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电子商务中的网络营销范文1
现在这个理论继续在互联网发扬,对网络营销这个新兴行业产生了非常深远的影响,可以说在互联网里,人们把此理论用到了极致。其实在网络营销行业中,长尾关键词一般都是属于比较长的,往往是由两个到三个词语组成,甚至还有短语存在于内容页面里,除了内容页,还存在于页面内容中。只要是长尾关键词带来的客户,转化为企业产品客户的概率远远比目标关键词高很多。
所以,网站是不能单纯看某个目标关键词的排名,而是整个网站的长尾词优化,存在大量长尾关键词的网站带来的总流量是非常大的。长尾关键词基本属性是:可延伸性,针对性强,范围广,下面介绍下长尾关键词的特征
1、比较长,往往是2-3个词组成,甚至是短语。
2、存在于内容页面,除了内容页的标题,还存在于内容中。
3、搜索量非常少,并且不稳定。
4、长尾关键词带来的客户,转化为网站产品客户的概率比目标关键词高很多。
5、存在大量长尾关键词的大中型网站,其带来的总流量非常大。
电子商务中的网络营销范文2
论文关键词:电子商务,C2C,消费者,信任,影响因素
1、 引言
近年来,电子商务在中国取得了长足的发展,与国外在线交易多集中在B2C平台不同,中国网民的网购行为多发生在C2C平台。在线交易中,消费者在收到邮寄的商品之前,无法对商品进行直观上的评价。只能通过网络商店提供的商品信息,对商品质量和网店服务进行评价。由于买卖双方存在严重的信息不对称,这就给卖方进行交易欺诈提供了机会。因此,消费者信任在C2C在线交易中起着举足轻重的作用。
对消费者网络信任的影响因素电子商务论文,国内外都有不少的研究。McKnight [1]提出了信任的二阶段模型,即将信任形成分为介绍阶段和探索阶段:介绍阶段,是指消费者通过一些信息对商家进行初步的了解;探索阶段,即消费者通过浏览商家的网站、与商家进行电话或电子邮件沟通,来对商家作进一步的了解。Tan 和Sutherland[2] 通过整合各学科的研究,提出了一个在电子商务环境下多维度信任模型。他们认为,在电子商务中的信任包括三个方面,分别为:信任倾向、人际信任和制度信任。庞川[3]认为影响消费者网络信任的因素有环境、技术、商业和个人因素。卢锋华[4]在总结以往关于B2C电子商务环境下顾客对网站信任的各项研究的基础上,将顾客对B2C网站初始信任的影响因素概括为三个方面:B2C网站因素、顾客个人因素和网络环境因素。这些研究忽略了对初始信任的影响因素进行层次上的划分,缺乏系统总结。基于此,本文建立了影响C2C电子商务中消费者信任的因素模型,在对问卷调查所得数据总结和分析的基础上,采用李克特五级量表对影响因素的层次进行了划分。并从国家、社会和网络商店层面提出了增强我国C2C电子商务信任的政策建议。
2、模型设计
基于对消费者信任的研究[1-4],本文将消费者信任产生的影响因素分为:个人信任倾向、顾客对网店的感知、顾客对服务的感知、感知网页质量、第三方认证和它人的影响论文参考文献格式。并以此为基础建立研究模型(如图1):
图1:研究模型结构示意图
2.1 研究假设
(1)对网店的感知
文中对网店感知包括对公司规模和声誉的感知两个方面,将其细化为四个测量问题,做出以下假设:
H1:对公司的感知正向地影响消费者对网店的信任。
(2) 对服务的感知
感知服务质量是指顾客在挑选商品的时候,所感受到的产品交付和服务预期实现的程度。通过在购买之前与网络商店的沟通过程,网店对顾客能达到的服务水平就会在顾客心中产生印象,而这种感知服务水平会对买家对网络商店的信任产生直接的影响。因此,有如下假设:
H2:感知服务质量越高,顾客对该网络商店的信任度越高。
(3)感知网页力量
对网页信息质量的测量,采用的是网页设计的美观、信息的可用性、完整性等电子商务论文,并基于以上研究,假设:
H3:感知网页质量越高,消费者对网络商店的信任程度越高。
(4)对第三方保障的信任
第三方保障是指通过具有公信力的第三方对交易主体进行担保,以降低顾客对交易安全的担忧。假设:
H4:对第三方保障的信任程度越高,对网络商店的信任程度越强。
(5) 他人信任
作为一种非正式的、自律性的制度机制,声誉反馈系统在在线交易中被广泛采用。大部分用户搜索到目标商品后,除了关注商品本身属性外,还会浏览用户评论等商品相关信息。假设:
H5:他人对网店的评价越高,消费者对网络商店的信任程度越高。
(6)个人信任倾向
文中采用的模型倾向于认为信任是直接影响信任程度的自变量,做出以下假设:
H6:个人的信任倾向越高,对网络商店的信任度也就越高。
2.2样本选取
问卷调查以纸质问卷和电子问卷两种方式同时进行,纸制问卷调查对象以在校的硕士研究生为主,也包括一些在职工作人员,网上调查通过问卷星系统进行。本次调查共发放问卷198份,其中有效问卷147份,有效回收率为74.2%,满足分析要求。有关样本资料的描述性统计详见表1。
项目
人数
百分比(%)
性别
男
92
62.6
女
55
37.4
年龄
20岁及以下
2
1.4
21-25岁
102
69.4
26-30岁
39
26.5
31岁及以上
4
2.7
学历
大专及以下
8
5.4
本科
43
29.3
硕士
94
63.9
博士
2
1.4
最近一年网购经历
没有
10
6.8
1-5次
71
48.3
6-10次
31
21.1
11次及以上
35
23.8
(2)对服务的感知显著影响消费者信任,标准化的β系数为0.234。可见,网店服务水平对消费者信任影响也很大。问卷中“网店会及时将产品邮寄给顾客”对服务的感知这一变量的载荷较小,这是由于现在网络商店多采用第三方物流的模式,不同商店的配送速度主要取决于快递公司的物流能力。消费者虽然比较看重物流速度,但并没有把物流服务完全看作是网店本身提供的服务。
(3)网页质量也显著影响消费者信任,标准化的β系数为0.246。本文对网页质量的评价,包括以下信息:网页信息的明确性、网页信息的有用性和信息的准确与否。可以看出,网页质量对消费者信任起着重要的影响作用。同时,考虑到网页质量与对服务的感知、第三方认证和他人信任有着较为显著的相关,可以看出,网页信息质量也会影响到消费者对网店服务的评判。
(4)第三方认证在对消费者信任的影响程度最高,标准化的β系数达到0.277论文参考文献格式。可以看出,第三方认证对推动消费者信任的起到了非常重要的作用。第三方认证的出现,对交易的安全保障起到了很好的保障作用。淘宝网设立的支付宝、商品如实描述、7天退还、假一赔三、30天维修和正品保障等电子商务论文,这些政策对保证交易安全起着巨大的作用。消费者对这些保障手段认知的进一步深入,有利于推动中国C2C电子商务平台的继续发展。
(5)他人信任对消费者对网店的信任影响显著,标准化的β系数为0.176。网络购物的消费者会比较看重其他买家对网店的评价,根据CNNIC的调查,大多数C2C平台的消费者会参考其他买家的评论,有43.3%的人表示其购买决策前最看重是网上买家的评论,超过了亲人朋友意见(占比34.7%)、认同专家意见(占比10.9%)和知名网站评论(占比7.7%)。消费者往往是在买过商品一段时间之后才做出评价,此时已经对商品有了比较深入的认识,潜在的消费者会认为以前的消费者与自己有类似的兴趣,因此,这些评论对以后消费者的信任程度会产生重大影响。
(6)个人信任倾向显著影响消费者对网店的信任。个人信任倾向与社会文化、个人经历等因素有关。根据本研究结论可以看出,高信任倾向的社会,电子商务也能取得更迅速的发展。正如学者福山(1999)所指出的:“一个国家的福利以及他参与竞争的能力取决于一个普遍的文化特征,即社会本身的信任程度”,“一个低信任度的社会,注定享受不到信息时代所带来的红利”。推动社会诚信体制建设和精神文明教育,对电子商务的发展也将起着重要的推动作用。
4、结论
本文立足于中国的电子商务背景,分析研究了在C2C电子商务中对消费者信任产生影响的主要因素,得出了一些有益的结论电子商务论文,为提高中国C2C电子商务的信任水平,提出以下建议:
(1)从国家和社会层面来说,可以加强社会信任体制建设和诚信教育,提高社会的诚信水平。人民银行征信中心个人记录即是一个有益的尝试,培养个人的诚信观念,提高社会的信任水平,不仅是精神文明建设的重要组成部分,对推动电子商务的发展、乃至于带动经济发展都有这较强的促进作用。
(2)从网络商店的层面来看,合理的第三方保障手段有利于促进人们对网络商店的信任。适时地推出合理的第三方保障手段,并广泛在消费者群体中进行宣传,可以促进消费者的信任水平。同时进行有力的监督,保证各种第三方保障手段的成功实施,这样,就给消费者带来一种机制上的保障,促进消费者对网店的信任水平。
参考文献
[1]McKnight D.H., Choudhury V. and Kacmar .C .Trust inE-Commerce Vendors: A Two-Stage Model, Proceedings of the 21st InternationalConference on Information Systems,
[2]庞川,民,罗瑞文.消费者网络信任影响因素的实证分析[J]. 系统工程理论方法应用,2004,8(13):295-304.
[3]Tan F , Sutherland P. Online Consumer Trust : aMulti-Dimensional Model[J] . Journal of Electronic Commerce in Organizations,2004,2(3):40-58
电子商务中的网络营销范文3
关键词:电子商务;网络营销;问题分析
1前言
近年来,电子商务的发展逐渐的渗透到了企业以及大众生活的方方面面,它改变着人们的吃穿住行,比如原来人们必须要去实体店才能买到自己心仪的产品,而现在只需要浏览网页就可以轻松购买到自己想要的产品.电子商务的发展为消费者带来了巨大的便利.此外,电子商务开启了一种新的发展模式,为市场经济的发展注入了新的活力.使得市场经济的发展更加的多元化.网络营销主要是利用互联网来完成对商品的交换过程,这个过程发展的顺利就会为企业带来巨大的利润,但是网络营销的策略一旦失败,也会让企业面临着很大的压力.越来越多的电子商务企业将目光集中到网络营销上,将网络营销作为企业发展的关键,网络营销的成功与否直接决定着企业发展的成败.所以企业不得不关注网络营销发展中遇到的问题,本文通过对于这些问题的分析,提出一些可行的建议.
2电子商务网络营销的现状
2.1网络平台建设落后
当前由于各方面的原因,我国暂时还没有建成一个先进的网络平台,网络平台建设还处于一个比较滞后的阶段.比如网络平台的一些功能不够完善,无法及时的传递供求信息.或者是安全性得不到保障等.电子商务长期使用这个网络平台,就会导致一些网络营销的问题出现.比如淘宝中经常可以见到的人多拥挤系统崩坏,付款不成功等情况,极大的影响了消费者的消费体验.
2.2企业对网络营销不够重视
就当前的形势来看,网络营销对传统营销带来了巨大的冲击.尤其是近年来大型的连锁百货吗超市,如沃尔玛的实体店的数量在不断的减少,究其本质是因为网络营销对于传统营销带来的冲击.基于这个发展趋势,网络营销是企业的必然选择,但是当前,依旧有很多企业对于网络营销并不重视,也没有意识到网络时代的到来,网络营销可以为企业带了不可估量的价值.正是由于对于网络营销的认识不足,还有很多企业依旧沿袭着传统的营销方式,所以网络营销并没有被广泛的应用到各大电子商务企业中,这也使得网络营销在发展的过程中容易受到重创.网络营销的发展缓慢,会限制电子商务企业的进一步发展.
2.3缺乏网络营销人才
市场经济的不断发展,市场营销在20世纪80年代的时候就出现了.人们开始了对于市场营销的全面探索加深对市场营销的认知,而市场营销真正的走进高校课堂的时间并不长,网络营销走进高校的时间就更短.网络营销发展的时间非常短,但是企业对于网络营销人才需求却又特别多.这导致了网络营销人才出现了严重的供需失衡.企业不断的在自费培养网络营销人才,但是企业自费培养人才的成本非常高,所以更多的企业选择从高校去选拔网络营销人才.
2.4相关配套服务不完善
网络营销与传统的营销不一样,传统的营销面对面交流,了解产品的信息然后一手交钱一手交货.而网络营销不一样,它依赖虚拟的网络对商品进行宣传,推广,并且通过各种渠道将信息传递到消费者的眼中,最后完成商品交换,这个过程需要很多环节的配合.即是相关的配套服务.一旦出现相关配套服务很差,消费者认为交换的过程得不到保障的话,就会很大程度的影响到顾客的购买率.比如售后服务必须要将东西寄回到厂家,顾客觉得很麻烦或者是不方便,就选择自己掏钱售后或者是购买替代品或者是不得已将东西返厂维修,但是顾客对于厂家的印象可能会大打折扣,还有可能散播关于厂家消极的言论.相关配套服务的重要性不言而喻,正是因为配套服务的重要性,企业不断的根据自身发展的需要,完善自身的相关配套服务.而因为完善配套服务需要比较高的成本,所以在当前依旧存在一些服务并不完善的情况,这在很大程度上影响着企业的利润.
2.5缺乏相关的政策支持
面对电子商务的快速发展,我国也制定了相关的法律法规以便于电子商务更好的发展.但是就目前的情况来说,很多法律法规都难以适应网络营销发展的需要了.尤其是一些不法商人还在法律法规没有涉及到的区域进行一系列的欺诈行为.我国电子商务的发展时间比较短,很难在短时间依靠企业的实力达到尽善尽美的程度,所以必须要借助一定的政策支持,比如政府出台文件扶持电子商务的发展.缺乏这个支持,会让电子商务的发展受到很多的阻碍.除此之外,电子商务环境也受到了一些不法分子的破坏.这在一定程度上也限制了我国电子商务网络营销的进一步发展.
3电子商务网络营销发展对策
上文中,提到了当前电子商务网络营销的发展存在的比较突出的问题,针对这些问题,提出了一些切实可行的对策.
3.1建设网络营销平台
建设网络营销平台是电子商务发展的关键,想要加快对网络营销平台的建设,首先需要对企业不断的引进当下的新技术,并且将这些新的技术运用到网络平台中去,尽可能的修正和完善这个平台.只有这样才能让这个平台可以跟电子商务网络营销的向匹配,只有相匹配才能更好的为电子商务服务.其次网络平台建立之后需要维护,因为网络营销平台是基于虚拟的网络环境而建立的,所以在使用的过程中可能会存在一定的风险.所以维护网络营销平台需要开发和建设完善网络风险分析和安全管理的平台.工作人员定期的系统检查,查看是否出现漏洞,是否出现安全问题.通过对于网络平台的维护,加强电子商务的风险安全管理,可以让电子商务网络营销的健康发展.最后是优化网络营销平台.我国网络营销发展起步比较晚,所以在电子商务网络营销平台的建设上,需要借鉴国外很多先进的经验,结合出现的问题,不断优化现有的网络营销平台,通过系统更新,软件硬件更新来促进电子商务网络的发展.
3.2提高对网络营销的重视
电子商务企业应该认识到,网络营销的发展才是时展的必然趋势.所以企业必然要转变发扎观念,用心的发展理念去引导员工的营销行为.企业底层员工对于网络营销的理念知之甚少,所以企业领导应该领导着员工加强对网络营销的重视,字、还有这样才能真正建立起员工新的理念与网路营销观念.其次现代市场竞争不断的加深,企业在电子商务领域的竞争也日益激烈,所以企业要不断的重视并且加大对于网络营销的投入力度,通过将市场营销中的4P运用到网络营销中去.比如调整产品的价格,创新产品的功能,运用新兴媒体对产品进行促销,扩展产品的分销渠道等.最后是网络营销的切入点要落到消费者身上去.营销不断发展最后都将重点集中到了消费者身上,网络营销也不例外.在网络营销的发展中,只有不断的满足消费者各方面需求的模式,适合企业发展的好模式.因为只有消费者的认可,才能切实的增强企业的竞争实力.比如建立消费者反馈和投诉系统,维护客户关系等,只有这样企业才能在发展中,以最优质的服务立足于发展之中.
3.3培育网络营销人才
优秀的网络营销人才可以更好的促进网络营销的发展,所以在网络营销的发展中,应该对培养网络营销人才给予足够的重视.首先企业要对现有的网络营销人员进行定期并且长期的培训,让内部员工意识到网络营销的重要作用,并且帮助员工把握好当前网络营销发展方向和趋势,才能引导员工不断改进自己的服务质量.其次是引进电子商务人才,这些人才可以从先进的电子商务企业引进,可以从研究机构引进,或者是引进国外的网络营销人才.通过人才发挥自身的才能,帮助电子商务企业把握住时代的脉搏,立于不败之地.最后是高校,高校在电子商务专业中,应该根据市场经济的发展趋势对电子商务人才给予更多的重视,采用聘请资深的电子商务教师,与电子商务企业合作等方式来切实的提高电子商务学生的实际能力.
3.4完善配套服务
完善相关的配套服务对于电子商务网络营销的发展有重要的意义,当每一个环节的服务都做好之后,更容易得到消费者的信赖,所以企业首先应该建立电子商务网络营销的宏观系统,然后细化,分析系统中某一个或者多个环节存在不足之处,逐一的进行修正.这样使得各个环节之间可以充分的配合,从而促进网络营销的一体化发展.比如在物流环节上,收到了很多顾客的投诉与建议,企业就必须针对顾客的投诉与建议修正在这一环节上的不足.其次是在各个地区建立相应数据服务中心,在这个服务中心,企业还应该设置售后服务的服务台,切实的保障消费者的利益.比如某品牌的机械设备,顾客购买之后发现了问题,难以搬运以及送回工厂检修,就可以从服务中心派特定的工作人员到指定地点进行机械的检修.这些切实保障消费者利益的行为都可以让消费者更放心的消费.
3.5政策支持,以及完善法律法规
政府应该与时俱进,出台一定的文件大力支持电子商务网络营销的发展,因为网络营销的发展是未来发展的必然趋势,还能解决就业问题.这些政策的支持在一定程度上可以让企业优化网络营销的环境,保证企业网络营销健康的发展.其次网络营销因为起步晚,法律法规比较滞后,所以会出现一些人钻法律的漏洞.完善相关的法律法规可以杜绝一些不法分子对电子商务环境的破坏,此外企业内部应该制定完善的制度,保证各个环节都按照相关的法律法规政策严格的落实.完善企业内部控制,强化对于网络营销的管理,保证网络营销走在正确的道路上.
4总结
电子商务的发展为我国市场经济注入了新的活力,一方面带来新的发展模式,另一方面为更多的人提供就业机会,但是现阶段很多电子商务企业对网络营销不够重视.所以想要电子商务网络营销可以更好的发展,要重视网络营销的发展,建设好网络营销平台,培育网络营销人才,完善相关的额配套服务以及获得政府的支持,只有通过这种方式,企业才能在更好的在激烈的竞争中立足.
参考文献:
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电子商务中的网络营销范文4
1.1网络营销的定义
所谓网络营销,从字面上的意思来看就是通过网络来做营销工作,而其实它的意思也是这样,以互联网络为营销环境,通过互联网络来传递营销信息,是沟通客户与厂商之间的桥梁,是企业实现营销与现代网络信息技术相结合的产物,是一系列以电子信息技术为基础进行各类营销活动的业务的总称。网络营销分为广义与狭义两种,广义与狭义的主要区别在于企业对何种互联网的利用。不论企业的规模是大还是小,也不论其网络信息的基础是高还是低,任何企业都能根据自身经营的实际情况由浅入深地展开对网络营销的实行,因为网络营销的基本模式是在网上宣传,所以企业要想在网络社会站稳脚跟,必须先在网络上建立一个富有个性与新意的符合客户需求的商务服务网站,再根据客户的反应对网站做出定期的更新和特定活动,一步一步将企业的网络信息管理建立起来,并进一步发展电子商务。
1.2电子商务的定义及特点
所谓的电子商务是指利用各种计算机技术实现在整个电子商务的过程中的电子化、网络化、数字化,人们不再仅仅是面对面地看商品的实物和单靠纸质的人民币进行交易买卖,而是通过网络服务,通过在网上浏览各种各样的商品信息,再经过已经完善的物流系统和安全的银行卡、支付宝资金支付结算系统进行交易买卖。简言之,电子商务就是在开放的网络下,各消费者用户通过浏览各种网站进行网上消费和购物,并进行网上在线支付的一种新型的商业模式。电子商务是具有开放性、全球性的现代网络经济环境下发展的直接产物,这使得电子商务具有了使用低成本就能获得高效率的内在特点,并因为其作为一种极其具有内在价值的新型的商业运营模式,不仅改变了企业的内部结构,而且对整个信息时代的经济都有重要的影响。电子商务具有很多传统商务没有的特点,比如它比传统商务流程多了一道网络数字化的流程模式,这不仅节省了大量的人力物力和成本,更加节省了时间和空间,大大提高了商务效率;电子商务具有的全球性与开放性的特点,使得中小企业有了更多的发展机遇,会拥有和大企业一样的资源,从而提高了中小企业在竞争激烈的现代社会拥有更强的竞争能力;电子商务更在一定程度上改变了社会的经济布局和运行方式,为社会各种经济要素的重组提供了更宽更广的平台。
2电子商务的现状
全球信息化时代的到来,各种信息技术和IT行业的产业、企业迅速崛起,电子商务将逐渐成为人类网络信息时代世界的中心,将推动网络经济的持续发展,电子商务的目的是实现整个社会贸易活动的电子化、网络化、数字化,它通过信息网络进行各种各样的生产活动、流通活动、销售活动。电子商务狭义上是指仅在网络上进行的交易买卖活动,而广义上指所有利用电子信息技术节约时间与空间、降低成本、提高效率、解决一系列问题,并提高商品的价值和创造新的商机的所有商务活动,它包括一切能在网络上实现的一系列贸易活动。和传统商务相比,电子商务作为一种新型的商务贸易形式,它给人类信息时代带来的影响远远超出了传统的商务活动,是一场史无前例的信息革命,引发了人类的巨大变革,将人类带入了前所未有的以网络经济发展为主导的特色信息社会。在潜力无限的全球电子商务发展浪潮的驱动下,各种大大小小的企业成为了推动电子商务迅速发展的主要推动力量,对于企业而言,电子商务能促进企业网络信息系统的提高与完善,改变传统商务带来的各种不便,电子商务能促使企业不断提高自身的管理水平、工作效率和市场竞争力。所以,电子商务已经成为了一个企业能否继续存在于如今这个竞争极其激烈的网络信息社会的保障,能否尽快地促进企业自身电子商务的发展已经成为了各企业主要关注的问题。
3网络营销的优势
当今时代,网络媒介是主流,它具有传播范围广、传播速度快、不受时间与空间的限制、内容详细、形象生动、交流快速、反馈迅速等优点,正因为这些优点,各企业才想要不断发展在网络营销方面的优势,网络媒介各方面表现出来的优势,有助于企业各种销售信息的传播,能加强各企业对销售信息传播的效果,更能降低各企业比传统营销传播方式更低的成本。在网络营销上,企业不需要为店面和租金烦恼,网络营销能直接提供给企业一个免费的平台,而且网络是覆盖全球的,它能使任何一个企业都能方便快捷地进入任何一个国家的市场。在网络上,也不需要为企业的规模而烦恼,因为不论是大企业还是小企业,都能在网络上平等地获取任何其他地域的信息,并通过网络平台展示自己的优势,这为在传统营销上一直被大企业压制的中小企业提供了一个很好的发展平台和空间。网络营销不仅对企业有很大的好处,也为各种各样的消费者提供了一个更好的消费平台,消费者能随时随地通过网络,根据自己的喜好与需求,在全球不同的网络上方便快捷地寻找自己需要的商品,通过对比不同的商品性价比,买到更为节省成本的商品。此外,对于个别消费者,企业也能通过网络实现一对一的个性化服务,对于企业和消费者个人都是一个更好的平台。
4网络营销是电子商务的主要构成部分
网络营销与电子商务之间具有千丝万缕的联系,甚至在实际工作中有人会分不清二者的关系,认为网络营销便是电子商务,但其实不然,他们之间是存在着相同的地方,但又不完全相同,只能说电子商务是网络营销发展的高级阶段,它囊括了很多网络营销没有的东西。电子商务强调的是在实现贸易的过程中全部的电子化形式,电子商务最具标志性的程序是达成网络交易,而实现网络交易手段的主要方式则是电子方式。这些年来,电子商务的发展已经延续到了地球村上的任何一个角落的互联网上来,电子商务的本质是对整个交易过程实行电子化形式,这是它与传统商务最主要的差别与优势。而网络营销主要是在良好的网络环境下实现客户与企业之间信息的交流,由此可以看出,网络营销要解决的主要问题就是在进行电子商务形式过程中消费者客户与企业之间双向信息的交流沟通与消费者客户的反馈问题,因此,可以说网络营销是电子商务的重要组成部分,网络营销在电子商务中是不可或缺的,因为如果双向信息的交流沟通没有得到解决,电子商务的交易也根本无从谈起,从这一点来看,网络营销是电子商务发展的基础,网络营销构成了电子商务。
5网络营销对电子商务的推进作用
在网络信息时代,网络营销是推进企业电子商务发展的最重要直接的力量,网络营销同传统营销一样也是以现代营销理论知识为基础,但是却以网络为媒介和平台,为各种消费者客户服务,达到为企业增加盈利和开拓市场的目的而进行的一系列行为活动,它主要的方式就是网上宣传,网络营销是需要网络技术与营销结合的一种新型的营销模式,网络营销会和线下营销相结合,实现企业完整的营销体系的构成与完善。目前我国企业特别是对中小企业来说,在实现电子商务的过程中他们必须解决的问题实在是太难了,因为中小企业现阶段所具备的信息基础设施条件尚未成熟,所以他们需要跨越的网络信息技术和资金的门槛实在是太高了,而这并不是靠一两个部门和企业就能解决的问题,所以电子商务在我国的发展一直存在一个瓶颈问题。但是网络营销就不一样了,对于企业来说介入网络营销根本不存在什么门槛问题,企业可以通过网络营销实现建立自己在网上的站点,通过各种网页实现对自己产品的推荐与销售,而这对于中小企业而言,效果是显而易见的。如果说电子商务是一片基础较为薄弱的大地,那么网络营销就是使得这片大地坚实的成分,网络营销通过网络拉近了各国家企业的距离,加深了人们对电子商务的了解和分辨。所以,网络营销对电子商务的推进作用是极其巨大的。
6结语
电子商务中的网络营销范文5
原文
网络营销,可译为cybermarketing或onlinemarketing。“cyber”一词在字典中的解释为“控制复杂系统的科学”在实际应用中,其含义演化为电脑和通信实现交汇的无形“空间”,主要指网络营销是在虚拟的计算机空间进行运作。有的译为InternetMarketing:指在互联网上开展的营销活动;NetworkMarketing:指在网络上开展的营销活动。这里的网络不仅仅是互联网还可以是其他一些类型的网络如增值网络,如VAN。目前,习惯上采用e-Marketing.e表示电子化、信息化和网络化既简单又直观明了而且与电子商务(e-Business)、电子虚拟市场(e-Market)等对应。
通过因特网,中间商作用将改变.生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性因此而有所降低.这造成两种后累:
1.由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低.
2.对于目前直接通过因特网进行产品销售的生产商来说.其售后服务工作是由各分销商承担,但随着他们销售利润的消失,分销商将很有可能不再承担这些工作.所以在不破坏现存渠道的情况下.如何提供这些服务将是网上公司不得不面对的又—问题。
目录
第一章电子商务概述
1.1电子商务的产生与发展
1.2电子商务的概念和特点:
1.3电子商务的分类及其服务内容
第二章网络营销
2.1网络营销的理念
2.2网络营销的主要内容
2.3网络营销与传统营销
第三章电子商务下的物流模式
3.1电子商务与物流
3.2物流概述
3.3电子商务下的物流模式
参考资料
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电子商务中的网络营销范文6
[关键词] 电子商务与网络营销 教学改革 创新教育
21世纪是一个以数字化、网络化与信息化为特征,以网络通信为核心的信息时代,电子商务改变了信息时代商务活动的运作模式。网络营销是电子商务的重要组成部分,是电子商务的应用前沿。网络营销是建立在互联网基础之上,借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销活动。《中国网商生存发展报告》显示,网络营销人才需求高居电子商务人才需求之首,这就对高校如何培养具有较强实践能力的网络营销人才提出了要求。为了实现新模式下市场营销专业人才培养目标,对原有的课程进行合理的整合,把“电子商务概论”与“网络营销”课程有机融合,形成新的专业主干课程“电子商务与网络营销”,具有很强的技术性和实践性,包括理论教学、实验教学和实践环节三个部分。作为营销专业的重要课程之一,其最大的特点就是实践性强,学生除了需要具备和掌握电子商务、市场营销等基础知识,最重要的是要学会理论与实践相结合,了解各种交易模式的交易流程,并应用所学知识进行网络营销实战训练。
一、《电子商务与网络营销》课程教学存在的问题分析
目前国内各大学的《电子商务与网络营销》课程通常是由理论教学和实践环节两部分构成,在这两个环节中都或多或少地存在与实际商业运作脱节的问题:
1.教材本身的选用存在一定的难度:选用以传统市场营销体系为主的教材,学生觉得似曾相识,兴趣不大;选用以网络营销实践应用为主的教材,由于专业和前设课程的原因,学生不容易理解,积极性不高。
2.教学理论性较强而缺乏与实际相结合的技能训练,由于大多数教师本身很少参与商业企业的实际运作管理,案例讨论、实习指导都受到了极大的限制。
3.虽然有供学生模拟练习的电子商务模拟实验系统,但该系统只是一个虚拟的商业平台,由于缺乏真实的商业环境,结果是将所有的商业行为固化,实际操作性并不强。
二、《电子商务与网络营销》课程教学改革探讨
电子商务与网络营销是一门实践性很强的应用科学,是对企业电子商务、网络营销实践经验的概括与总结。《电子商务与网络营销》课程涉及到实践的内容主要是通过案例教学和模拟实验软件实现,案例教学由于教师自身知识结构等原因而受到较大限制,故实践教学的重任就落到了实验环节,需要通过教学模拟环境和网上模拟环境来理解、解析、认知专业知识,掌握从事网络营销职业所需的技能,实现学校教育与企业需求的“无缝对接”。
电子商务与网络营销课程实践教学的目的:在于通过模拟电子商务活动过程和观察实际网络营销流程来简单重复课堂知识,从而了解电子商务、网络营销和相关专业的具体运作流程;使学生能够较为直接感受到电子商务活动规律,体验网络营销和传统网络营销的区别,促使学生能够运用理论知识完成各种商务活动;同时让学生发现电子商务经营模式、网络营销方法应用等方面存在的问题和潜力,提出改进意见。这就要求在课堂教学中,除理论讲授外,还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践、案例分析、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式的实践性教学环节。
但目前电子商务与网络营销模拟实验最多只能提供一个虚拟的商业平台,如果能够在课堂教学和实验室教学基础上再加以延伸教学,即让学生能够通过在实际商业环境下进行实际操作,直接感受电子商务与网络营销知识的实际应用过程,使他们在整个实践过程中进一步认识、理解所学的相关知识,开阔视野,扩大知识领域,提高实际市场运作技能,继而达到真正的融会贯通、提升整体综合素质的目的。
《电子商务与网络营销》课程教学改革的内容主要有以下几个方面:
1.建立校园电子商务平台,组织学生建立个人或小组创业形式的网上商店。具体内容:选择合适的平台服务商建立网上商店,网上商店形象策划,建设实施、营销推广、调整完善、结果评估等。
2.教师、学生结合课程学习,直接参与企业电子商务网站建设和营销推广。包括企业的网站策划、设计、制作、建设实施、营销推广、长期跟踪完善。
3.积极挖掘互联网资源,创造一个开放的实验环境。为弥补教学模拟软件的不足,应充分发掘利用互联网资源,基本实验中的项目几乎都可以在网上找到实验环境,设计性实验也有免费资源可以利用,比如很多网站会免费提供建造一个简单的网上商店的主页空间,而且在较短的时限内免费使用,可要求学生在此期间完成一些设计型、创新型的综合作业。网上实验环境最大的优势是给学生提供一个真实的实践环境,不仅增加了实验问题的挑战性,也可以为学生日后网上创业积累经验,有利于提高学生的电子商务应用技能。
4.创业型实验教学。指导学生建立第一批自己的网上商店,将自己建立的网上商店作为实验教学基地,也可以作为其将来创业基础。通过自营网上商店的操作,有效地实现了学生的基本商业技能训练,具有教学、实验和学生创业指导实践相结合特点,并且符合学校鼓励学生以自主创业解决大学生就业难问题的思想。
三、课程教学改革与实践中的问题分析
1.与企业网站的合作存在一定难度,因为本地的企业网站主要为B2B(企业对企业)类型,由于商业机密与管理不便等方面原因不太愿意学生参与。
2.对学生网上商店的控制与观察可能会存在一定难度,难以按照计划及时评价效果和总结成败经验。
3.因为《电子商务与网络营销》课程是在大四开设,学生面临就业、考研压力,网店可能很难坚持下去。
解决办法探讨:
1.学校统一进行指导性管理,在相关企业建立教学实践基地,使之能够接纳学生参与企业电子商务网站的建设以及营销与推广等工作。
2.修订教学培养方案,把《电子商务与网络营销》课程放在大三开设,以保证学生有较充裕的时间和精力参与到网店经营中去。
3.及时组织新一轮的学生参加试验,继承或者新创网上商店;淘汰经营不善的网店,继续经营良好的店铺作为持续教学实验店。原店长可以继续经营或者有价转让给下届同学或者学校。
四、结束语
网络营销人才不是单靠理论教学就能培养出来的,社会对网络营销人才的需求是依据市场和实际工作的需求来定的,所以在传授给学生理论知识的同时提高其实际应用能力是相当必要的。《电子商务与网络营销》课程教学改革将使市场营销及其相关专业的教学效果得到较大改善,学生的实际应用能力将得到很大提高,同时能够对学生的就业状况有所帮助,并促进课程建设和教学改革。
参考文献:
[1]刘希平 安 平:网络营销实战[M].电子工业出版社,2004.5
[2]冯英健:网络营销基础与实践(第3版)[M].清华大学出版社,2007.2
[3]谭建辉:网络营销经典案例与实训教程[M].21世纪高职高专市场营销类专业规划教材,2006.9