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电子商务服务盈利模式范文1
[关键词] 纺织业；第四方电子商务；B2B2C
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 079
[中图分类号] F713.36 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2015）21- 0150- 02
随着互联网的飞速发展，互联网信息的更新速度更是彻底改变了人们的生活方式，并且许多企业也开始借助互联网来提高自己的市场影响力，企业都希望通过电子商务来提高自己企业的市场竞争力。
1 陕西省中小纺织企业实施电子商务的必要性
陕西省中小纺织企业大多属于传统制造企业，在规模、产品技术方面存在一定差距，具有自主知识产权的品牌较少，企业缺乏集团竞争力，专业化设计人才匮乏，自主创新能力较弱。这种情况很难应对经济日益全球化、市场竞争日益加剧的形势，陕西省中小纺织企业的生存和发展面临极大的挑战。
传统的中小纺织企业的经营模式需要创新和发展，而电子商务的发展恰恰带来了新颖的管理理念和独特的运作模式[1]。对于陕西省中小企业而言，更需要借助电子商务来提高自己的市场影响力，同时更要提高自己的核心产品竞争力，所以就需要一种新的电子商务服务模式来满足当前陕西省中小纺织企业的需求，使企业得到长足的发展。
2 陕西省中小纺织企业电子商务运行模式研究
2.1 电子商务运行模式的选择
电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式[2]。企业在实施电子商务时，商务模式的选择是关键问题。电子商务模式需要不断创新，模仿和照搬会迅速挤干原有商务模式的利润。采用不同的组合方式可以创造出新的电子商务模式，为企业的发展提供新的思路。目前比较流行的电子商务模式主要包括B2B、B2C、C2C和O2O模式。但是这四种电子商务只是从表面上解决企业的发展问题，只是提高企业的知名度，不能从本质上改变企业的生产力水平。所以说必须对当前的电子商务模式进行重新组合，选取各个模式的优点，进行资源整合。
随着技术进步，一个企业需要越来越少的生产人员，但企业却永远无法不依赖于消费者而生存和发展。把消费者放在核心地位，让消费者与企业结合，这无疑是最具生命力的电子商务模式[3]。
2.2 电子商务的经营模式
基于B2B2C模式下的第四方设计为主的电子商务经营模式（见图1）。所有的电子商务参与者以电子商务平台网站为中心，以消费者为重要对象，进行资源信息整合、企业交流、网上交易等活动。纺织原料、设备提供者，纺织设备需求者以及纺织品需求者通过电子商务平台进行网上交易活动。陕西省中小纺织企业电子商务经营模式主要有三个特点。
2.2.1 首先是采用先进的B2B2C的电子商务模式
它不仅结合了B2B和B2C两种电子商务的优点，而且又具有自己的优势。陕西省的中小纺织企业大多规模小、资金不充裕，而采用B2B2C的电子商务模式可以大大节省企业的经营成本。B2B2C模式，即货源提供商（B）、消费者（C）以及电子商务平台（B），它为所有的消费者提供了新的电子交易规则，供货商不需要库存，让商家直接充当卖家角色，中间所有的环节都由电子商务平台提供，此时的电子商务平台就好比一个企业的电子商店，工厂（卖场）只负责生产，买家只负责购买。
2.2.2 其次是采用第四方提供技术支持的电子商务模式
陕西省中小企业的生产水平低，产品缺少创新，没有形成独特的具有核心竞争力的产品。这样作为该平台的第四方设计团队可以对企业的资源进行整合，对产品进行再设计，然后把设计好的产品再反馈给企业，然后企业再对产品进行生产，最后在进行网上交易。生产商也可以根据消费者的订单要求与第四方设计团队进行合作，生产出消费者满意的产品，这样不仅可以节省经营成本，更可以提高自己产品的核心竞争力，从根本上提高企业的影响力。
2.2.3 最后是结合移动客户端的电子商务的服务模式
移动端客户端的电子商务模式是一种很有价值的模式。移动客户端的电子商务具有随时随地性，企业可以通过移动客户端及时的获取自己所需要的信息，并可以随时进行电子交易。
2.3 电子商务的盈利模式
电子商务赢利模式是建立电子商务网站所处生态圈中各类主体参与价值循环的合理价值链[4]。一个电子商务平台要想很好地运作下去，必须有强有力的资金作支撑。所以说电子商务平台必须有好的盈利模式，对于盈利模式的选择必须选择适合自己电子商务的一种盈利模式。
2.3.1 佣金盈利模式
佣金盈利模式主要是指卖家与买家之间进行交易成功后，电子商务平台从其中收取一定的百分比费用作为自己的酬劳。电子商务平台每天的交易额是非常庞大的，对于佣金的收取对于维持网站的正常运行是非常有必要的。
2.3.2 广告费用盈利模式
网络广告费是电子商务的主要资金来源，也是最成功的一种盈利方式。目前网络广告虽然不如电视广告那么普及范围广，但是随着网络的飞速发展，网络广告必将成为一种主流，所以说网络广告的价值量还是相当可观的。
2.3.3 会员费盈利方式
会员分为普通会员和超级会员，对于普通会员只能进行页面浏览，不能进行网上交易，这样的会员不收取会员费用。超级会员需要进行会员费的缴纳，通过缴纳会员费可以进行网上电子商务以及移动客户端的电子商务服务。同时对于手机客户端的用户，可以采取短信收费，让客户可以更加及时的了解平台和行业动态。
2.3.4 第四方服务费用盈利模式
陕西省中小纺织企业电子商务服务模式的核心是第四方设计服务作用的团体，所以我们在提供电子商务平台的同时也提供设计服务，这样企业就需要支付额外服务的费用。这样有利于平台设计团队的不断发展壮大，对于平台的持续稳定发展以及企业的发展都是有很大的帮助的。
3 结 语
结合陕西省中小企业生产力水平较低，产品缺少市场竞争力，创新性的提出基于B2B2C模式下的第四方设计的电子商务运行模式，并辅之以移动客户端的电子商务模式，是解决当前困境的最佳选择。
B2B2C的第四方设计的电子商务模式可以很好地解决当前陕西中小纺织企业面临的发展问题，整合现有企业资源，使企业资源得到最大化利用，从本质上提高企业的核心竞争力。
主要参考文献
[1]金卫键.电子商务在纺织企业中的应用方案探析[J].市场周刊：研究版，2005（11）：25.
[2]汪传雷，李向阳.电子商务模式研究与模式创新[J].商业研究，2000（7）：45-46.
电子商务服务盈利模式范文2
中国移动电子商务发展已经步入快速发展时期,通信和硬件条件对市场的推进作用将逐渐被品牌和服务所取代。随着移动电子商务平台建设的更加完善,以及手机用户电子商务意识的增强,中国移动电子商务市场将进入市场大规模爆发的阶段。
移动电子商务体系与产业链
移动电子商务体系是一个包含企业和商家、电信运营商、电子商务提供商等主体在内的商务系统,该体系还包括起支撑和支持作用的终端厂商、金融及支付服务商、物流商和其他类型的服务提供商。体系内各主体通过信息流、资金流和物流进行交互与联系,承担提供接口、应用和服务的角色。
根据移动电子商务体系中,各个主体在产业上下游所处的位置,各个主体通过信息流、物流和资金流链接组成移动电子商务的产业链。
终端厂商掌握着移动电子商务的硬件接口,对于提升用户体验具有重要作用。移动电子商务的用户体验在很大程度上取决于终端产品的硬件配置和处理能力,大屏幕、全键盘、高信息处理能力的手机终端,可大大提高用户应用移动互联网进行电子商务的便捷性。
电信运营商处于移动电子商务产业中信息交汇的核心地位。电信运营商拥有移动电子商务末端的所有用户资源,任何移动电子商务的应用服务均需通过电信运营商的信息通道进行,电信运营商因其在移动电子商务产业链中位置的特殊性,在移动电子商务产业发展中发挥着极其重要的作用。
金融及支付服务商对资金链具有天然的控制力。商务活动中,所有资金的流动最终都要通过金融机构进行划转和结算,因此在移动电子商务活动中,银行、银联等金融机构有着天然的资金链控制优势。在实际的电子商务活动过程中,第三方支付平台确保了资金支付的安全性和合理性,在移动电子商务产业支付环节中同样具有重要作用和现实意义。
再来看移动电子商务提供商。目前,淘宝网、当当网和卓越亚马逊等传统电子商务企业已经完成了在移动电子商务的布局,传统电子商务提供商在PC端电子商务积累了成熟的运营经验,在整个移动电子商务产业链各主体中,具有最为成熟的电子商务服务体系。新兴移动电子商务提供商中,立购网、爱购商城等,已经通过运营模式的创新,在移动电子商务细分市场中得到了良好的发展。
软件提供商为移动电子商务平台服务提供信息及应用入口。近年来崛起的UCWEB等移动互联网浏览器软件,已经在移动互联网发挥了门户网站式的重要作用。未来,相应的应用软件提供商将形成对用户信息及应用入口的有效控制,移动电子商务服务平台将更多地依靠应用软件提供商提供用户进入的通道。
移动电子商务的四种服务模式
移动电子商务发展的初期,虽然市场发展趋势还不清晰,市场中还没有成熟的商业模式,但开展移动电子商务服务能否成功将主要取决于四个关键性因素,这分别是用户基数、商务服务品牌、商户资源和产业创新。
对应这四个关键发展要素,中国移动电子商务市场出现了四种主要的移动电子商务主导方式,分别是由电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式、由传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式、由软件提供商主导的“软件+服务”的移动电子商务服务模式,以及由新兴移动电子商务提供商主导的“专注+创新”的移动电子商务服务模式。
在由电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式中,电信运营商在产业链中信息传递的核心位置,使其拥有规模庞大的潜在用户基数,凭借用户信息通道的巨大优势,电信运营商搭建移动商务平台水到渠成。市场中最突出的代表,是中国移动旗下的广东移动商城。
在由传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式中,传统电子商务提供商依靠其在PC端电子商务运营、管理经验的积累,以及商品渠道、物流仓储的实力储备,尤其是多年以来在广大网民中形成的品牌形象,仅凭手机作为一个全新的用户接入通道,就能为自身带来源源不断的客户和订单。目前,在市场上已经运营成熟的平台,包括手机淘宝和手机当当。
移动电子商务活动中,商家资源是决定服务模式能否为市场认可的一个重要因素,由软件提供商主导的“软件+服务”的移动电子商务服务模式,注重企业管理软件在移动电子商务活动中的重要作用,并力图为企业提供全程的移动电子商务软件服务,以用友软件旗下的移动商街为代表的服务模式,正在为中小型企业开展移动电子商务,提供了一个良好的市场进入机遇。
在移动电子商务发展的过程中,移动互联网本身诞生了一批专注于移动电子商务的新兴商务平台,这些移动电子商务平台主导的模式以“专注+创新”为主要特色。移动电子商务服务模式本身具有区别于传统电子商务的特点,新兴的移动电子商务提供商摆脱传统电子商务发展的僵硬思路,专注于对移动电子商务专有服务模式的创新。
对移动电子商务平台提供商的几点建议
优化功能,加强平台基础建设,开发多元化的创新盈利模式。根据企业自身实力及优势选择创新方式,不断完善平台服务功能,实现商家、用户规模的逐步扩展及使用黏性的不断提高。此外,平台提供商还应加强自身WAP网站建设,在营销模式、推广方式上有所创新,逐步摆脱短信广告的单一模式。
精准营销,重视用户体验,为细分用户市场提供个性化服务,重视用户体验和业务运营。移动电子商务平台提供商在加强拓展用户规模的同时,还需加强用户需求、消费行为、消费偏好的研究,从而开拓细分市场,为用户提供个性化服务,实现精准营销。
提高认知,广泛挖掘互动媒体资源,与线下资源互补。在市场培育期,在推广方式上应加强与传统媒体的合作,并注重广告投放效果与监测,从而吸引中小企业积极加入其中。例如,通过线下活动提高自身曝光率,通过免费公益信息服务增强用户认知,培养用户使用习惯等。
加强合作,与终端厂商定制合作,拓宽业务推广渠道。加强和终端厂商在定制手机上的合作,通过方便用户接触自身产品以拓展业务推广渠道。在运营商对内置合作进行限制的情况下,国内终端厂商是其争取的重点。
电子商务服务盈利模式范文3
2011年，中国生活服务电子商务的主要收入来自于在线旅游行业和团购。其中，OTA在2011年收入超过100亿元，团购2011年生活服务类电子商务交易额约108亿元。同期，中国电子商务网上零售的交易规模8060亿，其中实物类交易规模在90%以上。而旅游、团购和其他信息服务模式在内的生活服务电子商务的交易总额在600亿以下。从比重来看，本地化生活服务电商的发展仅处于初步发展阶段，市场前景乐观。这也是当前互联网企业在战略上已经全面布局的潜在蓝海。
信息服务模式的代表是58同城、赶集网、大众点评网等。这些信息网站通过系统整合UGC的内容，为用户提供海量的分类信息。盈利模式以广告为主。广告模式包括排名、广告位、置顶等，还包括联盟广告。大众点评等网站的盈利模式还包括为客户提供相应的增值服务内容。旅游行业的信息服务除了为用户提供旅游景点、线路信息查询的到到网模式之外，还包括提供搜索服务的去哪儿和酷讯网。这些搜索引擎模式的主要盈利模式是按照用户的点击量付费。
信息服务模式的弱点在于前向收费的门槛较高，需要较多的推广和销售资源。而后向收费即向个人用户收费的模式尚不成熟，容易造成网站收入增长乏力。2011年大部分分类信息网站都已经在个人收费方面进行了多种尝试，如信息置顶，会员收费、团购业务等。其中团购是2011年分类信息网站的核心业务之一。网站增加团购频道，主要采用运营的方式接入团购项目，其采用CPS的模式获取佣金收入。
因此，分类信息网站已经成为2011年团购企业阵营的主要部分之一。赶集团、58团、点评团、饭统网、爱帮团一度成为市场的主要竞争者。其中58团购交易额曾占据市场前三的位置，而当前大众点评团的交易额也已经跻身前五。2012年初赶集网的团购业务和窝窝团联合运营，本质上已经将团购业务从核心业务剥离，其战略核心转向短租和移动互联网业务。之前开心网的团购也已经外包给F团。种种迹象表明信息整合服务商虽然具备拓展团购业务的天然优势――用户和商户，但是市场竞争的惨烈让他们已经没有能力持续运营，等待市场走出低谷。其中的意外是大众点评团。大众点评网在业务模式上和团购的距离比所有的竞争对手都要近。其之前主要服务的线下商户可以完全的再次复制到团购业务模块中。
除了分类信息网站外，独立型的团购网站是中国本地化生活服务电子商务的主要推动者。拉手、美团、窝窝团等团购网站在过去的2年里将团购市场从年度几十亿的市场冲击到年成交额超过200亿的市场。这些网站在过去的几年里，将在美国取得空前成功的Groupon模式复制到国内并进行了改良。本地化生活服务电子商务的大幕由此正在拉开。为了争夺市场份额，团购网站全面的进行网站推广，并在各地通过搭建本地化团队的方式圈地。这2年的时间对于中国本地化生活服务电子商务的发展至关重要，本地化生活服务的商业模式第一次全面的从信息模式向商务交易模式迁徙。而媒体、投资和研究机构也开始全面的关注这个新兴市场。
电子商务服务盈利模式范文4
关键词：移动电子商务；校园电商
一、引言
“校园超市”是校园经济的产物，可方便师生购物，可解决部分学生的生活需求，缓解教师和学校的经济压力，还可为学校创收一部分利润。在30多年的时间里，校园小卖部为学校的发展起到了一定的促进作用。移动互联网的发展改变了用户的生活习惯尤其是购物习惯，移动商务对传统校园商业模式产生了较大的冲击，越来越多的大学生习惯于网购，习惯于线上购物线下消费，成为“懒人经济”的受益者。校园商业如何与移动互联网进一步结合，如何将校园生活需求整合到小小的手机上，如何实现校园社区最后一公里的配送服务，成为大学生最迫切的需要，也成为校园商务最急于解决的问题。
本文在分析我国校园电商现状的基础上，结合某大学的实际情况，探讨一种基于移动电子商务的校园综合商务模式。
二、我国校园电商现状
1.校园电商主要表现形式
目前校园电商主要表现为以下几类：
（1）课表类
课程表类产品具有刚需与高频次使用等特点，但课表的盈利模式单一，如何实现流量到现金流的转换仍然存在问题。
（2）分期类
校园分期市场相较课表市场，最大的差异是离钱近，有清晰的盈利模式，整个市场的产品定位也抓住学生“超前消费”的痛点，校园分期类的移动互联网产品无论从安全性和费用方面，都远超于传统的民间借贷。
（3）社区（社交）类
在“校内”之后校园社交的需求是否还存在都一直被争论，校园作为半封闭的环境，解决此需求也未必非得通过软件，交友相对于社会人士更为容易。由于社区（社交）类产品并非刚需，故产品的差异、趣味及启动策略至关重要。
（4）电商O2O类
从零食切入的校园电商，在整个2015年市场风起云涌，这些产品均已开始多边性辐射，从支付切入金融应该是必做之事。
在各类校园电商中，以电商O2O为入口，结合校园特点，构建用户粘性，将是盈利模式最清晰、成长速度最快的商务模式。
2.行业竞争对手分析
校园电商主要有三大类行业竞争对手：校园实体商店、大型电商平台商家和学生自营小型微店。
（1）校园实体商店
校园实体店具备现场看货、取货方便、实时消M等特点，且大多数学生已形成了购物依赖，校园实体商店将是强大的竞争对手。针对此类竞争对手，采用丰富产品种类、提升产品质量、优化产品价格、提供更周到便捷的物流服务等方式，方可取得竞争优势。
（2）大型电商平台商家
天猫、京东、聚美优品等大型电商平台商家具备海量资源、超强平台知名度、商业化的物流配送等特点，大学生的非日常性消费绝大多数都来源于这类平台商家。采用差异化战略，强调“社区化”服务定位，抓住校园这个社区自身的优势，充分发挥产品更符合目标客户需求、产品取货方便、服务最贴近客户等优势，将能够为大学生提供最需要的产品和最方便的服务。
（3）学生自营小型微店
学生以寝室为库房，以微信或微店等形式进行经营，利用空闲时间进行配送的小型店铺也是竞争对手。但投入资金有限、项目规模不大、货品种类少、配送不够及时等是其普遍特点。从供应链、配送网络等方面，可与其合作。
三、基于移动电子商务的校园综合商务模式
基于移动电子商务的校园综合商务模式是由某大学商务管理系电子商务专业和物流工程专业的在校大学生创建，以校园移动商务运营项目为核心，以电子商务平台设计与建设、网络营销、供应链及校园物流配送为主要业务的模式。
1.商业模式
基于移动电子商务的校园综合商务模式为“一网内外商”商业模式，网为物流网，内外商指校内自营商务和校外周边商家。该模式以校园社区最后一公里的“物流配送网络”为基础，网罗校内自营电商、校园周边商家，将大学生需要的产品及服务在移动电商平台及线下物流体系中充分实现流动运转，既灵活满足了大学生的校园生活需求，也为校外商家“进校园”提供了有效解决方案。
该商业模式如图所示。
该模式将整合自营商务及校园周边商家于一体。其中自营商务将面向在校生提供校园日常生活必需的食品、日用类商品；校园周边商家提供餐饮、水果、特色商品及服务等。
该模式同时将构建移动电子商务独有的物流网，将以自建校园服务和校内“人人”物流相结合的形式开展业务，以校园“自提点”为基础，建设高效的自建物流和松散式“人人”物流。物流配送将分三个层次，分别解决货物自提、定时定点配送和闲时配送到人的用户需求，更灵活地解决校园区内“最后一公里”的配送问题。
2.目标市场
该模式以在校大学生为目标客户，客户年龄为18-22岁，客户具备良好的移动互联网使用习惯，对新事物接受度高。
3.特点
（1）创新的商业模式。本论文提出的“一网内外商”的商业模式，将校园电商O2O的线上线下产品及服务进行有力整合，具备了良好的商业模式优势。同时因为模式中的核心“物流网”层次较多，构建过程复杂，使得该模式具有较高的竞争壁垒。
（2）完善的团队组织。该模式团队成员来自高校在校生，在专业、资源整合、产品开发、营销推广、物流配送等方面各具特长；且不少成员在校期间负责或参与过各类校园实践，积累了大量项目经验。
（3）先进的移动应用定位。该模式定位于“移动互联网+”应用形式，保证用户使用的习惯延续性、方法便捷性，建立之初就受到测试用户的支持和肯定。在未来的配送过程，将LBS功能与本平台相结合，将为用户带来更多增值服务。
（4）移动互联网开发技术。该模式采用移动互联网APP开发技术，同时将用户体验作为核心进行设计，使得APP具有简洁的界面设计、完备的辅助知识和提示、搭配合理的布局和配色。强大的数据统计功能也能够为运营及营销提供良好的技术数据支撑。
（5）良好的供应链基础。该模式已完成初步测试，目前已积累了良好的供应商资源（日用、食品、饮料等大型厂家供应商）、外联校园周边商家资源，同时也开启了与校外其他商家的洽谈合作，为未来发展提供了有力支撑。
（6）充满动力的物流网。物流配送网络的构建是该模式的重要环节，物流配送网络的运营动力将决定物流配送业务的成败。该模式的物流配送将采用自营物流团队与人人物流方式相结合的方式进行，将进行物流分层管理，同时将向客户与商家两个角度收取物流费用，充分保证物流团队的运转利润。
4.管理团队
该模式核心管理团队成员全部由学生构成，团队结构如下：经理1名、技术经理1名、运营经理1名、商务经理1名、营销经理1名、物流经理1名。团队成员分工与职责如下表所示：
5.运营模式
（1）供应商整合计划
该模式将整合优质的供应商资源，与其建立长期稳定的合作关系，从供应链上游获得更优的产品及服务支持；同时将整合校园周边被学生认可、具备良好信誉的水果店、水吧、餐饮店等资源，通过线上服务购买、线下配送或学生到店消费等形式，与其进行商业合作。
（2）物流配送合作计划
除自营物流团队外，该模式将尝试开展校园学生闲时物流配送的方式，与在校生进行广泛物流业务合作，在物流配送工作中通过资源协调管理，实现校园“人人带”的物流模式。
6.盈利模式与营销策略
（1）盈利模式
该模式的盈利模式包括：校内自营产品及服务销售利润、校外商家销售提点、物流配送费提点、线上线下广告费等，随着产品和服务种类的丰富，盈利模式也将更趋多元。
（2）营销策略
以移动互联网的SNS（社区化）营销策略为主，利用营销4P理论推进该模式营销工作。
①产品策略
以市场调研为基础，积极整合优质供应商资源，丰富产品种类，降低产品价格，将饮料、零食、面包等贴近学生消费者的产品提供给学生用户，从产品的种类和品质上占领市场。同时针对大学生感兴趣的校园周边店展开调研，开拓业务范围，极大丰富线上产品和服务。
②价格策略
与校园实体店竞争者形成竞争，适当让利，利用线上购买的价格优势赢得客户。同类商品争取比实体店更便宜；同价产品，争取让消费者享受到比实体店更方便的送货上门服务。
③渠道策略
充分利用O2O的优势和移动购物渠道现用户随时随地线上下单，通过教学区取货点、配送点的设置，将更多的便利提供给消费者。同时，利用网络营销方法，让大学生消费者通过朋友圈、QQ群等方式宣传推广平台，吸引更多消费者参与其中。利用线下的宣传栏、易拉宝等方式推广APP二维码及活动，让更多的学生了解和使用本平台。
④促销策略
推广APP时，利用折扣、关注即赠送、线上拼团等促销活动，吸引对价格和活动敏感的学生用户。同时，充分调动供应商及校外商家资源，为促销活动提供相应支持。
四、结论
本文在研究和分析国内高校电子商务模式的基础上，提出了基于移动电子商务的“一网内外商”校园综合商务模式，并在某大学进行了实践，取得了良好的效果。该模式实现了网络校内电商、校外商家的整合，同时通过物流网将整合好的资源传递给消费者，一方面满足了大学生的校园生活需求，另一方面也为校外商家“进校园”提供了有效解决方案。
但是我国的校园电子商务目前仍处于探索发展阶段，且各学校情况不同，对校园电商、创新创业的支持力度不同，因此该模式尚不具有普适性。
参考文献：
[1]杨晋，陈{.基于Web的电子商务专业综合实训平台构建[J].实验室研究与探索，2013，9.
[2]赵俊杰，郑亚琴.服务于教学实践和创业实训的校园电子商务模式研究[J].2013.
[3]校园快递行业发展报告（2016）.
[4]阿里研究院2016校园电商物流发展报告.
电子商务服务盈利模式范文5
[关键词]中小企业 电子商务 问题现状 发展策略
电子商务作为新兴的经济发展形态，随着网络信息技术、计算机技术的逐步成熟，特别是在国务院相继出台的一些电子商务发展意见的指导下，我国的中小企业的电子商务迎来了新的发展机遇。比如一些基于消费品的中小企业电子商务网站的开通和运行，为广大网民提供了不受时间和空间限制的购物平台，在这个信息化、知识化的经济大环境下，网络购物因其价格相对低廉、品种选择繁多、时域限制小等特点，正越来越受到网民的追捧和青睐。作为中小企业的电子商务平台，在其发展的过程中，还存在一定的问题，如何化解这些限制因素，实现中小企业的电子商务快速增效是所有商家面临的共同问题。
一、 当前电子商务发展前景
知识经济时代的到来，为人民的生活和工作带来了新的思路和认识。特别是近些年来，电子商务的推广和普及，为社会经济的发展注入了新的活力。中小企业作为电子商务平台的主要参与者，如何借助于电子商务平台来实现自己企业的迅猛发展，如何在广大消费者之间形成自有的网络营销规模，推动我国中小企业电子商务的稳定、快速、持续增长，关注当前电子商务发展中的一些问题和现象，从制度上为企业营造良好的经营氛围，从政策上为企业创建公平的竞争环境，切实为中小企业的电子商务的发展做出一定的贡献。
从国家制度和政策上为中小企业电子商务营造了环境。《电子签名法》的出台，《电子支付指引》的颁布，以及国务院出台的发展电子商务的相关意见的实施，推动了我国电子商务发展环境的不断形成，随着第三方支付平台的建立，为中小企业的电子商务平台提供了安全保障。全国各地各行业的中小企业借助于政策、制度和技术能力，开启了我国电子商务新时代的到来。
二、 当前我国中小企业电子商务发展中存在的问题
1.从电子商务的运行大环境来看发展还不成熟。中小企业作为我国经济发展的重要组成部分，很多企业的商业运作还停留在传统的经营模式下，还没有形成普遍的认同，同时，作为电子商务的消费者，很多人海存在着对网络交易的不信任，对网络交易大多还处于小额购物的基础上。
2.对电子商务的远景规划不明朗。尽管很多中小企业也在尝试着电子商务的发展，但相对来说，由于缺乏必要的企业远景规划，对未来的发展战略模糊不清，还停留在打字、聊天、建网站的认识上，甚至有些企业负责人认为中小企业的电子商务对企业的发展意义不大。
3.对电子商务的投入不大。由于中小企业对电子商务的认识还存在疑惑，在资金和物力的投入上思想淡薄，因此，电子商务经营基础零散落后，比如有些企业尽管已经构建了电子商务平台，但对于网站的经营思路不明确，网站定位不清晰，目标客户的锁定不明朗，对财务管理、软件更新、硬件升级等问题重视不够，难以实现电子商务发展的需要。
4.对人才队伍认识不够。电子商务的发展，需要依托信息技术和网络时代的高素质人才来支撑，而人才、资金和技术作为困扰中小企业电子商务发展瓶颈的三大问题，仍然没有得到企业的高度认识，人才的匮乏，直接影响到了电子商务的经营与发展。
三、 应对中小企业电子商务发展的问题策略
1.从思想上更新观念，转变发展思路。从中小企业的负责人的思想意识出发，来审视当前电子商务发展现状，认识到发展电子商务的重要性，重视软、硬件资源的投入、人才的尊重、制度和措施的建立，围绕网络开展业务并进行优化和创新。
2.从远期规划上制度目标和发展策略。作为中小企业电子商务的发展，必须结合自身的业务实际，灵活设置近期、远期发展规划，如何构建网络、如何吸引人群、如何锁定客户、如何完善服务等等，从产品到物流、再到服务等全程性规划。
3.从市场定位上认清目标群体。目标群体是企业电子商务服务和发展的基础，为此，针对企业自身实际，对目标群体的定位是关键，既要分析企业的产品系列、营销手段，又要细化市场，抓住消费者的心理，准确的市场定位是企业成功的根本。
4.确定合适的盈利模式。电子商务的发展与传统的商务经营是不同的，要结合电子商务的经营和服务特点，针对产品实际，制定经营管理创新方式和盈利模式，比如通过分析核心业务，将增值业务作为对整体业务的补充和优化；通过构建合作伙伴，来实现对系统集成的综合业务的打包，通过对企业经营诚信体系的建立，细化市场，优化盈利空间。
5.加大投入，构建大的商务环境。电子商务的发展，需要建立在企业的资金投入基础上，随着网络新经济形式的不断发展，电子商务的创新经营，需要企业通过投入来实现，一方面可以优化业务流程、更新软硬件资源，为客户提供便捷顺畅的网络购物环境，另一方面，可以增加电子商务活动，以礼品或增值配送的形式来吸引更多的客户群体，增加效益。
6.重视培养和发展人才。人才是中小企业电子商务平台实施的关键之一，只有将优秀的人才吸引过来，给人才一个合适的发展空间，重视人才的培训和成长，比如将人才的引进与培养结合起来，将考核与奖金福利联系起来，从工作积极性上激发员工的热情和创造性。
总之，中小企业的电子商务作为21世纪的新的经济发展成分，必须从人力、财力、物力等多方面来推动企业的发展和创新，并结合现代信息技术的发展趋势，积极参与到网络竞争中，为企业在互联网上开辟新的经济战场。
参考文献：
电子商务服务盈利模式范文6
关键词：移动电子商务 发展 问题 对策
中图分类号：F626.5 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2017）01-064-02
一、引言
1.移动电子商务涵义。移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等各种无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的商务活动。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各类商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
2.移动电子商务的应用领域。移动电子商务由于其实时性等特性，目前在我国主要应用于以下领域：
（1）在线交易业务。由于移动电子商务能在线确认订单并管理交易，并能接收时信息和新闻资讯，最早就大量应用于股票和期货交易中。
（2）电子银行业务。通过移动电子商务用户使用移动终端设备查询账户情况、转账支付账单、接收收付款通知，也可以通过电子银行随时随地进行个人财务管理。
（3）移动购物。由于移动终端方便的特点，用户可以很方便地使用移动商务平台进行传统的网上购物，既方便，又快捷。
（4）远程订制和业务。通过移动商务平台，可以时事新闻、天气预报、股市行情、彩票中奖信息、交通路况信息、商业广告、求职招聘信息等；用户也可以订制账单服务、旅游信息、航班信息、列车时刻信息等。
3.移动电子商务的特点。
（1）移动电子商务采用的移动通讯技术和无线应用协议。移动电子商务采用了移动通讯技术实现与IN-TERNET结合，采用无线应用协议来保证双向数据信息准确交换，实现与INTERNET网络的完美结合。
（2）移动电子商务潜在客户群庞大。根据中国互联网协会的《2015中国互联网产业综述与2016发展趋势报告》，截至2015年11月，我国手机上网用户数已超过9.05亿，再创新高，这表明我国移动电子商务潜在客户发展潜力巨大。
（3）移动电子商务方便、快捷，大大提高了电子商务效率。移动电子商务由于不需要坐在电脑面前，只需要通过移动终端设备浏览，就可以很方便地选购商品，进而通过一键下单就可以订购，使电子商务从单一固定的PC端变身为随时随地的贴身服务，大大地提高了传统电子商务的交易效率。
（4）移动电子商务的比价功能更强大。用户通过扫描在传统超市中正在关注的产品条纹码，就立即知道该产品在各个商场超市和网络超市中的价格。当发现网络超市中的价格远低于标签所示价格，用户就会选择移动商务渠道购买。移动商务的比价功能在日用消费品选购中尤为实用。
（5）移动电子商务突破时间和空间限制，拓展了传统电子商务的销售渠道。移动电子商务由于使用的移动终端设备，用户可以在乘车、旅游任意时间任意地点通过移动商务设备实现网络购物，打破了传统的电子商务只能在电脑前固定时间交易的时空限制，大大地推动了传统电子商务的交易规模。
二、我国移动电子商务发展所面临的主要问题
1.标准不统一，市场机制不完善且缺乏监管。作为一种崭新的商务交易模式，我国移动电子商务产业才刚刚起步，还没有国家标准和统一管理机构，而且市场机制还不够规范和完善，不可避免地出现一些经济纠纷和法律问题。虽然我国已于2005年颁布了《中华人民共和国电子签名法》，中国人民银行制定了《电子支付指引（第一号）》，2010中国移动互联网大会和国家工商总局出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》中国网店实名制政策，但是尽快制定出完善的法律、法规和监管规定仍是移动电子商务发展的当务之急。
2.移动电子商务服务内容单一、移动上网终端开发落后。在现阶段，我国移动电子商务市场还不成熟，对移动上网用户的需求尚在摸索阶段，培育用户的兴趣和黏性是当务之急。但在移动电子商务产业链上用户一直处于最末端，是产品和服务的被动接受者。目前最主要的移动上网终端就是智能手机，而手机屏幕的有限性、功能的限制，使移动电子商务的推广受到了极大的限制。在手机上，资讯浏览的内容主要是从传统网站移植过来的内容，以文本信息为主，无法与以传统固定终端为主流访问终端的传统互联网的精彩内容相提并论。除了音乐内容外，在视频、图片等内容的展示上，手机终端与其他大屏幕终端比较处于全面劣势。在这种情况下就必须发挥移动终端的空间和时间优势、充分利用移动终端有限大小屏幕的方寸之间，创新视频、图片的显示技术，研究开发类似手机模拟三维立体显示的桌面、内容定制和推送技术，以丰富多彩的内容和服务吸引用户。只有丰富的内容才能吸引用户，也只有用户通过对内容的体验，不断提高对移动商务的认知度，才能进一步促进移动商务的发展。
3.移动电子商务营销模式和盈利模式存在一定问题。电子商务发展在我国起步较晚，因此短时间内形成规模完全归功于互联网经济的发展。但是，电子商务没有形成一个相对健全的体系，在这个过程当中，移动电子商务作为全新的经济衍生增长点，也没有形成相关的营销模式。而是在很大程度上通过借鉴传统的电子商务而发展起来的。在营销和盈利管理方面，没有较多的创新之处。但是，在实践和对比当中，可以清晰地看到移动电子商务与电子商务之间的差异。移动电子商务所面对的客户群体、上网设备、到达客户的无线通道等与传统电子商务都迥然不同。如果依靠传统的网上终端销售模式来套挂在移动电子商务之上，不仅会制约移动电子商务的发展，也会导致移动电子商务的畸形发展。而在这个过程的当中，如果手机生产商、电信运营商在出售的手机中定制各种手机商务应用程序，有实力的大型传统电子商务企业可以在与电信运营商的合作中取得各种优惠措施，小型电子商务要想在移动电子商务当中取得更多的发展机会，难度将不断增多，从而制约移动电子商务发展的范畴。
4.对企业移动电子商务市场重视不够。在我国目前的移动电子商务市场中，有一个很明显的缺憾就是绝大部分移动电子商务应用都是针对个人用户的，企业移动电子商务应用相对较弱。作为传统电子商务的延伸，企业移动电子商务应当也必然会成为未来最重要的移动电子商务市场，如何利用移动平台建立企业业务应当是移动电子商务未来必须考虑的重点问题。
5.移动电子商务安全问题突出。移动电子商务交易中要面临着终端窃取和假冒、无线网的窃听、重传交易信息、中间人攻击、交易抵赖、移动终端遗失、设备差异和设备不安全等诸多安全隐患，如何保护用户的个人隐私和整个移动电子商务交易安全可靠是运营商和商家不得不面对的技术防范难题。
三、大力发展我国移动电子商务的具体对策
1.统一标准，加强监管。建立健全移动电子商务产业相关法规，使移动电子商务监管有法可依。虽然我国已于2005年颁布《中华人民共和国电子签名法》，中国人民银行也制定《电子支付指引（第一号）》。但是，这两项法规对移动电子商务涉及很少，只是各省出台相关规定。所以，应尽快制定《移动电子商务法》和《移动电子商务支付结算办法》，使移动电子商务业务发展和监管有法可依。
2.协调移动终端设备操作系统的研发，使移动电子商务终端设备操作系统统一化。目前移动电子商务终端设备多样化为用户提供了多种选择的同时，也给商家设计移动电子商务终端设备操作系统带来了不小的难题。经过几年的发展，我国的移动电子商务已经从单个环节到行业规范整合阶段，因此，该尽快制定移动电子商务终端设备操作系统的规范标准和屏幕标准，有了统一标准，才能使商家和运营商设计出适合所有终端设备操作系统的统一商务平台。
3.优化营销模式。在当下的移动电子商务领域，电子商务企业特别是小型、创业型电子商务企业要想有更大的发展空间就必须打造良好的营销模式和盈利模式。好的营销模式和盈利模式来自对移动上网用户的深入研究和需求发掘。因为当下在我国的电子商务发展当中，小电商的数量较多，而且是他们丰富了电子商务的发展。因此，在优化营销模式，创设移动电子商务过程中，同样地进行小电商的发展和全新的营销模式，是保证移动电子商务未来更好发展的关键。在满足小电商这些“新鲜血液”发展过程当中，进行更进一步的移动上网终端应用系统、应用软件的研究和创新，是全面提升移动电子商务未来发展的关键。
4.重视开发企业移动电子商务市场。充分认识企业移动电子商务在移动电子商务领域的重要地位和良好发展趋势，着力建设和开发企业移动电子商务市场。虽然面向企业的移动电子商务市场与面向消费者的移动电子商务市场开发的内容和形式有明显的区别，但应当将企业的移动办公、移动客服、在线监控、甚至移动在线交易作为未来移动电子商务市场研究和开发的重点。
5.借助技术和信用体系，优化安全问题。在当下移动电子商务开展过程当中，要想实现安全性的问题的突破，就需要借助当下新技术的研发，来为移动电子商务提供更多有效的保障。如借助指纹锁、SIM智能卡、密钥、密码、无线VPN、防火墙技术等来不断的强化移动电子设备在支付过程当中，资金的安全功能。通过借助技术来不断的增加安全性能。另外，可以通过信用体系的建立，充分利用手机登记实名制。因为在当下的移动电子设备当中，手机支付是移动电子商务发展的主要支撑点。在虚拟的网络世界当中，要想从根本上建立移动电子商务背景下的信用体系，就需要从实名制手机终端入手。实名制一方面加快建立个人及企业信用数据库，建立并完善第三方的CA认证体系。在这个过程当中，还需要加强对于电信运营商的管理，通过增强监管力度，来保证移动电子商务下的用户隐私和个人安全能够充分得到保障。
参考文献：
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[2] 彭博.APP视角下的移动电子商务发展潜力研究[D].重庆工商大学，2015
[3] 刘玉军.我国移动电子商务面临的问题与对策[J].情报科学，2012（12）：1882-1884+1900
