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互联网时代商业模式范文1
摘 要 本文从商业模式的基础概念出发,列举了互联网时代企业可以选择的四种战略,分别是专业化战略、并购与被并购战略、外包战略以及竞合战略,企业应根据所处的内外部具体条件,选择相匹配的战略,以适应新经济条件下的竞争。
关键词 互联网时代 商业模式 战略选择
商业模式虽然被IT业所广泛使用,但它不独属于IT业,而是适合于任何行业。企业必须选择一个适合自己的、有效的和成功的商业模式,并随着企业内部和外部条件的不断变化而变化,才能获取持续的竞争力保证自己的生存和发展。直到今天,许多知名的商业杂志和管理期刊,已经广泛使用商业模式这个词语,来陈述成功企业的经营典范。
一、商业模式的概念
迄今为止,人们定义商业模式概念的视角主要可以概括为如下六种:(1)价值创造的角度;(2)描述和简化现实的角度;(3)系统的观点;(4)公司业绩和财务角度;(5)技术开发和价值创造的角度;(6)交易与价值创造的角度。不同视角的概念揭示了商业模式不同方面的特征和构成要素,
根据清华大学雷家肃教授的概括,企业的商业模式应当是:一个企业如何利用自身资源,在一个特定的包含了物流、信息流和资金流的商业流程中,将最终的商品和服务提供给客户,并收回投资、获取利润的解决方案。企业把上述一系列管理理念、方式和方法,反复运用,进行集成与整合,从而形成的自己的一套管理方法和操作系统。他认为商业模式就是企业的动态盈利战略组合。
本文选择了从战略组合角度的定义,也就是雷家肃教授的定义。根据清华大学雷家肃教授的概括,企业的商业模式应当是:一个企业如何利用自身资源,在一个特定的包含了物流、信息流和资金流的商业流程中,将最终的商品和服务提供给客户,并收回投资、获取利润的解决方案。企业把上述一系列管理理念、方式和方法,反复运用,进行集成与整合,从而形成的自己的一套管理方法和操作系统。他认为商业模式就是企业的动态盈利战略组合。
二、互联网时代企业的战略选择
在互联网条件下,不同的力作用于企业,企业边界发生着各种可能性的变化,从而决定了面临不同条件的企业需要进行不同的战略选择。互联网条件下企业的战略选择主要有:价值链重组―专业化战略,扩大生产规模―并购与被并购战略,剥离弱势环节―企业的外包战略,形成“抱团”优势―合作竞争战略。这是根据企业自身的核心能力对一个战略“集束”做出最优或次优选择的问题。
1、价值链重组―专业化战略
专业化战略是集中于一个特别的、较窄的市场里面,通过抓住客户群体的特殊需求,集中力量于有限地区的市场,或者集中力量于产品的某种用途,进而建立竞争优势和市场地位的战略,其条件是企业在细分的、有限目标的市场更具效率。互联网的出现与普及,生产效率得以大幅度提高,采购销售费用降低以及大规模生产大大降低了单位产品的生产成本,使企业可以着力干好少数的几件事情。分工的更加细致和深化,使得公司层面的价值链出现破碎及重组,同时,由于企业的资源有限性,任何企业都无法完成产品生产的全过程,以往价值链的分工变成了现在价值链中各个环节的分工,分工的细化使得企业能够集中力量做好最擅长的工作,对于中小企业更是如此,使众多中小企业借助互联网能够实现专业化经营。
2、扩大生产规模―并购与被并购战略
企业进行多种生产要素和营销要素的资源整合,是互联网时代寻求扩大利润空间的一条新途径。一般而言,企业构建核心竞争力的基本模式有两种:一是自我发展;二是并购某些具有专长的企业,或与拥有互补优势的企业建立战略联盟。与自我发展构建企业核心竞争力相比,并购具有时效快、可得性和低成本等特点。尽管要完成搜寻具有某种资源和知识的并购对象到实现并购,并进行资源整合,构建企业核心竞争力的构成也需要一定的时间,但比通过自我发展构建核心竞争力要快得多。对于那种企业需要的某种知识和资源专属于某一企业的情况,并购就成为获得这种知识和资源的唯一途径,通过并购构建核心竞争力的低成本性主要体现在从事收购的企业有时比目标企业更知道其拥有的某项资产的实际价值。
3、剥离弱势环节―企业的外包战略
业务外包推崇的理念是,如果在价值链上的某一环节不是世界上最好的,而这又是企业的核心竞争优势,而且这种活动不至于使企业与客户分开,那么,就可以把它外包给世界上最好的专业公司去做。也就是说,首先确定企业的核心竞争力,并把企业内部的智能和资源集中体现在那些有核心竞争优势的活动上,而后将剩余的其他活动外包给最好的专业公司。而这些能够形成企业的核心能力或提高竞争力的活动,属于企业需要控制的价值流,需要与顾客密切接触的活动以及可以获得较高投资回报率的活动是不能外包的。
4、形成“抱团”优势―合作竞争优势
与传统竞争不同,合作竞争是指企业通过寻求合作的方式来获得共同发展,即使这些企业在发展新产品及市场竞争中互为竞争对手,也可以通过与竞争对手的信息交换以获得最小化风险与最大化企业竞争能力。
三、结论与展望
互联网正在新一轮科技革命中扮演着重要的角色,全方位改变着工业革命以来所形成的经济形态、生活方式和社会特征。企业如果要做强做活(或叫做优),需要通过建立自己的商业模式和战略选择,做内外兼修式的调整,进而转型实现。
参考文献
互联网时代商业模式范文2
(互联网思维、O2O、余额宝、微信……深度剖析移动互联网产业链,全面解读国际领先商业模式)
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内容简介
这是商家、企业参与移动互联网时代必看的一本实战图书,为万千商家描绘了当前互联网时代商业模式特色的详细蓝图和进军路线图。
《获利时代:移动互联网的新商业模式》涵盖了作者对商业模式、互联网时代的独到且深刻的见解,从最现实、最实用的角度将商业模式的突出点、获利点以及价值转化方式结合移动互联网的特色完整地论述出来,立体化、形象化地将商业结合时代元素,丰富商品性质,提升商业价值与利益,构建移动商业模式一一道来,为读者展现出波澜壮阔的移动互联网时代。
互联网时代商业模式范文3
【关键词】互联网 大数据时代 社会形态 商业模式
数据信息经济时代的商业,信息不对称将彻底消失。也就是说商业的未来是为每一个终端消费者提供专属性的产品和服务,了解消费者的习惯通过相关关系的分析,其次是用协同过滤的办法利用群体的智慧掌握着消费者的需求。人类所有的商业模式主要在把产品销售从单纯的推销转变成商家与用户之间,相互沟通交流合作,也就是一种,互动、体验、分享。通过互动,满足用户过去需求、激发用户当下需求、发现和发掘需求,是双向多维度而不是一种单线、先行的互动,如SNS成员社区和020商家和用户。
电商行业,它的发展远远超越其他的其他传统行业,因为他包括三大平台,第一是信息交互第二是支付平台第三是配送平台。所有的购买者、消费者、其他厂商的所有信息都在这个平台上可以看到,如果到一个商场去就绝对看不到这么多信息。搭建一个平台让所有资源都在上面运行,让每一个参与者受益,达到共赢。
一、互联网的发展起源
工业4.0是德国制造业的一个普遍特征,战略的根本目的是通过构建智能生产网络,推动德国的工业生产制造进一步由自动化向智能化和网路化方向升级。包括了以下几个发展:
(1))三项集成:横向、纵向与端对端。横向集成,企业之间通过价值链以及信息网络实现的一种资源整合,为了实现各企业之间额无缝合作,提供实时产品和服务;纵向集成:基于未来智能工厂中网络化的制造体系,实现个性化的定制生产,替代传统的固定生产流程;端对端:指贯穿整个价值链的工程数字集成,是所有终端数字化的前提下实现基于价值链与不同公司之间的一种整合,最大限度实现个性化定制。
移动互联网发展一方面是得益于智能终端的快速和普及,另一方面是移动互联网额渠道更加广泛,终端厂商、系统平台、互联网应用和运营商是推动互联网发展的四根基石。PC只是互联网的终端之一,未来互联网是以移动互联网为主的互联网
现阶段,我国企业移动互联网应用模型由一下三部分组成:企业服务平台、移动互联网络、个人移动终端。移动互联网的爆发式增长,给传统的行业诸如报业、电信都带来了不小的冲击。移动OTT产品应用的大量涌出,对电信运营商传统业务形成了直接的替代和竞争,运营商赖以生存的语音业务不断下滑,像微信等代替移动通信,已经开始蚕食电信运营商的传统业务,引发电信产业链大变革,并将改变电信运营商之间的竞争格局。
二、云计算的主要特征
(1)大规模:以goole为例,云计算已经拥有100多万台服务器,模超大,可以动态伸缩,以满足应用和用户规模增长的需要
(2)虚拟化:云计算支持用户在任意位置,使用各种终端获取应用服务。
(3)价格低廉:云的特殊容错措施可以采用及其低廉的节点来组成,无需企业负担昂贵的数据中心管理成本,使得资源利用率大大提升,又能享受用户的低成本。云计算关键技术中的海量数据管理技术、海量数据存储技术、编程模型等,是大数据的基础,为大数据提供了一个很好的应用平台,是管理和处理大数据的有效工具、
三、云计算涉及的行业
(1)制造业:通过云计算的平台,可以随时了解供应商的库存和市场行情,调整组装和备用方案,缩短生产周期,提高产品性能,降低成本。
银行业:银行的核心业务是存款和贷款,核心利润来源是赚取利率差和中间业务,云计算帮助业务创新。
(2))物流业:物流云公有的平台,让物流公司省去自建集散公司的高额费用,节约大量的配送洁库存成本对于小型的物流公司来说,不需要自建IT系统,只需要通过网络进入全国性的物流公有云平台处理和拓展业务
(3)电信业:云计算在业务支撑系统、企业内部IT管理系统、增值业务系统、测试和离线运营环境以及互联网数据中心创造利润。
(4)服务业:基于互联网的在线商业和服务业所占比重将会迅速超过实体销售服务业
四、体验经济
体验经济这个词并不陌生在互联网时代。农业、工业、服务、体验经济时代,一个一个接着到来。产品是从自然界开发出来的可互换的材料;商品是公司标准化生产、销售的有形产品;服务时为特定顾客所演示的无形活动;而体验是使每个人以个性化方式参与其中的事件,销售的既不是有形产品,也不是具体的服务,而是微妙的情感共鸣,是让你心动的感觉,或是让用户心动的痛点。体验经济研究的是人的关系性和心理行为的理论,是以人的体验为中心展开的更注重商品所蕴含的无形的价值,注重自己在购买和消费商品的过程中自己所获得的感受。
体验经济产生的另外一个原因就是科技的发展。较少时间就会产生足够的产品满足自己的需求,更多属于自己的时间从事喜欢的事,进行自我实现,这是普遍90后的一个思想,给人提供一种更高的、精神的、文化的需要,从更高层次来说,体验与人性的解放和人的全面发展是联系在一起的。
五、社交新形态
社交方式的转变也是互联网的一个典型特征由自媒体、社群经济发展到现在的粉丝经济。所谓媒体就是信息宣传的载体或平台。体验在两个方面,一个是自主性,现代社会的每一个人都可以通过自媒体成为信息的制造者和者,第二个是自由性,自媒体不同于传统的媒体而言是一种更为自由、个性的信息传播手段,门槛低,操作简单。
互联网时代商业模式范文4
商业模式从某种意义上讲是企业战略的一部分,需要长远和前瞻的谋划,但是商业模式必须在短期内实现企业价值的突破,因为企业是有生命周期的,尤其是在日新周异的移动互联网时代。
商业模式的设计既要有乌龟的耐心,又要有超越兔子的短期策略和速度,所以我们把“互联网时代商业模式设计五字诀图”称为“互联网时代商业模式设计五字诀乌龟图”。
简:简单的模式就是好模式。
单:要从单族、单点、单品上面进行聚焦与突破,实施“一根针捅破天”的“针尖战略”和“针尖战术”。
轻:就是实施“轻资产”运作。
快:天下武功,唯快不破,兵贵神速,“用百米冲刺的速度跑马拉松”。
短:商业模式设计虽然要“看五年,想三年”,但实施策略要“短”,“认真做好一两年”。
“商业模式设计六大系统”
1、市场定位是互联网化商业模式的原点和起点。
它决定了:企业为谁服务?与谁结盟?盈利模式如何设计?信息化如何升级?供应链如何再造?如何输出网络化的运营系统?
2、盈利模式是企业市场定位的承接,是互联网化商业模式的中枢。
没有盈利模式,企业就会缺少造血功能,企业的寿终正寝只是时间问题,企业也就不能称之为“企业”。
3、信息化升级是互联网化商业模式的技术保障。
没有信息化升级就像军队没有雷达和情报系统,企业就会像盲人一样,在互联网世界里四处乱撞。
4、供应链再造是互联网化商业模式的产品保障。
没有供应链再造,企业就只能“新瓶装旧酒”,早晚会被消费者抛弃。
5、联盟打造是互联网化商业模式的生态系统打造。
没有生态系统,企业将会成为互联网上的信息孤岛而孤立无援。
互联网时代商业模式范文5
中图分类号:F2
文献标识码:A
文章编号:16723198(2015)19000603
在信息化与工业化深度融合的背景下,需依托于互联网架构企业运营,实现工业思维向互联网思维的转变。互联网时代,敬畏并大胆拥抱互联网、运用互联网思维创新企业模式是传统企业增强竞争力的必由之路。
1 互联网思维简述
研究视角的不同和语言表述的差异,导致一些企业家和学者对于互联网思维的理解也不尽相同,主流的观点是将互联网思维进行细分,如标签思维、简约思维、流量思维、大数据思维、社会化思维等。而就本文研究对象而言,暂以百度百科定义为准,并是对传统工业化思维相较而言的,因而更加强调作为一种商业革命的思维方式,“互联网思维不仅是一个商业模式,而且是一种全新文化,是一种产业,是一种全新的思考战略角度。”
互联网思维,是指在移动互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视的一种思考方式。强调充分利用互联网的精神、价值、技术、方法、规则、机会来指导、处理、创新生活和工作。因而,既是理念、价值、精神层面的世界观,也是具有实践性、可操作性、指导意义的方法论。对于传统企业的商业模式创新,要兼顾世界观和方法论,充分发挥互联网思维的力量。
2 传统企业创新商业模式的机遇与挑战
我国经济已经全面进入“新常态”,意味着经济发展从过去的传统粗放转为高效率、低成本和可持续,适应经济新常态,就是要企业保持略平常心态,通过变革和创新,实现产业转型和升级。而互联网产业作为最具潜力的经济引擎,在生产力、创新和消费等方面为国民经济的增长提供了充足动力,不论是从国家宏观经济结构调整或是互联网浪潮的致命冲击来看,运用互联网思维武装企业的运营管理,都是企业迎难而上、追求持久发展的法宝之一。我国经济出现产能过剩、耗能过大、服务业水平不高等问题,运用互联网思维加速企业转型升级意义重大。国家也已意识到这一点,“互联网+”正逐步纳入国家战略行动计划,运用新一代信息技术与现代制造业、生产产业等融合创新,是传统产业打造新的产业增长点、增强企业竞争力的必然。
根据中国电子商务研究中心,2014年,中国电子商务市场交易规模达到13.4万亿元,同2010年的4.5万亿元相比,翻了三倍多,发展态势十分强劲,并预测,2015年电子商务市场交易规模将达到18万亿元。而根据中国互联网信息中心数据显示,2014年12月,我国网民规模达6.49亿,网络购物用户规模达3.61亿,占到总网名人数的55.7%。随着4G网络的普及,网络消费群将不断扩大,生产者和消费者的话语权得到扭转,消费者的话语权将更加牢固。消费者需求更加个性化、具体化,而传统工业的标准化、规模化生产逐渐受到挑战,因而,未来商业发展的盈利点将落在如何让用户定制产品和服务,以提供个性化服务。
智能终端、云技术和宽带网络,这三项关键技术形成了互联网与传统产业融合的基础,加速了产业互联网时代的到来,这些技术正被广泛应用和完善着,技术应用更加低成本、成熟、完备,将进一步全面渗透到传统企业,推动其改造升级,进而争取竞争优势。
3 运用互联网思维,提升传统企业竞争力
3.1 重视互联网思维的技术基础:信息科技
新兴的信息技术极大地改变着生产生活方式,带来了资源整合、商业模式和创业模式的全方位变革。社交媒体、移动互联网、物联网、大数据、云计算等众多力量交织在一起,彼此交汇、相互影响,重塑着未来商业格局。互联网开始向产品研发和制造业等领域全方位渗透,如“用户参与的研发、众包模式的研发、众筹模式的生产等”。
互联网平台、搜索引擎、云计算等互联网技术的应用,正是在不断挖掘数据思维、流量思维所发挥的巨大市场价值,这也要求传统企业喊出创新商业模式口号的同时,将基础的技术应用落到实处。重视技术应用,培养专业技术人员,形成一套完备的符合自身发展需要的互联网技术,是运用互联网思维的基础也是最为关键的一步。以“大数据技术”为例,数据资产愈将被称作企业的核心竞争力,掌握了大数据某种程度上掌握了用户资源。因而,传统企业中的管理者、员工都要意识到数据的重要性,形成强烈的数据思维,提高对数据的应用、分析能力,将信息进行高效能运用和转化,发挥其经济价值。
3.2 坚持互联网思维的核心理念:顾客导向
以顾客(用户)为导向是对重视顾客实际需求并提供超出产品本身优质服务的一种经营理念,强调无视竞争者的存在,因而是对竞争者导向的一种挑战和创新。以顾客导向为核心,要求企业以满足顾客需求、增加顾客价值为企业出发点,尤其关注顾客的消费能力、消费行为等,重视产品开发和营销手段的创新,进而动态的适应顾客需求。顾客主权、顾客经营、以顾客为中心、重视顾客体验是顾客导向所包含的四层内涵。顾客导向也被称作市场营销的最高境界。顾客主权的重构,赋予了消费者极大的主动性,要求传统企业改变以往因自身信息资源优势而忽视消费者的居高心态,适应信息越来越对称的互联网时代,主动邀请顾客参与到产品的价值链创造中。经营顾客既是一种理念、也是一种策略和方法。学会经营顾客,同时将“顾客需要什么”放到首位,追求长期的顾客满意、客户关系。
未来学家阿尔文?托夫勒在《未来的冲击》中阐述,体验经济将逐渐成为继农业经济、制造业经济和服务经济滞后的一种经济形态,人们会创造越来越多跟体验有关的经济活动,企业将靠提供体验服务取胜。传统企业的产品要转变思维,在质量保障的前提下,挖掘顾客体验,运用新媒体等手段,增强双方互动,重视实际体验者的反馈并予以改进,拉近与顾客的距离,更好地获得顾客的认可。
3.3 领悟互联网思维的精髓原则:减法原则
有企业教练这样描述,“无限地满足客户的需求,你的公司就会破产,只需要满足客户的核心需求。”尽量满足用户的多方面需求,大而全,还是试图做到小而精,满足用户核心需求,这是需要传统企业慎重考虑的。互联网思维讲究专注思维,将产品做到极致,超出用户预期,而传统企业强调规模经济、范围经济,因而,在看到利益诱惑的同时,传统企业要意识到产品线太多,缺乏聚焦点的弊端,重点发力将更加精准、优质。
未来的竞争忧虑意识应当是“快鱼吃慢鱼”,而非“大鱼吃小鱼”,速度与效率变得格外重要,而减法原则是增快速度、增强效率的重要方法之一。“传统企业要不断减掉一切与最终用户直接沟通的障碍,减掉层层加价的中间渠道,减掉组织多余的架构层级,减掉一切可以外部化的低效的外部交易,减掉核心能力之外所有欲望与冲动”因而,减法不只是做产品线的减法,也是渠道的减法,组织结构的减法。减法不但能降低产品成本,还能提高企业效率,占据速度优势。
减法原则同样适用于产品功能的减法,这也是简约思维的体现。不少传统传统企业为了迎合更多用户的需求,设计功能繁琐的产品,希望通过功能齐全的特性吸引客户。当然这不是对功能多、实用性强的产品的否定,而是要更加突出产品核心使用价值,使产品更加简约、明了。产品细分原则也是同样的道理,用户需求的差异性促使市场细分的出现,因而要充分考虑影响市场细分的各方面要素,有针对性、准确地提供所需产品和服务,如果采用一刀切,集多种产品性能为一身,将产品堆到客户面前,任其选择,必将流失大量用户。
3.4 遵循互联网思维的发展路径:战略转型
现代管理学之父,彼得?德鲁克认为,当今企业之间的战争,不是产品的竞争,而是商业模式之间的竞争。对于传统企业而言,重构固有的商业模式更像是一种企业变革,十分不愿轻易碰触,而在互联网时代,这种变革关乎到企业的生存与发展,重构成为必须,运用互联网思维指导企业进行商业模式变革成为突破口和当务之急。传统企业运用互联网思维的最终目的是通过创新商业模式,跟上互联网时代的步伐,增强竞争力,最终实现战略转型,从而夺取往昔的优势地位。
运用互联网思维进行商业模式变革是传统企业突破重围,开拓蓝海空间的一种战略,并且是一项系统而庞大的工程。任何一个商业模式都要具备客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。商业模式的创新根据变革程度分为微创新商业模式、完善性原有企业模式创新,改良性商业模式创新、颠覆式商业模式创新、再次商业模式创业,五条路径要根据企业创新的风险和企业变革压力的大小而定。客户价值体现了企业对用户价值的选择,个性化服务逐渐受到重视,在快速反应用户变化的同时,还要能够为潜在客户提供独特的价值;不同的企业盈利模式不尽相同,均建立在明确而清晰的定位基础上;企业资源和能力是企业利润来源的保障,可通过建立品牌、控制价值链等方法建立,有学者将业务系统的构建、自由现金流结构的构建纳入商业模式中。360董事长周鸿?t认为,再复杂的商业模式最后回归到基础,它解决什么问题、做什么用的、为什么有用?能够将这几个问题回答清楚是成功的起点。也就是说,商业模式的基础是产品,核心是用户,而商业模式的竞争已不再是单一产品、渠道、营销、供应链等某些环节的竞争,而是系统的竞争。
有学者将目前比较普遍的商业模式做了归类:
“工具/内容+社区+电商模式”,这一模式是通过工具属性、社交功能吸引客户,进而建立社区,并逐步嫁接到电商业务,如微信的滴滴打车,妈妈帮等。“长尾型商业模式”,未来更加强调将更多商品卖出去,而非几样商品卖出很多,核心是“多样少量”,对于传统的零售业和出版业具有启发性。“平台型商业模式”,是指通过平台快度汇聚资源,满足顾客在互联网时代的个性化需求。如百度、阿里巴巴、腾讯通过建立搜索、电商、社交建立了强大的产业生态,使企业竞争转向平台的竞争,生态圈之间的竞争。“免费等行业模式”,被称作一种可以统摄未来市场,也可挤垮当前市场的商业模式,也是免费思维的具体应用。免费品尝、免费兑换物品等,既是一种营销方式,也正形成一种强悍的商业模式。“O2O模式”,一种突破线上和线下界限,实现两者深度融合的模式,是基于平等、开放、互动、迭代、共享等互联网思维创建的模式,目前家居馆已经实现,图书市场正在探索中。另外还包括“跨界与融合模式”、教育产业掀起的“线下走向线上模式”等,不同的传统企业要根据企业自身特色和优势,摸索合适的发展模式,以上这些已经被实践了的模式也成为传统企业提供了可供参考和借鉴的战略转型路径。
不少传统企业进行变革中,会遇到重重阻力,不少企业转型失败,源于企业战略定位不准确,面对市场诱惑,大包大揽,缺乏聚焦重点,没能发挥资源优势;过分重视用户规模,忽视用户核心需要;急功近利,缺乏有效的盈利模式;盲目模仿,不去创新,丧失核心竞争力等。因而,传统企业不但要吸取失败案例的教训,还要根据自身企业特点进行定位,慎重规划,不可盲从。
互联网时代商业模式范文6
地铁里,无数人拿着手机,或看新闻,或打游戏;电脑前,点击鼠标购买自己喜欢的商品;公车上,刷微博刷得不亦乐乎……如今,移动互联网应用已经深入大众生活的方方面面。
根据工业和信息化部的统计,截至2013年3月,我国移动互联网的用户总数已达8.17亿。国际会计和咨询公司普华永道的一项最新调查结果也显示,中国消费者较其他国家的消费者更喜欢使用智能手机及平板电脑进行网络购物,且网购频率领先于全球平均水平。其中,24%的中国网购受访者表示,计划在未来12个月内更频繁地使用平板电脑或智能手机上网购物,这一比例较全球平均水平(11%)高出一倍以上。目前在中国,39%的受访者每月至少使用一次平板电脑购物,35%使用智能手机购物,还有29%使用社交媒体购物。而在全球范围内,对应的比例分别为17%、16%和12%。
尽管中国移动互联网产业发展迅猛,但值得注意的是,这一行业也面临不少严峻挑战。近年来,移动互联网商业模式成为业界不断探索和困惑的问题。纵观手机视频、手机游戏及通讯服务领域三种类型的公司,均是目前移动互联网产品的主流盈利模式,基本由PC互联网的盈利模式拷贝而来。也就是说,在PC上证明可行的商业模式,转化到移动终端依然可以赚取真金白银。与此同时,移动互联网特有的模式,如移动商务、移动支付却仍停留在“叫好不叫座”的阶段。
商业模式决定成败
任何一个组织,无论是否涉及商业领域,都存在一个模式问题。通常来说,商业模式至少要满足两个必要条件:商业模式是由多种因素组成的整体,并具有一定结构;各组成因素之间具有内在联系,形成一个良性循环。而要理解这一定义,必须抓住商业模式的两个关键特征:
首先,商业模式是一个由多种因素组成的整体、系统的概念,包括广告费、咨询费、注册费等收入模式,向客户提供的价值(在价格还是在质量上竞争)、组织架构(各业务部门、整合网络)等,虽然这些都是商业模式的重要组成部分,但这只是其中一部分。
其次,在商业模式中,各组成因素之间具有非常高的内在联系,这个内在联系可以使它们互相作用、支持,而且各个因素都能够有机地关联。但是要准确地把握这一联系,还需要非常清晰地描述出该商业活动中所有参与者扮演的角色,他们之间的相互关联作用,以及物流、信息流、资金流是如何流动的。
在这个竞争越来越激烈的年代,商业模式的竞争将是企业竞争的最高形态。在移动互联网领域,这个观点再一次被深刻地证明。纵观在移动互联网产业混得风生水起的企业,无一不是在商业模式的创新方面有着独到见解和创新尝试。可以说,移动互联网商业模式创新关系到企业能否做大做强,关系到产业能否持续健康发展。
UC手机浏览器、腾讯微信、新浪微博、小米手机、苹果App Store、奇虎360安全卫士……这些成功的企业和应用,或许其成功各有原因,但有一个共同点――商业模式创新。移动互联网需求的多样性、业务的繁荣、平台的开放、市场竞争的加剧、注重生态系统的建设,使得商业模式呈现出多元化态势,许多成功的商业模式也脱颖而出。
例如,苹果公司构建“终端+应用”软硬一体化的商业模式,从而打造了具有竞争力的生态系统,使苹果公司赚得盆满钵满;阿里巴巴打造电子商务平台模式,成为电子商务的“帝国”;谷歌采用“搜索免费+后向广告收费”的商业模式,一举奠定了在搜索引擎界的霸主地位;奇虎360通过专注互联网安全、实行免费增值商业模式以及打造开放平台取得了巨大成功,成为我国最大的互联网安全服务提供商;小米手机通过注重品牌经营、高性价比手机和互联网化销售模式取得了成功;UC优视科技则专注于手机浏览器市场,向平台方向转型,从而成为手机浏览器的领先者……
创新成就竞争优势
实际上,商业模式是一个内容丰富的概念,它和盈利模式并不是一回事。商业模式的内涵包括但远大于盈利模式,商业模式是创造客户价值的企业经营活动的总和,创新的商业模式能使企业获得更多用户的青睐,从而获得更好的发展。从某种意义上来说,商业模式的创新比技术创新和产品创新更具挑战性,它产生的影响是无形却深远的。
构建一个好的商业模式,无论对哪个企业来说,都不是一件容易的事情,移动互联网公司当然也不例外,尤其这个领域大家都还在探索之中。不过,总有一些可以把握的原则。首先,一个好的商业模式必须先回答好战略定位这个问题。所谓战略定位,就是企业要做什么、不做什么;为哪些目标群体提供服务。概括来说就是“为什么人提供什么有价值的东西”,也就是产品模式和用户模式,这是移动互联网企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟的基础。其次是如何打造强大的开放平台,这是商业模式的核心内容。企业用什么方式打造平台、提供哪些API开放能力、如何建立良好的生态系统,这是企业打造差异化竞争优势的手段。再次就是营销模式,在市场中,移动互联网企业如何扩大自身的品牌影响力,用什么样的营销模式推广和销售,这是吸引客户眼球的一个重要方式。最后才是盈利模式,当企业拥有了很多用户和很大流量时,应考虑如何把规模和流量转换成收入,这也是一个优秀商业模式应该实现的目标。
商业模式创新是提高企业核心竞争力的必然选择。基于技术、产品之上的商业模式创新是一种核心竞争力,是企业打造长期竞争优势的保障。移动互联网企业要打造成功的商业模式,就必须坚持正确的战略定位,以打造开放平台为目标,坚持以客户为中心,注重和强化客户体验,构建良好的产业生态系统,充分运用互联网工具改变企业经营模式,实现商业模式创新、技术创新和客户体验创新的有效结合,以营造新的竞争优势。
打造开放平台是移动互联网的一个重要特征,也是检验商业模式成功与否的重要标准。移动互联网时代是“平台为王”的时代,也是“生态为王”的时代,优秀的商业模式必须将“开放”作为核心,以开放的姿态拥抱产业链上的各个合作伙伴,只有这样,才能获得长期持续发展。
好的商业模式最终总是能够体现为获得资本和独特的市场价值,能够为企业带来持续的收入增长和盈利。在移动互联网迅猛发展、市场竞争日益激烈的今天,重视和强化商业模式创新更为紧迫。移动互联网商业模式创新必须充分考虑移动互联网的特点。在碎片化、个性化、多元化的移动互联网时代,如何吸引用户、提高用户黏性成为移动互联网企业成功的关键因素。
由于移动互联网用户付费习惯尚未形成,广告投放模式又受到手机屏幕大小的限制,要实现真正盈利尚需一段时间。因此,企业选择进入移动互联网细分市场十分重要,千万不能盲目跟风模仿,而要选择自己擅长的、具有差异化的、能避免直接与互联网巨头竞争、有一定盈利潜力的业务为切入点。可以优先考虑进入手机游戏、O2O移动商务等领域,紧贴这些领域的市场需求开发和运营产品,提高自身的可持续发展能力。
打造多元化格局
在现阶段移动互联网商业模式下,内容和服务不再是营收和利润的唯一来源;服务提供方通过构建内容软件和硬件终端的生态,使得软件、服务和硬件终端都可以成为营收与利润的来源。
在构建软硬件生态方面,存在着以Apple为代表的封闭AppStore模式,和以Google为代表的开放AndroidMarket模式之间的竞争。
在Apple相对封闭的AppStore模式下,其软件、内容和服务均只能在Apple的硬件平台上运行;而Apple的硬件平台,也只能运行基于Apple标准的App和服务。AppStore上数以百万计的App,则是根据Apple提供的开发框架和技术指南,由数以千万计的独立开发者开发出来。其中的收费App,由Apple和开发者按照3:7的比例进行收入分成。苹果和App开发者的3:7分账模式,为Apple带来了不菲的收入,但为Apple真正带来巨额利润的,却是销量动辄数千万的iPhone、iPad和iPod。为苹果带来巨额利润的硬件产品,除了其良好的应用感知外,在苹果相对封闭的内容生态下,其丰富的内容源只能在苹果的硬件产品上得以应用,也是一个重要的原因。
Google则打造了一个类似于AppStore的AndroidMarket,鼓励开发者为Android开发应用App;同时,Google向终端厂商免费提供Android系软件,终端厂商可对Android进行改造以使之适应其硬件。在Android模式下,Google和终端厂商各司其职,Google通过Android内置的搜索服务获取搜索广告收入,终端厂商则通过硬件终端的生产和销售获得硬件收入。在Google的免费Android模式下,Android软件和终端的销量、市场占有率不断提升,已经实质上威胁到了Apple所构建的AppStore生态,从而引起了Apple和Google阵营之间的专利大战。
短时间内,移动互联网开放和封闭的商业模式之争,很难决出胜负,但毋庸置疑的是:在当前移动互联网的商业模式下,构建一个完整的软硬件业务生态,并参与到其中的一个环节,是当前市场竞争的主要形式;硬件同软件以及服务一样,都能够成为移动互联网新商业模式下的利润来源。
而在移动互联网智能终端产业链上,目前主要有以下四种商业模式。
模式一:进入主流智能终端厂商的供应链。以智能手机为例,过去几年苹果iPhone的销量在全球取得了爆发式增长,中国诸多进入苹果供应链的元器件厂商,不论是企业业绩还是行业地位,均获得了飞速发展和提升。在全球分工体系中,越来越多的中国企业通过与国际巨头合作,提供解决问题的优化方案,不断获取订单,既是竞争力的一种体现,也是中国电子行业技术水平提高的标志。
模式二:软硬件一体化是大势所趋。过去,Wintel组合主导的PC产业链,是一个分工合作的模式,产业链上的每个环节专注于自己的领域,基本互不干扰。到了移动互联网时代,苹果开创了“App Store+iPhone”的模式,本质上是软硬件一体化,打通产业链的上下游,硬件终端黏住用户,软件服务平台获取用户价值。这种软硬一体化,极大地增强了苹果的竞争优势,获得了空前的商业成功。
模式三:一云多屏是大趋势。不同智能终端之间并不孤立,而是联动的,完全可以实现一云多屏。比如苹果的App Store既可以在iPhone上,也可以在iPad上,还可以在iTv上。其实,国内已经有不少“一云多屏”模式的企业,如视频云、游戏云、语音云等,这些企业提供云服务平台,向不同终端屏分发;目前阶段,并非所有终端屏都可以实现商业价值,但这种模式可以建立起强大的竞争优势,有些屏是用来价值变现的,有些屏则是用来黏住用户的。
模式四:优质内容、应用的价值越来越大。智能终端普及和多屏互动,带来的是传播效应的快速放大,这对于优质内容和优质应用价值的快速变现非常有利。
展望未来,以上四种商业模式分别对应智能终端产业链上的四个不同环节(元器件-终端-平台-内容),但共同指向各个环节上优质企业的“强者恒强”。以苹果公司为例,iPhone只是其商业模式的冰山一角,其商业模式的核心在于“软硬件一体化”和“一云多屏”,这种模式将在相当长时间内维持苹果公司的整体竞争优势,推动苹果公司“强者恒强”。