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互联网的营销思维范文1
【关键词】互联网思维 必然性 新媒体 融合 “广播+” 广播广告
【中图分类号】G220 【文献标识码】A
广播广告面临新媒体广告的全面威胁,这与新媒体技术先进于传统媒体有必然关系。总体而言,相较于传统媒体,以互联网技术应用为特征的新媒体广告虽凭借其互动精准的优势特点而具有更强的竞争力和增长性,但纵观二者沉浮却可以发现,每天都有新媒体夭折,而某些传统媒体经历过营销创新后,广告生命力反而日益增强,并始终保持收入高增长。
这一“反常”现象更揭示出广告业的一个深层规律:如以传统媒体思维经营媒体,即使经营的是新媒体,也不可避免地面临淘汰;若能以互联网思维经营传统媒体,却可以让传统媒体重新焕发生机,实现持续性增长。互联网思维可以从广播广告经营传播链上的广告产品生产和定价、广告产品推广、广告产品销售、广告营销过程中的服务及广告效果评估等阶段切入广播广告营销,进而有效提升广播广告整体营销水平,这也可被视为媒体融合发展的有效路径。
互联网对经济的重要贡献是利用网络特征、技术优势和管理优势提升并改造线下传统产业、改变其原有的产业发展节奏,建立新的商业模式。基于这样的理念,本文着重讨论互联网思维在广播广告经营中的应用及其对广播广告经营模式的优化和提升。
一、广播广告营销采用互联网思维的必然性
从我们所处的历史时代来看,广播广告经营采用互联网思维的必然性有以下三方面。(1)我们的客户:作为发展迅猛、对市场推广渴求度高的主流企业,广告主已在有机融合互联网技术的同时使用互联网思维;(2)我们的高端受众:高学历、高收入、高影响力、高消费力的受众都是互联网,特别是移动互联、智能终端的用户,他们采用互联网思维模式和消费模式;(3)广播的内容编播在技术层面已经广泛利用互联网技术,但从业者的思维,特别是其在广告经营上的思维却互联网化不足。
从广告形态上看,传统的广播广告存在以下问题。(1)自中心点传播的大众媒体与新媒体相比缺乏精准性和互动性,且效果不易被评估、很难被广告主所感知;(2)产品不够碎片化且形态单一,与现代大众碎片化的媒体接触习惯不符,并和媒体消费者在购买中更注重体验和情感因素的需求背道而驰;(3)在新的大众传播模式中,广播因忽视二次传播的作用而在传播影响力上表现堪忧。
因此,广播广告经营管理者需要在营销中引入互联网思维,并将新媒体整合进广播广告传播链,这样才能让广播广告在实现升级的同时被已具有全新思维模式、价值观的广告主和受众所接受,重新焕发生机和活力。
二、广播广告营销中的互联网思维
互联网思维已渗透至当今生活的方方面面、时时刻刻,从大众价值观到社会生活方式,甚至可以具体到消费模式和人际交往方式。因本文只讨论与广告营销相关的互联网思维,故仅将在广告营销中涉及的互联网思维与传统思维加以对比,如表1所示。
表1:传统的广告营销与互联网广告营销思维对比
传统的广播广告销售的是广告时间资源、特定位置的广告产品或以收听率为指标的受众注意力;而互联网思维下广播广告营销的是广告的价值和客户满意度。广告的价值和客户的满意度通常以服务过程的满意度、投放带来的网站点击量、呼入进线量、单成交广告成本来衡量。
时至今日,受众的媒体接触习惯已发生颠覆性变化,最显著的特征即从整体化传播、直接到达转向碎片化传播、二次到达。这种变化除体现在受众的媒体接触时间外,还表现于受众接收到的媒体内容上,后者也导致了媒体接触时间的碎片化。碎片化传播和二次到达让“内容为王”概念不断弱化,在企业、机构和个人的自媒体时代,只需将现有的海量内容进行及时、科学的再编辑,即可成为新内容。与此同时,利用传媒端口占有受众注意力,引导二次传播,则成为应对碎片化传播最有效的手段,故“端口为王”才是互联网思维的进行时。
三、互联网思维在广播广告经营中的应用
互联网思维在广播广告经营中的应用可分为三个方面:首先,将互联网思维用于广播广告的经营管理;其次,借鉴新媒体营销模式营销广播广告;第三,将新媒体整合进广播广告的传播链。
(一)互联网思维在广播广告经营管理中的应用
广播广告的经营管理是一个系统工程,传统的广播广告经营管理与新媒体相比凸显其粗放管理弊端,因此需要在广告时间资源管理、广告客户资源管理、销售队伍培养和激励、环境变化应对等多方面引入互联网思维。
1.数据化营销
对比新媒体,广播广告经营最突出的一个问题是数据缺位,仅“凭感觉看市场”。即使经营中应用数据,所涉及到的数据也存在实时性差、准确性低、缺乏全面性的问题。而且,在数据使用方式上仍以散乱无序为特征,未将数据构建为科学的数学模型后再加以应用。
从新媒体的数据化营销视角来看,广播广告经营主要涉及三大类数据:环境数据、媒体客户数据和媒体广告业务数据。这三大类数据以及其中包含的众多细分数据间具有千丝万缕的数据关系。数据间关系又构成了一个复杂数据关系模型,其中每个数据的变化都会引起某个或某些数据的随之变化,共同构成变量环境(如图1所示)。
图1:广播广告经营中的主要数据
传统的广播广告经营管理在面对众多数据和复杂的数据关系时,往往认为系统本身的复杂性决定了系统的不可控性。但当我们利用新媒体惯用的数学建模、优选法、黑箱理论进行实时数学分析时,能够清晰地发现复杂数据背后的简单逻辑关系。这与互联网思维中一句名言契合:“很多事情我们找不到规律,不是因为事物本身没有规律,而是因为它有更高层次的逻辑。”
广播广告的饱和度营销理论就是很好的一个例证,这一理论利用数学模型,科学地展示了广播广告饱和度――广告价格――频率广告收入间的复杂数学关系,为广播广告实现收入突破提供了理论基础(如图2所示)。
图2:广播广告饱和度营销模型
数据化营销对于数据有严格的要求,使用过时的、不准确的、断裂的数据必然无法实现准确的、科学的判断,那么实时的、前瞻性的判断和整体把握更无从谈起。数据必须是正确的、完整的、实时的、无成本的、不违法的,符合上述要求的数据既可以是来自于媒体外部的“大数据”,也可以是来自于媒体自身和客户效果的“小数据”。在广播广告数据化营销中,将来自于市场的“大数据”和媒体自身的“小数据”进行对接后再从中发现规律,必将使复杂的管理更趋向于精致和有序。
2.广告的价值重构
多元数据分析这一互联网思维方式,还给广播广告带来了经营理念的转变。在传统经营中买方与卖方是博弈易关系,但在互联网思维中,二者已转变为双赢的合作关系。在这一变化中,传统媒体的广告经营模式从销售资源转变为实现客户价值感知的最大化。也正因如此,广告的价值也需要重新构建。
在新媒体引领下,广告主对广告价值的评估现已普遍采用图3所示公式。其中,客户感知价值与广告效果、广告创意策划制作过程质量、广告价格、客户获得成本四个变量呈以下函数关系。
图3:广告价值评估公式
新媒体也带动了广告价值的再定义,广告价值分为三个方面:产品价值、服务价值和体验价值。传统广播广告因缺乏互动性,所以客户体验价值极低,但它低成本制作和快速发播的优势却十分适合用于体验。图4显示了广播广告的价值结构发展趋势。
图4:广告价值重构
3.打造营销工具箱
作为服务性行业和文化创意行业,缺乏专业人才是限制广播广告行业发展的主要瓶颈。突破这一发展壁垒,可借鉴互联网思维中“信息和经验共享”理念,将营销团队中资深人才所掌握的一系列解决方法、营销技巧、项目流程等经验予以“解构”后“重构”,并加以规范化和标准化,实现其“工具化”,打造营销工具箱,最终运用于广播广告营销核心人才的培养。
广播广告营销工具箱充分发挥了广播媒体优势,实现了人与经验的分离,这种分离让毫无经验的新入职者在通过“营销工具箱”培训后可以迅速成长为掌握先进营销工具和理念的优秀营销人员。
广播广告的营销工具箱包括价格营销、产品营销、品牌营销、事件营销、碎片化营销、甲方数据营销、多媒体联合提案等众多营销工具。每个媒体均应根据自身媒体和经营团队的特点打造具有自身属性特征的营销工具箱,并且通过不断升级营销工具箱而实现营销升级。
此外还可采用项目小组模式、模块组合模式、案例组合模式等互联网常用的技术开发模式进行客户和市场开发。
(二)广播借鉴互联网广告营销模式
作为传统媒体的广播虽然不能移植互联网的技术,但相当程度上可以借鉴互联网的广告营销方法,如碎片化营销、甲方数据营销、数字化提案、互联网化广告产品创新等。
1.碎片化营销
广播广告的碎片化投放是将全年、高频次、长时间广告投放提案分解为短周期、短时长、小预算,针对事件营销、体验营销、试错试投放的“碎片化”方案(如图5所示)。
图5:广告碎片化投放模型
大企业广告投放决策链长,若提案预算涉及金额大、周期较长就需要经历多个审批环节。“碎片化”方案让企业将广告投放失败的风险降到最低,且投放过程中可全程贯彻体验营销和事件营销理念,因而被客户广泛推崇。
碎片化提案不但是传统媒体快速获得客户的有效手段,还可以直接打击选择长期提案的竞争对手,并向广告主充分展示媒体对于自身影响力和广告效果的信心。但与此同时也需要广播电台在经营管理、制作发播等环节上做好充分的技术准备。
2.甲方数据营销
广告主最相信的是自己的经营数据。在广告投放过程中,广告主提供实时的经营数据与媒体共同分析,如呼入点击量、成交额、经销商反馈等。双方根据经营数据变化情况,调整、优化广告投放方式和创意,既提高了客户感知价值,又可对广告效果即时评估,有效实现精准化的广告投放。
3.C2B模式的柔性化组合产品
这里的C2B(customer to business,消费者对企业)可定义为客户订制。传统广播广告通常是在价格表上为客户规定固定的套播广告产品,这很难满足客户多变的事件营销、体验营销、季节性宣传、用户教育、情感沟通等多元化的需求。
广播电台以客户需求为导向,将自身的各广告开口拆分为尽量小的(如5秒)销售单元,同时允许客户挑选“单元”数量,再组合为不同时长、不同频次、周期变化的广告产品。这样向客户提供的是标准化模块再组合的解决方案,是“类C2B”概念的柔性化、多元化产品。
4.将传统广告变为B2R广告
电子商务的致命弱点是货物到达消费者的最后500米。正因如此,社区零售网点受到了厂商的高度重视。广播广告覆盖广的优势可以帮助广告主直接开发社区零售点,使广告主的电子商务与社区零售点实现有效对接。B2R(business to retailer,商家对零售商)广告的目标人群不再是普通消费者,而是零售商,广告宣传重点则在于推广企业官网、推送企业微信平台。
5.数字化提案
在新媒体广告营销中,广告主多元化需求是用多个广告版本投放来实现的。当用户的受众特征、时机等因素发生变化后,广告主的不同需求比重随之产生的变化则通过版本替换来实现,在此过程中,多元和多变均通过数字和比重来展现。这样的数据化模式用于广播的广告提案,不但可以大大提升广告主对于广播广告的认可率,还可改变其对于广播“粗放、不科学”的认识。
图6是中央人民广播电台给中石化自助加油项目广告投放的提案模型。在这一模型中,不同版本的数量是基于项目利益点、利益点作用人群分类及不同人群的商业价值而进行的数字化分配。
图6:中石化自助加油项目广播广告版本分布提案
(三)将新媒体技术整合进广播广告的传播链
对于传统媒体与新媒体的竞争,曾有人提出“打不过它就加入它”的建议,但这个建议将传统媒体置于了弱势地位。在今天,我们看到的是广播广告整合新媒体技术的案例。
1.基于搜索引擎的“关键词”广告
2013年百度的广告收入超过了中央电视台。搜索引擎关键词广告的飞速增长拉动了利用广播传播关键词的需求。广播的广覆盖和伴随性特征,在关键词传播中能够发挥重要作用,特别是广播的小预算、低成本制作、快速发播等特征更使其成为互联网关键词营销的利器。广告时长5秒钟的搜索引擎关键词广告大量节省了广告时间资源,而关键词中涵盖的“品牌关键词”“周围关键词”“长尾型关键词”使广告主的关键词营销诉求不断膨胀。目前中央人民广播电台中国之声已有近百个此类客户。
2.声音二维码广告
声音二维码是将数字信息编码转化为不超过2秒时长的声波信号形态。将其运用于广播广告营销中后,可将广告主宣传内容编码为声波信号,通过广播实现广泛传播后被手机应用程序所识别,再被转译为网页、文字、图片等直观信息,可将受众直接引导进入企业官网,并与受众实时互动。即使在行驶的汽车内,识别转译的准确率仍可达到95%以上。
声音二维码在广播广告中的应用解决了广播讯息不能驻留和广告资源有限的问题,更多应用有待营销人员的深度创意。
3.与微信营销相融合
广播广告与微信的融合使大众传媒与社交媒体高效对接,无论基于移动终端定位服务的“摇一摇”,还是利用其附带的电子货币支付功能,或是二次传播,都可从多方面实现规模、精准、跨界传播一体化,传播―沟通―销售功能多元化。广播广告与微信营销融合后的更多功能有待进一步挖掘和实现。
4.音频比对技术
现阶段,人的语音命令已可以被智能终端识别,广播广告的声音也可以被手机、电脑等智能终端所识别。基于此,一般专业工作者利用近乎免费和成熟的开发工具,即可开发出与广播音频对接的手机应用程序,从而记忆识别广播广告音频,最终通过个人终端将受众带入客户的官网。除此之外,也可开发出微信应用程序,通过识别用户语音,帮助用户找到互联网云平台上存储的广播节目或广告。
四、总结
随着媒体的多元化和人们接触媒体的碎片化,广播广告已经越来越难作为独立载体获得盈利。打造融合了新媒体的广告产品和服务,即“广播+”这样的广告升级产品,可以有效拓展传统媒体的媒体空间,实现内容可驻留性;开辟传统媒体在线下对受众持续教育和情感沟通的渠道,突破内容限制,拓展时间和空间;贴近年轻移动人群,优化自身的广告结构,更好地利用广告时间资源;为广告主提供解决方案的同时节约广告预算,让广播广告插上腾飞的翅膀。
广播广覆盖的传播形式在今天的广告市场仍旧拥有巨大的、不可替代的商业价值,但面对受众和广告主已经变化了的思维方式和媒体接触方式,广播广告的经营方式必须转变,转变的前提是广播广告从业者需引入互联网思维。新思维的引入对于广播广告经营者而言是一个艰苦的过程,其难点在于广播广告既往的巨大成功和曾经所处的垄断地位。广播广告从业者只有客观面对眼前的挑战和既往的成功,努力改变自己的观念和业务模式,在思维方式和营销模式上,用“互联网基因”替代广播的一部分传统媒体基因,让其变为“转基因”,才能使广播广告的广覆盖优势重新焕发出巨大的商业价值,实现可持续发展。
互联网的营销思维范文2
许鲜是一家水果电商,说起来是电商,但听上去他的生意却简单而无趣——只做卖水果这一件事。既没有如京东的亚洲一号那样壮观的仓储基地,也不具备重金打造的冷链物流体系,甚至连在很多O2O领域早已成为标配的“上门服务”这件事许鲜都不去做,反倒是“高冷”地要求用户每天必须在凌晨一点之前下单,中午之后用户才被允许跑去门店自提水果,并且48小时不提视作自动放弃。他们从不搞疯狂补贴,也不打广告,在资本已经重金进入的生鲜电商市场里显得尤为特立独行。
在生鲜电商这块难啃的骨头面前,前有获得1亿美元天使轮融资的华为荣耀前总裁刘江峰;后有京东7000万美元领投天天果园,还有被精心打造的亚马逊生鲜馆,顺风优选。当资本的砖头到处抛,补贴和红包满天飞之时,许鲜这家不怎么花钱的“互联网公司”怎么看都有点像出入大人国的格列佛,仿佛游离在那个慷慨激昂的“主流”互联网世界之外,和那些马上要被互联网革命掉的线下水果摊一样,似乎注定在这场大戏中只能当当配角。
不过,当用车、上门服务很多领域早已被“互联网思维”武装的补贴大战厮杀地血流成河时,许鲜却用短短九个月内从大学校园起步,从零迅速扩张了66家线下门店,单月水果销售额突破千万,在菲律宾香蕉等细分品类许鲜目前已成为北京地区最大的销售商;不仅如此,这个不玩补贴、不打广告的“异类”把水果零售价格做到了低于市场均价30%,同时还保证自己1%到2%的净利润——尽管不愿意被贴上互联网思维的标签,许鲜事实上已经取得了在互联网企业身上才能看到的指数级增长。
许鲜现在到底有多火,当你亲自到北京的大学里走一圈就会感受一二。
5月19日1点,中国矿业大学内,许鲜的水果店门口排起了十几米的长队,网友@独孤笑雪0311用手机拍下了眼前的画面,并分享到微博上:『以前12点的时候还见过队伍长100米……
同一天,许鲜的创始人徐晗在朋友圈里算了一笔帐:目前许鲜总共的10万多付费用户里,仅5月份的前20天就有8万人下了订单,二次购买的人数达到5万以上,其中有2万人20天内购买次数超过4次。
当极客公园试图去了解许鲜这家小公司从零开始快速扩张的秘诀时,许鲜创始人徐晗却一脸神秘的说:“我们没怎么花钱,A轮融的数百万美金钱现在才只花了一半不到。”
一个桔子背后的故事
23岁的阿鹏是北京交通大学的研究生,跟着导师打工,每月的工资加上学校的补贴也就千元左右,比他小两岁的女朋友在北京语言大学读研,由于大部分时间都耗在实验室里,两人见面的时间并不多。买水果就是两个人沟通的方式之一。
“通常她会在提前在我们学校的网点里定一些荔枝之类的水果,我第二天去取。我有时候也会买给她。”
对于阿鹏和他的女友来说,许鲜是他们沟通感情的纽带,在普遍经济并不宽裕的大学生群体里,这样的需求并不少见。
许鲜还改变了一群大学生购买水果的方式。北京理工大学的@moxie说:“因为价格低,所以我买的比较多,许鲜经常搞活动,倒是让我的水果没有断过。许鲜之后,菜市场旁边的水果摊都无人问津了,有一个水果摊还接入了淘点点,仍旧无法拯救颓废之势”
许鲜就是面对这样一群高校大学生火起来的。“便宜,新鲜”成为他在学生心目中的标签。
在北京很多高校的校园内,你可以很容易找到它的线下门店,门店只能提货,不进行零售。与逼仄的夫妻小店不同,这些门店的装修大多以棕色为主,几十平米的空间内,立着几排靠墙的柜子,陈列着八十多种品类的水果:香蕉,苹果,火龙果,香瓜,荔枝……它们有的被塞进在一个小型的塑料盒子中,有的被封装在袋子里,用户拿到手里的,全是独立的包装。
“你可能不知道,一个东阳湖的桔子在产地只要4毛钱。”徐晗如数家珍地向极客公园描绘这些水果的来历。传统水果摊上的水果之所以又贵又不好吃,与其背后的复杂的流程有着密切关系。
“水果的供应链包括存和运,在存方面,传统的供应商不知道用户在哪里,就会产生库存,库存涉及到冷链(冷库)和普通库存,普通库存存在一定的损耗,冷链虽然损耗较低,但是存储成本很高。
在运输的环节,所有产地的水果在物流环节会有上车,下车,出仓,进仓的过程,人为的损耗很大。
同样,由于涉及到人为因素,每一层的人力成本都会将水果价格提升5%。在这个过程中,每砍掉一层,损耗会降低10%到15%,加上之前5%的人力成本,毛利就会增加15%到20%。”
“损耗”“毛利”“库存”这些生意人熟知的概念被徐晗时常挂在嘴边。水果生意里的各个环节,他都想得很细。
“你看传统的小摊上,让用户挑,挑来挑去也会产生损耗。水果的摆放条件,码放的要求,高度,重量压力等,也是不可忽视的环节,这些环节并不高效。”
以火龙果为例,一个火龙果从果园到用户手里要经历多少道流程。如果你去北京最大的水果批发市场——新发地,你或许能够感受一二。
下午三点,新发地的库房附近,每个商家的脸上都透漏着疲惫,他们通常在凌晨2点起床,他们会一直发货到第二天上午6,7点。白天的时间还要处理各种散货。
在水果行业从业十余年的苑经理介绍说:现在的火龙果都是从越南进货,我们从北京拿货,放在仓库里,再成箱批发给零售商,水果超市等。
整个过程中,物流,冷链,每个环节都至关重要。
每类水果的存储温度是不一样的,“你看这些澳芒,他们放在阴凉的室内就行,但是火龙果,蓝莓,香蕉就不一样,要封装好放进冷库里。不然就会坏掉。”苑经理看着这些水果,像是看着一个新生的婴儿。
除了冷链和物流,还有一个难点在于,生鲜电商领域没有一个严格的价格体系,投资过天天果园,看过大量生鲜电商案例的投资人,海纳亚洲创投基金董事总经理徐炳东如此总结道:
“农产品是一个网状结构,价格透明度和信息对称程度会比较高,没有层层的机制,也没有绝对的渠道控制,一级批发市场可以直接卖给零售,二级批发市场也可以直接卖给消费者。价格体系不存在,价格在正常情况下是有梯度的,但是到了尾市,商户可以不计成本地往外销售。”
物流,冷链极重,价格又不稳定,水果这门生意如何赚钱是一门比敲代码更复杂的大学问。
许鲜的做法是,把物流,冷链这些重的事情变轻,他们会找到联想佳沃,甘肃天水这样的水果供应商,给他们带来销量,只专心做好买水果这一件事情。
提前下单,是许鲜网设置的订货流程。你需要在网上选好自己要买的水果,凌晨一点之前付款下单,第二天11点之后,再去指定的门店提水果。没有送货上门的配送,也无法在线下的门店临时购买,如果超过两天没有提货,订单还会被自动取消。
习惯了到家服务的用户可能会对这样“不友好”的流程颇不适应,但正是由于像团购一样提前完成了支付的环节,反而能够让用户产生一定的重视。
掌握用户需求之后再进行配货,也会降低许鲜的库存压力和损耗率。可巧妇难为无米之炊,看上去很美好的模式,怎样才能让对价格敏感的学生群体快速产生兴趣呢?
九个月,从零到1000万是怎么实现的
从零开始,在短时间内实现快速增长并不是一件容易的事儿,很多O2O项目为了在价格敏感的消费者端占领市场份额,不惜花大价钱补贴用户。
快的打车的CEO吕传伟曾经透露,高峰时期,快的每天花掉3000万人民币。以至于缺钱成为快的长期面临的最大困难。
相反,在早期推广中,许鲜并没有投入太多的资源在其中,用徐晗自己的话说就是:“我们是用一个苹果就砸出一个注册用户。”
最早,为了招徕用户,许鲜在北大等一些校园内采用扫二维码下载客户端送苹果的方式,靠着一个个苹果的地推,许鲜积累了最早的一批用户,门店也开到了5家。
不过,许鲜最早的这些“天使用户”可并没那么天使,他们口中许鲜的名声实在不怎么好。
“我们是被骂出来的,我们的客服全部都被骂哭过。”
许鲜负责运营的同事小西回忆起早期做活动促销的经历时依然记忆犹新,在拥有了一定用户之后,许鲜希望用促销手段进一步扩大影响力,当时就想到了举办一些买赠的活动,他们预计一天可以卖出3000份水果。
出人意料的是,活动当天卖出了1万份。不到100平米的仓库顿时显得不够用了。
那些日子里,徐晗每天凌晨一点睡觉,三点半起来去进货,整个团队超负荷运转仍然无法满足激增的订单需求。学生来到店里提货,发现要买的水果还没有到,都骂许鲜是个“烂网站”。好事不出门,坏事传千里,许鲜的“坏名声”不胫而走。
“北大未名论坛的十大新闻热点,我们一周连着上了两次,全都是负面,很多用户来我们店里就是想过来看看我们到底有多烂。”
名声坏成这样,反倒让许鲜没有了负担,小西索性就和同事一起建了微信粉丝群,把骂他们的用户拉到群里一个一个收集意见反馈,并且时不时地跟群里的同学进行互动。
在互动过程中,用户的建议常常会被采纳,这个参与的过程也让许鲜一步步了解了用户更细微的需求。
“我们在对外经贸大学做推广的时候,一个大妈说,你们老是这么白送水果也不好吧,后来我们就想到让双方都获利的方式:用户在大众点评上给好评,我们再送两个芒果。”
慢慢地骂声开始变弱了,直到有一天小西发现,群里之前一个骂他们最凶的用户开始主动向别人推荐许鲜了。
目前,许鲜已经建60多个群,每个群有100个用户,针对“社区”的活跃用户,小西和他的同事会定期组织一些采摘活动,新水果的试吃也会交给这些用户,反馈良好的品类才会进一步在网站上上线。
和光膀子、操土话的供应商交朋友
好的商业模式,获取大的流量,这对于一家互联网公司来说都不是难题,难的是如何沉到最底层,和光着膀子操着土话的供应商打交道,在形形的水果批发市场中间找到最靠谱的几个,建立信任和长久的生意关系。这可不是靠在办公室码几行代码,在产品设计上改几个功能就能完成的。
传统的水果供应流程是从果园到果品公司,再到一级批发市场,二级批发市场,三级批发市场。
许鲜最早是和三级批发市场合作,不断把量带上去之后,才开始有资格跟二批,果园,果品公司等合作。
早期,许鲜的体量还不够大的时候,采购人员去新发地水果批发市场找香蕉批发商,想用更便宜的价格拿货。
那时候,批发商嘴巴都不张,只是鼻子轻蔑地哼了一下,看都不看一眼。
后来,等许鲜用户体量做大了之后,有一次香蕉发货出现延迟,这位批发商亲自上门道歉,保证不会再有类似的问题,并希望许鲜不要中断既有的合作。
对于供应商态度变化的原因,徐晗总结道,除了能够带来大量的销量之外,许鲜同时能够做到不拖欠供应商的货款。许鲜的一位供应商高师傅介绍,“最早许鲜是每天一结,慢慢地变成一周一结,从没有拖欠。”
在这一点上,徐晗精打细算的一面又发挥了作用。
“传统的零售因为有库存,生意差一点的便利店,一次现金流的滚动是负15到负20天,一些大型传统商超甚至达到负30天,许鲜能够做到正向15天的现金流,不拖款,不压帐。”
订单量大、不拖欠款项为许鲜赢得了供应商的信任。
在水果电商行业内,从做线下水果生意起家的天天果园让徐晗敬重,但他更崇拜的是15年如一日把低价、新鲜做到极致的永辉超市——当年沃尔玛、家乐福们在中国纷纷提出农超对接,但最终却是本土的永辉超市赢下了低价、新鲜、放心的声名,让无数市民愿意起大早赶公交排队去永辉买生鲜,这家看似传统的连锁商超,却有着让徐晗叹服的后端和IT体系,这种粗中有细的深厚商业积淀,正是让徐晗心有戚戚的榜样。
驯服技术,而不是膜拜
许鲜创始人徐晗毫不掩饰他对于互联网圈习以为常的比吆喝、比补贴、比概念等风气的厌恶,他相信“把补贴拿掉以后,还能留得住的才是真正的价值。”
虽然身材不高、戴着眼镜,徐晗在性格上却并不似文弱书生,他既会在朋友圈里公开喊话“线下都是打出来的天下,没事不惹事,有事不怕事。”也会偶尔感慨:“回归线下就是做生意,做生意是以诚致成,以正合以奇胜,不以为诚,仅取用奇,何来价值?!”
如果你把他的这些观点看做是一个传统行业出身的人对互联网因无知而蔑视的话,那就错了。事实上,徐晗并非商人出身,反倒是在互联网行业中摸爬滚打多年。
做过动漫,做过导购平台翻翻网,曾在盛大任过用户数据分析和数据管理的产品经理的徐晗是一个不折不扣的IT青年。
许鲜对于他来说,是第三次创业,之前在互联网公司数据分析的工作和前两段创业经历潜移默化地影响着许鲜选择的方向和做事的方式。
“复盘之前两段创业的问题,共性都是市场不够大,稍微有点竞争竞争压力都很大。我当时想,再创业的话,一定要选择天花板足够高的领域,民生经济是天花板比较高,它包括衣食住行,教育科技制造业,医疗,通讯九大行业,专业性太强的,我做不了,吃和穿,这个行业中,有太多人工的参与,有人工参与的地方,市场就比较细分,只有水果行业中,人工参与最少。”
决定进入水果市场之后,徐晗迅速组建一个互联网技术背景的团队,此外,和专注于技术的极客所不同的是,徐晗家族中几乎都是浙商,用他的话来说,“浙商有一个特点,就是要把钱算清楚了。”
许鲜水果生鲜电商
受家族成员多年的商业经验和视野影响,徐晗在产品定位上清晰而直接——只做卖水果的平台。让用户提前下单、上门自提使需求更细化明确;凌晨1点下单,11点后提货保证水果当日采摘足够新鲜;不被库存、物流羁绊最大限度降低损耗控制成本;提前装份,提前付款减少调减和用户下单不取造成的损耗。
另一方面,创业初期在人手有限的情况下,数据产品经理出身的徐晗不仅攻技术,而且还负责采购,几乎把运营,采购,技术,产品,系统……所有的活儿都干了一遍,每天只睡一个多小时;如今随着规模扩大,招聘和管理技术团队,对服务器升级,用分析数据创造价值成为徐晗更关心的话题,徐晗相信这是支撑许鲜未来成倍增长的关键因素。
过去一年里,互联网加速影响很多线下的商业实体,从用车、外卖到上门服务再到生鲜O2O,遗憾的是,这些本应产生更多创新的广阔天地却逐渐被资本推动着变成了血腥的营销大战、补贴大战,巨头挥舞着的巨额钞票无声的告诉这些行业里想要玩点不同的创业者,没有资本作为弹药,便没有入局的资格,趁早洗洗睡吧。
互联网行业中盛行的资本补贴,割肉竞争手段就像冷兵器时代的火器,被这些火器武装的,那些高喊互联网思维的殖民者风卷残云般闯入传统商业这个“旧世界”,他们靠着“降维”攻击横扫一切,似乎无往不胜,这让过去靠创新驱动的竞争越来越变成简单粗暴砸钱补贴,以前那个让我们惊喜不断的互联网在很多领域正蜕变成乏善可陈的资本游戏,技术武器的被滥用同时反噬着很多创业者的初心,估值神话,上市奇迹,驱动不少投机者陷入一种用互联网概念追逐财富的集体无意识,在他们眼中,仿佛互联网+上任何东西就都是包治百病的灵丹妙药。
互联网的营销思维范文3
关键词:快消品;互联网思维;包装设计
1 研究背景
由于快消品是人们日常生中的必备物品,循环周期迅速,很多企业看到快消品广大的市场前景之后,峰峰投入到快消品的市场竞争中来,然而随之也带来了过度包装、同质化、缺乏创新等问题。
随着时代的发展,互联网作为后起之秀,作为提升效率的重要途径之一,开始成为人们日常生活必不可少的一部分。互联网不再仅仅是一种人们生活中的一种用具,而变成一种思考方式,一种文化状态,一种在日常劳动和生存的一种形态。互联网思维是零距离和网络化的思维。本文旨在通过分析总结互联网的思维特点,并将其思维方式运用到快消品的包装设计之中,来促进快消品包装设计的发展。
2 研究的目的和意义
现如今,看一个企业与互联网的联系有多紧密,就知道它有没有实力。要想真正的取得成功,那么必须用互联网的思维方式来重新构建企业。快消品是人们日常生活的必须用品,由于大多数的快消品在功能、价格上并无太大差异,所以消费者的购买行为大多数是凭借一时的印象和感觉产生的。然而,互联网和快消品其实有着某种意义上的相似之处:速度快、周期短、没有太大的阶级消费差异。在整个被互联网笼罩的时代,快消品的包装设计也应该用互联网的思维去创造、去设计,在包装设计上体现互联网的流行趋势,来迎合现代人的思维和审美。
3 互联网思维
3.1 互联网思维的定义
互联网思维,就是在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。
3.2 互联网思维的特点
(1)互联网思维是一种商业民主化的思维。大规模的生产、销售、和传播是工业化时代的产物,然而在当今社会这样的思维模式将不复存在,信息成为众多商品的存在方式,各种垄断方式也不再存在,而各种媒介信息和内容的制造者和传送者由消费者替代。广撒网式的诱导消费者的行为将不在成为主流、企业和购买者的地位发生了变化,购买者的主导权开始形成。
(2)互联网思维是一种用户至上的思维。以前的企业也会讲用户至上,产品为主,很多都是自我标榜,很少是出于道德自律。然而现在在这样的互联网时代,以用户为中心已经成为企业的首要选择,企业所做的一切必须以客户为中心,真心诚意的为客户服务。就像淘宝卖家见面就是亲,因为好评成为了他们的资产。
(3)互联网思维下产品和服务是一个迭代的过程。随着时代的进步、技术的发展,消费者在对产品的基本功能满足之外,开始追求独特的、特立独行的消费需求,消费品不仅仅是为了满足生活的需求,更多的是一种品位的象征。由于时尚品位的不断更替,企业就要随时的把握消费者的需求变化,相应的对产品进行深化和更替,根据消费者的回馈来提升产品。
(4)互联网思维下的产品自带了媒体属性。由于人们生活水平的提高,人们对产品的需求已经不仅仅是物资上的需求,更多的是一种心理需求,在互联网思维的需求下从产品可以看出一个人的品位和情感诉求,所以产品本身就是一种媒体传播的介质。
4 快消品
4.1 快消品的定义
快消品是快速消费品的简称,通常指的是一些运用周期短,循环周期迅速的物品。由于快消品的使用周期较短,消费者会在短时期内多频次的购买,快消品正是通过高频率的销售量来获得利润。快消品主要包含了带有包装的可食用物品、个人清洁物品、香烟、酒水等常用物品。
4.2 快消品的特点
快消品是人们日常生活中必不可少的物品,人们对这类产品的需求量很多,循环周期短,而且企业入这类市场的门路也并不艰难,然而这就造成了快消品市场品牌数量多、同质化严重的现象。可以说消费者对这类产品的品牌尊爱度并没有那么强烈,很容易受到促销、广告、销售活动的影响,凭借一时的感受冲动性的购买占绝大多数。因此,很多企业就会在促销、广告这类活动上花大钱做文章,可能这会暂时的做到提升销售的作用,但是长久来讲这种方式并不能真正提升产品的购买力。
5 国内外快消品包装的发展现状
从国内的情况来看,由于快消品的市场比较大,企业进驻快消品市场的门槛也比较低,因此,很多都是处在相互模仿缺乏创新的阶段,包装设计方面不是没有包装就是包装过度,包装设计的提升远远赶不上人们审美能力的提升。随着经济高速发展,互联网时代的兴起,人们本身的审美也在不断地提高,已经越来越不满足于购买单一的,廉价的,只具有功能性的产品。由于人们精神生活、审美能力的不断提高,那些充满创意、个性、新颖、有趣的包装产品更容易受到消费者的欢迎。
6 互联网思维对快消品包装设计的影响
6.1 快消品包装个性化
任何商品都是有生命周期的,从萌芽、成长、成熟到衰退,这是必经的阶段和规律。随着时代的进步和社会的发展,整个消费社会好像进入了一个时尚引领消费的一个状态,人们抛弃一件物品很少是因为它的物质属性已经没有了价值,而是因为消费者的情感变化,这件物品在消费者的眼里变得不足以满足他的时尚需求,实现不了它的情感需求。由于时尚潮流的周期短而迅速,这也缩短了消费品的循环周期。而从消费者的角度来讲,在后现代多元化审美需求的影响下,希望得到与众不同的商品和体验,希望自己是独一无二的。企业要想占有更大的销售商品量,扩大自己的品牌周期,就要不断的改进自己的包装产品,不断创新。因此,想要在市场竞争中不被淘汰,快消品包装就要不断保持个性化。
可口可乐公司2013年推出的新包装,一改往日经典的“可口可乐”四个大字,取而代之的是“天然呆、闺蜜、白富美”等网络用语。这一新包装引发中国年轻一代消费者的消费热潮,许多年轻人自发走遍所有城市去寻找印着不同“萌语”的瓶子。经过“昵称瓶”接着可口可乐又在2014年5月29号推出“歌词瓶”活动,在网上分享后就可以定制印着不同歌词的瓶子。很多人会因为这款包装的歌曲而产生相同的认知感。可口可乐和“萌语瓶”“歌词瓶”形成了明显的符号,既是一种时尚又不失幽默,还划分了消费者的爱好。这是一次成功的包装设计案例,在大雷同的快消品包装设计中可谓是一股清流,也使得可口可乐赢得了市场。
可口可乐在快消品市场中强大的存在着,不仅仅得益于消费者对可口可乐多年来的品牌认知,也在于可口可乐在包装上的推陈出新,“歌词瓶”的出现,引起了一股回忆过往的浪潮,很多人会分享到社交媒体,这就是产品本身的媒体属性。
6.2 快销品包装化网络化
在互联网时代,网络媒体已经成为商品销售的重要渠道之一,因此迎合网络的快消品包装设计也成为现代快消品包装设计的一个重要渠道。
江南礼棕可以说是三全食品一次成功地包装革命,富有互联网元素的龙粽粽深受消费者的喜爱。行李箱的外在包装,主要形象为卡通,材质为麻布,再加上网络流行语,给人一种焕然一新的感觉。在互联网引领这个时代的背景下,三全食品也是秉着用户至上的思维模式。产品具有互联网元素,在三全龙粽粽的包装盒里,有八种不同的贴纸,分别是送给不同群体的问候,而这些问候更有网络流行语的色彩,例如“兄弟,是否还记得澡堂地上那块肥皂吗?睹粽思皂。”包装盒里还有空白的贴纸,也可以自己绘制贴纸送给他人。
作为三全的董事长陈南就曾表示过,不仅仅要专注专业的提升产品的质量,更应该注重消费者的用户体验。在互联网成为未来趋势的情况下,我们很有必要结合互联网思维来满足用户的需求。
6.3 快销品包装迭代化
由于快消品的使用周期较短,消费者会在短时期内多频次的购买,所以迭代创新是必不可少的。长期以来,统一的创新能力在快消品市场来说还是比较出众的,给许多品牌创意带来启发,很多产品的首发也来自于统一。2014年“革面”被统一隆重推出,不仅仅是在面和配料上创新,在包装上,也是不走寻常路大走复古风,文艺复古的劳动人民插画,革命年代的广告语,如:“革面的责任,就是为吃面的人负责”等,着实有些不走寻常路。
从当时的成效来看,统一的包装迭代革命是成功的。“革面”的包装是独树一帜、另辟蹊径的。独特的创意元素在年青一代留下了很好的口碑,取得了很大的成功。
6.4 快销品包装设计立体化
随着互联网的发展,多种社交媒体的出现,传统的快消品包装形式同样也面临着挑战,要想在残酷的市场竞争中脱颖而出,不仅仅只在传统的包装设计上创新,更要和互联网媒体相结合。
2014年,华美食品举办的一场“会说话的月饼”的销售活动,引起了消费者的关注,越来越多的用户加入到微信、微博、微视的祝福平台之中,深受消费者的喜爱。这一次成功的商业策划活动,摒弃了传统的节令食品的销售方式,与互联网思维相结合,这也是史无前例的销售活动,虽然很多企业试图脱离传统的销售方式,但是创新似乎并没有那么容易,然而,华美食品运用互联网的思维通过媒体网络的平台的成功实验,验证了互联网思维模式、多样化的媒体立体包装对于快消品发展的重要性。
7 结语
互联网不再仅仅是一种人们生活中的一种用具,而变成一种思考方式,一种文化状态,一种在日常劳动和生存的一种形态。在互联网的时代背景下,整个社会也面临着一次巨大的转型。而作为与人们生活息息相关的快消品,面临巨大的市场竞争力,也应该用互联网的思维,来对整个快消品的包装进行重新定位和思考,迎合现代消费者的求异心理,就要做到包装设计个性设计。此外,还要尽量迎合网络实事热度,不断迭代创新,充分利用现代媒体的多种流通渠道,多方位的对快消品包装设计进行改良。
参考文献:
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[12] 周鸿t:网络思维是常识的回归[Z].
互联网的营销思维范文4
关键词 “互联网+”思维;应用型高校;学生档案管理;实践导向
中图分类号 G648.4 文献标识码 A 文章编号 1008-3219(2017)14-0013-03
应用型高校学生档案管理的网络化、信息化建设,不仅能促进档案管理工作人员提高工作效率,更能使企事业单位在选拔人才时通过电子档案的查询,方便、快捷、有效地获得相关信息,准确判断学生的各方面能力,为科学选人、用人及推进学生职业生涯发展提供依据。
一、基于“互联网+”思维的应用型高校学生档案管理建设方向
(一)注重学生档案信息库建设的有序性、可视性,增强档案信息的共享性
学生毕业后,其档案将随其一同转入用人单位,档案中的内容对学生毕业后选拔、任用、考核、定职、晋级等方面起到重要的凭证性作用。与此同时,学生在校期间的很多档案材料,如学生入学登记表、招生录取名册、学生学籍表、成绩表、学生奖惩材料、各类比赛竞赛等获奖材料,学校都将永久或长期保存。基于各级组织和学生自身查询需求以及学校长久保存的需求,将档案信息以数字化的形式加以存储,再以计算机网络化的形式互相联结,形成一个有序的、结构化、系统化的档案信息库,将彻底改变传统的以纸质为主要信息载体的档案信息管理模式和以邮寄为主的传递方法,进而呈现出可视性、复制性、稳定性和便捷性等网络化管理特性,具有为各类用户提供快速、便捷的查询和浏览功能,最大程度地避免和减少在档案查阅过程中的少记、漏记、误时等现象[1],最终达到快速查询、精准查询的目标,同时实现突破时空限制的信息资源共享。
(二)注重提高学生档案管理工作效率,增强档案建设的安全性和科学性
推进档案信息网络化,其着眼点是使学生和其他组织单位不受地域、时间的限制,随时进行信息资料的查阅,从而节省大量的时间和精力,这是高校学生档案管理工作效率和服务效率提升的重要维度。档案信息网络化还能有效地增强各个部门的安全防范意识。由于现代网络系统存在安全隐患,为了保证档案信息的安全,就必须制定一系列行之有效的措施,如加强对档案流转跟踪的管理和登录管理,建立相应的档案信息保密制度和体系,并根据不同的影响因素,严格划分电子档案信息的操作权限。通过这些措施,可以逐步提高档案信息的组织化、系统化程度,增强档案信息管理的科学性与安全性[2]。
(三)注重准确反映学生的综合素质,增强社会选拔人才的精准度
当前,市场化的人才选拔和任用机制增强了企业用人的自主性,德能兼备的人才更受企业青睐。而毕业生为用人单位提供的求职简历材料,并不能全面、客观地反映其个人的综合素质与能力,其准确度和可信度也不高,用人单位单凭一纸资料很难深入了解毕业生的基本状况[3]。建立能全面反映学生综合素质的档案信息库,将学生在高等教育阶段的政治思想、知识能力、道德品质、行为习惯等情况,尤其是将学生的实践经历、技能水平、职业道德、实习企业评语等清晰地呈现出来,不仅能促进学生反思成长过程,更有利于用人单位全面深入地了解毕业生个人信息,从而准确有效地选拔和聘用人才。
二、基于“互联网+”思维的应用型高校学生档案管理建设内容
(一)突出品德修行与职业能力导向,扩展学生档案信息内容
应用型高校人才培养特点决定了学生成长经历的丰富性,企业的实践经历、现场操作、社会实践成为学生成长过程中的重要环节。目前,应用型高校学生档案材料仍以传统的高考录取表、学生成绩表、毕业生登记表和党团组织方面的材料为主,缺乏能吸引用人单位的内容,如计算机等级证书以及技能竞赛经历和证书、企业实践经历、企业实习评价、顶岗实习内容等。将上述内容转制为电子档案,更有利于展现学生的实践能力。因此,应用型高校学生档案内容设计要体现出实践导向的特点,要将学生在企业实践的品行、企业师傅评价、技能展示、参与技能竞赛情况、参与应用型科研情况、小发明和科技制作获奖情况、社会调查等列为档案重点内容给予专门性记载和保存。
(二)突出精细化管理,建立以数据挖掘技术为核心的学生档案信息系统
“互联网+”思维下,应用型高校学生档案建设应立足信息化背景,建立以数据挖掘技术为核心的信息系统,推进档案管理流程走向精细化。学校要重视学生档案信息化、网络化平台建设,划拨专门资金购买计算机和开发学生档案信息系统。应用型高校学生档案信息化、网络化建设,并不仅仅体现在信息数字化处理方面,更体现在档案信息的深度挖掘、管理与利用层面。具体措施包括:建立以大数据技术为中心的数据资源体系,以文本、图片、音频、视频等为形式;构建以人为本的用户关系管理,针对学生、教师、用人单位等不同用户,建立动态的链接列表;在挖掘数据的同时保护数据隐私安全,合理界定哪些信息是属于学生私人信息,要设定权限给予保护[4]。现在很多应用型高校有专门的网站和专门的数据入口,可以尝试在数字网络平台的基础上与学生档案管理系统进行融合,积极建设与开发档案信息的数据库接口,这既可减少开发和维护的成本,又能实现档案信息的分类呈现,为需要者提供能够公开的档案信息[5]。在开发学生档案信息系统过程中,要针对不同用户建立专门的数据入口,通过设置使用人权限、条件和密码等验证信息,为学生及就业单位提供便捷的检索、准确的查询、安全的认证、档案的转递等一系列服务,让学生档案积极发挥其功能。
(三)突出服务导向,建立专门的管理机构和专职人员队伍
随着学生档案管理网络化和信息化建设的深入,使得学生档案从各学院(系)建档,到学生档案室接收、保存、查询、利用和档案投递等环节都发生了质的变化。为此,在配备充足的O施基础上,在学校和院系层面都要建立专门的档案管理机构,配备专职的网络录入与维护人员,建立档案管理专项预算和奖惩机制,制定相应的操作规范,明确授权范围。同时,网络维护人员要做到尽职尽责,保证系统的稳定良好运行,及时更新学生个人信息,以便于对学生进行动态管理。档案管理工作人员还要充分挖掘电子档案信息的数据,寻找档案信息间的内在逻辑关系,完成档案信息的不同主题查找,为用户提供多角度的档案信息服务。
三、基于“互联网+”思维的应用型高校学生档案管理的制度化措施
(一)建立学生档案建设宣传和激励机制
学校可以通过新生入学教育、专业认知教育、实习动员、就业指导等环节向学生宣传,让学生了解档案的构成内容、相关作用及政策法规,加深学生对档案的认识。利用学校的宣传展板、校园广播、校报、公共选修课等方式,向学生传递个人档案关系着学生自身就业与未来发展的理念,明确什么内容将记入档案,引导学生在校期间就注重全面培养和塑造自己,尤其强调良好品行和行为习惯的养成、职业能力与创新能力提升等方面,同时教会学生利用档案开展求职就业活动、就业推荐活动。在学校的各项评优评比和班级日常考核中,适当增加学生档案方面的指标和内容,正面导向,提高学生档案管理的重要性和严肃性。
(二)建立统一的档案建设标准和操作流程
目前很多学校都采取“专职档案管理人员+勤工俭助学学生”的用人方式,而专职学生档案管理只有1~2名,多名学生轮岗值班,每个工作人员都按自己的方式工作,作业流程不规范,档案管理的服务性、专业性明显缺失,不仅造成档案管理的混乱,也浪费了大量时间和材料。为此,必须建立统一的档案管理流程和档案建设标准。
应用型高校学生档案管理的一般环节包括档案材料形成、收集、整理、归档、登记、移交、转递等,要针对本校实际情况制定学生档案管理细则,考虑应用型高校实习实训和企业实践等环节,规范档案管理工作的各个步骤和流程。尤其是对于技能竞赛、企业实践、顶岗实习结束后学生档案归档范围和内容、质量和数量、归档时间等细则都要做出要求,确保档案的全面性、完整性、真实性。在内容收集上,按照学校人才培养方案,合理扩充学生档案归档范围,将个人发展材料、诚信档案、企业实践材料、技能竞赛材料、心理档案等纳入学生档案收集范围。建立各部门归档时间表,做到随档案形成及时归档,档案管理人员统一收集后录用信息化系统,以保证档案的真实性和连贯性。
(三)建立学生档案建设工作协调和责任追究机制
明确学生档案的主管部门,制定具体可操作的制度,划分参与学生档案管理工作各阶段、各环节工作人员的工作职责,做到分工明确、各尽其责,避免工作中出现相互推诿的现象[6]。协调处理好与学生档案管理相关的各部门的工作关系、合作关系,出台学生档案数字化管理制度,提升高校学生对档案信息化的重视和认知度。在建立学生档案的数字化管理系统之后,对学生档案信息的录入会提出新的要求,为此需要建立规范的学生档案信息录入制度。基于此,要对各院系辅导员和学生干部、招生与就业处、校企合作管理办公室、实习实训管理部门、教务处、科研处等相关人员,有计划地进行分级分类档案业务培训,指导档案填写方法,统一档案填写标准。这些涉及到学生的切身利益的信息需要及时录入,相关部门必须予以重视,对未能按时录入学生资料信息、错录学生信息的相关人员要追究责任。
参 考 文 献
[1][5]邹凡.“互联网+”背景下高校档案网络化管理的建设研究[J].兰台世界,2016(13):44-46.
[2]梁浩.谈档案信息网络化的重要作用与意义[J].现代交际,2015(9):101.
[3]盛磊.应用型高校学生档案信息化管理初探 [J].兰台内外,2015(2):58-59.
互联网的营销思维范文5
【关键词】传统营销渠道,互联网营销渠道,问题
营销渠道是指营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。当今社会,互联网正以未有的速度变革社会的发展。总理提出“大众创业、万众创新;工业2025;互联网+”等新理念,更加激发了我国互联网前所未有的发展和商机,同时也给传统的企业营销模式提出挑战。
一、传统营销渠道及互联网营销渠道概念
传统营销渠道,是指在传统营销模式中,产品从研发生产到最终消费者手中所经过的渠道。它建立在传统传播与交易工具的基础上。互联网营销渠道是指企业通过互联网或其他与互联网相连接的电子设备寻找、接近顾客,或是顾客通过互联网或其他与互联网相连接的电子设备寻找供应者进行交易的营销渠道。对于互联网营销渠道来说,一方面促进传统营销渠道更新的进行发展,另一方面因为二者之间不可调和的矛盾而提出了新的挑战。
二、互联网思维在营销中的应用
1.用户思维。互联网思维给营销带来的最重要的理念便是用户思维。今天,借助于互联网的强大传播工具,信息的传播已发展成为多点对多点的形式,其核心就是“用户”。
2.简约思维。传统的商业模式正不断受到互联网的冲击,消费者的话语权越来越强,大众的审美也在追求简单化,更直白的互联网沟通平台、支付简单的网购等,越来越成为一种趋势。
3.极致思维。互联网思维强调以用户为中心,准确把握用户的心理。从营销的角度来说,就是要让用户在视觉上“尖叫”,在使用上“超预期”,让好产品自己“说话”,达到口口相传的效果。
4.迭代思维。互联网时代,科技的进步带来的是产品的迅速更新换代,迭代思维,是针对用户的反馈意见,以最快的速度进行调整,并融合到新的产品和服务中。
5.流量思维。传统的商业模式,人流量大的地方,生意自然相对更好,房租也就更贵。同样的逻辑也适合于互联网,对于企业而言,高关注度就意味着高知名度,用户选择的几率就大。当一品牌源源不断地受到关注,成为一种“入口”,金钱自会随之而来,流量自会转化为商业价值。
三、互联网营销渠道的模式
从总体上来看,目前互联网营销渠道有共四种模式:B2G、B2B、C2C、B2C和O2O。B2B 是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),他们使用了互联网的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。B2C 是企业通过网络将销售产品或服务提供给消费者的一种商务活动。C2C 是指消费者与消费者之间进行的个人交易。B2G 指的是企业与政府之间进行的电子商务活动。O2O是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。O2O的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下。
四、互联网营销存在的主要问题
1.物流配送体系不健全。互联网在信息流方面有得天独厚的优势,企业发展互联网营销的难点,不在互联网内而在互联网外,那就是物流。而我国目前的物流配送体系不健全,服务意识差,特别是广大中小企业,物流能力不强,效率不高,成本过高,损害丢失货物现象时有发生,已成为阻碍其互联网营销发展的主要因素。
2.信息交流上难以给消费者带来真实感。互联网的全球性、及时性、互动性弥补不了它作为营销信息渠道的致命弱点―缺乏真实感。所谓“眼见为实”,在传统交易过程中,消费者可以在销售现场充分调动各种感官进行购物体验。这些都是网络营销不能提供的,顾客只能透过电脑屏幕“看看”自己要买商品的图片和文字说明,给人一种很虚的感觉。
五、互联网营销渠道的建议
1.与物流企业共同完成物流配送。在电子商务环境下,市场竞争的优势将不再是企业拥有资源的多少,而在于其能调动、协调和整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力。灵活采用物流自理和模式是电子商务企业更有效发挥自身竞争力的法宝。从企业的长远发展考虑,企业应注重在经济可行性基础上与专业物流公司建立长期的战略合作伙伴关系,加强在库存控制、商品在途信息跟踪、商品销售信息及服务、信息系统之间的整合,从更高层次上实现商流、物流信息的共享。
2.完善电子支付手段,加强与银行之间的合作加快完善电子支付手段。一是加强电子支付手段的安全技术保障;二是提供更多支付工具,给消费者更多的选择余地;三是尽快实现各银行卡的联网通用,方便支付。支付系统的规划和电子货币的流动性必须在可管理性、安全性、及时性、保密性、灵活性以及国际化等方面均达到一定水平,才能在电子商务中可靠地应用。
3.国家应加强对网络营销的立法监督,为网络营销提供良好的外部环境保护各参与方的合法权益,解除其后顾之忧,这些法律涉及电子支付、电子合同、知识产权、个人隐私、信息安全等诸多方面。对网络商场的网络交易的市场认证、执行与赔偿、知识产权保护、税收征管、广告管制等方面制定规则,为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。
通过对比分析,就渠道发展而言,电子商务渠道的出现无疑给传统渠道营销模式的变革注入了活力,在互联网高速发展的今天,电子商务这一崭新的渠道模式势必将颠覆过去传统的渠道模式,必将在将来带来全新的视角,而对于广大消费者而言,电子商务也将市场由卖方市场转为买方市场,谁能抢占渠道要道,必将先得市场先机。
参考文献:
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互联网的营销思维范文6
“经过10余年的发展,百度与6亿网民的生活,与中国经济的发展紧密相联,密不可分,特别是在帮助传统企业转型方面起到了重要的推动作用。仅2013年,通过百度开展营销的中小企业更是超过75万家,我们还帮助201家中小企业实现成功上市,占创业板企业总数的56.62%。”百度副总裁朱光表示。
目前,百度推广已经服务于75万家中小企业,本届百度“营销中国行”将历时两个多月,覆盖全国295个城市及乡镇,有超过530多场的线下营销体验和论坛活动,最终将触达全国11万家企业,可以说,累计80多万家中小企业已经站在营销变革的“风口”。
世界营销实战大师、现代营销学创始人之一米尔顿・科特勒博士也专程来京参加了百度这场盛会。在科特勒博士看来,百度推广正是互联网思维在中国的最佳营销实践。一是百度覆盖了95%的中国网民,每日响应60亿次的搜索请求,每个检索的背后都代表着用户消费意愿,通过低成本、快捷的方式,百度能帮助中小企业找到用户在哪里,行为偏好等需求特征;二是百度在“PC+移动”的双平台推广产品,以及网盟推广对搜索外生态的整合,乃至“百度地图+糯米+轻应用”的本地化O2O生态,能让中小企业真正“沉下去”,精细化耕耘互联网思维;三是百度搜索大数据的挖掘、预测和关联三大功能,让企业了解用户,预测销量和寻找不同信息间的关系和匹配度,做到有据可依,不再单纯凭经验来判断。