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电商的经营模式范文1
关键词：电子券商；经营模式；互联网金融
一、美国电子券商的经营模式及发展历程
E*Trade模式代表美国电子化高折扣经纪商模式，其主要是通过低额的佣金吸引习惯于独立作出投资决策的客户，他们往往不需要投资建议，只需券商提供交易通道。因而这种模式下，券商收入来源在很大程度上取决于客户的规模和在线交易频率。
美林模式则是指全服务经纪商的运营模式，该种模式下，券商会向其客户提供专业的投资建议、交易策略及投资顾问等全方位的服务。因此其证券电子商务经营侧重于利用服务深度和广度创造价值，其次才考虑交易佣金对客户的敏感性。
嘉信模式则介于以上两者之间，同时提供网上交易、电话交易及店面交易的方式开展经营，在不牺牲服务质量的前提下主要采用技术创新来降低交易成本，进而降低服务价格。
以上三种经营模式的提出，是基于各券商的经营定位、服务目标比较，在横向上提出的模式差异。然而，从美国电子券商的发展历程来划分经营模式的不同阶段，更能给我们提供电子券商在经营模式上的演进变化：
美国最早实行的是完全证券经纪服务，诸如华尔街的传统证券经纪公司，向投资者提供从投资组合到买卖咨询等一系列的服务，从而收取投资者高昂的佣金。20世纪70年代中期，美国取消了证券交易的固定佣金制度，出现了很多折扣证券经纪商，这些券商以低廉的佣金吸引了一大批的投资者蜂拥加入，帮助投资者进行买卖交易，极大刺激了美国证券交易的活跃与繁荣，使得证券交易不再是富有者的专利，广大的中小投资者也能够通过折扣经纪商来有效地管理自己的资金并做出投资决策。
90年代中期，由E*Trade首开网上交易的先河，拉开了电子券商发展的序幕。随着美国证券电子商务实践的不断发展，其经营模式的转变也经历了“纯网上证券”、“传统券商的网络化”、“纯网上证券的实体化”三个发展阶段。
在美国电子券商发展的后期，各电子券商开始意识到纯粹的虚拟模式并不能有效地吸引大批客户，原因在于大部分客户因为担心虚拟交易缺乏安全性和可信度，而选择在传统券商的分支机构开设他们的网络账户。这样导致传统券商网络化以后，他们的网络客户数量急剧增长，而纯网络证券经纪公司的客户数量则处于徘徊的局面。为了打破这种不利的形势，更有效地联结客户，伴随着网络证券经纪公司E*Trade成功地通过增加实体分支机构以弥补网络渠道的缺陷从而获得了很强的竞争实力，纯网络证券经纪公司开始转换他们的商业模式，建立实体运营场所，增加交易渠道。
尽管消费者对网络证券服务的需求快速增长，但是券商未来提供网上服务的能力将超过需求。所以只有最好的电子券商才会吸引客户。美国网络证券业的关键赢家还将是大的混合模式的券商，这些券商在他们的分支基础上，提供网上渠道，通过获得新的账户或者通过转换已经存在的传统账户，从而成功地获得并保持住客户基础。即美国电子券商的经营模式以“实体+网络”的混合经营模式为主。
二、日本电子券商的经营模式发展分析
与美国相比，日本电子券商在经营模式上的突出特点就是出现了一大批专业的“纯网络”证券公司。
日本的网络证券交易实际上起步于1999年10月股票交易手续费的完全自由化。经过10余年的发展，目前个人投资者的股票交易中9成以上都是通过网络交易进行，而6大网络券商（SBI证券、Monex证券、乐天证券、松井证券、证券、GMO CLICK证券）又占据了其中的8成份额。
根据日本电子券商发展的特点，本文将其划分为三个阶段：
第一个阶段是黎明期1998年—2003年，这个阶段是电子券商发展的初期阶段，由于网络的基础设施建设还不太完善，交易系统的技术也尚未成熟，因此虽然交易手续费是网络券商之间的重要竞争手段，但更为关键的是如何提供一个稳定的交易环境。
第二个阶段充实期2004年—2008年，这个阶段证券交易手续费的价格战开始加速，电子券商开始致力于通过其他途径，例如不断扩充商品、服务以吸引客户。除了日本股交易以外，商品范围扩大到了美股、港股、包含新兴市场诸国敞口的基金等国外产品在内的各类投资商品，同时外汇保证金交易也成为了各家网络券商的重要收益来源。另外，在这阶段中个人股票交易中网络交易的比例呈不断上升趋势，上述6大专业网络券商的市场份额也在不断增长。
第三个阶段是成熟期2009年—至今，这个阶段日本网络券商仍主要围绕产品、服务开展经营模式创新。网络券商间并购重组加剧：Orix证券并入Monex证券；佣金战告一段落，几大主要网络券商的竞争焦点开始集中于商品与服务的补充：Monex通过收购，强化了港股、美股交易服务和交易系统，其他主要网络券商也纷纷致力于强化基金产品销售和外汇保证金交易等产品或服务；网络券商的系统研发投入成本进一步增加；超级折扣经纪商的出现与兴起：证券或金融行业以外的企业开始进入网络证券行业。
得益于表1中的文化影响，网络交易特点，制度变化这三大因素的影响，网络交易这一方式更为符合日本投资者的心理，也使“纯网络”成为日本电子券商发展中的一种主要经营模式，并且未出现与美国一样网络券商向设置实体店铺方向发展的现象。从日本电子券商的发展中可以看到，日本券商电子商务的经营模式第一股创新浪潮是以经纪业务为契机，而在后电子商务时代，经营架构未有明显变化，而主要是以产品、服务创新谋求模式的局部变革，如合并收购在线网站、开发国外证券业务，提供创新类产品等。而在今后，日本网络券商的发展将集中表现在以下三方面：进一步发掘差别化竞争的潜力；进一步开拓海外业务；进一步通过并购重组以达到降低成本的目的。
资料来源：笔者整理
三、我国电子券商经营模式的现状与展望
我国电子券商发展起步较晚，从2010年开始启动，目前尚未形成较为成熟的模式，仍然处于探索阶段。部分先行的券商于2010年前后布局电子商务战略。2012年，券商创新大会，监管部门提出了“逐步松宽客户开户方式的限制，允许证券公司探索网上开户”的创新意见，引起业务的广泛关注。更多券商开始考虑探索电子商务的发展模式。2013年初，监管部门在《关于2013年证券业创新发展的建议（征求意见稿）》中，更是明确提出“支持证券公司发展互联网金融业务模式，提高资本市场应用新技术的水平和市场效率”。2013年3月15日，中登公司了《证券账户非现场开户实施暂行办法》，进一步为券商通过互联网进行展业在技术层面提供了有力保障。
由于我国文化、网络交易特点、相关制度创新上与日本均有较大差异，因而在现实中，我国券商目前主要的经营模式类似于美国“实体+网络”的混合经营模式，但我国电子券商都是由传统实体券商通过以下两种方式开展起来的，未出现过“纯网络”券商的阶段：一是券商自建网上商城；二是嵌入网商平台。券商自建网上商城能够完整、全面展示公司形象和金融产品，但是其前期开发成本较高，效果的发挥受制于网络流量。嵌入网上平台建设成本较低，能够借助第三方平台导入网络流量，但是个性化功能可能无法实现。
互联网技术的进步推动着券商需要不断根据外在条件进行内部的自我变革，而相关制度的松绑表明我国证券行业的准入壁垒将会削弱。内外的压力都将导致券商行业的竞争趋于激烈。相对于银行等传统型金融企业，券商在创新上具有天然的优势。然而，一味跟从、模仿国外的经营模式而忽略我国独特的经济文化背景也可能出现水土不服的现象。西南证券飞虎网的停运、华创证券网上商城的失败教训都已充分揭示了电子券商经营模式创新之路并不是一帆风顺的。
电商的经营模式范文2
一是免费网络平台销售。免费网络销售平台，可以选择的很多，比如专业区域交易网络平台、门户网络地方频道、区域门户网、社区信息等，并且现在有很多服务类型的免费分类信息平台，比如58同城网、百姓网等，都有销售交易功能，而且是免费信息。在利用免费网络平台做净水器产品推广和销售时，为有效提高这些资源的价值，净水器经销商需要做好一下两点：
1、要保持推广的持续性。互联网是一个动态的媒体，更新速度非常快，经销商需要持续不断的信息，并从多方面及时更新内容，让网络信息成为常态化，信息表达完整、完善及有效化，这样的信息推广和才能经常处于网络页面的靠前位置，不会被海量的信息所淹没，容易被目标消费者搜索发现并有兴趣了解。
2、要注意推广的覆盖面。经销商需要尽量多的找到区域免费网络推广资源平台，并在这些平台保持持续、及时的信息和跟进，以增加被搜索到的机率，并与意向消费者做及时有效的沟通，达成网络销售。
二是搜索平台推广销售。净水器经销商需要学会合理利用类似百度贴吧、百度问答、百度知道、搜搜等搜索类型平台，并在这些平台申请注册账户，然后持续在这些平台信息、提问、回答问题，并留下准确详细的联系方式，以增强在相关网络领域的被发现的机率。网络信息的海量化和及时性的特点，决定了经销商在做网络推广和销售时，要有耐性，将其当作一个长期持续性的工作来做。这样，经过一段时间坚持和积累后，你的信息在网络上就会比较容易被搜索到。
三是及时互动平台销售推广。信息化时代，各种互动信息平台越来越多，网络BBS论坛、QQ、MSN、个人博客、SNS人际关系网站等。其实，这些都可以作为净水经销商的商机，需要我们重视并充分利用起来，这样就可以随时随地的以各种方式传播我们需要表达的信息，并且可以做到完整阐述、图文并茂的效果，对网路销售促进效果不错。
另外，现在不少的社区都建立内部BBS论坛，如果净水器经销商能够找到这些论坛网站，在论坛中交流沟通，也会产生现实的销售行为。
四是电子邮件销售推广。电子邮件是比较传统但仍然效果明显的互联网推广销售模式，具有非常明显的特点和优势。电子邮件推广可以按照自己的意愿来编辑传播内容，可以详细体现联系方式，可以插入图片、可以连接网站、可以面向目标区域消费者发送、可以设定邮件传播对象是否阅读等。利用电子邮件进行净水产品推广和销售，经销商是完全可以利用的。
五是短信推广销售。随着手机用户的普及，手机短信平台也是有效推广销售模式之一。这里主要有这样几种应用形式，第一，找专业的IP信息服务商，持续批量推广和销售信息。经销商可以直接找当地短息服务商，设定范围，一般一条信息在1—5分钱左右；第二，利用针对性的第三方短信平台做信息与销售推广，比如很多区域的学校为方便家长及时掌握学生动态，都设立了“家校互动平台”，净水经销商可以利用“家校互动平台”，将销售信息针对性送达到学生家长，而他们则是净水产品的主要购买对象；第三，借助部分定制信息平台，比如天气预报短信平台，经销商可以花费一定费用，将净水销售信息植入进去。
六是微薄推广销售
七是网络团购。网络及物流的发展，促进了网络团购销售模式的兴起。数据显示，2010年，中国团购网络占总销售已经突破了10亿元。截止2010年11月底，国内具有一定规模的团购网站已经达到1664家，拍拍、淘宝、百度有啊、走秀等平台都先后推出了自己的团购频道。
八是网上商店推广销售。网店销售已经非常普及，净水经销商可以做大胆的尝试。净水经销商在做网络店铺推广销售时，可以有下面几种形式选择。
1、借助一些免费平台开店，如淘宝、京东商城等开放平台开设网店，这种模式目前比较普及，大淘宝就是最典型的运用。
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电子商务≠在线零售
随着电子交易市场近年来的快速发展，很多传统行业陆续进入电子商务市场，当淘宝实现了由最经典的C2C蜕变成最典型的B2C时，再也没有人会怀疑B2C在中国电子商务的发展潜力。很多传统行业也纷纷参与到这场电子商务界的“豪门盛宴”，都希望能够分一杯羹。不少业内人士表示，以能源、化工、金属为代表的工业品交易市场虽然发展较晚，但是潜在的巨大市场空间不容忽视，工业领域的自动化产品极有可能成为未来三到五年内电子交易市场的主力。
然而纵观国内众多的工业品电子商务网站，我们会发现，它们所扮演的无一例外地都是“在线零售者”的角色。这些电子商务网站遵循了一个基本运营模式，就是利用互联网的优势将传统的零售店搬到线上，再组建配套的物流和支付系统，将传统零售店局限的销售渠道无限延伸到互联网上，以此来获取规模经营和多元渠道的优势。
当前在网上几乎能买到任何你想到的东西，互联网的触角伸向了各行各业，成千上万的商品品类被搬上了网站的展示平台，让市场乃至消费都一度产生了错觉，认为电子商务就是在线零售。顾客需求和购物体验被忽视，电子商务网站似乎成了商家角逐的战场，而身为裁判的消费者确被踢出局。
这种狭隘的行业营销模式必将难以适应市场发展需求，电子商务并不等同于简单的在线零售，消费者才是电子商务真正的主角，只有切实服务于顾客的消费需求才算是成功的电子商务。
电子商务传统营销模式难以驾驭消费者多元化购物需求
对很多企业来说，电子商务是一种全新的经营手段。随着网络和电子商务的发展，越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候，便形成了一个电子商务的经营和市场环境。然而在这样大的电子商务市场竞争环境中，很多行业似乎陷入了竞争的怪圈，如工业品领域电子商务企业采用相同的营销模式，单纯的把商城网站设定成“在线零售商城”，同质化的推广策略，即使再低的成本也难以进行精准营销。
目前工业品领域内的消费者的消费需求日益多元化，对于企业来讲，越来越难以单一的指标来锁定其目标消费群。当前很多工业品电子商务网站处于被动、非智能化的发展阶段，单一的产品页营销无法快速跟进顾客的消费行为，消费者难以掌握消费主导权，造成目标消费者的大量流失。消费者在线购物产品时，不再仅局限在产品图片和基本信息的获取，产品的型号、适用范围、后期服务支持、售后维修保障等都成为了顾客关注的焦点，产品页展示的信息量是难以满足顾客的这一需求的。其次在网站购物时，顾客需要发出搜索指令，才能够获得信息，并且与网站缺乏简洁的互动模式，用户体验不佳。
电子商务传统的营销模式难以驾驭消费者多元化购物需求，为适应这种新的经营环境，电子商务企业开始积极转变营销思路，谁能将消费者的需求差异化转化为价值，谁就能真正的突破竞争僵局。
中华自动化率先实现基于消费者行为的营销模式突破
电子商务市场并不是一个简单的此消彼长的市场，因为消费者的需求是多元的，这样就给了电子商务足够的市场空间来容纳不同的模式和形态。中华自动化作为工业自动化领域的电子商务领军企业率先实现基于消费者行为的营销模式突破，以一种全新的电子商务营销模式来锁定目标消费群，将需求差异化转化为价值。中华自动化商城本着“以客户需求为主导”的品牌销售体系，多途径、全方位地实现客户的优质体验，抢先在商城推出变频器专栏(/subjectActivities4.html)。这种专题式营销无不体现出“个性、自主、互动、体验”的特征，它的发展将更加凸显“用户主权”。
创新本来就是打破传统的，但中华自动化以传统的思维在进行营销的创新。把商城的产品营销进行细化和升级，换成更加细分化的专题营销，真正的基于顾客消费需求形态的购物服务方案。这种全新的营销模式具有几大优势：第一，中华自动化深入研究行业数据，充分了解当前顾客需求的差异化和同质化，迎合消费者的购物习惯。第二、建立与顾客简洁有力的互动模式，给予顾客更多的主导权，以引导消费代替强行推销，让顾客由被动消费转化为主动消费。第三，专业化、主题化的营销组合，这种专题营销可以充分满足顾客的关注点，更关注用户体验，用户能看到更多关于产品的应用方面的信息，以及在各类情况下的不同应用方案和注意事项。这种全新的专题营销模式的新颖性和实用性可以强化精准营销，既做到了真正满足消费者的购物需求又能让企业在行业竞争中脱颖而出。
变频器专题营销引发在线直销额井喷，中华自动化再造工业品电子商务神话
作为自动化行业内唯一一家能够提供现货库存和网络直销的电子商务品牌，中华自动化商城率先在业内开辟变频器网络热卖专场，更好、更快地满足中国用户对变频器的需要/subjectActivities4.html。变频器专栏一经上线便引发了在线销售热潮，这一专栏吸引消费者的不仅仅是其新颖、实用的产品供应展示，更多的是中华自动化完善的技术支持和服务品质。
电商的经营模式范文4
【关键词】电子商务；末端物流；困境；有效措施
0.引言
近几年，我国电子商务的快速发展，促进了我国物流行业的快速发展。同时，在给物流行业带来很多业务量时，也让电子商务末端物流出现一些弊端，为了让电子商务末端物流发展更好，就要及时解决这些弊端。
1.电子商务末端物流的运作现状
电子商务的物流派件作为电子商务末端物流的最后环节，其实就是把原有装配好的物件根据制定的的路线和适当的运输方式送到客户制定的位置，并且让物件指定的收货人员进行签收。然而，在当前电子商务末端物流的最后环节，派件的顺利实现对整个电子商务的影响特别大，同时，在按照客户的指定要求以及能够及时地对客户物件送达，将会使得客户对整个电子商务物流持有好评状态，也能提高客户对电子商务的信任度，以及能够很好地促进整个快递物流和电子商务行业的快速发展。其实，在很多的电子商务发展状况下，快递物流发展还是不错的，在给客户进行派件的时候，会根据客户的要求进行合理的路线选择，以及会把客户物件的数量进行详细核对和确认，然后再将快递发送到指定的站点。在快递到达了指定的地点之后，物流派件人员就会拨打货单上的详细电话号码，或者是在客户电话拨打不同的情况之下也会发送短信的方式对客户进行提示，让客户知道物流快件已经到达指定地点，并且及时去提取。由此可知，做好当前的电子商务末端物流的最后环节非常重要，对我国的电子商务发展有着很重要的意义。
2.电子商务末端物流面临的问题
2.1电子商务农村末端物流面临的问题
当前，我国的电子商务物流行业普及的范围很广，但是农村的电子商务物流领域不是很广，很多的民营企业都没有涉及到，很不利于电子商务农村末端物流的有效发展。然而，在我国的人口分布中呈现农村化，城市分布的人口很少，农村分布的人口很多，约占总人口数的三分之二。由此可知，即使农村人口的消费能力低以及农村的人均消费水平比不上城市的人均消费水平，但是对于总的消费水平而言，农村人口的总消费能力足够让相关的农村快递物流业务并且合理收费的民营物流企业总产值走上一个大大的台阶。与此同时，伴随着整个“三农”建设在我国的进一步深化，有家电的下乡、通信网络以及计算机加大普及的力度，并且在“城市一体化”的响应，使得网购这种更加快捷和方便的物流方式得到进一步普及和广大农村人们的爱好，使得电子商务行业会发展越来越好。
2.2电子商务城市末端物流面临的问题
在城市的电子商务末端物流派送阶段，很多的快递送件人员经常性地会遇到收件人员不及时取件以及派送到家时没人收件情况，这样就导致快递送件人员的二次送件，甚至是多次送件情况发生，这样不但会增加快递送件人员每天的工作量，还会影响整个派件的效率以及增加物件丢失和送错等情况发生，并且相应的还会增加送件人员拿错物件的概率和降低人们对整个电子商务行业的好评率。所以，很多情况下，送件人员和收件人员无法做到及时面对面派送和收取，有时候送件人员只能够将物件放置在收件客户的小区安保处，然后再发送信息进行提醒，这样也会经常性弄错物件造成收件人员的不满意，直接影响他们对整个电子商务行业的判断和评价，甚至是激发客户与物流企业之间的纠纷等状况。
3.解决电子商务末端物流问题的有效措施
3.1加强多维合作促进电子商务农村末端物流的有效发展
为了促进电子商务农村末端物流的有效发展，我国的电子商务行业要加强多维合作，面对目前农村广泛地域却居住散漫的情况，企业要自行修建服务点以及网络站点需要的资金太多，并且资金回收情况也不会很乐观，所以还是建议采用租用网络以及横向合作的方式开展。另外，横向合作的方式就是和农村的相关物流建设比较深入的邮政物流开展合作，或者是建立物件接力派送合作，这样开展合作可以达到双方相互盈利状态。倘若双方没有达成合作状态，电子商务物流企业就可以考虑在那些农村设点寻找一些商进行合作。同时，农村人口中外出工作或者是打工的人数占有很大的比率，很多亲情网购的快递物品都是需要快递物流来一起完成的，所以很容易得知未来的B2C电子商务行业会因为农村人口对快递业务的需求而加大规模，也有利于整个电子商务行业的发展。这样的合作开展可以降低了整个网络建设的成本，增加了电子商务物流的效率，很好地促进电子商务农村末端物流的有效发展。
3.2有效实施物流工程促进电子商务城市末端物流的发展
为了促进电子商务城市末端物流的发展，我国的电子商务行业要有效实施物流工程，对于城市的物流站点进行服务站点的设立，并且可以加强和小区物业之间的合作。然而，对于一些节假日促销活动的影响，快递人员需要派送的物件会比平常多出很多，有时候工作量高达平常的五倍左右，这样就增加了弄错、弄丢以及损坏等情况的概率。所以，很好地建立具有“门对门”特征的电子商务末端物流，对于详细的合作合约以及条款协议要电子商务企业与小区物业进行详细交谈，这样的合作一旦开展成功，之后送件人员只需要将物件放在小区物业门口以及短信通知客户就可以，这样很好地方便了客户可以很据自己的时间来取件。这样在利益的驱使下可以很好地保障物件的安全和提高客户对电子商务的满意率。
4.结语
综上所述，我国的各大电子商务企业要加强创新和物件派送的优化，这样才能更好地提高客户对电子商务的好评，以及促进电子商务农村和城市末端物流的发展。
参考文献：
[1]雷宁.电子商务末端物流的困境及对策[J].河北交通职业技术学院学报，2014（2）：31-33
[2]雷宁，王玉勤.关于电子商务末端物流的若干探讨[J].商，2015（24）：239-239
[3]王宁，胡蕾.电子商务下的物流瓶颈问题研究[J].Journal of Henan Business College，2008（5）：27-29
[4]郭亚飞.我国跨境电商物流困境及对策建议解析[J].物流工程与管理，2015（09）
电商的经营模式范文5
论文摘要：博物馆旅游业的兴起，博物馆商店的建设逐渐成为文博旅游业的重要组成部分。博物馆商店应突出自己的文化性，市场经营应针对消费心理需求进行分析，运用科学、合理销售策略，构建有自己特色的经营模式，形成有一定规模的商业活动。
1发展博物馆商店的意义
博物馆商店是一个广义的概念，指依托于博物馆进行商业活动的场所。博物馆商店的经营范围很广，从人们旅行必备的衣食住行，到独具博物馆特色的旅游文化用品、书籍、旅游纪念品等。伴随旅游者消费需求的增多，博物馆商店的经营范围还在不断拓宽。博物馆商店的发展是博物馆市场化建设中的必然趋势，也是发展文博旅游业不可缺少的重要环节。
1．1文化传播的载体
博物馆是社会历史文化遗产的收藏研究机构。因其收藏和研究的目的是为了教育传播及长久利用，所以教育传播是其主要社会功能。。依托于博物馆开发的文化商品，被赋予了地方特色、文化个性。例如在我国古城西安的秦始皇兵马俑博物馆，其商店的文化商品多以兵马俑文化为依托，除了仿制的兵马士卒、各种印制精美的画册，小的纪念图章等也以表达秦时期的古文化为主题。通过博物馆商店的经营，历史文化信息被传播出去，商品销售得越多，信息传播得越广。博物馆商店是博物馆文化传播的渠道，有效促进博物馆教育传播的社会功能”。
1．2新的经济增长点
由于文物的收藏、保护、修复需要大量的资金，各国的博物馆面临不同程度的经费不足，除了国家扶持、募捐赞助，商业经营已成为各国博物馆经济收入的重要来源我国的博物馆商店总体发展水平较差，但已逐渐加大经营力度，如上海博物馆从1996年至今，开发出1600多种文化商品，去年的销售额达到2400万元，超过了全年的门票收入，有效的发挥博物馆商店的作用。
1.3旅游购物的中心环节
旅游购物是旅游“食、住、行、游、购、娱”六大要素之一。在文博旅游业中，博物馆商店的合理经营是提高博物馆旅游购物的水平的关键。由于各地的文化信息不同，各地馆藏资源不同，民俗风情、传统手工艺各具特色，依托于博物馆开发的文化商品，与当地的文化信息相得益彰，是旅游购物中的特色商品。如武汉博物馆以楚文化为主题，设计开发的编钟系列商品，很受中外游客的欢迎。在市场经济条件下，运用市场营销学理论，分析消费者心理，利用博物馆的文化优势开发商品，形成有特色的博物馆商店，提高博物馆旅游购物水平。
2影响国内博物馆商店发展的因素
2．1经营理念陈旧
陈旧的经营理念是影响国内博物馆商店发展的首要因素。我国博物馆建设起步较晚，大都依靠国家扶持，“耻于言利”的思想一直严重的影响了博物馆商店的发展。除了收售参观门票，小范围的出售旅游纪念品是国内大多数博物馆商店的现状，规模和作用相当于小商品零售店。与西方发达国家相比，博物馆商店的经营理念亟待更新，它不仅仅关系到博物馆的经济收益，也是现代博物馆建设在市场经济条件下发展的必然。
2．2经营方式单一
理念的落后，直接导致经营方式单一。现有国内博物馆商店主要有两类。一类是以博物馆自主经营，另一类是博物馆把店面转租给个体经营。从经营现状看，商品陈列都以简单的柜台陈列为主，导购缺乏专业训练，经营的商品大同小异。实质完全相同的两种经营方式，既不能吸引顾客的购买也不能形成有效的市场竞争，呈现出经营惨淡的局面。
2．3缺乏具有市场生命力的产品
缺乏有市场生命力的产品。随处可见的仿真饰品、钥匙链、文化衫等，博物馆商店类似旅游景点的小商品零售店，毫无特色。缺乏针对馆藏展品的文化定位的设计，缺乏针对不同消费群的定位设计。产品质量差，缺乏精品。
3构建现代博物馆商店经营体系
3．1更新经营理念——“以文补文”“拓宽博物馆商店经营的领域，实现“以文补文”是现代博物馆商业经营的新理念“)。
我国是一个多民族的国家，历史文化积淀深厚，少数民族文化的多样性给各地博物馆商店的建设提供有利的条件。2008年奥运会的成功申办，引起世界的瞩目，西方人开始更多的关注东方文化，旅游业近年来呈现明显上升趋势，给博物馆商店的规模化发展带来契机。国外博物馆商店的成功经验值得我们借鉴。如美国早在1955年，就创建了一个具有国际性的组织“博物馆商店协会，简称为M．S．A”(Museum StoreAssociation)。拥有二千多名会员，大多是美国的博物馆，德国、加拿大、澳洲、日本、中国台湾的一些博物馆也加入了该组织，他们经营的商品多与馆藏和文物有关，品种丰富。针对我国博物馆的消费市场进行分析，有组织、有规模的利用各地不同的文化资源合理开发商品，让游客通过我们的商品了解我们的文化，让我们的文化通过商品走出国门，在弘扬中国传统文化的同时，为博物馆带来收益，真正意义上实现“以文补文”。
3．2细分市场。经营规模化发展
提高博物馆旅游购物消费水平，科学、合理的经营理念是最好的推动力。文博旅游业发展，人们旅游购物呈现出新的消费需求。
3．2．1消费群及其需求分析
通过市场调查，我们把国内博物馆消费群大致分为4类。(1)、大、中、小学生。这类消费者多以了解和学习传统文化为目的。他们没有固定的经济来源，购买力较低。主要消费食品、小型的纪念品如印章、宣传画册、书签等。(2)、普通国内游客。消费目的是为获得一定的文化体验。他们有固定经济收入，购买力中等。这类游客人数较多，购买商品的种类很多，购买动机各有不同。从食品、服装等生活日用品，到特色的文化商品，商品的使用价值和文化价值都成为购买的可能。(3)、海外游客。出于对传统文化的寻根或对异质文化的向往，来到博物馆。他们经济实力较强，因而购买力较强，购买的商品种类很丰富，特别是具有浓郁中国传统文化韵味的商品最受他们的欢迎，这也是海外游客消费需求的中心。(4)、潜在消费群。这类人群通过书籍、网络等间接手段完成消费。他们的经济实力不同，购买力也很难预测。
3．2．2细分市场
根据对消费群及其消费需求的分析，针对目标顾客细分市场，博物馆商店就可以制定出相应的销售策略，这是现代市场经营的必要手段。根据对博物馆消费群的大体划分，我们把博物馆商店的市场空间也大体划分为4大块，即学生消费市场、国内普通游客市场、海外游客市场以及潜在消费市场，制定合理的营销策略，突出每一个市场的不同特点。如针对学生消费市场，结合学生的消费目的，以文化教育为主旨，消费等级偏低，可以开辟出售食品、饮料、小型文化纪念品为主的学生休闲厅，免费提供一些与博物馆文化相关的书籍、画册等。而对于海外游客的市场，特色的传统文化商品是商店经营的重点。开设海外专柜，提供优质的产品、服务和环境，满足海外游客的消费需要。
目标顾客的确立，使得博物馆经营做到有的放矢，从营销策略的丰富，到不同文化商品的开发都更有针对性。细分市场使博物馆商店的经营从盲目经营走向秩序化。消费需求的不断增多，博物馆商店的经营范围将获得更多的拓展空间。
3．2．3扩大经营规模，拓展销售渠道
博物馆商店经营范围扩大，使博物馆商店最终有别于小商品零售店。例如美国的大都会博物馆，其博物馆商店的规模很大。馆内有5000多平方米的营业厅，在纽约的一些大商场和其它城市设立销售点。馆内销售的书有6000多种，商品近2万种。博物馆开发商品非常慎重，但销售面很广，每年寄出1300多万本商品目录，为6O万人邮售商品。据前几年去美国大都会博物馆考察的人讲，商店的营业额已超1亿美元大关。已从一个小纪念品中心，发展成推进文化教育的主要延伸机构和博物馆建设的重要经费来源。
国外的成功经验让我们看到博物馆商店在文化传播和商业活动中的重要作用。打破单一的经营模式，运用现代化的经营手段。例如利用广告和网络资源扩大商品宣传力度，开设连锁店、专营店，直销、邮购、网络销售等多渠道经营，推动博物馆商店的发展。
3．3个性文化商品开发，提升产品的市场生命力
产品是影响消费水平最直接的因素。文化商品开发成为发展博物馆商店的核心问题。首先是文化定位设计。以不同的博物馆资源作为商品开发的文化定位；如北京的故宫博物馆以宫廷文化作为其产品的文化定位，而云南博物馆则以少数民族风土人情、服装服饰为特色，以突出少数民族风情为文化定位；其次是产品价值定位。根据不同等级的消费需求定位产品开发的等级，不仅要有精品也要有面对大众的消费品；最后是产品质量的定位。这是完成产品开发的关键。目前博物馆商店经营的商品大多直接从小商品生产制造商那里挑选，制造商为了降低成本偷工减料，粗制滥造现象严重。作为文化的圣殿，劣质的产品只能损害博物馆的形象。在“2002博物馆文化商品研讨会”上，北京故宫博物院参展的文化商品中有4O多件曾经作为国礼馈赠给外宾。运用传统元素表达出中国传统文化的韵味，打造文化精品，这是博物馆开发文化商品的优势。
博物馆商店的经营应突出文化性的特征，而其中个性文化商品是体现文化性的根本，也是博物馆商店真正有别于旅游景点的零售店的根本。博物馆除了立足于本馆资源进行产品开发以外，还可以互相利用馆藏资源合作开发，使博物馆的文化产品开发成为一种产业，不断推陈出新，赋有生命力的产品是赢得市场的关键。
4结语
电商的经营模式范文6
关键词：商业物业；经营管理模式；重点；策略
商业物业经营管理模式关系到企业的经营效益，以及企业的存亡。在这篇文章中，我们将会围绕商业物业经营管理的根本特征、目前商业物业经营管理中较为突出的问题、商业物业在经营管理的过程中需要采取的一些措施等一些问题，展开较为积极地讨论。
一、商业物业经营管理的根本特征
商业物业经营管理和其他的物业经营管理模式不同，他们的经营特质不同。这些主要是：其一，商业物业经营的核心是商业经营。商业物业经营管理者的比较关注所取得的投资回报，投资回报越快、越大，越好。所以也比较关注其物业在经营过程中的一些情况。假如经营收益不好，商场收到的关注度不够，商户不能赚到钱。巧妇难为无米之炊，所以再好的业务经营管理也是无济于事的。其二，经营的重要条件是商业物业的管理。商业物业进行管理的重要好处是，它可以创造更多的便利，具有安全性和舒服的良好环境，同时还可以使商家拥有更多的消费者，进而为商家带来更多的利润。商业物业管理可以给商业经营带来更好的服务，能为其创建更好的环境，进而使企业具有更高的经济效益。所以，商业物业在进行管理时，一定得把经营当做中心，并围绕它进行管理。与此同时，物业管理目标还要以创建最佳的经营效益。
二、目前商业物业经营管理中较为突出的问题
1.商业经营没有特色
在商业经营的过程中，物业或业主在用人时没有一个科学性的经营理念。在开发时过于盲目，进行商业定位时也没有一定的准确性，一大部分的商场经营过程中没有特色，常常会有千店一面的状况。有些商业物业在开盘时很火爆，但是到开业的时候特别冷清。这种现象就会使租户过于频繁的更换，从而使顾客从内心感到不可信。在这样的恶性循环中，商业物业也很难发展下去。
2.在经营管理上商业和地产形成脱节现象
现在，有很多开发商对商业物业前期的开发阶段特别重视，也可能建成商业物业后，将其卖给一些中小投资者。在这之后，投资者运用直接、间接的一些方式租给零售商。在直这个过程中，开发商比较看重的是物业所出售的面积的大小，而很少关心在出售之后的一些事情。
3.管理技术和经营理念都比较落后
商业物业的承租商、业主大部分是一些具有独立的所有权的零售商。所以，在经营的过程中每一个零售商都有不同的需求。例如：每一个零售商有不同的经营时间，其对于收银业务也会有不一样的要求。同时，进行营销时可能会和商场保持一致，也可能会按照自己的促销计划进行促销。由此看来，管理人员在进行商业物业的管理时，要统一对于零售商的管理，从而使其具有一个步调一致的形象。假如物业管理承租人、业主、企业还持有比较落后的经营理念，就会影响到商业物业在发展中的进程。
三、商业物业在经营管理的过程中需要采取的一些措施
1.在设计开发模式时，要进行科学、合理的规划
在商业物业进行相关的建筑设计规划之前，必须对其招商对象、业态需求、经营模式等确定好。这有这样做，才能在日后较大限度的减少改造的一些成本，也才能使地产的风险降低。比如：如果商业地产模式属于订单式，也就是说地产的一些开发建设的单位，和其有关系的企业预先签订了联合发展的协议。只有经过企业的相关租赁承诺，才可以采取具有实质性的行动，也就是开发、建设。运用这种强强联合方式，具有较大的优势。它是品牌和品牌间的一种组合，具有一定的经营优势，能够使经营风险降低到最大程度，从而也可以增强业主在投资上的信心。商业地产的一些零售商具有一定的品牌效应之后，可以促使开发商物业经营中的销售额，也可以使物业空间得到相应的拓展。商业和地产进行科学合理的结合，可以使二者实现双赢。
2.要重视人才的培养，树立更加先进的经营管理理念
商户所缴纳的一些租金，是物业收入的重要来源。商业项目可以促进商户收入的增加，并使商业物业的价值得到有效的提升。物业管理企业的管理队伍必须要具有较高的素质，运用其超前的经营管理理念、模式按照合同提供科学的规划和准确的定位。在这个过程中，使招商管理具有更加优质的服务。从而可以提升商业物业的使用价值和经济价值。在培养人才时，要按照规定对专业性人才实行培训，同时还要吸纳一些有才干的经营管理的专业性人才。商业楼宇在智能化方面在不断的提升，各种自动化的管理方式也被各个企业普遍应用，物业管理企业必须具有更加先进的、科学的经营管理方式。
四、总结
目前，企业在经营管理中还存在很多些问题：商业经营没有特色、在经营管理上商业和地产形成脱节现象、管理技术和经营理念都比较落后等。我们要采取积极地措施去应对这些问题，如：在设计开发模式时，要进行科学、合理的规划；要重视人才的培养，树立更加先进的经营管理理念。
参考文献：
[1]彭文静：商业物业经营管理模式及需重点解决的几个问题[J].价值工程，2011，34：106-107.
[2]罗小钢 王一翌：试论商业物业管理的经营特质[J]. 中国物业管理，2009，08：11-12.
