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电子商务模式的优缺点范文1
作者简介：赵琴，西南财经大学 经济信息工程学院
随着网络和信息技术的发展，电子商务逐渐成长起来，应用领域也不断扩大。
网上购物给消费者带来了很大便利。但同时,由于网络的虚拟性以及消费者自我维权意识的不断增强,电子商务中的退货事件也逐渐增多，也就导致了电子商务环境中逆向物流的产生。
一、电子商务中逆向物流三种回收模式比较
电子商务中具有代表性的三种退货物流渠道为 生产商负责回收模式、在线商家负责回收模式和由第三方企业负责回收模式。这三种模式各有所长，每个模式都有公司在采用，例如Xerox公司和Canon公司都是直接从客户那里收集废旧商品和退货;而Kodak公司则是通过零售商来收集废旧产品和接受退货。
（1） 生产商负责回收模式
在生产商负责回收模式中,生产商直接负责回收顾客退回的产品。通过在线购买货物的顾客在满足退货条件下,可以直接将退货返还给制造商,由制造商负责退货的接受及进一步的处理。
因此在这种退货方式下，企业可以通过退货物流过程,直接与顾客接触,准确迅速的获得顾客对于产品的反馈，获得第一手信息，回收过程中也易于与顾客建立起良好的关系。
但其缺点在于，生产商进行退货物流处理的资金需求较大、成本较高,而且退货逆向物流与正向物流的处理流程不同,造成一些设备的重复建设,管理起来也比较复杂。而且如果生产商放过多精力在逆向物流上面，必然会影响其自身的核心业务的发展壮大。
对于收到的退货,生产商可以根据退货物品的状态进行多种处理方式:对于瑕疵较小的产品可以进行简单修复后再次参与销售;较难修复但又具有一定价值的产品可以对其进行拆卸,将可用的零部件用于新产品的制造;对于已无使用价值的产品进行掩埋或销毁处理等。
（2） 在线商家负责回收模式
在线商家负责回收模式下，顾客将购买商品退还给在线商家,由在线商家根据退货条款对顾客进行补偿。
这种模式的优点在于顾客可从中得到较低的销售价格。这是因为如果多卖出一件产品,零售商可得的受益分为两部分:一是销售价格和进价之间的差额;另一部分是已用产品的残值。因此,在线商家为了卖出更多的产品,就会适当降低销售价格,从而顾客可以从中获益。
缺点在于生产商不能直接从顾客那里得到产品的反馈，得到信息的时间较长,不利于产品及时的进一步改进。
这种模式下,在线商家对退货产品的处理方式主要有两种:一是退回给制造商;二是参与二手电子市场的产品交易。
（3） 第三方企业负责回收模式
第三方企业接受退货是指生产商通过与由供需双方以外的第三方物流公司签订协议或转让价，将产品回收处理工作转交给第三方物流公司，由其提供专业的退货逆向物流服务。
这种逆向物流的优势在于,第三方物流公司能提供更加专业的退货物流管理,有利于企业实现资源的优化配置,使其能够集中精力和资源大力发展核心业务。可以充分发挥第三方的专业优势和成本优势,因此,对生产商来说资金需求不大,且效率较高。
同在线商家负责回收模式一样，由于供需双方不能直接交流信息,因而可能会造成比较大的信息偏差。并且,这种逆向物流的成功与否,会受到第三方逆向物流企业能力的限制。
这种模式下的退货处理方式是由第三方物流企业和商家共同协商决定的,因此,退货产品可能由第三方物流企业退给产品制造商或在线商家,也可以是经过协商后的其他处理方式。
二、制定优化的电子商务环境下逆向物流运作模式
逆向物流回收模式的选择需要考虑多种战略、战术因素,综合以上对三种电子商务中逆向物流回收模式中成本、专业度、信息反馈速度、退货处理方式、优缺点等方面的比较，我们可以看到，这三种模式各有长处，也各有不足。不同的企业应根据自己的实际情况选择适合自己的逆向物流回收模式。
举例来说，规模较大、资金雄厚、物流管理水平较高的企业应采用生产商负责回收模式。这样可以有利于其更好更快的获得来自顾客的信息反馈，方便对自身的产品进行进一步的改进。HP公司、Xerox公司以及Canon公司目前正是采用了这种模式，生产商直接负责产品的回收工作。
在线商家负责回收模式适用于核心业务明确，不愿投入太多精力在退货物流上的企业，把回收产品的任务交给在线商家，由在线商家处理顾客的退货，可是省去生产商的不少精力，也使得生产商能够将主要精力集中在核心业务上面。目前采取这种回收模式的有Kodak、亚马逊以及当当网。
对于大部分中小企业来说，其规模、资金实力有限，物流系统不是很完善。
另外还有一些规模强大，核心业务明确，不愿投入太多精力在退货物流管理中的企业可采用与第三方物流充分合作策略，借助第三方物流进行逆向物流系统的营建，既节省成本又提高效率；采取零退货策略，以给予折扣等方式避免逆向物流的发生，避免了生产商储存货物所需的费用和不确定性风险，对企业成本进行控制。
三、结论
对于电子商务环境下逆向物流的存在的形式，企业要根据实际情况，综合考虑物流需求量、企业的实力、区域内第三方物流企业的实力、行业竞争情况、产品的特性等各种因素进行选择：与顺向物流共用一个通道，或自建新通道，或共建新通道，或业务外包第三方逆向物流公司。
参考文献:
[1] C.Carter ,and L.Ellram. Reverse Logistics:A Review of the Literature and Framework for Future Investigation[J] .Journal of Business Logistics, 1998, 19 (1) :85-103 .
[2] 韩放.电子商务环境下逆向物流系统的建立与运行策略[J].物流技术,2006,3:69-71.
电子商务模式的优缺点范文2
关键词：配送 自营配送 外包配送 ems
近年来，随着pc价格的持续下降、互联网使用费用下调及互联网连入速度的不断加快，电子商务逐渐深入人心。随着网上交易的发展，商品的交易时间已经可以达到马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，不仅时间缩短，交易速度加快，而且可以大大降低商业交易的交易成本，以互联网为平台的网上交易越来越体现出了它的强大优势。
在电子商务席卷全球并有望成为新世纪主流商务形式的背景下，电子商务推动了物流的现代化并提升了物流技术，物流又是电子商务的基石和保证。这就使得专业的物流行业悄然形成，并在电子商务中占有重要地位。
由于中国物流起步晚，水平低，管理体系不完善，跟不上电子商务的发展速度，物流配送已经成为制约我国电子商务快速发展的一个重要瓶颈，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务便捷与低成本的消费优势就难以得到有效的发挥。
配送模式决定配送成本及速度，通过调研我们了解到目前常见的几种配送模式主要有邮局配送、自营配送、外包配送。
首先是邮政配送。各卖家均使用邮局作为配送方式之一，因为邮政在我国覆盖范围极广，利用邮政可以将业务做到全国的每一个县市，这是其它物流方式无法做到的巨大优势。因此凡是邮政系统能到达的地方，无论电子商务企业对其的市场前景感不感兴趣，都会对该地区提供邮寄服务，因为邮寄的配送费将全部转移给消费者，这对于企业来说只有收益而没有损失。然而我国的邮政业服务质量不高，反应迟钝，周期过长，过程缓慢是它一直难以解决的问题。迟缓发送速度使网上交易快速便捷的优势得不到发挥，阻碍了大量消费者对网上交易的信赖度。特快专递虽然发送速度满足了消费者的要求却由于其高昂的发送费用使网上交易的价格优势难以发挥也同样难以吸引消费者。因此未来邮政将成为电子商务配送范围以外的配送选择。
自营配送可以提供更高的顾客价值，该模式由网站自己筹资组建物流配送系统。从客户网上订单的签订到货物最终到达用户手中采用一条龙服务，没有第三者的参与。它的一般方法是，在网民较密集地区设置仓库中心和配送点。自建物流系统最大的好处，是拥有对物流系统运作过程的有效控制权，借此提升该系统对企业服务顾客的专用性，因此配送速度及服务都是很好的。另外它有利于企业内部各个部门之间的协调，对于获得第一手市场信息也有帮助作用，同时，可以有效地防止企业商业秘密的泄漏。比如海尔成立的电子商务有限公司，投资一亿多，依靠雄厚的财势和以前形成的营销网络，建立了一套相对完善的配送体系，在完成对海尔服务的同时还能为其他企业提供配送服务。
但对大部分电子商务企业来讲，企业自建物流配送体系，会分散企业内部的财力、人力、物力，影响主营业务的发展，不利于培养企业的核心业务。另外如果网上交易量有限，配送达不到规模效应，就没有规模经济，自然配送成本较高，企业的盈利能力降低。如果物流配送成本过高，电子商务的商品缺乏竞争力，企业也就缺乏竞争力。再者，缺乏专业的物流配送人才。许多自建物流配送体系的员工大部分是原有的富余人员或失业人员，对物流配送不了解，要让他们适应新的工作条件和工作环境，需要对他们进行再培训，这既浪费大量的资源，又不能顺利开展物流配送工作。所以，笔者认为销售数量达不到一定规模的电子商企业，暂不要选择这种方案。
外包配送。第三方外包配送模式比其他方式能更快地建立起来，更专业化的服务可以减轻甚至消除企业在物流配送方面的顾虑，使其能够专心经营网络商品，同时又可以降低企业物流配送的成本，对新的在线零售商有很强的吸引力，因此第三方也就是大部分网上交易的选择。随着这部分业务的增多，快递公司也如雨后春笋一般发展起来。国际四大快递巨头dhl敦豪国际、fedex联邦快递公司、ups联合包裹公司、荷兰邮政tnt陆续进入中国市场，并迅速囤积力量，发展各自的分销和运输网络，国内的如ems、顺丰、圆通、申通、韵达等等，也都不甘示弱，各自发展自己的配送体系，都能提供一定水平的电子配送服务能力，这种成熟技术和可靠业绩的易获得性，使得外包配送成为一种很有吸引力的选择，但在服务水平、服务价格参差不起。
总结下来，ems的优势是网点最多，网络最发达，缺点是服务最差，时间最慢，收费也最贵；顺丰的优势在珠三角和香港地区网络最发达，安全性最高，缺点是在其他地区的网络不是特别多，仅限于一二级城市，收费相对于其他民营快递公司比较高。顺丰在距离相隔比较远的两个地方速度更快一些，尤其是在全国的大城市是很有优势，顺丰的优势就是快，但是价格比较贵，如果今天上午寄出快件，全国省会城市基本上保证第二天上午到，顺丰还有一点好就是时时送件，今天下午到的件一般下午就送了，为保险起见，你在网上查到快件到本地了，可以要求他马上送件；申通价格比较便宜，覆盖面比较广，全国的主要城市全都覆盖，尤其是江浙沪一带，而且速度比较快，都是一天到的，顺丰的优势是在长三角地区网络特别发达，在全国其它地区的网络仅次于ems，安全性仅次于顺丰，但收费比顺丰低（指长期签约客户）。至于其它的快递公司，由于网络都只是局限于比较小的特定区域范围，常常需要把本身网络无法送达的快件专卖别的快递公司，常常会造成丢件，而且时间也无法保证。所以要选用天天、韵达、圆通、宅急送等公司一定要清楚它的发达网络分布范围，甚至包括联邦快递也是如此。但ups和宅急送无法送达的件会主动告知客户而拒收。
由此，我们提出的相关建议是：对于企业而言，必须要认真分析各种配送模式的优缺点，及自身情况，选择最优的配送模式。比如在自己的销售密集区可以自建配送中心进行配送服务，密集程度稍低的区域选择第三方物流配送，在偏远区域用邮政系统。在配送体系上，我们也可以进行一些创新，比如可以通过提供多种配送模式和时间的服务，对不同配送时间要求的顾客收取不同费用，满足顾客不同层次的需要，争取各种需求偏好强烈的顾客。
参考文献：
[1]高海霞、龙虹.2006：《b2c电子商务模式下的物流配送研究》，《物流科技》第8期.
电子商务模式的优缺点范文3
[关键词] 传统商业 电子商务 营销整合 网络平台
一、传统商业和电子商务
传统商业是指通过具体的经营场所进行的商业活动。传统商业企业既包括各类大型的综合商场，也包括数量众多的各类集体、个体工商企业。这些企业，主要通过具体的店面，经营具体的商品，通过与前来选购商品的顾客面对面的交流，来促进商品交易的完成。对于这些企业来说，它们面临的经营成本中包括了店铺的房租、水电和聘用员工等产生的各种费用，与现在新兴的电子商务相比，具有明显的成本劣势。
电子商务是一种依托现代信息技术和网络技术, 集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体, 旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。电子商务通过互联网络实现商务活动，突破了传统的时空观念，缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离, 大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理，开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场，为制造者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的极好的机会。相比于传统商业，电子商务不需要具体的经营场所，只需要在网上开一个店，建立经营商品的相关信息，即可开始经营，这就节约了租赁店面和雇佣员工产生的各种费用，大大降低了成本。特别是近几年来，随着计算机在家庭的普及和ADSL宽带上网技术的广泛应用，使得通过互联网络进行网上交易的电子商务以其难以想象的发展速度迅速成为各类商品最有效、最经济、最便捷的营销手段。现在，越来越多的人不再是直接到商场购物，而是通过网络或先到商场看好样式，再通过大型综合购物网，如淘宝网、卓越网去购买自己心仪的产品。可以说，电子商务由于其成本和信息优势，已对传统商业构成了极大的威胁。
二、传统商业和电子商务各自的优缺点
面对电子商务的冲击，传统商业应该如何应对？是维持现状，还是面对挑战，积极进行营销整合？面对这个问题，我们首先需要了解这两种商业模式各自的优缺点。
与电子商务相比，传统商业的缺点是商品成本高，商品信息不流畅，用户选择范围小，购物有时间、区域限制等。一般来说，传统商业活动都需要一个或多个固定的经营场所，经及满足需要的销售人员，这就需要在商品价格中加入店铺租金和聘用员工而产生的费用。为了扩大商铺的知名度，让更多的消费者了解，传统商业企业往往需要印制和散发各种纸质宣传广告，这既增加了费用，又浪费了资源。同时，对于消费者来说，上街购物受地域限制，受时间限制，只能购买所到之处的正在营业的商店中的商品。相反，电子商务由于是通过网络进行商务活动，无中介者参与，无需固定的经营店铺，这就减少了交易的中间环节，节约了店面的租金。同时，商家主要是通过互联网络商品信息，进行产品介绍、宣传, 这就节约了在传统商业方式下做广告、发印刷品而产生的费用。此外，由于买卖双方是通过网络即时沟通供需信息, 进行交易，使得消费者购物和商家售物都没有了时间和地域的限制，商家甚至可以实现无库存销售。这些，都使得电子商务相比于传统商业来说，具有很大的优势。
当然，目前的传统商业相对于目前的电子商务，在某些方面还是具有一些优势。一是消费习惯有利于传统商业。目前大多数的消费者，购买商品时仍然是去逛商场，通过比较价格，最后交易。即使有人到网上看了商品信息和价格，也只是作为和商家砍价的依据。毕竟，看了实物后才购买是多年的消费习惯。二是电子商务对计算机操作水平的要求有利于传统商业。特别是对于中老年消费者，他们由于自身计算机水平有限，不大愿意使用计算机进行网上购物。三是一些大型商品，如家电、家具等，仍然主要依靠传统商业活动进行销售。四是传统商业活动可以使消费者到现场感受商品，可以使消费者立即选购到自己满意的商品，充分体验购物的快乐。同时，对于因产品质量问题而引起的售后服务，传统商活动也具有一定的优势。但是，这些优势，会随着电子商务的不断发展而丧失，最终变为劣势。因此，传统商业必须改变经营理念，通过营销整合，既吸收电子商务的特长，又充分发挥自己的优势。
三、面对冲击，应当构建针对传统商业的商业信息和电子商务网络平台
电子商务既对传统商业活动形成了巨大的冲击，同时，又给传统商业带来了机遇。如果传统商业企业抓住电子商务飞速发展带来的机遇，随应网络化、信息化的营销潮流，进行营销整合，就可能实现一个巨大的飞越。
如何进行营销整合，才能达到既发挥传统商业活动的优势，又充分吸收电子商务的优点，抓住电子商务提供了历史机遇呢？这就是构建一个针对城市传统商业企业的商业信息和电子商务网络平台。
这个商业信息和电子商务网络平台，以各个城市的各个传统商业企业为对象，为他们提供一个构建自己企业商业信息和电子商务网络平台的平台。消费者访问这个平台，就像淘宝网一样方便，能够浏览所有商业企业所创建的网络平台。如果在平台中选择消费者自己所在的省份和城市，则可以筛选出本地区、本城市的已经上网的传统商业企业的网上信息。消费者可以浏览这些商业企业的网上信息，可以进行网上购物等电子商务活动。而各地的传统商业企业，则通过这个平台，来开设自己的网上商店，提供网上商品信息和广告的，与用户进行网上交流和网上交易。作为平台的管理者，则负责审核、整理归纳各个网上商店，将他们以城市为单位进行大的分类后，再按多种方式进行较小的分类，如按经营的商品种类将它们分成服装类、化妆品类、综合商场、大型超市、本地特产等多个种类，尽量做到为消费者访问和搜索这些信息提供最友好的界面。
这个网络平台建成后，各地的传统商业企业，除了可以通过这个平台展示自己的商品外，还可以通过这个平台各种广告信息，如促销、打折信息等。这种网络平台上的广告，一旦用户形成浏览习惯后，它所产生的宣传效果，将远远大于传统的纸质广告，而费用却低得多。特别是大型商场、超市，完全可以通过这个网络平台来各种促销广告，让本地消费者足不出户，就可以了解的它们举行的各种促销活动。而各地的消费者，则既可以在本地逛街购物，也可以通过这个平台，了解和访问本地、外地的各个传统商业企业经营的商品信息，包括他们的促销、打折信息等。对于外出旅游的消费者，更可以利用这个平台，查询到自己将要到的城市的商业情况，为可能的购物做好前期调查准备。
四、结束语
电子商务对传统商业形成了巨大的冲击，同时，也给传统商业提供了巨大的机遇和活力。如果构建一个针对传统商业企业的，以城市为单位的商业信息和电子商务网络平台，使这些传统的商业企业也加入到电子商务活动中来，实现自己营销的整合，则既可以发挥传统商业拥有固定场所的优势，又能充分吸收电子商务的优点，降低成本，扩大宣传效果，甚至可以因此而减小门市的面积，减少分店的数量。当然，这些企业也将衍生出一个负责网络营销管理的部门，来具体负责网络商品信息的更新，网络交易的完成，以及回答网上提问等事宜。
参考文献:
[1]宋振秀:电子商务与传统商业,企业与经济管理.2007.第5期
电子商务模式的优缺点范文4
关键词 云计算；电子商务；云计算平台下的电子商务
中图分类号 TP311
0 引言
电子商务在中国的出现是近十年来经济发展的新型商务模式，而云计算作为IT界最为热门的词汇，自然也吸引了众多用户的关注，“云”时代的战略蓝图迅速被各大企业推广。本文通过云计算及电子商务目前的发展状况分析，并结合云计算平台下的电子商务发展提出了独到见解。
1 云计算的概念：
1.1 什么是云计算
狭义云计算是指计算机基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源（硬件、平台、软件）。提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。
广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是计算机和软件、互联网相关的，也可以是其他的服务。云计算是并行计算（Parallel Computing）、分布式计算（Distributed Computing）和网格计算（Grid Computing）的发展，或者说是这些计算机科学概念的商业实现。云计算是虚拟化（Virtualization）、效用计算（Utility Computing）、IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）等概念混合演进并跃升的结果。
总之， 云计算是一种新兴的共享信息资源的技术方法， 为用户提供各类IT 服务。
1.2 云计算的特点
（1）超大规模。“云” 有相当大的规模，超大的规模赋予了用户前所未有的计算能力。
（2）虚拟化。云计算可以通过网络服务实现所需要的一切，而不用关心整个过程是如何在哪里实现的。
（3）高可靠性。云计算使用了数据多副本容错、计算节点同构可互换等措施来保证服务的高可靠性。
（4）通用性。云计算不针对特定的应用，可以支撑不同的应用。
（5）可扩展性高。云的规模可以动态的伸缩，满足不同用户和应用增长的需要。
（6）按需服务。云中的资源可以按需购买，如同现在使用水电那种方便。
（7）极其廉价。众多的节点由极其廉价的服务器构成，其通用性使得利用率大幅提升，成本大幅下降。
1.3 云计算的架构
按NIST的定义：云计算的三个服务模式即：IaaS，PaaS，SaaS。
1.4 云计算的分类
（1）公有云 （Public Cloud）
公有云指的是面向公众提供的云服务，大部分互联网公司提供的云服务都属于公有云。
（2）私有云 （Private Cloud）
企业自建，可以放在数据中心的防火墙内，或者也可以将它们部署在一个安全的主机托管场所，并且为其专用.
（3）混合云
由于公有云和私有云各有优缺点，未来的方向应该是公有云和私有云进行结合。
2 电子商务应用的现状分析
信息技术的高速发展促使商业活动逐渐和网络技术相互结合，形成了一种新的经济形式：到目前为止，电子商务的定义还未完全统一。但是有个比较概括的定义就是：一切利用电子手段进行的商务、贸易都属于电子商务。
电子商务的出现及应用，极大地降低了企业产品开发和生产的成本，减少了商品流通环节，使企业能够及时地了解到市场动态，从而降低了产品的价格并创造了新的销售机会。随着更多的企业参与到电子商务活动中来，大大促进了电子商务市场的发展，尤其是由马云引导的电子商务―阿里巴巴。但是，还有很多问题制约着电子商务的运营，主要表现在以下方面：
（1）电子商务的安全性问题。
（2）电子商务管理的规范性问题。
（3）电子商务的标准问题。
（4）一些中小企业应用电子商务的问题。
3 云计算平台下的电子商务
近些年来，国外的各大行业巨头纷纷推出自己的云计算战略， 亚马逊的简单存储服务和弹性云计算、谷歌的AppEngine、微软的Windows Azure、IBM 的蓝云。而在国内方面， 2008 年12月30 日， 阿里巴巴集团宣布将筹建多个电子商务云计算中心， 2009 年9 月成立阿里云子公司， 专注于云计算在电子商务领域的研究和发展； 中搜把从硬件、网络、软件、构架系统、平台等应用服务开放给用户， 遵循合作经营的模式， 与用户共同进军行业电子商务领域。还有中国电信的综合信息服务云，中国移动的BigCloud系统，中国联通的互联云都是各大企业对于电子商务时代利用云计算的实例。
4 “云计算”对电子商务应用的主要改善
将云计算的概念引入企业的电子商务领域，将给电子商务带来巨大的变化。企业电子商务充分利用云技术的应用特点，能够有效地利用资源，降低成本。云计算对企业电子商务应用的改善主要表现在以下方面：
（1） 云计算可以为企业提供可靠安全的数据存储中心，能够改善企业电子商务应用的安全性。
（2） 云计算可以为企业提供快速、快捷的云服务，能够改善企业电子商务应用的灵活性和专业性。
（3） 云计算可以为企业电子商务的应用提供强大的计算能力，能够快速完成用户的各种业务要求，实现普通计算环境下难以达到的数据处理能力。
（4） 云计算可以为企业电子商务的应用提供良好的经济效益。
5 云计算电子商务的优点
首先， 云计算使得中小企业不必花很多成本在基础设施建设上。云计算为电子商务提供了具有自我维护和管理功能的虚拟计算资源， 也就是大型服务器集群， 可以利用云的计算能力来补充或取代电子商务企业内部的计算资源。其次， 云计算服务中心具有更高的计算与存储性能。由于云计算的应用程序是在服务器上而不是客户端上运行， 而云中的存储容量几乎无限量， 正因为如此， 云客户端的硬件要求是非常低的， 客户端只需要更少的内存、容量较小的硬盘就可以了。第三， 云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。在项目上进行合作的电子商务企业可以利用云计算进行密切协作， 尽管位于不同的地理位置， 但由于有基于云的项目管理， 企业项目成员可以在随时随地查看项目的主文件、项目任务和项目进展情况， 这就实现了不同企业和企业内部数据的应用共享。
6 基于云计算的电子商务安全问题
在云计算模式下， 企业信息资源得到更好的保护， 当然云计算并不是十全十美的， 它也有自身的一些局限性， 比如网络安全性、信息保密性等问题， 同时也存在一些新的安全性和风险问题。
（1）基于云计算的电子商务安全性问题
（2）云计算的风险
（3）云计算中的电子商务安全性
7 结束语
作为一个全新的商业模式， 云计算正一步步快速向我们走来。虽然云计算还处于一个摸索和发展的阶段， 必然存在很多实际问题， 就像前面讨论的云计算信息安全问题，但是云计算的未来是前途无量的。云计算为电子商务的发展带来了很多新的机会， 电子商务该怎样充分利用好云计算带来的的便利？ 未来电子商务在云计算的基础上究竟应该如何发展？ 这些问题都还有待进一步探讨，但我相信，有了云计算的电子商务必定是未来商务的主流模式。
参考文献：
[1]《云计算技术、应用、标准和商业模式》 周洪波 著 电子工业出版社 2011.5
电子商务模式的优缺点范文5
内容摘要：近十年来，我国房地产业迅速发展，各种新型的建筑、装饰材料被广泛应用。本文从渠道变革角度出发，提出了建材市场使用电子商务技术应对渠道建设中的问题的观点，并且详细分析了不同渠道变革模式的优点和缺点。
关键词：建材生产企业 渠道模型 电子商务
建材分销渠道现有模式分析
（一）渠道结构
按照这种模式，建材生产企业在一定的市场范围内选择多家经销商批发分销自己的产品。经销商可以自由地向区域内的零售商供货。目前金德管业等品牌采用这种模式。其具体做法是（见图1）：在省级市场下分为多个区域，每个区域设两家或两家以上的批发商。在该区域内，一级批发商（经销商）除直接面对一级市场的部分小零售商外，还对所辖的二级市场设两家以上的二级批发商，二级市场可直接从一级批发商进货，二级市场的批发商分别负责二级市场的部分零售部和各自管辖的三级市场。三级市场一般只有零售商，直接从二级批发商进货。
（二）模式的优势
销量提升较快。生产企业进入某一市场初期，在短期内很难将区域内的零售商全部网罗进来。而经销商由于已和区域内的零售商建立了联系，往往可以迅速与本来没有经销这个品牌的零售商建立合作关系。由于多家经销商同时经销，区域内分销商竞争程度较高，经销商只能靠拓展自己的销售网络，在产品配送、终端促销、精心做市场等方面加倍努力，从而能在短时间内迅速提高产品销量。
便于生产企业快速回笼资金。经销商必然要有一定的库存以应付零售商随时可能有的提货要求，而且经销商为了保证自己的地位，必须尽量提高自己的销售量，由于采用支付款项预付地支付方式，这样资金就可以比较及时的得到回笼。
（三）模式的劣势
价格混乱和窜货。多家经销商容易出现区域重叠现象，他们之间的竞争往往容易导致为了提高各自的销售量而压价倾销，从而导致市场价格混乱和窜货，而由于分销渠道并不由生产企业完全控制，应对措施往往难以奏效。
容易产生渠道冲突。区域内存在多家经销商，容易在渠道成员间产生冲突。纵向冲突是上级经销商与下级经销商之间的冲突。横向冲突是同级经销商或同级零售商之间的冲突。这种冲突达到一定程度必然不利于渠道的培育和提升，造成渠道资源的内耗和对渠道成员的失控。
建材行业渠道策略的电子商务改革
渠道的扁平化是近年渠道理论发展的新趋势，在众多行业中，渠道扁平化已经被证明是降低渠道成本、增加渠道控制力、提高市场应变能力的重要手段，而电子商务作为新兴的商务信息传播方式，在渠道扁平化方面具有得天独厚的优势。
（一）以B2B中介交易平台为核心的渠道模式
该模式是以建材电子商务运营商为核心，构建开展电子商务活动的服务平台，即创建商务网站，建立一个包括标准店、加盟店、专卖店在内的营销网络平台，一方面为建材生产流通企业提供网上商铺，提供第三方服务，有效整合生产者与消费者之间的供求信息；另一方面，以买断产品和产品相结合的方式，自主经营，开展叫做垂直B2B电子商务服务形式，建立起供应商――运营商――消费者之间的供应链系统。这种运作模式图解如图2所示。
该渠道模式的优势：
在这个模式中，电子商务平台与交易各方相连，作为交易中心和信息中心，居于核心位置。这一虚拟的建材电子交易市场通过与真实的物流配送系统和区域结算系统相互协调运作，实现了建材产品的高效流通，形成了实质上的直销渠道结构，最大限度的实现了渠道的扁平化。同时该渠道模式改变了原有信息采集和流动的低效、无序状态，充分发挥网络信息完整性和及时性的特点，从而使信息流有序、透明，大大降低收集和处理商品信息的时间和成本。
在电子商务应用软件的支持下，各种装饰材料可以通过网络虚拟出各种实体的使用效果，以更好地吸引消费者，如利用客户端软件，提供材料DIY选配并获得相应的整体装饰效果，直观方便。
经营规模完全不受场地限制，这对于粗重散的建材产品尤其合适；顾客可选择一站式购齐，按施工先后顺序配送，方便可行；全天候的服务时间也符合快节奏多元化的现代生活作息需求。进入简单，由于电子商务交易中介平台将承担大部分的技术解决工作，包括动态站点的设计，后台管理环境的打造，交易身份的认证等。因此企业不需要投入太多的技术成本就可以使用B2B电子商务交易平台。
该模式的劣势：
首先，在这个模式中，电子商务中介交易平台虽然有效的减少了渠道中的中间层次，降低了渠道管理成本，但传统渠道中由中间商承担的各项功能也将一并发生转移，如渠道当中由众多经销商分摊的宣传成本、服务成本、物流配送成本等都将转移到供应企业中，同时传统的间接渠道的融资功能也会由于电子商务直销渠道的采用而受到很大的影响，因此建材生产企业在采用新的渠道模式时应仔细核算成本，打造合适的“主锚指标”，只有当渠道管理成本的降低和其他渠道成本的上升之间取得较好的平衡，这样的渠道变革才是有意义的。
其次，原有经销商的反弹。在渠道变革前原有的渠道成员在和生产企业的分销合作中，已经取得了比较稳定的收益，在这种情况下，企业进行渠道变革，甚至仅仅是采用双道法，都有可能引发原有经销商的强烈反弹。本模式的根本在于生产企业企图越过中间环节直接到达客户，这必然会触及传统经销商的利益，引发事实上的渠道冲突，并且电子商务环境下的渠道建设和生效往往需要一定的过程和时间。在网络渠道的尚未完全建立时，传统渠道成员因担心利益受损，极有可能选择放弃经销该企业产品，从而在销售额等方面给企业带来极大的负面影响，在其他领域内企业在进行渠道变革时均遇到了此类问题，在建材营销渠道的变革中同样需要注意这样的问题。
（二）以企业资源计划为核心的电子商务渠道模式
建材电子商务模式的崛起，其本质上还有变坐销为行销的转变。通过网站批量购买，缩短了中间环节，使成本降低，而更重要的是能体现购买者的各种意志，通过团体与厂商、商直接协商等，在根本上改变传统渠道的销售方法。
现在很多建材生产企业由于在网络技术和电子商务技术方面的不足，往往采用B2B垂直平台的方式，借助中介交易平台，直接接触客户，但是这种模式存在诸多缺点。考虑到建材行业在产品分销，市场开拓方面对传统渠道成员的依赖性比较强，如果想要从根本上加强企业对渠道的控制力，降低渠道成本，减少渠道冲突，同时又做到不影响渠道的稳定性，不冲击渠道成员利益，还是需要企业对现有渠道进行信息化改造，由建材生产企业牵头，将企业的经销商及其他渠道成员看做企业需要进行管理的资源，自上而下的进行渠道变革。
该渠道模型（见图3）将用于信息化管理的数据仓库和决策支持系统引入到渠道管理的应用当中，在原有的渠道成员不做大规模变动的情况下，通过电子商务系统加强上游企业对渠道成员的管理和信息共享，从而实现对现有渠道进行信息化改造。
经过进一步改革，新的渠道模型将用于信息化管理的数据仓库和决策支持系统引入到渠道管理的应用当中，进一步解决了以下问题：
第一，对市场需求变化的及时掌握问题，由于从零售商到经销商的产品销售信息都能及时的通过信息传送渠道及时被数据仓库获得并反馈至支持系统，因此生产企业能够及时准确的获得市场对产品的实际需求信息，以确定合理的原材料采购量以及产品库存量，从而最大限度的降低采购成本和产品库存。第二，有助于企业加强对渠道的控制，防止窜货情况的发生。改革后的渠道模型把信息化管理手段纳入到企业的渠道管理中，各渠道成员的产品销售信息和销售流向能够得到实时的记录，有利于企业及时监控产品的销售走向，从而达到避免窜货的目的，同时也有利于企业对渠道成员的绩效考核。
以上模型在使用网络技术进行渠道变革的同时，没有以取缔传统经销商为代价，同时也不会触及渠道成员的根本利益。相反，有了信息化的沟通渠道，渠道成员的利益将会得到更有力的保证。
这种渠道模式的构建，同样存在一定的缺点，主要有如下几个方面：
首先，渠道打造成本高。这是主要的问题，建立上述渠道模式，需要在技术上投入较大的成本，企业必须自行建立一整套的渠道管理系统，包括搭建服务器平台、决策支持模型、电子数据交换系统、各种应用程序接口、客户端和服务器端平台的设置；同时，为了保证安全的数据传输一般还应该打造企业自身的VPN系统，这样投入的技术成本可能会相当高昂，因此往往需要具有一定的技术实力和资金实力的企业才有可能进行。
其次，渠道成员的认可问题。上述模型的决策支持系统，数据库系统等系统需要由居于渠道控制地位的生产企业管理，而这一系统有赖于经销商认同并安装属于自身权限的子系统，而经销商对这方面的认可程度直接影响到渠道管理系统的推广，因此企业必须说服经销商认同并接受渠道管理系统。
结论
综上，改革后的渠道模型能够在成本和控制力两个方面为企业带来全新的变革，因此建材企业值得尝试渠道新模式。但是，渠道策略的实施是不能独立于企业营销策略的，它的实时过程要受到多方面的影响，因此有必要分析影响企业渠道策略实施的多种因素。一般来说，上述渠道系统中，第一种比较适合小型企业使用电子商务技术进行渠道变革，而第二种系统比较适合有一定实力且对经销商的管理有一定基础的企业。
本文通过对现有建材行业的市场特点，渠道结构特点进行分析，提出了使用电子商务技术对现有渠道模式进行变革的方式，并分别分析了不同渠道变革模式的优缺点。现实中，建材生产企业应根据自身的特点，具体问题具体分析，采用不同的渠道变革模式。本文提出的渠道模型是理论上的构架，构建真实可应用的电子商务渠道管理工具是今后的研究方向。
参考文献：
1.陈历青.变革中的建材销售渠道[J].博锐管理，2005.7
2.徐东华.商业行为的博弈分析[J].商业研究，2004（10）
3.王朝辉.营销渠道理论前沿与渠道管理发展[z]，中央财经大学学报，2003（8）
电子商务模式的优缺点范文6
［关键词］ 电子商务外包； 传统企业； 风险控制； 绩效评估
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 14. 053
［中图分类号］ F724.6 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）14- 0087- 03
在电子商务红火异常的大背景下，传统企业纷纷选择进军电子商务。但是，许多涉足电子商务的传统企业遇到了资源配置、物流配送、营销运营等问题，电商业务的发展不尽人意。而在成熟的欧美市场，传统企业一直是电子商务行业的主角。数据显示，在美国在线零售500强榜单里，80％以上的企业都是传统品牌的网络业务。而美国前十大电子商务网站中，除亚马逊是纯电商企业外，大多数都是由传统零售商主动升级而成，并且60％以上都是由电子商务外包公司来运作。2000年，电子商务外包的模式传入中国，目前电子商务外包已成为传统企业发展电子商务的重要途径。
电子商务外包（e－commerce outsourcing）是指企业将部分或全部电子商务业务外包给专业性公司完成的经营模式。通过电子商务外包，企业可以在缺乏经验、技术和人才等条件的情况下迅速和低成本地切入网络市场，加快电子商务业务的发展进程，降低电子商务的风险［1］。目前许多传统企业都在通过电子商务外包进军网络市场，获得成功的固然不少，铩羽而归也大有人在。这说明电子商务外包不是灵丹妙药，企业需要谨慎决策，同时实施过程中必须严密控制。
本文以外包理论为基础，结合传统企业电子商务的特点，对电子商务外包的过程及管理控制要点进行了分析，希望为企业决策提供参考。电子商务外包的过程可以分为电子商务外包业务确定、电子商务外包商选择、电子商务外包实施、电子商务外包绩效评估等4个阶段，每个阶段都有若干控制要点。
1 电子商务外包业务确定
这一阶段的主要工作是确定拟外包的电子商务业务。电子商务业务包括电子商务策划、电子商务运营、电子商务管理、电子商务营销、电子商务技术支撑五大部分。其中电子商务策划包括市场调研、网站功能及内容策划、产品策划、品牌策划、组织策划、营销策划、物流策划、支付策划等；电子商务运营包括产品拍摄、图片处理、网店装修及推广、网店促销、在线销售及客服、订单处理、支付、物流、CRM、数据库营销等；电子商务管理包括人力资源管理、财务管理、物流管理、信息流管理等；电子商务营销包括网络分销体系的规划、建设、管理、网络打假，品牌网络推广、第三方电商平台推广（如淘宝网店推广、论坛炒作、淘宝直通车、QQ群推广、淘宝搜索优化、活动策划、事件营销、博客推广等）；电子商务技术支撑包括电子商务网站建设、ERP 系统整合、IT 系统支持、数据分析等［2］。
企业应根据战略目标、自身条件和外部环境确定将哪些业务外包，常见的有执行团队外包、运营外包、推广外包、分销外包、技术外包和全案外包等。单项业务外包弥补了企业在电子商务某一方面的不足，外包过程相对容易控制，对外包商的要求也不高。全案外包是企业将所有电子商务业务都外包给专业性的公司，要求外包商能提供一整套有效的电子商务解决方案并实施，对外包商的要求很高，外包过程的控制比较难，同时可能使企业过多依赖于外包商，造成企业电子商务能力发展的停滞。所以，几种外包方式各有其优缺点，适合于不同情况的企业。
2 电子商务外包商选择
外包商的选择是企业电子商务外包是否成功的重要因素。目前市场上存在大量电子商务外包商，其资质良莠不齐，且具有不同的核心能力。因此，企业必须谨慎选择外包商。外包商的选择可以参照一般外包商选择的步骤［3］： ① 尽可能多地搜集外包商的资料，从这找出一些有希望合作的企业，根据企业所需能力来初步确定外包商的选择范围； ② 了解潜在合作企业的基本情况与外包合作意向，并分析其与企业在能力与资源方面的互补性； ③ 从发展背景、规模、能力、信誉4个方面对外包商进行考察［1］，对潜在外包商进行单目标评价与测试； ④ 确定各个关键决策因素对外包商选择的影响程度（用权重表示） ，并结合单目标评价的结果，进行外包商选择的多目标综合评价，以得出最满意的合作外包商。
3 电子商务外包实施
笔者认为，电子商务外包的实施要注意以下两方面问题。
3．1 电子商务与企业线下业务的整合
一般业务外包是将产品价值链上的一个或几个环节外包给其他公司，外包公司的作用相当于企业的某个专业化部门，例如人力资源外包将人员招聘、培训等工作交给专业的人力资源管理公司，外包公司相当于企业的人力资源部。而电子商务业务牵涉到企业管理的方方面面，将电子商务业务外包出去后，网络上销售产品的品种、数量等对企业的采购、制造、仓储、物流配送、分销等活动有重大影响，处理不好时将造成线下业务和电子商务业务的双输。因此，电子商务外包实施必须考虑电子商务业务与企业线下业务的整合，主要有以下方面：
