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电子商务的盈利模式研究范文1
关键词:长尾理论;农村电子商务;物流系统;经营模式;物流行业 文献标识码:A
中图分类号:F724 文章编号:1009-2374(2016)30-0003-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2016.30.002
在传统行业中商家注重热销品的培育,对某种某类消费者愿意购买的产品极其推崇。在这种营销环境中短期利益被放大,长期行业发展被忽略。行业各界也在寻求相关技术解决手段,其间长尾理论因其独特的视角被行业所认可,可以在一定时期内推进农村电子商务物流经营模式的转变。
1 长尾理论提出的背景与实践
在近代传统营销领域中,信奉的是二八定律。极少有人考虑剩下二的商业价值,这在当今的经济环境下是绝对不适合的。长尾理论第一次提出在营销领域的是《连线》杂志,作者明确指出在消费基数足够大的情况下,二八定律中的二完全可以形成巨大的规模,甚至利润空间远大于八的既有利润。长尾定律中提出的技术点,恰巧符合电子商务的行业特点。
2 电子商务与物流关系
众所周知,农村电子商务的基石首当其冲是物流,如何快速、安全地将农村电商的农产品交到消费者手中。电商其服务的落实端是物流,物流是电商的体现。其中如何给客户良好的购物体验,是物流端需要落实的。同时农村电子商务也是物流的保障,物流是依托高速发展的电商而发展的,电商的繁荣保障了物流的发展,物流产业的发展繁荣又进一步促进电子商务的发展,双方互相保障。
3 长尾理论下的农村电子商务物流
在电子商务的发展轨迹中,符合二八定律的八已经被行业细细耕耘,取得了令人瞩目的成绩,为维持行业发展新的领域亟待开发,其中农村电子商务因物流的对其制约,成为符合长尾理论的新出路。
3.1 农村肩负中国互联网未来发展的重任
农村是近年来网民增长最迅速的群体,其同样肩负中国互联网未来发展的重任。农村信息化早已被政府提到政策水平,相关职能部门为农村信息化出台相应政策。早在十一五期间解决各村信息化基础的网络问题,就被电信系统所要求。在相关政策的刺激下,三大电信运营商都延长覆盖面,为农村信息化做出坚固的基石。
3.2 农产品的规模化推广销售亟待解决
在农村地区,越来越多的农民放弃土地种植,其中最主要的问题是农产品的销售无法满足农民的日常生活。农户在辛苦种植农产品的过程中,因未找到合适销售途径,无法直接供应超市农贸市场,需通过中间商来完成相关的对接,中间商为争取中间差,往往压低农户的价格。这种情况下辛苦劳作的农户,却为他人做嫁衣。另外,因供销信息不对称,农户种植的农作物往往不符合市场没有需求,导致大批农产品滞销,虽然通过政府的补助调节可以缓解农户的损失,但无法从根本解决信息差。
3.3 日常生活用品方面有巨大商机
因单个村庄人口基数相对较少,对应的商业也非常匮乏,没有同行竞争,在农村中生活用品往往品种单一,且单价相对市场价偏高。农村人口因其年收入普遍不高,对价格导向依赖较高,电子商务价格优势正符合农村人口消费习惯,潜存巨大商机。
4 现有物流存在的问题
4.1 设施现代化水平低、成本高
在农村电商大发展的时代背景下,农村物流已经成为各大物流大佬必争之地,但因其条件限制硬件设施更新较为缓慢,同时乡间小路修缮是长久的工程,无法一蹴而就,无形中整个农村物流网络效率大大降低,成本整体升高。
4.2 相关人才匮乏
现阶段物流已经技术相对成熟,以效率为先的行业内专业度要求也前所未有地被要求。目前针对物流行业的培训也悄然出现,但在二八定律下农村电子商务物流行业被忽视。恰恰农村物流是整个行业的短板,急需相关专业人才,尤其是复合型人才。
4.3 认识不到位
农村物流经营者一直是单兵作战,各自经营自己的网络。在库存厂房的建设中投入大量资金,但对于开拓市场或是区域联盟上不够重视,使得行业的整个建立中只是各自成定并没有成线或是成片。
5 长尾理论下农村电子商务物流发展方向
5.1 发展渠道差异化
利用长尾理论发现行业中,小众领域,被忽视的未开发的商业版图,存在着巨大的商业潜力。对物流的要求是多样化服务、差异化产品,通过开发传统物流无法触及到的小众领域,实现新的行业增长。
5.1.1 贴身定制服务。在经济迅速发展的当今社会,市场化已经相当成熟,其中最大的特点是消费者的消费习惯成为商家的发展导向。为消费者贴身定制服务,成为优于一般物流公司的法宝,通过贴身设计为消费者带来良好的产品体验,同时开阔了进一步发掘新消费者的渠道。荷兰的TNT公司就采取上述经营策略,开发APP通过手机沟通服务每一位客户,达到了良好的产品体验,目前TNT公司已经跻身国际十大物流公司成员。
5.1.2 开发增值服务。物流行业竞争日趋激烈,在这个大环境下对物流公司提出全面发展要求。传统基础服务必须过硬,在这个基础上增殖服务是大客户的基本要求。目前这个领域还处于萌芽阶段,产业正在尝试帮助客户流通加工、信息处理、网络设计等。
5.2 完善硬件与软件建设
5.2.1 硬件条件。近年来,物流行业得到长足发展,但与发达国家完全自动化相比,我国目前的阶段还有待提高。因硬件的不完全先进,阻碍了长尾理论的应用。在物流行业科技依然是第一生产力,目前物流行业正在升级硬件,在这基础上才有助于行业进一步发展。
5.2.2 软件引进。物流行业的快速发展,面临的最严峻问题是人才短缺。这问题不会影响长尾理论的实现,同时还会影响整个行业的发展。人才是企业最核心的竞争力。在这个基础上,企业的人力资源部门组建也十分重要,其可帮助企业快速组建架构合理的人才队伍,同时可以完成公司的相关培训事项,真正促进公司的循环发展。
综上所述,长尾理论在物流行业同样适用,同时从另一个角度为物流发展指明方向,为整个行业的多样化做出贡献,帮助企业在找到自身发展的道路基础上为企业获得相当可观的经济效益。
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电子商务的盈利模式研究范文2
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电子商务的盈利模式研究范文3
【关键词】电子商务企业,财务风险,分析,防范
一、电子商务企业的发展现状
(一)互联网技术的普及带动了电子商务企业的发展。电子商务自21世纪以来掀起了研究的热潮,电子商务企业是利用互联网技术处理企业经营活动的一种新型管理模式,将企业的业务流程和运营模式实现了信息化和便捷化。
(二)相关法律的健全为电商企业发展提供了更完善的保障。近年来,电子商务领域中消费者隐私信息被公开,个人资料被盗用的违法行为屡禁不止,我国也十分关注电子商务领域的发展状况。自2010年7月1日执行的《侵权责任法》,在第二条中明确规定了将隐私权作为一项独立的民事权益。《侵权责任法》同时也对网络上的侵权行为进行明确规定。
(三)在国家的宏观调控下,开放有序的市场经济竞争环境正在形成。公共信息基础设施建设也是发展电子商务的重要因素,国家正在逐步建立完善公用数据网、互联网、物联网等,为电子商务提供实现网上认证、订货、支付、配送等安全交易的运行环境。
二、电子商务企业面临的财务风险分析
(一)人力资源和市场开拓的投资加大了电子商务企业的投资风险。电子商务企业在前期初始投资额较大,主要体现在人力资源和市场开拓等方面占用大量资金。企业的营运过程中,由于消费者对新技术、新形式的要求,企业需要在人力资源方面加大资金投入,电商企业的营运需要专业的技术人才,这相应的增加了企业的投资成本和风险。在市场开拓的过程中,电商企业扩大市场份额就需要在其宣传过程中增加销售费用。此外,电子商务企业在短期内很难见到收益,较大的营运成本致使前期盈利与成本支出存在严重的资金缺口,无疑加大了投资风险。
(二)有形资产比例较低和收益的不确定性使筹资风险加大。由于电子商务企业筹资的高风险、行业竞争的激烈、进入门槛低等因素,使得企业的筹资风险较高、财务稳健性较低。电子商务企业有形资产的占有率较低使其从银行取得贷款的能力受到限制。电商企业在短期内难以获得收益,需要通过长时间的营运来获得收益,这使得企业外来筹资的难度加大。此外,企业在需要资金时,若选择股权融资和发行债券的方式进行,筹资成本高,且偿还利息等固定成本的压力较大。
(三)电子商务企业管理形式和付款方式的改变使其盈利存在风险。电子商务企业的盈利模式需要根据消费者和市场需求不断创新,新的盈利模式往往能在几个月内打开市场渠道。如果电子商务企业能在一个领域具有不可替代的优势的同时,不断培养新的利润增长点,占领市场先机和竞争优势情况下,可减轻或化解盈利模式风险。
电子商务企业在管理形式上的改变,使得母公司对子公司的监管就相对较弱,财务信息容易失真,出现账实不符的现象。在其营运过程中需要支出业务人员费用、网站运营完善的成本、产品市场推广费用、产品物流费用等成本费用。此外,电子商务企业改变了传统的付款方式,从传统的面对面付款转变为货到付款、匿名支付、分期付款等方式,这些市场不确定性因素的存在使电子商务企业坏账的可能性增加,使得电商企业的盈利存在风险。
三、防范电子商务企业财务风险的对策
(一)投资风险的防范。对于电子商务的投资策略而言,由于电子商务所处的环境更为变幻无常,而且本身的风险较大,因此在进行投资决策时要审慎评价,谨慎投资。
第一,电子商务企业要做充分详尽的可行性分析和盈利能力预测,对要投资的行业需要关注其行业所处的环境、市场状况、发展前景和现金流。第二,要对投资企业资产负债表、现金流量表、利润表等财务报表中的数字进行全面、准确的分析,还要关注一些非财务指标和市场因素等多方面的信息,以此论证投资的可行性。第三,电子商务企业是在线实现商品的销售,所以投资时应重视顾客体验等方面的因素,实现“产品+服务”的整体投资策略。
(二)筹资风险的防范。电子商务企业在作出筹资策略时要注重以下几方面:第一,确定最佳资本结构。即充分利用外部资金实现股东权益最大化,同时综合降低筹资成本,不影响企业控制权的合理比例。第二,合理安排筹资组合方式。在进行筹资方式的比例分配时,要注重风险和收益间的权衡。第三,加强筹资风险的控制。在事前,要建立有效的财务风险预警机制,对其经营活动做好资金预算;在事中,要加强企业的现金管理和应收账款管理,加速资金回笼以降低财务风险;在事后,要跟踪筹资的使用情况和效果,看其是否能够达到预期的利润,若存在不合理情况要及时调整。
(三)盈利模式风险的防范。为了适应当前多元经济的发展格局,电商企业制定一套多层次、相互补充、互相依存的盈利模式。针对目前我国电子商务企业盈利模式的发展情况,可以从以下对策考虑:
第一,加强电子商务企业盈利模式的安全问题。现今的电子商务环境仍然存在安全问题,电商企业应该加强电子商务安全协议技术,对顾客信息的安全性、保密性、完整新提供安全保障。第二,要加强电子商务企业现金流管理水平。电商企业要客观的分析获利水平和创造能力,进行科学的财务预算,合理的安排企业的现金流入和流出。第三,电商企业应加强自身建设。将顾客的利益放在首要位置,通过提供优质的产品和人性化的服务,以及合适的购买激励方式寻找并提供一种既能让消费者满意,又能让电商企业盈利的经营模式
参考文献:
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电子商务的盈利模式研究范文4
摘要:社交网络是用于服务用户社交功能的网络平台。社交网站起源于美国,典型的代表是脸书网,聚友网等,在移动终端方面还有近两年来兴起的Instagram,中国社交网站虽然发展缓慢,但是随着人人网和开心网的不断发展,国内社交网络也日益壮大,社交网站由于注册人数和流量多而隐藏着巨大的商业潜力,但是我国本土的社交网站缺乏清晰的盈利模式,任何企业都是以盈利为主要目的,本文将主要通过分析比对国内外典型社交网站盈利模式,研究社交网络融合电子商务的应用,希望能给中国移动社交网站提供一个参考。
关键词:移动社交网络;电子商务;盈利模式
近几年,移动终端应用的发展速度比作雨后春笋一点都不夸张,各大社交网络都相继开展了自己在移动终端的市场,不过是社交网络巨大影响力的一个缩影,我们主要以探索社交网络在电子商务方面的盈利模式为主,社交网络让以人为单位的个体在互联网有了全新的交流模式,重新定义了社交的含义,它是作为一个社交平台而出现的,但同时它更是一个赚钱的企业,除了较大的社交网络,很多社交网站都没有生存下来,那么目前社交网络主要的盈利模式主要有哪些呢?如何结合移动设备终端,利用自己的社交网络的优势,结合电子商务来进行企业的盈利模式使我们分析的问题。
一、 什么是SNS
SNS是社会型网络服务,相关网站和相关社交网络的统称,SNS包含了用户在互联网社交所用的主要媒介,加州大学的研究将社交网络定义为,在一个公共平台建立一个公开或者半公开的账号,并将这个账户与其他用户建立连接,可以查看其他用户的信息等,总之社交网络的主要服务目的是用于社交网络服务,它是信息化社会人与人之间关系的演化。如果说购物网站替换人与商品常规的形式,那么社交网络就是人和人的聚集地。那什么是移动社交网络呢?MSN:即Mobile Social Network,是社交网络在移动终端的服务延伸,人们使用手持设备越来越频繁,移动网民利用移动终端设备利用社交网络的相关服务,用户可以在任何地方浏览其他用户的主页信息,主体还是背后系统的社交网络。
二、 国内外社交网站的发展现状
早在1995年,美国就出现了以同学录为主旨的。1999年还过还出现了一个Cyworld的社交网站,但是真正让社交网络风靡世界的还是马克扎克伯格创办的脸书网,脸书网曾一度超越了谷歌公司,一度成为互联网行业市值最高的企业。中国社交网络虽然发展缓慢,但是在2003年,中国首家社交网站Uuzone成立于南京,填补了我国在社交网站的空白,虽然创立之初获得了100万美元的投资,但是由于盈利模式模糊在六年后以失败高中,然而在之后的两年,模仿脸书网的人人网(2005年创立之初名字为校内网,2009年改名),因获得众多学生用户的青睐而一炮而红,给中国社交网络领域带来一股希望之风,随后人人网获得日本软银近4亿美元的投资,并在之后的很长一段时间占据了中国社交网络的主导地位,于是乎,模仿脸书网的创业模式,大大小小的社交网站开始涌现,但是繁荣背后存在着很多问题。
三、 社交网站目前主要的盈利模式
1、 游戏模式
虽然全球经济低迷,在金融危机的大背景下,网络游戏产业却发展迅速,从网络游戏中获取利益是一种常见的思路,作为拥有着庞大用户数量的脸书网来说,游戏和游戏虚拟产品已经成为其重要的经济来源,根据数据显示,脸书网可以占到网络游戏道具收入的30%。虽然如此,但是如何游戏无法凸显出社交网络的主要特点,也面临着灭亡的危险,国内风靡一时的偷菜游戏的就是一个很好的佐证,虽然游戏可以吸引用户的注意力,但是如何在游戏的过程中加入社交元素,融合社交网络服务的特点才能牢牢抓住用户的眼球。
2、 广告收入
广告无疑是互联网公司最主要的盈利模式,一般来说,大多数网站都会通过各种手段提高主页的流量,并通过大量的访问量提高广告收入。这种模式试图在庞大用户量和自我提供的主题服务建立联系,但是这种模式比较单一,无法精准化的进行推销,效率差。脸书网在创立的早期就曾推出不同形式的广告,从一开始的条幅广告到现在创新的互动式广告,说明社交网络老大哥对于广告在其商业形式中的探索。社交网络毕竟是以人为本的,所以广告形式必须也显出人性化的特点,在早期脸书网曾尝试多种广告形式,从一开始的传单式广告到参与式的广告,都是他们在广告盈利方面的探索。比较重要的是2007年创办的Beacon广告服务,但是由于这种形式下需要利用用户的数据,虽然比较有针对性,但是由于侵犯用户的隐私起到相反的效果。近几年,随着大数据时代的到来,拥有庞大数据量的脸书网就有了得天独厚的优势,脸书网靠着对数据的分析、总结和推算。发展大数据时代的营销,在大数据时代下,强大的数据库将为其提供无数便利,增加广告效果。
3、 移动增值
随着移动互联的快速进步,移动增值业务成为社交网络服务的一个参考,还是以脸书网为例,这一部分的收入占据了脸书网全部收入的十分之一,利用虚拟礼品从中获利。并且,脸书网还创建了Facebook信用币,鼓励信用币的交易市场的运行,脸书网从中获取分红。
4、 调查收费
利用自己庞大的用户数量,进行问卷调查,收取相关企业和调查公司的费用,这一部分仅仅是移动社交网络收入中很小的部分
5、 电子商务模式
社交网站也一定是一家电子商务公司,因此社交网络和电子商务模式结合必然能带来稳定的收入。电子商务如今发展迅猛,特别是在移动终端支付领域,与此同时大量的电子商务公司却在主动的向社交网络靠近,例如阿里巴巴推出的人脉通,都是将两者相结合的积极探讨,“电子商务+社交网络”是很多电子商务公司未来主要的发展战略,有数据显示,亚马逊客户访问量的主要来自于脸书网的推荐,由于社交和购物都是年轻人热衷的事,结合社交网络开始的电子商务领域也是拓展自己的营销渠道的较好选择。
四、 社交网络移动化、电子商务探索
调查显示,社交网络用户使用手机登陆社交网络的比例高达40.9%,而用户在手机电子商务的需求也在不断增大,社交网络如何利用好自身优势,根据需求积极发展手机社交网络领域是未来的发展趋势,脸书网目前已经和全球上百家移动运营商建立合作,手机用户数量庞大,如果大家都不用电脑登陆自己的社交账号,那么移动终端将是一个潜在巨大的市场,毕竟社交网络的电子商务模式和传统的还有所区别,但是如何利用社交网络相关服务的同时,发展社交网站的电子商务化,是国内外社交网络发展的主要趋势。
结语:社交网站虽然发展迅速,而且有脸书网这样庞大的业界大哥的带动,但是在社交网络融合电子商务的盈利模式方面的探索还不够成熟,还没有形成完善具体的商业模式,不仅仅是中国的社交网络,国内外大大小小的社交网络络都在努力的探索和尝试,努力发展清晰明确的商业模式,积极融合电子商务在社交网络中的应用。(作者单位:成都师范学院经济与管理学院)
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电子商务的盈利模式研究范文5
【关键词】移动电子商务;移动电子商务产业链条;移动电子商务服务模式
移动电子商务(Mobile commerce),由电子商务(E-com
merce)衍生而出,是电子商务从有线通信到无线通信的转变、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸,目前还没有确切的定义。概括来说:移动电子商务(Mobile E-com
merce)就是利用手机、PDA(个人数字助理)、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术有机结合进行的商务活动的一种新型的电子商务模式。从广义上讲,泛指所有移动终端设备通过移动互联网从事电子商务活动;从狭义上讲,单指以手机为终端通过移动通信网络连接互联网从事电子商务活动。具体来讲,移动电子商务可以划分为三层,如下图1所示:其中,核心交易是商家向最终用户提供的核心产品和服务;包装服务是帮助核心交易的服务;交易支持服务是支持交易活动所必须的业务流程。笔者基于产业链对移动电子商务不同层次的服务模式归类、整合,探讨基于产业链的四种主要的移动电子商务服务模式。
一、移动电子商务产业链条
移动电子商务产业链条聚集了企业和商家、电信运营商、电子商务提供商、终端厂商、金融及支付服务商、物流商和其它类型服务提供商等主体。各个主体基于产业上下游所处的不同位置,凭借信息流、资金流和物流交互来承担提供接口、应用和服务的对应角色,组成移动电子商务的产业链。
移动电子商务平台的网络、基础以及应用接口由终端厂商和电信运营提供;应用软件提供商通过定位、支付等功能使移动电子商务完成信息和资金的交换,丰富平台应用;商品信息展示、资金划拨、仓储与运输等服务由平台服务提供商、金融及支付服务商、物流商提供。
二、基于产业链条的四种主要的移动电子商务服务模式
移动电子商务服务的成功取决于用户基数、商务服务品牌、商户资源和产业创新等四个关键性因素。对应于四个关键发展要素,基于产业链的中国移动电子商务划分出四种主要的移动电子商务主导方式,分别是由电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式,由传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式,由软件提供商主导的“软件+服务”的移动电子商务服务模式,以及由新兴移动电子商务提供商主导的“专注+创新”的移动电子商务服务模式。
(一)电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式
电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式中,电信运营商拥有规模庞大的终端用户资源,处于信息交汇的核心位置。电信运营商可利用终端厂商和软件提供商上游为其提供定制手机及内嵌的接入软件,建设移动电子商务平台的入口,方便其开展移动电子商务;电信运营商拥有规模庞大的用户群,这些都是潜在移动电子商务用户,吸引企业和商家入驻,丰富移动电子商务平台的产品线及内容;物流商提供相关的货物运输、商品仓储和配送服务。
移动电子商务平台的建设方面,平台内容、用户服务、交易服务和入驻商户由电信运营商负责管理,并向消费者提供信誉保障。
3G牌照的发放,理顺我国三大电信运营商的关系,基于
3G,我国电信运营商具备更多优势与传统电子商务趋于同质化。电信运营商主导的移动电子商务目前以中国移动旗下的广东移动商城为代表。
(二)传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式
传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式中,传统电子商务提供商,积累了充分电脑终端电子商务运营和管理经验,拥有商品渠道、物流仓储的实力储备,多年来形成的品牌形象,仅扩展手机作为全新的用户接入通道,就能带来大量的客户和订单。当然,移动电子商务,不能简单复制传统电子商务发展模式,需要针对用户的个性化需求及新环境新形势,创新发展理念和服务模式。
传统电子商务提供商通过在用户接口处与终端厂商和软件提供商的合作,定制相关匹配的终端机,或者为手机终端设计用于进行移动电子商务的特定应用程序。电信运营商提供了基础网络服务,保障移动电子商务顺畅的信息流。目前,这一移动电子商务服务模式下,典型的代表是手机淘宝和手机当当。
(三)软件提供商主导的“软件+服务”的移动电子商务服务模式
软件提供商主导的移动电子商务主要采取了“软件+服务”的服务模式中,软件提供商,基于移动电子企业需求为其提供全程的移动电子商务软件服务,吸引移动电子商务企业入驻其搭建的移动电子商务平台,整合商户资源。
以B2B、B2C为主要发展模式,提供商品和信息等给用户,满足移动电子商务企业运营的多样性需求。区别于电信运营商和传统电子商务服务提供商主导的移动电子商务服务模式,软件提供商主导的移动电子商务平台分别向用户提供商品服务和向移动电子商务用户提供基于位置的信息服务。目前,典型代表诸如用友软件及用友移动商街。
(四)新兴移动电子商务提供商主导的“专注+创新”的移动电子商务服务模式
新兴移动电子商务提供商主导的“专注+创新”的移动电子商务服务模式中,新兴移动电子商务提供商一开始就专注于对移动互联网的电子商务服务,能更好地理解与把握移动电子商务用户需求和服务特点。我国基于3G的移动电子商务发展的过程中,迅速崛起一些由新兴移动电子商务提供商搭建的商务平台,服务与运营模式有所创新,在移动电子商务行业竞争格局中,目前已占有一席之地。典型代表有立购网、爱购商城和24小时移动商城等。
三、结语
综上,对于基于产业链的移动电子商务四种服务模式的探讨,有助于理清基于产业链的移动电子商务的盈利模式的“一个核心、五个基本点”(即价值创造结构以及利润源、利润点、利润杠杆、利润屏障和利润通道),对进一步理解电子商务模式及其服务、盈利模式都具有重要意义,为笔者后续研究基于3G的移动电子商务的盈利模式及社交网络营销奠定基础。
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电子商务的盈利模式研究范文6
关键词:流通成本 模式创新 电子商务 诚信体系
流通成本降低促进电子商务体系建设
任何以盈利为目的的经济体,提高利润的关键环节都是要通过降低成本和提高效率为主,而电子商务作为一个流通产业的代表者,其提高盈利目标的主要措施,就是降低流通成本和提高流通效率,这是电子商务和众多流通企业长治久安及快速发展的必然措施。受全球经济不景气的影响,我国大多数产业和企业市场表现得极其疲软,但是电子商务行业却一直在欣欣向荣的发展,成为经济不景气背景下的一个新经济增长点。在这种经济疲软的情况下,中小企业利用电子商务的意识明显提高,因此降低流通产业成本、提高经济利润的举措势在必行。
(一)流通产业的中间环节在减少
我国最大的电子商务公司阿里巴巴旗下淘宝网2012年末,191亿元人民币的销售业绩已经令世界错愕,而在2013年的11月12日凌晨根据淘宝网的消息,天猫公布了2013年“双十一”最终战果:2013年天猫“双十一”支付宝成交金额高达350.19亿元人民币。美国媒体感叹中国的“双十一”,一天的销售规模已经赶超美国两大网上购物日,预计电子商务将助力中国在2015年成为全球最大的零售市场。我们可以看出这一结果对传统的商业经营模式必然带来巨大的冲击,也必然引导电子商务在流通行业和模式发展上的不断创新。
电子商务主要是以网络为媒介的销售主体进行展示的平台,流通环节需要大幅度精简,在传统的批发商、商、零售商失去了存在的价值后,网络中间商在商品流通过程中的角色已经越来越重要了。生产商通过网络建立获得直销渠道,传统的流通企业需要商品的购进、储存、运输、销售等一系列复杂的流通环节后,才能进行交易,而电子商务在商品的整体销售过程中,对生产者和消费者提供了简单的、易操作的交易平台,衍生出了新型的销售渠道,减少了对中间商的依赖,销售成本大幅度下降。在此基础之上,对于店面的租金、水电、物业费用、人员工资等费用已经出现了零支出,在生产商盈利空间提升的基础上,为消费者降低了消费价格。
(二)流通渠道的联系方式在改变
电子商务的快速发展,使得多环节的流通模式被打破,变成了厂商的直接流通。工业时代的传统流通模式,将厂商资源、信息资源、物流资源和资金在时间和空间上逐渐分离,而发达的市场经济体制。让生产者和消费者不在同一区域,使得距离越来越远,流通渠道也越来越远,中间商不断增加,各种税费也在增加。但是在工业革命之后的流通模式完全受到了电子商务快速发展的冲击,消费者和生产者重新建立联系,时空距离消失,多种资源重新整合,取代了迂回经济。
(三)网络企业的发展速度在加快
“十二五”以来,电子商务的发展速度在不断白热化,小米手机的火爆正是借助了电子商务这一网络销售的平台,将手机的零售价格降到中低价,更是认准了当下国民的消费水平,从而取得网络销售的传奇。电子商务的快速发展正在促进企业资源的优化合理配置和产业结构的调整转型,尤其是商品的流通模式和组织形态正在渐渐转变及优化。《电子商务“十二五”发展规划》中谈到“加快发展电子商务,是企业降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段”。
电子商务发展促进企业虚拟模式创新
传统与新兴事物必然产生巨大的冲击,商业模式也是如此,电子商务在商业领域的广泛运用衍生出大量的虚拟企业。
(一)电子商务将互联网作用发挥到极致
首先,电子商务的虚拟企业通过网络形成了一个经营主体,所有的中间商都运用网络工具将自己的产品在电子商务平台上进行展示,以吸引更多的消费者。在整个电子商务虚拟的交易过程中提高了流通效率,避免了实体销售过程中的一些问题,譬如减少了讨价还价;使产品信息更加公开透明的展示;利弊信息也是众多网友、顾客的真实体验,从一定程度上减少了劣质产品的出现。但是电子商务虚拟企业的弊端也在不断显现,例如以低价销售为噱头进行的价格欺诈,货物虚实不符损害了消费者利益等等。电子商务的流通模式解决了信息流问题和降低流通成本的问题,与此相关的物流也需要协调跟进。因此,任何流通模式的产生和运用,与社会的经济发展水平相适应才是发展的必然性。
其次,虚拟店铺借助网络工具和媒介技术将个体进行联系,与传统企业相比具有以下特征:一是互动效果好,传统的店面销售服务方式是与某个顾客一对一的进行服务,还要照顾消费者的各种情绪,消费者容易受周围环境的影响,从而也会影响销售额;而虚拟店铺就不存在此种销售缺陷,其通过互联网进行交流,一对多的互动服务,顾客也可以进行多方位的产品对比,使消费者切身体会到电子商务的强大功能。二是获取性能强,虚拟店铺的经营时间可以不受时空的限制,全天候24小时进行服务,完全满足各种人群消费的需要。
(二)宅经济成为电子商务虚拟模式的典范
产品信息的真假和高昂的获取成本在过去一直困扰着消费者,如今依靠强大的网络就可以方便、快速的获取产品信息。各大网络上的农副产品网络销售商的出现,主要就是针对缺少时间、懒得和菜贩子讨价还价的白领阶层提供服务,各种网络支付方式也在不断完善,如支付宝、网络银行、货到付款等电子商务的多种支付方式,给消费者提供了更多的选择空间。除此之外,生活中各种必需品都可以在网络上进行自主的选择。
这种消费潮流的舒适性在各个年龄层中都在不断蔓延,例如简单的出游,从选团开始到订酒店都可以从网络上解决,许多白领在经历了一个星期紧张的工作之后,对逛街已经失去了兴趣,网络购物却满足了他们的消费欲望。
(三)电子商务的盈利模式在不断创新
一个企业建立和有效使用自己资源的途径,就是对盈利模式进行的创新,在电子商务这个网络大经济环境下,“免费”将是未来的商业模式。电商的盈利模式是通过网络市场来反应产品和服务效果及价值创造过程的运作机制,以用相对较少的费用达到更多收入的运营方式。网上购物最近流行“秒杀”、“买赠”、“免运费”等促销方式,这些只是电子商务“免费”模式的一个开端,在电商的环境中,免费并不意味着不盈利,它只是一种商业模式,实现的用户数量将会不断扩大,产业链上也拥有了自己的盈利模式,“淘宝”的初期,免费的商业模式成为他们赢得用户的关键,企业后续的盈利模式主要依靠旺盛的流量,因此未来的商业经济是建立在大量流量关注的基础之上的,“免费”的商业模式将大行其道。
电子商务体系的完善与建设
《电子商务“十二五”发展规划》提出的目标是:到2015 年,电子商务进一步普及深化,对国民经济和社会发展的贡献显著提高;电子商务在现代服务业中的比重明显上升;电子商务制度体系基本健全,初步形成安全可信、规范有序的网络商务环境。这就需要有具体的方式和措施,以促进电商目标的实现。
(一)完善电商诚信体系
作为市场经济必备的客观要求――诚实守信,电子商务也同样需要这一要求来留住客源,保持盈利。任何商业企业一旦出现诚信问题,必将影响其正常的经营活动,并且带来损失巨大。因此,对于电商这个新兴的朝阳产业来讲,诚信问题将会严重影响电子商务的发展环境,从而影响民众和企业对电子商务积极性和投资的态度。我国政府非常重视电子商务的诚信体系完善,国务院在《关于加快电子商务发展的若干意见》中,有大量的篇幅是指导和要求完善电子商务的诚信体系、诚信评价及其后台服务。
从社会的大环境角度看,应该大力加强诚信为本的宣传和失信惩戒的机制。首先,政府行政部门应加大指导,推动行业诚信组织的建设,并加强消费者的自我保护意识;其次,应鼓励第三方的信用机构与电商企业按照客观公正的原则签署信用合同,开发信用评价机制,并对经营主体和相关用户进行信用等级的划分和评分,为电商的使用者营造良好的消费环境。
(二)线上线下相互结合
线上和线下的结合就是虚实结合,消费者的最终目的就是通过交易方式获得商品的使用价值,从消费者的角度考虑,必将是支出最小化、利益最大化的理性思维。因此,将电子商务与实体店相结合,实体店的互动体验和网上挑选支付评价相结合的经营模式,既把好了质量关,也提高了商家的信誉度和品牌效应。流通业伴随着电子商务的发展不断进步,网络企业把批发和零售相互结合,界限更加模糊,电子商务不受时空限制的模式,将是传统企业无法比拟的优势。零售与批发也逐渐实现了电商经营的模式,将网络企业与创新企业相结合,利用先进的现代信息技术改变传统的经营模式,依靠完善的物流配送实现市场功能、交易模式和范围,使交易主体和方式不断创新,真正实现虚实结合,优势互补。在这一运用过程中,传统企业和电商企业之间相互支持、协作,达到全方位的销售模式,大型商场和小型店铺都实行连锁销售,实现网络化效果,做到点面结合,覆盖所有的目标市场。
(三)完善电子商务的物流体系
2012年我国快递业保持着高增长的趋势。一方面,随着综合国力的不断提升,2010年国内生产总值达到39.8万亿,跃居世界第二位,国家的财政收入达到8.3万亿,城镇基础设施逐渐改善;另一方面,市场化、城镇化、信息化、工业化、国际化为物流行业的发展提供了市场契机,13亿的人口中,城镇人口已经高达7亿,而且城镇化正在不断扩大,对外开放也迈上了一个新台阶,网民超过5亿。
电子商务的快速发展也渗透到了生产、流通、消费等各个领域,其发展绝对离不开强大的物流体系建设、支撑和带动。70%以上的网络消费是依靠快递的发展来实现的,快递紧紧地把商家、消费者和电商联系在一起,因此电子商务要想高质量的稳定发展下去,需要物流产业的大力支撑,实现完善的物流配送中心、中转站、社区集散网点的合理布局,探索区域性、行业性的物流信息发展模式。目前,比较稳定的物流公司包括顺丰、中通、申通、宅急送等等,经过长期的发展,他们已经拥有了自己的体系和经营网点,除了顺丰是直营店以外,其他的物流公司全是店的加盟,物流行业的服务水平上不去,价格欺诈现象时有出现,严重影响了消费者对物流行业的信任度。这也说明,现阶段我国的社会物流发展不够成熟,物流本来就是一个具有高投入、周期长、风险大的行业,需要长期探索来完善物流产业的经营模式,真正做到电子商务企业与第三方物流建立长期稳定的合作关系,共同监督、协调发展。随着电子商务和物流产业的快速发展,政府部门也要出台更多的利好政策,促进两者的结合。
结论
传统的商业模式和竞争方式正在随着电子商务的不断变革而变化,其影响着生活的各个方面,正改变着传统的商业组织结构和商业形态,推动着传统商贸物流各个层次和环节的改善与发展。本文在电子商务的流通成本降低、企业虚拟模式创新、体系完善与建设方面,进行了细致有效的分析,并提出了电子商务商业模式的创新方式。
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