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电子商务和网络营销的区别范文1
【关键词】“互联网+”;农产品网络营销;影响因素;模式
当今社会,以互联网发展引导的新信息技术正以无所不在、无所不能的态势,向传统行业广泛渗透并产生了深刻的影响。在中国这样一个农业大国,使农业增产、农民增收、缩短城乡差别等“三农”问题得以解决,农产品营销是一个重要关键。网络营销对于我国农产品的营销有着重要的意义[1]。本文通过分析中国农产品网络营销存在的问题,探讨中国农产品网络营销在“互联网+”背景下的发展模式。
1影响农产品网络营销的因素分析
1.1促进农产品网络营销发展的动力因素分析
1.1.1农产品网络营销本身的优势
农产品网络营销是传统营销方式在互联网上的具体运用,是对传统营销理论的发展,其具有明显的优势:信息效率高、内容丰富。农产品网络营销的成本低。农产品的生产者与消费者通过BBS、E-mail等网络工具进行交互式沟通,形成“直复营销”的现代模式,既有利于农产品生产者提高生产技术,改良农产品的品质,也符合个性化、多样化的社会消费者需求和发展趋势[2]。
1.1.2政府越来越加强对农产品网络营销的引导
国际促销、国内促销和以中国农业网上展厅为主要平台的网络促销,是农业部开展营销促销工作的三项重要内容。目前,农业部己把农产品网络营销工作摆在了非常突出的位置。农业部要求各省农业厅(农委)市场信息处要深化对农产品网络营销工作的认识,强化自身的网上推介工作职能,把网上展厅的推广应用作为重要职责。
1.1.3网络用户数量迅速增长和基础设施不断增强
按照中国网络用户发展规划,今后最大的潜在网民是农村人口,随着网络工程的实施,越来越多的农村人口即将成为网民,会大力推动农产品网络营销的发展。近几年,各级政府部门十分重视农业信息网站的建设,虽然农业信息网站建设起步较晚,但是发展速度很快。
1.2制约农产品网络营销发展的环境因素
1.2.1法规环境因素
从目前我国网络营销实践的角度看,以下几个方面的法规问题迫切需要得到解决,包括网上交易的市场准入、安全认证、电子支付、用户隐私权保护、税收征管等问题[2]。由于互联网是一个开放互动的媒体,人们可以在其上自由的信息并从事商务活动,因而就存在着个人信息被他人盗用、从事非法交易、违约等问题,为此,政府部门应及时通过立法,以法律的形式来保护网络营销的开展。
1.2.2基础设施环境因素
电子支付体系建设滞后。农产品的物流配送体系不完善。农产品网络营销信息化平台建设有待完善。
1.2.3社会环境因素
传统营销观念制约农产品网络营销的发展。农产品网络营销人才缺乏。农产品网络营销的信用体系建设落后。目前,我国的农产品网络营销还处于起步阶段,国家对网上进行信用欺诈的违法行为的监督与处罚力度小,甚至没有建立起相应的法律制度和处罚条例[3]。
2我国农产品网络营销的模式研究
2.1无站点网络营销模式
无站点网络营销是指企业没有建立自己的网站,而是利用因特网上的资源开展初级的网络营销活动,属于初级的网络营销,开展的具体营销活动可以有免费供求信息、直接向客户发送信息、网上拍卖、加入专业经贸信息网和行业信息网等[4]。这种营销策略已经被实践证明在当前农产品营销主体实力不强,而农业专业网站有一定发展的情况下不失为一种实用的选择[5]。
2.2基于企业站点的网络营销模式
当农产品营销主体具备一定的规模和实力后还是应该建立起自己的网站。企业一旦建立了自己的网站,则可以进入真正意义上的网络营销阶段。
2.3交易模式
根据电子商务双方当事人的不同,电子商务运作模式有企业间电子商务(B2B)、企业对消费者电子商务(B2C)、消费者对消费者电子商务(C2C)和企业对政府的电子商务(B2G)等许多种。其中B2B、B2C和C2C是三种最基本的网络营销运作模式[6]。
2.4物流模式
电子商务虽然是一种以虚拟方式进行的商业活动,但它与物流有着密切的联系。虚拟方式需要物流实体系统的支持,同时电子商务也为物流提供了新的物流方式和手段[7]。农产品企业的电子商务销售系统不是一蹴而就的,可以在建立基于网络的电子商务销售系统的同时利用原有的物流网络和设施支持电子商务业务,综合利用网络和传统渠道的优势。企业自营物流模式,这种模式一般适用于具有一定物流资源的传统企业进行电子商务时所采用。对于缺乏资金的中小农产品企业来说,负担较为沉重[8]。农产品网络营销企业对于订购多样化、个性化、小批量及样品的客户,可选用快递业务的物流配送模式[7]。第三方物流是物流发展到一定阶段的必然产物。但是物流能力受第三方物流供应商能力的制约等[9]。
2.5网络支付模式
根据电子货币的支付流程的区别,可以把电子支付的基本系统模式大体分为“类支票电子货币支付系统模式”和“类现金电子货币支付系统模式”两种。常用的网络支付工具有支付宝、易宝、财付通、银商通、手机支付。
2.6广告模式
常见的网络广告模式有:网幅广告、赞助式广告、对联式广告、富媒体广告。其他广告类型:文本链接广告、插播式广告、移动广告、电子邮件广告、电子公告牌广告。
3结语
随着互联网的高速发展,网络市场被众多企业所看好,网络营销已经成为农产品营销的重要途径。互联网的发展及其日渐深入人们的日常生活的趋势预示着发挥网络营销的强大优势正是农户和农产品企业获得发展的正确选择。只要根据我国的实际国情不断创新农产品网络营销的策略,探索相对应的农产品网络营销模式,充分认识从产品网络营销在解决“三农”问题中的重要性,采取相应措施解决目前农产品网络营销中出现的问题,我国的农产品网络营销就会得到健康持续的发展,从而推动我国农业的大发展[10]。
作者:王晓丽 单位:山东交通学院
【参考文献】
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[7]张忠林.电子商务概论[M].北京:机械工业出版社,2006(8):201-203.
[8]李培亮.电子商务中的物流模式选择研究[J].科技信息.
电子商务和网络营销的区别范文2
【关键词】电子商务;企业营销;模式分析
电子商务的发展对企业营销的模式产生了重大影响,网络经济的兴起深刻改变了世界经济的整体面貌,使原有的商业贸易方式受到了冲击。但电子商务的兴起也给企业营销模式带来了新的机遇,其中在产品推广、扩展营销渠道的方面具有重要的作用。为此,积极探索电子商务背景下营销模式的转变,探寻电子商务对于企业营销的创新与发展是十分有必要的。
1电子商务对于企业营销模式的影响
以网络为特征的信息化时代,企业在应用网络手段进行营销的浪潮中,不断受到电子商务理念的影响。
1.1传统市场发生改变
网络技术的成熟发展,尤其是通讯技术的进步打破了信息传递交流的空间与时间障碍,也在逐渐摒弃着因文化传统、语言障碍形成的阻隔与障碍,使企业与消费者之间沟通的渠道不断拓宽,购买商品更加便利,交易方式的无纸化和支付手段的电子化降低了交易成本。
1.2消费者的消费观念与消费行为发生变化
网络信息的普遍应用使消费者的购买行为发生了变化,此时顾客的角色已发生了变化,不再仅是购买者,同时也通过网络间接地参与着商品的生产与流通,通过向企业表达消费意向和目标需求,[1]进一步促进了私人化定制生产的发展。
1.3使企业对产品的营销与管理更加便利
电子商务通过推行无纸化交易的流程记录和信息共享,使企业产品在流通过程中的目标和方位更加明确,企业内部的沟通渠道被大大拓宽,并根据消费者需要,不断改进产品质量,提升服务水平。
2电子商务背景下企业营销模式的特点分析
2.1电子商务模式进一步扩大了全球市场范围
传统营销活动在时间与地理上的局限被打破,企业生产产品的影响力与流通范围可以通过网络延伸到世界的各个角落,电子商务背景下的企业营销不再是面向当地或者狭窄区域,而是面向全球的商业活动。
2.2信息的共享扩大了销售渠道
电子商务的各种方式与手段都基于现代信息通信网络,这其中,信息资源以及消费信息的网络化,促进了经济活动自生产工厂至市场终端的联动与沟通,而商品信息通过网络的传播更加迅速、范围更广阔,而在电子商务构筑的平台上,企业更容易融入市场环境,影响力也随之不断扩大,拓展了市场营销的时间与空间范围。
2.3提高了企业营销经营活动的效率
传统企业营销活动的信息相对不够透明,面向的消费者是愿意购买的消费者,而电子商务背景下,企业通过计算机网络进行营销活动,消费者通过信息的了解选择更适合的消费产品,企业也根据消费者的意愿进行产品的改进,使营销的质量能够得到充分的信息保证,并推动企业的生存与发展。
3电子商务的营销模式给消费者带来的特点转变
3.1消费行为的自主与独立
消费信息的及时获取,节省了消费者的时间与成本,而在传统的消费模式中,消费者处于相对被动的地位中,对于消费产品能够获得的信息有限,只能根据已有的消费品进行比较与购买,这时选择完全合适的产品的目标就难以达到,但在电子商务背景下的消费活动,消费者改变了原有的被动模式,[2]通过网络上的交流与沟通,向企业传达自身对于消费品的需求,从而主动获得满意、合适的消费品。
3.2货比三家,减少盲目消费的行为
电子商务背景下,消费者通过登录电商平台在不同的卖家店面页面中选择自己所需的商品,根据商品的分类和关键词的搜索,就能找到自己所需要的性能、价格的商品,也可以通过其他消费者的反馈信息,了解商品的性价比或者质量。而在传统消费模式中,消费者只通过卖家对产品的介绍进行购买,消费品的质量缺乏保证,消费者获取的信息过少,难以进行综合的分析,做出较为准确的判断,电商模式下的消费活动通过共享更多信息,降低购物行为的盲目性。
4电子商务背景下企业营销模式的转变
传统的营销观念局限于时间与空间的范围划定,花费的成本与人力物力较高,主要的目标是在小范围网络建设中获取较多的收入,不适用于电子商务背景下的企业营销模式,因此企业的营销模式发生了相应的转变。
4.1网络营销的兴盛
电子商务最主要的营销手段就是通过互联网的使用,扩大企业的营销渠道,企业往往通过建立属于自己公司的网站和消费产品等相关也面链接,进行产品的订购与销售,同时设置客服管理等人员,根据消费者的反馈改进产品或者制定新的营销策略。网络对于企业营销来说是一个全新的平台,具有较为广阔的发展空间,网络营销的方式既需要信息技术手段的支持,也需要探索相应的网络营销规律和原则。
4.2网络营销优势具体明显
4.2.1消费产品的定制化
现代消费者在选购产品时更加追求个性化的消费,追求带有个人符号与特色的时尚与美感,而电子商务背景下的网络营销最明显的优势就是能通过消费者行为与需求的分析,划分不同的目标市场,通过制定不同款式、规格性能与价格的产品,满足不同需求的消费者需要,同时通过网络通讯手段,进行消费者与企业的直接联系,以私人定制的方式提供个性化的服务,促使企业收入的最大化。
4.2.2营销活动的互动化
电子商务背景下的网络营销另一个区别于传统营销的特点,就是利用信息技术增强了企业与消费者之间的互动与沟通,许多大型企业建立属于自己的网络交流流程与方式,使消费者在提出意见、进行产品和服务反馈时能有便利的沟通渠道,通过多种方式的交流和沟通,最大程度地满足顾客的需要,以提高企业的服务水平。
4.2.3企业提品与服务的方式与手段更加人性化
电子商务背景下的网络营销,其销售活动的重点在于充分利用网络和信息技术的手段,进行产品内容的推广与宣传,扩大企业产品与服务的影响力,充分挖掘网络上的潜在客户,这就要求企业提供比传统营销方式更加人性化的细致服务,以消费者需要为行为指引,不断改进自己的产品与服务质量。
5电子商务背景下企业营销模式的选择
在电子商务环境下企业的营销模式主要变现分为两种:
5.1企业与企业之间的营销
这种消费行为区别于市场终端消费者进行的单件购买,是生产制造商与批发商和零售商之间进行的大批量商品订购行为,主要包括生产产品的原材料、零配件、生产设备以及半成品或者产成品等,这种消费的最主要特点就是品种繁多而且数量大,通过网络营销,企业之间可以提供更完全的、详细的产品信息和服务相关内容,降低交易过程中产生的成本,同时能提高工作的效率。
5.2企业与消费者之间的营销
这种模式是企业通过在互联网上向消费者提供本企业的产品与服务、消费者进行购买的活动。其中主要的模式类型包括有幸产品的线上销售、无形产品和服务的线上销售以及综合网上营销模式。
6电子商务背景下企业营销的有效策略
6.1企业应重视网络营销的重要作用,加快转变观念
企业应加快信息化的建设,顺应时代的潮流,通过与大型电子商务网络平台的联合或者直接搭建属于自己企业的电商平台,充分发挥电子商务在促进企业营销的影响力,在总体战略和具体的对策上重视网络营销的作用,通过搭建的网络平台,进行信息的、交换与获取,紧跟市场的变化与发展,使企业更适应市场环境。
6.2调整网络销售战略,完善网络销售体系
为此企业应制定网络营销的整体发展战略,将其价值链在生命周期内的各个环节都能高效运行,使各个主体都能获得利益的最大化,企业必须制定出较为完整的电子商务发展战略,通过进一步改善网络营销的体系和机制,融合金融电子化等支付手段,搭建现代化信息化的物流渠道,[3]使消费者的消费过程获得更好的体验。
6.3改进产品策略、价格策略以及销售渠道策略
企业应改进产品策略,不仅仅将关注放在产品本身,更要关注整个网络销售流程中的各个环节的服务商,将产品营销的理念渗透到网络平台、服务以及产品实体中去,同时改进营销的价格策略,通过采用促销价格、公布价格制定程序与目录等,将产品的性价比与其他同类产品及很行比较等方法,刺激消费者的购买意愿,通过网络平台多种方式产品信息,提高企业产品的销售量,扩大产品的销售渠道与影响力。
电子商务和网络营销的区别范文3
亿邦动力网:首先,请郑总谈一下目前制冷行业网络营销的现状吧。
郑自由:我们上半年做了一个有近6000家制冷企业参与的网络营销现状调查,调查报告显示,超过90%的制冷企业正准备或已经开展了网络营销,有近8成制冷企业在今年加大了网络营销的投入。通过调查,目前制冷企业主要的网络营销方式是企业网站结合搜索引擎推广、电子商务平台、网络媒体三种方式。但大多数制冷企业并不了解什么样的网络营销才会有效果,有相当一部分是跟风,谁名气大用谁的,而对于网络营销的效果却不甚了解。
亿邦动力网:那么从网络营销效果来看,企业网站结合搜索引擎推广方式和电子商务平台方式有何区别?
郑自由:确实,我们多数制冷企业通过搜索引擎推广带来了一些流量,但这些流量不等于目标采购客户,实际上多数只是来查看资料的。因为搜索引擎用来搜索资料还是不错的,但是用来采购就不方便了。因为它不能提供大量产品目录式浏览以供采购选择,也不能提供报价参考以供比较,更不能提供诚信保障以防上当受骗。而电子商务平台则很好的解决了以上问题,所以主流的采购客户都使用电子商务平台进行采购,自然电子商务平台的效果比企业网站加搜索引擎方式要好得多。
亿邦动力网:那同样是电子商务平台,空调制冷大市场和其它电子商务平台有何差别?
郑自由:空调制冷大市场相对于其它电子商务平台来讲,有四大差别:
第一、在空调制冷大市场,不仅仅是有大量产品可供选择,还可以按详细的产品分类进行查找,同时有专业参数匹配,能更快更精准的找到想要的产品。
相对于其它电子商务平台,空调制冷大市场对行业产品进行了更详细的专业分类,目前空调制冷大市场上共有“制冷设备市场”、“制冷剂市场”等等这些大类产品市场共174个,近2000个产品分类。我们还有如“浙江制冷市场”、“杭州制冷市场”等覆盖全国300多个省级和地区级的区域市场,另外还根据客户本地采购或指定特定地区采购的需要,创建了12876个区域性产品市场,如采购两器,浙江两器很有优势,那就可以进入“浙江蒸发器市场”或“浙江冷凝器市场”进行采购。这个在其它任何电子商务平台上都是没有的,这是我们专有的特色,这就是我们的“大市场模式”。如果从贸易的角度来看,可以理解为就像中关村、各地电脑市场再加上像数码街这样的分类专业市场一样。
对于产品专业性方面,我们设置了专业参数查找功能,使采购客户能更快更精准的找到想要的产品。比如采购制冷剂,在空调制冷大市场就能按品类来查找,如R402A、R410A、F22等;还可以按冷凝压力查找,如高压、中压、低压等;也可以按用途来查找,比如空调用、冰箱用、汽车用制冷剂。通过专业参数匹配,使采购客户采购效率大大提升。如果没有专业的参数匹配,就会出现我们很多客户在其它电子商务平台中所遇到的普遍问题:询盘多,但多数是非目标采购客户,就是因为采购客户无法精准查找产品。这个专业性也是其它电子商务平台所没有的。所以主流行业的采购客户都使用空调制冷大市场采购,空调制冷大市场现在已拥有超过40万制冷客户,每天有超过50000人次采购搜索。
第二、空调制冷大市场上的产品不仅可以详细描述和报价,还可以上传专业的参数表。
能让采购客户更详细的了解产品信息,以便匹配自己的需求,并可以与其它同类产品对比。我们有专业行业人员对信息进行审核,以确保您的信息专业、准确。其它电子商务平台还没有能上传专业参数的功能,更没有懂行的专业人员对信息进行审核。因此采购客户在空调制冷大市场采购才会更顺畅,对产品更有信心,采购成交率也因此大大提升。
第三、空调制冷大市场还有大量专业采购指南文章,能提供给采购客户专业指导。还有在线采购咨询专家,及时帮助采购客户解决采购过程中的问题。这个方面也是其它电子商务平台所缺乏的,也是影响采购成交率的重要因素。
第四、空调制冷大市场构建的诚信保障体系是深入行业的,不仅仅引入了第三方权威认证机构,还通过网络媒体、平面媒体以及展会共同建立了诚信联盟,除了资质认证,还对行业企业进行监督,对行业商贸过程中的问题进行协调处理。更加深入的监管了行业诚信,通过第三方权威认证和线下媒体监督建立的诚信联盟,构建了比一般电子商务平台更为强大的诚信保障体系,使采购者对诚信联盟企业更有信心。
电子商务和网络营销的区别范文4
一、传统品牌企业开展网络营销的优势
电子商务快速发展使传统品牌企业无法“独善其身”,传统品牌企业必须主动融入时代潮流,接受并利用电子商务带来的影响,才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。如若传统企业仍抱守线下市场销售,企业的市场销售理念将与消费者的消费观脱节,无法适应激烈的市场竞争环境。因此,传统品牌企业必须积极利用电子商务的趋势,结合企业已有的优势,在线下市场销售的基础上开展网络营销。[3]和网络品牌企业相比,传统品牌企业在开展网络营销上具有以下优点。
1、网络营销资金充足
通过长时间的积累,传统品牌企业具备强大的资金储备,企业运作资金的能力也远远高于网络品牌企业,因而传统品牌企业开展网络营销具有充足的资金保障,现已开展网络营销的传统品牌企业通常会花费上百万资金用于网络营销。以福建省某传统运动品牌企业为例,2010年该企业用于电子商务网络营销的成本预算为1000万。而对于大多数网络品牌企业,资金处于流动状态,企业的网络营销费用不稳定。一旦企业的营销出现问题,造成销量不足,企业将面临资金短缺、现金流断裂问题,网络营销力度乏力。
2、生产能力强大
传统品牌企业已形成相对成熟的生产链,或者具有一套加工企业和产品管理制度,因而传统品牌企业的资源丰富,企业可整合更多的资源用于产品研发及生产。借助强大的生产能力,传统品牌企业可结合线下营销,在维持线下消费群体的同时开拓新的消费群体和消费市场。
3、信誉优势
传统品牌企业已树立较好的市场形象,在消费者心中有着良好的口碑。在线下销售市场中,传统品牌企业具有完善的营销服务体系,可为消费者提供强大的售后服务,打消消费者的顾虑,提升他们购买欲望。多数网络品牌企业则陷入信用危机,网民对网上开展商务活动的信任度较低。《中国网络购物市场研究报告》显示,多数网购消费者因商品质量问题对网购不满意,因而决定消费者对网购满意程度的主要因素在于商品质量。[4]因此,与网络品牌企业相比,传统品牌企业的良好市场形象可为开展网络影响打下良好的基础。
4、传统品牌企业开展电子商务的起点更高
传统品牌企业不仅在资金、生产能力和品牌信誉方面具有优势,企业在开展电子商务初期已具备完善的品牌管理体系。企业可利用其自身品牌的良好形象打开网络市场,加快网络推广品牌的步伐。同时良好的品牌形象也有助于规范企业的网络营销行为,促使企业规范运作,从而快速融入和适应网络营销环境。[5]以传统品牌服装企业为例,自杰克琼斯加入淘宝网后,杰克琼斯的官方网络旗舰店连续2年成为中国网购市场最受欢迎品牌。杰克琼斯网络旗舰店上线3天,网店单日交易额接近50万元,单日销售总额为20家杰克琼斯线下商店单日销售额的总和。
二、传统品牌开展网络营销的限制因素
虽然传统品牌企业在发展网络营销方面具有资金、生产能力以及信誉许多优势,但网络营销依赖于互联网,网络市场营销具有全球性、虚拟性、互动性等特点,与传统市场营销理念、企业运作模式存在许多差别,传统品牌企业开展网络营销必然存在许多限制因素。
1、传统品牌企业的组织结构与消费需求理念冲突
传统企业的主要生产方式为分工和协调,属于标准化的生产方式。电子商务环境下,消费者的消费需求大、需求类型多样,产品也必须具备多样化、小批量的特点,网络消费特点导致传统品牌企业开展网络营销活动时暴露出企业组织结构僵化弊端,企业无法及时根据消费者的消费需求作出调整,也无法满足消费者多样化的需求,造成市场营销受限,阻碍网络市场扩展,制约企业经济。
2、企业发展观念限制
对于传统品牌企业,互联网属于“蓝海”,大量传统企业和传统投资机构涌入互联网。但是从结果上看,多数企业和投资机构均以失败结束,企业和投资机构失败的主要原因就在于发展观念滞后。传统品牌企业的传统意识较强,其网络营销活动受传统营销观念的影响较大,忽视互联网、电子商务和网络营销自身的特点,造成网络营销依据标准化和专业化的经营方式进行。[6]
3、企业文化限制
互联网文化具有开放、创新的特点,如google公司,其企业文化为互联网文化典型代表。但是传统品牌企业的企业文化更倾向于专业和严谨。而网络营销方式、工作内容变化大,难以采用传统标准量化营销方式和内容。如若企业文化与互联网文化产生冲突,必然给网络营销团队带来不利影响。降低营销团队的稳定性、工作积极性等。
三、传统品牌企业开展网络营销策略分析
鉴于传统品牌企业开展网络营销的优势和限制因素,传统品牌企业在开展网络营销时必须结合互联网及电子商务的特点,采取适当的营销策略。
1、搭建独立的网络营销体系
一般而言,传统品牌企业具有强大且成熟的营销体系,而传统品牌企业的组织结构体系中缺乏独立的网络营销体系。但由于网络营销与传统市场营销存在显著差异,因而企业必须组建独立且专业的网络营销团队,而非将网络营销团队依附于传统市场营销部门。网络营销团队专职负责企业的网络营销工作,形成一个直接与网络市场接轨、为客户提供直接服务的部门,从而更好的适应网络消费者的需求变化特点和网络销售市场的变化特点,提高网络营销的效率,提高企业的生产经营效率。[7]以苏宁电器为例,苏宁电器推出苏宁易购后,企业专门成立了1000人的B2C运营团队,依据互联网经济独立运营体系构建苏宁易购。网络销售形成了自主采购、独立销售、物流共享的运作机制,同时实现网络销售与实体店销售全面充分协同。基于网络营销的特点,传统品牌企业也需要根据网络营销的特点建立相应的业绩考核标准,充分调动营销团队的积极性和工作热情。
2、充分利用社会化网络营销手段
互联网发展对消费者和企业都带来巨大影响,消费者和企业之间的交流更加频繁,消费者在市场中的作用越来越大。基于该情况,企业必须充分利用互联网的沟通媒介,加强与消费者的交流,以适应不断变化的网络市场和消费者需求。例如企业可设立产品在线服务社区,社区管理人员可密切关注消费者对企业产品或服务的看法,及时收集有价值的观点。[8]再比如开设博客营销,利用企业博客及时企业产品信息或相关新闻,设置投票、发言等板块,让消费者参与其中,更好地了解消费者的需求。此类网络营销方式不仅可以让消费者及时掌握企业产品信息和新闻,还可深入了解产品的市场表现和营销效果,以便及时改进产品和调整营销策略。
3、有效协调线上和线下营销渠道
在进入网络营销前,传统品牌企业需要根据自身特点和网络市场环境制定网络营销策略,明确企业线上营销和线下营销结合比例,或重新打造新品牌进行市场营销。网络营销的特色在于成本低,产品成本降低、价格也随之降低。因此企业需要正确协调线上销售和线下销售,避免出现网络营销与传统营销两种渠道下产品价格出现较大冲突,引发消费者群体出现冲突。因此,一种有效地做法是,传统品牌企业需要针对网络市场开发新产品,明确产品在网络市场的定位,与企业线下产品相区别。只有如此,传统品牌企业才能更好地协调线上和线下营销渠道,推动线上和线下销售,实现企业总体销量上涨。[9]以优衣库网络营销策略为例,优衣库网上商城固定在周五开展促销活动,新款产品则在促销活动开始前半个月上架,从而既不影响实体渠道的新品销售,又实现线上营销效果。
4、建立以顾客为资本的网络营销策略
互联网企业和消费者是紧密的联系在一起,消费者不仅是营销的对象,也是网络营销的参与者和控制者。消费者具有大量信息资源,可为企业开展网络营销活动提供创新价值,企业让消费者参与到网络营销中,实现企业和消费者双向互动,可更好地将线下市场营销和以顾客为中心的网络营销相结合,及时掌握消费者消费行为、心理特点,以便制定恰当的网络营销策略,激发消费者的购买动机。网络营销策略应赋予消费者更多的自主权利,以个性需求作为提品及服务的出发点,不受限制进入他们感兴趣的虚拟商,让顾客更加方便地获取产品信息,并参与产品设计、开发和生产,查询产品情况,向企业或生产商提出建议。[10]企业也可以及时满足消费者的个性化需求,从根本上提高消费者的满意度。
5、建立产品形式与服务营销策略
传统品牌企业的质量已被众多顾客认可,消费者无需花费大量时间对比产品,消费者根据产品信息即可直接购买。传统品牌企业更应该重视营销策略的人性化和导向服务,针对客户需求提供一对一营销服务。不仅如此,企业还需要做好相关配套营销服务,如物流配送信息平台服务。企业可利用已有的完备物流配送体系及物流信息平台为消费者提供配送信息查询服务,消费者可直接查询产品状态,减少消费者的等待时间,提升网络营销的运营能力。
6、加强顾客关系管理
不同于实体市场销售,网络销售无需面对面,只需向消费者提供相应的信息即可,该销售特点为企业加强顾客关系管理提供了便利。传统品牌企业应利用互联网收集消费者的信息,建立消费者信息数据库,及时掌握消费者的需求、满意度变化情况。当消费者进入企业销售网站,就可以收集消费者的浏览数据。如消费者查看了哪一类商品,在什么页面停留时间最长等。通过这些信息判断消费者的需求特征,及时向消费者推送相关信息。此外,还需详细记录消费者的消费情况,如购买产品数量、产品类型等。根据消费者消费数据库信息,企业可提出针对性改进措施,完善销售服务,提升网络销售的粘性。
电子商务和网络营销的区别范文5
根据国家信息化测评中心副主任胡建生介绍,“电子商务应该是未来中小企业竞争力的生命线。有相当一部分的中小企业要有竞争力,就要开展电子商务,不能忽视中小企业,中小企业想做好工作相当困难,但没有电子商务将更加困难。统计发现,中国电子商务增长率是非常高的,有相当多的企业很重视电子商务的应用,而且增长很快”。专家普遍认为:从长远的营销费用说的话,没有一种传统媒体可以和网络营销比较,此外,网络营销的优势在于它可以从全方位展开服务。
但如何引导企业运用现代信息技术,改造提供传统产业的生产、经营和市场营销模式,推动企业信息化和电子商务的发展,是紧迫和艰巨的任务。特别是中小企业,面对信息化时代,如何去适应、融入,如何在竞争中谋取一席之地,使自身得到生存和发展,也是十分紧迫而又现实的问题。
其实,要企业更好的应用电子商务,把信息技术更好地融入到企业经营,首务之急就是重视企业官方网站的建设与推广。纵观现在中国的电子商务现状,企业所谓的参与电子商务营销更多是加入阿里巴巴固定的商铺模式。但除却这些,企业开展电子商务是可以更为广泛跟全面的,例如近来被重新关注的企业官方网站。众所周知,企业的官网更多时候是体验企业技术力量的地方,因为要把一个网站做得具有自身企业文化特色,同时可以让用户在浏览过程中留下深刻印象是很具挑战性的。很多时候,企业官网是技术与艺术的高度结合。
电子商务和网络营销的区别范文6
21世纪起始,我国正式地进入计算机时代。近十五年过去,网络规模先后经历了网民的成倍递增;网络融入国民生活;移动网络新兴崛起三个阶段。电子商务从中孕育而生,并与传统营销迸发出闪亮的火花。铸造出的网络营销,是以网络技术为基准、现实销售为途径的销售模式,比传统营销成本更低、效率更高、更易于开拓。电子商务毋庸置疑将成为未来领航,宗旨是为用户搭建平台提供多元化个。
一、探讨计算机网络在电子商务中的作用
因特网的广泛应用使信息的传递与处理突破了时间与地域的限制,交流的方式产生了质的飞跃。
1.网络营销是一种全新的营销模式
网络营销的实际意义是对广告、传媒、公关等手段的兼容改善,是对老式观念与战略形式的自我挑战。它在传递信息上明显具有速率快、效率高、信息传递地域广、又极具互动性等特征,是一个现代企业应所具有理念、技术、战略意义的新型模式。
2.网络营销的销售理论
网络营销只是解决营销方式面貌的变换,是在企业角度上对公众产品信息、与顾客进行交流互动。这样的销售目标与标准是建立在传统营销理论基础上的,如市场规划的理念、产品宣传与贸易、售后服务等。此外,它也是企业开展整体营销策略的主体,需要运作在传统营销环境中。
二、网络营销和网上营销的区别
网络营销的趋势是走向商务活动的网络化,用于产品信息的、展示产品的型号、性能、价格、顾客体验等,同时实现与顾客交流互动。所谓的网上营销,是以成交于网上商品交易的结果定义的。两者的理念目的不一样。
计算机网络营销在电子商务中的优势
销售方式的创新,相比于传统营销有更多明显的优势。
1.高营销效率
计算机网络本身就优异于销售方式,如邮件、博客、搜索引擎、依托网站和论坛、移动端微博与微信等。另一个重要特征就是借助以上方式,迅速传播信息,且信息量非常大,即时互动,能够在短时间内对信息实时更新。不再像传统方式需要人工一对一传单相送,横幅悬挂,媒体广告定时定点播放。产品销售过程中的价格、优惠信息、库存数量以及售后服务都将根据市场变动后的第一时间进行,补充和调整。对于市场资讯的干预从被动转为主动,增加了企业咨询的影响范围。
2.低营销成本
借由网络平台传播信息,打破以往依赖人力、海报广播、电视广告等媒体宣传运作方式。有效减少企业产品的推广成本与印刷、邮寄等人资投入,节省以往所需的广告资金。与用户交流方面,利用网络能迅速得到反馈,避免了这一部分的资金投入,使得企业能以最少的储备产品适应市场需求,降低了产品准备上的过度浪费,提高了利润率。
3.市场前景广阔
网络营销突破了传统销售在地域上的束缚,网络所及之处都能传播信息。超强的网络辐射范围带动了营销范围,为用户的消费市场带来便利。能在世界的各个区域,不论是否有宗教、种族、年龄、人文习俗或者是国际间的限制条约,都无法阻挡信息在网络中传播,这更佳有利于企业开拓广阔的消费市场,让更多的人都能得到享用的机会,使更多的机会进入到形形的市场中,投身于全球市场的平等竞争。
4.提高企业竞争力
网络宣传可以大力提高企业在社会上乃至世界上的信誉与知名度,根据反馈调整增强企业实力,交流互动促使企业快速获得顾客的需求,全而了解自身产品与服务的缺陷。因此,企业可以依据用户体验所反映出的信息及时优化产品设计,改进服务的不足之处,高效地满足顾客一切需求,提高市场竞争力,非常有利企业开拓。
三、加强网络营销在电子商务中的应用
电子商务的核心之一就是计算机网络营销,应着力运用网拍竞价、公众博客、网站论坛、 E-mail等销售方式,并依靠专业网站的闪耀点吸引用户的参与率和点击率,提高网络营销的质量和效果,切实发挥出计算机网络营销在电子商务中的作用。
1.实现目标市场定位
在计算机网络营销中,企业应尽可能地通过网络途径,获取市场相关信息。只有掌握市场变化规律与供求状况,或可能出现的市场需求,才能根据企业长期发展实施战略,对市场进行准确定位、合理规划,站在科学的角度分析市场供求关系、产品优化设计、需求量等,最终从各方面准确市场定位。
2.加快产品更新速度
计算机网络营销具有超强交互性,这种特性使得企业与用户之间的距离被无限地拉近,企业将更方便地向用户搜集意见,用户也能更直接地向企业提供自己的建议。所以企业应把握住计算机网络营销的特点,掌握消费者的心思与喜好,计算出受用者的规律与变化,在技术上呈现不断地创新,同时对产品进行调整与更新,满足广大用户的不同要求。
3.扩大营销效果
计算机网络营销不仅为企业的销售提供方便,还能在次要条件上创造便捷,比如在线预定、下定单、库存查询、物流跟踪等电子交易方面的服务。所以网络技术上要做定时的检查与更进,以免出现漏洞影响企业的高品质服务。与此同时,要大力抓住网络营销的途径,在各大平台驻足服务区,以全方位跟踪服务的态度给予用户责任感,达到优良的用户体验及良好的产品效应。
4.加强价格调整
计算机网络营销拥有市场反应迅速的优势,能快速掌握市场讯息,对市场的变化做出快速应对。所以,企业需要利用计算机网络高度关注市场变化,争取在第一时间掌握市场产品的价格变动,寻找变动的规律,对市场价格进行分析与预测,随时实施组价对策,利用网络营销平台把调整后的产品快速地向市场推广。