前言：中文期刊网精心挑选了商业模式及盈利模式范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
商业模式及盈利模式范文1
移动社交游戏+微支付
近日的两会上，参加两会的腾讯董事会主席马化腾忍不住“说漏嘴”，透露微信即将开始商业化。马化腾表示：“今后几个月将在微信中推出移动社交游戏和微支付，对这款应用展开商业化，还将针对出租车等服务行业推出小额支付业务。”
移联网创始人田克山在接受IT商业新闻网采访时说道：“微信的商业化道路是必须的。主要有三点：1、微信产品用户量大，活跃度高；2、微信产品天生跟生活、工作紧密结合，具有盈利的潜质；3、假如不盈利，不尽快找到好的盈利模式，服务好商家跟用户的对接的话，微信会被商家抛弃。”
IT商业新闻网了解到，微信此前就一直在暗地里试水商业化，由于微信与传统电信商的激烈竞争关系，腾讯考虑到对微信这个未来腾讯公司的战略产品的保护，才一直对媒体的追问不回应。
昨日，正在参加两会的马化腾却透露了微信的盈利策略，但也仅限于移动社交游戏和推出微支付这些只言片语。
事实上，微信的商业化试水已久。2012年，腾讯花费约4亿元人民币投资了被称作“韩国微信”的KakaoTalk，获得13.84%股权。KakaoTalk在去年7月份尝试推出了手机社交游戏平台--KaKaoTalkGame，由于KaKaoTalk上的好友可以一起玩游戏，用户的反响十分热烈。这种基于智能手机的社交游戏，在中国还没有一个很好的平台，微信极有可能将KaKaoTalk的成功经验复制到中国。
“出租车等服务的微支付”，是马化腾提及的第二选项。目前外界尚不清楚，微信的出租车微支付将如何操作。
据悉，阿里巴巴旗下的支付宝公司，曾在杭州等地区尝试着推出过手机上的出租车微支付，主要通过二维码转换进行。业内人士估计，腾讯的微支付或也将采取此种方案。
此外，腾讯生活电商此前在其宣讲片中描绘未来的O2O时，曾大力描绘过通过微信“一摇”现支付的场景。有业内人士猜测，类似操作方式，可能会被微信用在出租车微支付上。
除了出租车支付，微信此前推出“一扫会员卡”，让许多商家门口摆放微信的二维码广告牌，用户用手机扫描后成为该商家的会员，从而实现销售打折等特权。
无论采用何种形式，在线支付是最后的瓶颈。财付通公司一名相关负责人确认，微信将整合启用支付服务的消息。他表示，未来微信将实现线下扫描条形码直接支付购买的O2O服务。
微信公众平台+O2O
事实上，除了马化腾所透露的“移动社交游戏+微支付”，微信还有另外一个杀手锏，那就是微信公众平台创业和O2O。
在微信商业化的版图中，公众账号也是很大的一盘棋。O2O是微信试水的另一个方向，目前有多家商户在微信上推送优惠信息，用户通过关注商家微信获得优惠。
据悉，微信创业的核心部分O2O中的传统行业有很大的金矿可以挖，关键是找准需求点。而反向O2O的垂直行业则要挖的深。
IT商业新闻网了解到，目前，在国内以炎黄网络创始人管鹏为代表的包括青龙老贼在内的团队正在对微信公众平台这个潜力巨大的金矿进行深挖。
管鹏在撰文中写道：“微信创业行业有以下四种情况：1、离互联网比较近的行业；2、非关系类导向销售的行业，关系导向的不行。(例如：服装OEM数码OEM、需要应酬出来的不行)；3、短决策类的服务和产品(日用百货餐饮家政数码医疗等)；4、长决策类的服务和产品(汽车房地产家具金融教育等)。”
青龙老贼则表示微信O2O要减少环节、降低成本增加转化率，最终增加收益。颠覆原有的产业，付费变成少数付费或者免费、但要保持原来的体验。
据悉，现在微信平台上正活跃着不少餐馆、咖啡馆、保险公司、酒店、以及独立应用制作团队及个人等，微信尚未对它们进行收费或抽成。
一名腾讯社交平台的产品经理的个人观点透露出其内部的态度，他说，“微信以今日的规模，变现只是一句话的事，但是如何平稳商业化而不伤用户体验，才是值得考虑的问题。”眼下的问题是，看看微信商业化能否跨出第一步。
互联网律师陆海天在接受IT商业新闻网采访时说道：“我觉得游戏和购物是微信的未来，其中游戏能率先崛起。手机端的社交游戏，这个概念很好，而且与腾讯的用户群匹配度非常高。至于购物，这恐怕是腾讯唯一能和阿里系统竞争的地方，手机购物的行业霸主还没有确定下来，微信还有机会。而且微信基于社交的购物理念，想象力的空间非常大。”
电商专家方雨表示：“微信创业正当其时，大规模商用是一两年之后，应该提早布局。”
有观点认为，微信商业化可从一些用户刚性需求切入(缴费、充值、买票)，用户在微信上形成购买支付习惯后，再自然切入品牌和零售商商户(实物)，最后推进生活服务类的O2O商业模式的创新。因此，前期可以先促成银行、移动运营商、航空公司合作，中期可以是1号店类的实物电商，以及酒店、旅游、餐饮等垂直生活服务类电商，最后是有线上线下渠道的品牌商和零售商。
商业模式及盈利模式范文2
中小企业对于成本最为敏感，而它们对IT系统有着庞大的需求；在本地计算时代，IT系统是奢侈品，庞大的业务需求被高昂的成本压制了；一旦云计算得以发展，IT系统的门槛大幅降低，中小企业的需求就会呈现显著的扩散效应。目前全球云计算已经由概念期进入导入期，受政策、行业标准、市场需求和技术等多重因素的推动，国内云计算市场将在未来十年发生爆发式增长。
而近年来，电信运营商最传统的业务——语音业务的增长已经达到了天花板，应用更为广阔的数据业务成为其新的盈利增长点。IaaS云计算是投资门槛极高、对运营要求极高、回报稳定的ICT业务，非常适合电信运营商参与，云计算将是继3G无线接入、智能宽带等业务之外又一重量级的运营商数据业务。因此，云计算的盈利模式将成为运营商关注的问题。
2 云计算服务
云计算是一种IT资源的交付和使用模式，指通过网络（包括互联网internet和企业内部网intranet）以按需、易扩展的方式获得所需的硬件、平台、软件及服务等资源。提供资源的网络称为“云”，其计算能力通常是由分布式的大规模集群和服务器虚拟化软件搭建。
云计算服务可以分为软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）、基础设施即服务（IaaS）三种类型。
基础设施即服务（IaaS，Infrastructure as a Service），是把计算、存储、网络及搭建应用环境所需的一些工具当成服务提供给用户，使得用户能够按需获取IT基础设施。它由计算机硬件、网络、平台虚拟化环境、效用计算计费方法和服务级别协议等组成。
平台即服务（PaaS，Platform as a Service），是把分布式软件的开发、测试和部署环境当作服务，通过互联网提供给用户。PaaS可以构建在IaaS的虚拟化资源池上，也可以直接构建在数据中心的物理基础设施之上。PaaS为用户提供了包括中间件、数据库、操作系统、开发环境等在内的软件栈，允许用户通过网络来进行远程开发、配置、部署和运行应用。
软件即服务（SaaS，Software as a Service），是一种基于互联网来提供软件服务的应用模式，它通过浏览器把服务器端的程序软件传给千万用户，供用户在线使用。SaaS提供商为用户搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务；而用户则根据自己的实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务即可通过互联网使用信息系统。
3 电信运营商的云计算服务盈利模式分析
电信运营商的盈利主要通过压缩开支、增加收入来源和增强客户粘性来实现。
目标云计算业务应用包括个人用户业务和企业用户业务。个人用户的云计算服务如电子邮件、搜索引擎、网络游戏、云桌面等，通过互联网应用进一步向个人桌面电脑渗透。针对企业用户的云计算服务如在线CRM、虚拟计算、虚拟存储等，将本地计算能力向中心迁移。
3.1 个人用户业务盈利模式
针对个人用户的互联网服务很难直接收费，云计算也不例外。因此针对个人用户的云计算服务可以通过免费、多产品交叉补贴、多产品融合的方式优先发展用户；当用户数量到达一定规模之后，通过对部分用户提供收费增值服务、为第三方推广应用、将云计算作为增强用户粘性的后台服务协助新产品开拓等方式进行盈利。
（1）获得用户的模式
免费：免费是互联网领域通用的方法，在云计算领域同样如此。个人SaaS服务商通过全部免费的手段发展用户，PaaS服务商和IaaS服务商的成本较高，可能采取部分免费或者限量免费增量收费的方式。
多产品交叉补贴：电信运营商、大牌厂商等进入云计算，可以通过产品交叉补贴的方式快速发展用户。如：办理宽带赠送云存储空间，办理手机赠送邮箱服务，iPhone、iPad、iMac用户免费享有iCloud账号等。
多产品融合：云计算运营商将云计算置于服务的基础架构地位，云计算是服务体系的大脑，使得位于底层的云计算和位于上层的具体应用产品之间起到相互促进的作用，通讯录、任务、邮件、音乐、照片等基于云计算的任一产品推广都会帮助云计算服务本身获得用户。
（2）盈利的模式
增值服务：SaaS服务商可以通过分级服务向不同的用户提供差异化的服务，除保持基础服务免费以外，增值服务均可以收费。前提是用户总数足够多，每推出一个增值服务都有可能带来显著的收入。PaaS和IaaS服务商可以对用户超出免费额度的使用量收费。云计算的商业化越成熟，用户的付费使用量就越大。
成为平台：一旦用户数量达到一定的规模之后，无论是SaaS、PaaS还是IaaS服务商都会呈现出显著的平台效应，即可以成为第三方推广产品和服务的渠道，通过广告费、渠道费的收入分成等方式获得收益。
打开应用消费的空间，增加客户粘性：云计算成为服务的基础架构后，服务的深度和广度都会逐步拓展。以苹果为例，iCloud推出后，iPhone、iPad、iMac以及将来的Apple TV就能够基于同一个平台进行管理，应用呈现出极大的便利性，用户对应用和终端的粘性也快速提高。因此云计算即使本身不收费，也可以打开应用消费的空间，增加客户粘性，为运营商的其他产品增加收入。
3.2 企业用户业务盈利模式
企业用户云计算的盈利模式非常重要，不同的盈利模式选择决定了云计算服务所能够获得的用户数量、收入规模、收入的分成比例等。云计算服务如果倾向于免费，将可能快速收获大量用户，但是盈利压力较大；如果倾向于收费，盈利能力和用户数量可能均缓慢增长。
（1）企业级SaaS
1）租金：按用户数量、模块功能、使用周期收取SaaS软件租金。
商业模式及盈利模式范文3
关键词：无线终端：掌上营业厅：必要性；服务理念；系统；模式
前言：随着社会经济的发展和电能信息采集系统的应用，供用电技术朝着智能化、自动化方向迈进。抄表催费工作已经实现了远程操作，大大降低了后台电能电费结算的工作强度，但用户前台缴费方式仍然以传统坐收为主，已不能满足广大电力用户的要求。采用无线终端的电力掌上营业厅服务模式应运而生，能为用户节约更多时间，实现服务质量的提升。
1、发展电力掌上营业厅服务模式的必要性
金融机构代扣方式对于户主的产权要求很严格，方式死板，不利于城区租赁环境；依靠增加营业网点、拉卡拉、PO S机等缴费终端方便用户，不仅硬件成本高，而且管理困难。如果把网上银行、支付宝等远程自助缴费方式和目前几乎人手一台的智能手机相结合，这种电力掌上营业厅就是最佳解决方案。
此外，网上缴费操作毕竟需要电脑和宽带网络，一旦因为欠费停电，用户还是需要到银行缴费。
而采用智能手机作为载体的电力掌上营业厅，在任何地点、任何时刻、任何环境下，只要有电话网络信号，都可以进行电费、电量的查询和远程缴费操作，极大地提高了电力服务效率和质量。
2、电力掌上营业厅的服务理念
随着后台远程抄表和停送电系统的日益完善，与^去相比，台区管理员不再需要频繁到达现场进行抄表和催费工作，而用户对于自己的用电和电费情况在除了查看供电企业主动推送的欠费提醒短信外，只能通过拨打95598客服热线进行人工查询。如果出现因手机欠费、号码有误等异常情况错过了欠费提醒，多数用户都只能在因欠费停电后才知道自己已欠费。一旦由于网点偏远而不能及时缴费复电，将给生活和经营活动带来极大影响，这也与国家电网公司推行的“你用电、我用心”的人服务理念相悖。根据目前社会经济发展的趋势，网上银行、支付宝等远程自助缴费方式和目前几乎人手一台的智能手机相结合而生的电力掌上营业厅就成为了基本不需要新增成本的最佳解决方案。
由于电池的电源持续性和无线电话网络的全覆盖特点，采用智能手机作为载体的电力掌上营业厅拥有着无可比拟的移动性和便携性。在任何地点、任何时刻、任何环境下，只要有手机网络信号，电力用户都可以使用电力掌上营业厅进行电费查询和远程缴费操作，而通过强大的后台处理能力，在欠费停电后，使用该功能，用户足不出户，仅5 min就能重新得到光明。此举，也极大地提高了电力服务效率和质量。
3、无线终端中的电力掌上营业厅服务系统
电力掌上营业厅服务系统是一款基于Android和IOS平台的手机软件，兼容目前市面上最流行的安卓手机和Phone手机。用户通过10位电力用户号和密码登陆，即可获得六个方面的服务：
（1）个人信息查询
可以查询电力用户号下户主的能表报装信息，包括户名、安装时间、安装地址、容量等，并可以进行查询密码修改等操作。
（2）电费电量查询
用户可以随时查询当月抄表日之前6个月的起止码和电量、电费明细数据，并以此来监控、调整用电水平。
（3）网点查询
可以通过Google地图或白度地图和手机定位功能，获得附近一定范围内的营业网点、拉卡拉、POS机、ATM等自助缴费终端的信息。
（4）业务办理
可以通过网上登记所需要办理的个人业务信息，提交相关资料，再携带相关有效证件前往最近的营业网点获得优先或特殊服务。
（5）信息订阅和查询
可以方便地订阅/退订短信、彩信等电力相关服务指南和提示，例如电费余额提醒、电量超限值提醒、电费缴纳提醒、欠费停电提醒、安全用电小知识和计划检修、停电公告等。
（6）自助缴费
通过网上银行和支付宝接口缴费。用户可以方便快捷地选择个人所持有的银行储蓄卡和信用卡进行缴费，也可以通过支付宝接入缴费平台，从而间接使用移动充值卡、点卡、手机钱包等方式进行缴费（当支付宝平台提供该项充值业务时）。所缴纳的费用实时充入电费账户。
4、电力掌上营业厅终端运行模式
鉴于安卓为开放式平台，而℃OS为封闭式平台，两个平台应有不同的数据接口，并且对于IOS平台开展针对性的数据同步维护，以保证用户欠费停电后，使用IOS缴费也能第一时间实现复电。
商业模式及盈利模式范文4
【关键词】商业银行；财务资源配置；营业部
财务资源作为商业银行一项至关重要的内部经营资源，其配置效率直接反映了一个银行的经营能力和管理水平[1]。财务资源配置管理体系再造是近年来各商业银行各项综合改革和完善结构治理过程中的重要内容之一，正经历着一场由分权使用到集中管理、由被动支出到主动引导的探索性大变革[2]。
随着商业银行分配机制的不断改进和完善、营业机构经营规模的不断扩大和效益水平的不断提升，其经营性费用分配已逐渐走出银行内部封闭管理的状态，从行政管理的分配模式转为以日常保障和经营绩效为载体的有效配置。自2005年实施股份制改造以来，工商银行在加强内控、提高效益、战略管理等方面均取得了长足的发展[3]。本文以工商银行浙江省分行营业部（以下简称营业部）的财务资源配置方法变革为切入点，重点探讨及思考市场经济、股份制改造、及当前费用预算下达模式变更背景下，商业银行营业部应如何构建、理顺和完善该部门以价值管理为核心的财务资源配置管理模式。
一、商业银行营业部财务资源配置管理模式的现状分析
1.费用配置方法从机械粗放型变革到灵活集约型
营业部最初的费用配置方法是按照人员、网点和存贷款余额等因素，将费用总指标分解后直接分配给支行，支行在核定的费用指标额度内使用。这种通过指标层层分解的做法，将财务资源指标分配到支行的机械粗放型费用分配模式，造成了支行的所得与所需不相匹配，并最终造成与资源配置的投入产出完全脱钩。
2002年以来，结合工行战略规划和经营导向，营业部费用分配方法作出重大变革。通过将经营性费用分成集中保障费用、自主保障费用和激励费用三大部分，实现了由分权使用到集中管理的成功转型，以及对重点支行和重点业务品种的资源倾斜。
2.激励费用指标从纯行政指令变革为市场引导
费用配置方法的变革对支行最直接的影响体现在激励费用部分，其指标体系在支行与营业部的互动过程中逐渐完善。为确保激励费用的投入能切实引导支行明确经营定位，作强作优核心业务，营业部出台相关政策，使得每年的绩效挂钩指标都会根据实际经营需要和发展重心作出相应的修正。2002年以后特别是2006年工商银行成功股改上市以来，营业部坚持遵循着“经用生需，以需促用”的螺旋式成长规律来不断对转型后的配置管理体系进行充实和升级，目前营业部的激励费用挂钩指标涵盖了利润完成率、计费营业收入、存贷款增量、中间业务及其增量、拨备前利润完成率、网点发展指标、EVA及其增量等多项战略经营指标。通过适时更新激励费用挂钩指标，实现激励费用和经营发展重心真正紧密契合起来。
3.资源配置管控体系由单一式变革为矩阵式
2009年营业部确立了以机构维度为主线，业务条线为辅助的多维度费用配置管理机制。在向各支行进行费用纵向配置管理的同时，将关键的经营性费用横向落实到各业务主管部门，由业务主管部门负责相关费用的预算和审核，实现分机构与分专业相结合的纵横交错矩阵式管理控制体系。
通过对具体执行层（支行）、专业管理层（业务主管部门）和全程监控层（财务会计部）三个层面的职责分设，以及明晰的配置管理权限来实现费用支出的“质控”；通过对历史费用总量和当年新业务发展开支计划，根据省分行下达的费用分配方案先框算出全年总费用额度，再纵向按机构维度设立集中保障、自主保障和激励费用三个子预算，横向从专业条线设相关费用支出的预算审核，通过矩阵式配置管理体系来实现费用支出的“量控”。
二、营业部财务资源配置管理模式可能面对的挑战
根据2011年9月中国工商银行总行《关于进一步提升省区分行营业部竞争力的意见》的精神，总行将以利润贡献、业务规模作为划分主要依据，以同业竞争排名和当地发展潜力作为调节因素，对省区分行营业部实行分类管理，而营业部的类别将作为确定资源分配模式的重要参考依据。
营业部作为一类省区分行营业部，费用预算将由原来的浙江省分行下达的模式改为由总行下达、省区分行视实际情况在总行下达总计划内适当增加的模式。面对上级行费用预算管理机制的转换，营业部必须及时理清思路，以现有模式为基础，主动汲取总行先进的费用配置和经营理念，迅速整合出更高效、能动的财务资源配置管理体系。和总行的分类管理意图和费用预算配置理念相比，营业部目前的费用分配管理模式将主要面临来自以下三个方面的挑战：
（1）保障类费用的划分依据有待明晰
目前，营业部保障费用配置主要按是否全额配置分为集中保障费用和自主保障费用两大类。参照于总行的分类管理和价值导向等理念，先前根据全额、限额配置来划分集中、自主保障费用已不再适用于现行的全面预算管理模式，如何通过解读总行的资源配置宗旨，提炼出更合理、有效的保障类费用划分依据是管理好营业部近九成财务资源的前提和枢纽。
（2）财务资源配置的精准程度有待深化
营业部目前的资源配置对象、配置依据都有待进一步精准化。在资源配置对象上，需要对于不同环境和不同成长阶段的支行做进一步的差异化分析；在设定配置依据方面，必须充分考虑财务资源隐性、间接的成本特性，加大配制过程中对费用本身的支出回报率的重视程度，深入发掘配制资源的价值体现渠道。
（3）专项额度控制科目资源的“配”和“用”有待衔接
初始预算的静态和实际发展的动态有始至终都是一对矛盾结合体。即便预算做到极致的全面和细致，实际使用时也总难免会有意料之外的情况发生。尤其是在资源总量固定的情况下，要结合实际需求对辖属支行的额度配置进行动态调控实属不易，不但要经过全面统筹和精确计算，还要兼顾支行间的公平和整体运作效益，重视专项额度控制科目相关资源的“分配”不足与“使用”之间矛盾的日趋显性。
三、结语
通过以上对营业部资源配置管理现状的分析和展望的预期，笔者认为营业部应以总行实行机构改革为契机，以寻找资源价值彰显渠道为突破口，深化全面费用预算管理机制，推行标准化和差别化相结合的精准配置模式，加强费用配置导向性，加大经营性费用的核心统筹力，提高资源制约和价值增长条件下的整体配置效率，才能真正塑造低付出、高回报的经营模式。
具体来说，塑造财务资源全面精准化配置管理体系是当前的关键问题，其实现可以通过以下途径：（1）借助成本形态的科学分类，打通支行费用管理水平量化途径。以支行（下转第172页）（上接第169页）对费用的管理渗透度为依据，对保障类费用按科目重新进行集中保障费用和自主保障费用的划分。（2）通过二次修正，实现自主保障费用的精准配置。结合支行实际管理渗透程度，对具备中等支行管理渗透度的自主保障费用，在现有的标准化预算基础上，根据地域、业务规模和盈利情况对支行进行差异化修正，通过分割系数的设定和上期自主保障费用费效比情况来完成隔离修正。（3）以激励费用费效比指标彰显激励费用的投入产出功效。对支行管理渗透度最高的激励费用采取在原有挂钩指标和按季分配的基础上，新增以上期激励费用费效比作为当期配置调节系数来最终确定支行当期的配置量。（4）专项额度控制科目的额度实行分类、分依据配置。结合营业部经营发展目标，分成酌量型支出和约束型支出，各自采用独立的指标依据进行分配。（5）引入资源置换系数，开展弹性管理。植入“先做预算，后可置换”的弹性管理理念，加速实现营业部专项额度控制科目的配置和支行使用的无缝衔接。
参考文献：
[1]刘印涛,田贺佳,周绪荣.商业银行省级分行计划和资源配置问题思考[J].中小企业管理与科技,2009,3:128.
[2]罗敏.我国银行业市场结构与绩效关系研究[D].重庆:西南财经大学,2008.
[3]王家华.国有商业银行股份制改革实践与思考[J].重庆工商大学学报(西部论坛),2008,
商业模式及盈利模式范文5
关键词：供应链管理；B2C；电子商务；物流配送模式
一、引言
随着我国互联网行业的快速发展、基础设施的不断壮大以及网络购物人数逐渐攀升给B2C电子商务企业带来了新的机遇和挑战，机遇在于B2C电子商务企业可以通过新的销售渠道，利用各种营销手段，吸引这些网络购物的消费者，从而刺激消费，提升自己的销售额，不断的赚取利润。而相应的挑战是多方面了，比如企业营销方面的挑战以及物流配送的挑战。当前，物流是我国电子商务发展的最大的“瓶颈”，严重制约了电子商务业务的发展。就如淘宝双十一购物狂欢节过后的快递就爆仓，远远超过了快递公司的负载能力，很多货物并没有发出，导致很多消费者过了十几天都查不到商品的物流状况，也没有收到货，且发货与订单不符、或者货物件数不符、物流单号虚假之类的现象频频发生，这些都严重的影响到消费者的满意度。由此可见，建立与之相匹配的物流配送体系是B2C电子商务企业亟待解决的问题，又由于物流配送是供应链管理的重要组成部分，一个好的供应链能为企业带来极大的利润空间，因此，本文提出了基于供应管理的B2C电子商务物流配送体系构建研究，对于降低电子商务企业物流配送成本，提高物流效率，从而为顾客提供更好的服务，促进电子商务企业物流配送的健康发展具有重要的研究意义。
二、文献回顾
学术界的专家们对电子商务物流配送进行大量的研究和探讨，以解决电子商务发展的最大“瓶颈”难题。日本的物流学者汤浅和夫也在自己所著作《IT 物流》中对物流配送提出了自己的个人观点，他认为电子商务给物流配送发展提供了新的机会，丰富了物流配送的内涵。著名学者Kent N. Gourdin通过建立电子商务物流服务评价的理论模型，研究了消费者对电子商务不满意的发展过程，得出物流配送的质量与消费者对电子商务满意程度呈正相关关系。企业要提高物流配送服务质量，提高消费者满意度，需考虑很多影响因素，比如配送成本、服务因素、环境因素、商品特点以及企业内部因素等。刘迎、刘志学和邹安全认为配送成本和配送服务时后勤配送模式选择的最重要的两个因素，同时还分析了其他的影响因素，诸如宏观的政府政策和市场环境等，以此构建了中心城市高校后勤物流配送模式的指标体系，为不同高校后勤物流配送模式的选择提供了参考。张旭凤和朱丹用解释结构模型方法分析了配送网络结构的影响因素及相互关系，影响因素主要分为表层、中层和深层，且各层次都从不同的角度影响配送的网络结构。Kaplin sky R.和 Morris M 通过研究电子商务物流配送的影响因素，指出物流配送成本、库存数量、商品特征、物流配送模式等因素是电子商务企业选择物流配送的主要影响因素。
综上所述，国内外学者都运用不同的研究方法、从不同的角度对电子商务物流配送进行大量的研究，以期能够改善物流环节，降低物流配送成本。但是，针对电子商务企业如何评价当前的物流配送模式，以及如何去选择适合自身发展的物流配送体系问题，暂还未有完整的评价方法和理论体系[6]。因此，本文从供应链管理视角，研究B2C电子商务物流配送体系构建具有一定的理论意义，能够对电子商务企业物流实践提供一定的指导作用。
三、B2C电子商务物流配送模式分析
1. B2C电子商务物流配送现状
发展物流配送是提高物流管理的社会化，实现物流集约管理，提高企业竞争力的需要。随着市场竞争以及经济全球化，导致我国物流企业面临了很大的挑战，使得实施物流改造、提高物流效率，成为企业赢得竞争的必然选择。
当前， B2C电子商务物流配送体系，主要有三种模式：自营物流模式、第三方物流模式、物流联盟模式。
（1）自营物流模式。自营配送模式是指B2C电子商务企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。这种模式有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度相对较高，既可满足企业内部原材料、半成品及成品的配送需要，又可满足企业对外进行市场拓展的需求。其不足之处表现在，企业为建立配送体系的投资规模将会大大增加，在企业配送规模较小时，配送的成本和费用也相对较高。如卓越就采用自主配送形式，具有自己完整的物流配送体系。
（2）第三方物流配送模式。第三方物流配送模式是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。这与自营物流模式相比，B2C电子商务企业可以节约自建配送体系的成本和风险，同时还可以利用第三方的专业配送为自己提供服务，降低运营成本。阿里巴巴就采用第三方物流模式，与中国邮政系统共同签订战略合作框架协议，双方在电子商务信息流、资金流、物流等层面达成全面、长期的战略合作伙伴关系，将共同拓展电子商务市场。
（3）物流联盟配送模式。物流联盟模式是B2C电子商务企业之间进行合作，共同出资建立配送中心，有效共享物流资源，提高物流资源的整合能力，以实现整体合理化的协作型配送模式。它是介于第三方物流配送模式和自营物流模式两者之间的一种组织形态，它主要是以企业合作为基础的企业战略联盟，能够帮助实现两个或两个以上的企业目标，企业之间可以通过各种协议、契约进行优势互补、利用共享，降低双方的风险，从而达到双赢。就如当当网以大型城市和小型城市及偏远地区进行区分，利用大型城市的便利条件，自建物流配送中心，由于小型城市及偏远地区受到交通条件等限制，因此，当当网就采用了第三方物流配送模式。
2. B2C电子商务物流配送模式的影响因素
电子商务企业的正常运作离不开上下游企业的配合，这就要求其选择合适的物流配送体系。
首先，从顾客通过网络下订单，到B2C企业处理订单，发送货物到最后送到顾客手中，中间经历的环节较多。在物流运作中，快速反应和成本控制能力往往显得非常重要，原因在于顾客对于送货及时性要求较高，送货越及时，顾客满意程度越高，但送货及时性则需要更高的成本作为支撑，因此，企业在快速反应能力与成本之间必须要做好权衡。快速反应主要体现在四个方面：订单回应及时、发货准确率、货物完好送达率和货物配送及时。成本控制则体现为物流基础设施成本、物流过程成本、人力成本、其他成本。
其次，供应链的运作离不开成员之间的相互配合，为了满足顾客需要，提供高质的服务，需要上下游企业很好的配合，才能够增加供应链绩效，传统的企业在与专注公司的内部活动，如物料需求计划、流程再造等，通过改进内部活动以提高运作效率，降低企业成本，但这些内部活动的改进，并不能完全解决来自外部环境的不确定，这就需要供应链成员之间的良好协作，共享利益。影响供应链成员之间协调的因素可以细分为：供应链成员间的合作能力、信任度以及目标的一致性。
再次，B2C电子商务物流配送需要供应链信息及时传递，它包括了供应链上各节点之间的供求信息、管理信息和物流信息等，及时的信息传递，才能确保良好的配送行动和计划。供应链成员之间的信息纵横交错，如何正确获取、传递、处理这些信息显得尤为重要，主要的影响因素有：信息共享深度、信息共享广度、信息传递准确率、信息传递时效性。
最后，物流配送服务的目标是顾客满意，只有顾客满意，才能提高企业信誉，保持企业的良好形象，以往的研究主要是侧重于从企业角度对物流服务进行评价，缺乏顾客评价机制，随着物流服务的不断发展，顾客满意越来越受重视，企业都相继建立了顾客评价机制，确保及时了解顾客的满意程度。为了引入更详细的指标说明顾客满意，本文将顾客满意这一影响因素细分为：产品的差异化程度和顾客抱怨次数以及配送基本需求满意程度。
根据上文的论述，结合B2C电子商务企业的特点，以及电子商务物流配送现状，本文认为针基于供应链管理的电子商务企业物流配送体系的构建中有五个关键影响因素：快速反应、成本、协调、信息与顾客满意，这也是电子商务企业选择合适的物流配送模式所需要考虑的五个条件。本文试图利用层次分析法来建立对B2C电子商务物流配送模式的选择进行研究。
四、B2C电子商务企业物流配送模式选择研究
1.方法选择
现阶段B2C电子商务企业主要采用三种配送模式，企业如何选择自身的物流配送模式，有层次分析法、综合模糊评价法、矩阵图决策法等多种定性定量的方法，其中，层次分析法是通过矩阵确定各影响因素的权重，选择组合权重最大的方案为最佳方案，能够有效避免过度投资，降低风险和损失，使得B2C电子商务企业物流模式的选择更加合理，因此，本文采用层次分析法对物流配送模式的选择进行研究。
2.建立层次结构模型
物流配送是按照顾客的要求，经过分货、拣选等货物配备工作，把最终产品从生产线的末端到消费者手中的移动和存储过程。第3节介绍了物流配送体系构建的影响因素，包括快速反应、成本控制、协调运作、信息共享以及顾客满意，根据这五个因素构建B2C电子商务物流配送评价指标，如表1所示。
表1 B2C电子商务物流配送评价指标
根据表1可以看出B2C电子商务物流配送体系受诸多的因素影响，而这些影响因素彼此又相互制约，无疑增加了物流配送体系构建的难度，因此，如何选择物流配送体系，如何通过供应链上下游企业间的协调运作和信息共享，提高物流配送反应能力，降低物流配送成本，提高顾客满意度，是B2C电子商务企业亟需要解决的问题。
3.层次结构模型实证分析
本文以凡客公司为例说明上述的研究成果的可行性和可操作性。凡客诚品（VANCL）是2007年10月由卓越网创始人陈年创办的一家互联网快时尚品牌。凡客以高性价比、快时尚为其标签，追求最好的用户体验。凡客旗下的产品涵盖了男装、女装、童装、鞋、配饰、化妆品、家居等七大类商品网购。其成立之初，市场占有率较小，物流基础设施不完善，因此此时的凡客诚品主要采用第三方物流企业配送的模式，其自营物流仅仅处于起步阶段，大部分货物是由第三方企业配送的。随着凡客有了一定的实力之后，决定成立自营物流，2008年4月，凡客诚品又将自营物流系统分离出来，成立独立的如风达快递公司，并只为凡客诚品服务，主要保障核心城市的最后一公里配送服务。
在物流配送体系评价过程中，为了获得可靠的数据，本文对公司物流管理人员和行业内专家进行了访谈调查，得到公司物流配送选择的基本数据，并对这些数据进行综合整理，先给各个三级指标的判断矩阵进行赋值，其矩阵内对比项为各个物流配送模式，表2表示了订单回应及时性判断矩阵（括号内为一致性检验结果），由于篇幅所限，其余指标的判断矩阵略。
表2 订单回应及时判断矩阵（一致0.00）
由以上的判断矩阵数据，输入yaahp软件中，计算得到最终结果：
表3 权重结果表
因此，对于凡客现在的发展程度来说，自营物流是最佳的选择，联营物流与第三方物流不相上下。凡客对于自营物流无法到达的地区可以采取第三方物流来进行配送。这个结果与凡客目前的模式也是一致的。
五、总结
物流配送是连接B2C电子商务企业与顾客的桥梁，物流配送的完成才标志整个电子商务流程的结束，而当前物流存在着发展水平滞后、信息技术落后、管理不完善等现象，严重制约了电子商务的发展，因此，为了迎合电子商务的发展步伐，有必要建立与电子商务发展水平相适应的物流配送体系，而物流配送是供应链管理的重要组成部分，一个好的供应链能为企业带来极大的利润空间，因此，本文基于供应管理角度，论述了目前B2C电子商务企业物流配送模式现状和影响因素，使用层次分析方法构建了物流配送模式选择的指标体系，并以凡客公司进行案例分析，以论证指标体系的可行性和可操作性，对电子商务企业物流实践提供一定的指导作用。
参考文献：
[1]汤浅和夫.IT 物流[M].上海： 文汇出版社，2002，84-193.
[2]Kent N. Gourdin. Global Logistics Management[M]. Competitive Advantage for the New Millennium. Blackwell Publishers Ltd. 2001.
[3]段凤华，符卓针.B2C电子商务环境下物流配送路径模型与算法[J].计算机应用，2009，（2）：582-589.
[4]宋微， 张伟， 张野.电子商务环境下配送车辆路径规划方法研究[J].信息技术， 2012， （7）： 46- 48.
商业模式及盈利模式范文6
关键词：学院；管理系统软件供应商；企业；产学研合作模式；研究分析
中图分类号：F273.1
一、前言
学院同管理信息系统软件供应商及企业产学研合作主要是指科学系统软件供应商、学院、企业三者之间的参与与合作，通常企业作为科学技术的需求方，它可以与高校进行技术联合进而检测所需软件的能否满足企业的实际需要。做为管理信息系统的软件提供商，其本身是卖软件的，可以提供给学院做教学软件。另它可以让学院同企业协作，将企业的需求在此软件上测试，如能满足企业的需求，企业再向软件提供商购买。这样可以规避企业购买管理软件但有可能无法应用的风险，学院可以为一个企业在多个软件提供商的产品做测试，培养了学生的能力，是个三赢的培训模式的探索。随着我国高等教育院校对人才培养和科学研究服务的延伸，高等院校、企业、软件供应商之间的联系越来越紧密，尤其是在目前知识经济的来临之际，以信息技术为主的第三次科技革命对产学研合作起到了极大的推动作用。有关产学研合作的模式主要包括以下几种：校内产学研合作模式、双向联合体合作模式、多向联合体合作模式、中介协调型合作模式等。
二、产学研合作模式探究
从目前的实际情况来看，产学研合作模式按照主体关系与地位的不同，可以分为校内产学研合作模式、双向联合体合作模式、多向联合体合作模式和中介协调型合作模式等。以下我们将会对这几种模式进行相应的分析研究：
（一）校内产学研合作模式
校内产学研合作模式主要是基于高校合作而产生的，它可以充分利用学校的教育经费，不断进行科学研究与开发，并将科研成果运用于企业的实际生产，提高企业的生产力，进而促进自己发展。目前校内产学研合作大多都是高校自行组织和举办的，通过利用本校的科技资源，不断打造自己的科研人才队伍，创造属于自己的价值，他们主要采用的是经营实体与教育科研基地相融合的方式进行的，以便可以达到培养人才、促进科技发展、实现科研效益的目的。同时，这种模式的优点还不止于此，作为高校内部的产学研合作组织机构，在学校的指导和带领下更有利于统一管理，实现由科学技术向劳动生产力的转化，达到预期的经营目的。我国是一个人口大国，资源环境过度污染和浪费，每年应届毕业生高达800万，这无形中给我国的就业形势带来了很大的压力，校内产学研合作模式的建立可以给本校的毕业生提供大量的就业岗位，缓解高校目前的就业压力，同时还可以给学校带来经济收入，提高该校的综合实力与竞争力。正是由于这种模式是学校自主建立起来的，所以学校本身除了具有企业经营的一切职责外，同时也是教育科研的主体，这势必会导致学校的科研重心转移到教育教学活动中来，影响科学研究的进一步深入，所以我们一定要明确自己的研究目标。
（二）双向联合体合作模式
双向联合体合作模式也就是高校与企业联合的一种模式，一般情况下，学校是教育教学与科学研究的主要场所，但是对于市场的开发能力却很弱，学校为了弥补自己的不足，可以通过跟校外一些大企业进行合作，建立完整的双向联合体合作模式。这样不仅提高了学校获取资金的能力，同时也有利于企业的进一步加深科技产品的研发能力，使双方互惠互利。这种模式的主要运行特点是学校与企业的合作主要注重双向性合作，学校按照企业所需要的专项技术服务，有计划地进行专项研究，及时将技术成果传递给企业，转化为企业的生产力，进而获得必要的资金帮助。这种优势互补的原则表现的比较明显，技术转化率也高，同双方还可以根据合同中的要求，及时变更合作事项，工作效率显著。但是这种模式的唯一缺点就是合作模式仅仅局限于直接利益双方，由于学校和企业的利益出发点差异较大，使他们在很多技术领域无法达成共识，导致信息沟通和意见分歧现象比较严重，合作难以深入进行。
（三）多向联合体合作模式
多向联合体合作模式主要是基于风险防控机制的基础上建立起来的，由于一些大型项目耗费资金量比较大，双方合作无法解决风险问题，所以我们建立一种混合联体合作模式是很有必要的。多向联合体合作模式的参与主体主要是学院、企业、科研机构。三者之间通过有效的合作，可以达到很好的经济效益，同时还防范了各种难以预料的风险，收益也比较明显。但是这种模式的最大缺点是，企业可能会就某一项技术成果跟很多其他的高校进行合作，参与方可能会存在权责利益的纠纷，合作会面临僵局。
（四）中介协调型合作模式
中介协调型合作模式是最近几年新出的一种模式，它是为了解决参与合作主体之间的利益分配和权力拥有而产生的。比较常见的有高校产业推广中心、社会科技服务推广中心和媒体推广中心，这种协调型合作模式不仅可以消除合作主体的大部分意见分歧，同时还为参与者提供了大量的指导信息。在沟通各方资金的使用情况和成果价值方面具有重要的作用，避免了大量的成果价值与市场机会出现流失，发挥了自身的纽带作用。中介协调模式是目前这几种合作模式中比较先进的模式，不仅规避了大部分的市场风险，同时也给合作主体成员带来稳定的经济收益，值得借鉴和学习。
结束语
学院同管理信息系统软件供应商及企业的产学研合作模式是新时期下应用的比较广泛的一种模式，它促进了企业、研究机构与高校的相互联合，实现了合作主体之间的互惠互利，对促进三者的健康发展有着重要的现实意义。
参考文献：
[1]肖久灵.产学研合作运行机制中存在的问题及对策[J].北方经贸，2012（12）
