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互联网时代的网络营销策划范文1
网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。
据统计，在国外，80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销推广，并从中获得了极好的效果。而在中国，选择“网络营销”的人只有7~8%，不到国外的十分之一，但仅仅在这选择了网络营销的“十分之一”中，都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量，得以在与对手的竞争中暂露头角、赢得商机。
要想使公司的营销起到预知的效果，网络推广是必不可少的。在众多有网络营销服务的公司中，中国8U网络推广部以成功为数家企业做到极致的推广运营而著名。作为国内网络营销行业的领导者，8U网络推广部一直是以“客户至上”为经营理念，虽说成立时间不是很久，可是其快速发展节奏透露出的企业潜力却使8U网络推广部成为众多网络推广企业中的佼佼者。
互联网时代的网络营销策划范文2
很多善于观察的企业，纷纷在互联网上寻找出路，划分“地盘”，在使用传统媒介的同时也不忘记这个新兴的平台；而完全挂靠互联网产生的企业，则是立足于“大本营”，将网络营销发挥到极致。在这样的背景下，很多网络营销的策划公司也应运而生，在互联网时代谱写他们自己的传奇。
其中，北京维度网络营销有限公司通过独特新颖的理念和对市场的准确把握，逐步占据一方天地，成为网络营销策划企业中风头正劲者。维度认为：网络营销作为一种新的营销理念和营销方法，具有跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性等特点，与传统市场营销相比，具有无可替代的功能和优势。建立在Internet上的网络营销不受时间和空间的限制，可以每天24小时不分区域的运作，在很大程度上改变了传统营销的业态和理念。
通过几个流传甚广的网络营销案例，维度在北京站稳了脚跟。面对庞大的竞争压力他们坚持自我的信念，特别是在某知名服装类品牌的网络营销中，他们独树一帜另辟蹊径，带来了意想不到的效果。
首先，维度关注了该企业的定位需求，同时上下延展，加强核心能力。
服装业是一个需求决定一切的天下，如何与市场销售人员进行有效的沟通。对于需求的变化，要向服装研制者提供当前市场动态，流行趋势及所发展的方向。消费已表现出个性化、时尚化、前卫化等特点，必须要做好需求定位。网络方面跟进，发现问题做好活动策划。
其次，维度为其建设网络营销队伍，培养与整合网络营销人才。
在推广的运作上做好沟通。同时完善网络可信度与消除陌生感，神秘感，引导消费者与潜在的消费者。
第三、进行渠道升级与整合。
对于粗放型的网络营销，我们必须要有所警惕，如何从渠道上进行效益的升级，如何让事件在活动中得到升华。
第四、相关事件的跟进与营销
虽说现在公关已成为一个公司，特别大的公司的一个必备部门，事实上公关与事件营销都将是企业进行网络营销当中不可或缺的。如何利用事件来因势利导，借力发力，将自己的品牌置于社会舆论热点中，是低成本传播打造品牌的良好选择方式。
第五、完善网络终端与进入名流俱乐部。
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[关键词]网络营销 课程教学手段 教学改革
一、网络营销特点
网络营销是指利用信息技术去创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管理，目的是为企业和各种利益相关者创造收益。网络营销就是将信息技术应用到传统的营销活动中去。网络营销对传统营销有两个方面的影响：第一，它提高了传统营销工作的效率；第二，网络营销技术改变了营销战略，使得企业开发出全新的经营模式，增加了客户价值，也提高了企业的盈利能力。
企业开展营销活动的渠道很多，比如电话营销、人员推销、邮件目录等，网络只不过为营销活动增加了一个新的渠道，通过网络活动营销活动确实方便了很多，但是市场营销的一些基本的模式、理念、运作方式在开展网络营销活动时还必须遵循。企业依然应当遵循营销工作的原则，同时利用新的信息技术，不断变化网络营销策略，保持自己的竞争力。
但是由于互联网沟通的便捷性、低成本、互动性，使得企业营销战略和战术更加有效实施，同时在很大程度上也改变了营销活动的方式。互联网络的发展使得人们以个人为单位共享信息，对信息的控制权也由企业向消费者转变，使得企业不得不主动的倾听和迎合客户。
二、课程特点
网络营销课程是一门多学科交叉课程，涉及的内容包括网页设计与制作、统计学、市场营销。其中网页设计与制作涉及photoshop、dreamweaver、flash等课程，市场营销原理涉及营销调研、消费者行为学、广告学、战略市场管理、营销策划等课程，统计学是营销调研的基础，而营销调研又是市场营销决策制定的依据。所以，要想开展好网络营销课程，需要有多个学科的扎实的基础。
同时，随着互联网的发展，新的技术不断出现，从开始的门户网站、聊天室、电子邮件到现在的社交网络、用户评论内容、微博等，每出现一项新技术都会引来网络营销的一次革命。还有很多企业在不断改变其网络营销的形式，很多实体企业正在进入网络市场、物流企业正在不断改变自己配送方式、原本只做实体市场的大零售企业也悄悄进入网络市场这块热土。从而使网络营销案例每天都在变化，新的网络营销模式不断涌现。
三、网络营销课程在教学过程中出现的问题
1.教师缺乏完备知识。网络营销是一个多学科交叉课程，所以对于讲授这么课程的教师具有较高的要求。不仅要精通计算机网络的知识、市场营销的知识，还需要对统计和数学建模有比较深厚的功底。讲授网络营销的教师通常是市场营销专业或者计算机专业，不可能精通多个学科的理论和原理，这就造成网络营销课程的讲授出现某些方面的概念不清，原理表述不清楚。
网络技术的更新非常快，每天总有几种网络营销的新模式出现，教师如果不能够及时更新自己的资料库，就会导致讲授课程时案例陈旧、跟不上时代，导致学生对网络营销课程失去兴趣。
2.网络营销专业定位不清楚。网络营销的多学科交叉性，使得学生即学习计算机方面的知识、又学习市场营销方面的知识。这种情况往往导致学生不知道自己未来要向哪个方向发展，做网站做不过计算机专业，做营销做不过市场营销专业。学生没有明确的目标，对未来没有一个很明确的规划，这种情况导致学生学习的相关课程过多，学习态度散漫，对于自己人生处于迷茫状态。
3.讲授脱离实际。网络营销课程通常是理论加实践形式。国内的理论课本有时会出现一些过时的理论和案例，应用一些国内不常使用的工具，从而使学生学习时对这些本来应该很清楚的东西没有明确的认识比如：邮件列表。
实践教学通常以模拟一个网络营销信息系统完成，只是简单的操作其中的过程和步骤，学会使用这个信息系统，而没有真正的考虑到网络营销的本质和内涵。从而使得对于网络营销、市场营销的本质即改变客户的思想理解不是很深刻。
4.考核方式过于单一。 网络营销的考核形式目前为止还是以理论考核为主，这种考核方式只能提高学生的识记、背诵能力，而忽略了操作能力和实践能力，从而导致学生走向社会后不懂怎么应用学习到的知识，也就是有武器但不知道武器怎么应用。
四、解决方案
1.教师应当全面提升自己能力。作为一名讲授网络营销课程的教师，应该不断提高自己的能力，在实际工作中查缺不漏，补充欠缺的知识和技能，对学习过的知识要不断精化、细化。通过知识面的扩大和知识层次的提升，可以使教师在讲授课程时应用自如，使学生在学习时不至于云里雾里。
网络营销课程往往会冒出一些新概念和新词汇，比如杜甫很忙。这就需要网络营销的教师在业余时间不断扩展自己的知识储备量，能够很好的解读这些新概念和新词汇，从而使得学生的学习能够与时俱进，全面提升学生学习的兴趣。
2.网络营销要有明确的定位。学校的市场是学生所从事的行业。在网络营销的教学过程当中应当有所取舍，要不偏向计算机方向要不偏向营销方向。给学生一个清晰明确的定位，使得学生在学习中有目标，对未来有一个明确的规划，有动力去实现这个未来。
3.讲授应当以实际为主。我国企业网络营销的理念和思路往往是照搬国外，在国外做成熟的东西在国内才开始流行。教师应该在以一本国内教材为主的情况下，多参考国外的教学参考书，将两者结合，使得学生学习起来不累，学生也感到学习了真正的知识。
在实践环节上，如果有条件，可以让学生做网站，将自己的网站营销出去，测试学生网站的销售量。如果没有条件，可以让学生做网络营销策划，通过PPT展示学生的策划，不仅能够巩固学生的网络营销基础知识，也能够提高学生的表达能力。
4.多样化形式考核学生。在实际教学过程当中，理论教学是不可缺少的一部分，在理论教学结束之后可以给学生出题目让其根据所学的知识进行网络营销策划，巩固所学习的理论知识。在进行策划的过程中可以看到各种各样的新想法和创意，通过这样的形式学生不仅巩固了知识，而且还提升团队配合精神、全面锻炼学生各方面的技能。
参考文献：
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不管是企业是选择专业的服务公司还是自己建立专门的网络营销团队，当前都要面临实战型网络营销专业人才稀缺的问题。因此，具备一定规模的网络营销策划公司都有一个完整的团队来为企业提供服务。从技术开发、设计美工、方案策划、项目实施，专业的公司所提供是一套网络营销整体解决方案。
如何根据企业实际情况实施有效的整合网络营销方案，李智从运营的“爱买茶”等B2C商城的实践经验来分析几个重点：
网站建设
网站始终是企业在互联网的门脸，不管您是建设企业网站、B2C商城，很多企业首要要求就是页面美观、功能强大。企业建站是为了产生其商业价值，除了网站设计和功能外，企业更多考虑的是建设利于SEO的实用型网站。同时基于Web2.0架构的网站将会成为主流，随着网站功能的越来越强大，网站设计上更注重用户体验和互动交流，交互性越强的网站，用户黏性越强。
网络推广
网络推广目的是为网站获取更多的有价值流量，同时也是为了宣传企业的网络品牌形象。当前网络推广的主流方式不外乎门户广告、搜索竞价、邮件营销、无线营销等，在Web2.0营销日趋成熟的今天，SNS社区、视频、博客、微博等应用也逐渐被企业所接受。企业在投放网络广告的选择上，应充分考虑自己的目标客户群在哪里。财大气粗的大企业，有个误区就是认为狂撒广告就会有效果。然后，有些网络广告并不能有效针对企业的目标客户群，花了大把的钱，获取的都是垃圾流量。
流量转化
企业网站通过网络推广获取流量后，如何有效的将这些流量转化成订单，将是整个网络营销的最终目的和推广效果的体现。这些商业流量都是企业的潜在目标客户，获取这些客户的联系方式并建立即时沟通，网站上的在线客服工具必不可少。有专职客服值守的网站，比在家坐等客户电话所获取订单量要高很多。
客户管理及服务
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与此形成反差的是，很多外贸企业还在用着多年不变的方式进行营销和推广。但是近两年，大部分企业抱怨营销成本越来越高，而效果却越来越差，这是为什么呢？其实，正是因为移动互联网改变了世界，人们的生活习惯也发生了巨大变化。如果企业还在固守传统营销方式，不能与时俱进、时刻保持创新意识，就不止是成本变高、效果变差，随时也会有被淘汰的可能。
知己知彼，先从认识入口开始
从传统的营销理念上讲，通常是人群集中在哪里，营销就要在哪里。那么，这就有个课题需要我们研究一下了――人群到底集中在什么地方？在互联网行业，很多业界大佬为了入口，争得头破血流，就是因为大家都明白，只要抢占了入口，企业才真正有了主动权和说话权，才有了发展壮大的基础，甚至达到垄断的机会。
目前主流的互联网入口有：搜索引擎入口、社会化媒体入口（微博、微信等）、垂直门户（如淘宝、Alibaba、eBay等）、移动互联网。
移动互联网三大入口：二维码入口、（O2O――线下到线上的重要入口）、应用市场入口、移动搜索引擎入口。
为什么被称之为入口？意思就是大家上网的必经之地，或者常去的网站平台，这些平台人气最旺、最集中。那么，对于以上的入口，大家又是如何把握的呢？对于外贸企业来说，这些入口对营销又能起到什么作用呢？看到这里，大家可能也会有很多疑问，接下来我们就一一分解这些入口对企业营销的实际用途和如何更好地利用。
掌控入口，击破移动互联
如今，移动互联网这个入口所占比重已经越来越重了，甚至已经超过了PC成为了第一大互联网入口，针对此入口，企业主要从以下三个方面把握营销机会。
第一是二维码，二维码在全球已经非常流行，尤其欧美、日韩最为火爆。它的最大好处就是能方便、即时地抓住客户，把客户从线下迅速带到网站上，或可通过微博、微信、Facebook、Twitter等进行深层次营销。
第二是手机应用市场，移动互联网的崛起和智能手机、3G网络的普及有着很大的关系，使用智能手机的用户都喜欢从手机应用市场中下载各类软件，软件安装后就可以在手机桌面生成一个图标，随时可以打开使用。那么，我们想象一下，如果我们企业有自己的手机应用，能抢占到用户桌面的一角，有新的产品或信息还能随时推送到用户的手机上，这样就能大幅提升客户的黏度，多渠道为客户提供服务和新产品展示，同时也能显示企业自身的形象和实力，毕竟现在有实力、有意识做这方面的企业暂时还是少数，如果我们能把握先机，能轻松掌控这个入口。
第三是移动搜索引擎，目前的搜索技术暂时还搜索不到手机应用软件中的内容，主要还是针对网页进行搜索，那么企业就应该准备一套体验良好的手机网站，而不是让客户搜到被严重缩小，甚至结构混乱的PC大版网站，并且体验好的手机网站在移动搜索引擎中的权重也会高一些，排名也能靠前一些。这样就会让企业在同行竞争当中脱颖而出，迈出差异化。
洞悉先机，全网营销改变企业命运
信息变化日新月异，移动互联网迅速崛起，在这样的时代背景下也诞生了各种前沿的、概念性的营销方式，在众多的新型营销公司和营销方式的情况下，各企业家们也形成了典型的四大类。
第一类是积极学习，任何培训都参加，任何形式都觉得好，但是从来没有深入执行过任何一种，被称之为“信息专业户”，这是只学不用型。
第二类是对新型营销产品很感兴趣，但又不深入研究学习，了解不够，经常花冤枉钱，最后因为效果不佳，反而慢慢对整个互联网失去了信心，这是用而不学型。
第三类是追热型，现今新的营销方式层出不穷，有些企业看什么热门就追什么，并且对每个营销方式都投入了不少的精力，最后慢慢连自己企业的根本都迷失了，这就是盲目追热型。
第四类相对最好，结合企业自身现状，把学习到的信息通过理智的分析，总结出有用的部分，及时带回到企业中加以重视，并且能坚决执行到底，这样又不用多花冤枉钱，又能对企业起到很好的助力效果。
对于以上几种类型，大家可以思考自己的企业属于哪种类型，是否也出现过上述的前三类情况，是否应该好好思考如何再调整下企业发展战略。当然，不用说大家都希望自己是第四种类型，那怎样才能做到理智分析呢？其实也很简单，只要分析清楚客户的行为，围绕入口下手，就可以避免走弯路、保持理智性、少花冤枉钱。
因此，谈到企业具体的营销方案，首先要搭建一个合适的营销平台，然后是制定合理的营销方案，其中营销方案可根据情况进行调整、加减，但是营销平台却不能随意变。我这里可以给到大家一套方案作为参考：PC网站+手机网站+手机应用（Android、IOS）。为了高效率管理，最好能做到统一后台管理，并且与各种营销方式打通，这样就构成了全网营销的基础架构。
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对于客服中心来讲，APP高速发展既是机遇，又是挑战，一方面随着10086APP的发展，越来越多客户迁移到APP进行自助服务，降低了话务压力，对客服中心是利好；另一方面，客服中心也需做好服务转型，从传统的热线运营到移动互联网运营是模式和技能的转变，对客服中心来说是一大挑战。广东移动客服（佛山）中心积极应对移动互联网转型，大力开展10086APP客户规模拓展，在实践运营中借鉴移动互联网思维，以“拉新、拉活、拉沉”为思路，在“团队建设、营销策划、传播推广、用户洞察和质量管控”五大模块基础上促进用户规模提升。如果把APP比喻为一辆高速发展的轿车，这五大模块无疑是汽车五大核心系统，只有五大核心协同，才能促进汽车开得又快又好又远。
一、团队建设
团队协同是APP发展方向的决定者，属司机角色。为加强APP推广合力，佛山中心借鉴移动互联网产品运营模式成立跨地市、跨部门的专项团队，明确发展目标，制定基于业务生命周期的全流程管理规范，从“业务上线-业务推广-业务监测-业务评估”多个环节明确各岗位分工，并建立渠道经理制，对渠道功能拓展、渠道推广、渠道监控、渠道完善等方面进行一体化运营。
二、营销策划
营销策划是APP推广的助力器，属发动机角色。APP属于移动互联网的渠道，在APP营销策划过程中需运用移动互联网思维，着力“爆款、分享、好玩、开放、整合”五大方面开展系列活动。客服（佛山）中心在营销策划开展如下实践：
1、噱头营销：是指制造能吸引消费者注意力的促销名头，以提高营销利润的营销方式。随着市场营销竞争的激烈，各大电商均开展较多营销活动，而噱头营销无疑是吸引用户眼球、提高客户参与活动的最好营销模式之一。客服（佛山）中心在APP营销策划中借鉴噱头营销做法推出多项活动吸引客户登录APP，例如开展“充1送10元”、“抢1G流量”，“免费领3000M流量”等噱头营销活动，通过极具诱惑力的噱头引爆热点，让客户有冲动有欲望参与活动，同时向亲朋好友传播，形成口碑宣传效应。
2、主题营销：指通过有意识地发掘、利用或创造某种特定主题来实现企业经营目标的一种营销方式。移动互联时代下从不缺主题，通过主题营销的方式让客户在参与过程中乐在其中，在心理上产生共鸣。而在移动互联网营销中，炒作最成功的当属“双11”。在推广APP过程中也需要紧贴电商主题，结合各类事件开展营销。客服（佛山）中心积极筹备“双11”活动并推出“砸蛋拿肾”活动，采用“砸金蛋”方式抽取当期热门手机Iphone6s，借助“双11”的主题，通过趣味、娱乐、好玩的活动方式引导用户登录 APP。
3、分享营销：是指基于移动客户端的社交网络营销，包括所有的社交网络营销，如微博、微信、QQ空间、SNS、IM等等在移动端设备上的营销平台。许多App推广面临的最大困难就是他们所开发的App应用只不过是在App Stores里上架的数百万个应用里的一个，如何让用户知道并下载指定的APP就是最大的难题。根据一项AppsFlyer的研究课题显示，在App应用营销领域，社交平台上的口碑营销往往会产生更好的效果，因为这是亲朋好友体验后的感受并分享，具有较大说服力和吸引力，于是基于社交营销的分享推广模式则应运而生。客服（佛山）中心开展分享营销模式探索，开展各式各样的分享营销模式，如推荐有礼活动，推荐者和被推荐者均可获得相关话费，鼓励用户以自媒体的身份向周边传播，吸引客户更多共同参与。
4、娱乐营销：就是借助娱乐的元素或形式将产品与客户的情感建立联系，从而达到销售产品、建立忠诚客户目的的营销方式。佛山中心采用“砸金蛋”、“幸运大转盘”、“”等趣味、娱乐、好玩的参与方式吸引用户参与活动，同时采用“流量券”、“话费券”的方式吸引用户领取，并转化为实际优惠，进一步提升活动吸引力。
三、传播推广
传播推广APP是用户增长的加速器，属制动系统角色。10086APP是移动用户在通讯过程定时刻、特定需求场景下才会使用，所以需建立基于MOT思路的O2O传播模式，着力“拉沉、拉活和拉新”思路，逐步扩大用户规模。移动公司有海量的与用户接触的渠道和触点，针对不同类型的客户，在这些触点的特定场景开展APP引导将事半功倍（如图1）。
1、针对沉默客户，其最大特点是已经安装APP但未登录，所以可以通过APP的push功能将阶段性的业务热点和优惠信息推送给客户，引导客户登录了解。
2、对于活跃客户或新客户，可以描绘客户在移动通信过程点场景和需求，针对不同场景开展MOT提醒和刺激。以下是基于客户生命周期的各大触点、渠道和业务引导的示意图，通过MOT传播，实现客户-渠道-业务三者的匹配。
四、用户洞察
用户洞察机制能提高APP推广有效性，是传动系统角色。在用户洞察方面，需用“拉新、拉活、拉沉”的方向制定不同类型的用户洞察机制。客服（佛山）中心开展相关的探索。
1、建立基于拉新的用户模型：新客户从来未使用APP，更多需要从数据挖掘模型来建立用户洞察模式。客服（佛山）中心从用户基本属性、消费行为以及渠道偏好三大维度45个标签建立APP用户画像，并使用逻辑回归（Logit）模型，最终建立11个显著性标签，建立APP新用户挖掘模型（如图2）。
2、建立拉活的业务模型：活跃客户经常使用APP，已经积累了丰富的信息，可结合客户行为轨迹建立模型。客服（佛山）中心针对活跃用户细分查询、办理和参与活动三类用户，结合用户在APP上的行为轨迹，建立用户黏性业务匹配关系，并对活跃用户类型打上标签，在各大触点渠道进行适配业务推荐，逐步扩大活跃用户规模。
3、建立拉沉的激活手段：沉默客户主要特点是已下载APP，但近期未登录。客服（佛山）中心通过“主动push”、“E分清零提醒”、“登录失败修复”三大方式激活沉默用户再次登录APP进行业务受理。
