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电商网络营销方法范文1
为什么要测量线下效果?
其实有很多电商网站是完全以网站和网络营销为基础的，一些营销成本、销售以及利润都是可以正确的跟踪，就算是线下打电话订购也是可以算在网络营销成效内的，其原因也是因为企业所有营销活动都是以网站为基础，可以肯定即时打电话带来的订单也是从网站上得到的，这里可以是自己的网站或者第三方网站。
但是，现在的一些电商平台都在做O2O，线下的实体店是避免不了的，在实体店中有销售部门，而销售部门同时可以做线上和线下的营销。虽然说从网站上直接得到的订单容易计算，但是有很多用户通过网站了解和信任了网站，之后在通过线下渠道完成订单，显然这部分应该算在网络营销的成效内，问题是这部分转化和销售却不一定能被正确跟踪并归入网络营销成效范围。
我们可以假设一下这些情况：用户在网站上浏览产品，确定要买哪个品牌和哪个型号的产品。但是，一些用户却没有在你的网站上购买，而是去了这家网站线下的实体店购买产品，此时销售员不太可能去问这些消费者是不是从网站上看到信息来实体店的，而消费者也不会主动告诉实体店的销售员。当然，有些人喜欢和销售员去聊这些。
另外，一些用户本来有技术问题想打电话询问或者退换货，但绝大部分用户都会在官方网站上浏览常见问题或者技术资料解决问题，这样的做的好处还是有很多的，比如可以为电商人员节省了一些技术支援服务费用或者其他的费用，说到底这也是因为有网站和网络营销才节省下来的费用。但问题出现了，电商人员无法跟踪和无法知道，因为谁也不知道用户在电脑旁所做的事情。
有很多时候，用户在网站上已经做出了购买的决定，但是在线下完成购买的过程中却完全没办法与网络营销联系起来。电商人员要知道这样的销售会有多大的比例，有没有可能因网站产生，在线下完成的销售占很大比例?如果你的网站只局限于线上销售的跟踪，就无法知道产生了线下销售，从而低估网络营销的成效。
所以，为了更精准的营销数据，做O2O时在必要的时候不仅要做好线上的效果测量，还要去做好线下的效果测量。
怎样测量线下的效果?
我们A5站长网在为电商网站和其他的企业网站做SEO诊断时，发现很多运营者都没有做好线下的效果测量，所以我们也建议他们做好这块，后来通过我们的建议也收到了很好的效果。可能大部分电商运营者对线下测量效果这块不太擅长，也可能是因为不知该从何而下手。如果做过这块的运营者应该都比较清楚，目前是没有什么方法可以准确的测量线下销售效果，而且网站上的访问信息甚至注册用户帐号信息都无法与线下的用户联系在一起。但是，有几种可能的方式，可以帮助电商人员跟踪由网站引起的线下转化和销售，这些方法谈不上是准确的测量方法，也不适用于所有电商平台的O2O，不过看完本篇文章的人可以拓展下思路：
1，实体店地址信息页面
如果你在线下和线上一起展示产品，用户在网站上浏览产品并作出购买决定，可能在网上直接生成订单，也很有可能在网站上寻找实体店地址，然后亲自去实体店完成购买，所以实体店地址的网页访问次数在某种程度上就可以作为线下测量效果的依据之一。
有些较大的连锁电商平台在各大城市都有网点，这种方法则更为准确，网站上可以不必把全国各地的实体店地址放在一个页面上，而是通过下列菜单或者其他简单的程序让用户先选择地理位置，然后显示相应的实体店地址和交通路线图。这样用户再选择自身地理位置后才能看到相应的实体店地址页面，而这个选择过程中会在网站统计中被记录。
2，专用电话号码
在网站上列出的客服电话号码是必须的，对一些电商平台来说，提醒或促使用户拿起电话询问详情，这也是电商网站的目标之一，如果你有传统广告和营销部门，也有网络营销活动，那么在网站上留下的电话号码应该是专用的，只用于网站的电话号码。要注意，这个专用的电话号码不要在其他的地方出现，如名片、电话号码本或黄页等都不要出现。这样做的好处是：只要是在这个专用的电话号码接的电话，就可以肯定是从网络营销带上所带来的用户和销售。
很多电商网站几乎都没有注意到这个问题，愿意就在于他们没有认识网络营销效果检测的重要性。要知道，网站上列的电话号码与其他部门共用后就无法知道哪些电话是来自网站，哪些电话是来自其他的地方。另外，每一次接到电话后还都要询问用户是怎么知道这个电话的，可能有些用户会因为不方面或者不愿意说明在或者记不清了。但是，如果是网站上的专用号码，这些问题都可以迎刃而解。
3，网站专用购物礼券
不得不说网站专用购物礼券对线上最为有效，一些用户在网站上浏览产品后决定离自己家不远的实体店购买。之所以这样是因为用户在网站上发现了有优惠券和折扣券，然后用户打印出来后拿到实体店使用。但是电商人员要把优惠券放在网站显眼的位置，让用户登录网站上就可以清楚的看到优惠券。这里要做到的一点是，优惠券上必须要显示为网站专用，而且在其他地方得不到。这样以来就可以通过实体店中被使用的网站专用优惠券数量去估算由网站带来的消费数量和消费金额。另外，建议不要让用户看出这是网站专用的购物券。
4，以会员卡等联系用户资料
电商网络营销方法范文2
关键词：网络营销课程；教学问题；课程改革
一、课程背景
如今已经到了网络时代，互联网及移动互联网的普及，已经使得我们国家搭上了互联网这班高峰车，大到国家政策，小到个人生活环境，已经成了互联网的天下。在这样的一个大时代下，企业传统的营销模式已经完全赶不上时代的潮流，互联网营销的角色在企业的整体营销战略中变得越来越重要。从这两年企业对互联网营销人才的需求可以直接看出，互联网营销在企业战略中的重要性，并随着互联网份额的增长，人才的需求也越来越大。在这样的背景下，《网络营销》这门课对电商专业学生来说也变得越来越重要，因此我们必须要选择合适的教学方法来实施课程的教学，这样才能使得我们学校电商专业的学生在步入社会后更加有竞争力。
二、我院在课程教学中所出现的问题
1.传统的教学方法不适合进行技能型课程的教学。网络营销课程是一门技能型很强的课程，他和管理学院其它课程相比，有着很明显的差别。因此在选择教学方法的时候要选择合适的教学方法，一定在课堂上能尽可能多的教授学生网络营销实践技能。通过调研发现，网络营销的教学主要分为两种，一种是偏营销理论的教学方式，一种是偏营销技能的实践技能方式，而且不同学校的教学因为在本土环境，学生特点等方面的差别也不适合使用别的学校的教学方法，因此我们需要自己设计一套网络营销课程教学体系，保证我们学院电商网络营销课程教学的实施。2.大多数高职院校网络营销课程体系设置有问题。网络营销是随着网络发展而兴起的营销方式，而网络营销这门课所学的知识不仅包含了市场营销知识、网络营销知识，还包含了计算机知识、互联网、移动互联网知识，在没有学习这门课程之前，大部分的学生并不是很了解这些知识，有的可能对这些知识一无所知，所以，在教学的过程中。必须要把这门学科所包含的基础知识给他们进行全面的普及，让他们对这些基础知识有一定的了解，这样才能达到更好的教学效果。但是，在现阶段，我国的各大高校并没有专门开展对这门学科基础知识的专业学习，他们往往都是利用专业的前序课程来进行基础知识的学习。3.大多数高职院校考试方式有问题。网络营销是一门以实践能力为主，基础知识为辅的课程，它不仅仅重视学生们课堂上的表现及试卷的笔试成绩，更注重学生是否能掌握网络营销实践技能，而传统的试卷考核方式只能了解到学生对这门课程基础知识的掌握情况，并不能了解到学生对网络营销实践能力的掌握情况。现阶段很多院校所选择的考试方法大多都是采用传统的试卷考核法，这种考核方式不但无法反映出学生们真实的学习情况，还容易打击到学生们的积极性。因此传统的试卷考核法并不适用于这门课程。4.大多数高职院校教学内容选取问题。网络营销这门课程主要是培养学生网络营销的技能以及了解企业需要什么样的网络营销人才，而不是教学生如何扩展市场营销。现在很多学校在选择教学内容上都存在问题，大多人人认为网络营销就是教学生如何在网络上营销，却忘了企业需要什么样的人才和学生应该拥有什么样的技能。
三、网络营销课程改革思路
1.课程教学模式的建设。传统的教学模式是以教师和学生为主体来进行网络营销的课程教学，而这种单一的教学模式并不能让学生学到应去学的内容。因此我们要重建网络营销课程教学体系，打破传统模式，让行业专家、企业老总、一线的员工等内界人士参与到我们的教学中去，让学生了解到企业需要什么，为学生做出正确的教学方式，促进教学改革。2.课程教学内容选择。在教学内容的选取上，我们将会以本地企业网络营销岗位任务为基础来制定新的教学内容替代以前的以网络营销理论为主的教学内容，这样讲更能让同学们学到实践技能。将企业对网络营销岗位的要求为标准来制定授课内容，将授课的内容制定交给企业与学校共同参与制定，用项目化的教学方式促进教学设计。我们会把网络营销的课程项目化分解分为多个模块:包括对网络营销的认知、网络营销的环境分析、网络营销的策划、网络营销的推广、网络营销的效果分析等。3.课程教学情境的设计。网络营销即是互联网的一种快速消费模式。现已成为电子商务专业与市场营销专业的重要课程，随着网络营销在现在商业发展中的重要性，我们将原来一周两次的网络营销课调整为一周三次的网络营销课。以此来体现出我们对网络营销，对未来商业发展的重视。在此同时我们对整个的课程标准。课程大纲，课程授课计划都按照项目化课程设计作了调整。课程的教学目的也从之前的基本掌握网络营销为知识的目的改变为对网络营销实践能力的掌握为目的。同时也使我们的教育改革有了全新的发展。4.课程实践教材的编写。网络营销是一门实践操作性很强的学科，因此它的实践课程的设计要比理论课程的设计更加重要，在总课时中占比也更多。为了让学生更好的学习到实践技能，一定要设计一本合适本院学生的网络营销实践教材，这样才能更有效的进行实践教学。在设计实践教材的时候一定要注意与网络营销工作岗位的关键技能、工作流程一致。
四、结语
网络营销这门课的教学改革一定要建立在本地电商企业岗位所需能力的基础上，制作课程大纲之前一定要进行详细的专业调查，再按照岗位工作内容来进行教学情境及教学任务的设计。在教学方式的选择上，一定要以项目教学为主。在教学情境的设置上，一定要注意学生的特点，高职学生和本科学生在学生特点上是差别很大的。
参考文献：
[1]王海燕.基于创新和实践能力提升的《网络营销》课程教学体系设计[J].现代经济信息,2015(23):438.
[2]邵运川.浅析网络营销课程的多元化教学方法[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),2014(09):170-171.
[3]胡敏.创新网络营销课程教学模式探讨[J].西部素质教育,2016(15):71.
电商网络营销方法范文3
【关键词】电子商务 网络营销 营销策略 市场定位
一、企业开展电子商务网络营销的必要性
网络的出现，加速了现代企业的竞争压力，同时也提供了高效的销售运营模式。网络营销改变了原有市场营销理论和实务存在的基础，向消费者提品和服务的另一个渠道，为企业提供一个增强竞争优势、增加盈利的机会，处理好网络营销与传统营销的整合，能比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要，成为企业营销成功的重要因素。
二、企业开展电子商务网络营销的主要方式
1、网上市场调查。企业可以在网上问卷、在电子公告牌上讨论信息，也可以在网上收集市场调查中需要的各种资料，使其对市场做出正确判断。
2、网络营销产品和服务。以网民特征作为选择网上营销产品和服务的一个依据；同时企业本身的产品质量、式样、品牌、包装等方面的特点对网络营销的影响也很重要。
3、网络营销价格。主要包括：低价定价策略、定制生产定价策略、心理定价策略等。
4、网络营销渠道策略。网络营销渠道不仅简化了传统营销中多渠道构成，且集销售、服务，资料查询于一体，因此具有很大优势。①确定渠道类型。企业主要是根据产品属性与特点、区业的规模和分销范围及市场状态选择网络直销渠道、间接渠道或混合渠道（前两种的综合）。②渠道建设。在具体建设时，应从消费者渠道、订货系统、结算方式及货物配送系统等方面加以考虑，主要提供方便快捷的服务体系。
5、网络促销。由于互联网的强大通信和覆盖能力，使其在时间、空间、信息传播模式及在顾客参与度上与传统促销有很大的差别。包括：①确定网络促销对象；②设计网络促销内容；③决定网络促销组合方式；④制定网络促销预算方案；⑤衡量网络促销效果；⑥加强网络促销过程的综合管理。
6、网络营销战略实施。企业网络营销战略主要在以下几方面：①顾客关系再建；②定制营销；③建立网上营销伙伴。
三、开展电子商务网络营销须注意的问题
1、成本与收益。对于中小企业来说，低成本的营销运作是企业经营的重要因素之一，但一个企业是否适合网络营销，则需要注意以下问题：①服务商网站流量是否足够大。判断流量时应该注意下面几个问题：首先要考查提供推广服务的网站其本身流量是否大，同时还要看推广位置或所在频道是否有很好的流量。比如一个门户类网站，其新闻、社区、短信等频道每天都有上百万人次浏览，但其搜索频道很少有用户使用，搜索类推广服务就应该选择专业搜索引擎。②允许选择关键字数量的多少。通过搜索引擎进行推广，目前国际通行的方法是，不限制企业可以使用的关键词，因为更多的关键字可以提供给用户充足的通道找到网站。但要提醒企业的是，在选择各种推广方案时，一定要全面考虑，给自己留有一定的应变空间，以获得真正的有效的推广效果。③付费是否明白。常见的付费方式有两种：固定和按效果付费。固定方式一般定价较高，不灵活，这对于费用不充裕的中小企业来说不是很合适，而按效果付费的方式可以弥补固定方式的不足。
2、提高服务的能力。目前，很多企业存在这样一个误区：网络营销只是在网上一下产品信息，而不需要热忱服务。其实作为网络营销企业，更应充分利用网络的互动性为顾客提供及时周到的服务，建议可采取以下几种策略：①建立网络展厅，充分向顾客展示产品的有关性能指标。②建立自动网络服务系统，及时解答用户提出的各种要求和疑问。③建立网络互动论坛，了解顾客对产品的意见和建议。
3、准确、客观的市场定位。网上营销与一般营销有较大的区别，因此其市场定位也有其独特的特点。企业需注意以下几点：①产品或服务是否适合在网上进行营销。一般说来，标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。②分析网上竞争对手。网上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一致，竞争对手的分析不可拘泥于网上，必须确定其在各个领域的策略，营销手法等。③目标市场客户应用因特网的比率。目标市场客户应用因特网的比率，无疑是一个非常重要的参数，假若目标市场的客户基本不使用Internet，那在Inter-net上营销显然是不值得的。④确定具体的营销目标。网上营销的目标总体上应与现实中营销目标一致，但由于网络面对的市场客户有其独到之处，网络的应用不同于一般营销所采用的各种手段与媒体，因此具体的网上市场目标确定应稍有不同。网上营销刚刚起步发展之时，目标就不应定得过高，重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。⑤准确的市场定位决定着营销方式。定位是整个网上营销的基础，由此决定网页的内容和营销形式，进行营销的产品、服务通过网页实现，而网页建设的质量则直接影响营销方式的成功与否。
4、虚拟服务"现实"化。Internet是一个虚拟的市场，因此，虚拟服务"现实"化很是重要，一般来说，应注意以下几方面：①取得客户信任是网上营销是否成功的关键；②网站内容宜客观、忌花哨；③利用多媒体技术手段将服务或产品"真实"地再现在因特网上。
电商网络营销方法范文4
国外对于网络营销的研究源于20世纪90年代中期，即互联网普及后.较具代表性的包括:Chatterjee总结了10种与网上购物有关的不道德行为，如交货延迟甚至在交款后没有收到商品将网络不道德现象归纳为四大类，具体为不正当收集和使用消费者个人信息，网上虚假、不健康甚至违法的信息，使用垃圾邮件营销方式，网上交易的欺诈行为;其后Foumi-erg;〕进一步提炼为贿赂、胁迫、欺骗、偷窃和不公平歧视5个方面;在道德评估方面，Alba指出消费者主要从产品、价格、分销和促销1个方面评价企业营销道德.国内学者2000年以后开始进行网络营销道德研究.阎俊曰分析了网络营销伦理失范行为的负面影响及产生根源.张国宝困就企业网络营销道德规范机制做了探索与研究.曾晓婷等从消费者、行业竞争对手、政府监管部门三个角度构建网络营销道德评价体系.
综上可知，现有研究主要集中于对网络营销道德失范现象及其评价体系框架的设计，而对指标数据的获取、指标权重的确定、最终评价指标体系和评价方法则研究有限.因此，文中在对网络营销阶段划分的基础上，全面分析企业网络营销的各个过程中可能出现的道德失范行为并构建评价指标体系，并通过问卷调查方式来寻找影响网络营销失范行为的关键要索.
1基于营销过程的网络营销阶段划分及道德失范行为
1.1基于营销过程的网络营销阶段划分
Kalakota}.whinston将网络营销过程分为:购物前评估、购买行为发生和购买后测试三个阶段.为了研究营销道德失范行为，本文从消费者感知情况出发，把网络营销划分为信息搜集阶段、购买阶段、收货阶段及售后评价3个阶段如图1所示.信息搜集阶段主要包括关键词搜索、查看店铺、咨询信息、确定买家.购买阶段主要包括选择产品、选择支付和配送方式、支付货款.收货及售后评价阶段主要包括卖家发货后，等待收货、收取货物及收取货物后，体验使用、评价信誉、申请退换货、维修保养等.
1.2基于营销过程的网络营销道德失范行为
网购交易中的道德失范行为，主要是指在发生网购活动时，网络行为没有在网络道德规范的约束下运行，交易活动混乱，降低了网络交易的市场竞争性叫.为了全面掌握网络营销过程中不同阶段的道德失范行为，文中通过以下1种方式对网络营销道德失范行为进行调查.①对网络营销相关文献中道德失范行为的表现进行研究.②对网上购物人群网购时遇到的问题以及解决的办法进行观察.③对网络营销专家进行访谈，对可能出现的问题进行了解.④浏览电商网站中消费者对购物的相关评价.通过调查发现，网络营销的不同阶段都存在网络营销道德失范行为，具体情况见表1.
2基于营销过程的网络营销道德评价指标体系构建
为了保证评价指标体系的信度和效度，本研究采用三阶段问卷调查方法展开.首先，在网络营销各阶段失范行为研究的基础上进行专家访谈，搜集可能导致网络营销道德失范行为的主要因索并形成初步的调查问卷;其次，进行小样本调查，对调查结果进行信度和效度分析;再次，根据小样本分析结果对问卷进行修订形成正式调查问卷，根据正式调查问卷分析形成评价指标体系见表2，并以此指标体系展开大样本调查.
3基于营销过程的网络营销道德评价过程及结果
3.1问卷的设计与发放
为获得科学的数据对我国目前网络营销道德情况进行评价，在调查时，把要调查的指标阐述成描述性的语言，让调查者对每个问题给予符合或者是不符合的评判，为更真实的刻画顾客的心里，采取7级量表制进行打分，非常符合打7分，非常不符合打1分.
本次研究共发出问卷;100份，回收303份，问卷回收率75.750o，其中有效问卷252份，问卷有效率87.170o.在性别方面本次受试的252人中，男性占比为5900，女性占比为;W0o;在年龄方面，25岁以下的人数占21.030o}25-30岁的人数占35.7100，31^-10岁的人数占30.560oWl岁以上的人数占12.700o;婚姻状况方面，已婚人士占比为5100，未婚人士占比为1600;在学历方面，本科以上学历的人数占比达到65.080o;在年收入方面，5万以下年薪的人数为占25.0000，5^-10万年薪的人数占;19.6000}100万以上年薪的人数占25.100o;在网络购物经历方面，1年以下网购经历的人数占比达到36.5100;l^-3年网购经历的人数占38.1000;3^-5年网购经历的人数占25.200o.样本分布合理，适合做下一步分析.
3.2卷的信度及效度检测
采用Cronbach'sAlpha系数作为测量变量的信度检验标准.Guieford认为，当Cronbach系数小于0.3时，表示信度低，不可信;当其介于0.3-v0.1之间时，表示勉强可信;当Cronbach系数介于0.1-}-0.5之间时，表示比较可信;当Cronbach系数在0.5-}-0.7之间时，表示可信度可以接受;当Cronbach值大于0.7时表明问卷的信度是比较高的.研究结果表明，网络营销道德评价指标体系整体量表的Cronbach系数为0.913，具有很高的信度.本文采用KM()来评测变量效度，Kaiser给出了常用的KM()度量标准:0.9以上表示非常适合;0.8表示适合;0.7表示一般;0.6表示不太适合;0.5以下表示极不适合.通过数据研究表明:本次研究量表的KM()=0.879，自由度DF=135，显着性检验水平p=0.OOOGO.5，通过检验.
3.3评价方法选取
对于网络营销道德评价的研究，涉及到用多个指标对不同阶段的营销道德进行综合评价，这需要将不同阶段的多个相关指标合成一个综合指标.多元统计分析中的因子分析法为这种分析提供了一种有效的途径.因子分析法主要是根据数据的内部结构、以及主成分或公因子的方差贡献率对问题做出评价.一方面，他根据数据差异大小给出变量权重;另一方面，根据各变量之间的相关关系剔除变量之间重合的部分.基于这两方面的考虑，文中采用因子分析法对网络营销道德进行评价.
3.4数据分析过程及结果
文中主要使用SYSS17软件对数据进行分析.首先，采用简均法对问卷数据进行计算，形成对应指标的数据;其次，进行各个指标之间相关性分析，通过分析发现各变量之间具有较强的相关性，适合进行因子分析;接着，对数据进行主成分分析，分析结果见表3.从表3分析结果可知，前九个主成分的特征值大于1，贡献率累积达到59.2690o，说明这九个主成分能够概括大部分信息，将这九个主成分作为评价网络营销道德评价的因索进行分析.选择方差最大正交旋转，得到旋转后的因子载荷矩阵，整理后见表1.
从表1可知，因子1包括al,a2,a3,a2,a7这5个指标，反映了消费者对信息收集阶段网站信息的感知，因此将该公因子称作网站信息真实性因子;因子2包括a5,a6这2个指标，他反映了消费者对信息收集阶段网络技术安全的感知，将该因子称作网络技术安全性因子;因子3包括a8,a9,a10这3个指标，他反映了消费者对信息收集阶段网站故意过失行为的感知，将该因子称作网站故意过失行为因子;因子1包括b1,b2这2个指标，反映了消费者在购买阶段中对产品价格、质量的感知，将该因子称作产品质价真实性因子;因子5包括b3,b1,b5,b6这1个指标，反映了消费者在购买阶段中对广告真实性的感知，将该因子称作广告宣传真实性因子;因子6包括b7,b8,b9,b10这1个指标，反映了消费者在购买阶段中价格调整与促销的感知，将该因子称作促销活动真实性因子;因子7包括c1,c2,c3,c1这1个指标，反映了消费者在收货售后阶段中对物流服务质量的感知，将该因子称作物流服务真实性因子;因子8包括c7,c8,c9,c10这1个指标，反映了消费者在收货售后阶段中对售后评价管理的感知，将该因子称作售后评价真实性因子;因子9包括c5,c6这2个指标，反映了消费者在收货及售后阶段中对运输跟踪的感知，将该因子称作运输跟踪真实性因子.
根据表3、表1的数据，可以看出，在信息搜集阶段，网站信息真实性、网络技术安全性及网站故意过失行为是形成网络营销道德失范行为的主要要索;在购买阶段，产品质价真实性、广告宣传真实性及促销活动真实性是形成网络营销道德失范行为的主要要索;在收货、售后评价阶段，物流服务真实性、售后评价真实性及运输跟踪真实性是形成网络营销道德失范行为的主要要索.在这九大因索中，网站信息真实性占了网络营销失范行为的17.900，是形成网络营销道德失范行为的关键要索;物流服务真实性及售后评价的真实性分别占了网络营销失范行为的7.6%及6.700，是形成网络营销道德失范行为的主要要索;网络技术安全性、网站故意过失行为、产品质价真实性、广告宣传真实性、促销活动真实性、运输跟踪真实性分别占了网络营销失范行为的1.200，3.800，3.900，5.300}1.700}5.300，是形成网络营销道德失范行为的一般要索.
4结论
电商网络营销方法范文5
1.1网络营销模式的发展趋于成熟
打造核心竞争力是现代组织共同的追求。核心竞争力不能仅仅依靠企业拥有的资源等优势，更需要致力于对优势资源的合理、高效的运用开发以及对于整体的协调性与整合性的调整规划。企业在对产品进行整体规划、定位后，针对性的去做媒体投放或活动推广是传统品牌管理的方法，但其有效率却并不高，几乎一半以及以上的广告投入被浪费。为什么？因为这个“他们”是模糊的，是离散的。在网络新时代中，网络的飞速发展促使了社区的形成，消费者也自发的形成一定的消费族群也就是一定意义上的社区。而网络营销的反馈也由最初的企业与消费者直接交互衍生出消费者与消费者在社区间的信息交互，由于消费者之间的信息交互日益普及直接导致了消费者在消费过程中的话语权获得了极大的提高。
1.2新一代网络营销模式的由来
形形的强大的电商网站十多年来已经用实际的行为告诉了我们网络营销的成功与其随之而带来的其他营销方式都无法比拟的市场影响力。但事有利弊，网络营销的飞速发展如今已经达到新的瓶颈，我们不可否认电商依旧会存在并且影响力依旧极强。但由于其局限性终将被还在实验阶段的新的网络营销模式所取代而逐渐没落。近几年来出现了已经为各大电商企业所熟悉并且开始进入试验阶段的网络SNS营销模式。所谓SNS即为SocialNetworkingServices的英文缩写，即社会性网络服务，指在社会性网络基础上形成的应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体。社会性网络是指人与人之间的关系网络。
1.3具有代表意义的新兴网络营销模式O2O（OnlinetoOffline）
从商业角度分析，电子商务模式包含传统的B2C、B2B、C2C，以及新兴出现的C2B、O2O等多种多样的电子商务新模式。网络营销从运营管理的方面进行分析，侧重点是产品或服务的销售。而新兴网络营销模式更注重消费者线下的体验与接受到的服务质量。二者角度不同，侧重点也不同。可是说新兴的网络营销模式是传统网络营销模式的高级发展阶段的产物。O2O模式与传统网络营销模式都是一种服务形式。淘宝、京东等电商企业在过去的十年间发展迅速，但日益贴近生活的互联网消费服务随着移动技术的趋近成熟，移动智能终端这种新型信息载体的发展市场需求也大大增加。在市场需求缺口的形成的基础上，企业开始将线上与线下进行服务对接服务闭环，新兴的O2O模式也就应运而生。人们为了对商业模式的加以区分命名其为O2O即OnlineToOffline。2012年可以说是O2O元年，因为O2O中蕴含着极富创新性的新型商业模式，各种各样的传统企业、电商巨头，以及移动运营商等相关的企业纷纷在做探索、尝试、或是关注O2O模式。O2O即OnlineToOffline，意为网络线上与线下商务服务的结合。网络线上服务可以作为线下交易的前台与展示柜或交流平台。线下优质的服务带给线上平台更多的流量与知名度，同时线上的发展也为线下的交互更好的推广，二者相得益彰、相互促进，可以预见能够快速的达成一定的规模。不可否认，把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场已经成熟。传统网络营销市场仍然拥有很大的潜力，但其行业门槛已经可以让中小企业望而却步了。更多的创业者和投资企业都在寻找创新的模式与方法。事实证明，生活服务类商品在团购等线上交易线下服务的平台中更容易被消费者喜爱。这些平台提供从商品到优质的服务，从一个地点到一座城市进而辐射全国。团购类网络营销模式处于一种非常态下的商务模式，在多样化的同时也将成为新型的折扣网站的形式。
2O2O营销模式与传统网络营销模式的差异和优势
网络营销可以说拥有无限制的网络传播范围、无时间、版面等条件约束、内容全面、详细的多媒体传输、形象生动、双向交流、反馈及时以及等诸多优势。网络营销由于没有店面租金，能够更方便快捷的获取商机和决策信息，利用丰富的销售手段实现企业在线网络直销，在一定程度上帮助企业减少库存，有效的降低了企业营销信息传播的成本和运营成本。网络营销在能够利用网络为企业自身定制符合针对消费人群的个性化服务的同时也可以更加高效快捷的进入开放的全球互联网市场。但同时消费者对网络营销方式在一定程度上缺乏信任感，并且由于单一的网络营销方式会让消费者感觉乏味无趣。在网络电商被动的等待消费者的消费其地位相当被动，所做的网络、媒体等广告宣传推广效果也无法达到预期的效果，在一定程度上的成本损失过大。在价格并不明显存在巨大差距的同时不断维护、运营网络销售平台对于企业来说负担较重。传统的B2C、B2B、C2C等网络营销模式中，在销售、服务、公司业绩以及影响力等方面已经出现不同程度的下滑，上升势头已经不太明显。各大企业在这种前提下不得不寻找新的出路为企业的未来发展做长远打算，O2O模式在此时的应运而生更是给予了企业一线通往罗马大道的希望。但是在O2O模式并不成熟的今天尚且还有一些相当重要的问题急需企业解决与探索。O2O通过何种手段完成线上与线下的完美对接实现商业模式的闭环？这是O2O实现的一个核心问题。目前范围较为广泛的是企业使用上海翼码的电子凭证。即线上交易或预定后，消费者可以凭借商家给予的二维码凭证到线下的服务点验证进而享受对应服务。电子凭证的手段很好的解决了对接中的缺陷，在今后的不断发展中对接的方式也一定会更加的多样化与易用性。最近已经逐渐出现商家方面用的支付、点单等等功能集于一身的智能支付机器，而在O2O等模式并未受人们所追捧的时代这些方面都没有受到应有的重视的。O2O与传统网络营销模式拥有着一些共同之处。消费者与服务提供方的第一交互面在互联网上或智能移动终端。二者均在后台进行需求预测管理，供需链管理同时也是O2O和B2C等传统网络营销模式成功的核心。它们二者的主流程网上在线支付、客服等等基本都是闭合的也就是一直所说的“闭环”。但是O2O模式在一定的意义上来说并不是为了“闭环”而服务或者为了“闭环”而“闭环”，更多的O2O是为了实现营销目的营销价值而去选择一种“闭环”的方式使营销目的更容易被实现。O2O与传统网络营销模式最大的区别与差异就在于O2O模式更注重和侧重于服务性消费，传统网络营销更侧重于购物。O2O模式由于注重消费者到现场所获得的服务而涉及客流问题，传统网络营销模式倾向于消费者等货上门涉及物流问题。O2O模式中库存的是服务而传统网络营销模式中库存的更多的是商品。O2O中很重要的一环是中间“To”的环节，这一环节与线下的资源、服务、体验也是传统网络营销模式所缺乏的。O2O模式线下实体店消费、享受服务以及消费者在消费过程中的体验都是O2O模式所具有的独特的优势。我们通过比对O2O模式与传统网络营销模式能够得出，O2O模式拥有更多的显而易见的优势。O2O模式在充分的挖掘线下资源的同时更好的利用了网络这一营销中极其重要的工具与纽带，更好的促进消费者线上或线下的商品服务交易。企业要想做好O2O，很重要的一个环节是中间“To”的平台这个环节，另一个是线下对消费者的服务与体验这一环节。只有企业自身去创造一个自有的能够吸引商家和消费者的平台，同时做好线下服务体验，企业的O2O才算是一个闭环的模式。在过程中可以借助第三方平台进行推广或者宣传但不能依赖或依靠。企业需要自身去创造有价值的平台与线下服务体验。O2O模式同时也能够实现对营销效果的直观统计，追踪进一步的控制营销方式、力度等大大加强了企业对于自身运营的网站平台以及消费人群的可操控性。O2O模式更注重在优质便捷的服务、低廉的价格、本地化服务。O2O模式将大大拓宽电子商务的发展方向，为电商企业开拓更广阔的市场范围，使得电子商务由规模化走向多元化。
3O2O营销模式的未来发展趋势
O2O未来发展一定是为消费者服务提供跨界无缝的、良好体验的服务；不能够为了O2O而O2O，商家不论涉及的线上或者线下服务或移动终端最终是用来实现服务，把最重要的服务和消费者体验做好才能做好O2O。
3.1O2O营销模式的组成部分之一是在线预付
相关数据显示，在电商高度发达的美国等地线下实体消费依旧是线上电商所不能比拟的。由于线上无法提供并且传递真实的社交体验，消费体验也无法引起更多消费者的兴趣，但通过O2O模式，线上交易支付，线下进行真实的消费体验或是预约消费对于消费者来说就拥有了足够的吸引力与煽动力。商家在此基础上也能获得更好的营收与客户。如果无法轻松便捷的在线上完成支付的过程将导致整个O2O的不稳定或者崩溃。从整体方面来看在线支付将是O2O中极其重要并且不可或缺的一部分。O2O模式在一定程度上降低了商家对于地域性的限制条件，能够在对消费者有着强大的吸引力的同时吸引更多的商家加入其中，成为其中的一环。
3.2线上快速发展或线下埋头苦干
在全球不断开发探索O2O领域的同时，国内企业也同样在不断的发展与国际接轨，走在时代的前沿。全球的O2O领域都实现了移动化。但在与世界接轨的同时不得不考虑国内网络环境、人文环境的不同导致的地区文化差异与消费观念的差异。在借助SNS发展O2O领域的同时要符合当地消费习惯、消费环境，不能各地都一概而论。在国外的商家对于网络营销方式已经相当熟悉并且习惯，但是在中国商家并没有做好了准备，所以中国做O2O在这方面有一定的挑战性与难度。现在可以看到两种趋势，一种是线上的快速发展，一种是线下努力的挖掘线下资源。线上发展太快面临同类网站产品的难题，而线下挖掘资源面临线上发展速度跟不上的难处。因为里面只有线上，或只有线下。要做到线上与线下二者完美的结合，形成一个以消费者为中心的营销闭环各大电商企业还需要不断的探索与发现。新兴的O2O网络营销模式在被人们不断的探索的过程中已经渐渐的凸显出其得天独厚的优势与强大的竞争力，而发展成熟并且逐渐趋近于临界点的传统意义上的网络营销模式在市场份额占有量仍然庞大的情况下依旧无可挽回的将被渐渐取代。传统的B2C等网络营销模式无疑是成功的，这一点毫无疑问，事实已经摆在我们的面前。并且在新兴O2O等网络营销模式技术处于萌芽阶段的时期，网络营销这一成绩突出优势明显的营销模式仍旧会不断的被专业的网络营销人员利用网络来完成既定的营销目标。
4结语
电商网络营销方法范文6
一、 国内外网络营销市场发展现状及趋势
网络销售在国内外市场越来越受到关注，网络销售逐步成为拉动消费的主导力量。从国外来看，美国市场研究公司eMarketer测算结果显示，2012年全球电子商务销售额首次超过1万亿美元。2012年的全球电子商务销售额较2011年增长21.1%，预计2013年可增长18.3%，达到1.3万亿美元。2012年美国数字化购物支出额为3434亿美元，是全球第一大电子商务市场。从中国市场来看，截至2012年11月30日9点50分，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫交易额突破了万亿元大关。艾瑞咨询统计数据显示，仅2012年第三季度我国电子商务市场整体交易规模已达到1.99万亿元，同比增长21.9%，占到了我国第三季度12.6万亿元的GDP总额的15.7%。eMarketer预计，2013年美国电子商务交易额有望增至3848亿美元，中国将以1816亿美元的总额位居第二。
随着国内网络市场的消费群体数量不断增加，网络购物为中国新经济增长模式带来比较优势。中国互联网络信息中心（CNNIC）数据显示，中国目前网民数量已达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。互联网正向生活的各层面纵向渗透，影响着人们的观念和行为。近日一项对“网民的品牌认知及消费习惯”的调查表明，95.8%的人表示通过网络认识品牌并作出消费选择。
消费者更依赖于网络的消费习惯将加速推动企业的网络营销。中国电子商务研究中心统计数据显示，2012年上半年中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，电子商务服务企业达38780家。麦肯锡预计，到2020年中国网络零售市场可能增长至4.2万亿元，中国网购市场规模将是现在的3.5倍。有专家指出，中国很多企业的发展速度平均是在20%-30%，而如果通过网络营销继续推动，发展速度还可以提升至少10个百分点。
二、 国外企业网络营销的技术手段和策略
（一） 国外网络营销技术手段
1. 链接互换。也称交换链接或互惠链接，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。采用Blog营销技术手段可以达到链接互换，Blog是属于社会软件（social software）的一种，这种程序鼓励与其他人以及运行状况良好的社区进行连接，blogs可以让个人在线张贴他们的观点和兴趣，同时粘贴链接供博客浏览者分享信息。
2.网络广告。在国外几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。网络广告通常做成视频或者Flash的形式出现在页面中，通过不断的闪烁或者跳跃的画面引起消费者注意。网上广告可以采用Podcast的技术手段。Podcast全称为Podcasting，录制的是网络广播或类似的网络声讯节目，网友可将网上的广播节目下载到自己的iPod、MP3播放器或其它便携式数码声讯播放器中随身收听，不必端坐电脑前，也不必实时收听，享受随时随地的自由。更有意义的是，消费者还可以自己制作声音节目，并将其上传到网上与广大网友分享。该种技术可用于厂商的广告创作中，厂商可以激励用户参与广告音乐的制作，增加厂商和顾客之间的互动作用。
3.信息。信息既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段。通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己信息。Wikis技术可以帮助企业信息，Wikis通过一个专业的社区来实现网站编制和经常性的编辑的网站，人们不仅可以在网站上粘贴材料还可以随意编辑。该技术可节省厂商与客户之间的沟通时间，为厂商建立不同商品喜好的顾客群提供便利。同时厂家也可采用手机网络进行信息营销，顾客可以通过3G或者WiFi上网，在手机内置软件中打开网页，浏览信息、订购网上商品；厂商也可以锁定客户的手机号码，根据其网上订购的物品，及时将最新的产品信息发送到客户的手机上面。该种营销方式锁定目标顾客的能力较强。
4.个性化营销。所谓个性化网络营销是指用户定制自己感兴趣的信息内容，选择自己喜欢的网页设计形式，根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。实现个性化营销，厂商可选择消费者原生内容营销方式（Consumer-Generated Content），应用IGA 技术让顾客设计自己想要的产品，满足不同消费者个性化的需求。该种营销方式既能够让顾客体验设计产品的乐趣，又能让厂商同时确定商品的不同风格和顾客的偏好。
5.网上商店。国外网上商店价格低廉，企业几乎不用花什么成本就可以在第三方提供的电子商务平台上经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。国内如天猫、淘宝就是网络商店的典型代表。
6.病毒性营销。病毒性营销主要是通过用户的口碑宣传网络，使信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
7.论坛营销。企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式企业的产品和服务信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业品牌、加深市场认知度的网络营销目的。
以上是七种主要的国外网络营销方式，除此之外，还有e-mail 营销，网络图片营销等多种网络营销方式。企业可以根据产品的特性和期望达到的目标选择不同的技术手段。
（二） 国外网络营销策略
1.网站建设维护策略。网络营销以网站建设为基点，没有好的专业的企业网站便难以开展网络营销，企业网站建设维护策略是网络营销的第一策略也是最为重要的策略。企业网站建设维护策略要处理好网站搜索引擎关键词排名的推广，网站内容的健全和高速的企业网站的内容维护更新。
2.网络信息策略。让潜在的客户了解到公司的品牌是信息策略的唯一决定条件。因网络信息量大，固信息策略要解决的内容包括有信息途径、信息方法、信息效果等。
3. 网络销售策略。网上销售策略包括通过什么样的方式销售产品，通过什么样的方式进行网络促销等。如今网上销售不只有官网销售，还有网购平台销售等多种方式，需要企业家进行继承与创新。
4. 顾客服务策略。顾客服务策略通常包括售前和售后两大服务策略。顾客服务策略要解决的问题是，运用什么技术手段和方式服务客户。可采用的技术手段包括电子邮件回复、在线即时消息回复、论坛回答回复、电话沟通等方式。
5.网站流量统计分析。国外企业注重运用互联网技术搜集顾客的信息，运用网站流量统计的结果帮助决策。未来的营销主管必须更快捷地处理大量信息，营销沟通也会像工程师那样将建立数据库作为基础的信息库。网络营销决策是基于诸多事实而不是推测，决策同样基于数据库资料的推算和统计学数据的分析，而不是猜想、意见甚至是直觉。
三、 国内外厂商网络营销成功经验
（一） 阿根廷超市成功电子营销
网上销售提供了降低营运成本的可能性，因而网络销售正面临需求日益增长的趋势，尤其是对于高购买力群体，他们的网上购物量是传统购物方式的三到四倍。阿根廷科托（coto）超市连锁在阿根廷率先推出数字科托服务，目前已拥有四万客户，月订货达到6.2万比索。科托超市的电子商业覆盖面已经包括各年龄阶段，既有超过60岁的客户使用电子购物，且20岁以下的客户群体也在迅速增长。超市数字服务的主要群体是30-45岁年龄层人士，因为是超市的常客，几乎每周都订货。还有的客户在网络购物时一次性消费量较大，购买量平均超过40件商品，这大大超过了超市顾客传统的平均购货18件的数量。在数字化超市中购物的平均购买金额也比普通超市更高，单次电子购物的平局金额是传统超市的四倍。与2002年相比，阿根廷2012年网上采购的食品、饮料、清洁和护理用品增长 27.6%，营业额超过12亿比索。电器的网上销售量增长幅度更大，达到44%，总金额160亿比索。
（二） 汽车网络营销成功经验
国外企业的网络营销方式在特殊顾客群体中获得出人意料的业绩。国外豪华汽车厂商目前采用微博、微信甚至QQ群来推销汽车，他们的目标顾客群是一个逐渐壮大的中国新富阶层，这些人通常是网络高手，热衷使用最新鲜时髦的通讯工具，传统广告营销对这个群体的渗透力有限。如戴姆勒奔驰今年初在新浪网上开通了官方微博，微博开通仅仅8个小时就卖出666辆奔驰Smart新年特别款。这款售价为12.8888万元人民币的紧凑型汽车受到了异乎寻常的欢迎。在网上订购这款车的消费者有的来自遥远的甘肃，有的来自内蒙，超越了地域的限制。
国内的江淮悦悦2012年的表现极为抢眼。来自江淮汽车的数据显示，通过网络销售，江淮悦悦已经从2011年月销200台左右，到2012年月销突破1000台以上，取得了突破性的发展。进入2012年8月份，江淮悦悦突破日销量100台，日销售额400万元的新纪录，而2012年悦悦网销的全年销量则取得了13885台的出色业绩。它成功秘诀在于：其一是建立了“线上厂家网络直销+线下交车服务认证店”的销售模式，通过渠道模式的转型，压缩渠道交易成本，构建起产品的市场竞争力；其二是依托了天猫这个超大网销平台，以汽车厂家的身份和负责任的形象，直接面对客户，实现了与客户的良性互动，摒弃传统渠道“议价”方式，诚信经营，建立起良好的商业信誉。
四、 中国企业网络营销策略需要借鉴国际成功经验
（一） 更新网络营销的理念
许多中国企业网络营销的理念还没有更新，将网络营销等同于网络销售或者电子商务，没有充分意识到网络互动带来的信息决策作用。事实上，网络销售只是一种销售的渠道，只是借用网络买卖商品；而电子商务更侧重于交易的过程，运用电子手段改变以往的交易方式和程序。网络营销应该是从更为宏观的策略层面，对销售手段和交易过程等进行管理，它应该是企业营销战略的重要组成部分，如果仅仅狭隘地理解网络营销，就不可能挖掘网络带给企业的更广阔的价值。特别是鞋、服类商品是个人偏好性很强的商品，具有独特性，厂商如果将鞋、服等同于如图书、音箱制品等大众商品，厂商只能借用网络运输货物，而无法定位消费者群体的需求，更无法根据消费者的偏好进行市场定位。一旦鞋、服的数量、品种多到引致激烈竞争，消费者改变了消费习惯，那么没有关注到消费者偏好的厂商必然面临淘汰出局的困境。
