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房地产互联网营销方法范文1
【关键词】房地产网络营销优劣势手段
房地产网络营销是利用计算机网络技术,现代通讯技术以及数字交互式媒介平台进行房地产网络营销活动。概括地说,房地产网络营销主要有四个特点。(1)双向的交流与选择。房地产网络营销与传统营销相比,最大的特点在于其本质上是一种互动营销,其信息流向是双向而并非单向的。即楼盘的开发商利用互联网,通过对采购平台、广告平台、销售平台、信息平台、交流平台以及管理平台的架设,分别与供应商、目标消费群、业主等群体发生相互的信息交流。互联网几乎无限的信息容量可以容纳不同开发商针对不同消费者的差异化房地产信息,能够较好地适应房地产消费者的选择性。就单个开发商而言,其推出的房地产商品在网络上可以即时获得消费者的反馈,并针对消费者的口味加以改进。(2)实现了三维空间的沟通。借助于现代化的网络信息平台,克服了时空对房地产营销相关各方制约性,拉近了营销各方的距离,使超越时空的房地产营销成为可能。(3)增强了市场信息的双向透明度。利用房地产企业网站和专业网站,开发商将企业信息、产品信息、附加服务信息、价格信息、中介信息在网上,为房地产消费者及时获得相关信息提供了保障,同时房地产消费者也可以把自己的支付能力、产品偏好、购买价格定位等信息挂在网上与开发商进行交流,便于开发商掌握真实的消费者需求。(4)以数据库作为营销工具。开发商把自己与潜在顾客发生的每一次联系所获得的信息包括潜在购买数量、价格、区位、时间、特定需求及家庭成员等记录在案,建立顾客数据库,根据数据库进行市场调查与预测,选择合适的营销策略。
一、房地产网络营销优势分析
基于网络的自身特点以及与房地产业相互结合,同传统的房地产营销相比,房地产网络营销具有明显的优势。
1、真正做到以消费者为中心。就传统营销方式而言,真正做到以消费者为中心还有很大难度。而房地产网络营销始终以消费者为营销的出发点与归宿点,重点强调互动式信息交流,消费者可以通过网络主动查询感兴趣的房地产的价格、地理位置、品牌、咨询有关信息。通过BBS提问并及时得到解答,房地产企业与消费者保持密集的双向沟通和交流,大大提高了营销过程中消费者的地位,给予消费者前所未有的参与和选择自由,极大地强化了消费者的核心地位。
2、减少了市场信息的不对称,扩大了消费者的选择空间。房地产是一种复杂商品,消费者购买时需要了解诸如价格、质量、结构、设计、合同、产权等大量信息,由于互联网具有传播范围广、速度快、无时空限制、无版面约束、双向交流、反馈迅速的特点,对上述信息能够做到全面快速准确的传递,减少了信息在供求双方之间的不对称。同时利用互联网络,消费者足不出户,就可了解所需商品有关位置、户型、结构、布局、环境、物业管理等微观信息,还可以进一步查询建设设计、城市规划、能源利用、景观布局等中观信息,使房地产产品差异化特征更加直观,更有利于不同偏好的消费者选择。
3、目标消费群集中,可以实现高效营销。报纸、广播、电视等传统媒体的受众虽多,但人群分布过于广泛,年龄、收入等差距较大,导致房地产营销的实际命中率很低。而房地产网络营销主要针对上网人群,据统计,截至2005年底,中国的互联网用户人数为1.2亿人,在全球仅次于美国。他们的主力年龄是25-35岁。而在未来几年内,这一人群也将是房地产的主力消费群。与传统营销相比,房地产网络营销有更为确定的目标消费群。
4、降低成本,提高效率,效果易于测量。目前地产广告主要依靠报纸,网络广告与其相比,成本只有报纸广告的约二十分之一,而且,随着房地产项目的不断开发,报纸上房地产广告正日渐增多,报纸广告表现形式单一,人们对每个广告的关注程度日益下降。网络媒体则通过运用三维展示、电子地图、语音解说等多媒体技术向购房者展示项目的所有信息,信息量大而翔实,不受时空限制,让购房者的选购有更大的自主性。房地产网络营销采用网上采购、网上设计、网上销售方式,有效地降低了包括采购费、场地租赁费、媒体广告费、推销人工费等在内的营销成本,由于网络信息传播与制作的快捷性特点,从材料的提交到,只需要很短的时间就能把信息出去,提高了营销效率。传统营销效果很难测量,而在网络营销当中,只要在相关程序中插入流量统计和探测流量来源的代码,多少人看过此广告、多少人点击详细查看等数据都易于测出。
二、房地产网络营销劣势分析
1、虚拟和现实存在矛盾,消费者对网络营销缺乏足够信任。房地产是一件价值巨大的产品,每个购买者都是相当谨慎的。网络虽然可以全方位展示房地产的外形及结构,向消费者提供购买依据,但它无法向消费者提供亲身体验。房地产作为一种高价值、差异性极大的特殊商品,现场感受对消费者来说是非常重要的,况且我国的消费者与房地产商的互信度一直较差,所以目前消费者是无法充分信任网上信息,网上交易更是困难。
2、硬件设施的制约,网络内容简单。我国网络营销尚处于初步发展阶段,基础设施、技术软件、网络安全保护措施和高水平的网络营销人员等方面均存在问题,网络立法、结算系统及互联网普及等也制约了网络营销现阶段在我国的发展。现在房地产网站不少,但大多数房地产企业实力较弱,服务内容单调,在数量和质量上都没有超过传统媒体,仅是将网站当成传统平面媒体运用,缺乏与来访者的互动交流,忽略了网络媒体的特性和优势,使项目失去了与潜在客户沟通的机会。这样的信息量是远远不足以促动网站访问者做出购买决策的,至少应做到提供三维动态的样板房、小区的位置及环境,除了房地产本身的信息外,为访问者提供一些有关国家政策、法律咨询、购房程序、技巧等知识也是很有必要的。
3、房地产企业对网络营销的认识和投入不足。有些房地产企业开展网上营销的目的不明确,缺少计划性。实际上,房地产项目在开展网上营销活动时,应明确企业建立网站的目标,做出完整计划,包括目的、市场调研、所需的资源、资金分配、预期效果等。由于网络营销是建立在日新月异的网络技术之上的,网络技术发展要求企业经常更新和维护的网站,这会使企业在网络上的投资逐步增加。只有不断更新,才能使企业网站保持较高水准,否则网站缺乏吸引力。目前不少企业满足于建立一个网站,不愿意追加投资,当然不能取得良好的营销效果。
三、房地产网络营销的主要手段
1、房地产企业网站。房地产网站主页一般应包括企业介绍、企业组织结构、企业新闻、主要产品与品牌、营销与服务、
企业管理与文化、财务与经营状况披露,行业动态与政策法规、房地产知识在线、BBS在线、站内搜索、我们的联系方式等内容。房地产企业网站建设的着重点在于提升企业的品牌形象。设计独特、内容详实、实时更新的网站更能吸引消费者的目光,更容易在消费者群体中树立品牌形象。
2、网络广告。房地产网络广告主要包括固定广告、弹出窗口广告、浮动广告、Flash广告等四种类型。网络广告具有受时空限制少,信息容量大、即时更新、自由查询等特点,同时它还具有很强的交互性与感官刺激性,并且其受众可通过点击次数准确统计,正好匹配房地产广告信息量大、时效性强、广告受众经济层次高的特征。目前,房地产网络广告正以其制作成本低、超越时空限制、可随时更新、动态跟踪统计效果等优势而日渐成为房地产广告的中坚。
3、电子邮件(E-mail)。电子邮件的主件与附件可作为房地产商品宣传的载体。由于互联网上电子邮件的普遍使用,使得电子邮件已经超越了原有的网上通信交流工具的范畴,成为网络营销的重要促销手段。电子邮件营销的优势主要体现在四个方面。(1)电子邮件适于最新的交互式个性营销典型模式,即一对一营销。(2)电子邮件营销成本较电话、传真、邮寄等促销方式要低得多,营销成本降低意味着竞争力的提高。(3)电子邮件营销具有直观、简洁的特点,容易为受众接受(4)通过电子邮件,企业与客户可以建立信任与友谊,使它们之间的关系由买卖关系变为朋友关系,符合关系营销法则。电子邮件营销日益成为房地产网络营销的主要手段。
4、网上中介。房地产中介是最早应用电子商务的行业之一,而房地产中介行业电子商务化的最终表现形式是目前流行欧美国家的MLS(MultipleListingService)。欲购买房地产的消费者只需在中介商所设电脑终端上输入目标房地产的特征参数,就可查阅所有符合条件的房地产类型,并且还可以通过网上电子地图查看目标房地产的准确位置,通过网上播放的实地互动画面“考察”目标房地产的外观、环境、内部构造及结构细节;若房源不够充足,还可委托中介商把其要求上传至房地产专业网站,在更庞大的数据库中查找。MLS使房地产中介商的服务更加专业化,更能有效地满足消费者需求选择性。
四、整合互补、网络营销的成功之道
房地产网络营销是一种新的营销模式,它并没有完全取代传统营销,传统营销与网络营销实质上是房地产整体营销策略的两个有机组成部分,整合网络营销与传统营销,进行优势互补,是网络营销的成功之道。
房地产互联网营销方法范文2
关键词:房地产;中介;营销模式;互联网
由于近两年我国经济发展增速变缓,房地产产业也由热潮期进入偏饱和状态,传统的房产中介服务模式已经显漏出它的弊端,此时网络营销便成为了房地产中介服务业的改变方向,但作为一种新兴的服务模式,挑战与机遇并存。
1 房地产网络营销现状
由CNNIC统计结果可知,我国85.5%的互联网用户是18岁到35岁之间的接受新事物能力较强的人群,其中83%是又有大学及以上学历的人。这部分人拥有较高的收入,也比较关注自己本身和周围的生活质量,也拥有投资生活提升品质的能力。由互联网所带动的这场社会性变革,超乎我们想象的冲击着社会上的各个层面。对房地产营销也不例外地方面产生了身份有力的作用。
网络对房地产营销的最明显的作用就是网络广告铺天盖地的向消费者涌去。一打开电脑或手机,浏览完也是都不可避免的遇上各种各样的广告。此外,网络广告可以将其受众数量统计出来并反馈给中介公司。
近两年来人们想买房时,都会主动登陆房地产网站浏览相关信息而不是被动地等待销售人员的上门拜访。这也说明了房地产网络营销已经进入了人们的心中,而不只是一个概念而已了。
2 房地产中介网络营销存在的问题
1.网络营销的模式单一
当前,房地产中介公司利用互联网进行的网络营销的模式比较单一,就很单纯地在网站上广告来达到宣传的效果,属于单方面向人群输送信息,不够创新,无法吸引人们的注意力反而增加人们对广告的反感程度,在见到类似广告就会立马删除或退出,效果比较差,没能达到想要利用互联网想要达到的效果。
2.虚假房源众多
前几年房地产中介服务业刚兴起就迎来高峰期,这就意味着该行业的进入门槛较低,导致许多非专业者进入中介行业,从业人员良莠不齐。其次,在虚拟的网络世界,约束力及监管力度都不够完善,网络信息的门槛低。为吸引更多顾客,许多房地产经纪人利用信息不对称这一特点在网络上了许多看上去性价比十分高的虚假房源。这种做法在前期虽然确实吸引到了部分消费者,但是不需太长时间,消费者就会发现自己被欺骗,会对房地产中介及经纪人产生厌恶,这种后果将对房地产中介公司及经纪人形象的树立产生极差的影响。
3.网络营销人才缺乏
一方面,我国目前还是比较缺少专业的网络销售人员。由于中介公司对网络销售的定位不明确,导致了该方面人才缺乏。另一方面,一些房地产中介公司为了在市场竞争中抢先占据市场达到快速扩张并增大规模的同时,主动降低从业门槛,吸收大量的良莠不齐的从业人员,无视他们的学历和他们的工作经验。这些人中的绝大部分对网络的了解都不深,还处在最基本的阶段,更不知道怎么运用网络来达到房产的营销。
4.自身网站的建设和推广不足
由于建设一个自身网站需要在前期投入大量的人力物力和资金,但却回报寥寥。除此之外,网站的建设和成熟周期也比较长。这就不难理解为什么很多房产中介公司都不愿意建设自身网站,而是借助一些发展成熟的网站来相关信息的缘由。这种做法虽然在短期内会减少公司的投入。但从长远角度来看,也许会适得其反。
3 房地产中介网络营销问题的解决对策
近两年在网络营销做得比较成功的房地产中介有很多,以链家为例。链家找准消费者在买房租房过程中遇到的“痛点”问题,并提出了有效的应对方法来打消消费者的顾虑并方便服务消费者使得链家能够在几年之内在竞争激烈的房地产中介市场站稳脚跟并迅速扩张。
1.营销模式新方法
除了在网络上铺天盖地的广告宣传外,还需要对营销模式进行适当的创新在打动消费者的同时树立良好的公司形象,以求得顾客忠诚度。
首先,房地产中介公司要建立自己的微博和微信公众号,经常更新微博和微信的内容,可以对公司的企业文化进行宣传,可以更新公司的活动和房地产的市场行情以及一些新近的成交案例。
其次要注重与粉丝的互动交流,安排专业人员来回答粉丝提出的关于房地产行业的相关问题并提供合理有效的建议,在公司和粉丝间建立沟通的平台拉近两者间的距离。
2.虚假信息决不允许
可利用互联网建立一个房地产中介行业的大数据平台,在此之内的房地产中介都需进行实名登记注册,还要定期进行房地产中介的评价活动,像用户回访,用户评价可见等公开。虚假信息一经反映,数据平台可对其进行相应的惩罚,如评价星级掉等级,罚款或其他惩罚措施。
链家提出的“找房姿势大公开”,让客户依据地图找房,做到精确定位避免顾客跑冤枉路;链家做出“真实房源放肆找,任性赔”的承诺,并承诺假一赔百,消费者可以通过输入房源编号辨别真伪,如此底气的背后是链家真诚的态度和雄厚的实力的体现。
3.从业人员结构合理化
为减少房地产中介行业从业人员良莠不齐的现状,房地产中介公司可以从两方面进行整改:
一是从源头出发,适当提高从业门槛,如学历,工作经验等。严格把控房地产从业人员的招收,整体提高从业人员的专业素质,才可以提高公司的运营效率和公司良好形象的树立,才会吸引更多更好的的高素质人才。链家就为其线下顾客的提问,招收专业人员做置业顾问,为顾客解疑答惑。
二是从修补出发。亡羊补牢,为时未晚。房地产中介公司要对现有的部分从业人员进行专门的职业培训,并进行定期的专业考核,以改善从业人员结构不合理的现状。
4.加强自身网站建设和推广
由于房地产中介公司对网站的建设和推广方面投入的关注度和资金不够,由此带来的远期成本的增加会加重房地产中介公司的经营负担,因此对房地产中介公司来说,建设并推广自身网站就有十分重要的意义。
作为一个网站,其生存的立身之本就是网站的内容。网站的内容决定了浏览者是一次性过客,回头客或者是老死不相往来的性质。作为依托网络营销的房地产中介企业,更要关注自身网站的内容。不仅要有本公司的大量的真实可靠的房源信息,也可以展示公司的口碑良好的房地产经纪人或者相关的专业知识及问答。这样在消费者浏览公司网站时,除了房源信息的输送外,还可以向消费者传递公司的房产经纪人。房产中介也应安排专人对这些信息做及时的更新处理以保证信息的及时有效性。
5.公关形象很重要
现如今,房地产中介市场已不仅仅只有买房卖房那么简单,新房,二手房,买卖租赁,需求多样性促使房地产中介的营销模式还需要公共关系的促销。多举办一些富有创造力的公关活动,如“XX杯”比赛或者类似的投票活动,起到宣传作用的同时也加大了公司的知名度。线下线上的结合或许会收到不一样的令人惊喜的效果。
除此之外,服务态度也是一项决定性因素。签合同前和签合同后服务态度不一样这就是自我毁灭的做法,借由互联网的传播,对公司形象会产生极为不利的影响。
网络营销已经深入市场,并逐渐在移动端发展。要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟生存下来,企业就要团结一致,综合运用各方面的能力来改善增强自身竞争力。
参考文献
〔1〕温希锦《我国房地产中介企业发展现状分析》中外论坛2013年总第356期
〔2〕叶剑平、邹晓燕《房地产市场营销(第2版)》中国人民大学出版社2012年1月
〔3〕许昭晖当前我国房地产金融生态问题分析及其对策研究[J]经济学动态2008(03)
〔4〕张静《房地产中介业商业模式创新探析》房地产中介2013年4月
作者简介
房地产互联网营销方法范文3
用“朋友圈”改变世界
随着大数据时代的到来,通过微信让网上消费者留下数据,直接精准捕获高价值用户的营销方式,正在被越来越多开发商运用。
“无须到达售楼部,无须为了选房所必须面对的人山人海,只要详细了解项目信息之后,就可通过微信平台进行认筹、选房,完成整个购房手续。”这是绿地集团近期推出的“微信卖房”功能。绿地集团选择微信卖房,是因为绿地集团在数据挖掘分析过程中,发现购房者和目标用户的年龄段已经在逐步下降。特别是到了今年,他们会发现无论是项目网页的数据表现,还是通过用户的资料,以及接待看房团的这些实际接触到的用户,80后的用户甚至90后的用户已经成为了市场的主流,他们有一个共同的特点,就是大部分使用在智能手机或者是使用移动互联网的服务,他们在使用智能手机的过程中,这种沟通、互动的服务会远远的超过在PC时代的互动性。所以,绿地集团才适时推出了基于微信平台的在帮助用户选房、看房的互动服务。
面对大数据带来的新的、更精准的营销方式,远洋地产也相当关注。远洋万和公馆营销总监牛牧远接受本刊记者采访时介绍,远洋对收集的数据也进行了很多的分析,发现数据背后有很多含义,每个数字里面都是一个故事,而且每个数字之间都有很强的关联性。
牛牧远认为,大数据时代的房地产营销更需要新媒体营销。“经过我们分析:楼盘购买者的年龄,基本上集中在30-45岁,而这个年龄段的人,恰是微博和微信等新媒体的用户。楼盘的推广,其实就是客户关注力的推广,客户原来的关注力放在纸媒、户外、电梯广告等,现在都转移到了手机上,我们要分析,在移动互联网时代,怎么能够将我们的楼盘信息,从传统的推广上做一些调整和补充,从而占领新的市场。所以,微博和微信等移动新媒体的营销也成了必要的方式。”如今,远洋万和公馆的微博和微信营销都做得红红火火。
除了开发商开始把微信当成营销工具并得到了实实在在的效益外,很多销售员也“闻”到了其中的机遇。
“完全依靠微信朋友圈,就卖了3~4套房子,签约量超过300万元。如果算上依靠微信营销影响力卖掉的房子,今年的签约量至少超过1000万元。”碧桂园·凤凰城的销售员吴少泽介绍说,和线下销售不同的是,微信上买房的人更接近当下最中坚的消费层。“甚至有的客户没来过现场,是直接就在微信上看房子定下的。”
吴少泽说,他的微信客户中囊括了20-40岁的买房人:最活跃的其实是30多岁的购房者,他们对有关房屋的保值问题、增值和各种利好消息特别关注,互动也多,买得房子面积也大。相反,以为最活跃的20多岁购房者则比较“淡定”:他们通常觉得房子外立面好看,品牌好环境好就买了,买完之后也不大关心,很少关注项目后期的信息。“我有一个客户,从来没来过现场,直接通过微信就买了房子。”吴少泽说,有位客户在别人的介绍之下,主动在微信上加了他。“因为不是本地人,他让我把资料、沙盘、户型图、样板间都拍了照片给他,我还进入工地和小区拍视频传给他,让他能够不来现场也能看到房子。结果,他看完后居然就往我卡上打了定金,定了一套三居室。”
“公司每个楼盘项目都必须有微博和微信公众账号;每个员工必须开通微博和微信,对公司楼盘项目所发的微博、微信公众账号的内容,每天必须选择一条进行转发和评论;销售人员必须要询问客户是否有微博和微信,如果有就争取互粉,并将客户微信、微博与手机号一起提交公司备份;公司各个楼盘微博和微信公众账号,每周要互相推荐一下其他的楼盘……”一位房产公司营销总监如此要求销售员。当前,中国已经拥有近6亿个微信用户,涵盖各个年龄层各个地区各个行业。微信和房地产的深度结合,被很多业内人士看好。
此外,消费者在使用门户网站时需面对海量信息,容易错失重要信息。而在使用微信时,消费者可以自主选择想要浏览的信息,这保证了信息传播的有效性。房地产营销关键是精准,微信用户群偏向中高端,这正是开发商需要的。借助微信创建的用户黏性和信赖度,让房地产营销效率得到质的提升。
嗅觉灵敏的大数据营销
在现代企业的竞争中,企业决策应当更加依靠于数据而不是经验,大数据蕴藏着大量有关客户行为和业务运营等重要信息,能帮助企业做出更加正确的决策,更精准地找到用户,降低营销成本。
时展至今,人们对于大数据已不再陌生,很多企业也正努力推进大数据的商业应用。不管是搜索引擎营销,还是其他社会化营销,大数据引发的不仅仅是思维、观念、方法的变革,更主要的是对企业与用户间信息不对称的革命。过去,信息悉数掌握在企业手中,企业说了算,所以能“以产品为导向”企业生产什么,客户就买什么;而大数据时代,企业信息垄断被打破,过度冗杂繁复的信息又造成了另一种“信息鸿沟”。不同的是,这一次,主动权掌握在消费者手里。由此,企业在营销时必须转变成“以客户为导向”,这时谁能迅速有效地找到用户、理解用户、服务用户,谁就占得了先机和商机,而这种分析、预判和洞悉就是大数据营销。
随着新媒体的不断兴起与发展,消费者接受信息的渠道也越来越多元化,也学会了如何分辨有利信息,这样也更加要求企业在宣传渠道上的独特新颖以及宣传方式的推陈出新。
在传统的房地产营销中,经常有“来不来看环境,买不买看户型,定不定看价格”的说法,户型是体验式的,不是传统的广告能够让客户感受到的。而新媒体营销,能够将户型从一张纸跃然变成3D形式,活灵活现地展现在手机中。同时,新媒体营销还可以配合商家的线下活动,可以通过微博、微信、话题等营销方式,吸引客户,通过大数据营销将楼盘的产品品质、区域价值,更好地传播给客户。在大家热衷的传统房地产推介会上,还可以运用许多新媒体技术,将楼盘更加立体、形象的展现给客户。例如,现在运用较多的售楼神器包括:电子沙盘、360全景互动、AR实景技术等,其特点就是通过实景视频、图像、动静态混合,实现视觉传达的完整性、沉浸感,而其创新的时空感和互动性是任何现有视觉媒体所不能企及的。
“每一个行业的营销都离不开数据分析,房地产营销也是如此,楼盘的推广,其实就是客户关注力的推广。客户原来的关注力放在纸媒、户外、电梯广告等,现在都转移到了手机上,我们要分析在移动互联网时代,怎么能够将我们的楼盘信息从传统的推广上做一些调整和补充,从而占领新的市场。所以,微博和微信等移动新媒体的营销也成了必要的方式。”房地产营销专家陈真诚认为,随着大数据和新媒体的不断兴起与发展,消费者接受信息的渠道越来越多元化,也学会了如何分辨有利信息,这样更加要求企业在宣传渠道上的独特新颖以及宣传方式的推陈出新。
他同时指出,移动互联正在重新定义我们的生活方式和习惯,各种意想不到的事情还有很多,对于房地产行业同样也是。买房者、开发商都在悄然发生着重大的变化。现在移动互联网为房企提供了海量的数据来源,根据来自不同平台的数据进一步挖掘和分析,找到这些数据相对应的人群,以此展开个性化的营销服务,从而助力房企深挖市场潜在需求,精准定位目标消费群体,将是未来房企的营销的一大趋势。
精准营销“动”起来
兴起于近两年的大数据概念,正变得越来越受到关注,而利用大数据实现价值营销也吸引着无数房企的参与。美国市场研究公司指出,从2013年到2018年,全球大数据市场将会出现年均26%的增长率,即从今年的148.7亿美元增长到2018年的463.4亿美元。尽管目前国内对大数据还尚未形成较为公开的定论,但是利用大数据进行精准营销则正变得越来越现实和具有可操作价值。知名房地产企业已快人一步,较早涉足其中。研究者分析指出,精准营销或将成为大数据时代的首个突破口。
作为国内知名的品牌房地产营销机构黑弧奥美,从去年开始发力大数据营销,让房企获得了更理想的营销效果。黑弧奥美房地产整合行销传播集团副总经理刘洋向本刊记者介绍,黑弧奥美提供的传播服务,需要应对营销需求,也同样处在市场营销手段变化的大潮中。近年来,随着大数据和移动互联的兴起,黑弧奥美就开始专注通过不同的手段迎合新的传播方式,让传播更加有效和精准。黑弧奥美的很多客户,也逐渐从搭建品牌网站、项目网站的传统互联网形式过渡到开设微博、微信进行更有效的宣传和营销活动,并从而启动客户管理与经营,通过分类跟踪到访客户,达成更加有效营销的尝试。现在,开发商对传播服务的需求也日趋复杂,提高了传播与营销之间紧密关系的需求。黑弧奥美也在顺应这种需求的改变,尝试以营销的思维帮助客户更好地落地从传播到营销的管理,及扩大与之相关产品,与延伸服务。
接受本刊记者采访时刘洋表示,大数据时代并非指拥有更多精准客户名单,而这正好是大部分企业所理解的大数据时代。通过大数据分析,是受众在接触传播到购买转化中通过数据分析更好地预测并引导客户尽量靠近转化。这是个狭义的理解,大数据时代更代表了互联网飞速发展的时代,信息更加快速地被传播。大数据时代,黑弧奥美比以往能更好地发现最好的接触时间和地点、沟通方式,将价格与消费者更好地匹配,以及提供更恰当的服务。借由互联网手段,在移动互联网时代,更能够贴近和引导客户促成转化是所有企业营销面对的课题。
大数据时代,“盲人摸象”般广撒网低回报的时代一去不复返,资源的有效集成与精准专业的分析有利于实现从粗放式营销到精准营销的转变,进而产生实实在在的利润与经济效益。与此同时,房产电商的运作模式亦趋向成熟。以线上线下的推广和渠道服务模式(2模式),通过优惠折扣的链条传导,令包括购房者、中介公司、开发商等在内的多方得利。而房多多电商平台、楼市传媒开发的卖房邦等平台尽管入驻时间不长,但已有不错的表现。
房地产互联网营销方法范文4
[关键词] 地产企业网络营销对策
一、加强基础设施的建设与网络营销相关先进技术的开发运用
硬件设施的不足单靠房地产企业是很难解决的,只有政府采取相应措施才能解决这一问题。第一,政府应进一步降低关税,而关税的降低对于主要零部件(如CPU)采用进口零部件的国产电脑,其产品成本将会进一步下降,关税的降低也使得进口电脑的市场价格下跌,这将会激发消费者购买电脑和上网的热情,使得更多的电脑进入家庭成为。可能,进而提高我国的电脑普及率和上网率,为网络营销的蓬勃发展奠定坚实的物质基础。第二,政府应鼓励和引导房地产企业开展网络营销试点和探索,积极推广培育和开发房地产企业这一方面的需求,并对成功经验要及时总结,在全国范围内普及网络意识,要让企业深知在知识经济时代,网络愈来愈成为企业实施名牌战略、收集传递信息和推销产品的主要途径,是企业的一种生存手段,并在资金技术、研究和国际合作等方面提供支持,促使房地产企业积极开展网络营销。第三,房地产企业本身也应该大胆探索网络营销的新形式,力争在经济效益上有所突破。
二、加强网络营销相关人才培养力度
人才是知识经济时代的最大财富,要重视房地产网络营销人才的培养。我国从事房地产网络营销的人员缺乏网络与营销的共融性。网络营销不同于传统营销方式,其科技含量较高,专业要求严格,从事这项上作需要具有一定的专业素质。具体来说,房地产企业应当根据行业的特点,结合企业需求承担这项工作,加大对具体操作人员的培训力度,要培养既懂房地产又懂网络,既懂房地产企业的运作规律又懂网络的特性,而且能把他们有机的结合起来的人才。同时要对高层次的管理人员进行培训,并且要进一步实行电脑和网络知识全民义务培训工程。
三、制定并严格执行房地产企业网络营销相关法律
政府应加强政策研究,参与有关规则的制定,制定更为有效的政策和法律措施及政策性指导文件,规范目前盲目和混乱的思想。政府应加强与市场机制配套的各种法律制度建设,使市场机制的运行建立在法律的基础上,有法可依,有法必依,这样才能建立起公平、合理、有序的市场竞争秩序。还应结合我国的国情和国际的发展趋势,积极参与国际对话,借鉴其他国家和国际组织成功的方法和经验,参考国外相关立法,尽快制定出我国房地产企业网络营销的法律框架。我国己开始关注针对网络营销的法规建设,
四、发展网络结算以克服网络支付障碍
我国房地产企业在应用电子商务上还处于初始阶段,上网企业不多,而且基本停留在提供信息的层次,大多数商务网站虽己具备网上结算的功能,但由于我国信用卡使用率还较低、人们对安全和信用存在疑虑等原因,阻碍了网络结算方式的普及。为此要提高银行的电子化水平,加快研制安全通用的电子货币的步伐,积极向电子支付国际通用标准靠拢,采用SSLC安全套接层协议)和SET(安全电子交易规范)等协议实现安全方便的网上付款方式,解决客户资料的安全性问题和多方认证问题,保证网上交易的实时性,实现与国际的接轨及与国内银行网络的统一。
五、加强对网络营销各方面的管理
要加强网络营销管理,克服障碍,促进房地产企业网络营销的进一步开展,应从下列几个方面着手。
第一,房地产企业应尽早申请和保护自己的网络域名。房地产的网络营销者最好尽早申请一个互联网网址,使每一个网络的用户在互联网上惟一地识别和搜索到自己的网站。此外,还必须通过法律等手段保护好自己的域名防止其他人使用和抢注自己的域名。同时,国际互联网的域名是惟一的,可以说是企业品牌与形象的标志,因此要加强对网址域名的宣传,努力树立企业的网络形象。
第二,充实网页内容,体现企业特色。应注重网页内容的创意和更新,要站在行业和企业文化的角度来决定信息内容,突出企业的特色,要丰富网页内容,网络主页的设计不仅要宣传企业和介绍房地产项目,还应包括项目的建设进度、最新的房地产法规、楼盘的促销信息等项目相关信息的,同时注意用户界面的友好,富有艺术感,充分表现交互性的特点,以吸引购房者的注意,并使访问者能快捷准确地寻找到其感兴趣的信息。
第三,注重提高网络传输速度,使用各种系统上具加强对服务器的管理与维护,提高服务器性能。同时加强网络建设,保证网上通道的畅通。
第四,加强网上顾客服务管理。网络营销的成功离不开优质服务的支撑,优质服务不仅能吸引新顾客,更能留住老顾客。房地产企业要通过网站,向访问者提供房产方面相关的法律知识、专业知识,以及一些代办服务,要采用个性化服务方式,减少服务的同质性,增加服务的差异性。
六、大力发展信用制度
房地产互联网营销方法范文5
继“i楼市”之后,楼市传媒新媒体事业部又推出了房地产营销利器——“卖房邦”。在“卖房邦”上线当天,楼市传媒创始人蔡鸿岩表示,正在紧抓移动互联网发展的契机,更好地为房地产行业服务。
我们大家都知道房子的销售跟其他任何产品销售的不同之处在于“不动产”的不可移动性。目前电商贩卖的商品绝大多数可以通过介绍和参数等了解产品,之后在线通知第三方下单,进入物流配送阶段把产品送到家门口。而房地产销售恰恰相反,运送的是客户而不是商品,所有房地产的推广其实都要解决一个问题,就是四个字“客户到达”。只有把客户带到产品面前,这个产品才有可能卖得出去。所以,房地产所有的推广行为,特别是分销要解决的问题关键就是把客户带到门口。
怎么实现“客户到达”?传统媒体是把海量的资讯传出去之后,售楼处等着来电来访。而媒体在过去这几年发生了巨大变化,在移动互联网时代,移动终端可以更有效地解决这个问题,解决信息传送之后的客户到达问题。
现在其实就移动互联网来看核心的功能有三个,手机、移动端和地理位置定位。对于不动产来说,基于移动互联网整体的IT技术在整个应用过程中有很强的价值。移动新媒体可以解决客户获知信息后直接跟售楼处、销售人员产生联系的问题。
其中,新媒体手段的便利之一就是GPS导航在手机移动端互联网可以实现,而在传统PC互联网却不能。比如在北京六环旁的华远铭悦世家项目,绝大多数老北京人如果凭借头脑当中的模糊概念,很难确定其具置,可如果使用导航就会很容易到达。新媒体手段的好处还体现在哪怕99%的人都不知道某一项目的具置,通过移动互联网不仅能够让大家知晓地理位置,还能获取如何到达的方法。
就房地产广告来说,以前多是采取“广撒网”的方式。可在大数据时代还闭着眼睛投的那只能OUT了!现在的互联网大数据已经可以数据化量化统计广告网页被点击了多少次,网页里头某一块数据、某一个户型图被点击了多少次。
现在大家谈到的大数据有几个特点:第一,大数据只产生在移动互联网。第二,大数据在网上、网页上跟人的关系,它是与人的思维有关系的数据叫大数据。第三,大数据是及时数据、现场数据。
如今小米手机已经实现了产品个性化对客户需求的定制。房地产也可以应用定制。假设开发商去做一个项目讨论到底定性成什么样的户型产品时在网上做抽奖测试,把几个产品拿出来,根据它的点击量以及反馈的信息可以得出相应结论。
基于这样的认识基础之上未来房子该怎么卖?在移动新媒体之下,我们打造了“卖房邦”,将开发商的项目通过信息上传,在这个完全开放的平台呈现出来,经纪人把这些信息分享到客户以促进成交。“卖房邦”只是提供一个资讯平台,希望把这个平台提供给专业的、有意愿做房地产销售推广的经纪人,独立卖房并获取应得利益。“卖房邦”目前已有海南的112个楼盘同时上线。不论你有卖房的意愿,还是手里有客户资源,都可以在“卖房邦”的平台上销售,赚取更高的分销利益。房地产的销售需要线上线下相结合,在这个理念下,我们在设计产品逻辑时也做了相应的安排,希望大家能够在以后的应用中给“卖房邦”不断提出意见。产品一定是在应用当中不断优化,不断地总结经验,才会有更好的用户体验。
“卖房邦”百盘上线活动对楼市传媒来说意义非常重大,相信未来“卖房邦”对于整个房地产行业都将产生其影响力。
随着各行各业电商如火如荼般飞速发展,房产领域因其市场基数之巨大而备受各界关注。“卖房邦”是楼市传媒新体事业部专为国内房产销售而开发的一款基于微信的全国房产分销应用平台。目前,“卖房邦”已经与21世纪不动产签署战略合作协议,并在海南与亿安地产进行全方位战略合作,提供平台给开发商、分销公司以及独立经纪人使用。
“卖房邦”的用户主要是房地产销售人员、中介经纪人,以及非地产行业意愿从事房产销售、推荐的兼职经纪人。“卖房邦”将采取注册邀请制,新会员需要通过创始会员的邀请才可加入。
目前已有中信、富力等热销百盘强势抢驻微信“卖房邦”分销平台。
为了更好地推动“卖房邦”平台,让更多的精英充分地利用这一优秀产品,创造更好的业绩,“卖房邦”将拿出100万元奖金奖励“卖房邦”会员和购房人。参与本次现金返利活动的方式简单,“卖房邦”会员只要通过关注微信公众账号“卖房邦”,完成注册,并认真填写真实有效的个人信息即可参与评奖。购房人则可以通过使用“卖房邦”购房优惠券,与开发商成交后凭借相应的购房成交凭据参与评奖。
此次会上,“卖房邦”的系列产品“买房邦”也同时上线,供购房人在线了解楼盘房源状况,并且享受海南购房返利万元优惠。
在此次“卖房邦百万奖励计划”中,设有月度、季度“卖房邦会员”成交排行榜和海南度假购房季幸运大奖等,各奖项奖金合计百万元。“卖房邦百万奖励计划”活动的数据统计将在2014年3月31日截止。
任志强:房地产发展已经进入4G时代
在“卖房邦”百盘上线活动上,知名地产商任志强表示,4G或者先进的媒体已经迫使人们的生活不得不去跟随新媒体的脚步。你如果不愿意跟,你必将落后他人。
我们看到淘宝网上经常有秒杀,谁快谁在前头,每个人都觉得自己秒杀了,结果只有几个人获得了结果。要真正发展到整个运用云计算的方式来计算的时候,我觉得中国的统计局基本上都可以被代替了。通过我们各种网络和各个专业的这种操作方式,可以让我们的市场更加透明,而让所有的人都可以轻易地从市场上获取信息。即使不卖房子,但每个人都可以通过网络了解所有的交易结果而引导出来市场走势。不管是投资、供应量,还是最后的消费结果,甚至于判断出消费的人层变化、收入层变化等。
房地产互联网营销方法范文6
房地产业目前的发展遇到了很大的困境,需要企业有大智慧,采用正确的发展模式,才能应对挑战。
地产将与互联网相融合
中国有几个比较大的产业,一个是汽车、一个是房地产、一个是互联网。这几项以前是互不干涉的,汽车属于制造业,房地产属于第三产业,互联网属于虚拟经济。但在去年的年底,互联网和房地产突然撞到了一起,这源自王健林和马云打的一个赌。但是做房地产的这些人对现有新科技接受程度是比较慢的,互联网又是一个发展非常迅速的一个行业,像冯仑就非常羡慕雷军,因为雷军可以利用粉丝经济,把小米手机用最简单的营销思维做到了极限,所以互联网的运营思维对未来的房地产市场影响是非常大的,所以现在房地产业内也开始非常流行互联网与地产相融合的理论,但是互联网和房地产结合以后,房地产市场又会发生什么样的变化呢?这需要我们认真思考。
今年海南省政府和阿里巴巴签署了一个500亿元的开发协议,要打造一个云计算、大数据为核心竞争力的现代化电子智慧示范园区。我觉得这其实就是以后房地产业的一个发展方向。我认为以前的房子是给人去住的,未来的房子是要给人去运用的,就像上海的“通讯大厦”,这个智能楼宇可以让业主通过手机利用云计算来安排日常的生活起居。
楼市调控与房价涨跌
2014年房地产市场和2013年相比有很大的变化,2013年对于房地产的传闻是要涨价,而2014年很多主流媒体开始报道房地产可能要崩盘的言论。像许小年就曾表示房地产是中国经济最后一张纸,如果把这张纸捅破了那中国经济就没有救了。也有专家表示2014年的房地产市场有可能会被最后一根稻草压垮,楼市价格会下降70%等等诸如此类的言论。房地产专家周伟表示,今年房地产的拐点一定会到来。他认为,房产税的开始和今年的六月份不动产统一登记制度实施是中国房地产市场的拐点。我个人认为2013年和2014年相比房地产市场没有太大的差别,如果有差别也是单个城市自身的区域特点所致。
那么,在这样的情况下,我们应该如何看待房地产市场?这需要大家对此有一个基本判断。我认为房地产的问题在中国不单单是一个行业的问题,它包含了很多方面。例如:中国的收入差别、一线城市和三、四线城市的规模差别等等,更重要的是中国的房地产市场是一个高度垄断的市场,从拿地开始到各类许可证,到上市销售,我们的房地产基本是与国家货币发行M2的数量和GDP的数值高度关联的。
现在中央要把房地产市场的功能区分开。在房地产的总量供给上,中央要先把保障房量化的指标定死,所以从去年的10月份开始,在保障房的会议上就下了一个指标,到今年总理的政府工作报告又定了一个指标,我认为今年政府是想把保障房这一块抓好。然后政府关于房地产的相关调控政策才能逐步取消,最后将中国的房地产推向全面市场化。我觉得中国房地产只有在这种情况下才能软着陆,但是这种软着陆是要有条件的,需要漫长的时间来实践的。
尤其要注意的是,十八届三中全会以后,国家将资源要素的配置放到了一个决定性的高度。如果市场将对房地产业发展起到决定性作用的话,买房子和买苹果在经济学原理上来讲是一致的,也就是说房产价格早已不是单向的决定,房地产市场是一个开放的系统。来自台湾的世界银行首席经济学家邵逸夫就讲,中国根本不存在土地缺乏的问题,中国农村的土地多的是,不能种菜的都可以去开发房地产,但是去年邵逸夫又讲了,有两样东西不可预测,一个是股票,另一个就是房价。也就是说房地产价格的决定是综合因素在起作用,所以这就是为什么房价打压不下去的原因,政府认为提高房子的供给量,房价就下去了,但是在经济学当中另外还有一个原理,需求遭到强力制约的情况下光调节供给的作用是很小的。
当前房地产市场的态势
经过我对第一季度全国楼市数据的分析,我认为2014的房地产会出现四种态势:
第一,以往年的房地产调控会逐渐减弱。因为调控的目的是迎合老百姓希望,让房价降下来,但是今年政府高层的意思是希望房地产涨的不要太离谱。由于房地产开发模式和销售模式的基础都在于金融业,房地产的开发和销售款项大部分来自于银行,同样上层也不希望看到房地产大跌,这样会造成很多银行的大规模损失。所以调控的目的无非是让楼市价格在政府可以容忍的范围内上下浮动。今年的调控过程中,房地产市场的本身能量会逐步加强。今年房地产的调控方式将主要是分类调控,分类调控就是各地根据自己的不同情况和特点,制定出许许多多契合本身实际情况的调控措施。
第二,就房地产价格来讲,今年总的态势会相对平稳,但是各地房产价格的零散度会增加。这就是说在总体情况平稳的情况下,不排除在人口等量不足、产业支撑有限的城市零散度和全国总体态势保持一定的偏差。毕竟城市化推行的速度是循序渐进的。北京、上海、广州等一线城市的房价和城市化人口移动是没有关系的。从政策方面讲,原有的政策和今年新出的政策是分两步走的,也就是说中国的限购趋势至少在两年内是常态化,但是不动产登记制度定下来以后,高端房屋的限购就会放开。
第三,2014年房地产企业会出现差别化,同时各个房企之间的差异也会进一步扩大。中国房地产二十几年来行业前几名从年销售几个亿做到上千亿的规模,这种趋势也会发生变化。我预计2014年房企做到2000个亿的企业会出现四到五个,所以在这种情况下房地产市场的零散度会扩大。而从我们国家的注册数字来看,中国的房地产企业有8万家,但是中国的房地产企业大部分都是项目公司,所以我国的房企大部分都是中小企业,而且大部分房企都处于资金短缺的境地。由于小公司的生存之道就是“傍大款”,但是之前你要先“帮大款”,只有你帮助了大款,你才能傍上去。所以今年2014年,大型房地产企业会更上一个台阶,而小型房地产企业则会面临三个问题。首先就是资金紧张,第二个是面临经营能力的缺乏,第三就是销售困境。从这些方面来看,2014年房地产大型企业和小型企业的差别会越来越大。
第四,今年房价的变动是综合因素所致。房子不像种大白菜,今年种少了,明年就多种,中国的房价至少要受到下列9种因素共同制约:1.人口的流动;2.城市化推进的速度;3.不动产的登记制度;4.货币政策;5.土地出让制度;6.房产税的推出;7.政策因素;8.我们国家的信贷规模的大小;9.土地增值税。总结一句话,今年的楼市人为因素会逐步减弱,而市场的力量会逐步增强,市场的力量会逐步的增大,导致政府调控的力量会逐步减弱。
房地产企业的商业模式
房地产市场不是一个理论性命题而是一个实际性命题,商业模式不是理论研究也不是停留在纸上讲的,商业模式是实战型的是可以用的、选的、创造的,是可以复制的。
现在的关于房地产的商业模式一般都涉及两个方向:一个是中小房地产企业资金出现问题怎么办?解决问题不外乎一种是贷款,另一种是社会上的融资,这个融资如果到了年底的话基本上是百分之20到百分之25,还要高,这就等于你要为银行和出资方打工了。另一个方向就是产业转型。
从资金上讲,住宅产业化的模式对于中小型房地产企业很有借鉴意义。所谓的住宅产业化模式就是中国湖南长沙原先有两位兄弟一个叫张悦,一个叫涨耀,他们提出的。这两个人原来是做空调的,现在在做住宅产业化板块模式。他们的模式是这样的,作为中小企业开发商不是缺钱吗?跟他们合作,你就只筹集资金拿地,其他的都不用管,他来帮你做工程建设。由于他是做产业的,银行贷款不受限制,他就用银行的贷款帮你做开发工程,这样你花的利息也相对较少,然后最后大家一起分利润。这就是住宅产业化模式。
从产业转型上来看,有一种叫第三方开发的模式。现在房地产开发商的开发模式跟以前不一样了,以前的开发商经营模式都很单一,只要想办法在政府手里拿到土地然后就去找银行贷款,现在都是做组合经营模式。我的观点就是,现在的开发商要多学学张艺谋,如果把张艺谋导演电影的环节一个一个拆开来看的话,你就会发现张艺谋好像什么事情都没有做,编剧有编剧,投资是王卫平,摄影是摄影师,演员某某某,服装道具等等全部都就位了,好像没有张艺谋这个电影也能拍起来,但是如果没有张艺谋做导演的话,你的票房价值一定是不高的,张艺谋的本事就是我把我的品牌融入资源,只要有我张艺谋的品牌,你的电影可以在戛纳领奖,你的票房就有了保证。其实房地产也是如此,对于现在房地产中小企业,我是绝对主张拿了这个地以后,如果你这个团队没有什么特别的优势,硬要去研究房型,还不如找一个大的开发公司或开发公司合作,大的开发公司对报批的程序和房型的研究程度、对规划的研究程度、对营销品牌的研究程度是相当专业的,其实这个模式很早就有了。但是中国的第三方开发做到现在就两种情况,一种是从大企业出来人,认为自己可以控制开发成本,懂得施工流程,于是成立一个开发公司和中小企业谈,但是到了最后资金结算阶段就被大企业“招安了”。还有一种就是像绿地、绿城这种本来就有品牌,发展商正好也缺资金,你就可以工程来做。
我认为这两种模式对中小型开发商是非常有用的。值得大家思考,可以作为决策的参考思路。
延伸阅读:
住宅产业化:实际上包括两方面的含义:一是住宅科技成果的产业化,一是住宅生产方式的产业化。科技成果的产业化是指应该把住宅领域里的一些最新的科学成果尽快转化为生产力。而我们通常所说的住宅产业化,更多的是指住宅生产方式的产业化。在这方面,日本已达到了很高的水平,例如日本积水化学工业株式会社设在崎玉县的一座住宅工厂,是用工业流水线的方式生产房子,他们把住宅分拆成一个个盒子式的构件,在生产线上制造完成一栋住宅所需要的全部构件,只需要花费四十多分钟,然后运到施工现场,在一天之内组装完毕。在我国住宅产业化也取得了比较大的进展,远大住工、万科、黑龙江宇辉集团都在住宅产业化方面取得了较大的成绩。
住宅产业化就是利用现代科学技术,先进的管理方法和工业化的生产方式去全面改造传统的住宅产业,使住宅建筑工业生产和技术符合时代的发展需求。就是住宅的生产方式(或者是技术手段),是运用现代工业手段和现代工业组织,对住宅工业化生产的各个阶段的各个生产要素通过技术手段集成和系统的整合,达到建筑的标准化,构件生产工厂化,住宅部品系列化,现场施工装配化,土建装修一体化,生产经营社会化,形成有序的工厂的流水作业,从而提高质量,提高效率,提高寿命,降低成本,降低能耗。