商业模式发展史范例6篇

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商业模式发展史范文1

·管理创新

■丁宁蒋华英

企业商业模式发展的趋势———商业生态系统

摘要:随着经济全球化、网络化的迅速发展,社会经济运行中的动态不确定性进一步加剧,竞争方式正进一步向复杂化方向发展,同时企业的合作和协作也会达到一个新的高度,在这种环境下,企业之间会逐渐演化成生态系统的竞争,也是商业模式未来表现形式的竞争。文章论述了商业生态系统的内涵和特征,并阐释了商业生态系统生存与发展的战略类型与策略,最后提出了商业生态系统健康与维护的措施。

关键词:企业商业模式;趋势;商业生态系统

一、商业生态系统的内涵

最早把经济看作是生态系统的是罗斯查尔德,他形容经济生态系统为“资本主义经济最好被看作一个真实的生态系统。”商业生态系统是美国战略专家詹姆斯·弗·穆尔(JamesF.Moore )于1993年在《哈佛商业评论》上发表“捕食者与被捕食者:竞争的新生态学”一文中首次提出的新观念,他指出:“商业生态系统是以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体”。是供应商、生产商、销售商、消费者、投资商、政府等以生产商品和提供服务为中心组成的群体。这种经济联合体具有特定的经济功能,生产出对消费者有价值的产品和服务。

赵湘莲等学者这样描述了商业生态系统的表现形态:“商业生态系统是一个商业系统。但它与一般商业系统不同的是,它具有生态系统的特点。系统中成员之间构成了价值链,类似于自然生态系统中的食物链,处在价值链的一个环节两端的单位是共生关系,多个共生关系形成了商业生态系统的价值网。链网式集成形成了系统存在的基础。物质、能量和信息等通过价值网在联合体成员间流动和循环。每个成员仅是价值网中的一个结点,执行着某一功能,某一结点的缺

失将对整个系统造成或大或小的破坏,成员之间的协同进化会使整个商业生态系统维持一定的动态平衡。与自然生态系统中的物种一样,商业生态系统中的成员,最终都要与整个商业生态系统共命运。但它与生态系统又有所不同的是,商业生态系统是经过精心策划的有未来目标和构想的人工系统。系统中的成员必须分析在这种构想中希望扮演什么角色?希望对整个系统的影响和控制达到一种什么程度?他们在价值网各节点之间不是吃与被吃的关系,而是价值或利益交换的关系,并在共同的前景下对自身及系统进行精心管理。

因此,商业生态系统除了具有一般商业系统和企业所具有的整体性、相关性、目的性和环境适应性等特征外,还体现为结构复杂、关系复杂和行为复杂,具有自组织的特性,是典型的动态、开放的复杂系统。”

二、商业生态系统的特征

商业生态系统作为一种新型的企业网络,不仅具有企业网络的一般特征,同时它还具有以下必然遵循的自然生态现象几个核心的特征:

第一,存在就是目的。生存与生命的繁衍,是物种在生态环境中基本的行为动力。物种从环境中去的资源,纯粹是为了延续本身与族群的生命,并非意图对其他物种有任何贡献。在生态说的概念下,“生存”本身即是商业模式存在的目的。企业在社会中挣扎求生的情形,就像物种在生态环境中求取生存的情况一样,我们注意的焦点在于企业商业模式如何从环境中取得资源,以持续本身的生存。至于商业模式的存在到底对社会有什么功用、对消费者有何意义、对社会福利或资源分配有何改善,都是商业模式在存在的前提下进一步关心的重点。

第二,物竞天择。物种在面对其生存

环境时,是非常渺小与无助的。在生物演进史中,没有任何一种物种曾经改变过生存环境。因此,“物竞天择,适者生存”,是生态学的基本理念。这种宿命观,和传统的策略者抱着“人定胜天”的哲学观,和信服“自己的命运操在自己手中”的主流思想,有极大的不同。换言之,生态说基本思考的问题是:“商业模式如何由环境中取得生存所需的各种资源,”来适应当前的环境,而非商业模式对环境有何贡献或影响。同时,在商业模式被环境支配的被动性立场下,我们应理解,商业模式生存是配合环境进化而非进步的结果,重点应在于“适合”而非“完美”。

第三,长时间,宽视野。传统的策略逻辑以个别商业模式为分析单位,不论是商业模式本身的条件能力,或未来的发展策略,均以单一商业模式为分析对象。然而,族群生态学是研究物种族群如何适应环境的一门科学。从生态的观点思考,当环境条件产生变化时,不能适应新环境而条件相似的组织族群,即使其中个体的行为各有差异,而呈现出不同强弱的生存能力。但就长期而言,整个族群被天择淘汰,是一个不可避免的结果。换言之,生态说的策略逻辑是适用于整个族群的,个体是无法对抗这个趋势的。当然,它亦必须亦较长时间幅度来观察,才能验证逻辑的正确性。

生态观点既然不以个别组织为分析对象,它的议题就常常围绕在大结构上,去推论企业与其他各类相关利益组织或竞争组织之间的关系,或考察如何还有一些关系的安排,以及对法令政策、人力结构等环境因素所做的调整,以求取族群的生存,是一个典型的宽视野的巨观思考。

三、商业生态系统生存与发展的战略类型与策略

(一)战略类型

2011.01(下)

C h i n a C o l l e c t i v e E c o n o m y

集体经济·管理创新

1、核心型战略。在商业生态系统中,

企业充当商业生态系统调控者的角色,通过影响这个系统的特定行为而维持生态系统的健康;网络核心战略是指在改善生态系统的总体健康情况,并在这样做的过程中使本企业取得可持续的绩效的一种运营战略。其特征是注重外部资源的管理,努力构建外部的网络结构,积极维持整个网络的健康并从中受益。

的关键。要做到快速追随,“同步工程”是一件非常重要的事情。过去任何研究发展的过程,都是从基本的构想提出,然后开始研究后,准备推广,培训,如此必然须经过很长时间才能实施。今天如果要让商业模式准时实施,就必须让这些活动同步进行,当构想刚出现时,就已经开始准备推广与培训。唯有这样的方式,才能让商业模式在最短的时间内适应市场需要。

的应用开发商争利,IBM 才赢得了这个群体的信任,并借助他们的力量来实现自己的战略。

第二,保持理念的先进性。要提高协作和创新的成效,就必须建立能够被各方接受的统一理念。这个理念还必须具有强大的生命力和前瞻性,否则就很难保证这个生态系统的长期存续,更不用说获得什么优势。

第三,推动生态系统中的合作。生态系统中的核心企业必须推动整个生态系统内的价值创造活动,其中既包括合作伙伴与自己的合作,也包括合作伙伴之间的合作。特别是核心企业要能提供一些免费的资源和资讯吸引其他企业合作,从而加大合作的力度,力争把蛋糕做大,从而创造出更大的价值。

第四,控制生态系统风险。核心企业在推进生态系统内部的合作时,必须把生态系统中的风险控制到最小。核心企业在构建自己的生态系统时要谨慎选择合作伙伴降低风险,系统中的骨干企业应对其他企业的弱项予以适当的帮助,以降低整个生态系统的风险。另外,商业生态系统还要重点防范企业的“逆向选择”和“道德风险”。

参考文献:

2、支配主宰型战略和坐收其利型战

略。坐收其利型战略是一种不连贯的战略,采取该战略的企业既不愿意通过一体化来控制生态系统,但又过多的从生态系统中攫取价值。即采取这样战略的企业既不承担为生态系统创造价值的责任,又不愿意与生态系统中其他成员分享价值。这是一种弊端明显的战略。支配主宰型战略是指某一企业通过横向一体化或者纵向一体化直接控制和管理商业生态系统,但它过度的管理了生态系统。这种战略虽有弊端,但支配主宰者创造了大量的价值使得过度攫取价值的负面影响并不明显。

3、生存与繁衍策略。当外在环境变化

很快速的时候,企业要记得,生存是第一优先。若今天不愿意顺应大环境来做改变,只是坚持自己的立场,可能很快会被环境淘汰。但今天大环境的改变这样快,要赶上环境的变化是一件困难的事。什么时候流行什么商业模式,很难在事前掌握,所以在这个时候需要制定适当的商业模式繁衍策略。

四、商业生态系统的健康及维护措施在生态系统中,核心企业的作用非常重要,这个起支持作用的企业,对整个系统的建设和发展负有重大责任———不仅要推动整个创新生态系统的形成,还要维持它的健康与动态平衡,并不断增强它的生命力。

第一,取得合作伙伴的信任。IBM 作为行业内的领先企业,而且提供的是平台型产品,其可以称得上是所在生态系统核心企业。但系统中的其他成员可能会猜度,会不会在合作时自己的利益得不到保证?暴露自己的业务和优势的风险?因此,为了取得合作伙伴的信任,就必须给它们留出足够的价值空间。1999年,

3、缝隙型战略。着眼于专业化和差异

化,将自己独特的能力集中在某些业务上,利用其他企业提供的关键资源来开展经营活动。缝隙型企业最主要的作用在于有效的利用整个生态系统的资源,避免资源的重复配置。

(二)发展策略

1、顺应策略。这个策略的基本理念是,

承认这个环境没有办法改变,也不准备去挑战这个环境,只希望在变化环境中找到一个安身立命之处。

IBM 决定放弃应用软件,专注于发展中

间件。中间件目前在软件业务中还只是一个很小的类别。正是由于避免与众多综合利用矿产资源,形成“高效采矿(高回采率、低贫化率、贫富兼采)-选矿(高回收率、伴生元素回收)-选矿尾矿再回收利用(干抛尾矿再选、尾矿制砖)-井下水、废水循环利用-节能降耗”的矿业循环经济模式,实现了企业经济效益、社会效益和环境效益的同步增长,实现了资源、经济、环境的协调发展。

参考文献:

2、快速追随策略。在不确定的环境

中,快速追随对忽然出现的市场是成功(上接第43页)

空压机和破碎磨矿设

1、赵湘莲, 陈桂英. 未来新的商业模式———商业生态系统[J].经济纵横,2007(4).

2、李炜, 王安民. 构造健康商业生态系统的战略模式[J].中国经贸,2007(12).

3、李振勇. 商业模式:企业竞争的最高形态[M].新华出版社,2006.

4、吴建材. 商业生态系统及其特征研究[J].科技信息,2007(7).

(作者单位:大连海事大学)

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备,减少能源消耗;三是矿井提升采用先进的电控装置;四是优化厂房布置,形成物料短捷顺畅的生产线,消除了矿流折返输送,最大限度地降低了生产过程中物料传送的能耗和损失;五是水泵、主风机、选矿设备等采用软起动、变频调速装置,能有效地节约电耗;六是采用节能型变压器等高效节能设备、高效节能光源与灯具,并使变电所尽量靠近负荷中心。

全矿单位耗电为40.7kWh/t.矿,折合标煤14.9kg/t矿,达到了国内先进水平。

三、结论

龙桥铁矿通过技术研究、资金支持,

3、卢振伟, 吴郭泉, 张明山等. 矿业循环经济“5R ”理论及应用研究[J].资源与产业,2008(4).

4、丁志平, 张志宏. 我国矿业发展必须选择循环经济[J].资源与产业,2007(1).

5、王永生. 发展循环经济, 实现我国矿业可持续发展[J].矿产保护与利用,2005(2).

6、王云飞, 方军. 回收尾矿中有用成分的实践探讨[J].包钢科技,2004(4).

(作者单位:丁铭,安徽省地质矿产勘查局324地质队;杨玉访,安徽省庐江龙桥矿业有限公司;梁慧勇,安徽省庐江龙桥矿业有限公司;程伟,安徽省庐江龙桥矿业有限公司)

1、吴明安, 张千明, 汪祥云等. 安徽庐江龙桥铁矿[M].地质出版社,1996.

2、吴尚昆, 李守义, 孙英男等. 矿产资源经济学基本理论的发展与展望[J].吉林大学学报(地球科学版),2004(2).

商业模式发展史范文2

关键词:商业模式;创新;幼教业;发展

中图分类号:G61 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2012)22-0302-02

无论多先进的技术,只有以某种形式与适当的商业模式结合,才能体现价值;而同样的技术,采用不同的商业模式,创造的价值也不同。幼教业成长迅速,作为教育行业的特种兵,如何在全新的竞争环境中实现跨越式发展,如何在同等技术条件下挖掘更多的潜在价值,需充分借鉴商业模式创新理念,促进幼教业更好更快的发展。

一、商业模式概述

商业模式首次出现在20世纪50年代,但直到20世纪90年代才开始被广泛使用和传播。一个商业模式,是对一个组织如何行使其功能的描述,是对其主要活动提纲挈领的概括,它定义了企业的客户、产品和服务,提供了有关企业如何组织以及创收和盈利的信息,描述了企业的产品、服务、客户市场以及业务流程。商业模式与战略一起,主导了企业的主要决策。

按照北京大学汇丰商学院魏炜、朱武祥的魏朱六要素商业模式模型的描述,商业模式由定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力、现金流结构、企业价值等六个要素组成。定位指企业满足客户需求的方式;业务系统指企业选择哪些行为主体作为其内部或外部的利益相关者;盈利模式指以利益相关者划分的收入结构、成本结构以及相应的收支方式;关键资源能力指以支撑交易结构背后的资源和能力;现金流结构指以利益相关者划分的企业现金流流入的结构和流出的结构以及相应的现金流的形式;企业价值指未来净现金流的贴现。

在商业模式的基础上,商业模式创新在中国商业界逐步成为流行词汇,其重要性已经不亚于技术创新等。商业模式创新是指企业价值创造提供基本逻辑的创新变化,它既可能包括多个商业模式构成要素的变化,也可能包括要素间关系或者动力机制的变化。通俗地说,商业模式创新就是指企业以新的有效方式赚钱。电子信息、咖啡、航空等不同行业不同程度的引入商业模式创新,并取得巨大成功。

二、幼教业发展的瓶颈

中国即将迎来一个全民早教时代,早期教育俨然成为年轻父母的刚性需求,这也使得越来越多有营销头脑的商家将眼光投向这块芬芳诱人的“大蛋糕”。由此,作为近些年来一个初露锋芒的新兴行业,早教市场的问题日渐凸显,制约着幼教业的发展。

1.教师队伍整体素质有待提高。整体来看,幼儿教师队伍门槛较低,只要擅长音乐、绘画、舞蹈、英语,有爱心,具有一定沟通能力即可。工作中,若非严重不适合幼教事业,均可长期保留岗位。这就直接造成教师队伍参差不齐,制约幼教业发展。

2.早教市场无序影响幼儿成长。年轻父母“不让孩子输在起跑线上”的思想强有力支撑起早教市场,很多特色班、实验班、兴趣班、开发班大行其道,在未获得审批的情况下私自营业,其教学理念、教学方法、教学场所缺乏科学性、规范性、系统性,为初入社会学堂的幼儿揭开错误一页。

3.长辈的过渡溺爱限制幼儿自主能力。新一代的独生子女,周围至少围绕六位家长,特殊待遇、过分注意、包办代替、当面袒护等过度溺爱行为,使幼儿不仅难以具备勇敢精神,甚至连起码的自立能力都逐步丧失,直接摧残着幼儿身心健康。

4.以女性为主体的教师队伍造成幼儿性格缺失。一个幼儿园里若没有男性教师,幼儿面对的是一个女性的群体,他们丧失了性别认同对象,不可避免的形成了“娘娘腔”,男教师的缺失对于男孩的性别角色社会化造成了不可估量的困难。有学者甚至说:“男教师的教师群体是个残缺的社会群体,而社会群体的残缺也就不可避免造成儿童人格的残缺”。

5.幼教行业的大型交流平台有限。开放的经验交流,对于成长中的幼教业至关重要。通过大型的交流平台,可将不同区域、不同等级、不同规模的幼儿园齐聚一堂,彼此研讨园本文化、课程设计、营养膳食、安全管理等经验,给同行以启迪,给自身以反思。当下,类似的大型交流会少之又少。

三、幼教业的创新性发展

幼教是幼儿成长必不可少的阶段,虽然面临众多困境,但发展幼教事业、提高幼教水平的趋势锐不可当。基于魏朱六要素商业模式模型,可通过明确定位、改进运行机制、提升企业价值等方面着手,扬长避短,实现幼教事业的又好又快发展。

1.双管齐下的定位。幼教业既是一个产业,也是一面旗帜,需要政府与幼教单位共同努力,把产业做大,把旗帜高举。(1)政府借助行政手段筑牢幼教进入壁垒与管理机制。政府相关部门从实际出发,制定、完善行之有效的幼教行业规范、发展规划、资助途径,并严格审批制度,从源头严把进驻关。办公场所、师资力量、法人资格、办学章程等环节层层审核,确保园所持照经营,杜绝“黑户”出现在幼教市场。教育、卫生、安全等监管部门定期、不定期开展幼教单位检查工作,从专业角度发现隐患,督促整改,对于不合格园所给予闭园处理,真正做到预防第一、管理规范、科学有序。(2)幼教单位发挥自我监督与相互监督作用。在幼儿园,起主导作用的不是园舍和设施等物质条件,而是要把幼儿培养成怎样的人。幼教单位明确的办园思路和教育理念直接影响着幼儿对人生、社会和家庭等方面的认知,所以,从领导到班长,从班长到老师、保育员,都要承担起所负职责,保质保量完成各项工作的同时,积极探索新思路,并实时监督,针对问题不断改善,不断发展。为促进幼教市场的整体进步,行业内单位间需相互监督,敢于将违法、违规、违例事项及时曝光,纠正不正之风,保持行业的透明度。

2.内外兼修的机制。(1)以考核为牵引,强化教师队伍素质。“师者,传道授业解惑也”,而教师水平正是幼教单位的“关键资源能力”。为人师表,一定以师德为重,不断提升专业素养。在师德建设方面,重在建立规范和引导机制,教育和引导教师履行岗位职责,自觉加强道德修养和作风建设;在教师专业素质方面,一是要招聘专业对口、有一定特长的新教师;二是注重日常培养,为教师提供再教育、培训、交流学习的机会;三是在教师队伍中树立标杆,用真实的人、熟悉的人、优秀的人感召教师不断提升;在考核评价方面,坚持家长满意第一、日常表现为辅、兼顾公平的原则,并将评价结果与教师晋升、薪酬挂钩,并敢于解聘不适合教师岗位的职工。教师能力的提升,就极大带动幼教“关键资源能力”的提升。(2)以适度为标准,倡导幼儿自主能力。首先,要适度关爱。家长、老师要充分信任幼儿,给予幼儿自主操作、探索的机会,让幼儿在这个过程中发现问题、解决问题、体验成功,这样获得的经验知识才是幼儿自己的、内化的。绝对不能将幼儿的事大包大办,一味溺爱,扼杀幼儿与生俱来的好奇心。其次,要适度培养。幼儿的学习能力具有阶段性,遵循幼儿的发展规律和学习特点,在适宜的年龄学习适宜的知识。教师引导家长不要盲目跟风,切勿将各类特长班充斥幼儿课外时间,拔苗助长的教育把家长的焦虑转移给孩子,死板的教育扼杀了孩子的天性,让他们失去了天真的童年。最后,要适度鼓励,避免称赞、礼品、大餐等激励因素向保健因素的转化,变相导致幼儿对鼓励的需求无限性扩大,成为一个不懂得满足和感恩的人。(3)以培养为原则,打造优异男教师团队。男教师作为幼教行业的一道亮丽风景线,其出现、成长、壮大都得到社会各界的高度关注,更是形成幼教单位间竞争的“资源焦点”。男教师有着自身的特点,幼儿园要正确对待他们所做的每一件事,不总拿来与女教师进行对比,要让他们有一定的发展空间去完善和提高自己的教学任务。要安排男教师进行带班工作,这样使男教师进一步了解和掌握幼儿的一日生活活动的规律,亲密接触幼儿,了解幼儿的性格特点,熟悉幼儿的一举一动和眼神所表现出的需求,幼儿也清楚的知道教师每个动作或眼神对他们的要求,这样就使教师和幼儿之间形成一种默契感,久而久之就有一种感情纽带的形成,使男教师能更好地投入工作,但切勿使带班男教师被女教师同化,失去其自身特色。管理工作使男教师进行换位思考,若有合适机会,将男教师纳入幼儿园管理团队,让他们发表自己的见解,更加乐于融入幼教行业。

3.社会导向的价值。幼儿期是人生接受熏陶的开始,人许多基本能力是这个年龄阶段形成的,如语言表达、基本动作以及某些生活习惯等,性格也在逐步形成。幼教对于孩子,是至关重要的。幼教单位要树立“教育育人”的奉献理念,将单位价值与社会责任紧密联系起来,杜绝盲目追求经济效益的纯商人行为。通过自我教学活动的开展满足社会和家长对幼教行业的需求,从精神、理念、文化层面提升幼教行业的社会形象,承担起社会责任。

本文以商业模式创新理念为切入点,提出幼教单位定位、机制、价值等三方面的改进模式。但幼教行业的发展,需要社会、幼教单位、家长、幼儿共同努力,在实践中发现问题,创新思维,不断推进幼教市场又好又快发展。

参考文献:

[1] 魏炜,朱武祥.发现商业模式[M].北京:机械工业出版社,2009.

商业模式发展史范文3

孕育时期。1999年兴起的全球互联网投资催生了中国第一批旅游网站,华夏旅游网、意高旅游网、携程旅行网、Et-china、中青旅在线、中国旅游热线为佼佼者。

探索时期。2000年以E龙2000年5月收购酒店预订公司LOHOO,同年携程于11月收购北京现代运通订房网络为标志,新型的在线旅游公司与传统的旅游分销商的结合为行业带来了崭新的生机。

成长时期。2001年开始,网络旅游开始明确市场定位,以B2C的模式和呼叫中心服务为主、向会员提供全方位的简单旅游产品预订服务。于2003年12月携程在Nasdaq上市,2004年10月Elong在Nasdaq上市。领先者凭借资本运作能力成功实现吸纳资金迅速扩大发展业务的远景。

检讨时期。2005年开始,伴随新的网络旅游网站的发展,旅游搜索引擎、网络旅游超市、网络旅游商旅服务等新的模式都在积极探索。

机遇时期。2007年的到来伴随着民航机票100%无纸化的电子客票普及,势必推动在线旅游业的进一步发展,此时,电子客票传统商转行综合旅行产品预定服务已迫在眉睫。市场规律的自然发展出现了各类航旅产品(机票、酒店、旅游、租车、高球、签证等)区域批发商各占鳌头,同时,国内20多年以来的传统旅行产品渠道也逐步在向互联网分销渠道发展,在未来的若干年里,将诞生新一代的旅行产品互联网分销商,这是市场的轮回,也是市场发展规律的必然产物;在这个行业,需要一个服务于供应商、服务于分销商、服务于中间商的平台,航旅通机构的出现,是偶然,也是必然,创始人李萃带领团队从2003年开始经过复杂和烦琐的行业调研、反复的论证和软体的研发,历经四年时间,完成了“阳光365航旅通分销系统”的软体研发,同时创建了“航旅通平台”和“阳光商旅网”两大项目,2007年下半年,航旅通平台和阳光商旅网网站将陆续上线,为国内的航旅产品供应商、传统分销商、在线旅游业中间服务商分别提供B2B和B2B2C的航旅产品垂直搜索+交易平台的服务。

在上海的携程旅行网当之无愧的是行业标杆。

携程旅行网的商业模式是“网站+呼叫中心”,赢利模式是作为中间服务商获取供应商提供的佣金作为收益,他的特点总结起来有8个:

1.普遍撒网的派卡促销低成本策略

2.反传统的前台现付模式

3.便捷的免费电话预订服务

4.不断改进的服务水平

5.不断完善的网络技术

6.创新的沟通方式方法

7.超强的融资能力

8.广泛的合作方式

历史让携程旅行网成为中国在线旅游业当之无愧的行业标杆,市场在不断发展,科技在不断创新,服务在不断更替,所有的一切都将成为历史,一切皆有可能!我希望携程旅行网永远是中国在线旅游业的标杆,永远是我们所有渴望成功的创业者难以逾越的珠穆朗玛峰。

搜团旅游网的商业模式是什么样的?搜团旅游网的产品定位是什么?

我们的商业模式很简单,我们定位于为旅行社和游客省钱的网络营销机构,我们会成为互联网时代具有中国特色的旅游中间商,我们的商业模式是垂直搜索+交易平台+呼叫中心,从传统的说法来讲,我们是现代技术加传统服务业,而形成的新的现代服务业。

商业模式发展史范文4

摘要:上海郊区新一轮市镇规划和建设系统地规划出了市镇商业的发展模式,包括发展目标、指导原则,以及市镇商业中心、社区商业体系、园区商业和大型商业设施建设等。在此基础上制定了推进市镇商业发展的主要措施,如制定和完善市镇商业规划,加强政府对基础性商业设施的投入,规划建设大型现代体验型消费团地等。

关键词:上海郊区;新市镇体系;市镇商业中心;社区商业体系

市镇商业是城镇体系建设的重要组成部分,含市镇商业中心、社区商业体系、园区商业和农家店网络,以及为整个城市服务的大型商业设施等。2005年上海提出了“1966”新城镇体系,即1个中心城区,9个新城,约60个新市镇,约600个农村新村。其中,将上海郊区现有的103个镇和3个乡,归并和调整为61个新市镇,市镇商业面对新一轮调整和建设。

城市郊区化是城市发展中的一种现象,国外大城市在发展过程中,曾经出现“卧城”、城市、半独立卫星城、卫星城、技术郊区、边缘城市等多种形式[1][2][3]。国际大都市的郊区化存在特定规律和模式,如法国巴黎[4]。商业郊区化是城市郊区化的一个组成部分。在郊区化的过程中,商业设施布局和商业经营存在一定的时差,即商业设施需要布局在先,当人口集聚达到一定规模后,商业经营才能有效展开。因此,要求人们重视前期商业布局,否则将导致盲目发展、布局缺陷和社会资源浪费等[5][6][7][8]。本文采用规范研究法,依据上海城镇体系规划和商业发展“十一五”规划,遵循商业发展规律,试提出上海郊区新

市镇商业发展的思路和措施。

一、上海郊区商业的基本分析

(一)上海郊区行政区划和人口经济分布

根据上海现有行政区划,上海市郊区含中心城区结合部、近郊和远郊三个部分。2005年上海市共有19个区县,郊区部分有11个区县103个镇3个乡。其中,中心城区结合部的浦东新区、普陀区、宝山区和闵行区等,共有33个镇;近郊地区嘉定区、松江区、青浦区、南汇区和奉贤区,共48个镇;远郊地区有金山区和崇明县,共22个镇和3个乡。2005年年末,上海郊区近郊地区和远郊地区的常住人口、流动人口和社会消费品零售总额,分别占全市的31.4%、37.2%和26.8%。上海的流动人口主要分布在城区结合部,达267万人,占全市的46.9%。

(二)上海郊区各区县的购买力指数分析

购买力指数=该地区实现社会消费品零售总额的比重/该地区人口的比重。若某地区购买力指数大于1,说明该地区的商业吸引力较大,其他地区零售额流向该地区;若该指数小于1,说明零售额的流出。根据2005年数据,以常住人口为单位,计算得到郊区各区县的购买力指数。在城区结合部,浦东新区的购买力指数为0.99,接近1,自身平衡。普陀区、宝山区和闵行区的购买力指数在0.63-0.80之间,显然由于这些区靠近中心城区,部分消费直接流向中心城区繁华都市商业中心。近郊地区5个区的购买力指数0.83-0.95之间,其中南汇区最高为0.95,松江区为0.83。远郊地区,金山区的购买力指数为0.80,而崇明县的购买力指数仅为0.20。值得指出的是,在上述计算中,还涉及另外两个影响因素:一是农村常住人口的收入消费水平实际上要低于全市水平;二是近郊地区还有大量流动人口,每日也产生大量的消费。实际上,上述两个因素的实际作用在一定程度上是相互抵充的。

(三)上海郊区各区县的人均零售面积分析

就人均零售面积角度看,上海郊区各区县发展不平衡。2005年部分近郊区的居民人均零售面积已经超过全市平均数,如嘉定区和松江区,而2005年该两个区的购买力指数远小于1,这表明商业零售设施的利用率不高,商业经营的集约化程度不高。另外,近期未来郊区居民人均零售面积有一个急剧增加的趋势,如松江区、宝山区、南汇区和金山区等。据不完全统计,按现有商业项目的建设速度,2007年上海郊区许多区的人均商业设施将超过全市平均水平。因而,近期未来上海郊区商业的发展重点,不是推进商业设施的总量建设,而在于结构调整和功能提升,以及加强商业设施相对薄弱的地区,如崇明县。

二、上海郊区新市镇的规划框架

根据上海新一轮城镇体系规划,郊区镇和乡的数量有较大缩编,从103个镇和3个乡,缩编到约61个新市镇。这一轮调整中被撤销的市镇大体有三种情况:一是归并到郊区新城建设中,如原嘉定区的安亭镇和南翔镇并入嘉定新城范围;二是溶入上海中心城区,由镇转变为街道,如原普陀区下属的各镇,以及浦东新区下属的部分镇;三是镇与镇合并,如金山的廊下镇。

上海61个新市镇,按主要产业依托,大体可划分为六种类型:(1)制造业服务型。围绕上海重点产业基地和工业园区建设的市镇。如浦东新区唐镇,宝山区罗泾镇和月浦镇。(2)农业服务型。以农业园区等为依托,发展生态农业、体验农业、观光农业、农产品贸易等延伸服务。如崇明向化镇,南汇老港镇等。(3)交通枢纽型。如华漕镇(上海综合交通枢纽),青浦赵巷镇和徐泾镇(西郊门户),浦东新区机场-施湾镇等。(4)旅游休闲型。如青浦朱家角镇、金山枫泾镇等。(5)科教服务型。依托大学园区、科研院所等资源,发展高等教育、职业培训和科技研发等,如南汇惠南镇,奉贤海湾镇等。(6)中心城服务延伸型。承担中心城区人口疏导、外来人口承载等中心城向外延伸的居住服务功能。如嘉定江桥镇,青浦赵巷镇等。上海61个新市镇,按人口规模划分,大体有三种类型:(1)规划人口规模大于20万,约有4个镇;(2)规划人口规模10-20万,约有10个镇。(3)人口规模在3-6万人。余下的大多数新市镇,总数约40多个。

上海郊区新市镇行政体系的调整,对于商业发展具有长期的影响。首先,缩编后市镇的单体规模更大,若规划恰当,有利于商业集聚和更好发挥规模经济效应。其次,这将引起商业的重新选址定位和调整发展;还有,将促进商业与依托产业和交通配套设施的互动发展。

三、上海郊区新市镇商业发展的模式

(一)新市镇商业发展的目标

根据上海商业发展“十一五”规划①,上海郊区商业建设的指导思想为:以“城市化”引领郊区商业发展,合理布局,形成特色,有序建设,使郊区商业成为上海商业的重要支撑和增长亮点。

“十一五”期间,上海郊区新市镇商业发展主要有四个目标:(1)规划建设和完善新市镇商业中心。协调人口、产业、商业设施、资源和环境等经济要素,开展市镇商业中心建设的分类指导,高起点地规划重点区域和实施精品项目。(2)规范建设和完善社区商业体系。以构建和谐社会为导向,建设形成“便利、便捷、安全”的社区生活中心和商业服务体系。(3)建设完善园区商业和若干大型商业设施。(4)建设完善“万村千乡”农家店网络,构筑以城区店为龙头、乡镇店为骨干、村级店为基础的农村消费网络。

在“十一五”期间,上海将努力完成20%市镇商业中心的建设,完成20%市镇社区商业改造和建设,即完成约12个市镇商业中心和社区商业体系的建设,平均每个区县1-2个。其中,力争有50%成为市镇商业中心和社区商业体系的示范区。

主要遵循的原则有:集聚的原则。通过商店集聚、人流客流集聚和各种经济活动的集聚,产生集聚经济效益。和谐的原则。体现历史文化、产业特色、建筑风格、旅游景点、消费总量、商业功能和商业设施等方面的和谐。便民、利民和保障安全的原则。能够体现较高的信息化、连锁经营、标准化和服务规范。

(二)市镇商业中心的建设

市镇商业中心是指商业一定程度集聚,主要配置居民和村民日常生活消费所需的商业服务行业,提供各类农业生产资料供应服务,服务对象为本镇居民,以及附近产业园区(工业园区、服务产业和科教园区)的商业中心。市镇商业中心应与公共服务中心、卫生医疗中心和体育活动中心等协调发展。

市镇商业中心适宜选择在地域中心、人流集中和交通便利的位置。若有轨道交通,应该与轨道交通站点相结合,不宜设置在大流量主要交通干道的两侧。市镇商业中心的形态布局,可采用块状形态,以小型购物中心、大卖场或百货店为中心,配置各类商业服务设施,也可采用商业街形式。若采用商业街的形式,应该处理好商业街和交通的关系,有条件的情况下,应尽可能采用商业步行街的形式。另外,根据交通位置、旅游资源、外来消费偏好,配置有针对性的具有特色的商业设施。若镇区人口大于20万,市镇商业中心与社区商业中心可以归并设置,或者分开设置。若镇区人口小于20万,市镇商业中心与社区商业中心一般归并设置。不同规模市镇商业中心的功能定位和设置。

(三)市镇社区商业体系的建设

市镇社区商业体系包括社区商业中心,居住小区商业中心和街坊商业等。不同人口规模市镇商业的等级结构、功能和业态组合。在社区商业体系中,应加强标准化菜市场的建设,即逐步实现菜市场的“六个化”:购物环境商场化、商品价格大众化、主要商品品牌化、计量器具统一化、菜场设施人性化、管理规范统一化。构建社区商业体系,应该重视综合配套设施和推行服务规范。应相应配建机动车和非机动车场(库)。店招、店牌、灯光等形象设计宜统一规范设置,与社区的建筑风格相协调。菜市场、浴场、餐饮店等对居住有影响的商业网点应与住宅分开设置。菜市场应设置在运输车辆易进出、相对独立地段,并配有停车、卸货场地。社区商业的网点应证照齐全,合法经营,有固定的营业场所(地),具有电子支付设施,以及良好的服务规范。

(四)园区商业和大型商业设施的建设

对于上海市级和区级工业园区,市镇商业主管部门应与工业园区管理委员会协调,建设和完善工业园区的商业配套设施。工业园区的商业设施配套,应与所在市镇商业中心和社区商业体系的建设相协调,避免重复建设和资源浪费。对于具有广域功能的大型商业设施,如大型购物中心、大型商品交易市场,大型品牌直销店、物流中心等,应该由市、区政府统一规划,统一布局,有步骤的开发建设,应该严格土地审批制度,应该开展规范的《商业影响评估》。应该制止各市镇独立规划、按照各自的愿望盲目开发建设的状态。要防止郊区大型商业设施项目的盲目建设。

四、推进市镇商业发展的主要措施

(一)制定和完善市镇商业规划

2007年上海将完成61个新市镇和586个居民新村的城镇规划。在此基础上,市镇政府应制定相应商业发展规划。市镇商业规划可以适度超前,但应与市镇发展规模相协调,应防止商业房地产的盲目建设。在市镇商业规划中,应对建筑风格、店招、色彩、绿化、行道树、交通、人流动线、主要商家等,有全面的构想,并分步推进。

(二)加强政府对基础性商业设施的投入

基础型商业是指不能完全通过市场行为进行配置与调节,但是必须设置的业态业种,如菜市场、大众餐饮、大众理发、大众沐浴、维修、废品回收等。市镇政府应将这些商业设施,纳入公共服务体系加以建设,拥有或控制这些商业设施的产权,确保居民基本需求。上海市政府应面向郊区城镇实施“商业实事”项目,如推进“标准化菜市场”的建设。通过标准化菜市场的建设,将菜市场的标准化管理、卫生要求、商品品牌和连锁经营,向郊区城镇拓展。有条件的市镇,可拓展建设生鲜食品超市,为市镇居民提供更为便捷、规范和安全的消费服务。

(三)梳理和监控郊区大型商业项目

应加强对上海郊区的五大类大型商业设施项目的梳理、监控和管理,即郊区大型商业设施项目(购物中心、品牌直销店、旅游休闲区);大型商品交易市场;大型屠宰场;大型物流园区;废旧物品分拣场等。对于郊区大型商业项目的建设,上海市区(县)两级政府主管部门,要联手监督管理。要建立动态的管理系统,及时统计和监测上海郊区大型商业项目的建设和经营情况,防治盲目发展和重复建设。

商业模式发展史范文5

[关键词] P2P商业模式 问题 对策

P2P技术是一种在网络上用于不同电脑间不经过中继设备而直接进行数据交换服务的技术。它采用多点对多点的原理,同一时间下载一个文件的人越多下载速度就越快,因此常被用于上传下载电影、音乐等大流量的文件。P2P商业模式就是以提供P2P服务来盈利的商业模式。本文将对这种新兴的商业的发现现状、存在问题及应采取的对策措施进行相关的分析研究。

一、主要的P2P商业模式及盈利渠道

1.主营P2P业务模式

所谓主营P2P业务模式是指网站主要提供P2P服务,供网民下载分享多媒体资源。这种模式的代表一是台湾飞行网(Kuro),它通过向会员收取会员费的形式盈利(Kuro拥有近50万付费会员,集中在台湾和东南亚地区),其实质是靠软件获取收入。POCO(广州数联软件技术有限公司)是该模式的另一代表,它在不影响用户进行自由、开放式交换文件的前提下,通过在软件上显示赞助商广告来赢利,这种盈利方式和现在大多数门户网站的赢利方式基本相同。

2.跨行业联手经营模式

这种模式主要是将P2P业务与其他经营方式相结合,通过优势互补达到“1+1>2”的双赢效果。“P、C”组合就是这种模式的典型代表。

2005年,eBay公司以41亿美元的天价收购了Skype。Skype是一家网络电话公司,其基于P2P的语音通信技术直接威胁到了运营商的传统语音通信业务。eBay公司经营着全球最大的C2C网上拍卖业务,为全球范围内的个人和企业提供在线交易的服务。eBay利用Skype摆脱了电子邮件低效率的交流方式,其买卖玩家能更快捷的与对方交流,提高交易的成功率。另外将PayPal钱包和每个Skype账户相结合,既方便了Skype的付费,又提升了PayPal的支付金额。

二、P2P商业模式面临的主要问题

1.版权纠纷

由于P2P下载通常是免费的,所以其传播的大多是盗版作品,否则高昂的版权费用是无法收回的。音像公司早已在全球展开了针对P2P网站的诉讼行动。从2001年美国唱片工业协会针对Napster的P2P首次诉讼,到2005年10月,香港公民陈乃明因利用BT软件在网上传播三部电影的非法复制品,成为全球因BT侵权而被刑事检控并定罪的第一人,版权问题已成为阻碍P2P商业模式发展的瓶颈。

2.收费问题

版权的困扰使得P2P商业模式的发展必然走上正版之路,但购买版权的支出能否通过向用户收费的方式回收呢?笔者认为,目前对P2P服务收费还存在一定困难。长时间享受免费服务的网民一旦发现要收费,也许会放弃这种服务。这会导致客户数量的减少,由此可能引发行业内的“杀价”,最后靠向用户收费取得的收入可能微乎其微。另外,计费标准也值得商榷。是按件计费呢,还是按流量计费呢?这些问题处理不好都会影响P2P商业模式的发展。

3.管理缺失

现代P2P技术从其原理上看就体现出一种“无中心”的特点,每台电脑都可以是服务器,这种方式给了用户更多的自由,但也不便于管理,无法根除一些传播非法内容的毒瘤。从我国现在的机构设置上看,对P2P的监督也是一片盲区。当然在缺乏统一管理的情况下,其网络安全性也受到危胁。

三、对策

1.转变盈利模式

笔者认为P2P服务的盈利模式可以在内容上取得突破。随着大众生活水平的提高,科技的日益进步,越来越多的家庭和个人都有DV和数码相机。不少人会随时拍下身边的趣事趣闻、惊险场景和秀美风光。这其中有不少是具有一定艺术价值和商业价值的。P2P服务商可以考虑给网民一个展示自己作品的平台供他人下载分享,其中优秀的作品可以买下来。这样既免去了高额的版权费用,又保证了作品的完整权利。再配以“‘我的DV,我来拍’,最佳自拍DV作品全国网评”等活动,既能提高网站点击率、扩大知名度,又创造了经济效益。

2.合理分配利润

经济利益冲突是P2P商业模式版权纠纷的主要诱因之一。笔者认为可以通过利润的合理分配来平衡各方的得失,最终实现共羸。P2P服务提供商可以通过向版权人支付补偿金或者分成的形式传播正版作品。这种方式下,网民付费在网上下载正版的音像制品或游戏,这同他们在现实生活中买正版光盘是一样的,但价值会便宜很多。而P2P服务提供商则可以得到更多更好的音像制品,既能保证所提供服务的质量,又避免了侵权纠纷,而且“收费有理”。而版权人可以从中获得一定的收入。对版权人来说,在盗版侵权屡禁不止、防不胜防的网络环境中,与P2P服务商联手,将其变成自己的另一个销售平台,也不失为一个明智之举。

3.加强行业自律

在网上的一份关于版权的随机抽样调查中,86.5%中国网民选择的选项是“没有人在乎下载的电影、音乐、游戏、软件的版权问题”。这说明网民在使用P2P下载和分享作品的时候几乎没有考虑过版权人的利益,这会助长传播盗版的势头。2005年10月31日成立的“中国互联网协会宽带P2P应用推进联盟”旨在推广P2P技术,希望通过行业自律使P2P商业模式走上健康合法的道路。在政府监管不力、网民漠视版权的情况下,加强行业自律对避免网络侵权,促进P2P商业模式更好地发展将起着不可忽视的作用。

参考文献:

商业模式发展史范文6

[关键词]电子商务;旅行社;旅游网站;发展模式

[中图分类号]F590.63 [文献标识码]A [文章编号]1006―5024(2009)02-0147-04

[作者简介]高文涛,中国海洋大学管理学院旅游系07级硕士生,研究方向为旅游企业管理;

董志文,中国海洋大学管理学院旅游系副教授,研究方向为旅游企业管理。(山东青岛266071)

一、引言

近年来,信息技术在旅游业的各个领域得到了广泛应用,并对旅游业的发展产生了深刻的影响。旅行社业则由于旅游产品的诸多特性而处于受影响最大的行列之中。旅行社的传统业务,如咨询服务、中介服务、线路设计和产品制作等都受到了巨大的冲击。而这种影响不仅仅局限于旅行社经营的技术条件,还扩大到旅行社与旅游者的交易方式,旅行社与供应商的交易方式,旅行社的业务范围、经营战略甚至是存在方式等方面。

基于信息技术的旅游网站于1997年在我国开始出现。目前,已经形成了官方旅游网站、企业旅游网站、旅游门户网站、综合网站旅游频道及旅游交易平台等功能互补、相互竞争、共同发展的多元化格局。而国内研究者对这方面的研究主要集中在旅游电子商务基本问题和旅游电子网站内容及盈利模式等方面。因此,本文对旅行社在旅游信息网络环境下的电子商务发展模式进行研究,为旅行社特别是单体旅行社提供新的发展模式和思路。

二、电子商务对旅行社发展的实际应用价值

1.降低运营成本,提高营销效率

在市场营销方面,旅行社需要收集各类的信息,如旅游者需求变化、旅游热点等,同时将旅行社的信息,如服务信息、营销策略等尽可能广泛地传播出去。因此,对于旅行社而言,最大限度地降低运营成本是提高竞争力的重要策略。而电子商务可以为旅行社经营者提供最具时效的国内外动态信息,帮助旅行社经营者及时调整规划方向和营销策略。同时,电子商务也可以使旅行社能够随时了解旅行社同业和旅游者的需求,迅速调整产品开发和营销重点。另外,在线交易和支付系统不仅能够减少交易的中间环节,降低成本,还能避免在交易过程中因信息不对称造成的意外损失。

2.促进信息交流,增加产品透明度

旅行社的一般业务过程是将酒店、景区等供应厂商的旅游产品采购之后,进行优化组合,形成特色的旅游线路或旅游项目产品,再销售给旅游者。在此过程中,旅行社需要与众多的旅游供应商、旅游者进行信息交换。而电子商务由于其开放性、交互性等特性成为旅行社对外信息宣传的最佳平台。电子商务可以打破时空的限制,最大限度地将各种旅游资源和旅游信息有效地结合在一起。通过电子商务,旅行社可以及时最新旅游线路和产品的信息、动态,为旅游者提供最全面、最准确的旅游产品和旅游信息。旅游者对旅行社提供的旅游线路和产品在价格、特点等方面都有清楚的了解,可以消除旅游者在旅游活动过程中信息不对称的影响。

3.满足个性需求,提高旅游者满意度

伴随着自助游、散客游的兴起,旅游者的旅游需求趋向于个性化、零散化。传统旅行社由于客源量和信息量有限,成本高昂,无法满足旅游者的个性化需求。电子商务依托着容量巨大的旅游信息库,可以为旅游者提供目的地预览和出行的决策信息参考。同时,旅行社通过可查询和实时更新的信息平台,在网上设计产品,聚集客源,使得网上成团和网上拼团得以实现。另外,通过电子商务,旅行社还可以保持与旅游者的良好关系,实现一对一网上营销,提供优质的售后服务,为旅行社塑造良好的品牌形象。

三、中国旅行社业电子商务发展模式分析

1.基于第三方旅游交易平台的合作模式

(1)基于第一代旅游交易平台的合作模式

中国旅盟网(省略)、中华知行网(省略)、出行在线(省略)、趣途旅游超市(省略)、乐途旅游超市(省略)等网站代表了第一代旅游交易平台的网站。此类旅游交易网站一般都是旅游产品与服务的资源营销商,网站依托庞大的旅游资源库和旅行社、酒店、景区、交通票务等相关企业的旅游信息,为旅游者提供包括吃、住、行、游、购、娱等在内的多方面需求,并拥有网上支付、在线地图、社区交流等综合功能。其网页设计多为以旅游者关心的周边游、国内游、出境游和自助游等旅游线路为宣传焦点,同时,配有各类旅游区、观光景点和各种旅游活动项目。这样,网站可以全面向旅游者展示各地旅游企业提供的旅游服务产品,涵盖旅游线路的所有产品及企业信息。每项产品的介绍都会按地区范围、旅行社的意愿及其他合作伙伴的有关信息相互联系,以全行业整体形象为游客提供全方位的旅游产品信息和网上服务。同时,也提高了各个旅行社及产品在游客面前出现的次数。对于旅行社而言,第一代旅游交易平台主要是为旅行社业提供网上营销业务环境,在旅行社和合作伙伴之间、旅行社与旅游者之间建立以互联网为基础的交流窗口,为旅行社扩大客源地、提高知名度、降低业务成本提供最为便捷有效的手段。网站的业务收入主要是各类旅游广告收入、旅行社及相关企业的加盟费、向旅游者收取的相关服务收入等。所以,旅行社只需向网站支付一定的加盟费用,就可以通过网站进行宣传营销。另外,此类模式的旅游交易网站除主要针对旅游者以外,加盟旅行社之间也会发生业务联系。

(2)基于第二代旅游交易平台的合作模式

以同程网(ww.省略)、旅业在线网(省略)、全游网(省略)、中国假日(省略)、雅途旅游交易网(省略)、钟鼎旅游同行平台(省略)等为代表的则属于第二代旅游交易平台的网站。此类旅游交易网站所起的作用是为旅行社之间的业务交流提供一个在线交易平台,是旅行社营销的助推力。它不像第一代的旅游交易网站那样拥有庞大的旅游资源和旅游信息,而只是在其中扮演旅游中间商或者是旅游经纪人的角色。第二代旅游交易网站所提供的服务项目主要包括加盟旅行社的简介、旅游经理人的个人资料及名片,为旅行社会员免费开通该社主页网站,旅行社会员的线路产品、报价和各种分类信息,开通地接专版,查询组团询价信

息、提供地接报价信息等功能。同时,旅游交易网站可将会员旅行社按地域、线路种类、价格高低等进行分类,提供各种不同线路的相关信息,为加盟旅行社寻找业务伙伴提供参考。对于旅行社而言,第二代旅游交易网站都是定位于诚信的旅游经营平台,非常重视加盟旅行社的诚信。此类网站旨在建立旅行社之间特别是组团旅行社和地接旅行社之间的互动信息交流平台,使旅行社在业务活动中能够充分掌握各种信息,节省时间,降低成本,同时最大限度地增加旅行社营销的机会,为旅行社相互之间跨区域建立联系提供更多的商业机会。网站的业务收入主要是旅行社的广告宣传收入、向旅行社及相关企业收取的加盟费用、其他服务收入等。所以,旅行社只需向网站支付一定的加盟费用,便可旅行社的信息和查询业务对接旅行社的详细信息。另外,第二代旅游交易网站不仅仅局限于旅行社与旅行社之间的业务交易,而且也涉及到与酒店、景区等相关旅游产业链上旅游企业的业务合作。

(3)基于第三代旅游交易平台的合作模式

与前两代旅游交易平台相比,第三代旅游交易平台的最大的不同在于其“信息高速公路”式的经营理念。目前,为中国酒店提供国际领先的实时在线中央预订、分销、管理和交易系统的HUBS1(汇通天下网)是第三代旅游交易平台的雏形。前两代旅游交易平台的服务对象或者加盟对象仅限于某个单体旅行社或者其他旅游企业,为旅行社与旅行社之间、旅行社与其他合作伙伴搭建一个网络营销平台。并且,旅游交易平台之间的兼容性也比较差。而第三代旅游交易平台的服务对象或加盟者不仅仅包括单体旅行社或其他旅游企业,而且还包括旅游供应商、旅游分销商和旅游交易平台网站等。除了为旅行社提供直销的服务以外,旅游交易平台内的单体旅行社和旅游交易平台网站都可以实现信息、资源的共享。也就是说,在第三代旅游交易平台上,单体旅行社与任何一家加盟的旅游交易网站、旅游分销商、旅游供应商等都可以实现在线交易,无限扩大了分销渠道。加盟的单体旅行社拥有在线服务的网站,其网上分销自动与外部保持同步,无需专人维护,使得直销和分销功能同时发挥。另外,第三代旅游交易平台拥有先进的中央预定系统和全球分销系统等信息技术,在最大程度上简化旅行社与旅行社之间、旅行社与其他旅游企业之间、旅行社与旅游商之间的业务操作流程,节省大量的人力和时间等。而加盟的方式与前两代旅游交易平台的加盟方式类似,也是在遵守联盟协议的基础上,缴纳一定的加盟费用。

2.基于加盟旅行社电子商务平台的联合体模式

(1)基于加盟旅游协作网的联合体模式

目前,全国共有各种不同的旅游协作网近30家,其中具有代表性并且发展相对成功的,如天马旅游协作网(省略)、“龙之旅”旅游协作网(省略)、中国八方旅游联合体(省略)等等。旅游协作网是在自愿基础上建立起来的松散型契约式的旅游联合体。旅游协作网本着网络化、品牌化、规模化的发展原则,通过推行名牌战略,走联合之路,加强旅游新产品开发,建立统一经营网络与互联网络,扩大市场占有率,形成规模化经营。

从成员构成来看,既有旅行社之间的同质旅游联合体,也有旅行社与旅游饭店之间不同层次旅游企业组成的联合体;既有区域性的,也有跨区域的旅游联合体。旅游协作网成员是在没有资产纽带前提下,成立联盟大会,制定联盟章程,形成一定的约束机制,做到统一品牌形象、统一建站模式、统一操作模式和促销活动,以此弥补在资金、规模方面的劣势,减少内部竞争,巩固其在旅游行业中的地位。旅游协作网一般会定期或不定期召开成员大会,组织成员单位参加培训考察和旅游促销等活动。申请加盟的旅行社除定期缴纳一定的会费以外,还要具有一定的实力和业务规模以及良好的诚信经营体系。同时,联盟成员要对联盟的理念、章程以及相关的义务和责任有高度的认同感,自觉遵守联盟的约束机制。

(2)基于加盟大型旅行社电子商务平台的联合体模式

大型旅行社由于人力、资金、技术等方面的优势,旅游信息化发展程度比较高、电子商务发展比较成熟和完善。其中,以春秋旅行社组建的网络经营联合体、广之旅发起成立的“旅游名店城”、辽宁诚信联盟等为代表。作为实力强大的旅行社组建的旅游网站,可以提供丰富的旅游线路和旅游产品,通过专线与成员旅行社的业务数据库保持实时连接,实现旅游产品网上实时查询预订。单体旅行社特别是中小旅行社由于自身实力的差距,不能随时满足旅游者的出行需要。而此类网站拥有大量特色的旅游线路,并通过网络汇总加盟旅行社的旅游者出行需求,可以满足旅游者随时出行的需要。因此,对于网络成员旅行社而言,其竞争力明显得到提高。

以春秋旅行社为例,春秋旅行社和申请加入春秋网络的旅行社签订合作合同,规定春秋旅行社与加盟方的旅游业务合作属于协议性联营,加盟方通过电脑网络系统与春秋旅行社共享信息,为春秋旅行社组织客源,同时接待由春秋旅行社组织的散客。对春秋旅行社而言,其发展区域网络合作伙伴的原则是强强联合;而对各个网络成员旅行社而言,他们借助春秋旅行社的电子商务系统开展网络化经营,有利于节省成本,扩大经营空间。

3.基于大型旅行社自建电子商务平台的发展模式

这种模式的旅行社电子商务发展目标是建立高度信息化的在线旅行社。网站信息系统的建设成本及中后期的维护成本都比较高,需要大量的人力、财力和物力等资源的支撑。所以,这种发展模式的旅行社一般是实力雄厚的大型旅行社。典型的电子商务网站有携程旅行网(省略)、青旅在线(省略)、国旅在线(省略)、芒果网(省略)、春秋航空旅游网(省略)等。

大型旅行社将网站视为旅行社的一个部门,运营目的有两个:一是旅行社及其产品进行网上推广;二是实现自身赢利,从而实现“网社合一”。旅行社网站提供酒店预订、机票预订、“酒店+机票”式的商务套餐和自由行服务以及签证服务、用车服务和量身定制旅游线路的服务等。其中,由于旅行社强大的资源支撑,线路预订是网站的主营业务。旅行社网站依托强大的旅行社资源作为品牌支撑,旅行社的规模优势、品牌知名度等都转化成了网站的品牌优势。同时,旅游网站依托旅行社实体,其酒店预订、线路预定的价格会比一般旅游网站的低。网站的业务收入主要包括旅游线路服务费、酒店和机票的预定费等;其目标市场主要针对拼团散客、自助游散客和商旅客人等。这种模式的实质是依托旅行社的产品开发和网络优势,提供有保证的服务、开发个性化散客旅游产品,满足旅游者的个性化需求。

4.基于目的地公共旅游信息网的发展模式

目的地公共旅游信息网站主要是指在政府主导下创

建的旅游电子商务平台,其主要包括“金旅工程”建设下的公共商务网、中国旅游网和各地方政府自建的旅游官方网站等。此类网站属于非营利性网站,是一个中立的旅游电子商务交易平台。旅行社可加入这个电子商务平台进行旅游信息、网上促销、网上交易,开展B2B和B2C电子商务,建设与公共旅游信息网相连接的旅行社网站。旅行社主要面向拼团散客、自助游散客和商旅客人,以旅游产品预订、交易收入等作为其主要的获利渠道。由于中国旅行社业普遍存在“小、弱、散、差”的问题,旅行社借助非营利性的行业电子服务平台实现信息化是一种集约利用资源的模式,避免了旅行社独立开发建设网站所需人力、财力和技术的投入,节约了成本,提高了效率。

5.旅行社电子商务模式的评价

第三方旅游交易平台的合作模式对于旅行社而言,不仅可以降低广告宣传促销成本,而且可以充分地整合旅游资源,加强与其他旅行社及旅游企业的业务联系。旅行社只需缴纳一定的加盟费用,无需投入大量的人力和财力,便可实现旅行社的电子商务建设。这特别是对于实力有限的中小旅行社来说,其作用更为明显。但是,旅行社在实际操作特别是在线支付和交易过程中,尤其注意双方的诚信和安全问题。

加盟旅行社电子商务平台的联合体模式,是利用网络虚拟化的特征,使中小旅行社不再受到经济规模大小的制约,可以随心所欲地进行信息的交流、管理与利用,这为中小旅行社提供了难得的发展机会。由于平台网站的系统建设和维护成本是由旅行社共同分担的,每个企业所负成本较小,并且互相之间可以共享旅游信息、营销资源等。但是,这是一种非常松散的组织形式,需要联盟成员严格规范自己的行为,对联合组织有高度的认同感才能长久发展。

大型旅行社自建电子商务平台的发展模式适用于大型旅行社开展B2C业务。这种模式是依托传统旅游业丰富的资源、庞大的客源、自身强大的实力,建设高度信息化的在线旅行社。随着旅行社后台系统的完善,整合旅游信息,为旅游者提供个性化旅游服务。通过自建电子商务平台的带动,可以实现旅行社的信息化改造,打通旅行社内部与外部的信息壁垒,整合网上网下的业务,使得传统的旅行社与网站融为一体。但是,电子商务平台建设初期的投入成本和中后期的维护成本都比较高。

目的地公共旅游信息网的发展模式是一种政府主导下的电子商务发展模式,非常适合中小旅行社的电子商务建设。中小旅行社加入这种电子商务平台,可以降低网络基础设施的投入成本,减少中小旅行社旅游信息化的困难。在这个电子商务平台上,由于技术壁垒等进一步消失,中小旅行社可以获得与大型旅行社同等的机会,其市场空间也将会进一步扩大。但是,公共旅游信息网只是宣传旅游目的地的一种方式,具有很强的区域指向性,因此,对于旅行社而言,其电子商务的建设容易受到空间上的限制。