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开展网络营销的方式范文1
关键词 低碳经济;中小企业;网络营销;对策
随着全球气候变暖,企业改变目前高耗能、高污染的增长模式成为历史趋势,发展低碳经济正逐渐成为一种新的国际潮流。低碳经济是以低能耗、低排放、低污染为基础的经济模式,是人类社会的一大进步。
低碳经济下如何有效开展网络营销,将传统的营销和网络营销有效地结合,创新网络营销手段,降低碳排放,更好地增进企业自身的效益,从而提高了整个社会的经济效益和环境效益,适应低碳经济时代的发展要求,成为中小企业网络营销能否成功的关键。
1 低碳经济的定义
低碳经济是指在可持续发展理念的指导下,通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段,尽可能地减少煤炭石油等高碳能源消耗,减少温室气体排放,达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。
低碳经济是继农业革命、工业革命、信息革命之后,世界经济形态出现的革命浪潮,即低碳革命。低碳经济以其独特的优势和巨大的市场成为世界关注的热点,低碳经济不但是未来世界经济发展结构的大方向,更已成为全球经济新的支柱之一。低碳理念已经融入了中国社会经济发展的主线。
2 网络营销的含义及特点
2.1网络营销的含义
网络营销是企业在互联网上,通过网络媒体的信息平台进行多种方式的低成本营销,营销目标更直接地针对目标客户。是企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。
2.2网络营销的特点
(1)成本低廉。企业采取的网络营销方式有很多免费的营销工具,中小企业可以节省大量的人力、物力和财力,也能达到很好的营销效果。(2)超时空和地域。网络营销没有时空和地域的限制,可以时时交易,不受营业时间的限制,可以全天候方便快捷地与顾客沟通,时刻将企业与顾客连接在一起。(3)互动性。互联网是个互动的开放空间,信息的发送和接收可以通过互动的方式进行。企业可以通过网络向客户提供大量他们需要的信息,客户也可以随时与企业进行购买商品与服务的信息反馈。(4)满足个性化需求。强调个性化的营销方式,能够反映客户的个性需求,甚至可以按自己的需求去定制,为客户量身打造特色商品与服务。(5)低碳化。通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,将极大的降低经营成本,提高了营销效率,降低温室气体排放,保护环境生态,提高企业收益,适应低碳经济时代的发展要求。
3 中小企业开展网络营销存在的问题
3.1中小企业网络营销意识欠缺
在中小企业中网络营销意识缺乏十分普遍,许多中小企业的管理者认为网络营销就是建立企业的网站,而且觉得把钱投在这里,根本就不会产生经济效益,因此缺乏兴趣。有的企业连自己的网站都没有,导致消费者了解企业信息时无法即时方便的进行联系。还有很多企业虽然有自己的网站,但是网站内容单一,信息更新不及时,忽视对网络营销的深入研究与开展,没有发挥网络营销应有的作用,中小企业的网络营销处于低水平状态。
3.2中小企业网络基础设施不够健全
网络基础设施的建设是开展网络营销活动的基础,网络传输的速度和畅通情况对网络营销的发展很关键。但是我国网络发展起步较晚,在技术和经济实力方面相对落后,已有的网络离网络营销的要求还有一定的距离。虽然近年来,我国网络建设速度很快,但是由于上网人数的激增,网络拥堵情况有增无减,这也对企业的网络营销产生了很大影响。
3.3中小企业网络安全难以保证
网络营销发展的关键问题在于交易的安全性。网络的开放性是一把双刃剑,既可以使信息传输不受空间和时间的限制,同时也可以使网络犯罪遁于无形。网络营销不同于现实中的营销,前者是虚拟的营销,客户对于收货和付款都存在顾虑,网上交易面临着许多风险。只有解决网络安全问题,才能使商家放心的进行网络营销,消费者才能放心的进行购买。
3.4中小企业缺乏网络营销的营销管理人才
中小企业由于经济规模小,普遍缺乏开展网络营销所需要的既懂技术又懂营销的复合型人才。中小企业的大部分营销人员通常熟悉传统的营销模式,对网络营销的理解还不太深入,而计算机专业的员工侧重在网络技术方面,与客户的沟通能力有些欠缺。网络营销人才不仅需要懂得管理和计算机技术,还需要对市场营销有一定的了解。这样就导致中小企业网络营销开展的比较缓慢,这无疑阻碍着中小企业网络营销的开展。
3.5中小企业网络营销方式缺乏创新。
目前的情况下,中小企业的网络营销方式通常以搜索引擎和网络广告为主,网络营销方式单一,对网络营销方式缺乏创新。企业网站或网页的建设只是追求形式,网站看起来十分热闹,但有效的信息却很少,不能有效的吸引客户。导致网站或网页的浏览量很少,网上交易量很小。中小企业的网站不仅仅是广告宣传的手段,更应是企业文化理念对外宣传的窗口。中小企业的网络营销方式在广度和深度上都应进行拓展和创新。
4 中小企业开展网络营销的对策
4.1注重网络营销的高素质人才的引进和培养
中小企业的网络营销急需网络营销与网络技术集一身的员工,引进懂营销与电脑技术的复合型人才,才能具备市场竞争优势。由于市场上复合型人才的供给不足,中小企业的人力资源应建立网络营销的培训制度,针对网络营销的战略和客户消费的变动及时对员工进行培训,提高员工的服务意识和与客户进行网络沟通能力以适应市场的需求,为网络客户提供安全、快捷、方便的服务。通过不断提高员工素质与认识,为中小企业的网络营销的开展奠定人才基础。
4.2树立科学化的网络营销观念
为了适应知识经济时代的竞争,中小企业经营管理者要充分认识网络营销给企业发展带来的机会,把网络营销纳入企业总体营销战略中,借助互联网的优势,提高企业竞争力。企业的全体员工要切实树立科学化的网络营销观念,全面了解网络营销到底是什么。要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。充分利用互联网上的各种先进技术,利用这些技术及时收集顾客信息,建立顾客的电子档案,随时掌握顾客的需求变化,分析网络营销的效果。利用网络开展企业生产经营、开发新品、提升市场竞争力。在企业发展的新高度上认识占领网络营销市场的重要意义,抓住机遇大力发展网络营销。
4.3加强企业网络品牌建设
中小企业的网络品牌建设要加强网站硬件设施的投入,同时也要对软件维护进行管理。首先,设立有个性并具有特定功能的网站是企业进行网络营销的关键。中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站,建立后应有专人进行维护,并注意宣传。其次,对已经成形的网站或网页进行优化,运用具有创意的网络营销手段,提供方便快捷的交互系统,重视用户的体验和感受,利于客户反馈信息,吸引网上消费者。第三,增强产品质量与售后服务,提升中小企业的网络信用形象。中小企业应加强的网络支付安全的认证和监控,确保客户的交易安全,对客户的个人资料、购买商品等隐私进行安全保护。提升企业的网络信用,塑造企业品牌形象。
4.4创新拓展网络营销的方式
中小企业在网络营销的过程中,只有用心去发现网络营销与传统营销的不同之处,学会不断创新方式才能有更大的收获。中小企业可以采取以下方式进行网络营销方式的扩展:(1)搜索引擎。新网站可以通过登录免费分类目录、搜索引擎、网址站让更多的人知道你的站,比如baidu、google等。(2)网络广告。设计不同形式的广告来吸引消费者,当网站留给浏览客户以深刻的美好印象后,这些客户便会相互宣传。(3)论坛营销。论坛营销是以论坛为媒介参与论坛讨论,提高自己的知名度和权威度,并顺带推广自己的产品或服务。可以在较短的时间内迅速的扩大自身的知名度和影响力。(4)新闻炒作。利用媒体来增加网站的知名度。媒体一般对热点、新鲜事物、问题等几方面感兴趣。(5)博客营销。博客营销是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销,博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会,同时也增加了企业网站的链接数量,可以实现以更低的成本对读者行为进行研究,有利于网站产生品牌效应。
开展网络营销的方式范文2
关键词:网络营销 对策
网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销,无论是从降低了 企业 的营销成本看,还是从提供了更多的营销机会看,抑或是满足了更多的消费者个人偏好看,网络营销都比前者具有更多的优势。因此,网络营销得以在全球范围内迅速开展起来。
据 中国 互联网络信息中心(CNNIC)统计,截止到2005年6月30日,我国网上购物大军已达4640万,占全体网民的22.1%,其中半数为网上购物常客。随着网民购买服装,生活家居用品比率的不断增高,B2C市场已经开始逐渐的从单一化的产品模式(书籍、影像制品和数码产品等)向多元化的产品模式转变。同时,由于C2C市场的迅速发展,网上支付的比率迅速的增长至48.4%。不仅是大型企业开展网上营销红红火火,一些中小企业也开展的有声有色。但是,在这一片欣欣向荣之中,也存在着一些问题制约着网络营销的发展。
一、网络营销发展过程中存在的问题
(一)对网络营销的认识存在偏差
企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说,特别是这些企业的领导层和管理层,长期受到传统营销观念的 影响 ,虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式,但在本质上仍然没有接受网络营销,其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形式。具体表现在:企业网站长期没有更新,没有联系信息,只是作为摆设,没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。
消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说,传统的消费观念也根深蒂固,作为信息劣势的一方,消费者因为不能实地看察商品,总是认为有欺骗而不放心,加上时有类似的新闻在电视上出现,造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。
(二)网络基础设施和配套建设问题
拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国广大的 农村 地区几乎是网络的盲点,而一些县城或镇上,虽然有网络,但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块,网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看, 经济 发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外,我国的网络普及率只有16%,低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于:网络营销既不能普及到全国地区,也不能普及到全国人民大众,无形中损失了大量的市场机会。
(三)我国网络营销策略水平普遍不高
我国网络营销的开展还刚刚起步,总体水平比较低,对网络营销策略缺乏普遍和深入的 研究 ,对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的 方法 和策略,而对于一些难以网上销售的产品,相关企业却望而却步,没有及时的应对之法,特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立,企业很难在一时之间加以改变,也难以控制,所以改革的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益,所以冲突不可避免,许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却,更不用说对网络营销的策略进行创新。
(四)网络诚信问题没有根本解决
由于网络营销在我国开展的比较晚,这种营销方式在我国还没有深入人心,许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。在 电子 商务发展过快的今天,由于相关部门的 法律 法规、监管手段以及技术力量却没有及时跟进相对落后,致使我国电子商务行业良莠不齐,网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜,大大削弱了消费者对于网络购物的信心,严重制约了我国电子商务的发展,也直接影响到网络营销的发展。
二、对网络营销存在问题的对策
网络营销作为新经济形式下的产物,对我们而言,既是机遇,也是挑战。在网络营销飞速的发展过程中,它极大的改变了人们的消费观念和生活方式。当然,在这样一个发展过程中难免会存在许多问题。为此,我国网络营销应该在以下几个方面进行再认识和调整:
(一)树立网络营销观念和意识
对于企业的全体员工,尤其是领导层和管理层,一定要树立网络营销的新观念,改变自己的传统经营管理思想,以适应在新经济形式下的竞争。对于一些中小企业而言,网络营销给他们带来了低成本优势,也带来了更多的营销机会,同时也带给他们和大企业同等竞争的机会,在没有规模经济制约其自身的情形下,参与到全国甚至是全球的市场竞争中。
对于消费者而言,也要改变自己的消费观念,毕竟网络营销会带给自己更大的方便和快捷。随着经济的不断发展,网络营销在我国的发展会有更大的空间,也将会成为未来营销的主流,消费者也应该适应潮流接受网络营销的新观念。(二)加大对 网络 基础设施建设的投入
随着我国 经济 的 发展 和网络在全国范围内的不断普及,对网络基础设施的要求也越来越高,互联网范围的逐步扩大,从城市逐渐向乡镇一级扩展,这无疑是对我国的网络运营商提供了更高的要求。要想在未来的竞争中占据优势,必须把网络的范围铺向更广阔的 农村 。据CNNIC统计,2007年农村网民成了新增网民的重要组成部分,其规模年增长率超过100%,达到127.7%,农村网民数量达到了5262万人。7300万新增网民的4成,即有2917万来自农村。这个数据充分说明了广大农村日益成为网络普及的新亮点,只有加大对这些地区网络基础设施建设的投入,未来 电子 商务包括网络营销才能有更广阔的市场空间。
(三)大力提高网络营销策略水平
在网络营销策略组合中,不仅是传统的“4P”的内涵发生了变化,而且应该向“4C”转变。现在看来,网络营销能更好的解决“顾客、沟通、便利和成本”这些因素所带来的 问题 。不仅如此, 企业 对自己网站的推广上也要有相应的策略,要有相应的网站推广计划,相应的推广策略以及对网络消费者行为的 分析 ,这样才能获得成功。
值得一提的是网络广告,它在整个网络营销策略中的地位也是非常重要的,针对网络广告的设计与,都要有相应的技术开发和技术创新,针对网络广告的收费方式也要有所依据。
开展网络营销的方式范文3
论文提要:网络营销作为一种新兴的营销方式,越来越受到中小企业的重视,成为中小企业增强市场竞争优势的主要途径。本文分析我国中小企业开展网络营销存在的主要问题,探讨中小企业开展网络营销的对策措施。
随着互联网技术的发展,我国网络营销也越来越普及,企业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络市场,营销方式也从传统的市场营销转向网络营销。据调查资料显示,我国网络市场营销规模2003年18亿元,2004年31亿元,2005年54亿元,2006年已经突破75亿元,表明我国网络营销已进入高速发展阶段。网络营销作为一种独特的营销模式目前受到社会的广泛关注,它是建立在互联网基础之上、借助互联网特性实现企业营销目标的一种营销手段,是企业整体营销战略的重要组成部分,其实质是把互联网作为销售工具及销售手段而进行的一种营销活动。中小企业开展网络营销,能充分发挥自己在价格、产量和机制等方面的优势,树立企业良好形象,提升客户服务水平,增强中小企业的竞争力。
一、中小企业开展网络营销存在的问题
目前,我国网络营销正进入快速、健康发展的时期。但我国中小企业开展网络营销仍存在着许多发展瓶颈与障碍,主要表现在以下方面:
1、企业观念问题。有些中小企业对开展网络营销的认识不深,没有充分意识到在知识经济时代抢占网络信息对赢得企业未来竞争优势的重要性,更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。有些中小企业对网络营销的认识过于简单,只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段,并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。据统计,美国大概有60%的企业利用互联网销售自己的产品,而在我国这个比例仅仅只是5%,可见我国与先进国家相比还存在着较大的差距。
2、信用与安全问题。开展网络营销一个最关键的问题就是信誉问题,没有实际交往的双方如何取得彼此的信任是困扰网络营销的一大难题。中小企业普遍存在规模小、实力较弱,因此,抗风险能力差,成长性不强,信用程度往往很低。一定程度上造成了企业融资难,对外交往难的问题,严重影响了网络营销的效果。另外,网络的安全性问题也是开展网络营销的一大阻碍,是中小企业与消费者共同担心的问题。由于互联网的开放性,使得网络交易面临着种种风险,网上交易安全性。
3、人才问题。人才是企业经营管理中最重要的因素之一。在网络营销过程中,中小企业需要既懂网络技术,又懂营销管理的高素质复合型人才。多数中小企业因为资金、制度、管理等方面的原因,难以吸引和留住网络营销人才。有的企业技术人员不懂营销方面的知识,过分强调技术,忽视用户的需要,导致系统使用状况不良。
4、物流配送问题。多数情况下,交易双方无法在网络上实现实物的转移,只能依赖于网下的物流配送体系。但多数中小企业缺乏配套的物流配送中心或信息服务中心。同时,我国物流业的不发达和滞后的社会物流配送体系也导致运输费用过高,除支付商品价格外,还需支付运费;运输时间过长等,很大程度上影响了网络营销的快速、便捷、低价优势的发挥,使得一些中小企业不愿意在网络营销上进行更大的尝试活动。
5、企业管理问题。许多中小企业管理水平落后,管理基础薄弱,信息化水平偏低,影响了网络营销的顺利进行。开展网络营销,要求中小企业必须以先进技术为支撑,对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革,围绕核心业务开展流程重组,重新设计和优化企业业务流程,从而使技术与企业的管理和运营有机结合起来。
二、中小企业开展网络营销策略分析
中小企业要在激烈的营销竞争中获得成功,必须充分利用网络营销的特点,结合自身发展状况和企业的内外部资源、条件等因素,不断探索适用自身特点的营销策略。
1、树立正确的营销观念。中小企业的管理者需要学习和了解网络营销的知识,形成科学的网络意识,树立借助国际互联网改善经营、开发新产品、开拓新市场、提高企业竞争力的网络营销观念。中小企业要对传统经营管理模式进行改造,重新设计和优化企业业务流程,建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度。将金字塔形管理系统扁平化、网络化,重建企业内部的数字化基础,形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化,从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住有利时机开展网络营销。2、做好网络营销市场定位。网络销售和单向营销模式不同,它是双向的营销方式。中小企业要根据网络营销特点广泛进行网络调研,以科学的方法,系统地、有目的地收集、整理、分析和研究与市场相关的信息,特别是涉及客户的需求、购买动机和购买行为等方面的信息,准确进行自己的网络市场定位,从而合理、有效地提出解决问题方案,体现出自己的特色和满足客户的特定需要,这样才能对客户有吸引力,从而提高网络营销的效果。
3、加强营销网站内涵建设。在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础。企业要想成功地开展网络营销,就要精心策划网站和做好网站维护工作。网站的设计要科学合理和简单实用,内容要经常更新,建立一个数据库系统,及时了解市场的需求动向等。也可利用专业化的网络营销平台,如阿里巴巴、慧聪网等,通过与平台供应商的合作,节约网络营销运行成本,获得更为先进和专业性的服务。
重视客户关系管理,建立一套网络销售和客户服务系统,借助互联网固有的交互功能,利用电子公告栏或电子邮件等手段提供在线售后服务或与客户做双向沟通和交流,提高客户的忠诚度,把客户融入整个营销过程中,鼓励客户参与产品决策,为顾客提供定制化的产品和服务,及时了解消费者对企业产品的评价,充分掌握客户的需求状况。
4、加强网络促销活动。重视网站的推广工作,促使消费者浏览企业的网站。推广的方法很多,可以利用传统媒体,例如报纸、电视、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品包装等宣传网址;也可利用Internet的资源推广网站,将网络广告发送到Internet上经常被网民访问的地方,如搜索引擎、服务网点、行业网站、讨论组和电子信箱等。
重视网络促销。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通,这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式而是“拉”的方式,即“软”营销,这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。目前,网络广告是较为普遍和受欢迎的促销方式。
5、优化营销渠道体系。网络将企业和消费者连在一起,给企业提供了一种全新的销售渠道。企业在应用过程中应不断完善这种渠道,以吸引更多的消费者。有条件的中小企业可考虑自己建设以订单信息流为中心,全国供应链资源网络和计算机信息网络为支撑的多样化、直接分销为主导的现代物流体系。实力较弱的中小企业可以选择有关第三方物流企业来实现物流配送的社会化。
6、加大对网络营销人才的培养和管理。人才缺乏是中小企业开展网络营销的一个瓶颈。因此,中小企业应当重视培养网络营销方面的人才,利用各种途径、手段,培养和提高员工的业务能力和服务效率,组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,为企业网络营销的发展提供人才保障。同时,企业还要建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度,形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化。
总之,网络营销是企业未来营销的发展方向。中小企业完全可以借助网络营销突破资源限制,拓展生存和发展空间,实现企业的可持续发展。
参考文献:
[1]曹海娟.我国中小企业开展网络营销存在的问题及对策[J].市场论坛,2005.
开展网络营销的方式范文4
关键词:网络经济,化妆品,网络营销
随着网络技术应用的不断普及,网上购物市场迅速崛起。根据中国互联网信息中心(CNNIC)的《第27次中国互联网发展状况统计报告》显示,截止到2010年底中国网民规模已达到4.5亿,网上购物用户规模达到1.61亿,使用率达到了35.1%,较2009年的28.1%提升了7个百分点,增幅在各类应用中居于首位。另一方面,随着我国经济的发展和人们收入水平的不断提高,化妆品已逐渐由奢侈品演变为日常消费品,不同群体的消费者在化妆品上的消费都有所增加,根据有关部门的统计,化妆品方面的消费支出占到了女性总消费的31.9%。面对网络经济革命的冲击,化妆品行业将面临新的机遇和挑战。首先,互联网在不断改变人们的生产和生活方式的同时,也在改变着化妆品市场的生产方式和销售方式。化妆品企业只有跟据不断变化的情况做出相应的企业战略调整,才有利于企业的长期发展。其次,网络营销是网络经济下企业的主要营销模式论文格式,在激烈的网络市场竞争中,化妆品企业必须运用恰当的营销策略来拓展自己的产品市场,以获取更多的利润。
一、化妆品网络营销的现状及其存在的问题
(一)化妆品网络营销的现状
化妆品网络营销是传统化妆品市场营销方式与网络市场营销方式的整合。网络营销方式的起步比较晚,制约其发展的瓶颈也比较多。就我国目前化妆品市场来说,无论在资本实力、产业结构、技术含量、品牌影响和市场份额等方面都与世界发达国家存在相当大的差距。形成这一现状的原因是多方面的,但主要原因还是集中在化妆品行业和网络营销发展方面。我国化妆品行业起步较晚,行业发展仍不健全。网络营销本身也存在一定的问题,人们的消费理念和企业的营销策略有待于进一步转变。
根据我们从google上搜索的资料,目前国际上主要的化妆品品牌,包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等,都建立了自己的品牌网站,进行产品营销和推广。同时,我国设有网站的化妆品企业也多达数百家,如白大夫、大宝、丁家宜、珀莱雅、采诗等。中国美容化妆品网建立的化妆品黄页,是我国化妆品行业首个信息时代的资料数据库,该数据库目前已收录化妆品及相关行业企业19000多家。越来越多的化妆品企业通过自身的网站和电子商务交易平台同消费者进行交互活动,进行网络营销。
从上边的资料我们不难看出,我国化妆品行业网络营销虽然起步较晚,但是相对于其他行业其网络化的进程还是比较快的。同时,我们还要认识到目前我国化妆品网络营销还存在许多问题,有待于我们去研究和分析。
(二)化妆品网络营销存在的问题
网络营销虽然有利于减少企业和消费者匹配过程中的摩擦,提高交易效率,减少交易成本,增强交易实现的几率,但其真正实施起来却受到许多因素的制约。化妆品网络营销中也存在一些不可忽视的问题,主要表现在以下几个方面:
1、营销理念有待深化
伴随着电子商务模式的不断成熟,越来越多的商品参与到网上销售的过程中来。化妆品凭借其体积小、价值高、订购方便等特点,成为网上购物中仅次于图书和影像制品等少数几种在网上热卖的商品。但网络营销不同于电子交易,其本身并不是一个完整的商业交易过程,仅仅是促进交易的一种手段。我们应该充分认识并接受这种新的营销模式,发挥其在产品推广和销售过程的积极作用。
2、营销环境有待完善
近年来,我国互联网的硬件设施虽然有了很大的提升,但是互联网的软环境还存在很大的不足论文格式,有待于进一步丰富互联网服务业务。同时,我国互联网接入服务的费用相对于人们的收入水平来说过高,也在一定程度上制约了网络用户规模的进一步扩大。作为大众消费品而言,化妆品的目标顾客比较广泛,任何年龄、地域的人群都是其目标客户。但是目前我国互联网发展的区域差异性比较突出,网络用户相对集中于经济发达的地区,年龄上主要集中于青年人,离大众化还有一段距离。网络营销模式作用的发挥依赖于大众化的网络环境,没有普通大众的广泛参与是很难形成有效的市场的,所以化妆品网络营销环境还有待于进一步改善。
3、营销策略有待创新
营销活动的重点应该在于企业与消费之间的交互活动,而目前大部分化妆品企业的网络营销只是将企业基本信息到网上而已,缺少对企业形象及产品所作的具体系统的介绍,更缺少与消费者之间的交互活动。同时,电子商务活动是一系列业务的组合,包括信息搜索、网上交易、电子支付、物流配送以及售后服务等环节,任何一个环节的不足都可能导致交易活动无法实现。网络营销更注重消费者需求的重要性,企业通过其良好的服务来满足消费者个性化的需求。对于生产快速消耗品的化妆品企业来说,上述的因素都可能成为阻碍化妆品网络营销发展的主要因素。为此,要想使化妆品在网络市场上取得一个良好的销售业绩,其网络营销策略还有待于进一步改进和创新。
二、化妆品网络营销策略
随着网络销售份额的不断增加,化妆品企业应该不断改变企业的营销策略,在现有营销的基础上开展网络营销,通过新的营销方式来构建并维持自己品牌的形象,在留住现有老客户的基础上,寻求新的用户,以期为企业带来更大的利润。
(一)品牌策略
企业品牌营销过程中要注重产品的品牌定位以及新产品开发的目标应该与企业的目标客户保持一致。网络营销也不例外,企业网络营销对应的客户应该定位在使用企业产品和服务的消费者范围内。化妆品企业可以通过自建网站、网络广告以及个性化营销等网络营销方式来推广自己的品牌,树立企业品牌形象。化妆品企业在开展网络品牌营销时,要突出自己品牌的优势以及与其它品牌的差异性。据有关调查显示,目前国内化妆品市场上还缺乏针对男性肌肤特质而研发的化妆品。据有关调查显示,绝大多数的男性化妆品只是在女性化妆品基础上稍作改变,这样的做法是很不科学的,有待于针对特殊人群的化妆品品牌的开发和推出。品牌策略的一项重要任务就是培养顾客的忠诚度论文格式,通过各种策略来提高顾客的忠诚度,使顾客钟情于自己企业的品牌。
(二)价格策略
价格策略主要是通过产品的价格优势来取胜的网络营销策略。网络营销能够有效的降低企业与消费者之间的交易成本,它缩短了企业与消费之间的中间环节,降低了产品推广和售后服务的成本,进而在一定程度上降低了化妆品产品的价格。因此,当传统化妆品企业开展网络营销时,要谨慎地制定价格策略。一些化妆品企业成功的经验告诉我们,在进行网络销售时,打造一个全新的品牌,使得消费者无价格和渠道的对比和冲突。在产品品牌逐渐成长壮大时,再开设实体店铺进行辅助销售,为消费者提供全方位的消费体验。
另一方面,化妆品企业可以根据自己产品的特性采取不同的定价策略,对于没有竞争力和处于推广期的产品应制定低价,甚至是免费的策略,来培养顾客群。这种定价方式不仅能够达到促销产品的作用,还可以得到试用者的资料,这样企业就可以将试用者作为企业的潜在客户,最终将其发展成为本产品甚至本企业的消费者。对于有竞争力和特殊功能的化妆品,企业可以不用考虑其竞争者而制定高价,这对于高端化妆品来说也是比较合适的策略,主要用于满足没有设立品牌专柜的地区消费者,扩大其销售市场。
(三)促销策略
根据市场营销原理,促销是指用一种有说服力的方式来沟通和传递产品信息。网络营销对企业来说,就是一个能直接向最终消费者促销其产品和沟通信息的有效渠道。化妆品企业可以通过广告促销和电子邮件促销等方式开展网络促销活动。此外,化妆品企业还可以在他们的网站上向消费者推荐他们的中间商,鼓励网络用户使用传统渠道。因此,对于化妆品企业来说,可以采用多种促销策略的组合。例如,化妆品企业只在网上提品信息,而不接受在线订单,或者直接开展网上销售业务,也可以鼓励渠道伙伴在他们的网站上刊登广告等。或者对两种渠道的促销是各自独立的,采取不同的优惠时间、不同的促销方式等。
(四)服务策略
服务策略是指利用多种网络服务方式以达到促销自己产品的策略。企业可以通过建立会员网络或者通过电子商务中介平台来实现企业的服务策略。化妆品企业可以通过建立自己的会员网络来形成自己企业的网络用户团体,通过会员制促进消费者之间的相互联系,交流彼此的体验感受论文格式,以及企业与消费者之间的联系和交流,培养消费者对企业的忠诚度,并把消费者融入到企业的整个营销过程中,使会员网络的每一个成员都互惠互利,共同发展。
化妆品企业还可以通过第三方建立的电子商务中介平台开展网上营销和销售业务。网站的建设和维护的成本相对较高,其资产专用性也比较强,中小型企业很难在发展初期通过网站自建的方式来开展网络营销业务。对于中小企业来说,他们可以将产品交付给网上电子商务交易平台代售,以获取更佳的销售成果。大企业也可以通过这种方式来增加自己产品与消费者更广范围的接触,扩大销量。
三、结语
网络营销是指利用互联网开展的市场营销活动,是与网络经济相适应的新型市场营销模式,代表着现在以及未来企业营销的发展方向。它不仅是一种技术上的革命,更是一种深层次的观念上的革命。网络营销有其自身的特点和优势,需要我们去不断地探索和研究,去最大限度的挖掘、释放网络这一特殊新生代媒介对企业和消费者的价值。化妆品的特性决定了其有利于开展网上销售业务,因此化妆品企业应该抓住网络经济冲击带来的营销方式转变的契机,创新企业的营销战略,利用网络媒介树立企业的品牌,拓展企业的市场,完善企业的服务内容,创造更大的利润空间。
参考文献:
1、中国互联网信息中心.第27次中国互联网发展状况统计报告[R].2011.1
2、中国妇女杂志社等.2009-2010中国女性生活状况报告[R].社会科学文献出版社,2010
3、斯特劳斯等.网络营销[M].中国人民大学出版社,2007.7
4、查菲等.网络营销战略、实施与实践[M].机械工业出版社,2008.5
开展网络营销的方式范文5
如今网络营销的的概念通过各种网络公司的培训、上门推销等多种方式散步到中小企业各个行业中去,除了在阿里巴巴上卖自己产品之外,如何通过自己的网络平台开展网络营销就成为众多企业老板的新方向。
如今中小企业开展自己网络营销的平台不外乎2种:
行业门户网站:
依靠自身在行业的优势:多年经营的经验和行业人脉关系,特别是媒体人脉关系,开办行业门户网站。这类型的公司取得成功的概率比外行人多。比如已知的行业门户网有:
阿拉丁照明网:公司本身是照明行业的展会商
中国节能灯网:公司本身从事节能灯的生产。
中国汽车照明门户:公司本身从事汽车照明、氙气灯的生产。
企业网站:
公司网站本身是作为新老顾客服务的一个窗口,如今很多企业都赋予它新的使命---网络营销,并且通过多种方式改版优化来使之适合网络营销的需要
如何开展网络营销:
有了平台,那么如何开展网络营销呢?网络营销是一个项目,它必须经过详细周密的调研和资源整合才能开展,而且需要一个长久的过程,不能像一般投资那样快速投入然后很快产出。它必须必备以下几个条件:
1.网络营销人才人才
2.有效的网络营销方案:包括网站盈利模式和销售提成
3.开明贤能的老板。要对网络营销有信心和耐心。
4.一定的资金投入。例如:搜索引擎、网站优化、关键词优化、媒体推广方面的投入。
5.优秀网站平台。一个好的网站需要:网站布局合理,优化得当,用户友好度高。
怎么克服网络营销中遇到的问题:
开展网络营销之后,往往会遇到很多问题和困境,如果不能正视这些问题,那么网络营销的最终结果就是无果而终。要克服可能遇到的问题,就需要:
1.有效的沟通和监督
开展网络营销之后,公司必须制定一套有效的沟通和监督机制,让网络推广团队能够及时和公司领导沟通网站进展程度,让上下同心一致,增强信心。
2.绝对的信任
所谓用人不疑,疑人不用。网络推广工作不像其他工作那样在工作内容中就可以监督。公司领导必须相信自己的推广团队人员,尽量多提供帮助而不是一味的担心和怀疑。“三军之祸起于狐疑”。“君能而不御”才能让网络推广团队根据自己情况和进度开展工作。
3.有效的激励制度和专业评估方式
不管是企业网站平台还是行业门户平台的网络营销,要用最低的成本驱使网络推广团队获得最大的利益,就需要一套有效的激励方案制度,通过都是销售提成或者是分红。有了激励制度之后就是一套专业网络营销成效评估方式。很多老板通过认为成交就是我评估的最终手段。这样的话往往会走向急躁和不信任的方向。网络营销是关于多种方面互相配合的,不能成交不一定就是网络推广人员的过失,公司本身的问题也需要解决,不能完全以成交最为评估的唯一方案。
4.合理的投资
开展网络营销,就像是开展一个无底洞的投资,其实其它投资也不见得是有底的。合理的投资包括:
员工的工资:许多中小企业往往想用最低的工资来吸引高技术人才,想一个员工作几个人的工作。实际上人员成长的成本比起工资来说是高很多的。
5.网站建设投资
磨刀不误砍柴工。一个有着合理的网站布局和版块布置,优秀的用户体验的网站是需要投入成本建设的。只有这样的网站才能优化得当,顺利的开展网络营销。另外一个好的网站服务器空间也是必不可少的。
开展网络营销的方式范文6
【关键词】企业;网络营销;现状;问题;对策
网络营销就是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动,是企业电子商务活动中最基本和最重要的网上商业活动。
一、企业网络营销的发展现状
我国企业利用互联网进行营销的意识还不够,运用的网络营销的手段也处于刚刚起步阶段,存在诸多问题。现阶段,我国许多企业对网络营销的认同不够,竞争意识不强,还停留在一些实体的市场,没有意识到抢占虚拟市场的重要性。艾瑞市场咨询公布2011年三季度中国网络经济规模达到716.1亿元,同比上涨72.7%。2011年对几个地区1 000多家企业主进行的有关网络营销应用状况的调查显示,企业对网络营销拥有较高的信任度,并通过网络营销获得显著的回报。其中,87%的企业主认为自己的网站产生的直接销售或者对线下销售的影响显著,97%的企业接入互联网,89%的企业主认为网络营销对他们的业务促进非常重要或比较重要。
二、企业网络营销发展中存在的问题
(一)网络营销意识不强
由于互联网是高科技产物,国内许多企业的经营者本身的文化程度不高,有近一半的已建网站的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了,而没有真正全面开展网络营销活动。企业没有深入地研究自己未来的发展方向,没有结合自己企业的特点,就盲目地把大量的资金投入到企业网络建设上,但是网站建好了,也不去管理,结果网站成为企业的摆设,而没有成为营销平台。
(二)网络营销人才匮乏
企业要发展网络营销需要必备的人才,这是发展网络营销的关键,而我国的企业在开展网络营销活动时没有相关的技术人才,缺乏网络营销知识,无法了解开展网络营销的程序和处理方法,同时也不知道如何利用网络营销来改善企业的经营。此外,我国的企业绝大多数采取家族成员来管理的模式,导致企业缺少高水平的管理人员,管理方法落后,企业利润平平。
(三)网络营销方式选择不当
大多数企业进行网络营销会采用建立企业网站,但又缺少科学地管理,许多企业也选择电子邮件的营销方式。虽然电子邮件是网络营销方式中成本较低低的营销工具,但此种营销手段同样也有弊端。企业在采用电子邮件的网络营销方式时会滥用,一旦滥用电子邮件营销,会导致企业的目标用户不明确,同时收件人对垃圾邮件往往非常反感,往往会未查看就直接删除,这样就会对企业形象产生负面影响。
(四)物流配套服务不完善
企业要实现网络营销,必须要有有充裕的物流水平和物流能力为保证。由于我国物流企业的发展比较晚,至今还没办法达到电子商务柔性化特征的要求,加上本来网络营销客户区域比较分散和不确定,配送环节滞后,货物递送的成本高,使得企业不敢在网络营销上进行大的尝试。滞后发展的物流业也在一定程度上影响着网络营销的发展。
三、推动企业网络营销发展的相关对策
(一)树立网络营销的理念
企业应充分认识到网络营销带给企业的发展机遇,要制定企业网络营销的发展目标,要充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住有利时机,大力发展网络营销,把它纳入企业总体营销战略中去。同时要加大对网络营销的投入,加强网络的基础设施建设,建立自己的域名和网站,构建其自身的网络营销团队,同时协调营销部门与其他各部门的关系,以保证企业营销活动的顺利开展。要组织企业员工深入学习网络营销的基础知识,了解网络的基本功能、作用、意义及相关操作,通过宣传教育的方式,把网络营销理念灌输给每一位员工,营造良好的氛围,吸引网络营销的专业人才。
(二)加快网络营销人才的培养
实施网络营销对人才的要求很高,不仅要熟悉电脑、互联网,要精通金融贸易、物资经营管理,还要懂得如何通过网络完成交易的各个环节。专业的人才是实施网络营销的前提和基础,企业只有培养好专业人才,才能提升企业竞争力。要解决人才问题,就要实行完善的用人制度,通过一系列的激励机制、监督机制、考核机制和薪酬体制留住人才。同时进一步深化企业的管理制度,培养专业人才,留住专业人才。当前我国普遍出现大学生就业难问题,许多高素质人才难以实现就业,这对于企业来说是一个机会。企业可以针对学生的特点采取适当的措施,引进部分计算机和管理专业的大学生人才,并为他们的成长创造条件,让他们逐步变成企业的网络营销精英。
(三)采取合理有效的网站推广策略
相当多的企业对于网络营销的认识还不够,一些企业在网站建设完毕之后就不再开展推广活动,这直接影响到了企业网络营销活动的开展及其效果。企业要加大网站推广力度,这样才能增加访问量,带来更多有需求的用户。当前,企业网站的推广策略主要有网络广告营销、搜索引擎竞价排名、博客网络营销等方式进行。企业可以在新浪、搜狐、网易等门户网站上播放本企业的网络广告,达到宣传自我形象的效果,增加企业网站的浏览量。企业还可以在访问量大的网站上,通过网络广告宣传,链接到企业的网站,提升本企业网站的点击率。企业可以通过搜索引擎竞价排名这一全新方式,在某些关键字搜索结果中排在最前面,有更多机会去赢得直接用户的关注和访问。网络搜索引擎所遵循的不点击、不收费原则,也能很好地保证企业的切身利益,让企业更好地开展网络营销。企业可以通过博客营销开展网络营销,向潜在客户告知企业和企业产品的相关信息,吸引潜在客户进行浏览。博客营销所具有的价值还在于可大大降低网站推广带来的费用,博客文章内容也能为用户通过搜索引擎发现信息提供更多更好的机会。
(四)完善网络营销的配套服务
随着网络营销的开展,客户反馈的增加,纯粹地靠人手进行销售跟进和客户服务,已经不能满足需求。于是,建立一套网络销售和客户服务系统便成为了必然。适应网络时代的传媒特点,售后服务应及时到位、销售后勤保障有力,利用网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务,同时及时了解消费者对企业产品的评价,以便改进和加快新产品研究与开发,并可为企业提供更多的商业机会。同时企业可以在物流配送方面配置了ERP系统,确保商品出库入库零出错,和第三方物流签订了合同,核定物流服务的具体内容,保障企业和客户的利益。
参考文献: