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传统的电子商务模式范文1
[关键词]电子商务;传统企业;市场营销
互联网技术的快速发展是电子商务发展的基础,电子商务产业依托于互联网技术,已经发展成为一种成熟的现代商务模式,并作为新兴产业的代表,极大地推动了世界经济的发展。与传统商务相比,电子商务的多选择性与便捷性符合消费者的购物需求,大量中小企业依托电子商务平台实现了自身的发展壮大。电子商务产业发展速度快,市场淘汰率高,机会始终伴随着风险,这就要求必须充分认识到电子商务产业的特点,趋利避害。[1]文章通过探讨电子商务产业发展对传统营销业的影响,认为传统企业只有相应的网络营销发展战略,不断促进生产要素的整合,扩大企业电子商务资源的占有总量,才能在新形势下持续发展。
1电子商务的概念与特点
1.1电子商务的概念
电子商务实质上是商务活动的一种形式,与传统商务活动相比,在电子商务中信息网络技术在完成商品交换过程发挥了重要作用。简而言之,以电子交易方式进行交易活动与相关服务活动的总称即电子商务。电子商务概念有狭义与广义之分,广义而言,凡是运用各种电子工具从事商务活动的均可归纳于电子商务。狭义而言,利用因特网进行的商务活动才称为电子商务。纵观电子商务概念,均与互联网紧密相关,这也揭示了互联网在电子商务中至关重要的地位,可以说,互联网是电子商务发展的基础。
1.2电子商务的特点
电子商务特点众多,总体而言,与传统商务形式相比,市场全球化、交易快捷化、交易虚拟化、成本低廉化、交易标准化是其突出表现。
2电子商务对传统市场营销的影响
马克思唯物主义告诉我们事物具有两面性,电子商务对传统市场营销的影响也分为积极与消极两个方面。
2.1积极影响
电子商务对传统市场营销的积极影响主要表现在,电子商务缩短了商品交易活动的空间距离,加强了商品交易的连续性,强化了经济活动的交叉性,使商品交易突破了地域限制,整个世界成为一个巨大的交易市场,满足了企业发展对市场的需求。此外,电子商务还改变了消费者的消费方式,创新了消费理念。
2.2消极影响
电子商务对传统市场营销的消极影响主要表现在:首先,加剧了全球化经济竞争形势。可以毫不夸张地说,21世纪是信息时代,是科技时代,科技的爆炸性发展和经济的迅猛性飞跃都成为了当今社会所必须关注的焦点。科技让互联网出现,而互联网又发展了电子商务,在电子商务平台上企业和顾客之间的物理距离可以直接无视,这种便捷高效的电子商务模式极大地拉近了商家和消费者的距离,企业的各种竞争力也得到了迅速提高。与此同时,企业与企业之间的竞争力加大,消费者面临更多的选择。在这种情况下,企业所面临的是更多的竞争对手和更具挑战的难度,企业的发展也面临抉择。其次,增大了经济风险。经济风险使得企业和消费者在电子商务活动中必须承担起所带来的不良影响,各种法规制度的滞后性在新生事物出现之时无法给予约束和管理,商务活动各方只好风险自担。
3市场营销对策
3.1变革营销观念
3.1.1合作性
电子商务是随着互联网络的飞速发展而逐步建立起来的,通过网络进行商务活动就必须协调各主体之间的关系,商家、客户、物流等各方面都要进行合作,多者之间的交互性使得各个群体通过合作关系变得密切起来,旨在于建立一个健康互利的协作方式。电子商务缺少合作是寸步难行的,企业和消费者之间只要一方出现问题,整个流程就不会顺利进行,伙伴间的互惠互利更能有效促进电子商务的发展,不管是对个人还是对群体,合作观念是急需确立起来的。客户、商家企业应站在平等的地位上,打造一个互相合作的健康的商务体系。
3.1.2诚信性
无论在哪个领域,哪种关系中,诚信都是一项最基本的要求。诚信,甚至可以作为要求一个人从事某项活动最基础的品质。互联网的电子商务,由于商品是消费者看不见、摸不着的东西,这个时候商家的诚信经营是极为重要的。在电子商务活动中,商家要实事求是,说实话,不夸大商品性质,不隐瞒商品的真实情况,而消费者也要秉持诚实守信的原则来进行商务活动,这在双方的商务交流中的最为重要的一个环节。如果一个企业、一个商家不顾诚信,这无疑是在自取灭亡,企业的信誉将不复存在,在未来的发展中也会举步维艰甚至无人问津。不诚信的后果是严重的,它直接导致一场商务交易的失败,不仅是经济上的失败,还是品格上的失败。因此,我们可以清楚地认识到,诚信观念对于一个企业来说具有怎样的地位和作用。
3.1.3“一对一”模式
“一对一”的个性化服务是市场经济发展潮流的趋势,人们在物质生活水平提高的今天,不再满足于以往单一大众毫无个性的服务和商品,人们变得不再将就,而是勇于将自身内心的需求表达出来,而此时的市场就必须顺应社会需求及时调整营销策略和观念。采取“一对一”服务,了解并掌握顾客需求,这是对电子商务活动提出的新要求,不是传统的大面积放羊状态,而是精致又有针对性的个性化服务模式,这种观念和模式必将是未来电子商务活动所需的基本品质。[2]
3.1.4良好的售后保障
电子商务的迅猛发展有时使国家的经济策略和法律法规都难以跟上,然而无法律的明确限制并不代表着其中参与者可以为所欲为。在电子商务活动中,有效地维护顾客的合法权益是电子商务平台网站和商家都必须关注的事情,这就顺势引出了消费者在收到商品后有没有可靠有效的售后保障服务。一锤子买卖不会做长久,市场也不允许它做长久。电子商务带来的不仅是商务互动的便捷,随之而来的竞争性也是日益激烈,若是忽视售后保障将不会使企业继续前进,消费者对其的不认可终将成为其坟墓。
3.2整合市场营销策略
众所周知,传统营销注重于价格、渠道、产品、促销。然而随着科学技术的飞速发展,经济实力的持续增强,人们生活水平的提高,以往的营销策略不足以满足市场的发展,人们的价值需求在如今社会早已有所改变,原有的“4P”理论需要再一次进行整合,寻找真正属于当代市场的营销方式。有美国学者提出4Cs营销理论,这个理论内容不仅包含了产品服务,更是囊括了客户价值等重要因素。这种理论使商业眼光不再仅仅拘泥于成本等因素,更是让企业从更深层次去把握消费者的心理和需求,科学考量影响消费者的各项因素,在双方相互了解的基础上实现商务的双向沟通。整合市场营销策略,已成为现如今电子商务对传统营销的一项重大变革和发展。个性化、低成本、便利性、易于沟通这几个要素是电子商务健康顺利发展所必须注重的四大因素,它是新的营销理念,是符合社会发展潮流的新标向。
参考文献:
[1]高虹.浅谈电子商务对传统市场营销的影响[J].商场现代化,2007(17):149-150.
传统的电子商务模式范文2
出版/电子工业出版社
作者/苏静 翟旭君
分类/经济管理
定价/39.00元
本书是作者二十多年传统营销经验和多年电商实践经验的总结,旨在为传统企业展现一条清晰的电商发展思路,扫清发展上的障碍。全书从传统企业启动电子商务应从战略规划开始,以实战的角度,阐述如何定位,如何建立电商管理体系,如何做营销管理和分销等一系列内容。本书理论与具体案例相结合,通俗易懂。书后附录“电子商务公司管理手册”,展示电子商务公司从组织运营、工作流程到部门管理等各个细节,是企业进军电商的无价之宝。
摘自《传统企业电商之道》
电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者带入了一个网络经济、数字化生存的新空间。在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动,如通过网络能够全天候地购买自己的所需、也能查询各种信息等,同时企业对客户的服务质量也大大提高。
直营,顾名思义,是厂家直接经营,一些实力雄厚的大品牌往往喜欢采用直营的方式,直接投资在大商场经营专柜或在黄金地段开设专卖店进行零售。一些国际顶级品牌如阿玛尼、杰尼亚等出于品牌维护的需要,一般都采取直营方式。电子商务模式是:生产商-消费者。传统直营模式与电子商务的商业模式本质是相同的,只不过直营是“水泥里的销售”,而电子商务是“鼠标上的销售”。
无论是传统营销环境还是网络营销环境,直营(B2C)都已经成为市场发展的新引擎。
对于消费者来说,传统品牌B2C具有非常大的优势和吸引力:
1.传统企业是品牌制造企业,相比其他零售渠道,品牌企业的直营渠道更容易获得消费者的信任,更具有号召力。
2.产品的优先销售优势,显然在上架时间上领先于分销渠道,可以获得更为广泛的关注。
3.因为减少了中间环节,到达消费者手中的产品价格更实惠。
从消费者购买过程中可以分析出网络购买过程与传统实体店铺购买过程的最大区别在于实体店铺消费者需要到店铺里去产生消费,可以进行试穿体验,让消费者产生购买欲望;而网络消费主要是靠图文传递产品信息,是一场视觉体验,消费者只需轻点鼠标,在家里就能购买到自己喜欢的产品。
电子商务因其特性让传统企业B2C的优势体现得更加明显:
1.企业对品牌的控制力强,无论是从品牌传播、形象管理还是产品力都具有统一性,实现品牌与市场的共同发展。
2.渠道扁平化,减少中间层级环节,运营成本更低,利润更大。
3.产品信息传递速度快,新品到达消费者的过程缩短。 4.能够直接接收到顾客对产品的反馈。
B2C从渠道上分为商超和专业商城两种定位,如:京东商城、天猫商城、邮乐网、拍拍网是商超的代表;凡客、麦包包、苏宁电器又是专业商城的典型。
传统企业的电子商务业务核心与实体营销一样,都是营销、供应链和组织管理三大体系。
电子商务的营销体系包括商品展示(含站内搜索、导航等)、内容展示(店铺装修、宝贝描述、宝贝模板等)、订单确认(含购物车、订单提交等)、支付系统(含第三方支付系统接入、内部账户余额积分等内部支付系统、货到付款系统等)、用户服务(含查询、下订单及账户查询、退换货等)、CRM系统(含会员管理、呼叫中心、客服管理等)等部分。
供应链包括商品与促销(含品类管理、单品管理、活动管理等)、订单处理(含订单录入、订单审核等)、仓库管理系统、采购管理(含供应商管理、采购单管理、库存管理等)、财务管理(含供应商结算、渠道结算、内部结算、配送结算等)、报表管理(含搜索报表、销售报表、财务报表、客服报表、仓储物流报表等)、系统设置(含基础设置、权限设置等)、外购网站分析系统等。
内部管理体系包括人力资源(电子商务专业人才和管理人才的招聘、绩效体系的推动等)、管理流程(包括组织的调整、职责权限的界定)、绩效考核标准(各个岗位的绩效标准的制订、推动、考核等)等各方面。
B2C是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点,企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率。
传统的电子商务模式范文3
关键词:电子商务;国际经贸;影响;发展对策
中图分类号:F74 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)03-0-02
随着互联网在人们生活中的应用越来越广泛,催生了一种新的商务交易模式,即电子商务。电子商务是一种以电子数据的交换以及网上交易交易为主要内容的一种商务模式。电子商务相对于传统的商务模式而言,具有一定的开放性、地域性、成本较低、效率较高等特点,成为当前比较热门的一种商务模式。这种商务模式不仅对企业本身的生产经营以及管理有一定的改变,会对传统的贸易形式带来冲击,同时会促进社会经济结构的变革,对经济的深入发展带来很大的影响。随着我国经济全球化的不断推进,电子商务对国际经济贸易也有很大的影响。利用电子商务促进国际经济贸易的不断发展,是当前经济环境下的一种重要发展措施。本文浅述电子商务对国际经济贸易的影响以及促进国际经济贸易发展的策略。
一、电子商务对国际经济贸易的影响
(一)电子商务的特点分析
电子商务相比于传统的商务模式而言,具有一定的特点,主要有以下几个方面。
首先,电子商务的交易形式技术化。电子商务的产生以及发展都是以现代信息技术服务为主要支撑的,其中有各种计算机软件程序的设计、信息系统的处理和传输、计算机网络的建立和维护等,电子商务的发展,无论是各种商务信息的还是交易,都离不开各种技术服务的支撑,信息技术化是电子商务的一个重要特点。其次,电子商务的交易虚拟化。电子商务的交易相比于传统的交易而言,其交易的形式是虚拟的,与传统的实物市场相比较而言,商务活动的生产者、中间商以及消费者,基本都是利用数字方式进行信息交换,传统的交易方式变为一种数字化的、虚拟化的、电子化的交易方式,实现一种在线经营管理。第三,电子商务是全球化的。传统的交易模式所覆盖的范围是有限的,尽管近年来各种进出口贸易逐渐增多,但是传统的贸易形式在范围以及地域方面仍然有一定的限制,电子商务贸易的全球化特性取决于网络的全球性,由于网络是全世界覆盖的,因此电子商务也是一种世界范围内的商务模式,无论是在世界上的什么地方,只要有网络连接,就可以通过网络实现电子商务的各种活动。
(二)电子商务对国际贸易的影响
电子商务的发展,对于国际经济贸易的影响是十分明显的,从表面向深层次逐渐扩展。电子商务的兴起以及逐渐发展,对国际经济贸易的方式、机制、营销以及管理等方面都产生了很大的影响,主要表现为以下方面。
1.电子商务促进国际经济贸易的发展。对于电子商务而言,电子交货的手段是一种全新的方式,对于传统的交货手段可以进行有效的替代,电子商务的贸易额可以不断上升,电子商务可以通过降低交易成本以及价格的方式来提高交易的效率,创造出更多的商业机会。这些机会可以让那些成本比较高或者执行起来有一定难度的交易变得更加简单可行,比如在网上进行咨询、教学、医疗等,电子商务是传统的交易手段的一种重要的补充形式,和有形的交易进行互相的补充。电子商务突破了时间以及空间的限制,使得各种信息在全世界范围内都能进行共享,可以满足国际贸易快速增长过程中的要求,促进国际经济贸易的发展。
2.电子商务对国际经济贸易的运行环境有一定的影响。电子商务的一个显著特征就是虚拟性,在进行电子商务交易的过程中,通过虚拟信息的交换,产生了一个新的市场,这个市场是开放的、立体的,对于传统的市场必须要有地域作为基础条件是一个极大地突破。电子商务的信息全球化使得经济的全球化逐渐形成,全世界范围内的信息的交流和共享促进了资本以及商品等各方面要素之间的快速流动,从而使得国际经济贸易的运行环境发生了一定的改变,促进各国之间的经济贸易合作和联系。
3.电子商务的产生促使国际经济贸易的经营主体发生改变。现代信息技术的应用,使得很多企业之间通过信息的联结成为一个企业网络,在这个网络中,企业承担的市场功能变得更加完善,能够向社会以及市场提供更加完善的商品以及服务。电子商务这种新型的组织形式的产生,使得企业的虚拟性得以展现,国际经济贸易过程中的企业联盟的形成就是一种虚拟经营的体现,创新的经营模式使得企业能够适应市场经济的快速变化,促进消费需求向个性化、多样化等方向发展,也给跨国企业之间的合作、资源利用以及利益共享带来一定的帮助。
4.电子商务的发展使得国际经济贸易的经营管理方式发生了改变。电子商务提供的是一种以网络为基础的市场交易环境,为国际经济贸易提供了完善的交易基础,通过网络,使得跨国企业之间的各种生产要素之间能够得到有效的配置,使得市场机制在全球范围内能够发挥相应的作用。这种贸易的方式对于传统的贸易方式是一种颠覆,建立起的是以资金流为形式、信息流为核心、商品流为主体的体系,对国际经济贸易的经营管理而言,可以带来更加全面、更多层次和角度的商业贸易服务。对国际经济贸易的经营管理方式的改变而言,是一种有效的促进作用。
5.电子商务促进国际信息贸易的发展。国际信息贸易是一种新型的贸易形式,可以说是一种产业革命的成果。在未来的社会中,知识经济将成为经济发展的重要方向,知识成为一种重要的生产要素,但是知识的传递需要通过信息的传递和接受来完成,因此信息产业的发展也将成为未来经济发展过程中的基础产业。电子商务不仅对提高国际经济贸易的效率有一定的促进作用,对于那些支撑电子商务发展的产品以及服务而言也有一定的促进作用,可以促进其成为国际贸易的对象。随着信息时代的不断深入发展,国际经济贸易将包含商品、服务以及信息贸易三种形式,而且信息贸易也将成为一个重要的部分。
二、利用电子商务促进国际经济贸易发展的策略
电子商务对于国际经济贸易的发展具有巨大的促进作用,随着电子商务的兴起以及快速发展,国际经济贸易的形式、环境等都发生了相应的改变。利用电子商务促进国际经济贸易的发展,是未来国际经济贸易发展的一个重要途径。包括以下几个方面。
(一)加快信息基础设施建设以及技术研究
电子商务的基础是各种信息的传递,电子商务的发展以及应用水平如何,在很大程度上是取决于信息技术设施的完善程度的。就当前形势而言,我国的信息基础设施与国外发达国家相比较而言,基础还比较薄弱,投入也不足。这对于国际经济贸易的发展具有严重的阻碍作用。无论是光缆的铺设、网络建设,还是电脑硬件的普及,都显得相对比较落后,信息基础设施方面的不足,对电子商务的发展会带来很大的影响,从而阻碍国际经济贸易的发展。因此,为了充分利用电子商务的优势促进国际经贸的发展,首先需要对各种信息基础设备进行相应的完善,为电子商务的发展带来一定的支持,从而促进国际经济贸易的发展。同时要加强各种关键技术的研究。电子商务的发展,信息基础设施是必不可少的,信息技术的研究也是不可或缺的重要部分。对于各种关键技术要不断加强研究,解决电子商务面临的各种问题,通过技术的革新带动电子商务的效率,从而利用全新的电子商务模式以及形式来发展国际经济贸易。对于国际经济贸易相关的各种行业,如银行、税务、外汇保险等,都应该加强与电子商务的协调,加强对各种技术的研究和应用力度,比如保密保密技术、安全管理、电子支付等,
(二)加强公众对电子商务促进国际经贸发展的认识
要发挥电子商务的作用,促进国际经济贸易的发展,需要全社会的共同努力,其中一个重要的基础就是要加强全社会对于电子商务时代国际经济贸易发展的认识,其中也离不开政府的支持与鼓励,比如新加坡政府在推EDI的推广、应用上进行了鼓励以及支持,对于国际经济贸易中的电子商务的应用有十分重要的意义。当前,我国的EDI在税收、贸易、运输、教育等多个领域中都有认识,电子商务的应用普及水平也在进一步提高,但相比于发达国家而言,仍然是不容乐观的,利用电子商务的各种优势来促进国际经济贸易的发展还有待进一步的提升。
(三)利用电子商务进行国际经济贸易的管理
电子商务与国际经济贸易相结合,是未来经济发展的一种重要趋势,在实际的发展过程中,可以不断应用电子商务对国际经济贸易进行管理。主要表现在以下几个方面。首先,在出口商品的配额方面可以实行电子招标。对于出口的商品,实现电子招标之后,有助于国家的各个部门在较短的时间内对企业的投标资格进行有效的确定;对于各种产品的跟踪、检查以及反馈和调整都可以利用信息技术的手段进行,提高国际经济贸易管理的效率;对于招标商品的配额可以实行动态管理,对于配额使用不均的问题是一种很好的解决方式;可以进行网上抽查,对于违规的企业可以及时取消其投标竞标的资格等,电子方式的应用可以有效的规范国际经济贸易的秩序,净化国际经济贸易的环境,促进其正常发展。其次,可以实行进出口许可证的网上申请、领取以及发放工作,电子商务的信息化管理模式在国际经济贸易中的应用,可以简化进出口许可证的申请、领取等各个环节,使得效率不断提高,可以增强操作过程的透明度,减少个人因素的干扰。同时,利用电子商务的形式进行进出口许可证的申请发放,还可以节省一些不必要的费用,提高效率。第三,加强海关的电子化管理以及电子报关。海关是国际经济贸易的重要关卡,海关工作中加强电子商务的应用,一方面可以提高管理的效率,另一方面可以为进出口企业提供更多的方便,提高企业的效率,防止各种偷税漏税的现象发生。第四,对于企业而言,可以利用电子商务实现管理全过程的电子化。电子商务的核心就是利用信息的交流和沟通实现各种商务交易,在国际经济贸易过程中应用电子商务,可以使得交易的双方通过网络进行交流,从而建立起交易的过程,对于货物的运输、款项收付等都是利用电子信息的平台,即企业可以利用电子商务对企业交易以及经营管理实现全程的动态管理。最后,可以加强电子商务与进出口商品的检验检疫管理之间的结合,对于进出口商品的检验管理是国际经济贸易的必备环节,与运输、银行、保险、生产企业等方面都有紧密的联系,加强电子商务的应用,可以有效地提高检验检疫的效率,促进检验检疫的信息化水平提升,为企业在通关方面节省一定的时间。
(四)加强相应的法律法规的研究和制定
无论是电子商务还是国际经济贸易,其发展都离不开相应的法律法规的支持。加强国际经济贸易过程中的电子商务的应用,一个重要的前提是要加强对相应的法律法规的研究以及制定,当前的国际贸易法对于传统的贸易方式比较适用,但是对于电子商务不太适宜,给国际贸易中的电子商务的应用带来了很大的阻碍。因此为了促进国际经济贸易过程中的电子商务的有效利用,应该要加强对现行法律的修订,加强适应新的经济形势和环境的法律法规的出台。为电子商务和国际经济贸易发展的安全、知识产权保护等方面提供必要的保障。
(五)加强与国际之间的合作
电子商务的一个重要特点就是全球性,相比于传统的贸易而言,打破了时间以及空间的限制,在真正意义上促进了全球一体化的进程。电子商务也会带来一些新的问题,比如统一商业代码、知识产权保护等,面对这些问题,各个国家之间应该要加强合作,加强各个国家之间关于国际经济贸易的政策交流,尤其是对于我国当前所处的经济形势而言,更应该加强国际之间的交流和讨论,为我国的电子商务以及经济贸易的发展提供更加宽松的环境以及坚实的后盾。
结语
电子商务是一种全新的经营管理模式,相对于传统的商务模式而言,电子商务具有一定的特点,比如交易虚拟化、范围全球化等,打破了传统交易模式的限制,这对国际经济贸易的发展具有十分重要的意义。为了不断促进国际经济贸易的发展,在未来的发展过程中要加强电子商务与国际经贸的有效衔接,利用电子商务的各种模式和方法促进国际经贸的发展。
参考文献:
[1]尤松杰.电子商务与国际贸易发展[J].商场现代,2007(04).
[2]李胜军.电子商务与国际贸易的结合与发展[J].企业导报,2009(07).
[3]蔡民达.电子商务与国际贸易[J].国际商务研究,1998(12).
[4]杨坚争,段元萍.我国国际电子商务发展策略研究[J].世界经济研究,2008(10).
传统的电子商务模式范文4
关键词:电子商务;分销渠道;传统渠道;渠道革新
企业进行商业活动的基本原则和方式随着电子商务的发展而不断演变,而市场条件和企业经营理念的变化也使产品传统的分销渠道在电子商务时代不可避免地面临着一系列变革,新的分销方式如雨后春笋般破竹而出,网上分销方式也在不断涌现。
1传统的分销渠道
在传统的分销模式下,企业中的产品自从项目策划到成为商品过程以及其市场的不断完善的过程中,产品销售自始至终都是建立在与分销商合作的基础之上的。同时,为保证企业产品销售的目标和体系,需要保证分销渠道也随产品销售而不断发展,从而形成覆盖面广、销售力强的网络,来为企业发展架构基础。
传统分销渠道的结构形式有多种不同的分类方法,按照产品中间购销环节的数目可分为零级渠道、一级渠道、二级渠道和三级渠道;按是否有中间商参与可分为直接渠道、间接渠道、短渠道和长渠道;按渠道每一层级使用的同类中间商的多少可划分为宽渠道和窄渠道。
可以说,传统的分销渠道呈现出一种金字塔式的形式,其辐射能力相当广,能为制造商占领市场提供巨大帮助。对分销商来说,不管其是否专注到所分销企业的产品上,以企业为核心的分销渠道实际上都是一个战略联盟圈,因为它们有着共同的利益趋向,同时当它们利益趋向性一致时,产生的效益也就越大。
2电子商务对分销渠道的影响
在现今这样激烈的市场竞争条件下,企业想要生存并获得长足的发展就必须运用电子商务来改造传统的商务模式。电子商务模式的引入将为传统的商务模式带来先进的信息处理技术手段,提高了其服务质量。
2.1 分销渠道结构的调整
在电子商务环境下,分销中间商的数目不断减少,厂商及中间商均可直接面对最终消费者,了解其需求,方便直接进行交易,实现一对一营销,减少中间流通渠道及成本,从而能降低最终的销售成本。同时,在这种渠道下,制造商与消费者拥有了新的沟通方式,两者之间增加了互相沟通的平台,这使得制造商可以绕过中间商直接通过网络接触客户,降低对中间商的依赖。
电子商务使分销渠道变得明朗化、直接化,减少了产品的流通环节,进而缩短其流通渠道,这样就逐渐形成了以网络中间商为中枢的分销渠道。这种新的中间商在交易活动中,可不直接参与,而是为整个交易过程交易过程提供一个信息、媒介的平台作用。
2.2 分销渠道的整合
互联网为制造商、中间商以及消费者间的沟通和交易提供了一个交互的平台,也促使了电子分销渠道的出现。互联网的发展,使得消费者可根据自己的需求选择广告及产品,并将信息及时反馈给卖方,也可通过互联网更全面的了解商品信息,同时通过互联网的推动,进行在线交易以及电子支付,整个交易均可在网络这个虚拟的环境中进行。
电子商务具有开放性的特点,因而依靠其进行的分销交易活动较传统销售手段而言基本不受时间和地域的限制,可以较为灵活地进行,由此也可为厂商及最终零售商创造更多地商机。又由于电子商务使基于互联网而产生的,同时互联网能轻松地打破地域和国界的限制,因此,电子商务使分销渠道向全球扩张变得更加容易,且分销更高效、快捷,消除了交易双方之间时间和空间的限制。
3电子商务环境下分销渠道的不足之处
与传统分销渠道相比,电子商务环境下的分销渠道有着许多优势,但我们也应看到其不足的一面,其也有许多暂时还无法克服的弱势存在。
3.1渠道主体利益分配不均,竞争激烈
在电子商务环境下,由于虚拟渠道的介入,整个分销渠道在电子商务的网络环境中运行,分销渠道内的制造商与中间商之间存在更明显的冲突。同时,在电子商务环境下,分销渠道中多层级被部分压缩,消耗在中间环节的费用等减少,中间商之间的竞争也显得更为激烈。
分销渠道中的各个主体仍然是以自身利益最大化为最终目的,这难道会导致个环节主体之间的互相打压,使利润向有利于自己的方式进行再分配。在这种情况下,价格是导致大多数渠道冲突产生的主要原因。由于电子商务渠道具有相对低廉的成本,而且为了吸引买方,通常电子商务渠道上的产品价格会低于传统渠道上的产品价格,或者会给予较多的折扣,而这种定价往往会引起传统中间商的不满,他们会严密监视网络上的产品价格,采取各种方式抑制电子商务渠道的价格优势。这样不利于整个分销过程长期稳定的进行下去,在一定程度上阻滞了分销渠道的畅通运行。
3.2对电子商务技术模式的利用率不足
电子商务环境下的分销渠道与传统分销渠道相比虽有明显的优势,但也有其无法克服的瓶颈,同时也由于多数分销商并未能及时理解电子商务的作用及其先进理念,及时选择投入使用电子商务环境下分销渠道的厂商及分销商仍为少数。
而目前,能够完善利用电子商务技术的企业则更少,多数企业的网络利用率较差,且营销方式较为单一,仅仅依靠电子商务中网络广告和促销,并没有发掘出网络的巨大优势及潜力。这多数源于厂商对电子商务模式的理解不够透彻,分销渠道的建设对电子商务技术模式的利用率不足。
3.3资源投入不够,配套服务未能及时跟上
传统的电子商务模式范文5
1传统时代背景下企业营销管理方式
传统时代背景下,企业营销方式也呈现出较为传统的方式,流通慢、销售方式陈旧成为传统时代下,企业营销管理方式的代表.传统时代下的企业营销管理方式呈现出以下几种状态.
1.1传统时代背景下企业产品营销传统时代,受经济发展约束,社会市场中商品需经各个环节的流通,最终流向消费者手中.传统时代背景下,企业在进行产品营销时,其产品价格得以不断的提升,有些产品甚至远远超出消费者承受范围,因此,为扭转产品被动销售模式,企业通常将会采取降低生产成本的方式,来降低商品价格,以便于达到薄利多销的目的,但有些时候往往社会发展与企业预算相背离,致使企业在发展中,难以获得赢得收入,造成企业生产疲软,企业难以维持生计.在传统时代中,企业的产品营销,通常为电话营销、人工营销、店铺营销,这三种方式中,都难以达到快速提升营销额的目的,以店铺营销为例,店铺营销中,店铺位置为固定因素,这种固定的模式将营销范围约束在一定区间,在这一区间之中,店铺营销的消费者数量有限,且消费资金有限,因此,导致企业产品营销有限.而电话营销,往往营销成本过大,而实际的营销数量难以达到企业的目标.相比之下人工营销,这种营销方式通常是指生产厂家做促销,集中销售,为提升企业知名度,而降低产品价格,达到营销的方式,这种方式往往需要人工数量较多,费用花费较大,适合短期营销,而非长久之计.
1.2传统时代背景下企业营销管理方式在传统时代中,企业发展与运营的相关数据记录,通常为书面形式,如营销记录,进货记录等,这些记录在长时间的运用中,容易产生磨损,造成记录不清晰,影响企业判断与预算.在企业进行营销管理中,通常出现阶梯型的管理模式,企业在营销时,相关数据以及汇报报表,在经过层层查看与审判下,容易超出报表的时效性,直接影响着企业预算,致使企业在预算时,出现失误.这种传统的营销方式且较为容易滋生腐败贪污行为,这种方式将会对企业形象产生影响.
2电子商务背景下企业营销管理方式的变革
随着电子信息化时代的发展,电子商务的快速发展,为当今企业发展带来了契机,企业积极进行改革,转变传统营销管理方式,电子商务的发展,为企业带来了重生,并推动着企业向良好方向发展.
2.1商品营销方式的变革企业营销方式脱离不开产品的生产与储存,在传统时代,企业为满足消费的需求,进行大量囤货.但是这种营销方法,一方面将会造成产品的积压,另一方面面临着销售的问题,销售不出去,产品长时间的储存就将会造成一定的经济损失,这种营销方式将会制约企业的正常运行[3].简言之,营销为企业发展中心,是企业正常运行中不可缺少的一个重要环节,只有将生产出的产品营销出去,才能获得利润,才能保证企业正常的运行.因此在电子商务背景下,营销额成为企业首要注重的方向,近些年随着电子商务各项相关设施的完善,越来越多的人们通入到网上购物之中,快捷消费也成为当前消费群体的特征,而电子商务的出现,直接为企业搭建了直接面对消费者的平台,减少了企业传统营销环节,为企业带来了商品营销方式的变革机遇.在电子商务背景下,企业在营销过程中,可直接将产品价格展现在消费者面前,这种方式也是电子商务营销产品价格远低于实体零售产品价格的重要原因之一,减小了中间环节的层层加价,将产品价格直接呈现给消费者,在这一环节之中,既未降低企业实际受益,也提升了营销份额,达到双赢的目的.
2.2营销管理方式的变革
2.2.1商务活动的方式的变革在企业中,为达到营销目的,通常需要开展相关的商务活动,而各项电子商务活动的开展,都需大量的人力、物力与财力,而实际在活动展开后,其尚不能达到企业预定的效果.电子商务背景下,企业运用电子商务进行营销,直接减少了商务活动中各个环节的设置,例如运输环节、人工售卖环节等环节,企业无需在无关环节中设置人员,从而减少成本开支.在电子商务中,商务活动的开展,无需进行实地的营销活动,可直接将商务活动设置在电子商务之中,通过网络的传播,将电子商务活动的主题与时间的内容传递给消费者,消费者通过电子商务平台了解活动后,从而进行商品售买.例如天猫、淘宝双十一活动,聚美优品周年店庆,通过这种促销的商务活动方式,达到提升消费量的目的,具天猫2014年双十一交易额数据统计,人民网报道天猫在双十一期间,38分钟之内,交易额突破100亿元.由此可见,电子商务背景下,企业营销活动效率得以极大提升,为企业发展提供契机.
2.2.2市场需求与产品宣传模式的变革电子商务是以网络发展为基础,而网络则打破了传统地域限制,因此企业在电子商务背景,企业可利用电子商务进行产品宣传,在全国甚至全球范围内进行营销.还可在电子商务背景下,通过网络数据传播,及时与客户等相关渠道进行沟通,及时掌握产品流通方向,做好相关数据回收.在企业发展之中,市场需求对于企业的发展,起着至关重要的作用,只有了解市场需求,才能掌握市场变化,电子商务不仅为企业发展带来一定的变革,也相应的为企业的发展提供了数据平台,通过电子商务售卖,和商品流量可判定出,产品所面向的社会群体,例如化妆品企业,眼霜产品多面对为30岁以上女性,女性皮肤状况的不同对于而不同款式的眼霜的需求也不同.因此通过电子商务,企业可以及时的得到社会市场需求的信息反馈,以便于帮助企业做好相关营销预算.
2.2.3营销模式的变革电子商务的B2B模式,实现了企业传统营销模式的变革,从传统的电话营销、人工营销、店铺营销模式,变革至全新的电子商务B2B模式.B2B模式中其中包括两大主要构成元素,一种为产品展示,另一种为在线交易.而在线交易将会直接降低相关的成本.在B2B模式中,企业与消费者直接进行商务交易,消费者将资金支付给电子商务平台,直到交易完成后,消费者收到产品,这些资金才会转账至企业账户.虽然在这一期间,企业营销存在一定的风险,其中包括产品运输风险等风险,但近些年随着电子商务的发展,这些风险也逐渐得到完善,消费者可以实现无后顾之忧,在规定时间内,不损坏产品的情况下,可随时退货,这一制度上的完善,提升了企业的交易效率,为企业扩展更多的营销群体.电子商务C2C模式,近些年随着电子商务的发展,其营销模式也在不断的变革,电子商务C2C模式的开展,将相关产品信息上传至企业电子商务主页之中,卖家可通过电子交易平台上的产品信息,结合自身的需求,进行网上购物,这种模式的开展可直接实现,企业将产品传输至消费者手中,在了解消费需求后,积极更新产品生产方向.电子商务O2O模式.在O2O模式中,企业可以实现线上交易与线下交易相互结合的方式,这种方式可带动传统企业店面营销,这种方式,消费者可以运用线上价格体验到线下实体商品的质量,并通过预定的模式达到营销目的.电子商务C2B模式.这种模式为,互联网新型模式,在电子商务中背景下,实现将众多客户群的集中,企业针对集中客户群进行营销.其中典型代表为美团.美团客户可根据需求搜索关键词,查询相关店家进行消费.通常来讲电子商务C2B模式的线上消费价格要比实体消费低,选择更多,因此电子商务C2B模式,受到众多消费者喜爱.在C2B营销模式中,消费者可直接享受相关服务,例如运用团购购买电影票,这种营销模式,可实现网络选座,客户查询电影院该影片播放情况,以及座位选择情况,更好的进行消费,集众多优点于一身的C2B营销模式,将会成为未来电子商务发展的主流方向.
2.2.4服务方式的变革企业在营销中,服务环节其中至关重要的作用,在当今社会中,人们生活水平的不断提升,其服务需求也得以提升.在传统的营销方式中,消费者体验服务的过程,仅局限于商品的售卖过程,假若商品自身质量不存在问题,那么服务即可终止.而相对于电子商务的营销模式中,消费者可实现网上服务.消费者在售卖前,可实现向众多家卖家进行咨询,在比较商品后,消费者可根据服务进行选择,从购买商品后直至商品体验过程中,都可得到相关服务,消费者还实现体验商品后,对商品进行评价,这种评价模式,可为其他相关消费者提供参考意见.因此,企业可运用这一方式,一方面提升自身商品质量,另一方面加强服务工作,促进营销份额的增加.这种服务方式的变革降低了面对面服务的尴尬,通过网络进行服务,让消费者更好的体验商品服务,以便于企业积累更多客户群体,更好的实现营销行为.
2.2.5物流方式的变革在企业营销中,传统企业营销中,其物流方式为企业产品流向于批发商手中,并由批发商售卖给个体零售商,零售商再售卖给消费者,这种物流方式不仅成本众多,还增加了商品流通时间.而在电子商务背景下,通过线上消费,商品将直接流向于消费者手中,物流方式由传统物流,变革成为快递等方式,快递方式可实现海上运输、陆地运输甚至航空运输,大大缩减商品流通时间,实现商品快速到达消费者手中,满足消费者的消费体验.
3结论
传统的电子商务模式范文6
关键词:移动电子商务;现状;发展趋势
移动互联网技术的快速升级更新为移动电子商务的发展提供了坚强有力的技术基础。我国移动电子商务正在飞速发展,对人们的日常生活和传统的商业模式带来了巨大影响,改变甚至颠覆了传统的消费行为。本文通过介绍目前我国移动电子商务发展的现状和移动电子商务发展存在的问题,指出了未来移动电子商务发展的趋势。
1移动电子商务
1.1电子商务
电子商务是利用现代信息科学技术进行的一种商务活动,区别于传统的商务模式,电子商务买卖双方无需谋面,是通过信息技术进行网上购物、交易和在线电子支付的一种新型商务活动[1]。完整的电子商务生态系统由五个方面组成:第三方电子商务交易平台、第三方交易平台经营者、第三方交易平台租用者、安全可靠的在线支付系统和快速可靠的第三方物流系统。
1.2移动电子商务
移动电子商务是借助于各种移动智能终端和无线接入技术所进行的电子商务活动,它是移动智能终端技术、无线接入技术和电子商务技术的有机统一体。移动电子商务是传统电子商务未来发展的必然趋势,和传统电子商务技术相比,它具有交易快捷、实时,移动支付便捷等优点。移动电子商务是传统电子商务模式的一个重要补充,随着移动智能终端的普及和无线通信技术的发展,移动电子商务技术不断创新和提升,移动电子商务应用的领域不断扩大,由传统的移动支付扩展到掌上银行、掌上医疗等新型业态领域,是未来电子商务发展的主要趋势。
2移动电子商务发展现状及存在的问题
2.1移动电子商务发展现状
2.1.1移动终端用户不断扩大
据中国互联网络发展状况统计报告统计,截止到2015年12月,中国网民规模达6.88亿,互联网普及率为50.3%;手机网民规模达6.2亿,占比提升至90.1%,无线网络覆盖明显提升,网民WiFi使用率达到91.8%。相较2014年底提升2.4个百分点[2]。移动终端远超过其他终端成为最主要的上网方式,进而使得移动电子商务得到更广范围的普及,逐渐成为电子商务的主要发展趋势。
2.1.2移动电子商务成交额不断提升
据统计,2015年有超一半的手机网民曾在移动端购物。移动电商成交额首超PC端,移动端将成为电子商务的主要交易渠道。近年来,中国移动购物市场交易额稳定增长,占整体网络零售市场交易额的比例不断上升。预计到2018年,移动端交易额在网络零售市场中交易占比将超过75%[3]。
2.2移动电子商务存在的问题
2.2.1移动电子商务的安全性问题
移动电子商务在给消费者带来极大便利的同时,也给用户的个人信息安全和财产安全带来了巨大威胁,移动电子商务安全问题关系到未来移动电子商务发展的前途。目前,移动电子商务安全问题主要分为两大类:技术上的安全问题和管理上的安全问题[4]。技术上的安全问题主要有无线接入网、电商网站、APP等平台的安全问题和恶意的病毒、黑客攻击安全问题。管理上的安全问题主要包括电商网站、APP等平台管理漏洞带来的安全问题、个人移动终端带来的安全问题以及大数据时代的信息安全问题等。
2.2.2移动电子商务缺乏健全的法律、法规
目前,我国在电子商务方面的法律法规主要集中在传统的电子商务领域,在移动电子商务领域还缺乏可执行的法律法规,这使得移动电子商务发展处于“裸奔”状态,为影响移动电子商务发展的各种行为提供可乘之机,不利于移动电子商务的长远发展。
2.2.3移动电子商务受限于目前的速度瓶颈
我国4G网络商发展已经将近3年时间,但是4G网络的覆盖范围和覆盖质量仍处于较低的水平,且随着4G用户的爆发式增长,目前的4G网络网速仍然较慢,网络质量不够稳定,对移动电子商务的发展造成严重的影响。
2.2.4移动支付发展瓶颈过多
移动支付作为新兴的支付方式,具有支付快捷、方便,不受地域和时空的限制等优点,因此,移动支付具有巨大的市场潜力和发展前景,吸引了国际大量实力资本的青睐,但是正是由于其巨大的发展前景和利润空间,各方为各自利益互相较力,导致到目前为止没有一个统一的支付标准。另外,移动支付由于涉及方面较多,造成监管部门不明确,出现九龙治水的怪异现象。移动支付发展情况成为制约移动电子商务发展的一个重要瓶颈。
3未来移动电子商务发展趋势
3.1更加智能化
随着未来移动终端的高速发展,移动电子商务在电子商务中逐渐处于主导地位,移动电子商务的优势将进一步得到巩固。移动终端的高速发展,刺激越来越多的企业和电子商务服务商开发出更多的APP,基于APP的电子商务,不仅可以承担传统的电子商务销售功能,还可以促进企业和消费者之间的沟通,精确掌握消费者的消费习惯,更好地把握消费者的需求,同时促进企业的品牌推广和传播。
3.2和线下实体商店高度融合发展
运营商4G网络的广覆盖和高带宽,促使移动电子商务和移动支付得到了长足发展,很多线下实体商店选择支持移动线上支付,同时为减轻线下实体商店的租赁成本和更好地拓展业务,更多的线下实体商店选择开设线上分店。随着未来技术的不断发展,运营商将提供更广覆盖、更高网速和更优质的无线接入服务,这使得基于移动终端的移动支付变得更加便捷和高效,促使更多的线下实体店选择移动支付,促使移动电子商务和线下实体店高度融合发展。
3.3移动电子商务趋向个性化服务发展
移动电子商务较其他形式的电子商务有一个巨大优势是基于移动终端,移动终端可以为移动电子商务发展带来以下优势:(1)移动终端可以使用户时时在线,随时可以产生交易机会;(2)基于移动终端可以精确定位用户所属地理位置信息,有利于发掘用户需求,同时向用户推送附近相应的产品和服务;(3)移动终端可以借助社交软件,比如微信、QQ、微博、百度搜索等收集和整理用户的社交和搜索信息,通过对这些信息的分析挖掘可以帮助判断用户的消费行为和消费习惯,根据用户个性化的需求为用户推送相应的产品。通过对移动终端带来的优势分析可以发现,根据用户的地理位置信息、用户的消费行为和消费习惯提供个性化、差异化的服务将是未来移动电子商务发展的一个重要趋势。
3.4粉丝化
物以类聚,人以群分。传统的电子商务主要根据电商销售的货品进行区分,比如当当网最初主打图书类的产品,京东主要经营电子类产品,在此思维下,各个电商的网站也是根据货品进行分类、搜索、导航来进行分流,这些传统的模式在PC时代、大屏时代取得了不错的效果。显然,未来的时代属于移动终端和小频时代,一方面传统的基于货品的分流、搜索模式在小频时代不再适用,另一方面很多移动用户往往被内容和社交引导,比如微商,很多微商通过优质的内容资源吸引和聚集消费者,引导消费者进行消费,然后通过口碑相传,进而培养更多的粉丝,通过互粉等社交方式帮电商推送相应的产品和服务。因此,通过丰富优质的内容资源,逐步培养忠实的粉丝,将是未来移动电子商务发展的一个重要趋势。
3.5碎片化
得益于智能终端的广泛普及和无线接入网络的质量提升,移动支付更加深入到人们的日常生活当中,越来越多的人们在繁忙的工作之余,利用碎片化的时间通过移动终端进行购物,数据显示,碎片化购物在移动电子商务中所占比例已经过半,并且高速增长,未来碎片化的购物方式将成为移动电子商务发展的一个重要力量。
4结语
移动电子商务正以前所未有的速度影响改变着我们的日常生活和商业模式,同时通过分析移动电子商务发展的现状和存在的问题,找出未来移动电子商务发展的趋势,才能更好地促进移动电子商务更好更快的发展。
作者:李滨涵 单位:阜阳师范学院
参考文献:
[1]袁毅.电子商务概论[M].北京:机械工业出版社,2013.
[2]中国互联网络发展状况统计报告[R].中国互联网信息中心,2016.