、对话式。但是要真正被大众所接受,还需要一个漫长的过程。目前仍受到众多因素的制约,如个人信用制度、电子支付手段、网上交易的法律效力、保险监管的一系列瓶颈的制约。所以,网络营销要取得更大的发展,就必须解决以上的瓶颈问题。中资保险公司如果想在渠道建设上不落后于外资公司,就必须在网络营销上给与足够的重视。
构建银保组合,开创保险业的美好明天。随着金融竞争的加剧和金融一体化的推进,金融业内三大支柱‘—银行、证券、保险联手合作、相互渗透的趋势日渐明显。其中,银行与保险的混业经营发展迅速,引人注目。在西方国家甚至出现了一个新的单词—BANCASSlRANCE,即银行保险。银行保险的发源地在欧洲,也是迄今为止银行保险最为发达的地方。法国、西班牙、瑞典等国家的保费收人占寿险市场业务量的60%。
虽然在我国实行的是银行、保险分业经营,但其合作与日俱增。2001年11月27日,中国银行在北京与中国人民保险公司签署了全面合作协议,建立长期的业务合作关系。这标志着两大金融企业的强强联合,将为双方最大限度地开发产品和服务渠道打下坚实的基础。
既然二者联合能形成资源共享、优势互补、利益分享、共同发展的良好格局,那又该如何构建银行保险的战略组合,达到相互促进的目的呢?一是建立战略组合框架,就是通过签定战略合作关系协议,明确双方各自的责任、义务,形成由银行为保险公司代销保险合同。二是合作开发保险产品,就是保险公司可以将自己的保险产品交由银行进行代办推销,而银行则可以将推销中掌握的信息反馈给保险公司,促使保险公司依据市场需求,改进原有的险种,开发新的险种。在这方面应注意两点:首先是保险公司在将自己的保险产品交由银行代办推销时,必须具有一定的针对性,要根据银行的特性和所辖客户的特点进行推销,其次是要注意从对银行反馈来的信息进行比较,及时采纳有用的信息,形成代力一反馈—代办的良好运行机制。三是利用电子网络系统.达到网络共享。随着银行保险战略关系的确立,应逐步实现二者的电子网络一体化,跳出本行业服务的小圈子,朝着跨行业的大金融服务发展。
2.4保险促销策略
保险产品的价格竞争固然有其实用性,但理性的价格竞争只能通过降低成本来实现。可是由于中国目前保险市场的不完善,无论是监管市场的法律法规,还是市场中的竞争主体都还不成熟,要马上以较低保费来同国外先进的保险公司抗争并不实际,为此以完善服务为导向的非价格竞争就更体现出其重要性。
传统的保险销售服务仅局限于微笑服务和优质的理赔服务方面。随着保险营销意识的确立,保险公司在销售保险时的服务意识将影响公司更高层次发展,因此,要尽快树立起一种保险理念,即保单的签定仅是保险服务的开始,保险公司提供给客户的并不是一份低廉或高回扣的文书,而是现金的风险防范知识、切实的防范措施以及出险后能迅速恢复生产或生活的承诺。国内保险公司在凭借客户服务意识促进保单销售时,可从改善主观和客观环境两方面着手。
首先,加强保险宣传和咨询服务,提高国民保险意识。由于中国历史、文化和传统制度上的原因,中国国民当前的保险意识仍相当落后。即使在上海这样一个国际化的大都市中,排斥保险,认为保险不吉利、不稳定的市民仍有相当比例。民众如此淡泊的保险意识尚未引起中国国内保险公司足够的重视,公司在唤起人们保险意识的工作方面投人仍相当有限。应采取以下措施来改善国民的保险意识:一方面,保险公司要增加广告传播的资金和人力投人,通过新闻介绍、公关活动、调查问卷、社会咨询等方式来进行保险宣传;另一方面,保险公司要进一步完善向现有保户提供服务,形成良好的口碑,利用现有的保户去发掘潜在保户,提高整个社会的保险意识。具体而言,公司在保单售出前,就应将自己视为客户风险防范机制的一个成员,参与客户风险管理的全过程,利用自身在风险控制方面的独特视角来帮助客户评估风险,进而提出最合理的保险方案;在保单售出后,公司应根据自身积累的不同行业的风险防范经验,有针对性的加强防灾防损服务,这样做不仅能加强同客户的联系,加深感情,还能有效的帮助客户控制风险。若经努力,最后还是发生了损失,需要理赔支付,公司应把理赔视为对自身服务最直接的检验和公司形象最直观的体现。在遵循理赔原则的基础上,主动替客户着想,帮助处理事故,使得顾客感到赔的既合理又合情,充分感受到保险是处理灾害事故最有效的方法和恢复生产、生活最有效的途径。一旦现有保户有了这样一种良好的直观感受,在一传十、十传百,国民保险意识的提高也就顺理成章了。
其次,不断提高保险中介人的素质,推动保险展业。这主要应该从以下两方面做起:
保险公司广告宣传方案范文4
一、背景
演至今20年间,《暗恋桃花源》已排演了四个版本,演出近百场,被称为戏剧舞台上难得的“艺术与商业完美结合之作”。虽然中国内地各高校和戏剧社自行排演的《暗恋桃花源》总计超过千余场,但《暗恋桃花源》一剧的专业版本一直未能与内地观众见面。
今年恰逢《暗恋桃花源》首演20周年,为了纪念,赖声川在两岸同排新版《暗恋桃花源》。该剧将于1月22日—23日在杭州大剧院剧场首演,全部演出由同仁广告承办,演员由制作方挑选,由众多明星:袁泉、黄磊、何灵、谢娜、王洛勇等主演。而此次演出的策划和票务推广则由笔者所在的策划小组主办,由杭州大剧场协办。
本次演出定在1月22日-23日,在杭州大剧院演出,一共两场,每晚7:15—9:00。这次演出的目的十分明确:1.打响这块品牌,使人们认识到,是一个非常有实力的演出单位,可以上演国内外着名剧,她正创造着亚洲最大胆的中国艺术。2.通过演出,推广话剧,使高雅艺术不断深入普通大众,3.在经济上,至少要保证演出能收回成本,力争为制作方创收。
二、演出、票务推广策划
这次大型演出主要由负责,包括演员选材、编舞、排练、演出。我们广告公司负责演出的整体宣传和票务推广。杭州大剧院共有1680个座位,2场演出就需要3000多张票。怎样能把这3000多张票卖出去,以及找到演出赞助,是这次演出成功与否的关键,也是两家公司的主要任务,因此整个推广活动就要围绕销售票务和演出赞助展开。
演出市场和其它商品市场既有相同之处,也有许多独特的地方,因而演出的推广也有着与其它商品营销相同和不同之处。在演出市场的营销活动中,4P同样存在,产品、价格、渠道、促销这四个营销组合因素,仍然占据主导地位。演出质量的高低,票价定位正确与否,渠道选择是否合理,促销手段是不是有效都决定着营销的成败。话剧演出又不同于一般商品买卖。买卖的商品是无形的。消费者通过观看演出得到的是精神上的满足,有别于一般的物质消费。同时话剧属于高雅艺术范畴,并非大多数中国人能够接受和欣赏的,只有具备一定的文化品味,具有一定文化层次的人才是话剧的真正目标受众。这也就意味着芭蕾不是一种大众性文化艺术,况且又是舶来品,对于国人而言相对陌生。这似乎与北京舞蹈学院此次推广话剧,使高雅艺术大众化存在矛盾。但当我们分析了杭州演出市场后,发现存在着不少对于我们推广高雅艺术有利的积极因素:1.杭州拥有700多万人口,受过高等教育的人占总人口的7、2%,因此潜在市场广大;2、北京有着2200年的历史和文化,文化、艺术气氛浓厚;3.北京人收入水平和消费水平较高,用于文化、娱乐方面的消费在不断上升;4.以往国外、国内着名芭蕾舞团体在杭演出曾出现过火爆的场面。凭借这几点,我们有理由相信,杭州存在着相当规模的话剧市场。
在营销的产品、价格、渠道、促销这四个因素中,只有产品,也就是的演出这个因素,我们公司无被控制。产品质量高低是营销成功的基础。对于上演这么大型的话剧舞剧,水平是经过市场检验的,我们心里有底。从理论上讲,表演工作坊(PerformanceWorkshop)是台湾剧场艺术发展的核心团体,经常以集体即兴的创作方式,完成一些对社会环境深切关怀的戏。主要演员均为明星,虽然只有袁泉是国家话剧院的演员;黄磊虽然有名气,但一直出演影视剧,舞台经验少;而王洛勇,回国后出演的几部电视剧都难以令观众满意;何炅和谢娜的出场更令人大感意外。更重要的是,袁泉、黄磊和王洛勇拥有年龄较大、心态较沉静的观众群体,而何炅和谢娜却是典型的少男少女的偶像,但无论从经验上,还是艺术表现力、稳定性,以及对艺术的理解力上,都和成熟的话剧演员存在相当差距。因此我们觉得这次演出水平并非顶尖。这就给我们的演出和票务推广带来一定的困难,因此只有采取相应的策略,才有可能打开市场。
经过分析,明星即是我们的难点也是我们的优点。必须要有人看,一来看、二爱看、三耐看,来看才会买票,爱看才会接触话剧,耐看才会明天再看,演出市场不太景气,什么原因呢?观众连来看都做不到,不来看就无法知道是否爱看和耐看,用什么样的方法才能使观众走进剧场,“明星是硬道理”,一个剧种就是靠明星支撑的,进剧场看戏看什么,看谁演的,所以说是“明星组台,边缘组合”,可以说它(明星版)成功的机率比较多的,明星是有知名度的,明星既是金钱,又是亮点。我认为杭州目前话剧受众中相当一部分对欣赏话剧的要求并不是非外团不看,主要是有机会欣赏一场话剧,感受一下现场观看高雅艺术的气氛。。既然我们这次演出目标之一是推广话剧,弘扬高雅艺术,让更多的人能欣赏话剧,那么结合演出水平,我们将本次演出定位于中产阶层和企业领导者为主,外延(25--50岁),内心渴望参与同身份对等的优秀实力派艺人演出来释放身心的压力。价格决定着定位,因为主要面对中产阶层和企业领导者,价格自然不能太高也不会太低。我们最初决定将最低票价定为100元,最高票价480元。但如果全场只有1/60为低价位票,那么这种低价也只是一种点缀和形式,与我们提出的“工薪族艺术天堂”口号并不相符。在杭州大剧院的1600多个座位中,’20%的座位的票价定为100元,同时280元、380元价也占了大多数,而680元的贵宾票全场只有100张。从这一点讲,真正做到了中低价位。
前期除了制定价格、宣传、渠道、促销策略外,主要由我们公司负责设计和制作票务推广所需要的海报、折页、宣传单等宣传品。2场演出的票面价值共约100万元。各项费用分摊情况如下:杭州大剧院演出费用15万元,广告宣传费用5—15万元,演出演员出场费、服装、道具费用40万元,公关费用1万元,人员管理、工资等费用5万元。票面价值虽然达100万元,但如果扣除了分销渠道的折扣、大量赠票,估计所能回收的资金大约应在70—80万元之间,扣除各项费用基本可以保本,甚至可以盈余。在票面价值固定的前提下,只有减少费用才能保证有利润,在各项费用中,只有广告宣传费用是相对灵活的,海报、折页、宣传单的设计费印刷费用均包括其中,预算大约为3万元
三、票务推广全面展开
我思路是多多建立销售渠道,尽量让票尽快流出。杭州大剧院理所当然成为一个销售渠道。胜利影院、歌舞影院、红星影院、杭州大剧院是协作单位,通过杭州大剧院在这几个剧院也建立售票点。
我们考虑到各大商场人口流动量大,且购物者收入水平较高,在商场设立代销点必不可少杭州解百、百大集团和银泰百货等设立了代销点。代销折扣为15%,主要由设在各大商场服务台的小姐负责销售,现场有海报,宣传单支持宣传。
销售渠道建立好后,就是接着展开宣传攻势,以《暗连恋桃花源》登陆杭州为主题。我认为在杭州都市快报、青年时报、浙江经济日报等白领阅读习惯相符合的报刊上报花,软性报道等;电视媒体:杭州电视台生活频道、杭州电视台影视频道、杭州电视台少儿频道进行15秒广告宣传,频率疏变密;广播则运用交通广播电台为主,在上下班高峰期间播放;在新浪网、搜狐网、新华网、千龙新闻设立专门主页对活动行程进行全程报道;户外侯车亭广告,时间1个月,银行和高级金融人士聚集地、高档饭店区域、精英荟萃,企业家,海外留学人士,科技人才中心等。费用要符合预算。
公关活动也是一种促进票流的一种方式,公关活动主要针对团体购票。第一环:看客;第二环:买单客;第三环:掮客;第四环:卖家。看客:我们框定为各省市部委办领导;买单客:我们框定为各大、中型企业,尤其是有国有(事业)性质或渊源的集团公司;掮客:牵线搭桥,传播供需信息者;卖家:当然是我们了。高成本印制一批极具针对性的精美、豪华话剧画册,集中、准确投递到以杭州市为主的各党政机关、事业团体单位,各公检法司、文教体卫及金融单位,各企业集团等等,收件人直指上述单位的领导、负责人。
在最后一个阶段:邻近开演阶段,如还有票余则可以使用报纸上进行直接反应广告。以报纸剪报优惠价购票,促进票房。
四、招商方案
1、目标客户群主要针对:
1、1、金融机构:
银行:中资银行、外资银行、合资银行、信用社;
保险:保险公司、保险经纪公司、保险公估公司;
期货证券:期货经纪公司、证券经纪公司、证券结算公司、证券交易所;
1、2、金融服务机构:
资产管理公司、基金管理公司、风险投资公司、信托投资公司,信用担保公司,资金结算中心以及资信、资产评估事务所,会计、审计事务所,企业集团等;
2、目标客户群特征:
2、1、属于资金密集型行业或其服务机构;
2、2、高度关注企业形象;
2、3、对价格的敏感性相对较低;
2、4、购买意向的考虑期较长;
3、目标客户群利益分析
一、借政治造商业:此次音乐会将于2007年1月22日-23日在杭州大剧院首场演出。其间作为政府部门的放松方式和工作人员的庆功活动方式之一。从政府层面的影响力,与会代表的层次讲,均有诸多的宣传益处。
二、市场主体相同:通过前期市场调查,参与《暗恋桃花源》的主体属于中产阶层和企业领导者为主,同时也是贵方产品的消费主体,当然更是竞争品牌的目标主体。
三、此次《暗恋桃花源》将会与协作媒体全程报道。参与的活动费用既做杭州宣传又在主流媒体演出,一举多得。
四、参与《暗恋桃花源》首场巡演有如下益处:
1、大公司社会形象,文化导向效应:高起点,支持国内原创歌坛,引爆企业对人文情感的关爱,与同类产品在质上有明显的拉距。
2、热点关注形象,精神力量的凝聚:亲情化,人性化,今明两年国内的文化热点是《暗恋桃花源》,“热点”就是“关注”,就是资源。
3、裂变,时效性传播效应:围绕演唱会的进程媒体的宣传,是单一促销和活动无法比拟的。文化媒体的关注,立体全方位的覆盖。全程跟踪报道,产生的社会效益和经济效益无法估量。
4、如果把其看成简单的一场演出,意义大大降低,以“热点”带动“关注”,以“活动”带动“销售”,以“商业”带动“政府”,配合有效宣传最终销售产品才是我们合作目的所在。
商业演出赞助及宣传回报条款
活动独家冠名
(一)赞助金额:人民币60万元
(二)宣传回报:
1、成为本次活动的独家冠名单位所有本次巡演的全程相关宣传广告和活动现场布置均以该赞助单位企业名称或品牌名称全程独家冠名,方式拟为“×××(由赞助单位定)《暗恋桃花源》杭州巡演”。
2、冠名单位的产品为本次巡演指定产品。
3、邀请冠名单位负责人1名担任本次巡演组委会成员。
4、舞台背景板印有企业冠名和赞助单位Logo。
5、舞台前安排企业品牌与本次活动相关的广告牌一块宣传企业或产品。
6、本次协作媒体,宣传该次活动及赞助单位。
7、冠名企业领导将应邀与省、市有关领导一道作为嘉宾出席观看《暗恋桃花源》
8、现场舞台醒目位置悬挂企业名称或品牌冠名条幅。
9、杭州巡演后期出品DVD发行,列贵方为赞助单位鸣谢。
10、杭州巡演指定网站突出企业冠名,设立“XXX--《暗恋桃花源》杭州巡演”专门网页。
11、杭州巡演海报,招贴等预留一定版面用于企业宣传。
12、电视媒体的音乐会宣传突出贵方(贵方的广告片)。
13、在尊重演出效果的基础上,场馆布置以XXX企业的标准色为主色调,在场馆内设置若干醒目的广告牌(最终以效果图为主)。
14、入场大门,有横幅标识。
15、演出前,大屏幕播放企业广告若干遍。
16、为企业安排演出场馆方阵。
17、为企业留观看演出的贵宾席位。
18、现场演出赠送与“XXX企业”有关资料,精美礼品等。
19、回馈贵方贵宾票,和其他等级票若干张(协商)。
协办单位冠名
(一)赞助金额:人民币10万元
(三)宣传回报:
1、成为本次活动的协办单位,所有相关活动的宣传,广告和活动现场布置均以协办名誉出现该企业品牌名称。
2、领导参加所有相关活动,并在《暗恋桃花源》杭州巡演贵宾席就座。
3、准许企业于《暗恋桃花源》杭州巡演决赛及颁奖晚会现场派发产品宣传单张。
4、请协办单位负责人参加颁奖晚会后的庆功宴。
5、邀请协办单位负责人上台与全体参加《暗恋桃花源》杭州巡演的演员嘉宾进行合影留念。
6、赠送《暗恋桃花源》杭州巡演座位票20张。
7、赠送《暗恋桃花源》杭州巡演VCD数张给冠名企业(VCD版头、版尾特别鸣谢贵单位。)
8、协办单位可在《暗恋桃花源》杭州巡演现场派发本单位宣传资料。
9、宣传单张宣传:
规格A4双面铜版纸宣传单张印制协办及单项奖冠名单位名称的LOGO。
规格80×60㎝彩色海报宣传协办及单项奖名称及LOGO。
10、媒体宣传:
本次协作媒体对本次活动的决赛进行跟踪宣传报道。
特别鸣谢单位宣传回报方案
特别鸣谢单位
(一)赞助金额:人民币1万元
(二)宣传回报
2、邀请贵单位领导参加所有相关活动,并在《暗恋桃花源》杭州巡演贵宾席就座。
3、赠送颁奖晚会座位票10张。
4、宣传单张宣传:规格A4双面铜版纸特别鸣谢贵单位。
5、并在《暗恋桃花源》杭州巡演结尾特别鸣谢。
6、邀请贵单位负责人出席《暗恋桃花源》杭州巡演的庆功宴。
7、贵单位可在《暗恋桃花源》杭州巡演现场派发本单位宣传资料。
活动指定产品宣传回报方案
(一)赞助金额:人民币2万元+价值1万元的产品。
(二)宣传回报:
1、该产品为《暗恋桃花源》杭州巡演指定产品,所有机关活动的宣传均以“活动指定XX(产品)——XX(产品)出现”。
3、准许企业于《暗恋桃花源》杭州巡演现场设置形象和促销展位1个进行产品促销。
4、赠送《暗恋桃花源》杭州巡演VCD数张给冠名企业(VCD版头版尾特别鸣谢贵单位)。
5、赠送颁奖《暗恋桃花源》杭州巡演座位票10张。
6、宣传单张宣传:规格A4双面铜版约以活动指定产品式样进行宣传单张。
7、贵单位可在《暗恋桃花源》杭州巡演现场派发本单位宣传资料。。
9、邀请单位负责人出席《暗恋桃花源》杭州巡演的庆功宴。
10、企业领导以贵宾身份在出席。
商业演出策划书(二)
一、活动策划背景与宗旨:
为了让市场营销专业学生有一个好的实训平台,也因商院学生人数众多,市场潜力大,我校与武昌量贩集团公司合作,将其引入校园。过去的一年中,武昌量贩由最初经营的逐步摸索到现在基本改善其缺陷与不足,渐渐步入正轨,并着手升级。为了更好地服务大家,也为了庆祝武昌量贩一周年取得的经营绩效,将进行本次活动策划。
(一)、武汉商院校园零售市场(非武昌量贩店铺)分析:
1、店铺经营空间狭小,商品不齐全,周转率不高。
2、零售点少,不能短时间内满足众多学生。
3、竞争对手少,价格偏高,服务跟不上。
(二)、武汉商院实训超市机会点分析:
1、周边没有大型的、有名气的品牌超市。
2、学生众多,消费市场潜力大。
3、学生有就近求购、求廉求购、品牌求购、享受超值求购服务的强烈需求。
4、实训超市(武昌量贩)产品种类繁多,经营边际成本较低,质量有保证,
价格较实惠。
二、活动要素:
(1)目的:庆贺武昌量贩成立一周年;通过庆典活动提升店铺知名度、提高人气、扩大影响力;提升销售业绩。
(2)时间:20**年12月16日—20**年12月30日
(3)地点:武昌量贩超市广场
(4)主题:欢天喜地贺店庆
(5)活动形式:以折扣价、购物卷返现、赠送、文艺演出等各种促销形式展开。
三、整体活动安排:
(1)、海报、单张宣传:
海报、单张数量要足够。
以一级商圈、二级商圈为主,延伸至三、四级商圈。海报、单张设计上以红、黄、金黄为主色调;文字突出“店庆”,标识明确(如购物券换购的商品标识,惊爆价,()答几折等重要标识,要醒目、刺激)。
④宣传时间:20**年12月16日—20**年12月25日
(2)、圣诞节促销活动及其流程:
、8:00——9:00鞭炮庆祝活动开幕,剪彩,酬宾。
、9:00——11:00校园歌唱赛(主)、其他文娱表演(辅)(第一轮、初赛)
、14:00——15:30第二轮,复赛,小抽奖
、17:30——18:30抽奖赛中投票颁奖谢幕
注:
1、嘉宾邀请、评选规则、投票方式、奖励方案及节目内容等详见另案。
2、歌唱赛累计时间:4个半小时,其余时间则利用活动聚起的人气制造购物狂潮。
3、节目内容从员工晚会节目中出若干,同时邀请学校提供若干。
4、整个购物时间为早8点开业——晚22:00歇业。
购物中可享受:
凭购物券返现,送纪念品:
活动当天一次性购物满50元,可领取价值10元的纪念品一份(礼品待定),满100元送价值25元的附赠品(赠品待定),满300元赠价值50元的赠品(赠品待定),满500元及以上,赠送价值100元的附赠品和优惠劵;另发放情侣优惠特券,凡情侣(必须是两人一道)一次性消费满1000元,可享受最高附赠达300元的赠品和优惠券。(凭此券可享受下次购物的优惠折扣)
圣诞庆生:
进行主题为“今天我生日,圣诞同庆生”的促销活动,凡XXXX年12月25日出生的学生,可凭身份证领取价值15元的小蛋糕一个(共10个,仅限进店消费的学生,送完为止)。
(3)元旦前促销:
促销主题:“欢天喜地迎元旦——武昌量贩,元旦大放送”。
促销时间:20**年12月28——20**年12月30日(避开元旦和校元旦晚会抢观众的尴尬,先声夺人,且利用圣诞促销的余热)。
促销方式:以优惠券,打折,会员卡,买几送几等促销方式进行为期三天的促销活动。
(4)赞助校元旦晚会:
赞助方案此处略,由武昌量贩销售、管理层及策划人讨论决定,详见讨论后另案。
四、活动经费预算:
物料、人员等各项开支,由武昌量贩财务处与负责活动统筹的负责人商议、统计得出,提交报表,此处略。
五、风险预测与预防:
事先撰写风险预测与预防表,做好预防措施,防止活动期间意外、紧急事件的发生,一旦发生采取最快速的应变措施。此处表略,详见另案。
六、效果评估:
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关键词:展会 预算 计划
随着企业规模的发展,许多企业都会每年选择参加一到两次的展览活动,或在国内或去国外,选择合适的展览会、做好参展预算、做好参展计划工作都是决策者需要考虑的一系列的问题。
做好参展工作,首先是制定一整套工作计划,包括:一份人员名单,列明工作和责任范围及联系地址;一份详细的工作方案,列明各项工作的内容、标准、期限、负责人等细节;一份总工作日程(英文称master plan)和一份详细的工作日程(英文称detailed plan);一份详细的费用预算。每个有关人员包括领导和具体工作人员和有关部门都应当有一套工作计划。
我们在这里主要谈谈如何做好参展预算。预算工作涉及到方方面面,无论是参加展览活动还是组织展览会,企业的各项工作都需要费用支出,即我们通常所说的预算。从管理的角度,预算总额应在做出决定时就确定,附上详细预算和工作计划,并在执行过程中根据实际情况进行必要的调整,并对开支做必要的控制。没有预算,没有控制,就可能超支,甚至超支严重。预算工作为整体展览工作服务,合理、科学地使用各种费用,将提高展览工作的效率和效益。
做展览会的预算工作,不仅要站在财务角度,也要站在经营角度,用投资的观念有效地利用使用各项费用,把开支当作投资时,工作才具挑战性,才能导致好效果和高效益。
财务管理上,有许多涉及预算、开支、记帐、审核、决算等等许多技术要求和规定。展览费用应纳入展出者的整体财务系统以及符合政府统计、税务部门的标准,而各单位、各地方的差别很大,且不相容,因此,本文将不探讨具体的技术要求和规定,比如记帐格式等。只简单讲述展览预算、控制等管理方面的一些原理、方法、知识、经验,为参展企业做预算工作提供帮助。
1、制定预算
展览费用一般分为直接费用和间接费用。直接费用是指为筹办展览直接开支的费用,各个展览项目之间会有比较大的差异。展览直接费用由展览项目有关人员的负责、管理、属于展览项目工作的一部分。展览界一般将展览费用分为五大类:
(1)场馆租金或场地租用费用
参加各类展览活动,首先都需支付展览组织者或场馆拥有者一定的活动场地的使用费,通常指场馆租金或场地租金。展览项目不同,地区不同,这类费用差别较大,通常的报价都是按每平方米面积的价格一场活动来计算。
(2)设计施工类费用,也有人称作展台费用。包括设计、施工、展架租用或制作及搭建和拆除、展具制作和租用、电源连接及用电、电器设备租用及安装、供排水设备租用及安装、电话电脑租用及安装、餐饮设备租用及安装、地毯租用、展品布置、文图设计制作安装、防火器材租用、展台清扫等。这部分费用可能占总预算的35%,一般需要约15%的备用。
(3)展品运输类费用包括展品制作或购买(如果是现有产品,也有资金占用问题)、包装、运输、装卸、仓储、保险等。这部分开支因距离远近、国内参展还是国外参展、展品多少、单程或往返运输而差异可能很大,可能占总预算的10%~20%。需要留有10%的备用额。
(4)宣传公关类费用。这是一个范围很广的开支类别,包括宣传、广告、公共关系、交际、联络、编印资料、摄影、摄像等等,还包括观众邀请,贵宾邀请接待等。这部分开支可能占总预算的10%~30%,由于其收缩性很大,因此备用额度可以多留些,为15%。有些展出者在宣传、广告、公关、编印资料等方面有专门的预算,展览宣传等工作是整体宣传等工作的一部分,在这种情况下这类开支项目有也可以列为间接开支项目。
(5)行政后勤类费用,也有人称作人员费用。行政或人员开支是一个比较复杂的类别。展览间接开支大部分发生在这里。比如正式筹备人员和展台人员的工资是展出者的经常性开支,不从展览预算中开支。但是,从管理角度看,为了计算展览工作效率和效益,必须计算人员开支。有一种计算方式称为“人员一时间核算”。“人员一时间核算”不仅是一种时间管理方式,也可以提高工作效率;但是,是否与预算和开支挂钩,要根据展出者具体情况决定。行政后勤的直接开支费用主要有人员的交通、膳食、住宿、长期职工补贴、人员培训、临时雇员的工资等。这部分费用可能占总预算的10%~20%,需要约5%的备用额。
根据我们组织国内企业参加德国展览会作过一项费用调查,统计出国内展览各方面开支占预算总额的比例,与上述数据有所不同:
——场地租金,占展览总预算的25%;
——展台施工,包括设计,搭建、拆除、文图制作、道具制作等,占41%;
——展品运输和消耗等杂项,包括电、水、气、清扫、仓储等,占9%;
——展台人员包括吃、住、交通等,占17%;
——宣传(参展,不是单独展),占7%;
统计结果还表明,开支标准的35%是由展览组织者所决定,65%由展出者决定。
展览费用预算可以根据财务特点,参照展览工作方案事项分类逐项地安排。预算要列明开支项目,预算额,实际开支额。有些展出者还列出预算额和实际开支额的差额比例以及占总额比例。这两种比例数据对以后作预算有很大地参考价值。此外,为管理好开支,可以加个备注栏。
2 调整控制
展览收支有了预算还不够,还必须对预算进行调整,对开支进行控制,要对展览费用进行管理。管理展览费用有几条原则:
(1)制定一人负责全部直接开支,明确费用批准和使用的权限和范围,明确展出目标和预算额,并向全体筹备人员说明;
(2)不轻易改变授权,不轻易干涉被授权人的决定;
(3)不要保密,而要将预算限额告知有关的每一人员,包括外部的承包商。
当然在实际工作中预算改变是经常发生的事,如果有充足的理由,即使会造成额外开支,甚至损失,应该改变的还是应该改变。最好的办法是仔细地调研、认真地决定、周密地安排。任何改变都应有充分地经营理由。应指出的是离展览会开幕日期越近的改变,可能产生的额外费用就越高。
由于预算是根据估计制定的,因此不够准确,需要不断地调整,以使预算符合实际情况需要。计划方案里的工作项目,不要因为经费短缺而取消。虽然这会节省一些费用,但是却可能影像其它工作的开展,导致整体效果下降。
以下一些情况对制定预算、控制开支、计算成本有参考价值:
(1)实地考察,事先联络,早做决定。最好实地考察展览会,熟悉展览、场地、设施、活动,预先安排,有助于做好设计、宣传、运输、接待等工作,节省预算。
(2)展架及展具。如果经常展出,可以考虑购买重复多次使用的展架和展具,既环保又经济,而且现代系列展架可以组合成很多种形式和形状。
(3)展品运输。小型展品和数量少时展出者自己运输展品。但是若无条件,或展品多最好通过运输公司安排。展品运输时间要计算好,太早太迟都将导致额外开支。若无把握,宁可安排早些,多花钱总比到开幕展品还未到要好。若反复使用展具、展品、要告知展台人员小心使用、包装、搬运。
(4)展台工作人员食、宿、行、补贴等安排。尽早与组织者联系,了解有无可能通过展览会安排折扣的旅馆。展览会期间,展出者和参观者很多,住房会紧张,房费、餐费都会上涨。早定好的旅馆,还需多次确认,以防旅馆转让给出价高者。如果展出者在本地,以上问题便不存在。
(5)保险。展出者都必须办理保险。在有些地方,公司只需要办理一下手续,将正常经营范围内的保险扩大、延伸到展览上,包括展览人员、展品等方面,而不需要另外支付保险费。若保险公司要求另付,可以从展览会组织者推荐的几家公司中择优选用。
(6)招待。习惯上展台尤其是国外参展时,大展台要给客户尤其是坐下洽谈的客户提供饮料,包括软饮料、茶、咖啡、甚至酒和正餐。因此,要视条件为展台配备冰箱、茶具、咖啡具等设备。离公司近,可以使用公司现有设备,如果离公司远,可以租用。展台清扫,一般包括在场地租金内。如果未包括,清扫费用也不会太高。但是可以自己动手,最好晚上闭幕后做。若使用清洁工,一定要明确是否清洁展品。
(7)广告宣传品等的准备。展览资料是不可缺的,尤其是贸易展览会。资料包括公司介绍、产品介绍、报价单等。如果展出规模比较大,有特别的产品或特别的报价,公司可以专门印制展览资料。
(8)通讯费用。在国外参展时通讯费用较高,可事先购买当地电话卡,减少成本。在当地展出电话很有用,特别是可以作为交际手段让潜在客户使用。而且,有电话展出者自己联络也方便得多,可以提高工作效率,最终有助展览效益。
(9)特别服务。有些设备操作可能需要用水,需要电动力,需要压缩空气,需要煤气,需要处理垃圾等。要事先了解清楚有无供应,并了解价格。一般比较贵。
(10)计划、管理所花的时间。与日常工作混做,成本、开支难以计算。
(11)经营损失。一些小公司为参加展览往往不得不停业,通常会造成生意损失。这笔损失应算入展览费用。
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关键词:奥运会; 隐性营销;市场开发
中图分类号:G80-05 文献标识码:A
赛事隐性营销是指一个组织为把它自己间接地和某个赛事联系起来,以便获得该赛事官方赞助商应有的某些认可利益的有计划的努力或运动。随着2008年北京奥运会的临近,由于奥运会赞助的排他性限制,会出现一些有实力的官方赞助商的同类型企业利用奥运时机进行隐性营销。这不仅会损害官方赞助商的利益,而且也有损奥运会的品牌形象和组委会形象,任其发展可能对奥组委财政安全造成威胁。如何最大程度减少隐性营销,对北京奥运会具有重大现实意义。
一、奥运会隐性营销现象的出现
1932年洛杉矶奥运会期间,发生了有史以来第一桩隐性营销事件。当地一家面包房赢得了为这届奥运会运动员提供所有糕点面包的独家权利,而另一家面包房则通过向其中一个国家的代表团提供面包,赢得了一定的促销优势;1984年的洛杉矶奥运会,由于柯达公司的傲慢大意,将奥运会胶卷的官方赞助商拱手让给了富士,为了弥补自己决策失误,他们赞助了ABC广播公司,同时还赞助一些公司照相设备,并且利用这个机会大肆宣传,使人们误以为柯达是本届奥运会的官方赞助商;四年之后的汉城奥运会上,柯达成为官方赞助商,富士用同样的方法赞助了美国游泳队,给很多人造成了富士是这届奥运会赞助商的假象;2000年悉尼奥运会期间,快达航空公司、阿迪达斯、澳大利亚国家银行都不是奥运会的官方赞助商,然而他们却分别通过狂轰滥炸的广告宣传、请名人凯西菲里曼和伊恩、索普代言、赞助澳大利亚游泳队、促销篮球奇人安德鲁、格兹等手段,在奥运会之后取得了不俗业绩。
二、 隐性营销的类型
1.购买奥运会比赛转播附近时段的广告
在转播奥运会比赛前、中、后期插播广告,吸引观众,使人们产生该产品与奥运会有某种关系的错觉。
2.赞助奥运会赛事转播
受各方面条件的限制,能去奥运会现场观看比赛的观众毕竟是少数,绝大多数人是通过电视转播来收看比赛的。所以有很多公司通过赞助奥运赛事转播来进行隐性营销,如1988年的冬奥会Wendy赞助了ABC的电视转播,使很多人误以为Wendy是本次冬奥会的官方赞助商,而实际的官方赞助商是他的竞争对手麦当劳。
3.赞助运动队或某一运动员,并在奥运会期间进行大规模宣传
在无法成为奥运会官方赞助商时,就选择赞助某一运动队或运动员,并大规模宣传。悉尼奥运会运动品牌的主赞助商是耐克,而阿迪达斯则通过赞助澳大利亚游泳队,请名人凯西菲里曼和伊恩、索普代言,取得了良好的效果。
4.奥运会期间,在主流媒体大量播放与体育有关的广告
当无法购买到奥运会赛事转播过程中的广告时段的情况下,就在奥运会期间,通过主流媒体大量播放以著名运动场景为背景的广告,以期与奥运会发生联系。
5.与奥运会有关联的推广宣传
在奥运会比赛前、中、后,会积极做一些与奥运会相关的推广宣传,如发行一些特许纪念品或者免费赠送比赛门票;给获奖运动员或运动队举行庆祝性活动等。误导人们把该产品与奥运会联系起来,
三、隐性营销所造成的危害
1.削弱了官方赞助商的赞助效果,打击了赞助商积极性
悉尼奥运会后的调查显示,采用隐性营销市场战略的品牌比那些奥运会官方赞助商享受到了更多的公众承认。如33%的消费者把阿迪达斯和锐步与奥运会联想起来,而真正的官方赞助商却是耐克。从调查中不难看出,投巨资赞助奥运会的官方赞助商因为竞争对手的隐性营销,使赞助效果大打折扣,这严重打击了他们赞助奥运会的积极性。
2.损害了奥运会品牌形象和组委会形象,对奥委会的财政安全造成巨大威胁
隐性营销是一种危害严重的不道德竞争,不仅干扰了奥运会赞助市场的秩序,更是破坏了奥运会在人们心目中公平、诚信的美好形象。同时,由于隐性营销同样可以达到良好的宣传效果,成本却远低于官方赞助商,使得更多的企业愿意采用隐性营销方式,这将极大威胁到奥运会的财政安全。
四、隐性营销出现的原因
1.奥运赞助的巨大魅力
奥运会作为全球性的体育盛会在人们心目中有一种神圣的地位。企业的产品一旦能与奥运会联系上,不但说明企业的实力,也为产品提供了一个直接宣传的平台。可口可乐是奥运会的忠实赞助商,从1928年至今一直赞助奥运会,奥运会使可口可乐成为世界饮料界的第一品牌功不可没。
2.奥运赞助的高额成本
奥运会的发展和在世界范围内影响力的不断增强,众多企业积极参与赞助奥运会,使得奥运会的赞助费用日益增加。第23届奥运会时,获得一个赞助机会所需要付出的最低费用为400万美元,到29届奥运会已经涨到6000万美元。这对于一些想赞助奥运会而又实力不济的公司提出了很大的挑战,也催生了隐性营销。
3.奥运会的排他性原则
奥运会的排他性原则致使同一类产品的主要竞争对手无法成为奥运会的赞助商,所以采用隐性营销的企业往往是官方赞助商领域内的主要竞争对手,如百事可乐对可口可乐的埋伏。
4.法制的不健全和奥运执法力度小
由于隐性营销花样不断翻新,致使奥运法规出现了很多盲点,甚至出现了遇到隐性营销而无法可依的现象。悉尼奥运会上一家人寿保险公司,赞助一条快船运送观众到比赛场馆,船上有公司很大的标记。他们用这种手段使公司形象、产品得到宣传,而他们却不是奥运会赞助商,但奥委会无法从法律上找到制裁它的条款。同时国际奥委会和举办地政府的执法力度太小也是造成隐性营销发生的重要原因之一。
五、北京奥运会规避隐性营销的策略
1.官方赞助商加大投资宣传力度,对奥运会和赛事转播同时赞助
由于奥运会只有十几天时间,还没有等人们知道谁是官方赞助商,就已经匆匆结束。因此,官方赞助商要想充分利用奥运会的“光晕效应”,就必须在四年内通过广告、公共关系、媒体、促销和市场推广等方式加大宣传力度。并在比赛时间同时赞助奥运会的赛事转播。这样既可以增强自己的宣传效果,又能防止竞争对手利用赛事转播进行隐性营销。
2.官方赞助商针对主要竞争对手制定预防对策
奥运史上比较重大的隐性营销事件,多是官方赞助商的主要竞争对手所为。如百事可乐对可口可乐、富士对柯达、耐克对阿迪等。所以,各官方赞助商可针对主要竞争对手制定严密的预防方案,如果遇到隐性营销事件,迅速、畅通地与奥委会和举办地政府联系,及时制止和打击隐性营销者。
3.国际奥委会联合国家奥委会和地方政府联合立法,打击隐性营销
从法律角度来保护奥运知识产权和赞助双方权益。国家奥委会和举办地政府必须联合立法来保护官方赞助商利益。如:悉尼奥运会筹备期间,澳大利亚颁布了《反隐性营销法》。北京获得奥运会举办权之后,颁发了《北京市奥林匹克知识产权保护规定》和《奥林匹克标志保护条例》。
4.加大力度宣传官方赞助商,主流媒体对隐性营销企业进行道德谴责
对奥运会官方赞助商进行公益宣传,使人们知道谁是真正的赞助商。悉尼奥委会曾通过6位知名奥运选手特写镜头的广告宣传活动,大力颂扬官方赞助商对悉尼奥运会做出的巨大贡献并对隐性营销进行道德谴责,增强了人们对奥运赞助的了解和支持,一定程度上抑制了隐性营销。
5.加大社会监督力度
官方赞助商可以建立有奖举报系统,发动社会力量来监督隐性营销者。一方面显示企业维权的决心,对侵权者起到威慑作用;另一方面,官方赞助商借此可起到奥运炒作的作用,进一步扩大赞助企业的影响和知名度。
作者单位:沈阳体育学院体育社会科学研究中心
参考文献:
[1]鲍明晓.品牌整合2008年北京奥运会赞助计划具体情况[EB/OL]. 2008.省略
/20061222/n247210295.shtml.
[2]国家体育总局.北京2008年奥运会市场开发计划.2005.