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常见的网络营销推广方法范文1
讯:随着互联网的日益普及,网络营销已经成为企业重要的营销方式之一,据中国互联网信息中心最新报告,目前企业互联网使用率已超过95%,其中有48.1%的企业拥有自己的独立网站或网店,有33.2%的企业中有过网络营销行为。中国企业网络营销已经进入一个较高水平。随着互联网的快速发展,网络展现出来的巨大商业价值将给众多企业带来无限商机。
(100EC.CN)是国内专业的第三方电子商务研究机构,专注于电子商务各个领域的分析、研究与报道。电子商务与网络营销密切联系的,网络营销是电子商务的组成部分,实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。
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常见的网络营销推广方法范文2
一、整合网络营销
网络营销推广越来越趋向多元化。据统计,现有网络营销方法就有近百种,但这么多的网络营销方法,并不适合于每一家企业。任何一个阶段的营销方法,都需要企业在多样化的营销方法中,挖掘最优的最合适的方法综合运用。搜索引擎做几个关键词;加入几个贸易平台信息;去买邮箱地址群发邮件等等这是纯粹的营销手段组合,而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”,简单地说,就是企业网络营销的整体解决方案。
网络营销,是企业整合营销方案中的组成部分,企业在安排营销预算时,应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划,“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同,整合网络营销的要义,是让企业从整体营销目标为出发,合理组合、优化运作各种网络媒介和工具,并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于,可以帮助企业降低盲目的网络营销支出,提高网络营销效果,建立网络营销效果评估与信息反馈,有利于企业及时调整修正网络营销方案,不断优化网络营销效果。
二、组建网络营销团队
网络营销是一个全新而热门的领域,网络营销人才稀缺,网络营销人才培养明显滞后,是企业网络营销工作最大的障碍。必卖电子商务顾问公司的专家做过调查,现在有83%的企业网络营销人才,一般都是由那些对市场有经验,但对网络营销并不熟悉的传统营销人员来做,或是一些网络技术人员客串网络营销人员。这些人可能并不能真正理解并执行网络营销,网络营销除了销售本身以外,还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务的功能。
更多中小企业网络营销人才缺乏,并不能深刻理解到网络营销的重要性,只是尝试的建立一个网站,然后进行一些简单的推广动作之后,就不会再投入时间和精力来管理网络营销。不过,网络营销培训和网络营销人才引进,如今已渐变成传统企业的主动性需求。
要做好网络营销,企业必须配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺,成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事,应该交给专业的人去做。对于这种情况,企业一方面可以去专业的网络营销人才平台,寻找合适的人才,或以猎头推荐,另一方面也可以采用外包的方式,既节省人力成本、管理成本,借助行业资深专家或专业策划机构,通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播,可以大大提高成功率。
三、线上线下整合互动营销
企业网络营销不是孤立的,单一的,它必须从企业整体营销出发,强调网上与网下的整合互动。例如,企业在网下的路演、促销等活动,可以在网站上同步进行宣传推广。同时,在网下活动中吸引到的人气,又可以将其转化为网上的客户。
很多年轻消费者认为,线下购买东西太花时间、逛商场太累,品牌太多又难以选择。这使得“网上挑选,网下采购”,成为许多年轻人喜欢的购物方式。但是假如品牌终端没有做到位,产品质量不过关等这些网下基础工作没做好,即使网络营销环节做得再好,网上展示的商品再怎么出人,消费者最终也难以成交。企业只有结合网上、网下两种营销方式,发挥各自的优点,长短互补,整体规划,才能实现企业营销的整体推进。
四、网络广告促销策略
网上促销在目前开发较为广泛,尤其是网络广告比较受欢迎。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通。这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式,而是“拉”的方式,即“软”营销。这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。
1.网络广告是目前较为普遍的促销方式。网络广告不象其他传统广告那样大面积的播送“推”,而是由消费者自己本身去选择“拉”。网络的强大功能几乎囊括了所有的媒体广告的优势。企业在做广告策划时,应充分发挥网络的多媒体声光功能、三维动画等特性,诱导消费者做出购买决策,并达到尽可能的开发潜在市场的目标。
2.利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。这是一种调动消费者情感因素,促进情感消费的方式。在这方面成功的典型是在线书店AMAZON,在网站下开设聊天区以吸引读者,使其年销售额达到34%的递增,其中有44%是回头客,早在1996年其销售额就突破了1700万美元,充分展示了网上促销的魅力。
3.与非竞争性的厂商进行线上促销联盟,通过相互线上资料库联网,增加与潜在消费者接触的机会,这样一方面不会使本企业产品受到冲击,另一方面又拓宽了产品的消费层面。
4.将网络文化与产品广告相融合,借助网络文化的特点来吸引消费者。如:将产品广告融于网络游戏中,使网络使用者在潜移默化中接受了促销活动。通过组建用户俱乐部可吸引大批的网友来交流意见,也可以实现网络文化传播的作用。企业可以将其产品和企业形象精确的渗透到每一个对产品真正有兴趣的用户,同时企业也可以通过网络交流来影响网络文化,从而制定有效的营销策略。
五、销售渠道整合创新
网络将企业和消费者连在一起,给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成,而且集销售、售前、售后服务,商品与顾客资料查询于一体,因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道,以吸引更多的消费者。
1.结合相关产业的公司,共同在网络上设点销售系列产品。采用这种方式可增加消费者的上网意愿和消费动机,同时也为消费者提供了较大的便利,增加了渠道吸引力。例如:计算机生产商同软件商、网络服务商等联合进行促销和销售。
2.在企业网站上设立虚拟店铺,通过三维多媒体设计,形成网上优良的购物环境,并可进行各种新奇的、个性化的,随一定时期、季节、促销活动、消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可24小时营业,服务全球顾客,并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题,这一优势是一般商店所不能比拟的。
3.消费者在决定购买后,可直接利用电子邮件进行线上购物,也可通过划拨电汇付款,由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。在现在网络并不十分发达,尤其是网上付款安全性问题并没有彻底解决,这种“网上交易,网下付款”将持续一段时间,但网络技术的日新月异,网上交易必将会愈来愈完善。
六、网络营销的顾客服务
互联网与其他媒体截然不同之处在于网络的“互动性”。最能发挥这种特性的是网上顾客服务。而通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
电子邮件方便快捷、经济且无时空限制,企业可用它来加强与顾客之间的联系,及时了解并满足顾客需求,为此企业必须加强对电子邮件的管理。首先确保邮路畅通,使邮件能够按照不同的类别有专人受理,必须尊重顾客来信,并且快速回应。论坛是供网上顾客自由发表评论,是企业获得顾客对本企业产品、服务等全方位真实评价材料的工具。企业的主管人员应经常主动参与讨论,引导消费者对核心业务发表意见和建议。这对企业提高服务水平,获取客户信息和捕捉商机有很大好处。常见问题解答是一举两得的服务方式。一方面顾客遇到这类问题无须费时费资地专门写信或发电子邮件咨询,而可直接在网上得到解答;另一方面,企业能够节省大量人力物力。FAQ页面设计要选择合理格式,既满足顾客信息需求,又要控制信息暴露度。企业可以根据自己的情况,结合实际具体应用这几种策略的组合。当然,企业开展网络营销的策略远不止这些。企业可以在实践中发现和使用更好的、更有利于自己的网络营销策略,以使自己的营销工作做得更好,更有利于企业的发展。
常见的网络营销推广方法范文3
我国礼品、工艺品行业是一个最近几年高速发展的行业,平均利润率高,市场空间巨大,产销均有大幅提高空间。发展前景和潜力巨大,风险相对而言比较低。从统计资料来看,近10年来,中国每年平均以10.2%的速度发展。
礼品、工艺品工业虽然门类繁多,且制造方法、设备大小和结构形式等各有不同。礼品、工艺品行业网络营销重点与常见的困扰
1、网络营销的价值突显,网络营销大势所趋,网络营销亟不可待、机不可失
网络市场目前已经是平行于传统市场最大的企业经营平台,礼品、工艺品行业网络营销已经被大多数企业所认识和接受,礼品、工艺品行业网络营销的价值已经被大家所认可,利用网络创造财富已经不是神话,礼品、工艺品行业网络市场的竞争已经开始,企业实现真正意义上的礼品、工艺品网络营销势在必行!深度挖掘成功者的经验,让我们一起成功!
2、大部分企业对开展礼品、工艺品网络营销缺乏整体规划,没有把网络营销提升到公司经营战略的高度
企业对礼品、工艺品行业网络营销缺少系统性的了解,很多都认为做个网站、注册个域名网络实名就认为是网络营销。正确的理解应该是:网络营销是现代企业营销战略中的重要组成部分和重要营销手段,网络营销是系统化,持续化,体系化的营销战略,包括规划的分析与制订、在线营销平台设计、定向性推广、网络营销管理、效果分析评价、持续性改进优化。
3、重复性投资,错误性投资现象严重,造成资源的大量浪费
大部分企业网站年年改版,服务商也年年换,最后越改越差,一年比一年烂,投了大量的冤枉钱,没有积累任何资源。如:没有积累任何从网络上来的客户资源,不要说是去利用和开发这些资源。(网站访问者80%都是潜在客户。);部分不太专业公司给予的错误指导,导致错误的投资。
4、找专业礼品、工艺品网络营销人才太难,企业没有专业人员管理和负责网络营销
网络营销和电子商务作为新兴的行业,对这个行业很专业的人才太少,由于网络营销涉及到多个领域,到目前在业界没有形成完整的培训体系,这对企业开展网络营销带来人力资源的障碍。
5、只重视网站的推广,不重视网络营销平台的建设和网络营销的管理、改进。
很多企业很重视在网上的宣传,做了大量的投资推广自己的网站,但对营销平台的投资和重视却很少。造成大量访问的客户都在进入站点时候放弃了访问。一个导航性差,内容贫乏,下载速度和更新慢的网站不会受到任何客户的接受。按投资比例来分配,如果年投资15万在网络营销上,至少要有40%要用来完善升级改造网络营销平台上。一个导航良好、功能完整、内容全面的网络营销平台是开展网络营销的和积累客户资源的基础。
6、服务商水平也参差不齐,无法保证服务的统一、专业、品质。
目前大部分网络公司服务水平普遍不理想,提供的服务专业深度不够、服务跟不上、服务的系统性差、反应速度慢。服务商的不统一,造成很多企业的网络营销体系被分割,管理上混乱,反应速度慢,甚至造成重大损失。
7、网络营销的效果和投资回报的评价需要量化
所有的企业都面临着这个投入和回报的问题,既然投入就必须要有回报和产出,但对礼品、工艺品行业网络营销效果的评价单纯从与客户成交的金额上来评价是不全面的,礼品、工艺品行业网络营销效果的评价应该分为有型回报和无形资产。
礼品、工艺品行业网络营销解决说明
礼品、工艺品行业产品与原料品种众多,销售渠道和销售模式复杂,而礼品、工艺品行业网络营销的核心是如何确保品牌和产品信息最大广度和深度的出现在目标客户面前。但礼品、工艺品企业产品种类繁多、产品不宜网络展示,同时也是礼品、工艺品行业网络营销解决方案的难点所在。
1、准确把握您的目标客户,把握他们的喜好、聚集方式、查询习惯。
2、最大程度地接近目标客户并获得高质量的访问流量。
3、专家把脉、综合分析、对症下药,选择效果最好、最适合企业的工具和方法。
4、通过科学的关键词部署,覆盖批量扩展关键词,稳定获得真正有用的搜索引擎流量。
常见的网络营销推广方法范文4
在我的微信公众号后台就经常收到这样的问题,看到都怕了。今天就来说说如何简单轻松的玩转网络营销。
如何简单轻松的玩转网络营销?
为什么要简单轻松的做网络营销呢?从我接触的几百个样本中,可以一窥大多数电商新人做网络营销的现状。第一种,茫然,完全不知道从何做起;第二种,知道很多网络营销方法,但似乎有永远干不完的活,觉得做网络营销就是一件苦差事。
你属于哪一种呢?
做一件事,如果一直做得很累,是很难坚持做下去的,更不用说做好了。所以,我们做网络营销必须追求简单轻松的方法。
做网络营销十年了,我也曾走了很多弯路。不过经过不断的试错,总算总结出了简单轻松做网络营销的方法。如果我现在告诉你这个方法,你可能会很惊讶,竟然这么简单?但就是用这个简单的方法,我曾经帮助一家没有一个业务员的小工厂,网上销售额实现从0到2000万的突破。而且,现在即使不依赖我,这家工厂每年仍能通过网络接到不少订单。所以,前段时间有两家不厚道的工厂老板找了个借口和我说,由于叭啦叭啦的原因,暂停合作。
我想起了CROCS,因为CROCS的鞋太耐穿,消费者没有多大需要添置新的,于是濒临倒闭了。还有Windows XP,因为实在太好用了,虽然微软公司推出了新版本Windows 7,可是用户觉得还是Windows XP好用,并不打算购买新的版本,于是微软为了卖新版本,果断把Windows XP停止更新了。
这也是我决定免费公开这个方法的原因,让更多的企业和网络营销从业者能够简单轻松的做好网络营销,少走一些弯路。
这个方法真的非常简单,用十个字来总结:建立自动网络营销系统。
为什么要建立自动网络营销系统?
很多人做网络营销没有明确的目标,陆陆续续尝试了很多网络营销方法,都感觉没有效果,然后就放弃了。之前接触过一家传统企业老板,从03年就开始建网站做推广,到现在连一个企业官方网站都没有。他告诉我说,这么多年少说做了五六个网站,但没什么用,后来就都没要了。现在连和公司商标相关的域名都弄丢了。举个简单的例子,如果这家公司有系统的规划,注册好域名,建好官网,再做好SEO,各方面的权重积累到现在,光是在搜索引擎的自然排名,一年就能获得不少的曝光量。
这种情况在传统企业中尤为常见。网络营销从来没有系统的规划,可能今天看到同行做了,或者明天想起了某个专家的建议,就找个网络公司建个网站。
前段时间阿里巴巴上市了,我一个开蛋糕店的朋友问我,现在阿里巴巴这么火爆,我要不要也做一个呢?我直接跟她说,你就做几公里范围内的生意,花点时间把微信玩好价值更大。今年的双十一交易额571亿,很多人看了也是热血沸腾。昨天一个做工业设备的读者在微信上问我,岳量老师,你觉得我们上个天猫怎么样?
网络营销是我们实现营销目标的工具,做网络营销一定要有清晰的目标和计划,切忌盲目跟风。
建立自动网络营销系统,除了能有效节省企业网络营销的成本,更有助于企业的营销管理。
如何建立自动网络营销系统?
首先我们来了解一下什么是“系统”?百度百科对“系统”的解释是:系统一词创成于英文system的音译,对应外文内涵加以丰富。系统是指将零散的东西进行有序的整理、编排形成的具有整体性的整体。
网络营销系统,我们可以理解为把零散的网络营销方法,形成一套能够为实现网络营销目标而服务的工具。
现在,我们要建立自动网络营销系统,首先要找到一套适合自己的网络营销方法。
那么问题来了,网络营销方法这么多,用哪些方法好呢?
根据笔者做网络营销这么多年的一些经验,选择网络营销方法可以从以下两个方面来考虑:
第一、能否更好的为实现营销目标服务
有一句话叫做“选择比努力更重要”,在选择合适的网络营销方法之前,我们要清楚自己的营销目标是什么?接加工订单还是推广品牌?做批发还是零售?怎么卖?卖给谁?可以用倒推法来分析,比如一家制造业企业,确定好目标客户群体后,再了解清楚客户一般会通过什么网络渠道来寻找信息,接下来,要做的只是去覆盖他们寻找信息的常用渠道就好了。如果这两个问题想不明白,还有一个更简单的方法,去网上查一下业务模式和你差不多的同行,看看他们是怎么做的。
第二、是否有积累
很多人认为做网络营销就是到处去发广告信息,其实大错特错。
有一次,一个做汽车配件的读者在我建的网络营销谈QQ群里发广告。我问他,你觉得这样发会有效果吗?他说,没什么效果。这位读者问我,岳量老师,有没什么办法可以批量加QQ群的?我说你要干吗?他说,网上听一个QQ营销专家讲的,说通过QQ群来群发信息,每天加10个群,一个月就有300个群了,按每个群500个群成员算,发一次广告能影响150000人啊。我实在无语,不过还是建议他,做汽车配件这类产品,可以注册一些B2B平台,一些高质量的信息,在搜索引擎也能有好的排名。如果是用QQ,把QQ空间做好,你可以塑造成在汽车配件领域的专业顾问,帮客户提供专业的知识和解决方案,积累信任,这样客户有需求自然会找你。
同样是推广信息,如果去QQ群去论坛发,很快信息被删除人被拉黑;如果通过B2B平台去,可能三年,五年,甚至十年信息都还在。如果在一些大型的B2B平台,你会发现你的信息还会被不少网站转载,而且在搜索引擎的排名也不错。
同样是信息,选择了不同的渠道结果就大相径庭。我想现在你已经明白为什么要做有积累的事了。
确定好我们要做的网络营销渠道和平台,接下来一步步建立你的自动网络营销系统。
还记得我在之前的文章里提到过“网络营销的两信问题”吗?
“信息曝光和信任”,这是网络营销的两个核心。
要曝光信息,除了一些付费的方式,还有很多免费的方法。我们可以通过不同的平台来产生内容,获取信息曝光。除了自己的官网,B2B平台、博客、QQ空间、微信公众号都是非常好的工具,比如官网、B2B平台、博客的信息更容易被搜索引擎抓取,我们如果懂一些SEO知识,是很容易在搜索引擎里面拥有好的排名,获得信息曝光。而QQ空间和微信公众号的内容更便于转发分享和传播。
常见的网络营销推广方法范文5
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销常见手段:
1、SEO
2、软文推广
3、“标题党”
4、“噱头营销”
5、“威信营销”
6、病毒式营销
以上综述六点个人认为很厉害的网络营销方法,其实网络营销办法有很多,但是有很多又不是很实用,目前何人总结六点供大家参考。
网络营销手段众多,那么如何利用网络营销创造价值呢?
首先来说SEO,这个东西对大家都不陌生,SEO,熟称“搜索引擎优化”,在中国大部分网站都是靠百度来流量,不过百度提供流量也是有限的,因为很多网民都只习惯看百度的第一和第二页,那么就必须让自己的网站在百度的某些“关键字”上有一个好的排名了,那么就必须对网站进行优化,网站优化最为重要的三点就是“结构、外链、反链”,可能说起“反链”很多人都很陌生,为什么这样说,因为很多草根站长把“反链”当“外链”我在ADMIN5上也看到很多文章把发反链的方法当外链教。
那么到底外链重要还是反链重要呢?如何外链和反链呢?其实反链很容易,那就是硬性软文推广或者是到各大论坛博客发贴留言带上自己网站的链接。
外链如何增加?外链增加有很多办法,不过不是那么好添加外链的,为什么这样说?因为外链是要在别人网站上有一个关键词是链接到自己网站的,不然不算外链,而且外链有权重之分的,首页权重最高。
外链可以去“网站目录”提交自己的网站、通过交换链接得到外链、互换交叉连接得到高质量单向外链、SEO黑猫。
软文推广
软文推广很多站长都不明白是干什么的,以为就是增加反链,其实不是这样的,增加反链的是硬性软文,既然是软文,那么肯定是不可能带链接的,如果带链很容易被删除。那软文是干什么的?软文其实是在打一个软性的广告,让看过文章的网民去搜索引擎搜索你的关键字。
关键字?很多人就不懂了,软文那么多字,别人怎么会知道我的关键字?那么你就错了,因为你的是软性的广告,肯定有一个重点,那么这个重点就是突出你的关键字,让大家知道你的关键字,然后去搜索,让看过文章的人对这个东西产生兴趣和影响。
不过应用软文推广的前提就是,必须你的网站的某几个关键字在百度的首页,不然的话你就是为别人做了嫁衣。
“标题党、噱头”
这种方法我已经提及多次了,这次就简单介绍一下。这两种方法就是让你的网站有看点有些头,有吸引力。那么吸引力怎么办到?那就是搞噱头,搞活动,例如抽奖送什么什么,注册就送多少钱多少钱,购买什么送什么之类的。也就是用标题来吸引浏览者,不过有一点就是,在你的网站制造噱头的时候必须是你的站有一定的流量,不然制造了也没多大的用处,为什么?因为你做的是站内噱头和标题。这种办法是留住站内的第一次浏览用户。
站外“标题党、噱头”这个就像“兽兽、凤姐”等他们制造一些负面观点和审丑潮流等噱头和观点,不过这样做会破坏自己网站在别人心里的可信度!虽然一时能够很火爆让人们记住,不过等事件淡化以后大家也会逐渐忘记你,也许还会在某些人心中造成不良影响。
威信营销
可能很多人还不知道什么是威信营销,因为网上很少有介绍的。那么我现在就给大家介绍一下,什么叫威信营销,威信营销很简单,就是借助明星效应,前提是你必须在某些平台很出名,不然的话你就不能实施威信营销,原因是你在公众和网民面前没有曝光度别人都不认识你,你还怎么去推广。
为什么很多网络创业者喜欢开办一些论坛和教学讲座?因为他们想提升自己的曝光度提高自己在某个行业的威信,这样他们就能够一劳永逸,说什么就是什么!为什么这样说,因为大家都相信他们,他们说的肯定是有道理有效果的,好比普通人说过的话不算名言,但是名人说过的就是名言。
病毒式营销
最后来说一下病毒式营销,有人就会问了,病毒式营销是什么?散发病毒吗?如果你这样想就大错特错了,病毒式营销是大量信息,就像病毒一样疯狂制造分离传染,也就是大量垃圾信息,填满搜索引擎等一些论坛博客,让大家看到的都是你的推广链接产品。
常见的网络营销推广方法范文6
网络营销在旅游业中逐渐慢慢被人们接受,旅游业以前对网络的认识,仅仅局限在网站建设,建完就感觉“一劳永逸”,就做完了。随着技术的进步和用户规模的扩大,像以前那样,往往已经不能满足现今的现状。需要不断升级企业的网站,不断更新内容和技术,把握市场动力,结合流行风向标,不断完善和丰富网站,以此为平台给用户提供稳定的、个性化的、高质量的服务。对于旅游业而言,推广资金有限始终是无法高效地形成大规模营销的主要原因。而在网络时代,网络营销正是旅游业带来了一个能够以较少资金,得到更广泛的推广范围,更迅速反馈的营销手段。以往许多旅游业认为,网络这种新兴的高科技事物,只有大企业才能够掌握,于是对网络敬而远之。现在,随着网络的普及,旅游业慢慢意识到网络市场的潜力,越来越多的旅游业开始接受网络。一般都是摸索着进行网络方面的工作,没有系统全面的了解。针对网络营销,企业的迷惑,如何实施网络营销。在这个过程的学习中,或多或少产生了很多新的问题,困惑着旅游业。旅游业能否运用网络营销满足人们的消费需求和适应新的消费模式,对其生存和发展有何影响。面对很多旅游业已经针对网络营销产生了投入,有些效果却总是差强人意,能很好全方位发挥网络营销效果的旅游业很少。作为旅游业的营销者有没有真正的考虑过其中的原由。
2网络营销概念及网络营销传播模式
网络营销是企业利用当代网络技术来整合多种媒体,实现营销传播的方法、策略和过程。网络营销是传统市场营销活动在网络等电子新媒体环境下的延伸和发展。在网络营销学科中,网络是工具,营销是目的,工具要为目的服务。网络营销是指以企业网站为平台,利用互联网技术针对网上和网下用户开展的各种营销活动,以及为此而进行的前期网站推广活动。网络营销的实质,我们可以理解为网络是手段,营销是本质。因此,网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标,提高消费者的满意度。通常人们熟知的网上订购旅游产品是我国旅游业在网络营销中较为常见的一种销售传播模式,整合网络营销的传播模式大致可分为:
(1)电子广告载体的选择。根据媒体和内容选择,针对行业特点,顾客群体选择电子广告载体,实现传达信息。
(2)搜索引擎营销。仅广告是有限的,考虑到顾客处于自身需要,很容易点击搜索引擎搜索获取相关品牌资料,更好的了解信息。
(3)营销网站建设,一旦进入公司网站,丰富的信息,公司企业形象、品牌宣传、企业展示、企业营销增值服务内容、数据营销等,根据客户需要引起客户关注与重视。
3我国旅游业网络营销发展现状
根据CNNIC最新统计数据显示,截至2013年6月底,中国网民数量达到了4亿,首次大幅度超过美国,跃居世界第一位。截至2008年10月底,CN域名注册量达到1291万个,是全球注册规模最大国家顶级域名,我国旅游业网络营销发展潜力大。而传统旅游产品动辄几十万、上百万的投入,这样大比例的资金投入,让旅游业没办法满足自身营销推广需求。投入小、见效快的网络营销,就恰恰成为了旅游业最好的营销选择。互联网营销推广的方式多种多样,其中,网络营销应用企业中,电子商务平台推广、搜索营销推广、QQ等即时聊天工具推广是普及率最高在三类互联网营销推广方式。
(1)电子旅游广告的投放。根据电子广告媒体和内容选择,针对行业特点,顾客群体投放旅游广告内容,传达信息,实现旅游广告的价值。
(2)搜索引擎营销。仅广告是有限的,考虑到顾客处于自身需要,很容易点击搜索引擎搜索获取相关品牌资料,更好地了解信息,实现平台的渠道价值。
(3)营销网站建设。一旦进入公司网站,丰富的信息,公司企业形象、品牌宣传、企业展示、企业营销增值服务内容、数据营销等,根据客户需要引起客户关注。我国电子商务偏重在线销售,电子商务是企业互联网应用中的重点,对旅游业竞争力具有重要的作用。金融危机以来,我国的旅游业电子商务取得了较大的发展。阿里巴巴、慧聪网等一大批为旅游业提供电子商务交易服务的平台蓬勃发展起来,而以百度中国为代表的搜索服务、黄页服务提供商也借助中小企业电子商务的兴趣而得以快速成长。
4我国旅游业网络营销发展面临的问题
目前旅游业利用互联网进行营销推广的过程中遇到的问题主要集中在网络营销的实际效果不佳上,如何实现点击量、访问量向订单量的转化是旅游局业网络营销面临的共性问题。我国旅游业企业的网络营销,虽然在迅速发展,但其在人才、资金、技术、经营模式、管理理念上的局限,使得旅游业在网络建设和网络营销中仍面临很多问题。
(1)网络营销意识不强,网络营销职能简单。有很多企业因为白手起家打天下,有了一套自我的经营模式,对互联网缺乏一定的了解,认为是虚拟世界,是花没必要的钱。随着互联网的广泛应用,拥有大量的用户量,相比传统媒介投入小,见效快,了解较少的旅游业可以尝试一下。而有近一半的已建网站的旅游企业,只认为建了网站,就算是开展了网络营销了,而没有真正全面开展网络营销活动。网站成为企业的摆设,而没有成为营销平台。网站相当于是门面店门头的角色,具体如何开展网络营销,通过网络营销如何获得价值,就需要具体一系列的网络营销活动,仅仅做网站是远远不够的。而我国目前大多数旅游业网络营销的联通是比较简单的,由此其对网站功能的要求也就相对较低。40%左右的旅游业,要求网站要有会员管理、即时通信等较复杂的功能,而另有30%的企业需要功能越全越好,希望能够实现电子商务、电子支付等,还有30%左右只要求达到展示产品及公司信息就可以了。网络营销是有一个过程的,不可能投入后马上就有非常大的效果,在这个过程中我们要不断的总结和思考,建议多去听专家或者专业的网络服务商提供方案作为参考。有很多旅游企业做了网站也做了一系列推广,有很多细节工作未注意,反映效果不佳。成功的网络营销,不仅仅是一两次网络推广,而是集品牌策划、广告设计、IT技术、销售管理和市场营销等于一身的新型销售体系,给用户留下良好的品牌印象。完整周详的策划,加上准确有效的实施,才能够得到期待的效果。
(2)没有采取有效的网站推广,忽视已建网站的升级问题。没有采取有效的网站推广,多数旅游业目前在营销推广方面的投入,还处于较低水平,有些旅游业在过去一年内没有在网站上进行过任何营销推广投入,而在有过营销推广投入的旅游业中,营销推广投入水平集中在10万元以下,而传统广告媒体动辄需要几十万元、上百万元的投入。相比之下,网络营销投入更小、见效更快,我国旅游业更应重视网站的推广和升级工作。网站推广决定着企业网站与用户之间的距离,然而目前我国旅游业在网站推广方面存在着一些问题:①一些旅游业没有网站推广的意识,企业网站做好后没有采取有效的推广手段,使得用户和潜在用户无法了解到该企业家的网站,长期以来网站的访问量属于低水平,网站的信息传播很受局限;②部分旅游业有网站推广的意识,但不懂推广的技术,企业网站建成后就向某些网络公司购买推广服务,企业为那些原本不需要花钱或花很少钱,就可采用的推广手段支付了高额的费用,使企业蒙受了损失;③企业的网站推广手段单一,很难迅速、低成本核算地达到推广效果。忽视已建网站的升级问题,只有60%左右的旅游业能够根据技术的进步和经营水平的提高,经常升级自身网站,另有40%的旅游业很少升级自身网站。其中有30%的旅游业是因为认为没有必要升级网站,而有30%的企业是因为升级还需要再花费费用,40%的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。由于不升级网站,很多新的技术企业无法采用,营销效果受到一定程度的制约。
(3)缺乏有效的网络营销绩效评价,缺少网络营销专业人才。在网络上,选择什么样的平台去推广才适合企业目前的规模、产品、行业等,怎样评估网络推广平台带来的价值。目前很多网络推广平台普遍适合于旅游业,如:搜索引擎、专业行业网站论坛企业品牌信息、相关网站群发企业品牌信息,都可以帮助企业推广品牌,触及消费者,带来直接或间接的效益。选择多渠道的平台推广旅游来,长期发挥营销效益,给企业带来品牌价值的同时,也带来了很多经济价值,使企业不断发展壮大。针对我国普遍偏重在线销售的现状,产品供应量及品类的增加,供应商的产品品质问题,网上品牌营销活动内容制作、、销售等事项,人员的增加及工作量的拟定、考核等产生的一系列事项。因而建立有效的网络营销绩效评价体系,相对很重要。而目前旅游业对网络营销的绩效缺乏有效的评价,不清楚该测量哪些指标,这些指标代表什么意义,又该如何测量。而我国旅游业普遍缺少专门的网络营销人才,这也是出现上述问题的根本原因所在。当前企业开展网络营销工作人员主要是:①计算机专业的人才,懂计算机技术、网络技术,但缺乏营销理念和管理者的思维,网站技术含量很高,脱离了营销的本质;②市场营销专业的人才,具备营销理念,但计算机技术和网络技术非常欠缺,在网站推广和网站评价技术方面也非常欠缺。
5我国旅游业开展网络营销的对策
从以上的分析我们可以看到,我国旅游业网络营销水平较低,其存在的问题极大地制约旅游业网络营销的发展,必须提出有针对性地解决对策。
(1)更新营销观念,强化网络意识,充分发挥网络营销的特点。企业的领导者要充分认识网络营销给旅游业发展带来的机会,把网络营销纳入企业总体营销战略中来。要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。不把网站当成时尚的摆设,要把企业网站视为企业新平台,把网络营销视为提高营销水平、加快发展步伐的利器。网络营销最基本的职能是企业产品和企业信息的,也是最低层次的职能,旅游业应该把网站看作为在服务方面、市场调研方面、客户关系方面联络网络沟通方面重要渠道,发挥网络营销优势,充分发挥网络营销特点,借助网络平台开展业务、满足客户需求、完善服务。
(2)采取合理有效的网站推广策略,重视企业网站升级。搜索引擎是上网用户寻找信息的主要途径,因此,企业应该做好搜索引擎,使企业网站的信息很容易被用户搜到,从而使用户知道、了解、喜欢企业的网站,将用户发展成为企业网站的忠实用户。企业要做好网络营销。首先要对搜索引擎有正确的看待,了解搜索引擎给企业带来的企业价值。