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商业模式的选择范文1
关键词：双重商业模式，价值链，战略情境，联想集团
1.问题的提出
当前，许多大公司不断受到“战略创新者”（strategy innovators）的挑战。这些挑战者以 全新的商业模式作为武器，将大公司逼到了一个两难的境地——引入新的商业模式，或许可以获得潜在的增长机会，而代价却是新旧两种商业模式之间的冲突[1]；另一方面，企业无论 是做消费市场，还是商用市场，在发展到一定阶段后，都会试图在两类市场同时出击，收获 最大利益。然而，事实上要把两块市场同时做得很成功是非常困难的，因为两类市场的运行 规则并不一致，这就导致了它们对企业的产品设计、生产、销售乃至文化都有不同的要求[2]。 无论是为了抵御对手而在原有商业模式的基础上引入第二种新的商业模式，还是为了扩 大市场而采用面对两种市场的商业模式，这些企业都面临着双重商业模式（Dual Business Model）下的战略定位问题。事实上，在当前的经济环境下，双重商业模式或者说多重商业模式，对于好多企业来说不是有或者无的问题，而是程度的问题。所以说，“双重商业模式 是否必然会导致冲突？”，“企业如何能够在两种商业模式下游刃有余？”这些都是现实而
且紧迫的问题。
2.研究思路与命题提出
本文的思路根据下面所提出的四个命题的逻辑顺序展开。
首先本文使用两个极端案例：大陆航空公司（Continental Airline）和新加坡航空公司（Singapore Airline）。同样处于竞争激烈的航空业，也同样采用了双重商业模式，但是结果却截然不同，由此本文提出命题 1。
命题 1：双重商业模式并不必然导致冲突
然后，本文对现有文献中关于双重商业模式的处理策略进行了一个分析，发现多数文献争论的焦点是双重商业模式是应该分还是合，但是真正的问题不在于分还是合而是哪些部分 应该分哪些部分应该合，由此本文提出命题 2。
命题 2：双重商业模式处理策略不应该只是简单的分与合本文根据价值链的 9中活动，来对双重商业模式的战略重新进行划分，取代了高度整合的单一分与合的战略选择，由此本文提出命题 3。
命题 3：基于价值链拆分的双重商业模式战略选择是可行的
基于价值链的拆分只是其中的一种拆分方式。该种方式适用于拥有较完整的价值链的企业，对于那些集中于价值链某个环节的企业来说，该种战略选择的分析框架就并不合适了。 所以可以根据商业模式的构成要素来进行另一种拆分，由此本文提出命题4。
命题 4：分与合的策略的拆分方式可以基于商业模式的构成要素
3.双重商业模式战略选择的前提
双重商业模式战略选择的前提是两种商业模式有共存的可能性。如果这两种商业模式放在一起无论如何都是要冲突的话，那么无论提供什么战略选择都是无效的。
Porter 认为在同一市场任何一种采取双重商业模式的尝试都因冲突而失败（商业模式之 间的冲突和更深层次的价值链之间的冲突），大陆航空公司就是一个失败的典型例子[3]。该 公司在新航线 Continental Lite 中采取和西南航空公司（Southwest Airline）一样的模式，不 仅取消了餐饮和头等舱服务，而且还增加了航班班次、降低了票价、缩短了泊机的时间。但是大陆航空公司还保留了原有的商业模式，即在其他的航线上仍然坚持全面服务，继续和旅 行社合作并采取混合集群，继续提供行李托运和指定座位服务。但是新旧模式的冲突导致了 它最后不得不放弃对西南航空公司的模仿。与大陆航空公司相反，新加坡航空公司却是一个 成功的例子[1]。新航建立了 Silkair 这样一个分支，以便在低票价、点对点的细分市场上竞争。Silkair 现在拥有9 架飞机，每周在 26 个地区飞行 117 个班次，取得了巨大的成功。新航成 功地使得 Silkair 盈利，并且成为其网络战略的一个有机组成部分。
同样是航空公司，同样采取高端和低端这两种商业模式，结果却截然不同，这至少可以
说明双重商业模式在现实中的并不总是意味着冲突和失败的。。为了从更大的范围上来证明双重商业模式的可行性，本文进行了一个文献梳理，整理出30 个国内外①采取双重商业模式的 公司（见表 1）。表 1 中最后 9 个加底纹的公司是失败的案例。从文献的整理来看，有 21 个公司是双重商业模式成功的案例，至少说明失败的根源并非是双重商业模式。事实上，尽 管 Porter 认为大多数公司对于双重商业模式的尝试会导致失败，但他也提出想通过行业内拓 展寻求增长的企业可以依靠相互独立的业务单元来控制双模式战略上的风险，这些独立的业 务单元都有自己的品牌和相应的活动[3]。这是下文分析的前提。因为如果双重商业模式总是 意味着失败的话，任何的战略选择都是徒劳。
表 1 双重商业模式的案例梳理
公司名称 双重商业模式 所属行业 新加坡航空 （Singapore Airline） 点对点型低端航运模式（point to point） 并设立 Silkair
商业模式的选择范文2
【 关键词 】 电商模式；问题；趋势
Select the Trend of Enterprise Business Model
Mo Guo-quan
（Information Management Department of Hangzhou Iron and Steel Group Co. ZhejiangHangzhou 310022）
【 Abstract 】 With the development of Internet technology， electronic commerce mode is simple， fast and low cost， the more attention by enterprises. Especially in recent years， the domestic industries will start the strategic position in the enterprise business better， but they don't take full advantage of the Internet， to contribute to the development of the enterprise， electronic commerce pattern visible tradition has been unable to meet the external growing competition， forcing the enterprises to make strategic adjustments， electronic commerce new model.
【 Keywords 】 electric mode； problems； trend
1 企业电商的模式
目前，企业主要的电商模式为企业对企业的B2B模式和企业对终端客户的B2C模式。其中，B2C模式是为广大消费者所知企业电子商务模式。B2B模式主要是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游商的销售业务有机地联系在一起。
企业电子商务平台发展成为区域性或行业交易平台，不但能承载企业自身的交易规模，同时能够为整个行业产业链上下游伙伴提供在线撮合、竞价、招投标等交易工具，为伙伴提供物流、供应链金融、仓储等增值型服务。通过电子商务平台累积电商经验、优化电商流程，集聚产业链客户及资源，整合上下游产业链的资源，提供服务商对接的能力，通过大平台支撑未来业务的发展。
2 企业电商模式存在的问题
2.1 纯粹电商企业的同质化竞争加剧
纯粹线上的企业有着传统企业低廉的管理成本，导致当今日益增多的电子商务企业出现，并且为用户提供的产品也无明显差异，这就使得一些企业为了自身的生存，不惜争相开展价格战，这样下来，能够获得短期的关注，但是长此以往，必然是两败俱伤，甚至全盘崩溃。
2.2 传统企业线上经营的态度欠明确
传统企业在初期对电子商务的态度认识不够，没有全局的规划，而是随大流，目标模糊或“高富帅”。对业务的发展也没有做好详细周全的部署，使得在电商摸索的初期就陷入困境。所以，虽然不相同的行业却重复摸索着相同的路径，误入了类似的弯路。甚至依然存在无法协调的内部关系，丢失了市场的先机，最后使电商止步无法向前发展。
2.3 企业盈利难度加大
电商企业盲目扩张使得自身盈利的难度加大，网络虚高的业务背后并没有体现电商多高的利润，过度地依赖打价格战导致电商商业整体缺利，无法做到精细化管理自身企业，从而影响自身核心竞争力的实现。此外，长期价格战导致库存货物过多、物流成本加大、广告费用超高、资金流欠充裕等问题出现。
3 企业电商模式的发展趋势
由于现有的企业电商模式存在弊端，促使企业根据不断探讨新的电子商务模式，更好地利用现代互联网技术，全方位地拓宽企业的发展道路。
3.1 立体精细的品牌工程
品牌塑造是基于品牌载体——产品和服务，建立系统营销活动的过程，即在动态地了解市场营销环境基础上，借助特定产品与服务功能、特定企业及产品形象，影响和培养特定消费者心理，从而形成具有企业自主知识产权的、明显的市场吸引力和竞争优势。多样性的产品充斥着消费者的生活，消费者更愿意选择有着良好品牌的企业。从目前的几大著名的电商企业来看，其已经在努力打造适合自己的品牌，并且通过多年的市场竞争，各著名电商企业如当当网、亚马逊、阿里巴巴、京东等都已经形成了自己的品牌，并且经历了精细的品牌工程建设。同时，近两年迅速扩张的聚美优品、艺龙网、易迅、苏宁易购也通过自己的自身建设，跻身于电商的大海中来。这样必然会引导更多的电商企业立足本企业现状，打造更为立体精细的品牌工程，提高本企业在电商大海中的生存能力。
3.2 社交化工作模式
电商模式的社交化是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。社交化电子商务，既体现在消费者购买前的店铺选择和比较，又体现在购物过程中通过IM、论坛等与电子商务企业间的交流与互动，同时也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从电子商务企业的角度来看，通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成企业营销、推广和商品的最终销售。从社交化网络媒体或网络的角度来看，通过帮助电子商务企业完成推广和销售获取广告收入。社交化不仅能够为消费提供购买商品的参考，又能在消费者与企业之间架起沟通的桥梁，使苍白的电子屏幕变得更具人性化。我们所熟悉的沃尔玛，于2011年4月18日投资3亿美元兼并了一家名叫Kosmix的主营业务为社会化媒体的创业型公司，并且公布了其首推社交网的专业应用Shopycat。沃尔玛通过Facebook向全世界了关于Shopycat的信息，这款新的应用程序能够通过Facebook的数据库向所有消费者推荐相应礼品。目前，已经在市场上公布了其社交化的网络方案。企业也非常注重微博营销，淘宝和阿里巴巴就为自己的用户建立了专门的社区，随后京东着手建立点评系统，还有大众点评网、美丽说、蘑菇街等都逐渐通过社交化的媒体设计了多样性的、点评、微博、评论、博客平台，致力于通过社交网络服务本企业的目标消费群体。
未来几年，企业不仅利用互联网技术，而且会有越来越多的企业利用先进的移动互联技术，通过对相应区域内的潜在消费群体进行分析，通过现代先进的网络手段，在通过这一特定区域的人群手机上下发相应的营销短信，挖掘潜在消费群体。
3.3 以用户为主体全方面改造
传统的制造业，以市场的价格为导向，企业的趋利性导致产品的同质化、盲目的价格战和较低的产品附加值。当初，电子商务的迅速发展在早期也许是因为价格占了很大的因素，但是电商成本在日益增加，价格的优势将逐渐被削弱，无法真正得到体现，而电子商务更为独特的价值，在于立足于消费者需求之上，研究电商能够带来的产品附加值，仅仅希望通过低廉的价格来扩大市场占有率必然会陷入困境。网络社交化的发展必然会带来全民电子商务的时代，而越来越多的传统企业跻身电子商务，迫使企业以用户需求为导向，提供更为完善的产品和服务。通过网络信息技术，实现低成本服务的差异化、产品的差异化及定制化的商品，通过互联网来保证个性化定制和大规模协同的实施。在未来，电子商务主要作用就在于推动产品差异化和个性化的实现，从而能够带动整个产业的升级，领导现代服务业的发展。传统集中性的规模化生产立足于大批量，现代的小批量规模化需要互联网来实现。通过互联网，为未来的小企业抗衡大的公司，创造各种多样性的产品提供了可能。
2013年6月，淘宝利用支付宝平台与天宏基金合作，创新性地为用户提供了类似活期储蓄的“余额宝”产品。通过“余额宝”，用户存留在支付宝的资金不仅能拿到“利息”，并且相比银行的活期储蓄利息更高，极大地迎合了现在强大的淘宝用户的理财心理，在短短的几个月时间就积累超过500亿元，不仅迎合了消费者的心理，而且还激活了基金公司投资发展电子商务的热情。
3.4 以互联网为平台构建核心业务
电子商务不仅仅是为企业销售产品提供了一个新的平台，而且还能够将行业应用与信息应用门户结合起来，将单一的信息平台上升为以信息流为主导的平台，运用现代信息技术改造成企业的核心业务，目前，许多企业已将先进的互联网技术，甚至移动互联网技术，视为发展本企业核心业务的重要技术手段。
新兴的服务行业目前也开始致力于运用电子商务平台来构建本企业的核心业务。目前国内的旅游电子商务网站携程网就是利用强大的会员体系，整合酒店和航空公司资源，为会员提供一个商务会议、个人旅行的酒店和机票预订平台。对于那些无法借助物流送达的产品和服务，像类似于汽车、房子这些不容易通过网络交易的产业，就应该采取线上与线下相结合的方式，在线上为用户提供差异化的信息，让潜在用户能够转入到线下去进行购买行为的实现，这样能够实现电子商务平台由一个渠道的扮演者到综合服务提供者的转变。
4 结束语
企业应对开源、节流和营销端外延的能力不够，没有一个可以为品牌宣传、在线业务接单的平台。从前期的寻找供应商做采购寻源到后期的采购订单合同执行情况监控都无法完成。企业销售管理人员由流程管理、费用控制，数据统计的销售职能向战略性的销售职能转变，以提高战略决策的正确性、经营决策的准确性、销售预测的可控性和业务管理的一致性。
总之，企业电商模式凸显的问题日益明显，逼迫企业进行电商的创新与差异化的研究。虽然目前电子商务为企业带来了一定的增长效益，但是随着立体的、精细的品牌工程的构建及社交化发展模式、用户体验为主导核心业务的构建，为客户提供集信息流、商流、物流、资金流于一体的整体在线交易中心，必然会使电子商务的优势体现得更为显著。
参考文献
[1] 范晓东.企业电商模式的选择趋势.互联网周刊，（24）48-51.
[2] 王珏辉.电商模式研究[D].吉林大学，2007，17-22.
商业模式的选择范文3
关键词：中小企业；电子商务；模式
中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 (2012) 06-0045-01
一、引言
随着知识经济时代的逐渐来临，计算机网络对人们的生活产生的影响越来越大，电子商务也因此更多地被用于企业之中，且地位不断得到提高。对中小企业来说，电子商务模式是一种比较方便，效率又高的方式，优点很多，之得在中小企业中应用和推广。但是经过多年的发展，电子商务模式如今分类也比较多，企业必须选择合理的方式才能达到目标要求。目前主要的电子商务模式有电子采购、专业化电子商务(ASP)应用模式、协作平台、第三方平台等几种，针对中小企业发展电子商务的内在问题，本文认为目前情况下中小企业开展电子商务最合适的方式应该是第三方平台模式。
二、我国中小企业选择电子商务模式的因素
电子商务的应用模式有很多种，目前在国内的中小企业应用最广的属于企业间电子商务，出了这种方式之外，还有企业与消费者之间的电子商务，像是易趣网，企业与政府之间的以及企业内部的电子商务等等。本文主要研究应用最广的企业之间的电子商务模式。
企业间的电子商务是在企业之间、商业机构之间、商家之间开展的电子商务，这种电子商务模式把需求方和供给方联系在一起，是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商之间的信息交换和交易行为集中到一起的电子运作方式。通过这种方式，过去传统的企业生产、沟通、营销等方式全部发生了改变，整个产业体系都因此有了很大的提高。很多存在商贸关系的企业利用电子商务互相联系，形成了一个新的经济圈，彼此之间通过电子商务可以快速的获取信息。利用这些虚拟的数据平台，企业不再像过去必须使用大量的实物进行繁琐的交易，不但使得交易变的更为快捷和规范，也节省了很多的流程和成本，对企业的发展来说利处相当多。概括来说，企业之间的电子商务有以下作用：
第一，增加市场机会。利用很多先进的搜索引擎，企业在产品信息的获取上更加方便和快速，任何企业只要了相关的产品信息都可以在很短的时间内找到，而且企业信息变得更加自由，也不需要成本，减少了广告的高费用以及时间上的滞后性等缺点，相比与传统媒体来说无论在信息的渠道上还是范围上都有了质的飞跃。
第二，企业品牌宣传。中小企业，尤其是小企业，可以利用的资金不多，用来进行大规模的品牌预算不太现实，因此很多企业都为产品推广而发愁。如今利用这种企业之间的电子商务平台，只要信息就能获得别人的关注，既节约了费用，又能实现大范围的宣传。
第三，加强了企业之间的联系。在过去，企业之间可以沟通的机会相对较少，只有利用通讯方式才能实现企业之间的沟通与合作，但是在企业间电子商务平台的支持下，所有的信息企业都可以共享，公司之间的交往更加密切，不用考虑空间距离便可以实时沟通，合作的效率大为提高，企业之间的关系也因此变的更为紧密。
第四，降低成本。利用企业间电子商务平台的透明性，所有的价格都可以一目了然，企业可以寻取最低的价格进行交易，而不用再担心因为自己对行情的把握能力不够而支付过高费用的问题，尤其是大宗商品，可以很明显的降低成本，对企业的发展来说意义重大。
中小企业要开展企业间的电子商务，就必要会涉及到选择电子商务模式的问题，中小企业选择电子商务模式应该考虑能否创造收入、降低开支、改善客户关系、支撑自己的企业几个方面。
三、第三方平台模式
所谓第三方平台，就是在产品或服务的买卖中，除了需求方和供给方以外，出现了一个和卖方和买方都没有关系的第三方，这个第三方建立网站，把买方和卖方通过某种方式联系起来，并提供公平、专业化的服务。买卖双方通过第三方提供的交易平台供求信息，完成询价、洽谈、交易、支付和售后服务等业务。第三方平台聚集了大量的供应商和需求商，会产生聚集效应，中小企业通过第三方平台开展电子商务不仅可以拓展业务和宣传自己的品牌，更重要的是在中小企业人力、物力、财力有限的情况下给中小企业开展电子商务提供了一个简捷、方便、实用的方式，中小企业不需要购买过多的硬件、软件，也不需要抽出更多的专业人员就可以很方便地开展电子商务。
四、构想中的新模式
价值网是一种新的业务模式，是电子商务时代帮助企业根据顾客需求提供优质产品及服务、减少经营成本的管理新方法。价值网是价值链发展的高级阶段，它的优势在于可以使网上的各成员在充分共享信息和知识的基础上，利用彼此的互补优势和资源，共同满足客户的多样化需求。
这种新的电子商务模式是指价值网集成者采用信息和网络通信技术对价值网进行有效分解和重构，并对其中价值流进行全程监督和控制的电子商务模式。价值网集成者的核心能力是通过收集和加工信息创造价值。它通过网络、信息系统与价值网内的各个角色进行及时的交流，成为信息的集散中心，从而提高价值网的有效性，进而形成一种新的价值增值方式。价值网集成者一般并不拥有物理价值链商店任何部分，它通过虚拟价值链开展商务职能活动一从价值网的下游收集销售数据，然后利用商务智能分析技术分析，挖掘顾客的消费偏好和趋势，并把这些信息及时传到价值网的上游供应商和配送中心，以便安排生产和发货，以此提高物理价值链的效率，促进物理价值链上的增值，从而间接创造价值。
五、结束语
21世纪是一个不同寻常的世纪，前所未有的变革正在不断发生，我们既要抓住机遇，更要深化改革，提高国内企业的核心竞争力。对中小企业来说，做大做强是必经之路，否则便有可能被淘汰，所以企业一定要努力选择正确的方式和道路，稳步前进。对大多数中小企业来说，电子商务都是必然选择，所以更应该认真构思，寻找合理的应用模式。相信在不久的将来，中国的中小企业必然可以与国际同步，在激烈的世界竞争中占有一席之地。
参考文献：
[1]江勤.我国中小企业电子商务发展模式选择与思考[J].中国商贸,2010,2
[2]牛文博.我国中小企业电子商务发展途径[J].合作经济与科技,2009,22
商业模式的选择范文4
关键词：电子商务技术；进入模式；服务企业
一、引言
数字化技术，特别是因特网的盛行让我们毫不费力地得到想要的物品或服务，技术的进步创造了企业全新的国际化模式。据研究表明，数字化变革对服务交付的影响远大于制造过程，而且对服务的市场运作方式也产生了极其重要的影响作用(Schuknecht & Perez—Esteve 1999；Whinston and Choi2001)。国际市场进入战略中最为重要的一环就是如何选择适合自己企业的进入模式。每种进入模式都伴随着企业对海外市场的控制程度，在海外市场资源的投入以及投资风险，因此，企业在海外市场最初的运作模式会严重影响到企业海外运作的绩效和成功与否(L1 1995；Root 1994；Terpstra and Sarathy2000)。近些年，电子商务技术的广泛应用对服务的特性以及服务交付系统的影响甚至是颠覆性的，传统的进入模式战略必须进行重新审视，做出相应的调整。正如凡德默维和查德威克(Vandermerwe andChadwick l989)预测的那样，由于信息技术的不断改进，服务企业目前“发现自己正在转变国际化模式，或正以不只一种模式在海外市场进行运营”。因此，面对这样的变化，管理者必须要了解传统的进入模式在新的环境下发生了怎样的变化，如何应对这样的变化。
二、电子商务技术对传统服务企业带来的挑战
作为一种国际化战略，电子商务意味着服务企业可以通过先进的电子技术来拓展其可接近性。开展电子商务时，企业将不会局限于任何特定的市场。这种服务可以在全球任何地方操作，可以达到一个广阔的市场。电子服务同电子产品一样，具有电子产品的三个基本的特征：不易毁坏性(indestuctible)、可变形性(transmutable)和可复制性(reproducible)(Choi，Stahl，and Whinston l997)。电子服务的这些特性对我们所熟知的传统服务的特性提出了极大的挑战，也正是因为这些特性，使得服务企业必须开始重新审视自己的进入模式决策。表1就传统服务与电子服务的特性进行了简单的对比。
传统的关于服务企业进入模式问题的研究，将可贸易的服务分为硬服务与软服务(Erramilli andRao 1990)，区分硬服务与软服务的主要指标是服务的生产与消费是否需要同时进行，对于那些生产与消费过程能够分离的服务称为硬服务(诸如设备租赁、计算机软件等)，反之则称为软服务(诸如教育、信息服务、管理咨询等)。由于生产与消费的不可分离，软服务不能采用出口的方式作为自己的进入模式，而硬服务则可以。但是，由于数字技术的发展，使得许多软服务，诸如教育，可以采取数字化的形式(例如ED光盘)作为服务载体，进而采取出口作为自己的进入模式，或者通过互联网络提供远程服务(在线的远程培训)，满足国外顾客的需求，以电子战略作为自己的进入模式。数字化技术创造了更多了国际服务，并且拓展了可供服务企业选择的进入模式(或进入模式组合)，传统的服务国际化观点必须进行相应的调整。考虑到电子商务技术的作用，本文将就服务产品的电子化水平作为主要考虑因素来研究其对进入模式的影响。
三、电子商务技术与服务企业海外市场进入模式的选择
根据服务可电子化的程度，我们将国际服务分为可完全电子化的服务和部分电子化的服务。依据现有的知识与研究，我们可以认定没有一个国际服务其电子化程度为零，因为对服务企业来说，总有一些营销活动能够通过网络进行(Ekeledo andSivakuamr 2004)。例如，服务企业可以通过网站对其服务进行营销活动。因此，为了能够深入分析电子商务技术所带来的影响，综合考虑企业进入模式的选择过程，本文提出了电子商务技术对服务企业海外市场进入模式选择影响的概念模型(见图1)，除了对服务产品的电子化程度产生影响，进而影响进入模式的选择，其中外部环境因素、内部组织因素以及一些其它因素会对企业的进入模式选择起到调节作用。因此，服务企业进行海外市场进入模式选择决策是这几方面因素共同作用的结果。
(一)完全电子化服务与进入模式
完全电子化服务的生产和销售都可以借助电子网络的形式，诸如刻录在磁带或者CD光盘上面，或者采取其它的存贮形式。计算机软件、数据录入与处理、远程教育、网络服务等都属于完全电子化。由于完全电子化的核心服务与辅助服务(包括便利服务与支持服务)都能够采取电子化的形式，因此对于提供完全电子化企业来说，可以借助网络或卫星电视利用电子商务的形式提供服务，还可以选择出口作为自己的海外市场进入模式。每一种进入模式都伴随着企业对海外市场某种程度的控制，或者企业对海外市场的参与程度以及对自有的Know—how的保护(Anderson and Gatignon 1986；Ekeledo andSivakuamr2004)。服务企业在选择自己的进入模式时，都倾向于最大化对海外机构的控制(Erramilli andRao 1993)。这样的说法不仅合理，而且在一项对美国的跨国服务企业的调查中也得到证实(Andersonand Gatignon l988)。在Erramilli和Rao(1993)这两位学者的一次调查中，其中四分之三的受访服务企业表示如果条件许可，都倾向于选择能够最大化控制程度的进人模式。对于服务企业来说，出口和设立完全拥有自主权的海外分支机构都属于能够提供最高控制程度的进入模式。电子商务技术的发展，使得不能通过采用出口战略的软服务企业也都能够采取(或某种程度上采取)出口作为自己的进人模式，减少投资的风险。
考虑到电子服务所拥有的三个基本特性(不易毁坏性、可变形性和可复制性)，它们也同样会对服务企业选择进入模式产生影响。由于电子服务能够重复使用(不易毁坏性)，而且极易复制，这使得在二手市场上获取这种服务的途径与在新市场上相同，并且能够产生持续的收益。此外，仿制品或者盗版的出现对原有服务的交付与运营也有极大的冲击作用，因此电子服务的提供者必须选择能够降低这种负面作用的进入模式，提高产品的定制化的程度，打击盗版。这种情况对于软件设计企业，尤为重要。许多软件企业同时采取出口与授权许可的方式作为自己的进入模式，以减少二手市场的交易。但是需要注意的是，这里的授权许可是相对于服务使用者而言，通过序列号等方式给予服务使用者特定的使用权力。利用出口与授权许可相混合的方式进入海外市场的两个成功企业的案例来自SPSS和McAfee公司。像我国这样的世界软件生产基地，采取这样的方式有效地保护自己在海外市场的竞争优势，具有极其特殊的战略意义。
基于以上分析，我们认为电子化服务企业倾向于采取出口或出口与授权许可组合的方式作为自己的进入模式。
(二)部分电子化服务与进入模式
部分电子化服务企业利用电子技术的程度受到服务本身特性的限制。这样的服务包括酒店、餐厅、货物运输等。对于企业提供的核心服务，是无法进行电子化的，必须与服务接受者进行实质的接触，因此服务提供者必须在当地市场建立服务平台。相比完全电子化的服务，其进人海外市场的风险要相对提高许多。实证研究表明，在此情况下，服务企业倾向于使用完全拥有自主权的进入模式，以保护自有的Know—how(Ekeledo and Sivakumar 2004)。对于提供部分电子化的服务企业来说，选择在海外市场建立公司自有的分支机构作为自己的进入模式，来有效地保护公司的知识产权。但是，这同时也意味着投资成本和风险的加大，对于那些资源有限或不愿过多投资的公司来说，诸如快餐厅，会选择部分建立公司独有的分支结构和部分授权连锁的形式作为自己的进入模式，与加盟连锁商共同分担投资成本，另一方面加强对连锁商的选择与管理以确保统一的服务质量。
因此，我们认为部分电子化服务企业倾向于采取独资或者建立公司独有的分支结构和授权连锁组合的形式作为自己的进入模式。
四、调节因素对电子化与进入模式选择之间关系的影响
(一)外部因素对进入模式选择的影响
本文讨论的外部因素主要包括东道国与母国的文化差异性大小、东道国的贸易壁垒(包括关税与非关税壁垒)以及东道国的网络基础设施。服务很大程度上受到环境文化的影响，这一点对于国际可贸易服务尤为重要，东道国与母国之间较大的文化差异是服务企业进入海外市场的一道天然屏障。为了保护本地文化，欧盟国家规定40％的电视节目都要由本地制作播出(Gillespie，Jeannet，and Hennessey2004)。文化的差异性不仅影响传统的国际化模式，而且对于电子营销工具，诸如网站，的设计也会产生影响。研究表明，人们愿意花更多的时间浏览那些以自己国家语言编写，而且与本国文化相协调的网站(Siegel 2004)。因此，文化的差异性使得服务企业需要作较大的调整以满足当地客户的需求。诸如，一些电影或电视节目在进入一些国家时由于当地的文化敏感性，就需要对部分情节进行删减或特殊处理方可进入。由此可知东道国与母国之间较大的文化差异会弱化电子服务企业选择出口作为进入模式的倾向，而倾向于选择与当地企业合作的形式(诸如合资)。
贸易壁垒包括关税与非关税壁垒两种。对电子服务的载体，诸如磁带、CD等，征收较高的关税，会使提供电子服务的企业弱化出口的倾向。服务企业所面对的非关税壁垒包括东道国政府的“当地采购”政策、与当地企业或政府部门合作的要求以及政府垄断(Dahringer l991)。在我国，货运行业就不允许外国公司独立经营，必须与当地企业或政府合作经营，而且在股权方面也作了严格的规定。因此，无论是电子服务企业还是部分电子服务企业，面对严格的非关税壁垒都会倾向于选择直接投资(独资或合资)的形式作为自己的进入模式。
面对东道国完善的网络设施，以及大量的技术劳动力，对于完全电子化企业还是部分电子化服务企业，都会想到选择电子商务的形式传递自己的服务。信用卡公司就不会选择一个电话与邮政系统很差的国家作为自己的目标市场。较差的网络基础设施会强化电子服务企业采用传统的出口方式(利用CD、磁带等电子储存形式出口服务)作为自己的进入模式。
(二)内部因素对进入模式选择的影响
内部因素是指组织内部特点，这些因素包括组织特有资源、管理者对国际化的态度以及企业国际运作的经验，这些因素会弱化或强化服务电子化的程度对进入模式的影响作用。研究表明服务企业中的关键技术大多不受专利与版权的保护，只能依赖商业秘密(Grosse l996；Teece l988)。这一点对于部分电子化企业特别重要，这些企业大多依赖商业机密来保住自己的优势(Ekeledo and Sivakuamar2004)。因此，为了保护企业的商标、技术诀窍等知识产权，部分电子化企业会选择独资的形式进入海外市场。但是考虑到部分电子化企业大多需要在海外市场建立自己的服务平台，有时处于市场占有率的考虑，需要同时建立多个实体服务平台，这无疑是需要大量的资源投入，因此这些服务企业会选择独资与连锁同时存在的形式，对于连锁加盟条件进行严格的限制，以保持统一的质量与形象标准。
管理者对国际化的态度对企业进入模式的选择有着极为重要的影响，尤其是对那些中小型服务企业。对于一些小企业来说，开辟一个新的市场往往是执行总裁个人的职责。总裁对海外市场的认可程度、对待风险的态度对企业选择进入模式都会有极大的影响。当企业的管理者持有积极的国际化态度，喜欢冒险，会强化完全电子化企业采取出口的倾向，而对于部分电子化服务企业也会选择海外直接投资(独资或合资)的形式。
Erramilli(1991)检验国际运作经验对服务企业进入模式选择的影响发现，服务企业国际运作经验与企业采取独资倾向之间的存在着u型关系。因此，对于企业选择初始进入模式时，丰富的国际经验对于完全电子化企业还是部分电子化企业都会强化他们选择完全拥有自主权的形式(独资或出口)的意向。
(三)其他因素对进入模式选择的影响
除了内部因素与外部因素的影响作用之外，投资规模和投资回收期始终贯穿于服务企业选择进入模式的整个过程，而且还会对外部因素与内部因素的作用产生影响，也可以说是一种综合因素。企业选择何种模式作为自己的进入模式，除了考虑到内外部因素，投资的规模与回收期会进一步的影响企业决策。诸如对于部分电子化服务企业来说，考虑到对自身技术诀窍的保护，会选择独资的形式作为自己的进入模式，但是如果需要投入过多的资源，这不仅包括财务方面，而其还有人力方面，选择与当地企业合作，雇用当地劳动力，会大大缩减企业的投资成本。因此企业会考虑选择合资或连锁的形式，或者独资与连锁并存的形式。过高的投入与过长的投资回收期都会弱化企业采用完全控制模式，而选择共享控制模式(诸如连锁、合资)。
五、结语
通过以上关于电子因素对服务企业海外市场进人模式影响的研究，本文所提出的概念模型是对目前关于服务企业海外市场进入模式研究的一个有力补充。电子商务技术的发展使得远程管理服务过程成为可能，距离不再是服务企业国际营销的一个壁垒，甚至对于一些服务企业而言，可以跨越传统的国际化模式，在企业创立之初就进行跨国经营。与制造企业相比，服务企业的核心能力与技术诀窍更明显地体现为“隐含知识”的性质，即表现为员工个人的经验和知识以及组织的协调、协作、有效管理等无形要素，因此考虑到外部因素、组织因素以及其它因素对企业进入模式选择的限制，管理者必须充分利用这种由于电子商务技术所带来的便利，给予企业核心竞争力以最高程度的保护。我国是一个世界软件研发与出口大国，保护产权和打击盗版是这类企业最为关心的问题，利用出口的方式不仅可以给予企业的知识产权最高程度的保护，并且还可以为企业积累跨国经验。而对于部分电子化的服务企业，除了在海外市场直接建立自己的服务平台，还可将那些能够电子化的后台服务通过外包的形式在海外市场寻找自己的合作伙伴。对于我国为数众多的中小型服务企业，诸如一些数据处理、会计咨询等行业的企业，可以通过寻找这样的合作形式，与国外企业建立业务合作关系，或与本国的那些实力雄厚的服务企业达成合作共识，足不出户也能够实现企业的跨国经营。作为服务企业的管理者，必须认识到技术因素对企业进入模式选择所带来的机遇与挑战，以战略的综合眼光，选择适合企业的进入模式(或者进入模式组合)。
参考文献
[1]Erramilli， M.K.， Entry mode choice in service industries [J].International Marketing Review， 1990， (5) :50 - 62.
[2] Ikechi Ekeledo， K. Sivakumar， Foreign Market Entry ModeChoice of Service Firms: A Contingency Perspective [J]. Journalof the Academy of Marketing Science， 1998， (4) :274 - 92.
[3] Ikeehi Ekeledo， K. Sivakumar. Foreign Market Entry ModeChoice of Service Firms: A Contingency Perspective[J]. Journalof the Academy of Marketing Science， 1998， (4) :274 - 92.
商业模式的选择范文5
假如环境没有发生改变，沿用成功模式也许无所谓。但是环境的变化，很可能让过去有效的商业模式失去效力。这在管理上被称作“路径依赖”。名字挺雅，却不是好事情。
商业模式也有局限性、有生命周期、有环境适应性。有很多拥有出色商业模式的企业，因为将商业模式生搬硬套到各种环境下，或者守住陈旧的商业模式不放而出局。例如，沃尔玛拥有世界上最卓越的零售业商业模式，凭借此模式不仅做成了行业的世界第一，而且连续数年成为世界500强第一，但是却在日本、韩国遭遇“滑铁卢”，在中国长期处于不赢利状态。其中一个重要的原因在于，面对本地消费环境，商业模式没有进行多少改变，适应性明显减弱。
然而，也有许多优秀的企业，正是因为建立了一种能够不断将成功的商业模式进行更新的机制，从而基业长青。如著名的百年企业GE，就有一个自我否定机制。每一位新上任的CEO都会否定前任CEO的很多模式要素，根据新环境调整自身的模式。韦尔奇上任后放弃了前任的诸多做法，掀起了变革。伊梅尔特在2001年上任后，在他的战略计划书上写满了“为韦尔奇所不为”，更改了韦尔奇模式中不可或缺的许多重要构成。当有人问韦尔奇对伊梅尔特变革的看法时，他说：“变更永远是为时代需要的新眼光、新方向提供机会。他所做的一切，都是适应时势的。这就是变革的核心所在。”
一个企业的成功，不能以短期的业绩和短暂的适应性变化来判断，而是要看能否有意识、有方法对成功的商业模式不断求新、不断发展，能否在一个不断变化的环境中主动地进行适应性变革，从而实现企业的持续成长。
商业模式的动态变化
商业模式是基于企业所处的内外部环境所作出的战略选择。很多企业在发展初期通常选择服务和产品赢利模式，随着企业实力的增强，赢利增长压力增大，为了持续发展，企业可能将逐步过渡到品牌赢利模式，品牌管理和品牌购并将是企业需要重点考虑的问题。其实无论哪一种商业模式，都有其特定的适用范围和应用方式。企业选择何种商业模式，很大程度上依赖于其所处的宏观环境、行业状况和自身状况。
第一，商业模式的动态变化与行业激烈竞争环境和市场经济发达程度密切相关。一方面，因为市场经济发展到一定程度，能促进一些新的商业模式产生，如随着IT技术的进步，产生了许多通过互联网赢利的商业模式。另一方面，因为行业竞争激烈程度加剧，推动了企业商业模式的变化，从而使企业在竞争中立于不败之地，竞争是企业商业模式变化的原动力。
第二，商业模式的动态变化与企业所处行业的生命周期相关。一般而言，在行业生命周期的成长期间，企业正处于高速赢利期，商业模式变化较小；处于成熟期间，企业可根据具体情况对商业模式实行动态变化，以求新的发展；处于衰退期间，企业更应积极对商业模式进行创新和选择，以求焕发新的活力。
第三，商业模式动态变化与企业自身状况相关。企业通常基于以下两个方面的考虑来选择商业模式，
其一是原有业务的发展空间变小，竞争越来越激烈，而此时已寻找到新的赢利空间和发展机会，这时为企业选择或增加新的商业模式是必要的；
商业模式的选择范文6
当企业面临外部环境多变、市场竞争激烈、内部资源紧缺的严峻挑战时，这个问题别无选择地摆在每一个企业家的面前，每一个企业都必须认真地思考这个问题，作为企业发展战略的重要组成，在诠释商业模式问题上，“以其昏昏且使人昏昏”是断断不行的。
今天，对多数企业家来讲，商业模式这个概念已耳熟能详，很难想象一个企业家不思考商业模式就出手。面对询问，他会说：哦！我们当然有自己的商业模式，而且比较成功 ！如果进一步追问企业家对商业模式的理解则一定是仁智各见。
其实，我们在《实效管理》的创刊号上，已经讨论过有关商业模式的问题，今天再次专题讨论，无疑凸显这个话题的重要性。企业不断创新商业模式的实践证明，这是一个永恒常新的话题。正是坚持商业模式的创新，使IBM、丰田、苹果、戴尔、淘宝等公司在剧烈行业变化和竞争中始终处于领先的位置，从优秀走向卓越。
那么，究竟什么是“商业模式”？有人说商业模式是企业赢利的途径和方法，或者是企业创造价值的基本逻辑；还有人指出，商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源及方式；朱武祥教授和魏炜教授则将商业模式定义为利益相关者的交易结构，他们特别强调：这里的利益相关者不仅包括企业外部的利益相关者，还要包括内部的利益相关者，他们提出了设计商业模式的“三把尺子”，即交易价值、交易成本、交易风险等等。
分析上述商业模式的概念，我们不难发现其共同点，即：在明确企业经营哲学的基础上，坚持从客户需求管理入手，进一步厘清企业在市场中与目标用户、供应商、其他利益相关者的关系，特别要明晰交易结构中的信息流、人才流、物流和资金流动向，完善财富创造的制度。比如，我们在分析淘宝网的商业模式时，比较经典的描述是：通过聚集一大批卖家以及货源来吸引买家，即由于淘宝有效地控制了“稀缺资源”，所以可强势地制定游戏规则。那么，淘宝的商业模式真的这么简单吗？我认为，淘宝打造的网络交易平台提供了丰富信息、创造了巨大的交易机会、降低了交易成本、有效控制了交易风险、完善了促成交易的机制。
它在目标客户和企业信誉之间建立了良好的信任关系，讲述了一个人人都可以在淘宝实现梦想的故事。重要的是：它使交易的参与者愿意相信这个故事。
百年老店 IBM的故事也令人寻味，作为世界级的“绩优蓝筹股”，IBM的成功秘诀不仅是持续的产品和技术革命，更包括其不断创新的商业模式。从托马斯·沃森父子（Thomas J.Watson&Jr），到刚刚卸任的彭明盛（Palmisano），100年来，历任 CEO审时度势，在产品、技术、品牌、市场、渠道、促销等方面可谓与时俱进，但是，在其不断创新的商业模式中，却又有着某种“永恒”的东西，正如 IBM的经营理念中所强调的：一切皆可改变，除了信仰。它强调模式创新的目的是为企业的持续发展创造更加有利的生态环境。IBM的信仰就是服务、就是努力去成就每一个利益相关者。正是这百年不变的信仰，构成了 IBM在商业模式创新过程中的核心逻辑。她为我们诠释了商业模式变与不变的奥秘。
可见，商业模式本质上就是解决企业在发展和创新问题上的方法论，使用方法的关键在于恰当，故对企业而言应该是“有模式而无定式”。它是企业在发展过程中，设计交易结构的选择，当然，能否做出正确的选择，在于企业家是否掌握了科学的思维方式。从 100年的现代工业之父亨利·福特发明生产流水线，解决了大规模产品的标准化生产，到互联网时代的戴尔公司开创“定制加直销”模式，解决了大批量产品的订制问题，我们看到了技术革命始终在影响着商业模式的演变，我们显然无法预知未来的商业模式，但是，凡建设性的商业模式，都必然要重视对人的正向激励，他们都具有点石成金、化腐朽为神奇的功效。
