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互联网精准营销方案范文1
2009年北京炎夏,在华贸中心9层的会议室里,炙热的阳光透过干净的落地窗打在杨炯纬的脸上,闷热的天气使得他本来忐忑的心情越发紧张。杨炯纬在等待一个人,也在等待一个机会。没有PPT、没有公司、没有团队的杨炯纬担忧的是自己大脑中勾画的关于提高互联网营销解决方案的理念是不是会受到投资人的认可。
门推开了,一个轮廓清晰、神采奕奕的人走了进来,他就是光速投资董事总经理宓群。杨炯纬与宓群早在4年前就已经认识并有过交流,只不过那时杨炯纬还是好耶广告公司的总裁,而宓群还是谷歌大中华区投资并购总监。此次两人再次碰面,仅仅聊了十几分钟后,杨炯纬原来紧张忐忑的心情就轻松了,因为他已经意识到宓群了解了他的想法,并且与其不谋而合。一个半小时的交谈过后,宓群初步确定了投资意向。
这是杨炯纬第一次作为创业者正式约见投资人,也是目前为止的最后一次。
发现问题瞄准机会
2009年5月,已是好耶广告公司总裁的杨炯纬毅然离开了这个工作了9年的公司,选择重新开始并创建了聚胜万合信息技术(上海)有限公司(以下简称为聚胜万合)。“当时我认为中国的互联网营销还是要以技术为主,因此准备做一个面向未来的互联网营销解决方案供应商。”1996年毕业于复旦大学计算机软件专业的杨炯纬对技术有着一股天生的热情,他认为技术是实现互联网精准营销的关键。
互联网营销在中国一直被标榜为朝阳行业。有数据显示,2008年中国互联网营销规模达到197.3亿元,超过100万企业采用过互联网营销。同时互联网广告客户在未来三年将以每年20%的速度增长,预计2011年中国网络广告市场规模将达到270.7亿元,从而达到从2007年到2011年市场规模39.52%的年均复合增长率。
然而,在好耶广告公司工作的经验使杨炯纬从一片繁荣中发现了问题。“虽然20%的行业增长数据看似很优秀,但与中国网民每年80%的增长率相比,则会发现实际上互联网营销是在走下坡路。”杨炯纬认为中国的互联网营销是低效的。一方面,传统的按天来卖广告的售卖方式使得广告的营销效果和精准营销技术的应用受到影响。互联网营销公司对于每天登录的人群没有区分,没办法实现真正的精准营销。另一方面,大部分的营销会更加专注在有没有好的创意,而没有关注在媒介的使用是不是高效。此外,广告主对互联网营销没有明确的评估标准,更没有明确的广告投资回报的要求。换句话说,广告主对于广告营销效果的要求是很低的。
聚胜万合就是为了解决互联网营销的低效问题而成立的,而技术成为了解决问题的关键,为此聚胜万合研发出了独有的核心技术――Media V数字营销智能平台。
Media V数字营销智能平台通过对于海量用户行为的分析和跟踪,使得广告和用户能够形成一个有效的一对一匹配,从而提高广告的有效性和效率。具体说来,通过对于每个COOKIE个体的行为追踪和记录,能够在该个体登录某网页时通过聚胜万合的技术平台识别出这个个体,跟踪并分析该用户的偏好,并在后台的众多广告中挑选出最有效的广告,并发送到网页广告位,从而实现不同的用户在相同的网站广告位能够看到不同的广告,而这一切都会在30毫秒之内实现。“我们通过这样的技术做到真正的精准营销,从而还原广告位本身的价值。”杨炯纬说。
宓群所在的光速基金曾经投资过网络营销技术公司双击科技,后来双击被谷歌收购。此次在相同的广告营销领域,他再次投资数百万美元给聚胜万合这个当时连PPT都没有做的公司,“一方面是因为聚胜万合有很好的团队,对于客户和市场需求有很深的理解,另一方面,聚胜万合对于不同用户的不同需求,都能够提供很好的解决方案,这些都决定了聚胜万合在未来会有很出色的发展。”宓群说。
挑战创新收费模式
为了使得中国的网络广告水平迅速打破低效的瓶颈达到高效营销的目标,杨炯纬认为首先要打破广告主,特别是电子商务广告主头脑中一直以来存在的“第七个馒头”的误区。
过去,电子商务广告主对于网络营销的评价只会关注于数据,即看订单是从哪个媒体的广告上得来的,就会认为在这个媒体上的广告投放有效,并且多加投入。然而杨炯纬认为,这正是“第七个馒头”,如果没有前六个馒头的积累,只吃第七个馒头又怎会饱呢?“在实际广告投放中,我们发现单纯地增加某个广告位的投放力度而减少甚至取消其他广告位的投入,其投资回报比并不会提高,所以聚胜万合会帮助广告主提供更加完整的跟踪记录,在这个基础上帮助其实现投放管理的优化。”杨炯纬说。
目前呼哈网、Masamaso、珍爱网等电子商务广告主都是聚胜万合的客户,而为了向电子商务广告主证明聚胜万合的能力,杨炯纬对于以效果为导向的广告主提供了一个创新的收费模式――CPS(与广告带来的销售金额挂钩),即把广告变成了一个销售工具,把媒体变成了商家的门店。
“采取CPS的收费模式,承担付款之前的所有环节,这对于我们来说是一个挑战,我们需要承担广告之外的很多东西,包括媒体的选择和有效投放、整个网站的优化和检测,甚至用户下单流程的简化等。”杨炯纬说,“但是我们还是选择为这种销售为导向的客户提供CPS模式,因为我们有能力提升广告主的订单数,同时我们有勇气与广告主共担风险。”
这种挑战式的收费模式也受到了投资方的赞赏,作为投资人的宓群认为聚胜万合的商业模式很有诚意:“CPS作为聚胜万合与广告主多种合作模式中的一种,与客户的广告投资回报更紧密地结合起来,这从一个侧面说明了他们的平台优势和团队实力。”这一点也是宓群决定投资所不可或缺的因素。
互联网精准营销方案范文2
根据艾瑞咨询最新数据,移动购物市场正在迅猛增长,2012年,中国移动购物市场交易规模达到550.4亿,和2011年相比大幅增长380.3%,这无疑给电商尤其是移动互联企业注入了一剂强心针,可以说,快速增长的移动互联网正在让中国商业朝着“移动”的方向变革。
“习惯”的变革是自下而上的
当前,社会的消费习惯以及消费入口正在发生着前所未有的变化:从线下向线上迁徙。
以电子商务领域为例:在没有互联网的时代,人们的消费行为是受到时间及地点限制的,比如只有下班或周末才集中购物,因为他们需要大块时间和固定卖场来选择所需产品;有了互联网,人们在时间和空间上得以初步解放,可以在非周末的时间,通过在线浏览或网络购物来满足消费需求;而移动互联网的出现,则彻底打破了人们在时间和空间上的桎梏,在公交车、电影院、游乐场等等以往无法直接上网的地方,都可以在线消费,并且充分利用碎片时间来完成购买,这样的购物体验是过去无法想象的。
这种“彻底解放”,不仅提升了消费者的购物体验,而且还提高了消费者的生活效率,比如,一个公司白领在下班的路上,就可以通过手机在线订购第二天的出差机票和酒店住宿,不需要回家再打开电脑上网预定。同时,这种“解放”也让消费市场更加公开化、透明化,在移动互联网的支持下,用户在商场里看到一款中意商品时,能立刻上网搜索对比该产品的价格和服务。此外,在移动互联网庞大且精准的数据支持下,商家的信息推送也更为准确有效,在避免为消费者带来诸多不必要的广告困扰同时,也让商业整体的运营效率得到提高。
价值,在应用体验中得到升华
可以说,在移动互联网时代,商家的商业模式乃至广告模式也在变革中走向“移动”、“精准”。
移动互联网的一大特征就是精准化,个性化。每一个生活人在网上的每一个操作、页面的每一次打开、每一秒的浏览量等等,都是一份只属于这个人独有的数据库,企业借助移动互联网掌握这些大量的数据,就能更为精准的为了客户制定专属的营销方案。
而与传统互联网相比,移动客户端的使用更为专一,时间和地点的相关性也易于掌控,云技术和移动互联网的结合,又解决了大数据的存储问题,使得数据不再“浮于网上”,而是“触手可及”,因此,移动互联网+产品设计+数据挖掘+云计算共同为提升用户体验创造了巨大的价值,这对于企业来说尤为重要,在这方面,电商企业作为依托互联网的销售形态,无疑更具优势。
基于地理位置信息的用户消费地点维度,也为广告系统理解和挖掘用户兴趣和偏好提供更多信息,使商家有可能精准定向附近用户,推出用户感兴趣的产品或服务。从而带来全新商业模式。
当然,一个优秀的应用,首先就要能够给用户带来独一无二的体验,先把眼球赚足,这就是它最大的价值所在。然后,如果它能很自然的结合商业模式,那么赚钱就会非常容易;如果没有直接的商业模式,它也可以通过广告、和线下结合(这里的线下结合通过无线互联网建立品牌,在线下销售,获取利润。比如愤怒的小鸟,在线下销售玩偶)等方式,利用移动互联网精准的优势,实现盆满钵盈。
近两年,各大电商企业已纷纷发力移动端购物市场。以京东商城为例,此前,京东陆续建立了南北两大云计算中心以及海淀云计算研发基地,并且不断完善移动终端布局。
目前,京东商城已经基本覆盖了几乎所有的移动终端平台,并且拥有超过2亿的日PV、超过1500万的日UV,超过8000万注册用户。手机京东商城的市场份额不断攀升。截止2012年底,京东商城移动端装机量比上一年增长了8倍,引入订单量增长了8倍,月活跃用户也已超过千万。
是对手,也是伙伴
移动互联网为我们带来的发展机遇是毋庸置疑的,但机遇往往与挑战并存。
随着移动互联网的快速发展,电子商务的交易额在零售市场中的销售占比也在不断扩大,这对电商行业整体来说无疑是一大利好。数据显示,截至2012年12月,中国网络零售市场交易规模达13205亿元,同比增长64.7%,预计2013年全国网络零售市场交易额则有望达到18155亿元。去年,中国网络零售市场交易规模已占到当年社会消费品零售总额的6.3%。而这个比例在2011年仅为4.4%。
但随着市场增量的提升,规模蛋糕的不断做大,行业竞争也在不断深入。值得注意的是,基于移动互联网全新的产品特点,行业竞争不再是单纯的PK,而变成了不同领域的企业和商家走向竞合的道路,形成全新的产业生态圈。
移动互联网的产品特点是从一个细分领域进入,逐渐扩大。不同细分领域的产品因为接触到的用户不同会倾向于联合互推。但当产品做到足够大的时候,原本不相关的产品又可能会发生冲突。比如,在一个领域领先的企业可能会在该领域推出大量的独立app以占领市场,而处于流量控制不同位置的企业(比如硬件、操作系统、应用商店、应用)则会为了生存彼此联合。
未来,政府应该继续加强对创业的鼓励,扶持中小企业,大型企业则应更多的走并购、收购之路,而不是利用流量和现金优势,压垮创业企业。
同时,在蓬勃发展的移动互联网时代,我们依然不能被繁花似锦所影响,忽视了移动互联网的个人性、私密性、与金融信息的绑定性。
由于移动互联网的信息关乎到生存其上的每一个个体和集体,因此其安全性也非常敏感。对此,国家在这方面可以通过立法推动,利用技术手段解决可靠的身份认证、数据传输安全和电子签名的问题,同时保证用户体验和使用的便捷性。其次,在网络、终端、业务上都需要企业制定严格的安全标准和传输或存储规范,最后,企业也可以利用某些创新技术(比如利用人体特征进行验证)来辅助解决安全问题。
互联网精准营销方案范文3
讯:广告曝光量、点击率、转化率等数据,都是衡量网络广告投放效果的重要指标。如今,作为衔接广告点击和用户转化的重要环节,“二跳”逐渐被广告主和营销机构广泛的重视起来。
在互联网精准营销领域,知名网络广告公司“悠易互通”率先将“二跳”的概念引入服务体系,并将其作为广告监测、优化的重要内容和依据。所谓“二跳”,就是指用户点击广告进入客户网站后的首次点击行为。以体育项目中的“三级跳远”为例,第二跳在完整结构中起着承前启后的重要作用,既要与第一跳有机衔接,又要保证第三跳的起跳效果,才能取得优异的成绩,因此有着极高的技术含量。网络广告中的“二跳”同样如此,只有用户点击广告并到客户网站做出进一步的点击行为,进而去了解产品或者进行网站注册等,他才可能成为产品或服务的最终消费者。
以电子商务营销来说,很多广告主经常面临广告点击量高而销售额低的尴尬局面,这其实就是“二跳率”偏低的问题,单纯以曝光量、点击率等数据衡量效果的方式并不能做出合理的解释。实际上,点击行为表明用户对广告信息存在兴趣或需求,产品与广告不相符、产品价格偏高、产品页面杂乱等问题,才可能是导致“二跳率”低的原因。
悠易互通充分利用了网络广告可追踪、监测的优势,将“二跳”作为衡量外部流量的重要指标,并采取了多重保障措施解决“二跳率”低的难题。如果我们将网络广告整个投放过程比作“三级跳远”的话,悠易互通丰富优质的广告资源平台则为“第一跳”提供了足够的马力,目前公司积累的广告媒体资源可覆盖全国90%以上的网民,有效确保营销信息媒体覆盖的完整性;在至关重要的“第二跳”中,悠易互通依托领先的定向技术和高效的投放手段,充分迎合用户的兴趣需求,确保将营销信息快速送达至每一个匹配的受众,这不但是吸引用户点击的关键环节,也是引导用户作出进一步点击行为的“风向标”;数据的重要作用不仅体现在结案报告中,而是贯穿于整个投放过程,一旦出现“二条率”偏低的问题,悠易互通的专业营销团队将在第一时间作出分析,并为广告主提供科学的优化方案,如调整投放媒体、更换广告素材或对网站结构作出修改等,为成功实现“第三跳”即获得理想的营销效果而倾尽全力。(来源:金羊网)
互联网精准营销方案范文4
一、大数据时代互联网金融对中小金融机构的冲击与影响
(一)大数据时代互联网金融的发展
曾几何时,中小金融机构通过精准的市场定位以及有效的客户营销,在我国的金融服务领域占有了一席之地,并获得了巨大的发展,逐步成为我国金融体系中的重要力量,在整个金融产业乃至整个国民经济发展中发挥着越来越重要的作用。但是,随着计算机信息技术的快速发展,我们逐步迈入大数据时代,在这一背景下互联网对我们的经济和社会生活形式产生了巨大而深刻的影响。特别是在金融领域,基于网络信息技术以及大数据特征的互联网金融,厚积薄发、来势汹汹,对传统金融服务理念和服务体系带来了巨大冲击 (如表1所示)。
互联网金融的发展不仅带来了全新的金融理念和运作模式,同时由于互联网金融将业务从线下延伸至线上,这更有利于抓住中小客户。以“余额宝”为例,截止2014年末的数据,其中百分之八十以上的用户属于五万元以下的小客户。由于面对大型商业银行、互联网企业的竞争,中小商业银行原来针对中小客户的优势可能将不复存在,目标客户逐步面临被吞食的危险。当然,中小商业银行并没有完全丧失机会,大数据时代下的互联网金融的竞争规则一改传统的“大鱼吃小鱼”,而主要体现在市场机遇的处理速度方面,即“快鱼吃慢鱼”。因此,中小商业银行必须面对这一严酷的竞争环境,对未来做出总体运筹和谋划,制定并实施科学、合理、可操作的转型发展策略,才能实现更大的发展。
(二)大数据背景下中小金融机构面临的冲击
1、存款面临大量流失
目前,利差仍是中小型金融机构的主要利润来源。虽然这些银行在努力进行结构调整、提高中间业务收入比重,但是“存款立行”仍是大多数中小金融机构的不得已之选。而在大数据背景下,互联网金融和存款理财化的发展正在逐步改变这一状况。首先,互联网金融产品收益率暂不受利率监管限制。他们中的多数成员年化收益率甚至远高于一年期定期存款利率。大量个人客户将银行卡内活期存款转入其袋兜。其次,大型商业银行凭借其强大的金融研发工具及准确的市场预判能力等,推出了收益远高于定期存款利率的理财产品也造成中小型金融机构银行存款大量流出。第三,拥有大量资金的企业已看到银行对存款的迫切性之后,纷纷待价而沽,也会造成存款流失。第四,股市的火爆程度及楼市利好消息的出台也决定了个人客户资金的流向。
2、对中小微企业的优势不复存在
近年来出于竞争的需要,金融相关机构纷纷提高了“办贷效率”,部分大型商业银行、小额贷款公司,甚至担保公司均推出了较多面向中小微企业融资的快捷而又高效的服务。同时,互联网金融更不甘示弱,以“阿里小贷”为代表的互联网金融企业凭借强大的数据挖掘能力,在这个大数据时代中实现了对中小微企业融资产品的标准化服务,在降低融资成本的同时也更为便捷。此外,随着利率市场化的不断深入、利差保护政策会逐步取消,这也将对中小商业银行的风险定价能力带来考验。
3、更多市场参与者分享银行业市场
随着存款保险制度的确立和实施,使商业银行破产成为可能。同时,这一制度也为民营银行的准入提供了制度保障,使得中小商业银行面临着更大的竞争压力。中小商业银行只能积极顺应时代和技术的发展潮流,加快创新步伐,深入实施转型发展,才能在将来的竞争中立有一席之地。
二、大数据背景下中小金融机构的转型发展对策
(一)注重客户体验
在大数据的时代,一个完善的客户数据库能够极大地提高客户服务效率,降低运营成本。以“阿里金融”为例,它通过旗下的一系列互联网平台,搜集到客户大量交易和身份信息,并以这些信息为基础建立起属于自己的客户数据库,并利用这一数据库产生的大数据和信息流,采取有针对性的措施实现金融产品的营销、风险控制和信贷审批等,极大提高了金融服务的效率和质量。中小商业银行若想在互联网金融竞争的格局中占据主动地位,就必须着重考虑客户体验,从客户的需求出发进行金融产品设计、优化金融服务、开展网络营销、改善业务流程等,根据客户的需求进行市场细分,在移动网络的客户端为客户提供定制化产品服务,使客户可以方便快捷地选择自己需要的产品和服务,最大化提升客户体验。
(二)改变经营方式,进军“电商”平台
“金融脱媒”是大数据背景下,互联网金融对传统银行业造成的主要风险冲击。金融脱媒可以发生在两个方向:一是资金绕开低收益的金融中介向高收益方向运行;二是资金绕开高成本的金融中介向低成本融资渠道方向运行。相关数据显示,我国新增人民币贷款占同期社会融资总量的比例已经降到52.1%,这说明银行作为融资媒介的地位在逐渐下降,非银行类融资渠道如企业债、非金融企业境内股票、小贷公司的份额不断上升。凭借着大数据的支撑,网络平台贷款公司势必将以全新的形式给传统银行业带来更大的冲击。其次是互联网金融的“再中介化”。互联网金融在中介作用上比传统金融行业更具有优势,互联网金融的“再中介化”成为其发展的重要趋势之一。以“阿里巴巴”和“腾讯”为代表的新的中介依靠已经建立起来的良好的客户群体和良好的分散风险的能力已经完全能够胜任金融中介的职责,因此在互联网金融擅长的领域,传统金融将不可避免地将受到“再中介”的冲击。
在大数据和“云”计算的时代,谁掌握的有效数据越多,谁就能抢占制市场高点。因此,传统金融机构若想在大数据时代的金融领域取得成功并获得良好发展,就必须掌握足够的数据来源渠道,要达到这一目的,最有效的手段无疑是建立自己的电子商务平台,通过参与商务交易流的全程来掌握信息流,最终形成大数据。故,中小金融机构必须要改变经营方式,进一步拓展服务渠道,特别是互联网服务平台,实现实体和网络虚拟营销渠道的有机结合。这种银行金融电商不仅是银行对金融脱媒现象的一种积极应对,更是银行进军互联网金融领域的一种探索。银行通过深入分析消费者行为和企业需求,对金融服务进行大胆创新,创立线上线下一体化的营销平台,将银行业务、客户消费和商户的融资需求等多者有机结合在一起,构建互利共赢的电子商圈营销体系以及综合平台系统和网络软环境,拓宽服务内容、丰富服务手段。
(三)建立“一站式”平台提高综合服务
在大数据背景下,互联网金融作为一个新兴金融领域,其劣势是金融业务知识与经营管理经验不足,目前其创新性经营只涉及到了金融业的某些具体领域,在短期内还不足以涉及所有的金融产品,给传统金融机构造成致命性的影响。而这种缺陷恰恰是商业银行的优势所在,金融机构要想在竞争中取得优势地位,不仅要增强客户粘性,还要不断进行业务模式创新。例如,将现有的业务条线与网络、移动支付、网络信贷及电子商务等新兴事物相互整合,从而达到满足不同客户日益多元化的需求,实现“一站式的金融服务”。在具体措施方面要注意以下两方面:首先是要推进与战略伙伴的更深合作,结成稳固的业务联盟,整合多方资源;其次是需要对整个流程内的所有资源进行梳理和整合,形成稳定的金融业务链条,为客户提供全过程、全方位的解决方案,建立起互利共生的关系。
(四)尊重互联网精神谋求合作共赢
在大数据背景下,互联网的工具性质不仅会吸引互联网金融的参与者,也会吸引传统金融机构更多地参与其中,传统金融与互联网在相当长的时期内会处于一种竞争与合作的关系之下。此外,互联网金融模式下,新技术的引入和商业模式的不断创新,还将使得一些掌握大量客户信息、拥有信息技术的优势企业进军金融业。加之,互联网的使用也将引发金融中介对一些已经标准化并且风险较低产品的竞争加剧,一些资本实力雄厚且声誉较好的大公司也将成为传统金融中介最有威胁的潜在竞争者。
商业银行与互联网企业的合作模式主要包括以下两个方面:一是两者之间的客户资源信息共享。互联网企业一般可以通过购物网站以及第三方支付平台获取丰富的个人客户以及中小微企业客户的资源信息,而普通金融机构则依靠其多年的经营活动,积累了较多的客户信息。双方在客户资源信息上能够进行优势互补,从而实现交叉销售。当然,双方信息共享的前提必须做好“保密”措施。二是共同打造中小企业在线融资平台。由于中小企业融资难于大型企业很多,他们为了获得融资愿意接受较高的融资成本,而银行在风险可控的基础上将从中小企业信贷业务获得更多的利差收益。基于以上几点,中小商业银行可积极寻求与互联网企业之间的合作方式,通过借助其累积的大量交易数据库,发挥自身对于风险管理的优势,共同打造在线融资平台,提供中小企业在线融资服务,有效发掘新的客户群,从而提升经营收益。
互联网精准营销方案范文5
如果说硬件的横向跨界是业内常态的话,那么互联网跨界硬件,此前全球范围内除了谷歌之外还无二家。此前一向低调神秘的乐视网创始人贾跃亭,这次也一反常态地站在第一线为乐视呐喊助威,引起赞赏与争议并起。
事实上,在中国互联网界,乐视一向因其行事低调、剑走偏门而显得异类。却不知这是贾跃亭一路探索、等待乐视画完自己的蓝图:收费和免费同步的视频网站;丰富优质的影视剧版权库和自制内容;乐视影业的内容上游制作以及发行;推出乐视TV·超级电视及乐视盒子,布局PC端、移动端和TV大屏,实现对终端的控制;拥有网酒网电商平台、乐视致新电商平台、LeTV Store应用平台、实现CDN+P2P传输的云视频平台。2013年,乐视最终完成“平台+内容+终端+应用”的垂直产业链整合,乐视苦心搭建的“生态系统”自循环宣告闭合。
“跨界创新一直是乐视的一个重要发展策略,这其中包括硬件创新,技术创新,体验创新,营销模式创新以及盈利模式创新。过去十年乐视的发展,就是基于用户不断进行跨界创新,这也是乐视生态布局的重要思想。”贾跃亭如是说。
乐视的产业链布局看似复杂,但如果捋清其从内容版权销售走到智能电视领域的基本逻辑,其实就是:内容是基础,应用为增值服务,智能电视终端则是为了保证用户有着良好的体验,最终建成云视频开放平台。
而这样一个平台,似乎为未来的视频营销铺就了一条“高速公路”——作为营销环节的参与者,你可以选择从任一入口进来,从任一出口离开,而这个平台能保证的,可能就是流畅、高效的营销体验,以及快速、精准的营销效果。
[乐“式”颠覆]
不走寻常路的行业颠覆者
2004年,西伯尔通信科技公司的无线星空事业部分离,乐视由此诞生。它是国内第一家VOD视频网站,主要做联通和电信的VOD点播业务。彼时美国的YouTube 、Hulu等视频网站领军品牌都还没有出现。
乐视网副董事长兼COO刘弘,这位陪伴贾跃亭白手起家的伙伴,用“开创先河”来形容乐视发展的每一步。2005年,购入了首部独家网络版权剧《幸福像花儿一样》,成为行业中最早开始进行正版内容版权储备的视频网站。2007年,乐视网成功实现了P2P和CDN技术的有机融合,在同等带宽环境的前提下,让用户获得更流畅更清晰的视频播放体验。两种互补型视频播放技术的结合,让乐视在带宽成本和视频播放品质方面获得了更好的投入产出比。2010年8月,在深圳证券交易所成功挂牌上市,成为全球首家独立上市的视频网站。2012年,宣布进军智能电视领域,筹备乐视TV·超级电视。2013年5月7日,超级电视正式,正式完成了互联网公司跨界硬件领域的创新,同时乐视生态布局的自循环系统也就此闭合。
尽管有着诸多令人骄傲的先知举措,在复杂的行业环境中,乐视却屡屡遭遇非议。尤其是乐视进军智能电视领域的举措,一时之间惹得风云四起非议漫天。对此,贾跃亭倒是很淡然,“乐视就是在大家的嘲讽中成长起来的。”2013年乐视上半年年报显示,乐视网2013年上半年实现营业收入7.52亿元,比去年同期增长35.98%,根据2013乐视上半年年报显示。截至2013年6月30日,公司网站的日均UV(独立访问用户)约2200万,峰值接近3100万;日均PV(流量)约1亿,最高峰值超过1.2亿;日均VV约1.1亿,峰值约1.5亿。2013年上半年报告期内,实现广告收入3.43元,比去年同期增长124.74%,远超行业增长水平,广告收入占整体收入约45.6%。
除了在内容版权占有率上提前谋划,以及涉足硬件布局TV大屏之外,作为乐视网兄弟公司的乐视影业,也开始向内容产业链的上游渗透。2013年6月,由乐视影业作为联合出品方和发行方的《小时代》,以从线上到线下O2O全方位的观影增值服务,互联网资源与传统院线资源的深度结合,形成宣传矩阵。此外,2013年5月,张艺谋高调加盟乐视影业,出任艺术总监及签约导演,赚足眼球。
贾跃亭说,2013年的乐视,有着最吸引人的机遇,也面临最困难的挑战。如果乐视生态闭环中各个环节都顺利运转,那么将形成不可逾越的生态壁垒。而一旦哪个环节出现问题,也很有可能造成难以估量的后果。不过,贾跃亭似乎并不惧怕这样“刀尖舞蹈”似的发展模式,十年磨剑笑封侯,乐视一路风雨中,他已经无数次面对并平安度过这样的处境了。
[乐视之梦·梦之队]
贾跃亭和他的超级团队——“极客”创业组
2012年,当贾跃亭第一次走上前台,面对公众宣布他的超级电视计划时,人们有一点意外,这个被盛传为“山西煤老板”、“富二代”的神秘人物面目清秀、举止儒雅,谦和中露出一份坚定和勃勃雄心。
乐视网的创始人贾跃亭,人们只是在上市公司资料中得知他曾是一位税务局的网络技术人员,在乐视上市之前,他在2002创立的另一家公司西伯尔(为基础电信运营商提供电信解决方案)已经在新加坡上市。
“我是做技术出身的,我更关注战略和技术。”对于自己的极少露面,贾跃亭如此解释。乐视在A股的强势以及率先推出超级电视也让业内对他的抨击频频爆出。这让贾跃亭决心站出来。
2013年5月7日,贾跃亭穿着和乔布斯同样款式的黑色T恤向他的偶像致敬,他把乐视TV·超级电视产品会的主题确定为思考意味浓厚的“颠覆是……”,他知道如果这一仗打赢了,乐视有可能创造颠覆电视和互联网两个行业的壮举。
7月3日,一万台X60超级电视在乐视商城开售。49分钟之后传来消息,售罄。兴奋之余,贾跃亭给乐视的全体员工发了一封邮件,“我个人偏爱研究行业定战略,偏爱产品技术抓执行,而不喜长袖善舞做演讲,不善抛头露面做宣传,导致了上述‘自认为’的成绩并没被大家所关注、公众所熟知。”贾跃亭在邮件里说,“我向童鞋们道个歉。改变,从我做起。”
温和的勇者
在乐视员工的眼里,贾跃亭是个非常谦逊的人,很少有人看到他发火。他同时是个低调的人,大部分时间让COO刘弘面对公众,而自己埋头于公司业务。但贾跃亭同时也是一个特别果敢的人,乐视几乎每一步的战略决定都出自贾跃亭之手。
受启于乔布斯的“果粉经济”,贾跃亭有意培养乐视的铁杆用户“乐迷”,他畅想的“乐迷”是那种从最老一代的乐视盒子到最新的超级电视,再到每次应用产品的更新,都不断去跟随的用户。他用几个关键词形容“乐迷”:互联网爱好者、电子产品发烧友、热爱新兴事物、注重生活品质。“乐迷群体将构建起乐视商业模式的基础,形成强有力的支持,使得乐视生态模式引领互联网趋势,全球创新。”
贾跃亭说。下属对贾跃亭的另一个评价是“坚韧,能挺”。乐视网从创立至今包括上市在内仅仅融资七个多亿,这在烧钱模式的视频网站几乎是个神话。贾跃亭坚持少融资的原则,他自己始终掌控乐视超过百分之五十股份,但他们资金链也因此一直十分紧张。据说乐视曾经历过56个人挤在一个只有120平方米办公室内办公的往事,乐视网CTO杨永强回忆称,“2006年乐视曾一度陷入危机,连工资都发不出来,老贾拿出自己的钱填上。”
这从另一个角度说明了贾跃亭的自信。贾跃亭欣赏乔布斯,尤其欣赏1983年那个不为人认可却坚持自我的苹果,他甚至很高兴别人叫他“贾布斯”。“乔布斯非常伟大,他开创了全新的移动互联网时代,他依旧是神。”贾跃亭说,“但是时代不同了,时代在变,观念也在变。属于乔布斯的时代已经结束了,或者说,在互联网时代,个人英雄主义的时代结束了。”
在这个时代里,过去个人英雄主导精英模式已不复存在,贾跃亭认为,“乐视开创的千万人研发千万人参与的众筹模式,已经使得产品与用户达成了高度的一致,我们正在努力为进入一个全新时代,探索符合这个时代的商业模式。”
超级“极客”团队
贾跃亭眼中的互联网时代,涌现的不再是乔布斯似的孤胆英雄,而是契合互联网思维的超级团队。而这些超级英雄在贾跃亭眼里,都拥有一种“极客”精神。“睿智、激情,是我对极客形象的理解。”贾跃亭说,“极客对这个世界的影响,不仅局限在物质层面,崇尚科技、自由和创造力的极客精神正越来越成为这个时代新的意识形态。”
和贾跃亭一样,他的战友们也常常无法掩饰自己对事业的信仰与豪情。
刘弘是贾跃亭创办乐视时的搭档,2003年贾跃亭不惧北京“非典”驾车来到北京准备开创一番事业时,最早碰到的就是当时还是跑电信口的中国国际广播电台记者刘弘。两人之前并不认识,但却在谈论电信发展机会时一见如故,很快决定一起追逐3G时代的机会。后来尽管3G迟迟没来,乐视也早就不是原来的规划,但贾跃亭和刘弘的搭档却牢不可破,直到今天这两驾马车依然是乐视最不可或缺的财富。
在乐视布局生态链的过程,几乎每一个关键的环节,贾跃亭都会引入一个重量级的人物。2009年5月,原酷6网总编辑高飞到乐视履新,职位为乐视网副总裁兼总编辑,分管内容运营和版权采购,人手紧缺时他甚至分管过产品和技术。2011年3月,贾跃亭邀请原光线影业总裁张昭加盟,创办乐视影业,并将其定位为“互联网时代的电影公司”,成为乐视生态产业链中的一环。2012年1月,原联想集团负责智能手机产品开发的副总裁梁军被贾跃亭招至麾下负责乐视的超级电视,这是梁军工作18年以来的第一次跳槽。
“走在未来之前,改变当下生活”,这是极客的精神内涵,也是乐视网的创业理念。说到乐视的理想,贾跃亭说道:“互联网视频未来的核心竞争力将取决于真正打通PC、手机、平板、电视四屏底层的云平台,打造有良好用户体验的多屏互动,需要互联网基因。”
[乐视之梦·多屏营销未来]技术基因下的营销能量
在贾跃亭十年心血的精心布局下,乐视所走的每一步都显得意味深长:打造正版影视版权库,渗透内容制作产业链上游,延伸到下游发行环节,布局视频移动端,研发ScreensPlay多屏合一界面技术,推出乐视TV·超级电视抢占客厅入口,基于云视频平台实现多屏合一,乐视罗盘精准营销系统面世,以及突破传统视频网站“三角式”盈利模式等等,都浸润着乐视骨子里打破传统的创新理念和冒险精神。
技术改变生活
刘弘认为,电子商务、社交化、移动化和视频化将成为互联网发展的四大趋势,软硬件结合将是未来互联网时代用户能得到的最佳体验。多屏时代中,企业要以用户最喜欢的方式呈现给他们最希望看到的东西。而乐视,正在用自己的方式去实践这一趋势。
乐视试图改变的不只是固有的信息传输方式,更多的是生产、制造、商业、娱乐以及生活等与人们生活相关的社会形态。在互联网及跨界创新思维作用下,乐视生态产业链的每个环节及其协同作用,正在通过乘法效应不断满足消费者的需求。
2012年,多屏时代到来。贾跃亭的脑海里有一幅多屏时代的消费者生活蓝图:人们忙碌一天回到家,轻轻一挥,手机中未看完的乐视网高清影视剧就可以瞬间迁移到乐视TV·超级电视上继续播放,坐在沙发上喝一杯在网酒网订购的法国红酒,享受大屏生活。身边的家人也可以用Pad和电脑,在乐视客户端以及乐视网上欣赏由乐视影业出品的《小时代》。
世界大会上公布的数据显示:智能手机用户数在2013年初就已达到两亿,并且将在2015年超过PC。在2013年乐视整体战略中,移动互联网占据核心地位,乐视将强化技术产品的引领作用,重点发展多屏战略,大数据平台,快速推进移动端商业化。目前,“乐视影视”、“大咔”、“看音乐”以及“看球”客户端已经全部上线,累计激活用户超过8000万,日活跃用户超过700万。
乐视还将推出“乐视动漫”客户端以及视频拍摄分享客户端“咔咔”等。乐视网联席CTO袁斌表示,“乐视将通过大数据,为移动端商业化提供更为精准、灵活的营销平台。乐视每天会有2500万独立用户访问,用户在此期间所产生的各种行为数据都将被采集进入我们的数据库中。我们会基于人口统计学、视频观看行为或人际关系网络等对用户进行精确分类。广告不仅可以在移动平台投放,也可以实现跨屏幕组合投放。
营销全新可能
2 013年3月,乐视网站首页全新改版,代号为“ScreensPlay”的多屏合一界面技术。该技术采用了乐视开发的多屏合一响应式布局及栅格系统,使得乐视成为具备统一界面多屏布局的视频网站,方便用户在PC、手机、Pad、TV大屏等多个屏幕终端进行跨屏观看,同时极大减少页面出错率、提高网站运营效率。
多屏合一趋势是乐视在技术创新和体验创新方面的决定性推动力。这不仅是技术产品与用户体验方面的飞跃,更扩大了多屏视频营销的想象空间和可实施程度。
随着用户被越来越多的屏幕包围,视频正在迎来新的价值爆发点。艾瑞数据表明,2012年中国在线视频广告规模超过60亿元,而2013年到2015年,这一数字将分别达到127亿元、162亿元和250亿元,其增长率远远高于其他主流媒体类别。
跨屏联动营销的特殊意义在于:利用视频及移动终端,甚至电视终端,可以有效地提高目标人群的到达率;而在资金投入上,则有助于品牌广告主进行跨屏幕媒体预算分配。从另一个角度看,跨屏互动帮助广告主针对特定的群体,对品牌广告进行多维定向投放,充分利用电视、电脑、手机、平板电脑等不同屏幕的特点和优势,进而占领营销制高点。乐视,如何应对?
2013年初,构建于一云多屏战略基础上的“乐视罗盘精准营销系统”正式投入使用。这套系统由一针七盘构成,以罗盘广告系统为驱动核心,涵盖受众人群、时间状态、内容资源等维度。通过对广告主品牌传播需求和品牌属性的深度分析,选择乐视平台上匹配的内容资源,结合用户不同收视行为习惯,采用多屏轰炸、地网联动、首位独占等方式、帮助广告主实现多屏立体化广告投放,补充优化电视广告投放的传播效果。
乐视网营销副总裁谭靖颖认为,乐视罗盘精准营销系统的最大价值是实现视频营销产品精准化应用,全面满足多屏时代下广告主对跨多屏优化的准确量化评估,有效提升媒介投资回报率。
除此之外,乐视在今年还推出了针对超级电视的1080P超清开机广告,具备品质高、视觉冲击力强、记忆度深刻的特点,并且能够影响最广泛的家庭人群,覆盖力度更强。目前,宝马MINI已经成为了应用这一广告的首个客户。
版权优势一直是乐视引以为傲的资本,截至目前,乐视累计上线的网络剧超过100集,但 2008年之后,版权剧集的价格开始疯涨,仅依靠PC端广告收入的单纯“三角式”结构已经无法继续维系视频网站的生命线。
下一步怎么走?乐视的答案是:走自己的路。
“技术+版权”两轮驱动,“科技+娱乐”双重基因 ,在乐视看来,乐视的“平台+内容+终端+应用”垂直产业链整合相当于乘法效应,统领上下游将产业链各节点的效能加倍释放。硬件收入、广告收入、付费收入和应用分成收入的四重盈利模式将产生极大的支撑力,释放整个乐视生态的产业链效应。而超级电视的盈利模式,硬件本身、内容付费、广告和Letv Store第三方应用分成,未来将有更多市场空间。
[蝴蝶效应]为消费者而生的“生态闭环”
新生代市场监测机构副总经理肖明超曾经这样描述消费者的“痛点”:消费者在生活中使用一个产品,最不满意的方面,往往就是新产品的机会。变革者往往是后来者。
乐视从视频网站跨界到电视硬件领域,其中一个重要原因就是,传统电视机的开机率一直在下降,观众多为老人和小孩,年轻人的时间已经向互联网和移动互联网转移。国家广电研究报告指出,北京地区电视机开机率从70%迅速降到30%,尼尔森的《2011年全球多屏媒体使用报告》指出,亚太地区消费者更喜欢通过移动终端收看视频,74%的受访者每月收看一次移动视频,38%的受访者每天收看一次移动视频。而目标受众直指年轻人的超级电视,则为这部分人提供了大屏超酷的流畅高清极致体验,完全不同于PC端或者移动端的小屏观赏行为。乐视超级电视将会把主流用户重新拉回电视机前。这种思路会给营销带来更大的想象空间。
比如Letv Store,这是服务于超级电视的应用市场,通过电视客户端、官方网站提供一站式下载、管理、升级智能电视应用。
目前,Letv Store已有游戏、娱乐、生活、工具等多个类型的应用近2000款,其中不乏搜狐、新浪、京东等精品智能电视应用。
这很容易让人联想起苹果的生态系统。众所周知,苹果从硬件设计到操作系统一直是封闭的,应用平台为外部打开了分成渠道,聚集着大量的应用程序、电子书、音乐、报纸杂志和游戏的提供商和开发者。对此,乔布斯曾说:“为什么苹果会提供用户更好的体验,因为苹果是拥有全部产品体系的公司,硬件、软件和操作系统苹果都有,苹果有能力对用户的体验全责承担,有能力做许多其他公司做不到的事情。”
对于贾跃亭想要打造的“生态系统”,我们可以这样解读:内容是基础,应用为增值服务,智能电视终端则是为了保证用户有着良好的体验,最终建成云视频开放平台。而这样一个平台,似乎为未来的视频营销铺就了一条“高速公路”——作为营销环节的参与者,你可以选择从任一入口进来,从任一出口离开,而这个平台能保证的,可能就是流畅、高效的营销体验,以及快速、精准的营销效果。
不仅乐视想要自成生态,整个视频行业也在进行“生态化”的尝试。不管是广告主开始变身制片,打造具有品牌气质的影视片,还是传统的小说作者将自己的文字“影像化”,甚至电影的宣传推广都开始了PC、平板、手机、电视、电影荧屏“五屏联动”,都预示着视频已经不仅是影视节目播放的一个环节,而是一个通向影视生态的重要入口。
跨界——“我从网络来”
在行业的整条视频内容产业链中,不仅只有乐视开始了跨界创新尝试,广告主如三星开始作为微电影的制片方推出了系列作品;传统的影视公司也开始与视频网站、网络文学网站联合,打造从影视内容生产制作到播出的线上线下联合推广模式。
视频生态的变化,首先见于品牌广告主,他们勇于尝试新媒体形式,用全新手段扩大品牌形象,从广告投放、内容赞助植入等基础层面,向主动把握影视内容方向发展。在三星电子市场部网络营销总监白晔的概念里,三星尝试的视频营销项目可以归纳分为四大类——硬广类、内容类、技术类以及社交类,比如超现实主义社交类微电影《I Know U——星知我心》。
而过去一向被认为是电视台附属媒体的视频网站,也开始了版权之外的内容尝试,并将这种内容通过全新的硬件终端,以多屏合一的方式展现出来。
内容——我知道你想要什么
“网剧要来自于网民、服务于网民,为网民提供非常好的精神食粮,包括内容、效率、节奏把握,都要很好地符合网民的需求。”艺恩咨询副总裁侯涛表示。目前,乐视原创网剧的营销模式已经基本流程化。首先,依托网络能够优化剧本创作,通过网络文学形成剧本与梗概,采集搜索、视频及社交网站的海量数据,优化剧本结构及叙事方式。其次,利用PC、手机、Pad、乐视网TV版、乐视TV·超级电视等等渠道,广泛传播高品质内容,同时压缩院线和新媒体发行的间隔周期。最后,网络营销、跨界营销并举:联合旅游、快消、汽车与家电等品牌实现内容授权合作共同营销,实现受众间互相转化。
乐视购买了大量网络热门小说版权进行改编,加之乐视影业对影视内容上游的控制力,将小说“影视化”是内容战略的重要投入。接连几部播放量过亿的自制剧如《女人帮·妞儿》第一季、《唐朝好男人》以及《PMAM》等,充分证明了优质内容的网络市场空间。
《唐朝好男人》改编自知名网络多一半2008年出版的同名网络小说,在起点中文网上拥有极高的人气,被誉为“种田文鼻祖”,以穿越之名,用古代装束演绎现代年轻人的情怀,上线后口碑极佳。而《PMAM》则是乐视的跨海自制剧,由台湾《康熙来了》制作人B2哥担纲导演,展现了夜店、野模、“富二代”纠缠的真实现状,小S、蔡康永、谢娜、小钟、Hold住姐、欧弟、动力火车等等“一大波”明星搞笑出演,是该剧的另一大亮点。《PMAM》目前在乐视网的播放量已经突破一亿,并拿到台湾中天综合台的收视冠军。
源自网络题材的自制内容,在制作和拍摄上投入大成本,让网剧“大电影化”,是乐视制造一贯秉持的战略。乐视网原创事业部制作总监、《PMAM》制片人刘斌表示,“我们全部采用蔡司电影定焦镜头拍摄,设施达到电影水平,力求为网友呈现最精美的画面。”
生态——完善最后一个脚印
不管是影视剧还是自制内容,乐视在寻找尽力满足消费者需求的方式,达到最广泛意义上的用户覆盖,而PC端、移动端、乐视网TV版和乐视TV·超级电视又为优质内容落地提供了的全新渠道,“平台+内容+终端+应用”的“乐视生态”形成完整闭环,实现从互联网视频公司到硬件提供商的跨界。
跨界思维还被应用在营销终端的选择上。超级电视的首单客户宝马MINI,就联合乐视打造了四屏联动整合营销案例。为了推广其定位为“城市SUV”的新品“MINI PACEMAN”,宝马MINI拍摄了纪录短片《PACEMAN城市微旅行》,邀请三位与PACEMAN气质相契合的“步调引领者”在片中代言,在传播渠道上尝试了乐视超级电视1080P高清的“核心广告位”,调用PC端和移动端的多重广告资源配合。而乐视也为宝马MINI“量身定制”了与PACEMAN车型一致的遥控器、包含品牌元素的超级电视底座、MINI风格的主题界面和loading画面,将宝马MINIPACEMAN的“城市微旅行App”加入到乐视应用市场,用\纪录片内容感染观众。在销售终端营销上,乐视TV·超级电视进驻宝马MINI展厅,买MINI PACEMAN送定制乐视盒子C1S或者超级电视服务年费,打通双方优势资源。
乐视的形象已经被定位成为一个颠覆者、探索者和冒险家。乍看上去,喜欢老成持重循规蹈矩的老派人物可能会觉得乐视战略风险系数太大,是“刀尖上的舞者”。但从古至今,哪一种成功不是站在颠覆、探索和冒险的脊背上?互联网精神的风骨《唐朝好男人》,汲取热门网络小说的精髓,探索未来原创网剧发展的多重路线。之髓,正在于此。
[个案聚焦]成就了谁的《小时代》?
2013年中国电影不得不大书一笔的,就是《小时代》及上映中的《小时代2:青木时代》。作为《小时代》联合出品方和发行方的乐视,与珍视明合作,用五屏递进整合营销模式,让《小时代》的宣传推广独具特色。
三强聚首,揭开序幕
珍视明,乐视网,《小时代》,究竟是什么因缘聚会,让他们走到了一起?
始创于1968年的珍视明,目前占据了国内近60%的的市场份额。珍视明对主力消费群体的界定一直很明确,就是富于活力的青少年。历年来珍视明选择的代言人,也无一不是配合青少年群体的喜好:汪涵、twins、韩庚、郭敬明,都曾担任过珍视明的代言人。和珍视明的合作,也是郭敬明的第一支商业广告。也正是这个契机,让《小时代》和珍视明天生具有亲近感。
相比院线拘于场地和放映场次的限制,互联网显然更具有无限传播的影响力,也更加符合目标受众的资讯接受习惯。珍视明选择乐视的原因是,作为《小时代》电影的联合出品方和发行方,在宣传推广上具有得天独厚的先决优势,在四屏之外,加上了最具冲击力的一屏——珍视明的品牌传播资源和渠道可以覆盖PC、Phone、Pad、TV大屏和电影大屏。乐视网运用互联网跨界创新的变革思维,整合五屏优质资源,为珍视明创造出“五屏递进式”整合营销经典案例。
五屏递进,魅力显现
何谓“五屏递进式”?用一句话来解释,就是依托“平台+内容+终端+应用”的乐视生态布局,统一传播内容,在终端上实现PC、Phone、Pad、TV大屏以及电影大银幕的五屏落地,从而精准、多维度触及珍视明目标用户群体。
事件营销,锁定人群。《小时代》原作的粉丝众多,而电影又汇集了杨幂、郭采洁、柯震东等一批偶像派明星,作为话题作家郭敬明的电影处女作,轻易聚集大批青少年粉丝,珍视明完成了对目标人群的锁定,运用媒体对热点事件追逐的心理,借势实现品牌曝光和品牌联想。
资源整合,包围人群。乐视影业承担了《小时代》电影的推广工作,O2O推广模式实现互联网与电影的跨界营销。在《小时代》上线之前,通过乐视网PC端、手机端和乐视TV·超级电视等集团媒体平台,以及微博、论坛等社会化营销工具,对影片进行深入广泛的宣传。
线下部分,乐视影业在60个城市同时举办850场点映庆典和“小时代嘉年华”活动,郭敬明、杨幂等11位主创人员举行路演见面会,造足线下声势,对人群形成包围宣传。
技术突破,触达人群。基于“乐视生态”全产业链的多终端布局和多屏合一技术,《小时代》实现了PC、Pad、Phone、TV大屏和电影大屏共五大屏打通的内容放射。同时,在影院《小时代》正片播放前,郭敬明2010年担任代言人的珍视明广告会以前贴片方式播放。珍视明作为《小时代》全程赞助商,在乐视五屏实现全平台、全时间、全触点展现,营造多层次品牌传播效果。
内容定制,情动人群。品牌充分曝光只是第一步,如何用优质传播内容打动消费者,从而获取他们的理解、喜爱、认同,最终刺激购买,才是品牌传播的王道。在8月8日《小时代2:青木时代》上映之前的空档期,乐视为珍视明定制关联微电影。采用与《小时代》同样的镜头语言和讲述形式,讲述一个全新的成长故事,继续运用《小时代》明星造势,捆绑电影内容,维持珍视明的传播基调和热度。
谈到和珍视明在《小时代》的再次合作,郭敬明用了“双赢”一词,这是令广告主和乐视最欣慰的褒奖,也是品牌传播最追求的理想境界。
《小时代》与之前的电影营销不同在哪?《小时代》究竟做对了什么?艺恩咨询高级分析师杨舒婷认为,它已经超越了单纯粉丝营销的界限。基于演员、导演“多位一体”的粉丝群体,以《小时代》电影为原点,广告主珍视明和乐视展开五屏推广两边辐射,不管是电影、珍视明还是乐视,这三者的受众在消费层面上高度吻合。在宣传上,一方面片方非常重视全国各大院校的年轻群体。另一方面,相对于以往电影营销单一线下宣传的高额投入,乐视影业整合网络与院线资源的营销策略显然性价比更高。
[业界观察]启示:下一个“跨屏”的未来
所谓“跨屏”,并不是像字面看起来的那样仅仅是简单把图像从一个屏幕转移到另一个屏幕上,而是更大的一个概念:内容转移,其中包括图像、资料、习惯使用的软件等等,在很多特定情况下甚至不局限于单纯的数据迁移层面,而是类似设备间无缝转接的“同步”效果。
在提供内容消费服务上,智能手机,平板,电脑和电视这四大类电子产品各有千秋,当它们被联合在一起使用时,才发挥出真正的效力。这是Google 联合市场调查公司Ipsos 和SterlingBrands的调查结论。
研究表明,目前美国民众在媒体消费上花的时间达到了每天4.4小时,其中90%的时间属于跨屏消费。在看电视时,他们每次观看的时间是43分钟,在四大设备中是最长的,但在看电视的77%时间当中,同时也在使用智能手机或平板。
这个结论为未来的企业带来更多内容设计和展示的思考,因为用户体验是整合的。例如,用户可能会在手机上浏览商品,然后在电脑端完成购物;或者把手机上正在观看的视频推送到家里的电视大屏上继续观看。
美国民众的媒体消费,与中国民众的消费并无本质上的差异。86.3%的中国网民在看电视时,会使用智能手机作为电视的跨屏搭配,他们使用手机最常进行的活动包括聊天(比如使用微信或即时通讯)、查询信息、上微博、使用社交网站等。
2013年8月14日国务院下发的《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》预测,到2015年,我国信息消费规模超过3.2万亿元,年均增长20%以上,带动相关行业新增产出超过1.2万亿元,其中基于互联网的新型信息消费规模达到2.4万亿元,年均增长30%以上。基于电子商务、云计算等信息平台的消费快速增长,电子商务交易额超过18万亿元,网络零售交易额突破3万亿元。
而多屏、跨屏的消费行为,无疑是组成信息消费的重要部分。“更多的人群可以非常方便地通过各种屏幕接触互联网、使用互联网。文化和文字的束缚被解脱了,只要有终端,基本上所有的人都可以参与到互联网传播的领域,生活在数字空间中。”北京大学新闻与传播学院副院长、新媒体营销传播(CCM)研究中心主任陈刚认为,因此,视频传播具有毫无疑义的价值。通过视频,产品和品牌的故事可以讲得更充分,更动人。同时,由于视频传播的普及性,使用视频的平台,理论上可以触达最广泛的人群。传统电视营销的方式基本上都可以被视频营销利用,而视频传播技术的特点,又可以根据企业的需求,精准地进行分类传播,以求达到更优化的传播效果。并且,可以针对性地制作各种节目,最深入地植入和渗透到视频内容之中。
互联网精准营销方案范文6
随着信息时代的飞速发展,电子商务已然成为信息界的热门词汇,大众关注的焦点。对于电子商务与中介服务的关系,一般认为电子商务的影响之一就在于颠覆了传统的以中介为基础的商务模式,而使“无中介”商务成为可能,从而获得了交易效率的提高和交易成本的降低。在电子商务发展初期,的确显现出明显的“去中介化”趋势(如)。由于其交易不受时间、空间的限制,缩短了供应商和市场之间的距离,使供应商可以更加容易接触终端市场,对消费者的消费趋势有更好的预期能力,极大地提高了供应商对于市场的敏锐度,从而使直销作为供应商主要销售渠道成为可能。在这个过程中,因为没有中间环节的附加成本,所以不会使商品的价格在各个环节的流转中层层加价,而能最大限度地得到最接近于本身实际价值的商品,在通常意义上,我们就称这种方式提高了商品的性价比。对于供应商而言,巨大的价格优势和灵敏的市场感知力使其在市场上具有巨大的竞争优势,从而易于抢占市场份额。在这一时期通过这种方式取得巨大发展最具代表性的企业就是DELL。
2电子商务现阶段发展新特点:“再中介化”趋势
随着第三产业的不断发展,电子商务的发展又产生了另外一个趋势,即“再中介化”(如)。这里的“中介”,不同于前述的传统市场中的中介,而是指信息中介。纵观我国的电子商务的发展,我们可以发现虽然我国的电子商务已经趋于成熟,但依然存在着与之相匹配的信息中介,其发展速度不逊于一般电子商务网站,而且有数量上升的趋势。当然这种现象不仅仅存在于我国,在西方信息发展更为完善的国家中也存在类似的现象。
2.1电子商务中介的定义
首先我们先来了解一下中介的具体定义。关于中介的准确定义,学术界还未达成统一的意见。从广义上说,所有便于潜在交易者进行交易的中间人都可以视为中介,市场、银行是中介,学校、期刊也可以看成是一种中介。Sarker,Bulter和Steinfield(1998)将中介定义为“支持生产者和消费者之间的市场交换,通过集成交易,创造规模经济和范围经济而提高交换过程效率的组织”。Bailey(1998)则认为中介是“促进并协调供应商与消费者之间的交易,同时减少市场交易成本的交易参与方”。按照这个定义,批发商、零售商、银行、保险公司、物流机构、认证机构等都可以看成是中介组织。狭义上说,Rubinstein和Wolinsky(1987)认为中介即中间商(middleman),能够降低执行交易所需的搜寻成本。而Yavas(1992)认为某些中介实际上是造市商(marketmaker),即提供场所,为生产商和消费者找到相匹配的交易对象。本文所研究的中介,主要是从中介定义的狭义角度看,针对买方和卖方的交易信息进行协调的中介组织,并不涉及交易中的物流、运输以及资金的流动。也就是说,我们只考虑传统商务中信息流(信息交换)、物流(实物交换)和资金流(价值交换)中的信息流这一部分。黄敏学(2002)指出,在电子商务中,信息成为商业运动的主导因素,同时数字化的信息流还具有对资金流和物流的替代效应,从而极大程度地降低了市场交易费用。
2.2电子商务中介的出现
经济学里的经济人假设,虽然在现实生活中对每个人未必准确,但是对于企业来说,由于其最大目标是利润最大化,可以认为各企业均为自利的,即其对于自身行为的选择是一种以利己为前提的理性抉择,亦即每个项目的实施都应当是收益大于成本的。因而这些为电子商务服务的信息中介公司能有如此的发展,必然证明这个行业仍然有着较大的盈利空间。同时从现象表层入手,也可以求证出电子商务中介存在的必然性。首先,大量事实证明电子商务所带来的高效率低成本源于企业所能获得的更低的进入壁垒,更多的市场机遇、更丰富的信息资源、更快捷的交易速度等因素,而非中介的消失。
其次,它们产生的一大主要原因就是信息超量现象的出现。网络的飞速发展,使其能为人们提供越来越多的信息,对于传统市场上的信息缺失,取而代之的是信息爆炸,大量的信息充斥在人们生活的方方面面,人们的精力大量花费在筛选匹配信息的工作上,而不再是获得信息上。这就产生对信息中介的需求。这类中介应当能辅助人们收集整理信息,帮助人们提高筛选信息的效率。由实践我们可以发现,大量的能满足人们这类需求的信息中介均得到了迅猛的发展。具体的节约成本分析对比(如所示):假设有三个供应商、三个消费者,没有中介时,如左图,双方的最大可能的连接次数为9(3×3);存在信息中介时,如右图,双方的最大可能的连接次数为6(3+3),很显然比没有中介时的数量要少。以此类推可以推广至m个供应商和n个消费者的分析,可以得到类似的结论。
再次,电子商务市场因其一些固有特性,而迫切需要与其发展相配套的新的中介模式的支持。具体说来,与传统市场相比,电子商务环境下的低信息检索成本使得从整体角度来看,交易双方的信息不对称性程度降低,但这一市场的虚拟性和低的进入壁垒又使得单个交易中的一方(主要是卖方)更有动力和条件降低“信号发送”的完全性,隐瞒对自己不利的信息,从而使信息不对称性加深,“柠檬问题”在电子商务市场中同样存在,而其解决就需要依靠符合这一市场特性所需的能给顾客提供可靠信息的可信赖的中介。
以上简要介绍了一下电子商务中介服务存在的必然性,下面主要想探讨如何依据电子商务中介服务模式对电子商务中介进行分类。
3电子商务中介的分类
要对电子商务中介进行分类,根据市场上存在的一些主流电子商务中介服务模式,可以将其分为三类:一类是平台服务,一类是信息集市化服务,还有一类是中介的中介。
3.1平台服务
平台服务,是指为买卖双方提供交易平台,并且为其交易提供一定的信用保障,通过对买方或卖方收取一定的费用从而盈利。
这类中介服务模式主要以阿里巴巴为典型代表。
企业简介:阿里巴巴网络有限公司创立于中国杭州市,为全球领先的小企业B2B电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴于1999年成立,它为小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。其后,阿里巴巴茁壮成长,成为了主要的网上交易市场,让全球的小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴,并且彼此沟通和达成交易。如今阿里巴巴通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括:集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场,以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。三个交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过4500万名注册用户的网上社区。阿里巴巴还通过“阿里软件”品牌向中国各地的小企业提供商务管理软件解决方案,并通过阿里学院为国内中小企业培育电子商务人才。阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上市,集资额达17亿美元,仅次于2004年在美国纳斯特克上市的互联网股份谷歌所创下的首次公开发售纪录。
从盈利模式上看,阿里巴巴在最初是免费吸引卖家注册,同时吸引买家与之交易,从而为买卖双方提供交易平台,以广告费为主要盈利点。随着买卖双方人数的增加及页面访问率的攀升,阿里巴巴有了一大批忠实的消费群体,广告收入也相对稳定,并且有相对上升的趋势。由于具有较高的盈利空间越来越多的同类网站如雨后春笋,此时,阿里巴巴的盈利模式又有了新的改变,它的收益来源又增加了会员费,同时又推出了“关键词竞价排名”、“黄金展位”、“品牌告位服务”等收费服务。阿里巴巴仅仅通过平台的软硬件的提供,以较小的固定资本就运转了极其庞大的资金流,从而赢得了大量的利润,成为电子商务中介的一支奇葩。这类信息中介不直接参与影响供给和需求,其提供的服务主要是为买方和卖方提供一个交易的平台,辅助双方进行网络交易。这类中介可以类比于传统行业中的超级市场或商场类企业,它们的都是独立于产品的供给和需求而存在的,相当于连供需的媒介,只是前者存在于网络中,具有更加庞大的供需客户,主要依靠数据库对双方的交易信息进行管理,在提供交易平台的同时还起一定的监管作用。
3.2信息集市化服务
信息集市化服务,是指通过集成买方或集成卖方来简化卖方或买方的交易步骤,并从买方或卖方收取一定的广告加盟费等收费项目以盈利。
这类中介服务模式以大众点评网为典型代表。
企业简介:大众点评网的营运公司全称是上海汉涛信息咨询有限公司成立于2003年,属于餐饮服务。其主营业务是以web2.0模式提供第三方餐饮点评服务。大众点评网已经成为国内最具影响力的第三方餐饮评鉴机构。大众点评网以餐饮点评为切入口,以大众参与为理念,以用户点评为主要信息来源,通过网聚口碑的形式打造了强大且不断丰富的餐饮信息库,进而成为国内具有影响力的餐饮评鉴平台。在形成影响力的基础上,大众点评网开始挖掘网站的商业价值:一方面利用口碑的力量在用户与餐馆之间搭建起消费平台,按消费金额向餐馆收取一定比例的佣金;另一方面,依托网站人气,在不影响用户体验前提下引入关键字和精准广告。其商业模式的核心是人气,能否恪守独立和客观的社区氛围是营造人气的关键。同时,商业化运作是否对独立和客观产生威胁有待观察。信息如同实物一般在该网站上被交换,其消费群体既是信息的者,也是信息的消费者。其与平台服务的区别在于,它是一个促进买卖双方进行交易的辅助工具,并没有真的让双方在网上进行交易。如果说平台是传统商品超市的信息化的话,这类信息中介就是信息商品的集市化。
盈利模式是商业模式的核心,任何商业模式的优劣评判,最终都需要通过盈利状况来验证。大众点评网依托评鉴的影响力,构建了多样化的盈利模式。主要有佣金模式、下游用户付费模式和上游企业或商家付费模式。佣金收入是大众点评网目前的主要营收来源。一方面,大众点评网为餐馆提供了有效的口碑宣传载体。另一方面,口碑带来消费力,大众点评网的社区化,能够将分散的用户汇集起来,变成有消费力的团队。基于此,大众点评网在与相对分散的餐饮企业博弈中,形成了影响力。具备影响力后,大众点评网在用户与餐馆之间搭建起消费平台,佣金模式得以实现。大众点评网收取的佣金率为实际消费额的2-5%左右,2007年人气最高的前5家餐馆中,其中一家给大众点评网的佣金超过100万元。下游用户付费模式方面,大众点评网得益于不断丰富的餐馆信息,无线增值业务和数据库营销业务应运而生。随着餐馆信息的不断填充和更新,大众点评网的数据库愈发庞大,将这些信息应用在其内部的销售系统,提高销售效率。大众点评网的下游用户付费模式尚处于起步阶段,对盈利贡献非常有限,但是,由于该服务基于现成的信息库(数据库),提供服务的成本几乎为零,因此,随着服务规模的扩大,其对利润贡献的力度也可能随之上升。
上游企业或商家付费模式,即广告模式,是互联网企业的主要盈利方式。但如前所述,点评类网站对独立性的坚守,均未贸然引入广告。当然,随着广告模式的演进,点评类网站找到了广告与独立性之间的平衡。大众点评网的关键字搜索类似于Google和百度,输入“菜系”、“商区”、“人均消费”等关键词后,会列出一长串符合条件的餐馆以及网友的评论,显示的先后顺序依据餐馆是否投放广告及投放规模而定。这一隐形的广告模式,并没有给用户的体验效果带来直接的负面影响,反而拓宽了网站的营收渠道,同时,电子优惠券是大众点评网上的另一种隐形广告。电子优惠券是网站、餐馆、用户三方共赢的方式。目前,有1000多家餐馆成为大众点评网精准广告的客户,预计每家为大众点评网贡献万元到几十万元不等的收入。精准广告投放很有可能是大众点评网今后利润的主要来源。信息集市化服务的信息中介将信息制作为商品供浏览者进行“消费”,其实就是改良的广告平台,但不同于传统广告业对消费者灌输信息的传播模式,这类信息中介更注重消费者对信息的自。这类信息中介在发展过程中应特别注意维护自身中立客观的企业形象,这样才能维系老客户关系,同时吸引新客户。
3.3中介的中介
中介的中介,是指通过介绍中介或对其他中介所提供的信息进行一定的处理与编排,从而方便买方或卖方进行选择,主要收取的是广告费等以盈利。
这类中介服务模式以去哪儿网为典型代表。企业简介:“去哪儿”()是目前亚太及中国领先的在线旅游媒体,创立于2005年2月,总部位于北京。“去哪儿”为旅游者提供国内外机票、酒店、度假和签证服务的深度搜索,帮助中国旅游者做出更好的旅行选择。目前“去哪儿”可以搜索超过400家机票和酒店供应商网站,向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果,搜索范围超过30000家酒店和3000条直飞航线。到2009年9月底,“去哪儿”的独立用户访问量已突破3500万。“去哪儿”()是一个公正、中立的比较平台,凭借其便捷、人性且先进的搜索技术,对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合,为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。其目标是协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游服务。同时,它还帮助广告客户有效地针对这些高质量的,具有很高消费潜力的旅游者,提供多元的、定位于品牌推广以及促成销售机会的各类广告形式,令企业得以在市场中更精准的定位目标受众,并在竞争中赢取先机。
从商业模式上看,“去哪儿”集中了国内外机票、酒店、度假和签证服务的深度信息搜索,对同类业务进行了广泛的评价和比较整合,大大简化了消费群体的旅行计划步骤。在盈利方面,由于其巨大的访问量,使其广告费收入迅速上升并且成为其主要的收入来源。这类信息中介,最大的特点在于对其他信息中介信息的二次处理。由于网络中信息巨大,虽然一般的信息中介对信息的处理已经帮助客户增强了其搜寻信息的匹配率,但是其中含有的信息还是非常巨大的,经过这类信息中介的进一步处理,不仅能提高信息的质量,还能提高信息的匹配率,甚至为客户提供有针对性的个性化信息处理。