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服装网络营销计划范文1
一、服装企业现行营销模式
服装业是我国传统的轻工业，在我国国民经济中占有重要地位。中小型服装企业是现阶段我国服装业的主要组成部分，占据着相当大的比重。中小型服装企业在缓解就业压力、创造社会财富、推动我国市场经济发展的进程中发挥了重要作用。据国家统计局数据显示，我国现有的服装生产企业高达 4.5 万余家，从业人员 358 万人，累计完成服装产量201.59 亿件。
传统服装企业的销售策略一般有直接销售、寻找商以及特许加盟的形式。直接销售是以最古老的可控制零售终端来享受利润，但是这种方式的建立需要庞大的固定资产，是中小型服装企业所不能承受的。而销售则能以最快的速度，借助经销商原有的客源，把服装推广出去。特许加盟虽然能够实现资金的快速回笼，减少企业的投资风险，但却要同时与加盟商共同分享利润。后两种方法对于小成本的中小型服装企业来说都是不可取的，因为企业的规模越小，其利润也相对越少，与人分享利润不利于中小型企业的长远发展。因此，中小型服装企业要想取得生存发展，必须在营销策略上有所创新。
网络营销渠道是在以信息技术为主体的网络条件下适应时代进步需求的、开放互动的、远程控制的高效营销模式。网络营销选择、重组、优化了不同营销方式的优点，与传统营销渠道有许多不同的地方，具有更多的特点和更广阔的前景。网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液，特别是为中小服装企业开辟了一种新的营销思路。
二、服装网络营销特点
网络营销(Cyber marketing)是以 In－ternet 为基本框架在网上建立经营环境的各种活动，笼统地说，就是以 Internet为主要手段开展的销售活动。2011 年 6月，中国网民达到 4.85 亿人，位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站；通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步查找和选择，再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。据统计，在国外 80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销推广，并从中获得了极好的效果。而在中国，虽然选择“网络营销”的人只有 7%~8%，不到国外的1 ／ 10，但仅仅在这个选择了网络营销的 1 ／ 10 中，有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量，得以在与对手的竞争中赢得了商机。
网络营销之所以被广大消费者所推崇，原因在于它把传统的实体店购物和在线浏览欣赏产品的乐趣相结合，各式各样的商品均有销售，超越了传统实体店的地域局限性，最大限度地把商品展示在消费者面前，让其有足够多的选择。而对于企业而言，网络营销具有以下优点。
1.全球性。网络营销为全世界各国需要产品的消费者提供选择的机会，超越了地域的限制。不管是订单或者是查看单价都可以在互联网上进行，并且可以根据互联网上的销售业绩（如颜色、款式、规格）制订下一批成衣的生产计划，及时有效地反映全国市场的需求。同时，企业还可以利用互联网及时与用户进行沟通，快速地解决问题。
2.低成本。网络营销与传统的销售方式相比较，其成本更低，更适合中小型服装企业的发展需求。网络营销不需要昂贵的实体店，不需要大量空间储存服饰，减轻了库存压力，出样—订单—制衣—发货—收货—收款的整个流程不需要实体资源，节约了更多的生产成本。
3.增加商机。网络营销使世界各地的消费者消除了地域和空间的阻碍，减少了市场壁垒，增加了企业消费群体，可以便捷地在全球范围内建立起一个公平交易的平台，使我国的中小型服装企业跨越国门，走向世界。
三、服装网络营销存在的问题
1.网上支付的安全问题
使用网络营销的企业与客户只能通过网络进行交流、交易，这就需要网上银行作为一个中介将客户与企业联系起来，网上银行的安全与否不仅直接关系到顾客利益以及隐私，还与企业的信誉、可信度相关联，即间接影响到中小型服装企业的生产与发展。当顾客在使用网上支付的时候，将信用卡号码在网络上传递给网上银行或者企业，其途中很可能被黑客所拦截，从而泄露消费者的个人信息。另一方面，在进行交易的过程中，企业与顾客都会或多或少暴露有用的商业信息或者个人隐私，这些信息都将被记录下来储存在企业的信息资源库中，黑客很有可能直接攻击企业的网络管理系统，盗取成千上万的顾客信息以及企业的商业机密。
2.缺乏真实感
服装网络营销提供的是一个虚拟的交易市场，服装的诸多性质无法完全展示，比如触觉。同时，网上展示的服装不够立体，不能直观地评价衣料的质地、服装的款式以及上身效果。我们都不是模特，没有标准的身材，因此在穿衣的时候有相当大的变异性。由于这些重要的服装特质无法准确地传递给顾客，因此，网络营销让人缺乏真实感，很难下定决心购买。
3.缺乏有效的宣传
网络就像一个缩小的世界，人们往往会习惯性地生活在自己熟悉的生存环境周围，很少有人能够了解全世界。因此，除非有特定的搜索目标，很少有消费者主动去看一些不熟悉的网页。那么，企业精心打造的网站很有可能无人问津，宣传失败也就等于丧失了潜在顾客。很多中小型的服装企业在进行网络营销过程中无所适从，选择了一些不可取的宣传方式，比如：发送垃圾邮件或者将广告信息群发到各类论坛、留言板中。这样做不但不能提高销售量，反而会适得其反，损害企业的形象。以此形式宣传产品会给人一种劣质、不诚信、非法产品、恶意欺诈的感觉，人们往往会有很大的抵触心理。
四、服装网络营销发展策略
面对错综复杂的网络环境以及大企业、品牌服装店的压力，中小型服装企业要想在竞争中取得生存和发展，还有许多问题需要改进。
1.网络营销市场定位
相关统计表明，网站超过 80%的自发访问量来自于搜索引擎。因此，网络营销市场定位，主要是在搜索引擎的推广定位。通过搜索引擎进行推广，绝对不只简单地登记一下而已。同一行业、提供相同产品和服务的企业有很多，他们的网站也会登记在搜索引擎上，而且采用的关键字也很类似。而据统计，超过九成的搜索引擎用户，只会阅读并点击第一、二页所显示的网站链接，排名越前，得到注意并点击的机会越大。企业需要根据各大搜索引擎的特点（如 google 的排名侧重于 PR值，而baidu则侧重于关键词竞价排名）进行搜索引擎优化，进而增加企业网页被搜索引擎抓取、排名靠前的机会。
2．完善网站产品信息
服装产品信息包括布料、款式、颜色和规格等诸多内容。在网络营销中，介绍产品信息一定要详尽，除此外还可以增加服装流行信息、搭配建议等与服装相关的知识。这不仅有利于消费者选择合适的服装，还有利于企业与客户之间的交流，形成互动的购物方式。
3．保证网络交易安全
网络营销必须有安全可靠的付款系统作为后盾。服装销售网络与网上银行系统的成功链接，是网络销售安全可靠的重要一环。网络上出现了许多保障网络交易安全的支付方式，并且取得不错效果。比如淘宝网使用的“支付宝”就是针对网络消费市场，以银行为中介来确保交易双方的交易安全。
服装网络营销计划范文2
一、我国品牌服装行业网络营销的现状及分析
（一）我国品牌服装行业的发展历程及现状我国品牌服装行业主要是在改革开放之后一步步成长起来的。由于一直以来我国在品牌塑造和维护方面的理论基础薄弱、实践经验缺乏，加上品牌服装行业不仅受到国内非品牌服装的竞争挑战，而且受到国际品牌在国际贸易或者在国内市场上的多方冲击，使我国品牌服装行业存在几个比较明显的特点：首先，创新发展的动力不足导致品牌推广较难。一方面是因为我国整体社会创新能力较弱，在创新方面作出突出贡献的人才较少，另一方面是因为品牌竞争的难度非常大，不具备一定实力的企业难以承担品牌推广和市场营销费用。其次，销售渠道有限导致销售压力较大。当前我国品牌服装行业主要运用传统的市场营销渠道开展销售活动，这就使得销售渠道变得非常狭窄，严重阻碍了销量的提升，特别是在买方市场情况下，企业销售压力巨大，成为当前品牌服装企业运营的共有问题之一。最后，销售业绩不佳导致运营成本较高。当品牌服装企业在品牌塑造和维护以及销售业绩方面存在明显不足，企业运营成本上升，例如库存压力可能导致物流成本增加，销售业绩下滑可能导致员工工资待遇减少进而增加人才引进的成本等等。这些问题是困惑众多品牌企业的大问题。从当前商业领域发展的趋势中可以看出，各行业都在寻求运用电子商务，希望通过网络等新兴信息技术手段加强自身品牌宣传，并以此为基础增加市场营销力度，促进产品销售。这些发展特征给网络营销的发展提供了非常好的机遇，因为网络营销就是以电子商务平台为基础进行商务推广的一种营销方式，任何一个企业如果希望发展电子商务运营模式，就需要有网络营销的思想观念和战略规划，否则就只能是胡乱模仿别人，没有自己的发展主张，其结果必然不会有较大的成功。当前我国品牌服装网络营销主要有以下几个特点：第一，思想观念有所转变。在科技不断取得新突破的今天，信息技术已经广泛应用于多个领域，彻底改变了人们日常生活的各个方面，电子商务也取得了很大成功，发展网络营销有利于品牌服装企业的发展，已经成为企业管理者的共识。第二，网络营销已初见成效。一些品牌服装企业运用网络营销已取得初步成效，切实感受到了网络营销的独特魅力，例如柒牌男装在天猫商城的巨大销量，为企业赢得了较高市场份额，雅戈尔服饰在网络营销方面的发展更是成了典型的成功案例。我国自主民族品牌服装企业在网络营销方面取得的成功为其他企业起到了标杆作用，当前一流品牌服装企业都有了开辟新市场、发展网络营销的意向，一些企业已经开始发展并有了初步成效，而一些企业正在筹备和观望，只要时机成熟，就会在网络营销领域放手一搏。第三，品牌服装企业可用的网络营销手段日趋多样化。随着信息技术的不断发展，大量信息产品充斥着整个市场，为人们提供了丰富的信息资源。人们可供选择的信息产品越多，网络营销的手段就越趋多样化，例如，当前的微博、微信、网络社区、第三方交易平台以及各类信息门户网站都成了网络营销可以介入的领域。当人们有购买品牌服装意向时，可以从上述信息媒体中了解到产品的性能和价格信息，然后多方比较，选出合适的产品。
（二）我国品牌服装行业开展网络营销过程中存在的问题1.缺少网络营销规划当前许多品牌服装企业虽然在开展网络营销活动，但并没有制定网络营销的整体规划，造成在操作过程中没有明确的目标和计划，严重阻碍了网络营销的发展。2.目标市场不明确在细分市场的过程中，我国品牌服装企业市场定位往往不明确，没有准确把握产品的消费群体，容易导致提供的产品不符合消费群体需要等现象。3.产品策略落后在产品策略的使用过程中思想观念保守、行为滞后，不能根据顾客的个性化需要快速提供种类多样的创意产品，难以获得更大的市场份额。4.品牌建设进程缓慢当前我国品牌服装的品牌建设力度不大，进展十分缓慢，许多企业在发展过程中往往缺乏发展目标和动力。5.价格策略与品牌定位不符一些品牌服装企业在制定价格策略过程中不顾自身品牌的定位，为了追求短期利润，选择低价促销策略，从长期来看对企业发展会产生极大的消极作用。6.促销策略的使用过于频繁在一些重大节日举行适度的促销活动是许多企业惯用的营销策略，在网络营销过程中也可以充分利用这种方式赢得短期收益。然而，当前许多品牌服装行业频繁使用各种促销策略，这非常不利于品牌的长期发展。7.信息技术应用能力不强，高端人才匮乏由于网络营销是信息技术在商务活动中的应用，属于高科技领域的内容，这就要求涉及网络营销的企业具备综合运用高新技术的能力，例如，对信息系统的使用，对网站的建设及维护等等。如果没有这方面的人才，网络营销的开展就会遭遇巨大阻力，并且导致成本大增。
二、针对我国品牌服装行业网络营销问题的对策
（一）加强企业内部管理，精确细分市场在开展网络营销之前要加强企业内部管理，制定企业发展战略规划，在此基础上进一步制定网络营销规划，以最大限度地降低风险。品牌服装企业在利用网络营销开辟市场过程中，要意识到目标市场会有所变化，精确细分市场，选择目标市场。这样在开展网络营销的过程中才能更有针对性和实效性，达到更好的营销效果。
（二）慎重选择促销手段，合理解决促销与品牌之间的矛盾当前许多品牌服装企业不能完全掌握每一种营销策略的实质，一些企业为了追求短期利润，不惜自毁品牌形象快速降价，结果很快就在市场竞争中被淘汰；一些企业则长期保持高价不变，虽然维护了品牌形象，但销售业绩下滑，甚至面临倒闭的风险。因此，应提倡慎重选择促销手段，合理解决促销与品牌之间的矛盾。在合适的时候适度促销，在不应该开展促销活动的时候要坚决维护品牌形象，不能盲目降价、自毁形象。在促销方面，雅戈尔积极探索，进行了许多方面的努力，集中体现在促进活动的策划和网络的推广两个方面，先后和天猫商城及京东商城等第三方交易平台寻求合作，以旗舰店的形式扩大营销范围，然后自建企业网站宣传产品，在此基础上选择特定的时期进行适度促销。
（三）提升产品自身的质量，分析产品优势并进行市场定位品牌服装企业在进行任何形式的网络营销策略之前，都要从提升自身产品质量的角度出发，从根本上保证每件产品都能达标，然后在此基础上分析自身产品的优势，以更好地适应目标市场。在产品方面，尽管雅戈尔品牌的产品自身并没有因为网络营销的发展有特别改变，只是遵循一贯的质量高标准，还是传统消费下的产品规格和质量。然而，雅戈尔并没有满足于当前产品质量已经得到社会各界的广泛认可，而是继续以新的产品标准来要求自己，一方面重点关注产品核心价值之外的无形价值，诸如品牌知名度、消费者心理诉求、营销过程中的服务质量等等；另一方面尽量满足人们追求个性洒脱的新需求。
（四）扩大品牌知名度，开展多渠道营销模式品牌在网络营销过程中扮演了重要的角色，品牌服装企业在网络营销过程中要善于利用多种手段促进产品品牌建设，扩大品牌知名度。从某种意义上来说，开展网络营销的根本目的是为了寻求营销渠道的增80加。在开展网络营销的条件下，雅戈尔的营销渠道就不再是实体店面的单独营销，而是扩展为线上线下同时开展的双渠道营销，这就大大增加了企业的销售额，有利于企业的长期发展。此外，雅戈尔服饰在开展网络营销的过程中首先选择了第三方平台作为起点，这是因为长期发展过程中第三方交易平台如淘宝、京东、唯品会等已经发展得比较成熟，非常值得企业在电子商务初期开展网络推广活动。
（五）根据市场定位和经营状况及时调整价格，实现品牌与价格的统一我国品牌服装行业由于受到许多低价位的非品牌服装价格挑战，一些不懂得经营之道的企业管理者会盲目调整价格以适应整个市场的变化，虽然这样能暂时避免与其他企业之间拉开差距，但盲目追随别人进行定价不一定是好的营销策略。因为产品价格和品牌定位直接相关，应该根据自身的市场定位和经营状况及时调整价格，在品牌与盈利之间找到一个合适的定价点，这样才能实现品牌与价格的统一。如果盲目定价，就会给企业带来生存的挑战和经营的困难。在价格方面，雅戈尔并没有采用低价策略，而是长期保持中高端品牌的定价策略，严格将价格控制在较高的范围内，以与企业品牌形象相符合。
（六）加强网络营销高端人才的培养，提升前沿科技手段应用水平针对当前我国品牌服装企业存在的前沿科技手段掌握和应用方面存在的问题，可以通过人才的引进和培养来加以解决。从现实的角度来看，许多企业并不是购买不了设备，也不是缺少信息技术使用的费用，而是由于高端人才的短缺导致企业对最新前沿的科技手段没有一定的掌控能力。为此，需要加强加强网络营销高端人才的引进和培养，树立正确的人才观念，珍惜高端人才，充分发挥已有人才的能力。
三、总结
服装网络营销计划范文3
[关键词]服装企业；电子商务；网络品牌
[中图分类号]F27[文献标识码]A[文章编号]
2095-3283（2013）11-0107-03
[作者简介]韩冰（1983-），女，汉族，河南郑州人，讲师，硕士，研究方向：服装贸易经济、服装营销。
一、引言
网络品牌广义是指：“一个企业、个人或者组织在网络上建立的一切美好产品或者服务在人们心目中树立的形象”；狭义又称网络商标，是指公司名称、产品或者线下品牌在互联网上的延伸和保护。近年来，电子商务引发了中国服饰产业的“”，因此网络销售对于传统销售渠道势必产生冲击，网络营销模式是未来品牌销售的新增长点，服装企业应加快打造自身的网络品牌，提升企业核心竞争力，实现企业利润的最大化。
二、河南省服装企业网络品牌发展现状
河南作为传统的纺织服装大省，纺织服装行业一直是全省的支柱产业之一。据统计，目前河南省拥有纺织服装各类企业8000多家，规模以上企业500余家，实现销售收入500多亿元，成为中原经济区建设中的重要力量。但河南省服装电子商务起步较晚，应用水平较低。对于网络品牌的认知、财力物力投入、信息化建设、风险控制、人才培养等方面均有待于进一步完善。河南省服装企业电子商务多以个体商户利用C2C平台开展网络营销，且规模较小，多是采用非品牌服装的低价竞争策略，参与到B2C模式的服装企业偏少，且这些服装企业网络品牌建设和推广力度不够，造成虽然省内知名度较高，但在竞争激烈的电子商务市场中销售价格普遍低于其他省份同类产品。为了在全国乃至全球提高河南服装品牌知名度，塑造网络品牌具有十分重要的战略意义。
三、存在的问题
1产品展示不能满足服装合体性需求
河南省内服装企业营销网站展示的产品宣传效果图大多是通过标准化流程产生的，拍摄场景雷同，服装尺寸单一。然而，日常生活环境与拍摄环境的效果不同，造成图片效果和实际效果存在很大差异。且服装展示多采用模特试穿效果图搭配少量文字说明的方式，但由于企业根据产品挑选模特，以展示服装效果为重点，忽视了消费者的合体性需求。消费者在购物后发现实际产品与效果图存在出入，如经常出现面料舒适度、上身效果、尺寸大小等合体性问题。这种情况必然会影响消费者对服装产品的满意度和品牌忠诚度，使其对继续网购该品牌服装产生抗拒心理。
2服装产品同质化程度高
河南省服装缺乏特点和风格，设计雷同，导致品牌特色不突出，消费者不能对品牌建立独特的认知度和忠诚度，影响了品牌塑造和推广。河南服装企业主打女裤产品，郑州号称女裤之都，但消费者对河南省女裤品牌认知度不高。由于女裤行业门槛不高，竞争异常激烈，只在郑州地区就有很多品牌，如娅丽达、梦舒雅、逸阳等，但大部分品牌的产品版型设计、服装款式、服饰面料和做工都非常相似，甚至有些品牌为了降低生产成本，直接模仿其他品牌设计，稍作改动就上市销售。
3网络服务水平低，服务行为不规范
由于消费者购买前对不同品牌的服装产品型号、特性不十分了解，网络购物中主要通过咨询客服来进行选择，但目前服装企业网络营销中的客服存在回答问题不及时，专业知识缺乏，服务态度僵硬、冷淡，不够热情和耐心等问题。另外，售后服务跟不上，退换货不顺畅既直接影响了顾客对网络品牌产品的满意度，也对企业维护客户关系方面产生负面效果，不利于形成网络品牌忠诚度。
4网站功能欠缺，推广能力薄弱
河南省服装企业普遍存在官方网站和销售网站的功能缺失，宣传和推广能力以及互动及服务能力弱，品牌传播力差等问题。河南服装产品网站显然在信息传播上缺乏规划，有一些企业的官方网站，仅仅有企业相关信息，连络方式等内容，停留在“有网站”无产品的阶段，还有一些网站不能兼顾服装网络品牌传播、产品信息传播和企业信息传播。企业网站也很少提供客户与企业交互式操作功能，大多数是通过网站单方面信息，缺乏交互与参与功能。这样的宣传和推广方式势必将影响网站使用者的满意度，错失投资商和合作伙伴。
四、河南省服装企业网络品牌塑造的对策建议
1加强产品创新，提升产品品质
首先，加强产品设计创新。好的设计才会有好的产品，让设计师多参与国际时装会，提升灵感，从源头加强产品设计创新。其次，加强产品名称创新，提高产品名称的吸引力。企业根据每季、每月的新产品赋予其贴合产品特点的名称，塑造鲜明的品牌形象，迎合消费者心理，让其产生购买欲望，形成购买行为。第三，加强产品包装创新。消费者网购的服装产品经物流送到消费者的手中首先看到的是包装，好的包装是推广品牌、塑造品牌的重要环节。服装企业在网络销售中可以独立设计包装，加强包装的识别性。如聚美优品使用的粉红色专属包装盒，天猫的七格格、茵曼、裂帛等网络品牌店铺等都使用融入了自己产品特色的包装盒，让消费者通过包装就能识别品牌。第四，随着绿色消费和生态纺织学的发展，越来越多的消费者崇尚绿色消费，愿意购买符合环保要求的绿色服装，因此，河南省的服装企业在面料采购、配饰选用上应严格采用符合ISO14000环境管理体系的产品，让企业从设计、名称、包装、质量等多方面全方位的提升品牌的整体水平。
2开展网络试衣，强化虚拟体验
服装企业在网络销售中应引入3D试衣技术，强化消费者的虚拟体验，这是服装电子商务未来发展的大势所趋。目前，网络产品展示主要依靠服装的平面结构图和真人模特展示，消费者仅凭想象难以感受自身穿着的效果。国外的某些服装产品已实现3D试衣，通过三维特效来展示服装产品试穿、搭配等，并反映行走、运动、跳跃时的动画效果、舒适程度，甚至可以模拟面料的悬垂效果。其中美国、日本、瑞士等国走在了此类技术的前端，国内部分科技企业和服装院校已开始开发服装三维试衣系统，包括顾客身材的仿真模拟和穿着的仿真模拟。消费者根据自身情况输入人体相关数据，包括发型、脸型、肤色、身高、肩宽、胸围、腰围、臀围等数据，建立三维人体模型，进行三维人体试穿，实现对顾客的高仿真模拟。并可以选定场景、选定服装，选定型号，模拟真实的穿着效果，以方便消费者选择适合自己的款式、型号产品，提高消费者的虚拟体验，以增加服装品牌的特色服务，增强消费者忠诚度，塑造网络品牌。
3增加店铺和产品设计分类，满足不同顾客群体的需求
目前，河南省大多数服装企业在一个电子商务平台只有一个销售网店，店内销售该品牌的所有产品，下一步可以通过提供更多的分类形式以满足不同消费者的需求。首先，增加网络销售店铺分类。将品牌网络销售店铺分为两类，一类是“品牌官方旗舰店”，店内以销售新品为主，折扣较少或没有折扣，这样能有效解决线上线下价格冲突，同时还可以宣传新产品，节约纸媒的广告宣传费用。另一类是“品牌折扣店”，专门销售已经过季的库存产品，价格方面可根据过季的时间长短和款式的新颖程度实施定价，让消费者用超高性价比买到心仪的产品。
其次，对产品设计分类，开展个性化定制以满足消费者的不同需求。服装消费者对独一无二的产品有特殊的偏好，河南省规模以上企业可以展开两种产品设计分类，一方面，根据标准化尺寸生产适用于广大消费者的产品，满足普通大众，另一方面开展个性化定制，针对特殊体型或有特殊设计需求的消费者实施一对一的对接服务，使这些顾客能通过个性化定制拥有心仪的品牌产品。虽然个性化定制需要投入较多的精力，从量体、设计、打板、成衣制作都要特殊化，它的价位也会高于普通产品，但良好的口碑将有效提升企业网络品牌的知名度，扩大市场占有率。
4完善线上服务质量，增强顾客满意度
线上服务质量对消费者反复购买品牌产品、关注品牌信息、宣传品牌产品至关重要。首先，企业要开展积极有效的交流服务，确保与客户进行双向交流，尽量使用积极词语，避免使用负面的、消极的词语，避免客服的不慎言行降低客户的忠诚度。其次，企业要建立完善的服务系统，在售前、售中、售后各环节开展参与性、追踪性和情感，完善服务质量。企业应秉持“服务有起点，满意无终点”的理念开展服务，在售前服务多向消费者提供全面、准确的产品信息，在售中服务为消费者提供一些专业性的建议，在售后服务方面，良好的态度、及时有效的补救措施可以增强顾客对企业形象的认知，降低消费者对产品的不满，弥补产品、物流等对品牌的负面影响。
5加强企业官网建设，综合运用网站推广方法
首先，根据市场调查、外部环境和消费者类别等信息，改善企业官网功能。例如，对网站设计划分各类板块，有企业精神宣传，品牌塑造、产品或服务分类展示、客户服务、网上调查和网银交易等功能。能够使消费者便捷地查找各类信息，了解产品特点，看到产品的真实图片，方便完成产品交易或取消订单。
其次，成立专业团队对公司网站进行快速更新。借鉴成功的服装企业网络品牌推广经验，应及时更新官方网站每天在图片、信息和咨询方面内容，以吸引消费者能够不断地关注品牌信息，提高消费者忠诚度。建设官方网站电子交易平台，或提供在其他大型网购网站的店铺链接。通过这种方式，可以增加客户消费的粘滞性，吸引消费者。
第三，增强网络互动，加强与顾客的沟通。B2C 服装网站可以借助在网络平台上和消费者形成互动，借助聊天工具、网络论坛等方式宣传网络品牌，鼓励消费者将自己的购物体验和实际穿着照片发至网络社区、网络论坛，并在官方网站和销售网站开辟链接提供展示，给品牌消费者、潜在消费者提供参考。
[参考文献]
[1]黄文敏电子商务环境下网络品牌的塑造与策略研究[J]中国电子商务，2012（12）
[2]陶莹试析网络塑造企业品牌的优势[J]广西大学学报（哲学社会科学版），2009，31（4）
服装网络营销计划范文4
在传统运动服饰领域，李宁作为国内体育用品市场的领导者却总被排在耐克、阿迪达斯之后，这使李宁难免有些落寞。然而，不甘落寞的李宁从传统市场一跃而至互联网，借助新的营销模式实现突围，创造了一片属于自己的天空，在这里，李宁颇有些独孤求败的味道。
慧眼识“江湖”
运动品牌李宁是运动服装市场上的巨头。在2008年北京奥运会上，运动员李宁点燃了北京奥运的星星之火；世锦赛上，“李宁”的运动装备套在了世锦赛冠军“西班牙”男篮全体队员的身上；NBA赛场中，纵横联盟近十载的“大鲨鱼”奥尼尔也成为其品牌代言人……即使如此，李宁却并不如意。
在品牌上，李宁总被耐克和阿迪达斯压制；在销量上，又有安踏这样的民族企业紧随其后。随着市场发展，竞争日趋白热化，李宁面临前有堵截后有追兵的尴尬境地。加上金融危机的袭击，运动服饰市场的竞争就显得更为“血雨腥风”。2009年3月，市场霸主耐克关闭了唯一在华自有的太仓工厂，随后减少了给代工企业的订单(甚至终止了向数家合同工厂下单)；阿迪达斯财报也显示，其上半年销售收入下降2％，利润同比下降95％。不过，在金融危机下李宁并未自乱阵脚，反而在此时寻觅到一片新的市场。与其在传统市场上与竞争对手缠斗，倒不如自己另辟一片新的天地。
这个新的市场就是互联网购物市场。数据显示，服装网络是消费金额最高的商品，接近六成的网上购物消费者在网上买过服装，同时，服装占到了全部网购金额的约四分之一。庞大的交易额得益于中国网民数量的攀升及网络购物群体的增加。CNNIC报告显示：截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，网络购物的用户规模达到7400万人，占全部网民的24.8％。而负责为李宁开拓这片新市场的林砺在2007年的调查也发现，淘宝上销售李宁产品的网店有上千家，一年的销售额超过5000多万元。这就是李宁的新市场。
从服装行业的网络营销情况来看，李宁的进入算不上早，之前早有PPG这样的“快公司”打开了服装行业网络营销的大门，之后的凡客诚品也在2008年取得了近5亿的不俗业绩。但与自己的竞争对手耐克、阿迪达斯甚至安踏等企业相比，从单一的线下销售走向B2C网络销售，李宁的确跑到了它们前面。
李宁的新营销模式路径
李宁进入电子商务领域，与运动员李宁在2008年北京奥运会开幕式上的精彩表演颇有些类似。在光和影交织的画面中，李宁手持火距升上半空，足踏凌波微步前行直到火炬的点燃。这是国人信念的延伸，是民族精神的缩影，是国家发展步伐的象征。运动员李宁的“快”、“准”、“稳”也基本诠释了李宁的品牌精神，这也是李宁快速进入B2C领域的原因。
说到“快”，是因为从李宁电子商务部门的成立，到建立渠道正式做销售，再到取得2亿元的市场销售额，只用了短短一年时间。2007年8月，林砺加盟李宁，李宁决定开始做电子商务；2008年1月，李宁电子商务部正式成立；2008年4月，淘宝商城李宁官网上线；2008年6月，李宁官方网上商城上线；2008年底，李宁公司收编了400多家网络加盟店，总销售额达到2亿元；进入2009年，李宁对网络商店进行统一规划，为各网店提供专用的CI和VI系统……
说到“准”，是在李宁这套B2C体系构建过程中，敏锐地捕捉到了用户网络购物的关键节点，并有针对性地对终端消费者关注的问题进行了――解决。在李宁的B2C平台尚未建立时，网上早就有了大量的李宁产品卖家，淘宝数据显示2007年仅在淘宝上李宁商品就已经有近5000万的销售额。这个数字背后不仅仅是一个已知市场的份额，还反映了在网络市场中，李宁消费者到底聚集在哪里，以及他们有怎样的购物习惯。因此，李宁并没有从一开始就盲目地开通自己的B2C官网，而是把自己的第一个网上商店放到了淘宝网上，这样做一方面产生了“试点”效应，另一方面也很好地聚合了原有网络消费者。同时，对原有的淘宝C2C卖家李宁也没有一棍子打死，而是结合网络用户的购物习惯，聪明地采用了“先招安，后整治”的办法。在淘宝商城开业后两个月，李宁B2C的官网才姗姗来迟，这时的网民对网络上的李宁也已经习惯。
而在“稳”上面，李宁亮剑电子商务虽然只有短短一年时间，但从整体网络营销战略到团队搭建，从销售渠道选择到后期市场推广，从物流、资金流完善到后期服务支持，李宁都做到了步步为营、有条不紊。在战略布局上，李宁不仅率先踏进了互联网这片开阔地，还有尝试手机电子商务――Mobile Commerce的打算；在团队架构上，李宁通过核心团队的自建和支持团队的外包相结合，打造了一只完整的B2C队伍；而物流、资金流方面，李宁电子商务部门已经通过对内外部机制的改革，迅速满足了电子商务高速运转的需要。
李宁是一家轻公司，先后将产品的生产制造、IT、物流等外包给专业公司。同样，电子商务方面，李宁没有采用多数服装品牌的自建电子商城(佐丹奴、报喜鸟等)型的网络直销，而选择将网络渠道外包，其淘宝网旗舰店和折扣店只能算作一个展示平台。网络渠道外包旨在快速地把渠道规模化，在短时间内占领市场。
在Web2.省略诞生于1999年，中国消费者2009年也可以享受到这种全新的自助式服务。消费者可以在NIKEiD.省略挑选自己喜爱的耐克球鞋、服装和运动配件进行个性化设计，通过选择多种颜色配色和材质，并加入个性化的符号，设计出一款专属于自己的耐克产品。一旦完成了产品的创意和设计过程，这件被“定制”的产品将被保存在顾客的资料库里。确认产品预定后，顾客可以在3-4周内通过免费特快专递服务在家里收到这双全世界独一无二的个性化耐克产品。
当然，耐克的作法只是针对富有创造力的少数个体，这个小众群体也很难为NIKE带来巨大的销售收入。但是，耐克的这个市场动作却对其品牌理念“JUSTD0 IT”作了最好的诠释，想要
什么?自己去做吧!
耐克的网络营销动作基本说明了之前这些传统企业都在网上做了些什么。从传统营销角度来看，互联网更多是一个媒体平台，这个平台为企业带来更多的是在市场推广方面的价值。因此，我们看到了网络广告的飞速发展，频道冠名、POP广告、QQ聊天对话框广告、虚拟社区活动等网络营销模式。近10年来，互联网作为媒体的市场营销价值被企业的市场营销部门掘地三尺。
李宁也不例外，在构建互联网电子商务平台时，李宁最大化地挖掘了互联网的营销价值。李宁曾冠名过网络门户的体育频道，构建了网络互动社区，但是，最让人惊艳的却是2008李宁的“”式互联网病毒营销。得益于互联网流行词汇“”，李宁“”鞋在2008年面市。并通过在李宁的网络社区和网易体育频道采用“人穿鞋”、“鞋卖疯了”等类型内容病毒式传播，“鞋”很快脱销。可以说“”鞋的成功，是李宁让互联网营销价值实现最大化的绝佳案例。
的确，营销价值对于传统企业来说固然重要，但要最大化地发挥互联网的营销价值也意味着大量的投入。虽然B2C、C2C等电子商务形态早就证明了互联网的销售价值，但传统企业一般容易浅尝辄止。其实，把传统的销售模式电子商务化，需要的不仅仅是金钱上的投入和专业上的积累，还需要勇于改变的勇气。
国际化与多品牌
回过头来再看看李宁在营销上所作的努力和取得的成绩，你就能发现，李宁品牌是一个善于创造奇迹、一切皆有可能的品牌。
从1990年开始，用了10年时间，李宁站上了中国本土运动品牌第一的位置。而进入本世纪后，李宁则开始了更为宏大的国际化梦想。2001年，李宁公司的第一家海外形象店在西班牙桑坦德成立；2002年9月，李宁公司为加入第十四届世界女篮锦标赛西班牙女篮供给了竞赛服；2004雅典奥运会上，西班牙男篮正式穿上了李宁的专业运动服饰；2006年男篮世锦赛上，西班牙意外夺魁则让全世界都看到了李宁的身影；2008年奥运会上运动员李宁的“凌波微步”，李宁品牌的国际化征程达到了又一座顶峰。
当然，以上这些只是典型时刻的小小缩影，在李宁品牌的国际化征途中，又隐藏着多少不为人知的故事?从赞助有潜力的国际体育队伍，到赞助中国跳水、体操、射击、乒乓球4支金牌运动队；从赞助CCTV记者团，到签约NBA球星大鲨鱼奥尼尔，人们四处都能看到李宁勤奋的身影。李宁的国际化目标实现了吗?当然!一切皆有可能。
在今年收购本土第一羽毛球运动品牌凯胜后，李宁旗下的品牌已达6个：主品牌李宁；大卖场渠道分销的Z-DO(新动)品牌；与法国AIGLE(艾高)合资经营的户外用品品牌艾高；享有20年独家特许协议的意大利运动时尚品牌Lotto(乐途)；以及乒乓球品牌红双喜和刚刚“出炉”的凯胜。看上去，李宁的品牌阵营正变得越来越复杂。不过，事情要比想象的更复杂些。先来看看李宁的竞争目标耐克与阿迪达斯，提到耐克，你会想到篮球，想到科比与詹姆斯，想到湖人队；同样，提到阿迪达斯，你会想到足球，想到小小罗，想到皇马。提到李宁，我们能想到的是什么，体操王子?体操?太小众了!这就是问题，对于今天消费者眼中的李宁而言，其大众化的品牌感受远远大于其专业化的品牌感受。再回头来看李宁“不务正业”经营的其他品牌，运动悠闲、户外用品、乒乓球、羽毛球……这分明是在李宁的运动家族中一次专业化的二次分工。
新营销模式的苦恼
即使依仗自己的“小李飞刀”纵横B2C网络江湖，但李宁的电子商务战略也有烦恼。
当李宁的B2C销售蒸蒸日上时，它首先收到的却是来自于传统门店经销商的抱怨。“一些消费者到我店里来买东西，跟我说网上卖的同样的李宁产品打x折，你这里怎么不打，我只能说网上是假的。但消费者说他是在李宁官方网店查到的，我无语了……”同样的商品比品质，同样的品质比价格，同样的价格比服务，实体与网络商店的冲突首先体现在价格体系上。因为网络商店没有摊位租赁、运输等方面的成本，所以往往拥有价格上的突出优势，这也打压和抢夺了部分实体店的销售份额。
李宁的另一恼烦来自于线上线下产品的配比。为了避免同一产品出现较大的价格差异，李宁开始采取“错季销售”、“错位销售”的办法。在官方网店以当季新品为主，采取全价；经销商销售已上市三个月以上的过季产品为主，产品折扣较多；“错位销售”则是让官方网店兼具形象展示功能，定位高端；而经销商以走量为主，注重性价比。但这样一来线下经销商经常会遇到有消费需求，却无产品的尴尬，这也从另一方面损害了经销商的利益。
网购货物质量和售后服务也对李宁的B2C销售模式带来了不小的麻烦。因为网店经销商资质审核体系不够健全，消费者甚至还会时常碰到冒充李宁的“李鬼”，这些网店的存在不仅损害了李宁的品牌形象，还会大大降低顾客对李宁的品牌忠诚度；另外，良莠不齐、资质各异的网店也为李宁的售后服务带来了麻烦，形态各异的售后服务时常会招致消费者的抱怨，甚至于李宁官网的服务也不能让消费者满意……
还有些麻烦来自于网购用户。网络用户购物的习惯也往往对李宁线下实体店的运作产生了较大的影响，“去专卖店试尺码，去网店买东西”成了网购用户的共识，这样一来实体店徒增服务成本，但真正赢利的却是网店；另外从网购人群的区域特点来看，绝大多数网络购物用户都生活在一线城市，如何向二、三线城市纵深发展，也将成为李宁B2C战略必须要考虑的问题之一。
如何破解新模式带来的难题
互联网，既可以作为营销推广的战场，也可以成为产品销售的终端渠道。在金融危机的压迫下，李宁不会是第一个“吃螃蟹”者，当然也不会是最后一个。在淘宝商城中越来越多的加盟品牌，俨然把淘宝变成了一个用鼠标搭建而成的百货超市。杰克琼斯、卡帕、美特斯邦威等一大批传统服饰企业开始尝试B2C销售业务。之所以选择进入网络江湖，有大环境的因素，有市场变化的因素，还有企业自身因素。
从大环境来讲，在金融危机下如果进行盲目扩张，一方面会占用更多的成本及资源，另一方面也加大了企业自身的运营负荷，而B2C销售既无需场地成本，也无需远距离交通运输，甚至还能省却税收的麻烦，对于企业来说，通过B2C的方式来扩大自己的企业经营规模都是个不错的选择；而从网络购物市场来看，逐年递增的网络购物用户以及80后、90后新兴消费群体的崛起，都让网络江湖成了有挖掘潜力的金矿；对于企业自身而言，网络购物除能够以极少的成本帮助企业扩大规模外，还能在清空产品库存，加快现金流回收，提升终端消费者忠诚度等方面大有收益。
不过要把生意做到互联网上，也不仅仅是开个B2C网站，或者进淘宝注册一个商户这么简单，企业首先需要的是创新的意识、决心和具有战略眼光的B2C构想。企业进行网络销售的终端消费者在哪里?未来网络商店在企业的销售体系中占据怎样的位置?网络商店是主体还是对线下销售渠道的补充?想要在多长时间内把它做到怎样的市场份额?这些问题需要企业认真思考。
服装网络营销计划范文5
社会调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题，进行深入细致地调查研究，然后把调查研究得来的情况真实地表述出来。下面就让小编带你去看看服装市场调查报告范文，希望能帮助到大家!
服装市场调查报告1
市场调研就是运用科学的方法，有目的有计划地搜集、整理、分析和研究市场对产品需求的情况以及与此有关的资料。狭义的市场调研是指对购买商品、消费商品的顾客(个人或团体)所作的调研，研究顾客对商品的意见、要求、购买力、购买习惯和动机等。广义的市场调研除了对顾客作调研外，还包括调研产品的需求量、价格、流通渠道等内容。把市场调研获得的情报资料进行整理、筛选、分析、归纳，得出恰当的结论，提出采取行动的合理建议，进而写成的书面报告就是市场调研报告。
一、 调查目的
对北京市童装消费需求进行调查了解。
二、 调查对象与内容
调查对象：北京市童装消费家庭。
调查内容：对家庭购买童装的类型、决策方式、信息渠道、消费金额进行调查。
三、 调查时间、地点、范围
调查时间：___
调查地点：___
调查范围：___
四、 调查方法
问卷调查法、口头访谈法、和文案调查法。
五、 情况介绍与分析
1、庞大的消费群体与有限的生产能力之间的矛盾 我国16岁以下儿童拥有3亿，五彩缤纷的服装市场中，童装的占有率却很低，仅10%。目前我国拥有4.4万个服装生产企业，可有品牌的童装专业生产企业还不到200家。
2、童装市场竞争激烈、国内童装缺乏竞争力 近几年国外品牌童装已占据了相当大的市场份额，几乎达50%，而国内有特色的童装品牌所占市场份额还很小，只有30%左右，70%企业处于无品牌状态。
3、产品结构不合理 我国目前的童装市场中产品结构表现不尽合理，市场上以幼童服、小童服居多，婴儿服、中童服、大童服偏少，尤其是以大童服装断档严重。
4、据北京市36家亿元商场童装价格调查显示，1998年童装平均价格为85元/件(套)，其中100元/件(套)以下的童装占总销售额的19%，100元-200元/件(套)的童装占总销售额的29%，200元/件(套)以上的童装占总销售额的52%。从中不难看出我国童装价格普遍存在价格偏高的趋势。
由于我国经济水平总体不高，因而对童装需求仍以中低档和低档为主，其中以低档服装占绝对垄断地位。
5、运动品牌童装在童装市场有较高的品牌知名度，54.2%的儿童说不清楚自己喜欢哪个品牌，排名靠前的以耐克、阿迪达斯等运动品牌为主。
6、0~13岁的儿童，购买的决策者多数是自己的.父母，而十四到十六岁购买决策这多为自己。按照不同的年龄阶段的儿童，我们可以采取不同对象的促销活动来促进销售。而对服装信息的来源，多为逛街而来。
六、 童装市场趋势预测
1、健康环保功能不可忽视
童装在继承棉、麻、毛等天然材质的同时，如全棉布、涤棉、水洗布以及休闲味十足的灯心绒，防水、抗菌、防臭等功能性与健康性的布料所做的童装大受欢迎。绿色环保的概念也在童装上被充分利用。就发展的趋势来说，健康，环保成为一种流行趋势是毋庸置疑的。
2、卡通系列和休闲童装共存
在目前市场上以卡-通形象为主的情况下，休闲童装也逐渐成为了消费者青睐的对象，休闲、自然、中性。女孩的活泼、俏丽，男孩的率真、顽皮都从中体现出来，图案也以自然、镶拼、和谐等受宠，而以往那种生硬显眼的卡-通图案少了。这也体现在家长重视为儿童选择自然天性，以不束缚孩子、而是让他们感到自在的着装为目标。
3、颜色、款式成人化发展
童装的颜色一向比成人装亮丽，如今这种情况则有所改变，童装色彩有随着成人服饰流行变化的趋势。除金色外，目前成人服装流行的红、粉、橙、驼色等也都在童装中随处可见。这类童装款式设计大方、线条流畅，衣裙、衣裤装饰性较少，且结构简单，上下分开，便于孩子穿衣、脱衣。
4、流行装饰增多
童装在图案设计中舍弃花卉动物图案，可爱的卡-通绣花和小方字是重点，动画片中的“唐老鸭”、“小笨熊”、“米老鼠”、“机器猫”等被充分运用帖、压泡工艺制作得俏皮可爱。但与以往不同的是，图案设计变得小巧了许多，穿上可显出一般高贵的质感。服饰的配套也非常讲究，配内衣、帽子、马甲、背带、腰包等，不一而足。
5、衣服尺寸增大
现在的孩子发育较快是不可否认的，反映在童装市场上，尺寸比例明显放大许多。针对中国10-16岁的青少年这一特殊年龄层的穿着及审美情趣，尺寸就放大到一定的高度，充分体现少年儿童喜爱宽松和显示自我个性的特点，让童装的范围长高又变宽，这类服装穿换简便，有利于孩子们的体育运动和日常活动。
七、 结论及建议
童装企业要想在激烈竞争的市场中找到立足之地,并不断发展与壮大,一定要把握好消费者市场、资源和文化的变化趋势,要及时转变思想观念、调整行为方式,挖掘自身潜能,以提高竞争实力。
八、建议：
1. 童装的时尚设计要求要高。虽然目前童装市场的主流产品仍以休闲和运动为主，但是随着社会和经济的发展，孩子的自主意识逐渐增强，在购买服装上的发言权越来越多，时尚类童装市场空间将会越来越大。相对于过去以保暖、舒适等传统实用功能为要求，现在的儿童服装有了更高的设计要求。
2. 品牌建设势在必行。从目前我国童装业面临的问题可以看出，我国的童装业最缺乏的是品牌建设的意识。童装的品牌消费将成为主流，尤其是知名度较高或市场较成熟的品牌，将成为孩子和家长首选购买的目标。
服装市场调查报告2
20__年，我国服装市场整体表现相对平稳，国内服装销售继续保持了平稳较快的增长，但与往年相比不同的是，20__年，我国服装市场商品平均单价同比呈现出较大幅度的上涨，消费下移态势明显，高档销售增速减慢，网上购物增多，快时尚和平价商品在很大程度缓解了通胀给消费者服装消费带来的压力，吸引了大批的消费者，呈现出较快的发展。
从服装市场运行情况来看：
(一)单价大幅上涨带动服装零售额同比继续快速增长
20__年，我国服装市场销售继续保持了较快的增长，限额以上批发零售企业和全国重点大型零售企业服装类商品零售额增速均在20%以上。
服装单价的快速上涨是拉动20__年服装销售能够继续保持较快的增长重要因素，根据中华全国商业信息中心的数据，20__年，全国重点大型零售企业品牌类服装价格同比上涨20.3%，相比2010年加快1.2个百分点。单价增长对零售额增长的贡献率高达79.9%，相比2010年大幅提高了28.2个百分点，这也就是说，20__年服装零售额的增长将近80%是来自于单价上涨的拉动。
(二)服装零售量增速为2001年以来最低
服装价格的快速增长，特别是品牌服装价格的加速增长给消费者服装消费带来了较大的压力，20__年，全国重点大型零售企业各类服装零售量同比仅增长4.36%，比2010年零售量增速大幅下滑5.84个百分点，同时，也是2001年以来最低水平。
(三)服装消费下移态势明显，高档消费增速放缓
20__年，服装价格的快速上涨引发了我国服装消费下移态势明显，高档服装消费增速显著放缓。
根据中华全国商业信息中心的统计，20__年，全国重点大型零售企业中高档商场服装商品零售额同比增长仅为10%，比整体水平低11.5个百分点，零售量同比更是出现了12.7%的下降。
(四)快时尚服装品牌加速布局国内二三线市场
20__年，ZARA、H&M、C&A、GAP、Uniqlo继续呈现出快速发展的态势。在华门店数继续快速增长，向二三线发展的趋势明显。根据统计，20__年zara和H&M新开店铺中，二三线城市所占比重均超过了80%，分别为82.8%和83.9%，
(五)多数商品品牌集中度不及上年
根据中华全国商业信息中心对全国重点大型零售企业16类服装商品品牌集中度的统计结果显示，20__年，16类服装商品中，前十位品牌市场综合占有率合计超过50%的只有4类，和上年基本持平。
品牌集中度相比上年有所提升的有7类，分别是男西装、女装、羊毛衫、羊绒衫、女性内衣、皮革服装和裤子，比2010年减少1类，其中涨幅最大的是男西装，达到3.51个百分点;品牌集中度相比上年出现下滑的品类有9个，其中棉毛衫裤、牛仔服、运动服、童装和羽绒服的下滑幅度均超过1个百分点。
对20__年服装市场发展趋势展望：
(一)20__年服装价格涨幅将趋缓
20__年价格上涨导致的服装实际销售增速显著放缓将引发服装生产企业、中间商和零售企业对服装定价的深度思考。同时，生产企业原材料价格的回落以及外贸压力下导致的出口转内销增多等，都将使得20__年服装价格涨幅相比20__年有所放缓。
目前，我国服装消费正处于规模扩张期，消费刚性相对较强，价格涨幅的趋缓预计会带动20__年销售数量增幅回升，从而保证20__ 年服装消费增长仍会保持稳定。
(二)平价服装市场将快速发展
随着服装价格大幅上涨，消费者对国内服装的.价格越来越难以承受，但平价服装销售却在20__年表现突出，主要是因为其价格优势很大的缓解了通胀给消费者服装消费带来的压力。预计20__年，随着消费需求的不断增长、以及平价服装品牌加速在国内市场布局，平价服装市场仍将保持快速发展。
(三)差异化服装将不断涌现
目前，我国服装市场商品同质化、单一化的现状很难满足消费者对服装消费多样化和个性化的需求，同时，由于居民收入差距较大，不同收入阶层在应对服装价格上涨的时表现出的差异性越来越明显，因此，预计未来差异化服装将不断涌现。
(四)越来越多的服装企业将借助资本市场
目前，我国服装市场已经进入了品牌竞争阶段，因此只有经营好品牌才能保证在市场竞争中不被淘汰，但经营品牌不但需要很长时间的积累，更重要的是持续不断的资金支持。
而资本市场可以提供品牌服装企业发展中所需要的资金，为公司的持续发展带来长期稳定的融资渠道，并借此形成良性的资金循环，预计未来越来越多的服装企业将会借助资本市场。
(五)服装企业将继续发展多品牌战略
市场越来越多元化，消费者的个性服装需求会越来越旺盛，需要更多的服装品牌去满足其个性化需求;同时，在当前的环境下，单一品牌运作只能抓住一小部分市场，并且风险相对较大，而多品牌经营可以在一定程度上分散企业的经营风险，抢占市场份额，扩大企业的盈利空间。因此，多品牌依旧是发展趋势。
(六)网上销售市场竞争将愈发激烈
从20__年的发展趋势看，随着越来越多的企业向线上发展，服装网上销售企业数量大幅增加，网上销售已经进入了拼资金、拼价格、拼渠道的时期;同时，为了规范市场，政府相关部门正在逐渐加大对网上销售的监管，例如增加税收，销售正品服装等，这将导致大批企业面临被淘汰的危险;另外，消费需求升级，消费者在网上购买服装将逐渐从比价升级至比服务。因此，随着服装网上销售环境的变化，市场竞争激烈程度也将不断加剧。
服装市场调查报告3
一、内容简介：
此次，黄州实训我们调查了80个女性消费者各20个男消费者。他们的年龄阶段大多在16-25岁之间。
经过调查我们发现，黄州大部分消费者的消费水平在100-150之间。不过也略有一部分消费能接受150-200元这个价位。而且，消费者对于衣服质量的要求也是蛮高的，他们大多求针织及混纺。不过对于卖衣服的地点消费者更愿去那种专卖店或商业条街。对于服装的选择消费者更注重选择比较休闲得体的衣服。尤其重要的是我们发现黄州的消费者对于网上购物没有充分的认识，甚至更有甚者就没听说过网上购物。对于名牌的要求也不是很高。
此次黄州调查让我们认识到对于网上购物还需要我们大力推行，对于我们网上开店而言即是一种扩展市场的机会，不过也要我们更加努力的开创市场，打开黄州这个“没网”的现象。
这个只是对于我们这次调查的一个简单的描述，下面是我们这次调查的细节分析。
二、主体内容：
1、调查的背景
从整体来说：服装行业凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势，在纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消，服装企业面临前所未有的发展机遇。因此我们需加强以下几方面的重点工作：巩固现有市场，维护出口秩序;共享潜在市场;创新的市场;实行标准化战略。出口企业更应做好“后配额时代”的应对良方：首先是积极推进企业改制，优化资源配置，增强创新能力;二是积极开展实业化建设，促进贸易向上下游的延伸，提高整个系统的效益;三是积极实施品牌战略，逐步开发自有品牌;四是积极“走出去”、“请进来”，主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验，加快人才队伍建设等。通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。2018整个系列主要为单一色调，当中黑和白代表了双重特色，如硬和软、历史和现代，也代表了品牌的风格。
1).服装是改革开放以来最先形成的市场，它是一个门槛低且容易进入的市场，正因如此，它也是最容易饱和及衰败的市场同时它对区域的要求很明显，小县城有小县城集市，小村落有其小市场，大省会城市也有与它相匹配的规范的市场
2).据调查,现代社会，越来越多的人注意仪表。人们对服装的要求与选择不仅与人的心理、年龄、性格有关，还受到其它客看因素的影响消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的`影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。
3).21世纪的消费迎合现代人着衣的不同品位与风格。
c.价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受100元左右的服装价位。
d.就购买服装的场所而言，58.06%的女性和47.37%的男性选择在专卖店购买。
e.调查显示，人们普遍认为，服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。
服装市场调查报告4
中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。
服装企业网络分析：
1、行业现状分析：我国目前已发展成为世界上最大的服装生产国、服装消费国和服装出口国，不仅产业规模世界第一，而且制造水准也跃居国际市场主流。但我国却称不上世界服装强国，其原因就是没有真正意义上的世界名牌。改革开放以来，我国也涌现出了一大批人们耳熟能详的国内知名服饰品牌，仅浙江省就拥有8个“中国驰名商标”的服装品牌：雅戈尔、杉杉、步森、庄吉、报喜鸟、罗蒙、万事利、浪莎等，但与国际品牌诸如Armani、Versace等相比，则显得微不足道，不仅数量少，而且影响力也不够，这些品牌在国际上的知名度几乎为零，远不及茅台、海尔在国际上的声誉。
而同时，我国消费者对于服装服饰所表现出来的欲望和热情吸引了越来越的国外企业，他们瞄准了中国这个大市场，抓住了中国大制造厂的特点，纷纷在中国建厂、做品牌。1979年法国高级时装大师皮尔`卡丹第一个冒险在中国经营外国服饰品牌，并在很短的时间里就取得了极其辉煌的品牌效应。自此在中国的土地上国外服饰品牌风起云涌般地出现，其中大多数都是有着很长历史的成熟品牌。
可以说，经过二十多年的市场较量，中国服饰品牌在高端市场已是节节败退。环顾北京、上海、广州等大城市的高档商场，满目皆是洋文品牌。从这些服饰品牌进入市场的规模、产品结构、设计水平和终端形象来看，国内服饰品牌能与之竞争者寥寥无几。2004年初，北京几个高档商场相继采取品牌大调整行动，结果是将很多国内品牌调整出了商场，这引起了业界不小的骚动。我国的开放是必须的，本土国际化竞争也是必然的。中国本土的服饰品牌要想在竞争中不被淘汰甚至胜出，唯有做强品牌。
目前我国国产服装供过于求，高档和中高档消费市场已被大量的国际知名品牌及其二线品牌所占据，中国服装业如果再不转变缺乏品牌实力的粗放型发展路子，将有可能丧失对国内中高档市场的控制时机。因此，中国服装企业应当紧紧抓住国内外各种有利条件，加快实施名牌战略，推动我国服装品牌与国际接轨。
2、产品特性分析： 服装以面料制作而成，面料就是用来制作服装的材料。作为服装三要素之一，面料不仅可以诠释服装的风格和特性，而且直接左右着服装的色彩、造型的表现效果。
在服装大世界里，服装的面料五花八门，日新月异。但是从总体上来讲，优质、高档的面料，大都具有穿著舒适、吸汗透气、悬垂挺括、视觉高贵、触觉柔美等几个方面的特点。
制作在正式的社交场合所穿著的服装，宜选纯棉、纯毛、纯丝、纯麻制品。以这四种纯天然质地面料制作的服装，大都档次较高。有时穿著纯皮革制作的服装，也是允许的。
下面，对常见的服装面料的特性分别作一些简单的介绍。
1、棉布
棉布，是各类棉纺织品的总称。它多用来制作时装、休闲装、内衣和衬衫。它的优点是轻松保暖，柔和贴身、吸湿性、透气性甚佳。它的缺点则是易缩、易皱，外观上不大挺括美观，在穿著时必须时常熨烫。
2、麻布
麻布，是以大麻、亚麻、苎麻、黄麻、剑麻、蕉麻等各种麻类植物纤维制成的一种布料。一般被用来制作休闲装、工作装，目前也多以其制作普通的夏装。它的优点是强度极高、吸湿、导热、透气性甚佳。它的缺点则是穿著不甚舒适，外观较为粗糙，生硬。
3、丝绸
丝绸，是以蚕丝为原料纺织而成的'各种丝织物的统称。与棉布一样，它的品种很多，个性各异。它可被用来制作各种服装，尤其适合用来制作女士服装。它的长处是轻薄、合身、柔软、滑爽、透气、色彩绚丽，富有光泽，高贵典雅，穿著舒适。它的不足则是易生折皱，容易吸身、不够结实、褪色较快。
4、呢绒
呢绒，又叫毛料，它是对用各类羊毛、羊绒织成的织物的泛称。它通常适用以制作礼服、西装、大衣等正规、高档的服装。它的优点是防皱耐磨，手感柔软，高雅挺括，富有弹性，保暖性强。它的缺点主要是洗涤较为困难，不大适用于制作夏装。
5、皮革
皮革，是经过鞣制而成的动物毛皮面料。它多用以制作时装、冬装。又可以分为两类：一是革皮，即经过去毛处理的皮革。二是裘皮，即处理过的连皮带毛的皮革。它的优点是轻盈保暖，雍容华贵。它的缺点则是价格昂贵，贮藏、护理方面要求较高，故不宜普及。
6、化纤
化纤，是化学纤维的简称。它是利用高分子化合物为原料制作而成的纤维的纺织品。通常它分为人工纤维与合成纤维两大门类。它们共同的优点是色彩鲜艳、质地柔软、悬垂挺括、滑爽舒适。它们的缺点则是耐磨性、耐热性、吸湿性、透气性较差，遇热容易变形，容易产生静电。它虽可用以制作各类服装，但总体档次不高，难登大雅之堂。
7、混纺
混纺，是将天然纤维与化学纤维按照一定的比例，混合纺织而成的织物，可用来制作各种服装。它的长处，是既吸收了棉、麻、丝、毛和化纤各自的优点，又尽可能地避免了它们各自的缺点，而且在价值上相对较为低廉，所以大受欢迎。
3、网络市场现状分析：
市场品牌竞争激烈，利润率下滑，小批量、多品种生产需求增加，成本提升，库存周期缩短的压力不断增大，传统市场准入门槛提升，国产品牌服饰不断发展壮大，市场竞争日趋激烈;在竞争和成本的双重挤压下，众多服装厂商的平均利润率下滑;终端消费人群需求不断细分，小批量、多品种生产需求增加。与此同时，消费端对质量、款式、设计生产周期的要求也在不断提高;原材料、生产资料、渠道成本提升，库存周期缩短在成本控制中成为首要解决的问题之一;市场竞争激烈，规模效应、品牌建设成本等因素进一步提高了传统服装行业市场的准入门槛。
服装网络营销计划范文6
【关键词】网络原创品牌；品牌忠诚；驱动因素；裂帛
【中图分类号】F273.2 【文献标识码】A 【文章编号】1006-5024（2013）05-0018-04
【作者简介】杨霖华，重庆第二师范学院经济与工商管理系讲师，管理学硕士，重庆大学经济与工商管理学院博士生，研究方向为电子商务与网络营销。（重庆400065）
中国网络购物行业经过10余年的发展，已经开始步人相对成熟的阶段，中国消费者的网络购物意识和行为逐步成熟并稳定。随着中国网络购物环境的逐渐成熟，裂帛、茵曼、韩都衣舍等以网络消费者为目标群体的基于互联网渠道销售的网络原创品牌大量涌现。网络原创品牌依赖高性价比获得了网络零售平台和消费者的共同认可与推荐。然而，网络的开放性使得消费者的选择面大大增加，加上传统品牌的不断触网，网络原创品牌的品牌忠诚十分脆弱。如何在现有的网络环境下建立和维系网络品牌忠诚、获取品牌溢价，是当前商业环境下企业所关注的焦点。在此背景下，本文从品牌资产建设角度出发，以裂帛为例，结合网络媒体及网络消费者的特征，探讨了网络原创品牌的品牌忠诚驱动因素。
一、品牌忠诚与网络品牌忠诚
品牌是消费者对于产品属性的感知、感情的综合，包括品牌名称的内涵、基于品牌相关的公司联想。品牌忠诚是品牌资产的核心要素，是指由于质量、价格等诸因素的影响，使消费者对某一品牌产生感情，形成偏好并长期重复购买该品牌。品牌忠诚是一种行为上和态度上的综合反映，其表现为重复购买的行为忠诚和对品牌所持有的积极态度，即态度忠诚。品牌忠诚可以为企业赢得利润、创造竞争优势。Roger认为，网络品牌忠诚就是把传统品牌忠诚度的概念引入到网络消费行为中。然而网络品牌忠诚比传统品牌弱，因为网络中的信息透明化，新的技术、设计、促销手段很快会被竞争对手模仿，使品牌的差异化优势难以保持。
关于网络品牌忠诚的驱动因素，学者从不同角度进行了理论分析和实证研究：Hsipeng LU等认为，网站可用性、风格和价格、购买过程、服务支持、沟通关系是网络品牌忠诚的驱动因素。贺爱忠、龚婉琛实证研究表明，顾客体验会显著影响消费者对购物网站的品牌情感和品牌信任，并通过品牌信任的中介作用影响网站品牌忠诚。齐昕、黄永兴实证研究表明，网络品牌的符号因素、属性因素、精神因素、价值观因素、传播因素、体验因素都与网络品牌忠诚正相关，但体验因素、价值观因素和属性因素是其关键驱动因素。陈洋、周绿林研究了购物感知对B2C购物网站品牌忠诚的影响，结果表明，网站商品质量、网站交互性、网站售后服务对B2C购物网站品牌忠诚具有显著的正面影响，网站的系统质量对网站品牌忠诚性的影响不显著，物流服务感知和网站促销感知对网站的行为忠诚具有正面影响，但对网站的态度忠诚影响不显著。
中国网络原创品牌现有销售渠道包括第三方网络零售平台和自建官方商城，然而天猫等第三方网络零售平台是其主要销售场所，其网站建设和网络安全有成熟的技术保证，购买流程规范，因而网络安全、网站可信性、购买过程等网站因素对网络原创品牌的忠诚度影响本文未作重点分析。结合服装网络原创品牌的行业特征与发展环境，本研究主要考虑产品属性（包括风格及质量），服务驱动因素（包括售前、售中及售后服务），利益驱动因素（包括价格、促销及频繁购买者计划），情感驱动因素，沟通关系对品牌忠诚的影响。
二、网络原创品牌发展现状
网络原创品牌在2008年大规模进入市场，其发展历程可以分为两个阶段：一是在传统品牌触网前，依赖淘宝等网络零售平台的资源倾斜而迅速成长的网络原创品牌，如韩都衣舍、玛萨·玛索；二是传统品牌大量触网后，依靠精准市场定位与独特个性，利用互联网的聚合特性成长的利基品牌，如初语、花笙记。与传统品牌不同，网络原创品牌主要基于淘宝、天猫、京东等网络零售平台及品牌官方商城展开在线销售，线下的实体经营处于探索实验性阶段，对其经营业绩的影响微乎其微。淘宝、天猫是网络原创品牌订单的主要来源，因而淘宝、天猫的政策导向对其运营发展具有重要影响。质优价廉、擅长网络运营是网络原创品牌的竞争优势。尽管依托互联网，网络原创品牌在短短几年内实现了市场的快速扩展，在网络用户群体中具有较高的品牌认知度，但其资金实力、品牌运作及供应链管理能力与传统品牌相比仍具有明显的差距。随着传统品牌的不断触网，网络原创品牌的运营成本及竞争压力不断加大。而今与传统品牌站在同一竞争平台的网络原创品牌不能单纯依靠性价比维系客户，必须探索维系客户品牌忠诚的多种渠道以获取品牌溢价及长期发展。
三、基于裂帛的品牌忠诚驱动因素分析
裂帛是网络原创第一女装设计师品牌，公司创建于2006年11月，主营民族原创女装服饰。公司依托淘宝网、天猫商城、京东商城等第三方销售平台及自建的B2C网站，2011年销量高达2亿元，2012年仅双十一促销当日淘宝平台单天女装销售额就超过8500万元。裂帛产品平均加价率为3～4倍，毛利润率超过60%。其50%左右的客户有6个月重复购买率，50%的每日流量来自用户的直接登录，因而其客户具有良好的品牌忠诚度。
（一）产品驱动因素
产品驱动因素包括产品价值和产品体验。产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值，它是顾客需要的中心内容，也是顾客选购产品的首要因素。以服饰为例，服装价值不仅是蔽体御寒，更是个性与内涵的展示。裂帛深入发掘目标市场的客户需求，打破常规，运用改良的民族元素，更多地把少数民族的手工形式及色彩引入设计之中，主营狂喜、神秘、流浪、异域、民族原创女装服饰。裂帛的产品设计大胆独特，深受用户喜爱。其把产品定位在潜在顾客的心目中，令企业和产品与众不同，形成核心竞争力，建立起鲜明的裂帛品牌。产品体验是客户实际接收到产品并使用后所获得的系统认知，是对产品价值的评估。服饰的产品体验包括面料质地、做工、版型、尺寸规格、款式效果等方面。品牌忠诚购买者的购买欲望是与产品质量密不可分的，一旦企业的产品质量偏离消费者预期，就将难以维持购买者的信任。裂帛具有严格的产品质量控制体系，产品质量尽管不是最好，但结合其产品定价却具有最高性价比的产品。产品体验达到了用户的心理期望，则会增加客户对产品品牌的认可，进而形成品牌忠诚度。
（二）服务驱动因素
服务作为产品的延伸，其质量的好坏，直接关系到品牌忠诚目标的实现。网络销售的服务分为售前、售中和售后服务。售前服务主要是信息服务。网络消费者无法现场感知商品，所有对商品的感知均来源于商品的图片与文字描述，因而商品图片应如实反映商品实际，尺码质地的描述要客观。裂帛图片主要分为三类：模特外景图、产品平铺图、产品细节图，可以满足消费者对服装的信息需求；尺码面料信息详尽准确。网络售中服务是指销售服务过程中的服务。裂帛提供订单查询、物流追踪等淘宝平台标准服务。服装行业的网络售后服务主要体现在对退换货请求的快速响应。消费者可能会因为服装尺码、色差、不合体、偏好改变等原因提出退换货请求。裂帛提供了简洁快速的退货流程。在商品签收7天之内，可以提供退换货服务，质量问题退回运费由裂帛承担，非质量问题退回运费由客户承担。另外，对于货到付款区域，可以试穿后付款并免费退换货。良好的服务有助于降低客户的购物风险感知，进而提高其忠诚度。
（三）利益驱动因素
利益驱动包括定价、促销、频繁购买者计划。裂帛产品定价同传统渠道同质商品相比具有竞争优势，产品性价比高。裂帛的促销形式灵活多样，如包邮、聚划算、秒杀、限时购等，此外，每次上新会有针对新品的抢果果活动，即针对新品实行特殊折扣，快速积累新品人气。频繁购买者计划是维护客户关系、强化忠诚行为的重要手段。裂帛基于官方商城创建了独特的频繁购买者计划：注册并购买裂帛产品的用户，即可成为裂帛会员；依据用户的购买力度及对裂帛的忠爱程度将会员分为六种不同的级别：初级会员、普通会员、高级会员、VIP会员、SVIP会员、彩虹精灵，他们也分别享受不同的优惠和服务政策。会员级别依据会员积分等级评定。会员积分被称为魔力，魔力可以通过淘宝历史消费、官网购物消费、商品评论、论坛换购、好友邀请、商城任务、累计签到等多种方式获取。在裂帛的频繁购买者计划中，不仅重视客户的购买力，更重视客户的口碑宣传，客户可以通过SNS宣传裂帛换取其魔力。
（四）情感驱动因素
品牌情感是指消费者对品牌的评价和感觉，是品牌关系的核心。消费者购买某种产品时不仅需要产品的功能，而且需要产品来表达自己的价值观念、生活方式等。顾客所购买的不仅是产品和服务，更是由此产生的情感体验。裂帛被誉为离客户心灵最近的品牌，具有鲜明的品牌个性，其以向内行走为品牌理念，强调自由、自我，参照本心，无拘无束。裂帛的品牌个性不仅表现在服饰设计上，也表现在店铺装修、产品名称、图片与包装等细节上。以店铺装修为例，裂帛的店铺以黑色为背景，配上唯美的模特外景及红、蓝、绿等浓烈的服饰色彩，为用户提供强烈的视觉冲击。裂帛在每个细节上彰显品牌个性，为用户创造生活的感动和喜悦。裂帛挖掘出目标消费者内在的情感需求，为旗下的产品赋予了故事、文化，强化产品的内涵深度，设计出满足其情感欲望，与其有相似个性的产品让客户有良好的情感体验，进而提升品牌忠诚度。裂帛称呼自己的客户为精灵，通过微博、虚拟社区、会员专刊等多种方式与目标客户进行情感沟通，将自己宁肯损失市场，也不受利益的驱动，有所为、有所不为等独立、鲜明的品牌宣言通过多种方式传递给目标客户。裂帛设立了“裂帛印记”文化基金，支持独立乐队、诗人发行唱片、诗集，开展彩虹列车山区孩子资助计划、让爱无忧动物保护计划，这些无不显示出对边缘文化及弱势群体的支持与关注，与目标客户产生情感上的共鸣。
（五）基于Web2.0的互动沟通
品牌社区是建立在以某一品牌为主题的消费群体基础上的社会关系，不但能够加强企业和社群成员间的信息沟通，还能最大限度地吸引和保留企业的忠诚顾客。裂帛善于借助虚拟品牌社区开展与目标消费者的互动沟通。裂帛的品牌虚拟社区包括官方网站论坛、淘宝裂帛牧场帮派、淘宝裂帛梦田帮派、豆瓣网裂帛小组。虚拟品牌社区是裂帛和客户沟通交流的渠道，可提供补单咨询、意见反馈、投诉处理等服务；同时，也是裂帛客户自由交流聚集的空间，客户可以分享购物经验、生活心得、情感兴趣。论坛经常开展各种互动活动，比如买家秀、接故事等，鼓励裂帛用户参与互动交流。官网网站论坛、裂帛牧场、裂帛梦田聚集了大量的裂帛会员，社区内的互动频繁，三个社区累计会员近10万，累计发帖量2万余个。基于品牌虚拟社区的互动行为，强化了消费者与品牌的联系，增强了消费者的品牌认同，进而提高了品牌忠诚度。
微博是与目标消费者进行互动的良好平台，裂帛开通了新浪微博以及人人网、开心网微博。其中，新浪微博累计发文5000余条，拥有粉丝超过14万个。微博平台的内容有公司促销快报，然而更多的文字是与品牌理念相吻合的对色彩、自然、情感共通的热爱与表达，此外还有基于微博的消费者互动活动及优惠券发放活动。其特色活动裂帛猜，通过公布产品部分特征邀请网友猜货号，猜中即获得抽奖机会，极大地提高了用户的关注度和忠诚度。
四、结语
