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医院作风效能建设范文1
关键词：作风效能建设；采供血事业；满意度
加强作风效能建设，是强化执政能力建设、践行科学发展观的内在要求。2014年2月温州市委市政府召开全市作风效能建设大会，要深入开展党的群众路线教育实践活动，切实以壮士断腕的决心、抓铁有痕的力度、重典治乱的举措，扫除作风效能之弊，务求作风效能之实，努力促进工作理念大转变、发展障碍大破除、服务质量大优化、职工形象大提升，为温州赶超发展提供强有力的作风保障[1]。
温州市中心血站以十精神为指导和市委市政府效能建设会议精神为指导，为进一步加强单位作风效能建设，推进全站各项工作扎实有序的开展，确保医疗急救供血安全、足量、有效，促进无偿献血事业的健康、稳定发展，在全站范围内开展"作风效能建设"活动[2]。
1立足发展，明确目标，进一步提升满意度
我站结合本地区的采供血工作实际，通过作风效能建设活动的全面开展，进一步改进工作作风、创新服务流程、优化服务质量，提高服务效率、提升采供血服务满意度。
1.1作风建设意识明显增强全站职工通过行业作风建设思想认识得到提高，职业道德素质得到提升。
1.2规章制度建设健全完善完善了血站无偿献血服务、血液收费、站务公开等管理制度；完善了采供血机构从业人员技术操作行为规范、文明服务行为规范；建立健全职工综合考核记分制度；严格规范血站行业纪律、行业作风和医德医风的长效机制。
1.3工作责任意识明显提高全体职工严格执行血站质量管理体系。重视血液质量安全，差错率显著下降，与去年同期相比下降了70%，确保无重大血液质量安全事故发生。
1.4服务态度明显好转优化服务流程，提高服务效能，改善服务环境与条件。加强工作人员的礼仪培训，提高了与献血者的沟通能力，使献血者满意度和医院满意度在95%以上、投诉办理率达100%。
1.5管理水平大幅提升①政令畅通；②行政事务公平、公正；③各项管理制度和措施到位、有效;④物资、耗材采购程序规范，公开、公正、公平。
1.6办事效率显著提高①落实首问、首办责任制；②在规定时限内完成工作任务:③办事认真、高效，杜绝拖拉和差错。
2确定内容，切实整顿，重点解决存在问题
通过查找确定内容，如思想作风、学习作风、工作作风、领导作风、生活作风等问题。尔后，抓住重点，切实整顿，如"六不"（即精神不振、政令不通、纪律不严、工作不实、创新不力、正气不足）问题：
2.1精神不振主要表现为对献血者态度热情度不够，服务意识不够强，个别工作人员态度生硬、文明用语不规范，人性化服务不够，事业心责任感不强。只求过得去、不求过得硬，缺乏"创特色、争第一"的胆识和气魄。
2.2政令不畅主要表现为各自为政、部门利益至上，推诿扯皮。对站内重大决策部署打折扣，利大执行快，利小执行慢，无利不执行。
2.3纪律不严主要表现为不遵守工作纪律，在岗不在状态，作风懒散。迟到早退，擅自离岗，上班时间不务正业等。
2.4工作不实主要表现为工作虚浮，形式主义，做"甩手掌柜"、当"二传手"。服务意识不强，人难见、脸难看、话难听，不作为、慢作为、乱作为。
2.5创新不力主要表现为解决思想观念陈旧、不注重学习，不研究工作，能力平庸，因循守旧，缺乏创新能力，遇到问题束手无策，遇到困难上推下卸。
2.6正气不足主要表现为耍小聪明、搞小动作、结小圈子，不谋事只谋人，不敢担责，对歪风邪气不敢较真、对下属疏于管理、对上级曲意奉承，关键时刻畏首畏尾，作出对工作、集体不利行为。
3加强建设，采取措施，健全各项工作机制
3.1落实作风工作责任制，加强作风建设目标管理认真落实"谁主管、谁负责"及"管行业必须管作风"的要求，认真开展行业作风建设、纠风工作责任制。建立主要领导亲自抓、分管领导具体抓，科室、干部职工齐参与的工作格局。形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制与目标管理。
3.2加强教育整顿作风开展行业作风、服务理念教育，采取集中培训、个人自学、专题讲座等多种形式，深入开展法律法规、行业作风、职业道德、人文素养、典型案例警示等教育，"治庸提能力、治懒增效率、治散正风气"。
3.3强化行业作风严格考核制度出台了《温州市中心血站职工综合考核记分制度》，加强劳动纪律管理，遵守"四条禁令"（严禁擅离岗位，擅离职守；严禁网上聊天、炒股，玩电脑游戏；严禁中餐饮酒；严禁在办事、办证中接受当事人宴请和礼品、礼金）。严格执行劳动纪律，准时上下班，不迟到早退，不溜岗串岗；严格请假制度，因故不能正常上下班的，按规定办理请假手续；上班时间不准炒股和谈论股票；严禁工作时间网上聊天等。
3.4健全完善各项规章制度建立用制度管人、管事、管权的工作机制,将权力约束在制度之中。对正在执行的相关制度
进行归总、清理。在原规章制度的基础上，针对目前工作实际进行修改、完善。对尚无制度约束的办事程序、管理漏洞等建立新制度。
3.5严格工作程序，提高服务效率各科室认真落实血站"一个办法、两个规范"，严格按血站制定的质量管理体系规定执行。做到职责明确，责任到人，做好采供血工作中的每一个环节，确保全站工作质量高标准。本着 "一切为了献血者"为目标，倡导团队协作，简化献血流程，注重服务细节，让献血者感到满意。
3.6实施血液阳光工程向社会公开透明采血、用血信息、群众监督、献血者关爱、公众查询等信息，努力解决群众反映强烈的突出问题。充分发挥网站、公示栏、站OA办公系统等公开载体的监督作用，把群众满意度作为衡量活动成效的标准。努力打造政府放心、群众满意、社会信任的公益性采供血机构。
3.7继续开展领导干部、重要岗位工作人员廉政约谈工作认真贯彻执行"五必谈"，即领导干部任前谈、重要节点重点谈、发现苗头及时谈、群众反映必须谈、先进典型鼓励谈。认真整治"庸态、懒气、散状"现象。定期组织相关科室进行开展作风效能巡查活动，将执行制度、工作纪律、工作作风、服务态度、仪容仪表等内容纳入巡查范围，做到巡查内容全覆盖，建立督查改进机制，对发现的问题督促责任人及时整改，并进行跟踪督查。
3.8继续开展"群众满意基层站所"创建活动，提升血站服务品质、科学发展促进无偿献血佳绩为目标，积极打造与献血环境相匹配的服务软环境。让接待服务更方便、更顺畅；献血环境更安静、更温馨。引导全站职工始终保持谦虚谨慎、不骄不躁，改进工作作风，提高服务意识和效能意识。树立为民服务的良好形象。
4加强领导，精心组织，确保活动取得成效
4.1加强领导，落实责任成立作风效能建设活动领导小组，由站长任组长，书记、副站长任副组长，各科室负责人任成员。领导小组办公室设在监察室和党政办公室。党政主要负责人为第一责任人，分管领导对分管的科室负责，科室负责人对所在科室负责，各科室要围绕血站作风效能建设目标。加强组织领导，周密安排部署，精心组织实施，发动全体干部职工积极参与。做到一级抓一级，层层抓落实，确保作风效能建设各项任务落到实处
4.2建章立制，长效管理各科室针对作风效能建设过程中排查发现的问题有针对性地采取有效措施，逐步构建、完善具有血站特色的，集教育、管理、监督为一体的长效管理机制。
4.3广纳意见，强化监督要广泛吸收群众参与，认真听取群众意见，真诚接受群众监督，努力解决群众反映强烈的突出问题，把群众是否满意作为衡量活动成效的重要标准。
4.4突出重点，抓好落实各科室负责人要按统一部署，认真抓好落实，以通过作风效能建设纠正工作中存在的服务意识和工作作风差的问题，创造新成绩、新气象。
4.5严肃纪律，有违必究严肃查处违纪违规问题，对一些不按部署行动的科室和个人，将给予严厉批评。违反行风效能建设的行为"零容忍"，发现一起、查处一起、通报一起；对损害血站行为，坚持有诉必理、有查必果、有违必究，严厉查处各种不正之风。
血站开展作风效能建设活动, 是在贯彻中央的决策部署，落实十确定的工作基调，加快建设和谐新社会，切实达到以治促纠、以治促建、纠建互动、优化效能的效果,使血站的行风正气得到发扬,干部职工的"懒、散、涣"等问题得到较好改善,管理水平、服务质量得到进一步提高,制度机制得到进一步完善和规范,血站的作风效能突出问题明显好转,以良好的形象取信于民。深化作风效能建设，使广大干部职工牢记发展的使命，共担稳定的责任，激发克难的信心，以实际行动践行科学发展观，以扎实作风推动各项工作落实，确保完成采供血机构各项工作的顺利开展，推动采供血事业稳步发展。
参考文献：
医院作风效能建设范文2
【关键词】 医院窗口； 行风； 效能
医院窗口是医院同患者接触较多的场所，也是患者就医最先接触的部门。从医院职能来看，医院窗口一般包括导医服务、挂号室、药房、放射科等相对固定的大窗口。医院窗口事关医院形象，同时也是效益高低的反映，患者通过对医院窗口形象的好坏来形成对医院的忠诚度。医院窗口给患者的形象往往是由人才、技术和组织等要素所构成的，为此，医院有必要加强对窗口人才、技术以及组织的建设，构建起良好的窗口形象，高效为患者服务，实现医院的品牌效应【sup】［1］【/sup】。
1 医院窗口行风和效能建设分析
1.1 医院窗口行风和效能建设问题分析 从当前实际来看，我国医院窗口存在着诸多的问题，这些问题使得很多患者觉得就医难，也使得医院给患者的形象不佳。医院窗口行风和效能存在的问题主要可以归结为如下几点。
1.1.1 医院窗口行风问题 医院窗口服务态度问题首先表现为服务人员态度生硬，服务窗口由于自身的性质，每天都需要接受大量的患者门诊，劳务量之大非一般常人能忍耐，所以窗口人员在长期的烦躁生活状态下，对患者表现出生硬的态度。其次，部分医务人员工作缺乏责任感。很多患者将就医比喻为“三长一短”，其中的短就是认为医生诊断时间过短，没有对病情进行详尽的检查，就急于下结论，使得患者对此十分的担忧【sup】［2］【/sup】。此外，部分医院窗口人员工作态度涣散，随意的更换时间。部分医务人员认为门诊时间太长，而收获却很少，所以很多时间没有及时到岗，或者不经请示就外出，给患者造成了很大的麻烦。
1.1.2 医院窗口工作效率问题 医院窗口效能问题主要是指患者看病所需时间太长。由于看病的人众多，窗口有限，导致患者需要付出很大的时间成本和精力。其次，医院部分窗口人员在工作中相互推诿，导致患者就医出现没人管的尴尬境地，从而使得就医不能得到有效的进行，使得看病效率呈现低下状态。
1.2 医院窗口行风和效能问题的原因分析 医院窗口行风和效能问题由来已久，并作为顽疾，一直不能被有效的去除，给广大患者带来极大的不利。究其原因，主要是受以下几个方面的因素，才使得医院窗口行风和效能问题长期存在。
1.2.1 医院精神文明建设滞后 精神文明建设作为医院文化建设的重要组成部分，对于医务人员的精神风貌、态度以及形式作风等都有重要的影响。但是很多医院仅仅通过形式主义宣传精神文明口号，并没有将此落实到实处，导致员工的精神文明不足。
1.2.2 医患关系部协调 虽然当前国家大力解决就医难的问题，但是医患双方之间的供求关系不平衡现状仍难在短期内得以改变，医院窗口服务人员没有认清医疗制度改革对医院窗口服务提出的新要求，亟待更新服务观念。
1.2.3 医院管理制度建设不完善 医院管理制度作为对医生行为的有效约束机制，可以通过各种激励手段来引导员工朝着正确的方向行事，同时规范他们的工作行为。但是当前很多医院在制度建设上存在很多的问题，导致内部约束机制失灵，不能对员工产生作用。
1.2.4 相关监管部门没有起到监督的作用 医院往往为了追求利益最大化，而考虑患者的利益，使得他们的权利受到损害。监管部门作为医院的监督管理者需要承担相应的责任。
2 医院窗口行风和效能建设对策
2.1 加强窗口员工素质教育 要解决医院窗口行风问题的最重要方法就是加强对员工的素质教育，只有让员工充分理解了医务人员对患者的重要性，才能充分的调动他们服务公众的意识。医院加强窗口员工的素质教育可以从以下几点出发。
2.1.1 加强医院的精神文明建设，对员工的素质进行潜移默化的教导 企业的精神文明建设要倡导员工树立博爱、关爱他人的理念，通过各项精神文明建设措施来引导员工正确的对待患者，在岗位上能够以礼待人，坚持“德术并举，患者至上”的方针，把窗口服务工作的好坏建立在患者是否满意的基点上。
2.1.2 通过树典型，为员工创造学习榜样 学习榜样的作用是无穷大的。一旦医院里面有先进个人做榜样，员工就会不断的向他靠近，并将自身的行为也进行规范，从而达到医院的服务要求。医院进行树典型的时候，需要充分的挖掘出典型个体的优秀品质，以及他们的专业技术和医德。在宣传个人技术的同时，实现对医德的宣传，使得典型具备德艺双馨的品质。
2.2 构建一套行之有效的窗口管理制度 制度是规范员工工作的最根本的保障，只有通过制度，才能让员工的行为在自身无法规范的时候得到纠正。医院要从方便患者，有利于管理出发，要从规范工作人员的言行举止、着装仪表、岗位责任、劳动纪律等多方位考虑。注重制度建立的系统性、完整性和可行性，通过行之有效的制度保证，改变窗口工作中杂乱无章的现象。构建一套行之有效的窗口管理制度需要对窗口工作流程有清楚的把握，手续节俭、患者满意为原则，将各个窗口进行责任分配，明确规定不同岗位的不同职责，并实施谁管理、谁负责的办事态度。
2.3 加强对医院窗口的行政监管 医院窗口行政监管问题一直处于疏忽的状态，对于医务人员的工作态度以及不良行为造成的恶果尚缺乏有效的监管。医院和相关政府机构需要重视对窗口的行政监管，对于造成重大医疗责任事故的员工要及时进行调查，基于谁管理、谁负责的原则，及时的处置相关人员，从而使得医院窗口行风和效能得到提高【sup】［3］【/sup】。
3 结语
在当前就医问题日益突出的今天，如何有效的提升医院的行风和效能，才能极大的缓解医患之间的矛盾，应从医院的行风和效能问题着手，找出其中的痼疾，并从根本上去除，是每个追求竞争力医院的探讨之路。当前的问题虽然不能得到彻底的解决，但是任何一点的进步都能够造福广大人民。为此，医院应该持续不断，以精益求精的态度，不断的改善窗口行风和效能，为和谐社会的构建做出应有的贡献。
参 考 文 献
［1］ 王春利.医院窗口建设及意义.胜利油田党校学报,2010,23（5）:119-120.
［2］ 黄红新.医院窗口服务工作现状及对策.江苏卫生事业管理,2006,17（3）:27-28.
医院作风效能建设范文3
大力推进“四级便民服务网”建设，促进政府职能转变。自2001年行政审批制度改革以来，全省各市、县(市、区)按照转变职能、强化服务、提高效能的要求，陆续建立起行政(审批)服务中心，努力为企业和群众提供优质、便捷、高效的服务。从2003年起，我省部分地方从打造服务管理新机制着手，通过横向整合和纵向联动，积极探索构建以村便民服务室为基础、镇便民服务中心为主体、县(市、区)和省辖市行政审批服务中心为依托的四级便民服务网络。2005年底召开的全省行政效能监察经验交流会，要求各地结合实际开展“四级便民服务网”建设。目前，全省13个省辖市全部建立行政(审批)服务中心；106个县(市、区)已建行政(审批)服务中心97个，达91.5％；1436个乡镇(街道)已建立便民服务中心1073个，达74.7％；3780个社区已建立便民服务室2929个，达77％；16460个村已建立便民服务室8749个，达53％。全省通过“四级便民服务网”建设，利用现代技术和制度规范，对市(县)、镇、村(社区)分散的行政、服务资源进行有机组合，实现了各中心“一窗受理，内部运作，上下联动，全程服务”，促进了政府职能从管理型向服务型的转变，促进了行政管理和公共服务的规范化、系统化、现代化。
以机关作风建设为抓手。优化经济社会发展环境。全省各地把加强机关作风建设与效能建设有机结合、统一部署，普遍建立效能投诉中心，认真受理行政效能投诉，严格行政过错责任追究，促进机关作风转变，优化发展环境。省政府办公厅制定了《江苏省行政效能投诉中心投诉处理暂行办法》。省及13个省辖市、110个县(市、区)以及60多个省级机关部门都已建立了行政效能投诉办理机构，形成了省、市、县三级联动的行政效能投诉办理网络。全省广泛开展民主评议政风行风工作，各地每年都组织万人评议机关或纳税人评议机关活动。积极开展创建“满意基层站所”活动，探索建立基层站所作风建设的长效机制。省及市、县(市)全面开通“政(行)风热线”，近3年全省共受理投诉7万多件，办结率达90％以上。围绕清产核资、产权交易、资本运营、物资采购、工程招标等重点环节，积极推进国有企业效能监察，认真剖析和整顿非正常亏损企业，组织对国有企业改制工作的监督检查，加大违纪违法案件查处力度，优化企业改革和发展环境。
大力推行政务公开，规范和制约行政权力运行。自1997年推行乡镇政务公开以来，以打造“阳光政府”为目标，紧紧围绕“行政权力公开透明运行”这个核心，从乡镇、县、市到省级机关，政务公开的广度和深度不断拓展。目前，乡镇、县、市、省级机关全面实行政务公开，学校、医院及供水、供电、供气、公交等公共企事业单位全面实行办事公开。全省政务公开呈现出全面推进、不断深入、逐步规范、健康发展的良好态势。为建立和完善政务公开工作的长效机制，在公开内容、程序、形式等方面提出了明确要求，促进政务公开工作逐步走上制度化、规范化的轨道。省政府制定出台了信息公开暂行办法，编制了《政府信息公开目录》。各地各部门着力抓好主动公开和依申请公开、政务公开考核以及政务公开责任追究等三项基本制度的建立和完善，相继制定了新闻会制度、听证制度、考核制度等一系列配套规章制度，使政务公开工作更具有规范性、系统性和可操作性。积极推行行政权力网上公开透明运行，各级政府及其部门对行政权力进行了全面清理审核。摸清权力底数。编制职权目录，制定职权流程图，并做到及时上网，向社会公布。电子政务建设加快推进，各级政府网站已成为公开政务信息的主渠道。通过开展政务公开工作，使公共行政管理在公开透明、有效监督下“阳光作业”，规范了权力运行，提高了行政效能。
开展政府绩效评估，提高行政工作整体效能。各地普遍建立了行政效能绩效考评制度。围绕政府机关履行职责、依法行政、工作效率、服务质量和廉洁勤政等方面的内容，不断完善效能考评的办法和标准，形成科学合理的考核评价机制。通过定期对行政机关的服务质量和干部的德、能、勤、绩进行考核评议，实行奖优罚劣，推动政府部门改善行政管理，提高行政效能。各级纪检监察机关把监督监察、执纪办案作为推进工作的有效手段和保证措施，推行行政复议纠错和行政诉讼败诉案件责任追究制，加大行政效能责任追究工作力度。
这些年来，我们在行政效能监察方面做了大量工作，取得一定的成绩。但总体来看，这项工作尚处于探索实践阶段，许多方面还需要进一步改进和完善。面对新的形势和任务，行政效能监察工作必须正确把握形势，切实增强“四个意识”，采取有效措施，积极主动应对。
强化科学发展的意识。推进效能监察工作科学发展，必须把科学发展观的要求贯穿于效能监察的全过程和各个环节。必须坚持以人为本。通过开展效能监察，促进政府不断提高管理经济社会事务和为民服务的能力，始终做到为民、务实、清廉；必须坚持全面发展，通过开展效能监察督促政府更加注重发挥社会管理和公共服务职能，在社会建设中为各类市场主体提供高效便捷的服务；必须坚持协调发展，通过开展效能监察，着力构建一个各部门各负其责、各个领域协调行动、各种手段综合运用，全方位、宽领域、多层次地推进机关效能协调发展的工作格局；必须坚持可持续发展，充分认识加强行政机关效能建设的长期性，既认真查处各类突出问题，做好治标工作，又下功夫建立健全长效机制，认真做好打基础、利长远的工作。
强化统筹推进的意识。行政效能监察工作也必须注重和把握统筹推进的精神，主动融入经济社会发展和政府工作大局之中，从实际出发，从科学发展的要求出发，从人民群众的愿望出发，把改革的推动力、教育的说服力、制度的约束力、监督的制衡力、惩治的威慑力结合起来，整合各方面资源和力量，努力做到长远目标与阶段性目标相结合、全面推进与重点突破相结合，增强行政效能监察工作的整体性、协调性、系统性和实效性。
医院作风效能建设范文4
关键词： 科主任 备忘录 医疗管理 医疗质量
目前，中小型医院中，中干多为业务骨干，虽然他们在技术上经过了很多的培训，也有很多的临床实践的经验，但是他们基本没有受到医疗管理相关内容的专业培训，医疗质量管理往往缺乏规范的方法和一些核心理念。
专科医院科主任质量管理现状调查报告显示，应重视科主任管理知识的培训,采用多种方式提升管理的积极性,并制定统一的考核标准以提升科主任管理科室的能力[1]。所以为提高科室质量管理，通过这一年多对部分科室施行科主任备忘录计划，取得了很不错的成效，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
医院以南区10个科室为试验组，施行科主任备忘录，以北区32个科室为对照组，并以2010年实施后与2009年未实施对比分析：医患纠纷，，科研项目等指标。
1.2 科主任备忘录的内容
1.2.1 年度工作要点 其中包括了医疗指标与任务，医疗质量管理，服务管理，医疗管理，投诉管理，科教研，医务人员职业生涯，医德效能建设等等。
1.2.2 月质量与指标分析 每月对医疗质量的管理，指标分析，通过绩效评估，明确科室病床利用率，控制药物比例，严格按照三基三严，以及医院的核心制度来执行，对病例质量评估，对现状进行分析，并作出整改。
1.2.3 半年责任追究小结 近年来由于诸多因素出现了医患关系紧张。笔者系统剖析引起医疗纠纷的常见原因,提出加强医疗管理、强化服务意识、提高医疗质量、树立法制观念意识、提高医患沟通的能力是构建和谐医患关系、防范医疗纠纷的根本[2]。控制医疗纠纷的数量是我们医务工作者的责任与义务，在半年责任追究小结中记录半年的医疗事故，追究责任人，进行总结，吸取经验教训，并提出整改方案。
1.2.4 年医生职业生涯培训评价 评估医生这一年的职业培训，包括思想法律培训，进修学习计划，学术论文情况等。
1.2.5 年带教情况分析 评估科室在带教期间的绩效，配合医院教育计划，不断提高教育质量，总结教育过程的经验教训，积累教育经验。
1.2.6 年科研及新技术新项目小结 通过全年的技术项目小结，解决存在的问题，提高科研能力和科研质量。
1.2.7 全年工作人员评价 通过评价情况使科室人员明白自己工作中的不足，并得到改进，同时也宣扬比较好的作风，树立科室品牌。
1.2.8 全年工作总结 通过全年的工作总结，列出存在的问题，作出整改方案，并作出明年的计划，通过一年一年的不断改进，使科室的各个方面都有质的飞跃。
2 结果
实施组和对照组两组工作人员工作性质都相同，实验组医患纠纷为0起，36篇，占全院的18.3%，与2009年的9.3%相比增长一倍；科研立项4项，有了零的突破；晋升高级职称8人，中级12人。医疗投诉相对比明显下降。
3 讨论
（1）施行科主任备忘录，可有效提高科室整体医疗质量。
（2）施行科主任备忘录计划，可减少医疗纠纷。
（3）施行科主任备忘录计划，可提高科主任管理能力，带领整个科室不断的发展。
（4）施行科主任备忘录，可提高科研、教学能力。
（5） 施行科主任备忘录，可提高医务人员职业生涯管理意识，促进人才队伍建设。
医院作风效能建设范文5
一、大灾面前显大爱，全力以赴打好抗震救灾突击战
（一）临危不乱，靠前指挥。县卫生局在灾后第一时间做好了抗震救灾工作部署。地震发生时迅速疏散单位职工及家，快速启动应急预案，建立抗震救灾组织领导机构，实行全县卫生系统人员、物质、车辆统一调度。
（二）积极抢险，救治伤员。组织县第二人民医院医疗救护队，积极参与重庆市梁平县文化镇中心小学灾后医疗援助；收治了从什邡和都江堰转来地震伤员3名，予以精心治疗，并全部康复出院。
（三）转移病员，排查隐患。及时展开灾后安全隐患排查和整治工作，并迅速转移县医院、县中医院和乡镇卫生院的病员到安全地带进行治疗，全县共转移病员1200余人次，保证了抗震救灾期间无安全事故发生。
（四）万众一心，友爱援助。全县卫生系统先后派出8批次71人到青川、映秀、江油等重灾区参加抗震救灾工作，组织发动卫生系统干部职工踊跃捐款24.67万元，缴纳特殊党费2.18万元。
二、强化管理抓落实，努力推进各项卫生工作上台阶
（一）新农合惠民工程不断创新。20__年，全县参合农民459849人，参合率达97.86%，名列全市第二名，乡镇、村、社新农合覆盖率达100%。推行“2211”管理新模式，建立社会和部门双重监督机制，健全定期公示和专家审核两项监督制度，完善内部督查体系，构建信息服务平台。20__年1至11月共为参合农民结算补偿医疗费用1900余万元。
（二）疾病预防控制工作不断加强。加强鼠疫、非典、高致病性禽流感、乙脑、等重点传染病的综合防治，强化以霍乱、痢疾、甲肝和手足口病等肠道传染病为主的夏秋季传染病防制；为县疾控中心和各乡镇卫生院购置了大中型电动消杀设备，贮备了各种消杀药品；切实加强计划免疫做好了扩大免疫规划范围的前期准备工作，儿童“五苗”基础免疫接种率得到进一步提高；县疾控中心高标准建成20多个实验室，卫生监测水平全面提高，综合监测能力为各县、市、区前列。
（三）狂犬病防制工作取得实效。强化宣传，着力提高群众防病管犬意识和狂犬病防制知识；明确目标，强化工作职责，促进工作落实；齐抓共管，全面落实“管、免、测、灭”防控狂犬的综合防制措施，遏止了近两年狂犬病疫情高发的势头，狂犬病疫情得到有效控制；经常开展督导检查，并建立了责任追究和定期通报等制度。
（四）妇幼保健工作更加落实。深入开展妇幼保健年活动，以实施妇幼卫生项目为重点，结合“降消”项目和“三网”监测开展工作，切实加强县、乡、村妇幼网络建设，加强危急贫困孕产妇管理和妇女病普查普治工作，积极开展母婴阻断、新生儿疾病筛查和孕产妇、儿童系统管理工作。
（五）卫生执法力度不断加大。强化食品卫生监督，餐馆单位食品卫生监督量化分级管理率达到100%；强化学校卫生、公共卫生、生活饮用水卫生监督，重点抓好了县自来水厂制供水卫生监督，保证了居民饮用水安全；开展医疗垃圾专项监督检查，全县医疗垃圾得到集中无害化处置,有效地控制了医疗垃圾对环境的污染和危害；切实加大卫生违法行为的打击和查处力度，查处各类卫生违法案件158件。
（六）卫生项目建设全面推进。8 个乡镇卫生院国债项目建设和6个乡镇卫生院的改扩建项目已全部建成并投入使用，落实乡镇卫生院医疗设备250万元，落实了社区卫生服务中心业务用房1600平方米；积极争取到达总投资1270万元的县中医院门诊综合大楼、县人民医院的医技楼和县妇幼保健院的住院大楼建设项目，正在抓紧实施；全力做好村卫生室建设项目、县第二人民医院迁址建设项目和县医院住院大楼建设项目的前期论证和可行性调研，并正在积极申报建设项目，通过与省市有关部门申报，落实意向性项目资金达1000万元。
（七）其它卫生工作整体推进。一是爱国卫生有序开展。开展了春季统一灭鼠活动、第二十个爱国卫生月活动、“五·一”节前爱国卫生突击活动和第二十一个世界无烟日宣传活动，创建市级卫生县城成效显著。二是公民无偿献血再创佳绩。1-11月，全县完成无偿献血1020人次，献血量32.8万余毫升，无偿献血总量点临床用血量的147.5%。三是科教、学（协）会工作得到加强。规范了专业技术人员的继续医学教育和业务培训，高标准、高规格地筹办了达州市卫生
院长论坛会议，受到市县各级的高度称赞。四是红会工作进展顺利。积极开展向地震灾区募捐活动，共募得社会捐款14.81万元。五是安全维稳工作措施得力。认真做好各项安全生产和医疗安全工作，积极防范医疗纠纷的发生，做好工作，及时化解各种矛盾，维护了全县卫生系统大局稳定。三、高度重视快反应，有效处置问题奶粉事件保稳定
（一）快速反应，精心组织。及时建立专项工作领导小组和医疗救治专家组、巡回排查专家组、督查组和信息收集报道组，具体负责组织、指挥、协调患儿的筛查、医疗救治工作，形成上下互通、整体联动、部门协调的工作机制。同时，实行了24小时值班制和筛查治疗工作日报告制。
（二）编制预案，落实责任。县卫生局及时编制并启动了《__县卫生局与食用受三聚氰胺污染的婴幼儿配方奶粉相关的婴幼儿泌尿系统结石应急预案》，并组织广大婴幼儿进行有序筛查，做好宣传解释工作。
（三）认真排查，广泛宣传。实行分级、分层、分片区筛查，做到了“早发现、早筛查、早诊断、早救治”；通过电视台公告、墙报、印发宣传资料等形式，做好了与食用含三聚氰胺奶粉婴幼儿泌尿系统结石《宣教要点》等预防护理知识的宣传普及工作。
（四）工作到位，成效显著。共筛查有问题奶粉喂养史的婴幼儿18000余人，免费住院治疗与食用受三聚氰胺污染奶粉的婴幼儿泌尿系统结石43人，无一例死亡，防范了群体性涉稳事件的发生，维护了全县社会稳定。
四、狠抓行风促效能，着力打造卫生为民新形象
（一）找准差距，强力解决突出效能问题。通过主动自查、聘请监督员面对面提意见和征求社会各方面及群众意见，广泛查找问题，找准了差距，着重解决个别管理干部和医务人员责任意识不强、作风纪律不正、服务质量不高三大问题。
（二）落实措施，不断优化卫生发展环境。针对存在的问题，逐项落实五个务必，即务必令行禁止、务必纪律严明、务必求真务实、务必权责明确、务必团结共事。今年，__县卫生局效能建设先后两次代表__县接受达州市效能办对组织实施和巩固提高阶段工作的检查考核，均受到省市领导好评。
医院作风效能建设范文6
一、为民务实，树立高效勤政机关形象
按照“中心提升、沿江发展、东扩西延、城乡联动”的发展思路，进一步拉开框架、拓展规模、完善配套、优化环境，新一轮城市建设热潮全面启动。
城乡规划日益完善。城市规划方面，完成城市总体规划修编纲要成果编制，完成市绿道网规划及山后片区控制性规划。乡镇规划方面，完成全市所有乡镇总体规划编制和62个村庄规划，完成《南溪湾经济开发区控制性详细规划》等7个片区（工业集中区）控制性详细规划等一系列规划的编制和报批工作，基本形成较为完善的村镇规划编制体系，科学引导村镇建设。加强名镇名村保护力度，委托厦门大学闽台建筑文化研究所编制完成了《村落保护规划》，同时启动了申报国家级历史文化名村工作。
城乡建设快速推进。2014年中心城区共实施城市建设项目40个，计划总投资83亿，年度计划投资26亿元，全年完成投资28.70亿元，完成年度计划的110.38%。省道S208复线、大道、大桥、等城市道路快速推进；污水配套、东部十万吨净水工程、公交新站等一批城市基础设施配套项目稳步实施；新一中、新第一医院、青少年校外体育活动中心等社会公用项目进展顺利。牵头实施“城市建设战役”项目54个，年度计划投资32.99亿元，完成投资58.10亿元，完成年度计划的176.10%。牵头实施“城市综合体建设”竞赛，竞赛项目建发城市综合体，年度计划投资2.2亿元，完成投资6.66亿元，完成年度计划的302.56%；牵头实施“点线面”综合整治竞赛，共实施竞赛项目5个，年度计划投资1.23亿元，完成投资1.41亿元，完成年度计划114.60%。
行业管理力度提升。加强建筑市场管理，强化在建工程质量安全管理，共对127个在建工地进行质量安全检查，发出整改通知书324份、停工整改通知书1274份，全面停工整改16个，对在建项目经理、项目总监等责任人记分处理71人次，记分值1305分；对安全隐患限期进行了整改，彻底消除安全隐患。全年完成建筑业总产值127.81亿元，上缴我市建筑业税2.67亿元。继续落实房地产宏观调控政策，促进房地产市场健康平稳发展，2014年全市共实施房地产项目45个，年度计划投资23亿元，全年完成投资28.60亿元，完成销售面积46.77万�，完成销售额32.96亿元，创税4.14亿元。
二、严格管理，全面强化机关能力建设
2014年，我局将创建“人民满意单位”活动与民主评议政风行风、“作风建设年”活动相结合，以提高人民群众满意度为目的，全面加强机关效能建设，提升服务水平，为全市经济社会发展营造良好的政务环境。
一是提升行政审批授权力度。进一步深化行政审批流程改革，提高行政效率,任命市城乡规划建设局审核审批科长,进一步授权审核审批科长，代表本单位对相关行政审批事项进行审批。进一步梳理建设系统行政审批事项，全局进驻中心窗口行政许可项目5项、非行政许可项目1项、公共服务项目12项。
二是全面提速行政审批服务。认真落实省、及市“马上就办、办就办好”活动精神，积极强化“马上就办”意识，深入践行“马上就办”承诺，全面加强窗口服务职能，严格执行“首问责任制”、“一次性告知制”等机关效能建设八项制度，按照程序规范、环节简化、实现合理、效率提高、服务到位、群众满意的要求，打造审批服务“零障碍”。全局共对7个部门的24项行政审批事项进行简化，平均缩短办事时限65%，其中村建站建设用地规划许可证（行政划拨）由法定30个工作日缩短为4个工作日天，缩短率86.60%，建设工程规划许可证由法定30个工作日缩短5个工作日，缩短率83.30%；规划科建设用地规划许可证由法定20个工作日缩短为4个工作日，缩短率80%。
三是认真开展建设系统矛盾纠纷排查工作。根据建设系统的职能特点，我局主动把握好维护稳定工作，按照“谁主管、谁负责”的原则，主动解决与本单位相关工作中有可能引发社会治安不稳定因素的各种问题，坚持排查、调处在前，及时准确地掌握可能引发的倾向性、苗头性问题，千方百计把影响稳定的苗头和不安定因素解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态。一年来，我局共收到群众和市委、人大、纪委、市政府以及各有关部门的督办件共85件，已办结80件，5件正在办理中。
四是全面开展政务党务公开。继续按照市城乡规划建设局《关于做好政务党务信息公开工作的方案》，成立党务政务公开工作监督小组，充分利用大楼门厅建设系统政务党务信息公开指南滚动视频，主动公开全系统行政执法、经济社会管理、公共服务职能以及与人民群众生活关系密切的信息内容，让群众及时了解建设系统办事事项，做到办事、服务公开透明。据统计，今年来我局共公开信息12批次累计576项。
三、强化建设，打造清正廉洁干部队伍
