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跨境电商网络营销范文1
关键词：跨境电商；核心能力；培养路径
跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。
一、研究背景
从2008年金融危机以来，传统的贸易形势逐渐被替代，跨境电子商务成了现今的主流，在这种大势所趋下，中国的跨境电商也越做越好，跨境电商交易规模持续扩大，占进出口贸易额比例不断提高，从进出口结构来看，出口跨境电商有望延续快速发展态势，从模式看，跨境电商主要以B2B为主，然而B2C的模式也渐渐的发展起来。随着科技的发展，人们生活水平的逐渐提高，网购成了生活的一大乐趣和习惯，这也促进了跨境电商的发展，同时，跨境物流水平的提高，网络支付环境的改善也促进了跨境电商的发展。据资料显示，2017年中国跨境电商规模将达8万亿、复合增速26%，行业仍将处于快速增长阶段。
二、跨境电子商务岗位及能力要求
随着外贸企业转型发展和跨境电商的兴起，企业越来越需要大量的掌握跨境电商知识和技能的人才，但学校在培养跨境电商人才方面存在一定的滞后性，培养的人才不能完全满足社会的需要。另外，跨境电商是一个新兴行业，学校对跨境电商人才的核心技能还缺乏全面的了解。从对跨境电商企业调研分析，目前跨境电商中的岗位主要有营销类、管理类、运营类、策划类、技术类等。
（一）网络营销岗位
要求具备的能力主要有：（1）熟悉并能运用搜索引擎排名等网络推广手段；（2）熟悉亚马逊、e-bay、敦煌、速卖通等网店规划、交易流程和后台管理；（3）熟悉国外市场情况和运营规则，具备敏锐的国际市场观察能力；（4）熟悉运营策划流程及相关执行、评估体系；（5）具有外文文案撰写能力。
（二）网店管理岗位
要求具备的能力主要有：（1）熟悉跨境电商网店经营管理流程，能研究竞争对手，制定完善的营销策略；（2）熟悉跨境主要交易平台运营环境、交易规则；（3）熟悉跨境主要交易平台广告资源，能熟练利用多种手段进行网站推广；（4）能针对国外目标客户的特点，对店面布局和版面进行持续优化改进；（5）具有较好的沟通、协调和组织能力。
（三）网店客服
要求具备的能力主要有；（1）熟悉跨境电商主要交易平台的交易流程，具有良好的交流能力，打字速度快；（2）熟练掌握一门外语，了解目标市场的人文风俗，有耐心和责任心；（3）能独立进行网上沟通交流、接受订单、处理订单和发货；（4）能妥善处理售后服务问题，熟悉中国及目标市场的有关法律。
（四）文案策划
要求的主要能力有：（1）比较好的文字和语言表达能力，思维活跃敏锐，有创意，有想法，有激情；（2）有良好的沟通能力，熟悉文案工作；（3）能进行跨境电商网络活动策划和文案撰写；（4）熟悉并能运用PS软件。
三、跨境电商综合能力要求
跨境电子商务专业是由传统的国际贸易专业发展而来的，因此，跨境电商综合能力体系是传统国际贸易专业综合能力与电子商务专业综合能力的融合，其综合能力包括：
（一）综合能力
主要是指拥有丰富的历史、人文知识，具备良好的学习能力。主要能力包括：（1）文字应用和国际交流能力；（2）艺术鉴赏和哲学思维能力；（3）历史文化及学习能力；（3）沟通协调与融入职场能力；（4）科学知识及创新能力；（5）分析问题与解决问题的能力；（6）全球思维与外语能力；（7）资料整合和运用能力；（8）团队合作和跨领域整合能力；（9）国际视野和多元文化学习能力；（10）品德端正和诚实守信素养。
（二）专业能力
主要是指具备跨境电商业务处理与操作能力，能力指标主要包括：（1）跨境电商英文文书处理、跨境电商业务处理和国际贸易业务处理等；（2）国际经营与营销能力，能力指标主要包括国际经营管理能力、企业国际营销策划能力和国际营销技巧；（3）国际金融与外汇操作能力，能力指标主要包括基本外汇交易操作、银行会计应用、金融业务处理；（4）数据收集与运用能力，能力指标包括资料收集、整理和分析能力，操作跨境电商软件能力；（5）法律法规运用能力，能力指标掌握国际经济贸易法律和法规；（6）多元化文化及国际商务礼仪运用能力；能力指标包括了解国际市场上各国的文化差异，掌握国际贸易中的基本礼仪；（7）外语能力，能力指标包括熟练掌握一门外语的听、说、读、写，能与国外客户进行商务沟通与谈判。
四、跨境电商人才培养的途径
跨境电商人才需要扎实专业的知识，丰富的实践经验，连贯的语言沟通能力等。进入岗位工作时，就需要熟练的掌握电子商务技能、跨境电商平台操作技能、产品市场定位、市场分析能力、能独自的面对问题、解决问题。从学生角度来看，学生希望在校期间就能与企业全面接触，企业能够提供更多的机会让他们能得到全方位的培训。从企业来看，他们希望学生在校期间就能掌握跨境电商的基本技能，能独自进行平台操作，因此，企业迫切希望能介入学校培养体系。因此，跨境电商核心能力的培养需要企业和学校合作完成，通过企业与学校深度合作，使学生在毕业时，就基本具备从事跨境电商的核心能力。由于企业与学校的资源不同，在能力培养方面，双方各有侧重。
（一）校内培养
学校师资力量雄厚，具备丰富图书资源和综合实训资源，因此，在跨境电商核心能力培养方面，主要注重综合能力和专业能力的培养。通过开始通识课、专业课和选修课等，培养学生良好人文知识和素养，丰富专业理论知识和继续学习的能力，通过讲座等形式，开拓学生的视野。利用专业软件，使学生掌握跨境电商的基本技能。
（二）校企联合培养
学校通过与跨境电商企业签订协议，联合培养学生跨境电商的实际操作能力和职业能力。学校可以在培养方案中，把部分实操能力强的课程委托企业完成，使企业提早介入培养计划。在学生进行专业选择后，由企业委派导师，与学校指导老师共同培养学生跨境电商核心能力，学生通过学徒制的方式，在大二时，就参与企业的实际运营，使学生对专业的就业前景有充分的认识和了解，培养学生对专业的热爱。通过企业联合培养，使企业对学生也有充分了解，为企业未来发展储备人才。
参考文献：
[1]产业升级背景下跨境电子商务人才核心能力培养策略[J].当代职业教育，2015，9.
[2]梅蒋巧.跨境电子商务人才需求特征研究[J].管理观察，2014
[3]郑雪英，赵婷.信息时代下跨境电子商务人才培养路径探析[J].电子商务，2014
作者简介：
跨境电商网络营销范文2
1、发展外贸电子商务的现实意义
(1)外贸电子商务是全世界1体化下服务贸易的立异发展
二0 世纪九0 年代以来,因为全世界经济逐渐向1体化发展,服务贸易作为国际竞争的首要气力,愈来愈遭到各国经济发展的注重[一]。实际上,伴同WTO、欧盟、东盟等各世界区域性组织成员的不断增添,彼此之间发展合作也更为深刻,和世界互联网、现代信息技术的飞速发展,国际服务贸易自由化逐渐向自由化潮流迈进。新型服务贸易迅速发展,传统服务贸易结构扭转。保险、金融、计算机与信息服务、技术专利使用以及特许费用等新兴服务贸易产业比重上升,现代服务业愈来愈依托技术知识进行国际竞争,因而,发展外贸电子商务既能够为中国外贸追求1条更为利便快捷的出口之路,也可以增进国内现代电商服务业在全世界1体化的市场中快速成长。
(2)外贸电子商务是应答全世界经济危机的立异手腕
在当前国际市场需求不振、国际贸易增速放缓、贸易融资难题、贸易维护呈加重之势之际,加快由传统外贸方式向电子商务转型,已经经成为提高国内外贸在国际市场竞争力的首要手腕。正如国内有名电子商务专家梁春晓所言:“电子商务当下可以有效地降低企业本钱。通过互联网,中小企业既无必要开设国外分公司或者分支机构,也没有必要过量地参加昂贵的国际展会,大大降低渠道开发本钱以及产品推行本钱,企业只有活下来,才有未来生存发展的机会。”二0一二年《eBay大中华区外贸电子商务讲演》显示,虽然全世界经济充溢了不肯定性,中国出口增速放缓,然而外贸电子商务却出现出强劲的增长态势[二]。因而,电子商务作为1种高效、省时、省力的网络营销模式,不仅相符国际贸易发展趋势,而且势必成为世界主要国家以及地区展开国际贸易的首要手腕,更是中国中小企业开辟国际市场的助推器。目前,电子商务已经经广泛利用于国际贸易的各个环节,电子数据传输(EDI)、单证传输、电子支付、远程物流监控等已经被普遍利用。注重并充沛应用电子商务展开对于外贸易,对于应答当前全世界经济危机下的国内严峻外贸出口形势,增进外贸不乱增长,适应国际贸易发展新趋势都无比有益。
(3)外贸电子商务是适应外贸市场需求变化的首要平台
受金融危机的影响,太多的中国企业特别是传统的外贸型企业遭遇重创,而海外小型批发商高频率的短单、小单,大量取代原有大中型批发商的长单、大单,这类变化给传统的外贸卖家带来了巨大的本钱压力,也为小额在线外贸平台带来了高速发展的机遇[三]。目前,国内阿里巴巴、敦煌网、中国制造网、环球资源网、eBay中国等在线外贸平台,已经经完整可以实现直接出口,对于于不熟识外语的卖家,有的平台还提供在线翻译功能,便于买家与卖家之间的在线交换。所以,面对于国际外贸市场客户需求的新变化,国内的泛博中小出口商完整可以通过这些第3方平台,以小批量、多批次以及快速发货的方式实现直接出口。据统计,二00八年通过敦煌网发生的国际贸易额近一四亿元人民币,二00九年逆市增长,实现了二五亿元人民币的交易额。因而,有理由相信第3方在线外贸电子商务平台凭仗高收益以及低门坎的优势,将会吸引更多的国内外贸出口卖家加入到平台中。同时,电子商务作为新兴的销售渠道以及贸易形式,突破了展览、展销、现场对于口洽谈等传统外贸营销模式所受的制约,有益于企业缩短贸易链条,树立自主营销渠道,展开研发设计,构成新的外贸增长点,推进外贸发展方式转变。
2、国内外贸电子商务发展的政策环境与现状分析
(1)政府对于外贸电子商务的发展愈来愈注重
经由最近10多年的大投入、大发展,中国电子商务的发展已经经逐步接近国外发达国家水平,出台了1系列相干国内电子商务法律、法规以及发展政策措施。外贸电子商务方面,在“1015”以及“1025”《电子商务发展计划》中均有明确表述,“1015”计划提出:“激励有前提的大型企业“走出去”,面向全世界资源市场,踊跃展开跨境电子商务,介入全世界市场竞争,增进产品、服务质量晋升以及品牌建设,更紧密地融入全世界产业体系。”在“1025”计划中提出:“推动面向跨境贸易的多语种电子商务平台建设。支撑电子商务企业面向两岸3地、东盟、上合组织以及东北亚等周边区域展开跨境合作,支撑在边贸地区、产业集中度高的区域建设跨境电子商务平台。加快推动电子商务国际标准以及国家标准的推行利用。引导电子商务企业为中小企业提供电子单证处理、报关、退税、结汇、保险以及融资等“1站式”服务,提高中小企业对于国际市场的响应能力。继续推行电子通关以及无纸贸易,提高跨境电子商务效力。”以上这些有关电子商务的政策、法律法规以及发展计划,充沛说明
了中国对于发展电子商务产业的注重,势必对于中国外贸电子商务的发展发生深远影响,将大大增进国内外贸电子商务发展速度,使国内外贸电子商务跃上1个新台阶。 (2)电子商务行业总体发展环境改善显着,对于社会影响愈来愈大 依据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新的第三四次讲演显示,截至二0一四年六月底,中国网民范围达六.三二亿,其中手机网民范围为五.二七亿;中国网络购物用户范围到达二.四二亿人。此外,依据艾瑞的《二0一三年中国网络购物市场交易范围讲演》显示二0一三年中国网络购物交易范围到达一.八五万亿元,占比社会消费品总零售额的占比到达六.二%。因而,相信跟着电子商务行业环境的逐渐完美,电子商务对于人们的工作、糊口、学习等方方面面的影响还会愈来愈大。
(3)第3方外贸电子商务平台迎来重大发展机遇
第3方外贸电子商务平台是指独立于产品或者服务的提供者以及需求者,通过网络服务平台,依照特定的交易与服务规范,为外贸交易中的买卖双方提供包含供求信息与搜寻、交易的确立、支付、物流等专业化的电子商务服务专业化平台。经由多年的累积以及发展,国内目前已经经呈现1批拥有发展潜力的电子商务企业,但与发达国家相比,发展速度较慢、层次较低、范围偏小,与贸易大国地位极不相称。为了推进中国外贸电子商务发展,增进外贸发展方式转变,促使更多外贸企业应用电子商务平台扩展对于外贸易,二0一一年五月,商务部举荐阿里巴巴速卖通、敦煌网、中国制造网以及中国诚商网等成为中国对于外贸易第3方电子商务平台。依据统计[四],目前外贸中小企业运用电子商务的比例不足一%,如果比例提高到五%、一五%,将会给国内外贸电子商务带来无比大的市场空间。同时通过第3方电子商务平台,泛博中小型外贸企业还可以减少中间环节以及费用,提高出口产品的总体竞争力,有助于提高总体外贸开辟能力。因而,跟着原材料、人工本钱上涨以及人民币升值的多重压力,企业的利润空间愈来愈小,未来全世界采购势必成为1个不可阻挡的趋势,眼下发展国内外贸电子商务,既能够匡助泛博中小型企业与全世界新生代的采购商直接对于接,取得定价权,减缓企业原材料、人民币汇率等带来的压力,同时也将给中国外贸电子商务发展带来重大的历史机遇。
(4)外贸电子商务的利用以及发展仍存在许多迫切急需解决的问题
电子商务作为1种仍在不断发展以及改良的新的交易模式,在增进中国国际贸易快速发展的进程中也带来了很大的挑战以及难题[五]。长时间以来,国内外贸电子商务与内贸电子商务1样,一样存在诸如电子商务交易的诚信度低下、法律环境不不乱、电子商务网络传输数据的可靠性以及速度问题、电子商务安全问题;和小企业互联网普及率偏低、宽带建设推动速度迟缓以及电子商务人材缺少等问题[六]。除了此以外,国内外贸电子商务还存在1些特殊的难题。首先,没有树立1套公认的国内国际电子商务贸易业务框架,造成外贸电子商务交易数据没法实现标准化、统1化,给数据同享、存储、管理带来很大的难题;其次,因为经济前提以及文化违景的影响,企业在国际贸易中不能主动发展电子商务的利用,有至关数量的企业欠缺在国际贸易中利用电子商务的主动权。尽管大多数的外贸企业已经经使用互联网,但国际标准的专业网络平台树立不久,仍处在信息搜寻阶段,外贸企业竞争意识不足,普遍缺少立异[五]。此外,外贸电子商务交易中相干国际贸易交易的法律、法规不健全,也给国内鼎力发展外贸电子商务带来很大挑战。电子商务交易中时常呈现的信息真伪鉴别、电子合同、电子商务的身份验证、网上交易以及支付等等问题,因为没有1个统1的国际法律法规进行规范束缚,都有可能给电子商务交易主体的带来了较高的风险,造成许多中小型企业不敢涉足国际电子商务贸易。
3、国内外贸电子商务发展的政策与建议
(1)国家应加大对于外贸电子商务平台的建设支撑力度
外贸电子商务平台是国内企业介入国际电子商务贸易的物资基础,是电子商务发展的1种新模式。外贸电子商务平台通常拥有整合各方资源,优化交易流程,在统1标准的基础上,配合信誉、CA安全认证、交易、电子支付、贸易金融、供应链管理、单证传输、政府业务等服务。因而,建设外贸电子商务平台应当以政府为主导,构建起拥有区域特征的电子商务平台,通过该平台可将供应链上的本区域企业互相联络起来,改良原有企业间的业务流程、增进企业间物流、信息流以及资金流的顺畅,增进区域内企业电子化、信息化的长足发展。目前,国家相干部委已经经肯定阿里巴巴速卖通、敦煌网、中国制造网以及中国诚商网等成为中国对于外贸易第3方电子商务平台,而且出台了《关于应用电子商务平台展开对于外贸易的若干意见》,接下来的工作症结是要尽快制订贯彻落实的具体措施,使更多的外贸介入主体能够蕴蓄到这些平台上,充沛施展平台的会聚效应。
近年,在国家相干政策的增进下,沿海经济发达省分纷纭提出要加强外贸电子商务利用,加快公共服务平台的建设,增进外贸稳增长。广东、福建、浙江、上海以及江苏这些外贸出口大省已经经走在了前列,从二0一0年广交会推出的“永不闭幕的广交会”的网上交易平台,到各省搭建的区域性外贸电子商务平台,已经经让许多外贸企业从中尝到了甜头,取得了实实在在的外贸定单。然而,因为目前许多第3方外贸电子商务平台门坎设置太高,为了保持平台的生存发展,每一年都要向加入平台的卖家收取较高的准入费,严重阻碍了泛博中小型企业运用外贸电子商务的热忱。因而,建议国家相干部门以及处所政府,应当尽快制订切实可行的优惠政策,给予第3方外贸电子商务平台在融资、税务等方面鼎力支撑,建设1批拥有国际影响力的中国外贸电子商务服务商业企业。
(2)处所政府应加快筹建区域性外贸电子商务服务中心
最近几年来,跟着原材料本钱大幅晋升,企业用工本钱不断增添,再加之汇率以及出口退税政策调剂,中国外贸行业总体已经进入微利时期,可以预计,在未来很长1段时间,外贸B二C必然会成为电子商务领域的新热门。但是长时间以来因为外贸存在语言、文化、电子支付、物流、法律风险及知识产权维护等障碍问题,造成国内许多中小型企业不能直接介入到国际贸易中,主要通过中介贸易商方式做生意,无形当中又加剧了中小型企业的负担[七]。而通过树立区域性外贸电子商务服务中心,才能更好地为处所外贸出口企业运用电子商务提供全方位的服务。目前,上海市成立的电子商务增进中心以及江苏常州成立的4海商舟平台,均拥有相似的“外贸”电子商务服务中心功能。通过应用这些中心或者平台的技术、人材、资源以及信息优势,可以承当协助处所政府相干职能部门制定电子商务发展计划、电子商务标准、统计电子商务数据,和培育处所外贸电子商务利用人材等工作;充沛施展为政府提供决策、为企业提供服务的职能。 (3)外贸介入主体要踊跃晋升电子商务外贸业务能力
发展外贸电子商务需要政府、社会以及相干协会踊跃营建优良的外部环境,然而健康长远发展国内外贸电子商务,更需要外贸介入主体本身能够强硬起来,不能将但愿全都寄托在政府或者者第3方电子商务平台之上。只有全方位晋升企业外贸电子商务业务能力,才能应用好电子商务为企业获取更大的利益。首先,外贸介入
跨境电商网络营销范文3
2008年的全球金融风暴所产生的经济危机导致世界经济增速放缓，我国国内产能过剩引发了一系列问题[1]。出口方面，境外需求的大幅降低对我国的对外贸易造成重创，许多企业不堪重荷纷纷倒闭，传统的集装箱式的大批量贸易量下降，转而被小额、小批量的订单所取代。进口方面，传统的进口企业大多采用中小额、短期的采购方式[2]。另外，人民币对美元持续升值对传统进出口贸易影响颇大，在该背景下，贸易商倾向选择短期的小额订单以规避汇率风险，使得线上小额跨境贸易业务大幅增长，以上几个方面在很大程度上促进了小额跨境电子商务模式的发展[3]。所谓小额跨境电子商务，或称在线小额外贸，是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现不需报关、不缴付关税的交易，实际上就是传统小额国际贸易基于网络化、电子化的新型贸易方式[4]。小额跨境电子商务市场的进入门槛低。卖家需要做的仅是获取适合的货源，然后在跨境电商平台上寻找境外买家，通过Paypal等国际第三方支付方式以及国际快递公司，即可完成小额跨境交易，操作的简易程度与国内的淘宝网相似[5]。
高速发展的小额跨境电子商务对整个中国的国民经济和对外贸易都产生了难以估量的价值。小额跨境电商相比传统的小额进出口贸易，能够减少过多的贸易中间环节，减轻国内产能过剩带来的负担，构建新型产业链、促进外贸转型。各类跨境电商平台整合了世界范围内的产品信息数据，提供定制广告、检索优化、物流支付等服务，帮助中小企业及个体更好的发展壮大自身。同时在政策方面，近年来我国政府大力支持跨境电商市场，发改委、商务部、海关、质检、邮政等政府部门积极应对法规漏洞、网络监管、支付、物流、纠纷调解等问题，并推出相关措施完善跨境电子商务法律法规[6，8]。
一、我国主要小额跨境电子商务模式
根据跨境电商企业在跨境商品交易流通环节中所处的地位和作用的不同，以及商业模式的不同[10]，可将中国跨境电商运营模式可分为综合门户类跨境小额批发零售平台（小宗B2B或C2C）模式、垂直类跨境小额批发零售平台（独立B2C）模式和专业第三方服务平台（代运营）模式三种不同类型[7，9，11]。
（一）综合门户类跨境小额批发零售平台（小宗B2B或C2C）模式
综合门户类跨境小额批发零售平台模式为国内外个体、企业用户提供了网络营销的平台，在这类CBEC模式下，采购方和供应方的产品及服务的信息能够被有效传递，而平台则从中收取会员费和推广费来盈利。我国第三方小额跨境电商平台能直接与境外的中小型买家进行在线交易活动，虽然是在跨境背景下进行交易，但能实现不必缴纳关税，无须报关的目的。从实际意义上来讲，综合门户类跨境小额批发零售平台模式就如同传统小额国际贸易附上了网络电子模式。
1.市场定位。速卖通、敦煌网、易唐网等是这类CBEC模式的典范，他们通常瞄准跨境电子商务中的中小市场，面向中小企业或者个人提供服务。目标客户为欧美中小型采购商（大多是些零售商和小批发商，主打外贸生意）以及中国众多中小型供应商。这些客户一般不愿意负担“搜索竞价排名”之类的费用，不愿意被中间商“剥削”，采购额小，从几十到几千美元不等，货品周转很快，每月甚至每周都要进货。
2.物流模式。在整个跨境电商供应链服务中，关键在于物流，从跨境电商贸易的历史上来看，物流成本是跨境贸易中最大的成本支出，提升物流水平是提升服务的关键步骤，也是提升利润空间的重要因素。物流能力的提升能有效缩短整个交易周期，从而加快资金周转。小额跨境电商订单主要采用国际小包邮递和国际快递的方式，但这两种方式都有它们的缺陷，包括周期长、投妥率低的问题。于是出现了“在线发货”这一全新的物流服务。
在线发货是一种比较理想的物流服务方式，相比传统的快递上门取货后再配送的模式要快捷高效不少，同时低价且用户体验更好。通过线上申请、线下发货的方式，简化了发货流程，为外贸商家提供更为便捷的快递服务。在线发货分为两种运输方式：仓库发货和国际e邮宝。仓库发货能够使卖家享受低廉的物流折扣，卖家将货品发往指定仓库，在线支付物流费用后，仓库将统一调配，集中发货。仓库发货由于采用集中发货的方式，整体效率更高，妥投时间在5～7天，实时网络跟踪，操作简便，让买卖双方在享受高品质物流服务的同时，大大降低了物流成本。国际e邮宝是中国邮政速递物流股份有限公司为适应国际电子商务寄递市场的需要推出的经济型速递产品。价格低廉，妥投周期短，全程可跟踪信息，同时可由邮政人员上门取件。
3.支付方式。综合门户类跨境小额批发零售平台大多与Paypal、Global Collect等合作，与这些国际上知名的第三方支付平台建立战略合作伙伴关系是其支付模式中最重要的一部分。在交易中，购买方先付款到第三方支付平台中，待收到商品并进行验收后，通知平台将货款转入卖方。（可参考在淘宝上购物用支付宝付款）这种方式能在很大程度上保障交易的安全。另外，基于专业化分工的整合能大幅降低交易双方的成本，例如在敦煌网上使用Paypal只需支付2%左右的费用，而通常情况下为8%，这是平台所具有的议价能力带来的优势。
4.盈利模式。综合门户类跨境小额批发零售平台模式的核心优势还在于它的一站式交易服务，获取大量的用户数据基础。这类平台会由专业团队制定相关策略，包括商品的、支付与物流模式等。通过积累起来的经验和长期合作的结果帮助客户完成交易，并保障交易过程的安全稳定、便捷高效。有些CBEC平台采用动态佣金模式，意为按照交易金额数量支付佣金。交易过程中，平台在卖家报价的基础上，自动加入一定比例的佣金，以最终价的形式呈现给买家。加佣后的报价，由买家支付，而与卖家无关。这种动态佣金模式在一定程度上增加了买家的负担，但消除了高额年费的障碍，降低了中小买家的交易门槛，使得他们愿意为达成交易而支付少量的佣金。同时，与通过经销商渠道进货相比，在线外贸提供了更多的产品选择，报价也更为低廉，即便支付了佣金，买家在整体上仍然较为划算。而对于一些有出色订单能力和价格优势的卖方，平台可以根据高档次服务收取一定的增值服务费，以更好地促成这些供应商的交易。
（二）垂直类跨境小额批发零售平台（独立B2C）模式
独立B2C即垂直类跨境小额批发零售平台模式，“垂直”指的是各方统一的体系，在电商领域，则是生产商、批发商、零售商合而为一的在同一商业渠道中的模式。简单来说，如果一个电商网站整合了一种产品的不同生产、批发、零售部门，同时直接面对客户，那么这样的网站就是垂直类的，它对于批发商来说是生产商，对零售商来说是批发商，对客户来说是零售商，但从整体来看，它就是一个体系，一个个体。因此这类垂直类跨境小额批发零售平台自己就代表了货源，他们会联系国内外的供应商，在此基础上建立起含有支付、物流等体系的B2C平台，然后将其产品销往国外，获得销售收入。这类网站有兰亭集势、米兰网等等。
1.供应链模式。垂直类小额跨境平台因为大大缩短供应链，拥有很强的成本优势，因而可以在定低价的同时获取高利润。这条供应链向上可以绕过各种中间贸易商，达到大多数产品直接从工厂拿货的目的，节约大量的进货费;向下可以通过跨境平台直接将产品销往境外的终端客户，将利润从进口商、经销商等剥离开，纳入囊中。
在该模式下，企业会在国内设置多个采购处，寻找越来越多的优质供应商，要求供应商有一定的生产能力，能捕捉到境外消费趋势，同时避免知识产权的警戒线（考虑到“山寨模式”）。
2.解决库存风险的方式。垂直类B2C电商因为与供应商直接达成供销货协议，可以要求提前备货，将货放入自己的仓库，但是不计入库存，下单后才转入营收和成本，这可以提高订单处理效率，降低库存风险。电商企业可以依据对产品热度的调查，对部分受欢迎产品加大备货量，对境外消费者反应冷淡的产品减少库存甚至0库存。而在整个备货流程中，电商企业只有支付物流开支和提供仓库两项任务。
3.专业服务。独立B2C模式下，电商网站的产品不会过于纷繁杂乱，他们会以较少的产品、更专业的服务来进入市场。许多这类独立B2C网站都有他们的前身，往往在某一行业中具有一定声誉，或者拥有专业资深团队为其量身打造，使其具备专业性。较少的产品线有助于市场细分，有利于服务专业化。例如，有消费者意欲购买一件产品，会自然而然地询问关于该产品的各项参数，如果某电商专业做该产品，那么其客服也会对产品有较深的认识，能够详细解答消费者的各种问题，使消费者产生信任感，成交几率大大提升。其次，独立B2C网站一般拥有统一且固定的物流管理体系，比综合平台类网站要更为快速便捷，那么境外消费者对于物流的抱怨会明显减少。再者，垂直类模式电商特别注重顾客的评价体系，保证售前售后的良好服务，构建一个完整的评价体系，关注用户评论，增加互动性;通常以用户为主，一方面有助于网站更新建设，商家随时进行自身检验;也有助于带给其他顾客直观感受，真实意见。总之，独立B2C模式在很大程度上提供给境外消费者一站式购物的出色体验。
4.消费者忠诚度的培养。消费者忠诚度表现在消费者进行消费行为时的持续性，表现出对某商家、某产品的认可与信任，将长期的、不定时的购买同一厂商的产品或服务，并且，在其他厂商同类产品且有比较优势的情况下，也不会轻易转变购买意向。但需要引起重视的是，顾客表现出满意并不能代表其今后将忠诚于你。市场营销学中提到，满足需求并保证顾客满意就能营造顾客忠诚;但是，“满意的客户就是忠实的客户，这只是一个神话”，借鉴世界知名的某一美国管理顾问公司的研究表明，40%对产品和服务完全满意的客户也会因种种原因投向竞争对手的怀抱。另外，研究调查表明，许多客户满意度比较高的企业其客户忠诚度并不高。因为客户的满意度和忠诚度存在着极大区别：满意度衡量的是客户的期望和感受，而忠诚度反映客户未来的购买行动和购买承诺。垂直购物网站构建的客户满意度调查可以直接反映客户对过去购买经历的意见和想法，只能反映过去的行为，不能作为未来行为的可靠预测;而忠诚度建设却可以预测客户最想买什么产品，什么时候买，这些购买可以产生多少销售收入。
（三）专业第三方服务平台（代运营）模式
专业第三方服务平台模式是一种相对较新的小额跨境电子商务模式，又称代运营模式。在这种模式下，电商企业不直接参与到跨境电子商务的交易活动中，而是通过一种间接的方式，为不同行业类型的小额跨境电商公司提供解决方案，协助其完成各项模块搭建项目，包括后台支付、物流系统、客服、法律咨询等。在中国，这类电商企业相对前两种模式而言数量较少，模式运用杰出的企业有四海商舟和递四方科技。
1.定制型一站式服务。代运营电商模式有别于传统跨境电商模式，在于其重点突出定制式和一站式服务。这种专业的第三方服务平台能帮助缺乏跨境电商运营经验的企业在支付、物流、品牌等方面逐步完善，即一站式服务。一个完整的产业链包括以下部分：设计、制造、仓储、物流、包装、销售。而我国外贸企业往往只有制造这一个环节，其他环节落入欧美企业之手。代运营电商能帮助企业夺回除制造以外的其他环节。
以四海商舟为例，他们提供的解决方案中有二十多个模块，比如在线支付、社会化媒体营销SNS、联盟营销AM、口碑营销WOM、电子邮件营销EDM、比较购物、海外媒体、物流服务、法务服务、付费点击广告PPC、搜索引擎优化SEO、建站、国际权威认证等。电商企业可以从中选取部分模块来满足各阶段所需，解决语言、文化、支付、物流、法律、知识产权等方面的问题，即定制式服务。
2.目标客户的选择。由于代运营电商是根据用户使用的模块数量收费的，所以相对于用户数量，代运营电商企业更看重用户质量以及与用户的深入合作。代运营电商有着金字塔型的客户结构。底部是购买基础模块的刚开始合作的用户，中部是逐步使用更多模块业务的发展起来的用户，与他们的合作会渐渐深入，顶部是重点用户，他们可能使用所有代运营商提供的服务模块，也是经营成熟的用户。代运营商会根据金字塔顶部的用户制定专门的策略，设立大客户部门，与之深入合作。而这些塔尖客户也往往发展到了成熟阶段，能获取较为乐观的利润。对于目前海量的小额跨境电商企业，代运营商提供从海外市场研究、海外营销平台建设、营销推广及运营维护支持四大模块的单模块或者组合的整体营销服务，帮助小额跨境电商企业带来高质量的直接指向性询盘，直接面对国外的消费者或者批发商，收回定价权，提高企业的议价能力。
二、新型小额跨境电子商务平台发展模式的比较分析
随着中国经济总量的不断增长、国内消费水平不断提升，我国的小额跨境电商市场得到了一定程度上的发展，普通消费者与国际贸易间的联系也越来越密切。多种新型跨境电商平台进入人们的视野，为人们的跨境消费提供了新渠道。
（一）代购模式的分析与评价，以代购中国为例
随着小额跨境电子商务的发展，代购模式悄然兴起。我们大致可以将代购分为两种，一种是委托他人从境外带货到中国（通过直接携带或快递），另一种是从国内带货到国外，我们将后者称为逆向代购。86代购中国是一个典型的逆向代购网站，它的服务对象一般为海外华人和留学生群体等，这类人对中国国内商品的需求不小。以马德里为例，有许多华人居住在马德里的Usera地区，那里遍地中国超市，从食品到日用品应有尽有，但是价格要比国内高很多，甚至高于同类的西班牙商品。在某些方面，毕竟中国商品更适合国人，比如要做中国菜所需的诸如酱油、米醋之类的调味料国外超市里是没有的，而“口味”这样的习惯是经久不变的，对于这些“刚性需求”，当地的中国商品尽管价格高却依旧很有市场。
小额跨境电商贸易的发展以及华人对中国商品的需求催生了86代购中国这类逆向代购网站。代购中国成立于2006年，现在在代购这块市场上已经占据了超过38%的份额，可谓是行业“领头羊”。按照该网站的服务理念来说，代购中国就是在用最简单的方式让华人同胞支持并购买国货。代购中国有着一体式的供应链，实现一站式的中国商品购买流程，在流程中解决物流问题、支付问题等。代购中国与商家、物流方缔结了良好合作关系，因此能够获得远低于市场价的国际运费折扣以及商品折扣。物流方面，国外客户可以购买国内各购物网站上的商品，代购中国可以负责送货上门。多订单集中邮寄，只需支付一次国际邮费。支付方面，客户可使用外币和信用卡。贝宝、西联汇款等其他各式支付方式也同样适用。用户可以享受国际运费超低折扣，EMS最低4折，Air 最低18元。另外，代购中国还提供对商品的免费检验服务。
另外，还可以将代购模式用另一种分类方法进行分析，分为熟人代购和网络代购。熟人代购在我们的生活中已经屡见不鲜了，越来越多的人通过亲戚朋友、或是陌生的海外工作人员、留学生等，在国外商场等实体店内购买商品，然后用国际物流或者亲手携带的方式带回国内。网络代购是一类如86代购中国，基于互联网应用及国际物流，为网购用户提供购买获得国外商品，从而获取佣金、费等相关费用的一种小额跨境电子商务服务。网络代购的模式同样包括B2C，C2C。这两种服务是依靠大型电商平台的个人C2C代购店以及直接经营的专业的B2C代购网站。前者如淘宝海外代购店铺，后者如美国代购网等。对于此类代购模式，从宏观上讲，它能够促进国际间的资源更为合理有效的配置，同时提供了一个更为积极的市场竞争环境，对当地的同类产品竞争者而言是一次挑战也是一个机遇。
（二）海淘模式的分析与评价，以海淘网为例
“海淘”是指我们国内的消费者通过境外的购物网站下单购买目标商品，然后经由国际快递进行物流运输，或者由转运公司代收货物再转发到中国国内的一种网络购物新途径。
我们可以把海淘认为是小额跨境电子商务贸易的一种应用模式，该模式已经越来越多的进入到人们的生活中，年轻人对它尤为热衷。根据有关部门统计，海淘市场的发展壮大仅仅靠几年的时间就完成了。2007年的海淘市场规模只有4亿元左右，而到了2009年，规模骤增至50亿元，2014年其市场规模已经达到700亿元。
海淘优势有四：价格相对低、质量上乘、紧随潮流、购买便利。价格低是指国内外同款商品相比价格较低，一般是中高档产品，尤以奢侈品见长。在欧美各大奢侈品专柜上，中国消费者络绎不绝的景象早已被外国商家铭记。2008年、2009年金融危机后，大陆游客不啻春风一般滋养了欧美各大商场，原因在于国内奢侈品款式和数量有限，另一方面国外大专柜有正品保证，再者价格确实比大陆要低不少。由此可见大陆消费者对欧美高档商品的热情，也不难解释海淘的火爆程度。质量方面，由于欧美发达国家的商品质量体系完善，相关监察部门的监察执行也较为严格，国外的商品往往优于国内同类产品。2008年的三鹿奶粉事件让国内“80后”父母寒心，许多有条件的家庭果断优先选择了国外有质量保障的奶粉，其中就有很多是通过海淘途径获取国外奶粉的。第三点紧随潮流可能是海淘兴起的最主要原因。青年朋友们对时尚潮流难以抗拒，而许多新产品一般是欧美国家首发，然后才到大陆市场，甚至有不少产品在国内没有销售，比如2013年被评为最受消费者好评的Google平板产品Nexus 7就没有大陆行货，于是对该款产品热衷的中国消费者通过海淘方式进行了购买。第四项优势，购买便利。海淘其实并不难，简单来说只要有网络和信用卡就可以畅购。消费者也可通过“海淘网”等海淘网站购买国外电商的商品。海淘网的特点在于“免费”。海淘网与国外几家B2C电商（亚马逊、乐天等）合作，海淘网用户可以享受零代购、直邮等服务。为节省运费，一般海淘往往用转运公司进行物流操作，而通过海淘网，所有商品享受海外直邮，包裹寄送时间大幅缩短，此外海淘网用户在进行支付时可以使用人民币。
三、未来小额跨境电子商务模式发展的走向
跨境电商网络营销范文4
最近读了黄若老师（后统一称为作者）的《我看电商》、《再看电商》两本书，对作者其人有了一定的了解（百恩百特购创始人，开创了天猫模式，曾在当当网出任COO），而他的这两本书也是干货多多，汇聚了他多年的电商从业经验，以及他对电商行业较深的理解。
两本书我读遍下来，除了他的一些天猫、当当故事和访谈记录，其实大部分篇幅都在讨论三点内容： 电商模式、电商创新、电商未来。
电商模式
作者从淘宝当初以免费模式打赢ebay的故事说起，讲述了淘宝集市C2C模式的诸多弊端（商品展现的高度重复、制度不规范、商家良莠不齐、商品品质无法把控）后， 隆重推出了天猫孵化故事，举出天猫模式（B2C）的多种好处（从品牌入手，加强商品资质定位、商品售价一口价、开发票、无理由退换货），很好地搭建起线上大型商城，基本解决了以往淘宝集市的一些弊端情况，成为阿里电商王国的又一个大杀器。
后面，作者高度概括了电商乃至零售行业的业务形态，只不过分为买卖模式与平台模式两种而已：买卖模式，经营者是零售行业，挣的是买和卖之间的差价--比如京东、当当；平台模式，经营者不直接采购或拥有商品，只是提供一个买卖交易的环境--比如淘宝、天猫。
对比国外绝大部分电商是买卖模式（Amazon），中国的平台模式是现在零售、电商的主流模式（甚至京东、当当也在搭建平台模式了，这点做为用户的我，其实是挺不喜欢的，以当当网为例，我在搜索书籍时，可以看到多本一样的书籍，价钱也不相同，不细看很容易下错单，所以个人建议当当、京东在做平台时要与自身买卖模式的层现方式要有明显的区分、隔离），这个主要因为效率、品牌、税费等原因，这里不铺开讨论。
电商创新
作者在高度肯定天猫、京东的模式后，总结了一下当今电商界的一些新景象：
以唯品会为代表的电商网站开创了国内的代销模式（B2B2C）--该模式特点是：公司介入销售环节，但不买断库存；以特卖、限时、闪购形式吸引顾客；有限的商品数量，聚焦式营销。该模式既解决了品牌公司不擅长做网络营销的困难，又避免了买断式零售的库存压力。是介于平台和买卖模式中，它参与销售环节，但不直接购买库存，售后结账。
O2O--最新很火的强调线上体验与线上选购的一种电商方式。随着移动互联网的兴起，该模式利用LBS,把更日常化、更不耐时间存储和运输的商品，甚至是非实物的商品组织起来进行在线销售（通常主打优惠折扣），用户（主要）用手机下单后，商品在短时间内送到，或直接在就近的实体店进行消费的一种模式。
微商--一小部分人在SNS上用最简单的H5页面和社交动态的方式，开展的电商活动（现有口袋购物、微博、微信等平台提供这类支持）。目前微商主要销售商品是各类非标的精品、服饰等可以实现订制、个性化以及有较强品牌特色的商品。
社区运营C2B模式--通过产品的社区运营，能与用户有更多地互动与迭代服务，并可推出专属可定制的商品。
跨境电商-- 由松散的买手代购集聚到企业统一购买，跨境电商一般以平台集聚买手和商家，以及统一采销，海外仓储两种模式。未来跨境电商将是电商行业的重要的一部分。
电商未来
作者做为多年的电商零售老将，也表达了自己对电商未来发展模式的一些看法：
电商行业的机会还很多，而且大量集聚在垂直类电商上面。而如今人们在崇尚并彰显个性的年代，个性化电商、C2B模式更能满足用户独特需求。在非标类商品领域，以粉丝为名，聚集社群，集中民意，推出既有品牌特色，又各具特色的商品，加之于社交化运营，是为垂直品类突破的切入点。
而其中作者的一个观点是： 未来快消市场的电商会迎来爆发性的发展，这点我在2C方面暂时不敢苟同。就如现在的社区O2O一直做不起来一样，如今很多生活小区都自带市场和便利商场，人们只要在上下班捎带购买生活必需品即可满足平时的生活需要，又何必需要在网上购买呢？何况快消品电商有个不好的地方是单品便宜，物流成本高、消费周期短，消费者对快消品的高、快的需求难以满足，这也是到目前为止快消品电商一直难以做大的原因（参考中粮我买网）。
跨境电商网络营销范文5
关键词：高职院校；跨境电子商务人才；核心能力
跨境电子商务是一种新型的商务模式，目前在我国这个处于发展阶段，因此高职院校应当对跨境电子商务人才的培养加以重视。我国目前高职院校在跨境电子商务人才的培养上还存在跨境电子商务人才培养的目标不明确、师资力量薄弱、学生的实践能力没有得到很好的培养等诸多问题，笔者在分析这些问题的基础上，对高职院校的跨境电子商务人才培养策略进行探讨。
一、高职院校跨境电子商务人才的培养现状
1.跨境电子商务人才培养的目标不明确
与传统的电子商务不同，跨境电子商务更注重跨境这个方面，学生不仅要全面掌握电子商务的内容和相关技能，同时还要具备外语的沟通能力以及一定基础的外贸知识，需要有更开阔的互联网思维，与电子商务不同，跨境电子商务人才的教学目标更倾向于复合型和应用型人才的培养。
2.师资力量薄弱
跨境电子商务是近两年才在我国发展起来，是一种新型的贸易方式，目前很多高职院校为了适应社会的发展需求，才陆续创建跨境电子商务专业，但是这方面的师资力量有所缺乏，很多老师也是刚刚接触到这个新型的专业，对跨境电子商务这种贸易方式掌握一些皮毛，并且很少有老师有亲身实践的经历，老师在上课的时候主要依照教材的内容进行教学，除此之外，我国的跨境电子商务公司数量也比较少，可供老师进行分析的案例和资料都比较少，因此，很多老师对于跨境电子商务的知识并不完全了解和掌握，传递给学生的知识也只是一星半点，甚至出现教学内容与实际的情况严重不相符的情况。
3.学生的实践能力没有得到很好的培养
无论是电子商务还是跨境电子商务，都离不开生活实践。如果跨境电子商务的老师仅仅依靠给学生灌输理论知识，学生的创新创造能力都得不到培养，培养出来的跨境电子商务人才也很难满足社会对于跨境电子商务人才的需求。虽然目前有部分学校也意识到这一点，采取校内外实践活动的开展来提高学生的实践能力，例如部分学校在校内通过一些软件平台例如速卖通以及敦煌网等加强学生的实践能力训练，但是从目前实际来说，这些平台相互之间存在一些矛盾，尤其是合作共享方面。学生如果想熟练运用这些软件平台，就得花大量的时间来了解，这就导致了很多问题出现，如效率低，花费成本高等。除此之外，校外的实践目前也很难开展，主要原因是实践的基地比较少，目前社会上跨境电子商务的企业比较少，而且大部分都还处在发展阶段，模式不成熟，而学校的跨境电子商务人才也不具备企业对于跨境电子商务人才的需求，因此，学校和企业之间无法顺利达成合作。
二、高职院校跨境电子商务人才的培养思路
1.明确跨境电子商务人才的培养目标
跨境电子商务是一种新型的贸易模式，目前在我国还处于刚刚起步的阶段，我国的高职院校为了适应社会的发展需求，逐渐创建跨境电子商务专业，但是教学模式并不成熟，教学内容很容易与社会脱节。因此，高职院校应当要加强这方面的重视，尤其是跨境电子商务专业的老师，更要通过收集网上信息、对跨境电子商务企业对于人才需求展开调研，以及走访一些行业协会、外贸工厂以及公司等诸多方式，全面掌握了解社会对于跨境电子商务人才的需求，然后确定跨境电子商务人才的培养目标，加强与社会跨境电子商务企业之间的合作，探讨出有效的人才培养模式，让学生学到的知识都是有效的，能够成为一技之长，毕业后能够在跨境电子商务企业中学以致用。因此，明确人才的培养目标是高职院校首先要做的事情之一，有的放矢去教学，培养的人才才能顺应社会的要求，同时加强与社会企业之间的合作，提高学生的就业率。
2.提高老师的专业素质
老师的专业素质决定了教学质量，因此，高职院校要加强师资队伍的建设，跨境电子商务是一门新兴专业，高职院校要引进具有丰富实践经验且具有丰富电商知识和外贸知识的跨境电子商务专业老师，同时，也要对本校原有的老师加强专业素质的培训，学校可以组织一些跨境电子商务的培训活动，同时鼓励老师利用闲置时间进入社会上一些跨境电子商务企业、外贸工厂以及外贸企业等兼职或者挂职锻炼。参与到跨境电子商务的实践之中，掌握真实的业务流程，这样，老师在对跨境电子商务进行教学的时候，就能给学生传授有效的知识。除此之外，高职院校还可以邀请一些对跨境电子商务熟悉的资深专家来校讲座，对跨境电子商务的老师进行培训，不断对专业老师的知识结构进行优化，继而提高教师的专业素质以及教学能力。
3.完善教学课程体系
跨境电子商务包含的内容众多，不仅要求学生掌握电子商务的内容和相关技能，同时还要具备外语的沟通能力以及一定基础的外贸知识，而社会对于跨境电子商务人才的需求更高，要求从业者掌握商务英语、跨境物流、国际电子支付通关、外贸合同签订、国际商务洽谈、网络营销与管理、跨境电商网站运营以及电子商务应用等诸多技能知识。因此，高职院校要不断对跨境电子商务的教学课程进行完善，加强校内外的跨境电子商务实践，具体的实施方法可以是，校内加强跨专业之间的合作，同时加强与网络商务平台的合作，让学生能够通过这些网络平台加强跨境电子商务的理论知识掌握以及创新能力的培养，校外则加强与跨境电子商务公司的合作，共同讨论跨境电子商务人才的培养模式，学校能够有的放矢去教学，培养出来的人才也能更好的为跨境电子商务企业所用。
4.发掘资源，创建实训基地
目前很多高职院校在跨境电子商务教学中的校外实践很难开展，主要原因是实践的基地比较少，当前社会上跨境电子商务的企业比较少，而且大部分都还处在发展阶段，模式不成熟，因此学校很难与其达成合作。针对这种情况，高职院校可以利用社会的各界资源，例如跨境电子商务平台、跨境电子商务协会以及政府商务部门等，加强与其之间的合作，共同创建跨境电子商务的校内外实训基地，为学生提供实践的场所，同时老师也可以挂职锻炼。实训基地可以根据学生的认知水平不同，给学生提供针对性的专业实践，例如针对一些大一的学生，实训基地可以将其安排到基层，了解跨境电子商务企业的岗位职能以及真实的业务流程，提高学生的感性认识。而对于大二的学生，可以安排一些专业的实践活动，学生在这样的实践中提高自己的实践动手能力。而对于高职院校的毕业生，则可以安排顶岗实习，借助真实的跨境电子商务平台，通过自身的认知水平和实践能力进行外贸接单，全面掌握跨境电子商务的技能，在不断的练习中成为跨境电子商务应用型和复合型人才。
三、结论
综上所述，跨境电子商务是一种新型的商务模式，目前在我国这个处于发展阶段，因此高职院校应当对跨境电子商务人才的培养加以重视，不断对人才的培养思路进行探究，结合社会对于跨境电子商务人才的需求，完善课程的体系，加强校内外的实践，培养出适合社会发展的跨境电子商务人才。
参考文献：
[1]陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J].中国商贸，2015(02):09-12.
[2]郑雪英,赵婷.信息时代下跨境电子商务人才培养路径探析[J].江苏商论，2014(11):13-15.
[3]王文强,夏山鹏,聂永涛.基于汽车医生培养为核心的人才培养模式的研究[J].河北农机，2016(10):04-06.
[4]黄锦玲.中高职衔接“2+3”模式学前教育专业人才培养方案的设计[J].新课程研究(中旬刊)，2016(10):16-19.
跨境电商网络营销范文6
关键词：创新创业；高职； 电子商务；教学考核
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）05-0271-02
当前创新创业蔚然成风，而电子商务是最适合创新创业的行业，社会对电子商务创新创业型人才需求大。培养电子商务专业学生创新创业意识、素质与能力显得尤为重要，而这也离不开创新创业导向的专业教学考核。
1 高职电子商务专业教学考核现状和面临的问题
1）理论考试为主，且题型固定
多数课程考核以理论考试进行，题型大多为单选、多选、判断、名称解释、简答、案例分析等，无法突出电子商务专业注重实践和能力的特点，更无法考核学生除了记忆和推理外的素质、能力等。故此类考核，对于培养创新创业素能的学生来讲，是无法适应的。
2）期末统一考试，学生的突击复习现象较严重
我校电子商务专业的考试大多安排在一个学期末，平时成绩为40%，其余是期末考试成绩比重，这存在极大弊端。多数学生是通过考前一到两周挑灯夜战，突击复习，而顺利通过考试。没有起到很好地考核学生的作用。此类考核方式也给出卷老师带大极大的压力，一套试卷往往要涵盖整门课程知识与技能，并要求学生在短短的两个小时的时间内反映出自己获取知识、掌握的技能以及知识、技能的综合运用能力。并且平时40%的占比考核也不能考核到创新创业的职业素能。这种考核方式无法对学生做到实时监控。
3）考试内容有时不能与实际同步，学生的学习兴趣下降
近年来电子商务突飞猛进的发展，而相应的电子商务资料、书籍、模拟操作软件等明显滞后，这是电子商务在教学中的一个难点。有人说电子商务变化太快了，比如平台的操作、规则等等，这就难免导致考试内容与实际不能同步，那这样势必影响了学生的学习兴趣，学生的学习态度也有改变。
因此，基于上述的现状和问题，在创新创业型高职电子商务专业的教学考核改革中，要做到：首先，要全面全程考核学生，真正实现学生的创新创业素质和能力；其次，把学生参与的各级各类创新创业专业竞赛、创新创业的项目等与考核结合起来，以提高学生的实战能力和创新创业的能力；最后，考核要有效利用实训实习实战平台，让学生参与到企业的考核，并合理分配权重，提升学生创新创业的动力。
2 创新创业导向高职电子商务专业教学考核改革思路
人们常说，考核就是指挥棒，虽然不全对，却也有一定道理。所以，创新创业型高职电子商务专业教学考核改革，要有利于激发学生主动学习，主动创新创业的意愿，达到培养人才的创新创业实战能力的目的，提高专业培养的实效。
1）鼓励学生进行网上自主创业，以网上销售业绩来考核
当前，各级政府鼓励、支持大学生进行网络创业，给出了许多优惠政策，学校、系部也积极扶持，有相应的鼓励支持政策。网上自主创业的投资少、门槛低、见效快，学生要实现创业也是力所能及的。据网络调查，这种创业模式也得到90%以上的大学生的接受与认可。如有学生在淘宝开店，对淘宝的交易操作以及营销促销手段清楚，那就可以以网店的销售业绩进行学生的考核。鼓励学生网上自主创业，能全面全程考核学生，而且大大推进了以创新创业为导向的专业改革，真正能够把培养学生的创新创业的素能落到实处。
2）鼓励学生积极参加电子商务专业各级各类创新创业竞赛，获取实践或创新创业学分
要鼓励学生参加电子商务专业各级各类创新创业竞赛，先通过校内选拔，激发学生的上进心，形成具有专业特色和创新创业实践能力的考核模式。建立以赛促教、以赛促学、以赛促考的电子商务考试模式，以此也带动电子商务专业改革。另外，鼓励学生开展社会实践活动，进一步塑造良好的学风，培养学生创新创业素能。而这些都纳入到学分中，对这些参与的学生按照具体情况分别进行奖励，让学生觉得有奔头。这样，让学生自主、创新学习，充分调动学生的积极性和主动性，从而达到“在实践中创造，在创造中学习”。
3）利用实训实习实战平台，鼓励学生参与企业考核
我校与电商龙头企业淘金信息科技江苏有限公司联合创办了企业学院――淘金电商学院，以电子商务专业为试点，以创新创业为导向，依托学院创新创业实训实习实战平台，并高度重视学生实战，致力于提升学生创新创业素能。在实践中，由企业指导教师根据实际表现，就学生职业能力与职业素养等方面，考核实训实习实战。这也加深了与企业的合作，也使企业有了更新鲜的血液，提升活力，学生毕业后适应能力也会更强，达到学校、企业、学生三赢的局面。
另外，评价主体要实现多元化，注重多角度考核评价学生的学习效果。把教师单一考核评价转变成由学生自评、学生小组内部成员互评、小组互评、教师评价和企业评价组成。最重要的是，要注重实践考核，构建实践教学考核体系。
3 创新创业导向高职电子商务专业实践教学考核体系
总体来说，实践教学考核体系可分为：技能实训、课程实训、识岗跟岗顶岗实习、创新创业实战、创新创业竞赛。
1）技能实训
技能实训是以课堂为中心，专门针对课程的某些知识、技能点设立的实践环节，这有助于学生更好地理解并掌握相关知识与技能，消化吸收课程知识与技能。
2）课程实训
课程实训是依据整门课程的内容与要求对学生进行的技能训练。这主要是以专业主干课程为主的，视课程需求，每门课程结束后安排半周到1周左右的时间进行实训。
3）识岗跟岗顶岗实习
首先，通过专业介绍、平台参观、企业识岗实习，结合通用学科课程，职业生涯规划、就业创业指导、创意与创新、电商实务等课程实训尝试网上创业，培养创新创业意识。其次，通过跟岗实习，让学生了解创新创业过程，认知岗位要求，拓展创新思维，养成职业素养。结合专业创新创业课程，网络市场调查与策划、网络消费心理分析、网络图像处理与动画制作、国际贸易实务、网络营销、跨境电子商务、移动电子商务、网店经营管理、网络贸易平台、电子商务与现代物流、电商网站建设与运营、客户服务、创新创业指导等课程解决创业难点，提升专业技能。最后，通过校内外实训实习实战平台、企业顶岗实习，结合网上创业等课程对创新创业思维进行强化，培养学生的职业技能和创新创业能力。
4）创新创业实战
最终，我们通过让学生进行网店及商务网站实战等，既强化学生创新创业能力，又检验学生创新创业水平。
5）创新创业竞赛
在识岗跟岗实习后，通过参加创业大赛、电子商务“创新、创意及创业”赛等实践活动，对创新创业思维进行强化，培养学生的职业技能和创新创业能力。
4 创新创业导向高职电子商务实务课程教学考核
下面以电子商务实务课程为例，介绍该课程教学考核：
考核原则：以过程考核为主，重点考核学生技能及创新创业素能。
考核方式：多元化的过程考核――理论、技能、职业素养相结合，过程性考核与终结性考核相结合。
考核项目：过程性考核（项目1-7及网上创业实训），终结性考核（期末考核）。
考核标准：
学期成绩=过程性考核成绩*70%+终结性考核成绩*30%
过程性考核成绩=∑完成各项目或网上创业成绩*权重1 （权重1为该项目或网上创业权重）
项目考核成绩（包括个人评价、组内评价、小组评价、教师评定、业绩战果，乘以各自权重）= ∑该项目中各任务现场成绩*（1-权重2）+∑该项目中各任务业绩战果成绩*权重2 项目中各任务现场成绩
终结性考核成绩=理论考试成绩*40%+技能操作考试成绩*60%
其中，项目1为认识电子商务，项目2为网络营销，项目3为网络商品交易，项目4为网络支付，项目5为网络商务安全，项目6为网络商品配送，项目3为网络客户管理。
下面是项目3中情景1：C2C电子商务交易之商品的工作页评价表：
1）个人互评：依照评分标准，由小组成员对自己的表现进行打分。
2）同组评价：主要由小组长依照评分标准，对本组成员进行评价。
3）教师评价：由教师依据检查过程中学生的表现，给学生进行评价。
4）团队考核：以团队为一个整体，对团队的整体表现打分。
5）个人考核：学生进行汇报、答辩时，指导老师根据其表现给每一个学生打分。
参考文献：
[1] 商玮.基于创新创业教育的高职电子商务专业人才培养研究[J].湖北科技学院学报，2014（1） ：206-207，216.
