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电商网络营销策略范文1
电子商务作为网络营销的主体，是各种通过电子方式而不是面对面方式完成的交易。电子商务是信息技术的高级应用，用来增强贸易伙伴之间的商业关系。电子商务是一种以信息为基础的商业构想的实现，用来提高贸易过程中的效率。
电子商务是商业的新模式。各行业的企业都将通过网络连接在一起，使得各种现实与虚拟的合作都成为可能。一个供应链上的所有企业都可以成为一个协调的合作整体，企业的雇员也可以参与到供应商的业务流程中。零售商的销售终端可以自动与供应商连接，不再需要采购部门的人工环节，采购定单会自动被确认并安排发货。
企业也可以通过全新的方式向顾客提供更好的服务，这不是大企业才能实现的构想。互联网为中小企业提供了一个新的发展机会，任何企业都可能与世界范围内的供应商或顾客建立业务关系。信息的有效利用成为新经济模式中企业增强竞争力的重要手段，电子商务必将成为基本的贸易与通讯手段。
化工行业：最适合电子商务的产业
目前许多跨国公司已通过电子采购方式获得了他们想要采购的相当部分物品，一些公司一年通过电子采购的金额就达数百亿之巨。有人做过这样的统计，采购成本每降低1元所获取的效益相当于多销售5-15元产品，可见采购成本在很大程度上决定了企业产品的“竞价”能力。尤其是对于化工行业来说，由于其产品种类复杂、供应链关系密切、企业数量众多、交易数量庞大，更是需要引入公开、公平、公正的电子商务管理平台，有效实现电子采购。
如今，在我国化工行业企业规模大小不一的现实下，专家指出信息化已经成为当前制约化工企业进一步发展的瓶颈问题。类似于必联采购网这样的互联网采购管理平台，助企优化认为不仅为企业提供采购管理的服务，还帮助企业实现战略采购，改善订单管理程序，扩大市场接触面。一方面，通过电子采购流程，缩短采购周期，提高采购效率，减少采购的人工操作错误;通过电子招标、电子询比价等采购方式，形成更加有效的竞争，降低采购成本。
另一方面，根据供应商的历史采购数据，可以选择最佳的货物来源;通过供应商管理，可以减少采购的流通环节，实现端对端采购，降低采购费用。
同时，借助整个电子信息数据，判断并了解市场行情和库存情况，科学制定采购计划和采购决策。由此可见，第三方电子采购管理系统是解决化工企业瓶颈问题的有效平台，化工行业作为最适合电子商务的产业之一亦是毋庸置疑。
近日，国内一家第三方咨询机构调研发现，电子商务具有的降低交易成本、提高交易效率、缩短汇款时间、扩大销售范围等特点，能有效地提升网商(个人及中小企业)竞争力，使用电子商务的线上中小企业在去年全球经济危机下的存活率要高出传统线下企业五倍。这家咨询机构还称，在经营信心复制指数方面，65%线上中小企业有信心和能力度过经济难关;而线下企业还不足10%。此外，30%的企业认为，应用电子商务后取得了显著的竞争优势，53%的企业认为有提升作用。
有专家表示，出口型企业尤其是中小企业在外需减弱、人民币升值等综合因素影响下，面临很大经营压力，在这个过程中，电子商务能够带给企业准确的信息，从而让企业在危机中找到机遇。目前80%以上的网商都能从网络中获益，生存变得更加容易，电子商务为企业带来了切实的益处。
经调研发现，企业应用电子商务前后的变化中，67%的企业认为合作伙伴增多，业务渠道更宽;58%的企业客户增多、销售额增加，56%的企业信息化水平提高，在良性循环中网商整体水平日益提高。
电子商务凭借低成本高收益和开放性拓展性，在危机中更凸显价值。一方面，随着电子商务在个人消费领域的普及，在线购物市场将保持较高的增长速度。另一方面，传统的线下交易受到金融危机影响，反而加速了向电子商务线上平台转移的进程。
与电子商务共同成长
“不迈进电子商务，相当于关着门做自己的事情，这是企业的损失，甚至会影响到企业的经营状况。”田立胜是北京浩海轩商贸有限公司的经理，他所在的企业，跟很多国内中小企业一样，最近才接触电子商务。
田立胜最深的感受是，无论经营环境怎么样，都应该相信：电子商务对于企业来说，相当于多了一种机会。据了解，目前我国有1000多万家企业成为或正在成为电子商务的用户，中小企业网络接入率已接近90%。
电商网络营销策略范文2
1.1“网络原创品牌”的实物产品策略
随着我国国民经济的发展，人们生活水平日益提高，对于物质和精神方面的个性化需求也在提升，消费者的购物需求呈现多元化。随着消费者个性化需求心理的进一步加深，产品将被更深层次的细分。“网络原创品牌”的商家不仅要生产出适销对路的产品，同时还要树立良好的品牌形象，塑造企业文化，这样才能培养出忠诚度较高的目标消费群，以保证企业稳定、持续的销售量。传统营销模式将产品的生命周期归纳为萌芽期、发展期、成熟期、消退期四个阶段。“网络原创品牌”商家若要保持持续的生命力，必须源源不断地更新产品或服务，以适应市场经济的需求。任何一种新产品的开发对“网络原创品牌”都具有其明显的周期性，企业根据不同产品、不同阶段适时地做出策略调整，以帮助企业实现利润最大化。
1.2“网络原创品牌”的服务产品策略
服装网络市场的日趋饱和，传统品牌线上销售的竞争加剧，“网络原创品牌”市场占有率难度加大，这驱动“网络原创品牌”努力调整其服务产品策略，树立良好的品牌形象、建立富有吸引力的企业文化，以培养企业的潜在消费群体，提高顾客的忠诚度，保证其销量持续、稳定的增长[2]。良好的网络服务产品策略主要从售前服务、售中服务以及售后服务三方面着手。“网络原创品牌”售前服务是指企业把新开发的，详细，能够代表良好的企业文化的产品信息通过互联网推广给网络目标消费者。如服装产品的风格、号型、购物指南等等。售中服务则主要包括消费者产生购买动机后，协助消费者完成订购、付款等相关流程的服务。售后服务是指商家针对消费者收到货品后的一系列行为，如对所购买产品不满意，可协助消费者在规定时间内退、换货。针对消费者在实施购买行为过程中存在的疑问，商家客服人员通过专用的实时聊天工具与消费者进行沟通，就消费者提出的疑问解答，以帮助消费者解除疑虑完成订购。当订购完成后，消费者可以利用产生的订购单了解货品即时状态。“网络原创品牌”企业在网络营销活动中不仅应重视产品策略和服务策略，还应该重视对网站信息的维护，建设良好的购物环境。网络营销活动中，优质的产品质量和服务理念是企业成功实施网络营销活动的关键因素。只有保证了以上两条基本条件，才能让顾客的忠诚度成为“网络原创品牌”可持续发展的重要保障。网络营销的虚拟销售环境与传统的营销活动相比存在更多的不确定性。如干扰信息对顾客辨别力的影响等因素，只有靠企业加强实施信息产品策略，才能较好的维护顾客的忠诚度。开展网络营销活动时，应遵循顾客对产品、服务、信息、形象以及环境的满意度原则。只有以此为网络营销活动的基础，才能获得消费者的信任，提高企业的顾客忠诚度，从而树立良好的品牌形象，保证企业的销售量。
2“网络原创品牌”网络营销的网站销售策略
品牌网站是其开展营销活动的平台，是提品服务的载体。成功的“网络原创品牌”网站涉及市场、采购、销售以及客户服务等内容，不单是宣传的平台，更是综合性的门户，方便商家、顾客、合作伙伴接洽，实现网络营销活动的各项基本职能[3]。
2.1网站购物指导
购物指导对每款出售的产品都会附上详细介绍，顾客可以看见产品的平面效果图、模特试衣图、产品搭配效果图，及产品示意图等。顾客可根据自己的需求来选择购买。
2.2实时对谈服务
顾客通过购物指导的浏览，对产品还存有疑虑，可以通过阿里旺旺等在线对话软件与客服进行实时沟通，询问产品的详细信息。
2.3完善的售后服务
顾客可通过“网络原创品牌”网站提供的售后链接，表达对本次购物的真实感受。即货品评价包括实物与描述的符合度、服务质量评价、物流评价等。如果消费者对所购买的产品不满意，也可通过售后链接申请退换货[4]。
3“网络原创品牌”网络营销的渠道管理策略
3.1“网络原创品牌”网络营销渠道的功能“网络原创品牌”的网络营销渠道以互联网作为支撑，其完善的线上销售渠道主要有按照货品交易的先后顺序依次为订货、结算以及物流配送三大功能。订货系统通过店铺网站给消费者提供货
品信息；同时，也能借此及时了解到顾客的需求，以达到供求平衡。商家合理地整合网络营销渠道，加强供应链管理完善订货系统，从而有效地降低企业库存，控制运营成本以达到利益最大化。顾客对所选商品进行付款时，可采用的主要结算方式有“支付宝”、网银、信用卡和快捷支付等。通过店铺网页成功订购并且完成结算后，店家主要是以快递的形式将商品配送给购买者。
3.2“网络原创品牌”网络营销渠道的特点
“网络原创品牌”网络营销渠道的主要特点为：一、减少产品从生产商到顾客的中间环节，缩减了销售成本；二、单一化的销售渠道，供应链管理更为完善；三、配送简单化，产品由仓库直接发至顾客手中；四、根据顾客订购量进行生产，减少库存积压。
3.3“网络原创品牌”网络营销渠道的建设
“网络原创品牌”在建设该企业的销售渠道时，首先，从消费者的角度去设计销售渠道，充分考虑网络消费环境中“虚”的特点，营造出让消费者易于接受的网络销售环境；其次，简化网络订货系统，减少消费者订货过程中的繁琐环节，保证店铺订货系统的易操纵性和产品信息传达的准确性；再次，“网络原创品牌”商家应该设置多种结算方式供消费者自行选择。同时，还应保证结算系统的安全性及保密性，避免结算过程中的风险；最后，与安全可靠的物流公司合作是建设便捷、有效地配送系统最直接的保障。
4“网络原创品牌”网络营销的促销策略
合理地实施促销策略是企业拓展市场的重要手段之一，企业可以通过选择合适的促销策略实现其利润最大化。“网络原创品牌”商家应该加强与生产者、经营者和消费者之间的沟通，制定出合适的网络营销的促销策略[5]。
4.1“网络原创品牌”网络促销的主要形式
“网络原创品牌”商家在进行网络促销活动时，必须保证其促销策略是切实可行的。“网络原创品牌”实施的BtoC营销模式事实上是商家对个人的一种个性化销售，所以选择出合适的、行之有效的促销策略是网络营销活动取得成功的关键。网络促销的形式一般可以分为拉销、推销和链销等三大类。
4.2“网络原创品牌”网络促销的主要策略
在传统的促销活动中，促销分直接促销和间接促销。直接促销包括了推销员、售货员及销售服务；间接促销包括广告、销售促进和公共关系。促销策略主要包括了网络广告、站点推广、关系营销以及销售促进四个大类。
4.3合理地实施网络促销策略
商家在做出促销决策之前首先应分析其促销活动的目标消费群，才能保证促销活动能够行之有效。商家所选择的促销对象应该是有意愿在网络市场购买产品或服务的目标消费群体以及潜在消费群体。设计合理的促销组合对商家极为重要，一般以网络广告促销和网络站点促销为主。企业依据广告促销和站点促销两种方式的特点结合自身产品的优势和特征，根据该企业产品的实际市场情况、促销对象的情况，合理组合，扬长避短，达到最佳的促销效果。商家在开展促销活动前，首先应制定出合适的预算方案，相对于传统的促销活动来讲，网络促销属于一种新型的促销模式，促销产品的价格等因素都需要企业不断的摸索，在实践中比较、学习、总结经验。促销活动达到了一定阶段之后，商家应当针对已执行的促销活动进行评价，衡量此次促销活动是否已达到预期成效。及时对促销过程中的数据进行统计，这些数据包括企业站点访问人次、点击次数及千人广告成本等。“网络原创品牌”商家适时地对正在开展的促销活动进行有效地衡量，能够确保企业促销活动的顺利进行，当其偏离预期效果时，应根据实际情况对其进行适当地调整，确保整个促销活动的连续性与成效性。
5结语
电商网络营销策略范文3
一、农产品网络营销存在的问题
由于农村地区的发展较城市地区比较落后，同时也导致网络在农村的普及率并不是很高，许多农村用户并没有接触过电脑，更不用提互联网方面的知识了，并且由于农村的宽带网速也较慢，也由于电视上一些网络的反面报道，致使许多农村用户抵触网络，许多农民的互联网知识几乎为零，这就使得农产品的标准与国际上的农产品的标准存在着一定的差异，种种问题，都使我国的农产品网络营销存在着很大的发展阻碍。
二、农产品网络营销的基本策略
（一）提高农村的网络普及率
近些年来，为了使我国的网络事业在农村逐渐普及，政府以及电信企业都在网络建设方面做出了很多的努力，农村的网络设备也比从前先进许多。但是虽然网络普及率提高了许多，但是农村的网速却很慢，使用效率很低，影响了网民上网的积极性。所以，为了充分提高网民的积极性，政府需要加强农村的网络建设，为网民提供更好的网络条件，不断完善农村的网络设备，提高网络宽带在农村的服务能力，加快农村的网络发展，进而缩小城乡差距。
（二）降低农村的上网成本
网络基础设施可以看作是网络营销在农村普及的重要条件。目前，有许多农村住户都没有电脑，也无法接触到互联网，政府就需要将惠民政策落到实处，是农村地区享有一些购买电脑的特权，或是在使用网络方面的费用更加优惠，这就能够使农村用户真切地感受到电脑的实惠，乐于接触电脑，掌握互联网知识，有助于农产品的网络营销。另一方面，政府也需要加强农村的公共上网的场所的建设。现今的农村网吧要远远落后于城市的网吧，这就需要政府加大农村网吧的建设以及管理的力度，增强自身的社会责任感，共同努力，改善农村的网络环境。
（三）完善产品配送体系
在网络营销方面，物流配送非常重要，它直接关系到客户与厂家之间的关系。它的运输的效率直接影响到农产品营销的成功与失败。但是由于农村地区的物流配送并不发达，这在很大程度上阻碍了农产品营销的发展。针对这种状况，就可以考虑第三方物流公司，有买卖双方共同协商完成，保证农产品的顺利配送，同时，在运输的过程中，还要注重产品的特性，对于一些容易腐烂的农产品，要运用一些保险措施，注意配送条件的掌握，对于一些易碎的农产品，还要采用一些技术，减少不必要的损失，这样才能够使农产品网络营销蓬勃地发展起来。
（四）加强人才的培养
人才，一直都是营销成败的重要保证，但是当今的农产品营销方面，缺少大量的专业人才，这就需要地方级人民政府加大力度，培养出一些专业的农产品网络营销人才，加大教育的投资度，建设一些农产品营销的培训班，采用一些先进的培训技术，是网络营销观念逐渐在农民中普及，提高农民的现代化知识水平，进而培养出大量的专业型人才，为电子商务环境下，我国的农产品网络营销提供更多有力的保障。只有培育出一只专业的农产品网络营销队伍，才能够充分的利用资源，促进网络营销的发展与前进。
（五）制定农产品的标准体系
为了使农产品的网络营销符合当今社会的趋势，政府部门就需要加强农产品的标准化建设，制定一些标准体系，在农产品生产以及销售的过程中，逐渐渗透标准化体系。不断地引进先进的农产品，认真研究与分析，使我国的农产品不断地实现标准化生产、标准化管理，逐渐与国际的标准化看齐。
三、结束语
电商网络营销策略范文4
网络营销作为一个较新的营销方式，同传统的营销方式比较具有非常鲜明的优势。对于电信的运营商来讲，新业务的营销，要依靠客户的体验为基础，只有不断为客户提供体验机会，才可以触动客户购买新业务的欲望。由于网络渠道具备了便捷性、互动性、可视性和免费的特殊性质，这为客户提供了更加丰富的体验空间，加大了客户熟悉业务的机会，让客户不断通过感性的方式认识新业务。并且，网上营业厅的操作模式还让一些客户建立的成就感。电子平台是一项新鲜的事物，有的消费者非常喜欢探索新鲜事物，透过不断的摸索后学会了如何操作平台的技巧，会建立自身的成就感。并且，传统的营销方式因为受到交通和地域的限制，企业的商圈会被限制在一定的范围里。而网络营销却可以冲破时间和空间的限制。电信企业的网上营业厅不会因为地域、时间等原因而出现问题，客户在办理业务时，不需要再特意选择时间，辛苦的跑到营业厅，再经过长时间的排队等待才能办理业务。网络营销这个新兴的营销方式，具备了较强的生命力，但同时也具有许多不足的地方。就网上办理电信业务的技术与安全来讲，一旦客户透过电子银行或者是信用卡等方式进行结款，只要这个密码被人拦截，消费者将会遭受莫大的损失。而且，对于电信业务网络宣传的推广以及电子方式业务的处理来讲，各地区都较难统一，想要构成一个统一的企业网站是非常困难的。
2电信运营商网络营销策略的现状及问题
1）网络营销的品种以及方法相对单一，企业将网络作为一个便捷、廉价的通讯方式，并没有将网络对企业营销的庞大优势及潜力挖掘出来。网络分销以及网络新品研发此类的活动涉及的很少。网络对于企业营销的庞大优势及潜力的开发还远远不够。2）网络宣传力度不充分，指引消费者透过网络方式购买电信业务的积极性不够，许多消费者依旧本着传统的消费理念，针对电信运营商网络渠道销售的产品及服务了解的过少，还有很多互联网客户依旧是通过实体营业厅进行咨询及办理一些电信的业务，而没有通过电信运营商的电子方式获得便利的条件。3）网络竞争意识不够，企业将竞争的主要方面定位在实体营业厅，没有真正意识到企业的未来能够抢占到网络信息是多么必要和紧迫的，网络营销一定要被高层及社会给予高度的关注。4）网络渠道的构造非常复杂，规模庞大但却逐渐远离消费者。虽然新兴业务产品线持续扩大，渠道也越来越多，可是作为门户的聚焦作用来讲却逐渐降低。通过我国运营商营销渠道可以看出，各类门户逐渐增多，有手机邮箱网站、彩铃网站、语音杂志网站、梦网、企业主页等等。展现在用户面前的是一项非常庞大、复杂、服务功能较为涣散的互联网门户群。
3电信运营商网络营销策略
3.1做好渠道营销的管理策略
只要具备良好的渠道，就可以率先赢得市场。所以，作为营销和客户服务重要环节的渠道，已经变成运营商构成企业核心竞争力的主要因素。只有让电信运营商做到不同营销渠道的管理，才会满足客户的不同业务需求。
（1）通过容易进、不易出的渠道进出策略。将渠道的政策放宽，提升渠道流失门槛。要加强渠道的科学化管理，所有符合标准的渠道商内部都具有非常宝贵的客户资源，如果将渠道流失，就表示企业的品牌以及信誉在逐渐降低。
（2）创建合理的评价制度。为了合理的管理营销渠道，一定要针对所有渠道机构以及所有渠道体系的绩效进行评价。评价渠道可以认定渠道的运转是不是满足预期的目标，一旦没有达成，就要将改进的措施提出来。评价并非是最终目标，重点是透过评价看出营销渠道的弱点，观察实际情况是不是同目标相违背，之后进行改进，构成符合企业自身发展的渠道形式。
（3）持续强化渠道创新，开发渠道形式的多样化。用户群的不同表现出的渠道喜好也各有不同，电信运营商在执行渠道建设时要考量到目标客户群喜欢的渠道形式，当业务在办理、咨询、服务时，要带有针对性去设置渠道。
3.2采用差异化的营销策略
差异化的营销策略是以差异化客户需求为基础，所以采用差异化的营销策略一定要仔细研究客户的需求。透过科学的方式分析市场，运营商可以针对繁杂的客户需求进行分类，进而认定目标市场，针对自己的重点客户、潜在客户、普通客户通过差异化的营销策略进行结合。目前，运营商差异化的营销方法有以下几种：
（1）辨别和掌握重点客户，通过内部的差异化进行服务。实际来讲，一个成功的企业都会有一批重点客户群，有的叫做VIP客户、大客户，也有的叫做黄金客户，而在本文中，我们将其统称为重点客户。使用高度细致划分市场的方式，及时辨别出重点客户，对于这部分客户的消费特点进行差异化、个性化的服务，提升重点客户对运营商的忠诚度。
（2）找对目标进行合理的市场定位，加快新业务的推广速度。找对目标进行市场定位，寻找客户群，通过上门演示服务、针对新产品召开新闻会、在媒体上建立新技术的论坛等方式，不断扩大宣传的力度，加快新业务的发展速度，让客户更加详细的掌握电信运营商的网络优势，更好的为客户提供服务。
（3）选对新的增长点，持续开发潜在的市场。随着时代的不断进步，我国作为全球最大的发展中国家，就电信网络营销而言，其新的增长点就是要依靠科技的发展，透过对整体电信市场的划分，选对新业务的增长点，将过去那些通过资源求增长的方式剔除掉，这样才能真正确保电信运营商的健康发展。
4结束语
电商网络营销策略范文5
［关键词］网络经营；网络购物；网络消费者购买行为
［中图分类号］F712［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2014）21-0139-02
当今网络已经是一个必不可少的商业交易平台,网络购物已经达到了一个新时尚领域,为消费者生活方式和消费行为改变提供了技术支持,在弥补传统购物方式局限性基础上,为消费者提供了一个全新的购物平台。有关研究显示我国网民总人数已经突破5亿人,网络购物的普及率迅速上升,截至2013年12月底,我国网络购物用户达到302亿人,网络购物使用率提升至378%。与2012年相比,网购用户增长为6344万人,增长率为218%。网络购物在全国消费品的市场地位越来越重要。为此,研究网络消费者购买行为的影响因素具有重要的实践意义,它为网络经营营销策略的制定提供了重要参考。
1网络消费者购买行为特征描述
已有的研究充分显示,网络消费者购买活动和购买行为与传统的消费者存在着很大的不同,其基本特征主要表现在以下几方面。
11消费个性化
网络环境下,消费品市场变得越来越丰富,消费者开始制定自己的消费准则,整个市场营销又回到了个性化基础之上。从理论上说,没有一个消费者的心理是完全一样的。心理认同感是消费者做出购买决策的前提,个性化消费必将成为消费的主流。
12偏好变化快
由于现在的网络用户大多是以年轻人为主,而年轻人一般在接受新的事物方面较快,很容易被新的产品或新的相关产品的替代品所吸引,而新技术在摧毁旧的消费习惯的同时也创造出来新的机会。技术革新带来了产品生命周期的缩短与更新速度的加快,使消费者的偏好变化与社会进步同步,从而不断地对消费品提出新的要求。
13追求多样化
在工作压力较大,生活节奏比较快的现代社会中,消费者追求劳动成本与购物时间的节省。迈克尔・波特(Michael EPorter,1947―)在《什么是战略》中写道,当今企业应该通过用实行差别化策略来获得垄断优势,而不是价格竞争。同时,消费者想通过在购物上获得娱乐以及感官上的刺激,并且可以获得与别人学习交流的机会。
2网络消费者购买行为影响因素分析
基于上文对消费者购买行为特征的研究,笔者认为在网络时代造成消费者购买行为改变的主要原因有内因和外因两方面。
21内在因素
(1)文化因素。研究表明文化对消费者购买行为具有最广泛和最深远的影响。网络时代人们的生活方式发生了很大的改变,快速、便捷成为消费过程中的主要因素之一,而网络消费满足了人们的这种消费需求理念的变化。
(2)消费兴趣。人们由于好奇或能获得成功的满足感而对网络购物产生兴趣。这种兴趣主要来源于两种内在驱动力：一种是探索。人们出于好奇驱动自己沿着网络提供的线索不断深入查询以获得更多信息。另一种是成功。当人们因在网络上找到自己想要的资料、软件、游戏而获得一种成功的满足。
22外在因素
(1)产品特性。网络消费者市场与传统的消费者市场相比具有明显的需求差异,并不是所有的产品都是在网上开展营销活动。根据网络消费者的需求特征,网络的产品一般要考虑产品的时尚性与新颖性。
(2)安全可靠。网络支付中间保障体制机制的建立完善,使消费者在网络购物时对信息没有疑虑,在交易过程中的利益受到保护,任何时候都对此网站信任和抱有信心。在这种情况下,消费者自然会增加浏览和购物频率。
3网络经营者的应对策略
基于上述对网络消费购买者行为的分析,作为网络经营者而言,必须制定并及时调整其营销策略,以适应消费者购买行为的变化。
31市场细分
网络经营者要根据市场上消费者的不同特征对市场进行划分。目前在国内可以开展的网络市场细分主要包括：首先,按照消费者分布状况细分。对于消费区域集中的商品采取直接销售策略,对于消费区域分散的商品采取间接销售策略。其次,按照消费者购买习惯情况细分。有的消费者更偏爱到企业去买商品,有的消费者更偏爱到商店去买商品。最后,按消费者购买的批量大小细分。
32合理定价
一是个性化定价。个性化的网络营销定价策略是利用网络互动性结合了消费者需求的特征,用来确定网络商品的价格的策略。使个性化定价策略成为当下网络营销当中的重要策略。二是动态化定价。动态定价策略具体的有折扣定价和差别定价等。折扣定价是我国B2C网上商城吸引顾客,提升竞争力的有力手段,采用动态定价策略有益于实现网络商家与网络消费者的双赢。
33强化促销
用网络思维促进网络购物,在充分吸收、利用传统促销方式优势的基础上,创新营销模式,更新营销理念,挖掘营销潜能,全面促进网络营销方式方法的创新,形成网络广告、销售促进、站点推广和关系营销四位一体的新模式。通过网上折价、网上赠品、网上抽奖、网上积分等手段实现网络经营者、网络消费者和网购中介机构三方的互利共赢新局面。
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电商网络营销策略范文6
关键词：顾客 消费者行为分析 网上购物 营销策略
中图分类号：F213 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2017）02-071-02
一、网络消费者的特点
根据唯品会有关网络营销管理机构和研究人员所做的消费人群和消费者满意度等调查结果显示，唯品会网络消费者有如下特点：
1.中青年消费者居多，年龄在20到40岁的网民占很大比例。唯品会是一个专门做品牌折扣特卖的电商网站，其“一站购物，时尚体验”的风格深受中青年消费者的喜爱。他们大部分人更适应和欣赏唯品会购物网站营造出一种氛围，感觉到在这种氛围内购买产品就是一种享受。
2.具有较高文化水平（大专以上）的居多，教师、学生、科技人员和公务员比例较高。他们熟悉电脑操作，有较强的浏览阅读能力，是唯品会主要上网用户。
3.中等收入阶层人员居多。唯品会货品层次广泛，结构合理，有高端名牌折扣产品，也有更多的非知名品牌，从奢侈品到二三线品牌都有，购买能力决定消费水平，“名品尾货模式”的商品多是过季款，以超低折扣价格购买奢侈品的消费者并非高收入人群和真正的奢侈品消费群体，而是中等收入阶层人员，这部分消费群体希望在唯品会类网站上淘便宜，购买一些奢侈品品牌的过季折扣商品满足内心的虚荣。这部分消费者的消费能力会很适合购买唯品会二三线品牌折扣价格商品。
4.女姓网购者居多，且增长速度快，逐步占居网络营销市场的主导地位。据调查，现在家庭中控制消费计划和消费资金的女姓越来越多，女性上网购物的感觉越来越好，唯品会里面商品价格比商场的会便宜一些，浏览网络营销市场成为女性消费者的爱好和欲望，网上看衣服款式，看服装搭配，满足了女性喜好逛街的需要。调查显示女性也是服装、化妆品等商品主要消费者。
5.老用户消费频率高，据2011年统计显示，老用户平均每位每年消费7.4次，回头客总共贡献了销售额的92%，说明唯品会的顾客忠诚度和黏性极高。这和唯品会的产品定位和经营模式等息息相关。
二、网络消费需求的特征
由于网络营销电子商务的兴起，使得企业的国内外营销环境、消费者的消费观念、消费方式、消费习惯和消费者的地位均发生了巨大变化，这一变化使消费者心理和行为较以往呈现出新的特点和趋势：
1.凸显个性化消费的特性。消费者的消费需求特征随着技术、社会的发展经历了一系列变化，直到市场经济发展到今天，电子商务平台的出现，在网络营销环境下，消费者的消费行为从以往的盲从跟风，转变成以求新、求优动机为导向，朝着个性化方向发展。消费者可以通过网络更加方便、快捷、全面地了解某一商品的性价比、售后服务、顾客评价等方面的信息，并且网站上的商品品类繁多，门类齐全，应有尽有，扩大了消费者对商品选择的余地和范围，同时消除了地域、时间和其他条件的制约，消费者能凭个人喜好和意愿挑选和购买商品或服务，个性化消费成了消费的主流。正如唯品会网络消费者反映，“人们在短时间内就能找到自己满意的东西”。同时，个性化消费也使网络消费需求呈现出差异性，不同的网络消费者因民族不同、信仰不同、生活习惯不同、性格不同、爱好不同会产生明显的消费需求差异性。
2.需求产品的层次具有逆向扩展性和交叉性。在传统的商业模式下，人们的需求一般是由低层次向高层次延伸发展，而在网络消费中，人们的需求具有逆向扩展性，即由高层次向低层次扩展。如唯品会网络消费之初，消费者侧重于奢侈品和精神产品的消费，而到了网络消费成熟阶段，消费者掌握了唯品会营销决策和营销策略，并对唯品会网络消费产生了信任感之后，消费者则转为热衷于“名品时尚折扣”，购买“国内二三线品牌”及日用消费品，满足内心对品牌商品的追求。同时，网络消费需求还具有交叉性，在网络消费中，各个层次的消费需求之间还广泛存在交叉现象。如在同一张购货单上，消费者可以同时购买几种层次不同、档次不同的多种商品，满足消费者对不同商品的购买需求。
