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关于互联网营销的未来趋势范文1
创意？媒体？大数据时代，营销不可能再这么单纯。近日，一份针对66位知名品牌CMO以及市场、媒介传播负责人的调研报告，为我们揭示了新时期高管眼中的营销关键词。数字营销重新划分了品牌的势力范围，早投入、早占位，颠覆行业未尝没有可能。
当然，作为数字时代的CMO，看不清未来，你肯定没戏。
每年参加各种论坛都会听到“大数据”这个词，很多营销人都在询问大数据时代到底如何做营销。最近，在Millward Brown、媒介360与66位知名品牌CMO以及市场、媒介传播负责人面对面畅谈后推出的《2013年度CMO调研报告》中，“大数据”再次被提到。但我认为当下真正掌握大数据并能将大数据应用于支持数字营销的平台并不多，百度的搜索大数据、淘宝的电子商务数据可以算当前值得企业关注的。但仅仅这些还不够，更为重要的是，如何基于这些掌握网民行为入口的大数据，去寻找与消费者的共鸣点，挖掘和洞察消费者行为，才是当下企业做数字营销和线上线下整合关注的热点。
在《2013年度CMO调研报告》中，除“大数据”之外，“数字媒体”、“整合”等关键词也成为CMO以及市场、媒介传播负责人当下最关心的营销关键词。那么从CMO眼中，可以看到哪些新的营销趋势呢？
趋势一：数字媒体正在改变品牌路径
数字媒体正在改变品牌建立的路径，互联网的营销综合贡献值超过电视媒体。数字媒体创造了更多的消费者接触点，品牌将不再掌控在企业的手中，而是企业与消费者共创，同时，在数字媒体上制造话题，引发消费者的主动关注，抓住消费者与品牌接触的关键时刻，也成为必然趋势。某啤酒企业策划部部长表示，虽然现在渠道资源丰富，但品牌信息传递给消费者的最后那段距离最为关键，这最后一米决定了消费者对品牌产生的印象及好感度，也决定了品牌演示的内涵，决定了能不能真正成为或者达成消费体验。2013年，广告主对媒体价值的综合贡献值评估中显示，传统互联网的综合贡献值超过了电视媒体。（见图1）
消费者不再相信单一渠道所看到或者听到的信息，一定要通过互联网求证。消费者更关心从互联网上获得的信息，如果你的品牌在数字世界拥有更加丰富的信息，那么你接触消费者的机会就越多，因此，数字营销会重新划分品牌的势力范围，早投入、早占位就有颠覆行业的机会。
趋势二：技术和数据驱动营销变革
技术和数据正在驱动营销变革，大数据营销是CMO认为最重要的新技术。越来越多的CMO认为，在新媒体环境下，技术和数据正在驱动营销变革，大数据营销将在今后的品牌建设中扮演非常关键的角色，与此同时，由于搜索引擎成为人们获取信息、解决问题的重要途径，因此，注重品牌入口建设，以百度为代表的大数据平台在未来将充当更加重要的角色。某通讯企业亚太区媒介总监说：“大数据营销对我们这一行业非常有用，因为我们行业从广告传播到最后的销售呈现，很多时候都离不开互联网。”此外，社会化客户关系管理以及跨屏幕营销、基于地理位置的服务营销也成为CMO关心的新技术。（见图2）
在新的营销变革中，大数据+消费者洞察成为新的精准营销模式，但是如何挖掘真正的大数据价值，却是所有的技术公司需要解决的问题。而大数据再大、技术再先进，最终还是要回归消费者生活场景，吻合场景的营销才是精准的营销，大数据的精准是未来，但是营销的实践和优化还在路上。
趋势三：新老媒体的整合众望所归
整合成为核心话题，超过半数的CMO对传统媒体与数字媒体的整合表示期待。报告显示，超过80%的广告主会在一次典型营销活动中同时使用四种以上的媒体，在多媒体组合营销中，电视、传统互联网、移动互联网和户外广告都是必不可少的组成部分。数字媒体出现后，涌现出各种依托数字媒体和技术平台的营销，比如搜索营销、视频营销、微博营销、微信营销、移动互联网营销、RTB等。但是消费者并非独享线上的世界，他们在很多传统媒体和实体世界依然非常活跃，因此，传统媒体与数字媒体的整合、协同与打通成为这两年CMO都普遍关心的问题，而传统媒体与数字媒体协同的趋势在未来将会越来越明显。
媒体多元化的整合趋势，打破了传统单一依靠或通过某个支持达到营销目的的方式，体现了广告主对加强综合性平台和技术性平台整合应用的实效要求，而技术和媒体结合的使用，提高了媒体的互动性和对用户抓取的黏性。在这样的整合背景下，单是一张平面或一条TVC已经无法引起人们的兴趣。今天，大创意不再是一个单独的创意，而是成为一种跨传播平台的组合创意，病毒视频、微博、移动互联网、地面活动等，所有你能想到的创意形式都可能引发话题，带来无法预计的传播能量。
趋势四：内容营销价值凸显
内容营销就是企业利用网站专题报道、视频、博客、信息图、报告、社交网络等方式，创造可吸引消费者的各种内容，以达到营销目的。当人们因为互联网空间中一条不好的评论就放弃对一个产品的购买时，内容变得比任何时候都要重要和有价值。现在，成功的企业都知道以高质量的内容吸引顾客、建立信任、增加网站流量、促进社交媒体分享，从而产生实际销量，因此，内容营销已不再是锦上添花的一种手段，而是成为有效在线营销的重要组成部分。如同某网站营销副总裁所说：“现在微博营销对内容的要求非常高，做营销越来越难，微博营销的成败取决于内容。”大部分的CMO都认为，好的内容和创意是成功营销最关键的因素，53%的CMO认为内容共创对营销越来越重要。
而较之从前，企业需要提供有价值的信息并且让信息便于共享，企业内容有用、有趣且能吸引受众将更为重要。同时，在这一趋势的引领下，原生广告（Native Ads）是新趋势，这类型的网络广告不同于传统的干扰性广告，可整合入网站内容并让消费者自己决定是否观看。Nike、可口可乐、苹果Adobe 和 GE都在创作有质量的内容，通过 Facebook、Twitter、Sharethrough和WordPress的原生广告形式进行分发。广告与公关的界限会在数字时代变得越来越模糊，广告公关化，公关内容化是必然的趋势，品牌内容的输出多少，将决胜一个品牌是否拥有充足的内涵。
趋势五：搜索与视频网站增长潜力强劲
视频网站和搜索引擎未来的增长潜力依旧强劲，这说明，主打大规模的娱乐覆盖面和满足主动性的数字媒体会是CMO首选的媒体。近年，视频网站逐渐走向成熟，视频在营销应用中扮演的角色越来越重要。在PC与移动端，视频的在线时长已超过目前中国各个细分服务，位居网络服务第一位，其广告的投放已超过综合门户，成为广告主最青睐的网络广告投放平台。视频贴片、大剧营销、综艺冠名、自制植入、微电影等都成为视频营销的趋势。另外，互联网电视的发展会加速全屏时代的到来，数字客厅一方面为用户带来高清点播服务，另一方面也会为品牌广告主提供更多的广告营销模式。2014年，互联网电视大屏成为各大互联网公司、互联网电视服务商、传统电视制造商加速抢占的客厅市场，“回归客厅”时代或将来临。
除视频之外，搜索引擎依然是很多品牌都关注的平台，当很多品牌还在纠结线下品牌知名度、美誉度和忠诚度时，数字世界的品牌规则已经发生变化，在互联网上，比的不仅仅是知名度和美誉度，还需要考虑你的流行度、网友关注度、被主动关注和检索的频率等。而这些，都和搜索引擎有直接的关系，最为直接的一个场景，如果一个品牌被消费者查询的时候，得到的信息几乎都是不良的评论，消费者会立即想：“我要不换个牌子吧。”因此，对于企业而言，数字营销不仅仅是追求点击率、成交率和转化率，而是要和品牌在数字平台上的内容如何影响消费者认知和决策的角度结合起来，注重数字内容的和数字资产的积累，才能让消费者在使用搜索引擎时更直接地接触到品牌。
趋势六：企业建立社会化人格
社会化营销的实时化，需要企业的社会化人格。2014年，社会化媒体会被消费者越来越多地使用，以迫使公司快速反应，“社会化营销”被所有CMO排在第一位。随着移动互联网的发展，越多越多的消费者通过移动设备来使用社交媒体，来表述问题和抱怨，而不再拨打传统的客户服务电话，呼叫中心将变得过时，或者至少会改变他们工作的模式，带来移动客户服务App的增长，这使得企业必须重视数字化的实时营销。社会化营销的本质是关系，是连接，是建立与用户的深层关系和持续连接。
社会化媒体营销的一个显著优势就是用户对于信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交关系链，只有很好地利用用户的社交关系链，才能发挥社会化媒体营销的优势。2013年是中国自媒体迅速成长的一年，很多人在微信中订阅公众账号，企业也推出自己的公众账号，希望近距离和消费者沟通和联系，这些事实说明，有人格化的魅力，才能让好创意迅速带来扩散，企业需要思考如何在社交媒体上把自己变成自媒体，建立社会化的人格魅力。
趋势七：移动营销该关注什么
2013年，全球移动广告增长超过75%（AdAge Mobile Fact Pack），手机不再是一个新兴的渠道，跟社交媒体一样，它已经成为数字营销策略中不可缺少的一个部分：2013最终成为移动年。2014年，移动互联网营销一定会在2013年的基础上进一步深化，逐步成为常规化的营销渠道。
移动营销是更大范围的整合，不仅仅是移动App上的条幅广告-banner、弹出广告、全屏广告，也不仅仅是App推荐墙、电商墙和游戏内植入广告那么简单，而是一切结合移动设备使用场景、时间和移动设备的技术优势，实施和创意的包含音频、视频、互动等在内与消费者沟通的方式，都应该是移动营销关注的。
趋势八：哪些互联网媒体受青睐
报告针对CMO关于各个媒介平台的选择倾向也进行了调查，在互联网媒体中，排在第一位的是百度，其次分别是腾讯、优酷和新浪。搜索引擎高ROI的“收口”媒体平台形象深入人心，而腾讯依靠社会化的规模用户正在受到广告主的青睐。同时，广告主对从搜索引擎平台获得“消费者洞察”数据的期待很高，这也与CMO关注大数据的趋势吻合。目前来看，消费者主动性搜索的关键词和相关的互联网行为对于消费行为的分析更加有价值，解读这些潜藏在海量搜索数据背后的价值，可以为品牌提供更多的决策依据。
关于互联网营销的未来趋势范文2
在中国互联网络信息中心(CNNIC)的最新报告中，截至2010年12月，中国手机上网用户规模达3.03亿，较2009年底增加了6930万人。也就是说，目前中国手机上网用户数量就已经相当于美国全国人口，而且这一数字还在继续快速增长中。在全球从桌面互联网向移动互联网大趋势中，中国有望成为未来全球最大的移动互联网应用市场。
与之相对比的，在移动互联应用领域，中国还处于初期的尝试阶段，叫好者多，实操者少。
而淘宝无线目前算是手机购物领域一个活跃实践者。从2009年建立伊始，淘宝无线就在探索着手机购物的相关可能，也有过“急速60秒”等相关营销活动。而最新的消息是，今年2月23日，淘宝网CFO张勇宣布，淘宝将建立一个淘宝开放平台(Taobao Open Platform，TOP)扶持基金，此基金未来3年将投入3亿元，通过分成奖励、注资等形式扶持第三方合作伙伴发展。其中，一个“发展重点是淘宝无线电子商务”。
阿里人在阿里工作满5年会被称为“五年陈”，并获得一枚公司定制的戒指。淘宝网副总裁、淘宝无线事业部总经理邱昌恒早就是“五年陈”。对于中国手机购物领域，邱昌恒有自己的感受。
《成功营销》：负责手机终端的淘宝无线，其使命是再造一个“手机淘宝”吗?
邱昌恒：这个部门的使命，不是把我们PC上的成功搬到手机上来，而是要看看手机这样的新终端、新载体会产生一个什么样的购物消费模式。
例如以前购物是小卖部，后来是超市，然后网上购物兴起。购物的模式和终端一直在发生着变化。随着移动互联网发展、手机终端发展，未来购物模式是什么样子的?这是我们真正关心的，也是我们的使命
探索移动互联网时代的购物、消费模式。
《成功营销》：你判断手机购物在近两年发展态势?由此会为手机淘宝的发展带来什么变化?
邱昌恒：最早我们认为手机就是另一个小电脑，经过两年的摸索，我们的看法变了：手机不仅仅是一个小电脑，而是越来越成为我们随身携带的信息交汇的终端，越来越个性化。
以前有种说法，手机上网的人群多为三低人群：低年龄、低收入、低学历，他们使用移动互联网主要的原因是日常生活较为无聊，需要互联网但又支付不起相对昂贵的拥有成本。现在不一样了，高端、主流人群也逐渐踏入移动互联网用户行列。因此手机终端也发生了变化。我们以前多做的是针对低端机型的WAP页面，而未来我们想让持高端手机的用户看到他们想看的东西，会针对智能手机开发更多应用。
个性化是我们的一个思路，针对不同手机做不同应用。例如针对安卓(Android)系统消费者多为男性工程师、iPhone消费者多为女白领，我们就针对不同终端的人群做其喜欢的体现形式和应用。
另外，手机购物不会在未来两年内取代PC购物，但是这两个终端之间的互动是很有意思的。我们希望在手机上多做互动的东西，例如把淘宝的优惠信息、秒杀、上新品等都以互动形式放到手机上。
《成功营销》：你对用户数的增长有什么期望?
邱昌恒：我们在2010年底淘宝盛典上公布的手机淘宝数据，单日独立访问量为1700万人，这相比淘宝网还很小。2011年，我们的目标是手机注册用户1个亿。
但是，用户数只是结果而不是目标。如果无线淘宝什么都不做，用户数曲线每年也会增长一半多。因为中国移动互联网人群增长速度太快了，我和很多卖家聊过，80％卖家对无线淘宝很感兴趣，卖家已经开始行动了
因为卖家是趋利的，越来越多的消费者在手机上。
《成功营销》：作为手机购物的探索者，你所面临的最大挑战，或者思考最多的问题是?
邱昌恒：坦率地说，我现在想的是，我们是不是错过了一些最正确的方法――在手机购物领域，我们可做的东西太多了，面临的东西太多，我们是不是选了一个芝麻，漏了一个西瓜?淘宝之前还有eBay可以参考，但是移动互联网没有标杆。
很幸运的是，我们一方面看着移动互联网行业的崛起，一方面站在淘宝这个大平台上，能做很多别人做不了的事情。
《成功营销》：我们看到淘宝无线自成立伊始就开始做推广工作，包括公交、地铁上的手机淘宝平面广告，包括和东方早报合作的时尚范儿“潮盛典”等联合营销，你们的自身推广原则是?
关于互联网营销的未来趋势范文3
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[4]杨娜：《关于电视广告现状及未来发展趋势研究》，《财经界》2012年第4期
[5]胡雪蕾：《全媒体时代电视广告经营突围初探》，《声屏世界》2014年第4期
[6]王积龙：《电视广告面临的新危机及其出路》，《社会科学研究》2007第5期
[7]郭金凤：《电视广告存在的问题及改进措施》，《经济视野》2014年第7期
[8]孙卫华：《电视广告的乱象分析》，《当代传播》2006年第4期
关于互联网营销的未来趋势范文4
何谓Web3.0？
对于Web3.0究竟是什么，100个人似乎有100种说法。
Google一下，我可以找到各种五花八门的定义――
有人认为：Web3.0在网络环境中建造的系统能够对于像“我正在寻找温暖的度假场地，预算是3000美元，另加一个11岁的孩子”的简单提问得出合理和完整的回复，甚至会给出最优度假方案，计算机可以独立思考而不是单纯地执行命令。
有人把Web3.0的定义概括为3个方面：首先，网站内的信息可以直接和其他网站相关信息进行交互，能通过第三方信息平台同时对多家网站的信息进行整合使用；其次，用户在互联网上拥有自己的数据，并能在不同网站上使用；再次，完全基于Web，用浏览器即可实现复杂的系统程序才具有的功能。
还有人认为：Web3.0等同于网络操作系统Web OS――这是一种基于浏览器的虚拟的操作系统，用户通过浏览器可以在这个WebOS上进行应用程序的操作，而这个应用程序是网络的应用程序。
在一切还不明朗的时候，非要给出一个定义似乎很难，但是如果我们将其与Web1.0和Web2.0进行比较的话，可能就比较容易理解。
Web1.0是精英文化，开创了聚众时代――当人们缺乏信息的时候，信息的互联网门户就是最有价值的，这是Web1.0时代，各种互联网门户以信息的获取、、整理为核心，想尽办法把各种新闻汇集起来，让用户去浏览，信息传递模式是互联网-用户。
Web2.0是草根文化，开创了分众时代――当越来越多的企业加入互联网大潮，信息散布于各个角落的时候，搜索引擎与门户就产生了魅力，Web2.0的狂潮就应运而生，2.0时代的互联网把每个网民都当成了信息节点，每个节点充当一个信息源，甚至各类互联网门户还对每个节点上传来的信息进行汇总、梳理、筛选和再，于是搜索引擎、博客、视频、P2P、聊天工具等就担当了主要角色，信息传递模式变成了互联网-用户-互联网、用户-用户、用户-互联网的多边互动形式。
Web3.0是个性文化，将开创一个全新的个性时代――当信息越来越泛滥并以几何级数增长的时候，信息的筛选与聚合才最有生命力，因为人们开始面对互联网的海量资讯感到无助，同时开始计较使用的效率和效果，于是Web3.0应运而生。3.0时代的特征就是把这些散布在互联网上的各种信息点以及用户的需求点聚合与对接起来，它会根据每个互联网用户的兴趣、爱好、需求、性格、知识等组合单元，构建出个性化的信息平台，提供能够满足每个用户的个性化、聚合化的高效率的互联网服务。
Web3.0的梦想
Web3.0在Web2.0的基础上，让互联网更加个性化、精准化和智能化。互联网服务完全是按照每个人关注的资讯类型、个人的需求和偏好设置的集合体，并且用户获得的信息一定是精准的，不需要花大量时间去选择，每个用户可以定制自己的互联网门户，或者创造属于个人的互联网应用平台。对于Web3.0，人们有着各种美好的梦想。
今天，笔记本电脑还因为便携性大受欢迎，而在Web3.0时代，你将不再需要它们。在Web3.0时代，只要手握任何一个接入互联网的屏幕登录，你的个人桌面就会出现在你面前。你能通过手机的耳麦与你的在线桌面互动：听取发送留言、听歌等。如果你的手机丢了，只需拿起别人的手机登录自己的桌面。那时的手机没有任何内存，所有东西都从你的在线数据保险箱里获取。
你在网上预订一个酒店房间，进去后你会发现，里面的床已经按照你喜欢的软硬程度设置好；电视屏幕上一边是你最爱看的电视节目表，另一边是你可能感兴趣的餐厅的名单；即使你已经昏迷不醒，也能在世界上任何一家医院得到治疗，因为他们都能立即进入你的医疗记录。你能看到你驾车行驶的每一公里的记录、你拍摄的每张照片、你签署的每份协议、填过的杂志订阅单、购物单、支票、银行表格等都在你的在线数据保险箱里。如果你在个人ID里变更了自己的住址或者手机号，所有的在线文档都会自动更新为你的新住址和新手机号。
Web3.0照进现实
虽然目前Web3.0还只停留在口头和书面，但是似乎不少人都对其感兴趣，在去年美国圣何塞举办的语义技术大会上，微软、IBM、Oracle、Sun、Google、雅虎等巨头几乎倾巢出动，甚至波音、福特、沃尔玛这样的非IT企业也兴致盎然地前来参会，足见各界对Web3.0的重视。微软MSN的高级副总裁布雷克•何文声称：WindowsLive和OfficeLive是Web3.0时代的领航产品，用户将可以定制自己的互联网内容世界，而Google也开始了对Web3.0的精心布局。更重要的是，一些具备Web3.0特征的应用也悄悄出现：
针对现有搜索引擎产生大量冗余或无意义的搜索结果，有人开始进行语义搜索方面的尝试，希望为用户提供相关度更高的搜索结果，StumbleUpon是其中的先行者。这个由三名加拿大软件工程师创办的搜索引擎结合了搜索算法和用户推荐，如果用户搜索“汽车”，网站将会综合考虑用户的收入、年龄、性别和家庭所在地等信息，提供一个网页列表以及其它有相似兴趣和背景的用户推荐的网站。
CognitionSearch也是一个搜索引擎，它让计算机“学会”了几乎所有的常用英语单词和短语，能理解词语在上下文中的含义，通过这种“自然语言查询”的能力，不管用户输入怎样的问题，搜索引擎都能找到你需要的资料，不过，目前其搜索的范围仅限于案例研究、政府、医疗、政治博客等几个特定领域。
在线操作系统（WebOS）也已浮出水面。Ajax是打造友善、易于操作的用户界面最核心的技术，Gmail、GoogleMaps、Flickr等的界面都使用了Ajax。以Ajax为基础，国外已经有了DesktopOnDemand、AjaxWin-dows、EyeOS等几家知名的WebOS，而在中国也诞生了自己的WebOS-TOMOS。登录这家网站，你的眼前就会出现一个类似于Windows界面的在线操作系统，你能享受到“我的文档”、办公软件、多媒体、信息平台、IM聊天、娱乐游戏、邮件等多种服务。
Web3.0互联网营销5大新特点
如果说Web1.0时代属于大众营销时代，Web2.0时代属于分众营销时代，那么Web3.0则是真正的精准营销时代，Web3.0时代，互联网营销将会呈现出以下几大新特点：
1资讯完全按照个性化定制。Web3.0时代的新闻评价标准不再是看哪个上了网站的头条，而是哪一类新闻被人们所定制，哪一条新闻人们的阅读量最大，同时来自哪一个媒体的新闻被定制得多，将决定媒体的影响力。而这些价值，完全是基于用户的关注点，垃圾信息将迅速淘汰，而资讯门户不仅需要提供新闻，同时需要提供符合人们兴趣倾向和爱好的资讯聚合，所形成的数据库最终将能够把每个用户想要的内容放到桌面，而不是像今天等着用户来点击，或者在用户的某个互联网节点上强行推入用户的视野。
2基于用户使用习惯的个性化广告。目前中国互联网广告的最大赢家依然是门户网站，而广告的形式依然是以硬广告为主（比如弹出广告、漂浮广告、旗帜广告等等），但是用户对于这些广告历来是不会仔细去看的，很多广告注定没有任何效果。在未来的Web3.0平台上，真正能够抓住人们的注意力的是那些自然进入视野的广告，例如，当一个用户在搜索“手机”的时候，他应该能够看到各种手机的广告，或者关于他关注的手机的点评和更多的价格、产品性能等信息，而不是当他看其他东西的时候，突然跳出手机广告，或者他还需要进行进一步的搜索才能得到更加详细的信息。
3依据用户的行为轨迹，置入式营销将占主导。每个人在互联网上都有自己的行动路线，而且这个行动路线有着某种规律，甚至一个人关注的信息本身都存在某种潜在的关联。新一代的Web3.0门户，有了准确了解每个用户的网络行为轨迹的条件，并通过归纳不同的细分群体的用户行为轨迹来开展营销，这样，基于每个群体的营销轨迹就可以被梳理出来，比如商务人群的互联网行为轨迹、年轻女性的互联网行为轨迹等等，找到他们的行为轨迹，就能够了解他们在网上的接触点，从而可以通过置入式营销，比如文字互动广告，或者是其他形式的广告来传递信息。
4基于互联网用户的数据库营销将是趋势。每个网站未来都要有自己的用户数据库，而不是像现在的网站，必须是注册了邮箱或者使用了即时通讯工具才能掌握用户数据库。Web3.0时代强调个性化服务，因此网站一定要掌握用户的基本信息以及核心价值，而且网站的用户数据库将会是各个网站界定自己的用户人群以及为企业提供营销服务的基础，网站还需要对这些数据库定期进行研究，以预测未来的趋势，甚至可以开展各类用户的在线调查，帮助企业进行营销决策。
5企业将通过Web3.0网站精准锁定目标客户。Web2.0时代的网络虽然有很强的互动性，但是互联网用户散落在各个角落，用户的注意力是分散的，由于缺乏对用户本身的细分和聚合，导致用户的注意力价值无法发挥出来，互联网的广告价值也就很难评定。例如，点击率最高的博客一定最有广告价值吗？对于某些企业可能是，但是对于某些企业很可能一文不值。在Web3.0时代，信息被高度聚合，用户也将被深度细分和聚合，因此企业非常清楚地知道自己的信息究竟能够传递给什么样的用户，所以企业也就可以精准地锁定目标客户，而那些不能界定自己用户的互联网公司将不会有广告主看中。
关于互联网营销的未来趋势范文5
[关键词] 网络 快速消费品 营销 消费
一、引言
快速消费品是从日常护理产品发展出来的一个品类,它的一种新的叫法是PMCG,意思是产品被包装成一个个独立的小单元进行销售,其更注重的是包装、品牌化以及大众化的影响。之所以被称为快速,是因为它们是日常用品,且依靠消费者高频和重复的使用与消耗,通过大规模销量来获得利润。典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等,药品中的非处方药(OTC)。与电子产品不同的是,快速消费品无法快速实现新技术的提升、新功能的附加,产品本质上看没有太大的革新,因此如何让消费者在快节奏的生活中,在如此众多的同类产品中选择购买并认同它成为了快消品营销的新契机。
二、互联网时代的消费趋势
互联网的发展让消费者进入了一个信息高速膨胀和传输的时代,在这个背景下,消费被重新认识和看待。从过去几年消费者对快速消费品的需求及其存在的问题可以看出消费形态上的变化和趋势。
1.对快速消费品的健康需求在加强。从经历早前的苏丹红事件到前不久闹得沸沸扬扬的三聚氰胺事件后,中国消费者对健康与安全等意识更加强烈。在这样的消费需求的驱动下,与健康有关的品类和品牌得到了较快的增长,目前最新数据显示,与2008年同期数据相比,健康类饮品的饮用比例在上升,而对于药妆、含中草药概念的日化产品、保健品的消费率也在提高;对于快速消费品企业来说,抓住这个机遇,开发大健康概念的新品类将是未来赢得市场的新机会,“健康元素”将成为未来引领消费者快速消费品消费的关键词。
2.要求产品功能细分。在消费者的需求增长的同时,他们也对产品功能提出了更加细致的要求。企业要生存就要洞察存在于消费者生活细节的消费需求。比如在化妆品领域,消费者的需求与化妆品品类从功能上实现了结合和细分,有需要美白的,有需要保湿的,有需要祛斑的等等,消费者需要不通的产品来满足自己美丽的需求。
3.产品文化的接受周期缩短。消费者的消费已经不仅是停留在产品简单的功能之上,他们更青睐其中的消费文化。例如,在饮料行业,可乐是每个消费者都熟知的名词,喝可乐已经不需要任何理由,因为对于消费者而言,无论是可口可乐还是百事可乐都代表了一种文化和时尚,已被广泛认同。而有了互联网,消费接受消费文化中的新潮流越来越快,所以在快速变动的时代越来越多的产品不仅要满足于产品本身带来的消费者效果,同时还要能够引领消费的新浪潮和新时尚,才可能引领消费市场。
在消费者消费形态发生变化的同时,越来越多的消费者不再直接走到终端完成购买,而是先通过网络来搜索自己需要的产品,了解产品相关的信息,从网友那里获取相关的产品评价、购买意见,从而减少决策的时间和周期。因此,如何从消费者快节奏的网络生活中寻找机会,成为了快消品网络营销的新契机。
三、网络对快速消费品营销价值
网络的发展改变了消费者获取信息的方式,新生代市场监测机构研究显示,互联网是在近5年里面唯一一个保持高速增长的媒体,网络化生存成为新的一种媒介现象,这同时带来了产品和品牌传播的路径的改变。而网民接触互联网的行为也在悄然发生变化,消费者从网络上的娱乐转而开始追求网络应用的体验,从互联网上寻找关于工作生活的解决方案,看新闻、用Email、查看各类信息、聊天交友、网上游戏、写博客,甚至网上购物等等,都成为目前消费者主要的网络行为。
同时,互联网已经进入了WEB2.0时代。这种环境下的消费者与以往相比,其两种行为该引起企业的注意:
第一,高频率及快速的搜索。目前使用搜索引擎已经成为很多人查找信息的重要的方式;第二,共享信息。这是WEB2.0带给消费者的活动,他们不仅可以浏览,且越来越多的消费者通过博客、BBS、视频、照片,甚至即时通讯工具或其他方式在网上与别人进行互动和交流,发表并分享自己的意见。
这两个动作的高频发生意味着,互联网不仅可以带给网络消费者更多的知识和信息,而且带给他们更多的互动行为,也在显著地改变着消费者的意识。比如经常阅读新闻、经常查各类信息、经常在网上购物的消费者的价值观和生活形态中已经透视出,他们通过互联网获得了更多的知识、了解了更多的品牌,同时他们对于事物的判断也会因为互联网而产生影响。因此,如今网络上的消费者和线下的消费者完全是两种不同的状态,他们更加自我、更加感性,甚至在网络空间里面更加直白、强势,这对于快速变化的快消品牌而言非常值得关注。
四、快速消费品借助网络实现的营销创新
如今消费者的消费倾向和消费文化已经与互联网产生了千丝万缕的联系,他们只需动动鼠标,便开始了消费行为,并随着网络时代的发展不断发展。因此可以说,网络时代已经迫使快速消费品企业不得不进入一个提升“鼠标营销”意识,创新“鼠标营销”策略的新时代,从而满足消费者对快速消费品需求趋势。
1.省略是美国网络零售商400强中排名第160位的零售网站。美国网上零售业竞争激烈,大部分零售网站都会投入很大一部分、甚至全部网络营销预算到搜索引擎营销中以推广网上品牌。不过不投入分文营销费用,而是它的网站上接近有1万篇关于健康、营养、体重、塑身及其他相关主题的内容文章。这些文章内容的专业性吸引了那些对健身塑身感兴趣的人的阅读,也激发起读者对文章中提到的产品在线购买,为品牌赢得了良好的口碑广告效应。这些购物者实施在线购买都是基于一种理智的决定,忠诚度很高,因此企业不付费搜索引擎广告来驱动网站也一样能够在自然搜索结果获得很好的表现,从而获得每天约16万独立访问人数访问者量,达到品牌宣传的目的。
2.充分利用网络工具宣传品牌,维护消费者忠诚度。消费者生活离不开网络,那么企业就可以最大限度的利用网络工具来传达信息。例如投放品牌网络广告、组织网络活动、购买搜索引擎关键词或Email营销等尽可能多的方式传递企业文化、形象,在时机成熟的时候来宣传企业的产品,还有近段时间所做的营销活动,让最大范围消费者或潜在的消费者知道。当然,信息的方式,形式,时间等营销决策因素需要营销人员仔细考察,便于产生最好的效用。
3.网民互动,激发消费者更频繁广泛的参与。现在网络上的互动平台多,形式也多样,常用的企业BBS,留言板有一定效果,但不明显。为了更好宣传、鼓动网名参与企业营销活动,需要企业与网络平台共同开发互动活动。组织用户的线上活动,通过网络线上活动更好地加深目标消费者对品牌的印象,很多互动的网络产品比如游戏、社区、视频、音乐等都可以成为快速消费品生产企业进行网络公关的重要载体和平台,各种快速消费品置入互动活动或者是互动的娱乐视频等都可以为品牌带来影响力。
例如百事上罐竞选活动。年轻人喜欢什么?酷、炫、表现自己、与众不同。百事总公司于2006年12月宣布:从今年2月开始,百事可乐将在全球更换包装35次。从而百事上罐活动获得更多的市场指导思想。在中国区,这个创意活动极其适合年轻人口味,而参与人群可以更为广泛地融入其中,让他们的酷炫照片出现在销售的百事可乐罐身上?试问一下还有什么比拿着一罐印有自己照片的百事可乐在朋友中炫耀,显得更与众不同呢?百事可乐正是巧妙地把品牌特性和产品本身与年轻人的喜好和共性结合,达到现代消费者的心理需求及流行文化的需求,同时也让他们融入品牌宣传中。
五、总结
长期以来依赖于传统主流媒体的快速消费品生产企业,采用的信息传播模式落后,代价高,已经不能满足行业消费者的需求,在互联网时代的影响力已非常有限。在互联网的世界里,快速消费品生产企业应当变革其传播模式,改变营销策略,快速、高效完成营销模式,从而迎合消费者。互联网在推动快速消费品市场中优秀品牌、强势品牌和高端品牌塑造上是非常有意义的。由于快速消费品领域的竞争较耐用消费品、高价值产品市场竞争更加激烈,新产品与新品牌的涌现更加频繁,因此互联网媒体及其受众的特性使得其在快速消费品市场营销中的独特作用和价值具有足够的吸引力和不可替代性,网络将成为日化快消品重要的营销手段。
参考文献:
[1]冯英健:网络营销基础与实践[M]. 清华大学出版社,2007
[2]肖明超:快速消费品营销如何应对互联网而变[J].新营销透视,2009
关于互联网营销的未来趋势范文6
1.互联网用户向移动端迁徙已成定局
近几年，随着智能手机与移动互联网的普及，人们的生活与上网习惯发生了很大的转变。移动端的用户逐年增加，其中移动互联网用户数在中国网民中占有很大的比重，预计2015年占比将达到90%。智能手机的普及率也仍在加速，移动互联网简直是无孔不入，相信很快将迎来一个崭新的时代。
2.PC ->移动->智慧互联
在这个飞速发展的互联网时代，人们早就不在满足于PC端带来的变化，有需求就会催生解决需求的企业，互联网企业的竞争逐渐从PC端蔓延到移动端入口的争夺，在移动入口日臻完善的同时，企业又将“触手”伸到线下，抢夺线下资源，将线上线下融为一体。而在变化之余，产业也在逐步完善，并购扩大，将逐渐向图下这趋势发展。
3.车联网正在无声改变出行
互联网改变了许多领域，汽车行业也不例外，通过车联网技术，使得人们的出行更加舒适、愉悦，智能汽车也将成为互联网巨头争夺的重要接入口。
4.在线教育涌入江湖
在线教育是比较典型的传统企业触网的一个行业，通过下图我们可以看出，在线教育企业在2012年之后，一直呈直线上升的趋势，且增长率仍在加速，市场规模空前雄厚。
5.大数据呈现一片蓝海
大数据市场前景广阔，从网络数据到与计算，再到大数据，互联网时代改变太多传统企业无法改变的事情，涉及生活的方方面面。如何深挖大数据，利用这些资源创造更多的价值，是互联网大佬追求的目标，也是争夺的宝地。
6.视频变局正在发生
互联网时代的到来，改变了人们看电视的习惯，用户可以不必再为了错过直播而伤心，使得电视台、视频网站、互联网电视利益冲突不断，一场关于视频的变局正在发生…
7.泛娱乐开始萌芽
受互联网的影响，娱乐产业空前繁荣，突破传统的发展领域，实现同一内容的多领域共生，各个行业都掺进娱乐因素，受众群体成倍扩增。
8.智能硬件如雨后春笋
2014年可以称为智能硬件元年，成为主流话题，涉及领域众多，家居、医疗、交通、生活的方方面面，为人们带来了更加便捷、高效能的生活。互联网巨头们也都看好了这一领域，纷纷出招布局，抢占市场。
9.企业互联网化范围逐渐延伸
互联网不断向传统企业渗透，覆盖营销、渠道、产品、运营等多个层面，再加上大数据、云计算等技术的应用，传统企业不得不拥抱互联网来加速发展，企业互联网化是不容阻挡的一个趋势。
